A.

GENERALIDADES
Nombre
Nmero de orden
Cdigo
Prerrequisitos
Nmero de horas por ciclo
Horas tericas semanales
Horas prcticas semanales
Duracin del ciclo en semanas
Duracin de la hora clase
Unidades valorativas
Identificacin del Ciclo

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Psicologa de la Comunicacin
28
090063
30 U.V.
68
3
1
17
50 minutos
3
VII

B. DESCRIPCIN
La comunicacin invade la vida social. Es difcil imaginarnos la existencia de cualquier grupo
humano en el que sus miembros, en su convivencia cotidiana, no se comuniquen entre ellos.
Desde una perspectiva psicosocial, vamos a considerar que la comunicacin es el vehculo de la
interaccin social a partir del cual se intercambian representaciones o formas de entender la
realidad. Los participantes son agentes activos e intencionales que deliberadamente o no- tratan
de compartir, influir o modificar, las representaciones de la realidad de sus interlocutores. Para ello
hacen uso del estudio de los comportamientos verbales y no verbales.
La psicologa de la comunicacin, es una disciplina cientfica independiente, que analiza el
proceso de comunicacin a partir de los componentes bo-psico-sociales, conscientes e
inconscientes que lo conforman. Constituye uno de los campos de estudio que ha adquirido, en
las ltimas dcadas, mayor inters e importancia para los cientficos de las ciencias humanas.
C. OBJETIVOS
1. Introducir a los alumnos y a las alumnas en el concepto de psicologa de la comunicacin, sus
elementos, el acto comunicacional y los paradigmas de referencia.
2. Adquirir conocimientos sobre el papel que desempea la comunicacin y sus caractersticas
en los procesos psicosociales: intrapersonales, interpersonales, grupales y de masas.
3. Conocer algunos mbitos de aplicacin de la psicologa de la comunicacin, especficamente
el contexto organizacional.
D. CONTENIDO
I. Introduccin a la psicologa de la comunicacin.
1.1 El estudio de la comunicacin humana: una empresa interdisciplinaria.
1.2
Elementos base de la comunicacin
1.3
El acto comunicacional
1.4
Paradigmas de referencia
1.4.1 Estructural expresivo
1.4.2 Formal transaccional
1.4.3 Relacional sistmico
II. Procesos psicolgicos de la comunicacin
2.1
Implicaciones psicolgicas en los factores de la comunicacin
2.1.1 El comunicador
2.1.2 El mensaje
2.1.3 El medio
2.1.4 El perceptor
2.2
Axiomas de la comunicacin
2.2.1 Imposibilidad de no comunicar

2.3

2.2.2 Niveles de contenido y relacin en la comunicacin

2.2.3 Puntuacin de la secuencia de hechos
2.2.4 Comunicacin digital y analgica
2.2.5 Interaccin simtrica y complementaria
Comportamiento no verbal

III. Procesos psicosociales de la comunicacin

3.1
La interaccin personal:
3.1.1 Percepcin interpersonal: personas, actos
3.2
Percepcin de grupos: los estereotipos
3.2.1
Actitudes:
3.2.1.1
Concepto
3.2.1.2
Enfoques predominantes
3.2.1.3
Componentes
3.2.1.4
La persuasin
3.3
El rumor y el engao
IV. Psicologa de la comunicacin de masas
4.1
Efectos de la comunicacin social
4.1.1 Concepto
4.1.2 Clases de efectos
4.1.2.1 En la rbita del comportamiento
4.1.2.2 En el campo del saber
4.1.2.3 En el campo de las opiniones y las actitudes
4.1.2.4 En la rbita emocional
4.1.2.5 En la esfera psquica profunda
V. Comunicacin y psicologa organizacional
5.1
Uso del lenguaje en la organizacin
5.2
Los fundamentos de la comunicacin
5.2.1 Direccin de la comunicacin
5.2.2 Red formal y su relacin con red informal
5.3
Barreras de una comunicacin eficaz
5.4
Las habilidades claves en la comunicacin
5.4.1 Habilidad para escuchar activamente
5.4.2 Habilidad para proporcionar retroalimentacin
5.5
Toma de decisiones en grupo

E. ESTRATEGIA METODOLGICA
Clases magistrales
Laboratorios de informtica
Discusiones con instructores
Trabajos ex aula, individuales y/o de grupos
Controles de lectura

75%
10%
10%
5%

F. BIBLIOGRAFA

Bland, M. y Jackson, P. (1992). Comunicacin interna eficiente. Colombia. Legis.

Lpez, A. ; Parada, A. & Simonetti, F. (1999). Psicologa de la Comunicacin. (4. ed.). Bogot,
Colombia: Alfaomega.
Maletzke, G. (1992). Psicologa de la Comunicacin Social. Ecuador: Ediciones