Hecsil Coello Milln CI.

12912057
Maestra en Lenguaje, Cultura y Sociedad
Universidad de la Repblica
Seminario La interaccin verbal oral
Dra. Ma. Luisa Granato
Ao de cursado 2012

Anlisis de la interaccin oral verbal

Actos de habla y Contextos
Desde las perspectivas de Fetzer y Van Dijk

En el siguiente trabajo se hace un breve anlisis de la interaccin oral verbal de la

conversacin (024) 2006-IIH entre dos estudiantes universitarios: Germn (GE) y Csar
(CE) inmersos en un intercambio oral cotidiano o encuentro coloquial. El anlisis busca
entender cmo se significa en la interaccin y cules contextos hacen que los interactuantes
comprendan el significado, encontrando sentido en la conversacin. Para ello, se utilizar la
perspectiva de Fetzer (2007) y (2010) la teora de los Modelos Contextuales de Van Dijk
[2009, (2012)].
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Introduccin
La conversacin coloquial es un encuentro verbal que ocurre entre los interactuantes
de dicho evento comunicativo y el anlisis de la conversacin ha centrado su atencin en
cmo se desarrolla este discurso. Para ello, se enfoca en cmo se dan las intervenciones de
los hablantes, mediante la toma de turno, los actos de habla que realizan y cmo
interactan.
Para analizar la interaccin, el investigador-analista toma una secuencia de la
conversacin a fin de analizar aquellos elementos, aspectos o acciones que le son
fenmenos interesantes para explicar la conducta de los interactuantes durante el evento
comunicativo. Esta conducta lingstica ha sido interpretada desde diferentes paradigmas.
Para efectos de este breve anlisis, se toman los criterios de Fetzer y Van Dijk, devenidos
del paradigma de la socio-pragmtica, en el caso de la perspectiva de Fetzer (2007, 2010), y
del cognitivismo, en el caso de los Modelos Contextuales de Van Dijk [2009 (2012)].
Para abordar el anlisis de la conversacin (024)2006-IIH entre Germn (GE) y
Csar (CE), se seleccionar, en primer lugar, una secuencia marcada por la toma de turnos
de los interactuantes, luego se clasificarn los actos de habla y tratar de comprenderse con
la perspectiva de Fetzer, cmo los interactuantes comprenden el significado de la
interaccin, encontrando sentido en la conversacin. Finalmente, exponiendo brevemente
los Modelos Contextuales de Van Dijk se reflexionar acerca de si este modelo podra
complementar la propuesta de Fetzer para arrojar ms luces sobre para interpretar la
interaccin en la conversacin coloquial.

Secuencia: actos y toma de turnos

La secuencia de este breve anlisis va de la lnea (1) a la lnea (141), en la misma se
observar la toma de turnos y se clasificarn los actos de habla dados por los interactuantes.
La conversacin entre (Ge) y (Ce) ocurre en la casa de los participantes quienes son
hermanos. La conversacin contiene las pistas de contextualizacin que nos deja saber ms
especficamente el espacio en que la conversacin tiene lugar, el entorno fsico inmediato:
(1) De fondo, se escucha el llanto de una perra tratando de llamar la atencin.
(8)
Se escucha algo que cae.
(129) Se escucha una multiprocesadora en funcionamiento.
(142) [Se escucha una multiprocesadora en funcionamiento].
Para efectos de este anlisis, los que ms llama la atencin es la relacin del
contexto situacional el entorno inmediato, la cocina de la casa de los hermanos y la toma
de turnos en la conversacin entre los hermanos. La misma pareciera estar estrechamente
relacionada con el tipo de acto emitido por el hablante y la inferencia hecha por el receptor.

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De la lnea (2) a la (8) se observan actos de comentario por parte de ambos:
2. Ge: est adolorida?
3. Ce: qu pasa, Hannah? te fijaste si le dolan las orejas?
4. Ge: Ehh o sea, ahora creo que nono est molesta Debe ser el calor, que
le da (Risa)
5. Ce: No, porque ayer me, me despert porque empez a gritar y estaba
ladrando, no s. Y tiene las orejas re sucias.
6. Se escucha algo que se cae
7. Ce: Qu se cay ah?
8. Ge: por ah hay que llevarla al, veterinario.
Se observa que a partir de la lnea (9) se da un cambio de turno que viene dado por
un acto de informacin, seguido de un silencio:
9. Ce: est bien Bueno, voy a poner las co, las albndigas ac.
10.
A partir de este silencio, hay un cambio de tema y comienzan a aparecer de la lnea
(11) a la lnea (18) pares adyacente de pregunta/respuesta; preguntas emitidas en la
mayora de los casos por (Ge), quien parece dominar la toma de turnos, incluso despus
del silencio dado en la lnea (13):
11. Ge A qu hora vas a lo de Pablo?
12. Ce: tengo que estar a las tres y media
13.
14. Ge: Van a dar un final ahora o o qu?
15. Ce: No s, vamos a ver.
16. Ge: Cmo?
17. Ce. No s
18. Ge: Cundo sera la fecha?
No obstante, a partir de la lnea (19) (Ce) toma el turno en la conversacin por
medio de un acto de peticin y aunque (Ge) hace un acto de pedido de informacin (20),
(Ce) lo interrumpe (23) con un acto de informacin con lo que toma el turno y domina la
conversacin hasta el final de la secuencia:
19. Ce: Ehh esper. Ven que, dale, y pon la tabla para la jarra caliente.
20. Ge: Est caliente?... Apyala ah!
21. Ce: En la [mesada]?
22. Ge: [en la mesada], s cundo tienen fecha?
23. Ce: ehh el dos de marzo Ch, llam pablo recin Germn Se le rompi
el monitor
24. Ge: Pero no estaba roto ya?
A partir de entonces se da una constante en cada toma de turno de (Ce), esto es, que
hay un cambio de tema por parte de (Ce) y (Ge) hace actos de comentario, opinin y pedido
de aclaracin:
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30.
31. Ce: Vos tens el telfono de Carlos?
59.
60. Ce: Che, hay que lavar todo esto aqu porque si no.
90.
91. Ce: Al final, llam mam?
99.
100. Ge: Ehh Pens que por ah era algo urgente y llam. Dijo que estaban bien y
mand saludos Y me dijo que haba escrito un correo electrnico Bah!
Vos ya lo leste, no?.. Ehh? Leste el correo?
101. Ce: S, est roto el enchufe
102. Ge: Qu enchufe?

Inferencia y significacin. El contexto y los contextos

Lo que llama la atencin de la toma de turnos en esta secuencia es cmo los
participantes infieren o interpretan que i) se tiene el turno de hablar y ii) que se sede el
turno. Para entender cmo los interactuantes dan sentido a este paso de la comunicacin, es
preciso entender el lugar del contexto en el anlisis de la interaccin oral.
El contexto ha sido entendido como un marco de referencia til para clasificar la
situacin en la que ocurre la comunicacin y el papel de los participantes en la misma
(Reyes, 2007). Este marco ayuda a construir los enunciados y tambin a interpretarlos.
Tradicionalmente, se ha clasificado el contexto en lingstico, situacional y sociocultural; el
primero ha sido entendido como la enunciacin o lo que se dijo; el contexto situacional se
ha entendido como el entorno inmediato de los interactuantes y el sociocultural como
aquellas convenciones sociales que tambin son cumplidas por medio del lenguaje. La
suma de los tres contextos da como consecuencia la adecuacin del discurso emitido.
Frente a ello, la sociolingstica interaccional, etnografa de la comunicacin, la sociopragmtica y la lingstica cognitiva han tomado al contexto como ese marco o entorno que
imbrica a los interactuantes, haciendo inferir al emisor qu y cmo decir los enunciados y al
receptor a entender o dar significado a los enunciados.
Perspectiva socio-pragmtica del contexto
Con respecto al contexto Fetzer propone un contexto no slo lingstico y social
sino uno cognitivo y socio-cultural, adems, hace referencia a una interfaz entre las
acciones individuales y las acciones colectivas.
() Context is seen as a set of propositions which participants take for
granted in interacion. This allows for two different conceptions of context: a
static conception in which context is external to the utterance and an
interactive one, in which context is imported into the utterance while at the
same time invoking and reconstructing context. () While the former has
been refuted in pragmatics, which is concerned fundamentally with contextdependent meaning ()
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The context-dependece of context is thus reflected in its statuses as (1) given
and external to the utterance, (2) re-constructed and negotiated in and through
the process of communication, (3) indexical, (4) never saturated. (Fetzer,
2010: 16)
Fetzer explica su perspectiva de contexto, comenzando por el contexto lingstico al
que si bien entiende como los enunciados, afirma que la adecuacin de los mismos no viene
dada por el orden gramtico-sintctico sino por el lugar en que determinado elemento
morfolgico es ubicado en una secuencia por parte del emisor para significar el enunciado.
Rather, it is the positioning of a linguistic construction within a sequence
which assigns it a grammatical function. In the framework of constitutive rules,
the positioning of a linguistic construction within a sequence counts as a move
within the game of producing utterance acts thereby assigning it a grammatical
function. (Fetzer, 2010: 17)
Como ejemplo de contexto lingstico, entendido desde la perspectiva de Fetzer,
cuando (Ce) se impone tomando el turno de palabra hasta el final de la secuencia, lo hace
colocando marcadores y pronombres que aluden directamente al receptor, esto seguido de
un cambio en el orden cannico de la oracin:
23. Ce: ehh el dos de marzo Che, llam Pablo recin, Germn Se le rompi el
monitor.
24. Ge: Pero no estaba roto ya?
Se observa que (Ce) cambia el orden cannico de la oracin Germn, Pablo llam
recin Se rompi (su) monitor por che, llam Pablo recin y luego coloca otro
apelativo con el nombre propio Germn, pareciera estar haciendo foco en que Pablo
llam (y no otra persona) y en que (Ge) parece ser quien pueda solucionar el problema de
Pablo. Posteriormente, (Ge) hace un pedido de aclaracin de una informacin que ya era
sabida por l. En la lnea (31) (Ce) toma de nuevo el turno de palabra:
31. Ce: Vos tens el telfono de Carlos?
Cambiando el orden interrogativo cannico tens vos el telfono? a una frase
afirmativa vos tens el telfono?, la toma de turno viene dada por el foco que hace (Ce)
directamente a (Ge) por el uso del pronombre personal vos en el primer lugar de la oracin
y por la interrogacin que podra tener rasgos de afirmacin, aunque se muestre como
pregunta.
Con respecto al contexto cognitivo, Fetzer explica que por el marco referencial en
que ocurre la interaccin algunos significados son excluidos y que esa exclusin permite a
su vez la inclusin de otros significados. Por ejemplo, cuando (Ce) refiere que Pablo llam,
excluye a Carlos y a Esteban pero a la vez incluye que Pablo llam buscando que (Ce) o
(Ge) pudieran darle el telfono de Carlos y ya que (Ce) no lo tena puesto que hablaron y
ste no se lo dio, (Ce) supone que (Ge) s tiene el nmero telefnico y por ello pregunta
como si afirmase Vos tens el telfono de Carlos?. Lo que podra estar demostrando
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una intencin anclada en la suposicin de (Ce). As (Ce) infiere que (Ge) tiene el telfono
de Pablo, interrumpe la interaccin y toma el turno de palabra; como si de pronto hubiera
recordado algo de importancia que deba informar a su hermano. La forma en que (Ce)
toma el turno de palabra da cuenta de una representacin mental, en este caso de una
hiptesis contextual hecha por (Ce) a partir de un contexto cognitivo comn a ambos; los
dos saben que Pablo ha tenido problemas con su monitor.
Posteriormente, (Ge) hace actos de opinin anclados en sus creencias sobre Carlos
y sin tener informacin hace una suposicin, ayudada por el contexto cognitivo individual
y comn:
42. Ge: porque no! Qu se yo! Es medio chanta Igual, qu, vas a ir a la casa de
Pablo ahora, no?
43.
44. Ce: No s, me parece que no
45. Ge: por qu?
46. Ce: va, va, va a pasar por ac. Porque tiene que ir ahora a buscar el a llevar el
monitor a otro lugar Para que para pro[barlo].
47. Ge: [O] sea l no encontr a nadie que se lo arreglara?
(Ge) infiere de la respuesta de (Ce) y del hecho anterior -no haberle dado el
telfono- que Pablo no logr contactar a Carlos ni a ningn otro tcnico para arreglar el
monitor y a partir de all hace, adems, una valoracin de Pablo, anclada en el contexto de
esa interaccin oral.
What is important to the investigation of cognitive context is the
differentiation between types of experience and tokens of experiences. While
the former are or prime relevance to language processing and inferencing, the
latter are intrinsically connected with practical reasoning and abduction, in
and trough which tokens are categorized into types.
() The former refers to a cognitive or epistemic representation of the world
and thus to an individual set of beliefs which may belong to an individual or a
community, and the latter refers to an individuals set of beliefs and thus to
their representation of the world. (Fetzer, 2010: 22)
Con respecto al contexto social, Fetzer cuestiona que el mismo sea tan central en la
comunicacin y propone tomar el contexto social en capas relacionadas con un aspecto
micro y macro contextual, de esa forma amplia un poco el espectro al contexto
sociocultural.
Culture provides the members of a speech community with a common
configuration and interpretation of extra linguistic variables, such as
time, space, institution, individuals and their multiple roles, and of
linguistic variables, such as linguistic constructions and conventionalized
meaning, levels of pragmatic directness or preferred sequential
organizations. (Fetzer, 2010: 25)
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El contexto sociocultural ampla la posibilidad de anlisis de la conversacin, por

ejemplo en la toma de turnos de palabra entre (Ce) y (Ge) puede observarse cules son los
usos preferidos por cada interactuante de lo que podra suponerse que tanto uno como otro,
comprenden lo que se comunica tanto en cuanto hay un uso preferido para tomar el turno de
palabra, encontrando ambos, as, sentido a la conversacin.
Podra decirse que (Ce), por ejemplo, domina el turno de palabra con actos
declarativos y (Ge) cede el turno de palabra con actos aparentemente dubitativos. Tmese
por caso el uso de bueno antes de un enunciado declarativo que si bien introduce un acto
para informar, a la vez cierra una accin y da paso a un cambio de tema y de turno:
9. Ce: est bien Bueno, voy a poner las co, las albndigas ac.
10.
11. Ge: A qu hora vas a lo de Pablo?
Por otra parte, el uso del marcador che, da cuenta de un contexto sociocultural, al
tratarse de un apelativo propio del espaol del Ro de la Plata con el que los interactuantes
infieren que se da una interrupcin al otro para informar, a continuacin, de algo adems de
tomar el turno de palabra
22. Ge: S, cundo tienen fecha?
23. Ce: ehh el dos de marzo Che, llam Pablo recin, Germn Se le rompi el
monitor
O bien, para hacer un acto de reclamo
56. Ce: Che, hay que lavar todo eso porque si no.
57. Ge: S
58.
Esta base cultural comn compartida que toca el contexto lingstico, el cognitivo
y el social entendido en partes que derivan en un contexto sociocultural permite la
comunicacin entre los interactuantes puesto que esas preferencias para construir
significado se transforman para el otro en una invitacin para responder o refutar los
enunciados. El significado se negocia en el marco de esa referencialidad sociocultural.

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Perspectiva cognitiva
Van Dijk plantea desde una perspectiva cognitiva la teora de los Modelos textuales
con la que propone una interfaz entre el discurso y el contexto. Para ello parte del hecho de
que la experiencia del individuo se alojada en la memoria episdica la cual se actualiza
cuando el individuo participa de un discurso, siendo este recurso subjetivo lo que permite
interpretar la situacin comunicativa.
Para Van Dijk el conocimiento es subjetivo e individual, con esta construccin se
forman las opiniones, creencias, emociones y representaciones que operan en una
interaccin y luego es comn tanto en cuento los individuos tengan experiencias comunes.
La interfaz que propone Van Dijk se da entre el discurso y la situacin social mientras que
para Fetzer la interfaz entre los aspectos micro y macro del discurso vienen dados por la
situacin. Fetzer al referirse al aspecto macro del discurso refiere al texto, la capacidad para
hacer inferencias, a la situacin en la que los interactuantes se ven y a los gneros a los que
entiende, segn la perspectiva de Hymes (1974). Para Van Dijk lo propuesto por
perspectivas como la de Fetzer responde a un modelo solo situacional, anclado en la propia
interaccin. Van Dijk propone que el modelo mental es un vnculo entre el modelo textual
del evento que el individuo tiene de forma individual y subjetiva almacenado en la memoria
episdica y el discurso sobre el evento que se ha creado en el contexto social, sociocultural,
por ejemplo, almacenado en la memoria social (Van Dijk, 2012). Van Dijk propone que los
modelos contextuales son la interfaz entre la sociedad, la situacin y el discurso (2012:
117).
Luego lo que puede agregarse a este breve anlisis sobre la toma de turno segn los
modelos contextuales de Van Dijk sera cmo se da la relacin discursiva de podersolidaridad a travs de experiencias comunicativas cotidianas, evaluando por ejemplo la
relacin entre hermanos por medio de la toma de turnos de habla. Propone Van Dijk que
con los modelos contextuales puede(n) ponerse en evidencia () las emociones sobre el
evento en curso, puede verse cmo se establece entre (Ge) y (Ce) una relacin de
solidaridad o poder y desventaja a travs de las estrategias que usan en la interaccin para
tomar el turno de palabra. As, podra aprenderse por medio del anlisis de la conversacin
de las experiencias cotidianas aspectos culturales de una sociedad como el trato entre
hermanos.
En la siguiente interaccin se observa la negativa de (Ge) y el cambio de tema,
seguido de una respuesta por parte de (Ce)
Ge: [Bueno, yo] O sea, para m no, no, no, no conviene. Primero que no tengo el
telfono y despus no conviene que drselo a Carlos. Es para peor. porque no, no lo
veo confiable, qu s yo!... No s vas a hacer alguna salsa o algo?
Ce: voy a poner los fideos

Ge: (carraspea) Fue Leandro al partido, no?

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Frente a esta interaccin, podra interpretarse que las prcticas sociales como una
conversacin coloquial entre hermanos, permite recuperar eventos comunicativos y estudiar
en un nivel social discursivo: el rol comunicativo estudiando la estructura de la
participacin, los tipos de papeles sociales o la identidad, los conocimientos y
creencias sociales compartidas (de las relaciones entre hermanos, por ejemplo, las
intenciones y objetivos () examinar de qu manera los participantes analizan y
representan los ambientes y las situaciones sociales en general (Van Dijk, 2012: 123).

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