Segn Corrall (1994) La misin es el desempeo dentro de un escenario

comparativo donde la informacin se ha convertido en el elemento clave , y por lo

tanto , es escenario dejar en claro cul es la naturaleza de su que hacer , es decir,
, distinguir , el rol que cumple la sociedad de la informacin, propsito de la
organizacin , razn de ser.

Pero para poder continuar con el desarrollo del texto, es necesario tratar la
definicin de gestin dentro de un modelo educativo. Es posible percatarse que la
palabra gestin implica accin, lo cual hace pensar no solamente en una serie de
actividades que se realizan (muchas de ellas por delegacin de alguien), sino que
hace un enfoque directo hacia la accin imperativa de administrar.
Salgueiro, por su parte menciona que la palabra gestin, es el conjunto de
decisiones y acciones que llevan al logro de objetivos previamente establecidos.
La definicin de Salgueiro se relaciona con la palabra accin, pero con un
propsito: llevar a cabo el logro de objetivos previamente establecidos.
Retomando, se encuentran hasta aqu dos relaciones que indican una accin que
debe estar enfocada en la consecucin de objetivos previamente establecidos.
Es decir, que la gestin dentro de un modelo educativo son aquellas acciones
relacionadas con actividades que estn dirigidas a la realizacin y desarrollo de
objetivos que han debido establecerse con anterioridad.

Es el caso de autores como Hernndez, quien asegura que: la gestin incluye

una serie de funciones diferentes que tienen el compromiso de realizar una tarea
con xito; la gestin es todo acerca de hacer las cosas. Resulta ser el camino y el
proceso de cmo una organizacin logra los objetivos o metas, y es en este
sentido que la gestin se considera un arte y una ciencia tambin 31 . El
planteamiento de Hernndez resulta importante, ya que sigue alimentando el
constructo general que hasta el momento se ha desarrollado. En su caso puntual,
adiciona los trminos: funciones, hacer, logro, ciencia y arte. Hasta este punto,
ninguno de los autores que se haban reseado haban mencionado los trminos
ciencia y arte, pero es importante la exposicin de Hernndez, ya que deja ver
cierta tecnicidad, estudio profundo, sistemtico, programtico y tcnico, as como
se involucran de igual manera aquellas capacidades y talentos que hacen a los
artistas lo que son y por lo que se conocen. Es evidente que la gestin es un
creativo, as como un flujo sistemtico de conocimientos que se pueden aplicar
para obtener resultados mediante el uso humano, as como otros recursos de una
manera eficaz32 Adems de relacionar a la gestin como un arte y una ciencia,
Hernndez la asimila con la facultad creadora del hombre, ya que se aplican
conocimientos y recursos complementarios para el logro de un fin especfico.
Interesante anlisis para continuar con la construccin de un marco de teoras
enfocadas a la definicin conceptual, terica y prctica de la gestin. Por su parte,
estudiosos del tema como Menguzzato, argumentan la relevancia de una gestin
eficaz en las organizaciones mencionando: Es slo a travs de una gestin eficaz
que las empresas logran el desarrollo y ejecucin de sus polticas de negocio y
estrategias para maximizar sus beneficios y ofrecer a sus clientes los mejores

productos y servicios 33 . Es importante agregar aqu, basados en el

planteamiento de Menguzzato, la importancia que tiene no solamente la gestin
per s, sino una gestin eficaz, pues de nada sirve ni aporta a una organizacin,
ufanarse de poseer una gestin en sus procesos y estructura general, si sta no
resulta ser lo suficientemente eficaz y funcional como para dar los resultados y los
productos y servicios de mayor calidad a sus clientes. En este punto de la
referenciacin bibliogrfica, se hace necesario agregar los comentarios de los
primeros estudiosos de la gestin, y quienes son conocidos hoy como los padres
de la administracin. "Gestin, es el arte de saber lo que quiere hacer y a
continuacin, hacerlo de la mejor manera y por el camino ms eficiente34 . Fjese
aqu que el planteamiento de Taylor, aun cuando la globalizacin y la era de la
tecnologa no haban afectado de modo tan impactante como hoy da la vida de
las sociedades, se enfoca en realizar las cosas de manera sencilla, pero sabiendo
cmo se hace y realizndolo de la manera ms eficiente. De la misma forma,
Fayol se refera al concepto aqu desarrollado de la siguiente forma, dando un
prembulo conceptual as: "En relacin a la gestin, se deben tener en cuenta
cuatro acciones: prever, planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar35 .
Aparece el planteamiento de otro famoso estudioso de la gestin, y quiz quien
ms lo ha enfocado desde el punto de vista humano y de la direccin de personas:
"La gestin es el arte de hacer las cosas bien a travs de y con la gente36 Desde
luego, el estudio de Chiavenato se bas fundamentalmente en las personas ms
que en los procesos, en el individuo ms que en sus tareas y en sus capacidades
ms que en sus funciones. Y resulta importante notar la manera en la que en este
apartado de manera simple y directa menciona que la gestin no es ms ni menos

que hacer las cosas bien, con la gente y a travs de ella. Sin duda, es un
postulado directo y concreto, ya que referencia y deja caer sobre las personas
todo el peso de la responsabilidad y la importancia primordial de su desempeo en
la gestin, sin importar si es de procesos, administrativa, financiera o de que
ndole. En otro de sus apartes, Chiavenato relaciona a la gestin como "La
disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para
ello una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado"37 . Ntese all,
que el autor involucra ahora el trmino disciplina como aquel componente
complementario a lo que se ha expuesto hasta este punto. Sin duda, los
planteamientos referenciados, son basados en las ideas de Chiavenato, ya que
ellos argumentan que la gestin debe ir enfocada hacia el alcance de unos
objetivos fijados y estructurados por parte de la empresa.