MAPRO Gerencia de Rentas 2010

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL CALLAO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
DE LA
GERENCIA GENERAL DE
ADMINISTRACIN TRIBUTARIA Y
RENTAS
2010
Aprobado con Resolucin de Gerencia Municipal N 529 de 09/11/10.
Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin
I. INTRODUCCION
En el marco de modernizacin de la gestin del Estado los Gobiernos Locales afrontan

nuevas exigencias de la comunidad, para ello la Municipalidad Provincial del Callao requiere
optimizar los niveles de eficiencia y eficacia en la gestin del proceso presupuestario, a fin de
garantizar una adecuada distribucin y uso de los recursos pblicos asignados en la ejecucin
de las metas presupuestarias programadas para el logro de los objetivos institucionales
aprobados en el Plan Operativo Institucional.
La Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas es el rgano de apoyo que
se encarga de desarrollar las acciones de administracin, recaudacin y fiscalizacin de todos
los ingresos tributarios de la Municipalidad Provincial del Callao, as como organizar y ejecutar
la recaudacin de las multas administrativas.
En el presente Manual se detallan los procedimientos administrativos contenidos en el
Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la Municipalidad Provincial del
Callao, los cuales estn a cargo de las Gerencias de Administracin Tributaria, de Ejecucin
Coactiva, de Recaudacin y Fiscalizacin, detallados por etapas y tiempo de duracin de cada
uno de ellos, buscando una comprensin clara, y rpida de los mismos.
Este Manual ha sido elaborado en el marco del Sistema Nacional de Racionalizacin
conforme a lo establecido en las Normas para la Formulacin de los Manuales de
Procedimientos aprobadas por Resolucin Jefatural N 002-77-INAP/DNR y los lineamientos
de la Directiva General N 003-2006-MPC/GGPPR que establece las Normas para la
Elaboracin y Actualizacin de los Manuales de Procedimientos de la Municipalidad Provincial
del Callao, aprobada con Resolucin de Gerencia Municipal N 055 del 22.02.06.
II. INDICE
I.
INTRODUCCION
02
II.
INDICE
03
III.
DATOS GENERALES
04
IV.
3.1 Objetivos
04
3.2 Alcance
04
3.3 Aprobacin y actualizacin
04
PROCEDIMIENTOS
05
Gerencia de Administracin Tributaria:
Procedimiento No Contencioso Tributario

-
Procedimiento 1 Compensacin de Pagos indebidos o en exceso por

tributos y/o sanciones tributarias por montos superiores a 20 U.I.T. vigente
a la fecha de la presentacin de la solicitud.
Procedimiento 2 Devolucin de Dinero por pagos indebidos o en exceso

por tributos y/o sanciones tributarias
Procedimiento 3 Transferencia de Pagos Indebidos o en exceso por

tributos y/o sanciones tributarias por montos superiores a 20% U.I.T.
vigente a la fecha de presentacin de la solicitud
Procedimiento 4 Solicitud de Inafectacin, exoneracin o de aplicacin de

beneficio tributario de evaluacin previa
Procedimiento 5 Prescripcin de tributos y/o sanciones tributarias
Procedimiento 6 Compensacin o Transferencia automtica por pagos

indebidos o en exceso menores o iguales a 20% de la UIT
Gerencia de Ejecucin Coactiva:

-
Procedimiento 1 Tercera de Propiedad
Procedimiento 2 Suspensin de Procedimiento de Ejecucin Coactiva
Procedimiento 3 Diligenciamiento de Exhortos

a).- Por notificacin de 7 das
b).- Otras formas de notificacin o notificaciones adicionales
c).- Exhorto por embargo en forma de secuestro conservativo
d).- Exhorto por embargo en forma de retencin a terceros
e).- Exhorto por embargo en forma de depsito sin extraccin
f).- Exhorto por embargo en forma de inscripcin

g).- Exhorto por embargo en forma de intervencin
Gerencia de Recaudacin:
-
Procedimiento 1 Procedimiento Contencioso Tributario

a. Reclamaciones contra Ordenes de Pago, Resoluciones de Determinacin y/o
Resoluciones de Multa Tributaria
b. Reclamaciones contra Resolucin Gerencial de Perdida de Fraccionamiento.
Procedimiento 2 Fraccionamiento de Deudas Tributarias y No Tributarias
Procedimiento 3 Aplazamiento de Convenio de Fraccionamiento
Procedimiento 4 Ampliacin de Convenio de Fraccionamiento
Procedimiento 5 Modificacin de Convenio de Fraccionamiento
V.
SERVICIOS
Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas
- Servicio 1 Copia Certificada de Resoluciones Gerenciales o Directorales y Diversas
piezas procesales
Gerencia de Administracin Tributaria:
Servicio 1 Recepcin y/o procesamiento de Declaraciones Juradas

a.
b.
c.
d.
Reactivacin de cdigo de contribuyente

Inscripciones y bajas del Registro de Contribuyentes
Modificacin o rectificacin de la Base Imponible (aumento o igualdad)
Beneficio de Deduccin de 50 Unidad Impositiva Tributaria de la Base
imponible (pensionistas)
Servicio 2 Liquidacin del Impuesto de Alcabala
Servicio 3 Duplicado de Declaracin Jurada de Autoavaluo
Servicio 4 Constancia por transferencias inafectas al Impuesto de Alcabala
Servicio 5 Modificacin o rectificacin de base imponible (disminucin)
Servicio 6 Actualizacin de datos que no modifica la base imponible
Servicio 7 Confirmacin de domicilio fiscal (no habidos)
Servicio 8 Constancia de Registro o Negativa de Registro en la base tributaria
Servicio 9 Certificados de Estados de Cuenta Corriente
Gerencia de Ejecucin Coactiva:

-
Servicio 1 Expedicin de Copias Certificadas
Gerencia de Recaudacin:
-
Servicio 1 Constancia de pago
Servicio 2 Copia certificada de recibos de pago
Servicio 3 Constancia de negativa de registro de adeudos
Gerencia de Fiscalizacin:
VI.
Servicio 1 Constancia de verificacin tcnica
Servicio 2 Constancia de valor arancelario
GLOSARIO DE TERMINOS
III. DATOS GENERALES:
3.1 OBJETIVOS:
a) Presentar en forma clara, concisa y funcional los procedimientos de la Gerencia
General de Administracin Tributaria y Rentas.
b) Brindar informacin de los procedimientos administrativos, bajo responsabilidad de
la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas.
c) Facilitar la simplificacin administrativa
y orientar al personal sobre los
procedimientos llevados a cabo por la Gerencia General de Administracin
Tributaria y Rentas.
3.2 ALCANCE
El presente Manual de Procedimientos es de cumplimiento obligatorio para el
personal asignado a la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas y a
las unidades orgnicas que la conforman; as como, para todas las unidades
orgnicas de la Municipalidad Provincial del Callao en lo que les corresponda.
3.3 APROBACION
El presente Manual de Procedimientos es aprobado a travs de Resolucin de
Gerencia Municipal N ........... de la Municipalidad Provincial del Callao.
IV. PROCEDIMIENTOS
GERENCIA DE ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
1. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Compensaciones de Pagos indebidos o en

exceso por Tributos y/o Sanciones tributarias por montos superiores a 20% U.I.T.
vigente a la fecha de la presentacin de la solicitud.
CODIGO: GGATR-GAT-P001
1.1
Finalidad
Extinguir las deudas Tributarias administradas por la Municipalidad Provincial
del Callao, ante la existencia de crditos tributarios originados por pagos
indebidos o en exceso realizados por los contribuyentes.
1.2
Base Legal
1.3
Texto nico Ordenado del Cdigo Tributario, aprobado por Decreto Supremo
N 135-99-EF y modificatorias.
Requisitos
Solicitud dirigida al Seor Alcalde, indicando nmeros de recibos de pagos
indebidos o en exceso y fecha de cancelacin.
Copia simple del documento de identidad del contribuyente.
En caso de representacin de persona natural deber presentar poder
actualizado con firma legalizada ante Notario Pblico. Tratndose de personas
jurdicas, sucesiones indivisas, patrimonios autnomos o sociedades
irregulares, la calidad de representantes o apoderados deber acreditarse con
la Escritura Pblica o copia certificada de Inscripcin en el Registro de
Mandatos y Poderes de los Registros Pblicos de Lima y Callao, en el que
conste las facultades de representacin.
1.4
N
Paso
Etapas del Procedimiento y Duracin
Unidad
Orgnica
Ejecutante y descripcin
Duracin
CONTRIBUYENTE
1
1. El contribuyente presenta la solicitud y dems

requisitos
exigidos en la Mesa de Partes de la
Gerencia General de Administracin Tributaria y
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.1 El Obrero 2da. responsable de la atencin en Mesa

10
de Partes procede con la verificacin de los requisitos
para la presentacin de la solicitud. De ser conforme
contina paso siguiente sino vuelve al paso anterior.
2.2. Recepciona la solicitud y dems requisitos e inicia su
registro en el programa de Trmite Documentario
para su posterior seguimiento, asignndole un
10
nmero de expediente, luego remitir los actuados a
la Gerencia de Administracin Tributaria.
min
min
ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
3.
El Especialista Administrativo I recepciona el

expediente, lo registra y deriva al Especialista en
Tributacin III.
10
min
horas
ESPECIALISTA EN TRIBUTACIN III

4.
4
El Especialista en Tributacin III verifica la legitimidad

procesal del solicitante, constatar en el Sistema
Integral de Rentas los pagos indebidos o en exceso y
elabora proyecto de Informe de la Gerencia de
Administracin Tributaria y proyecto de Resolucin
Gerencial declarando procedente o improcedente la
solicitud, eleva al Gerente de Administracin
Tributaria.
GERENTE
5
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
5. El Gerente de Administracin Tributaria revisa el

20
informe y el proyecto de Resolucin Gerencial, firma
el Informe y otorga el visto bueno al proyecto de
Resolucin Gerencial y lo eleva a la Gerencia General
de Administracin Tributaria y Rentas.
min
OFICINISTA III
6. La Oficinista III, traslada el expediente adjuntando el
informe y proyecto de Resolucin Gerencial a la
Rentas, previo registro en el Sistema de Trmite
Documentario.
min
7. La Especialista Administrativo I recepciona el informe 10
y el Proyecto de Resolucin Gerencial, lo eleva al
Gerente General.
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
min
GERENTE GENERAL
8.
El Gerente General de Administracin Tributaria y 10

Rentas firma y sella la Resolucin de Gerencia
General.
min
9
9. El Especialista Administrativo I remite copias para la

10
Secretara General, Gerencia de Administracin
Tributaria, Gerencias competentes, Expediente e
Interesado.
Duracin promedio: 5 horas y 35 minutos
min
2. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Devolucin de Dinero por pagos indebidos o

en exceso por tributos y/o sanciones tributarias.
2.1
Finalidad
Devolver los pagos realizados indebidamente o en exceso por parte de los
contribuyentes, cuando la Administracin Tributaria lo determine o reconozca.
2.2
Base Legal
2.3
Requisitos
Documento de identidad del contribuyente y del representante legal, de
corresponder.
Documentos que sustenten la pretensin.
2.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
requisitos exigidos en la Mesa de Partes de la
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS

10
10
min
min
OFICINISTA III
3
10
min
horas
3. La Oficinista III recepciona el expediente, lo registra y

deriva al Especialista en Tributacin III.
4.

Tributaria.
GERENTE
5.
5
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
El Gerente de Administracin Tributaria revisa el

20
min
OFICINISTA III
6. La Oficinista III traslada
informe y proyecto de
Gerencia General de
Rentas, previo registro
Documentario.
el expediente adjuntando el
Resolucin Gerencial a la
Administracin Tributaria y
en el Sistema de Trmite
min
Gerente General.
min
GERENTE GENERAL
8
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
8.

General.
min
9
9. La Especialista Administrativo I remite copias para la

10
Interesado.
min
3. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Transferencia de Pagos Indebidos o en

exceso por tributos y/o sanciones tributarias por montos superiores a 20% U.I.T.
vigente a la fecha de presentacin de la solicitud.
3.1
Finalidad
Transferir los pagos realizados indebidamente por parte de los ex
contribuyentes hacia la cuenta corriente de los nuevos contribuyentes, con
respecto a los pagos realizados por un mismo predio, ante la Municipalidad
Provincial del Callao.
3.2
Base Legal
3.3
Requisitos
indebidos o en exceso y fecha de cancelacin de los mismos.
Copia del documento de identidad del contribuyente y del representante legal
de corresponder.
3.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

requisitos
Rentas.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
OBRERO 2DA.
10
min

10
min
OFICINISTA III
3
10
min
horas

4.

Tributaria.
GERENTE
5
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA

informe y el proyecto de Resolucin Gerencial, firma 20
OFICINISTA III
6.
La Oficinista III de la
Tributaria, traslada el
informe y proyecto de
Gerencia General de
Rentas, previo registro
Documentario.
Gerencia de Administracin
expediente adjuntando el
Resolucin Gerencial a la
Administracin Tributaria y
en el Sistema de Trmite
min
min
Gerente General.
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
min
GERENTE GENERAL
8.

General.
min
9

10
Interesado.
min
4. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Solicitud de Inafectacin, exoneracin o de

aplicacin de beneficio tributario con evaluacin previa
4.1
Finalidad
Es la no inclusin al pago de los tributos o a la hiptesis de la incidencia
tributaria, ante la Municipalidad Provincial del Callao (inafectacin)
Dispensar por alguna disposicin legal las operaciones gravadas que
constituyen hecho imponible del impuesto, ante la Municipalidad Provincial del
Callao (exoneracin).
4.2
Base Legal
4.3
Texto nico Ordenado de la Ley de Tributacin Municipal aprobado por

Decreto Supremo No. 156-2004-EF.
Ordenanza Municipal No. 040-2005-MPC (publicada el 30.12.2005).
Requisitos
Solicitud simple firmada por el contribuyente y/o su representante legal.
Copia simple del documento con que se acreditan las facultades de
representacin de actuarse por este medio.
Documentos adicionales que sustente la pretensin de la inafectacin o
exoneracin solicitada.
4.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

requisitos
Rentas.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
OBRERO 2DA.
2.1 El Obrero 2da. responsable de la atencin en Mesa 10
min
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.2.
Recepciona la solicitud y dems requisitos e inicia

su registro en el programa de Trmite
Documentario para su posterior seguimiento,
10
asignndole un nmero de expediente, luego
remitir los actuados a la Gerencia de
Administracin Tributaria.
min
OFICINISTA III
3
10
min
horas
10
min
horas
10
min
horas
20
min

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
4. El Especialista en Tributacin III verifica la legitimidad

procesal del solicitante, constatar si el predio de
propiedad del mismo se encuentra o no inmerso
dentro de la inafectacin o exoneracin sealadas en
las normas descritas en la base legal, de ser el caso,
se remitir a la Gerencia de Fiscalizacin para que
proceda a realizar una inspeccin in situ con la
finalidad que se determine si el uso del predio se
encuentra destinado a los fines propios de la
institucin y no genere rentas, as como los dems
hechos que necesiten ser corroborados.
OFICINISTA I
5. La Oficinista I de la Gerencia de Fiscalizacin

recepcionar la solicitud y deriva al Especialista en
tributacin III.
ESPECIALISTA EN TRIBUTACION III
GERENCIA DE
FISCALIZACIN
6. El Especialista en Tributacin III realiza la inspeccin

respectiva, elabora proyecto de Informe Tcnico y
eleva al Gerente de Fiscalizacin.
GERENTE
7. El Gerente revisa y firma el Informe Tcnico, dispone la

remisin de los actuados a la Gerencia de
8
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
8. El Especialista en Tributacin III evaluar lo sealado

en el Informe Tcnico emitido por la Gerencia de
Fiscalizacin, elabora proyecto de Informe de la
Gerencia de Administracin Tributaria y un proyecto
de Resolucin Gerencial declarando Procedente o
Improcedente la solicitud, eleva al Gerente de
GERENTE


10
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
OFICINISTA III
10. La Oficinista III de la Gerencia de Administracin
Tributaria, traslada el expediente adjuntando el informe
y proyecto de Resolucin Gerencial a la Gerencia
General de Administracin Tributaria y Rentas, previo
registro en el Sistema de Trmite Documentario.
min
10
min
GERENTE GENERAL
12. El Gerente General de Administracin Tributaria y
10
General.
min
11
12
11. La Especialista Administrativo I recepciona el informe

Gerente General.
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
13
13. La Especialista Administrativo I remite copias para la 10

Interesado.
min
5. Nombre y Cdigo del Procedimiento:Solicitud de Aplicacin de Beneficio

Tributario con Evaluacin Previa.
5.1 Finalidad
Exonerar del 50% al pago del tributo por Arbitrios Municipales de Limpieza
Pblica, Parques y Jardines y Seguridad Ciudadana, para aquellos
contribuyentes que se encuentren atravesando una grave situacin econmica.
5.2 Base Legal

Ordenanza Municipal No. 075-2008-MPC (publicada el 26.12.2008)..
5.3 Requisitos
Solicitud simple firmada por el contribuyente y/o su representante legal.
Copia simple del documento con que se acreditan las facultades de
representacin de actuarse por este medio.
Documentos adicionales que sustente la pretensin de la aplicacin del
beneficio solicitado.
5.4 Etapas del Procedimiento y Duracin
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1. El contribuyente presenta la solicitud y dems requisitos

exigidos en la Mesa de Partes de la Gerencia General de
Administracin Tributaria y Rentas.
OBRERO 2DA.
2.1
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS /MESA
2.2
DE PARTES
El Obrero 2da. responsable de la atencin en Mesa de

Partes procede con la verificacin de los requisitos para la
presentacin de la solicitud. De ser conforme contina paso
siguiente sino vuelve al paso anterior.
Recepciona la solicitud y dems requisitos e inicia su registro
en el programa de Trmite Documentario para su posterior
seguimiento, asignndole un nmero de expediente, luego
remitir los actuados a la Gerencia de Administracin
Tributaria.
10
min
10
min
OFICINISTA III
3. La Oficinista III registra y deriva al Especialista en Tributacin

III.

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN 4. El Especialista en Tributacin III verificar la legitimidad
TRIBUTARIA
procesal del solicitante, constatar si el predio de propiedad
del mismo se encuentra o no inmerso dentro de los requisitos
sealados en las Ordenanzas Municipales que regulan el
Rgimen Legal de los Arbitrios Municipales, de ser el caso, se
remitir a la Gerencia General de Administracin Tributaria y
Rentas para que remita los actuados a la Gerencia General de
Servicios Sociales y Culturales.
GERENCIA
GENERAL DE
5. La Especialista Administrativo I recepciona la solicitud y
ADMINISTRACIN
procede a derivar la documentacin a la Gerencia General de
TRIBUTARIA Y
Servicios Sociales y Culturales para que emita un informe
RENTAS
sobre la situacin econmica, a efectos de determinar si
demuestra o no precariedad econmica.
GERENCIA
6. Recepciona la solicitud y proceden a inspeccionar el predio del
GENERAL DE
solicitante, con la finalidad de verificar la situacin socio
SERVICIOS
econmica, posteriormente derivar los actuados a la
SOCIALES Y
Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas.
CULTURALES
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN 7. La Especialista Administrativo I recepciona la solicitud y remite
TRIBUTARIA Y
los actuados a la Gerencia de Administracin Tributaria para
RENTAS
que sea derivado al Especialista en Tributacin III.
10
min
horas
10
min
10
min
horas
20
min
min
8. El Especialista en Tributacin III evaluar lo sealado en el

Informe emitido por la Gerencia General de Servicios Sociales
y Culturales, elaborar un Informe de la Gerencia de
Administracin Tributaria y un proyecto de Resolucin
Gerencial declarando Procedente o Improcedente la solicitud,
eleva al Gerente de Administracin Tributaria.
GERENCIA DE
GERENTE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
9. El Gerente de Administracin Tributaria revisa el informe y el
proyecto de Resolucin, firma el Informe y otorga el visto
bueno al proyecto de Resolucin Gerencial, y lo eleva a la
Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas.
OFICINISTA III
10
10. La Oficinista III traslada el expediente adjuntando el informe y

el proyecto de Resolucin Gerencial a la Gerencia General
de Administracin Tributaria y Rentas, previo registro en el
Sistema de Trmite Documentario.
11
12
13
11. La Especialista Administrativo I recepciona el informe y el
Proyecto de Resolucin Gerencial, lo deriva al Gerente
General.
GERENCIA
GERENTE GENERAL
GENERAL DE
12. El Gerente General de Administracin Tributaria y Rentas
ADMINISTRACIN
firma y sella la Resolucin de Gerencia General.
TRIBUTARIA Y
RENTAS
Secretara General, Gerencia de Administracin Tributaria,
Gerencias competentes, Expediente e Interesado.
10
min
10
min
10
min
6. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Prescripcin de tributos y/o sanciones

tributarias.
6.1
Finalidad
6.2
Base Legal
6.3
N
Paso
Requisitos
6.4
Extinguir las deudas y/o sanciones tributarias administradas por la

Municipalidad Provincial del Callao, ante el transcurso del tiempo establecido
en la ley para exigir y/o determinar la deuda y/o sanciones tributarias.
Solicitud dirigida al Seor Alcalde.
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

requisitos
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
2.1 El Obrero 2da responsable de la atencin en Mesa de

10
Partes procede con la verificacin de los requisitos
para su posterior seguimiento, asignndole un 10
min
min
OFICINISTA III
10
min
4
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
4. El Especialista en Tributacin III verifica la legitimidad

Tributaria.
horas
GERENTE
20
min
OFICINISTA III
6. La Oficinista III traslada el expediente adjuntando el
Documentario.
min
y el Proyecto de Resolucin Gerencial, lo deriva al
Gerente General.
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
min
GERENTE GENERAL
8. El Gerente General de Administracin Tributaria y 10
General.
min
9

Tributaria, Gerencias competentes e Interesado.
10
min
7. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Compensacin o transferencia automtica

por pagos indebidos o en exceso menores o iguales a 20% de la U.I.T.
7.1
Finalidad
7.2
Base Legal
7.3
Extinguir las deudas tributarias administradas por la Municipalidad Provincial

del Callao, ante la existencia de crditos tributarios.
Ordenanza Municipal No. 025-2001 (publicado el 07.03.2002).
Cdigo Civil
Requisitos
Copia del documento de identidad del contribuyente.
En caso de representacin deber presentar Poder actualizado en documento
pblico o privado con firma legalizada ante Notario Pblico, a fin de acreditar
las facultades de representacin, tratndose de personas jurdicas o de
personas naturales que adopten esta forma de actuacin.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
TECNICO EN TRIBUTACIN
1.1 El Tcnico en Tributacin recepciona la solicitud y
verifica los requisitos, en la plataforma de atencin
al contribuyente de la Gerencia de Administracin
Tributaria.
1.2 Efecta la comprobacin de los montos, vigencia

de los crditos, y evala que los montos no
excedan el mximo establecido (20% UIT) y que
los crditos no hayan prescrito, as como la
GERENCIA DE
procedencia de la solicitud.
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
GERENCIA DE
1.3 Ingresa los montos a compensar o transferir a la
ADMINISTRACIN
cuenta corriente del administrado.
TRIBUTARIA
1.4 Imprime el detalle de la compensacin y/o
transferencia automtica en original y copia,
elevndolo
al
Gerente de Administracin
Tributaria para su visto.
GERENTE
2
2. El Gerente de Administracin Tributaria firma y
min
min
min
min
10
min
sella el reporte de compensacin y/o transferencia

y devuelve al Tcnico en Tributacin.
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
3. El Tcnico en Tributacin entrega el Reporte de la
TRIBUTARIA
compensacin y/o transferencia al interesado y
luego archiva la copia.
Duracin Promedio: 33 minutos
min
GERENCIA DE
EJECUCIN COACTIVA
1. Nombre del Procedimiento: Tercera de Propiedad.

CODIGO: GGATR-GEC-P001
1.1 Finalidad
Excluir del proceso de cobranza coactiva iniciado, los bienes de propiedad de

persona distinta al obligado del pago de la deuda tributaria y/o no tributaria.
1.2 Base Legal
Ley N 26979, Ley de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.

T.U.O. aprobado por D.S. N 018-2008 JUS que aprueba el Reglamento de la Ley
de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.
1.3 Requisitos
Solicitud dirigida al seor Alcalde, con firma de letrado

Documento legalizado que acredite la propiedad del bien embargado.
N de
Paso
Unidad Orgnica
Duracin
SECRETARIA
GENERAL
OFICINA DE
TRAMITE
OBRERO 2DA.
DOCUMENTARIO Y
ARCHIVO
1. El obrero de 2da. de la Oficina de Trmite
Documentario
y
Archivo,
recibe
del
interesado la solicitud y verifica que los
requisitos estn de acuerdo a lo establecido
en el TUPA, registra en el libro y luego remite
con hoja de envo a la Gerencia General.
20
min
10
min
20
min
OBRERO 2DA.
2.1 El Obrero 2da. responsable de la atencin en

Mesa de Partes procede con la verificacin
de los requisitos para la presentacin de la
solicitud. De ser conforme contina paso
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.2- Recepciona la solicitud y dems requisitos e
inicia su registro en el programa de Trmite
remitir los actuados a la Gerencia de
Ejecucin Coactiva.
OFICINISTA III
3
3
min
El Auxiliar Coactivo, evala el expediente y

elabora el proyecto de Resolucin de
Admisin a Tercera y deriva al Gerente.
15
min
dias
dias
min
GERENTE
5
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA
El Gerente de Ejecucin Coactiva elabora la

Resolucin de Admisin con o sin tercera,
as como tambin la cdula de notificacin,
que es copia fiel de la Resolucin, la cual es
derivada al notificador para su entrega al
interesado.
NOTIFICADOR
6
AUXILIAR COACTIVO
La Oficinista III de la Gerencia de Ejecucin

Coactiva, recepciona y registra el expediente,
luego pasa al auxiliar coactivo.
El notificador hace entrega de la cdula de

notificacin de la Resolucin al interesado
con la determinacin de la Gerencia y luego
entrega el cargo a la Oficinista III.
OFICINISTA III
7.- La Oficinista III archiva el cargo.
Duracin promedio: 8 Das, 1 hora 16 min.
2. Nombre del Procedimiento: Suspensin de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.

GGATR-GEC-P002
2.1 Finalidad
Excluir del proceso de cobranza coactiva iniciado, los bienes de propiedad de

persona distinta al obligado del pago de la deuda tributaria y/o no tributaria.
Impedir la prosecucin del procedimiento de cobranza coactiva iniciado.
2.2 Base Legal
Ley N 26979, Ley de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.

T.U.O. aprobado por D.S. N 018-2008 JUS que aprueba el Reglamento de la Ley
de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.
2.3 Requisitos
Formato de solicitud de suspensin de cobranza coactiva proporcionado por la

Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas por cada acto
administrativo que sustenta la cobranza, sealando domicilio procesal cierto en el
radio urbano de la Provincia del Callao.
Copia simple del documento de identidad del solicitante o del comprobante de
informacin registrada en el RUC expedido por la SUNAT.
Poder vigente y suficiente que acredite la calidad del representante, tratndose de
personas jurdicas o de personas naturales que acten por este medio, con una
antigedad no mayor de tres meses.
Copia del documento que acredite la causal de suspensin:
a. Documento que acredite la extincin o cumplimiento de la obligacin en
cobranza.
b. Copia simple del Convenio de Liquidacin Judicial, Extrajudicial Acuerdo
de acreedores o Declaracin de quiebra.
c. Certificado de homonimia expedido por RENIEC.
d. Copia simple de la publicacin en el Diario Oficial El Peruano del acuerdo
de acreedores o de la Resolucin de Declaracin de Insolvencia.
e. Copia simple de la Resolucin que admite a trmite el procedimiento
simplificado o aprobacin del Convenio de reprogramacin de pagos
(procedimiento simplificado).
f. Copia simple de la Resolucin que admite a trmite el procedimiento o
acuerdo global de refinanciacin, certificada por el Presidente de la Junta
de acreedores (concurso preventivo).
g. Copia simple de la Resolucin Judicial que ordene suspensin del
procedimiento coactivo, recado en el curso de un proceso de amparo o
contencioso administrativo o copia de demanda de Revisin Judicial.
N de
Paso
Unidad Orgnica Ejecutante y descripcin

SECRETARIA
GENERAL
OFICINA DE
TRAMITE
DOCUMENTARI
Duracin
OBRERO 2DA.
1. El obrero de 2da. de la Oficina de Trmite
Documentario y Archivo, recepciona y verifica
que los requisitos presentados por el interesado,
estn de acuerdo a lo estipulado en el TUPA,
20
MIN
O Y ARCHIVO
registra en el libro, luego remite con hoja de

envo a la Gerencia General.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIO
N TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.1 El Obrero 2da. responsable de la atencin en

Mesa de Partes procede con la verificacin de
los requisitos para la presentacin de la
solicitud. De ser conforme contina paso
10 min
2.2- Recepciona la solicitud y dems requisitos e
inicia su registro en el programa de Trmite
remitir los actuados a la Gerencia de Ejecucin
Coactiva.
20 min
OFICINISTA III
3
3. La Oficinista III de la Gerencia de Ejecucin

Coactiva, recepciona y registra el expediente,
luego deriva al Gerente.
6 min
GERENTE
4. El Gerente de Ejecucin Coactiva toma

conocimiento y asigna el expediente al auxiliar
coactivo.
3 min
AUXILIAR COACTIVO
5
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA
5. El auxiliar coactivo evala el expediente y

elabora el proyecto de Resolucin de
Suspensin de Ejecucin Coactiva y la cdula
de notificacin de la misma y deriva al Gerente.
15 min
GERENTE
6. El Gerente de Ejecucin Coactiva, revisa los
documentos, los firma y sella y deriva al
notificador.
6 min
NOTIFICADOR
7. El notificador hace entrega de la cdula de
notificacin al contribuyente, y el cargo y la
Resolucin original los deriva a la Oficinista III.
4 horas
OFICINISTA III
8. La Oficinista III archiva el cargo de la cdula y la
Resolucin.
3 min
Duracin Promedio: 5h. 23 minutos

3. Nombre del Procedimiento: Diligenciamiento de Exhortos.
3.1.- Por notificacin de 7 das (a)

CODIGO: GGATR-GEC-P003a
Finalidad
Diligenciar el inicio del procedimiento y las medidas cautelares con el fin de cobrar las
deudas de otras entidades pblicas que no se encuentran en la jurisdiccin del Callao.
Base Legal
Ley N 26979 Ley de Procedimiento de Ejecucin Coactiva.
Decreto Supremo N 036-2001-EF que aprueba el Reglamento de la Ley de
Procedimiento de Ejecucin Coactiva.
Requisitos
Oficio suscrito por el titular de la entidad solicitante

Copia certificada de designacin del ejecutor y auxiliar coactivo
Publicidad de designacin en el diario oficial y/o de la localidad
Copia certificada de la notificacin
Copia certificada del valor materia de cobranza
Copia certificada de la resolucin emitida por el ejecutor coactivo
Pagar derecho de trmite
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1
Rentas.
OBRERO 2DA.
2.1
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.2
El Obrero 2da. responsable de la atencin en Mesa

Recepciona la solicitud y dems requisitos e inicia su
la Gerencia de Ejecucin Coactiva.
OFICINISTA I
10
min
10
min
min
3.1 El Oficinista I recepciona el expediente e inicia su

registro en el cuaderno de ingresos de la Gerencia y
deriva al Gerente.
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA
GERENTE
4.1. El Gerente de Ejecucin Coactiva recepciona el
expediente, revisa la documentacin, evalundola y lo
deriva al Auxiliar Coactivo.
min
15
min
hor
a
das
min
20
min
AUXILIAR COACTIVO
5
5.1 El Auxiliar Coactivo, revisa, evala el expediente y
elabora el proyecto de Resolucin de notificacin de
7 das elevndolo al Gerente.
GERENTE
6
6.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva elabora la

Resolucin de Notificacin de 7 das, as como
tambin la Cdula de Notificacin, que es copia fiel
de la Resolucin, la cual es derivada al Notificador
para su entrega al interesado.
NOTIFICADOR
7
7.1 El Notificador hace entrega de la Cdula de
Notificacin de la Resolucin al interesado y luego
entrega el cargo al Oficinista I.
OFICINISTA I
8
8.1 El Oficinista I archiva el cargo y hace de
conocimiento al Auxiliar Coactivo que el cargo fue
archivado.
AUXILIAR COACTIVO
9.1. Elabora el oficio y coordina con la entidad solicitante

para proceder a la devolucin de los documentos que
adjunt la entidad solicitante con los cargos
correspondientes de la diligencia realizada.
Duracin promedio: 5 Das, 2 horas 15 min.
3.2. Otras formas de notificacin o notificaciones adicionales (b)

CODIGO: GGATR-GEC-P003b
Finalidad
deudas de otras entidades publicas que no se encuentran en la jurisdiccin del Callao.
Base Legal
Ley N 26979
Ley de Procedimiento de Ejecucin Coactiva
Procedimiento de Ejecucin Coactivo.
Requisitos

Copia certificada de la resolucin emitida por el ejecutor coactivo de la entidad
solicitante, debidamente notificada y acompaada de la copia del acto
administrativo correspondiente con cargo de notificacin.
Si las notificaciones se dan dentro de un procedimiento de exhorto ya iniciado
no son necesarios los requisitos de los tems 1,2,3.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2
2.2 Recepciona la solicitud y dems requisitos e inicia su

registro en el Programa de Trmite Documentario
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA
20
min
10
min
min
OFICINISTA I
3.1 El Oficinista I recepciona el expediente lo registra en
el cuaderno de ingresos de la Gerencia y deriva al
Gerente.
GERENCIA
4.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva, recepciona el

expediente y revisa la documentacin presentada,
evalundolo y lo deriva al Auxiliar Coactivo
respectivamente.
min
15
min
hora
das
min
20
min
AUXILIAR COACTIVO
5

elabora el proyecto de Resolucin de notificacin de
7 das y lo deriva al Gerente de Ejecucin Coactiva.
GERENTE

Resolucin de Notificacin de 7 das, as como
NOTIFICADOR

OFICINISTA I

archivado.
AUXILIAR COACTIVO
9.1 Elabora el Oficio y coordina con la entidad solicitante

Duracin promedio: 5 Das, 2 horas, 25 min.
3.3..- Exhorto por embargo en forma de secuestro conservativo (c)

CODIGO: GGATR-GEC-P003c
Finalidad
Base Legal
Ley N 26979
Requisitos

Copia autenticada del cargo de notificacin del acto administrativo que contiene
la obligacin.
Documento que sustente la exigibilidad de la deuda debidamente certificada
Copia certificada de la resolucin con que se inicia el procedimiento de
cobranza coactiva con cargo de recepcin.
Original de la resolucin que dispone la medida de coercin a ejecutarse.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
20
min
10
min
OFICINISTA I
Gerente.
min
min
15
min
hora
das
min
20
min
GERENTE
4.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva recepciona y
revisa el expediente, evala y lo deriva al Auxiliar
Coactivo respectivamente.
AUXILIAR COACTIVO
5

elabora el proyecto de Resolucin de la medida
cautelar solicitada y lo deriva al Gerente.
GERENTE
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA

Resolucin de la medida cautelar solicitada, as como
NOTIFICADOR

OFICINISTA I

archivado.
AUXILIAR COACTIVO
9.1 Elabora el oficio y coordina con la entidad solicitante

para proceder a la devolucin de los documentos
que adjunt la entidad solicitante con los cargos
Duracin promedio: 5 Das, 2 horas, 25 min.
3.4- Exhorto por embargo en forma de retencin a terceros (d)

CODIGO: GGATR-GEC-P003d
Finalidad
Base Legal
Ley N 26979
Requisitos

la obligacin.
Notificaciones en numero suficiente para entidades y/o terceros
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
20
min
10
min
OFICINISTA I
3

Gerente.
min
min
15
min
hora
dias
min
20
min
GERENTE
4
4.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva recepciona y revisa
el expediente, evalundolo y lo deriva al Auxiliar
AUXILIAR COACTIVO
5

GERENTE
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA

para su entrega a las entidades y/o terceros.
NOTIFICADOR
7.1 El Notificador hace entrega de

la Cdula de
Notificacin de la Resolucin a las entidades y/o
terceros y luego entrega el cargo al Oficinista I.
OFICINISTA I

archivado.
AUXILIAR COACTIVO

Duracin promedio: 5 Das, 2 horas, 25 min
3.5.- Exhorto por embargo en forma de depsito sin extraccin (e)

CODIGO: GGATR-GEC-P003e
Finalidad
Base Legal
Ley N 26979
Requisitos

la obligacin.
Identificacin del depositario de los bienes.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
20
min
10
min
OFICINISTA I
Gerente.
min
min
15
min
hora
hora
20
min
GERENTE
4.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva, recepciona y
revisa el expediente, evalundolo y lo deriva al
Auxiliar Coactivo respectivamente.
AUXILIAR COACTIVO
GERENTE
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA

de la Resolucin, la cual es derivada al Auxiliar
Coactivo.
AUXILIAR COACTIVO
7.1 El Auxiliar Coactivo diligenciara la notificacin en el
domicilio del obligado y levantar un acta de bienes
consignando un depositario de dichos bienes; archiva
el cargo de la notificacin en el expediente y hace de
archivado.
AUXILIAR COACTIVO
7

Duracin promedio: 3 horas, 23 min.
3.6.- Exhorto por embargo en forma de inscripcin (f)

CODIGO: GGATR-GEC-P003f
Finalidad
Base Legal
Ley N 26979
Requisitos

la obligacin.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
20
min
10
min
OFICINISTA I
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA

Gerente.
min
min
15
min
hora
hora
20
min
GERENTE
4

el expediente, evala y lo deriva al Auxiliar Coactivo
respectivamente
AUXILIAR COACTIVO

GERENTE

tambin las partes de inscripcin, que es copia fiel de
la Resolucin, la cual es derivada al Auxiliar Coactivo.
AUXILIAR COACTIVO
7.1 El Auxiliar Coactivo diligenciar las partes de

inscripcin llevndolo al Registro Pblico de
propiedad de inmueble o de propiedad vehicular
respectivamente. Archiva el cargo de las partes de
inscripcin en el expediente, hace de conocimiento al
Auxiliar Coactivo que el cargo fue archivado.
AUXILIAR COACTIVO

3.7 .- Exhorto por embargo en forma de intervencin (g)

CODIGO: GGATR-GEC-P003g
Finalidad
Base Legal
Ley N 26979
Requisitos

la obligacin.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
20
min
10
min
OFICINISTA I
Gerente.
min
min
15
min
hora
hora
20
min
GERENTE
AUXILIAR COACTIVO
5

GERENTE
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA

de la Resolucin, la cual es derivada al Auxiliar
Coactivo.
AUXILIAR COACTIVO
7.1 El Auxiliar Coactivo hace entrega de la Cdula de
levanta un acta sobre los ingresos que tenga el
obligado en su local comercial.
7
GERENCIA DE
RECAUDACIN
1. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Procedimientos Contenciosos Tributarios:

Reclamacin contra rdenes de Pago, Resoluciones de Determinacin, Resoluciones
de Multa Tributaria y Resoluciones Gerenciales de Prdida de Fraccionamiento.
CODIGO: GGATR-GR-P001
1.1 Finalidad
Establecer pautas para la atencin correcta y oportuna de los expedientes de
Reclamacin presentados ante la Corporacin Edil dentro de los procesos
contenciosos tributarios vinculados a la determinacin de la obligacin
tributaria.
1.2 Base Legal
1.3
Requisitos
El escrito deber ser debidamente fundamentado y autorizado por Abogado.
la Escritura Pblica o copia certificada de inscripcin en el Registro de
Copia Simple de documento de identidad del deudor y el representante legal,
de corresponder.
Copia Simple de los documentos que sustenten el petitorio.
Formato de Hoja de Informacin Sumaria debidamente llenado.
1.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1
1. El contribuyente presenta la Solicitud y dems

requisitos
Rentas.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
OBRERO 2DA.
min

la Gerencia de Recaudacin.
min
min
OFICINISTA III
3
3.1 El Oficinista III recepciona el expediente, lo registra y

GERENCIA DE
RECAUDACIN
4.1 El Especialista en Tributacin III verifica la legitimidad

procesal del recurrente, de ser el caso podr requerir 30
pruebas e informes que sean necesarios, a las
Gerencias
Competentes,
para
el
mejor
esclarecimiento de los hechos.
min
OFICINISTA I
GERENCIA
COMPETENTE
5.1. La Oficinista I de la Gerencia Competente (Gerencia

de
Administracin
Tributaria,
Gerencia
de
Fiscalizacin, Gerencia General de Proteccin del
Medio Ambiente, Gerencia General de Seguridad
Ciudadana, y/o entre otras), recepciona el expediente
y deriva de ser el caso al Especialista en Tributacin
III, o Tcnico Administrativo, quien elabora el Informe
y luego deriva los actuados a la Gerencia de
Recaudacin.
horas
horas

6
GERENCIA DE
RECAUDACIN
6.1 Especialista en Tributacin III, evaluar lo sealado

en el Informe elaborado por la Gerencia Competente,
realiza proyecto de Informe de la Gerencia de
Recaudacin y un proyecto de Resolucin Gerencial,
declarando Infundado, Fundado, Inadmisible e
Improcedente, eleva al Gerente de Recaudacin.
GERENTE
7
7.1 El Gerente de Recaudacin, revisa el informe y el

15
proyecto de Resolucin Gerencial, firma el Informe y
otorga el visto bueno al proyecto de Resolucin
Gerencial y lo eleva a la Gerencia General de
Min
OFICINISTA III
8.
8.1 La Oficinista III traslada el expediente adjuntando el

informe y proyecto de Resolucin Gerencial a la 5
Documentario.
min
9.1 La Especialista Administrativo I recepciona el Informe 5
Gerente General.
min
GERENTE GENERAL
10
10.1
GERENCIA
GENERAL
DE
General.
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
Y ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I
RENTAS
min
11
11.1
La Especialista Administrativo I remite copias para 10
la Secretara General, Gerencia de Administracin
Interesado.
min
2. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Fraccionamiento de Deuda Tributaria y/o no

Tributaria.
2.1
Finalidad
Reducir el ndice de deudas tributarias y/o no tributarias exigibles pendientes,
brindando a los contribuyentes o administrados facilidades de pago.
2.2
2.3
Base Legal
Decreto de Alcalda N 000011, que aprueba el Reglamento de

Fraccionamiento de deudas tributarios y no tributarias en el Cercado del
Callao.
Requisitos
Solicitud de fraccionamiento debidamente suscrita
actualizado en documento pblico o privado con firma legalizada ante Notario
Pblico. En caso de persona jurdica, sucesiones indivisas, patrimonios
autnomos o sociedades autnomas o sociedades irregulares, el formato de
solicitud deber ser suscrito por el representante legal debidamente acreditado
con la copia certificada de inscripcin en el Registro de Mandatos y Poderes de
Registros Pblicos de Lima y Callao. Cabe sealar que en el caso de
presentacin de poderes, se deber indicar expresamente que dicho poder es
para efectuar la suscripcin del fraccionamiento de deudas.
Copia simple del documento de identidad del deudor y/o representante legal,
de corresponder. Para el caso de la presentacin de solicitud de
fraccionamiento de deudas a nombre de sociedades conyugales se deber
presentar copia simple de la partida de matrimonio.
Presentar solicitud de desistimiento de la pretensin de los recursos
impugnatorios o solicitudes no contenciosas en trmite referidas a la deuda
incluida en la solicitud de fraccionamiento.
Copia simple de recibo de luz, agua o telfono del mes anterior a la solicitud,
contrato de arrendamiento (inquilinos) o documento idneo que permita
determinar su domicilio actual.
Original del recibo de pago de la cuota inicial del fraccionamiento.
2.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
TCNICO EN TRIBUTACIN
1
GERENCIA DE
RECAUDACIN
1.1 El Tcnico en Tributacin recepciona la solicitud,

verifica los requisitos, en la plataforma de atencin al
contribuyente de la Gerencia de Recaudacin.
9.1
min
1.2 Emite una simulacin de fraccionamiento (pro-forma).

1.3 De ser aceptada las condiciones del fraccionamiento,
registra datos de solicitud en el sistema informtico.
1.4 Imprime el Convenio de Fraccionamiento en original y
copia, suscito por el recurrente, elevndolo al Gerente
de Recaudacin para su visto.
min
min
Min
Min
min
Min
GERENTE
2
2.1 El Gerente de Recaudacin firma y sella el Convenio

de Fraccionamiento.
CONTRIBUYENTE.
3
3.1 Efecta el Pago de la Cuota inicial.
TECNICO EN TRIBUTACIN I
4.1 El Tcnico en Tributacin I entrega del Convenio de

Fraccionamiento Original al interesado y luego se
archiva copia del mismo.
Duracin Promedio : 24 min
3. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Aplazamiento del Convenio de Fraccionamiento.

3.1 Finalidad
Otorgar al contribuyente nuevos plazos para la cancelacin de las cuotas
establecidas en un Convenio de Fraccionamiento. La deuda fraccionada podr
ser aplazada, por nica vez, hasta por un trmino mximo de tres meses.
3.2 Base Legal

Callao.
3.3 Requisitos
Solicitud de aplazamiento de convenio de fraccionamiento, debidamente
suscrita. En el caso de persona jurdica, el formato de solicitud deber ser
suscrito por el representante legal debidamente acreditado.
En caso de representacin de persona natural deber presentar Poder
Pblico. En el caso de persona jurdica, sucesiones indivisas, patrimonios
autnomos o sociedades autnomas o irregulares, el formato de solicitud
deber ser suscrito por el representante legal debidamente acreditado con la
copia certificada de inscripcin en el Registro de Mandatos y Poderes de
para efectuar el aplazamiento de convenio de fraccionamiento.
de corresponder. Para el caso de la presentacin de solicitud de aplazamiento
de convenio de fraccionamiento de deudas a nombre de sociedades
conyugales deber presentar copia simple de la partida de matrimonio.
incluida en el convenio de fraccionamiento.
Haber amortizado el 30% de la deuda fraccionada.
No haber incurrido en la causal de prdida de fraccionamiento.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
TCNICO EN TRIBUTACIN
GERENCIA DE
RECAUDACIN
1.1. El Tcnico en Tributacin recepciona la solicitud,

1.2. Emisin de una simulacin del Aplazamiento de
Convenio de fraccionamiento (pro-forma).
1.3. De cumplirse con las condiciones para el
aplazamiento del convenio de fraccionamiento,
registra datos de solicitud en el sistema informtico.
min
min
min
1.4. Imprime el Aplazamiento del Convenio de

Fraccionamiento en original y copia, suscito por el
recurrente, elevndolo al Gerente de Recaudacin
para su visto.
Min
Min
GERENTE
2
2. El Gerente de Recaudacin firma y sella

Aplazamiento del Convenio de Fraccionamiento.
el
3. El Tcnico en Tributacin entrega el Aplazamiento del

Convenio de Fraccionamiento Original al interesado y
luego se archiva copia del mismo
Duracin promedio: 19 minutos
Min
4. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Ampliacin del Convenio de Fraccionamiento.

4.1
Finalidad
Integracin de nuevas deudas al convenio de fraccionamiento otorgado a un
contribuyente. El fraccionamiento podr ser ampliado hasta en tres (03)
oportunidades. Se puede adicionar nuevas cuotas y/o establecer un nuevo
cronograma de pago.
4.2
Base Legal
4.3

Callao.
Requisitos
Solicitud de ampliacin de convenio de fraccionamiento, debidamente suscrita.
En el caso de persona jurdica, el formato de solicitud deber ser suscrito por el
representante legal debidamente acreditado.
incluida en el convenio de fraccionamiento.
Haber amortizado el porcentaje que a tal efecto seale el Gerente de
Recaudacin.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
TCNICO EN TRIBUTACIN I
GERENCIA DE
RECAUDACIN
1.1. El Tcnico en Tributacin recepciona la solicitud,

min
1.2 Emisin de una simulacin de la Ampliacin del

Convenio de fraccionamiento (pro-forma).
min
1.3 De cumplirse con las condiciones para la ampliacin

del convenio de fraccionamiento, registra datos de
solicitud en el sistema informtico.
1.4 Imprime
la
Ampliacin
del
Convenio
de
Fraccionamiento en original y copia, suscito por el
recurrente, elevndolo al Gerente de Recaudacin
para su visto.
min
Min
Min
GERENTE
2
2. El Gerente de Recaudacin firma y sella la Ampliacin

del Convenio de Fraccionamiento.
3. El Tcnico en Tributacin entrega la Ampliacin del
Convenio de Fraccionamiento Original al interesado y
luego se archiva copia del mismo
Min
5. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Modificacin de Convenio de Fraccionamiento.

5.1 Finalidad
En caso que con posterioridad al otorgamiento de fraccionamiento, se detecte

que las deudas fraccionadas no han sido determinadas correctamente.
5.2 Base Legal
5.3

Callao.
Requisitos
Solicitud de modificacin de convenio de fraccionamiento, debidamente
suscrita. de convenio de fraccionamiento, debidamente suscrita. En el caso de
persona jurdica, el formato de solicitud deber ser suscrito por el representante
legal debidamente acreditado.
incluida en la modificacin del convenio de fraccionamiento.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

requisitos
Rentas.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
OBRERO 2DA.
min
TRIBUTARIA Y
RENTAS
2.1 El Obrero 2da responsable de la atencin en Mesa de

Partes procede con la verificacin de los requisitos
la Gerencia de Recaudacin.
min
Min
OFICINISTA III
3
GERENCIA DE
RECAUDACIN

4. El Especialista en Tributacin III remite el Expediente,
a la Gerencia de Administracin Tributaria, de 20
acuerdo a sus funciones y facultades, si las deudas
han sido determinadas correctamente o si el deudor
no se encontraba obligado al pago de algunos de los
conceptos fraccionados.
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTRAIA
6. El Gerente revisa el Informe Tcnico Legal, dispone la

remisin de los actuados a la Gerencia de 15
Recaudacin
7. El Especialista en Tributacin III, evaluar lo sealado

en le Informe Tcnico Legal emitido por la Gerencia
de Administracin Tributaria, elabora proyecto de
Informe de la Gerencia de Recaudacin y un proyecto
de Resolucin Gerencial declarando Procedente o
Improcedente la solicitud, eleva al Gerente de de
Recaudacin
GERENCIA DE
RECAUDACIN
8
5. El Especialista en Tributacin III de la Gerencia de

Administracin Tributaria, elabora proyecto de Informe
Tcnico Legal y eleva al Gerente.
Min
Hora
Min
Horas
GERENTE
8. El Gerente de Recaudacin revisa el informe y el
15
proyecto de Resolucin Gerencial, firma el Informe y
otorga el visto bueno al proyecto de Resolucin
Gerencial y lo eleva a la Gerencia General de
Min
OFICINISTA III
9
9. Oficinista III traslada el expediente adjuntando el

min

Documentario.
10
11
10. La Especialista Administrativo I recepciona el informe

y el Proyecto de Resolucin Gerencial, lo deriva al
Gerente General.
GERENCIA
GENERAL
DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
min
GERENTE GENERAL
11. El Gerente General de Administracin Tributaria y 10
General.
Min
12

Tributaria, Gerencias competentes e Interesado.
10
min
V.- SERVICIOS
GERENCIA GENERAL DE
ADMINISTRACION TRIBUTARIA Y
RENTAS
1. Nombre y Cdigo del Servicio: Copias Certificadas de Resoluciones Gerenciales o

Directorales y Diversas Piezas Procesales.
CODIGO: GGATR-S001
1.1 Finalidad
Emitir copias certificadas de Resoluciones Gerenciales o Directorales y
diversas Piezas Procesales a cargo de la Gerencia General de Administracin
Tributaria y Rentas.
1.2 Base Legal
1.3
Ley del Procedimiento Administrativo General Ley N 27444.
Requisitos
Copia simple del documento de identidad del administrado o su representante,
debiendo este ltimo acreditar debidamente su representacin, mediante
documento pblico o privado con firma legalizada ante Notario.
Pago de derecho de trmite (numero de pginas del documento).
1.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

requisitos
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS

10
para su posterior seguimiento, asignndole un 10
nmero de expediente, luego remitir los actuados al
Especialista Administrativo I.
min
min
OFICINISTA I
3
3. El Oficinista I recepciona el expediente, lo registra y lo

deriva al Especialista Administrativo I
10
min
hora
4
4. El Especialista I revisa, evala el expediente, saca

copias de la documentacin solicitada por el
contribuyente, lo sella y deriva al Gerente para su
certificacin.
GERENTE GENERAL
5. El Gerente General recibe las copias, de las piezas

procesales compara con el original y certifica su 10
autenticidad poniendo su sello y firma y lo devuelve al
Especialista I para su custodia y posterior entrega al
interesado.
min
6
6. El Especialista Administrativo I entrega las copias

10
certificadas al interesado, previa entrega del recibo de
pago de los derechos respectivos, archivando el
cargo de recepcin.
Duracin promedio: 1 hora y 50 minutos
min
GERENCIA DE ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
1. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Recepcin y/o procesamiento de

Declaraciones Juradas. A).- Reactivacin del cdigo del contribuyente 1).Reactivacin
CODIGO: GGATR-GAT-S001
1.1 Finalidad
Reinscribir en el Registro de contribuyentes de la Municipalidad del Callao a los
propietarios de los predios urbanos y/o rsticos ubicados dentro de la
jurisdiccin del Cercado del Callao para efectos de incluirlos en el Sistema
Predial administrado por la Municipalidad.
1.2 Base Legal
Artculo 14 del Texto nico Ordenado de la Ley de Tributacin Municipal
aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF.Publicado el 15 de
Noviembre de 2004
Artculo quinto del Decreto de Alcalda No. 000007

Publicado el 26 de Marzo de 2003
1.3 Requisitos
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.3.5
1.4
N
Paso
Copia simple del documento nacional de identidad del que acredita la

condicin de contribuyente o comprobante de informacin registrada en el
Registro nico de Contribuyente expedido por la Superintendencia
Nacional de Administracin Tributaria, tratndose de personas jurdicas.
En caso de representacin deber presentar Poder actualizado en
documento pblico o privado con firma legalizada ante Notario, a fin de
acreditar las facultades de representacin, tratndose de personas
jurdicas o naturales que adopten esta forma de actuacin.
Copia fedateada de la Declaracin Jurada anterior.
Copia fedateada del documento que acredite la condicin de
contribuyente.
Exhibicin de documento original y presentacin de copia fedateada
legalizada de algunos de los siguientes documentos: Un (1) Recibo de Luz
o de Agua de los dos (2) ltimos meses, Contrato de Arrendamiento
vigente, Ttulo de Propiedad o documento idneo que acredite su domicilio
fiscal.
Unidad
Orgnica
CONTRIBUYENTE
1
1.
El contribuyente presenta el ticket de atencin

con los requisitos exigidos segn el T.U.P.A de la
M.P.C. En la plataforma de atencin al contribuyente
de la Gerencia de Administracin Tributaria.
Duracin
OPERADOR DE PLATAFORMA
2
2.
Recibe el ticket de atencin y si es que coincide

con el nmero de turno procede a recibir y verificar los
requisitos en original y copia del procedimiento y/o
servicio requerido por el contribuyente.
3.
Revisa los datos consignados del contribuyente,

verificando el cdigo de contribuyente en el sistema y
procede a actualizar la informacin respectiva de
acuerdo a la documentacin proporcionada.
4.
5.
Vala , genera la cuenta corriente e imprime
6.
Emite formulario Hoja Resumen (HR) y Predio

Urbano (PU) en 2 juegos con la declaracin jurada
de la informacin proporcionada.
7.
Firma de documentos por duplicado, pone sello de

recepcin, fecha y sello de reactivacin y/o inscripcin
respectivamente.
8.
Genera los prints (imgenes de las pantallas del

sistema) como sustento de haber sido procesado en
el sistema y archiva un juego de HR Y PU y las
copias de los documentos entregados.
Posteriormente registra informacin del predio(s) a

nombre de la persona en el sistema de acuerdo a la
documentacin presentada, as como se ingresa
informacin complementaria de acuerdo a las
respuestas a las preguntas concretas realizadas por
el operador respecto a las construcciones, reas de
terreno, al anterior propietario y del predio
respectivamente.
9.
Entrega un juego al contribuyente HR, PU y el estado

de cuenta generado respectivamente.
min
min
min
min
min
min
min
min

Declaraciones Juradas. A). Inscripciones y bajas del Registro de contribuyentes.
2) Inscripcin
2.1 Finalidad
Inscribir en el Registro de contribuyentes de la Municipalidad del Callao a los
propietarios de los predios urbanos y/o rsticos ubicados dentro de la
jurisdiccin del Cercado del Callao para efectos de incluirlos en el Sistema
Predial administrado por la Municipalidad.
2.2 Base Legal

aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF
Publicado el 15 de Noviembre de 2004
2.3 Requisitos
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4

condicin de contribuyente o comprobante de informacin registrada
en el Registro nico de Contribuyente expedido por la
Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria, tratndose de
personas jurdicas.
legalizada de algunos de los siguientes documentos: Un (1) Recibo de
Luz o de Agua de los dos (2) ltimos meses, Contrato de
Arrendamiento vigente, Ttulo de Propiedad o documento idneo que
acredite su domicilio fiscal.
En los casos de inscripcin de vehculo deber exhibir el original y
presentar copia fedateada o legalizada de los siguientes documentos:
a) Tarjeta de propiedad, o
b) Factura o boleta de venta en caso de vehculos adquiridos
mediante pliza de importacin.
c) Presentar el documento sustentatorio de la adquisicin.
d) Ficha de Inscripcin vehicular o pliza de importacin de ser el
caso.
2.3.5
En los casos de inscripcin de predio, deber exhibir el original y

presentar copia fedateada o legalizada del documento sustentatorio de
la adquisicin, de acuerdo a las siguientes modalidades de
transferencias de dominio:
a) Compra - Venta: Minuta, Contrato o Escritura Pblica.
b) Donacin: Escritura Pblica de donacin.
c) Fallecimiento: Partida de Defuncin, Declaratoria de Herederos,
Sentencia o Escritura Pblica que seala la divisin o particin
de los bienes.
d) Fusin o Escisin: Copia de la Escritura Pblica, as como
copia certificada del asiento registral.
2.3.6
e) Anticipo de Legtima: Documento con firmas legalizadas o a

Escritura Pblica o copia certificada del asiento registral.
f) Poseedor: Declaracin Jurada con firma legalizada ante Notario
en original.
g) Remate: Resolucin Judicial o Acto Administrativo que la
sustente
h) Leasing: Contrato de Leasing o documento que acredite el
pago de la ltima cuota y formalizacin de la opcin de
compra.
i) Permuta: Contrato de Permuta.
Por robo o siniestro de vehculo: Reconocimiento de la empresa
aseguradora que certifique el robo o siniestro y/o copia fedateada o
legalizada de la Denuncia Policial.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1
1.
El contribuyente presenta el ticket de atencin con

los requisitos exigidos segn el T.U.P.C de la M.P.C.
En la plataforma de atencin al contribuyente de la
Gerencia de Administracin Tributaria.
2
2. Recibe el ticket de atencin y si es que coincide con

el nmero de turno procede a recibir y verificar los
3. Revisa que el contribuyente no se encuentre

registrado en el sistema, verificando que sea nuevo
contribuyente para evitar que exista duplicidad de
registro en el sistema.
4. Si el contribuyente es nuevo, registra al contribuyente

en el sistema generando el cdigo respectivo,
ingresando los datos segn los documentos de
Identidad DNI/RUC, nombre, razn social, direccin
fiscal, telfono en el sistema, posteriormente registra
informacin del predio(s) en el sistema de acuerdo a
la documentacin presentada, ubicacin, condicin
de la propiedad porcentaje de condominio, estado,
tipo y uso del predio, as como se ingresa informacin
complementaria de acuerdo a las respuestas a las
preguntas concretas realizadas por el operador
respecto a las construcciones, rea construida, reas
de terreno, nmero de pisos, categoras de acuerdo a
los valores en el cuadro de valores unitarios oficiales
de
edificaciones,
antigedad
informacin
complementaria relativa al anterior propietario del
min
min
min
predio (segn aplique).

5
5.
Vala, genera la cuenta corriente e imprime (*).
6.
Emite formulario Hoja Resumen (HR) y Predio

Urbano (PU) en 2 juegos con la declaracin jurada de
la informacin proporcionada.
7.
Firma de documentos por duplicado, pone sello de

recepcin, fecha y sello de inscripcin.
8.
Genera los prints (imgenes de las pantallas del

sistema) como sustento de haber sido procesado en
el sistema y archiva un juego de HR Y PU y la copia
de los documentos entregados.
9.
Entrega un juego al contribuyente HR, PU y el estado

de cuenta generado respectivamente.
(*) En caso de contribuyentes omisos el tiempo de la actividad es de 5 minutos adicionales.

min
min
min
min
min

3) Baja
3.1 Finalidad
Inscribir en el Registro de contribuyentes de la Municipalidad del Callao, la baja
de los propietarios de los predios urbanos y/o rsticos ubicados dentro de la
jurisdiccin del Cercado del Callao por las transferencias efectuadas, para
efectos de actualizar el Sistema Predial administrado por la Municipalidad.
3.2 Base Legal

aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF. Publicado el 15 de
Noviembre de 2004.
3.3 Requisitos
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4

personas jurdicas.
legalizada de algunos de los siguientes documentos: Un (1) Recibo de
Luz o de Agua de los dos (2) ltimos meses, Contrato de
Arrendamiento vigente, Ttulo de Propiedad o documento idneo que
acredite su domicilio fiscal.
En los casos de inscripcin de vehculo deber exhibir el original y
presentar copia fedateada o legalizada de los siguientes documentos:
a) Tarjeta de propiedad, o
b) Factura o boleta de venta en caso de vehculos adquiridos
mediante pliza de importacin.
c) Presentar el documento sustentatorio de la adquisicin.
d) Ficha de Inscripcin vehicular o pliza de importacin de ser el
caso.
3.3.5
En los casos de inscripcin de predio, deber exhibir el original y

presentar copia fedateada o legalizada del documento sustentatorio de
la adquisicin, de acuerdo a las siguientes modalidades de
transferencias de dominio:
a. Compra - Venta: Minuta, Contrato o Escritura Pblica.
b. Donacin: Escritura Pblica de donacin.
c. Fallecimiento: Partida de Defuncin, Declaratoria de Herederos,
Sentencia o Escritura Pblica que seala la divisin o particin
de los bienes.
d. Fusin o Escisin: Copia de la Escritura Pblica, as como
copia certificada del asiento registral.
e. Anticipo de Legtima: Documento con firmas legalizadas o a
Escritura Pblica o copia certificada del asiento registral.
3.3.6
f. Poseedor: Declaracin Jurada con firma legalizada ante Notario

en original.
g. Remate: Resolucin Judicial o Acto Administrativo que la
sustente
h. Leasing: Contrato de Leasing o documento que acredite el
pago de la ltima cuota y formalizacin de la opcin de
compra.
i. Permuta: Contrato de Permuta.
Por robo o siniestro de vehculo: Reconocimiento de la empresa
aseguradora que certifique el robo o siniestro y/o copia fedateada o
legalizada de la Denuncia Policial.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

min
3. Revisa la cuenta corriente del contribuyente y verifica

que no tiene deuda hasta la fecha de la transferencia
o de declaracin de la baja. Asimismo verifica que
los plazos para la declaracin de la baja no estn
vencidos de acuerdo al cdigo tributario imprimiendo
el estado de cuenta del contribuyente, de no tener
deuda alguna efecta paso 8 de lo contrario es
derivada a caja para su correspondiente pago y/o
Gerencia de Recaudacin y/o Gerencia de Ejecucin
coactiva, para su correspondiente asesoramiento y/o
trmite respectivo.
min
4. Procesa en el sistema ingresando en el formulario.

Indicando las fechas y el motivo de la baja.
min
min

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
5. Emite formulario Hoja Resumen (HR) y Predio

6. Firma de documentos por duplicado, pone sello de

recepcin, fecha de trmite y sello de baja.
7. Genera los prints (imgenes de las pantallas del

sistema) proceso de baja como sustento de haber
sido procesado en el sistema y adjunta al expediente
un juego de HR Y PU de la baja, la copia del DNI, la
minuta y un estado de cuenta cancelado para su
archivo.
8. Entrega un juego al contribuyente HR, PU de la baja
y el estado de cuenta cancelado respectivamente.
min
min
min
4. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Beneficio de deduccin de 50 unidades

impositivas tributarias de la base imponible (pensionista).
4.1 Finalidad
Otorgar a los pensionistas el beneficio de deduccin previsto en la Ley de Tributacin
Municipal, respecto de la base imponible para el Impuesto Predial.
4.2 Base Legal
aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF, Publicado el 15 de Noviembre de
2004
4.3 Requisitos
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.4
N
Paso
Copia simple del documento nacional de identidad.

En caso de representacin deber presentar Poder actualizado en documento
pblico o privado con firma legalizada ante Notario, a fin de acreditar las
facultades de representacin, tratndose de personas naturales que adopten
esta forma de actuacin.
Exhibir original y presentar copia fedateada de las dos (02) ltimas boletas de
pensin y de la Resolucin que lo declara como pensionista (ingreso no mayor
a 1 Unidad Impositiva Tributaria).
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
3. Verifica el cumplimiento de las condiciones aplicadas

segn la Ley de Tributacin Municipal para la
deduccin y de acuerdo al TUPA de la entidad. Para
tal efecto procede a verificar que no exista ms de 1
predio registrado en el Cercado del Callao, as mismo
verifica el valor del predio expresado en funcin de la
UIT vigente, para verificar el monto deducible de las
primeras 50 UIT, y solicita copia de las boletas de
min
min
pensin de jubilacin.
4. Procesa informacin en el sistema, Vala, verifica la

fecha de aplicacin de beneficio segn resolucin de
pensionista.

6. Firma de documentos por duplicado, pone sello de
recepcin, fecha de trmite y sello de inscripcin
como pensionista.
sistema) proceso de baja como sustento de haber
sido procesado en el sistema y adjunta al expediente
un juego de HR Y PU de la inscripcin como
pensionista, la copia del DNI, para su archivo.
8. Entrega un juego al contribuyente HR, PU de la
inscripcin de pensionista y el estado de cuenta
respectivamente.
min
min
min
min
min
5. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Liquidacin de pago de impuesto de

alcabala.
5.1 Finalidad
Determinar la base imponible y el pago correspondiente del Impuesto de Alcabala.
5.2 Base Legal
Artculos 21 y 29 del Texto nico Ordenado de la Ley de Tributacin Municipal
aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF. Publicado el 15 de Noviembre de 2004
5.3 Requisitos
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.3.4

condicin de contribuyente o comprobante de informacin registrada en
el Registro nico de Contribuyente expedido por la Superintendencia
Nacional de Administracin Tributaria, tratndose de personas
jurdicas.
Exhibicin del original y presentacin de copia fedateada o legalizada
del documento que acredite la transferencia de dominio.
Copia fedateada del Autoavalo del ao en que se produjo la
transferencia (Formulario HR y PU) del predio materia de transferencia,
a nombre del adquiriente tanto en caso de Alcabalas internas como
externas.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

2
3
GERENCIA DE

3. Verifica la jurisdiccin del lugar de la inscripcin
correspondiente del predio sujeto a transferencia, si
este corresponde al Cercado, le corresponde emitir la
correspondiente alcabala interna y procede a
continuar el paso 4; en caso de corresponder a otros
min
min
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
distritos correspondientes a la Provincia, distintos al

Cercado, le corresponde emitir la correspondiente
alcabala externa y procede a realizar el paso 8.
4. En caso de Alcabala Interna: Verifica si el predio
est inscrito en la base tributaria, asimismo verifica la
inscripcin correspondiente del contribuyente en caso
de no estar registrado procede al registro de acuerdo
al procedimiento de inscripcin de contribuyentes.
5. Procede a verificar si est sujeto a la inafectacin del
impuesto de Alcabala o le corresponde realizar el
pago correspondiente de acuerdo a la Ley de
Tributacin Municipal, en caso de verificarse que no
procede la inafectacin, lo registra en la plantilla
interna y realiza la liquidacin del impuesto
correspondiente, para lo cual procede a realizar el
clculo del Impuesto de Alcabala para cuyo efecto
efecta el clculo de la base imponible de acuerdo a
la ley vigente del ao de la transferencia, de acuerdo
a los tramos correspondientes, ingresa en el sistema
los datos del alcabala, datos del contribuyente, predio
y de la transferencia generando la liquidacin de
alcabala, imprime la hoja de liquidacin del impuesto
para el pago correspondiente.
6. Recepciona la copia de recibo, la liquidacin emitida
para el pago, emite la hoja de Alcabala el cual
procede a sellarlos, firma, nmero de DNI, nombre
completo, verificando los datos con la hoja Excel.
Entrega al contribuyente la hoja de liquidacin de
alcabala, original del recibo de pago engrapado en 1
solo expediente.
7. Archiva la liquidacin del Impuesto de Alcabala
interna, recibo, DNI, el formulario de alcabala,
armando otro expediente con los mismos requisitos
de inscripcin.
min
min
min
min
min
min
min
8. En caso de Alcabala externa:

8
10
Verifica que el predio transferido no corresponda al

Cercado del Callao, verifica las fechas y los
parmetros de aceptacin as como que no proceda
la inafectacin del impuesto de alcabala, verifica el
autoavalo del distrito HR/PU.
9. Procede a realizar el clculo, de acuerdo a la ley
vigente del ao de la transferencia, por el 3% del
exceso del tramo inafecto genera liquidacin e
ingreso en el sistema de los datos del Impuesto de
Alcabala, datos del contribuyente, predio y de la
transferencia efectuada.
10. Firma de documentos por duplicado, imprime estado
de cuenta, orienta para la realizacin del pago del
alcabala y de la tasa de la expedicin de la
constancia, derivndolo a caja, recepciona el recibo
de pago, solicita copia de recibo, liquidacin
emitiendo hoja de Alcabala, el cual procede a
sellarlos, firma, DNI, nombre completo, verifica datos

segn hoja Excel, copia del recibo de pago
engrapado en 1 solo expediente.
Archiva alcabala, copia de recibo, copia de DNI.
Alcabala interna: Duracin promedio: 12 minutos
Alcabala externa: Duracin promedio: 10 minutos
6. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Duplicado de Declaracin Jurada de

Autoavalo Copia Mecanizada
6.1 Finalidad
Proporcionar informacin del autoavalo a solicitud del contribuyente, mediante
documento respectivo.
6.2 Base Legal
Artculo 55 de la Ley de Procedimientos Administrativo General - Ley No. 27444.

Publicado el 11 de Abril del 2001
6.3 Requisitos
6.3.1
6.3.2
6.3.3
6.3.4
Solicitud
jurdicas.
Pagar derecho de trmite.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

3
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
3. Segn sea el ao requerido del documento solicitado,

ingresa al sistema en el ao correspondiente,
solicitando el cdigo al contribuyente, de poseerlo,
busca al contribuyente en el sistema segn el cdigo
de contribuyente entregado y segn el ao de
requerida la informacin, de no encontrar su registro
procede a buscar segn los apellidos y nombres del
titular, si est registrado en el sistema, verifica su
min
min
registro, visualizando informacin del contribuyente

en el sistema y efecta paso 4, de lo contrario indica
al contribuyente que no est registrado en el sistema
y orienta para su inscripcin como contribuyente.
Llena en el formato Excel los datos consignados en el
sistema del ao respectivo y segn lo solicitado por el
contribuyente.
4. Imprime formularios HR Y PU, llena las copias

mecanizadas en forma manual de acuerdo al ao
solicitado. Si es que el contribuyente desea
Duplicado de Declaracin Jurada de Auto avalu de
otros aos vuelve al paso 7, verificando el recibo de
pago por ao de lo contrario prosigue paso 9.
min
5. Registra el movimiento en un cuadro en Excel

verificando de acuerdo al formulario llenado,
min
min
min
6. Imprime el formulario llenado por duplicado del ao

solicitado,
7. Sella, firma y entrega HR/PU, as como el original del
recibo de pago con el sello de procesado.
7. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Constancia de transferencias inafectas al

Impuesto de Alcabala.
7.1 Finalidad
Otorgar al contribuyente un documento en el cual se acredite la Inafectacin prevista en
la Ley de Tributacin Municipal respecto del Impuesto de Alcabala.
7.2 Base Legal
Artculo 27 del Texto nico Ordenado de la Ley de de Tributacin Municipal

Noviembre de 2004
7.3 Requisitos
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.3.4

jurdicas.
Exhibir original y presentar copia fedateada del documento que acredite
encontrarse inafecto al pago del Impuesto de Alcabala por las
siguientes transferencias:
a) Los Anticipos de Legitima.
b) Las que se produzcan por causa de muerte.
c) La resolucin del contrato de transferencia que se produzca
antes de la cancelacin del precio.
d) Las transferencias de aeronaves y naves.
e) Las de derecho sobre inmuebles que no conlleven la
transmisin de propiedad.
f) Las producidas por la divisin y participacin de la masa
hereditaria de gananciales o de condminos originarios.
g) Las de alcuotas entre herederos o de condminos originarios.
h) La primera venta de inmuebles que realizan las empresas
constructoras, salvo en la parte correspondiente al valor del
terreno
Pagar derecho de trmite.
N
Paso
Unidad
Orgnica
CONTRIBUYENTE
1
1.

Duracin
min
3. Verifica si el predio est inscrito en la base tributaria,

asimismo verifica la inscripcin correspondiente del
contribuyente en caso de no estar registrado procede
al registro de acuerdo al procedimiento de inscripcin
de contribuyentes.
min
4. Procede a verificar los argumentos de inafectacin de

acuerdo a lo establecido en la Ley de Tributacin
Municipal.
min
min
min
min

5
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
5. Llena la plantilla en Word indicando el artculo de

inafectacin del Impuesto del Alcabala segn la Ley
de Tributacin Municipal, coloca el nombre, direccin,
predio y deriva a la Gerencia para su firma.
GERENTE
6. Recibe, revisa y de estar conforme firma la

constancia de inafectacin del impuesto del Alcabala.
7
7. Verifica los datos de entrega de la transferencia de

inafectacin realizada, firma y sella por duplicado,
archiva para cargo (HR,PU y DNI).

4) Modificacin o rectificacin de la base imponible.
8.1. Finalidad
Actualizar en el Registro de contribuyentes de la Municipalidad del Callao, la
base imponible de los predios urbanos y/o rsticos ubicados dentro de la
jurisdiccin del Cercado del Callao.
8.2. Base Legal
Noviembre de 2004.
Artculo 62 del Texto nico Ordenado del Cdigo Tributario aprobado
mediante Decreto Supremo No.135-99-EF. Publicado el 19 de Agosto de 1999.
8.3. Requisitos
8.3.1
8.3.2
8.3.3

personas jurdicas.
Exhibir original y presentar copia de los documentos sustentatorios de
la modificacin o rectificacin realizada.
8.4. Etapas del Procedimiento y Duracin
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1
1.

2

min
3
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
4
3. Verifica informacin del contribuyente registrado, as

como la base imponible para lo cual verifica el valor
de la construccin de su (s) inmuebles (s)
registrados en el sistema
4. Verifica que el trmite a realizar por el contribuyente
amerita un incremento en la base imponible
efectuando el paso 9, de lo contrario es derivado a la
Gerencia de Fiscalizacin para la verificacin de los
valores a modificar.
5. Verifica la documentacin respectiva, los avances de
obra, los contratos de construccin, las boletas de
compra as como las fechas respectivas para la
determinacin de la fecha de cobro y las
declaraciones respectivas. Ingresa nuevos valores de
construccin segn declaracin del contribuyente (en
caso de ampliaciones de construccin).

Urbano (PU) en 2 juegos con la declaracin jurada
de la informacin proporcionada.
min
min
min
min
7. Firma de documentos por duplicado, pone sello de 2

recepcin, fecha de trmite y sello de rectificacin.
sistema) proceso de rectificacin antes y despus de
la rectificacin como sustento de haber sido
1
procesado y modificado en el sistema, adjunta al
expediente un juego de HR Y PU de la baja, la copia
del DNI, la minuta y un estado de cuenta cancelado
para su archivo.
9. Entrega un juego al contribuyente HR, PU de la
rectificacin y el estado de cuenta actualizado 2
respectivamente.
min
min
min
9. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Actualizacin de datos que no modifican la

base imponible
9.1 Finalidad
Actualizar informacin relativa al contribuyente que no afecte el valor de los tributos.
9.2 Base Legal
Artculo 14 del Texto nico Ordenado de la Ley de Tributacin Municipal aprobado

mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF. Publicado el 15 de Noviembre de
2004
9.3 Requisitos
9.3.1
9.3.2
9.3.3

jurdicas.
Exhibir original y presentar copia fedateada del documento que
sustente la actualizacin de datos.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

3. Solicita la hoja de rectificacin de datos personales,

revisa informacin proporcionada por el contribuyente
Nombre, DNI, direccin fiscal.
3
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
4
4. Solicita el cdigo de contribuyente, de poseerlo busca

al contribuyente en el sistema segn el cdigo de
contribuyente entregado, de lo contrario procede a
buscar segn los apellidos y nombres del titular, si
min
min
min
esta registrado en el sistema, visualiza informacin

del contribuyente y efecta paso 9, de lo contrario
indica al contribuyente que no est registrado en el
sistema y orienta para su inscripcin como
contribuyente.
5. Genera print del sistema con informacin actual del

contribuyente, imprimindolo
min
6. Verifica con el contribuyente los datos a corregir,

verificando con los recibos de agua, luz, DNI,
archivando una copia del DNI del contribuyente.
min
7. Actualiza en el sistema la informacin, modificando

los datos a corregir indicados, (nombre, DNI,
direccin, fiscal) segn corresponda.
min
8. Llena el formulario interno
min
9. Imprime el formulario,
min
10
10. Genera print del sistema con informacin modificada

del contribuyente, imprimindolo.
min
11
11. Sella el formulario y firma el cargo.
min
12
12. Archiva estado de cuenta corriente con datos

cambiados, sello y firma.
min
10. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Confirmacin del domicilio fiscal (No
habidos)
10.1
Finalidad
Actualizacin del domicilio fiscal para efectos de la entrega de notificaciones y/o

documentacin relativa a su deuda tributaria o su condicin de contribuyente.
10.2
Base Legal
Artculo 11 del Texto nico Ordenado del Cdigo Tributario aprobado mediante
Decreto Supremo No. 135-99-EF. Publicado el 19 de Agosto de 1999.
10.3 Requisitos
10.3.1 Copia simple del documento nacional de identidad del que acredita la
jurdicas.
10.3.2 En caso de representacin deber presentar Poder actualizado en
10.3.3 Exhibir original y presentar copia fedateada de los dos (2) ltimos
meses de recibos de luz o agua o documento idneo que acredite su
domicilio actual.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
3. Verifica que el contribuyente haya pagado sus

deudas con la Municipalidad, revisa la informacin
consignada en el recibo de luz, agua con respecto al
domicilio, de estar conforme efecta paso 4, de lo
contrario orienta al contribuyente a fin de poder iniciar
el trmite respectivo.
min
min
4. Llena la ficha virtual en el sistema registrando el

nombre del contribuyente, direccin fiscal, DNI,
cdigo de contribuyente y cdigo del predio.
min

sistema) antes y despus de la confirmacin del
domicilio fiscal, como sustento de haber sido
procesado y modificado en el sistema. Imprime.
min
6. Forma el expediente adjuntando copia de los recibos

de pago, print generado por el sistema, formato del
domicilio fiscal firmado por el contribuyente con sello
de recepcin y firma del operador.
min
7. Emite el estado de cuenta consignando el nuevo

domicilio fiscal.
min
11. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Constancia de registro o negativa de

registro en la base tributaria
11.1
Finalidad
Emitir informacin a solicitud del contribuyente verificando su registro en la base de

datos de la Municipalidad.
11.2
Base Legal

aprobado mediante Decreto Supremo No. 156-2004-EF. Publicado el 15 de Noviembre de
2004
11.3 Requisitos
jurdicas.
11.3.2 En caso de representacin deber presentar Poder actualizado en
11.3.3 Pagar derecho de trmite
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA

3. Solicita el cdigo de contribuyente, de poseerlo busca

al contribuyente en el sistema segn el cdigo de
contribuyente entregado, de lo contrario procede a
buscar segn los apellidos y nombres del titular, si
min
min
esta registrado en el sistema, visualiza informacin

del contribuyente en el sistema y efecta paso 8, de
lo contrario indica al contribuyente que no est
registrado en el sistema y efecta el paso 12.
4. Genera el print
conteniendo
el
imprimindolo.
del sistema con informacin

cdigo
de
contribuyente,
min
5. Actualiza el formato de Constancia de Registro de

contribuyente con los datos del contribuyente.
Imprimindolo.
min
6. Llena el formulario y
informacin del sistema.
min
7. Archiva el print, as como copia de dni del solicitante

y entrega la correspondiente constancia.
min
8. De no estar registrado en la base de datos, actualiza

el formato de Constancia de negativa de registro en
la base tributaria con los datos del interesado
Imprimindolo y entregando al interesado.
min
verifica
de
acuerdo
12. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Certificado de estado de cuenta corriente

12.1
Finalidad
Certificar el estado de cuenta de la deuda del contribuyente por sus obligaciones

tributarias con la Municipalidad Provincial del Callao.
12.2
Base Legal
Texto nico Ordenado del Cdigo Tributario aprobado mediante Decreto Supremo
No. 135-99-EF. Publicado el 19 de Agosto de 1999
12.3
Requisitos
jurdicas.
12.3.2 Pagar derecho de trmite.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1.

3
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
3. Solicita el cdigo del contribuyente, de poseerlo

busca al contribuyente en el sistema segn el cdigo
proporcionado, de lo contrario procede a buscar
segn los apellidos y nombres del titular, si est
registrado en el sistema, visualiza el estado de
cuenta corriente del contribuyente y efecta paso 8,
de lo contrario indica al contribuyente que no est
registrado en el sistema y orienta para su inscripcin
como contribuyente.
Min
Min
4. Imprime el estado de cuenta corriente
5. Entrega el documento al Gerente para su sello y

firma correspondiente
Min
Min
Min
Min
Min
Min
GERENTE
6
6. Revisa, sella y firma el estado de cuenta corriente.
7
7. Sella el recibo de pago como procesado
8. Entrega el estado
contribuyente
de
cuenta
certificado
al
9. Orienta al contribuyente sobre el estado de su deuda

y la realizacin del pago respectivo o cualquier
consulta adicional al trmite realizado.
GERENCIA DE EJECUCION COACTIVA
1. Nombre del Procedimiento: Expedicin de copias certificadas, piezas procesales.

CODIGO: GGATR-GEC-S001
1.1 Finalidad
Expedir documentos que son de inters para el solicitante.
1.2 Base Legal
Ley N 26979
1.3 Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde

Copia de DNI del solicitante
Copia del comprobante de pago de derechos
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACION
TRIBUTARIA Y
RENTAS
GERENCIA DE
EJECUCION
COACTIVA
20
min
10
min
min
OFICINISTA I
Gerente de Ejecucin Coactiva.
GERENTE
4

min
15
min
10
min
AUXILIAR COACTIVO
5
5.1 El Auxiliar Coactivo, revisa, evala y saca copias de

la documentacin solicitada, lo sella y deriva al
Gerente para su certificacin.
GERENTE
6.1 El Gerente de Ejecucin Coactiva recibe las copias,

de las piezas procesales compara con el original y
certifica su autenticidad poniendo su sello y firma y lo
devuelve al Auxiliar Coactivo para su custodia y
posterior entrega al interesado.
Duracin promedio: 1 hora y 13 min.
GERENCIA DE FISCALIZACION
1. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Constancia de Verificacin Tcnica.

CODIGO: GGATR-GF-S001
1.1 Finalidad
Certificar la correcta determinacin del valor de las reas construidas, rea de
terreno y obras complementarias de los predios del contribuyente, para la
posterior determinacin del impuesto predial; establecindose as los correctos
parmetros para el clculo de los arbitrios.
1.2 Base Legal
1.3
Constitucin Poltica del Per

Ley Orgnica de Municipalidades N 27972
Reglamento Nacional de Tasaciones del Per, aprobado por Resolucin
Ministerial N 126-2007-Vivienda.
Texto nico Ordenado de la Ley de Tributacin Municipal, aprobado por
Decreto Supremo N 156-04/EF.
Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde indicando la direccin del predio a inspeccionar.
Copia fedateada del documento que acredite la propiedad: Ttulo de propiedad,
Ficha Registral, Contrato de Compra-Venta, constancia de Posesin y/o
Recibos de pago de Autoavalo.
Copia Simple de DNI del titular del predio a inspeccionar.
Acreditar la representacin mediante poder pblico o privado con firma
legalizada Notarialmente o por fedatario asignado por la Administracin
Tributaria.
Pago de derecho de trmite.
1.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

Rentas.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
OBRERO 2DA.
10
min.
2.2 Recepciona la solicitud y dems requisitos se inicia su

nmero de expediente, luego remitir los actuados a 10
la Gerencia de Fiscalizacin.
min.
OFICINISTA I
3
El Oficinista I recepciona el expediente, lo registra,

realiza las coordinaciones con el contribuyente para la
inspeccin ocular respectiva y deriva al Ingeniero III.
15
min.
INGENIERO III
4.1. El Ingeniero III verifica el expediente, revisa como se
15
encuentra registrado el recurrente en el Sistema
Integral de Rentas, imprime dicha informacin y
programa la fecha de la verificacin Tcnica.
4
GERENCIA DE
FISCALIZACIN
min.
4.2. Realiza la verificacin fsica del predio, llevando a

cabo la medicin de las reas construidas, rea de
terreno,
obras
complementarias
y
dems
caractersticas que sirven para la determinacin del
Impuesto Predial.
Horas
4.3. Ejecuta el trabajo de valorizacin del predio

contrastando lo verificado con la Declaracin Jurada
del contribuyente; y elabora el Informe Tcnico y la
carta correspondiente, los cuales son elevados al
Gerente del rea para su revisin.
Hora
GERENTE
5
5. El Gerente de Fiscalizacin revisa el informe tcnico y 20

la carta, firma dichos documentos y los remite al
Oficinista I.
min.
OFICINISTA I
6. El Oficinista I de la Gerencia de Fiscalizacin, le

asigna numeracin al Informe Tcnico y la Carta, 15
remitiendo copias a la Gerencia de Administracin
Tributaria y Rentas, Expediente e Interesado; previo
registro en el Sistema de Trmite Documentario.
min
2. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Constancia de Valor Arancelario.

CODIGO: GGATR-GF-S002
2.1
Finalidad
Brindar el valor arancelario por m de rea de terreno para predios ubicados
dentro de la jurisdiccin del Callao.
2.2
Base Legal
2.3
Ley del Procedimiento Administrativo General Ley N 27444, Art. 44, 45

(publicada 10/04/2001)
Resolucin Ministerial N 295-2009-Vivienda (publicada 30/10/2009)
Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde de la Municipalidad Provincial del Callao.
Copia Simple de DNI del solicitante.
2.4
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
CONTRIBUYENTE
1

Rentas.
OBRERO 2DA.
GERENCIA
GENERAL DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA Y
RENTAS
GERENCIA DE
FISCALIZACIN
2.1.El Obrero 2da. responsable de la atencin en Mesa

10
2.2.Recepciona la solicitud y dems requisitos se inicia su
10
la Gerencia de Fiscalizacin.
min.
min.
OFICINISTA I
3. El Oficinista I recepciona el expediente, lo registra y lo
deriva al Ingeniero III.
10
min.
INGENIERO III
4.
El Ingeniero III verifica el expediente, revisa el valor

10
arancelario solicitado en el plano arancelario del
Ministerio de Vivienda y remite la informacin al
Tcnico en Tributacin I.
min.
TECNICO EN TRIBUTACIN III

5. Elabora la Constancia de valor arancelario con la 10
informacin proporcionada por el Ingeniero III, la cual
es elevada al Gerente del rea para su revisin.
min.
GERENTE
6
GERENCIA DE
FISCALIZACIN
5. El Gerente de Fiscalizacin revisa la constancia de 10

valor arancelario, firma dicho documento y lo remite al
Oficinista I.
min.
OFICINISTA I
7
7. El Oficinista I de la Gerencia de Fiscalizacin remite

10
copias de dicho documento al Expediente e
Interesado; previo registro en el Sistema de Trmite
Documentario.
Duracin promedio: 1 hora y 10 minutos
min
GERENCIA DE RECAUDACION
1. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Expedicin de Constancia de Pago.

CODIGO: GGATR-GR-S001
1.1
Finalidad
Brindar al contribuyente certificaciones sobre los pagos realizados de sus
obligaciones tributarias y/o no tributarias.
1.2 Base Legal
1.3
Ley General de Procedimiento Administrativo Ley N 27444.
Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde indicando el tipo de tributo o multa administrativa
al cual debe referirse la constancia de pago.
Copia simple del documento de identidad del deudor o representante legal, de
corresponder.
Encontrarse al da en los pagos del tributo o multa(s) administrativa (s).
para efectuar la presentacin de la solicitud y recojo de la constancia de pago
de ser el caso.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin

al contribuyente de la Gerencia de Recaudacin.
1.2 Constatar en el Sistema Integral de Rentas los

GERENCIA DE
pagos efectuados por el recurrente.
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
1.3 Imprime la Constancia de Pago en original y copia,
GERENCIA DE
suscito por interesado, elevndolo al Gerente de
RECAUDACIN
Recaudacin para su visto.
GERENTE
2
2. El Gerente de Recaudacin firma y sella la
min
min
min
Min
Constancia de Pago.
GERENCIA DE
RECAUDACIN
3. El Tcnico en Tributacin entrega el original de la

Constancia de Pago al interesado y luego se
Min
2. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Expedicin de Copia Certificada de Recibos de

Pago.
2.1
Finalidad
Brindar al contribuyente copias certificadas de los recibos emitidos por
concepto de los pagos realizados por sus obligaciones tributarias y/o no
tributarias.
2.2 Base Legal
2.3
Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde indicando el (los) nmero (s) de recibo (s) y
fecha (s) de pago (s) al cual corresponde (n) la (s) copia (s) certificada (s)
solicitada (s).
corresponder.
Encontrarse al da en los pagos del tributo o multa(s) administrativa (s).
para efectuar la presentacin de la solicitud y recojo de la copia certificada.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin

al contribuyente de la Gerencia de Recaudacin.
1.2 Constatar en el Sistema Integral de Rentas los

GERENCIA DE
pagos efectuados por el recurrente, asi como la
ADMINISTRACIN
numeracin de los recibos y fechas de pago.
TRIBUTARIA
GERENCIA DE
1.3 Imprime dos copias de recibos de pago,
RECAUDACIN
elevndolo al Gerente de Recaudacin para
certificacin.
GERENTE
Min
Min
Min
Min
2. El Gerente de Recaudacin Certifica las Copias de

los recibos de pago.
GERENCIA DE
RECAUDACIN
3. El Tcnico en Tributacin entrega una Copia

Certificada de los recibos de pagos al interesado y
luego la otra se archiva.
Min
3. Nombre y Cdigo del Procedimiento: Expedicin de Constancia de negativa de registro

de adeudos.
3.1
Finalidad
Brindar al contribuyente o Administrado constancias de no registrar
obligaciones tributarias y/o no tributarias.
3.2
Base Legal
3.3
Requisitos
Solicitud dirigida al Sr. Alcalde indicando el tipo de tributo o multa administrativa
al cual debe referirse la constancia de negativa de registro de adeudos.
corresponder.
para efectuar la presentacin de la solicitud y recojo de la constancia de
negativa de registro de adeudos de ser el caso.
N
Paso
Unidad
Orgnica
Duracin
1.1
El Tcnico en Tributacin recepciona la

solicitud y verifica los requisitos, en la plataforma
de atencin al contribuyente de la Gerencia de
Recaudacin.
1.2
Constatar en el Sistema Integral de Rentas si
GERENCIA DE
el recurrente registra adeudos por deudas
ADMINISTRACIN
tributarias y/o no tributarias.
TRIBUTARIA
GERENCIA DE
1.3
Imprime la Constancia de negativa de
RECAUDACIN
adeudos, elevndolo al Gerente de Recaudacin
para su visto.
GERENTE
2
2. El Gerente de Recaudacin firma y sella la
Min
Min
Min
Min
Constancia de negativa de registro de adeudos.

GERENCIA DE
RECAUDACIN
3. El Tcnico en Tributacin entrega el original de la

Constancia de negativa al interesado y luego se
Min
VII.
GLOSARIO DE TERMINOS
Actos Reclamables.- Son aquellos actos emitidos por la Administracin Tributaria que pueden
ser objeto de reclamacin, como la Resolucin de Determinacin, la Orden de Pago y la
Resolucin de Multa. Tambin son reclamables la Resolucin Ficta sobre recursos no
contenciosos, las resoluciones que establezcan sanciones de comiso de bienes, internamiento
temporal de vehculos y cierre temporal de establecimiento u oficina de profesionales
independientes, as como las resoluciones que sustituyan a sta ltima y al comiso, y los actos
que tengan relacin directa con la determinacin de la deuda tributaria. (Artculo 135, Cdigo
Tributario).
Arbitrios.- Son tasas que se pagan por la prestacin o mantenimiento de un servicio pblico.
Compensacin.- Forma de extincin de la deuda tributaria. La deuda tributaria podr
compensarse total o parcialmente con los crditos por tributos, sanciones, intereses y otros
conceptos pagados en exceso o indebidamente, que correspondan a perodos no prescritos,
que sean administrados por el mismo rgano administrador y cuya recaudacin constituya
ingreso de una misma entidad.
Consolidacin.- Forma de extincin de la deuda tributaria. La deuda tributaria se extingue por
consolidacin cuando el acreedor de la obligacin tributaria se convierte en deudor de la misma
como consecuencia de la transmisin de bienes o derechos que son objeto del tributo
Contribuyente.- Es aqul que realiza, o respecto del cual se produce el hecho generador de
la obligacin tributaria.
Declaracin tributaria.- Es la manifestacin de hechos comunicados a la Administracin
Tributaria en la forma y lugar establecidos por Ley, Reglamento, Resolucin de
Superintendencia o norma de rango similar, la cual podr constituir la base para la
determinacin de la obligacin tributaria.
Deudor tributario.- Es la persona obligada al cumplimiento de la prestacin tributaria como
contribuyente o responsable.
Deuda Exigible.- Es aquella que puede dar lugar a las acciones de coercin para su cobranza,
tal como la establecida mediante Resolucin de Determinacin o de Multa notificadas por la
Administracin y no reclamadas en el plazo de ley, la establecida por Resolucin no apelada en
el plazo de ley, o por Resolucin del Tribunal Fiscal o la que conste en Orden de Pago
notificada conforme a ley, entre otras.}
Deuda Tributaria.- Es aquella compuesta por el tributo, las multas y/o los intereses. A su vez,
los intereses comprenden el inters moratorio por el pago extemporneo del tributo a que se
refiere el artculo 33, el inters moratorio aplicable a las multas a que se refiere el artculo 181
y el inters por aplazamiento y/o fraccionamiento de pago previsto en el artculo 36 del Cdigo
Tributario.
Determinacin de la obligacin Tributaria.- Acto mediante el cual: a) El deudor tributario
verifica la realizacin del hecho generador de la obligacin tributaria, seala la base imponible y
la cuanta del tributo. b) La Administracin Tributaria verifica la realizacin del hecho generador
de la obligacin tributaria, identifica al deudor tributario, seala la base imponible y la cuanta.
(Artculo 59 del Cdigo Tributario).
Domicilio Fiscal.- El domicilio fiscal es el lugar fijado dentro del territorio nacional para todo
efecto tributario.
Domicilio Procesal.- Es aquel que puede sealar el deudor tributario al iniciar cada uno de sus
procedimientos tributarios. Debe estar ubicado dentro del radio urbano que seale la
Exoneracin.- Se refiere a que, no obstante que la hiptesis de incidencia prevista legalmente

se verifica en la realidad, es decir, que se produce el hecho imponible, ste por efectos de una
norma legal no da lugar al nacimiento de la obligacin tributaria, por razones de carcter
objetivo o subjetivo
Impuesto.- Es el tributo cuyo cumplimiento no origina una contraprestacin directa en favor del
contribuyente por parte del Estado.
Impuesto Predial.- Impuesto de periodicidad anual y grava el valor de los predios urbanos y
rsticos.
Impuesto de Alcabala.- Impuesto de realizacin inmediata y grava las transferencias de
propiedad de bienes inmuebles urbanos o rsticos a ttulo oneroso o gratuito, cualquiera sea su
forma o modalidad, inclusive las ventas con reserva de dominio; de acuerdo a lo que
establezca el reglamento.
Impuesto al Patrimonio Vehicular.- Impuesto de periodicidad anual, grava la propiedad de los
vehculos, automviles, camionetas, station wagons, camiones, buses y mnibuses, con una
antigedad no mayor de tres (3) aos. Dicho plazo se computar a partir de la primera
inscripcin en el Registro de Propiedad Vehicular.
Impuesto a los Espectculos Pblicos no Deportivos.- Impuesto que grava el monto que se
abona por concepto de ingreso a espectculos pblicos no deportivos en locales y parques
cerrados con excepcin de los espectculos en vivo de teatro, zarzuela, conciertos de msica
clsica, pera, opereta, ballet, circo y folclore nacional, calificados como espectculos pblicos
culturales por el Instituto Nacional de Cultura. La obligacin tributaria se origina al momento del
pago del derecho a presenciar el espectculo.
Inafectacin.- Se refiere a una situacin que no ha sido comprendida dentro del campo de
aplicacin del tributo, es decir, que est fuera porque no corresponde a la descripcin legal
hipottica y abstracta del hecho concreto (hiptesis de incidencia).
infraccin tributaria.- Es toda accin u omisin que importe violacin de normas tributarias. La
infraccin ser determinada en forma objetiva y sancionada administrativamente con penas
pecuniarias, comiso de bienes, internamiento temporal de vehculos, cierre temporal de
establecimiento u oficina de profesionales independientes y suspensin de licencias, permisos,
concesiones o autorizaciones vigentes otorgadas por entidades del Estado para el desempeo
de actividades o servicios pblicos.
Multa.- Sancin pecuniaria (pago en dinero) que se aplica por la comisin de infracciones.
Notificacin.- Es el acto administrativo por el cual se da a conocer formalmente al
contribuyente una situacin o hecho relacionado con la obligacin tributaria.
Prescripcin.- Es la extincin del derecho del acreedor (tributario) a determinar la deuda
(tributaria) y exigir su pago, as como del derecho del deudor (contribuyente) a repetir lo
indebidamente pagado.
Obligacin Tributaria.- Es el vnculo entre el acreedor y el deudor tributario, establecido por
ley, que tiene por objeto el cumplimiento de la prestacin tributaria, siendo exigible
coactivamente.
Orden de Pago.- Es el acto en virtud del cual la Administracin exige al deudor tributario la
cancelacin de la deuda tributaria, sin necesidad de emitirse previamente la Resolucin de
Determinacin.
Reclamacin.- Recurso del que puede hacer uso el contribuyente o responsable directamente
afectado por un acto de la Administracin Tributaria.
Resolucin de Multa.- Es el acto por el cual el organismo del tributo emite una sancin por la
infraccin cometida.
Resolucin de Determinacin.- Es el acto por el cual la Administracin Tributaria pone en
conocimiento del deudor tributario el resultado de su labor destinada a controlar el
cumplimiento de las obligaciones tributarias, y establece la existencia del crdito o de la deuda
tributaria.
Responsable.- Es aqul que, sin tener la condicin de contribuyente, debe cumplir la
obligacin atribuida a ste.
Representante.- En lo que respecta al derecho tributario es la persona que tiene poder
suficiente para actuar en nombre de un contribuyente frente a la Administracin Tributaria.
Tasa.- Es el tributo cuya obligacin tiene como hecho generador la prestacin efectiva por el
Estado de un servicio pblico individualizado en el contribuyente.
No es tasa el pago que se recibe por un servicio de origen contractual.
Tributo.- Prestacin generalmente pecunaria que el Estado exige en ejercicio de su poder de
imperio, en virtud de una ley, para cubrir gastos que le demanda el cumplimiento de sus fines.
El Cdigo Tributario rige las relaciones jurdicas originadas por los tributos. Para estos efectos,
el trmino genrico tributo comprende impuestos, contribuciones y tasas

MAPRO Gerencia de Rentas 2010

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Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL CALLAO

Aprobado con Resolucin de Gerencia Municipal N 529 de 09/11/10.

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

En el marco de modernizacin de la gestin del Estado los Gobiernos Locales afrontan

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

3.3 Aprobacin y actualizacin

Gerencia de Administracin Tributaria:

Procedimiento No Contencioso Tributario

Procedimiento 1 Compensacin de Pagos indebidos o en exceso por

Procedimiento 2 Devolucin de Dinero por pagos indebidos o en exceso

Procedimiento 3 Transferencia de Pagos Indebidos o en exceso por

Procedimiento 4 Solicitud de Inafectacin, exoneracin o de aplicacin de

Procedimiento 5 Prescripcin de tributos y/o sanciones tributarias

Procedimiento 6 Compensacin o Transferencia automtica por pagos

Gerencia de Ejecucin Coactiva:

Procedimiento 1 Tercera de Propiedad

Procedimiento 2 Suspensin de Procedimiento de Ejecucin Coactiva

Procedimiento 3 Diligenciamiento de Exhortos

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

f).- Exhorto por embargo en forma de inscripcin

Procedimiento 1 Procedimiento Contencioso Tributario

Procedimiento 2 Fraccionamiento de Deudas Tributarias y No Tributarias

Procedimiento 3 Aplazamiento de Convenio de Fraccionamiento

Procedimiento 4 Ampliacin de Convenio de Fraccionamiento

Procedimiento 5 Modificacin de Convenio de Fraccionamiento

Gerencia de Administracin Tributaria:

Servicio 1 Recepcin y/o procesamiento de Declaraciones Juradas

Reactivacin de cdigo de contribuyente

Servicio 2 Liquidacin del Impuesto de Alcabala

Servicio 3 Duplicado de Declaracin Jurada de Autoavaluo

Servicio 4 Constancia por transferencias inafectas al Impuesto de Alcabala

Servicio 5 Modificacin o rectificacin de base imponible (disminucin)

Servicio 6 Actualizacin de datos que no modifica la base imponible

Servicio 7 Confirmacin de domicilio fiscal (no habidos)

Servicio 8 Constancia de Registro o Negativa de Registro en la base tributaria

Servicio 9 Certificados de Estados de Cuenta Corriente

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

Gerencia de Ejecucin Coactiva:

Servicio 1 Expedicin de Copias Certificadas

Servicio 1 Constancia de pago

Servicio 2 Copia certificada de recibos de pago

Servicio 3 Constancia de negativa de registro de adeudos

Servicio 1 Constancia de verificacin tcnica

Servicio 2 Constancia de valor arancelario

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

III. DATOS GENERALES:

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalizacin

Manual de Procedimientos de la Gerencia General de Administracin Tributaria y Rentas

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