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Planos de Pesquisa Qualitativa

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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4. Tcnicas de Anlise Qualitativa

Neste captulo sero apresentadas 17 tcnicas distintas da aquisio de

conhecimento cientfico que, na sua maioria, foram desenvolvidos nos ltimos
anos ou melhoradas, quando j existiam em verses anteriores. O realmente
novo e importante no desenvolvimento atual nas abordagens qualitativas que,
cada vez mais, tenta-se descrever as tcnicas qualitativas de maneira detalhada
para torn-las mais acessveis. Pesquisa qualitativa no pode ser algo vago. Os
procedimentos tm de ser abertos e sistemticos como se faz nas tcnicas
quantitativas. Somente assim podem ser utilizadas de maneira sensata e
apropriadas para o objeto em questo, combinadas entre si e ligadas, quando
necessrio, com passos analticos quantitativos (vide seco 4.4). Desta
maneira, sero apresentadas 17 tcnicas de anlise qualitativa com suas idias
bsicas, um plano de utilizao ideal e suas reas de aplicao.
As tcnicas aqui apresentadas representam uma certa seleo. Procedimentos
pouco provados e tcnicas de reas de aplicao muito especficas no foram
includos. Mesmo assim, j se apresenta um espectro muito amplo.
Inicialmente quero enfatizar que as tcnicas aqui apresentadas somente
constituem prottipos. Para uma pergunta especfica, elas podem e devem ser
modificadas, adaptadas s respectivas condies e necessidades. Este,
justamente, um dos pontos fortes da pesquisa qualitativa, com esta
flexibilidade os resultados se tornam mais adequados para o objeto de estudo.

Figura 5: Modelo de processo de avaliao qualitativa.

Neste captulo far-se- uma distino entre tcnicas de levantamento, que

servem para a coleta de material, tcnicas de preparao, que servem para a
fixao e estruturao do material e tcnicas de avaliao, que realizam a
anlise do material. A nfase nos desenvolvimentos mais novos, sem dvida,
est no

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campo das tcnicas de preparao e avaliao, mas notveis, tambm, so os

novos instrumentos de levantamento, especialmente as diferentes maneiras de
entrevista.
4.1 Tcnicas de Levantamento
Apresentam-se agora trs mtodos que trabalham com material verbal
(entrevista centrada no problema, entrevista narrativa e discusso em grupo)
bem como um mtodo de observao (observao participante). Isto j mostra
que na pesquisa qualitativa o acesso verbal, a conversa, tem um papel especial
(cf. Langer, 1985). difcil inferir significncias subjetivas a partir de
observaes. necessrio deixar o prprio sujeito falar, eles mesmos so,
inicialmente, os experts de seus prprios contedos de significncias. Assim,
existe uma srie de tcnicas de entrevistas qualitativas, que se apresentam com
nomes diferentes: explorao, entrevista centrada no problema, entrevista
qualitativa, entrevista aberta, entrevista profunda, entrevista focalizada,
entrevista intensiva, entrevista no-estruturada (vide Lamnek, 1989).
necessrio, portanto, um esclarecimento terminolgico (Figura 6, vide
Wittkowski, 1994).
Entrevista aberta (vs.
Fechada)

Entrevista noestruturada (vs.

estruturada) ou noestandardizada (vs.
estandardizada)

Trata da liberdade do
entrevistado

Este pode responder

livremente, sem
alternativas existentes,
pode formular o que para
ele importante para o
tema da entrevista

Trata da liberdade do
entrevistador

Este no conta com um

catlogo rgido de
perguntas, pode formular
perguntas e tpicos
conforme a situao da
entrevista

Entrevista qualitativa (vs. Trata da anlise do

quantitativa)
material coletado pela
entrevista

A anlise utiliza tcnicas

qualitativas interpretativas

Figura 6: Clarificao terminolgica de formas de entrevista qualitativa

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Conforme esta terminologia, entrevistas centradas no problema e entrevistas

focalizadas constituem procedimentos abertos, semi-estruturados e
qualitativos, semelhantes explorao e entrevistas profundas. Modalidades de
entrevistas qualitativas geralmente concordam na abertura da formulao das
perguntas e na avaliao qualitativa. As diferentes formas variam somente no
grau da estruturao. Assim, apresenta-se, inicialmente, uma forma de
entrevista mais estruturada (entrevista focalizada) e uma entrevista menos
estruturada (entrevista narrativa).

1) Entrevista Centrada no Problema

Este termo, criado por Witzel (1982, 1985), rene-se todas as formas de
entrevista aberta, semi-estruturada. O entrevistador deixa o respondente
expressar-se mais livre possvel, para se aproximar a uma conversa aberta.
centrada em uma determinada problemtica que o entrevistador introduz e para
a qual sempre retorna. O problema foi analisado anteriormente pelo
entrevistador, que desenvolveu alguns aspectos especficos, reunidos num
roteiro de entrevista e abordados no decorrer da conversa.
Com a entrevista focalizada Merton e Kendall, j em 1945, criaram esta
forma de entrevista (1979). Eles a utilizaram para analisar o impacto dos meios
de comunicao de massa. A transmisso de rdio, artigos na imprensa, filmes
de interesse foram analisados pelos pesquisadores em termos de elementos
hipoteticamente significantes. Criou-se, depois, um roteiro de entrevista, para
verificar as experincias subjetivas das pessoas com o respectivo meio de
comunicao. O etno-metodlogo Cicourel (1974) desenvolveu um tipo de
entrevista concentrada no problema de controle da natalidade e o utilizou num
estudo com 252 famlias, na Argentina. Witzel, por sua vez, derivou seu
desenvolvimento metodolgico num estudo das condies e formas da
transio de jovens concluintes de escolas

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

para o mundo de trabalho. Definiu, entretanto, a entrevista centrada no

problema como uma combinao / integrao metodolgica da entrevista
qualitativa, anlise de caso, mtodo biogrfico, discusso em grupo e anlise
de contedo. Aqui ser descrita, com mais detalhe, a forma desta entrevista.
Quais as idias fundamentais desta tcnica? Witzel (1982) destaca trs
princpios:

Centrada no problema quer dizer, que se parte de problemas sociais, cujos

aspectos essenciais so desenvolvidos pelo pesquisador antes da fase da
entrevista.

Centrada no objeto do procedimento quer dizer, que sua construo

concreta tem de ser ligada ao objeto especfico, ao invs da utilizao de
instrumentos j prontos.

Centrada no processo trata, finalmente, de uma anlise flexvel do campo

do problema cientfico, uma busca e averiguao gradativa de dados, onde
relao e natureza dos elementos individuais so selecionados de maneira
gradativa e numa relao reflexiva constante como os mtodos utilizados
(p. 72).

Todas estas trs caractersticas j foram mencionadas na base do pensamento

qualitativo. Isto identifica esta tcnica como sendo claramente qualitativa.
Importante para a conduo da entrevista mais uma caracterstica: a
abertura. O respondente deve ter a oportunidade de responder de maneira
livre, sem alternativas de respostas pr-estabelecidas. Isto tem vantagens
decisivas (cf. Kohli, 1978):

Pode-se verificar a compreenso da questo pelo respondente.

O respondente pode trazer suas perspectivas e interpretaes subjetivas.

O prprio respondente pode desenvolver relaes e estruturas cognitivas

maiores no decorrer da entrevista.

As prprias condies da situao de entrevista podem ser tematisadas.

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Tudo isto conduz criao de uma relao de confiana mais forte entre
entrevistador e respondente. O respondente deve-se sentir valorizado, ao invs
de investigado. Quando se parte de problemas socialmente relevantes e se cria
uma relao o mais igualitria e aberta possvel durante a entrevista, o
respondente se beneficia diretamente no processo de pesquisa. Por esta razo,
via de regra, o respondente mais honesto, refletido, exato e aberto do que em
um questionrio ou em uma tcnica de entrevista fechada isto se evidenciou
em todas as experincias com este mtodo.
Idia bsica:
A entrevista centrada no problema escolhe a abordagem verbal para
investigar suas perguntas no contexto de significados subjetivos,
formulados pelo prprio respondente.
Para tanto deve ser criada uma situao de confiana entre
entrevistador e respondente.
A pesquisa comea com um problema social concreto, cujo lado
objetivo analisado anteriormente.
Embora o respondente seja direcionado, por meio do guia de
entrevista, para determinadas perguntas, devem reagir s mesmas de
maneira aberta, sem alternativas pr-estabelecidas.

Por meio da formulao da idia bsica j se diz muito sobre o processo da

entrevista centrada no problema. A formulao e a anlise do problema tm
sempre de estar no incio. A partir disto juntam-se os aspectos centrais do guia
de entrevista. O roteiro contm temticas individuais da conversa numa
seqncia sensata e as respectivas sugestes de formulao (possivelmente
alternativas), pelo menos para a pergunta inicial. O prximo passo consiste em
uma fase piloto, durante a qual so conduzidas entrevistas de teste. De um lado
testa o guia de entrevista e o modifica, caso necessrio. Por outro lado, esta
fase piloto serve para treinar os entrevistadores. Depois disto, segue-se a
verdadeira fase da entrevista. As conversas consistem, essencialmente, em trs
partes:

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

Perguntas preliminares, so as perguntas iniciais e gerais sobre a temtica.

Tenta-se verificar se o tema relevante para o respondente, que
importncia subjetiva tem para ele.

Perguntas do guia so aqueles aspectos temticos que foram colocados

como perguntas essenciais no guia de entrevista.

Alm do mais, a entrevista sempre vai encontrar aspectos que no constam

no guia. Quando so importantes tematicamente ou com o objetivo de
manter o fluxo da conversa, o entrevistador nestes momentos vai formular,
espontaneamente, perguntas ad hoc.

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Finalmente, h de se assegurar que o material obtido seja registrado.

Geralmente utiliza-se para tanto, com a anuncia do respondente, uma
gravao. Se for necessrio, possvel elaborar um protocolo durante ou
depois da conversa. Assim, chegamos ao modelo de processo da entrevista
centrada no problema (Figura 7).
As reas de aplicao da entrevista centrada no problema decorrem das suas
vantagens principais. muito til para pesquisa guiada por teorias, na medida
que no tem um carter meramente exploratrio, mas que aspectos de uma
anlise do problema prioritrio entram na entrevista. Esta metodologia pode
ser utilizada em todos os casos onde j se sabe algo sobre o objeto de estudo,
onde h perguntas de investigao especficas prementes.
Um segundo ponto importante a estandardizao parcial por meio do guia de
entrevista, porque esta estandardizao facilita a comparabilidade de vrias
entrevistas. O material de muitas conversas pode ser relacionado a um
respectivo guia de entrevista e, assim, pode ser facilmente analisado. E, por
meio de um maior nmero de casos, mais fcil chegar a uma generalizao.

Figura 7: Modelo do processo da entrevista centrada no problema

reas de Aplicao: Entrevistas centradas no problema se aplicam em
pesquisa guiada por teoria, com perguntas especficas e em pesquisas com
amostras maiores.

Exemplo: Num estudo longitudinal (Strehmel, 1989; Ulich et al., 1985) um

grupo de 104 professores de escola secundria, que ficou desempregado logo
aps concluir seus estudos, foi entrevistado repetidamente sobre sua situao
(12 pontos de tempo de levantamento) por meio de entrevistas semiestruturadas. Destacou-se, numa anlise inicial da problemtica, os fatores

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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especficos do desemprego dos professores: um extenso monoplio do

emprego por parte do estado e com isto poucas alternativas profissionais; taxa
alta de desemprego, apesar da falta de professores diante das necessidades
pedaggicas; nenhum direito a seguro desemprego. Assim, o desemprego
aparece como uma crise social e individual. Na base de um pano de fundo
terico existiu um interesse em determinados aspectos da situao do
desemprego (situao de vida, impacto subjetivo, estimao cognitiva da
situao, bases biogrficas, tentativas de superar a crise). Estes aspectos foram
includos no guia de entrevista e diferenciados em dimenses individuais.
Desta maneira, estruturou-se a entrevista que, mesmo assim, manteve o carter
de conversa aberta e de confiana.

2) Entrevista Narrativa
Como uma segunda forma de entrevista de cunho qualitativo ser apresentada
agora uma variante menos estandardizada: a entrevista narrativa (vide Schtze,
1977; Wiedemann, 1986). Esta tcnica foi desenvolvida de maneira
significativa pelo socilogo de Bielefeld, Fritz Schtze. Consiste em no
confrontar o parceiro na entrevista com perguntas estandardizadas, mas
estimul-lo para falar livremente. A idia bsica que existem estruturas de
significao que se revelam na expresso livre sobre certos assuntos, mas que
ficariam escondidas no caso de um questionamento sistemtico. No dia a dia
os contos tm um papel significativo:

Relatos so procedimentos discursivos naturais, treinados durante a fase

de socializao, por meio dos quais os seres humanos re-afirmam entre si o
significado dos eventos do seu mundo (Wiedemann, 1986, p. 24).

Por meio de contos ficam evidentes conexes superposicionadas entre

eventos.

A elaborao de contos serve, tambm, como um balancete e avaliao de

experincias.

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Assim, pede-se aos parceiros de entrevista para relatar uma histria tpica da
sua vida relacionada a um determinado tema, um evento importante para o
tema, uma experincia chave, uma seqncia tpica de acontecimentos. O
entrevistador no interfere durante o conto, a menos que o fio condutor da
histria se perca.
Nisto, h uma vantagem: na lingstica existem estudos mostrando que contos
na conversa cotidiana tm uma estrutura fixa, uma construo sempre
semelhante, uma gramtica universal (Labov, vide Wiedemann, 1986). Assim,
um conto consiste essencialmente de seis partes:

Sumrio, como introduo e viso geral;

Orientao, como descrio da temtica em questo;

Complicao;

Avaliao, como julgamento do evento;

Resoluo;

Coda, como reflexo final.

O entrevistador tenta apoiar esta estrutura do conto, quando o parceiro de

entrevista sai da histria. Esta estrutura tambm a base para uma comparao
de vrios contos, para sua avaliao e, finalmente, generalizao dos
resultados. A estruturao no parte do entrevistador, est embutida na forma
lingstica conto, que determina a entrevista narrativa.

Idia bsica:
Por meio de contos livres, a entrevista narrativa tenta aproximar-se a
estruturas de significados subjetivos, que no seriam acessveis por
meio de questionamentos sistemticos.
A estruturao da conversa se realiza por meio de um plano universal
de contos, que o entrevistador apia.

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Entrevistas narrativas somente fazem sentido se h algo para contar sobre o

tema da pesquisa. Este, portanto, tem de ser o primeiro passo no plano
seqencial: determinar o objeto do conto. Tambm se faz necessrio conseguir
um parceiro de entrevista que saiba apresentar um conto.A entrevista em si se
divide em trs partes: inicialmente preciso estimular o conto. Apresenta-se e
justifica-se o tema ao parceiro de entrevista por meio de uma pergunta inicial.
Tenta-se estabelecer uma relao de confiana e depois solicita-se ao parceiro
de entrevista que pense em um conto sobre o tema. Na segunda parte o conto
apresentado; o entrevistador assegura que o fio condutor no se perca, que o
relator sempre volte ao conto com sua estrutura universal. Somente na terceira
parte, aps a concluso do conto, permite-se ao entrevistador perguntar para
esclarecer pontos que no ficaram claros, fazer perguntar sobre as razes, para
chegar s estruturas de significado subjetivas do contador (cf. Figura 8).
Desta descrio fica claro quando o uso de uma entrevista narrativa faz
sentido. De um lado, esta tcnica qualitativa somente pode ser utilizada,
quando se pode estimular o relato de contos. Portanto, o tema tem de mostrar
uma forte relao de aes, ter seqncias dramticas ou, pelo menos, se
revelar em tais seqncias. Por outro lado, esta tcnica sempre indicada
quando se trata de estruturas de significado subjetivas que no podem ser
perguntadas diretamente. Temas no-pesquisados, terras incgnitas so mais
facilmente pesquisveis por meio de entrevistas narrativas. Ela constitui uma
tcnica comparativamente exploratria.

reas de Aplicao:
Entrevistas narrativas so teis para temticas com forte relao de
aes.
Elas so mais aplicveis para perguntas exploratrias, especialmente,
quando se trata de estruturas de significados subjetivos de difcil
acesso.

Figura 8: Modelo de procedimento da entrevista narrativa

Exemplo: Utilizar-se- a entrevista narrativa com o Sr. Zagel da pesquisa de
desemprego citado pgina 46 (Heinemeir & Robert, 1984). Como todos os
outros 49 participantes, pediu-se ao Sr. Zagel para contar sua histria de vida,
abertamente e sem restries. Esperava-se que o tema desemprego fosse
tocado no seu significado individual e subjetivo. Segue-se o sumrio e um
segmento da histria de vida do Sr. Zagel (p. 156):
O Sr. Zagel nasceu em uma famlia de trabalhadores. Devido a seus interesses
enquanto criana (experimentos qumicos) deveria trabalhar numa rea
qumica, o que no foi possvel por circunstncias locais. Assim, tornou-se
trabalhador especializado (tcnico em telefonia) como seus irmos, numa
firma de grande porte, mas tentou melhorar sua situao por meio de
qualificaes adicionais. Especializou-se, completou o segundo grau, tentou
estudar engenharia, mas desistiu dos estudos para

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constituir famlia (a namorada engravidou) e voltou a ser trabalhador

especializado na firma anterior. Depois, mudou para uma posio melhor e
conseguiu qualificar-se como tcnico. Por meio de um contrato preliminar com
a firma anterior assegurou sua posio, enquanto realizou o treinamento como
tcnico, mas, mesmo assim, no foi contratado e acabou desempregado. O
servio de recolocao ofereceu uma posio significativamente abaixo do seu
nvel, que ele recusou.
R:

Fui l imediatamente no dia seguinte, falei com meu eh...

funcionrio, que l era responsvel para o meu caso ele
simplesmente disse que no deveria ter desistido to facilmente eh...
no tem outra posio etc. No fez reclamaes de maneira geral,
bem, falou que no fui muito inteligente, de maneira geral se
comportou como se ele fosse aceitar a situao eh... e que a
coisa iria se resolver e eh... a me surpreendeu especialmente, isto
era em outubro ... que aps umas seis sete semanas, de repente recebo
um ofcio em casa, foi exatamente no incio de dezembro, informando
que me cortaram, retroativamente por quatro semanas. Que dizer, no
recebo dinheiro durante quatro semanas. Bem, isto foi uma boa
surpresa de natal, l em dezembro. Mas, tenho de admitir, me
ajudaram bem sem muita burocracia l no servio, mas o dinheiro que
me deram, obviamente, paguei de volta.

E:

hmhm.

3) Discusso em grupo
As duas tcnicas de entrevista tratadas at agora so levantamentos
individuais: uma pessoa por vez entrevistada, estimulada a falar. Assim,
pode-se entrar nas estruturas de significado subjetivas do indivduo. Muitas
opinies e atitudes, entretanto, so fortemente ligadas a junes sociais, de
maneira que so mais bem levantadas numa situao social quer dizer, num
grupo.

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Perguntas, por exemplo, em entrevistas individuais sobre preconceitos antisemitas no vo revelar muita coisa. Mas, quando se deixa um grupo de cinco
a quinze pessoas, talvez uma comunidade de moradores de um mesmo prdio,
discutir sobre judeus, pode acontecer facilmente que conversa vai e conversa
vem e que preconceitos e ideologias se manifestem. A pesquisa de Pollock
(1955) conseguiu demonstrar isto de maneira impressionante. Quase 120
grupos com um total de 1800 pessoas de toda a Alemanha Ocidental
discutiram sobre o passado nazista e a atualidade democrtica do pas e
encontraram em boa parte do material preconceitos e ideologias. O Instituto de
Frankfurt de Pesquisa Social, que conduziu este estudo, desenvolveu a
discusso de grupo como mtodo das cincias sociais (vide Mangold, 1960;
Pollock, 1955). Mesmo que haja algumas pesquisas mais recentes trabalhando
com esta tcnica (por ex., Forschungsgruppe KEIN, 1978; Leithuser &
Volmerg, 1979; Nieen, 1977; Peukert, 1984), ela est sendo pouco utilizada
hoje em dia. A experincia mostra que em discusses de grupo bem
conduzidas, racionalizaes e bloqueios psquicos podem ser quebrados e que
os participantes deixam transparecer atitudes que determinam tambm seu
pensamento, sentimentos e aes na vida cotidiana. Tais estruturas de
significados subjetivas surgem, essencialmente, em situaes sociais, nas
discusses do cotidiano. Por meio de discusso em grupo possvel
aproximar-se a algo como uma opinio pblica, representaes coletivas,
ideologias.
Idia bsica: Muitas estruturas de significados subjetivos so fortemente
embutidas em contextos sociais, de tal maneira que somente podem
aparecer em discusses de grupo. Nestas, pode-se quebrar barreiras
psquicas para chegar a representaes coletivas e a ideologias.

Uma dificuldade freqente ao trabalhar com este mtodo a constituio dos

grupos. Da pergunta da investigao derivam-se os grupos relevantes. Eles
devem ter entre cinco e quinze participantes e devem, na medida do possvel,
constituir um grupo na vida cotidiana.

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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A conduo da discusso revelou uma diviso em fases muito til. Comea-se

com a apresentao de um chamado estmulo inicial: o condutor da discusso
l um texto para provocar uma discusso, mostra um filme ou uma fita, ou
algo semelhante. A discusso em si deve receber o mnimo possvel de
interferncia por parte do condutor. Somente durante o decorrer da discusso
que ele introduz argumentos de estmulo pr-estabelecidos. No fim deve ser
realizada uma meta-discusso, que dizer, uma conversa sobre a conversa.
Neste ponto o condutor pergunta se os participantes tiveram a oportunidade de
formular seus argumentos e como se sentiram durante a discusso. Na metadiscusso tambm reside a oportunidade para um processo de aprendizagem
dos participantes (cf. Flick, et al., 1991, p. 198ff). Isto resulta no seguinte
modelo de processo para uma discusso de grupo (Figura 9).
Obviamente, discusses de grupo deveriam, desde que os participantes
concordem, ser gravadas, para permitir uma anlise sistemtica. Alm do mais
existem experincias positivas com a insero de um participante passivo, que
registra a dinmica do grupo, gestos e mmica acentuada dos participantes e
outros eventos especiais durante a discusso (Forschungsgruppe KEIN, 1978).
A tcnica de discusso de grupo pode ser utilizada para perguntas de pesquisa
muito diversas e lamentvel que no seja utilizada mais freqentemente. Ela
especialmente til quando se trata de representaes coletivas, de opinio
pblica. Outro ponto forte a descoberta de preconceitos e ideologias, de
contedos latentes que no aparecem to facilmente em entrevistas individuais.
A tcnica de discusso em grupo alcana estruturas de significados cotidianos,
que surgem de situaes sociais, provocam mudanas nessas estruturas e
influenciam pensamentos, sentimentos e aes.

reas de Aplicao: A tcnica de discusso de grupo

especialmente til para o levantamento de representaes coletivas,
de ideologias e de preconceitos. Nesta tcnica pode-se trabalhar
tambm com amostras maiores.

Figura 9: Modelo de processo de uma discusso de grupo

Exemplo: Schindler & Wetzels (1985) utilizaram discusses de grupo em duas
turmas de escola primria e uma turma de escola integrada sobre o tema
Desemprego na Famlia. Como estmulo para a discusso utilizaram-se os
resultados de um levantamento de dados por questionrios com 537 alunos.
Um primeiro resultado surpreendente foi que o tema no tinha sido tratado em
sala de aula e que poucos alunos falaram sobre o assunto entre si. O efeito do
desemprego sobre a famlia parece ser

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

tabu entre os alunos. Os alunos, que tm nas suas famlias algum

desempregado, antecipam falta de compreenso, estigamatizao e isolamento
social (p. 130):
... h na turma, quem sequer entenda as coisas.
... Acho que crianas, cujos pais no esto desempregados, eu acho, que eles
no tm como entender que os alunos acabam sendo muito agressivos, eles
ento dizem, bem, porque os pais so desempregados, mas no acredito que
eles entendem.
... Acho que se eu dissesse que meus pais esto desempregados, eu sentiria
que os outros estavam com pena de mim: eles no tm o que comprar, para que
falar com eles.
... Tm muitos que dizem, por exemplo, meu pai motorista, aquele com pai
desempregado no pode dizer algo assim ... ele no pode participar nas
conversas.
... Voc acaba sendo tratado com pena ... voc se sente um tanto
desprivilegiado.
No levantamento por questionrio, este aspecto no surgiu.

4) Observao Participante
A observao participante uma tcnica bsica da pesquisa de campo (vide
cap. 3.4). O observador no fica passivamente fora do contexto do objeto de
estudo, mas participa da situao social, da qual seu objeto de estudo faz parte.
Ele est se relacionando com as pessoas que esto sendo observadas, coleta
dados enquanto participa da situao de vida cotidiana. Espera-se com isto
chegar mais perto ao objeto de estudo, ter uma outra perspectiva de dentro.
Alguns objetos somente podem ser decifrados por meio desta tcnica, no so
acessveis para algum de fora (vide para esta tcnica ster, Merkens, &
Repp, 1989; Burgess, 1984; Flick et al., 1991 p. 189ff; Girtler, 1984).

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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Isto tambm mostrado pela histria desta tcnica. Existem duas vertentes. A
antropologia cultural teve com Brosnislav Malinowski um defensor engajado
na observao participante. Seus estudos entre os nativos da Nova Guin e
Melansia, desde da dcada de 1920, foram pioneiros. Sem observao
participante, no teria sido concebvel para os pesquisadores viverem entre as
tribos nativas (cf. eg., Malinowski, 1979). Um segundo ramo de pesquisa, a
escola de sociologia de Chicago, trabalhou, aproximadamente ao mesmo
tempo, no desenvolvimento desta metodologia. Fez, por exemplo, estudos
sobre o mundo dos vagabundos (N.Anderson), criando o termo observao
participante (E. C. Lindemann). Assim, W. F. Whyte viveu durante mais de
trs anos num bairro de Boston para realizar seus estudos sobre e entre grupos
de imigrantes italianos (Whyte, 1984).
Se a observao participante est sendo apresentada aqui como uma tcnica
qualitativa, quer-se dizer que ela no conceitualizada como totalmente
estandardizada. A observao estandardizada trabalha com fichas de
observao, onde se marca a ocorrncia de unidades de observao. A
observao participante enquanto tcnica qualitativa, tem de ser aberta.
Embora seja necessrio e engenhoso elaborar um guia de observao que liste
de maneira detalhada o que ser observado. O observador, porm, deve ter
condies de fazer comentrios detalhados e desenvolver aspectos novos.
Idia bsica: Com a observao participante, o pesquisador quer chegar o
mais perto possvel ao seu objeto, quer abrir a perspectiva de dentro da
situao cotidiana. Nisto, procede-se, no mximo, de maneira semiestandardizada.

Pode-se verificar paralelos entre os mtodos de entrevista qualitativa. No faz

sentido um procedimento totalmente livre, nem totalmente estruturado. Um
caminho intermedirio significa que, de antemo, sejam determinadas as
dimenses observacionais com base em teorias

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Tcnicas de Anlise Qualitativa

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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e seja criado um roteiro de observaes. O observador no precisa ter este

roteiro a sua frente o tempo todo, porque isto interferiria com suas aes no
campo, mas dever ter internalizado e usado o roteiro como base para a
preparao do protocolo de observao. Desta maneira, as observaes de
diferentes pesquisadores em situaes diferentes se tornam comparveis e os
resultados so mais facilmente generalizveis.
Um problema da observao participante diz respeito ao acesso ao campo da
pesquisa. O pesquisador quer ser recebido, aceito, participar, sem ser um fator
de interferncia. Necessita-se, para isto, de boas reflexes preparativas e de
uma aproximao cuidadosa. Quando isto conseguido, comea a verdadeira
fase de observao, a ao do pesquisador no campo. Cada observao
participante deve resultar num protocolo mais detalhado de observao. Isto
pode, em parte, acontecer j durante a observao, as chamadas anotaes do
campo. As anotaes e protocolos devem-se referir a dimenses e guia de
observao, mas podem ir alm. De qualquer maneira, tm de ser juntadas e
revisadas fora dos contatos de campo, durante intervalos, etc. para constituir a
base para a avaliao final. Isto resulta no plano de procedimento, conforme
apresentado na Figura 10.
Esta tcnica qualitativa no serve igualmente para todas as indagaes. Sua
rea de aplicao incide onde determinados objetos de pesquisa so de difcil
acesso a estranhos. Por meio da participao, o pesquisador pode se aproximar
da perspectiva dos participantes, da perspectiva de dentro. Isto se aplica,
especialmente, para objetos que esto encaixados em situaes sociais, porque
somente a uma participao faz sentido. A observao participante semiestruturada, finalmente, uma tcnica interessante para indagaes
exploratrias, que criam hipteses, quer dizer, quando se quer estruturar um
territrio novo.

Figura 10: Plano de procedimento de observao participante

reas de Aplicao: A observao participante especialmente til

quando
O objeto de estudo embutido em situaes sociais;
O objeto de estudo de difcil acesso de fora;
A indagao mais de natureza exploratria.
Exemplo: Aqui pode ser feita a ligao para o estudo de Marienthal (Jahoda et
al., 1933/1978), vide o exemplo pgina 54. O objetivo do projeto foi
participar o mais perto possvel da vida cotidiana dos desempregados de
Marienthal. Uma das pesquisadoras morou l, tentou-se contato com as
famlias, as

Tcnicas de Anlise Qualitativa

84

instituies (clube de esporte, sindicato, cooperativa, biblioteca, escola, igreja),

a fbrica, o restaurante, as lojas da comunidade. Enquanto isto, foram feitas
observaes sistemticas conforme a seguinte ficha de instruo (ibid., p. 33):
A.

Representao do desemprego
Qual a primeira reao ao desemprego?
O que o indivduo fez, para conseguir emprego?
Quem conseguiu trabalho fora da comunidade, de que maneira?
Que substituto de trabalho est sendo realizado? Por ex., criao de
animais pequenos, trabalho de agricultura, etc.
Posio diante de possibilidades de trabalho, especialmente
emigrao?
Tipos e fases de comportamento?
Quais os planos que as pessoas ainda tm? Diferenas entre adultos e
jovens?
Diferenas entre empregados e desempregados?
Atitudes diante dos servios sociais?

B.

Tcnicas de Anlise Qualitativa

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4.2 Tcnicas de Preparao

A descrio exata e apropriada do objeto de pesquisa uma preocupao
especial da pesquisa qualitativa (cf. cap. 2). Para realmente fazer jus a isto,
deve-se tematizar um passo entre o levantamento e a avaliao: a preparao
do material. Por meio das tcnicas de levantamento, tenta-se obter informaes
sobre a realidade. Este material, entretanto, precisa ser fixado, registrado,
preparado e organizado, antes de poder ser avaliado. O melhor levantamento
no adianta, se neste passo no se trabalha de maneira limpa e clara. Na
pesquisa quantitativa esta rea por demais negligenciada. No mximo fala-se
dos problemas da estatstica descritiva. A estatstica descritiva trata de uma
preparao de dados em forma de representao grfica por meio de curvas,
diagramas de barras, etc. Aqui tambm menciona-se o quanto a seleo de
unidades, segmentos e medidas pode ser deformante isto mais um
argumento da importncia das tcnicas de preparao de dados.
Sero tratadas a seguir trs temticas da preparao do material para a pesquisa
qualitativa:

Impacto do desemprego

A escolha dos meios de representao;

Impacto sobre o estado fsico da populao?

Impacto sobre o desempenho escolar das crianas?
Impacto sobre a criminalidade?
Os velhos ou os jovens sofrem mais do impacto do desemprego?
Mostraram-se dificuldades numa eventual retomada de trabalho?
Os conflitos polticos aumentaram ou diminuram?
De que maneira a posio da religio se modificou?
Ocorreram mudanas de interesses, de maneira geral?
Que mudanas ocorreram na percepo do tempo?
As relaes entre os moradores mudaram? Comportamento de ajuda
ou de competio?
Mudanas dentro das famlias?

As tcnicas para elaborar protocolos;

A construo de sistemas descritivos.

Para cada um destes pontos, por sua vez, antes de se fazer as anlises, sero
propostas tcnicas, para se chegar a uma descrio a mais diferenciada e
adequada diante do objeto de pesquisa.

5) Escolha de meios de representao

Nisto, os jornalistas freqentemente esto mais adiantados do que os cientistas,
razo pela qual uma boa reportagem muitas vezes mais eficaz do que um
relato cientfico mal feito: os meios de apresentao so utilizados de maneira
consciente e criativa. Obviamente, o meio de apresentao principal