8.

CASO JOSE BOV (A)

1. Jos Bov
1.1. 35 aos edad. Casado +1 hija.
1.2. 2do. Bachiller. Gestor Comercial.
1.3. Banco Expansin 2 aos.
1.3.1. Categora Jefe 5. Sueldo 2.2 MM.
1.3.2. Luego de 3 meses de ingreso banco UVI (crisis financiera).
1.3.3. Incertidumbre de venta?
1.3.4. Rencor antiguo director por falsas promesas.
1.3.5. Inconforme con direccin.
1.3.6. Influyo a despido de su antiguo jefe.
1.4. Personal
1.4.1. Rencoroso. Mala fama. Auto-promocin.
1.4.2. No comprometido. Desobediente.
1.4.3. Marginado. Envidioso. Despreocupado Laboral.
2. Javier Mercad
2.1. 32 aos edad. Lic. Derecho.
2.1.1. Experiencia en Banca. Encargado 2 oficinas Banco Hispano.
2.2. Rpido crecimiento profesional.
2.2.1. 1988 Bank of Island. Buena retribucin. Proyeccin profesional.
2.2.2. Personal: Interesado por su equipo.
2.2.2.1.
Escuchaba e implementaba sugerencias del equipo.
2.3. Plan de accin comercial logro incrementar al doble los negocios.
3. Bank of Island (1984)
3.1. Antiguo Banco Expansin
3.2. Dos oficinas en prdidas. Barcelona con -26MM asignada a Javier M.
3.3. Barcelona: Bajo nivel de negocios y motivacin.
3.4. Reduccin Empleados/Oficina de 350/30 a 250/14
3.5. 50% Directores Extranjeros (con mejores sueldos)
4. Situacin:
4.1.1. Desde que Javier ingreso al banco, Jose se atribua una buena gestin y mrito de la clientela
actual de la sucursal. Indicaba tena dos ofertas laborales y amenazaba con llevarse la cartera de
clientes, si no le consegua mejora basado en la siguiente propuesta: Sueldo 3 MM,
Otorgamiento de poderes, Subir a Categora 4 de Jefe y plaza de parking.
4.1.2. A pesar de que equipo directivo indicaban que Jose no era buen empleado, como gestor
comercial, no visitaba, creaba rumores, en general tenan una mala percepcin de l, Javier
defendi su propuesta hasta que fuera otorgada.
4.1.3. Jose no cumpli con su parte del trato, visitando a otros tipos de clientes que no eran los
perfiles de la empresa, por lo cual Javier le llam la atencin y se arm una discusin por dicha
situacin. Luego Javier aconsejo y encamino a Jose, pero al volverse desafiante y justificar su
gestin negativa alegando que se deba a que el banco no era competitivo, Javier se vio obligado
a plantearle trminos de cumplimientos con fechas especficas y de no cumplirlo tomaran
acciones sobre l.
5. Alternativas

Rotar
Terapi
a
Cancel
ar

Polti
cas
+
+

Eficienc
ia
+/+/-

Cli
ma
+/-

Autorid
ad
+/-

6. Plan de Acciones

6.1. Dar terapias mensuales (por tres meses) para que pueda adecuarse a la nueva organizacin y
situacin.
6.2. Evaluacin de seguimiento al tercer mes de terapia.
6.3. Si mejora nos quedamos con l, en caso contrario sera sustituido rotndolo o con posible
cancelacin.