2

MODALIDADES DE GRADUACIN

ua para la elaboracin

y presentacin de trabajos
de investigacin en la
modalidad de tesis de
grado

Centro de Investigacin, Carrera de Administracin de Empresas

Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y Comerciales
Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de
Chuquisaca

U.M.R.P.S.F.X.CH.

Sucre Bolivia, abril de 2004

CONTENIDO
INTRODUCCIN _____________________________________________________________1
1. INVESTIGACIN CIENTFICA _______________________________________________2
1.1. Importancia de la investigacin en las ciencias de la administracin ____________________ 2
1.2. Tesis de grado _________________________________________________________________ 2
1.2.1. Concepto ___________________________________________________________________________ 2
1.2.2. Condiciones que debe cumplir una tesis ___________________________________________________ 2
1.2.3. Metodologa de la tesis ________________________________________________________________ 2
1.2.4. Tema o idea a investigar _______________________________________________________________ 3

2. ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DE LA TESIS DE GRADO _______3

2.1. Primera seccin o presentacin formal de la tesis ____________________________________ 3
2.1.1. Tapa_______________________________________________________________________________ 3
2.1.2. Pgina titular ________________________________________________________________________ 3
2.1.3. Pgina de agradecimientos y dedicatoria __________________________________________________ 3
2.1.4. Resumen ___________________________________________________________________________ 4
2.1.5. ndice o contenido ____________________________________________________________________ 4
2.1.6. ndice de tablas o cuadros ______________________________________________________________ 4
2.1.7. ndice de figuras _____________________________________________________________________ 4

2.2. Segunda seccin o cuerpo principal de la tesis_______________________________________ 4

2.2.1. Captulo I. Introduccin _______________________________________________________________ 4
2.2.1.1. Planteamiento del problema _________________________________________________________ 5
2.2.1.3. Justificacin y delimitacin _________________________________________________________ 6
2.2.1.4. Definicin del tipo de investigacin___________________________________________________ 6
2.2.1.5. Formulacin de la hiptesis _________________________________________________________ 7
2.2.1.6. Diseo metodolgico ______________________________________________________________ 7
2.2.2. Captulo II. Marco terico y contextual ___________________________________________________ 8
2.2.3. Captulo III. Presentacin de los resultados ________________________________________________ 8
2.2.4. Captulo IV. Solucin al problema _______________________________________________________ 8
2.2.5. Conclusiones y recomendaciones ________________________________________________________ 8

2.3. Tercera seccin o seccin auxiliar de la tesis ________________________________________ 8

Referencias y citas al texto __________________________________________________________________ 8
Bibliografa ______________________________________________________________________________ 8
Anexos _________________________________________________________________________________ 9

2.4. Pgina maestra ________________________________________________________________ 9

3. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE TESIS _______________________________________10

BIBLIOGRAFA DE CONSULTA _______________________________________________11
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ____________________________________________12

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De Investigacin En La Modalidad de Tesis De Grado

INTRODUCCIN
Uno de los problemas con que tropiezan los
universitarios; egresados y estudiantes, que inician su
trabajo de grado, se refiere a la estructura o formato
que debe tener su trabajo de investigacin.
Sin embargo como podrn darse cuenta, la
preocupacin del estudiante o egresado, que elige la
tesis como modalidad de graduacin, va ms all. En
realidad la pregunta implica un conjunto de dudas
sobre la elaboracin y presentacin de su tesis, dudas
tales como: qu contenido debe tener mi tesis?,
cmo debo iniciarla?, qu pasos debo seguir para
desarrollar mi tesis?.
Por tanto, si bien es importante contar con una
estructura predefinida del documento que debe tener
la tesis (que en el caso de la Universidad Boliviana
esta claro), no es la solucin a los mltiples problemas
que los tesistas debern resolver en el proceso de
elaboracin de sus trabajos de investigacin.
Por lo expuesto, la presente propuesta tiene como
objetivo facilitar y orientar a los estudiantes y
egresados de la Carrera de Administracin de
Empresas, en la elaboracin y presentacin de sus
trabajos de investigacin en la modalidad de tesis.
La gua que a continuacin se sugiere, ha sido
elaborada en base a la reglamentacin vigente en la
Universidad, La Facultad de Ciencias Econmicas,
Administrativas y Comerciales y la Carrera de
Administracin de Empresas; a partir de las
resoluciones del VIII Congreso de Universidades,
resoluciones de Consejo Universitario, resoluciones de
Consejo Facultativo y reglamentos aprobados para las
distintas modalidades de graduacin en la Carrera.

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1. INVESTIGACIN CIENTFICA
1.1. Importancia de la investigacin en las ciencias de la administracin
La importancia de la investigacin es innegable por cuanto representa la base de la ciencia,
ella adquiere nuevos conocimientos a partir de la investigacin, y su desarrollo depende de
los avances en la investigacin.
En el mbito de las ciencias de la Administracin, la investigacin es un campo muy
importante. La sociedad actual esta conformada por organizaciones y la existencia de las
personas depende en gran medida de la existencia de las organizaciones, el desarrollo de la
humanidad y la sociedad es cada vez mas dependiente del desarrollo de sus organizaciones.
Por esta razn, la Administracin es una de las reas ms importantes y con mayores
desafos en el conocimiento humano. Y es claro que la ciencia de la administracin
desarrollar, como se mencion antes, en funcin de la investigacin que proponga
soluciones a los mltiples problemas de la sociedad y sus organizaciones.
1.2. Tesis de grado
1.2.1. Concepto
Para efectos del presente documento, se emplear la definicin que los reglamentos de
graduacin de la Carrera de Administracin de Empresas establecen es un trabajo de
investigacin indito que cumple con las exigencias de metodologa cientfica a objeto de
conocer y dar respuesta a un problema, planteando alternativas aplicables o proponiendo
soluciones prcticas y/o tericas 1
1.2.2. Condiciones que debe cumplir una tesis
Para que un trabajo de investigacin acadmica sea considerada una tesis y tenga
posibilidades de ser revisada y aprobada por un tribunal universitario, esta debe cumplir
algunos requisitos:
a. El tema debe ser original o indito, o en su caso, debe proponer un enfoque distinto y
nuevo a un tema ya estudiado.
b. Debe tener relevancia nacional y/o regional y estar dirigido a la bsqueda de
soluciones significativas a las demandas socioeconmicas del mbito empresarial.
c. Debe aportar efectivamente al conocimiento cientfico en el rea de la administracin
de empresas.
d. Debe contar con conclusiones propias.
e. Debe estar estructurado de acuerdo a las normas en actual vigencia en la Universidad,
la Facultad y la Carrera.
1.2.3. Metodologa de la tesis
En investigacin, el mtodo cientfico es el conjunto de etapas y reglas que sealan el
procedimiento para llevar a cabo una investigacin cuyos resultados sean aceptados
como validos para la comunidad cientfica.2
Pero en el marco del mtodo de la investigacin cientfica, existen diferentes versiones o
modelos como la de Mario Bunge3, Ezequiel Ander-Eggs4 y Hernndez, Fernndez y
Baptista5, entre otros.
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A continuacin se describe una metodologa que en el mbito de la Facultad y la Carrera

son generalmente aceptados, lo que no significa que sea el nico o el mejor. Por tanto, el
tesista deber consultar toda la bibliografa que crea conveniente y requiera para elaborar
su tesis de la mejor manera.
1.2.4. Tema o idea a investigar
Esta fase responde a la pregunta qu investigar?. Las ideas surgen de la lectura de:
revistas, peridicos, libros, tesis, y de la experiencia u observacin del investigador de un
fenmeno que genera inters.
Las ideas inicialmente se presentan en forma vaga y requieren ser analizadas para poder
transformarlas en planteamientos mas concretos y estructurados. Por esto es necesario
conocer mejor los antecedentes del fenmeno que se pretende investigar. Este
conocimiento se logra a travs de una investigacin previa, mediante una revisin de la
literatura sobre el tema y la consulta a expertos.
Luego, esta idea mejor estructurada deber concretizrsela sintticamente en una frase
que exprese la esencia de la idea. A esto se le denomina ttulo.
2. ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DE LA TESIS DE GRADO
La versin final del documento de tesis deber presentarse observando la siguiente
estructura y forma. La estructura est dividida en tres secciones: la primera seccin o
presentacin formal del trabajo de investigacin, la segunda seccin o cuerpo o principal de
la tesis y la tercera seccin o seccin auxiliar de la tesis.
2.1. Primera
seccin
formal de la tesis

presentacin

2.1.1. Tapa
Consignar el nombre completo de la
institucin ante la cual se pone a
consideracin la tesis, el escudo o emblema
de la Institucin, el ttulo completo de la
tesis, nombre completo del postulante,
nombre completo del tutor de la tesis, lugar
y la fecha de presentacin.
2.1.2. Pgina titular
Esta pgina es la primera pgina despus
de la tapa y es similar a la tapa.
2.1.3. Pgina de agradecimientos y
dedicatoria
Son optativas y permiten al postulante
expresar su reconocimiento a personas e
instituciones.

UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA

DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS

ACTITUD DE LOS EMPRESARIOS NACIONALES

ANTE LA INNOVACIN Y CREATIVIDAD EN
SUS EMPRESAS
Tesis Para Optar el Grado Acadmico de Licenciado
en Administracin de Empresas
Autor: Marco Surez Peralta
Tutor: Lic. Ral Bentez G.

Sucre, Abril de 2001

La palabra agradecimientos y/o dedicatoria

estar en la parte superior a cinco lneas del
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margen superior y alineada a la

de la pgina con una sangra de
letra mayscula. El texto tendr
alineacin en letra minscula. La
ser breve y moderada.

izquierda
7 cm. en
la misma
redaccin

2.1.4. Resumen
Es una sntesis del trabajo de investigacin,
es una representacin exacta de la tesis, no
debe agregar interpretacin, conclusiones o
crticas.

AGRADECIMIENTOS
Mis agradecimientos al seor Aquiles
Martinez, Gerente de Frodepa, Por
haber colaborado en la elaboracin de
la presente tesis

2.1.5. ndice o contenido

Es la lista detallada del contenido del
informe final de tesis, con la indicacin de
la posicin que ocupan en el documento.
2.1.6. ndice de tablas o cuadros
Es la lista detallada de tablas o cuadros que
se encuentran en el documento final de
tesis, con la indicacin de su posicin en el
documento.
2.1.7. ndice de figuras
Es la lista detallada de figuras, grficos y
diagramas que se encuentran en el
documento final de tesis, con la indicacin
de la posicin que ocupa en el documento.
2.2. Segunda seccin o cuerpo principal
de la tesis

DEDICATORIA
A mi esposa Shirley y mi hijas Claudia
y Katherine

Esta seccin esta dividida en captulos,

deben
considerarse
estrictamente
los
necesarios, evitando que un texto corto
constituya un captulo o que existan
muchos captulos subdividiendo el texto
innecesariamente.
Usualmente
se
consideran tres captulos, Introduccin,
desarrollo o demostracin y conclusiones y
recomendaciones, si fuera necesario deben
incluirse otros.
2.2.1. Captulo I. Introduccin
La introduccin contiene el planteamiento
del trabajo de investigacin: qu se
investiga? (objeto de investigacin), para
que se investiga? (objetivos), los alcances de la investigacin (justificacin y
delimitacin), una conceptualizacin terica, la hiptesis de investigacin y el diseo
metodolgico.

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2.2.1.1. Planteamiento del problema

Luego de contar con la idea de investigacin es necesario plantear el problema de
investigacin, que desde la perspectiva de la investigacin, problema es todo aquello
que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de
conocer y, por tanto, de estudiar 2. Entonces para la investigacin, problema no
siempre es algo negativo, malo o disfuncional, algo que debe eliminarse, sino mas bien
aquello que motiva a ser estudiando.
El planteamiento del problema implica dos actividades; la descripcin de la situacin
problema y la formulacin concreta del problema.
2.2.1.1.1. Situacin problemica
Consiste en presentar y describir las caractersticas y antecedentes relaciones,
fenmenos y procesos que se vinculan con el problema. Para esto es til:
Reunir los hechos que se vinculan con el problema
Determinar la importancia que tienen estos hechos
Identificar posibles relaciones entre los hechos que pudieran explicar las
causas de la dificultad o problema.
Proponer explicaciones que se hayan propuesto.
Encontrar las relaciones entre hechos y explicaciones.
Analizar los supuestos en los que se apoyan las explicaciones encontradas.
2.2.1.1.2. Formulacin del problema
El problema necesita ser formulado concretamente, significa reducirlo a sus aspectos
y relaciones fundamentales. Esta es una operacin mental que permite reducir (sin
simplificar) el problema a un enunciado comprensible y fcil de comunicar.
Para formular correctamente un problema deben tomarse en cuenta algunos criterios,
segn Kerlinger6 estos criterios deben ser:
El problema debe expresar una relacin entre dos o mas variables.
El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad (el
autor menciona que debe estar en forma de pregunta, sin embargo
otros autores prefieren no hacerlo as).
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar prueba
emprica, es decir que las variables que involucra el problema, deben
ser susceptibles de ser medidas empricamente.
2.2.1.2. Establecimiento de los objetivos
Establecer los objetivos es establecer el para que de la investigacin, expresan el
propsito, el fin que pretende alcanzar la investigacin. Por tanto todo el desarrollo de
la investigacin debe orientarse a conseguirlos.
Algunas consideraciones que deben tomarse en cuenta son: que los objetivos deben
expresarse en forma clara y precisa para evitar desviaciones en el proceso de
investigacin; deben ser susceptibles de ser alcanzados y ser redactados utilizando

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verbos en infinitivo, pues los objetivos denotan accin. Entonces los requisitos de todo
objetivo debe cumplir son:
@
@
@
@
@
@
@

Ser realistas
Ser medibles
Ser congruentes
Ser importantes
Redactarse evitando palabras subjetivas
Precisar los factores existentes que lleva a investigar
Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin

En toda investigacin es necesario establecer dos niveles de objetivos:

El objetivo general: Se formula atendiendo al propsito global del estudio, al ser un
enunciado en que se expresa accin a llevar a cabo. Por lo tanto debe iniciarse con
verbos que indican accin en forma de verbo infinitivo (establecer, averiguar,
identificar, recopilar, descubrir, etc.)
Objetivos especficos: Se desprenden del objetivo general y se orientan al logro del
mismo. Se presentan de manera cuantificable lo que se desea determinar (comprar,
conocer, analizar).
2.2.1.3. Justificacin y delimitacin
Se trata de sustentar con argumentos la importancia de la realizacin de la
investigacin. Responde a la pregunta por qu hacer la investigacin, habla del valor y
la relevancia del estudio. Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin
son:
Conveniencia, para que sirve?
Relevancia social, cul la importancia para la sociedad?, quines se
beneficiarn con los resultados?
Aporte tericos, aportar al conocimiento?, la informacin que se
obtenga servir para apoyar, fundamentar o negar una teora?
Aporte prctico, ayudar a resolver algn problema prctico,
Aporte metodolgico, la investigacin propondr nuevos instrumentos
metodolgicos tiles para nuevas investigaciones?.
Viabilidad, disponibilidad de recursos y de informacin.
Justificada la investigacin, debe definirse los lmites dentro los cuales se mover la
investigacin. Esta delimitacin mide tambin los alcances que tendr.
La delimitacin debe realizarse considerando tres variables; tiempo (a que periodo de
tiempo se refiere al investigacin), espacio (lmites geogrficos en los que se
circunscribir la investigacin), recursos (disponibilidad).
2.2.1.4. Definicin del tipo de investigacin
El tipo de investigacin a realizarse es importante por cuanto determina, conjuntamente
la hiptesis, el diseo de la investigacin; determina la estrategia a seguir en la
investigacin.
Dankhe propone dividir los estudios en: exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos7.
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Estudios exploratorios.- Son estudios que se efectan cuando el objetivo es examinar

un tema o problema de investigacin poco estudiado, cuando nicamente existen guas
no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio.
Estudios descriptivos.- Una investigacin es descriptiva cuando se trata de describir
eventos o fenmenos y de cmo se presentan estos. En esta descripcin los estudios de
este tipo miden conceptos o variables.
Una investigacin descriptiva, a diferencia de la exploratoria, requiere de conocimientos
considerables sobre el tema a investigar.
Estudios correlacionales.- Estos estudios tienen el propsito de medir el grado de
relacin que existe entre dos o mas variables estudiadas. Es decir como se puede
comparar el comportamiento de una variable en funcin de otra u otras variables.
Estudios explicativos.- Los estudios de este tipo van ms all que los estudios
correlacionales, pues no slo tratan de medir el grado de relacin entre variables, sino
de explicar las causas de esa relacin o las causas del comportamiento de una o ms
variables. Es decir se trata de explicar el porque de un fenmeno y las condiciones bajo
las cuales ocurre.
En la realidad las investigaciones contienen ms de un tipo de investigacin.
Usualmente las investigaciones, dependiendo del nivel al que se definen, contienen una
combinacin de al menos dos tipos de investigacin.
2.2.1.5. Formulacin de la hiptesis
Planteado el problema de investigacin y revisado el balance del conocimiento actual
terico y contextual debe formularse la (s) hiptesis.
La importancia y utilidad de las hiptesis esta dada porque, al ser una explicacin
tentativa del fenmeno que se investiga, tambin proponen respuestas a las
preguntas de investigacin y a los objetivos, y establecen un vnculo estrecho entre la
investigacin y la teora, como aclara Mario Tamayo y Tamayo Las hiptesis son el
eslabn necesario entre la teora y la investigacin que nos lleva al descubrimiento de
nuevos hechos8.
Las hiptesis para ser tomadas en cuenta, deben cumplir con algunos requisitos, estos
son:

La hiptesis deben referirse a una situacin real.

Las variables de la hiptesis deben ser comprensibles y claras y concretas.
La relacin que se establezca entre variables debe ser clara y verosmil.
Las variables especificadas en las hiptesis deben admitir prueba
emprica, es decir deben ser susceptibles de ser medidas empricamente.

2.2.1.6. Diseo metodolgico

El tesista deber elegir, en funcin a su problema, objetivos, tipo de investigacin e
hiptesis, el diseo metodolgico que emplear en su investigacin. Existen
bsicamente dos tipos de diseos: 1)experimentales y 2) no experimentales (consultar
Bibliografa adjunta para mas informacin)
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En esta etapa se planifica el proceso de investigacin haciendo uso de los mtodos,

tcnicas e instrumentos que la investigacin requiera.
2.2.2. Captulo II. Marco terico y contextual
El marco terico es una sustentacin terica del estudio. Esta etapa consisten en
presentar un anlisis de: teoras, enfoques tericos, investigaciones anteriores y
antecedentes que se consideren vlidos para el estudio. Esta presentacin no debe ser
una trascripcin de conceptos tericos, sino mas bien de una presentacin de distintas
teoras y cmo estas explican el fenmeno, objeto de nuestro estudio, cual la explicacin
que sobre el fenmeno de nuestra investigacin, tienen anteriores investigaciones?.
Esta etapa comprende dos partes: la revisin de la literatura correspondiente a la
temtica investigada y el desarrollo de una perspectiva terica. La revisin de la
literatura, o revisin bibliogrfica, consiste en detectar la bibliografa y otros documentos,
obtener la bibliografa, consultar y recopilar la informacin necesaria y pertinente. Luego
el desarrollo de la perspectiva terica depende de lo que se logre en la revisin
bibliogrfica.
2.2.3. Captulo III. Presentacin de los resultados
Se presenta en forma ordenada, lgica y congruente los resultados obtenidos en la
investigacin.
2.2.4. Captulo IV. Solucin al problema
Es una discusin esquemtica de las alternativas de solucin a la problemtica y la
presentacin y desarrollo de la mejor alternativa seleccionada.
2.2.5. Conclusiones y recomendaciones
En esta parte se derivan conclusiones del anlisis realizado en el trabajo, se debe incluir
slo aquellas conclusiones centrales referidas al logro de los objetivos. Las conclusiones
sern acompaadas con una discusin de los resultados en relacin con la (s) hiptesis y
el marco terico.
Las recomendaciones se realizan con la perspectiva de nuevas investigaciones y estudios,
se analizan las implicaciones de los resultados y posibles acciones para mejorar la actual
situacin.
2.3. Tercera seccin o seccin auxiliar de la tesis
Esta seccin contiene:
Referencias y citas al texto
Es una lista ordenada sobre las referencias y citas bibliogrficas realizada en el texto de la
tesis y que argumentan las afirmaciones realizadas. El formato de esta lista obedece a la
norma de referenciamiento que se este utilizando.
Bibliografa
Es una lista ordenada alfabticamente de toda la literatura (libros, revistas, peridicos,
documentos, etc.) que se hayan consultado a efecto de la investigacin.

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Anexos
Contiene todo el material complementario que ilustre o argumente los datos consignados
en el texto principal de tesis.
2.4. Pgina maestra
Pgina.- Todas las pginas de texto de la tesis deben estar configuradas con un slo
formato. El papel que debe utilizarse es papel Bond de 75gr/m2 tamao carta (21.6 cm
X 27.9 cm) o (8.5 X 11).
Letra.- El tipo de letra ser Arial tamao 11 o Times New Roman tamao 12.
Mrgenes y lneas.- Los mrgenes sern: 3.5 cm. izquierda, 3 cm. superior e inferior y
2.5 cm. derecha. La pgina contendr entre 24 y 26 lneas de texto a doble espacio.
Numeracin.- Todas las pginas del documento final debern enumerarse
correlativamente, excepto, claro esta, la tapa, las pginas titulares no llevan inscrito el
nmero de pgina pero son contabilizadas. La numeracin correlativa de las pginas se
las realiza por secciones y el formato de numeracin es distinto.
La primera seccin, debe estar enumerada con nmeros romanos en minscula
(i,ii,iii,iv...ix, etc), ubicado en la parte superior derecha de la pgina.

N de pgina 1.5 cm del

lmite superior y 2.5 cm.
del lmite derecho.

Margen superior 3.0

cm. del lmite superior.

Margen izquierdo 3.5

cm. del lmite izquierdo.

24 a 26 lneas
de texto

Margen derecho 2.5 cm.

del lmite derecho.

Lmite de pgina

Margen Inferior 3.0 cm.

del lmite inferior.
Lmite de margen

La segunda tercera seccin, debe ser enumerada con nmeros arbigos (1,2,3,4,... etc),
ubicado en la parte superior derecha.
Los nmeros de pgina no deben estar encerrados entre comillas, parntesis o guiones,
no deben estar acompaados por la denominacin pag. o pgina.

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3. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE TESIS

El perfil de tesis es una propuesta de investigacin, en ella se evidencia las caractersticas
principales de lo que se desea investigar y la forma como se pretende realizar la
investigador. El perfil de tesis debe mostrar al evaluador la novedad de la investigacin, lo
que se pretende lograr, su importancia y el mtodo por el cual se alcanzarn los objetivos
propuestos.
El perfil de tesis es en gran medida la presentacin preliminar del captulo de introduccin de
una tesis y tiene la siguiente estructura:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Tapa (ttulo de la investigacin)

Antecedentes (descripcin de los antecedentes de la investigacin y del objeto de investigacin)
Planteamiento del problema
i. Situacin problmica
ii. Formulacin del problema
Objetivos de la investigacin
Justificacin y delimitacin de la investigacin
Hiptesis
Metodologa de investigacin (descripcin del tipo de investigacin y diseo de la
investigacin)

h.

Bibliografa

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BIBLIOGRAFA DE CONSULTA
ANDER- EGG, Ezequiel. Tcnicas de investigacin social. Lumen. Argentina 1998.
ANTEZANA, Luis H. Gua Instrumental para la presentacin de trabajos acadmicos. Centro
de estudios Superiores Universitarios, Universidad de San Simn. Cochabamba 1995.
ARIAS GALICIA, Fernando. Introduccin a la metodologa de la investigacin en ciencias y
del comportamiento. Trillas. Mxico, 1991.
BARRAGN, Rossana, AYLLON Virginia, SANJINES Javier, LANGER Erick. Gua
procedimientos bsicos para la formulacin de un proyecto de investigacin PIEB. 1999.

de

BERNAL TORRES, Cesar A. Metodologa de la investigacin para administracin y economa.

Prentice-Hall. Santa Fe de Bogota, Colombia. 2000.
BUNGE, Mario. La ciencia, su mtodo y su filosofa. Siglo XXI. Bs. As. 1990.
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS, Reglamento de graduacin, Cap II, Art. 15.
2003.
DANKHE, G. L. Investigacin y comunicacin. En Hernndez,
Metodologa de la investigacin. McGraw-Hil. Mxico, 1998.

Fernndez,

Baptista

ECO, Humberto. Como se hace una tesis. GEDISA. Barcelona, 1982.

HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto. FERNNDEZ COLLADO, Carlos. BAPTISTA LUCIO, Pilar.
Metodologa de la investigacin. McGrwa-Hill. Mxico, 2003.
KUHN, Tomas. La estructura de las revoluciones cientficas. EFE. Mxico, 1962.
KERLINGER, Fred N. Investigacin del comportamiento. McGraw-Hill. Mxico, 1990.
ROJAS RIOS, Cesar. Los tpicos de la investigacin social. Indito, 1996.
TAMAYO y Tamayo, Mario. El proceso de la investigacin cientfica. Limusa. Mxico, 1999.

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12

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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de graduacin, Cap. II, Art. 15. 2003.
2

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investigacin para administracin y economa.
Prentice-Hall. Santa Fe de Bogota, Colombia. 2000.
3

Bunge, Mario. La ciencia, su mtodo y su filosofa.

Siglo XXI. Bs. As. 1990.
4

Ander- Egg, Ezequiel. Tcnicas de investigacin

social. Lumen. Argentina 1998.
5

Hernndez, Sampieri Roberto. Fernndez Collado,

Carlos. Baptista Lucio, Pilar. Metodologa de la
investigacin. McGrwa-Hill. Mxico, 2003.
6

Kerlinger, Fred N. Investigacin del comportamiento.

McGraw-Hill. Mxico 1990.
7

Dankhe, G. L. Investigacin y comunicacin. En

Hernndez, Fernndez, Baptista Metodologa de la
investigacin. McGraw-Hil. Mxico, 1998.
8

Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso

investigacin cientfica. Limusa. Mxico 1999.

de

la

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