Caractersticas y definiciones de sistemas de

informacin
1.5.1- Determinacin de los requerimientos para la elaboracin del sistema deinformacin
En esta etapa se deben comprender todas las facetas importantes de la parte del proyecto que se est
estudiando. Los analistas trabajan con los empleados y administradores deben de estudiar los procesos
de las entidades, para dar respuesta a las siguientes preguntas claves:

Qu es lo que se hace?

Cmo se hace?

Con qu frecuencia se presenta?

Qu tan grande es el volumen de decisiones?

Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas?

Existe algn problema?

Si existe un problema, Qu tan serio es? y Cul es la causa que lo origine?

Para contestar estas preguntas, el analista de sistemas, conversa con varias personas para constatar
detalles relacionados con los procesos de la empresa, sus opiniones sobre por qu ocurren los
problemas, las soluciones que proponen y sus ideas para cambiar el proceso.
Es necesario elaborar cuestionarios para obtener la informacin, cuando no es posible entrevistarse de
forma personal con los miembros de grupos grandes, dentro de la empresa. As mismo, se requiere del
estudio de manuales y reportes, la observacin directa de las actividades que se realizan y en algunos
casos, sus formas y los documentos para comprender mejor el proceso en su totalidad.
1.5.2
Implementacin
de
un
sistema
de
informacin
Cuando en un proyecto crece la supervisin de las actividades relacionadas con l, se desarrolla hasta
encontrarse lejos del alcance de un solo hombre. En ese momento se descubre que sera necesario
estar en varios lugares al mismo tiempo para poder planear, dirigir, coordinar, analizar y controlar (o sea
administrar) las diferentes actividades. Los enfrentamientos para resolver problemas, transferir
informacin y verificar las realizaciones, que resultaban adecuados cuando el proyecto es pequeo, se
vuelven muy numerosas y exigen mucho tiempo. En otras palabras, el administrador se encuentra
sumergido en una red compleja de deberes relacionados recprocamente, que debe cumplir. En esta
situacin es cuando se debe decidir la implantacin de un sistema de informacin, con el fin de cubrir
todas las necesidades que han surgido con el crecimiento (Lpez, B, 2006).
1.5.3Importancia
de
los
sistemas
de
informacin
En la actualidad con desarrollos tecnolgicos, avances en la ciencia computacional, en la gentica, en la
medicina, en la astronoma, hay sin duda en todas estas y cualquier otra rea un factor clave y decisivo
que es: la informacin; Se dice que quien tiene la informacin, clara, concreta, segura y confiable
domina a los dems en cualquiera que sea su rea. Por lo tanto, los sistemas de informacin son para
los proyectos como el sistema nervioso es para el humano; si no existieran los sistemas de informacin,

se retrocede a la etapa primitiva, todo lo que no rodea son sistemas de informacin que agrupndolos
nos
ayudan
a
la
toma
de
decisiones.
Actualmente, el desarrollo computacional y el uso indispensable de la computadora como herramienta,
tanto en el trabajo como en la casa, ha hecho que los sistemas de informacin basados en
computadoras, sean indispensables al grado de que si no los utilizan, estos serian obsoletos y no
podran
realizar
sus
actividades.
Existen diferentes tipos de sistemas, como son:

Sistemas de procesamiento de transacciones.

Sistemas de informacin gerencial.

Sistemas de apoyo a decisiones.

Sistemas expertos e inteligencia artificial.

Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.

Sistemas de apoyo a ejecutivos.

1.5.4- Caractersticas de los sistemas de informacin de apoyo a la toma de decisiones

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son hechos de acuerdo con las caractersticas y
necesidades especficas de la persona o grupo que los usa. Por lo que en la presente investigacin se
deben definir claramente cules son las personas o entes participantes de la toma de decisiones en el
proyecto
Apoyo
al
Hbitat.
Un sistema de apoyo de decisiones es una de varias formas de establecer un sistema de informacin
para una tarea clave administrativa o de organizacin; ciertamente, un sistema de apoyo de decisiones
est hecho para una tarea administrativa o un problema especfico y su uso se limita a dicho problema o
tarea. Los sistemas de apoyo de decisiones suelen ser diseados especialmente para servir a los
administradores en cualquier nivel de la organizacin. (Emily, M. B. 2002:24)
Este sistema es el encargado de recopilar, almacenar, procesar los datos transformados en informacin
para la gestin y hacer fluir la misma facilitando las comunicaciones puertas adentro (indoor),
permitiendo predecir el futuro o tomar decisiones sobre cul camino seguir para hallar las soluciones
correctas
a
los
problemas
creados
dentro
de
todo
proceso
en
la
entidad.
Existen diversas definiciones sobre un sistema de informacin, y cada una de ellas est de cierta
manera, influenciada por la filosofa en particular y por la estrategia del proyecto utilizado por aquellos
que son responsables del buen desempeo del sistema de informacin en una situacin particular.
Segn A. F. King (1980), un sistema de informacin gerencial es un sistema que provee a los gerentes
de todos los niveles y de todas las funciones, informaciones de todas las fuentes relevantes que son
necesarias al gerente para tomar decisiones efectivas y oportunas en el planeamiento, direccin y
control
de
las
actividades
por
las
cuales
ellos
son
responsables.
Davis y Olson (1995) definen al sistema de informacin como un sistema integrado, que utiliza un
computador para proveer informaciones que den soporte a las operaciones, al gerenciamiento y a las
funciones de toma de decisin en la organizacin. El sistema utiliza hardware (computadoras), software
(programas de computacin), base de datos, procedimientos manuales, modelos para el anlisis, para
planeamiento,
para
el
control
y
para
la
toma
de
decisin.
Segn Emery (1990), las principales caractersticas de un sistema de informacin, son:

Forman parte de las actividades de la organizacin; un sistema de informacin gerencial bien

proyectado, se vuelve parte integrante de las actividades de la organizacin, en todos sus
niveles.

Estar basado en tecnologa de computacin; un sistema de informacin es, ciertamente, mucho

ms que un conjunto de procesos computarizados, por lo tanto, un sistema de informacin que

no est basado en parte por tecnologa informtica, o es relativamente simple o fue proyectado
precariamente.

Ser un sistema hombre - mquina; un sistema de informacin bien proyectado que

interrelaciona tareas entre hombres y mquinas en forma eficiente.

Ser una coleccin de subsistemas; un sistema de informacin est compuesto por una
coleccin de subsistemas; y el grado de conexin entre esos subsistemas es variado (puede
ser ms fuerte o ms dbil), segn sea, el nivel de integracin, tcnica y econmica, ms
adecuado. Un sistema integrado de datos electrnicos (EDI) es til para cualquier situacin.

Ser adaptable a necesidades de cambios; un sistema de informacin bien diseado debe

responder continuamente a las necesidades de cambios y avances tecnolgicos.

Tener en cuenta que los sistemas de informacin, son alimentados con informacin que debe cumplir
con las siguientes caractersticas:

Relevancia: proporcin de datos necesarios para la aplicacin.

Facilidad: obtencin fcil de los valores de los datos.

Claridad: trminos claramente definidos.

Totalidad: inclusin de todos los elementos de datos necesarios.

Esencialidad: exclusin de los elementos de datos innecesarios.

Precisin: dominio de valores suficientemente grande para soportar aplicaciones.

Identificacin: facilidad de identificacin de las entidades.

Robustez: vista suficientemente amplia como para no requerir cambios peridicos.

Flexibilidad: facilidad para la modificacin.

Homogeneidad: definicin de los tipos de entidad con los atributos necesarios.

Los factores claves del xito para llevar a cabo la elaboracin de un sistema de informacin son:

Lograr el compromiso de la alta direccin.

Efectuar planificacin estratgica, planificando la elaboracin del diseo siguiendo cada una de
las fases vistas anteriormente.

Participacin de los directivos del nivel medio de direccin para establecer la estructura modular
del sistema.

Contar con la existencia de un plan de sistema de no tenerlo elaborarlo.

Contar con la documentacin adecuada asociada a la fase de anlisis de sistemas.

Definir claramente el alcance del diseo del sistema.

Aplicar una nica metodologa.

Tener el conocimiento de tcnicas que permitan desarrollar cada una de las actividades
eficientemente.

Vindolo as, un DSS es una importante escaln de la aplicacin de la tecnologa de informacin para
el gerente, que puede ser usada para proveerle datos y anlisis oportunos que soporten sus decisiones,
basndose ya no en el simple juicio o intuicin, sino en informacin generada a travs de mtodos
deductivos
y
analticos.
A medida que se alejan de los problemas totalmente estructurales, se ponen en contacto con los
complejos problemas que se presentan diariamente en las organizaciones. Frente a estos, los
procedimientos estndar son tiles pero no suficientes, ya que los datos pueden ser insuficientes y slo
hay
un
entrenamiento
parcial
de
las
metas
y
las
restricciones.
En estos casos la computadora ejecuta las partes bien conocidas del camino a la solucin, mientras que
los seres humanos proponen metas, usan su intuicin y aplican sus conocimientos generales para
formular los problemas, modificar y controlar las vas de solucin e interpretar los resultados. Los
usuarios pueden introducir o modificar datos, procedimientos o metas, y usar su conocimiento de todos
esos factores para decidir acerca de las estrategias para la solucin de problemas.
Otra manera de abordar la estructura conceptual, para los sistemas de informacin es desde los
trabajos de Gorry (2000) y Scott Morton (2002), en los que relacionan el trabajo fundamental de Herbert.
A. Simn sobre la decisin estructurada y no estructurada con el planeamiento estratgico, control
gerencial y control operacional de Anthony. Simn divide la toma de decisiones en tres fases:
inteligencia, diseo y eleccin; en una decisin estructurada las tres fases son totalmente inteligibles y
computables por el decisor humano, por lo cual esa decisin es programable. En una decisin no
estructurada no hay pleno entendimiento de una o algunas de esas fases. Henry C. Lucas (2004)
tambin toma a dichos trabajos, para poder diferenciar los distintos tipos de sistemas, para definir una
implementacin
exitosa,
de
sistemas
de
informacin
computarizados.
Al analizar lo anteriormente expuesto, se evidencia que existen dismiles formas y mtodos de
elaboracin de un sistema de informacin las cuales son adaptables a cualquier contexto, pero tienen en
cuenta las caractersticas especficas de las entidades que participan en el proyecto Apoyo al Hbitat.
El autor de esta tesis considera oportuno el uso del sistema de informacin de apoyo a la toma de
decisiones.
Conclusiones parciales
1- La descentralizacin por parte del Estado de la produccin de materiales de la construccin,
unido a la produccin de ecomateriales es la va ms acertada para lograr el desarrollo sostenible y
consciente de las localidades, que garantice el desarrollo del hbitat local, dada las condiciones
especficas
de
cada
territorio.
2- Dada la magnitud adquirida por el PAH se impone la necesidad de lograr mtodos ms eficiente y
precisos para el monitoreo y control de las actividades que se desarrollan en el mismo, principalmente
en
el
campo
de
la
produccin
de
ecomateriales.
3- Un sistema de informacin bien proyectado, ayuda a la toma de decisiones, pues es el encargado de
recopilar, almacenar y procesar los datos transformados en informacin para la gestin, adems
interrelaciona
tareas
entre
hombres
y
mquinas
en
forma
eficiente.
4- Los sistemas de informacin deben cumplir algunas caractersticas bsicas, estas son: Relevancia:
proporcin de datos necesarios para la aplicacin; Facilidad: obtencin fcil de los valores de los datos;
Claridad: trminos claramente definidos; Totalidad: inclusin de todos los elementos de datos necesario;
Esencialidad: exclusin de los elementos de datos innecesarios; Precisin: dominio de valores
suficientemente grande para soportar aplicaciones; Identificacin: facilidad de identificacin de las
entidades; Robustez: vista suficientemente amplia como para no requerir cambios peridicos;
Flexibilidad: facilidad para la modificacin; Homogeneidad: definicin de los tipos de entidad con los
atributos necesarios.