Fortalezas

Debilidades

F.1 Ofrece un servicio de calidad en lo que respecta seal, grabacin, edicin.

F.2 Posee una direccin comprometida y con metas claras
F.3 Cuenta con locutores y periodistas reconocidos por el pblico con estudios de locucin y alta

D.1
D.2
D.3
D.4

capacidad de comunicacin.
F.4 Su marca le permite ser altamente reconocida en la regin.
F.5 Musicalmente se encuentra a la vanguardia, con temas musicales actuales y que suelen ser muy

Administracin poco eficiente

Mal servicio al cliente
Poca preparacin de algunos empleados
Metas poco claras de parte de los

empleados.
D.5 Retorno de la inversin

populares
F.6 Se encuentra al conectado las 24 horas del da ya sea con programas en vivo, grabados o a travs
de enlaces con la Radio Biobo
F.7 Cuenta con programacin variada dirigida a distintos tipos de publico
F.8 Cuenta con redes sociales y seal online que le permiten mantener un mayor contacto con su
pblico y as tambin mantenerlo informado a travs de esta.

Oportunidades
O.1 Poseer el respaldo de una de las radios ms populares
de la regin
O.2 Contar con una amplia poblacin de auditores de
diferentes grupos etarios.
O.3 Participar en conjunto con la municipalidad de cada una
de las actividades festivas que son propias de la comuna
O.4 Facilidad de acceso a la tecnologa

F-O (max-max)
F1,O2

Desarrollar nuevos productos y servicios de acuerdo a las preferencias y necesidades de

D-O (min-max)
D4, O1 Iniciar un programa de incentivos, y

los oyentes y clientes

evaluacin del desempeo.

F4, O1

Incluir en la marca su vnculo con la radio Biobo.

D1, O1 Conseguir personal de apoyo a la

F8, O4

Ampliar el radio de accin de la emisora a travs de la innovacin en su programacin,

administracin.

por ejemplo incluir webcam en su seal en vivo

D3, O4 Utilizacin de herramientas

F8, O2 Atraer mayor audiencia incluyendo otras regiones a travs de la seal en vivo o redes

tecnolgicas para mejorar el desempeo.

sociales.

Amenazas
A.1 Desvinculacin de la radio Biobo
A.2 Violacin a la ley de responsabilidad social en radio y
televisin
A.3 Presencia de competencia en la zona
A.4 Productos sustitutos
A.5 Cobertura limitada

F9, A5

F-A (max-min)

D-A (min-min)

A travs de sus redes sociales y seal online atraer mayor audiencia a la actual.

D6, A1 Aplicar nuevos procedimientos para

F9, A3 Utilizar las redes sociales para promocionar los diferentes programas y mantener

los procedimientos de cobranzas a clientes.

contacto continuo con sus auditores

D2, A3 capacitar a aquellos empleados que

F4, A3 Resaltar vinculacin y respaldo de la radio Biobo, a travs del marketing y

tengan contacto directo con los clientes para

programacin.

que estos ofrezcan un buen servicio, en

F9, A5 Incluir en su seal online webcam de modo que los auditores puedan interactuar con el

comparacin con la competencia.

locutor y haga ms atractiva su programacin.