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1. Actitud
.- no quejarse por hacer llamadas, entiende que por cada llamada
q hagas ganas dinero. Crear tu propia formula de prospectaran ejemplo 10-3-1
2. Encuentra el mejor horario para hacer tus llamadas.- esto depende de quines
son tus clientes, procura llamar cuando tus clientes tengan menos
distracciones. Si es el pblico en general podra ser las 7 o 8 de la noche tu
horario de llamadas.
3. Ten una gua para hacer tus llamadas.- es lo que te ara lograr que generes una
cita. La gua tiene que ser una hoja tamao carta, donde enlistes los 3 o 4
puntos que le dirs a tus prospectos para lograr la cita. La gua no es un guion y
es solo para vender la cita.
QUE DECIR Y QU NO DECIR CUANDO HABLES POR TELFONO.
1. Has tu tarea.- investiga lo ms que puedas acerca de tu prospecto o empresa
antes de que les llames, puedes averiguar informacin de tus prospectos por
internet, facebook, google, etc.
2. Despus que levantas el auricular/telfono y le llamas debes asegurarte que la
llamada no sea en frio, que mas bien sea clida, como si estuvieras llamando
por telfono a un amigo a quien quieres ayudar. Y sonrer al hablar por telfono.
3. Se Cortez. estoy hablando en un buen momento
4. Ofrece valor desde un principio.- provee algo de valor para la persona que ests
hablando. Y para lograrlo respndete t mismo las siguientes preguntas: Qu
resultados a dado mi producto o servicios a otra persona o a otras compaas?
Identifica tres factores de valores que puedas ofrecer a tus prospectos antes de
hacer la llamada.
La llamada debe estar estructurada de la siguiente manera:
Con el seor,., por favor!
holaSeor..? si, el habla
Gracias! Seor.., lo que le voy a mencionar demorara 1 min en explicrselo
no interrumpo nada?
si dice que nomuy bien!
si dice que ahora est ocupado, Entonces no es el momento adecuado para
hablar con usted, verdad? as es prefiere que le llame en otra ocasin, ser ms
factible para usted? Claro, si le parece bien hoy en la tarde o maana como a las
8:00 de la maana? no, maana a las 8 por favor
si pregunta por quien habla o te dice que no interrumpes nada
S que tal vez este ocupado asique ser lo ms breve posible. Mi nombre es
Bismarck Daz y le estoy llamando porque nuestra empresa LATINA SEGUROS, ha
diseado nuevos productos comprobados, que le permitir, disminuir sus riesgos y
al mismo tiempo garantizar sus planes o proyectos financieros, para podrselo
explicar, pues preferira utilizar uno de los folletos de la empresa con lo cual, podra
hacerle una presentacin del producto, que realmente le interese. Solamente
tomara unos cuantos minutos y es sin ningn costo, ni compromiso alguno.