Universidad Rafael Landvar

Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

Gestin empresarial y fundamentos de emprendimiento
Lic. Edna Maldonado Rojas

Chapines consolidados

Byron Geovanny
1105414
Elizabeth Marie
1277315
Renata Escobedo
1028414
Guatemala 19 de agosto de 2015

Caso 3. Chapines Consolidados

Preguntas de anlisis
1. Diagrame el organigrama actual de la empresa y emita una opinin
tcnica sobre el tipo de estructura organizacional, las lneas de
autoridad, los niveles jerrquicos y la forma que se produce el proceso
de comunicacin.

Figura 1. Organigrama Chapines Consolidados

Elaboracin propia, 2015.

El tipo de estructura organizacional de la empresa Chapines

consolidados es altamente centralizado, todos los departamentos le
reportan a Don Ricardo a tal grado que es el nico tomador de
decisiones en la organizacin, observamos que la formalizacin en los
colaboradores tiene un alto nivel de estandarizacin, guiado por reglas y
procedimientos especficos. El tipo de estructura organizacional de
Chapines consolidados es de un modelo mecanicista lineal con tramos
amplios lo que hace que el gerente general (Don Ricardo) se vea
sobrecargado de trabajo. La figura muestra la clara cadena de mandos y
la especializacin de cada departamento de forma rgida.
Los niveles jerrquicos en la organizacin estn clasificados bsicamente
en el nivel directivo donde se encuentra Don Ricardo y nivel operativo
donde encontramos la mayora de los departamentos que ejecutan las
actividades bsicas de la empresa, basada por un tipo de autoridad
lineal.
El proceso de comunicacin es de forma ascendente los niveles
inferiores le comunican a los niveles superiores en el caso de la empresa
chapines consolidados el departamento de ventas donde se encuentran
las 7 sucursales con los 8 vendedores que informan directamente a Don
Ricardo, produccin con los 36 operarios participan directamente en el

Caso 3. Chapines Consolidados

proceso de fabricacin, en administracin se encuentra el contador que
ayuda a Don Ricardo en materia de finanzas y contadura y finalmente
logstica comercial que se encarga de las negociaciones con los
distribuidores.

Tramos
amplios

Proceso de fabricacin:
Corte
Unido
Maquinado de piezas
Montado
Ensuelado
Acabado
Pigmentado

2. Presente un anlisis resumido de los elementos del diseo

organizacional que se debe considerar para solucionar los
problemas de la empresa.

La empresa Chapines Consolidados debe de llevar e implementar

elementos del diseo organizacional para poder tener mejores
ganancias y ser una empresa sustentable. Necesitan coordinarse en el
objetivo que se desea llegar para poder integrar las tareas y actividades
a los empleados siguiendo los procedimientos e instrucciones
adecuadas. Que no hayan mal entendidos, confusiones o se sientan
desmotivados al tener dos decisiones contradictorias y autoritarias de
parte de los superiores.
Don Ricardo al tener la autoridad y la administracin muy centralizada
solamente hacia l, pierde de vista muchos detalles y no puede cumplir
todas las funciones al mismo tiempo lo que lo ha llevado a perder el
control de la empresa.

Debe implementar lneas de autoridad en la que tenga ms personas de

apoyo que se encarguen de esas funciones que l no puede manejar,
personas que motiven a cada uno de los empleados y demuestren que
su trabajo se valora y trae recompensa, que los motive a vender y a ser
mejores empleados cada vez.
Esta persona encargada debe cumplir con muchos aspectos y lograr que
sus empleados sean eficientes en las ventas, siendo un verdadero lder y
escuchando las molestias y desacuerdos de empleados para poder llegar
a una solucin. Se debe recalcar muy bien las tareas de cada empleado
dentro de la empresa. Es muy importante tener satisfechos a los
distribuidores y se debe mejorar con una mejor organizacin de tareas la
puntualidad y la calidad de productos.

3. Proponga sus recomendaciones para solucionar los problemas

generarles que presenta la empresa aplicando la etapa de
direccin con sus elementos de liderazgo, motivacin,
comunicacin y trabajo en equipo.

Liderazgo: (1.) Una capacidad de pensar y actuar

estratgicamente, (2.) No tema Cambio, (3.) Mantenerse firme en
sus convicciones, (4.) Integridad.

Motivacin: (1.) Abraza sus xitos y sus fracasos, (2.) Haz a los
dems como te gustara que te hagan a ti, (3.) El jefe debe dar un
buen ejemplo.

Comunicacin: (1.) Crear mecanismos de feedback formales, (2.)

El intercambio efectivo de informacin, (3.) Escucha activamente.

Trabajo en Equipo: (1.) Involucrarse, (2.) Apoyar Ideas del Grupo

Miembros, (3.) Demuestra confiabilidad.

Liderazgo don Ricardo debe ser ms democrtico en la toma de

decisiones involucrando al personal.
Motivacin- motivar a los empleados a producir ms por medio de
mejoras en los viticos para que ellos se sientan mejor y produzcan ms
ventas.

Comunicacin- tomar decisiones con todos los miembros directivos de la

organizacin. Informas a todos los departamentos.
Trabajo en equipo- tener un plan de trabajo que involucre a todos los
colaboradores de la organizacin.
LAE. Marisela Medel Lizrraga (2014)