MODULO 2

Recursos Humanos
DIRECCIN DE OBRAS 2 FACULTAD DE ARQUITECTURA - ULEAM

Arq. Armando Zambrano

Se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los

empleados o colaboradores de una organizacin.
Administrativamente es frecuente llamar as al sistema o proceso de gestin que se
ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la
organizacin.

El objetivo bsico es alinear a las personas bajo una estrategia organizativa. Es

imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino
que se administra a travs de ellos, como agentes activos y proactivos dotados de
inteligencia, creatividad y habilidades
Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales
como: reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin
del personal durante la permanencia en la empresa.

Organizacin de la Mano de Obra

Se conoce como mano de obra al esfuerzo fsico y mental que se pone al servicio de
la fabricacin de un bien, que puede clasificarse en:
M. O. directa: es la mano de obra consumida en las reas que tienen una relacin
directa con la produccin o la prestacin de algn servicio. Es la generada por los
obreros y operarios calificados de la empresa.
M. O. indirecta: es la mano de obra consumida en las reas administrativas de la
empresa que sirven de apoyo a la produccin y al comercio.
Mano de Obra de gestin: es la mano de obra que corresponde al
personal directivo y ejecutivo de la empresa.
Mano de Obra comercial: es la mano de obra generada por el rea
comercial y constructora de la empresa.

Seleccin de personal
Determinar si el candidato cumple con las competencias mnimas predeterminadas para el
puesto de trabajo.
Evaluar las competencias y la cualificacin profesional de los/as candidatos/as que
pasaron la etapa anterior, por medio de evaluaciones tcnicas y/o psicolgicas.
Asignar un puntaje a las evaluaciones efectuadas en el punto anterior.
En funcin del puntaje, decidir a quin se le ofrecer el puesto.
Reclutamiento y seleccin
Como primer paso para el reclutamiento debe surgir una vacante. El departamento de
Recursos Humanos debe decidir si es necesario contratar a una persona por temporada,
por contrato, a tiempo parcial o completo. Luego de tomada la decisin, se da a conocer la
vacante del puesto para atraer a individuos con las caractersticas necesarias para este.

Coaching
El coaching es una tcnica que ha surgido para mejorar el desempeo de los empleados,
trabajando con ellos en diferentes reas. El coaching desarrolla metdicamente las
aptitudes y habilidades de las personas, haciendo que mejore el autoestima de las
personas y el desempeo de las funciones y tareas del puesto de trabajo. El coaching
ayuda de varias maneras dentro de la empresa, como:
Desarrollar las habilidades de los empleados.
Identificar problemas de desempeo.
Corregir el desempeo pobre.
Diagnosticar y mejorar problemas de comportamiento.
Fomenta relaciones laborales.
Brinda asesora.
Mejora el desempeo y la actitud.

NECESIDADES BSICAS
Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la homeostasis:
Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.
Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.
Necesidad de evitar el dolor .
Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente clido o con vestimenta.
NECESIDADES DE SEGURIDAD Y PROTECCIN
Surgen cuando las necesidades fisiolgicas estn satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y
protegido:
Seguridad fsica (asegurar la integridad del propio cuerpo) y de salud (asegurar el buen
funcionamiento del cuerpo).
Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, automvil, etc.)
Necesidad de vivienda (proteccin).
NECESIDADES SOCIALES
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Funcin de relacin (amistad, pareja, colegas o familia).
Aceptacin social.

NECESIDADES DE ESTIMA
Maslow describi dos tipos de necesidades de estima,4 una alta y otra baja.
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos
tales como confianza, competencia, maestra, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las dems personas: la necesidad de atencin,
aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
La falta de estas necesidades se refleja en una baja autoestima e ideas de inferioridad. El
tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoracin como individuo y
profesional, que tranquilamente puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la
autorrealizacin.
La necesidad de autoestima es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se
constituye en el pilar fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de xito
que siempre ha soado, o en un hombre abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr
nada por sus propios medios.

AUTORREALIZACIN
Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo: motivacin de
crecimiento, necesidad de ser y autorrealizacin.
Es la necesidad psicolgica ms elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquas, y es a
travs de su satisfaccin que se encuentra una justificacin o un sentido vlido a la vida mediante el
desarrollo potencial de una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

Centradas en la realidad, que saban diferenciar lo falso o ficticio de lo real y genuino.

Centradas en los problemas, que enfrentan los problemas en virtud de sus soluciones.
Con una percepcin diferente de los significados y los fines.
En sus relaciones con los dems, eran personas:

Con necesidad de privacidad, sintindose cmodos en esta situacin.

Independientes de la cultura y el entorno dominante, basndose ms en experiencias y juicios
propios.
Resistentes a la enculturacin, pues no eran susceptibles a la presin social; eran inconformistas.
Con sentido del humor no hostil, prefiriendo bromas de s mismos o de la condicin humana.
Buena aceptacin de s mismos y de los dems, tal como eran, no pretenciosos ni artificiales.
Frescura en la apreciacin, creativos, inventivos y originales.
Con tendencia a vivir con ms intensidad las experiencias que el resto de la humanidad.

Recomendaciones para tener en cuenta con el personal

Conozca a cada uno sus Empleados
De el valor a la Diversidad
Equilibrio de trabajo
Tener una Direccin Clara
Proporcionar informacin oportuna y equilibrada
Recompensar a sus Trabajadores

Anlisis de puesto
Luego de diseado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y responsabilidades
que se espera que realice en el trabajo y sus habilidades para cumplir correctamente con
las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como anlisis de puesto de trabajo.

Tiene dos derivaciones:

La descripcin de trabajo consiste en un resumen escrito de las tareas,
responsabilidades y condiciones de trabajo, adems de que incluye una lista de detalles.
Las especificaciones de trabajo son las habilidades necesarias y con detalles,
necesarias para cumplir satisfactoriamente con el puesto. Cuando la descripcin y la
especificacin de trabajo son muy detalladas ayudan a mejorar la calidad de servicio y
lleva a la compaa a un nivel mayor de desempeo dentro de una compaa porque a
pesar de que en casi todas las empresas existen puestos muy parecidos, cada una tiene
un fin, poltica y manera distinta de trabajar. A pesar, de que cada puesto sea muy
parecido, los detalles ayudan a conocer ms a fondo la necesidad de la compaa.

Conclusiones
Si se lleva a cabo, de forma adecuada, la organizacin del RRHH
puede servir para otros procesos de la empresa, como establecer
la retribucin econmica, comprobar si un empleado est
cumpliendo con las funciones de su puesto, planificar las acciones
formativas, en funcin de las pautas que se establezcan para el
trabajo, o promocionar a los empleados.
La tendencia actual en las organizaciones ha evolucionado de tal
manera que permite atribuir cualidades intelectuales a los
colaboradores que hacen vida en los espacios laborales, trminos
como "Talento Humano", "Capital Humano", "Gestin de Gente" y
Capital Intelectual".