2.

- Qu fuerzas industriales y tecnolgicas han

desafiado ese modelo de negocios? Qu problemas le
han planteado?
Un nuevo modelo de negocios desarrollado por Netflix, el cual solo requera de
internet yel servicio postal y hacia innecesario el uso de una tienda fsica.
La tecnologa que ha retado el modelo de negocio es el internet, el cual utiliza
su competencia Netflix. El alquiler de pelculas online han experimentado un
aumento radical en los beneficio, ofertas de productos y la comodidad para que
el consumidor no tenga que moverse a una tienda fsica y perder tiempo en
trfico y desde la comodidad de su casa pueda seleccionar y esperar a que
llegue el video. El cliente que no le importa esperar un par de das en recibir
sus pelculas por correo, con tal de no ir a la tienda, se ve beneficiado con
modelos de negocio como el de Netflix, rival de Blockbuster. Los problemas que
los modelos de negocios que utilizan los sistemas de informacin ms
avanzados, han trado problemas a Blockbuster; ya que le han disminuido a su
clientela. Debido a ello, Blockbuster ha tratado de implementar los mismos
esquemas y hasta explorar diferentes horizontes como el de los videojuegos.

Sin duda la industria digital, el Internet y los sistemas de comunicacin son

considerados los impulsores tecnolgicos de la economa moderna. El libre
acceso a informacin a travs de Internet, ha permitido obtener muchas ventajas
para las empresas que adoptan este modelo de negocio, como la introduccin de
productos sustitutos. Otro aspecto importante es la eliminacin de intermediarios,
en donde las cadenas de ventas y suministros pueden interactuar con clientes y
proveedores maximizando el valor de la empresa al operar de manera ms
eficiente. Como la mayora de las situaciones, lo que es beneficioso para unos es
perjudicial para otros. La Internet, facilita el acceso de nuevos competidores a los
mercados ms rpidamente, por otro lado, con la Internet las distancias se han
reducido, tal que los competidores ahora se encuentran por todas partes del
mundo.

3.- Blockbuster a desarrollado soluciones exitosas a

sus problemas? Existen otras soluciones que debera
haber considerado?
Blockbuster trato de seguir con su modelo tradicional y al mismo tiempo
implementar diversos tipos de servicios en lnea, lo cual fue una mala idea, ya
que aumentaron los gastos de capital. Pudo haberse dedicado especficamente
a la venta/renta de pelculas va internet y servicio postal como la
competencia; o seguir con el modelo fsico y disear una estrategia por la cual
sus clientes prefiriesen la tienda fsica

En mi opinin, Blockbuster debi haber implementado los mismos servicios y

facilidades para los clientes para que se sintieran an ms atrados, y no tener
abundancia en tiendas, ya que al tener servicios de renta y envo a travs de
internet no seran tan necesarias.

Blockbuster intento hacer muchas cosas al mismo tiempo, quiso seguir como a
inicios con sus tiendas establecidas en distintos lugares de E.U.A. y a la vez
intento poner los servicios de renta va internet, pero esto causo el aumento de
los gatos que eran capital de la empresa. Tambin implemento el no cobrar
recargos por atrasos en la entrega de las pelculas rentadas pero no tuvo
mucha popularidad.

Consideramos que Blockbuster est siendo capaz de desarrollar soluciones a

medias. El cada vez ms fcil acceso a Internet y el incremento constante de
usuarios de esta, hacen que los negocios que han enfocado sus esfuerzos en este
modelo de negocios estn siendo sumamente exitosos. Al parecer es una carrera
contra el tiempo en donde al final llegarn las empresas que sean capaces de
incorporar nuevas tecnologas que provean de satisfactores a un mercado cada
vez ms exigente. Definitivamente que se deben de desarrollar estrategias
enfocadas al comercio digital. Todas las empresas estn desarrollando esquemas
de negocio a travs de Internet, inclusive el pago de algunos servicios e impuestos
ya se estn realizando a travs de Internet. Es definitivamente la tendencia.

En el ao 2010, Blockbuster anunci su quiebra en Estados Unidos y en 2011 fue adquirida

por Dish Networks, quien el da de hoy ha anunciado el cierre definitivo de las 300 tiendas
fsicas que se encontraban operando en la Unin Americana.
Afortunadamente no es el cierre total de las operaciones, Dish considera que la marca an
tiene mucho valor y seguir funcionando su servicio de Streaming de video como
Blockbuster @Home y Blockbuster On Demand. Con esto competirn en el mercado
directamente con plataformas como Netflix.
No hay informacin sobre lo que pasar en otros pases. En Mxico, la propia marca ha
mencionado en su cuenta de Facebook que funciona de manera independiente a las
decisiones tomadas en Estados Unidos. En un comentario mencionan que la compaa
no cerrar sus tiendas, al contrario, tendr nuevas aperturas en un futuro prximo.

Blockbuster LLC, antiguamente, Blockbuster Inc., fue la cadena ms

grande de servicios de alquiler de videojuegos y pelculas con sede en Estados
Unidos. Inicialmente alquilaban a travs de tiendas, posteriormente a travs de
correo y finalmente por streaming, en demanda y con cines.1 En su punto ms
alto en 2004, Blockbuster tena ms de 60,000 empleados y 9,000 tiendas a
nivel mundial.2 3 Debido a resultados bajos y pobres planeaciones estratgicas,
Blockbuster perdi ingresos importantes y se declar en bancarrota el 23 de
septiembre del 2010,4 sin poder competir con el alquiler en lnea de compaas
como Netflix o Redbox. El 6 de abril del 2011, la compaa y sus 1,700 tiendas
restantes alrededor del mundo fueron compradas por Dish Network, un
proveedor de televisin por satlite por 223 millones de dlares.5 En julio del
2011, Dish cerr 200 tiendas,6 en 2012 otras 500,7 en 2013, 300.8 El 6 de
noviembre del 2013, Dish anunci que cerrara el resto de las tiendas en
Estados Unidos.9