Caribbean International University

MBA en Mercadeo
Materia: Cualitativa I

INFORME
ANALISIS CUALITATIVO DE LA INFOMACION

Integrantes:
Alvaro Nieves

Curazao, Agosto de 2015

C.I.: 13.355.714

ANALISIS CUALITATIVO

El anlisis cualitativo es un proceso dinmico y creativo que se alimenta,

fundamentalmente, de la experiencia directa de los investigadores en los escenarios
estudiados, por lo que esta etapa no se puede delegar. Los datos son a menudo muy
heterogneos y provienen tanto de entrevistas (individuales y en grupo), como de
observaciones directas, de documentos pblicos o privados, de notas metodolgicas, etc,
cuya coherencia en la integracin es indispensable para recomponer una visin de conjunto.
Aunque todos los datos son importantes, se precisa de una cierta mirada crtica para
distinguir los que van a constituir la fuente principal de la teorizacin (ej. un relato
biogrfico) de los que slo aportan informacin complementaria o ilustran los primeros (ej.
cartas, fotografas, etc).

Algunos autores unen a la crtica terica una propuesta prctica de anlisis del material
cualitativo, que al final es casi la nica que se tiene en cuenta, entre otras cosas por ser
compatible con los programas de cmputo, cuyo uso se hace cada vez ms indispensable.
Tampoco aqu hay demasiado acuerdo entre los metodlogos, por lo que la diversidad de
esquemas propuestos obliga tambin a buscar consensos. Huberman y Miles proponen tres
subprocesos vinculados entre s para realizar el anlisis:

a) La reduccin de datos, orientada a su seleccin y condensacin y se realiza bien

anticipadamente (al elaborar el marco conceptual, definir las preguntas, seleccionar los
participantes y los instrumentos de recogida de datos), o una vez recolectados mediante la
elaboracin de resmenes, codificaciones, relacin de temas, clasificaciones, etc.

b) La presentacin de datos, orientada a facilitar la mirada reflexiva del investigador a travs

de presentaciones concentradas, como pueden ser resmenes estructurados, sinopsis,
croquis, diagramas, etc.

c) La elaboracin y verificacin de conclusiones, en la que se utilizan una serie de tcticas

para extraer significados de los datos, como pueden ser la comparacin/contraste, el
sealamiento de patrones y temas, la triangulacin, la bsqueda de casos negativos, etc.

- Ventajas
Las tcnicas cualitativas son muy tiles cuando un tema es demasiado complejo como
para ser respondido por una simple hiptesis afirmativa o negativa. Estos tipos de diseos
son mucho ms fciles de planificar y llevar a cabo. Tambin son tiles cuando se deben
tener en cuenta cuestiones presupuestarias.

El mbito de aplicacin ms amplio abarcado por estos diseos asegura que siempre se
generar alguna informacin til, mientras que una hiptesis no probada en un
experimento cuantitativo puede significar una gran cantidad de tiempo desperdiciado. Los
mtodos de investigacin cualitativos no dependen tanto del tamao de las muestras como
los mtodos cuantitativos. Un estudio de caso, por ejemplo, puede generar resultados
significativos con un grupo de muestra pequeo.

- Desventajas
Aunque no exigen tanto tiempo o recursos como los experimentos cuantitativos, los
mtodos cualitativos igualmente exigen una gran cantidad de pensamiento y planificacin
correcta, para garantizar que los resultados obtenidos sean lo ms precisos posible.
La informacin cualitativa no puede ser analizada matemticamente de la misma
manera integral como los resultados cuantitativos; slo puede brindar una gua a las

tendencias generales. Est mucho ms abierta a la opinin y juicio personal, por lo que slo
podr brindar observaciones en vez de resultados.
Cualquier diseo de la investigacin cualitativa suele ser nico y no puede ser recreado con
exactitud, lo que significa que carece de la capacidad de ser copiado.

Los temas de la investigacin de la empresa analizada Procter &

Gamble de Venezuela S.C.A. son:

1. Clima organizacional.
2. Expectativas personales con respecto a la empresa.
3. Factores que promueven la creatividad en el trabajo.
4. Comunicacin interna.
5. Trabajo en equipo y participacin.
6. Conocimiento de valores y cultura de la organizacin as como de sus metas y objetivos.
7. Motivacin
8. Crecimiento dentro de la organizacin.
9. Polticas de la empresa.
10. Condiciones de trabajo
11. Estabilidad laboral
12. Integracin con la organizacin.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1. Busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal o cual comportamiento.

2. Emplear mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito

de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan
sus correspondientes protagonistas.

3. La

investigacin

cualitativa

requiere

un

profundo

entendimiento

del

comportamiento humano y las razones que lo gobiernan.

4.

En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una decisin, en contraste

con la investigacin cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cul,
dnde, cundo, cunto.

5. La investigacin cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la

observacin de grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc.

Objetivos de investigacin de la Empresa Analizada

Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

Objetivo general
Elaborar un plan de marketing interno para el aumento de la motivacin y la satisfaccin de los empleados
de la empresa Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

Objetivos especficos
1. Diagnosticar la comunicacin interna existente entre los empleados.
2. Conocer el compromiso organizacional de la empresa.
3. Determinar el clima organizacional presentado dentro de la organizacin.
4. Recolectar informacin que sirva para implementar polticas que mejoren la motivacin de la fuerza
de ventas

ENTREVISTA

La entrevista cualitativa puede ser contemplada como el correspondiente, en la

vertiente del interrogar, de lo que la observacin participante constituye en la vertiente del
observar. Es evidente que la inmersin en la realidad social que el investigador efecta con
la entrevista cualitativa no es tan profunda como la que se realiza con la observacin
participante. Con la entrevista el investigador no pretende entrar en el mundo estudiado
hasta el punto de alcanzar la identificacin que le permita verlo con los ojos de sus
personajes. Pero, en cualquier caso, el objetivo ltimo es acceder a la perspectiva del sujeto
estudiado: comprender sus categoras mentales, sus interpretaciones, sus percepciones y
sus sentimientos, los motivos de sus actos. Podemos definir la entrevista cualitativa como
una conversacin:
a) provocada por el entrevistador.
b) dirigida a sujetos elegidos sobre la base de un plan de investigacin.
c) en nmero considerable.
d) que tiene una finalidad de tipo cognoscitivo.
e) guiada por el entrevistador.
f) sobre la base de un esquema flexible y no estandarizado de interrogacin.
Vamos a analizar los diversos puntos de esta definicin. En primer lugar, la entrevista la
provoca el entrevistador, y en esto se distingue de la conversacin ocasional. Ello no
significa que la conversacin ocasional carezca de utilidad y de valores informativos en la
investigacin social: es ms, sta es muy utilizada por el observador participante con la
finalidad de comprender mejor la realidad en la que est inmerso. Pero la entrevista de la
que ahora hablamos es algo distinto: se trata de una conversacin solicitada explcitamente
por el entrevistador (en general, el encuentro se programa con una cita). En segundo lugar,
la entrevista cualitativa se dirige a sujetos elegidos segn un plan sistemtico de recogida

de datos, en el sentido de que ni siquiera el entrevistado es ocasional: ste es elegido por

sus caractersticas (que haya tenido determinadas experiencias, que pertenezca a
determinadas categoras sociales, etc.).
Debe contarse con un nmero bastante considerable de estos sujetos (para orientarnos,
al menos varias decenas'). Es decir, no debe tratarse de entrevistas espordicas, sino de
entrevistas a un nmero de casos tal que permita obtener informaciones generalizables a
una poblacin ms extensa. Tal conversacin est encaminada a una finalidad, que es la
finalidad cognoscitiva del entrevistador. Por lo tanto, no es ocasional el acontecimiento, no
es ocasional la persona entrevistada, no es ocasional el tema de la conversacin. Y su
objetivo es estrictamente cognoscitivo: de tal forma que queda excluida de nuestra
acepcin de entrevista tanto el dilogo del psiclogo con el paciente (que tiene una
finalidad teraputica) como la entrevista de trabajo que precede una contratacin (que
tiene finalidades de evaluacin).
Por ltimo, no se trata de una conversacin normal, de un dilogo comn entre dos
personas en el que los roles de los interlocutores estn equilibrados y colocados en un
mismo nivel, sino de una conversacin guiada, en la que el entrevistador establece el tema
y controla que el desarrollo de la misma responda a los fines cognoscitivos que l se ha
marcado. Esta intervencin de gua del entrevistador puede realizarse con distintos grados
de direccionalidad, pero respetando en esencia la libertad del entrevistado para estructurar
la respuesta, o incluso toda la conversacin, como l crea conveniente (de lo contrario se
incurrira en el caso de la encuesta por muestreo y del cuestionario).

Datos de los entrevistados en la investigacin de la empresa analizada

Procter & Gamble S.C.A

Para el siguiente estudio los entrevistados sern personas que laboran en la empresa
Procter & Gamble de Venezuela S.C.A., en la cual llevan un mnimo de 2 aos en la organizacin.

Los 10 informantes claves son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Valeria Guzmn
Orlando Rodrguez
Francisco Guerrero
Andrea Trimarchi
Richard Valdez
Johanna Hernndez
Victoria Perla
Alejandro Vsquez
Adrin Gonzales
Cynthia Montalbn

Guion de la entrevista para la investigacin

A continuacin se presentan las preguntas que se formularan durante la entrevista al

personal de P&G a fin de poder satisfacer las necesidades de los empleados:

1. Usted cree que los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera
ptima para la organizacin?

2. Usted cree que la empresa ha llenado sus expectativas personales para crecer
profesionalmente?

3. Usted cree que la organizacin se preocupa por tu desarrollo del ingenio y la creatividad,
mediante actividades grupales e individuales?

4. Usted cree que los problemas se discuten de manera constructiva entre los equipos?
5. Cundo hay un reto para la organizacin, cree usted que todos participan activamente para
resolverlo?
6. Usted cree que los objetivos de la organizacin son oportunidades de capacitacin?

7. Usted cree que se le demuestra lo valioso de sus funciones dentro de la organizacin para su
motivacin?

8. Usted cree que los programas de desarrollo de la organizacin te prepara para avanzar dentro
de la empresa?

9. Conoce usted las polticas de la organizacin?

10. La organizacin le ofrece buenas condiciones en su rea laboral?

11. Usted cree que la organizacin le brinda una estabilidad laboral y se preocupa por
Ello?

12. Usted cree que sus objetivos personales, son parecidos a los objetivos de la organizacin?

TIPOS DE ENTREVISTA CUALITATIVA

Entrevista no Estructurada

Comenzamos analizando la entrevista no estructurada, no se utilizan preguntas cerradas

sino ms bien preguntas abiertas, no tienen un orden preestablecido, ms bien es una
conversacin. "Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que
vayan surgiendo durante la entrevista. Tiene el inconveniente de que puede pasar por alto
reas de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante, al obviar preguntas
importantes del tema a tratar" (Lorenzo, 2004, s.n.p.).

Cuando se utiliza "al principio de un estudio antes de comenzar la observacin, nos

ayuda a tomar las decisiones sobre aspectos centrales del problema a investigar, nos gua
en la seleccin de escenarios, en la recogida de documentos, etc. antes de entrar en el
campo de estudio" (Munarriz, 1991, p. 113). Es muy til para romper el hielo o para iniciar
una investigacin ya que no tan rigurosa y el participante no siente que est siendo
interrogado sobre algn tema en especfico.

Las principales caractersticas que tiene este formato de entrevista segn

Lorenzo (2004) son:
1- El entrevistador no tiene una batera de preguntas para hacer
2- Solo se tiene una idea de lo que se va a preguntar
3- Las preguntas que se hacen dependen del tipo y caractersticas de las respuestas.

La Entrevista Semi-estructurada

La entrevista semi-estructurada, se utiliza cuando ya se tienen claro aspectos que la

observacin nos ha permitido detectar sobre nuestro objeto de investigacin y que adems
nos permitan una mayor profundizacin para entender ciertas acciones "entre lo observado
y la informacin recogida por otras fuentes (entrevistas anteriores, documentos, etc.), que
pudieran crear problemas de relacin si los intentramos esclarecer durante el estudio"
(Munarriz, 1991, p. 11).

Es una conversacin cara a cara entre entrevistador/entrevistado, "donde el

investigador plantea una serie de preguntas, que parten de los interrogantes aparecidos en
el transcurso de los anlisis de los datos o de las hiptesis que se van intuyendo y que, a su
vez las respuestas dadas por el entrevistado, pueden provocar nuevas preguntas por parte
del investigador para clarificar los temas planteados" (Munarriz, 1991, p. 113).

La Entrevista a Profundidad

En un principio es un tipo de entrevista como las anteriores, flexible que permite

entablar una relacin particular con el sujeto, en busca de informacin ms profunda sobre
la investigacin que estemos llevando a cabo. "Requiere de un despliegue verbal y oral
flexible, al tiempo necesario que requiere para expresarse y configurar en sus ideas de
realidad los sentidos a travs de los cuales se da a entender" (Canales, 2006, p. 221).

Entonces "la entrevista en profundidad es un constructo comunicativo y no un

simple registro de discursos que hablan al sujeto" (Alonso, 1994, p. 230), sino que busca
descubrir datos ms necesarios para la investigacin cualitativa que estemos desarrollando.
Alonso citado por Valles (1999) define la entrevista en profundidad como los procesos
comunicativos de extraccin de informacin, por parte del investigador, informacin que
se haya alojada en la biografa de la persona entrevistada, informacin experimentada por

l, que resulta interesante sobre todo para la propia exposicin cronolgica o sistemtica
de acontecimientos ms o menos factuales (p.194).

Anlisis de tipo cualitativo

Una vez que las entrevistas han sido efectuadas, grabadas y transcritas, llega el
momento de analizarlas, interpretarlas y redactar el informe de investigacin. Ya hemos
tratado el tema del anlisis de los datos procedentes de entrevistas cualitativas, cuando
hemos comparado el planteamiento cuantitativo y el planteamiento cualitativo en las varias
fases de la investigacin social. De hecho esta exposicin se ha realizado colocando a
menudo las tcnicas de la entrevista cuantitativa (cuestionario) y de la entrevista cualitativa
frente a frente. Qu es lo que se dijimos?

El anlisis de los datos se centra en los sujetos y no en las variables, como sucede en la
investigacin cuantitativa. El criterio debe ser por tanto de tipo holstico, en el sentido de
que el individuo es observado y estudiado en su totalidad, en la conviccin de que cada ser
humano (del mismo modo que cada episodio social) es algo ms que la suma de sus partes
(en este caso, las variables). El objetivo del anlisis es comprender a las personas, ms que
analizar las relaciones entre variables.

La presentacin de los resultados se produce segn una perspectiva narrativa, en el

sentido de que se desarrolla a travs de relatos de episodios, descripcin de casos, a
menudo utilizando las mismas palabras de los entrevistados para no alterar el material
recogido y transmitir al lector la inmediatez de las situaciones estudiadas. La forma estndar
de proceder en la presentacin de los resultados es la siguiente: se desarrolla un
razonamiento, y para apoyarlo y explicarlo se reproduce un fragmento de entrevista.

Anlisis y resultados de la entrevista realizada a los empleados

De la empresa Procter & Gamble de Venezuela S.C.A.

1. Clima organizacional.
-

Usted cree que los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera
ptima para la organizacin?
Resultado: 90% Si
10% No
El clima laboral dentro de la organizacin es uno de los puntos ms importante para el sano
desenvolvimiento de la empresa, sin embargo, se pueden mejorar otros aspectos para asegurar
mejorar esta variable.

2. Expectativas personales con respecto a la empresa.

-

Usted cree que la empresa ha llenado sus expectativas personales para crecer profesionalmente?

Resultado: 100% Si
0% No

El llenar las expectativas de cada uno de los que conforman la organizacin es un logro para la misma
y su excelente funcionamiento , no hay pasos adicionales sobre este punto.

3. Factores que promueven la creatividad en el trabajo.

-

Usted cree que la organizacin se preocupa por tu desarrollo del ingenio y la creatividad,
mediante actividades grupales e individuales?

Resultado: 80% Si
20% No

La organizacin debe fomentar las actividades para el buen desarrollo de la creatividad en el trabajo, a
as obtener resultados por encima de lo esperado.

4. Comunicacin interna.
-

Usted cree que los problemas se discuten de manera constructiva entre los equipos?

Resultado: 10% Si
90% No
Este resultado nos da conocimiento de la mala comunicacin entre los equipos dentro de la
organizacin. Es un punto en que se debe enfocar ampliamente, plan propuesto: cursos de tcnicas
de comunicacin, negociacin, manejo de objeciones, redaccin de informes y relaciones
humanas.

5. Trabajo en equipo y participacin.

-

Cundo hay un reto para la organizacin, cree usted que todos participan activamente para
resolverlo?

Resultado: 10% Si
90% No

Se debe trabajar ms ampliamente en la participacin de los equipos y as se puedan obtener

mejores resultados al ejecutar un trabajo en el mismo, as mismo, es importante que la gerencia se
involucre en la conformacin de equipos y en el seguimiento a los mismos para asegurar un buen
ambiente que fomente el trabajo en equipo.

6. Conocimiento de valores y cultura de la organizacin as como de sus metas y objetivos.

-

Usted cree que los objetivos de la organizacin son oportunidades de capacitacin?

Resultado: 100% Si
0% No
Brindar oportunidades de capacitacin a los que conforman la organizacin es un logro
importante para las metas impuestas a largo plazo y los valores de la misma

7. Motivacin
-

Usted cree que se le demuestra lo valioso de sus funciones dentro de la organizacin para su
motivacin?

Resultado: 20% Si
80% No

Como organizacin es de importancia hacer sentir a cada uno de los que la integran, motivados y
satisfechos de ser parte de la misma, y es un punto de mucha importancia

8. Crecimiento dentro de la organizacin.

-

Usted cree que los programas de desarrollo de la organizacin te preparan para avanzar dentro
de la empresa?

Resultado: 95% Si
5% No

El crecimiento laboralmente es un vital objetivo para la organizacin, y por medio de sus programas
obtener un desarrollo eficaz dentro de la misma.

9. Polticas de la empresa.
-

Conoce usted las polticas de la organizacin?

Resultado: 80% Si
20% No

Es de suma importancia de los que integran la organizacin tengan conocimiento de las

polticas que posee la empresa, para un mejor ambiente de trabajo.

10. Condiciones de trabajo

-

La organizacin le ofrece buenas condiciones en su rea laboral?

Resultado: 90% Si
10% No

Como organizacin uno de sus objetivos es el ofrecer unas excelentes condiciones de

trabajo

11. Estabilidad laboral

-

Usted cree que la organizacin le brinda una estabilidad laboral y se preocupa por
Ello?

Resultado: 90% Si
10% No

La estabilidad que les brinda la organizacin a los que la componen es uno de sus mayores objetivos.

12. Integracin con la organizacin.

-

Usted cree que sus objetivos personales, son parecidos a los objetivos de la organizacin?

Resultado: 90% Si
0% No

La integracin de cada uno de los que componen la organizacin es uno de los pilares fundamentales y
donde se desea como empresa crear una mayor complementacin.

ESTRUCTURACION

Un modelo de estructuracin operacional de una investigacin cualitativa implica un

diseo que se articula en un conjunto de captulos o secciones que en su totalidad deben
dar cuenta de modo coherente, secuencial e integrador, de todo el proceso investigativo.
La racionalidad interpretativa, expresada en los modelos cualitativos, es abierta, y por
sobre todo dialctica, lo que implica que los procesos de investigacin cualitativa no
incluiran, en un estricto rigor epistemolgico, la formulacin de hiptesis, pues stas
surgen de una concepcin neo-positivista como respuestas anticipadas a las preguntas de
la investigacin, condicionando un modelo cerrado en que todo el accionar del investigador
gira en torno a la contratacin de dichas hiptesis.

Seccin

Planteamiento
problemtico

Elementos integrantes

Funciones esenciales

Enunciacin del campo temtico en que se

Comunicar sobre el objeto

investiga; definicin del objeto de estudio y

de estudio, el problema

planteamiento del problema; entrega de los

concreto que se aborda, las

antecedentes claves para contextualizar el

problema que se investiga; enunciacin de
las preguntas de investigacin; formulacin
de los objetivos; definicin de premisas,

finalidades

orientadores

los

ejes

de

la

investigacin.

supuestos o ejes temticos que orientan la

investigacin.

Revisin

bibliogrfica;

discusin Informar

terica.

una

revisin

reflexiva y discutida de la

Marco terico

literatura

especializada,

actualizada y pertinente al
mbito

temtico

de

la

investigacin.
Declaracin

acerca

del

tipo

de Dar

cuenta

investigacin que se realiza; declaracin precisa,

de

del

forma
aparato

de la unidad de estudio y de los actores metodolgico que sustenta

o sujetos que se estudian, con su el trabajo investigativo y le
correspondiente
Diseo metodolgico

estamentos

agrupacin
(si

en otorga

validez

correspondiera); epistemolgica.

definicin de los instrumentos que se

utilizan para recoger la informacin y
definicin conceptual y operacional de
las

categoras

apriorsticas;

subcategoras

declaracin

de

los

procedimientos centrales que guan el

proceso de anlisis de la informacin.
Presentacin de resultados por cada Informar
instrumento

en

cada

de

modo

estamento; organizado y coherente de

triangulacin de la informacin.

los

resultados

de

la

Presentacin

de

investigacin a partir del

resultados

procedimiento

de

triangulacin hermenutica.
Interpretacin de la informacin y Construir conocimiento.
Discusin
resultados

de construccin de las tesis propiamente

tales que surgen desde la investigacin.

Sntesis

de

la

investigacin; Sintetizar

el

trabajo

enunciacin de las nuevas aperturas realizado y recapitular en

Conclusiones

problemticas que han surgido a partir torno a las interrogantes de

del proceso investigativo que se ha la investigacin.
realizado.

CATEGORIZACION
Si la informacin sealada, que constituye el material primario o protocolar, es lo ms
completa y detallada posible, la etapa de la categorizacin o clasificacin exige una
condicin previa: el esfuerzo de "sumergirse" mentalmente, del modo ms intenso posible,
en la realidad ah expresada. Cada nueva revisin del material escrito, audicin de los
dilogos o visin de las escenas filmadas, nos permitir captar aspectos o realidades nuevas,
detalles, acentos o matices no vistos con anterioridad o no valorados suficientemente y
que, ahora, quiz con otro enfoque o contexto, son determinantes y parecen cambiar o
enriquecer el significado. En la prctica, en cada revisin del material disponible es til ir
haciendo anotaciones marginales, subrayando los nombres, verbos, adjetivos, adverbios o
expresiones ms significativos y que tienen mayor poder descriptivo, poniendo smbolos
pictogrficos, nemnicos o numricos, elaborando esquemas de interpretacin posible,
diseando y rediseando los conceptos de manera constante.

Ahora se trata de "categorizar" o clasificar las partes en relacin con el todo, de asignar
categoras o clases significativas, de ir constantemente integrando y reintegrando el todo y
141 MIGUEL MARTNEZ M. las partes, a medida que se revisa el material y va emergiendo
el significado de cada sector, evento, hecho o dato. Categorizar es clasificar, conceptualizar
o codificar mediante un trmino o expresin breve que sean claros e inequvocos (categora
descriptiva), el contenido o idea central de cada unidad temtica; una unidad temtica
puede estar constituida por uno o varios prrafos o escenas audiovisuales.

TRIANGULACION
La Triangulacin constituye una de las tcnicas ms empleadas para el procesamiento
de los datos en las investigaciones cualitativas, por cuanto contribuye a elevar la objetividad
del anlisis de los datos y a ganar una relativa mayor credibilidad de los hechos.
Lo que se trata de delimitar no es simplemente la ocurrencia ocasional de algo, sino las
huellas de la existencia social o cultural de algo (cuya significacin an no conocemos) a
partir de su recurrencia, es decir, diferenciar o distinguir la casualidad de la evidencia.

Principios de la Triangulacin
De aqu la necesidad de atender los principios siguientes:
1. Principio de la intersubjetividad (relacionado con la fiabilidad): Lo que significa que
la apreciacin u observacin repetida de la misma respuesta por el mismo
investigador debe producir los mismos resultados).
2. Principio de la intersubjetividad: Lo que significa que la apreciacin u observacin
repetida de la misma respuesta por diferentes investigadores debe producir (ms o
menos) los mismos datos.

3. Principio de la validez: Lo que significa que los datos deben obtenerse de tal manera
que se pueda realizar inferencia legtimas desde el nivel manifiesto al nivel latente.
4. Principio de la constancia y la consistencia:

Repeticin de actos orientados de estudios y/o observacin para la apreciacin de

los resultados.

Repeticin de actos de apreciacin por otras personas que observan el mismo

fenmeno.

Recurrencia de estudios de otros materiales (estudios anteriores) vinculado al

objeto referido.

En esencia, consiste en la recogida de datos desde distintos ngulos para compararlos y

contrastarlos entre s, es decir, realizar un control cruzado entre diferentes fuentes de
datos:

Entre personas;

Entre instrumentos;

Entre documentos;

Entre teoras;

Entre mtodos;

Combinacin de ellos.

Tipos de Triangulacin
Por tanto se pueden emplear diferentes tipos de Triangulacin, ejemplo de ellos son:

Triangulacin de fuentes o recogidas de informacin de diversa procedencia: de

los profesores, de los alumnos, de los padres, de materiales, de documentos, etc.;

Triangulacin de evaluadores o realizacin de estudios por parte de distintos

sujetos (Investigadores, observadores, actores, etc.);

Triangulacin metodolgica (diferentes mtodos y de tcnicas, o utilizacin de

diversas estrategias metodolgicas (cuantitativas o bien cualitativas).

Triangulacin temporal; lo que supone el estudio en distintos momentos y

circunstancias.

Triangulacin espacial; o realizacin del estudio en diferentes regiones, barrios,

culturas o lugares del centro (aula, patio, biblioteca).

'Triangulacin terica.

CONCLUSION

En ocasiones el anlisis de datos es considerado como la parte principal de la

investigacin cualitativa, en general mientras que la recogida de datos es el paso previo
para prepararlo. Existen distintos enfoques a la hora de analizar los datos en la investigacin
cuantitativa, algunos ms generales, otros ms especficos para cierto tipo de datos. Todos
ellos tienen en comn que se basan en el anlisis textual, por ello cualquier tipo de material
tiene que estar preparado para poder ser analizado de esa forma. En algunos casos, la
estructura interna del texto, por ejemplo como narracin, es ms importante para el anlisis
que en otros, como ocurre en las entrevistas semiestructuradas. En otros el contenido es lo
principal, incluso lo nico; mientras que por ejemplo en los grupos de discusin la
interaccin tambin resulta relevante o podra ser el foco central del anlisis como ocurre
en el anlisis de conversaciones. Esta obra analiza con gran detalle las estrategias bsicas
utilizadas en anlisis de datos cualitativos. Primero se centra en la categorizacin de los
datos, despus en las narrativas y biografas y por ltimo habla del uso de los ordenadores
en estos campos. Se le presta una atencin considerable al anlisis comparativo, a la calidad
y a la tica especfica del anlisis de datos. Ofrece las bases para analizar todo tipo de datos
verbales obtenidos en una investigacin cualitativa como las declaraciones y las historias.