"Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes

acerca del tamao, poder de compra de los consumidores, disponibilidad

de los distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de
ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar
las acciones de marketing en una situacin de mercado especfica"
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que ejecutan para saber la
respuesta del mercado (Target (demanda) y proveedores, competencia
(oferta)) ante un producto o servicio.
Se analiza la oferta y la demanda, as como los precios y los canales de
distribucin.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visin
clara de las caractersticas del producto o servicio que se quiere introducir en
el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector.
Junto con todo el conocimiento necesario para una poltica de precios y de
comercializacin.
Con un buen estudio nos debera quedar clara la distribucin geogrfica y
temporal del mercado de demanda. Cul es el target con el perfil ms
completo, (sexo, edad, ingresos, preferencias, etc.), Cual ha sido
histricamente el comportamiento de la demanda y que proyeccin se espera,
mximo si su nuestro producto o servicios viene a aportar valores aadidos y
ventajas competitivas. Lo que puede revolucionar el sector, la oferta.
Anlisis de precios y su evolucin de los distintos competidores o
demarcaciones geogrficas.
Con respecto a los competencia, necesitaremos un mnimo de datos, quienes
son y por cada uno de ellos volmenes de facturacin, cuota de mercado,
evolucin, empleados, costes de produccin todo lo que podamos recabar.

Tipos de Estudios de Mercado:

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos [2]:

Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se

sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y
detalladas o debates con grupos pequeos para analizar los puntos de vista
y la actitud de la gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que
los encuestados hablen por s mismos con sus propias palabras. Los datos
resultantes de los mtodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes,

y deben servir como hiptesis para iniciar nuevas investigaciones [2].

Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin
ms amplia (los grupos objetivos) [3].

Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios

son de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia,
dnde, etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivacin
alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume
cierta actitud [2].
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una
poblacin ms amplia (las encuestas) [3].

El Proceso del Estudio de Mercado:

Segn Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene
cuatro etapas bsicas [1]:
1. Establecimiento de los objetivos del estudio y definicin del problema que
se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos
y definir el problema que se intenta abordar [3].
2. Realizacin de investigacin exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio
formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios,
observan las conductas y entrevistan informalmente a los grupos para
comprender mejor la situacin actual [3].
3. Bsqueda de informacin primaria: Se suele realizar de las siguientes
maneras:

Investigacin basada en la observacin

Entrevistas cualitativas

Entrevista grupal

Investigacin basada en encuestas

Investigacin experimental

4. Anlisis de los datos y presentacin del informe: La etapa final en el proceso

de estudio de mercado es desarrollar una informacin y conclusin
significativas para presentar al responsable de las decisiones que solicit el
estudio [3].

http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/Guia
EstudioMercado.pdf