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FILIAL AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERIAS
CARRERA DE INGENIERIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MINERA
PRESENTADA POR:
DOCENTE:
ArequipaPer
2015
DEDICATORIA
RESUMEN
Tabla de contenido
DEDICATORIA.................................................................................................. 2
RESUMEN........................................................................................................ 3
CAPITULO I............................................................................................... 6
Planteamiento del problema....................................................................6
Planteamiento del problema:...................................................................6
Interrogantes de investigacin:................................................................6
Objetivos:................................................................................................. 6
Justificacin del problema:.......................................................................7
Marco Terico........................................................................................... 8
Antecedentes de la investigacin............................................................8
1.5.1.1 Internacionales............................................................................ 8
1.5.1.2 Nacional..................................................................................... 11
Trminos bsicos:...................................................................................13
Conceptualizacin:.................................................................................14
Operacionalizacin de la variable..........................................................14
Matriz de consistencia lgica.................................................................15
HIPOTESIS.............................................................................................. 16
CAPITULO II............................................................................................ 16
PLANTEAMIENTO OPERACIONAL.............................................................16
1.1.
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION..............................................16
CAPITULO III........................................................................................... 17
3. Encuestas........................................................................................... 17
Se sinti usted satisfecho con el agua residida en el primer periodo del
ao 2015?.............................................................................................. 17
Cul fue su nivel de satisfaccin con el agua utilizada por cosecha en el
2015?..................................................................................................... 18
Pensando en su actividad agrcola. Se sinti usted satisfecho en cuanto
a la utilizacin del agua que dispuso en el 2015?..................................19
En cuanto a los recursos hdricos se siente usted satisfecho con el agua
que tuvo para disponer por cosecha?....................................................20
De acuerdo de las opciones que aparecen en la lista que debera
mejorar en cuanto a la distribucin del agua para que usted se sienta
satisfecho. Mencione en primer lugar la que considere la ms
importante, luego la que considere en segundo lugar de importancia y
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CAPITULO I
Planteamiento del problema
Planteamiento del problema:
Cada da con el pasar de los aos se ve que el agua no solo es vital para nuestra salud
sino tambin para nuestra agricultura ya que es un recurso muy importante para la
provincia de Arequipa y una de los problemas que afronta todo lugar que presta
asistencia a la poblacin est relacionada con la mejora de la calidad de sus servicios y
con la satisfaccin que tiene cada persona ante esto. En particular se han intensificado
estudios en el rea de la agricultura con mayor notoriedad la agricultura de Arequipa es
muy desarrollada ya que sus tierras son muy productivas principalmente en el valle del
rio chili.
La calidad de servicio y la satisfaccin de los usuarios es una de las principales
reas de estudio del comportamiento de los consumidores y usuarios, dado que el
rendimiento de las organizaciones de servicios es valorado por las propias personas que
adquieren y/o utilizan estos bienes de consumo y/o servicios, por ello los estudios de la
calidad del servicio y de la satisfaccin de los consumidores y usuarios, tienen en
comn la importancia del punto de vista de los clientes al valorar el producto y el
servicio que proporciona la propia organizacin, para realizar una gestin adecuada de
la calidad es necesario conocer qu buscan las personas en su actividades de consumo
(Quintanilla, 2002)
Interrogantes de investigacin:
General:
Qu nivel de satisfaccin presentan los agricultores respecto a la distribucin del agua?
Especficos:
Cul fue la satisfaccin en cuanto a la cantidad de agua distribuida en cada sector
agrcola de la provincia de Arequipa durante el ao 2015?
Cul fue la satisfaccin en la utilizacin del agua por los agricultores?
Cul fue la satisfaccin en la cantidad de agua que fue utilizada por cosecha?
Objetivos:
General
Conocer el punto de satisfaccin de los agricultores en cuanto a la cantidad de agua
que recibieron en el ao 2015
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Especficos
1.5.1.1
Internacionales
Autonoma efectiva;
Compromiso y responsabilidad;
Formacin;
Recursos humanos, gestin participativa y, prioridad para la gestin
pedaggica;
5. Importancia de trabajar con la familia y, dedicacin exclusiva para el director;
6. Recursos financieros, mejorar la remuneracin, menos burocracia y, mejorar
las relaciones interpersonales;
7. No existir una influencia poltica en el acceso al cargo y, psiclogo en la
escuela.
No hubo diferencias significativas sobre las percepciones de la satisfaccin en el
trabajo entre los tres grupos de perfil de personalidad (introvertidos, introvertidosextrovertidos, extrovertidos) de los 40 directores entrevistados.
Hubo una ligera excepcin en cuanto a la categora autonoma, donde el grupo de
los introvertidos-extrovertidos acreditaban que la autonoma puede ser construida
dentro de la propia escuela, a pesar de las limitaciones financieras, recursos humanos
y materiales.
En las entrevistas con los 30 especialistas en gestin educacional aparecen los
cuatro pilares que estn tambin presentes en las citas con los 40 directores
para la mejora de la satisfaccin en el trabajo de la gestin de las escuelas
secundarias pblicas:
1. Gestin participativa.
2. Formacin.
3. Fortalecimiento de la parte pedaggica y
4. La Autonoma.
Pensamos, que la sinceridad por parte de los directores y directoras de las
escuelas pblicas secundarias respecto a las
peculiaridades, especificidades,
idiosincrasias, caractersticas, multidimensionalidad y complejidad de la organizacin
escolar, podra ser una aportacin de importancia vital para propiciar una mejor
lectura de la apariencia y esencia de los fenmenos asociados con la gestin de
centros educativos secundarios pblicos, con la posibilidad de mejora en la
Satisfaccin en el trabajo.
En este sentido nuestra propuesta de intervencin, que ha surgido de esta tesis
doctoral, consiste en que los propios directores, en un proceso de
autoformacin diagnostiquen, junto con la comunidad de la escuela, los diversos
problemas inherentes al proceso educacional; as como, que contribuyan a la
bsqueda de alternativas y a las vas necesarias para la resolucin de las
dificultades encontradas.
Somos conscientes que la perspectiva aqu asumida contiene un importante
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Satisfaccin:
1. f. Accin y efecto de satisfacer o satisfacerse.
2. f. Razn, accin o modo con que se sosiega y responde enteramente a una
queja, sentimiento o razn contraria. (Real academia espaola)
Agua:
1. f. Sustancia cuyas molculas estn formadas por la combinacin de un tomo
de oxgeno y dos de hidrgeno, lquida, inodora, inspida e incolora. Es el
componente ms abundante de la superficie terrestre y, ms o menos puro, forma
la lluvia, las fuentes, los ros y los mares; es parte constituyente de todos los
organismos vivos y aparece en compuestos naturales.(Real academia espaola)
Recursos Hdricos:
Los recursos hdricos son los cuerpos de agua que existen en el planeta, desde
los ocanos hasta los ros pasando por los lagos, los arroyos y las lagunas. Estos
recursos deben preservarse y utilizarse de forma racional ya que son
indispensables para la existencia de la vida. (R. THOMPSON; pag.267)
Agricultores:
1. m. y f. Persona que labra o cultiva la tierra. (Real academia espaola)
Conceptualizacin:
1
Per dispone de una gran cantidad de recursos hdricos, con 106 cuencas y una
disponibilidad per cpita de 68.321 metros cbicos (m3) en 2006, muy por encima de la
media para Sudamrica, 45.399 m3. Segn estimaciones de la FAO, el promedio anual a
largo plazo de precipitaciones es de 1.738 (m3).
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Operacionalizacin de la variable
15
Formulacin
problema
del variable
Satisfaccin de
Cul es la satisfaccin los
recursos
de la utilizacin de los hdricos
recursos hdricos en la
agricultura
de
la
provincia de Arequipa en
el ao 2012?
Objetivo general
Conocer el nivel de satisfaccin
de la utilizacin de los recursos
hdricos en la agricultura de la
provincia de Arequipa en el ao
2015
Indicadores
Sub preguntas
Satisfaccin de
los agricultores
con la cantidad
de agua recibida
en el ao 2015
Satisfaccin de
la cantidad de
agua distribuida
en cada sector
agrcola de la
provincia
de
Arequipa
durante el ao
2015
Instrumentos
Encuestas
Cul es el punto de
satisfaccin de los
agricultores con la
cantidad de agua
recibida en el ao
2015?
Cul fue el nivel de
satisfaccin
en
cuanto a la cantidad
de agua distribuida
en
cada
sector
agrcola
de la
provincia
de
Arequipa durante el
ao 2015?
Objetivo especifico
HIPOTESIS
CAPITULO II
PLANTEAMIENTO OPERACIONAL
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
Camp de investigacin
La presente investigacin se enmarca sobre la satisfaccin de los agricultores en
cuanto al consumo de los recursos dentro de la provincia de Arequipa
mbito geogrfico
La presente investigacin se desarrolla en Arequipa como provincia
mbito de temporalidad
La investigacin se enmarca dentro de todo el ao del 2015
UNIDADES
Unidades de estudios
Los agricultores como consumidores de los recursos hdricos en la provincia de
Arequipa
Unidad de informacin
El agricultor arequipeo
Unidad de observacin
CAPITULO III
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3. Encuestas
Se sinti usted satisfecho con el agua residida en el primer
periodo del ao 2015?
CHARACATO; 22%
SABANDIA; 44%
SOCABAYA; 34%
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Cul fue su nivel de satisfaccin con el agua utilizada por cosecha en el 2015?
7%
o Buena
17%
o Regular
o Mala
o Muy mala
47%
13%
17%
Figura 2. Cul fue su nivel de satisfaccin con el agua utilizada por cosecha en el
2015?
Nota: nivel de satisfaccin de los agricultores en lo que va en el 2015.
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Pensando en su actividad agrcola. Se sinti usted satisfecho en cuanto a la utilizacin del agua que dispuso en el 2015?
o Muy satisfecho o Satisfecho
o No satisfecho o Otros
23%
37%
7%
33%
20
En cuanto a los recursos hdricos se siente usted satisfecho con el agua que tuvo para disponer por cosecha?
o Favorable.
o No favorable.
13%
20%
47%
20%
Figura 3. En cuanto a los recursos hdricos se siente usted satisfecho con el agua que
tuvo para disponer por cosecha?
Nota: Satisfaccin de los agricultores, respecto al uso del agua por cosecha en lo
que va del 2015.
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De acuerdo de las opciones que aparecen en la lista que debera mejorar en cuanto a la distribucin del agua para que usted se sienta satisfecho. Mencione en primer lugar la que considere la ms importante, luego la que considere en segundo lugar de impor
o Tres veces por semana. o Dos veces por da. o Una vez por da.
o 10 veces por quincena. TOTAL
10%
10%
50%
30%
Figura 3. De acuerdo de las opciones que aparecen en la lista que debera mejorar en
cuanto a la distribucin del agua para que usted se sienta satisfecho. Mencione en
primer lugar la que considere la ms importante, luego la que considere en segundo
lugar de importancia y as sucesivamente hasta mencionar todas la que cree necesaria
mejorar.
Nota: Satisfaccin respecto a las opciones de los agricultores de la provincia Arequipa,
en lo que va del 2015
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23
4. Conclusiones.
CONCLUSION 1
El nivel de satisfaccin en el periodo 2015 hasta el presente mes fue el 60 por ciento de
respuestas afirmativas 30 porciento de agricultores en desacuerdo y 10 porciento de
agricultores sin respuesta, llegando a la conclusin que, en su mayora, los agricultores
estn satisfechos con los servicios hdricos obtenidos.
CONCLUCION 3
Conclusin 4
La cantidad de agua por cosecha recibida por los agricultores en el periodo 2015 hasta
el momento fue 60 porciento satisfactoria y a la vez 40 porciento insatisfactoria
llegando a la conclusin que no hubo mejora en la distribucin del agua en los ltimos
aos haciendo un pequeo anlisis que el sistema de distribucin de agua no es lo
suficientemente eficaz para los agricultores ya que uno u otro tiene diferentes productos
en su cosecha.
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