ACTIVIDAD 1

TABLA COMPARATIVA ENTRE SERVIENTREGA Y DHL

Tabla comparativa relacionada con el contraste del desarrollo de la logstica nacional,
tomando como referente el contexto internacional.

Informacin DHL
Descripcin Comercial
DHL est presente en ms de 220 pases y territorios
del planeta, esto hace que seamos la compaa ms
internacional del mundo. Con ms de 325.000
empleados, brindamos soluciones para una casi una
infinita cantidad de necesidades logsticas.

Nuestra Organizacin
Envos express a todo el mundo; expedicin de cargas
con aviones, camiones, barcos y trenes; servicios de
depsito que van ms all de apenas el
almacenamiento y que incluyen todo, desde el
empaquetamiento hasta las reparaciones; distribucin
de correo internacional; transporte personalizado y
especializado.

VISION

Informacin
Servientrega
Acerca de Servientrega
Somos un integrador de la cadena de abastecimiento
orientado a desarrollar soluciones de logstica flexible,
integral y a la medida, para agregar valor estratgico a
nuestros clientes en los diferentes sectores de la
economa. Servientrega S.A. es una compaa
orientada a ofrecer a nuestros clientes soluciones
integrales de logstica en recoleccin, transporte,
almacenamiento, empaque y embalaje, logstica
promocional, y distribucin de documentos y
mercancas. Contamos con un talento humano tico,
comprometido e idneo, con excelente actitud de
servicio, que trabaja en equipo, siempre orientando a
que sus esfuerzos y resultados beneficien a su familia y
nuestro Pas.

Historia de la organizacin

MISION

SERVIENTREGA S.A. es una empresa que integra la

cadena de abastecimiento, brindando soluciones
integrales en logstica y comunicaciones, pionera y
lder en el sector dentro del mercado colombiano. Fue
constituida jurdicamente el 29 de noviembre de 1982
gracias a los esfuerzos de sus socios y fundadores. El
desarrollo y crecimiento de Servientrega se ha
fundamentado en un modelo Estratgico Quinquenal el
cual se describe a continuacin.

Esto est reflejado adems en la declaracin de

nuestra misin, la cual contiene cuatro elementos

Misin

Nuestra visin subraya que queremos ser el proveedor

logstico al cual recurre la gente: ser su primera opcin
por excelencia, no solo para los clientes que necesitan
enviar mercancas, sino tambin para los empleados y
los inversores.

principales:
1) Queremos simplificar la vida de nuestros clientes
2) Hacemos ms exitosos a nuestros clientes,
empleados e inversores
3) Contribuir positivamente con nuestro planeta
4) Siempre demostramos respeto en la consecucin de
nuestros resultados financieros

Su xito es nuestro xito

Creemos firmemente que la prosecucin de todas esta
metas nos beneficia tanto a nosotros como a todos
nuestros pblicos de inters: clientes, empleados,
inversores y al conjunto del planeta. Nosotros
agregamos valor a la interaccin de las personas con
nosotros, ya sea mediante excelentes servicios y
productos, al contratar a nuestros empleados y
fomentar sus talentos, o por ser una inversin slida a
largo plazo en el mercado de valores. Mostramos
nuestra preocupacin por nuestro planeta y nuestras
comunidades a travs de nuestros distintos programas
de responsabilidad corporativa cuyo lema es Vivir con
Responsabilidad.

Una Compaa Con Un Objetivo

Estamos profundamente orgullosos con la contribucin
que podemos brindar con nuestro trabajo diario. Todas
las cosas que se trasladan de un lugar a otro necesitan
el apoyo de la logstica, sin embargo, detrs de esta
simple verdad se esconden millones de historias. Como
compaa logstica para el mundo, somos la columna
vertebral del intercambio comercial, asegurando que
aquello que debe ser distribuido, es efectivamente
entregado: un envo que nos es confiado puede
tratarse de medicinas que salvan una vida, de un
regalo de cumpleaos de un amigo, o de la
responsabilidad de transportar un prototipo de cuya
entrega depende la existencia de toda una empresa.
No solo distribuimos paquetes y encomiendas, tambin
nos aseguramos que los contenedores arriben al
puerto de destino: traemos prosperidad, transportamos
salud, promovemos el crecimiento y brindamos alegra.
Todos los das conectamos a las personas, mejorando
sus vidas.

Responsabilidad Corporativa
La Responsabilidad Corporativa es un componente
fundamental de nuestra estrategia corporativa. Con
Vivir con Responsabilidad, como lema, nos centramos
en la proteccin del medio ambiente, la gestin de

Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y

comunicacin integral de nuestros Clientes, a travs de
la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de
nuestros Lderes de Accin y el sentido de compromiso
con nuestra familia y nuestro Pas.

Visin
Queremos que Servientrega sea un modelo de
empresa lder en servicios de logstica y comunicacin,
por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica,
con presencia competitiva a nivel mundial.
Poltica Integral
Basados en nuestra Doctrina Institucional enmarcada
en Principios y Valores, en nuestro Direccionamiento
Estratgico del Sptimo Quinquenio Sustentabilidad
que nos conducir a la equidad social, equilibrio
ambiental y crecimiento econmico, nos
comprometemos a satisfacer las necesidades,
expectativas y compromisos con nuestros grupos
sociales objetivos, mediante:
El cumplimiento de las leyes de la Repblica de
Colombia, la normatividad aplicable a nuestra actividad
econmica y las directrices institucionales.
El mejoramiento continuo del Estndar Gerencial
Modelo S.
Las buenas prcticas de Gobierno Corporativo y de
responsabilidad social empresarial.
La implementacin de controles para blindar a la
Compaa de actividades ilcitas.
La gestin integral de riesgos orientada a prevenir
sucesos que afecten la integridad de los
Colaboradores, la informacin, la infraestructura de la
Compaa, los bienes de terceros y la continuidad del
negocio
.
El cumplimiento de las normas de seguridad de la
informacin garantizando su confidencialidad,
integridad y disponibilidad.
La prevencin de accidentes de trabajo y/o
enfermedades profesionales.
La prevencin de la contaminacin ambiental,
controlando el uso eficiente y responsable de recursos
naturales como agua y energa, el control de emisiones
atmosfricas y la correcta gestin y disposicin de
residuos.
La disponibilidad de los recursos necesarios para el
cumplimiento de la presente poltica.

catstrofes naturales, el fomento de educacin y el

apoyo al trabajo social voluntario de los empleados

Soluciones Verdes
Disponer de rutas optimizadas de transporte, vehculos
hbridos y depsitos con eficiencia energtica: existen
muchas formas de reducir las emisiones de CO2, que
daan el clima, y otros efectos nocivos para el medio
ambiente causados por el transporte y el depsito de
mercaderas.
En colaboracin con nuestros clientes, queremos
apalancar este potencial. Con este fin, en DHL
iniciamos el programa llamado: GOGREEN. Estamos
convencidos que entre la ecologa y xito empresarial
no solamente hay compatibilidad, sino que ambos van
de la mano.

Labor Social
Servientrega contribuye al desarrollo empresarial de
nuestro pas y a mejorar la condicin de vida de las
mujeres y sus familias a travs de las siguientes
fundaciones:
Fundacin Entrgate a Colombia
La Corporacin Entrgate a Colombia es una entidad
privada sin nimo de lucro, orientada a potenciar el
desarrollo empresarial, generando efectos
multiplicadores en la cultura emprendedora, para
contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad

Fundacin Mujeres De xito

Es una ONG de desarrollo, sin nimo de lucro, creada
por iniciativa del sector privado, que a travs de
procesos de formacin y empoderamiento, fortalece y
mejora las condiciones de vida de las mujeres y sus
familias, generando autonoma y autogestin para una
cultura de xito.
Hace parte del Sistema de Bienestar Familiar y por
esto propone el diseo, desarrollo e implementacin de
programas y proyectos en torno a las necesidades de
la mujer y la familia, en el marco el desarrollo y la
responsabilidad social empresarial de Colombia.

FACTORES DE XITO
Ambas empresas explotan muy bien los factores de xito como la utilizacin de todos los canales de distribucin,
en tiendas pequeas y mayoristas la aplicacin de la logstica en el manejo de la informacin, se han adaptado
muy bien a la estructura comercial y cultural de cada pas, la dinamizacin del transporte, la medicin de la
rentabilidad y la optimizacin del tiempo. Todo esto mediante la promocin de los valores corporativos entre sus
empleados y ponindolos en prctica brindan el soporte para el crecimiento de sus compaas.

POLITICA INTEGRAL
Basadas en los principios y valores de sustentabilidad, teniendo en cuenta la equidad social , el equilibrio
ambiental, el crecimiento econmico estas empresas se han preparado para asumir las nuevas condiciones del
mercado teniendo en cuenta un mejoramiento continu en todos sus procesos.

Servientrega.recuperado.18 05 2015 de http://www.servientrega.com/

DHL recuperado 18 05 2015 de http://www.dpdhl.com/