Valentina Giraldo Sosa

Literatura y televisin
Audiencia televisiva
La recepcin en las audiencias televisivas

Hoy se cumple casi un siglo desde que la televisin comenz a ser parte de
nuestra vida cotidiana. Desde su invencin, la televisin ha sido un elemento de
entretenimiento y de informacin que funciona no solo gracias a los aspectos
tcnicos, fsicos y dems, sino tambin gracias a la comunicacin.
La comunicacin por su parte, es el elemento fundamental del hombre con
el cual logra transmitir mensajes y contenidos informativos. El hombre adquiere su
capacidad comunicativa desde muy temprana edad y esto le permite apropiarse
de una amplia gama de posibilidades simblicas directas y sutiles de su contexto,
el cual se compone, a su vez, por valores, convenios sociales e institucionales. El
hombre se permite el intercambio simblico debido a la interaccin con otros
hombres, puesto que solo mediante esta accin que es posible por la
comunicacin, el hombre puede formarse completamente en su mbito social,
intelectual y cultural.
La comunicacin crea roles, jerarquas y funciones que le posibilita al
humano estar en un grupo, adems, de resultar tambin ser el medio por el cual
como hombres, podemos expresarnos.
Es imposible separar la comunicacin de la cultura y de la tradicin, no
obstante, lo que hace interesante a la comunicacin con respecto al uso que hace
el hombre de la misma, es que como facultad intrnseca al hombre, no se limita al
cuerpo de este, es decir, el hombre para comunicarse busca mtodos y
herramientas que le permita su extensin orgnica y esto lo logra a travs de la
creacin de la escritura para expandir su memoria por ejemplo, y en el misma
bsqueda de expansin crea de acuerdo a la necesidad histrica y comunicativa,
la radio, la televisin, el cine, la computadora, entre otros.

De acuerdo a la temporalidad y a medida que avanza la comunicacin, se

van estableciendo ciertos procesos de modernizacin de los medios, de las
tecnologas y de los saberes informativos. En estos cambios, se van estableciendo
ciertas funciones de difusin incluso homogeneizadoras de las ideas, de los
principios y de los valores ya sean polticos, comerciales o sociales. Al aspecto
anteriormente expuesto, se le denomina en algunas disciplinas como persuasin.
Desde la persuasin, podemos observar que esta es entendida como un
tipo de comunicacin social que busca el cambio de actitudes y opiniones en la
percepcin y el comportamiento, buscando, adems, la adhesin sincera o
interesada de la modificacin del pensamiento y de las acciones.
La persuasin es un asunto de manipulacin programtica, si as quiere
llamarse, y solo se logra cuando las audiencias del mensaje persuasivo, no se dan
cuenta de la intencin. A partir de aqu, ser importante comenzar a hablar acerca
de lo que es la audiencia como tal, para desembocar finalmente de su papel frente
a la televisin.
No obstante, antes de comenzar, es vlido aproximarse al tema de la teora
de la recepcin para comprender de mejor modo, la forma en que la comunicacin
y la persuasin han mutado su manera de presentarse ante los medios para as
adaptarse a los contextos y continuar siendo, especialmente la comunicacin, uno
de los poderes fundamentales ms visibles de la sociedad.
La teora de la recepcin, por su parte, surge como un movimiento de crtica
literaria que se basa en tres corrientes: la historia, la hermenutica y el
estructuralismo. Los estudios de la recepcin, en trminos generales, es aquella
que propone, a partir de la hermenutica, la nocin de conciencia histrica en la
cual cada sujeto la utiliza como base para interpretar la verdad de maneras
diferentes.
Se instaura en esta teora, a diferencia de teoras literarias anteriores, un
papel de lector implicado en la postura activa para la construccin del texto que se
realizar a partir de la lectura. Lotman a travs de Fokkema afirma que: la relacin
histrica y cultural que llamamos obra literaria no se acaba en el texto. El texto es
slo uno de los elementos de una relacin. Verdaderamente la obra literaria

consiste en el texto (sistema de relaciones intratextuales) en su relacin con la

realidad extratextual: las normas literarias, la tradicin y la imaginacin (167).
En la teora de la recepcin, aparece tambin un nuevo trmino: el
artefacto, bajo la perspectiva de que este es un smbolo de significado
materialmente producido. El artefacto en esta teora, deviene en inters
significativo incluso por encima al del trmino: Objeto esttico, ya que este ltimo
denomina el significado correlativo del artefacto en la conciencia colectiva de los
lectores, en donde reitera, por tanto, que el artefacto es la fuente de significado
que tiene el lector para construir, sin cambios posibles en la estructura del texto,
concreciones de la obra.
La teora de la recepcin se encarga, de igual manera, de investigar la
posicin de una obra frente al cambio que le genera la aparicin de nuevas obras
y es aqu en donde otras disciplinas aparecen para apelar por las presuposiciones
extraliterarias histricas y culturales que preparan el camino hacia la comprensin,
en cierto grado, de la obra.
Ahora bien, adentrndonos al tema de las audiencias, cabe resaltar que las
obras de las que se hablaban en la teora de la recepcin, se actualizan y,
hablando en trminos de audiencias de la literatura, se concluye que esta tiene la
capacidad de transformarse para abarcar otros medios, como la televisin, que
hoy en da estn marcando la pauta ms fuerte en la comunicacin.
Por otro lado, audiencia es un trmino que puede entenderse como: el
nmero de personas del grupo objetivo que fueron contactados por el vehculo de
medios. En otras palabras, la audiencia es un concepto que designa al pblico que
interacta con un medio de comunicacin bien sea televisin, radio, cine, prensa,
internet, entre otros. La audiencia se construye, de igual modo, a partir de ciertas
categoras tales como la edad, el sexo, el nivel socioeconmico, hbitos
individuales, aficiones, signos de identidad, rol social, etc, que determinan, en
ltima instancia, el perfil demogrfico, psicogrfico y geogrfico del pblico al cual
se pretende llegar.

El medio por el cual es contactada la audiencia, determina el

comportamiento de la misma, puesto que le propone, de diferentes maneras, el
modo en el cual ser seleccionado, bien sea por asuntos de desembolso
econmico, por gratuitos, por horarios, por franjas, fechas y temas de inters.
Dicho trmino adquiere importancia hoy en da, a tal punto que deviene en
una cuestin de suma importancia para la publicidad. En esta disciplina, la
audiencia, si bien corresponde al significado otorgado con anterioridad, se le
agrega que tambin es la participacin de los diferentes grupos objetivos o
variables sociales dentro de un medio que se expresa en porcentajes, de acuerdo
a la cantidad de personas que compongan la muestra o el universo.
Ejemplo: Tenemos una audiencia que corresponde a los programas
deportivos, para determinar el porcentaje, se estudiar el universo que en
este caso, estar compuesto por 12 personas.
De estas 12 personas, 5 son hombres, 3 son mujeres y 4 son nios. Estos datos
nos permiten determinar que la audiencia se establece en un 42% para hombres,
25% para mujeres y 33% para nios.
-

Hombres: 5/12 = 42%

Mujeres: 3/12 = 25%
Nios 4/12 = 33%

El porcentaje de la audiencia conlleva a la generacin de un rating. Este por su

parte significa: Porcentaje de personas del universo o del grupo objetivo que
estuvieron expuestas a la televisin en un canal o programa, durante el periodo de
tiempo determinado. Por medio del rating se determina cuantas personas estn
viendo un canal, se conoce la composicin demogrfica de la audiencia y se
analizan los resultados para pautar con mayor seguridad de efectividad, campaas
publicitarias o contenidos televisivos que incluso pueden partir de otros medios
expandidos como lo es la literatura.

La medicin de la audiencia en Colombia la realiza: IBOPE Colombia S.A.S,

la cual se encarga de proveer informacin a la industria publicitaria para as poder
realizar las valorizaciones sobre la efectividad adecuada de la que se hablaba con
anterioridad.
Dicha medicin conlleva al tema de la segmentacin, el cual, en trminos
tambin publicitarios, es el que se encarga de determinar las caractersticas de la
audiencia, asumiendo la importancia de los perceptores, es decir, el pblico que
recibe el mensaje, para que la comunicacin cumpla sus objetivos.
En cualquier tipo de mercado se identifican diferentes grupos de
consumidores o lo que se denomina segmentos. Los responsables del marketing
se encargan de detectar y analizar las particularidades y conductas de cada grupo,
as como hacen uso de esta informacin para escoger a qu grupo se van a dirigir,
como se haba mencionado con anterioridad.
La segmentacin del mercado y la eleccin del pblico objetivo ofrecen
diversas ventajas. Al conocer a los diferentes segmentos, se conocen otras
necesidades que quizs antes no han sido contempladas, por lo que se pueden
generar nuevas expectativas de comunicacin.
Por otro lado, desde la audiencia de la televisin, se tiene que est
compuesta por un pblico heterogneo gracias a que se presenta de forma
gratuita, entretenida y adems, domstica, asunto que permite el fcil acceso y la
comodidad.
La audiencia de la televisin, en trminos de la teora de la recepcin, es
activa en tanto a que se relaciona con el mensaje emitido de forma natural. El
mensaje televisivo ya no cumple las funciones de la aguja hipodrmica la cual
habla de manera lineal-causal; ahora, el sujeto y/o televidente selecciona la
interpretacin que mejor se acomoda a la informacin que recibe, a travs de la
decodificacin y reconstruccin, es decir, deconstruccin, basndose en los
smbolos coherentes a su identidad, a su edad, a su clase social, experiencias
previas, identidad colectiva, contexto social, entre otros factores 1.
1 La teora de la Aguja Hipodrmica se basa en la sociedad de masas y en la psicologa
conductista de la accin: estmulo-respuesta. Tambin se le llama Efecto todo poderoso
ya que atribuye un poder casi total a los medios de comunicacin, para ejercer desde la

La temtica de las audiencias televisivas, a su vez, tienen que ver con el

asunto que se expona en un principio, aquello de la construccin social que surge
de la convivencia y de la comunicacin con un otro. Se crean entonces, entorno a
la comunicacin, industrias culturales, y estas, tienen que ver con la produccin
simblica que al mismo tiempo se relaciona con el lenguaje para que sea posible
el surgimiento de la prensa, de la radio, del cine, de las manifestaciones artsticas
y por supuesto, de la televisin la cual, hasta hoy en da, ha sido un gran motor
que ha permitido el movimiento econmico, poltico, social, informativo y
educacional.
No obstante, cuando se habla de industria cultural, ronda en el tema una
crtica a la propiedad de los medios de comunicacin y del contenido, puesto que
el entretenimiento, la informacin y los dems puntos expuestos, dependen de los
intereses del grupo de personas que lo manejan, pues, para nadie est oculto que
existe una concentracin de la informacin en pocas manos para as lograr la
estandarizacin de la cultura a partir de la persuasin en la comunicacin y para
que

toda

la

poblacin

se

conduzca

bajo

unos

mismos

parmetros

comportamentales. Bien es cierto que tras la cultura est la ideologa y esta tiene
que ver con la forma en que se concibe la sociedad, la cual, a su vez, en cierto
sentido est determinada por los factores de poder expuestos, que permiten o no
a la audiencia, la recepcin de los contenidos.
Es aqu en dnde comienzan a surgir mltiples preguntas acerca de la
capacidad de recepcin de las audiencias y sobre el doble juego que se presenta
en la posibilidad comunicativa del hombre. Partimos de la idea de que es la
audiencia aquella capaz de seleccionar los medios e interpretarlos a su modo de
propaganda, una influencia sobre el pblico. Se le llama Aguja Hipodrmica al hacer la
alusin de un emisor que inyecta para manipular. Surge en la Segunda Guerra Mundial, a
mediados de los aos 40 y parte de la asimetra de los roles en donde el emisor es quien
tiene el poder sobre el destinatario.
Ms adelante, se introdujo para contrarrestar los efectos de la Aguja hipodrmica, la
hiptesis del Doble flujo de la comunicacin, un modelo derivado de los conceptos de
exposicin y atencin selectiva. Este modelo hace presuponer la existencia de las
diferencias entre pblicos, abre una va de estudio sobre la comunicacin de grupos y
apuesta por unas relaciones interpersonales que conforman el mundo tal y como lo vemos
y lo entendemos.

percibir la vida y por otro lado, tenemos a los poderes de la comunicacin

ejerciendo influencia e incluso imposicin sobre los contenidos que la audiencia
debe consumir, asunto que deja la pregunta abierta entonces de quin realmente
tiene el poder? O si simplemente la audiencia y la comunicacin son un asunto de
poder bidireccional.

REFERENCIAS:

D.W. Fokkema. Teoras de la literatura del siglo XX. Captulo V La

recepcin de la literatura (Teora y prctica de la <esttica de la
recepcin>). Ediciones ctedra, 1997. Pp 165-196.

Guadalupe Alcocer, Daniel. De la escuela de Frankfurt a la recepcin

activa. Revista electrnica: Razn y palabra. N 81, Nov 2012-Ene 2013.

Rodrguez, Francisco. La nocin de gnero literario en la teora de la

recepcin de Hans Robert Jauss.

De Regules, Elizabeth. El lector, figura fundamental de la experiencia

literaria. Universidad Iberoamericana.

IBOPE Media. <www.ibope.com>

Gonzlez, David. Medios de comunicacin y la estructuracin de las

audiencias masivas. Revista electrnica: Razn y Palabra. N 61