Ramrez Aponte Ofelia

Del Valle
Fundamentos Filosficos
y Metodolgicos de la
Gerencia
Trabajo N 2
16/03/2015
Resolucin del Primer caso de estudio: Virtudes y defectos de una
mujer con guramo
Pasos:
a) Leda previa del artculo, dos veces
b) TERCERA LEDA, PROVEE LA IDENTIFICACIN DE LOS HECHOS, SE
NUMERAN y EXTRAEN LITERALES DE LA LECTURA:
1. Mercedes Ortega: la nueva viceministra de Relaciones Exteriores de
la Repblica de Amazonia
2. revisa los numerosos informes provenientes de las ocho direcciones
que estn bajo su supervisin,
3. busca la manera ms apropiada de procesar las mltiples consultas y
solicitudes contenidas en dichos documentos
4. Los directores continan haciendo caso omiso de las instrucciones
que ella les coloca al pie de los informes
5. Su incumplimiento entorpece la toma de decisiones
6. En los ltimos seis meses, , ha tratado de imponer nuevos
parmetros
7. Ha manifestado que los informes carecen, en la mayora de los
casos, de exposicin de motivos, antecedentes, criterio y
recomendaciones.
8. Otra vez falta el criterio del director
9. este otro informe sin antecedentes ni resultados que me producen la
sensacin limbo
10.su desconcierto aumenta al constatar que el documento, carece de
elementos que permitan determinar la situacin actual de los
compromisos adquiridos en la anterior reunin y la justificacin de la
agenda de la prxima
11.El mundo se est transformando, el pas est cambiando y el
Ministerio no puede permanecer ajeno a los cambios y tampoco
cada uno de nosotros. Quisiera iniciar un proceso de mejoramiento
integral, con efectos irreversibles a largo plazo
12.los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos
procedimientos
13.Esa seora, tiene la autoridad de hacernos reclamos y devolvernos el
trabajo. Ni siquiera conoce el personal de este ministerio
14.Aqu siempre se haban hecho las cosas as y nunca haban surgido
problemas
15.ella quiere imponer su estilo y esto se est volviendo un caos

16.Me resulta imposible entender cul es el bendito formato para los

informes que ella desea que le presentemos
17.Ayer me hizo esperar dos horas y no me atendi
18.Mercedes defina las funciones y responsabilidades midiendo a todos
con el mismo parmetro y desafindolos, sin distinguir entre los
distintos niveles jerrquicos
19.No tengo subalternos, slo colaboradores.
20.Aplico la jerarqua slo cuando es indispensable
21.Esta postura caus un revuelo de crticas entre el personal ejecutivo
del Ministerio
22.Mercedes estableci un sistema de reconocimiento
23.realizo talleres gerenciales
24.el ministro le confiri a mercedes la autoridad para introducir
reformas estructurales en esa gigantesca burocracia.
25.Un diagnstico realizado por una compaa consultora haba
sealado que el Ministerio, muy apegado a las jerarquas,
conservador y politizado, careca de una estructura organizativa y
operativa funcional.
26.por restricciones presupuestarias no era viable contratar una
compaa consultora para reestructurar
27.Mercedes. dispuso la instalacin, en su oficina, de un calificado
equipo que asumiera el papel de coordinacin y gerencia que le
corresponda, actuando como una extensa red de interdependencia
con el resto de la organizacin
28.escogi a ocho personas de la organizacin,
29.el nuevo ministro prestaba odos a las crecientes quejas de la faccin
ms conservadora del Ministerio
30.el nuevo ministro tom entonces la decisin de solicitarle la renuncia
a Mercedes.
31.mercedes subestim la magnitud de las responsabilidades que deba
asumir
c) JERARQUIZACIN DE LOS HECHOS:
1. En los ltimos seis meses, ha tratado de imponer nuevos
parmetros
2. los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos
procedimientos
3. por restricciones presupuestarias no era viable contratar una
compaa consultora para reestructurar
4. el ministro le confiri a mercedes la autoridad para introducir
reformas estructurales en esa gigantesca burocracia.
d) SNTESIS DEL DIAGNSTICO DE LOS HECHOS, RAZ DEL
PROBLEMA.
La conducta impositiva por parte de Mercedes
e) ESTABLECER POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN AL
PROBLEMA
Conocer al personal en todos sus rangos y clima para buscar
puntos en comn que le ayudaran a ganar adeptos a su proyecto
Persuadir sobre la necesidad de cambio por exigencias globales,
sin descalificar el estilo actual

Aplicar gradualmente los cambios, previa categorizacin de las

urgencias y necesidades
f) MATRIZ DOFA

g) ESCOGER LA ALTERNATIVA QUE PAREZCA MS ADECUADA Y

EXPLICAR POR QU
La Alternativa ms adecuada es la referida a; Aplicar
gradualmente los cambios, previa categorizacin de las urgencias
y necesidades, esta decisin obedece a los resultados del anlisis
de la matriz dofa, pues las estrategias de abordaje de los cambios
se observan como las ms capaces de sumar aliados a la idea de
implantar cambios, respetando la sensibilidad de cada grupo e
individualidades y justificando los ajustes sin descalificar lo
realizado hasta el momento.