Princpios do Comportamento

Na Vida Diria
Baldwin, J.D. e Baldwin, J l .

T raduo do livro:

Behavior Principles In Everyday Life

Baldwin, J.D. e Baldwin, J.L.
Universidade da California, Santa Brbara - 1986
Prentice Hall, Inc - Englewood Cliffs, N. Jersey.

Equipe de Professores Tradutores

Laura Furtado Ciaiffo (Psicloga Clnica)

Maria Jos E. Vasconcellos (Mestre Psicologia - UFMG - Psicloga clnica)
Slvia Rejane Castanheira Pereira (Mestre Psicologia - UFMG)
Snia dos Santos Castanheira (Mestre Psicologia - UFMG - Psicloga clnica)

Coordenao - Organizao (1987-1998):

Professora Sr.ia dos Santos Castanheira

"Este trabalho est sendo utilizado em carter experimental, exclusivamente com

alunos das disciplinas Psicologia Experimental I e II, do Departamento de Psicologia
UFMG. at que se efetive a publicao desta traduo, com autorizao do diretor
FAFICH-UFMG Dez. de 1987

Servio Editorao / Digitao Atualizada - 1998

Elisa Nunes - Aluna Psicologia - FAF1CH - UFMG

Felipe Alexandre N. Santos - Aluno Mecatrnica - PUC/MG
Jaime Camargos - Aluno Psicologia - Fac. Newton Paiva
Walter Lana - Aluno Psicologia - FAFICH - UFMG

NDICE

1. Cincia e Comportamento Humano - Trad.:Snia S. Castanheira................................................. 1

Uma cincia que cresce.........................................................................................................................2
Concluso.............................................................................................................................................. 5
2. Condicionamento O perante-T rad.: Snia S. Castanheira.............................................................6
; O operante: comportamento instrumental.......................................................................................... 8
Reforamento....................................................................................................................................... 9
. Extino............................................................................................................................................. 20
L Punio................................................................................................................................................24
Dcscontinuidadc da punio............................................................................................................. 29
Imediaticidade e contingncia...........................................................................................................31
Concluso........................................................................................................................................... 33
3. Condicionamento Pavloviano - Trad.: Maria Jos E.Vasconcellos............................................ 34
^Condicionamento rpido..................................................................................................................34
\Dois tipos de reflexos......................................................................................................................36
^Condicionamento normal...................................................................................................................38
Sete determinantes da fora do condicionamento............................................................................41
Respostas condicionadas comuns..................................................................................................... 43
Extino.............................................................................................................................................47
Condicionamento de ordem superior................................................................................................ 51
Contracondicionamento.................................................................................................................... 54
Concluso....................................................................
............................................................ 57
4. Condicionamento Operante e Pavloviano Juntos - Trad.: Maria Jos E. Vasconcellos........... 58
Diferenas entre condicionamento operante e pavloviano............................................................. 58
Condicionamento operante e pavloviano......................................................................................... 60
Concluso.......................................................................................................................................... 66
5. Colagem de Estmulos - Trad.: Silvia R. C. Pereira......................................................................67
Mltiplos estmulos antecedentes..................................................................................................... 67
Estmulos externos e internos............................................................................................................70
Generalizao (operante).................................................................................................................. 73
Discriminao (operante).................................................................................................................. 77
Generalizao (pavloviana)............................................................................................................. 79
Discriminao (pavloviana)
.................................................................................................... 81
O papel das palavras na colagem de estmulos............................................................................... 82
Identificando o contrcle de estmulos.............................................................................................. 85
Concluso.......................................................................................................................................... 88

6. Reforadores e Punidores Incondicionados - Trad.: Laura F. Ciruffo......................................... 89

A relatividade dos reforadores e punidores..................................................................................... 89
Estmulos incondicionados...................................................................................................................91
Modificao dos reforadores e punidores incondicionados.............................................................95
O princpio de premack........................................................................................................................99
Estimulao sensorial..................................................................................................................... 100
Concluso........................................................................................................................................118
7* Reforadores e Punidores Condicionados - Trad.: Laura F. Ciruffo....................................... 119
O processo de condicionamento............ .......................................................................................... 119
Estmulos preditivos..........................................................................................................................120
Reforadores e punidores sociais..................................................................................................... 127
Smbolos (tokens) como reforadores e punidores.......................................................... ............... 130
Reforadores e punidores generalizados...........................................................................................131
Cadeias de operantes..........................................................................................................................132
Concluso........................................................................................................................................... 141
8. Reforamento Diferencial e Modelagem - Trad.: Silvia R. C. Pereira........................................142
Reforamento diferencial..................................................................................................................142
Induo..............................................................................................................................................149
Modelagem..................................................................................................................................... 151
Concluso........................................................................................................................................163
9. Modelao e Aprendizagem Vicariante - Trad.: Snia S. Castanheira....................................164
Trs tipos de efeitos modeladores.................................................................................................165
Aprendizagem vicariante...............................................................................................................167
Condicionamento pavloviano........................................................................................................ 167
Comportamento operante...............................................................................................................171
Modelao pelos meios de comunicao de massa...................................................................... 181
Concluso....................................................................................................................................... 184
10. Estmulos Facilitadores (prom pts)-T rad.: Snia S. Castanheira................................ ......185
Orientao fsica............................................................................................................................. 186
Facilitadores (prompts) mecnicos................................................................................................187
Figuras............................................................................................................................................ 188
Gestos............................................................................................................................................. 188
Palavras...........................................................................................................................................189
Concluso.......................................................................................... .............................................189

11. R egras-T rad.: Silvia R. C. Pereira............................................................................................I90_

O uso dc regras c aprendido.........................................................................................................191
Os S ^s para seguir regras............................................................................................................ 193
Regras explicitas versus regras implcitas.................................................................................. 195
Imposio de regras......................................................................................................................196
Uso de regras aliado experincia direta...................................................................................198
Conhecimento tcito e conhecimento explcito......................................................................... 199
As pessoas sabem mais do que conseguem descrever.............................................................. 201
A presso para inventar regras.................................................................................................... 202
Concluso..................................................................................................................................... 204
12. Esquemas - Trad.: Maria Jos E.Vasconcellos..........................................................................205
Os efeitos sempre presentes de esquemas...................................................................................205
Aquisio e manuteno...................... .......................................................................................206
Esquemas de razo fixa...............................................................................................................208
Esquemas de razo varivel........................................................................................................ 210
Esquemas de intervalo fixo......................................................................................................... 212
Esquemas de intervalo varivel...................................................................................................213
Efeitos dos esquema.................................................................................................................... 215
Reforamento diferencial de altas taxas de respostas - DRH.................................................... 219
Reforamento diferencial de baixas taxas de respostas - DRL.................................................. 219
Esquemas compassados.............................................................................................................. 220
Reforamento diferencial de outro comportamento - D RO ..................................................... 221
Esquemas compostos...................................................................................................................222
Esquemas no-contingentes (independentes da resposta)......................................................... 228
Contingncias de reforamento vagamente definidas................................................................231
Concluso......................................................................................................................................234
13. Controle Positivo e Negativo-T rad.: Snia S. Castanheira ..................................................235
Aplicaes humansticas.............................................................................................................. 236
Comportamento desejvel............................................................................................................237
Comportamento indesejvel........................................................................................................ 241
Alternativas punio................................................................................................................. 244
Concluso..................................................................................................................................... 249
14. Pensamento Self e Autocontrole - Trail.: Maria Jos E. Vasconcellos................................. 250
Pensamento comportamento....................................................................................................250
Condicionamento operante de pensamento............................................................................... 252
Condicionamento pavloviano de pensamentos..........................................................................254
SD,s e pensamentos..................................................................................................................... 258
O curso da conscincia................................................................................................................259
Atribuio He significado .........................................................................................
265
O se lf........................................................................................................................................... 267
Autocontrole................................................................................................................................ 270
Concluso.....................................................................................................................................276

Prefcio
primeira edio de Princpios do
obscurecer os pontos principais. A troca para
Comportamento na Vida Diria foi
exemplos mais curtos permitiu-nos cobrir um
nmero maior de tpicos, que ajuda os alunos a
uma tentativa preliminar de apresen
aprender mais dos princpios do comporta
tao dos princpios bsicos do condiciona
mento e aplic-los a uma variedade maior de
mento operante e Pavloviano junto com a
eventos interessantes.
teoria de aprendizagem social e o behaviorismo
cognitivo na maneira como se aplicam vida
quotidiana. Quatro anos mais tarde, tivemos a
* * * *
oportunidade feliz de estender e refinar o tipo
de anlise do comportamento iniciado na
A extenso da cincia do comportamento
primeira edio. A nova edio contm um
vida diria tem o potencial de introduz-la nas
nmero maior de princpios e ela os desenvolve
reas de treinamento, pesquisa, terapia e teoria.
mais claramente e de forma mais detalhada. H
Em primeiro lugar, estudar os princpios do
uma ateno significativamente maior a tpicos
comportamento em ambientes naturais ajuda
importantes como a interao dos condicio
os alunos a aprender como aplicar estes
namentos operante e Pavloviano, os antece
princpios a uma margem maior de comportadentes como estmulos preditivos, esquemas
mentos diferentes e contextos diferentes.
compostos, contraste comportamental, esque
Quando os alunos estudam os princpios do
mas concorrentes e escolha, raciocnio,
comportamento com exemplos do laboratrio
emoes, reforamento intermitente, registros
ou da pesquisa clnica, algumas vezes no
acumulados, a lei do efeito, modificao do
conseguem aprender como os princpios se
comportamento, autocontrole, habituao,
aplicam a todo o comportamento. Embora
efeitos da recuperao, emoes vicariantes
tenham adquirido um repertrio verbal para
condicionamento vicariante, ensaio e condicio
descrever e analisar exemplos de laboratrio e
namento encoberto, motivao interna, desam
clnica, suas habilidades podem no ser
paro aprendido e muitos outros tpicos. Todos
aplicveis ao comportamento fora do labora
os princpios so apresentados em itlico para
trio ou do ambiente clnico e podem no
auxiliar o leitor a identificar o material-chave.
entender a aplicabilidade da cincia do compor
Alm disso, mudamos o estilo dos
tamento a todas as formas de comportamento.
Estudar os princpios do comportamento na
exemplos para lidar com uma margem maior de
vida diria facilita a generalizao de habilida
eventos da vida diria. A segunda edio
des analticas para um grande nmero de difecontm um nmero maior de exemplos curtos e
renes comportamentos e diferentes ambientes.
sucintos que ilustram os princpios do
Tambm ajuda os alunos a entender melhor os
comportamento
rpida
e
claramente.
princpios e apreciar seu poder, utilidade e
Reduzimos o nmero de exemplos longos,
relevncia.
especialmente quando sua extenso podia

Em segundo lugar, tanto a pesquisa de

laboratrio quanto a clinica jxxiem ser
alargadas e enriquecidas focalizando-se uma
maior ateno nos comportamentos complexos
e nas variveis controladoras encontradas nos
ambientes naturais. Estudar os padres comportamentais encontrados na vida diria levanta
inmeras questes sobre o comportamento e
suas mltiplas variveis controladoras que,
muitas vezes, sugerem tpicos de pesquisa que
so teis em pesquisas clnicas e de laboratrio.
Uma vez que os estudantes do comportamento
aprendem a aplicar princpios comportamentais
tanto ao ambiente natural quanto ao ambiente
de pesquisa, as observaes em cada um desses
tipos de ambiente podem aumentar sua
compreenso do comportamento em outros
ambientes e estimular mais questes, mais
hipteses e mais teorias sobre o compor
tamento em geral.
Em terceiro lugar, o estudo dos
princpios comportamentais na vida diria
pode aumentar a eficcia da terapia comportamental Um objevo primrio da terapia
produzir ganhos comportamentais que persis
tam no ambiente natural do cliente. Entretanto,
muitas vezes a generalizao inadequada _
especialmente quando os terapeutas enfatizam
primariamente a mudana comport amental no
ambiente teraputico e negligenciam diferenas
entre esse ambiente e o meio natural do cliente.
A generalizao e manuteno da mudana do
comportamento devem ser programadas _ no
deixadas ao acaso *. Com o objetivo de aumen
tar a generalizao, os terapeutas comporta
mentais devem ser conhecedores das variveis
comportamentais nos ambientes naturais e
projetar programas que construam a ponte
entre ambientes teraputicos e naturais. Por
exemplo, os ganhos de tratamento que so
produzidos com reforamento artificial,
modelos planejados, ou regras no naturais
provavelmente no se generalizam ao ambiente
natural a menos que o comportamento seja
1 Dimbaum (1976); Goldstein e Kanfer (1979);
Goetz et al. (1979,1981); Costello (1983).

gradualmente deslocado para formas naturais*

de reforamento, modelos e regras. Este livro
tomar mais facil a conselheiros e terapeutas
identificar as variveis do comportamento em
contextos naturais e programar os passos
necessrios para assegurar a generalizao.

Em quarto lugar, esforos confirmados

em fazer observaes cuidadosas\ objetivas e
cientificas
do
comportamento
dirio
fornecero dadas naturalisticos que podem
expandir, tanto o ramo terico quanto o
aplicado da cincia comportamentai Os dados
dos eventos complicados vistos no ambiente
natural so teis para se entender os padres do
comportamento complexo e resolver os tipos
de problemas encontrados fora do laboratrio e
clinica _ por exemplo, nas relaes familiares,
educao, negcios, indstria, organizaoes
complexas, comunidade e governo local,
poltica, bem-estar social, delinqncia juvenil,
crime e etc. Expandindo-se a cincia do
comportamento para lidar com as complexi
dades dos ambientes naturais seria possvel
desenvolver meios cada vez mais eficazes de
aplicar os princpios do comportamento a
problemas importantes nos nveis individual e
social2.
Em quinto lugar, a extenso cuidadosa
dos princpios do comportamento ao ambiente
natural pode beneficiar iodas as disciplinas
acadmicas que estudam o comportamento
humano _ psicologia, sociologia, antropologia,
cincia poltica, negctosy educao, histria,
etc. Para pessoas que se ocupam de disciplinas
que lidam com o comportamento que ocorre
naturalmente, a cincia do comportamento
mais relevante, mais facilmente aprendida e
mais prontamente aplicada quando apresentada
com exemplos da vida diria do que com
exempios de laboratrio e da pesquisa clnica3.

J Mcad (1934), Skinner (1953), Staats (1975), e

outros
behavioristas
mostraram
um
interesse
considervel na aplicao da cincia do comportamento
tanto a problemas individuais quanto da sociedade.
3
A teoria psicodinmica tem sido aplicada a vrias
reas, cm parte porque lida com comportamento

Alm disso, o tipo de anlise apresentada neste

livro pode ajudar a desenvolver uma teoria
empiricamente construda que pode identificar
o trabalho feito nas diferentes disciplinas
acadmicas que lidam com o comportamento
humano em ambientes naturais. Cada disciplina
desenvolveu teorias especializadas para lidar
com a essncia de seu prprio objeto de
estudo; mas poucas produziram teorias com
potencial para unificar todas as disciplinas
como o faz a cincia do comportamento. A
anlise comportamental da vida diria pode
facilitar o uso mais amplo da cincia do
comportamento porque ela une a pesquisa
experimental e as observaes nos ambientes
naturais. Ela lida, Igualmente bem, tanto com o
comportamento individual quanto o social.
Inclui tanto aes manifestas quanto eventos
encobertos - pensamentos, sentimentos e
emoes. E isto bem apropriado para explicar
a interao do comportamento e dos fatores
socio-ecolgicos, identificando mudanas tanto
no comportamento quanto no ambiente, j que
cada componente deste sistema interativo
evolui e muda atravs do tempo 4
*

Muito da inspirao para escrever e

aperfeioar o livro surgiu das aulas dadas a
estudantes brilhantes e indagadores, cuja
curiosidade intelectual estimulou nosso prprio
pensamento e estudo. Agradecemos a todos
aqueles alunos por suas perguntas, sugestes e
entusiasmo. Somos gratos tambm ao prof. Jay
Alperson, da Palomar University, prof. Thomas
E. Billimek, do San Antonio College, prof.
David Meissner, da Alfred University e prof.
Kenneth N. Wildman, da Ohio Northern
University pela leitura cuidadosa do texto em
manuscrito e por seus valiosos comentrios e
criticas. Finalmente, gostaramos de expressar

humano e tem sido muito acessvel a estudantes cm

muitas disciplinas.
4 Staats (1975); Baldwin (no prelo).

nossa gratido a Ed Stanford e John Isley pelodesejo de publicar um livro que tenta levar a
cincia do comportamento numa nova direo.

X D.B.
J. I. B.

Cincia e
Comportamento
Humano
Neste captulo voc vai aprender sobre a cincia do comportamento: seus
objetivos principais, suas origens na pesquisa de laboratrio, e as vanta
gens de se estender a cincia do comportamento para lidar com a vida
diria.

s pessoas esto sempre curiosas a

respeito de seus prprios comporta
mentos, suas relaes com os outros, e
as inmeras dificuldades da vida diria. Dada
a enorme complexidade do comportamento
humano e das interaes sociais, pode ser
muito difcil identificar os princpios bsicos
que explicam o comportamento do dia a dia,
se se trabalha apenas com os dados da
experincia diria. A principal premissa deste
livro que os princpios bsicos do comporta
mento, desenvolvidos atravs da anlise expe
rimental do comportamento, possam ser de
grande valia para se entender e explicar o
comportamento humano nos ambientes natu
rais. Nosso objetivo aqui explicar estes
princpios objetivando a fcil apreenso de
conceitos e sua utilizao na compreenso do
comportamento na vida cotidiana.
As duas razes principais para a
aplicao dos princpios comportamentais
vida diria so uma melhor compreenso do
comportamento e sua aplicao prtica. Em
primeiro lugar, o indivduo curioso acha a
vida cheia de questes intrigantes. Por que
me sinto alegre num dia e triste em outro? Por
que algumas pessoas so criativas ou alegres,

enquanto que outras no o so? Por que

alguns pais educam seus filhos melhor que
outros?" H inmeras outras questes
importantes que surgem diariamente atravs
da vida. Questes a respeito do comporta
mento humano provavelmente ocuparam mais
a ateno das pessoas do que questes a
respeito do sol, das estrelas, do tempo, das
plantas ou animais, mas as respostas tm
surgido mais lentamente. Porque as cincias
da fsica, qumica e biologia se desenvol
veram antes das cincias do comportamento,
muitas pessoas tm mais informaes cientfi
cas a respeito do mundo fsico e biolgico do
que a respeito do comportamento. As cincias
do comportamento s comearam a florescer
no presente sculo. Muitas pessoas ainda no
conhecem os princpios bsicos do comporta
mento que foram bem documentados nas
vrias dcadas passadas. Entretanto, ultima
mente, as coisas esto mudando. Agora que as
cincias do comportamento desenvolveram
um corpo de princpios bem estabelecidos,
tambm esto estendendo sua influncia para
alm do laboratrio. Os princpios do
comportamento esto sendo usados cada vez
mais na terapia, educao, criao de filhos,

Poncipiot ao Camecrlamanto r> vida D ijoa

aconselhamento de casai, autocontrole,

negcios e governo. A cincia do comporta
mento est atingindo a maioridade. Este iivro
estende o raio de ao das aplicaes
awnportamemais para incluir a vida cotidiana.
Ele permitir ao indivduo curioso usar
orientaes cientificas para ajuda a responder
as perguntas que tm sido as mais
interessantes: "Por que nos comportamos das
munciras que o fazemos'7*
Em segundo lugar, h vantagens
prticas em se aplicar os princpios do
comportamento no dia a dia. medida que as
pessoas ganham informao a respeito de seu
prprio comportamento, esto numa posio
melhor para dirigir as prprias vidas, mudar as
coisas que no gostam c realizar coisas que dc
ouro modo estariam alem de seu alcance
AJem disso, um conhecimento maior dos
princpios do comportamento c de como eles
operam nas interaes sociais, pode permitir
as pessoas desenvolver uma maior sensibili
dade aos outros, aprender a melhorar a
qualidade de seu comportamento nas
interaes, criar relaes mais gratificamos
Os princpios do comportamento discutidos
neste livro podem tambm ajudar as pessoas a
se tornarem mais brincalhonas e criativas, a
convener as interaes sociais aversivas em
positivas, obter maior controle sobre seus
prprios pensamentos e aes, c muito mais.
A cincia do comportamento est afastando o
vu de mistrio que por muito tempo
envolveu o comportamento humano, permi
tindo cada vez mais as pessoas se beneficia
rem da melhora da qualidade de seu prprio
comportamento e suas relaes sociais.
O comportamento humano , na sua
maior parte, comportamento aprendido.
Muitas pessoas aprendem somente uma
pequena por&o das habilidades, dos talentos e
sensibilidades que poderiam aprender. Elas
desenvolvem somente uma frao de seu
potencial humano Se soubessem mais a res
peito dos princpios bsicos da aprendizagem
poderiam desenvolver muito mais suas capa
cidades. Os princpios apresentados neste
livro explicam como o comportamento e

aprendido e modificado. O conhecimento dos

princpios do comportamento pode ajudar as
pessoas a apreender um novo comportamento
mais depressa, mais facilmente, e de um modo
mais gratificante do que seria possvel de
outra forma. S por esta razo, a cincia
componamenta! uma das mais importantes
cincias: ela fornece as pessoas as ferramentas
intelectuais de que precisam para tomar a
aprendizagem e o desenvolvimento do seu
potencial humano uma experincia gratificante e satisfatria.

FIGliRA 1.1 Grande parte dos primeiros

trabalhos comportarocnus foi conduzida
no laboratrio onde era possvel realizar
pesquisas experimentais precisas c corofiveis, sob condies controladas.

U M A C I N C IA O U E C R E S C E

A cincia do comportamento relacio-nasc com o total do comportamento humano,

falar, amar, comer sanduches, pintar quadros,
vender imveis, aprender coisas novas,
esquecer coisas antigas. Tudo que a gente fez,
at mesmo pensar e fantasiar, comportamento1 A cincia comportament&l fornece
1
Nead (1934). Skinocr (1969:1974). Mabonc>
(1974X Macbenbauni (1977) c iniulos outros b eb sw rstas incluem o pcntaiuciiio oocoo uiu compoiumatf
que deve $ci analitto cm qualquer teoria compro*
CftSiva do comportamcoto humano. "Uma a n a a do
com portamento adequada d evt considerar os esm toj

Princpios do Comportamento na Vida Diria

ferramentas poderosas para explicar porque

ns nos comportamos da maneira como o
fazemos. Somos cercados e envolvidos por
comportamento o tempo todo. Ainda assim,
poucas pessoas conseguem uma boa
compreenso dos princpios fundamentais que
explicam o comportamento. Estamos sempre
to prximos do comportamento que as
rvores nos impedem de ver a floresta
Conhecemos indivduos e suas idiossincrasias
to bem que freqentemente deixamos de ver
os amplos padres subjacentes a todo
comportamento. Para entender os princpios
universais do comportamento humano, tem
sido til utilizar a pesquisa de laboratrio
baseada na anlise experimental
do
comportamento.

FIGURA

1.2

Burrhus

Frederic

Skinner

(1 9 0 4 -9 0 )

A cincia comportaraental surgiu no

intcio do sculo XX. como uma _ceao. as
teorias psicolgicas introspectivas e no
cientficas, daquela poca. Desd inicio, o
principal objetivo da cincia do comportar
mento tem sido desenvolver_ j a _ e s t u d o
emprico cio comportamento baseado em
que acontecem debaixo da pele de um organismo, no
como mediadores fisiolgicos de comportamento, mas
como parte do prprio comportamento (Skinncr,
1969:228).

observaes objetivas tanto do comporta

mento quanto de suas variveis controladoras.
Grande parte cos primeiros trabalfri cmportamentais foi conduzida no laboratrio onde
era possvel realizar pesquisas experimentais
precisas e confiveis, sob condies controla
das. A fm de localizar os princpios bsicos,
padres simples de comportamento foram
selecionados e estudados sob condies am
bientais simplificadas. Atravs das dcadas,
experimentos de laboratrio cada vez mais
complexos se tomaram possveis e os princ
pios de comportamento originais foram
elaborados e ampliados para cobrir padres de
comportamento cada vez mais complexos.
To logo os princpios de comportamento se
tomaram melhor compreendidos, foi possvel
estender a teoria da aprendizagem do labora
trio s aplicaes clnicas e ao ambiente
natural. O Journal o f Applied Bahavior
Analysis foi criado cm 1968 para publicar os
resultados da pesquisa aplicada em ambientes
naturais e seu sucesso evidencia a utilidade de
se estender a anlise do comportamento vida
cotidiana. A Etologia - a escola europia de
pesquisa de comportamento animal - tambm
estimulou o interesse pelo estudo do compor
tamento em contextos naturais.
Estas mltiplas influncias expandiram
a cincia comportamental moderna alm de
sua nfase original na pesquisa de laboratrio.
O estudo da vida cotidiana um dos mais
novos ramos da matria. Todos os cientistas
do comportamento compartilham u m profun
do compromisso de conduzir uma anlise do
comportamento precisa e objetiva. A principal
mudana, resultante da nova nfase na obser
vao do comportamento em ambientes
naturais, foi um aumento da ateno dedicada
aos padres do comportamento complexo,
assim como o processo do desenvolvimento e
socializao comportamental, atravs dos
quais estes padres so aprendidos.
O ambiente natural consideravel
mente mais complexo que os ambientes de

PhPCiDtw <10 CMK>B8rr<r.> r a Vxia c a n a

laboratories. Mltiplos fatores operam simul

taneamente t ptoduzem inmeros efeitos
interacionais que no so normalmente
criados ou estudados no laboratrio.
verdade que estudar o comportamento em
contextos naturais fora o observador a
abandonar o controle experimental e condi*
es simplificadas que tornam os estudos de
laboratrio tio poderosos Entretanto. a
ertenso da cincia componamental ao
ambiente natural essencial para se entender
como os pnncipios do comportamento se
aplicam aos eventos cotidianos e como eles
podem ser usados mais efetivamente pora
resolver problemas, tanto no nivei individual
quanto social. Skinner, Homans. Bandura.
Scott. Wolf, Burgess. Kunkle, Baer,
Mahoney, Meichcnbaum, Akers c muitos
outros fomcccm modelos para se estender as
anlises do comportamento a problemas do
mundo red no govemo, ducao, terapia,
agresso, crime, autocontrole, comportamento
moral, etc. Se h uma perda do controle,
comum no laboratrio, h um ganho
compensador em relevncia.
Em certo sentido, a anlise comportamental da vida diria c comparvel com a
astronomia, assim como as formas de estudo
de laboratrio da cincia componamental se
comparam com a fsica de laboratrio Tanto

: Alguns consideram o estudo do cocnponamcuo no

ambiente natural to complexo que etes no o tentam.
Entretanto, tanto os estudos de laboratrio qiunio os de
m ipo i4m seus pontos fortes, t cada um pode cxxnpJcnienur o outro, perfeitamente. paia fornecer uno
nidltor compreensSo do coroponamenfo (Bandura e
Walters, 1963:39t Mason. 1963).
5
Comparar o estudo compcrtinicnial da vxla
cotidiana coot a astronomia (portpit nenhuma delas tem
acesto aos controla de lahorainoi no t uma
desculpa para no se fa/cr obseraGcs cuidadosas c
c ia u ficas. A astronomia florcsccu por causa de sis*&
observaes detalhadas. sua preciso e disposio de
uUbzar dados de laboratrio a o muluptas reas.
Qu&tdo os controles e os experimentos naturais esto
dupontveis. os asuooroos ficam ansiosos paia os-ks:
cmreumo. os astrnomos no desistem de sen trabalho
meramente porque ido podem ofctcr o contrate possvel
ao bboratno Os dados especiais e os 'insigftis".
dispoimcis do ambinue natural justificam o esforo

a astronomia quanto a fsica de laboratory

estudam o mundo fsico e suas teorias se
ajustam muito bem. Mas a astronomia se
apia mais na observao cuidadosa de cus
remotos c experimentos naturais do que na
manipulao experimental de variveis cuida
dosamente controladas no laboratrio. Apesar
da ausncia do controle de laboratrio, a
astronomia desenvolveu-se Foi a primeira das
cincias modernas a fiorcsccr durante a
Renascena e observaes cuidadosas das
estrelas continuam a fornecer dados que
formam o desenvolvimento da teoria na fsica
contempornea. 0 estudo componamental da
vida cotidiana - baseado cm observao
cuidadosa e em experimentos naturais - tem o
potencial de fornecer informao valiosa
sobre padres de comportamento natural
complexo e de acelerar o desenvolvimento das
cincias comportamentais.
Louis Pasteur - o dentista francs que
aplicou seu conhecimento de qumica e
biologia a rrtuitos problemas dirios - disse:
"nos campos da observao, a sorte favorece
apenas a mente que est preparada". 0
mundo ao nosso redor nos fornece uma fonte
constante de exemplos interessantes do
comportamento natural Ainda assim, muitas
pessoas no esto preparadas para w" os
princpios intrigantes que esto operando
constantemente, bem debaixo de seus olhos.
Os princpios do comportamento, derivados
das pesquisas de laboratrio, nos preparam
para fazermos observaes sensveis da vida
cotidiana.
Este livro foi feito para tomar os
princpios bsicos da cincia do compor
tamento mais fceis de entender e de aplicar a
todos os tipos de eventos dirios Foram
selecionados centenas de exemplos da vida
diria para ilustrar os diversos princpios 0
livro comea com os princpios mais bsicos
do comportamento nos captulos iniciais para
incluir consideraes cada vez mais sutis.
cxini ncccs$rk> pcua sc l^c Observaes naitiramesmo quando os controla de txpcttmcmos
de hbonuno no so posyvs

Prmcioios do Comportamento na Vida Diria

Uma vez que os princpios bsicos nos

primeiros captulos fornecem os fundamentos
sobre os quais se constroem todos os
princpios posteriores, o leitor ver imedia
tamente nos captulos iniciais, algumas das
mais poderosas generalizaes acerca do
comportamento assim como aplic-los aos
eventos dirios significativos. Os captulos
posteriores tratam de generalizaes empiricas
adicionais, necessrias para compreender toda
a extenso da experincia humana. Os
captulos finais fornecem informaes espe
cialmente importantes para tomar a vida mais
positiva e dar melhor controle sobre os
prprios pensamentos e aes. Para ajudar o
leitor a identificar e dominar as idias
principais, todos os princpios importantes
foram acentuados pelo uso de itlico.
Tentamos tomar o livro sensato e cientfico,
baseados na crena de que a cincia pode ser
um dos meios mais teis e humansticos de
compreender e enfrentar as complexidades do
mundo em que vivemos4.

CONCLUSO
Este livro se prope a apresentar os princpios do comportamento de modo a facilitar sua
aplicao na vida diria. O conhecimento dos princpios de comportamento que operam na vida
diria podem ajudar pessoas a compreender melhor suas vidas e ajud-las a melhorar a qualidade
de seu comportamento e relaes sociais. A anlise comportamental da vida diria uma
continuao da cincia que comeou com pesquisa em laboratrio sendo depois estendida a
aplicaes clnicas e mais recentemente expandiu para pesquisa comportamental aplicada em
ambientes naturais. A continuao dessa linha de desenvolvimento, para incluir a anlise do
comportamento da vida diria pode, potencialmente, fazer avanar a cincia do comportamento e
outras disciplinas acadmicas que tratam do comportamento humano.

4 Branowski(1965, 1977).

Condicionamento
Operante

N este capitulo voc va i ilescobrir com o o com portam ento voluntrio

aprendido e alterado ao longo do tem po, dependendo dos tipos de
efeitos que ele produz, e dos tip o s <ie sin a is que o precedem.

condicionamento operante uma das

formas mais bsicas dc aprendizagem
que afeta virtualmente todas as formas
do comportamento humano. Thorndike e
Skinner estavam entre os primeiros lideres no
desenvolvimento dos princpios do condicio
namento opaante. Este capitulo cxplica as
caractersticas bsicas do condicionamento
operante - como o comportamento c modifi
cado por suas conseqncias. Aspectos adicio
nais do condicionamento operante so
discutidos ao longo do livro.1

diversas pinturas consecutivas, pouco

provvel que o artista connuasse a us-los. De
acordo com a lei do efeito, o compor-tameitto
qu<t produz bons efeitos tmds a jjo rn a r mais
freqente enquanto que o comportamento que
produz maus efeitos i e r i d f ^ s ji f r ^ menos
freqente.

Formulaes mais recentes dos princ

pios do operante ampliarem a lei do efeito. Q.
comportamento influenciada.jia^somente
pelos efeitos q u eo seguen^mas tambm .pelas
pistas situaciuiis que o precedem. Um
A primeira formulao dos princpios do
comportamento pode ter oons efeitos em uma
operante conhecida como a lei do efeito. Esta
situao mas maus efeitos em outras. Pisar no
acelerador leva a bons efeitos quando o sinal de
lei e baseada na observao de qu o comportrnsito est verde e tem pssimas conse
lamento voluntrio c influenciado por seus
qncias quando ete ea vermelho Como
efeitos. Se um arusia est experimentando
resultado disso, as pessoas se tomam sensiveis
tintas pasteis e cria alguns efeitos bonitos, os
aos lembretes das situa$ - s pistas anteceefeitos adequados aumentam suas chances de
dnes_' que precedem seus comportamentos e
usa-las novamente. Se uso exploratrio dos
os ajudam a discriminar se um comportamento
pastis tivesse levado a efeitos ruins, em
toma provveis bons ou naus efeitos em uma
determinada situao- As lu2es verde e
1
Para ntaores detalhes sobro condidotumcnto vermelha de um sinal de trnsito ajudam as
opcnuue veja Ncvio c Reynolds (1971). Honing e
pessoas a discriminar sc pisar no acelerador
Stotfckm (1977). Favd (1977), Zeiler e Harzetn (1979).
produzir bons ou m m erertos.
Kalish (1981). o Joum ai o f the Experimental Analysts
o f fkhavtor. o Journal o f Apptttd 8fAavvor<rf

Analysts

F.ra divcrsos exeruptos neste capitulo, muiios

fctorcs akm do uinplcs rdbraiDCDto ou punio esto
operando ta xtber. inodelox reg n n . p isa s ou

*Mi*rr/iM>. Csuroos dcttaado de {alar d c x u fatoro.

ncsie captulo, para simpiltcar Fiscs fotorcs adlcm iai v
so discuoios em captuJos subsequentes

J-ogo, o comportamento _ioOuenciado

tanto por pistas antecedendentes^ que _q prece
dem quanto pls efeitos - o conseqncias que u m^uciu.. Os princpios do condiciona
mento operante podem ser expressos numa

Princpios do Comportamento na Vida Diria

formula simples A-R-C, onde A, R, C ,

significam dicas uniecvdentes, respostas (com
portamento) e conseqncias. A relao entre
estes elementos simbolizada assim:

Dicas antecedentes_vm antes do

comportamento; as conseqncias do comportamnto ocoirem depois dq comportamentp^ A
flecha entre R e C indica que o comportamento"
causa as conseqncias. A habilidade no uso
de tintas pasteis produz conseqncias agrad
veis. Pisar no acelerador num sinal vermelho
causa acidentes e multas de trnsito. Os dois
pontos entre A e R na equao indicam que as
dicas antecedentes no J^ a m _ o _ c o m p o rt^
mento; elas r^amente^estabelecem a ocasio
pr ~x>mportamento._ Ter uma tela num
cavalete no faz com que um artista crie um
quadro; isto meramente estabelece a ocasio
para o artista fazer uma variedade de coisas sentar e pensar, fazer um desenho a carvo
num bloco, misturar uma entre diversas cores
na palheta. Os estmulos antecedentes no
eliciam automaticamente resposta; eles apenas
estabelecem a ocasio para o comportamento
ocorrer. O comportamento operante freqen
temente produzido atravs dos sistemas
nervoso ~mscular voluntrios; ~os estmulos
ntecedentes indicam adequao de possveis
comportamentos voluntrios (ao invs., de
respostas disparadas como tmm reflexo
estimulo-resposta).
Um aspecto bsico do condicionamento
operante que as conseqncias de_ um
comportamento influenciam (JJas freqncias
futuras do comportamento^e (2) o_poder_das
dicas antecedentes de servirem de ocasio
para o comportamento oconw npfuturo.\s$o
significa que o terceiro elemento da equao
A*.R-C influencia o status futuro de ambos os
elementos precedences,TZRrtarit, o ponto
inicial para se analisar a relao A:R-C est
nas conseqncias. Asj:,Qasequncias_CC)._sp
as molas_jnestrqs^_ do... condicionamento
operante: elas fazem o comportamento (R)

ficar mais ou menos freqente, e elas fazem .os_

estmulos antecedentes (A).relev_antes,para cada_
comportamento se tornarem pistas que
estabelecem a ocasio para se repetir ou no o
comportamento no fijturo. A probabilidade
futura de qualquer comportamento operante
dado aumentada ou diminuda pelo tipo de
conseqncias que seguem o comportamento.
As conseqncias que fazem um comporta
mento se tornar menos freqente so chamados
punidores. Colocado em termos da lei do efeito
os reforadores so bons efeitos que aumentam
a probabilidade de um comportamento, e os
punidores so os maus efeitos que diminuem a
probabilidade do comportamento. Quando um
treinador tenta diversas estratgias diferentes
para melhorar o desempenho do time, aquelas
estratgias que produzem bons efeitos reforadores - provavelmente sero mantidas e
desenvolvidas posteriormente; e aquelas estra
tgias que produzem maus efeitos - punidores so provavelmente abandonadas.
Os estmulos antecedentes, _que_estabelecem 1T ocasio para o comportamento__operante, podem vir de dentro ou de fora do corpo de nossos prprios pensamentos, emoes ou
movimentos coipoais; de palavras ou aes de
outras pessoas; de qualquer_objeto ou coisa
viva. Sentir-se feliz pode estabelecer a ocasio
para se telefonar para um amigo ou escrever um
poema. Um vento sbito pode estabelecer a
ocasio para se fechar a janela ou colocar um
suter.
As conseqncias que reforam ou punem
o comportamento so tambm estmulos, e elas
tambm podem vir de dentro ou de fora do
corpo. Pensamentos, emoes, comportamento
de outra pessoa, objetos e coisas vivas podem
todos funcionar como reforadores e punidores.
Os atletas freqentemente se esforam ao
mximo porque a melhora diria recompen
sada pela idia de que podero quebrar um
recorde ou se qualificar para compctics
olmpicas ou profissionais. Considerando que
os reforadores e cs punidores so estimulos^Q
processo pelo quT sfs esttrnus~afetam o
comportamento^ chamado reforamento _e
punio. Reforadores, tais como comida, for

Princpios do Comportamento na Vida Diria

necem reforamento para o comer. Ptmidores,

ta is c o m o c o rte s, fo rn e c e m p u n i o p a ra o

manejo descuidado de facas afiadas.

voc v um carro de polcia, diminuir a

velocidade at o limite permitido instrumental
para se evitar uma multa de trnsito (um
punidor).

Este captulo descreve as interrelaes

bsicas entre as trs partes da equao
Um operante geralmente definido por
,.sua capacidade em produzir certas conseA:R-C. Mostra como o reforamento e a
punio afetam tanto as pistas antecedentes \j4encias (e no pela aparncia fisica das
quanto o comportamento. As pistas antece^ ^respostas envo/vidasjVor^xQmpl^iim^passe
em profundidade um operante. H muitos
dentes, a s s o c ia te , com o _(^m^oramento^ que^
reforado ou punido, ^jomamj>reditores de
padres possveis de comportamento que
podem resultar num "passe em profundidade "
quando e onde o comportamento ser refor
ado- ou- pnid'n"futuro. 0 Captulo 5 apre
bem sucedido. No h dois jogadores que
faam o passe da mesma maneira, e h at
senta mformao"dicional sobre os estmulos
mesmo variao nos passes de um nico joga
antecedentes que precedem o comportamento
dor. Entretanto, qualquer uma dessas variaes
operante. As conseqncias que seguem o
que resulta na conseqncia de um passe
comportamento operante no so imutveis, e
completo pertence mesma categoria de
algumas^ conseqncias podem servir como_
comportamento. Logo, um operante uma
reforadores uma hora e como punidores em
classe de resposcr~(veTZQreasombreada na
outras. Os fatorsfque~diermiriam se~ uma
Figura 2.1) que pode conter muitos desem
conseqncia um reforador ou punidor (ou
penhos variados (A, B,C,D), embora nem todos
nenhum desses) sero discutidos nos Captulos
os desempenhos (E,F,G,H) estejam includos.
6 e 7.

O OPERANTE:
COMPORTAMENTO INSTRUMENTAL
Uma forma de se entendero, comportamcnto operante perceber que cie opera no
ambiente de modo a produzir conseqncias.
Se uma pessoa est tocando "piano, a pessoa
est operando no ambiente - operando o
teclado do piano - de forma a produzir msica.
A qualidade da msica e os comentrios de
ouvintes so as conseqncias que condicio
nam o desempenho operante da pessoa ao
piano. 0 tocar coordenado e sensvel produz
boa msica e aprovao social que reforam as
habilidades necessrias para se tocar bem.
Tocar mal soa ruim, provvel que seja
criticado, e ento punido.
0 condicionamento ooerante algumas
vezes 'cfimadcf de condicionamento instru
mental porque ele imtrumental_na_mudan
do ambiente e na produo de conseqncias.
Trabalhar at tarde no escritrio de advocacia
pode ser instrumental para se ganhar um caso
complexo na justia (um reforador). Quando

Alguns exemplos de classes de respostas

operantes so: uma piada engraada, um sorriso
amigo, um comentrio crtico, um olhar para
trs, cantar lindamente, pensar com lgica. Se
um cantor vem ao palco e canta desafinado, seu
fraco desempenho provavelmente resultar em
queixas, crtica e pouca audincia em perfor
mances futuras. H milhes de maneiras de se
cantar mal, e qualquer uma delas trar conse
qncias punitivas. H tambm muitas formas
de se cantar bem e elas resultam em conse
qncias reforadoras. Todos os padres de
comportamento que produzem as mesmas
conseqncias pertencem mesma classe_de
resposta^
C la s s e d e R e f p o s ia

FIGURA 2.1 Uma classe de respostas

contendo quatro padres de compor
tamento (.V B, C e D).

Princpios do Comportamento na Vida Diria

sem ana 1 Seniaud 2

Semana 3

Semana 4

Semana 5

Semana 6

FIGURA 2.2 Um registro acumulado que mostra o nmero total de vezes que um
estudante desempenhou dois operantes diferentes num perodo de 6 semanas. Os
sbados e domingos - dias nos quais uma das respostas no podia ser emitida - so
indicados por S&D.
Uma vez que os reforadores e os
punidores so as molas mestras do condicio
namento operante, o resto do captulo gira em
tomo das quatro formas fundamentais pelas
quais as conseqncias afetam o comporta
mento; (1) reforamento, (2) extino (isto , a
interrttpo do reforamento), (3) punio, e
(4) interrupo da punio.

REFORAMENTO

Reforadores quejiesmem um operante

aumentam a probabilidade dele ocorrer no
futuro. UnTfefror tambm chamado de
estimulo reforador (S*). O prcespef qitl

a freqncia do comportamento aumentada

cfimada reforamento.7
A velocidade com a qual nma pessoa
aprende um comportamento operante depende
da complexidade do comportamento, do nvel
atual de capacidades da pessoa, dos refora
dores envolvidos e de numerosas outras
variveis. As atividades de um calouro durante
as primeiras semanas no campus ilustram
alguns dos efeitos de reforamento no compor
tamento. O calouro planeja se graduar em
Jornalismo ou Comunicao e espera obter um
lugar no jomal do campus. Ento, muitas
facetas do jomal do campus funcionaro como
reforadores para o estudante. Vamos consi2
Isto basicamente uma afirmao descritiva, logo.
no envolve lgica em circular. Ver nota 1 no Capitulo

6.

Ptlftcpyot Co Corr>co>tamef>to na Vid Oiirg

derar como dois comportamentos um fcil c

um mais difcil so aprendidos devido aos
reforadores associados com o Jornalismo e
jornais
0 comportamento fcil pegar e lec o
jornal do campus No primeiro dia no campus
o calouro observa que o jomal e distribudo
gratuitamente nos dormitrios, pega um e o !.
Estes oper antes so recompensados porque se
v as ltimas noticias, fotografias e cartoons
O reforamemo imediato aumenta as chances
do estudante pegar e ler o jomal no faturo.
A Fgura 2.2 apresenta um regtsiro
cumulativo das respostas do estudante nos
primeiros 42 dias (6 semanas) na escola.
Registros acumulados fornecem uma maneira
conveniente de $e visualizar padres de
comportamento mostrando o nmero total de
respostas que uma pessoa deu durante um
perodo de tempo. As linhas no registro
acumulado fazem um degrau para cima cada
vez que um comportamento emitido; eles
permanecem tia horizontal durante o tempo
que a pessoa no emite o comportamento. O
nmero total de respostas dada mostrado
esquerda no registro acumulado- A linha
pontilhada na Figura 2.2 mostra o registro
acumulado do calouro ao pegar o jomal dirio.
No primeiro dia no campus, o estudante
apanhou o jomal e foi recompensado por ver
as noticias, cartoons e fotografias. O registro
acumulado mostra que o estudante repetiu o
comportamento iodo dia, pdos 5 primeiros
dias da semana N lo h respostas nos 2 dias
seguintes, j que o jomal no publicado no
sbado e domingo. Cada semana seguinte
apresenta cinco respostas seguidas pela pausa
de sbado e domingo. Desde que pegar o
jomal uma resposta de fcil desempenho e
produz reforamemo imediato, o estudante
aprendeu-a no primeiro dia e no perdeu uma
nica oportunidade de obter este reforo
durante as 6 semanas inteiras mostradas no
registro acumulado.
O segundo comportamento, mostrado na
linha continua na Figura 2.2, o de trabalhar
no escritrio do jomal do campus Este
comportamento exige consideravelmente mais

10

habilidade c esforo do que simplesmente pegar

o jomal no dormitrio, e o registro acumulado
mostra que o estudante aprendeu esta atividade
mais vagarosamente. No quarto dia de aula, o
calouro visitou o escritrio do jomal pela
primeira vez para ver se havia uma chance de
trabalho, c o editor sugeriu que o calouro
tentasse escrever um artigo como experincia
Foi recompensador conversar com o editor e
obter uma chance de escrever um artigo. O
estudante foi para casa e trabalhou po>r vrios
dias nesta amostra, tentando escrever algo que
pudesse ser aceito para publicao. Apenas no
1 dia de aula ele voltou ao escritrio do jomal
com o artigo. O editor leu o trabalho, deu ao
estudante um 'feedback' encorajador, fez
algumas modifica-cs teis c sugeriu uma
nova entrevista para o proximo finvdc-scmana
0 encorajamento forneceu reforamemo para
escrever artigos Quatro dias mais tarde. o
estudante voltou ao escritrio do jom al com o
novo artigo, que foi aceito para publicao
quase
sem
nenhuma
alterao.
Mais
recompensas. Como o estudante aprendeu como
escrevei melhor, o tempo mdio necessrio
para preparar cada artigo se tomou menor
Durante as prximas semanas o estudante
vohou ao escritrio do jomal cada vez com
maior freqncia, e cada visita ao escritrio era
recompensado por feedback positivo sobre os
artigos e interaes mais e mais amigveis com
os editores, reprteres c o corpo editorial.
Durante as primeiras cinco semanas de aula,
houve mais ou menos 5 ou 8 dias de pausas
entre as visitas ao escritrio: mas como o
estudante melhorou sua capacidade de escrever
bons artigos, ele veio a trabalhar no escritrio
mais freqentemente, mesmo nos fins de
semana.
O registro acumulado mostra que
comportamentos fceis (tais como pegar o
Jomal) podem ser aprendidos quase imediata*
mente e executados no nivel mximo por
longos periodos de tempo. Comportamentos
mais difceis (tais como escrever para um
jornal) so geralmente aprendidos mais
lentamente. Entretanto, na ltima semana mos
trada no registro acumulado, o estudante traba
lhou no escritrio do jomal por S dias rum total

Princpios do Comportamento na Vida Diria

de 7, tomando seu comportamento to

freqente quanto o comportamento simples de
pegar o jomal cinco dias na semana. Uma vez
dominados, os comportamentos que exigem
mais habilidade podem ser realizados to
freqentemente quanto as atividades mais
simples, se produzem amplo reforamento.

ESTMULOS D1SCRIMINATIVOS
Quando uma resposta (R) seguida _por
estmulos reforadores ( ^ 's) em um contexto
mas no em~outrosf as ~pistas do_contexto
antecedentes associadas com o reforamento
sc tomam estmulos discriminativos (S ').

jsstes ^ s estabelecem a ocasio para

respostas futuras. Por exemplo, .se um ameri
cano est em um pas estrangeiro onde poucas
pessoas falam ingls, sinais escritos "FALASE INGLS AQUI se tomam sP*s que
estabelecem a ocasio para se conversar em
ingls com os nativos. Quando os sinais esto
presentes, h uma boa chance de que falar em
ingls levar comunicao e ser reforado
por respostas significativas. Quando os sinais
esto ausentes, as chances so de que ningum
entender, e que falar em ingls no ser
reforado.

Os_ estmulos que _ melhor_ predizem

quando e onde o comportamento. provavel
mente ser reforado so mais provveis de se
tomarem 5 's. Um aviso escrito FALA-SE
INGLS AQI obviamente um bom
indicador de que falar em ingls produzir
resultados
recompensadores.
Numerosas
outras pistas podem se tomar 5o s para se usar
ingls. Uma vez que os funcionrios bem
vestidos em hotis e restaurantes interna
cionais geralmente falam ingls eles podem
servir como SD*s para se usar o ingls - se uma
pessoa tiver tido experincias reforadoras

II

falando ingls com tais indivduos. Os

estudantes em universidades estrangeiras
freqentemente falam ingls, logo os indica
dores de que uma pessoa um estudante
universitrio podem se tomar SDs para se
conversar em ingls - para aqueles que tiveram
resultados reforadores ao falar com estudantes.

Guando um comportamento__no
seguido por reforamento, os estmulos que
melhorjpredizem no reforamento sejom am
SAs, estmulos discriminatyos_para no
responder. Estes SATs (prommeia-se^ esses
deltas)^t pstas que avisam que no
provvel que o comportamento seja reforado
nesta situao particular (considerando que os
s avisam que o reforamento_ provavej)^
Num pas estrangeiro, lojas com avisos
FALA-SE INGLS AQUT se tomam S's
para se falar em ingls; e lojas sem tais avisos
se tomam SA,s para no se usar ingls, se o
ingls for raramente falado l. Desde que
nativos pobres e incultos raramente falam
ingls, as pistas de que uma pessoa pobre ou
inculta tambm servem como SAs para no se
falar ingls.
Nos dois ltimos pargrafos, est claro
que diversas pistas podem se tomar 5 *s e STs
para o mesmo comportamento. No h apenas
um nico 5o e SA para cada comportamento.
para se falar em ingls podem incluir
avisos em ingls, estilos de roupa, e locais (tais
como restaurantes ou hotis internacionais).
Alem disso, cada indivduo pode aprender a
responder a diferentes pistas, dependendo de
sua histria passada particular de reforamento.
Um estudante pode ser sensvel a certas pistas
como fP*s e SAs, enquanto um banqueiro
sensvel a outras.

Os estmulos que__so ,S *s par.CL_um,

comportamento podem ser SA,s para outras,
respostas. Quando um -estrangeiro que no sabe
ingls visita pela primeira vez os Estados
Unidos e se depara com portas marcadas com
PUSH- (empurre) e PULL (puxe), ele pode
no discriminar entre estas 2 pistas e aleatoria
mente empurrar ou puxar as portas at que um
dos dois atos seja reforado. Gradualmente os

P n n o n o i do C o n p o rtam w o r a vma O i i a

avisos 'PUSH sc tomam SP's para empurrar

c SJ'$ para puxar, j que empurrar reforador
e puxar no. Do mesmo modo, os avisos
PULL "se tornaro iP s para puxar e S^s
para empurrar, j que puxar reforador e
empurrar no. Qualquer wtimu{o_-_ uma
pessoa, lugar ou coisa - pode se tomar um
para todos os comportamentos que tenham'
sido reforados e u m S^ para todos os compor
tamentos que nio tenham sido reforados cm
sua presena. Um banco internacional se toma
ura S para se trocar moeda estrangeira por
dlares e um SA para todos os tipos de
atividades que no so recompensadas se
forem feitas ali. Um cart&o postal fomece S ^ s
para sc escrever nele e S4s para no mastiglo e com-lo. Como as pessoas aprendem a
discriminar entre S's e SAs para um dado
operante, mais provvel que realizem este
comportamento na presena de S s do que na
presena de Si's. Entretanto, o sS ^ s nfo
causam o comportamento. Cm viajante estran
geiro pode passar por diversos bancos antes de
entrar cm um para trocar dinheiro, ou comprai
dez cartes postais e s escrever em seis.
Algumas vezes as pessoas aprendem a
discriminar entre duas experincias reforadoras s porque uma fomece mais nfuradores que a outra. Pistas antecedentes que
predizem mais reforamento se tomam 5V, e
pistas que predizem menos reforamento sc
tomam SA,s. Podem existir dois restaurantes
que fomcccm boa comida; mas uma pessoa
a tta um deles um pouco melhor que o outro
O restaurante melhor se toma um Sf para
jantar e o pior. um S* para no jantar. Logo. as
pistas antecedentes podem se tornar S**s (JJ
porque so associadas com nenhum reforamemo ou (2) meramente ^porque das so
associadas com menos reforamento do_ que
est dtsponhvl em outra parte.
As discriminaes podem ser aprendidas
rpida ou vagarosamente. Muitas vezes discri
minaes sutis entre mais ou menos refora
mento demoram mais para serem aprendidas
do que discriminaes fceis entre reforamemo e nSo reforamento. Quando as pessoas
se mudam para uma cidade nova, elas tm que

12

aprender muitas discriminaes novas, tais

como os melhores lugares para se comer,
comprar e obter cuidados mdicos. Se a nova
cidade tem trs cadeias de mercearias X Y e
Z - o novo morador pode aprender a discri
minar entre os trs tipos de lojas em diferentes
velocidades A primeira vez que o novo
morador vai ate o mercado Z ser bvio que a
baixa qualidade e pouca variedade de produtos
Car a compra a pouco compensadora Ento, o
mercado Z sc torna rapidamente um S* para
no se comprar l; e o morador pode sair da loja
sem levar coisa alguma.
Entretanto, a discriminaio entre os
mercados X c Y pode nSo ser tio fecil. Muitos
vizinhos recomendaram a mercearia X. mas
outras pessoas recomendaram a Y. Por diversas
semanas o novo morador aleatria e indiscrimi
nadamente vai e vem entre X e Y, no notando
muita diferena entre os alimentos comprados
nos dois mercados Ambos fornecem bons
produtos e, portanto, io ^ ' s para comprar O
registro acumulado apresentado na Figura 2.3
mostra que para as primeiras 10 semanas, o
oovo morador comprou cinco vezes no mercado
X e cinco vezes no Y. Entretanto, durante as
vrias semanas seguintes alguns pequenos
incidentes revelaram que os produtos nos dois
mercados no eram iguais Na semana 13, a
carne no mercado Y no estava muito fresca.
Embora s isso no fosse o bastante para fazer
uma pessoa parar de comprar no mercado Y,
isto sugere uma possvel diferena na qualidade
de alimento nos dois mercados. Na semana tS,
a alface no mercado Y estava murcha c
amassada. O morador nunca tinha observado
tais problemas no mercado X. Na semaoa 19, o
pacote de leite no mercado Y estava azedo.
Pouco a pouco, o novo morador discriminou
que comprar no mercado Y era ligeiramente
menos recom pensador do que comprar no
mercado X. Entre as semanas 10 c 20, o
armazm Y deixou de ser um SD para a compra
e sc tomou um S4 para no comprar. Este S*
no sc baseou na ausncia total de recom
pensas, porque o armazm Y linha muitos
produtos bons. Entretanto, diferenas pequenas,
mas constaiues, na qualidade dos reforadores
s&o suficientes para fazer uma pessoa aprender

Princpios do Comportamento na Vida Diria

13

FIGURA 2.3 Um registro acumulado que mostra o nmero total de vezes que uma
pessoa fez compras em dois diferentes mercados, X e Y. Observe a semelhana das
freqncias de respostas nas primeiras 10 semanas antes da discriminao e ento
os padres bem diferentes de responder nas ltimas 10 semanas, depois que a
discriminao ficou clara.

i discriminar diferenas sutis. Aps a semana

19, o armazm X era um SD para comprar e o
V era um SApara no comprar.
A Figura 2.3 mostra que, como a pessoa
;omeou a discriminar as diferenas na
qualidade dos alimentos entre as semanas 10 e
20, ela parou gradualmente de fazer compras
no armazm Y. Aps a 19 semana, o registro
acumulado no mostra nenhuma escolha
adicional do aimazm Y. Simultaneamente, o
registro mostra um aumento das compras no
armazm X, j que a pessoa fazia compras l
toda semana ao invs de somente metade das
vezes. As pessoas desenvolvem numerosas
discriminaes sutis entre situaes que
fornecem reforamento semelhante - mas um
pouquinho diferentes: entre restaurantes bons e
excelentes, entre bons discos e discos
razoveis, um bom servio mdico e um
excepcional servic mdico.

REFORAMENTO
POSITIVO E NEGATIVO
H dois tipos de reforamento: positivo e
\ negativo. Reforar significa fortalecer, e tanto o
J^-reforamento positivo quanto o negativo_forta1
! lecem comportamento. mbos aumentam a
probabilidade da pessoa repetir, o compor;
tamento no futurcT A diferena critica que o
reforamento positivo ocorre com o surgimento
de um estimulo reforador_eojteggtivp_pcorre
com trmino de um estimulo aversivo. Em
termos da lei do~efeito~ reforamento positivo
consiste__9JO_surgimento de bonsejfeitos,_e o
reoraraento^ negadvolcnsiste jiojrm ino de
maus efeitos O comeo de uma msica
agradvel fornece reforamento positivo para
ligar o stereo. O trmino de um som aversivo
produz reforamento negativo para desligar o
despertador pela manh. Receber um prmio
por quebrar um recorde na pista fornece

Princpios do Comportamento na Vida Diria

reforamento positivo para o exerccio e treino

regularcs. Livrar-se de uma dor de garganta
produz reforamento negativo para chupar
pastilhas de garganta. Aumentar o nmero de
sorrisos e risadas numa festa produz
reforamento positivo para contar piadas e
estrias engraadas. Diminuir o nmero de
brigas em um casamento produz reforamento
negativo para se ir a um conselheiro
matrimonial e seguir seus conselhos.
As pistas antecedentes que precedem
qualquer tipo de reforamento - positivo ou
negativo - se tomam SDs. Assim, os SD,s do
aumento da escurido dos fins de tarde
estabelecem a ocasio para se ascender as
luzes, porque este operante produz o
reforamento positivo de se enxergar as coisas
noite. Os SDs de bocejo e sonolncia
estabelecem a ocasio para se desligar as luzes
tarde da noite porque este operante produz o
reforamento negativo pelo trmino da
claridade das lmpadas que tomam difcil
dormir. As pistas antecedentes que precedem o
comportamento que no produz nem reforo
positivo nem negativo - ou menos
reforamento do que o disponvel em outro
lugar - se tomam SA,s.

A maioria dos comportamentos pode ser

fortalecida tanto por reforamento positivo
quanto por reforamento negativo.
Considere-se a polidez. Se, sua polidez
se seguem sorrisos e palavras agradveis de
outras pessoas, o aparecimento dc bons efeitos
fornece reforamento positivo para a sua
polidez. Se voc e polido com algum malhumorado a pessoa para de resmungar, o
trmino dos maus eventos fornece um
reforamento negativo para a sua cortesia.
Criancinhas sempre recebem reforamento
positivo e negativo por se aproximar em
correndo dos pais. Se a me est sentada na
sala de visitas e seu filho pula no seu joelho e
lhe pede para brincar de cavalinhot a me
balana a criana no seu joelho. A ocorrncia
do jogo refora a resposta da criana de se
aproximar e pedir para brincar. Logo, balanar
a criana produz reforamento positivo para o
comportamento de se aproximar da me. Por

14

outro lado, quando uma criana surge com uma

ferpa no dedo, ela pode procurar o pai para
ajud-la a remover a ferpa. Quando o pai o faz,
o trmino da estimulao aversiva da lasca de
madeira refora a resposta da criana de
procurar o pai. Ento, remover a ferpa fornece
foranento negativo para se aproximar do
adultc em busca de ajuda. Os pais se tomam
SDs para a resposta de aproximao devido
tanto ao reforamento positivo quanto ao
negativo.

Reforamento P ositivo
As pessoas geralmente preferem
aprender via reforamento positivo~porque ele
aumenta os bons efeitos, p. as experincias'
agradveis em suasvldsT
Assim, o reforamento positivo ura
mtodo ideal para ajudar as pessoas a aprender
em coisas de formas mais agradveis. A criana
que aprende a ajudar nos servios de casa via
reforamento positivo - comentrios aprecia
tivos e carinhosos dos pai - achar bom ajudar
os pais (em vez de faz-lo como dever ou medo
de reprimenda). Os pais que mostram uma
ateno sincera e afetiva para seu filho como
reforamento positivo para a cortesia, amizade,
cooperao e considerao tero um filho que
sente prazer em tratar os outros bem.
O reforamento positivo um mtodo
ideal para aumentar a criatividade As pessoas
tm o potencial para serem criativas ou no. 0
subconjunto particular deste potencial humana
que qualquer indivduo desenvolve depende,
em parte, dos padres de reforamento, como
demonstra um estudo sobre criatividade na
infncia.3 Enquanto as crianas brincavam com
blocos de construo, recebiam reforadores
sociais seja por construir formas inovadoras e
criativas seja por repetio de formas velhas.
As crianas que receberam recompensas
somente quando construram estruturas novas e
interessantes se tomaram mais criativas e

3 Goetz c Baer (1973).

Principios do Comportamento na Vida Diria

inovadoras no seu jogo de blocos. As outras

crianas, que receberam recompensas por
repetirem velhos padres, se tomaram menos
criativas porque seus padres repetitivos eram
incompatveis com os novos e criativos. Estu
dos similares tm mostrado que o refora
mento aumentar a criatividade na escrita,
pintura e outros esforos artsticos.4 Ao longo
da vida, todos ns recebemos reforadores
para as respostas criativas e no criativas.
Quanto mais reforamento acompanha o com
portamento criativo em vez do no criativo
maior a probabilidade de que desenvolvamos o
aspecto criativo de nosso potencial humano.
Infelizmente, o dia a dia de muitas pessoas
est cheio de tarefas e deveres que reforam o
comportamento repetitivo ao invs do compor
tamento inovador. Um dos objetivos das
cincias comport amentais ajudar as pessoas o
aumentar o reforamento positivo para o
comportamento criativo e inovador.5
O reforamento positivo pode ser
liberado de forma natural ou artificiai Ns
todos j ouvimos adultos fazerem elogios
claramente artificiais e no sinceros s
crianas: "Maria, que linda casa de madeira
voc construiu *\ O elogio forado e
recompensas artificiais so algumas vezes no
muito efetivos para se reforar um
comportamento. Recompensas pouco naturais,
muito pensadas, podem mesmo diminuir a
freqncia de um operante se forem usadas de
forma manipulative6 Entretanto, o feedback
positivo, natural e sincero, geralmente tanto
agradvel de se receber quanto efetivo para
reforar comportamento. O reforamento
positivo natural ocorre muito espontneamente
quando as pessoas mostram respostas
entusisticas e de apoio a coisas que outras
fizeram: Puxa! Voc tem um saque poderoso,
Snia! Que bom voc aparecer, Tomf
Sorrisos sinceros e comentrios apreciativos
sobre o comportamento de outras pessoas so

as formas mais comuns de reforamentopositivo natural visto na vida diria - mesmo

que muitas pessoas no estejam conscientes de
que esto dando ou recebendo reforamento
positivo, quando estas formas naturais de
feedback positivo sc trocadas.
Algumas pessoas tendem a dar muito
mais reforamento positivo que outras. Em vez
de comentar mais as faltas e inadequaes dos
outros, a pessoa positiva tende a focar os
acertos e mostrar um prazer genuno sobre eles.
"Nossa, que fotografias lindas voc tirou!"
Este estilo de interao social d aos outros o
reforamento positivo pelas coisas boas que
tenham feito em vez de criticas pelos seus
fracassos. Como voc pode imaginar, um
prazer conhecer pessoas positivas uma vez que
so generosas em seus feedbacks" positivos.
Como conseqncia, as pessoas positivas
tendem a ser queridas.7
O reforamento positivo tem sido .sempre
mais comum nos negcios e indstria para
recompensar os trabalhadores produtivos e criar
um bom relacionamento de confiana entre
empregados e a administrao. Por exemplo,
usam-se algemas douradas para reter na
companhia empregados valiosos tais como
engenheiros que projetam chips de computador.
J que outras companhias tentam aliciar
empregados capacitados com altos salrios, um
empregador tem que tomar o emprego
reforador para que os empregados no saiam.
O empregador pode oferecer algemas doura
das a um empregado excelente, tais como um
novo automvel Porsche, financiado em 10
anos, a juros baixos, com a promessa de a
companhia assumir os pagamentos depois da
permanncia do empregado na firma por 5
anos. Para obter as recompensas de ter o carro
completamente pago, o empregado dever ficar
na companhia pelos 5 anos completos. 0
reforamento positivo ajuda o trabalhador a
decidir ficar e cria sentimentos positivos para
com a companhia.

4 Goetz c Salmonson (1972); Maloney e Hopkins

(1975).

5 Mahoncv (1975).
6 Lepper e Greene (1975); Condry (1977).

{!>

* Thibaut e Kelly (1959); Homans (1974).

Princpios do Cyrtpcrtam ento n a Vida Diria

16

FIGURA 2.4 A percentagem de pessoas que so pontuais sob seis condies de

reforamento.

Reproduzido de Hermann et al. Copyright da Sociedade para a anlise do

comportamento, Inc. 1973.
Uma vez que a produtividade industrial
pode ser diminuda significativamente pelo
absentesmo tm-se feito esforos para se
reduzir o atraso fornecendo reforamento
positivo pela pontualidade. Uma companhia no
Mxico adotou um mtodo de reforamento
positivo para resolver seus problemas com os
empregados retardatrios.8 Todo dia que os
empregados se apresentavam ao servio no
horrio, eles recebiam tiras de papel confir
mando que sua pontualidade lhes garantia 2
pesos extras por dia (um aumento de 4%
acima dos salrios normais). Os trabalhadores
podiam colecionar estas tiras e troc-las por
dinheiro no fim da semana. A Figura 2.4
mostra como as recompensas foram efetivas
no reforo da pontualidade. Antes do incio do
programa, quando no havia nenhuma recom
pensa especial peia pontualidade (em A)

Hermann ct al. (19^3).

somente 80% dos trabalhadores chegavam na

hora. Durante 8 semanas que os reforadores
positfvos eram dados por chegar na hora (B), a
pontualidade aumentou significativamente, com
97% a 99% das pessoas chegando dentro do
horrio. Houve ento um perodo de 4 semanas
no qual no foi dada nenhuma recompensa pela
pontualidade (C), e os scores de pontualidade
diminuram para 92%. Quando as recompensas
foram reinstaladas para as prximas 9 semanas
(D), os scores da pontualidade aumentaram de
novo, alcanando 95% a 100%. Durante as 12
semanas seguintes, o reforamento pela pontua
lidade foi removido novamente (E), e as taxas
de pontualidade diminuram. Para as 32
semanas finais de estudo (F), o reforamento
positivo para a pontualidade foi reinstalado,
aumentando a freqncia da classe de resposta
significativamente.
O reforamento positivo pode vir de
fontes no sociais como se v no seguinte

Princpios do Comportamento na Vida Diria

exemplo de reforamento de percepo

seletiva. As pessoas s prestam ateno a uma
frao da totalidade dos estmulos em seu
ambiente - no notando muitas coisas que
acontecem
ao seu
redor.
Um
dos
determinantes dessa percepo seletiva o
reforamento positivo. Voc talvez j tenha
experimentado uma descoberta fortuita e
notado a rpida mudana na ateno visual
produzida por este tipo de reforamento
positivo.
Por exemplo, enquanto anda pela rua,
Mike descobriu, por acaso, um papel verde
perto do meio-fio. Para sua surpresa uma
nota de 5 reais. Quando ele a apanha v u m a
segunda nota alguns metros a frente. Todas as
duas estavam empoeiradas. No se sabe quem
as perdeu ou quando. Ento Mike as coloca no
bolso e continua seu trajeto. Alguns momentos
mais tarde, ele nota uma mudana em seu
prprio comportamento. Ele no olha mais
para as rvores ou casas. Em vez disso, seus
olhos se mantm explorando o cho como se
estivesse procurando outro "achado fortuito
O comportamento de olhar para o cho foi
acompanhado pelo reforamento positivo de
achar o dinheiro. Este reforamento positivo
fortaleceu os operantes de olhar para baixo e
explorar o chSo. Aps um feliz achadu como
este as pessoas, algumas vezes, observam que
olham para o cho mais do que o usual por
diversos dias. Uma vez que focalizar a ateno
numa coisa ou noutra exige menos esforo e
fcil de se aprender, um reforamento positivo
pode ter efeitos duradouros nos padres da
ateno seletiva.

Reforam ento Negativo

Enquanto qae o reforamento positivo
traz bons efeitos e experincias agradveis
em nossas vidas, o reforamento negativo
ocorre quando escapamos ou evitamos
experincias aversivas.
Ter uma ferpa retirada um prazer; mas
isto envolve alguma dor no inicio. Ser corts
com um guarda para evitar uma multa por

17

excesso de velocidade recompensador, mas

suas mos ficaram provavelmente suadas antes
do policial lhe dizer que voc no ser preso.
Remover ferpas e evitar multas de trnsito so
recompensadores; mas as recompensas do
reforamento negativo so baseadas no trmino
de situaes aversivas em vez do surgimento de
bons efeitos e experincias agradveis.

As duas principais classes de compor

tamento produzidas por reforamento nega
tivo so fuga e esquiva.9
As respostas de fuga so aqueles operantes que permitem uma pessoa fugir dos
estmulos aversivos depois que os estmulos
aversivos esto presentes. Respostas de esquiva
so aqueles operantes que permitem uma
pessoa prevenir a ocorrncia de estmulos
aversivos antes que os estmulos aversivos
apaream. Moscas so irritantes. O compor
tamento que acaba com elas e seu zumbido
incmodo fortalecido pelo reforamento
negativo. Ns fugimos das moscas incmodas
espantando-as com um golpe quando aparecem.
Ns as evitamos quando instalamos portas
teladas e papel pega-mosca para prevenir sua
presena. Pessoas criticas so algumas vezes
como moscas aborrecidas: "Por que voc no
fez isto deste jeito? Por que voc no pode
fazer aquilo de outro modo? H muitas
respostas de fuga que deveriam ser reforadas:
por exemplo, seria suficiente dizer polidamente:
Eu poderia passar sem seus comentrios Se
isso no funcionar, algumas pessoas poderiam
dizer: "Desinfeta , Cale-se , ou alguma coisa
at mais forte. H numerosas respostas que as
pessoas usam para evitar a crtica - tais como
evitar interao com pessoas que criticam, ou
evitar emitir aqueles comportamentos que tm
probabilidade de serem criticados. Algumas

*
As primeiras teorias de esquiva e reforamento
negativo enfatizaram o papel dos estmulos aversivos
condicionados (e algumas vezes as respostas emocionais
aversivas condicionadas concomitantemcnte) na media
o do comportamento de esquiva; entretanto h uma
razo para no se incluir estes supostos eventos
mediadores numa teoria geral de reforamento negativo.
(Hineline. 1977).

Pfirtclpi do CoTDonamwio

pesoat tentam melhorar seus comportamentos

para evitar crticas
Fuga envolve reao depois que um
evento aversivo aparece Esquiva envolve
preveno - adoo dc medidas preventivas antes que surja um everco aversivo. As
pessoas reagem s ferpas ti:ando-as; elas as
previnem usando luvas ames de lidar com
madeira cortada As pessoas reagem ressaca
tomando aspirina; elas previnem a ressaca
bebendo menos que a quantidade que a
provoca.
Comportamentos de fu sa so geralmente
aprendidos grifes do comportamento de
esquiva. Isto acontece principal m ente"'n
infncia. Primeiro, as crianas aprendem a
fugir do incmodo causado pelas calcinhas
molhadas removendo-as Mais tarde, apren
dem a evitar ficar de calas rvolhadas evitando
acidentes urinrios. Primeiro, aprendem a fugir
do valento da sala correndo quando o vem
Mais tarde, aprendem a evitir lugares onde o
colega brigo possa estar. A medida que as
pessoas crescem e ganhan experincia,
comum aprenderem novas habilidades para
prevenir e evitar problemas, e a esquiva se
toma mais freqente que a fuga. Entretanto,
quando surgem problemas totalmente novos e
inesperados, mesmo os aduiios podem voltar
aos padres dc primeiro aprender como
escapar c ento como esitar. Durante as
primeiras semanas aps se mudar para uma
nova cidade, uma pessoa pode se ver presa
num trnsito dificil do quaJ levar horas para
fugir. Depois de morar alguns meses na nova
cidade a pessoa aprender a evitar dirigir nas
reas congestionadas nas Irars de trfego
difcil. Normalmente, c necessrio mais tempo
e experincia para aprender i prevenir e evitar
do que aprender a reagir e fgir. Depois dc se
mudar para uma nova cidade a pessoa pode se
ver presa no trfego vrias vezes antes de
aprender como o trfego pote ser difcil Pode
ser necessrio ainda mais testpo para aprender
quando e onde o trfego pior. Eventual
mente. todas as pistas do "onde " e quando"
se tomam Sn*s que lhe permitem prevenir e
evitar o congestionamento de trnsito. Entre*

Vj Qijna

18

tanto, ante que caiu pisui j.e tornem Su$. as

nicas pistas disponveis para a pessoa so Ss
para fuga * ou seja, os SDs de ficar preso num
congestionamento
Alguns casais permitem que seus
casamentos se deteriorem com brigas e
discusses. Ai eles reagem tentando escapar da
situao aversiva atravs do aconselhamento de
casais, divrcio ou arranjando ligaes eitraconjugais. Outros casais, que vem seus amigos
tendo prcblemas conjugais, podem prevenir
tentando melhorar sua comunicao e
resolvendo as diferenas antes que surjam os
problemas, evitando, desta forma, pelo menos
algumas la s brigas e discusses que poderiam
prejudicar seus casamentos. Infelizmente,
muitas pessoas no aprendem a prevenir a
tempo de talvar seus casamentos.
Os governos nacionais, estaduaU e
municipal usam, freqentemente o refora
mento negativo na forma de reduo de
impostos Em alguns estados, se os proprie
trios coocam isolantes trmicos em suas
casas, acrescentam aquecimento solar c insta
lam outros equipamentos conservadores dc
energia, eles se qualificam para reduo de
impostos e evitam pagar uma parte de seus
tributos. O morador do subrbio pode aprender
a implaniar um transporte solidrio se isso
resulta cm evitar os pagamentos de pedgios
Na rea de So Francisco, permite-se que os
carros com trs ou mais pessoas atravessem a
Golden Gate Bridge e Oakland Bay Bridge sem
pagar polgio durante aa horaa dc movirrcnto
do dia, enquanto os carros com somente urra ou
duas pess>as tm que pag-lo. O uso da carona
negativamente reforado pela esquiva de dois
eventos aversivos: (1) pagar o pedgio rcular,
e (2) ser atrasado pelas filas dc pedgio. Devido
ao reforamento negativo, mais pessoas fizem
uso do transporte solidrio hoje do que ame*
que programas como este fossem iniciados
Canpistas frequentemente aprctdcm
habilidades de camping por reforamento
n e g a tiv o . O c a m p ista q u e a rm a u m a b a rrac a na

base de uma trilha pode ser acordado no meio

da noite com gua escorrendo dentro da
barraca Este estado de coisas desagradveis

Princpios do Comportamento na Vida Diria

pode reforar negativamente uma variedade de

respostas para se escapar da condio aversiva.
O campista pode tentar mudar a barraca, tentar
ser convidado para a barraca de algum, ou
passar a noite num poncho debaixo de uma
rvore. Alem disso, o reforamento negativo
pode condicionar o campista a procurar
lugares altos quando for selecionar futuros
locais para acampar. A estimulao aversiva
motiva as pessoas a explorar uma variedade de
respostas que poderiam acabar com os
estmulos aversivos. Somente as formas bem
sucedidas de evitar situaes aversivas so
realmente reforadas negativamente.
Pessoas que nunca acampam - que
vivem protegidas das intempries em casas
bem construdas - podem no perceber que a
tecnologia para se construir casas que ficam
secas nas chuvas, quentes no inverno, e livres
de insetos no vero , em grande parte, um
resultado de reforamento negativo. Atravs
dos sculos, um sem nmero de invenes
foram feitas - e a, negativamente reforadas porque elas isolavam a chuva, o frio, insetos,
ursos e etc. Muito da tecnologia consiste de
aparelhos e prticas que reduzem experincias
desagradveis e diminuem os eventos aversi
vos. Na medida que uma dada tecnologia
reduz ou cessa as experincias aversivas com
sucesso, haver reforamento negativo para
reter - e aperfeioar - aquela tecnologia.
Na conversao diria, o reforamento
negativo condiciona vrias habilidade para
orientar com maior sensibilidade o curso da
discusso. Conversao uma atividade
potencialmente arriscada pois certos tpicos
podem conduzir a embaraos e outros desen
cadear raiva ou hostilidade. Quando pessoas
tropeam em tpicos sensveis que insultam,
ferem, embaraam ou irritam outras, interao
social amigvel pode se tomar uma experin
cia aversiva. Quaisquer respostas que permi
tam escapar ou evitar a situao aversiva sero
reforadas negativamente.
Por exemplo, religio pode ser um
assunto sensvel numa conversa entre
estranhos. Um comentrio casual ofensivo a
certa religio pode eliciar raiva no ouvinte e

19

interromper a conversao. Na eminncia de^

um choque indesejvel acerca de religio, uma
terceira pessoa pode colmamcnte deixar passai
o assunto, dar uma boa risada e voltar a um
tpico anterior mais seguro. "Mas como
estvamos dizendo, o importante ..." Se os
outros o seguem os trs tero evitado com
sucesso uma situao possivelmente embara
osa ou difcil. As habilidades de rir e mudar
sutilmente de assunto so freqentemente
reforadas negativamente pela esquiva de uma
situao aversiva.
Pode-se aprender vrias habilidades
diferentes de preveno na presena de assuntos
sensveis. Alguns aprendem a perguntar aos
companheiros de conversa quais as suas crenas
antes de mencionar uma opinio pessoal forte.
Outros aprendem a deixar escapar um comen
trio e observar como os ouvintes respondem conservadora ou liberalmente - antes de dividir
as prprias opinies. Ao se ver algum passan
do perigosamente perto de um tpico
potencialmente embaraoso pode-se evitar as
conseqncias aversivas desviando a conversa.
Mary voc nos falava antes sobre... (assunto
seguro) A medida que se desarma estes tpi
cos perigosos, a esquiva de situaes embara
osas refora negativamente as habilidades de
diplomacia, cortesia, fineza e sensibilidade.
Naturalmente, algumas pessoas nunca
aprendem a ter tato. Mas algumas nunca apren
dem como evitar moscas chatas ou resolver
conflitos conjugais Captulos posteriores
demonstram como modelagem, modelos,
lembretes, regras, esquemas se combinam em
padres complexos para ajudar ou atrapalhar
cada indivduo na aprendizagem das habili
dades para enfrentar as facetas mltiplas da
vida diria. Por exemplo, se uma pessoa
exposta a modelos sociais que so graciosos e
respeitadores no desvio de conversas do
assuntos sensveis, o comportamento e o
conselho (isto , regras) do modelo ajudaro o
observador a aprender habilidades sutis mais
rapidamente que se no houvesse modelos de
regras disponveis.

Princpios do Comportamento na Vida Diria

EXTINO
Uma vez que um operante foi reforado
e se toma comum numa dada situao SD, no
h garantia que a freqncia da resposta
permanecer a mesma no futuro. Extino ou
punio faro a resposta se tomar menos
freqente. Extino consiste da interrupo de
qualquer reforamento (seja positivo ou
negativo) que vinha mantendo um dado
comportamento. Quando o reforamento
retirado a freqncia do comportamento
diminui. Quando qualquer coisa comea a
piscar ou pra de funcionar, aprendemos a no
us-la mais. Aprendemos a no usar o
aspiiadui velho quando ele no aspira a poeira
do cho. Deixou de ser instrumental no fazer
aquele servio e portanto j no produz
resultados compensadores. Deixamos de
introduzir moedas numa mquina de doces
depois de perde: vrias moedas e no receber
nenhum doce.

A extino acontece porque (l) no h

reforamento associado a um dado comporta
mento ou (2) h menos reforamento
associado com aquele comportamento que
associado a um comportamento alternativo
superior. Deixamos de comprar no armazm Y
quando descobrimos que menos recompensador comprar l do que no armazm X.
Deixamos de usar a velha estrada para casa
quando se termina a construo da nova via
expressa que reduz a viagem em 15 minutos.
Deixamos de votar em um poltico quando se
toma claro que outro poltico apoia melhor as
reivindicaes que valorizamos mais. Compor
tamento menos compensador extinto quando
uma alternativa superior fica disponvel.
Os estimuios antecedentes que so regu
larmente associados com no reforamento ou com menos reforamento do que uma
alternativa superior - se tornam S*s para no
responder durante a extino. Antes que uma
mquina de doce se quebre, ela um SD para
inserir moedas, mas depois de quebrada se
toma um SD para no inseri-las. Dois armazns
so SDs para compras se gostamos igualmente

20

dos dois; mas um se toma um SA depois que*

aprendemos que menos recompensador
comprar al que no outro. (Comprar no
armazm Y fo i colocado em extino quando
ns discriminamos que seus produtos no so
to bons quanto os do armazm X). Quando
Karen comeou a freqentar a Faculdade,
conversava com seus novos colegas sobre os
mesmos assuntos de que costumava falar com
os amigos da escola de sua cidade. Alguns
desses assuntos interessavam a seus novos
colegas, mas outros no. Falar sobre estes
tpicos que no interessavam a seus novos
amigos foi extinto (j que ningum mostrava
respostas positivas), e Karen gradualmente
parou de mencion-los na Faculdade. Seus
colegas se tomaram S as para no se falar sobre
certos assuntos na escola. (Os colegas de Karen
continuaro sendo 5 s para se tocar em certos
tpicos se continuarem a mostrar interesse
quando ela conversar com eles).
A velocidade na qual a freqncia da
resposta declina durante a extino depende da
histria passada de reforamento do indivduo.
Quando a extino comea, as pessoas abando
nam um padro de comportamento muito mais
rapidamente se o comportamento foi recompen
sado todas as vezes no passado, do que se foi
recompensado s algumas vezes no passado. Se
seu carro sempre pegou na primeira tentativa
possvel que voc desista rapidamente e procure
uma oficina se ele no pegar numa certa manh.
Entretanto, se voc est acostumado a tentar 10
ou 20 vezes antes do motor pegar menos
provvel que desista rapidamente num dia em
que impossvel fazer o motor funcionar. Foise recompensado intermitentemente - uma vez
que o carro s comeava a funcionar uma vez
em cada 10 ou 20 tentativas, e difcil
discriminar o incio da extino quando o carro
pra definitivamente de pegar. Depois de uma
histria de reforamento intermitente a
freqncia do comportamento normalmente
decai mais lentamente durante a extino do
que c freqncia do comportamento reforado
contimtamente. (Isto ser explicado mais
completamente no captulo 12).

Pfincioios do Comportamento na Vida Diria

21

E x tin o

Dias

FIGURA 2.5 A freqncia de gemidos e gritos.

Reproduo de Hall et al. Copyright 1972 pela Sociedade de Anlise Experimental
do Comportamento, Inc.

Os exemplos que se seguem mostram

formas comuns de extino depois da inter
rupo de reforamento positivo e negativo.

Extino Aps Reforamento P ositivo

Quando se interrompe o reforamento
positivo para um dado operante a freqncia
da resposta reforada declina. Se, a uma pes
soa que recebesse 20.000 reais por ano num
banco, fosse dito que seu salrio no mais
poderia ser pago (embora pudesse continuar
trabalhando) o que aconteceria? A maior parte
das pessoas abandonaria o trabalho (a menos
que outro reforador eficiente estivesse
operando). O comportamento mantido por
reforamento positivo normalmente fica
menos freqente quando se remove o
reforamento. Algumas crianas aprendem a
gemer, fazer manha, dar birra porque estes
comportamentos atraem a ateno de outros.

Terry gemia com freqncia.10 Seus pais

reforavam freqentemente seu comporta
mento dando-lhe ateno. Se o gemido no
atrasse ateno, Terry normalmente comeava
a gritar. A freqncia de gemidos e gritos est
mostrada na Figura 2.5 em (A). Os gemidos e
gritos eram to aversivos que os pais
normalmente davam ateno ao Terry
simplesmente para faz-lo calar-se. (O dar
ateno dos pais era reforado negativamente
porque sua ateno interrompia os gemidos e
gritos aversivos). Um dia, os pais de Terry
mudaram a estratgia e deixaram de dar-lhe
ateno quando gemia ou gritava. Ignoravamno. Uma vez que o reforamento foi
interrompido, a resposta entrou em extino. A
freqncia de gemidos e gritos caiu abrupta
mente a menos da metade da taxa anterior, e
continuou a declinar nos dias seguintes (B na
Figura). Ento, por 3 dias os pais voltaram a dar
ateno aos gritos e gemidos (perodo C) e a

10 Hall et al. (1972).

Principios do Comportamento na Vida Oina

22

uma dieta nova, que promete reduzir o peso, anovidade do mtodo recom-pensa as pessoas
que falam e experimentam a nova dieta.
Passada a novi-dade - com pouco peso perdido
- as pessoas perdem o interesse e a dieta da
moda cai no esquecimento.

Crianas aprendem a gemer, fazer manha,

dar birra porque estes comportamentos
atraem a ateno de outros.
freqncia dessas atividades aumentou.
Convencidos de que era melhor colocar
gemidos e gritos em extino que refor-los,
os pais novamente ignoraram estas respostas
(perodo D). Mais uma vez as respostas
indesejveis ficaram menos freqentes. Assim,
o re/oramento aumenta a freqncia do
comportamento e a extino reduz. Durante os
perodos do reforamento os pais eram Ss
para os gemidos e gritos de Teny. Durante a
extino os pais se tomam SA>s para gemidos e
gritos j que no reforavam o comportamento
inadequado.
O incio e o trmino das modas
geralmente refletem um ciclo de 2 fases: (1)
um perodo de reforamento positivo seguido
por (2) um perodo de extino. Quando um
novo estilo de roupa, uma gria ou um
brinquedo incomum aparecem, trazem wovdade (que normalmente um reforador
positivo), e pessoas que experimentam a moda
recebem muita ateno social (que tambm
reforador positivo para a maioria das
pessoas). Quando se inventaram os bambols
foram um sucesso instantneo (fase 1). Eram
vistos por todo lado. Mas, medida que a
novidade acabou e o reforamento diminuiu, a
moda passou, devido extino (fase 2).
Dietas da moda tambm vm e vo pelas
mesmas razes. Quando algum aparece com

Vrios anos atrs, a moda do comer

lmpada se espalhou por diversos campus
universitrios. Os estudantes ficavam surpresos,
um pouco cticos, mas claramente interessados
quando encontravam algum que dizia que ele
ou ela iria comer uma lmpada s 7 horas
naquela noite. melhor que a comida do
restaurante O humor, o interesse da audincia
e a expectativa crescente pelo show das 7 horas
serviam todos como reforadores para o
comedor de lmpadas iniciante. E s 7 horas
vrias pessoas l estavam para ver. A fre
qncia de espectadores era reforada pela
novidade do show. Enquanto o comedor de
lmpadas ingeria uma de 75 wats, a ateno
social da platia espantada provia os refora
dores positivos que produziam a fase 1, o
aparecimento de uma moda. Instado a revelar o
segredo, o mastigador de lmpadas poderia
dizer: se mastigar muito bem no machuca
muito*'. Os corajosos que imitavam o feito
tambm receberam reforadores positivos da
ateno e da experincia nova. A moda se
espalhou.
A medida que passava a novidade de se
comer lmpada, houve uma mudana natural
de reforamento para extino (fase 2 ). Depois
de ver 10 ou 20 lmpadas serem engolidas os
observadores j no se surpreendiam com o
truque. O interesse decaia e as pessoas j no
acorriam para ver os mastigadores de lmpadas.
Assim, no havia a novidade nem ateno
social para se comer lmpadas - e como as
lmpadas no eram gostosas no havia nenhum
reforo para com-las. Com o surgimento da
extino, a resposta de comer impadas caiu de
freqncia. (A importncia das trocas sociais
no reforamento de comportamentos pode ser
vista claramente aqui. O comedor de lmpadas
j no oferecia suficiente novidade como
reforador para reunir uma audincia; assim, a
freqncia da platia entrou em extino.

Princpios do Comportamento na Vida Diria

Conto a platia j no provia a ateno social

para recompensar o comedor de lmpadas,
essa atividade tambm entrou em extino).
Extino Aps Reforamento Negativo
Quando um operante se estabelece via
reforamento negativo, a remoo do reforador negativo (isto , extino), normalmente
causa declnio da freqncia do comporta
mento. Extino de um comportamento negati
vamente reforado ocorre como a segunda de
uma seqncia de duas fases: (1) a pessoa
aprende uma resposta que ajuda a fugir u se
esquivar de um estmulo aversivo, ento (2) o
estmulo deixa de ser aversivo ou j no est
presente. Durante a 2a parte da scqncia - fase
de extino - o comportamento fica menos
freqente. Esse ciclo de 2 fases freqente
mente corresponde ao aparecimento e desapa
recimento de problemas na vida. Depois de
apresentar vrios exemplos disso, veremos
uma importante exceo a este padro.
A 2a Guerra Mundial trouxe destruio
generalizada Europa. A perda de edifcios,
linhas de transporte, acesso fcil aos estoques
de alimentos, e muitas das amenidades bsicas
da vida criaram enorme sofrimento. Face aos
problemas desagradveis de sobrevivncia e
reconstruo sob condies adversas, as
pessoas aprenderam a ser frugais, conservar
recursos escassos e guardar coisas que seriam
jogadas fora em pocas mais afluentes. Essa
foi a fase de aprendizagem (fase 1) em que se
adquiriam, por reforamento negativo, as
prticas para evitar ou minimizar circuns
tncias aversivas. Pessoas que esbanjassem
alimentos ou lenha provavelmente teriam fome
ou frio. Por outro lado, evitando desperdcio
desnecessrio e guardando qualquer coisa til,
seu comportamento era reforado negativa
mente por fugir da fome, frio e outras
inconvenincias.
Em uma dcada, aps o fim da 2* Guerra
Mundial, uma nova prosperidade coir.eou a
emergir na Europa. Os problemas de escassez
ficaram menos severos e assim havia menos

23

razes para se ser frugal. J no havi

reforamento negativo forte para conservao,
economia e avareza. Essas mudanas marca
ram o incio da extino (fase 2). Em 10 anos
muitos europeus abandonaram muito da
frugalidade do aps-guerra.
Outras dificuldades temporrias produ
zem o mesmo tipo de ciclo de 2 fases. Sempre
que parte de um pas enfrenta uma seca severa,
a gua se toma escassa e cara. Devido ao
reforamento negativo aprende-^e a reciclar e
economizar a gua: prticas frugais ajudam a
evitar contas proibitivas e multas por desper
dcio. Quando voltam as chuvas e passam as
dificuldades o que acontece s prticas frugais
de economia e reciclagem de gua? Esses
operantes esto agora em extir.o devido
falta de reforamento negativo e as atividades
de conservao rapidamente ficam menos
comuns.
Problemas dirios produzem ciclos de
reforamento negativo e extino. Se voc se
envolve numa discusso azeda com um amigo,
a experincia aversiva cria reforamento
negativo para evitar o seu amigo ou evitar
tpicos sensveis em conversas subseqentes. A
extino comea logo que voc e seu amigo
conseguem silenciar outros conflitos. Conti
nuando a extino, voc fica menos apreensivo
e nervoso nas conversas com seu amigo e as
suas respostas de conversa cuidadosa caem de
freqncia. Eventualmente, voc reassume o
seu jeito natural com seu amigo - no tendo
mais que evitar cuidadosamente os tpicos
potencialmente sensveis.

A EXCECO:
ESQUIVA RETARDA A EX71NCO
H uma exceo importante afirmao
geral de que o comportamento aprendido, via
reforamento negativo, diminui em freqncia
aps o inicio da extino: As pessoas, algumas
vezes, continuam dando respostas de esquiva
bem aprendidas at muito tempo depois que o
reforamento negativo acabou. Algumas pes
soas aprendem fortes respostas ce esquiva que

Princpios do Comportamento na Vida Diria

nunca diminuem de freqncia, mesmo

durante a extino. Considere as respostas das
pessoas a um homem que insuportavelmente
chato e egosta. As pessoas o evitam porque
qualquer resposta que as afasta de uma
interao com ele negativamente reforada
pela esquiva de uma conversa desagradvel.
Depois que o homem enfrenta seu problema e
tenta durante meses resolv-lo, as pessoas
ainda continuam a evit-lo. Por qu? Elas
aprenderam respostas de esquiva to fortes que
nunca iniciam uma conversa com ele, e ento
nunca descobrem que agora ele uma pessoa
muito mais agradvel. A esquiva de uma
situao que j fo i aversiva pode impedir que
as pessoas aprendam que a situao deixou de
s-la, assim , as respostas de esquiva podem
continuar mesmo quando no h mais nenhum
reforamento negativo.
Se uma criana de escola primria tem
experincias muito ruins na aula de educao
fsica - porque o professor rgido e insensvel
- a criana pode aprender a arranjar desculpas
para evitar a aula. Arranjar desculpas
negativamente reforado, j que ajuda a
criana a evitar futuras experincias aversivas
na ginstica. Quando a criana vai para o
ginsio, o novo professor de ginstica pode ser
gentil e cooperador, mas a criana aprendeu a
dar tantas desculpas para evitar a aula de
educao fsica que a esquiva total a impedir
de aprender que a ginstica agora pode ser
divertida. Respostas fortes de esquiva
impedem uma pessoa de ter a oportunidade de
aprender que coisas que foram aversivas um
dia podem no o ser mais. Ento, a esquiva
pode produzir efeitos duradouros no
comportamento.

PUNIO
Quando um operante seguido de um
estimulo que suprime a sua freqncia no
futuro , o estmulo chamado um punidor. O
processo pelo qual a freqncia de uma classe

24

de resposta suprimida chamado puruo.11'

Se uma pessoa recebe uma multa pesadi aps
avanar um sinal vermelho, a punio prova
velmente eliminar o comportamento de
avanar sinais vermelhos no futuro. Quando as
pessoas discordam de voc cada vez que voc
menciona um certo assunto, este feedback
crtico provavelmente suprimir seu compor
tamento de levantar este assunto no futuro. Esta
supresso de resposta acontece mesmo que
voc no perceba que foram os comentrios dos
outros que o levaram a deixar de mencionar o
assunto criticado.12

Qualquer estimulot regularmente relacio

nado com a punio de um operante, pode se
tomar um SA- estimulo delta - que estabelece a
ocasio para no responder. Depois que as
pessoas recebem reprimendas ou muitas de
trnsito pelo avano de sinais vermelhos, os
sinais se tomam SA,s para no avan-los
(consi-derando que os sinais verdes so SD's
para seguir em frente). Pessoas param de tentar
brincar com ces ameaadores depois de serem
mordidos por eles, e ces rosnando se tomam
S*s para no se brincar com ces. Empregados
com bons salrios deixam de contradizer o
patro depois que ele ameaa despedi-los se
no conseguirem controlar a lingua; e o patro
se toma um S* para no se fazer comentrios
que o contradizem.
Tanto a punio quanto a extino
reduzem a freqncia do comportamento;
entretanto, a punio normalmente o faz mais
rpida e completamente do que a extino.'*
Por exemplo, depois que uma criana aprendeu
a resmungar, fazer beios e choramingar,
porque estas respostas so reforadas por
ateno, a freqncia de resmungar pode ser
reduzida por extino ou punio. Se cs pais
deixam de dar ateno sempre que a criana
comece a chorar optaram pelo mtodo da
extino. Se deduzem 10% da mesada cada vez
que ela chora, optam pelo uso da punio. Os
11 Walters e Grusec (1977); Axelrod e Apsche (1983).
12 Centers (1963).
13 Lovaase Simmons (1969).

Princpios do Comportamento na Vida Diria

25

tempo

tempo

FIGURA 2.6 Registro acumulado de respostas que foram reforadas antes do

momento X, e em seguida mudadas ou para a extino (acima) ou punio (abaixo)
no momento X. Observe que a punio produz uma cessao muito mais rpida do
responder do que a extino. (Uma linha horizontal indica nenhuma resposta
adicional).
dois mtodos funcionam; entretanto, a punio
geralmente causa um declnio muito mais
rpido da resposta que a extino. Punio
um processo pelo qual um comportamento
suprimido ativamente enquanto extino um
processo pelo qual um comportamento fica
menosfreqente devido ao no reforamento.
A Figura 2.6 mostra os registros
acumulados de comportamentos que foram
sempre reforados antes do momento X; a
partir da foram introduzidos os procedimentos

de extino ou punio (no momento X).

claro que punio (grfico inferior) causa uma
cessao, muito mais rpida das respostas do
que a extino (grfico superior). (Uma linha
horizontal continua, num grfico acumulado,
mostra que no est havendo resposta). Numa
casa, com um corredor longo e escuro, as
pessoas normalmente acendem a luz do
corredor quando o atravessam noite. O
registro acumulado na Figura 2.6 mostra o
padro tpico de uso do interruptor em horas

PfHttto> ao C o reo cn an w .o jia y-aa O i t n t ___2 6

noturnas Antes do X h uma taxs constante de

respostas as pessoas usam o interruptor 6 ou
8 vezes por noite. No momento X o interruptor
se estraga e ningum o conserta. Se acionar o
interruptor j no acende a luz, o compor
tamento est em extino (desde que j no h
resultados compensadores) Por vrios dias, as
pessoas continuam acionando o interruptor
"por hbito" - a cada vez que passam pek>
corredor noite Entretanto, a freqncia de
respostas declina gradativamente devido
extino, como se mostra na pane superior da
Figura 2.6. Por outro lado, se o interruptor
entragado desse choque, quando tocado, a
resposta de adon-lo seria suprimida muito
mais rapidamente, como se mostra na pane
inferior da Figura 2.6. A punio reduz as
taxas de resposta mais rapidamente do que a
extino.

A punio produz a sttpresso mais

rpida de comportamento quando forte,
imediata e quando no (t um reforamento
que a supere. Punio extremamente intensa e
imediata pode suprimir um comportamento
permanentemente.14 Depois de levar um
choque forte de um fo desencapado ao tentar
consertar um interruptor, a maioria das pessoas
aprende a no trabalhar com fios dcscncapados
sem antes verificar se a chave geral est
desligada A punio fraca c com atrasos
normalmente menos eficiente que a forte e
imediata Quando os pais vem seu filho
tomando o brinquedo de outra criana, eles
podem dizer.1 "No, no. .Vofaa isto"; mas
uma reprimenda verbal, apenas, uma punio
fraca e pode no ser muito cficaz na supresso
do comportamento. Quanto maior o atraso
entre o comportamento c a reprimenda mais
fraco o efeito supressor. Muhos pais aprendem
a agir forte e rapidamente para impedir seu
filho de pegar coisas de outras crianas.
Quando a punio contrabalanada
pelo reforamento. o comportamento i
influenciado pela intensidade e frequncia
mlauvas da punio e do reforamento. Os
efeitos opostos de reforamento e punio so
" Appd (1961); Scorns a l. (1962).

baseados, em parte, na intensidade de cada um

Se um interruptor de luz no corredor tunciona
(um reforador) mas d choque fraco (um
punidor leve) quando usado, as pessoas podem
comiinuar a usar o interruptor noite porque o
reforamento da luz acesa sobrepuja o descon
forto de um choque fraco. Entretanto, se o
choque for muito imenso e doloroso, a punio
do choque pode ser mais fone que o
reforamento da luz e suprimir o responder. A
razo custo'beneftcio entre punio e refora
mento ajuda a prever quanta supresso de
resposta ocorrer. Quando os custos so altos e
os benefcios baixos, h mais supresso de
resposta do que quando os custos so baixos e
os benefcios altos.
A frequncia da punio e reforamento
tambm afeta a razo custo/beneficio. Se um
comportamento sempre recompensado, mas
punido apenas uma vez em dez, a punio
intermitente provavelmente suprimir menos a
resposta do que a punio mais freqente.
Pessoas que so criticadas toda vez que men
cionam a estranhos suas crenas em PES
(percepo extra-sensorial) tm maior proba
bilidade de deixar de falar sobre PES com
estranhos do que pessoas que s so criticadas
uma vez em dez. Se um rapaz critica sua
namorada toda vez que ela joga tnis com ele.
suas criticas so punidores que podem suprimir
seu comportamento de jogar. Ela pode con
tinuar a jogar tnis com ele se a frequncia de
recompensas for maior que a de punio; mas
provvel que ela pare de jogar se as criticas
forem mais freqentes que os reforadores.

Punio leve e pouco freqente pode

suprimir totalmente o comportamento se um
comportamento alternativo est disponvel
com uma razo custo/beneficio melhor - para
subsMui-lo. As pessoas podem parar comple
tamente de emitir um comportamento leve
mente punido se das tm acesso a um compor
tamento alternativo que oferece mais refora
mento e/ou menos punio. Quando os pais
usam reprimendas verbais - um puntcorfraco para lidar com uma criana que est tomando os
brinquedos de outras, as reprimendas podem ter
um efeito pequeno no compor-tantento da

Princpios do Componamento r>a Vida Diria

criana porque as recompensas de brincar com

brinquedos sobrepujam o fraco punidor verbal.
Entretanto, se os pais do a seu filho vrios
brinquedos interessantes ou passam mais
tempo brincando com ele, as reprimendas pelo
roubo dos brinquedos de outras crianas junto
com
recompensas
por
um
comportamento
alternativo
podem
interromper o comportamento indesejvel.

PUNIO POSITIVA E NEGATIVA

H 2 tipos de punio: positiva e
negativa. Os termos positivo e "negativo"
indicam se a punio ocorre com o surgimento
ou trmino do estmulo que segue o operante.
Positiva indica surgimento, e negativa indica
trmino. Punio positiva ocorre com o inicio
de um estimulo aversivo que suprime o
comportamento. Se voc derrama caf quente
em sua mo enquanto senta-se uma mesa
numa cafeteria, o surgimento de um estimulo
aversivo pune o ato desajeitado. Isto uma
punio positiva. Punio negativa ocorre
quando o trmino de um estimulo reforador
suprime o comportamento. Se uma ao
desajeitada resulta em voc deixar cair e
perder uma nota de dez reais num dia de
ventania, a perda serve como punio para a
falta de cuidado. Assim, perda de um
reforador positivo uma punio negativa
Quando se refere ao reforamento
positivo ou punio positiva, o termo
positivo indica que o condicionamento
operante resulta do aparecimento de um
estmulo. Quando se refere ao reforamento
negativo ou punio negativa, o termo
negativo indica que o condicionamento
operante resulta do trmino (atravs da fuga,
da esquiva, ou perda) de um estmulo. Isto
facilmente, compreendido em termos da lei do
efeito:

27

REFORAMENTO POSITIVO
OCORRE COM O SURGIMENTO
DE BONS EFETTOS.
rS= s

PUNIO POSITIVA OCORRE

COM O SURGIMENTO DE MAUS
EFEITOS.

rS=1

REFORAMENTO NEGATIVO
OCORRE COM O TRMINO DE
MAUS EFEITOS.

^3= .

PUNIO NEGATIVA OCORRE

COM O TRMINO DE BONS
EFEITOS.

Punio P o sitiva
A punio positiva ocorre sempre que
uma ao conduz a experincias aversivas. O
ambiente fsico sempre uma fonte de punio
positiva. Descuido com fogo, facas, abelhas,
mquinas e outros objetos conduz a conse
qncias aversivas; portanto, respostas desa
tentas so suprimidas pela ocorrncia natural da
punio positiva. J que estes punidores
naturais continuam a nos afetar durante toda a
vida, respostas desatentas permanecem suprimi
das para sempre.
Crianas pequenas algumas vezes fanta
siam que podem voar. Contos de fada seduzem
com sonhos de voar sobre a casa, na direo de
um mundo especial s para crianas. Com
nveis altos de reforamento positivo esperando
o primeiro vo bem sucedido, a criana prepara
uma fantasia de Super-Homem ou MulherMaraviha com lenis velhos e pula do teto da
garagem. Pronto para a decolagem! A criana
arruma a capa mgica e chega na beirada. Olhar
para o cho, 3 metros abaixo, j lhe d a iluso
de voar. S mais um passo. Decolai Vo livre...
THUMP! Devido s leis da gravidade as
crianas voadoras recebem punio positiva uma experincia aversiva - aps cada salto. A
fora da punio depende se o vo termina num
palheiro, num gramado macio do jardim, ou no
cimento. A criana que cai no paiheiro pode
atribuir o fracasso do primeiro vo a erro
tcnico e pular muitas outras vezes antes que a
punio leve, mas constante, finalmente supri

Princpios do Comportamento na Vida Diria

ma o comportamento. A criana que cai no

cimento pode no voar de novo. Uma punio
positiva forte pode ser suficiente para eliminar
a resposta de uma vez por todas. Aps a
infncia, o ato de pular de edifcios permanece
bem suprimido pelo resto da vida da maioria
das pessoas.
H numerosas formas sociais de punio
positiva. Algumas so intencionais - tais como
espancamentos, reprimendas, e criticas hostis.
Outras nao so intencionais - tais como um
comentrio insensvel que foi feito sem que se
percebesse o quanto ele feria um dos ouvintes.
Como cada pessoa tem uma histria nica de
condicionamento no passado, os punidores
sociais sempre afetam as pessoas diferen
temente; um olhar frio ou uma resposta
insolente pode ser muito aversiva para uma
pessoa e mal notada por outra,
A maioria das pessoas, entretanto,
sensvel a muitos dos punidores sociais
naturais que fazem parte das interaes
sociais. Imagine que v o c est conversando
com pessoas que conheceu semana passada
cujos nomes j deveria ter aprendido. Se voc,
acidentalmente, chama algum pelo nome
errado, o erro pode lev-lo a uma situao
embaraosa, A punio positiva, resultante de
um erro cometido, pode suprimir sua resposta
de usar o nome de outras pessoas at que voc
se certifique que no errar mais Aps
diversas punies pelo uso errado do nome de
uma pessoa voc pode parar de pronunci-lo a
menos que tenha acabado de ouvir algum
mais mencion-loT e de estar certo de que o
nome podia ser usado. Alm de suprimir
respostas erradas, a averso a erros sociais
pode levar uma pessoa a aprender - via
reforamento negativo - novas habilidades
para evitar gafes Por exemplo, pode-se
aprender a ouvir com ateno quando as
pessoas so apresentadas, e ensaiar o nome
diversas vezes consigo mesmo de modo a se
assegurar que ser lembrado. Ento, situaes
aversivas podem tanto (1) levar respostas
erradas a serem suprimidas na punio
positiva, quanto (2) tomar outras habilidades

adquiridas e
negativo,

fortalecidas,

via

28

refbramemo_

Pmtio Negativa
Enquanto a punio positiva ocorre
quando um operante seguido por um estmulo
aversivo, a punio negativa ocorre quando um
operante leva a perda de um reforador
positivo. Quando as pessoas perdem coisas de
valor, a perda produz punio negativa que
sempre suprime efetivamente fturos compor
tamentos desajeitados. Voc j perdeu, alguma
vez, sua bolsa cheia de dinheiro e documentos?
A perda pune negativamente o comportamento
descuidado que o levou a deix-la bra do lugar.
Este comportamento negligente ocorrer menos
provavelmente no futuro, O comportamento
desajeitado, sem considerao ou grosseiro na
interao social, pode resutar na perda de
amigos ou de possveis contatos sociais.
Quando uma pessoa comete um erro estpido
em um coquetel e vrios ouvintes se viram para
conversar com outras pessoas, a perda dos
reforadores sociais pune negativamente o
comportamento de dizer coisas estpidas em
pblico. A perda de amor - quando uma boa
relao vai por gua abaixo - pune e pode
suprimir alguns dos comportamentos de falta de
considerao que prejudicavam a relao, A
perda de uma carteira de motorista pune o
dirigir alm da velocidade permitida e
suficiente para suprimir a alta velocidade no
futuro.
Os pais podem usar punio negativa
como um meio eficaz para ajudar os filhos a
vencerem um comportamento inadequado. Por
exemplo, chupar o dedo como resposta fre
qente e persistente pode causar problemas para
um a criana. O individuo q u e chupa o dedo
freqentemente criticado e tratado como se
fosse um pouco imatuTO. Diversos problemas
de dentio podem tambm advir de chupar o
dedo. Um estudo na Universidade de Vermont,
usando crianas de 6 a 8 anosr mostrou que
chupar dedos podia ser totalmente eliminado

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FIGURA 2.7 A frequncia de chupar o dcdo

Reproduo de Knighl e McKenzie. Copyright 1974 pela Sociedade para a
Anlise Experimented do Componamento, Inc.

por punio negativa.15 Todas as 3 crianas do

estudo tinham um comportamento de chupar
dedos persistente desde a 1* infncia. Os pais
usanun a hora de dormir por 10 a 20 minutos
de condicionamento operante por dia. No
incio, os pais liam histrias favoritas para seus
filhos, no se preocupando se chupavam ou
no o dedo (ver Figura 2.7, perodo A). Isto
nSo eliminou o comportamento indesejvel.
Ento se iniciou um perodo de punio
negativa. Os pais paravam de ler quando o
dedo tocava ou entrava na boca e s
retomavam a leitura quando cessava o chupar
dedo. Houve uma rpida supresso do chupar
dedo em todas as trs meninas, como pode ser
visto nos dados de Rose, de 6 anos (perodo
B). Quando a punio negativa foi tempo*
rariamente interrompida e os pais liam hist
rias se a criana chupasse ou no o dedo, a
resposta reapareceu (periodo C). O restabele
cimento da punio negativa suprimiu nova
mente a resposta (periodo D). Chupar o dedo
foi eliminado em todas as 3 crianas

11Knighl e M cK auie <t974)

DESCONTINUIDADE
DA PUNIO
A punio no faz o comportamento ser
"desaprendido" ou esquecido Ela mera
mente suprime a freqncia do responder. Os
efeitos da punio so muitas \e 2es apenas
temporrios: e quando a punio no ocorre
mais, a taxa dc respostas geralmente aumenta.
Este fenmeno chamado recuperao. Em
muitos casos, 0 comportamento previamente
suprimido retorna completamente a freqncia
que (inha antes que a punio comeasse.
Depois que os guardas param de usar o radar de
velocidade em um certo trecho da estrada, as
pessoas que costumavam exceder a velocidade
voltam s velhas prticas de correr pelas
rodovias.

A recuperao mais rpida e mais

completa quando a punio original /o i fraca
ou infreqente e h reforamento para se emitir
o comportamento. Quanto mais leve a punio
original, mais rpido um componamento se
toma provvel de recuperao aps o ftm da
punio. Por exemplo, se voc sofre um

Princpios do Comportamento na Vida Diria

acidente de esqui que te quebra ambas as

pernas, essa punio intensa pode suprimir o
esquiar permanentemente, mesmo depois de
tirar o gesso. Por outro lado, se voc.
simplesmente cai esquiando numa encosta,
essa punio pcuco intensa pode tir-lo da
colina pelo resto da tarde; mas amanh voc
pode estar pronto para tentar novamente. Alm
disso, o reforamento fortalece a recuperao.
Quanto mais reforamento houver para um
operante, mais rapidamente a recuperao vir
aps o fim da punio. Pessoas que quebram
ambas as pernas em acidentes de esqui
provavelmente s voltaro a esquiar se houver
recompensas para faz-lo. Elas realmente
gostam do esporte, todos os seus amigos
esquiam, esto perto de ganhar as competies
mais importantes, ou ganham a vida esquian
do. Se uma pessoa adora dar umas andadas
tardinha e uma segunda pessoa s sai

Pular do telhado para voar como um

pssaro uma resposta que
geralmente bem suprimida na infncia
pela punio de grandes quedas.

30

ocasionalmente noite, quem sair as ruas mais

depressa depois que se retira o toque de
recolher?
Pular do telhado da varanda ou da
garagem para voar como um pssaro uma
resposta que geralmente bem suprimida na
infncia pela punio de grandes quedas.
Muitas pessoas no tentam posteriormente os
vos livres pelo resto de suas vidas. Entretanto,
h circunstncias especiais, nas quais voar
como um pssaro no seguido por punio ou seja, quando se usa um pra-quedas ou asa
delta Quando os pra-quedistas chegam porta
do avio para o primeiro salto h alguma
hesitao - vista como respostas de aproxi
mao - afastamento quando o novato altema
entre se aproximar do ponto de pular e ento
volta para trs. Entretanto, aps vrios saltos
bem sucedidos (sem punio)t o pra-quedista
salta do avio sem qualquer sinal de hesitao
ou esquiva. Pular das alturas no mais
suprimido quando a punio removida; assim
h uma recuperao da resposta, mesmo se ela
foi suprimida desde a infncia.
A meno de qualquer tpico que leva ao
embarao social, ao desconforto, ou outras
conseqncias aversivas ser suprimida pela
punio. Entretanto, quando o assunto no
conduz mais punio, os efeitos da recu
perao so provveis. Por exemplo, pessoas
que moram ou trabalham juntas, sempre contam
piadas para ajudar no convvio dirio. Normal
mente, piadas de pessoas morrendo, abotoou o
palet ou "empacotou podem fazer parte dos
padres aceitveis de brincadeiras. Entretanto,
quando algum intimo morre, piadas sobre
morte podem subitamente encontrar respostas
frias. "Isto no enlaado agorat Joe.
Durante o perodo de tempo em que a morte
ainda est muito presente, brincar sobre a morte
punido e permanece suprimido. Eventual
mente, a morte fica to longe no passado que a
punio cessa e h uma recuperao da
freqncia de brincar a respeito de "abotoar o
palet
Fumantes de cigarro sempre experi
mentam efeitos colaterais fortemente aversivos
de iiimar, quando tem um resfriado srio ou um

Princpios do Com poiam ento na Vida Diria

prolongado ataque de enfisema. Fumar torna

os resfriados e enfisemas ainda mais aversivos
e, portanto, pune as respostas de fumar
enquanto os fumantes estiverem doentes.
Entretanto, aps a doena, h menos efeitos
colaterais aversivos para se fumar; e quase
sempre a freqncia do comportamento de
fumar retoma aos altos nveis anteriores. Esta
recuperao de fumar, aps supresso
temporria, mais provvel para os indivduos
cujo comportamento de fumar foi seguido por
altos nveis de reforamento positivo.

MEDIATICIDAE
E CONTINGNCIA
Geralmente, o condicionamento operan
te mais provvel de ocorrer quando os
reforadores e punidores vm imediatamente
aps um operante.16 Quanto mais longo o
perodo de tempo entre o comportamento X e
suas conseqncias, menor o efeito que as
conseqncias tm sobre o comportamento X.
Alm disso, quaisquer outras respostas, Y e Z,
que possam ter ocorrido entre o comporta
mento X e as conseqncias, podem ser
modificadas (ou aprendidas) no lugar do
comportamento X.
H duas qualificaes para a generaliza
o acima. Primeiro, um espao curto de
tempo entre o comportamento e reforadores
ou punidores nem sempre produz o condicio
namento operante. O homem e outras esp
cies superiores percebem a diferena entre o
reforamento e a punipo, que so conseqn
cias de seus comportamentos, e reforamento
e punio que no so conseqncias de suas
respostas. Reforadores e punidores que no
so uma conseqncia de um comportamento
so pouco efetivos para produzir o condicio
namento operante, mesmo se eles seguem
imediatamente o comportamento.7 Se voc faz
uma piada sobre o tempo chuvoso e duas

i Grice (1948 a,b); While c Schosberg (1952).

17 Killeen (1978); Hammond (1980).

31

coisas acontecem - seu amigo r da piada e um.

trovo repentino assusta voc - um evento
uma conseqncia de sua piada, e o outro no .
Como a risada de seu amigo uma conse
qncia de sua brincadeira, ela reforar o
comportamento. Entretanto, a imediaticidade do
trovo puramente acidental (no uma conse
qncia de sua brincadeira)\ e ele no
suprimir sua piada, mesmo que barulhos igual
mente altos sirvam como punidores quando eles
so conseqncia do comportamento. O barulho
pode assust-lo, mas no produz o condiciona
mento operante. De fato, voc pode continuar
brincando com seu amigo: Por Deus, acho
que algum ai nos ouviu queixar do tempo . O
comportamento operante modificado por sums
conseqncias: reforadores e punidores, que
no so conseqncias do comportamento,
geralmente produzem pouco condicionamento
operante, mesmo se eles ocorrem imediata
mente aps um comportamento.
Quando reforadores e punidores so
conseqncias de um comportamento so
chamados reforadores e punidores contin
gentes. Reforamento contingente fortalece
comportamento. Punio contingente suprime
comportamento. Reforadores e punidores que
no so conseqncias de comportamento so
chamados reforadores e punidores no
contingentes. So pouco eficazes para produzir
o condicionamento cperante.
Se um vendedor cumprimenta um fregus
de uma forma gentil e o fregus responde com
um sorriso, o sorriso do fregus produz refora
mento contingente para a resposta de cumpri
mentar amigavelmente do vendedor - porque
uma conseqncia do comportamento do
vendedor. Se o vendedor gentil com um
segundo fregus, ento escorrega e torce o
tornozelo, a dor provavelmente no suprimir a
resposta de fazer saudaes amigveis (embora
tenha ocorrido imediatamente em seguida),
porque um tornozelo torcido no
conseqncia de uma saudao amigvel.
Embora um deslocamento doloroso no
afete os comportamentos que no o provocam,
pode punir e suprimir aqueles comportamentos
que de fato o procuzem, tais como pisar em

Princpros do Comportamento na Vida Dina

objetos redondos ou esconegadios no cho.

Cada comportamento c modificado por sueis
prprias conseqncias - mas no por
conseqncias de outros comportamentos (ou
por outros re/oradores e punidores no
contingentes). Ento, a imediaticidade de um
comportamento e um reforador ou um
punidor no asseguram o condicionamento
operante se o reforador ou punidor no so
uma conseqncia do comportamento em
questo.
H uma segunda qualificao para a
generalizao de que o condicionamento
operante ocorre mais provavelmente quando
reforadores e punidores vm imediatamente
aps um operante. Reforamento e punio
contingente no necessitam ser imediatos para
modificar o comportamento operante. Conse
qncias atrasadas podem causar o condicio
namento operante se se detecta uma relao
contingente e causai entre um comportamento
e suas conseqncias. Se um vendedor sada
um cliente de maneira efusiva, antes de iniciar
a rotina de vendas, o cliente pode decidir por
uma compra 15 minutos depois. Embora o
atraso entre a saudao e o aumento de vendas
seja relativamente longo, a relao causai entre
o comportamento e suas conseqncias
aumenta a probabilidade do que as conse
qncias com atraso reforaro saudaes
efusivas.
Mais do que qualquer outra espcie, o
homem capaz de detectar relaes causais
entre o comportamento e as conseqncias
com atraso. Muito de sua habilidade de
responder conseqncia com atraso envolve
uma mediao cognitiva complexa. Quando
refletimos respeito dos eventos das ltimas
horas, dias ou semanas, notamos com freqn
cia as ligaes entre nosso comportamento e as
conseqncias atrasadas. Quanto mais fre
qente e vivamente nos lembramos de um
comportamento c suas comcqncias atrasadas, tanto mais provvel a modificao do
comportamento. Refletir sobre as muitas
coisas boas que aconteceram depois de uma
viagem imprevista de 3 dias pode reforar
outras viagens curtas no futuro. Pensar sobre

32

proble-mas que surgiram depois de convidaralgum para ferias de vero pode suprimir a
resposta de convidar pessoas para estadias
longas no futuro. Embora possa haver um
atraso longo entre o comportamento original e
suas conseqncias contingentes, pensar sobre
o comportamento e suas conseqncias juntos
permite-nos ensaiar a cadeia de eventos com
pouco
atraso
entre
lembranas
do
comportamento e lembranas de suas
conseqncias. Assim, o ensaio cognitivo
permite a associao de comportamento com
reforamento e punies imediatas e contin
gentes. A medida que se descobre as relaes
causais entre o comportamento e suas conse
qncias ali asadas pode-se Uunbin fazei regias
verbais - 'Eu devia fazer umas viagenzinhas de
3 dias, vrias vezes por ano - e essas regras
aumentam o efeito das conseqncias atrasadas
(ver capitulo 11).
Embora as primeiras formulaes de
princpios operantes afirmassem que o condi
cionamento operante se baseava em punio e
reforamento imediato, o fenmeno no to
simples. Primeiro, reforadores e punidores
devem ser contingentes ao comportamento, ou
seja, ser conseqncias do comportamento para produzir muito efeito. Segundo, se se
detecta uma relao contingente entre compor
tamento e punidores e reforadores com atraso,
mesmo as conseqncias atrasadas podem
modificar o comportamento operante.

Embora as primeiras formulaes de

princpios operantes afirmassem que o
condicionamento operante se baseava
em punio e reforamento imediato, o
fenmeno no to simples.

PnflJcas do Cflmeoflarncnlo n Wda Dint

33

CONCLUSO
Conponamento operante comportamento que opera no ambiente e instrumental na
produo de conseqncias. A freqncia do comportamento operante pode ser modificada por <I)
reforamento, (2) interrupo de reforamento (extino), (3) punio, e (4) interrupo de punio.
Reforadores e punidores so as motas mestras do condicionamento operante. Reforamento
aumenta a probabilidade de um comportamento, e pumio diminui a probabilidade de um
comportamento. Quando um dado padro de reforamento ou punio interrompido, a freqncia
do operante normalmente volta ao nivel anterior ao inicio do reforamento ou punio.
As pistas antecedentes que melhor predizem que um comportamento poder produzir
reforamento positivo ou negativo tomam-se SA,s estmulos discriminativos para responder. As
pistas antecedent63 que melhor predizem que um comportamento poder produzir no reforamento
ou punio tomam-se SD's - estmulos discriminativos para ro responder. Embora reforadores e
punidores stjam mais eficazes quando ocorrem imediatamenic aps o comportamento ao invs de
com atraso, sua eficcia mxima se so conseqncias do comportamento, ou seja, se so
contingentes ao comportamento. Mesmo conseqncias atrasadas podem produzir condicionamento
operante se tio contingentes e essa ligao causai detectada.

Condicionamento
Pavloviano

Neste capitulo voc vai aprttider como reflexos biologicantettte

estabelecidos - ta is cotno respostas sexuais, respostas cm ociom is e
sintom as psicossom ticos fmmpmrnt m vida diria, e cmno so
condicionados durante as experincias da histria de vida particular
de cada indivduo.

van Petrovich Pavlov (1849*1936) estudou

reflexos biologicamente estabelecidos e os
processos pelos quais novos estmulos se
tom am associados com esses reflexos. 0 tipo
do aprendizagem que Pavlov descobriu i
geralmente chamado de condicionamento
Pavloviano: mas tambm conhecido como
condicionamento clssico e condicionamento

respondent*} 0 condicionamento Pavloviano

afeta quase todos* os reflexos - incluindo
salivao, piscar, resposta sexual, respostas
emocionais e sintomas psicossomticos.
Simpltfica/tdo. o condicionamento Pavloviano
ocorre qitwnJo um estimulo neutro empare
lhado com um reflexo e eventualmente se
torna capaz de eliciar respostas reflexas.1

1 A escolha da icmDotogia varia entre i$ dtveaa*

escolas d i cincia oomportamcsiu) Uaamc* o icctdo
cvndxionomcmo P avU m im o porque esse rtulo causa
menor oonfusto pcua esiudamc&
: Diversos reflexos - tais coioo o reflexo pateta*. o
rd k x o do biceps, 0 reflexo dc Aquiles - oo se
cootbcionam (Bijou e Baer. 1965:36).

Ivan Petrovich Pavlov ( J$49 -1936 )

CONDICIONAMENTO RPIDO

Para simplificar, consideraremos primei

ro um tipo de condicionamento Pavloviano que
1
A pesquisa sobre o condicionamento Pavtovuno
ocorre depois de um emparelha memo dc um
apresouada cm detalhes por Rescorla (196?. 1969.
estimulo neutro e um reflexo (apesar de a
1980). Rescorta c Wagner <1972} Terrac* (1971),
maior parte do condicionamento Pavloviano
Fttttuio e Logan <1979)

P nnppo do Comconamyiio n Vid D * *

requerer emparefhamemas mltiplos) Diver

sos tipos de alimentos gordurosos, contamina
dos ou envenenados podem provocar um enjo
de estmago na pessoa e desencadear rcsposias
reflexas de nusea e vmito. Pode bastar
apenas um emparelhamento dc um certo tipo
de alimento com o reflexo de vmito para
condicionar uma forte resposta negativa quele
alimento especifico. Esse condicionamento
rpido reflete considervel preparauo biol~
gica para o condicionamento do reflexo dc
vmito/ Uma vez que evitar alimentos ruins
importante pare a sobrevivncia, essa prepara
o biolgica i facilmente relacionada
causas evolucionrias Aqueles que esto
preparados para aprender rapidamente a evitar
alimentos ruins tem as melhores chances de
sobreviver
O condicionamento rpido de respostas
negativas a certos alimentos comum na vida
diria. Por exemplo, se um amigo o convida
para ir a um bom restaurante e o convence a
experimentar um alimento do mar, voc pode
inocentemente escolher algo gorduroso demais
para seu estmago. Quando chegam os maris
cos enrolados em bacon gordo e recobertos
com creme de leite, eles so doces e
suculentos. Para sua grande surpresa, uma ou
duas horas depois, seu estmago comea a
reclamar O alimento gorduroso, pesado, foi
demnis para voc. e vocc sente que esto
surgindo enjo e nuseas. Aps meia hora.
voc est arrotando forte e, imediatamente
depois, tudo volta. Gosto horrvel! E seu
estmago nlo se acalma por mais de uma hora.

Mecanismo usado por Pavlov para estudar

a resposta salivar condicionada em ces.

o cheiro e at mesmo o pensar nos mariscos

fritos no bacon deixam de ser estmulos
apetitosos. De fato. a prxima vez que voc vir
mariscos num cardpio, ou sentar-se perto de
algum que pede mariscos, voc pode sentir
enjo no estmago, talvez at um pouco de
nusea. Devido ao condicionamento Pavlovi
ano, um novo estimulo - mariscos * tomou-se
associado com o reflexo de vmito biologica
mente estabelecido A experincia dc aprendi
zagem estabeleceu uma averso condicionada
por alimento - ziesse caso, uma repugnncia por
mariscos.

O condicionamento Pavioviano permite

que cada indivduo aprenda que alimentos
especficos em seu ambiente desencadeiam o
reflexo de vmito. Uma pessoa na California
pode comer um jantar gorduroso base de
molusco que desencadeia uma intensa indispo
sio estomacal Para essa pessoa, molusco se
toma o estimulo condicionado que, mais tarde,
provoca sensaes de nusea, enquanto maris
O alimento gorduroso desencadeou um
cos
no provocam nenhum sentimento aversivo.
reflexo bsico que pane de um sistema
Um nativo da chuvosa floresta amaznica pode
biolgico de segurana que repele do corpo o
tomar-se indisposto depois de experimentar
alimento ruim. O condicionamento Pavioviano
uma fruta vermelha recentemente descoUcna. e
se constri a partir desse reflexo bsico. Cada
assim aprender uma averso gustativa associada
vez que o reflexo de vmito eliciado pelo
com esse alimento. Todos comeamos a vida
alimento ruim, o tipo de alimento que voc
com os mesmos reflexos biologicamente
comeu ames de ficar enjoado se toma
estabelecidos Mas o condicionamento Pavio
viano nos d a flexibilidade para ir alm das
respostas biologicamente determinadas As
4
Breland c Hieiand (1966): Skimwr (1969).
experincias de vi<ja particulares de cada
Sciigmanc Hgcr (19^2); Low ai, (>9Si).
indivduo criam paJrci d condicionamento

P w io p as ao Conoonafflgiw r Vid D1V1

que refletem a histria passada de aprendiza

gem da pessoa
A aprendizagem nos permite beneficiarnos da experincia. Se voc fica doente, uma
vez. por causa de ccrto alimento, a nusea
condicionada, que voc sente quanto exposto
quele alimento, no faturo o ajudar a evitar
cair de novo no mesmo erro.* Em alguns casos
* orno no dc alimentos envenenados - isso
pode fa2cr uma diferena dc vida ou morte
Num estudo de 517 alunos. 65 por cento dos
csludam? tinham pelo menos uma averso por
alimento.6 A maior pane delas se estabeleceu
vrias horas depois de comer um alimento que
causou enjo mais provvel o gosto do
alimento tomar-sc o estimulo condicionado
(CS) para a averso condicionada do que a
aparncia ou cheiro do alimento. mais
provvel alimentos no familiares se tomarem
os OSs para averses por alimento.
DOIS TIPOS DE REFLEXOS
Um reflexo consiste de uma seqncia
estimulo-resposia na qual o estimulo ( S )
elicia uma resposta (R ).

36

indtcar que no envolve nenhum condicio

namento Em todos os leflexos incondicionados. apenas um estimulo biologicamente
determinado pode eliciar a resposta reflexa
Esse estimulo chamado estimulo incondteionado (US), para indicar que nio necessrio
nenhum condicionamento para esse estimulo
eliciar a resposta reflexa. A resposta que
eltciada pelo US chamada resposta tncondtcionctda (UR), para indicar que no necessrio
nenhum condicionamento para a produo
dessa resposta. 0 reflexo incondicionado e a
seqncia US -> UR na tinha superior da
figura seguinte. Uma picada ou oorte na m&o e
um US que elicia a UR de puxar rapidamente a
m&o para trs.
O segundo tipo de reflexo, o reflexo
condicionado, estabelecido atravs do condi
cionamento Pavloviano. Todo condicionamen
to Pavloviano sc constri a partir de reflexos
inatos, incondicionados. Antes do condiciona
mento. apenas um US e capaz de eliciar uma
resposta reflexa (o quadro da extremidade
esquerda na figura acima). No inicio do
condicionamento, um estimulo neutro (NS)
emparelhado com o US uma ou mais vezes (a
linha vertical pontilhada na figura). Durante o
condicionamento, o estimulo neutro se toma
um estimulo condicionado (CS) que eJicia uma
resposta condicionada (CR). O reflexo

Uma pancada no joelho inicia uma

flexo da perna. Um alimento ruim no estma*
go elicia contraes estomacais c vmitos.
Tocar os genitais elicia a resposta sexual.
O tipo mais bsico dc reflexo c o reflexo
biologicamente estabelecido ou inato, que
chamado de reflexo mcondicionado. para
* Nesse exemplo e em outros ncsic capitulo, h i unu
uMerao entre condicionamento operanie c Pavtovtaao.
A esquiva futura dc maus alimentos resulta dc condicioiwncoto opetame. A interao comum porque- oa vida
diria, o condicioaaincnlo operame e o Pavloviano s3o
frequeniemente entrelaados (ver capitula 4).
* to u g c c ta ](1 9 8 1 )

Nusea condicionada e vmitos so

alguns dos sintomas apresentados por
alguns pacientes antes de serem
submetidos novamente a quimioterapia.

PrwafHfrt do CamaorTarr.n>B r\a Vtia Q iira

37

Durante o
Antes do
Inicio do
Aps o
Condicionamento Condicionamento Condicionamento Condicionamento
1. In a to

U S -* UR

2. A prendido

US -> UR

condicionado a seqncia CS CR na linha

inferior da figura, Depois que se estabeleceu
um reflexo condicionado, a seqncia apren
dida CS *CR pode operar, mesmo na ausn
cia do reflexo incondicionado (o quadro da
extremidade direita na figura).

O condicionamento Pavioviano ocorre

quando um estimulo neutro emparelhado
com um reflexo e se toma um CS capaz de
eliciar uma CR. Antes de uma pessoa
desenvolver uma avm o alimentar condicio
nada, somente o US dc um alimento ruim pode
eliciar um reflexo de vmito. Dc pois que uma
pessoa come um alimento gorduroso e fica
enjoada, o gosto daquele alimento se toma um
CS com o poder de eliciar respostas reflexas
de sensaes de mal esuu no estmago e
nusea. Depois do condicionamento, o CS
pode eliciar nusea e sensaes desagradveis
antes que a pessoa cometa o erro de colocar
alimento gorduroso no estmago (o US) pela
segunda vez. Assim, os CS'* contcm
informao importante. No caso de averses
alimentares, servem como estmulos dc aviso
que indicam o perigo, diciando nusea antes
de a pessoa comer um alimento que, no
passado, lhe causou nuseas
Apesar dc um CS ser capaz de eliciar
uma resposta reflexa, a resposta condicionada
(CR) no idntica resposta incondicionada
(UR). Apesar de a CR ser muitas vezes similar
UR, algumas vezes bastante diferente/
Usualmente a CR menos intensa e demora
mais a aparecer do que a UR. alm de outras
diferenas possivels. Depois que uma pessoa
Bittcrnwi Woodari <19761; Holland (1977).

US

UR

CS -> CR

C S -+ C R

aprende uma averso alimentar condicionada, o

gosto do alimento um CS que elicia a CR dc
nusea e sentimentos aversivos E&& CR
notavelmente diferente da UR de fortes
contraes estomacais e vmitos. Quando um
pai bate numa criana por ter corrido para a rua,
a batida dolorosa um US que elicia lgrimas c
choro Estmulos associados com o bater estar
na rua e ver o pai se aproximando com raiva lomam-se CSs que cciam a CR de lgrimas e
choro Entretanto, as lgrimas e o choro
eliciados pelos CSs no sSo to intensos
quanto os eliciados pela palmada forte (o US).
ESTMULOS PRED m VO S
Que estmulos tm mais probabilidade de
tomar-se estmulos condicionados7 Quando
uma pessoa est num restaurante comendo
alimento gorduroso, que logo desencadear o
reflexo de enjo, incontveis cstimulos presen
tes podem tomar-se associados com o reflexo.
Entre esses. estSo os sons da msica ambiente,
a viso do garom e de outras pessoas, tpicos
de conversao c gosto do alimento gorduroso.
Qual desses estmulos tem mais probabil idade
de tomar-sc associado com o reflexo dc enjo?
Os estmulos que xo mais fortemente
correlacionados com um US tm mais
probabilidade de tomarem-se CS's.
Todas as espcies superiores so sensveis
a correlaes emre reflexos e os estmulos que
os precedem. Os estmulos antecedentes que
so melhor correlacionados com um reflexo
tem mais probabilidade dc se tomarem CS's.
Na vida da maioria das pessoas, ter
indisposio estomacal relativamente pouco

frnitgpKr? do CAmpoftamcnfo na Vd* ffraro

comum Comer algo novo, um alimemo

gorduroso - tal como mariscos fritos no bacon
salienta-se como pouco comum, tambm.
mais facilmenie associado com enjo do que
todos os outros estmulos do restaurante que
no so pouco usuais - tais como msica
ambiente, pessoas e tpicos dc conversao.
Os estmulos que estavam geralmente
presentes quando o alimento no causou enjo
no tm probabilidade de sc tornaram
associados com o evento pouco comum de
nusea e enjo.
Quanto mais altamente um CS est
correlacionado com um US, mais informao
ele comm sobre o US. Essa informao tomao um estimulo prtditivo que sinaliza que um
certo US c o reflexo incondicionado esto
prestes a aparecer. O gosto de alimento
gorduroso um bom preditor de que podemos
enjoar, se o comermos A msica ambiente,
pessoas no restaurante e assuntos da conversa
no so preditores de possivel enjo Uma
pessoa poderia ir ao mesmo restaurante onde
se desenvolveu uma averso alimentar, ouvir a
mesma msica e falar sobre os mesmos
assuntos sem enjoar, se ela simplesmente pedir
um tipo de alimento diferente. Somente o
alimento gorduroso, pouco comum, fica to
ahamente correlacionado e preditivo dc enjo;
tem mais probabilidade de tomar-se o CS para
enjo.
Pacientes cancerosos que receberam
quimioterapia muitas vezes experimentam
nuseas e vmitos como efeito colateral dos
fortes elementos qumicos usados em tal
terapia. A quimioterapia o US que elicia o
enjo incondicionado. Depois de submeter-se
quimioterapia, alguns pacientes comeam a
experimentar nusea condicionada e vmitos
antes de irem para a terapia Perceber que est
na hora de ir para a terapia uma pista
preditiva que correlacionada com a
quimioterapia (o US); por isso. o calendrio e
o relgio fornecem OSs que eiiciam o enjo
condicionado antes da terapia comear.*

*
A nausea e o vmiio condicionados que prccakm
a icrapu no so alivudos por drogas. Emraanio. o

l i

Apesar das pessoas serem sensveis a

correlaes entre pistas preditivas e reflexos.*
elas no fazem sempre as associaes corretas
Por exemplo, pacientes cancerosos que recebem
quimioterapia algumas vezes desenvolvem
averses condicionadas por alimentos que
comeram antes de ir para a terapia. Pacientes
que comem sorvete antes dc sua quimioterapia
podem desenvolver uma averso a sorvete, e
aprendem a evitar comer sorvete, depois dc um
nico cmpareihamcnto com o enjo.9 Apesar do
alimento set correlacionado algumas vezes com
o enjo, nesse caso a associao c incorreta. O
calendrio e o relgio proporcionam melhores
estmulos preditivos. Mesmo que estmulos
errados se tomem algumas vezes C S's para
respostas reflexas, associaes totalmente
errneas no so muito comuns.
CONDICIONAMENTO NORMAL
A maior pane do condicionamento
Pavloviano no acontece to rapidamente como
a aprendizagem de averses alimentares. Na
maior parle dos casos, um estimulo neutro deve
ser emparelhado com um US, em diversas
ocasies, antes de se tornar um C S cupaz de
eliciar uma resposta observvel.
A resposta sexual um reflexo que
usualmente se condiciona numa velocidade que
tipica da maior parte dos outros reflexos.'4 As
respostas sexuais de machos e fmeas so
reflexos biologicamente estabelecidos, media
dos pela medula inferior11, e o condicionamento

coadKtoaaiocmo Pavloviano se mostroo eletivo para

romimizar a nusea condiaonada ( \to r c w e Moncll.
19K2).
9 Bcntstct etaL (1982).
10 De sodas as resposias reflexas considerai neste
capitulo. 35 repostas sexuais c as respostas emocionais
sdo os dois tipos de rdexos que tem o papd mats
importante na vida d tiru c na interao social. Por
serem to uupomiucs aa vida dtna. os reflexos sexual e
emocional aparecerto em numerosos exemplos durante
este cupilulo.
H K atcted o u n an e Lune (1980:87-90).

Pt>nciBic oo ComDQRftmwito na Vidi Pra

Pavloviano desses reflexos usualmente exige

diversas experincias dc condicionamento. A
estimulao ttil dos genitais o estimulo
incondicionado que elicia as respostas incondicionadas de ereo do pnis, lubrificao
vaginal, e. com suficiente estimulao, o
orgasmo. Pensamentos, palavras, imagens
visuais, odores e uma multido de outros
estmulos podem tomar-se CS's sexuais que
elidam respostas sexuais (CRs), se aqueles
CS's tiverem sido emparelhados com o reflexo
sexual incondicionado (US->UR). Entretanto,
o condicionamento sexual - como a maior
parte do condicionamento Pavloviano
usualmente requer mltiplos emparelhamentos
para estabelecer o reflexo condicionado
A maior parte dos garotos aprende a sc
masturbar no inicio da adolescncia.12 Durante
a masturbao, a estimulao ttil dos genitais
serve como o US que elicia respostas sexuais
incondicionadas de ereo do pnis e sensa
es de prazer. O condicionamento Pavloviano
entra em cena se outros estmulos vm a ser
emparelhados com o reflexo sexual. Por
exemplo, uma tarde, um garoto pode ver uma
gravura de revista de uma mulher atraente.
Naquela noite, se o garoto se masturbar, seus
pensamentos podem girar em tomo da imagem
visual da mulher. Uma vez que a imagem
visual est sendo emparelhada com o reflexo
sexuat, ela comea a tomar-se um estimulo
condicionado. Depois de apenas um emparelhamemo. o garoto no notar nenhuma
mudana marcante, quando olhar figuras de
mulheres em revistas.
Entretanto, o
adolescente provavelmente usar imagens de
corpos femininos em numerosas ocasies,
enquanto se masturbar; portanto, haver
mltiplos emparelhamentos de imagens
femininas e o reflexo sexual Como resultado
do condicionamento Pavloviano, as imagens se
tomam CS's que s3o capazes de eliciar uma
variedade dc respostas sexuais inclusive a
ereo do pnis e respostas emocionais de

39

prazer - mesmo na ausncia do US, a estimu-.

lao sexual direta.'*
Cada indivduo pode aprender um
conjunto nico de CS's sexuais, dependendo de
sua histria particular de condicionamento
Pavloviano Uma mulher pode ter tido
interaes sexuais muito positivas com um
amante; e para ela, vrias imagens, sons, c
outros estimulos. presentes enquanto fazia amor
com esse homem, podem tomar-se CSs
sexuais. At o pensar sobre esses estimulos
pode eliciar excitao sexual. Uma segunda
mulher, vinda de um ambiente que punia o
interesse ou a expresso sexual pode constatar
que ela tem muito poucos CSs sexuais porque
leve poucas oportunidades para que o processo
de condicionamento criasse esses CSs. Varia
es no condicionamento so perfeitamente
"naturais" no sentido de que cada pessoa ter
um conjunto nico de CSs devido s expe
rincias particulares de condicionamento de
cada indivduo
Algumas mulheres usam vibradores por
que a estimulao vibrante suave bastante
efetiva para eliciar respostas sexuais, desde a
excitao inicial at o orgasmo. Estimulao
suave dos genitais o US que elida a resposta
sexual mcondicionada (UR) Uma vez que o
zumbido mecnico do vibrador est sempre
emparelhado com seu uso, um estmulo
preditivo para as sensaes de prazer c pode
tomar-se um CS, depois dc repetidos emparelhamemos com o US. Depois de numerosos
emparelhamentos, algumas mulheres tm
relatado que o som do vibrador passa a ter
associaes excitantes e positivas para elas.
como ilustra o seguinte caso. A Sra. X estava
usando, um vibrador por vrios meses. Lma
tarde, aconteceu-lhe estar na casa da Sra. Y
para um bate-papo de amigas Durante a visita,
a filha da Sra. Y voltou da escola, ligou o rgo
eltrico e foi cozinha tomar um refresco antes
de tocar um pouco de msica. Quando o motor
eltrico do rgo foi ligada, a Sra. X notou logo
o seu zumbido; ele lhe pareceu familiar e

12Kinsey ct ai. <194$); Hunt ( 19741; Aonoo (1975).

Mai t s et ai. (1965): Mess <1966); M.vki
Tollisoo e Adams (1979).

fckk*

" M aik sd al. (1965). M a s (I966X Marta cGcIder

(1967); Toilison c Adams 11979)

Pnncipicr4 do Coniaonamfrto na V^la Diirta

40

agradvel. Enquanto ela continuava a bater

pap com a vizinha, comeou a perceber que
estava ficando sexualmente cxcitada A
medida que o zumbido continuava, sua
excitao sexual alcanou niveis mais ahos. O
zumbido do rgo era semelhante ao zumbido
do vibrador da Sra X; por isso o som era um
CS que eliciava uma resposta sexual
condicionada (CR)
Muitos estmulos podem ser condido*
nados para se tomarem CSs sexuais sons.
odores, palavras, pensamentos, estimulao
dos lobos das orelhas, carcias no pescoo e
outros podem lomar-sc estmulos erticos
condicionados Para ocorrer o condicionamen
to, um indivduo usualmente deve ter experi
ncias repetidas, em que um estmulo seja
emparelhado com o reflexo incondicionado.
Pessoas com historias pouco comuns dc
condicionamento sexual tm probabilidade dc
ter suas respostas sexuais condicionadas a
CSs pouco comuns. Alm de ceno limite, o
condicionamento pouco comum de uma
pessoa pode parecer aos outros como
"estranho ou anormal'', mas o processo de
condicionamento que produz os CSs sexuais
pouco comuns o mesmo condicionamento
Pavioviano que produz CS's "normais Uma
histria da literatura clinica demonstra como
CSs sexuais pouco comuns podem ser
condicionados no ambiente natural '* O Sr. A
procurou O terapeuta porque tinha medo de
que seu hbito - de vestir-se com uma roupa
apertada de borTacha preta brilhante e
masturbar-se - estivesse ficando fora de seu
controle. Uma vez que ele recentemente tinha
tido dificuldade de livrar-se disso, tinha ficado
com medo de que pudesse morrer algum dia,
se- no pudesse escapar dessas amarras.
Quando o Sr A tinha 17 anos. um grupo
de meoinos enrolou uma pea de borracha
sobre sua cabea e o masturbou Apesar da
experincia ter sido algo ameaadora, foi
eroticamente excitante. Depois disso, ele
muitas vezes se amairou oom objetos pretos dc

MOswald (1962).

Estmulos altamente correlacionados so

melhores prediiorcs de prazeres sexuais.
borracha, enquanto se masturbava Em conse
qncia, estar amarrado com borracha preta
tomou-se um CS com o poder de eliciar
respostas sexuais
Durante os anos que se seguiram o Sr. A
no fez muitos amigos e no estabeleceu
nenhum relacionamento sexual Ele ficava
frequentemente sozinho, e suas atividades
masturbatrias estavam entre as coisas mais
prazerosas de sua vida. O emparei hamento
freqente de objetos pretos de borracha com o
reflexo sexual produziu cvcntuaJmcntc um
condicionamento to forte que o Sr. A se sentiu
incapaz dc impedir a si prprio de usar objetos
pretos dc borracha.
O terapeuta tentou reverter o condicio
namento desse homem atravs do emparelha*
mento de objetos pretos de borracha com
experincias aversivas e no com o reflexo
sexual emocionalmente positivo. Esse esforo
para contrariar o condicionamento positivo
anterior c um processo chamado de contra*
condicionamento aversivo (ver pg. S6).
Durante a terapia, o Sr. A enrolou-se a si
prprio com uma roupa dc borracha e foi-lhe
dada uma droga indutora de nusea. Aps
poucas sesses, o Sr. A perdeu o interesse por
sua coleo de objetos dc borracha e desfez-se
dela. Pela primeira vez, durante anos, de
comeou a ir bailes e outros eventos sociais
onde pudesse encontrar mulheres

Princpios do Comportamento na Vida Diria

SETE DETERMINANTES DA
FORCA DO CONDICIONAMENTO
Diversas variveis determinam a rapidez
com que ocorre o condicionamento Pavioviano
e a fora de um reflexo condicionado aps o
condicionamento.

Primeiro, medida que aumenta o

nmero de empare/hamentos de um CS com
um US, o CS adquire crescente poder para
eliciar uma CR Exceto em casos de forte
preparao biolgica, um nico emparelhamento de um estmulo neutro com um reflexo
produz apenas um pequeno efeito. Cada
emparelhamento adicionai aumenta o poder do
CS para eliciar uma CR. Depois de dez
empareihamentos com um US, um CS tem um
efeito mais forte do que depois de um s
emparelhamento. Quanto mais vezes uma
pessoa emparelhar uma certa fantasia sexual
com os USs do reflexo sexual, maior o poder
que a fantasia adquirir (como um CS) de
eliciar respostas sexuais. O CS adquire maior
poder de eliciar a CR cada vez que o CS
emparelhado com o US, at que seja atingido o
condicionamento mximo.
Segundo, <pjando um CS sempre
associado com um dado US, o CS adquire
maior poder de eliciar a CR, do que se o
emparelhamento for apenas intermitente. Se
um estmulo precede um US, 100 % das vezes,
etc tem mais probabilidade de tornar-se um CS
do que se prececeu o US somente 20% ou
50% das vezes. Se uma mulher usa um certo
perfume antes de fazer amor, e nunca o usa em
outras ocasies, o perfume tem probabilidade
de tornar-se um CS que aliciar excitao
sexual para ela e para seu marido. Se ela
tambm usasse o perfume enquanto estivesse
fazendo esporte, alimentando o cachorro, ou
fazendo outras atividades no sexuais, a
correlao mais fraca entre o perfume e o sexo
limitaria seu poder de tomar-se um CS para
sensaes sexuais.
Quando mltiplos estmulos precedem
um US, o estimulo que est mais altamente

41

correlacionado com o US tem maior proba-bilidada de tornar-se tint CS forte. O estimulo

mais altamente correlacionado estabelece-se
como o mais distintamente associado com o
reflexo, o que facilita o condicionamento. Se
palavras suaves de amor sempre precedem o
fazer amor, mas se os perfumes s so
associados com a interao sexual algumas das
vezes, as palavras de amor tm maior
probabilidade do que o perfume de tomaram-se
CSs para sensaes erticas. Estmulos alta
mente correlacionados so melhores preditores
de prazeres sexuais; e eles tendem a impedir
que estmulos menos preditivos se tomem os
CSs mais fortes.
Terceiro, estimulos que so o foco de
ateno tm mais probabilidade de tornar-se
C Ss do que estimulos indistintos ou nonotados. Aes que focalizam a ateno de uma
pessoa em estimulos preditivos relevantes e
minimizam o nmero de estmulos irrelevan
tes, ou que distraem a ateno, facilitam o
condicionamento rpido de CSs afetivos.
Quando um pai v seu filho correr para uma rua
movimentada, perseguindo sua bola saltitante,
pode correr atrs e bater na criana. O bater
um US que elicia URs de choro e sensao de
dor. Correr para a rua um dos estmulos que
podem tomar-se u m CS que elicia re sp o sta s
condicionadas de medo (CR). Sem saber os
princpios Pavlovianos, o pai pode tentar
minimizar o condicionamento do medo da
criana de correr para a rua, reduzindo os
estmulos irrelevantes que distraem, enquanto
bate no filho. Pode tomar a bola das mos da
criana, vir-la para o lado do trfego e bater
nela, dizendo: "Voc poderia ser morta por
aqueles carros. Focalizando a ateno da
criana no trfego da rua (o CS pretendido),
enquanto libera o estimulo doloroso (o US), o
pai ajudar ao filho a aprender a ter medo de
chegar perto do trfego da rua.
Quarto, US's fortes produzem reflexos
condicionados mais fortes do que US's fracas.
Se um pai bate fortemente num filho (US),
produzir mais medos condicionados do que se
bater mais levemente.

P w i D B i c Com contm tnio na vifla P a ri

Quinto, um estimulo neutro deve ocorrer

antes - no depots - de um US, para que
ocorra o condicionamento. Se o estimulo
neutro ocorre depois dc tcc aparecido o US, o
condicionamento Pavloviano raramente ocor
re.1* Tentativas de estabelecer condiciona
mento retroativo" em que um estimulo neutro
segue um US - quase sempre fracassam Faz
senido que no tenhamos desenvolvido uma
tendncia a associar coisas cm seqncia
causai retroativa.1* Se uma pessoa ficasse
enjoada por comer alimento inadequado c
depois bebesse um caldo quente para acalmar
o estmago, bvio que o caldo no causou o
enjo; e seria inadaptativo associar o caldo
com as causas de enjo. No condicionamento
Pavloviano. estimulos que esto presentes
imediatamente antes dc aparecer um US tm
mais probabilidade de se tomarem CSs
efetivos
Sexto, curtos intervalos de atraso entre o
incio de um CS e o inicio de um USfacilitam
o condicionamento Pavloviano. No labora*
trio, intervalos dc 0 a 5 segundos entre o CS e
o US produzem condicionamento mais forte
do que intervalos mais longos. Considera-se
que o intervalo timo entre o CS e o US de
aproximadamente 0,5 segundos" Se uma
pessoa fantasia, enquanto sexualmente
estimulada, a intima contiguidade temporal
entre fantasia e estimulao sexual (o US)
facilita o condicionamento das fantasias como
CSs que ciiciam excitao sexual medida
que aumenta o intervalo de atraso entre um
estimulo preditivo e um US, o condiciona
mento Pavloviano se toma mais lento e menos
eficaz no estabelecimento de CSs.
Os processos cognitivos algumas vezes
permitem que as pessoas associem um
estimulo preditivo e um US que so
normalmente separados por longos perodos de

15 Ver KimMe (1961:1560 para uma reviso da

Uieraium sobre condicionamento retroauvo.

* Baldwin e Baldwin (198186).

' KimWc ( 1961:1560; T e n * * (1971).

42

tem po" \ medida que a pessoa reflete sobre_

uma srie de eventos precedentes, estimulos
preditivos e USs, que eram originalmente
separados por um longo intervalo de tempo,
podem ser colocados em intima associao
temporal e causai atravs da memria. Recordar
repetidamente estimulos preditivos e USs
relacionados faz com que estimulos preditivos
se tomem CSs. Esse tipo dc condicionamento
Pavloviano chamado condicionamento
encoberto, uma vez que o ensaio cognitivo
permite que o condicionamento acontca sem
qualquer estimulos observveis ou aes
fsicas Imagine as experincias cognitivas de
pessoas que foram fortemente queimadas cm
uma noite quando sua casa 99 incendiou cias
acidentalmente linham esquecido o fogo
ligado antes dc sc deitarem, e dai comeou 0
fogo. Como essas pessoas repetidamente se
lembram do fato de irem para a cama sem
conferir o fogo e o horror de serem seriamente
queimadas (o US), pensamentos de no conferir
o fogo sc tomam CS's para ansiedade. Embora
tenha havido um longo intervalo de atraso entre
o ato original de no conferir o fogo e o US dc
ser fortemente queimado pelo fogo, o ensaio
cognitivo dos eventos os coloca em intima
associao , e efetivo na produo do
condicionamcnto Pavloviano.1* Depois de um
acidente como esse, as pessoas algumas vezes
desenvolvem um forte medo de ir para cama ou
sair de casa sem conferir 0 fogo diversas
vzes, uma vez que no conferir o fogSo o CS
para medo de fogo.

Stimo, h casos especiais em que a

preparao biolgica permite que algum
condicionamento se processe rapidamente, com
poucos emparelhamentos e com longos atrasos
entre CS e o US. A habilidade das pessoas para
aprender averses alimentares depois de uma
m experincia, na qual pode estar envolvido

11
Maboney (1974); Metchcnbaum (1977); Bandura
(19T7) Rcscnlbate Ziaonciman(l97l).
l*
tipo de condicionamento encontrado
tambm chamado dc scnsibiluaSo cacobcsta (Cautela.
1967; Bartow e* aL. 1972.BeUackeHenen. 1977).

PnftClDi06 0 ftC cm pcna< n> ionavttnD 4ta

um atraso de uma hora ou mais. indica

considervel preparao biolgica
RESPOSTAS
CONDICIONADAS COMUNS
Numerosos reflexos podem ser condicio
nados atravs de condicionamento Pavioviano
A tabela 3.1 lista alguns dos mais comuns. A
maior parte desses reflexos so mediados pelo
sistema nervoso autnomo para manter o
funcionamento biolgico interno. Reflexos
condicionados so estabelecidos quando
estimulos neutros so emparelhados com os
USs desses reflexos incondicionados
Diversos reflexos tm a ver com
digesto tal como o reflexo salivar estudado
por Pavlov no laboratrio. O reflexo
incondicionado de salivao eliciado nos
seres humanos peia presena de alimento na
boca. Atravs do condicionamento Pavioviano.
aprendemos a salivar quando expostos a
estimulos que so regularmente emparelhados
com alimento Ver ura bife suculento sobre a
mesa pode, literalmente, encher de gua a boca
de uma pessoa faminta. Outros reflexos
digestivos incluem o reflexo de enjo,
discutido anteriormente, "frio no estmago"
experimentado com tenso ou medo, e a perda
do controle urinrio e do esfncter que ocorrem
sob nvcdo extremo ou ansiedade.
H diversos reflexos no sistema repro
dutivo Os reflexos dc excitao sexual, desde
a excitao inicial ate o orgasmo, podem ser
condicionados a vrios estimulos. MSes que
amamentam suas crianas algumas vezes
verificam que o reflexo de liberao do leite
(que libera o leite dos duetos, para o mamilo)
disparado antes do beb comear a mamar
Simplesmente ver o beb procurando o sek> ou pensar sobre o amamentar - pode tomar-se
um CS para a me. porque precede regular*
mente o US de suco do mamilo peia criana.
O sistema circulatrio est envolvido cm
numerosas respostas dos sistemas digestivo,
reprodutivo e outros Por exemplo, o esforo

43

US

UR

.SISTEMA DfGiiSTlVQ
. attmeruo -------------------- >
. alunemo impropno ------- 9
. fafctonoesAfafto -------- *

saltvaio
enjo. ousea. vfrmito
\mito

SKTPMA REPRODUTIVO
* . lubrificao vagma!
. esumuiao gc*uul
. erodopnis
. orgasmo
. csutfuilaflo do mamilo * berao do k ite <ua
mother lan***!
s r t p m a CMfZfjf jvrR m
. alta tem peratura----------- __ > . suor. rubor
cardaca
. irritao do nariz
V fw
. obstruo oa garganta v toase
* .asaouedcasma
. alcrecoos
. tremor
. baixa temperatura
. assopro. choque queimadura**, afastamento
. flexo do joelho
. batida no (cmfcto paielar

contrao pupilar
. luz DOS oboi
wttrnnarfftdfn%
. orientado retoca
REFIEXCIWANTTS
. canetas nas bochechas *----- .
ofeeio toca os tbios > .
,
alimento na boca
ofcjciooarao
i
. seguro Ycnicamaiic, ps
tocando o cto

virodi da cabea
soc5o
de&luuSo
preeoso
firetczados ps

TABELA 3.1 Lista Parcial de Reflexos Incondi

cionados
aumenta o ritmo cardiaco c o fluxo sangineo
pelo corpo todo, e a estimulao sexual causa
vaso-congesto nas reas genhais. Reflexos do
sistema circulatrio podem ser condicionados
independentemente de outros sistemas de
resposta Um corao batendo fone c acclcrado pode ser resultado de USs, tais como susto
ou dor sbita; e as batidas fortes do corao
podem ser condicionadas a numerosos CS's
durante a vida da pessoa A pessoa que
associou alturas perigosas com quedas
dolorosas pode ter uma acelerao cardaca,
simplesmente pelo lato de olhar dc um lugar
alto para uma rua. O enrobescimcnto um

Ptirmp.K oo Co^ncortamemo na V.oa ft n a

reflexo cardiovascular em que os vasos

sangneos nas camada* mais externas da pele
dilatam-se e permitem ao sangue fluir ate a
superfcie. Em situaes de medo. pessoas de
tipo claro tomam-se "brancas como um
fantasma" Este c o empalidecimento. a
resposta cardiovascular oposta ao ewubescimento os capilares nas camadas mais externas
da pele sc contraem, forando o sangue mais
para dentro, retirando da pde o tom corado
criado pelo sangue prximo da superfcie.
Tanto o cnrubescimenio quamo o empalid-

44

sobrevivncia inicial. Por exemplo, o recm- _

nascido suga de forma reflexa quando objetos
tocam seus lbios, e isso adaptativo porque
produz leite no mamilo. Depois dc algumas
semanas, essa resposta pode ser eliciada por
CS's - tais como ser colocado numa posio de
amamentao ou ser segurado dc certas
maneiras * que regularmente precedem a ama
mentao. Depois dc dois meses, o s sons,
odores e padres de toque, que foram associa
dos com amamentao, tomam-se capazes de
eliciar as respostas dc sugar.*1

ecimento podem tomar-sc condicionados a

uma variedade de OS's que so emparelhados
com os reflexos incondicionados.
Os reflexos do sistema respiratrio
incluem tosse, espirro, soluos e ataques de
Algumas doenas psicossomaticas resul
tam de condicionamento Pavloviano. Tm-se
encontrado respostas asmticas condicionadas,
diciadas por uma ampla variedade dc CSs,
incluindo perfume, a viso de poeira, o hino
nacional, discursos de politicos pelo rdio,
elevadores, cavalos, carros de policia, pssaros
engaiolados, peixe dourado, cachoeiras e
cantorias de criana.9 Se aconteceu de o
Senador X fazer diversos discursos durante
estao da febre-de-feno. enquanto o Sr. U
estava sofrendo uma srie de ataques dc asma.
a voz do senador pode acidentalmente tomar*
se um CS para a resposta asmtica do Sr B
As respostas reflexas do sistema
muscular incluem o afastamento da fonte de
dor, o aumento da tenso muscular aps um
susto, e o relaxamento depois dc tomar ccrtas
drogas. Pessoas que usam lcool para
relaxarem-se aps um dia tenso de trabalho,
algumas vezes verificam que o simples fato de
servir sua primeira dose da noite elicia
sensaes de relaxamento (Servir o drink e
um CS porque tem sido emparelhado com os
USs de uma substncia que elicia
relaxamento)
Crianas nascem com uma variedade dc
reflexos musculares que ajudam a garantir sua

* Ver Bckka c Grocn <19S6).

RESPOSTAS EMOCIONAIS

A maior parle dos reflexos incondicionados tem um componente emocional que ou

agradvel ou awrstw. Os USs que eliciam
os aspectos explcitos da resposta sexual
tambm eliciam sensaes agradveis. Se uma
criana cai, enquanto corre por uma estrada, a
queda um US que elicia lgrimas, choro e
sensaes aversivas.
Quando CS's se estabelecem atravs de
condicionamento Pavloviano. podem tambm
eliciar emoes, se tiverem sido emparelhadas
com um US que as elicia Fantasias que foram
emparelhadas com masiurtao ou relaes
sexuais tomam-sc CSs que eliciam sensaes
agradveis. Se uma criana teve vrias quedas
dolorosas por subir em rvores ou em lugares
ahos. a viso de alturas torna-se um CS que
elicia uma variedade de respostas condiciona
das: tais como uma acelerao dos batimentos
cardacos, medo e ansiedade. A medida que a
criana se aproxima da margem dc um
penhasco, aumenta o nmero de estmulos
preditivos associados com quedas dolorosas, e a
criana sente-se ainda mais amedrontada. A
resposta emocional eliciada por um CS
chamada resposta emocional condicionada
(CER) c um subconjunto das respostas
condicionadas (CR) como um todo. Como
todas as respostas condicionadas, as CERs no
so diretamente paralelas s emoes
21 BrackbiU (196)

Pnnppoa do Cowpwamwio na v-da Diana

incondicionadas. Cair no cho produz c/w

respt>sta emocional incottdicionadal, enquanto
a visSo de alturas, depois de associada com
quedas, -elicia medo e ansiedade (as respostas
emocionais condicionadas). Um casal pode
sempre accndcr velas em seu quarto antes de
fazer amor Depois de vrios emparelhamentos. a luz dc vela pode tomar-se um CS que,
no s elicia excitao sexual, mas tambem
elicia CERs positivas, mesmo antes de
ocorrer qualquer estimulao fsica sexual
direta. Mas a resposta emocional condicionada
(CER) k luz da vela claramente diferente das
sensaes incondicionadas de fazer amor
Por serem estimulos preditivos, CS's
associados com USs que tm componentes
emocionais, podem eliciar emoes agradveis
ou desagradveis antes de aparecer um US.
Por exemplo, uma camisola sensual um CS
que elicia sensaes sexuais, ames que suija
qualquer outra aluso sexual, se tal traje for
um bom preditor de que o prazer sexual vem a
seguir. A ameaa de um espancamento um
CS que pode fazer uma criana chorar, antes
mesmo que qualquer pessoa toque a criana, se
tais ameaas forem bons preditores dc que
muito provvel que os pais lhe dem uma surra
dolorosa.
Devido ao condicionamento Pavloviano,
muitos dos estimulos que nos cercam tomamse CSs para CER's agradveis ou aversivas.
Ver uma face sorridente numa multido
fornece um CS que elicia sensaes
agradveis. Ouvir algum dizer alguma coisa
grosseira proporciona um CS que elicia
sensafies ms. As pessoas podem ter
respostas emocionais similares ou diferentes a
qualquer estimulo dado. dependendo do seu
condicionamento Pavloviano anterior com o
estimulo ter sido similar ou diferente Desde
que muitas pessoas tiveram experincias
similares com quedas dolorosas, respondem a
vises de lugares altos como CSs para medo e
ansiedade. Entretanto, pessoas que aprenderam
habilidades de escalar montanhas ou trabalhar
em edifcios altos, usualmente sentem pouco
medo ao olhar de lugares llos para baixo (a
menos que percebam estimulos preditivos

4S

associados com um risco real de queda).

Quanto mais semelhante seja o condicio
namento Pavloviano passado de duas pessoas
numa dada situao, mais semelhantes sero
suas respostas emocionais aos estimulos
naquela situao Duas pessoas que escalaram
muitas vezes os Alpes podem descrever, de
modo similar, suas experincias de escalar
montanhas e ter respostas emocionais similares,
uma vez que tiveram histrias semelhantes dc
condicionamento Pavloviano. Por outro lado,
duas pessoas que nunca tiveram exatamente as
mesmas eapenncis passadas de aprendiza
gem. nunca tero exatamente as mesmas
respostas emocionais condicionadas a eventos
quotidianos.
Novos CSs, com impacto emocional,
esto sendo continuamente estabelecidos por
condicionamento Pavloviano. Por exemplo,
quando uma mie comea a amamentar seu
novo beb, o sugar do mamilo pelo beb um
US que elicia o reflexo de liberao do leite c
sensaes agradveis para a me. Atravs do
condicionamento Pavloviano, os estimulos
preditivos que precedem a amamentao
tornam-se CS's que tambm eliciam sensaes
agradveis para a me. Eventualmente, apenas
ver o beb puxar sua blusa e tentar alcanar o
mamilo um CS capaz dc eliciar o reflexo de
liberao do leite c sensaes agradveis
(mesmo antes de comear a amamentao
real). As mies amam seus filhos por uma
variedade de razes: mas aquelas mes que
amamentam relatam que os prazeres de ama
mentar aumentam seus sentimentos positivos
em relao a seus bebs
Experincias aversivas tambm do
origem a novos CS's. Quando as pessoas
cometem c t t o s embaraosos nas interaes
sociais, uma variedade de estimulos situacionais - tais como os indivduos ou assuntos
delicados presentes no momento podem
tomar-se CSs que eliciaro no futuro, respostas
emocionais desagradveis. Por exemplo, a
prxima vez que um aluno vir o professor que
presenciou sua fala inadequada, a qual embara
ou vrias pessoas na sala. esse professor pode
ser um CS que elicia sensaes de desconforto,

Priftclott* &e> CompcfiarneMo r a Vifla P r a

suor nas mos ou ennjbescimento. Mesmo se

estiver conversando com unia pessoa comple
tamente estranha, o estudante pode experi
mentar desconforto quando surge aquele
assunto que causou o embarao no passado,
uma vez que o assumo c agora um CS para
sensaes aversivas. Uma vez que as pessoas
usualmente evitam CSks associados com
CERs negativas, ro c raro ver indivduos
evitarem assuntos ou pessoas que no passado
foram associados com embarao. As pessoas
ou assuntos so cslimulos preditivos de que o
embarao pode surgir de novo.
Mesmo estimulos cognitivos podem
servir como OS's que eliciam CERs. Quando
uma mie pensa sobre a amamentao, ela pode
experimentar calor e sensaes agradveis S
o pensar sobre o embarao de dizer alguma
coisa, muito inadequada ou estpida cm frente
da classe inteira pode eliciar sensaes
desconfortveis s
Na medida em que as pessoas examinam
as causas de suas emoes, elas muitas vezes
aprendem a relacionar aqueles sentimentos aos
estmulos sejam US's ou CS*s - que os dietaram. claro que certas pessoas ou assuntos
delicados so CSs para embarao ou descon*
forto* enquanto sorrisos e faces atraentes so
CS's para sensaes agradveis. Os estimulos
elieiadores podem vir de fora ou de dentro do
corpo. Mesmo pensamento*, fantasias e
sonhos podem ser CS's que eticiam respostas
emocionais.

46

sexo? medida que as pessoas localizam quais

estimulos cliciaram quais emoes, elas muitas
vezes aprendem a produzir emoes desejadas,
selecionando USs e CS's que eliciam essas
emoes Quando Snia deseja chegar a um
estado de humor mais positivo, ela pode colocar
uma gravao de sua msica alegre preferida,
ao invs de ouvir uma estao de rdio cujas
msicas a entristecem Para muitas pessoas,
musica alegre um CS que elicia sensaes
boas. Quando as pessoas descobrem que certos
pensamentos usualmente fazem-nas sentir-se
infelizes, elas podem dccidtf parar de pensar
sobre aquelas coisas, taivez vo!tando~se para
atividades que podem desviar sua ateoo dos
pensamentos que sio CS*s para emoes
desagradveis.
Kntrctamo, nem sempre e facil identificar
e rotular respostas emocionais.3 Uma pessoa
pode sentir uma acelerao cardaca e um n na

vlano de pensamentos e d ca(xidadc dos pensamentos

u A disentranaao e a rotulado dc 9cnsaes

emocionais sio aprendidas atravs de condicionamento
operante a putsr de modetos. regras* dicas c reforaroento diferencial (>er Captulos 8* 9, 10 e t\% A
cooumkladc verbal usualmente tem dificuldade em
ensinar o indivduo a rotular precisamente esses emadert
toemos. (Bem, 1970; Sldnoer. 1974:Z2T, Balduin,
1985). Os ptus no podem vero <toe se passa por baixo
da pele dc seu ilibo e desentunar se a criana est correia
ou incorreta ao discnnuuar e routar diversas respostas
emocionai* portanto eles nfto pedem oreeoer focdback
preciso quando a criana descreve sentimentos internos. c
tsso limita a criana ao apeendee a dcscrcs^los
precisamente. Uma vez qoe os agentes soctalizadores sdo
limitados no ensinar disctiminata c rtulo* |w a
seittin>cntos usemos, o indivduo achar mats dtficil
compreender cosas de dentro do qoe coisas dc fora de
m i corpo (Skinocr. 1969 229f). Notc-sc que a woedade
baveu-se amplamente cm putas externos, ao enansr uma
pessoa a compreender suas emoes. Se urna criana est
daramente infeliz, os pais podem sckaonar vu a palavra
m ac ou a patsvrc "aumento** para ensinar o uso dc
rtulos emocionais pda cnaoa. dependendo de ser o
caso da enanu ter perdido um brinquedo ou ter xisto um
oocnpcinlictru ganhar um brinquedo rtuus bonito Em
conseqncia cbsso. a enana possa a basear-se cm esti
mates estenx pus compnxtxfcr sentimentos irtcmoe.
de ouiro modo difceis de compreender. H Inis sculos
atrs. Sptnoza percebeu que as emoes eram melhor
compreendidas eui termos de estmulos cacm os (Ehve&

4c p<odu?xrcm ondtaonamcixo futuro, ver Staats

(196*. l9?S>eMabono (1970. 1974)

1955:1281). sua anlise dc emodes uma das mdborcs

na lacratum filosfica (WicnpahL 1979.121-127).

Quanto mais habilidade as pessoas

adquirem, para localizar os estimulos causais,
mdbor elas podem compreender seus senti
mentos emocionais. Algumas vezes, as
pessoas pesquisam retroativamente em suas
memrias tentando descobrir como chegaram
a um certo estado de humor. Foi um tpico da
conversa? A meno de um velho romance
que terminou dolorosamente? Uma conversa
agradvel com uma pessoa atraente do outro
s Para obter dados sobre condicionamento Pavio*

Porcipio eo C s/re o ta n ^ n o ns Vtfla Ddna

garganta mas no scr capaz dc discriminar se o

sentimento c excitao ou medo. Por exemplo,
numa festa das bruxas fantasia, na sala dc
jogos do hotel, todo mundo esi fazendo
barganha e contando piadas. De repente, o
alarme de incndio (oca e as luzes se apagam
Todo mundo est rindo, e voc tambm. Voc
nota que seu corao est acelerado; mas no
sabe ao certo se est amedrontado ou
simplesmente excitado pelas ltimas surpresas
da festa. Sua deciso de rotular a resposta
emocional como medo ou excitao depender
amplamente das condies ambientais,
inclusive das respostas de outras pessoas. Se
todos os demais riem e respondem ao alarme
como uma brincadeira engraada, voc
provavelmente concluir que sua resposta
emocional de excitao. Se diversas outras
pessoas exibem claros sinais de medo ou
pinico, voc pode concluir que sua acelerao
cardiaca uma resposta de medo. As pessoas
so muitas vezes influenciadas pelas respostas
de outros, ao rotularem suas prprias respostas
emocionais.*4
Naturalmente.
qualquer
evidencia de haver ou no haver fogo no
prdio influenciar, tambm, o rtulo que voc
usar.

EXT1VCO
A extino ocorre quando um CS est
presente mas no emparelhado com US
Depois de uma pessoa aprender a escalar
montanhas sem quaisquer quedas dolorosas,
ela ter muitas exposies do CS de olhar de
cima de lugares altos sem o US dc quedas, e
isso reduzira o poder que tem o CS de olhar de
alturas como diciador de sentimentos de
ansiedade. Quando um CS no i mais
empareUtado com um US, ele gradualmente
perde sua capacidade de eliciar respostas
condicionadas: e o reflexo condicionado
(CS-tCR) torna-se mens fraco. Quanto mais
vezes um CS est presente sem um US, mais
fraco sc toma o reflexo condicionado
u White et L (1981), Baldwin 09&51

~7

FIGURA 3.1 Desenvolvimento e declnio

tpicos de um reflexo condicionado,
vistos durante condicionamento e
extino
Eventualmente, o estimulo deixa de eliciar uma
resposta condicionada.
A extino ocorre naturalmente em todos
os perodos da vida. Os exemplos seguintes
ilustram o ciclo de duas fases de condicio
namento seguido de extino. A Figura 3.1
mostra o desenvolvimento e declnio tpicos de
um reflexo condicionado, vistos durante condi
cionamento e extino. O CS adquire capaci
dade crescente de eliciar uma CR durante o
condicionamento e, em seguida, perde seu
poder durante a extino.
Numerosos medos infantis que, em algum
momento, foram fortes, desaparecem devido
extino As crianas frequentemente aprendem
a ter medo de estranhos, agulhas de injeo,
cachorros grandes, brincar na rua e assim por
diante Se correr de velocpede na rua
emparelhado com diversas surras, ficar na rua
provavelmente se tomar um CS que elicia
medo ou ansiedade. Entretanto, medida que
os anos passam e a criana adquire habilidade,
coordenao e fora para andar de bicicleta na
rua. com segurana, as fontes originais de
condicionamento aversivo so removidas. Os
pais param de repreender se seus filhos
acompanham outras crianas para a rua e a
criana agora tem habilidade para evitar

Pnf>cioi<y oa C in w m am e tto na vma Oiana

problemas com o trfego 0$ medos infantis se

extinguem porque o CS dc andar dc bicicleta
na rua nio c mais emparelhado com
experincias aversivas. A mesma extino
usualmente ocorre com os medos de outros
estimulos. tais como foguetes, tempestades,
ficar no escuro, ou ficar sozinho Assim, o
processo de extino que nos permite liberarnos de medos infantis.
A extino no se limita a medos e
outras respostas emocionais negativas.
Reflexos condicionados emocionais positivos
e reflexos condicionados no emocionais se
extinguum tambm, se no forem mais
emparelhados com seus USs originais
Quando bebs so amamentados, os seios se
tomam CS's que eiiciam sensaes agradveis
para o beb, devido ao emparelhamento com
os US's de alimento e contato fsico.
Simplesmente ver o seio antes de mamar pode
eliciar um sorriso e CERs positivas dc uma
criana que est sendo amamentada Quando a
m ie deixa de amamentar, comea o processo
de extino. No inicio, a criana pode ainda
olhar para os seios da mo e puxar sua blusa
para peg-los, indicando que os seios ainda so
CS's para prazer. Entretanto, depois que sc
eciceaou a amamentao, os seios no so
mais associados com os US's dc alimento e
gradualmente deixem de eliciar CERs de
prazer.
Ciclos similares de condicionamento e
extino ocorrem em outras situaes na vida.
Quando a casa de um casal destruda pelo
fogo. que comeou por eles terem acidental
mente deixado o fogo ligado, eles ficam
condicionados a ter medo dc cometer erros que
possam causar fogo. Sair de casa ou deitar-sc
sem verificar o fogo so CSs que eiiciam
medo Depois desse condicionamento, des
podem ficar muito cuidadosos com o fogo e
outros utenslios durante meses ou anos
Entretanto, medida que passa o tempo e eles
no tem mais acidentes com fogo, o processo
de extino comea a reduzir a fora dos CSs
para medo dc fogo, porque esses CS's no
CStlo mais emparelhados com acidentes.
Gradualmente, os CSs perdem sua capacidade

48

de eliciar medo. e o casal se toma menos

preocupado com fogo do que estiveram nosmcscs imediatamente seguintes ao incndio dc
sua casa. Entretanto, lembranas ocasionais do
fogo produzem suficiente recomitcionamento
mtemtente que impede que o medo dc fogo
desaparea totalmente. 0 recondicionamento
intermitente ajuda a explicar porque alguns
reflexos condicionados nunca desaparecem
completamente depois de introduzida a
extinlo
Muitos americanos comem, desde a
infncia, alimentos que engordam Atravs de
anos de condicionamento Pavioviano, a viso, o
cheiro e o pensar em costelas, bacon, lingia e
outros alimentos que engordam tornam-se CSs
capazes de eliciar salivao e antecipar o
prazer, quando se seni&m para comer. Depois
que o mdico diz a um paciente obeso para
mudar paia uma dieta mais leve e a pessoa faz
essa mudana, as respostas condicionadas a
alimentos de alta caloria entram cm extino.
Quando uma pessoa v amigos comendo
alimentos que engordam, num restaurante, a
viso, o cheiro, e o pensar nesses alimentos no
so mais emparelhados com os pruzeres dc
com-los. e os CSs fornecidos por esses
alimentos gradualmente perdem seu poder de
eliciar respostas condicionadas. Diversos anos
mais tarde. uma pessoa que j foi gorda pode
achar difcil acreditar que esses alimentos eram
to apetitosos e que o simples pensar neles
eliciasse antecipao de prazer
KECUPERAGfo ESPONTNEA
Apesar da extino enfraquecer reflexos
condicionados, esses recuperam parte de sua
fora durante os perodos entre as experin
cias de extino, devido a um processo que
Pavlov chamou "recuperao espontnea".2*
Enquanto o condicionamento acontece quando
um CS emparelhado com um US e a extino
acontecc quando um CS aparece $cm seu US, a
recuperao espontnea ocorre durante perodos

P o io c o s ao CoTOoryr%Mo r a Vida Q m _

que se seguem extino - quando o CS no

est presente. Se uma pessoa tem medo dc
alturas, umas frias de 2 semanas, passadas
andando
pelas
montanhas.
propiciam
experincias dc extino que ajudam a
diminuir aqueles modos. Entretanto, durante os
meses que se passam entre as frias desse ano
e as ferias do prximo ano. ocorrer
recuperao espontnea. Quando a pessoa
volta s montanhas, 12 meses mais tarde,
haver uma recuperao parcial dos medos
uma recuperao espontnea que no requer
condicionamento adicionai. A pessoa sentir
mais medo ao andar pelas montanhas no
primeiro dia do segundo ano do que ao andar
pelas montanha no final do primeiro ano,
mostrando uma recuperao pardal do medo
Entretanto, a pessoa sentir menos medo do
que no comeo do primeiro ano. porque a
recuperao espontnea no faz um reflexo
condicionado voltar, por completo, a seu nivet
pr-extino.
A recuperao espontnea ocorre
tambm com reflexos emocionais positivos e
reflexos nio-emocionais Quando uma me
pira de amamentar, ela faz com que se
extingam as respostas condicionadas positivas
da criana ao seio. Cada vez que a criana
procura o seio e no lhe permitido mamar, as
respostas condicionadas positivas sc tomam
mais fracas. Se houver um intervalo de vrios
dias em que a criana no pode procurar peios
seios - porque a me est longe ou muito
ocupada para dedicar tempo criana - haver
recuperao
espontnea
das
respostas
condicionadas positivas, e a criana exibir
uma resposta positiva aos seios, mais forte
depois do intervalo do que antes.

A ESQUIVA
RETARDA A EXTINO
A extino ocorre quando um CS est
presente mas no emparelhado com um US.
Se uma pessoa se esqunxt do contato com um
CS, a extino no p<xk acontecer. O que
acontece se uma pessoa com medo de esqui,

Quando uma me pra de amamentar, eia

faz com que se extingam as respostas
condicionadas positivas da criana ao seio.
devido a quedas anteriores, contrata um bom
instrutor de esqui, mas uma outra, com o
mesmo medo. evita totalmente esquiar? A
pessoa que recebe instruo e aprende a esquiar
sem cair, verifica que os medos de esquiar se
exiinguem. mas a pessoa que se esquiva de
esquiar no Uma boa aula de esqui acelera a
extino. pck> emparelhamento dos CSs que
eliciam os medos de esquiar com os estimulos
neutros de "no cair", "no doer" e "no ter
problemas". Naturalmente, a pessoa sc sente
amedrontada nas primeiras vezes que o
insmitor exige que cia pratique com o esqui,
porque o estar sobre o esqui fornece os CSs
que eliciam as CER's de medo e tremor das
pernas. Mas uma boa aula de esqui ajuda a
pessoa a aprender a esquiar sem cair e isso
garante que os CSs de esquiar no sejam mais
emparelhados com os USs de quedas doloro
sas. Isso faz com que os medos condicionados
se extingam. e eventualmente o estar sobre o
esqui no eliciar medo.

PQftciOH ao CwTgarr>WTW na vt C-^fa

Padres de evitao podem persistir

durante anos, uma vez que a pessoa nunca
tem a experincia de extino necessria
para neutralizar os C Ss.
Por outro lado, a pessoa que evita as
aulas de esqui est evitando a oportunidade de
que os CS's associados com o esquiar possam
ocorrer na ausncia de quedas Assim, a
extino no pode acontecer. Uma vez que a
esquiva impede a extino, os CS's retero seu
poder dc eliciar medo. A resposta de esquiva
pode impedir que essa segunda pessoa venha a
esquiar algum dia novamente, enquanto a
primeira pode eventualmente aprender a
esquiar bem c gostar de faz-lo
Algumas pessoas vo para muito
longe para evitar os CSs que eiiciam medo, e
seus padres dc evitao podem persistir
durante anos. uma vez que eles nunca tem a
experincia de extino necessria para
neutralizar os CSs. Por exemplo, pessoas que
tm medo de andar de avio, muitas vzes
ficam muito prejudicadas, pois tm que
recorrer a trens, nibus ou carros para longas
viagens que teriam sido muito mais fceis se
realizadas de avio. As crianas algumas vezes
aprendem medos condicionados das figuras de
autori-dades (o CS) se essas o chefe, o
policial e o sacerdote - so fontes distantes.

<0

mas poderosas e ainedroniadoras de punio ou .

ameaa Aquelas crianas que evitam interagir
com figuras dc autoridade enquanto esto
crescendo, muitas vezes ficam com seus medos
de tais pessoas ate a idade adulta. Vinte e cinco
anos mais tarde. quando tm que interagir com
o chefe, por terem tido problemas, aos & anos,
na V srie, podem experimentar desconforto
emocional, porque seus velhos medos infantis
nunca tiveram oportunidade de se exringuir.
Somente depois de serem foradas a interagir
com a figura de autoridade temida que a
extino pode comear a neutralizaj seu
condicionamento infantil protelado surpreen
dente quantas pessoas carregam medos infantis
at a idade adulta quando no por toda a vida *
mesmo quando esses medos so irracionais
luz de suas habilidades e cxpcricncia de
adultos

Os medos condicionados e ansiedades

tm menos probabilidade de extinguir-se
naturalmente do que os prazeres condiciona
dos. A razo simples' CSs que elidam medo
motivam respostas de esquiva que retardam a
extino; enquanto isso no verdade para
CSs que eiiciam prazer A pessoa com medo
condicionado dc falar em pblico provvel*
mente evita o comportamento temido, o que
impede o medo de se extinguir. Uma vez que os
CSs para emoes dc prazer no so evitados,
a extino pode ocorrei logo que esses deixam
de ser emparelhados com experincias agrad
veis. O beb que foi amamentado durante
meses responde aos seios como CS's para
sensaes agradveis. Quando a me resolve
parar de amamentar, a extino comea logo
que a criana tenta mamar. Desde que mamar
agradvel, a criana no evita mamar. Pelo
contrrio, ela tenta mamar, o que garante que a
extino comear, porque os CSs de ver e
tocar os seios no so mais emparelhados com
os USs de mamar. Assim, a extino de
associaes prazerosas no retardada por
respostas de esquiva

Prwiea&as do ComoortamgfltQ na Vidi Diria

E.XT7NC/^0 TE/MPUT/C/t
AJgumas pessoas tem medos persistentes
que 3s incomodam durante anos, porque fortes
respostas dc esquiva impedem a extino
Uma forma de terapia comportamental
projetada para reduzir tais medos envolve
extino A extino teraputica (em lugar
quando uma pessoa enfrenta CSs indutores de
medo. mim ambiente seguro, hvre de outros
estimutos avtrsivos. medida que a pessoa
experimenta os CS's amedrontadores na
ausncia de outros estimulos aversivos. os
CS's perdem seu poder de clci&r medo.
Considere-se o caso de um homem que
desenv-olveu um medo de abrir portas e sair,
depois de uma srie de experincias
traumticas dc condicionamento, durante a 11
Guerra. Mundial.7* Enquanto estava atrs das
fronteiras inimigas, ele recebeu um aviso de
que um grupo de soJdados alemes de uma
casa m in h a queria se render. Ele suspeitou de
uma armadilha. Quando se aproximou da porta
que estava na penumbra, sob uma sacada
sua apreenso aumentou. Finalmente, ele
arrombou a porta, para ser surpreendido ao ver
doze soldados inimigos acordando de uma
noite de sono. Ele os capturou e os manteve
sob guarda por 10 horas, cheias de tenso, at
que pudesse recolh-los, ao anoitecer. Ele foi
forado a matar um dos prisioneiros que estava
estimulando os outros a atac-lo, e o homem
que ele atingiu "morreu horrivelmente numa
terra estrangara Essa experincia c muitos
ouuos traumas de guerra fizeram o homem
sentir uma grande ansiedade e culpa
associadas com arrombamento em situaes
perigosas. O medo e a culpa eram tio intensos
que ele passou a ter muito medo de abrir
portas. Logo, ele aprendeu a evitar portas - os
CSs indutores de medo apesar disso
restringir fortemente suas atividades. A terapia
consistiu de repetidas experincias de extino
em que o homem parou dc evitar os CS's de
abrir portas, indutores de medo: medida que
realizou seu mais temido componamento * Little e James (1964).

51

arrombar uma porta fechada - no ambiente

teraputico seguro, o medo condicionado
comeou a se extinguir Depois de cada sessio
ele sentiu menos medo e culpa em relao a
abrir portas, e, ao final de cinco sesses, a
extino estava completa
Seus medos
irracionais no reapareceram
Muitos medos infantis ou irracionais
podem ser superados pela confrontao repetida
do CS tenrido, num contexto que sqa
basicamente neutro ou no-ameaador. de
modo que a extino possa ter lugar.
CONDICIONAMENTO DE
ORDEM SUPERIOR

Depois que um estimulo fo r emparelhado

com um US e condicionado como um CS, o
prtmetro C.S pode transformar outros estimulos
em estimulos condicionados, na ausncia do
US original, O processo de usar um CS para
criar um novo CS (sem reintroduzir o US)
chamado condicionamento de ordem superior.
Nas trs primeiras sees da Figura 3.2.
um estimulo (S,) emparelhado com um US
(linhas verticais pontilhadas) c toma-se ura
estmulo condicionado (CS,) Os dois ltimos
quadros mostram o condicionamento secun
drio (de ordem superior), em que um segundo
estimulo (S2) se torna o CS2 por ser
emparelhado apenas com o CS, 0 US no est
presente no condicionamento de ordem supe
rior, nos dois ltimos quadros Depois que o
segundo reflexo condicionado (CSj -* CRj)
estiver estabelecido, ele pode ser usado para
transformar um terceiro estimulo <S,) em
estimulo condicionado (CS,). Este um condi
cionamento de terceira ordem Os dados de
laboratrio indicam que o condicionamento de
quarta ordem improvvel, ou rara O
US->UR o reflexo biolgico bsico, a partir
do qual se constri todo o condicionamento
Pavloviano. O CS, nunca c to forte quaiuo o
US para eliciar uma resposta O CSj produz

PfinelBiw ao Gorroortamcn na Vkta OtAitt

U S-U R

US

UR

US

52

UR

s,

CSi -C R ,

i
CS,

CR,

CS. - CR,

CSi
1

CR.

s,

CSj > CRj

4 Condicionamento dc Ordem *
Superior
No condicionamento de ordem superior, o C S i se estabelece pelo empare*
Ihamento com um CSi (sem ser apresentado o US)

F IG U R A 3 .2

uma resposta mais fraca do que o CSs,e o CSs

ainda mais fraco para produzir uma resposta.
As razes para o condicionamento dc
ordem superior no ser to tone quanto o
condicionamento de primeira ordem so
simples. Primeiro, o US do qual todo o
condicionamento Pavioviano deriva sua fora
no est presente rvo condicionamento de
ordem superior. Segundo, os CS's de ordem
superior esto sendo condicionados a partir de
outros CS's que esto em extino porque no
esto sendo emparelhados com seus estimulos
condicionadores originais.
O condicionamento de ordem superior
pode estar envolvido quando uma criana
pequena aprende a responder a indcios que
so estimulos preditivos - ou sinais de aviso associados com palmadas. Se um pai est
prestes a bater na criana por oorrer para a rua
ou puxar pratos na mesa, ha uma grande
probabilidade dc que uma mo levantada ou
um dedo cm riste preceda as palmadas. O bater
propicia o US que elida dor, e a mio levanta*
da ou o dedo em riste se tomam um CS, para o
medo e o choro, por causa dc seu emparelha
mento direto com o US. Muitas crianas
pequenas desistem imediatamente do compor
tamento inadequado, logo que elas percebem
os gestos de mo ou de dedo que so
intimamente associados e preditivos das
palmadas.
Em seguida, um segundo estimulo pode
ser cmpaidhado com o CS,, atravs dc
condicionamento de segunda ordem Enquanto

o pai est apresentando o CS, de mo Levanta

da. o pai pode dizer "No, Freddy", num tom
dc voz que difere da conversao normal
Mesmo antes da criana ser capaz de entender a
linguagem, "No, Freddy" pode tomar-se um
CSj, atravs de condicionamento de segunda
ordem. Quando Freddy tema puxar uma xicara
de caf da beirada da mesa, "No Freddy
elida medo e suprime, em algum .grau, a
resposta. Se Freddy vira-se para seu pai, o pai
pode bem estar sacudindo seu dedo (o CS,X
que elida uma forte resposta de medo c
fortalece o condicionamento de segunda ordem
do CS2 ( No. Freddy") Note-se que o US dc
bater no esteve presente
O condicionamento de terceira ordem e
possive! se um outro estimulo ainda i colocado
na situao. Alguns pais usam pistas muito
sutis para avisar s crianas de puni&es
iminentes: uma firme presso no ombro, raspar
a garganta, ou um olhar fixo. Se qualquer
desses for regularmente emparelhado com o
CS, (No. Freddy"), o novo estimulo pode
tomar-se um CS,, atravs de condicionamento
de terceira ordem. Se os pais so consistentes
no uso desse estimulo, o olhar fixo ou a raspada
de garganta pode suprimir o comportamento
indesejado c eliciar medo.
O condicionamento de ordem superior
no limitado a reflexos com componentes
emocionais aversivos. Tanto reflexos emocio
nais positivos quanto os no-emodonas podem
tomar-se condicionados a estimulos de ordem
superior. A me que amamenia e que tem

Vid

prazer em ver o beb procurando o bico do

seio (CS,), pode desenvolver um CS2 dc falar
com amigos sobre amamentao, se falar for
emparelhado com o CS, da criana tentando
alcanar o seio.
CONDIClONAM F.mO DE
ORDEM MLTIPLA
Na vids quotidiana, o condicionamento
raramente ocorre na nirida ordem 1, 2, 3 de
puro condicionamento de ordem superior
(apesar dessa nirida ordem poder ser atingida
no laboratrio). Ao invs disso, estimulos
neutros podem tomar-se CSs devido a uns
poucos emparelhamentos diretos com um US.
em seguida diversas associaes com um CS;,
e talvez alguns cmpareihamentos coincidentes
com CS3s e CSjs. Essas mltiplas experin
cias de condicionamento fortalecem o CS,
apesar de no serem casos puros dc condicio
namento de primeira, segunda ou terceira
ordem Os medos de alturas de uma pessoa
podem resultar de algumas quedas na infncia
(USs), avisos verbais sobre quedas (CS$) e
numerosos outros CSs que eliciam medos
associados com fraturas salas dc emergncias,
grandes seringas hipodrmicas, e assim por
diante. Chamaremos a isso de condicionamen
to de ardem mltipla para indicar que proces
sos dc primeira, segunda c terceira ordem
podem se misturar em qualquer combinao.
O condicionamento de ordem mltipla
bastante comum na vida quotidiana. Por
exemplo, as pessoas muitas vezes dependem
de condicionamento de ordem mltipla quando
esto tentando persuadir os outros de que uma
dada causa ou atividade boa ou m Ao tentar
convencer algum de que correr uma grande
atividade, o corredor pode listar todos os tipos
de coisas positivas associadas com correr:
revigorante, toma-o saudvel, ajuda a perder
peso, f-lo sentir-se mais forte e mais indepen
dente. e assim por diante. Muitas dessas
palavras so CSs que eliciam sensaes
positivas no ouvinte, mas seria pouco provvel
que todas fossem puros CS,s ou puros CSVs

53

Em quase todos os casos, palavras tais como .

"saudvel" e re\igorante" tomai am-se CS*s
para emoes positivas devido a inmeras
diferentes experincias de condicionamento
com muitos US's c CSs A capacidade das
palavras "saudvel" e revigorante" para
eliciar sentimentos positivos no ouvinte
depende menos dc se elas so puros CS,s ou
puros CSjs do que do fato de elas terem tido
mltiplos cmpareihamentos com todos os tipos
de US's c CSs que eliciam sensaes positivas.
Quanto mais bem sucedido o corredor no uso
de palavras que eliciam sensaes positivas no
ouvinte, maior a probabilidade de que o ouvinte
seja persuadido dc que correr bom. Os novos
sentimentos positivos do ouvinte cm relao ao
coner resultam de condicionamento de ordem
mltipla
Panfletos para pessoas que esto tentando
parar de fumar descrevem numerosas condies
aversivas associadas com o fumar: os pulmes
pretos e danificados, 'mm-m
o desconforto da difi*
culdade respiratria,
o problema dc baixa
resistncia, o sofri
mento das vitimas de
eftzema, a agonia do
cncer de pulmo, a
solido das crianas
que ficam sem o pai.
e assim por diante. A
maior parle dessas
palavTas so CSs
i- baseados cm condi*
cionamento de ordem mltipla de muitos tipos
diferentes de USs e CSs Os condiciona
mentos mltiplos e redundantes dessas palavras
oomo CSs para sensaes desconfortveis
aumentam as probabilidades de que elas
possam persuadir o leitor de que os perigos, do
fumar superam os prazcres.
Muitas vezes os CSs produzidos por
condicionamento de ordem mltipla sio
bastante fortes e generalizados porque d es
ganharam fora a partir de muitas fontes numa
variedade de diferentes contextos Por exemplo,
as palavras "juventude" e vigor" quase

Punem* do Cor<rKyiamr*o m Vid Oikla

sempre carregam conotaes positivas porque

usualmente so CS's para sensao agradveis
Esse efeito positivo pode ser trazido ao
condicionamento dc ordem mltipla de muitos
diferentes tipos de experincias agradveis
associadas com juventude e vigor Esse
importante efeito ser posteriormente discutido
no Capitulo 7, sobre reforadores condiciona
dos generalizados.
CONTRACONDCtONAMENTO
Uma vez que um CS tenha sido
condicionado a eliciar uma certa resposta, esse
CS pode ser emparelhado com um US ou CS
que elicia uma resposta diferente e incom
patvel. Isso contracondicionamento. O
segundo condicionamento vai contra os efeitos
do primeiro condicionamento combinando (I)
extino (uma voz que o CS original no
mais emparelhado com os estimulos aos quais
foi originalmente condicionado) c (2) novo
condicionamento (em que o CS emparelhado
com os novos USs ou CSs que eliciam
respostas incompatveis com as antigas). 0
contracondicionamento ocorre na experincia
quotidiana c tambm um procedimento
central na terapia comportamental.
Na vida cotidiana, as respostas das
pessoas so muitas vezes condicionadas de
uma maneira, numa cena idade, e depois
condicionadas de outro modo, em outra etapa
da vida. A criana pequena pode ser atacada
vrias vezes por um grande co e aprender a
temer ces Ces sc tomam CS's eliciadores de
medo, devido associao com quedas
dolorosa. O que acontece se a criana arranja
um novo amigo que gosta dc ces e tem dois
cezinhos de estimao, que muitas vezes
ficam por perto enquanto as crianas esto
brincando? A criana que teve medo de ces
pede verificar que seus medos esto
desaparecendo.17 Brincar com o amigo elicia
emoes positivas que vo contra os medos
que a criana tinha original-mente na presena
** Bandura ct. <1967).

5*

de ces. No comeo, a criana pode ficar,

apreensiva, quando os ces estSo por peno: mas
lentamente os CSs eliciadores de medo so
contracondicionados (1) pela ausncia de
estmulos aversivos e (2) pela presena de
estimulos pasitiws, provenientes do jogo
social. Depois de brincar vrias vezes na
presena dos ces, os medos iniciais da criana
desaparecero Se cia tiver experincias
adicionais positivas com os cies, o
condicionamento pode continuar ainda mais, de
modo que ces se tomem CS's para emoes
agradveis Talvez as crianas levem o s cies a
um pic-nic, e faam uma brincadeira interes
sante de atirar varas para os ces trazerem de
volta. Pelo fato da brincadeira e dos jogos
serem emparelhados com a presena dos cies,
os cies eventualmente se tomam C S's que
eliciam aconchego, sentimentos positivos, e a
criana pode pedir para ter um cio dc
estimao.
O contracondicionamento pode tambm
funcionar em outra direo. Alguns homens so
socializados para responder a carros potentes e
dirigir cm alta velocidade como CSs para
vibrao e excitao. O simples fato de ver um
anncio de um lindo carro esporte e pensar em
dirigi-!o em aha velocidade pode proporcionar
CSs suficientes para eliciar uma nova onda de
excitao Essas associaes positivas com
velocidade podem ser contracondicionadas, se a
velocidade for emparelhada com eventos
suficientemente aversivos. Depois do primeiro
acidente quase fatal de um homem, enquanto
dirigia em alta velocidade, os CS's de
velocidade podem ser contracondicionados a
pomo do homem no mais gostar dc dirigir em
alta velocidade; e depois de um segundo
acidente grave alguns meses depois, a aha
velocidade pode ser completamente contra*
condicionada com um CS que elicia
sentimentos desconfortveis. O grau de
contracondicionamento influenciado pelo
nmero de estimulos positivos e negativos
presentes durante o contracondicionamento.
Um corredor profissional com fama. publici
dade. prmios em dinheiro, e um estilo de vida
muito compensador, tudo girando em tonto de
corridas poderia experimentar tanto condicio-

Pnw gpps c a Cmportamnio n> Vida O i

namenio positivo dessas mltiplas fontes, que

dois acidentes no conseguiriam inclinar a
balana para o lado negativo Um adolescente,
cujo grupo viveu e respirou canos, velocidade,
corridas e vibrao, poderia tambm ter tantas
experincias sociais positivas emparelhadas
com corridas que dois erros, quase fatais, no
inclinariam a balana Entretanto, muitas
pessoas se tomariam bastante apreensivas em
rela&o a dirigir cm alta velocidade depois de
um acidente serio e, depois de um segundo
acidente, experimentariam considervel ansie
dade -quando o velodmetro se movesse na
dire3o dos nmeros mais ahos
CONTRACONDCIONAM ENTO

TERAPUTICO
Na terapia comportamental. o contracondicionamento geralmente usado para alterar
o condicionamento da pessoa a OS's que
eiiciam respostas emocionais indesejveis.
DessensibUizoo sistem tica o procedi*
memo usado para contracondicionar CSs que
diciam medos c ansiedades perturbadoras; e
contracondicionamento aversivo o procedi*
memo para recondicionar CSs que eiiciam
emoes positivas problemticas. Em ambos
os cisos, o CS emparelhado com estimulos
que diciam emoes opostas e incompatveis.
D essensibU izoo Sistem tica
A s pessoas podem superar medos e
ansiedades emparelhando aqueles C Ss que
eiiciam leve ansiedade com estimulos que
eiiciam relaxamento e outras sensaes
agradveis, em seguida repetindo gradual
m ente isto com C S's que elidam nveis cada
ver m ais altos de medo e ansiedade, tjuando
elas se sentem confortveis em faz-lo. Esse
prooesso chamado dessenstbilisao sistem
tica. Apesar desse processo ser usualmente
feito atravs da imaginao de CS's indutores
dc medo. enquanto o indivduo est retocado, a
exposio real aos CS's temidos em contextos

^5

de segurana tende a produzir contracondicio-

namento mais efetivo.:(
Um medo comum o de falar num grupo
de pessoas estranhas, tal como numa sala de
aula, uma assemblia dc partido ou um ato
pblico. As pessoas com esse medo tem suas
opinies ou perguntas; mas toda vez que estSo
prestes a levantar sua mio. seu corao comea
a sc acelerar, surge um n em sua garganta, elas
temem ser criticadas e no conseguem
aventurar uma nica palavra. H muitas
possveis causas para o medo de falar em
grupos de estranhos: ter sido criticado ao fazer
perguntas nas primeiras series escolares, ter
experimentado fracassos embaraosos ao falar
para grupos no passado, e assim por diante.
Experincias aversivas podem transformar o
falar diante de um grupo num CS que elicia
ansiedade.
H vrios modos pelos quais os
terapeutas podem ajudar o contracondiconamento do medo de falar em pblico. Primei*
ro, ensinando-se ao cliente habilidades de rela*
xamento. porque o relaxamento incompatvel
com medo e nervosismo; em seguida, pode-se
comear o contracondcionamento. empare
lhando estimulos eliciadores de medo modera
do com as respostas incompatveis de relaxa*
mento. Pode-se dar ao cliente uma srie de
exerccios para fazer, primeiro o cliente pratica
o relaxamento c fala em pequenos grupos de
amigos, cm seguida para grupos maiores de
amigos. Eventualmente o cliente est pronto
para relaxar-se e falar para pequenos grupos de
estranhos c finalmente at mesmo para gnipos
maiores de estranhos. Os exerccios so feitos
nu n u srie de passos graduais - o clicntc pode
levar semanas ou meses para superar os medos
de uma experincia, antes de passar para o
prximo passo. Depois de conseguir falar para
pequenos grupos de estranhos, o cliente pode
ser encorajado a candidatar-se para um trabalho
que envolva falar para estranhos em publico
Uma pessoa poderia candidatar-sc a
recepcionista numa clnica locai, pesquisador
de opinio pblica dc porta cm porta, ou

Pwierai_qQ-Ccpyim*f>M naV3aOina

qualquer outra coisa que (I) envolva contato

com estranhos. e (2) seja razoavelmente facil.
seguro e compensador Os medos do cliente
so contracondicionados pelo relaxamento e
eventualmente palas recompensas positivas de
interao bem sucedida. Esse processo dessensibiliza sistematicamente a pessoa de seus
medos anteriores. Falar em frente de estranhos
um CS que um dia eliciou medo - pode even
tualmente tomar-sc um CS que elicia prazer.
C ontm condicionam ento A versivo
Quando C Ss que eliciam emoes
positivas problem ticas so emparelhados
com estimulos aversivas, eles gradualmente
perdem sua atrao e se tom am neutros ou
aversivos. Esse processo chamado dc
contracondicionamento aversivo. Esse tipo de
terapia componamental usado com pessoas
que tm fones atraes paia atividades que so
autofrustradoras, perigosas ou socialmente
inaceitveis, tais como abuso de droga,
incesto, pedofilia e comportamento compulsivo. Por exemplo, jogadores compulsivos tm
uma histria de associaes positivas com
jogo, que faz com que muitos aspectos de
experincia de jogo se tomem CSs que
eliciam sensaes de prazer. Em conseqncia,
alguns jogadores no conseguem parar de
jogar mesmo que estejam perdendo e com
enormes dbitos.
Esse comportamento
compulsivo pode destmir casamentos, ameaar
seus empregos e algumas vezes conduzir ao
roubo como um recurso para conseguir
dinheiro. O comracondicionamenio aversivo
pode ser usado para remover as fortes
associaes positivas com jogo e tom-lo
neutro ou no-atrativo para a pessoa. Por
exemplo, o jogo compulsivo pode ser tratado
atravs de emparelhamento dc choque eltrico
com os objetos e comportamentos que esto
geralmente envolvidos no jogo Um homem
que perdeu o pagamento de cada semana para
as mquinas dc jogo recebeu choques durante
Iodas as fases do jogo desde o inserir da ficha
at ver o resultado - at que todos os aspectos
de jogar se tomaram CS's que cliciavam

56

sensaes desconfortveis 3 Um outro homemque jogava compulsivameme na hpica recebeu

choques enquanto fantasias-a a respeito do jogo,
escolhia seu cavalo no jornal do dia. via
corridas de cavalo na TV, e assim por diante. O
contracondicionamento, terminou com sucesso,
quando o jogador deixou de achar o jogo
positivo.*0
Geralmente, o contracondicionamemo
aversivo c considerado apenas um mtodo
paliativo que deve ser acompanhado com outra
terapia para ter sucesso duradouro. Uma vez
que um alcolatra inveterado tenha se curado"
pelo emparelhamcnto do lcooi com experin
cias aversivas, o que poderia impedir a pessoa
dc tomar-se recondicionada, sendo o lcool de
novo um CS para sensaes agradveis - como
o foi antes do tratamento? Quando alcolatras
deixam a terapia e retomam a suas vidas
quotidianas, eles podem comear a beber uma
segunda vez, devido a experincias de condi
cionamento como as que produziram o pro
blema original de alcoolismo. Um casamento
infeliz, um trabalho deprimente, um grupo de
companheiros que gosta de freqentar os bares
locais, ou uma variedade de outros fatores pode
criar situaes que reco adicionam o lcool
como um CS com associaes agradveis, to
efetivamente quanto o terapeuta o tenha contracondicionado* Para ajudar o ex-alcolatra a
evitar tomar-se recondicionado a gostar de
lcool, a terapia tem que ir alm do contracondicionamento aversivo. Pode ser necessrio um
aconselhamento matrimonial para resolver
problemas familiares, de modo que o cliente
possa comear a gostar de vir para casa de noite
sem ter que primeiro ficar bbado Ajudar o exaicolatra a encontrar uma ocupao mais
s Baifccre Miller (1966).
Goomev (1968).
31 Bandura (1969 209).
Pessoas que cnfttniain situaes avenivas - por
exempto. ura casamento infeliz, um trabalho airoewe
csuesMntc podem descobrir que o lcool pode ua/tt
relaxamento e dmunatr sensaes avcravS A Kdu^LO
da csumulao avmna refora se uso futuro do lcooi
e transforma-o num CS com associates agradveis.

Princpios do Comportamento na Vida Diria

gratificante poderia resolver problemas

resultantes de um trabalho mal-remunerado ou
montono. Introduzir a pessoa num grupo
esportivo, em uma atividade da comunidade,
num clube de servio ou num hobby atraente,

57

pode ajudar a preencher as horas que usava para

escorregar montanha abaixo, do tdio para a
embriaguez.

CO NCLUS O
O condicionamento Pavloviano se constri a partir de reflexos incondicionados em que
um estmulo incondicionado (US) elicia uma resposta incondicionada (UR). Quando um
estmulo neutro precede o US e bem correlacionado com o aparecimento do US, esse estmulo
preditivo se toma um estmulo condicionado (CS) que elicia uma resposta condicionada (CR).
So apresentados sete determinantes da fora do condicionamento. Na vida quotidiana, alguns
dos mais conspcuos exemplos de reflexos e condicionamento Pavloviano envolvem respostas
sexuais, respostas psicossomticas, sentimentos e emoes. Respostas condicionadas se
enfraquecem durante z extino, em que um CS est presente sem os estmulos dos quais ele
adquiriu sua fora. Entretanto, a extino no pode acontecer se uma pessoa evita o CS, que
ocorre geralmente com CSs temidos. Ocorre condicionamento de ordem superior quando um CS
criado depois de ser emparelhado com um outro CS (em vez de com um US). O
contracondicionamento reverte o condicionamento de um CS emparelhando o CS com estmulos
que eliciam efeitos diferentes e incompatveis. Extino e contracondicionamento aparecem
naturalmente na vida quotidiana e so amplamente usados em terapia comportamental.
O prximo captulo demonstra como os condicionamentos operante e Pavloviano se
interligam. Os captulos subseqentes mostram como a experincia de aprendizagem social - a
partir de modelos, regras e facilitadores - acrescenta uma complexidade ainda maior ao
comportamento humano.

Condicionamento
Operante e
Pavloviano Juntos
Neste captulo voc vat aprender como os condicionamentos
operantes e Pavloviano so interligados iui m aioria das situaes
da vida quotidiana.

a vida diria, os condiciona-mentos

operante e Pavloviano freqente
mente ocorrem juntos e interagem,
como ilustraremos neste captulo. Mas,
primeiro, vamos contrastar as duas formas de
condicionamento.

DIFERENAS ENTRE
CONDICIONAMENTO OPERANTE E
PAVLOVIANO
Os dois tipos de condicionamento tem
tanto similaridades quanto diferenas. A fim de
minimizar a confuso na distino entre os
dois, examinaremos brevemente diversas
diferenas importantes entre o condicio
namento operante e o Pavloviano.1

I. O Papel dos Reflexos.

O condicionamento Pavloviano se
constri a partir de reflexos, enquanto o
1
Para uma discusso das diferenas e similaridades
entre os dois ver Tcrrace (1971). Millcnson c Leslie
(1979). Schwartz (1984).

condicionamento operante no precisa disso.2

No condicionamento Pavloviano, um reflexo
condicionado s pode ser estabelecido se
houver um reflexo anterior (condicionado ou
incondicionado) a partir do qual ele possa ser
construdo. Em ltima anlise, todos os
reflexos condicionados (CS
CR) dependem,
para ter fora, de reflexas incondicionados
biologicamente estabelecidos (US -> UR); e,
durante a extino, todos os reflexos
condicionados deixem de aparecer, se
isolados, por um tempo suficiente, dos
reflexos incondicionados.
Comportamento operante no depende
de reflexos. O comportamento operante
muito mais modificvel do que o comporta
mento reflexo. Ele pode ser modelado de
vrias formas, enquanto os reflexos, mesmo os
reflexos condicionados, so relativamente
limitados pela composio biolgica da
espcie. H incontveis variaes nos

2
Apesar do condicionamento no precisar sc
construir a partir de reflexos, ver-se- que reflexos
podem s c t modificados por condicionamento operante
(Miller. 1969, 1978; Di Cara. 1970).

P nreioios ao Cor^cpTam onio^a v * P 4 ___S i

operantes de jogos sexuais preliminares; mas

as respostas reflexas do pnis e da vagina so
relativamente invariveis, independentemente
dc serem eliciados por US's ou CSs.2 As
atividades operantes dc cozinhar e fazer
refeies podem ser realizadas de inmeras
maneiras, mas a salivao e os reflexos
digestivos so relativamente invariveis.
Uma importante diferena entre o
comportamento reflexo e o operante que os
reflexos so eliciados c os operantes so
em itidos. Tanto US's quanto CS's tm o poder
de eliciar respostas reflexas: quando um
estimulo cliciador est presente, ele dispara
uma resposta reflexa. Entretanto, SD*s no
diciam
comportamento operante: eles
meramente estabelecem a ocasio para o
operante - que pode ou no ser emitido,
dependendo de padres anteriores de
reforamento e outras variveis.
2. O C ontinuum Int& mo-Extem o.4
Respostas reflexas usualmente funcio
nam para manter a harmonia dos processos
corporais internos, enquanto o comportamento
operante usualmente instrumental, ao afetar
o ambiente externo. H realmente ura
continuum do interno ao externo, e as
fronteiras entre o condicionamento operante e
o Pavioviano se superpem nas reas
intermedirias entre os tipos extremos; mas a
maioria das respostas reflexas e operantes
difere por suas orientaes interna ou externa.
Ma sua maioria, as respostas reflexas
facilitara o funcionamento dos processos
corporais internos. O alimento imprprio
vomitado e, atravs do condicionamento, o
alimento toma-se um CS que elida sensaes
de nusea, suficientes para impedir que a
pessoa coma o alimento no futuro. Respostas
reflexas so usualmente mediadas pelo sistema
1 Master eJohiuxxi <1966).
4
Skinner <1938 112;
(1971).

1953:115-115); Tenaoo

nervoso involuntrio (autnomo) e msculos

lisos. verdade que uma pessoa pode ganhar
controle voluntrio sobre as funes corporais,
atravs de treinamento de operantes especiais
por biofeedback. mas a maior parte das
pessoas no pode induzir voluntariamente o
vmito, a excitao sexual, a acelerao
cardaca, o enmbcscimento, ou outras respos
tas reflexas (exceto expondo-se ao US ou CS
apropriado).
Por outro lado, o comportamento
operante e geralmente orientado para o
ambiente externo (mais do que para manter a
economia corporal interna) O comporta
mento operante usualmente instrumental ao
lidar com eventos externos. Os operantes
esto tipicamente sob controle voluntrio,
envolvendo msculos csqudcticos (mais. do
que msculos lisos). Assim, c facil para uma
pessoa controlar os gestos fadais operantes de
sorrir ou franzir as sobrancelhas, mas e mais
dificil controlar os msculos involuntrios nas
paredes dos vasos sanguneos que causam
enmbcscimento ou empalidecimemo.
S. O Papel dos Reforadores.
Apesar do reforamento ser necessrio
para o condidonamento operante, ele no
necessrio
para o
condidonamento
Pavioviano. Isso pode ser visto nos seguintes
diagramas de condidonamento Pavioviano e
operante.
Operante:

S -* R -* SR

Pavioviano

US -* UR
C S~CR

Estimulos reforadores (SR)

so
essendais para a aquisio e manuteno de
comportamento operante (na linha i do
diagrama). Estmulos reforadores fortale
cem o comportamento e fazem com que
estimulos antocedentes sc tomem S s. Em
contraste, os reflexas que esto envolvidos no
condicionamento Pavioviano operam sem

Pnncipo do CsrTMMiiarxMo fl9 vta D-ana

60

reforamemo (linhas 2 e 3) 0 reflexo

incondicionado (linha 2) c disparado biologica
mente e nlo necessita de reforamento para
funcionar. O condicionamento Pavloviano
ocorre quando um estimulo preditivo
emparelhado com o US e se toma um CS
(linha 3). 0 reforamento no necessrio
para produzir condicionamento Pavloviano ou
para o funcionamento do reflexo condicio
nado. Portanto, reforadores (SR) no
aparecem era nenhuma das tinhas dos
diagramas de condicionamento Pavloviano

de comportamento. Isso maresdamente

diferente do condicionamento Pavloviano, em
que os padres de resposta reflexa so
relativamente fixos. Tanto a forma quanto a
frcqticncia de todos os comportamentos
operantes necessrios para preparar alimento
podem mudar dc inmeros modos atravs dos
anos. mas os reflexos elkaados pelo alimento
(por exemplo, salivao e digesto) permane
cem relativamente inalterados durante toda a
vida.

0 refiexo sexual pode ser disparado pela

estimulao dos genitais (o US) - sem a
necessidade dc reforamemo. Ao se empare
lharam fantasias com o reflexo sexual, as
fantasias podem tomar-se CSs que eliciam
sensaes sexuais, de novo sem necessidade
de qualquer reforamento. Entretanto, o
reforamento essencial para a aquisio de
habilidades o pcrantcs
relacionadas
ao
comportamento sexual: atividades sexuais que
produzem experincias agradveis e feedback
positivo de um parceiro tm mais
probabilidade de serem repetidas do que
comportamentos que produzem efeitos
nio-reforadores

CONDICIONAM ENTO OPERANTE

E PAVLO VIAN O ENTRELAADOS

4.

0 Que Aprendido

No condicionamento Pavloviano, uma

pessoa (ifyremle a rcspottdcr a um novo
estim ulo como um CS que elickt uma resposta
reflexa. Atravs dos anos, uma pessoa pode
tornar-se doente por comer alimentos
kncomuns cm diversas ocasies. Cada vez que
isso acontece, um novo alimento iorna-se um
CS para nusea c uma averso alimentar.
Embora a resposta condicionada de nusea
no seja nova, cada novo alimento que sc
toma um CS capaz de eliciar a resposta
condicionada um estimulo novo.
No condicionamento operante. as
pessoas aprendem novos padres de
comportamento. Reforamento e punio
modificam a forma e a freqncia de padres

Apesar de ser possvel distinguir

analtticamcnte as duas formas de condiciona
mento (como acabamos de fazer), na vida
quotidiana os condicionamentos o perante e
Pavloviano so freqentemente entrelaados 5
Vamos examinar diversos modos pelos quais
as duas formas podem ocorra juntas.

/. Condicionamento Pavloviano com o um

Sub-Produto do Condicionam ento
Operante.
O condicionamento operante muitas
vezes
produz algum condicionamento
Pavloviano como efeito colateral.4 (Condi*
cionamento Pavloviano pode acontecer,
claro, sem condicionamento operame). O
condicionamento Pavloviano de respostas
emocionais geralmente o mais visvel desses
efeitos
colaterais de
condicionamento
operante.7 Durante o condicionamento

*
T e n havido uma crescente co a tc ifa ca da
im ponncu de estudar as iniciaes coue
copdidonamcmo opennie c Pavkwtano (Teiwtbaum,
1977; 5cbw aru e Cinnt/u. 1977: Scbwwiz. 19M).
4 Siaau (1975:87).

' Os efeitos PavVovianos ooiaierais no so rcanios

a CER's. Outras CR*s - tais mio mudanas penianas e
vaginas, suor, ruo, cbro - podem estar estvofrida&.

PmwioiM ao Componan-tfito na Vrta fr n a

operante, os reforadores c punidores podem

funcionar como estimulos que didam
respostas emocionais. Depois dessas emoes
terem sido eGdadas diversas vezes pelos
reforadores ou punidores, estimulos que so
regularmente associados com os reforadores
ou punidores, tomar-sc-o CS's que podem
eiidar respostas emocionais, devido ao
condicionamento Pavloviano. Assim, tanto o
SD quanto os comportamentos que precedem
os reforadores ou punidores podem tomar-se
CS's para respostas emocionais. No futuro,
simplesmente observar o Su ou realizar o
comportamento fomece os CSs que elidam
emoes.
Quando uma criana est prestes a enfiar
uma faca numa torradeira eltrica para fisgar
ou esmigalhar um pedao de pio com passas,
o pai pode gritar NO e ameaar punir a
criana. O pai est realmente tentando usar
punio veftal para suprimir o comportamento
operante de enfiar objetos de metal na
torradeira, e is pode ser conseguido se
ameaas verbais tiveram sido seguidas de
formas de punio mais intensas no passado.
Alem disso, h um efeito Pavloviano colateral'
o estimulo faa no torradeira" toma-se um
CS que eticia ansiedade, devido ao
empardhamemo com a ameaa de punio.
No futuro, o CS de "faca na torradeira" pode
diciar emoes de medo ou apreenso mesmo
se o pai no estiver presente para ameaar
punir.

Se uma pessoa recebe um generoso

reforamento social positivo por um
comportamento, no somente a freqncia do
comportamento operante aumenta, mas a
atividade toma-se um CS que elicia sensaes
agradveis, devido ao condidonamento
Pavloviano. Depois de repetidas experincias
de aprendizagem, o simples engajar-se no
comportamento (mesmo na ausncia de
reforadores sociais) gera os CS's que elidam
respostas emocionais agradveis. Algumas
pessoas escrevem poesia, tocam msica, ou
jogam basquete "pdo prazer da atividade em st
mesma" O comportamento parece surgir de

61

motivao interna, porque o simples realizar o

comportamento produz prazer Um aspecto do
prazer que provm da motivao interna pode
ser ligado ao condicionamento Pavloviano. O
comportamento torna-se um CS que elida
prazer porque, no passado, foi empardhado
com reforamento positivo e cxperiftdas
agradveis.11
Apesar do condidonamento Pavloviano
ocorrer regularmente como um efdto colateral
do condicionamento operante. o oposto no
precisa ser verdadeiro O condidonamento
Pavloviano pode ter lugar sem ocorrer
condicionamento operante como efeito
colateral. Quando uma pessoa assiste a uma
pea. filme, ou programa de TV, ocorre o
condicionamento Pavloviano se os estimulos
elidam respostas emodonais. Na segunda cena
de uma pea, vrios aspectos de cada ator
tomaram-se CS's. dependendo das emoes
provocadas no observador durante a primeira
cena Assim, o observador pode 'amar* ou
"odiar certos personagens na pea, ainda que
a experinda possa no ter qualquer efdto no
comportamento operante.
2. C S's que Eliciam Emoes Podem
Reforar ou Punir Comportamento Ope
rante.
Qualquer estimulo que se toma um CS
atravs de condicionamento Pavloviano pode
funcionar como reforador ou punidor se
aquele CS d id a respostas emodonais
agradveis ou aversivas 9 Se sua estao de
rdio favorita estava tocando certas mdodias
populares no vero em que voc se apaixonou,
muitos dessas canes podem tomar-se CSs
que eliciam sentimentos temos e amorosos.
Quando voc ouve uma dessas canes uns
dois meses depois, voc pode notar que ela

O Capitulo 6 mostra que a estimulao seasonal <E

uma segunda caasa imponante dc mouvao interna
*
Ver Capitulo 7 sebre reforadores e punidores
condicionados.

Pfiftclfto* flo Cr,mcor1aT>enlo tia Vida Oitta

tem uma capacidade especial de diciar

sensaes agradveis. Voc pode comentar,
oh, esto locando nossa msica", ao notar
que aqude disco dicia sentimentos de cspccial
significao emocional. AJm disso, a cano
pode propiciar CSs suficientemente agradveis
para reforar operantes, tais como comprar um
exemplar desse disco para voc coloc-lo para
tocar numerosas vezes - pois ouvir a msica
reforado pelos CS's que eKdam sentimentos
maravilhosos. Inversamente, CSs que eiiciam
sentimentos aversivos podem servir como
punidores ou reforadores negativos. Se voc
foi duramente criticado por expressar seus
pontos de vista sobre um assunto a respeito do
qual voc sabe muito pouco, expressar pontos
de vista toma-se um CS que elida sensaes
de embarao e dificuldade. No futuro, esses
CSs punem e portanto suprimem a tendncia
de mendonar pontos de vista similares. Esses
CS's podem tambm servir como reforadores
negativos que aumentam a probabilidade de
voc abordar diplomaticamente e apenas
supcrfidalmente o assunto ou aprender
melhores argumentos.
Os meios de comunicao cm massa
demonstram como o condidonamento Pavioviano pode causar subseqentes alteraes no
comportamento operante. Eles apresentam
estmulos cuidadosamente selecionados gravuras, palavras, sons - que muitas vezes
ftjndonam como CS's projetados para ter
efdtos especficos sobre o observador-ouvinte.
Pessoas expostas a jornais, revistas, televiso
ou rdio so inundadas com incontvds CS's,
muitos dos quais elidam respostas emodonais
agradveis ou desagradveis, dependendo do
condidonamento passado. Essencialmente, os
meios de comunicao de massa fornecem
estimulos que provocam as emoes do
observador e condicionam novas respostas
emocionais, de acordo com os princpios
Paviovianos. Depois que o processo Pavio
viano cria novos CSs. esses podem reforai
ou punir o comportamento operante de
comprar o produto X, votar no candidato V,
ou falar a favor da questo Z.

62

Antes de um anndo de uma marca de

cigarro scr colocado muna revista nacional, cc
submetido a semanas ou meses de teste. So
feitas fotografias dc vrios ngulos, num
esforo de sdecionar o que tem o efeito mais
favorvel. Manchas de pele ou sombras
inconvenientes so diminadas. Dezenas de
pessoas opinam sobre as gravuras e o texto,
decidindo que poses ou frases eles acham mais
atraentes. Estejam ou nio aplicando
intencionalmente os prinapios Paviovianos, os
publicitrios esto selecionando (ou dimnando) os estimulos que tem probabilidade de
se tomaram CSs que elidam sentimentos
desagradveis na audinda observadora. Eles
esto tambm tentando maximizar o numero
de estmulos que didam emoes agradvds.
Naturalmente, cada observador ter um
condidonamento anterior nico cm relao a
cada estimulo, portanto tm respostas
diferentes a cada um, mas alguns estmulos tais como pessoas bonitas, lugares especiais,
paisagens bonitas - tendem a ser CS's que
elidam sentimentos positivos para a maior
pane das pessoa. Portanto, uma estratgia
comum de propaganda colocar uma gravura
dc um produto sendo vendido, no meio de
uma cena que contm numerosas imagens
agradveis todas sendo CS's para sentimen
tos agradvds Dc acordo com os prindpios
do condicionamento Pavioviano, o produto
anunciado adquire algumas associa*cs
positivas por ser emparelhado com os
numerosos CS's que eticiam sentimentos agra
dveis. Alguns anndos no tm sequer
palavras: eles simplesmente apresentam uma
colagem dc CS's aliciadorcs de prazer, tais
como um cowboy elegante montado displicen
temente em seu bonito cavalo numa idlica
montanha da campina, fumando um dgarro de
marca X. Ao folhear a revista, muitos observa
dores (mesmo no fumantes) podem parar
numa cena atrativa dc montanha porque os
CSs para emoes agradveis agem como
reforadores que fortalecem o operante de
observar prolongadamcntc - o que em troca
aumenta a probabilidade de exposio mais
prolongada ao condidonamento Pavioviano

Princpios do Comportamento na Vida Diria

que associa a marca X com CS's para

sentimentos agradveis. Depois dos ob
servadores terem visto repetidos anncios
positivos para a marca X, as experincias
tendero a condicionar a marca X como um
CS com associaes positivas, portanto um
reforador (exceto para aquelas pessoas com
forte condicionamento negativo em relao a
fumar). Se a loja local no tiver um cigarro da
marca favorita do fumante, ele tem mais
probabilidade de selecionar a marca X do que
uma marca menos bem anunciada.
Esse tipo sutil de condicionamento
funciona? Uma indstria multi-milionria de
propaganda existe, porque funciona. Para cada
dezena de pessoas que nunca mudaro de
marca (ou no fumam), h umas poucas
pessoas que podem mudar de marca se
expostas a repetidas experincias sutis de
condicionamento.10
Nem toda a influncia dos meios de
comunicao se baseia na apresentao de
CS's que eliciam emoes de prazer. Drama,
fico, anncios e notcias muitas vezes
utilizam CS's que eliciam medo, ansiedade,
tristeza, compaixo, dio ou outras respostas
emocionais, e esses CS's podem, em troca,
suprimir certos operantes ou reforar negativa
mente outros. Por exemplo, anncios e
cartazes que foram projetados para suprimir
comportamento, muitas vezes usam CSs que
eliciam ansiedade. Z Colmeia mostrado ao
lado de uma floresta em chamas, rodeada de
animais aflitos e desabrigados, sendo, todos
esses,
CS's que eliciam sentimentos
desagradveis. Anncios exortando-nos a no
dirigir bbados mostram um carro amassado
com um corpo sendo tirado numa maca, junto
com outros estmulos aliciadores do medo
associados com morte. O condicionamento
Pavloviano produzido pelas mensagens desses
meios de comunicao aumenta as chances de
que as pessoas respondam a incndio em
florestas e a acidentes de carro como CS's para

10 Bem (1970:700; Broad (1980).

63

ansiedade e sentimentos desagradveis, e esses

CS's aversivos ajudam a suprimir os operantes
que podem causar fogo ou acidentes.
Os meios de comunicao muitas vezes
apresentam CS's associados com ansiedade
para reforar negativamente respostas de fuga
ou esquiva. A maior parte das pessoas tem
sido condicionada a ser sensvel e estar alerta a
CSs que eliciam emoes desagradveis.
Estmulos que sinalizem um aborrecimento
iminente muitas vezes chamem nossa ateno e
assim nos ajudam a nos preparar ou nos
prevenir de conseqncias aversivas. Somos
negativamente reforados por estar alertas a
esses CSs porque nossa preparao nos ajuda
a evitar eventos aversivos associados com os
CS's. Propagandistas se aproveitam disso.
Uma gravura de uma casa em chamas e uma
famlia desabrigada
olhando
desampa
radamente, fomece CSs visuais que criam
impacto emocional para a legenda do anuncio,
O seguro de sua casa adequado?". Essa
cena pode tomar o proprietrio levemente
ansioso. O leitor pode tentar tranqilizar a
ansiedade aliciada pelos CS's verbal e
pictrico, lembrando-se da foto de que j tem
um bom seguro, mas se o seu seguro e
inadequado, a pessoa pode continuar lendo o
anncio em busca de informao que possa
diminuir o medo da perda.11 Se o tipo de
seguro que est sendo anunciado promete uma
generosa cobertura, ele se tomara um CS
associado com segurana e fuga da ansiedade,
simplesmente porque ele emparelhado com
uma soluo para o problema. Para o leitor
preocupado, esse CS positivo refora a leitura
cuidadosa do anncio e alimenta a
probabilidade de telefonar para a companhia
de seguro.
Assim, CS's que eliciam emoes
agradveis ou desagradveis podem ser
empregados para aumentar a freqncia do
comportamento operante porque eles podem
11
Algumas pessoas aprendem a no olhar os meios
dc comunicao que retratam CSs aversivos
(Lcventhal, 1970).

Principio oo C&n&gna<Ty>to na V 4a tfena

servir como reforadores positivos ou negati

vos. Milhes de pessoas gastam vrias horas
por dia olhando os estimulos dos meios de
comunicao, hipnotizadas pela mensagem
emocional que esta condicionando novos CS's
para emoes positivas ou negativas, criando
assim novos estimulos que serviro como
reforadores ou punidores.

S. Desorganizao da Resposta.
Comportamento operante pode ser
desorganizado por respostas reflexas viceversa. Pessoas que esto aprendendo novos
comportamentos operantes muitas vezes
verificam que respostas emocionais e outras
respostas reflexas podem desorganizar suas
performances operantes ainda sub-aprendidas
Por exemplo, enquanto voc esta praticando
uma nova pea no piano ou decorando suas
falas paia uma pea, algum pode entrar na
sala. Se voc foi condicionado a temer criticas
ou cometer erros cm pblico, a presena de
outra pessoa ser um CS que elicia respostas
emocionais desconfortveis. Por sua vez, essas
respostas emocionais podem distrair voc de
sua atividade operante ainda sub-aprendida e
desorganizem sua performance Ser repetida
mente criticado por um fraco desempenho de
uma certa parte da msica pode tornar aquela
parte um CS que elida ansiedade. Depois que
isso acontece, voc comea a sentir-se ansioso
i medida que toca aquela msica e se
aproxima a parte problemtica. Essa ansiedade
pode fazer com que voc tenha um nmero
crescente de erros, o que s aumenta sua
ansiedade ate voc eventualmente temer a
perspectiva dc comear a msica. Tal condi
cionamento emocional faz com que a pessoa
tenha o que se chama dc "bloqueio psicoig i c o que as impede de tocar uma msica e as
faz (e* medo dc trein-la no futuro. (Sc a
pessoa j super-aprendeu uma pea musical
especifica, preciso uma resposta emocional
muito mais intensa para desorganizar sua
performance operante. Pianistas profissionais
super-aprenderam suas performances, de tal
modo que eies no so predispostos

experincia dc desorganizao, mesmo que

eles sintam tremores ou outras respostas
emocionais dunmte um concerto).
As emoes no precisam ser aversivas
para desorganizar performances operantes
Voc e um amigo podem estar absorvidos
numa tarefa de preciso - tal como ajustar um
objeto delicado - quando um de vocs conta
uma piada. Se isso conduz a uma histria
engraada, mais piadas e outras palhaadas, as
numerosas palavras espirituosas servem como
CS's verbais que podem diciar risadas
suficientes para desorganizar suas atividades
de precislo. Voc pode tentar manter-se
trabalhando enquanto riem um das graas do
outro: mas na medida em que voc deixa cair
as peas muito pequenas, voc forado a
dizer "Oh!, temos que parar de fazer
palhaadas, se quisermos conseguir consertar
pysp coisa".
Respostas reflexas podem algumas vezes
ser suprimidas ou interrompidas por
atividades operantes. Uma pessoa pode ter
aprendido a achar engraadas certas histrias
sobre gafes, as histrias propiciam CS's
verbais que diciam risos. Mas a pessoa pode
ter aprendido que c imprprio rir de tais
histrias, quando na presena de pessoas de
cerimnia. O que acontece quando a pessoa
ouve uma histria espirituosa sobre gafes, num
ambiente soda! em que seria inadequado rir?
A maior pane das pessoas aprendem que rir
pode ser suprimido retesando os msculos do
estmago e diafragma. O CS verbal pode
diciar puxes e espasmos - respostas incipien
tes de rir - no diafragma mas o operante de
retesar esses msculos previne a exploso da
resposta de rir. Assim, a pessoa pode esconder
respostas condidonadas a histrias sobre
gafes
O Jogo de recuos" mostra como uma
resposta reflexa a um CS aversivo pode ser
interrompida ou suprimida por atividades
operantes. Nesse jogo, uma pessoa d uma
pancada, mas quase no toca o brao da
segunda pessoa. As regras do jogo so
simples: sc a segunda pessoa recua, a primeira

Pfinciwo ao Camaonantwto rva Vid Qtina

pessoa tem direto de dar um tapa real, com

alguma fora Durante a infncia, a maioria das
pessoas tem numerosas experincias de apren
dizagem que condicionam o estimulo "objeto
movendo-se rapidamente em direo do
brao como um CS associado com dor. O
estimulo *objeto movendo-se rapidamente em
direo ao brao freqentemente seguido
pela experincia dolorosa de ser atingido pelo
objeto . Ser atingido um CS que causa dor e
uma resposta reflexa de recuo Depois de
repetidos emparelhameoios, o estimulo "objeto
movendo-se rapidamente na direo do
brao" toma-se um CS que pode eliciar o
recuo e sentimentos de ansiedade. Assim, a
pessoa ingnua que abordada por um
entusiasta jogador dc recuo usualmente faz
papel de um bobo, fortemente condicionado a
dar uma resposta de recuo, quando submetido
pela primeira vez a um golpe falso. Depois de
perder -diversas vezes numa serie e ficar com o
brao dolorido, um iniciante no jogo pode
aprender certas habilidades operantes para
suprimir a resposta de recuo ou pode aprender
a evitar ficar envolvido no jogo. O recuo pode
ser suprimido em alguma medida, retesando os
prprio* msculos ou focalizando sua ateno
para longe do golpe falso, e esses operantes
so negativamente reforados pela esquiva de
conseqncias aversivas.
4.R eflexos M odificados por
Condicionam ento Operante.

De inicio os psiclogos pensaram que

reflexos no podiam ser modificados por
condicionamento operante Dados mais
recentes mostram que a freqncia e a form a
de m uitos reflexos podem ser modificados por
reforamento e punio/2 Por exemplo,
ennjbeschnento e uma resposta reflexa que
aparece durante o embarao, culpa e uma
variedade dc outras experincias aversivas. Sc
um adolescente se tomou muitas vezes
embaraado ao falar sobre sexo com adultos.
12 Mi Her (1969.1978); Di Cara (1970).

6$

esse tipo de conversa se tomara um CS que*

pode eliciar enrubescimento (devido a
condicionamento Pavloviano). Uma vez que o
enrubescimento foi didado, reforamento ou
punio subsequente podem alterar a tendn
cia futura da pessoa para cnrubescer*sc. Se
uma pessoa recebe simpatia quanto outros
verificam que da est enrubesdda a simpatia e
a preocupao carinhosa podem reforar a
resposta de enrubescimento e tomar a pessoa
mais predisposta a se enrubescer facilmente no
futuro Por outro lado, se o enrubescimento e
usualmente punido - talvez por um curto
comentrio, voc age como um bebi, Fred" o enrubescimento ser suprimido. Como
conseqncia do condicionamento operante.
algumas pessoas tm mais probabilidade de
enrubescer-se do que outras. A propenso de
cada indivduo para enrubescer-se influen
ciada peta sua histria individual de refora
mento c punio para sua resposta reflexa.
H numerosas respostas emocionais
universais - tais como sorrisos, risos, franzi*
raento de sobrancelhas, rubor e lagrimas
observveis em pessoas em todo o mundo
Essas respostas emocionais reflexas sio mais
invariveis na primdra inflncia, antes de serem
modificadas pela experincia de aprendizagem
social. No decorrer dos anos, a forma e
frequncia de todos esses reflexos podem ser
modificadas por condicionamento operante. de
modo que uma pessoa sorria ou ria muito mais
que outras, algumas chorem mais facilmente
que outras.13 Por exemplo, sorrisos e risos so
respostas reflexas elidadas por eventos
moderadamente surpreendentes ou novos e
certos outros estimulos positivos A novidade
e as surpresas dos brinquedos no parque de
diverses cliciam sorrisos e risos na maior
parte das pessoas jovens. Devido ao condicitv
namento Pavloviano. vrios aspectos dos
parques de diverso tomam-se CS's que
eliciam sorrisos e risos. Reforamemo e
punio podem ento modificar a probabi
lidade de que essas respostas ocorram no
11 Ekman ct al. {1980).

PnnclDiQS CO Camponaro^oto na Vida f a in a

futuro Sorrisos c ri$os de algumas pessoas

podem sei reforados por fccdback positivo
freqente de amigos Sorrisos e risos de outras
pessoas podem ser punidos mais que
reforados, como quando companheiros dizem
que infantil ficar excitado pdos brinquedos.

66

Depois de anos de condicionamento operante

em numerosas circunstancias, algumas pessoas
exibiro freqentemente sinais de alegria,
enquanto ouiros raramente exibem um sorriso.

CO NCLUS O
Na vida quotidiana, os condicionamentos operante e Pavloviano so freqentemente
entrelaados em padres complexos. A primeira parte deste capitulo apresenta quatro
caractersticas dos condicionamentos operante e Pavloviano que nos permitem distingui-los e
isolar seus diferentes efeitos sobre o costiportatnenio. Em seguida, o captulo descreve quatro
modos em que os dois processos interagem. O Capitulo 5 revela ainda outros modos pdos quais
aa respostas operante c reflexa so interligadas Tanto respostas operantes quanto reflexas
tornam-se condicionadas a aparecer quando cenos estimulos antecedentes (ou Ss ou CS's) esto
presentes. A complexa e sempre mutvel colagem de estimulos mltiplos na vida quotidiana
produz uma rica interao de respostas operantes e reflexas.

Colagem de
Estmulos

N este ca p tu lo voc iw i aprender cotno um grande nm ero de

estim u lo s antecedentes externos e internos afeta m nosso com por
tam ento.

o capitulo sobre condicionamento

Pavloviano, vimos que US's e CSs sio
estimulos que aparecem antes das
respostas reflexas e as elidam:

nmero de estimulos, muitos dos quais

funcionam como US's. CSs, S ^ s ou S^s. Este
capitulo dcscrcve os efdtos destes muhiplos
estimulos antecedentes sobre o comporta
mento1

U S - U R
C S -> C R

Como se viu no captulo sobre

comportamento operante, os estimulos que
aparecem antes de um operante quando ele
reforado so chamados S ^ s (estmulos
discriminativos). Os S ^ s estabelecem a ocasio
para responder:

SD: R SR
Quando os operantes so extintos ou
punidos, os estimulos discriminativos que se
retaaonam com a extino ou a punio so
rotulados S*s. Estes estmulos estabelecem a
rw*<iar> para no responder. Todos estes
estimulos _ USs, CS's, S ^ s e S^s so
estimulos antecedentes; isto , eles precedem o
comportamento e controlam o seu futuro
aparedmento Na vida cotidiana, as pessoas
esto constantemente cercadas por um grande

M in .T lP in S ESTMULOS
ANTECEDENTES
At aqui ns discutimos os estimulos
antecedentes de uma forma simplificada, como
se cada resposta estivesse sob controle de um
estimulo antecedente predominante e poderoso.
Entretanto, a situao costuma ser mais
complexa. Um grande nmero e estimulos, que
vm do meio ambiente e de dentro de nosso
corpo afetam nossas respostas. O mundo que
percebemos como uma colagem de estimulos:
um mosaico entrelaado de imagens, cenas,
figuras e fundos que formam um quadro geral
A colagem de estimulos da vida difere das
colagens que os artistas fazem pelo fato de
envolverem todos os nossos sentidos. Enquanto
que as colagens dos artistas so criadas para
serem apenas olhadas, as colagens de estmulos

1
Para uma discusso mais extensa do tpico, vja
Nevin (1971a), Rilling. <1977); Mackintosh (1977):
Rodcwald (1979)

P twicIpk do Corpportanxnto na Vito Dtn* 6K

da vida cotidiana so uma rica mistura de

vises, sons, odores, gostos. sensaes (ateis e
sentiment os: . Alguns destes estimulos captam
nossa ateno, enquanto que outros perma
necem no fundo ou no so conscientemente
percebidos, alguns tm importantes efeitos
sobre nosso comportamento enquanto que
ouros tm um efeito muito pequeno. Portanto,
o estudo do comportamento deve levar em
conta as colagens de estimulos e sua influncia
sobre o comportamento.
Cada estimulo da colagem de estimulos
pode funcionar como (!) um US ou um CS
para reflexos, (2) um
ou um S'* para
operantes, (3) os dois ao mesmo tempo, ou (4)
um estimulo neutro. Os estimulos neutros no
tm qualquer influncia particular sobre o
comportamento, mas podem se tomar CS's.
S*>s ou S s condicionados. 0 seguinte
exemplo ilustra como os estimulos podem
exercer mltiplas funes Quando uma pessoa
olha para uma bela pintura, os estimulos desta
obra de arte podem funcionar tanto como CS's
quanto como S ^ s. Os CS's da pintura podem
edar respostas emocionais positivas e refor
ar o comportamento dc parar para admirar a
obra Os estmulos tambm funcionam como
S ^ s para pensamentos, comentrios para
outras pessoas, e talvez um passo frente, para
ver um pequeno detalhe pintado num canto mais
escuro da tela.
O poder que cada estimulo da colagem
tem de influenctur o comportamento depende
(!) da extsiincta (ou no) de condicionameiuo
anterior do indivduo com respeito a este
estim ulo ou semelhantes: (2) a salincta (isto ,
visibilidade) do estimulo no conjunto de
estm ulos presentes e (3) a existncia, no
momento, de outros estimulos que produzem
3 Ainda que a pesquisa expenntcnial *obrc US's,
CSs. S ^ s e S4,s frequentemente ira c dc situaes
simples, oas quais apenas uni pequeno nmero de
estimulos < estudado de cada vez. os am biento naturais
mais complexos; portanto, tem-se que considerar
u n a coiagem uueira de etttmolos quando sc estuda
o comportamento ein sttuato natural.

respostar facilitadoras ou com petitivas

pontos so ilustrados a seguir.

Estes*

Em primeiro lugar, o condicionamento

anterior pode levar um estimulo (mesmo um
estimulo relativamente fraco) a r uma
significativa influncia sobre o comportamento.
Uma me que ouve o choro de seu bebe doente
no quarto ao lado pode ver que seus pensa
mentos e sua ateno so imcdiatamenlc dirigi*
dos para a criana, ainda que ela esteja no meio
de uma conversa interessante. O choro do beb
funciona como um CS que elicia respostas
emocionais na me e como um S ^ para a me ir
ao quarto atender seu filho. O chro se lornou
um CS que d k ia respostas emocionais devido
ao feto de ter sido anteriormente relacionado a
perigos para a criana e problemas para a me.
O chro se tomou um
para o comporta*
memo dc atender o filbo porque esta resposta
foi negativamente reforada, no passado, pelo
trmino da situao estressante.
Em segundo lugar, se o bebe estivesse no
mesmo quarto que a me. os seus primeiros
sinais dc desconforto teriam sido mais salientes
- mais visveis - para a me. Ela teria reparado
na inquietao e nos primeiros gemidos (que
no am salientes quando o beb se encon
trava em outro quarto), e poderia ter atendido 0
beb antes mesmo que d c comeasse a chorar.
Assim, a proximidade, perceptibidadc e
salincia dos estimulos aumentam a probabili
dade de que eles afetem o comportamento.'1

5
Alm desses faiorci. a cficinaa dos USs depende
(a) do grau p do qual estamos bwtegicagienie
prepared a responder a des; c rt>) no caso de US's
que funcionam como ictbrxlores incondKtonadas. do
tudo de p rivado ou saciao atual do indivduo.
*
Dmame o cordidoDamcnio operatic e Pavioviano.
um estimulo saliente pode ofuscar cftntmlo6 menos
salientes (n u s mais importantes) e passar a exera
um controle indevido sobre a resposta que est scado
condicwnada (Kauun. 1969; Rescoria e Wagner. 1972;
Mackintosh. 1975; 1977). M esa quando um SD o
CS vlidas passam a controlar uma resposta operante ou
reflexa pode se sobrepof ao controie exercido pelo
estimulo ntais vhdo.

Princpios do Comportamento na Vida Diria

Em terceiro lugar, o poder de controle de

um dado estmulo sobre um componamento
pode ser aumentado ou diminudo pela ao
facilitadora ou competitiva de outras respostas,
provocadas por outros estimulos que fazem
parte da colagem de estimulos. Se a me do
beb que est chorando est, neste momento,
conversando com uma amiga sobre seus
esforos para ser uma boa me, os S ^ s
produzidos pela conversa tero um efeito
facilitador sobre sua resposta de ir ^tender o
beb. Por outro lado, se ela estiVer, neste
momento, envolvida numa discusso com seu
marido a respeito da indiferena dele em relao
famlia, os S^'s produzidos pela discusso
podem estabelecer ocasio para o aparecimento
de respostas competitivas. Ela pode dizer:
"Bem, sua filha est chorando agora. Que tal ir
voc atend-la, pelo menos desta vez? Por que
ser que sempre quem faz isto sou eu?" Nesta
ocasio, os eventos tomam menos provvel sua
resposta de atender rapidamente a criana.
Estmulos que distraem _ tais como a
campainha do telefone, algum porta ou o
cheiro de algo se queimando na cozinha _
podem tambm diminuir a capacidade que um
dado estmulo tem de influenciar o
comportamento.

CONTROLE DE ESTMULOS
Diz-se que os estimulos da colagem que
tm o poder de produzir respostas exercem
controle sobre as respostas. O choro de um
beb geralmente exerce controle sobre as
respostas da me. Entretanto, o controle de
estmulos relativo e depende da relao entre
os vrios elementos que formam a colagem. O
poder de controle do choro da criana sobre o
comportamento da me depende dos outros
estmulos presentes na colagem.
As conversas dirias contm muitos
estmulos _ verbais e no verbais _ que podem
controlar um grande nmero de respostas
diferentes. Algumas vezes, estes estimulos

69

mantm a conversa num s fio lgico. Entretanto, durante a interao, aparecem

vrios estmulos que provocam falas ou pensa
mentos aparentemente descabidos, e que
algumas vezes levam toda a conversa a se
desviar de assunto. Imagine que voc est
conversando com dois ou trs amigos, tentando
decidir o que fazer no fim de semana. Judy est
entusiasticamente tentando convencer todo
mundo a ir acampar num belo lugar. Suas falas
fornecem numerosos S^'s que controlam
pensamentos e "associaes livres"5 sobre
caminhadas e acampamentos: o acampamento
no interior de que voc participou no ano
passado, aquela vez que voc se queimou com
urtiga. A colagem de estimulos tambm fornece
CSs que eliciam respostas emocionais: o
entusiasmo, os sorrisos e as vividas descries
de Judy so poderosos CSs que eliciam
respostas emocionais positivas que tomam a
idia de acampar bem atrativa, mas as
lembranas da urtiga so CS's que eliciam
sentimentos negativos, que contrabalanam
parcialmente os sentimentos positivos.
A fala de Judy e seus pensamentos servem
de SD's para voc contar a histria da urtiga e
perguntar se o lugar ao qual Judy quer ir tem
urtiga. Mas, antes que voc o faa, Fred se
antecipa, em resposta aos S ^ s da colagem de
estmulos dele: "Eu ouvi dizer que esta rea de
acampamento est fechada. Por outro lado vai
haver a inaugurao de um parque de diverses
aqui perto. Todo mundo vai l". Desta forma, a
colagem de estmulos foi radicalmente alterada
pela introduo de um novo tpico; e todo um
novo conjunto de idias lhe ocorre. Voc est
em dvida. Ser que deve voltar atrs e contar
sua experincia com a urtiga, ou contar aquele
caso engraado que lhe aconteceu da ltima vez

s Associaes livres no so livres no sentido de

no terem uma causa. Elsa so evocadas por S ^'s tais
como
pensamentos, palavras e outros eventos na
colagem de estmulos presente. S so
descritas
como associaes livres porque so surpreendentes
e inesperadas _ isto . no so as respostas mais
lgicas c prcvisiveis aos S ^ s (Veja Capitulo 14).

P n n c'p o s do Comportamento

que esteve num parque de diverses-7 Fred

ento olha para voc c pergunta: O que voc
acha da idia de irmos inaugurao do
parque?* Este apenas mais um
para
contar o caso do parque de diverses, de modo
que voc acaba contando. Todo mundo ri.
EntSo. Judy conta outra histria sobre o mesmo
assunto. Desta forma, se perde a conversa
original sobre acampamentos, o assunto agora
outro Como desapareceram os S ^ s iniciais,
tambm desapareceram seus pensamentos
sobre acampamentos e urtigas, que estavam
predominando minutos atrs.
As mudanas de assunto nas conversas
ocorrem quando os comentrios de um dos
participantes servem como S ^ s para pensar e
falai sobre outro assumo. Esta digresso
fomece outros S ^ s para outras respostas
verbais que fazem com que a conversa
permanea afastada do assunto original.
Estimulos provenientes de fontes alheias
conversa podem tambm afetar o impacto total
da colagem de estimulos sobre os participantes.
Se algum liga o som bem alto, a conversa
tender a se tomar tambm mais alta, pois os
participantes elevam a voz para frigir da
conseqncia aversiva de no conseguir ouvir o
que os outros esto dizendo. Msica e
conversas muito barulhentas so S^'s para
comportamentos de rir, agir de forms um pouco
mais tola que o normal e se balanar ao ritmo da
msica. Os S ^ s de uma msica mais suave
poderiam ter efeitos diferentes, por exemplo,
falar mais baixo, e, talvez, sobre assuntos mais
srios.
Relgios, cinzeiros e outros objetos na
sala tambm enriquecem a colagem de
estimulos. s vezes, eles tm um efeito to
evidente sobre o comportamento que se
destacam do fundo. Sem prestar ateno ao que
est fazendo, Fred comea a rodopiar o cinzeiro
sobre a mesa O cinzeiro um S ^ para a
resposta de todopi-k>. ainda que Fred no
repare no que est fazendo, pois sua ateno
est voltada para a conversa. Para Judy, o
cinzeiro rodopiando serve de
para dizer.

im

Vida Otria 7 0

"Fred, voc me pe nervosa. Pira com isso.*Olbando distraidamente pela sala. voc nota o
relgio, que at este momento era um estimulo
no percebido. "Meu Deus! J so quatro horas
e eu tinha que estar cm casa s trs e meia!*
Este comentrio serve para mais uma vez mudar
o assunto da conversa
A colagem de estimulos contm muitos
estimulos antecedentes que afetam nossos
pensamentos, palavras e outros comporta
mentos. Algumas vezes, o fluxo de estimulos
controla cadelas suaves de pensamentos e
aes, mas conjuntos complexos e heterogneos
de estimulos podem facilmente oontrolar

padres

complicados

desconexos

dc

respostas.

ESTMOI.OS EXTERNOS INTERNOU

Os estimulos antecedentes que influen
ciam o comportamento podem provir de dentro
ou de fo ra do corpo.* Os estimulos que vm de
fo ra do corpo so detectados petos cinco
sentidos. Ver c ouvir um amigo entrar em casa
altera sua colagem de estimulos, acrescentando
estimulos externos que podem ser CS's para
respostas reexas condicionadas tais como
sentimentos agradveis e sorrisos, e S ^ s para
comportamentos operantes tais como cumpri
mentar c gracejar. As respostas de seu amigo
ento servem como estimulos antecedentes
para seu prximo conjunto de pensamentos,
sentimentos e respostas.
Os estimulos de dentro do corpo tambm
entram na colagem total dc estmulos. Uma dor
de dentes e um US interno que elicia uma
resposta emocional de dor. Ela tambm um

*
A iw b que os csmutos que vim de deouo o
corpo possam exercer courolc sobre resposta* operantes
e reflexas, da mesma forma que os estimulos que vra de
fora dete, mais diQc ptua a sociedade ajudar o
indivduo a aprender a identificar oooctaocatc os
estimulos internos bo que os exteraos. (Skianer. 1974,
21ff: Baldwin. 19*5).

pnncioifts d Ccmcortamento o Vida Otifia 71

SO para operantes tais como procurar um

dentista ou tomar um analgsico. Se seu
corao comea a bater rapidamente, as
sensaes internas podem funcionar como CSs,
especialmente se voc foi condicionado a se
preocupar com taquicardia ou com a
possibilidade de ter um ataque cardaco * Da
mesma forma um excesso de movimentos e
sensaes desagradveis no trato digestivo
funciona como um CS que d td a ansiedade
numa pessoa sensibilizada pela possibilidade de
contrair lceras. Outra vez, estes estimulos
internos podem funcionar como S ^ s que
levam a pessoa a fazer dietas, exercidos ou ir
ao mdico. Estimulos internos podem tambm
eliciar sentimentos agradveis Quando algum
est numa boa condio fsica, as sensaes
corporais fornecidas pela respirao profunda e
pelos movimentos bem
coordenados dos
msculos, quando se faz jogging ou ginstica
sSo provavelmente CS's dc origem interna que
elidam respostas emocionais agradveis. Estes
mesmos estimulos internos podem servir de
S ^ s para se pensar sobre como bom se sentir
saudvel e forte.
O comportamento de uma pessoa pode
ser influenciado simultaneamente por estimulos
externos e internos. Os CS's externos
produzidos por ouvir o patro criticar seu
trabalha podem produzir um "bolo* era sua
garganta, um tremor na sua voz. palpitao, e
outras respostas emocionais. Estas respostas
servem de S ^ s internos para pensamentos do
tipo: "Espero que ele no perceba que eu estou
to nervoso. Sc no, pode pensar que eu perdi
o controle da situao". Seu pensamento de que
o patro possa estar percebendo seu nervosismo
aumenta os CS's internos, que eliciam outras
respostas emocionais tais como suar * c estas
por sua vez aumentam ainda mais sua
preocupao a respeito de seu patro estar
percebendo seu nervosismo. Assim se forma um
circulo vicioso Cada novo aumento na
preocupao s faz aumentar as respostas

emocionais, as quais causam mais um aumento

na preocupao, o que pode levar a nveis
elevadssimos de ansiedade. (Na verdade,
estudos tm mostrado que outras pessoas
percebem menos nossas respostas emocionais
do que imaginamos A maioria das nossas
respostas emodonais ocorrem dentro de nossos
corpos e essas respostas internas so menos
salientes para os outros do que para ns *.
Saber disto pode ajudar muita gente a evilar
esta espiral de ansiedade crescente que resulta
da preocupao de que outros estejam
percebendo suas emoes, quando enfrentam
situaes difceis.)
As pessoas aprendem a responder a
estimulos externos, internos ou a ambos como
dicas para um dado componamento. 0 compor
tamento de comer, por exemplo, pode ser
controlado por um grande nmero de estimulos
externos (tais como o relgio marcando meio
dia, estar na cozinha, o cheiro dcJtrioso de
algum alimento, ver outras pessoas comerem,
ser convidado a comer, etc.), e tambm por
estimulos internos (as sensaes estomacais
que nos indicam a fome) As pessoas gordas
costumam comcr cm resposta a S ^ s diferentes
das pessoas magras 9 Os magros tendem a
responder principalmente aos S ^ s internos
fornecidos pelo estmago vazio, de forma que
eles no comem quando no esto com fome
Por outro lado. os gordos parecem comer
sempre que encontram qualquer dos inmeros
S ^ s que eles relacionaram comida. Assim, ir
cozinha pode resultar num consumo de mais
200 calorias, no caso dc um gordo, e no ter
qualquer efeito para um magro Todos os S ^ s
presentes na cozinha induzem o gordo a pro-var
um pedao do bolo. ir geladeira, comer as
sobras do jantar, etc. No caso da pessoa magra,
estes S ^ s externos tm pouca ou nenhuma
influncia sobre o componamento, a menos que
haja sinais internos de estmago vazio, que
sinalizam que ele precisa comer.
'. McEwancDcvns(t983).

r. Valins eR ay O * )

* Schachier(1967)

Pnnd&o> ao Componamento na vida Diana 7 7

O proprio componamento das pessoas

pode influenciar o tipo dc estimulos - externos
ou internos - que controlam seu compor
tamento. Linda j est h vrios dias com a
inteno dc procurar seu professor para discutir
uma questo de prova que ela achou injusta
Quando pra em frente sua porta, pronta para
bater, sente seu corao bater bem fone.
Acontece que ela j teve algumas experincias
embaraosas ao ir fazer reclamaes com
professores: em duas ocasies, d es lhe fizeram
perguntas que ela no foi capaz de responder, e
effllo a criticaram por no saber a matria
Assim, aproximar-se e bater porta de um
professor serve como um CS externo que elicia
respostas de ansiedade e seu corao comea a
bater fone. Quanto mais linda se aproxima da
porta, maior o nmero de CS's externos que
eliciam respostas emocionais e mais forte o seu
corao bate. Ela cntlo se afasta da porta
fingindo ler algo que est afixado num quadro
de avisos prximo _ e o corao deixa de bater
to fone. Ela volta porta, novamente se
expondo aos CS externos que causam uma
intensificao nas batidas de seu corao.
Quando Linda comea a pensar sobre o que
pretende fazer, seus pensamentos servem como
CS's internos que tambm elidam respostas
emocionais e intensificam seu batimento
cardaco. Primeiro aparece um CS eliciador de
medo: "E se o Professor Adams achar que sou
burra por vir discutir uma questo to fedi? Seu
corao passa a bater ainda mais rpido. Ento
Linda tem um pensamento que c um CS para
respostas de relaxamento e conforto- "Mas de
disse que podiamos procur-lo sempre que
tivssemos problemas, c ele parece ser to
legal!' O corao passa a bater com menos
intensidade. "Os professores, afinal de contas,
tambm so seres humanos! Outra diminuio
na imensidade da resposta cardaca Mas, e sc
eu no conseguir d im nada? Ele vai achar que
eu sou idiota!" A palpitao volta a aumentar.
Sempre que Linda focaliza sua ateno cm
pensamentos aversivos. a taquicardia aumenta,
mas quando ela se concentra em peosamentos
relaxantes, aconteoe o efeito contrrio

Os estimulos internos e externos da .

colagem de esumulos podem controlar
respostas competitivas, e neste caso uma
resposta pode interferir com a expresso de
uma segunda resposta. J se demonstrou que
muitas pessoas no conseguem ter prazer em
suas relaes sexuais porque seus reflexos
sexuais bsicos foram prqudicados por
respostas competitivas '* As interaes sexuais
fornecem inmeros US's externos que normal
mente eliciam respostas sexuais agradveis
Entretanto, pensamentos negativos a respeito
do sexo podem funcionar como CSs que
elidam sentimentos de ansiedade e culpa, que
so respostas emocionais que interferem com o
funcionamento sexual normal. A ansiedade
sozinha pode sufocar a excitao sexual,
levando um homem a no conseguir a ereo,
uma mulher a cessar a lubrificao vaginal e
ambos a no chegai ao orgasmo. Durante a
inflncia, algumas pessoas ouvem dizer que o
sexo sujo, ou que sexo por prazer (em
oposio a sexo com objetivo de procriar)
pecado. Esta sodabzao pode levar os
pensamentos a respeito de sexo a assumir o
papd de CS's que diciam culpa e ansiedade
Mesmo depois que uma pessoa se casa, os CS's
d id adores de culpa muitas vezes permanecem
fones c interferem com as respostas sexuais. As
respostas sexuais podem ser elidadas pelos US's
da estimulao genital e muitos CS's assodados;
mas, para estas pessoas, os pensamentos sobre
fazer uma coisa suja" e "animalesca" como o
sexo so CS's que elidam a ansiedade, que. por
sua vez. interfere com o reflexo natural do sexo.
Ainda que no possamos observar
facilmente os estimulos internos que as outras
pessoas experimentam, podemos perceber e
estudar nossos prprios US's, CS's, S ^ s e S s
internos. Da mesma forma, entendendo que as
colagens de estimulos de cada pessoa induem
estimulos tanto internos quanto externos, nos
consdentizamos de que as outras pessoas esto

w. Masters e Johnson (1970); ToUisoo e Adauns

(1979).

Pracloit <logomo<ytgmnto.QB Vda >Aria_I

muitas vezes respondendo a estimulos internos

que no podemos detectar
GENERALIZAO WEKANTE)

Quando um operante foi reforado na

presena de certos estmulos e estes se tomam
S ^ s para este operante, h uma tcndcncia a que
os estmulos semelhantes aos iniciais tambm
passem a controlar esta resposta isto
generalizao." Novos estimulos podem
controlar uma resposta na medida em que se
paream com os S ^ s originais associados ao
reforamerno. Por exemplo, ao ouvir pela
primeira vez uma msica de Bach, uma pessoa
aprende a identificar duas ou trs peas do
trabalho rfc Bach. Assim, uma msica se toma
SD para dizer "Isto a Toccata e Fuga de
Bach". A generalizao entra em cena quando
esta mesrea pessoa ouve uma msica
desconhecida e diz: "Isto Bach". Alguns
aspectos desta nova msica so suficientemente
semefhames aos da msica j conhecida para
controlar esta resposta verbal. A resposta
generalizada da pessoa pode esrar cena ou
errada. Esta nova msica pode ser da autoria de
Bach. ou pode ser de Vivaldi ou Corelli;
entretanto, a resposta a estimulos que so
semelhantes ao SD original reflete a
generalizao, quer seja correta ou incorreta.
A generalizao ocorre sempre que uma
velha resposta aparece em novas situaes.
Quanto maior a semelhana entre a nova
situao e a situao em que o comportamento
foi aprendido, maior a probabilidade do
aparecimento deste comportamento. Se algum
na rua pede uma orientao, uma resposta

" . H o n lg e

Urouoti ( 1981). A gcn era liK io ocorre

com os S ^s tam bm : quando algum aprende a rS o

responder na preseaa d um S4. estim ulos sem elhantes

passaro tambm a controlar o nJo-rcspooder. Para
m in im iz a r as confuses no te a o . os e fe ito s dos S ^s s
sero

abordados

discrim in a o.

quando

estiverm os

falando

de

FIGURA 5-1 A probabilidade de apontar,

em vrios contextos estimulatrios.

eficiente dar instrues verbais e apontar a

direo que a pessoa deve tomar. Quando se
est conversando com algum que tem uma
viso pelo menos razovd. o comportamento de
apontar geralmente reforado pelas seguintes
conseqncias: o apontar facilita a transferncia
de informaes, diminui os problemas provo
cados pek> no entendimento, e apressa os
agradecimentos do interlocutor. Asam, o
comportamento de apontar reforado num
contexto de
envolvendo 'uma pessoa
estranha pedindo informaes na rua". A
resposta de apontar enquanto se d informaes
usualmente se generaliza a outras situaes
estimuladoras semelhantes. tais como SJ e S 2
na Figura 5-1. Quando uma pessoa cega pra
um passante na rua e pede uma informao,
muito comum que este, ao dar as instrues,
aponte a direo que o cego deve tomar.
Obviamente, o comportamento de apontar
desnecessrio e provavelmente no ser
reforado; ainda assim, os estimulos dessa nova
situao (S1) so to semelhantes aos
fornecidos pelas pessoas que vem. ao pedir o
mesmo tipo de informao (o S^), que a
generalizao possivd (a menos que o
passante lenha experincia anterior com pessoas
cegas). Se considerarmos uma outra colagem de
estmulos (S2). que difereainda mais da

Prmcipiot do C o m o y .am c ita na Viaa fa n a

situao original (S^), a probabilidade de

aparecer a resposta de apontar ainda menor
No interior dc um grande edifcio, sem janelas
para se ver o exterior (S^). improvvel que
uma pessoa aponte, se lhe pedem esta
informao Quando a pessoa que informa no
pode ver o interlocutor, como
acontece
quando a conversa feita por telefone
(S^), a probabilidade de apontar ainda menor
Quando a informao dada por escrito, numa
carta. (S'*), muito pouco provvel que o
comportamento de apontar ocorra.
A probabilidade de responder a cada uma
das configuraes de estimulos (S ^, S^, S^,
S3, S4) produz uma curva chamada gradiente
de generahzao (veja a Figura 5-1) A forma
da curva __ isto e, a quantidade de generalizao
a novos estimulos _ depende da natureza c
salincia dos estimulos dc coda colagem, alem
da histria passada de condicionamento da
pessoa.
Sempre que um comportamento
colocado sob controle de S ^ s especficos, h
um certo grau de generalizao a outras
situaes semelhantes. O grau de generalizao
depende da fora dc controle discriminative de
todos os S ^ s da colagem dc estimulos. Muitos
dos
estmulos salientes e preditivos nos
contextos em que um componamcruo
reforado assumem um controle discrirainativo
parcial, sobre este comportamento11. No
contexto original da aprendizagem - o contexto
do S& . onde esto presentes vrios destes
estimulos preditivos. a probabilidade de
responder alta medida que uma pessoa se

No laboratrio, o euimulo mais predativo.

so a abo. sc toras o
domiitanw que cootn&i a
resposta. C om o ambkmc natural muito mats
coenplcxo c vanftvd que o do taboraioric. alguns
prcdiiorcs podem cuai presente* durante alguns dos
period dc reforamento. nrn ausentes em outros.
Assim, mwtos estimulos pred&vos podem se tomar
S**s p an utna resposta Quanto maior o nmero de
S ^ s presentes para um dado componamciuo. maior a
probabilidade que o oocnportameuo seja emitido
(Miltcre Ackley. 1970: Wass. 1972)

74

move para situaes que so cada vez menos

semelhantes ao contexto de estimulos no qual a
resposta foi reforada, h um nmero cada vez
menor de estimulos que sc parecem com os
S ^ s originais, medida que a colagem de
estimulos se tom a cada vv: mais diferente da
colagem originai, e que dim inui o nmero de
S ^ 's conirotadorei da resposta. dim inui
tambm a probabilidade da resposta ocorrer^
Isto mostrado na Figura 5-1: A probabilidade
da resposta declina medida que o comcxto de
estimulos muda de S ^ para S4. Alm disso, a
resposta generalizada _ quando aparece nos
contextos cm que no foi reforada (S*, S^,
S3 e S4) _ emitida, geralmente, de modo
menos rpido e menos intenso do que no
contexto discriminative original .
Vantagcfu da Generalizao. Dadas as
mudanas constantes que ocorrem na nossa
vida, nunca somos expostos a colagens de
estimulos exatamente iguais s que estavam
presentes quando nossas respostas foram
aprendidas, no passado. Como disse Herclito,
o filsofo grego, h mais ou menos 2.500 anos
atrs, "Nunca sc pisa duas vezes no mesmo rio,
porque da segunda vez, a gua que corre j no'
a mesma da primeira. O mundo est sempre
em mudana. Nunca experimentamos por duas
vezes padres de estimulos exatamente iguais.
Ainda assim, h um nmero suficiente de
semelhanas, de dia para dia, para que
possamos responder ao ambiente cm mudana
com vrias das respostas que foram eficientes
no passado.
Quando aprendemos novas habilidades,
nossa aptido para aplic-las a novas situaes
(graas generalizao) c. muitas vezes,
adaptativa. Se aprendemos a criticar intelec
tualmente as promessas dos polticos, esta nossa
nova habilidade pode se generalizar, dc tal
n . Para usar uma linguagem m as lcntca. estas
respostas tm um tempo de reao maior,
uma
frequncia e amplitude menor do que a resposta
emiuda d o contexto discriminative anginal (Nona.
197la:lf?0-

Rf>ncl&cs rto Corri&ftflyncfitQ na Vida Qhna

ptohtbihWi AircspOtfU

forma que possamos tambm criticar promessas

de outras figuras de autoridade. Esta tendncia
de nossas respostas _ que foram reforadas na
presena certos estimulos _ dc aparecer na
presena de estimulos semelhantes (via
generalizao) muitas vezes eficiente. Se no
fosse assim, teramos que aprender estas
respostas separadamente para cada situao a
que das possam sc aplicar.

FIGURA 5-2 Trs gradientes de generali

zao.

A Extenso da Generalizao. A quanti

dade dc generalizao que ocorre pode variar.
Se voc aprende a criticar, em resposta a certos
S ^ s, a tendncia para aplicar esta sua nova
habilidade pode se generalizar de uma forma
extensiva, moderada ou restrita, dependendo de
muitas variveis. A Figura 5*2 mostra trs
gradientes de generalizao. Quando h uma
generalizao extensa, muitas situaes novas
(S1, S2. S3 e, at certo pomo, tambm S4)
podero se tomar ocasies para criticar.
Quando h uma generalizao limitada, a
pessoa pode criticar em situaes que sejam
bem semelhantes situao em que ocorreu a
aprendizagem (o contexto do S^), mas no
apresentar esta resposta cm situaes que
diferem muito do contexto discriminatrio
original <iais como as situaes S^, S3 e S4).
Se a generalizao mais ampla do que
seria desejvd e leva uma pessoa a responder
cm circunstncias pouco apropriadas, diz-sc que

a resposta foi supergeneraliuuia Se os pas*

ensinam a uma criana a fazer sempre o que o
professor diz. a criana pode supergeneralizar e
obedecer, de forma pouco critica, a um
professor, mesmo quando de solicita comporta
mentos pouco usuais, como acontece nos casos
de abuso sexual nas escolas. Tambm ocorre
supergeneralizao quando uma pessoa aprende
um fato novo e passa a 'explicar" tudo em
termos deste novo fato. Quando se ouve falar
sobre as manchas solares e sua influncia sobre
o clima, uma criana pode tentar explicar" o
dima dirio, os humores dc seus pais, suas
pssimas notas nas provas e muitas outras
coisas em termos de manchas solares. Quando
algum aprende que a dieta alimentar pode
afetar a sade, a vitalidade e a disposio, pode
generalizar e comear a "explicar todos os
tipos de indisposies e condies psicolgicas
em termos dc dieta. Este tipo dc supergeneralizao c deliciosamente resumida no velho dito:
"D um mando a uma criana e ela descobrir
tudo que precisa ser mandado. De posse do
novo instrumento, a criana no apenas bater
cm pregos (o comportamento apropriado), mas
tambm ir martelar mesas, caddras, pedras,
animais de estimao e muitas outras coisas (os
comportamentos inapropriados c supergeneralizados) As ferramentas intelectuais podem ser
usadas dc forma supergeneralizada, tambm
Algumas vezes a generalizao no to
ampla quanto seria desejvd A isto chamamos
subgeneralizao. Estudantes podem aprender
uma teoria em sala de aula ou num Evto, e
podem ser capazes de expressar seu
conhecimento numa prova, mas muitas vezes a
nova habilidade intelectual no se generaliza
para ajud-los a entender eventos em sua
prpria vida que no foram includos nos
exemplos dados no livro. Sua aprendizagem no
se generalizou o bastante. A subgeneralizao
pode ser um problema nas terapias psicolgicas
M Pessoas podem superar problemas de
14 Bimhaucr (1976): Goldstein e Kaitfcr (1979):
Goctz ci al. (1979. 1981). Guest al (197?). CosioUo
(1983); Schwartl(19W>

PfinclDOi OQpmpwtemwito m Vida Oiri 76

Ffs*b}itak

timidez,
alcoolismo,
ou
excesso
de
impulsividade num ambiente teraputico, mas as
novas habilidade aprendidas no se generalizam
para o ambiente do dia a dia. Muitas vezes se
incluem procedimentos especiais, nos processos
teraputicos, para superar os problemas criados
pela subgeneralizao Alguns terapeutas fazem
com que o ambiente icrapcutico tenha a maior
semelhana possivd com o ambiente dirio do
cliente _ ou fazem a terapia no ambiente natural
para aumentar a generalizao. Algumas
vezes se envolvem amigos e parentes na terapia,
de modo a fazer com que eles se tomem pane
da colagem de S ^ s que controla o
comportamento
recm*adquirido.
Outro
mtodo eficaz de se evitar a subgeneralizao c
se assegurar de que haver re/oramento
adicional quando a pessoa utilizar as
habilidades ganhas durante a terapia cm outras
atuaes (veja o tpico seguinte). Para fazer
isto, os terapeutas comportamemais tentam
treinar e reforar padres componamentais que
funcionaro _ isto c, produziro resultados
reforadores _ quando 8 pessoa os emitir no
ambiente dirio. Alm disso, os amigos e
parentes podem ser ensinados a prover
reforamento adicionai para o comportamento
recan-adquirido. quando ele ocorre em sua
presena.

FIGURA 5-3 O gradiente original de gene

ralizao da habilidade de criticar

aka

Depov <3cr<to(<irTK}tift
kwuI

S.

bnt

FIGURA 5-4 A probabilidade da resposta

de criticar, aps ser reforada cm v
rios contextos estimulatros.
Reforamento Adicional. Se uma res
posta generalizada refonpda em novos
contextos, o re/oramento pode aumentar a
probabilidade da resposta nestes novos
contextos. Um estudante que aprendeu a criticar
imdectualmente os politicos (S ) pode
apresentar esta resposta generalizada a figuras
dc autoridade (S l), adultos cm geral (S^), pais
<S3), e amigos (S^) Esta gradiente original de
generalizao mostra um decrscimo na
probabilidade da resposta medida que a
colagem de estimulos se torrt cada vez menos
semelhante colagem discriminativa original
(veja Figura S-l). Se. entretanto, este estudante
recebe
reforamento
por
criticar
intelectualmente era todas as situaes, de S* a
S*. a probabilidade de ocorrncia desta resposta
aumentar em todas estas quatro atuaes
(linha continua da Figura 5-4). (Os estmulos
desta figura foram rotulados de S ^ s porque o
operante foi reforado na presena de cada um
ddes). Uma pessoa pode facilmente conseguir
respeito e admirao dos outros por no ser um
"galinha mona*, ou por "usar seu crebro* e.
assim, receber reforamento por criticar, num
grande nmero de contextos.
A generalizao um mecanismo pdo
qual vdhos operantes so emitidos era novas
situaes. Se a velha resposta funciona bem no

pfincioos oo C o m w ia m wao n a vm a 0 an* / *

novo corrtexto, eta ser reforada. Inicialmente,

a resposta generalizada parecer probatria,
fraca ou incompleta no novo contexto; mas
depois de ser reforada, d a se tomar uma
resposta dc alta probabilidade diante dos novos
S^s.

Quando as pessoas aprendem a

responder de form a diferente a estimulos
diferentes, elas aprenderam
discriminaes. Enquanto que a generalizao implica

em emitir a mesma resposta em vrias situaes,

a discriminao implica em emitir respostas
diferentes a estmulos diferentes. A discrimina
o ocorre quando pessoas aprendem que uma
resposta que foi reforada em certos contextos
pode ser ou punida ou no reforada em outros
contextos.

FIGURA 5-5 A probabilidade de apontar,

depois dc leforamento diferencial.
Quando abordado pela primeira vez na
rua por um cego em busca de infonnaes voc
pode usar a resposta generalizada de apontar,
uma vez que esta colagem de estimulos c to
semelhante aos contextos anteriores em que
esta resposta foi reforada. Entretanto, a
resposta de apontar no instrumental, quando
utilizada em comunicaes com pessoas cegas.

Ela representa um desperdcio de esforo,

portanto, no reforada. Na verdade, ela pode
ser punida. Apontar e dizer: "V naquela
direo.", pode ser seguido pela resposta, "Eu
sou cego " Esta resposta pode servir como um
punidor da resposta de apontar quando sc fala
com um cego Ela pode tambm eliciar
respostas emocionais negativas c fazer com que
voc se sinta estpido e insensvel Graas
punio, os culos especiais ou a bengala
branca que os cegos usam se tomam estmulos
discriminativos (S s) para a resposta dc no
apontar
A causa mais Importante da aprendi
zagem da dlscrm tiao o reforametuo
diferencial, isto . diferentes padres de
reforamento ou punio na presena cie
estim ulos diferentes. Os estimulos antecedentes
que precedem a resposta reforada e que so
bons preditores de reforamento se tomam
SP 's para responder; enquanto que os estimnlos aiuecedentes que precedem e predizem
punio ou no reforamento se tornam o s
para no responder. Se h reforamento
diferencial para a resposta de apontar * isto ,
ela reforada quando usada na presena de
pessoas que vem e punida ou no reforada
quando usada diante de cegos - estas conse
qncias diferentes levam os estimulos prediti
vos associados com o ceforaroemo a sc
tomarem S ^ s c os estimulos preditivos associa
dos com o no reforamento ou a punio a se
tomarem S^s Contato visual com o interlocu
tor uma pista preditiva de que esta pessoa
pode ver, enquanto que culos escuros ou
bengala hranca so pistas preditivas de que a
pessoa cega.
0
reforamento diferencial afeta
gradiente original de generalizao, como
mostra a Figura 5-5 Punio ou no
reforamento providos pelas pessoas cegas
diminuem a probabilidade de aparecer a
resposta dc apontar neste contexto de Si . Os
efeitos da punio ou no reforamento sc
generalizam at certo ponto, de tal forma que o
novo gradiente de generalizao (linha contnua

PUnciwoft Bo Comportamento o a Vmo D fia

da fuurai apresenta uma depresso, nlo

somMite no conlexto de S \ mas lambem em
contextos semdhanies Se uma pessoa recebe
outras punies ou no retbramentos por
aponiar em interaes futuras com pessoas
cegas, a curva de resposta pode sofrer uma
supresso ainda maior.

Sensibilidade SociaL Algumas pessoas

aprendem a discriminar diferenas sutis em
vinhos, queijos, culinria francesa, e outros
estimulos gustativos. Outras pessoas no
Algumas pessoas aprendem a discriminar
diferenas sutis nas expresses fadais, posturas
corporais, e inmeras outras expresses sociais.
Outras permanecem insensveis a todas, com
exceo das pistas sociais mais bvias. A
aprerxiizagcm
das
discriminaes
sutis
necessria sensibilidade social se baseia muito
no reforamento diferencial
As expresses faciais no seriam to
importantes para ns se no se concladonassem com diferentes padres de reforamento e
punio. Se as pessoas exibissem mscaras
idnticas que escondessem todas as pistas
faciais, estas mscaras seriam inteis na
discriminao entre uma pessoa c outra, ou
entre disposies amigveis e hostis. Emretanto,
a facc humana muda de forma que muitas vezes
se correladona com a indinao da pessoa para
responder de forma positiva ou negativa ao
nosso comportamento 14 Por exemplo, quando
voc comea a brincar com uma pessoa que est
sorrindo, h uma chance maior de que a pessoa
reagir de maneira positiva e reciproca, do que
se esta pessoa estiver sria. Assim, sorrisos so
estmulos preditivos que se tomam S ^ s que
estabelecem a ocasio para as brincadeiras
^ l}. Modelos e tegras podccn fornecer informao ul
que pode facilitar a atptiuo de discnminafes e da
scostUlidadc social; mas o rcforamctuo diferencial
i i ndapcosvcl para sc assegurai dc que estas
discriminaes serio uulizodas Crefinadas a nivet* mais
soeu. (vercapitulo9 e 11)
w.E km an H972, m O ).

78

amigveis (e tambm outras respostas que da

mesma forma foram reforadas neste contexto
deSD)
Note que esta mesma expresso fadai que
funciona como
para a resposta de brincar
pode funcionar como S'* para outras respostas.
Se voc tenta comear uma discusso filosfica
sria, quando seu amigo est sorrindo, este
pode punir esta sua resposta- "Vamos deixar
destes assuntos srios c nos divertir, pelo menos
desta vez." Se a conversa seria frequen
temente reprimida, interrompida ou ridiculariza
da neste contexto, enquanto que brincadeira
reforada, os sorrisos dos outros so estmulos
preditivos que se tomam Svs para nio comear
uma conversa sria e S ^ s para brincar. As
pistas da colagem de estimulos so as mesmas
em ambos os casos; mas a pessoa que
discrimina traz a colagem uma histria de expe
rincia de aprendizagem que faz com que um
sorriso funcione como um S& pars uma
resposta e funcione como um S4 para outra
resposta, dependendo dos padres de refora*
mento e punio associados com cada uma
destas respostas.
Nossa sensibilidade aos sentimentos e
emoes dos outros tambem se baseia muito no
reforamento diferencial por reparar n&s pistas
relativas s suas respostas emocionais e
t-inscrever de maneira precisa - para ns
mesmos ou cm voz alta - as emoes relevantes
Muitas vezes as pessoas comentam a respdto
das disposies afetivas do interlocutor. "Voc
parece triste hoje, Jutie*. Julic pode responder
de maneira a fornecer um feed-back positivo ou
negativo' ", eu hoje estou mesmo ateio triste.
ou N2o, eu apenas estou um pouco cansada.
Este tipo de feed-back positivo ou negativo s
discriminaes sociais fornecem vrios tipos de
reforamento diferencial: (l) Simplesmente
estar certo um reforador para muitas pessoas
(e estar errado um punidor), (2) Conseguir
identificar corretamente as respostas emodooais
de outras pessoas muitas vezes ajuda a
coordenar as interaes sociais; portanto,
reforador (enquanto que os erros no ajudam a

Piinciw p <lo CofTooftan^iMo o a V-da O tna

produzir a coordenao c reforamento social);

(?) As pessoas que aprenderam a valorizar a
sensibilidade automaticamente experimentam
mais reforamento quando conseguem sei
sensveis do que quando agem dc forma
insensvd. 0 reforamento diferencial repetido
essencial para a aprendizagem e refinamento das
discriminaes sutis. Quando o feed-back social
positivo, ele refora a observao sensvel e a
descrio das pistas emocionais das outras
pessoas: e estas pistas se tornam S ^ s para
emitir respostas sensveis no futuro. Quando o
feedback negativo, ele pune a identificao
incorreta das pistas sociais c estas pistas se
tomam S^s para no emitir respostas incorretas
no futuro. Pode ser que algumas pessoas falhem
nesta identificao, na maioria das vezes, e pode
ser que eventualmente a alta frequncia de
fracassos pode suprimir completamente tais
comentrios. Gradualmente, estas pessoas
aprendem a permanecer cm tpicos mais
seguros reforadores, tais como comentrios a
respeito do tempo ou das ltimas novidades
Outras pessoas podem ser bem sucedidas neste
tipo de julgamento de disposies to mais
freqentemente que reccbem muito reforamen
to para continuar esta prtica; e isto, por seu
lado. oferece a oportunidade de aprender novas
discriminaes cada vez mais sutis e profundas.
Isso no significa que a pessoa sensivd
poder dizer-lhe exatamente quais estimulos
esto servindo de S ^ s para as discriminaes
corretas que faz a respeito dos sentimentos das
outras pessoas. Como a linguagem no fornece
boas palavras para descrever padres
complexos de expresses faciais, i difcil
aprender a falar a respeito (ou aprender a
conscincia verbal) das pistas sutis que
controlam estas discriminaes mais avanadas.
Alm disso, h poucos reforadores para o
comportamento de explicar como fazemos
discriminaes precisas; assim, as pessoas
provavelmente no aprendero esta habilidade,
mesmo que tenham aprendido a ser bem
sensiveis. Desta forma, uma pessoa pode ser
sensvel e nSo ser capaz de explicar verbalmente

70

aos outros que pistas sociais servem como S ^ s .

e S^spara as respostas de sensibilidade\

Generalizao versus Discriminao.

Generalizao e discriminao so frequence*
mente descritas como tipos opostos de efeito _
dois extremos de um continuum1*. Genera
lizao se refere ao processo pelo qual
respondemos da mesma form a a estm ufos
diferentes. Discriminao se refere ao processo
p e b qual respondemos de form a diferente a
estimulos diferentes. Depois de aprender a
identificar vrias pinturas de Picasso, uma pes
soa pode ser capaz de olhar para novas pinturas,
reconhecer as similaridades e dizer: "Este um
Picasso!" A generalizao aumenta o nmero
de estmulos que controlaro uma resposta. O
reforamemo diferencial nos condiciona a
discriminar cenas diferenas nos estmulos.
Quando olha para um Picasso mais antigo, uma
pessoa pode receber um feedback positivo por
dizer. "Este do periodo azul*, mas um
feedback negativo por dizer "Este da fase
rosa". O reforamento diferencial toma o
quadro um
para dizer "fase azul c um S*
para no dizer "fase rosa". A discriminao
reduz o nmero dc estimulos que coatrolaro a
resposta.

Q m M im Q m w m m
Quando um estimulo preditivo precede
um reflexo e se tom a um CS que elicia uma
m sposta refUxa, os estimulas que so
IT. As pessoas muitas v e n s aprendem a iuw
uma discriminao oo emitir um compMUmcolo sera
ter a explicao vcrtiat para o cww d a s axem o que
fazer. Assim, "ns sabemos m au do que podemos
comar. " {Potenyi. 1966). So necessrias experin
cias especiais de aprendizagem para que as pessoas
adquiram as habilidades de autodescrio que precisa
ro pw a tomar "cousctemes" da natureza <le suas
prpnas aOes (Skinner. 1969:244: 1974.U3X Veja os

captulos II c 14.
RiUing (1977:433).

Pfloct& of oo C a m p o ta ra n io n V<da P i n *

scmeihantes ao CS (m saru a eliciar a

resposta, tambm. Isto gewralizao. Novos
estimulos podem eliciar uma resposta
condicionada na medida em que se paream
com o CS original ao qual a resposta foi
condicionada.

tomam CS's para o medo, uma vez que eles

frequentemente precedem e predizem a punio.
Este medo pode se generalizar para outras
"figuras de autoridade idade de 16 anos,
Charlie experimenta respostas emocionais
aversivas condicionadas na presena dc vrios
homens
que
exercem
papeis
de
autoridade, especialmente aqueles que se
conduzem de maneira sombria, severa e pouco
amistosa _ semelhantemente s maneiras do pai.
Por exemplo, a seriedade dos policiais,
sacerdotes c juizes pode d id ar respostas
emocionais aversivas moderadamente fortes,
como mostra a Figura 5-7. O patro de Charlie
pode ser um pouco menos semelhante aos
estmulos providos
pdo pai
punitivo e
autoritrio. A aparncia de um amigvel homem
de negcios deve ser suficientemente diferente,
de tal forma que pouco medo elidado em sua
presena.

puluk J*rv^itA4f

Depois que uma criana foi dcmibada

algumas vezes pelo co do vizinho, chamado
Rover, este se toma um CS que elicia a resposta
dc chorar e outras respostas emocionais
negativas quando a criana v o co se
aproximar. Este medo pode se generalizar para
outros ces. A Figura 5-6 mostra o gradiente de
generalizao do medo da criana a diferentes
tipos de cies. Como outros cies tm
semelhanas com o Rover _ tamanho grande,
latido rouco, e, talvez, a cor
eles tambem
podem eliciar o medo desta criana, ainda que
no tanto quanto o Rover, uma vez que estes
ces nSo so exatamente iguais a ele. Cies de
porte mdio se parecem menos com o Rover,
portanto tem uma menor probabilidade de
cticiar respostas de medo. Ces pequenos so os
que elidam a menor quantidade de medo.

SO

FIGURA 5-7 A generalizao do medo s

"figuras de autoridade".

FIGURA 5-6 A quantidade dc medo eliciada

por vrios estimulos.

Se uma criana educada num lar onde o

pai muito autoritrio e freqentemente usa de
punio para as iranagreatf. um olhar severo
e um interrogatrio srio vindo do pai se

Condicionamento AdicionaL Quando

uma resposta reflexa se generalisa para outros
contextos, ela pode se tom ar ainda m ais fo rte
nestes novos contextos se neles ela sofre
condicionamento Pavloviano adicional. A
generalizao do medo de Charlie se baseia no
condicionamento anterior com um pai severo e
punitivo. A medida que Cbariie ganh

Pfweip>os do Cimo&rtamenio na Vida Pifia RI

experincia adicional com outros adultos o

gradiente original pode ser modificado. No
primeiro dia em seu novo emprego, Charlie
pode experimentai pouco medo dc seu patro.
Entretanto, este pode, por outro lado, sc
m o tir a r

rn n v o

tim

v m tiw W ro

v ilo .

Pod

mtiioJc d* tcsf*** iV

atormentar os empregados que nlo fa2em um

trabalho perfeito Pode fazer com que estes
fiquem at tarde trabalhando, sem pagamento
extra, para corrigir erros que s mesmo um
perfeccionista encontraria. Depois de alguns
dias no emprego, Chariie ter adquirido novos
medos condicionaios de figuras de autoridade.
Este condidonamaito pode modificar a forma
origina] do gradiente de generalizao, como
mostra a Figura -8. H um aumento bem
definido nas respostas emodonais negativas
condicionadas elidadas pelo patro, medida
em que seus manetrismos se tomam novos CSs
didadores de medo, que sc associam a figuras
de autoridade. Alm disso, este novo
condicionamento tambm se generaliza, de tal
forma que os homens de negcio e os
saccrdotcs podem adquirir um poder
generalizado adicional para d id a r respostas
Mtinckviak negativas

FIGURA 5-8 O gradiente de generali

zao depois de condicionamento adidonal.

MSTR1MNACO (FAVLOV1ANA)
Se dois estm vlos onginalm enie eiiciam a
mesma resposta reflexa, e um destes estimulas

0#

pmko

taiKin4cqrucut

FIGURA 5-9 0 gradiente dc generalizao

depois do :ondidonamcnto dc discrimi
nao.

i pareado cam im reflexo diferente (ou com

um estim ulo neutro), ento uma pessoa
aprender a responder de form a diferente aos
dois estimulos. Isto a aprendixggm
discrtm inatnxt do condicionamento Pavioviano
Graas a este tipo de condicionamento
Pavioviano, dois stimulus que ames ettwavam
respostas semelhantes passam a elidar respostas
diferentes.
Na qualidade de filho de um pai muito
severo e punitivo, Charlie pode ter vrios
problemas psicolgicos. para os quais eventual
mente pode procurar aconsdhamento. A falta
de outra alternativa, Charlie acaba procurando o
auxilio do sacerdote local. Quando o procura
pela primeira vez, se sente bastante ansioso: o
sacerdote uma ngura de autoridade que elida
medos generalizadas relativamente fortes. Para
sua surpresa, entretanto, o sacerdote se mostra
amigvd e caloroso. Gentilmente discute o pas
sado dc Charlie e mostra compaixo pelos seus
problemas. O conportamcnto gentil e bondoso
do sacerdote no elicia qualquer medo Ao
invs disso, elida sentimentos confortveis de
relaxamento c coitracondictona os medos origi
nais de Charlie, como mostra a Figura 5-9
Depois de vrias visitas ao escritrio do
sacerdote, Charlic nota que no mais expen-

Puftcipio do Comportamento na Via* Diana ft?

mertta medo quando conversa com este homem.

A nova experincia de condicionamento
produziu uma discriminao: Ainda que certas
figuras dc autoridade eliciem medo. outras no
o fazem O ros;o do sacerdote bastante
enrugado e severo, como o rosio do pai dc
Chailie. mas sua voz tranqila c gentil. Estas
caractersticas individuais do sacerdote se
tomam partes cruciais da colagem totai de
estimulos porque elidam respostas condicio
nadas discriminadas a pessoas que primeira
vista poderiam parecer severas.
Discriminaes so aprendidas quando h
padres diferentes de condicionamento associa
dos com estimulos que j pareceram
semelhantes. Ainda que alguns estimulos conti
nuem a ser emparelhados com a resposta
original dc medo, outros nSo mais o so O
condicionamento diferencial produz discrimina
o.
medida que avanamos em nossa vida,
cada um de ns tem um grande nmero de
experincias de condicionamento com figuras de
autoridade _ e com todos os outros tipos dc
pessoas. Estas diferentes experincias condicio
nam um grande nmero de discriminaes finas
que nenhum diagrama pode mostrar com
tdlidadc. Um sacerdote pode ser muito
amigvel, outro, (tio c distante. Um patro pode
ser um tirano, enquanto que outro pode ser
generoso c justo O condicionamento particular
associado a cada um dos indivduos cra uma
interao complexa de respostas generalizadas e
discriminadas Como cada um de ns tem uma
histria particular e caracterstica de condicio
namento Pavloviano. cada um de ns tem
respostas condicionadas particulares c caracte
rsticas s colagens de estimulos que encon
tramos na vida.

colagem de estimulos Em sua forma escrita ou

falada, as palavras externas muitas vezes
desempenham um papel importante no conuole
do componamento. Mesmo quando ss e em
silncio, as pessoas tendem a travar dilogos
verbais internos, conversas silenciosas consigo
mesmas. Estas palavras internas e exiemas
podem funcionar como S^'s, S'S ou CSs.
Expresses verbais tais como "Que horas so?"
so S ^ s que normalmente tm efeitos bvios;
mas os seus efeitos sutis tambm podem ser
importantes Por exemplo, as palavras que as
pessoas escolhem, durante uma conversao
podem dirigi-la numa direio ou outra, ou
mesmo mudar todo o assunto da conversa. As
palavras usadas por cada um dos participantes
de uma conversa servem como S ^ s para seguir
num dado tpico de conversa, e como Svs para
no introduzir outros assuntos. O grande
nmero de palavras s quais voc exposto a
cada dia tm um efeito cumulativo que acaba
influenciando o seu voto, a carreira que voc
escolhe, ou a pasta dc dentes que voc usa. O
papel das palavras como CS's muitas vezes
mais visvel no caso das crianas
Uma
simples histria de fantasmas contm tantas
palavras que funcionam como CS's eliciadores
de medo que pode amedrontar uma criana. Por
outro lado, como as histrias de fadas contm
CSs associados com emoes agradveis, das
podem eliciar sorrisos e risos nas crianas.
Mesmo os adultos podem se lanar nas
profundezas de uma depresso se as palavras
que dizem a si mesmos eliciam respostas
emocionais negativas. Por outro lado. se se
concentram cm palavras que funcionam como
CS's para emoes agradveis, podem provocar
em st mesmos o bom humor.
Situaes Complexas ou Ambguas.

O PAPEI. DASPALAVRAS.NA
COLAGEM D EESTtM M jQ S
As palavras podem aparecer tanto na
pane interna quanto na pane externa da

Quando uma situao complexa ou

ambigua e as pessoas no sabem como

'* D )ungcrcR uckm ick(l9)3).

Princ c-ot ao ComsonaTtfflto

responder a ela, as palavros jxxicm ter

freqentem ente uma influncia poderosa no
controle
do
comporta-mento.
Quando
caminhantes sedentos cncon-tram uma poa
(Tgua num leito seco de um rio, eles se
encontram numa situao ambgua. A gua
funciona como um
pars beber; ma$ sua
condio de ligeiramente estagnada serve como
um SA para no beber. Quando eles esto
vacilando entre beber e no beber, uma pessoa
do local se aproxima e diz: "Esta gua est
contaminada". O rtulo verbal acrescenta
estimulos discriminativos cruciais _ S*s verbais
_ colagem total de estimulos. que cessam com
a vadlao dos caminhantes. Este S* verbal faz
pender a balana cm favor do nSo beber O
rtulo verbal tambm serve como um CS. Antes
de ouvi-lo, os caminhantes estavam sendo
influenciados tanto pelo S da gua (que
atrativa para pessoas que esto com sede)
quanto pelo CS representado pelo odor
ligeiramente estagnado (que repulsivo para
pessoas que
tiveram
condicionamentos
aversivos com tais odores). Inicialmente, os
caminhantes sedentos estavam divididos entre
os estimulos atrativos e repulsivos. Entretanto,
as palavras "A gua est contaminada*, fizeram
com que a balana pendesse em favor do no
beber por serem CS's que eliciaram sentimentos
aversivos adicionais.
Muitas vezes a vida c ambigua e
complexa, e os rtulos verbais que so usados
nestas ocasies podem influenciar o compor*
tamento significativamente.

Comportamento Operante. Os rtulos

v o tais podem servir de S^'s que muitas vezes
tm uma fora surpreendente em situaes
ambguas. Imagine que voc acabou dc
conhecer a Francine. Ela algum elaramente
diferente. Adora fazer piadas cnicas, mas
sempre de uma forma amigvel e com um
grande sorriso. s vezes sua convrsa parece
desconexa e difcil dc seguir Mesmo as coisas
compreensveis que diz parecem um pouco
estranhas. Francine gosta de escrever poesias;

Vida D iW

S3

mas, para voc, as suas 'jias" de dez linhas

parecem ser apenas dez frases escolhidas ao
acaso. Quando voc conversa com ela, muitas
vezes ela desata a rir nos momentos mais
inusitados, e cm ocasies que no parecem a
voc tio engraados assim. E enquanto voc
fica l, meio confuso, pensando cm que ela pode
estar achando to engraado, cia se lana em
uma digresso que o pega num mundo de
palavras. Ser que Franctne louca? Ou ser
que um gnio7 Talvez perceba coisas que
voc no percebe, escreva poesias que esto
acima de sua compreenso, e achc engraada a
simplicidade do que voc diz. Ou quem sabe ela
meio boba? Os estimulos sio ambguos, e
voc no abc como responder ao
comportamento dela
Um dia um amigo que voc aprecia e
respeita lhe diz que Francine realmente
brilhante, uma pessoa de um admirvel
discernimento Voc ento expressa suas
dvidas; mas os rtulos, tais como "brilhante*,
criativa", "bem-dotada", 'estimulante", prova*
velmente tero um efeito bem fone. Se uma
segunda pessoa concorda com o julgamento de
seu amigo, voc provavelmente ficar balan
ado. Sc vocc expressa alguma dvida - "Mas. e
aquela poesia louca que ela escreve7 - seus
amigos respondem que Franctne j teve
trabalhos publicados cm importantes revistas
literrias. Estes novos rtulos verbais sSo S ^ s
que controlam pensamentos diferentes a
respeito de Francine c podem alterar suas
futuras interaes com da. Da prxima vez que
a encontrar, muito da ambigidade j se desfez
e voc tender a responder a ela como a um
gnio
Quando colagem de estimulos soacrescentados rtulos verbais claros, emitidos
por um amigo respeitado, ou por vrias pe$soas:
ao mesmo tempo, estes rtulos agem comoS ^ s claros e diretos para respostas apropriadas
8 estes rtulos. Os rtulos que so atribudos a
pessoas podem ter uma influncia poderosa e
duradoura sobre suas vidas e interaes sociais.
Uma pessoa que rotulada de "bem-dotada" ou
"genial" ser tratada dc maneira bem diferente

Pnncipiw do C oreonam cmo i a V <a frna

do que seria se fosse rotulada dc 'louca'' ou

"esquizofrnica. Um rotulo lisonjeiro muitas
vezes afeta os outros como um S* para no
criticar a pessoa Serve como um
para
pensar e dizer coisas positivas a respeito de
comportamentos que no pareceriam to
criativos, se tivessem sido emitidos por algum
rotulado como mediano* Rtulos que marcam
os criminosos ou pessoas que tem problemas
mentais podem ter o efeito oposto Eles so
SD's -que alertam as pessoas para esperar
problemas, para observar qualquer sinal de
desvio-, e para evitar a pessoa estigmatizada. Os
rtulos pouco lisonjeiros tambm so S^s para
no mostrar aceitao, tolerncia, amizade, e
assim por diante.
Uma vez que a uma pessoa foi atribudo
um rtulo _ seja d e lisonjeiro ou estigmatizante
_ passa a ser dific para os outros responder a
seu comportamento sem serem controlados pelo
rtulo " Por exemplo, j houve estudos em que
pessoas totalmente normais se intentaram em
hospitais psiquitricos para estudar os efeitos
dos rtulos 11. Uma vez rotulados de
esquizofrnicos, eles sc misturaram tio bem aos
outras internos, que nem os mdicos nem a
equipe de atendimento notaram que estas
pessoas eram completamente normais. Ainda
que
eles no apresentassem qualquer
comportamento
anormal
o
rtulo
estigmatizador impedia que os mdicos e equipe
respondessem a eies como normais.

84

e CS's que elidam uma cena ansiedade. Por

outro lado alguns dos estimulos presentes no
avio so CS's que eiiciam respostas de
relaxamento c calma: os comissrios de bordo
so amigveis e os outros passageiros parecem
calmos e confortveis. Desta forma, os US's e
CS's da colagem de estimulos - quando ainda
nio foi dita qualquer palavra - eiiciam respostas
emocionais mistas que oscilam entre a ansiedade
e o relaxamento. Se o passageiro comea a
ouvir o que diz o passageiro no assento ao fado,
as palavras acrescentam novos elementos
colagem de estimulos. "Da ltima vez que eu
peguei este vo. a maioria das pessoas eroou; e
hoje ainda parece que vai ser pior. E este
barulho! Ele me foz pensar se os motores vo
aguentar. Voc deve se lembrar do trgico
acidente em que morreram quase 300 pessoas
por que o motor entrou em pane. O avio ficou
fora de controle e acabou caindo. Isto faz uma
pessoa realmente se preocupar com as viagens
de avio!' Os rtulos verbais negativos funcio
nam como CS's que elidam ansiedade na pessoa
que j oscilava entre a calma ou a ansiedade. Ao
ouvir os rangidos do aparelho e pensar no que o
outro passageiro disse, os pensamentos
negativos so CS's vertais que didam mais
ansiedade.

Poderia ter acontecido o contrrio.

Quando a turbulnda comeasse a diciar uma
certa ansiedade, o nosso amigo poderia ter
mencionado isto a outro passageiro que poderia
ter respondido: 'Oh, acho que no precisamos
nos preocupar com isso. Eu li que os avies so
99,999% seguros, que slo mais seguros que os
Respostas Refleias. Os rtulos desem
carros. Eles so construdos para resistir a
penham um papel importante na determinao
ooodies muito mais srias do que as piores
das respostas emocionais em situaes
tempestades. &e voce quiser se preocupar, taaambguas Quando uma pessoa que no costu
o
quando estiver viajando dc cano. Quando
ma viajar de avio o faz, as vibraes, barulhos,
viajo de avio, eu simplesmente me sento c
c quedas sbitas devidas turbulncia so US's
relaxo. Eu nunca deixo que os ruidos me
incomodem Rtulos positivos como es*es so
10
Ainda que os rtulos sociais iiinbutdos a uma CS's verbais que podem alterar a colagem dc
pessoa possam ter uma importante influncia sobre seu
estmulos de tal forma que os rangidos e
futura (Becker, 1963. 1964: Sdiar. 1965). cie sto
banilhos no mais elidem ansiedade.
apenas uma das vnas inituiocUK nas imcraOcs so a ais
(Ackers, 1973; Kunkcl. 1975).
Em ambos os casos acima, o fluxo
21 Koscnban(1973).
interno de pensamentos de uma pessoa tende a

r--ut>t&s ao Camponam^Mt na vwia D.Via S5

prolongar os efeitos dos rtulos verbais para

muito depois que o interlocutor acabou de falar
Os ruidos e a turbulncia ser/em de S ^ s para
lembrar as palavras do companheiro dc viagem
a respeito dos perigos ou da segurana dos
vos, e estas palavras funcionam como CS's
verbais internos que elidam medo ou relaxa
mento. Muitos passageiros aprenderam a se
acalmar em vos muito agitados usando rtulos
verbais que so CS's para respostas de relaxa
mento
Eles se empenham em um longo
dilogo interno sobre a segurana dos avies
modernos, e assim gerara uma longa srie de
CS's vrbais que eliciam o relaxamento e
contrabalanam os estimulos potencialmente
eliciadores de medo.
Note que muito mais difcil para os
rtulos verbais alterarem o estado emocional de
uma pessoa, quando a colagem de estmulos
no ambigua. Se algum encontra uma
situao realmente amedromadora - como um
terrvel acidente de carro no qual todos os
outros passageiros morreram mesmo milhares
de palavras positivas e tranquilizadoras no
tero muito efeito em modificar as moes
eeiadas por esta experincia claramente
aterromante. No outro extremo, quando uma
pessoa est provando uma das mais positivas
experincias da vida _ como se apaixonar por
algum _ mesmo o maior cinico no encontrar
palavras negativas suficientes para destruir a
beleza de toda a experincia
IDENTIFICANDO O CONTRO LE DE
ESTMULOS
Uma das melhores form as de se
identificar o controle de estim ulos dos
comportamentos operantes ou reflexos
procurar os estimulos que precedem e melhor
predizem aquele comportamento. Inicialmente,
selecione um padrSo comum de comporia*

C oeteoam cta). (1983).

memo, e depois pergunte que estimulos usual*

mente ocorrem logo antes e esto altamente
correlacionados com o componamento Estes
so os melhores candidatos a serem os estimu*
os controladores daquele componamento.
As pessoas geralmente acham l
identificar os estimulos que controlam o
componamento que das querem emitir mais ou
menos frequentemente O seguinte exemplo
mostra como a identificao do controle de
estimulos pode ajudar uma pessoa a ter maior
controle sobre si mesma Nick tem um problema
que aborrece tanto a ele mesmo quanto a seus
amigos: VoUa t meia e l perde controls do
temperamento e diz coisas das quais ele acaba
se arrependendo. Para melhor entender c
controlar este componamento. ele pode tentar
identificar os estimulos antecedentes que
provocam sua raiva c as palavras desagradveis
que diz. Uma boa estratgia para ele manter
um registro de todas as situaes nas quais
perde o controle. As perguntas sobre "quem,
que, quando, c onde" so teis na identificao
dos estimulos antecedentes que controlam o
comportamento s Quando Nr*ck tem um acesso
dc clera _ ou mesmo quando ele se sente
prximo dc ter um _ ele pode se perguntar a
respeito dos estimulos antecedentes Quem
estava presente logo antes do momento cm que
eu comecei a sentir raiva? O que estava
acontecendo0 O que est vamos fazendo e
dizendo? Em que eu estava pensando0 Onde e
quando estes eventos ocorreram? Geralmente
melhor escrever todas as pistas reveladas por
estas perguntas. Como provavelmente h
muitos estimulos possveis que estaro provo
cando sua raiva, pode demorar alguns dias para
que ele tenha uma quantidade suficiente de
auto-obscrvacs para identificar os CS'* e S ^ s
que provocam a raiva e as palavras impensadas.
Durante vrios dias. Nick anotou breves
descries das pistas de contexto _ quem, que,
quando e onde _ que estavam presentes logo
ames dc suas cxpioses comearem Kick
11 Watson e TUarp <1981: lOf).

Pwiowoa dt> Com&ortawnto na Vid Oirn 86

descobriu cnto que estas ocorriam mais

provavdmente com pessoas que d e conhecia
bem Quando ele estava em pblico ou com
pessoas estranhas, conseguia conservar a
polidez e o equilbrio, mesmo nas situaes mais
difceis; mas, com seus amigos mais chegados _
especialmente com sua noiva _ d e tendia a
explodir com bastante facilidade. (Na verdade,
este padro c bastante comum' as pessoas
usualmente controlam seu gnio muito melhor
quando em presena de estranhos do que
quando esto com seus amigos e parentes **).
Depois de fazer estas observaes, Nick
se perguntou. "Por que nio posso me controlar
mdhor com meus amigos c minha noiva? Afinal,
eu gosto mais deles do que dos estranhos que
trato to beml" Nick tinha todas as habilidades
necessrias para controlar sua raiva e tratar
bem as pessoas. Sua auto-observao revelou
que os estranhos eram os S ^ s para estes
comportamentos, mas que havia poucos S ^ s
para provoc-los quando ele estava com seus
amigos. Para aumentar o nmero dc S ^ s que
provocassem sua polidez com seus amigos,
Nick tomou a decislo de fazer a mesmo
lembretes vobais para se controlar quando
estivesse com seus amigos. Quando percebesse
que estava ficando com muita raiva, ele
quebraria sua cadeia de respostas dizendo a si
mesmo. "Meus amigos merecem ser tratados
com mats considerao*. Estes pensamentos
eram S ^ s verbais externos que alteravam sua
colagem de estimulos de forma a aumentar a
probabilidade dde ser polido.
Depois de usar estes lembretes em vrias
ocasies. Nick viu que muitas das exploses
potenciais foram impedidas antes de comear.
Foi reforador para Nick ver seu prprio
progresso; e estas recompensas fortaleceram
sua resoluo de continuar a usar estes
lembretes para tratar bem seus amigos. Houve
uma segunda fonte de reforamento que ajudou
a colocar o comportamento de tratar bem sob o
u . Ryct (1963). Wiaier ct aL (1973); Birctiler et aL
(1975).

comrolc das interaes com os amigos mais

ntimos estes e sua noiva comentaram sobre as
boas mudanas que eles haviam notado cm seu
comportamento. Sua noiva disse que apreciava
mais estar com d e agora que d e nio mais se
enraivecia to facilmente. Estava mais satisfeita
com suas relaes c gostaria de ficar mais
tempo em sua companhia. Ambas as formas de
reforo _ ver o seu prprio progresso e receber
o feedback positivo de seus amigos
reforaram ainda mais o comportamento de
tratar bem no contexto discriminative de estar
com os amigos. Depois de vrios meses. Nick
no tinha mais que lembrar a si mesmo para ser
gentil: O comportamento j estava sob ura
controle to forte do
estar cm companhia
dos amigos que d e aparecia naturalmente",
sem a necessidade dos lembretes
Saber identificar o controle de estmulos
pode levar a uma mdhor compreenso dc
muitos eventos do dia-a-dia. Por exemplo,
algumas pessoas gostam de ir a filmes dc
horror e ficar amedrontadas pdo suspense e
sangue. Muitos fs de filmes de horror j se
perguntaram: "Se algum amigo meu v o filme
ames de mim, devo pedir a ele que me conte, ou
no? Ser que suas descries das cenas de
horror tomaro estas cenas menos exdtantes
para mim quando as v?" A verdade que
deixar outra pessoa contar as cenas de horror
aumenta o impacto emocional dos filmes a .
Uma anlise do controle de estmulos ajuda a
entender por que. Os produtores e diretores
planejam os filmes de terror de modo a
cootercm muitos CS's diciadores de medo.
noites chuvosas, vidas escuras, rudos lgubres
e assassinatos hediondos Se voc deixar que
algum lhe conte a respeito de um fiimc
especifico _ o assassinato com machado, a
cabea do menino voando longe, e o sangue
jorrando do pescoo _ suas palavras so CS's
que diciam emoes tanto quando voc est
ouvindo a narrativa dc seu amigo, como quando
voc for ver o filme, mais tarde. Quando voc o

39 Cantor e ial. (1934).

Pfiftc.piog do CorTiBonamgmo na Vxla O tla

est assistindo, suas lembranas das palavras de

seu amigo acrescentam estmulos preditivos que
eiiciam respostas emocionais antes que o
menino seja decapitado pelo assassino.
Enquanto vocc espera por esta cena horrivet,
vocc estar pensando nas palavras dc seu amigo
c j estar experimentando os CS's didadores
de medo. mesmo antes que o machado entre em
ao. Como resultado disso, vocc estar tendo
uma dose extra de CS's eliciadores dc medo
porque voc ter entrado no cinema com uma
descrlo vertw da cena. Assim, na maioria dos
casos* pedir a algum que lhe come os horrveis
detalhes antes, apenas aumenta o nmero total
de CS's na sua colagem de estmulos. o
mesmo que estar num avio durante uma
tempestade e ouvir o passageiro do lado Talar
sobre os horrores dos acidentes de avio as
palavras da outra pessoa aumentam o nmero
de CS's que elidam o medo. Se voc desejar
que o seu prximo filme de horror seja ainda
mais amedrontador, pea a algum para contlo a voc antes de ir v-lo.
A habilidade de identificar o controle de
estmulos pode ser cotnpensadora dc vrias
formas. Por exemplo, o humor de algumas
pessoas costuma variar para melhor ou pior,
sem que elas saibam por que. Quando seus
sentimentos estilo obviamente ligados aos
estimulos presentes no momento _ como no
caso do filme de horror _ as pessoas no tem
dificuldade em ligar suas emoes aos estimulos
antecedentes. Mas a vida diria muito mais
sutil do que um GJme de horror, e as disposies
das pessoas podem melhorar ou piorar
gradualmente, sem que elas percebam quais so
os estimulos antecedentes rdevantes Muitos
dos CS's de nossas colagens dirias de estimulos
tem apenas um fraco controle sobre nossas
emoes, portanto, seu efeito cm nossa
disposio provavelmente passar despercebido,
a menos que tenhamos aprendido a procurar os
estimulos antecedentes e suas respectivas
respostas emodonais. No obstante, um grande
nmero de CS's fracos na colagem de estimulos
pode ter um efeito acumulado significativo
sobre as emoes. Se voc acorda de manh

R7

com uma disposio neutra {nem alegre nem

triste), uma feliz combinao de vrios CS's
com pequeno controle sobre emoes positivas
pode coloc-lo numa boa disposio e tomar o
seu dia bem feliz, sem que voc consiga apontar
qualquer acontecimento em particular que possa
explic-lo. A soma de vrios CSs com fraco
controle sobre emoes aversivas pode ter o
efeho inverso; voc pode ter um pssimo dia
sem conseguir localizar uma nica causa
Naturalmente, quanto mais uma pessoa estuda
as rdaes entre estimulos antecedentes e
respostas emodonais, mais alerta se tornar
para os eventos que afetam seus humores. Por
exemplo, ela pode comear a perceber que uma
srie de experindas matinais agradveis pode
ter um importante efrito no estabelecimento do
tom emodonal que vai vigorar o dia inteiro. Se
voc ouve una msica alegre no rdio quando
acorda, pensa em algum assunto mais otimista
durante o caf da manh, depois recebe um
telefonema bem humorado de um amigo,
certamente comear o dia com uma seqncia
positiva de pensamentos e sentimentos que o
ajudaro a prestar mais ateno nos eventos
positivos todo o dia.
Todo mundo est consdente de alguns
dos estimulos que afetam seus humores, e usa
este conhecimento para evitar CSs que
produzem emoes indesejvds e procurar os
CS's que produzem respostas emodonais
agradvds. Voc est fazendo este tipo de
controle dc humor quando toca seu disco
preferido, que lhe faz sentir-se bem c tambem
quando evita ler artigos dc jomal que falem
sobre assuntos deprimentes Quanto mais as
pessoas aprendem a identiftear os estimulos que
afetam seus humores, tanto melhor das sabero
sdccionar os CS's para provocar cm si mesmas
os humores que desejarem. Depois de observar
as correlaes entre seus humores e os
estmulos antecedentes, algumas pessoas apren
dem a minimizar as discusses e as palavras
speras (que elidam emoes desagradveis} c
a aumentar o uso de comentrios agradveis, do
bom humor e da cordialidadc (que elidam
emoes agradveis). Graas a isso das conse-

Prncion doComft

gucm conservar sua colagem de estimules * c

tambm as das pessoas que as cercam - cheia de
estimulos que geram sensaes agradveis. E, c
claro, isto leva a recompensas que reforam as

na Vida Di&na S8

habilidades de observar, identificar e controlar

os estimulos eliciadores de emoo em suas
vid&s.

CO NCLUS O
Neste capitulo descrevemos as formas pelas quais o componamento influenciado pelos
estimulos antecedentes _ USs, CS's, S ^ s e S'V Na vida quotidiana, o comportamento afetado por
um grande nmero de estimulos que vm de dentro ou de fora do corpo. Os numerosos estimulos
desta colagem freqentemente controlam uma grande variedade de respostas operantes e reflexas.
Quando um comportamento est sob controle de estmulos dc um conjunto dc S ^ s ou CS's, pode
aparecer na presena de estmulos similares. Isto a generalizao. Em contraste, a discriminao
aprendida quando dois coiquntos de estmulos que originalmente controlavam a mesma resposta
passam a controlar duas respostas diferentes, graas a novas experincias de coodicionamento.
Palavras e pensamentos verbais so elementos da colagem de estmulos que freqentemente tem uma
grande influncia sobre o comportamento, especialmente em situaes complexas e ambguas,
quando os outros estmulos da colagem no controlam qualquer padro predominante de respostas
possivd identificar os estimulos que controlam um comportamento, procurando pelos estmulos que
precedem e predizem aquele comportamento, e fazer isto til para aumentar o conhecimento e
controle sobre o prprio comportamento.
Este capitulo focalou os estimulos antecedentes; os dois prximos se dedicam s
conseqncias que se seguem ao comportamento operante. Elementos da colagem de estmulos se
tomam S ^ s ou S*s apenas porque eles se associam a conseqncias especficas _ sejam de
reforamento, no-reforamento, ou punio. Alm disso, vrios estimulos da colagem se tomam
CS's para sentimentos agradveis ou dc ansiedade, devido a parcamentos com reforadores ou
punidores. O Capitulo 6 descreve os reforadores c punidores biologicamente estabelecidos, que so
os primeiros causadores do condicionamento. O Capitulo 7 explica como estimulos adicionais podem
se tomar reforadores ou punidores condicionados, ao serem pareados com os reforadores e
punidores biologicamente estabelecidos.

Reforadores e
Punidores
Incondicionado s
N este ca p itu lo voc v a i aprender sobre os reforadores e punidores
estabelecidos biologicam ente - com o intriam a tra vs do letnpo e
conto silo alterados pela aprendizagetn.

aceit-los como fato consumado, sem perceber

eforadores e punidores so os
suas numerosas influncias, diretas c indiretas
causadores iniciais do condicionasobre o comportamento. Eles afetam o
memo operante. pane de nossa
natureza biolgica responder a certos esmu-comportamento de forma to profunda que
deveramos ter mais conhecimento sobre eles.
los como reforadores e punidores, sem a
Pessoas que nSo os conhecem, (freqen
necessidade de qualquer aprendizagem previa.
Tais estimulos so chamados reforadores e
temente fazem mau uso deles, tomando suas
prprias vidas e a dc outros menos gratifi
punidores incondicionados (sio tambm
camos e mais aversivas do que precisariam ser.
chamados de reforadores e punidores
primrios). Outras estimulos podem tornar-se
O conhecimento dos reforadores e punidores
incondicionados pode ajudar as pessoas a
reforadores e punidores condicionados, se
evitarem tais conseqncias desastrosas
so pareados aos reforadores e punidores
estabelecidos biologicamente Este capitulo
descreve vrios dos principais reforadores e
punidores incondicionados e as formas nas
quais variam em pode, de momento a
m om ento, dta-a-dia e ano a ano. Esta anlise
Reforadores e punidores sio mais
ajuda a tomar clara a relao entre refora
facilmente
definidos conforme seus efeitos
dores e punidores incondicionados. e outros
sobre
o
comportamento
operante.1 Como
tpicos tais com o motivao, diferenas
individuais nas respostas das pessoas a
reforadores ou punidores, e alteraes na
' Esta mais mplcs definio da reforadores e
disponibilidade para responder a reforadores
punidores envolve uma lgica circular. A melhor
c punidores no decurso do ciclo de vida. A
defte de dcfmie reulares c dc aulidade <Kapl<in.
maioria das pessoas no est muito consciente
1964). Podc-se fugir ao problema da circularidade
<como fitem os n esit capitulo), voltando paia u n a das
ds importncia dos reforadores e punidores
duas dcfliffics independentes, no circulam , dc
incondicionados, no dia*a-dia. simples

reforadores e punidores * a hiptese Pavlov tana <que

PrmelaiM a o Com oonarrernp n a Vnw Dioa

aprendemos no Capitulo 2. sobre o condi

cionamento operante, se um estimulo que
segue um operante causa um aumento na
freqncia fiiiura deste operante. este estimulo
um reforador Se o estimulo que segue um
operante provoca uma diminuio na
frequncia futura do operante. o estimulo
um punidor
Ter determinado que um estimulo c um
reforador ou punidor em um dado contexto,
no significa que o estimulo ter a mesma
funo em outros momemos ou cm outros
contextos. Reforadores e punidores so
relativos. No so coisas imutveis. Comida e
um reforador quando estamos com fome mas
deixa de se-k> aps uma farta refeio. Um
quarto escuro. silencioso. um reforador,
quando estamos cansados e sonolentos, mas
aversivo e enfadonho, se estamos acordados e
descansados.
HabilidMk para reforar ou punir um
comportamento no i uma qualidade
intrnseca de um estimulo. Estim ulos que
p o tkm funciotiar como reforadores ou
punidores no so transituacionais, isto ,
no precisam ler os mesmos efeitos em iodas
as situaes. Um dado estimulo pode
funcionar como um reforador. estimulo
neutro ou punidor, cm diferentes situaes.
Durante a infncia uma pessoa pode
ccvnsistcntemente evitar comer couve-debruxelas. j na fase adulta. a pessoa pode
adorar com-las Assim, a couve-de-bruxelas
funcionou como punidor na infncia, e

reforadores t punidores do
ou CS's) e 0
principio <fc Premack. Estas duas ubordageas c
cx p liad o s dculhadam auc por Dunham (1977). (Veja
tam*m .Kfetht. 1930; e Burgeys Akers. 1966).
Curiosamente, a rm pks definio da aplidSo e
sorevivcneia c v d stiv u

tambm
circular
(Lewoniin. 1979:222); ainda asum . a teona da selado
oatural tomoiw* o principio central de organizao da
biologia (Mayr. 597847) H vrios outros paralelos
im pw um cs cntie a sdca naiunl c reforamemo que
podem ajudar a produzir teonas bt&sociais
equilibradas de comportamento, irrtcraio. criatividade
mudana soeul (Baldwin e Baldwin. 1981).

00

reforador na fase adulta Algumas mulheres,

gostam de manter relaes sexuais mas. aps
um estupro traumtico, qualquer comporta
mento que possa conduzir a uma interao
sexual suprimido. Para tais mulheres, o sexo
foi um reforador. at serem estupradas, a
partir de ento, se tomou um punidor.
Crianas de nive) escolar medio frequente
mente respondem ao abrao dos pais quando
em casa, com a famlia, so abraadas e
beijadas; se os pais as abraam ou beijam
diante de amigos, elas podem se esquivar, isto
, crianas respondem a abraos como
reforadores, estando cm casa, correspon
dendo ao carinho dos pais, mas respondem a
abraos cm pblico como punidores, evitandoos.
Reforadores e punidores podem ser
colocados num continuum (ver Figura 6-1)
como reforadores poderosos (num extremo),
tendo o poder de aumentar a probabilidade do
componamento. e punidores poderosos (no
outro extremo), tendo o poder de suprimir o
comportamento.2 No meio do continuum, os
estimulos sSo chamados neutros pois dificil
determinar se tm propriedades reforadores
ou pundoras. Nas proximidades dos estmulos
neutros, os reforadores e punidores so mais
fracos do que nos extremos do continuum. Um
estimulo - como sexo ou alimento pode
assumir vrias posies neste continuum, em
momentos ou situaes diferentes/ Assim, no
se pode fazer uma classificao fixa de um
estimulo dado. como sendo um reforador ou
um punidor - fo rte ou fraco - baseados nas
propriedades fsicas intrnsecas do estimulo.
A relatividade dos reforadores e
punidores no significa que estes estimulos
sejam totalmente arbitrrios. O poder dos
reforadores e punidores para modificar o
componamento est arraigado em nossa
caracterizao biologies. Nossa capacidade de

VcjaCaiama (1971) para maiores deulbes

*
Morse a Kettehei (1970. 1977); B am m e Glowa
<1977)

Pnncipios do Comportamento na Vida Diria

responder ao alimento e gua como

reforadores - e cortes e queimaduras como
punidores - crucia! para a sobrevivncia;
conseqentemente*
essas
predisposies
biolgicas foram estabelecidas atravs de
processos evolutivos. Como B. F. Skinner
observou; A capacidade de ser reforado...
deve ser investigada na seleo natural" 4

Aumama preoHMtdtf*

COTOOrtvntntD

Otara pfOMMMwl*

<iecomponamMo

FIGURA 6.1 - 0 continuum de conseqncias

Indivduos que esto biologicamente

predispostos a responder a alimento, gua ou
sexo como estmulos reforadores, aps
perodos de privao, esto menos sujeitos a
entrar em inanio, desidratar-se ou a no
deixar descendentes, do que aqueles sem tais
predisposies. Pessoas que esto biologica
mente predispostas a responder ao ''stress ,
cortes, queimaduras e outros riscos como
punidores, tm mais probabilidade de evitar
danos corporais ou risco de morte, do que
aquelas sem tais predisposies.
Assim, a predisposio para ser
reforado ou punido por estmulos como
alimento, gua, cortes e queimaduras pode ser
investigada no processo de evoluo. Estes
estmulos biologicamente importantes so
chamados reforadores e punidores incondi
cionados, para indicar que nenhum condi-

4 Skinner (1969:206).

91

cionamento necessrio para tom-los

efetivos. (Eles so iambm chamados de
reforadores e punidores primrios para
mostrar que so os reforadores e punidores
bsicos).

ESTMULOS INCONDICIONADOS
Estimulos incondicionados (US's) tm
duas funes isoladas: (1) eles eiiciam
respostas incondicionados e (2) a maioria
funciona como reforadores e punidores
incondiconados.5 Quando sentimos fome, o
alimento um US efetivo que (1) elicia
salivao e respostas emocionais positivas, e
(2) refora operantes que os precedem. gua
fervente um US que (1) elicia o reflexo de
afastamento e respostas emocionais negativas,
e (2) pune os operantes que o precedem.
REFORADORES INCONDICIONADOS
A Tabela 6-1 relaciona alguns dos
reforadores incondicionados que geralmente
influenciam o comportamento no dta-a-dia. Em
qualquer momento, apenas alguns destes
estmulos podem ser capazes de funcionar
como reforadores, dependendo do nvel de
saciao
ou
privao
do
indivduo,
relativamente a cada estmulo.6 Geralmente,

5 Nem todos os US's so reforadores ou punidores.

Alguns permanecem na zona neutra do continuum
mostrado na Figura 6-1. Por exemplo: mudanas na
intensidade dc luz entre nveis baixo e moderado
eiiciam mudanas reflexas no tamanho da pupila, sem
serem reforadores ou punidoras (Stcats. 1963:53;
1975:36; Terrace. 1971:77). Somente era altas
imensidades, a luz pode eliciar constrio pupilar
reflexa e servir como um punidor.
6 Vrias dcadas atrs, foi comum descrever a
motivao em termos de impulsos" ou necessidades'.
J que impulsos c necessidades podem somente ser
inferidos do comportamento e no so diretamente
mensurveis, muitos behavioristas deixaram de usar os
termos e agora descrevem a motivao em termos de

Priftcicw do Comp&mmaBo na Vma P a r ta

quanto mats saciada a pessoa est por

qualquer reforador ntcondiaonado. menor o
poder que o US tem para reforar o
comportamento. Quanto mais uma pessoa c
prhxuta de um reforador incondicionado
maior poder ter este US para reforar o
comportamento. Quando uma pessoa est
saciada de alimento, este no funciona como
reforador. Contudo, quando a pessoa est
privada dc alimento por muitas horas, este se
toma cada vez mais reforador.

92

prolongado. A 5* barra dc chocolate que voc

come seguidamente no ser tio saborosa
quanto a primeira. Aps trabalhar muito
durante um dia de calor, um gole de gua fria c
uma experincia refrescante; mas a gua deixa
de funcionar como reforador. aps voc ter
tomado vrios copos. A esumuiao sexual
perde suas qualidades reforadoras positivas
quando os parceiros se engajam numa
estimulao sexual prolongada, sem pausas.
Inserir pausas entre as barras de chocolate ou
outros reforadores positivos, retarda o

processo de saciao.
Alimento
gua
Temperatura normal do corpo
"Nveis ideais de estimulao sensorial *
Descanso aps esforo
Sono
Caricias, frices, coceiras
Estimulao genital
Estimulao do tnamo e peito (especial*
mente durante a lactao)
Nicotina, lcool e outras drogas_________

Privao. A privao o oposto da

saciao. Quanto mais uma pessoa privada
de um reforador, mais poderoso este
reforador se torna. No dia-a-dia a privao
pode rcsuhar de uma variedade de causas:
natural, deliberada e obrigatria.

J. Privao Natural. Enquanto compro

metidas com longas cadeias de atividades que
so reforadas por um tipo de reforador, as
pessoas freqentemente no percebem que
TABELA 6.1 - Lista Parcial de Reforadores
esto sendo privadas de outros reforadores.
Incondicionados
Mas quando a longa seqncia de
comportamentos termina, das de repente
*
Estimulao sensorial tima um dos respondem a outros estados de privao.
Enquanto jogam basquete toda a tarde, os
reforadores incondicionados menos citados,
jogadores podem no detectar o ausento da
embora
seja
um
dos
reforadores
privao de alimento. Durante uma tarde
incondicionados mais importantes no dia-aagitada na bolsa de valores, o operador pode
dia, como ser explicado adiante.
sc esquecer de comer e no notar nenhum sinal
de fome. Mas quaodo os jogadores encerram o
Saciao. A saciao ocorre quando
jogo e o operador deixa o escritrio, podem
uma pessoa rccebcu tanto de um determinado
ficar surpresos por quo famintos sc
US que o estimulo perde sua capacidade de
encontram, e por como sua ateno
funciona/ como um reforador. Ser coado ou
fortemente dirigida para o alimento. Uma vez
fnedonado por alguns minutos agradvel e
que as pessoas ativas e ocupadas normalmente
compensador. mas o coar e o friccionar
esto concentradas em suas atividades do
deixam de ser reforadores. aps uma
momento, frequentemente no percebem nveis
determinada parte do corpo ter sido
estimulada por um periodo de tempo
horas dc privao de reforadores ou do exposio a
esmuJos averavos (veja Skinner. 1933:1410.

Prmcmtos co Comocrtixniwia na Vifla Diana

dc privao que outras pessoas poderiam

considerar aversivos.7
2.
Privao Deliberada. As pessoas
deliberadamente se abstem de se alimentar
antes da grande refeio do "Dia de Ao de
Graas", porque isto parece tomar a comida
mais saborosa e lhes permite comer mais.
Muitas
vezes, deliberadamente,
ficam
acordada* at se sentirem cansadas, antes de
irem para a cama, pois a privao as faz
dormir raais profundamente, o que mais
agradvel do que um sono leve e reparador.
aps uma privao minima.
J. Privao Obrigatria. As vezes,
maridos e esposas tm que viver em cidades
diferentes, por causa da localizao de suas
escolas ou trabalho. Quando tm a chance de
se ver, sentem que os dias de privao
intensificaram o grau no qual o toque, a
carcia e o ato sexual sio experincias
positivas
Pessoas pobres era pases
subdesenvolvidos podem conhecer a privao
obrigatria, para a qual h pouco alvio
Muitas pessoas, em reas superpopuiosas da
frica e sia esto quase sempre em estado
de privao de alimento Enquanto a maioria
Tendo observado que os reforadores so efetivos
somente depois de um perodo de privao e que a
privao intensa i aversivn. alguns estudiosos
c o n d u tia n que a recompensa s c possvel depois de
orna siiuno a v e n ta anterior Isso crioa uma viso
desanima dors da vida. na qual todo contponarocnio i
motivado pela fuga oa esquiva de urna condio
av ersta. Os cxempfas de privao natural dados no
tesao deixam claro qoe a privao pode n lo ser
percebida por aqu ele que *30 ativos c ocispA dos
Pessoas com grande repenrio de Mivkbdcs
interessantes, qoe ptecocbcm seu* dias, nfo sc do
coma do csudo dc pmofto. tanto quanto aquelas que
tem pouco a fazer. Alm do mais. atguns estmulos tais como temperatura o estimulao sensorial em
niveis td s s n9o requerem privao para
funcionarem como rdbiadores positivos (ver item
estimulao sensorial adiante)

dos americanos come 3,6 refeies de

qualidade por dia. a media dos indianos come
0.7*
A pnvno extrema pode levar as
pessoas a comportamentos extremos. Durante
a grande fome de 1943 na China, as pessoas
cortaram em tiras a casca das rvores, para
terem algo com que encher seus estmagos
(embora a casca de rvore tenha um valor
nutritivo minimo).9 Houve relatos de que
crianas as vezes eram mortas e comidas,
despeito das sanes culturais c morais contra
tal comportamento. No inverno de I&46, um
grupo de pioneiros americanos - o grupo de
Donner - ficou preso nas montanhas enquanto
seguia para o oeste. Trinta e quatro pesso>as
morreram de frio e fome. Muitos dos quarenta
e cinco sobreviventes no morreram de fome,
comendo os m onos10 Em outubro dc 1972,
um avio com quarenta e cinco passageiros
colidiu com uma montanha coberta de neve
nos Andes, numa ahura de aproximadamente
3.600 metros.11 Trinta e dois dos quarenta e
cinco passageiros sobreviveram ao desastre.
Ao inves de morrerem de fome. os
sobreviventes decidiram, depois de passadas
algumas semanas, cortar os corpos dos
companheiros mortos, cm pequenos pedaos, e
com-los. Dezesseis pessoas sobreviveram
durante setenta e trs dias dc frio e apuros, at
que chegasse socorro Sob privao extrema
de alimento, as pessoas so motivadas a agir
de maneira como nunca agiriam, cm outras
circunstncias
PUNIDORES INCONDICIONADOS
A Tabela 6-2 relaciona alguns dos
punidores incondicionados que so comuns no
dia-a-dia. Punidores incondicionados nosti
*Prncben<l978>.
Whhe U9T8).
10 R b o te 11973).
'R oad (1974)

Pftficioios ao Comeortamtnio na V.a tMrta . 9A

Frio c calor extremos

Cones, golpes fones, arranhaduras acen
tuadas
Choques, picadas, queimaduras
Estmago ou bexiga cheios
Pele ferida
Trabalho exaustivo
Certos odores e gostos
Rudo alto
Aniquilamento
Falia de ar
Agua nos pulmes
Venenos ou doenas que causam nusea ou
enjo_________________________________
TABELA 6.2 - Lista Parcial de Punidores
Incondicionados
influenciados pela privao e nem a pessoa
detxa de consUkr-las aversivos devido
saciao. Aps se cortarem vrias vezes
durante meia hora. enquanto aprendem a
operar uma nova mquina, as pessoas no se
saciam" com os cortes nem deixem dc achlos aversivos. O stimo corte fere tanto
quanto o primeiro. Aps seis meses sem se
queimar, no h efeito de privao que
aumente a aversividade da prxima
queimadura.
O (ato de que os punidores no so
influenciados pela privao e saciao pode
ser compreendido em termos de adaptao
biolgica. adaptativo para o indivduo
deixar de achar alimento, sexo ou gua.
reforadores, quando j se teve o suficiente
deles. Entretanto, adaptativo achar os
punidores incondicionados aversivos a toda
hora, porque sempre representam uma ameaa
sade ou sobrevivncia. quando surgem
H. normalmente, um efeito limiar com
os punidores. O esforo deve exceder algum
limiar, antes dc o acharmos aversivo.
Arranhes devem superar um certo limite,
tues que sejam aversivos. Uma vez acima do
limiar, aumentando a intensidade de um US,
aumenta-se a fora do efeito da punio. Se o

gato do vizinho o arranha supertlcialmeme.

uma vez ou outra, essa punio branda pode
suprimir ligeiramente a freqncia com que
voc afaga o gato. No entanto, se o gato lhe
arranha regularmente, de forma dolorosa, a
punio intensa pode suprimir completamente
a resposta de afagar o gato.
I( duas propriedades nos punidores
incondicionados que tomam mais fcil s
pessoas aprenderem a utilizar a punio fisica
como um meio de educar crianas, de lidarem
com problemas conjugais e assim por diante.
Em primeiro lugar, h recompensas imediatas
para a pessoa que usa punio sobre outras. Sc
uma pessoa deseja evitar que uma outra emita
um dado comportamento, uma punio forte
geralmente produz efeitos imediatos. Ameaas
de punio podem tambm criar motivao
imediata para o comportamento necessrio
para se esquivar da puniio: se voc no
arrumar seu quarto agora, lhe darei uma surra
que jamais esquecer". Se tais ameaas foram
sustentadas no passado por punies fortes,
podem produzir efeitos imediatos, devido ao
reforamento negativo. A eficcia instantnea,
tanto da puniio quanto do reforamento
negativo proporciona compensaes imediatas
pessoa que emprega o controle aversivo. Em
segundo lugar, as punies incondidonadas
sio sempre eficazes', no perdem seu poder
para punir ou reforar negativamente o
comportamento aps uso repetido. Em
contraste, os reforadores incondicionados
perdem sua eficcia aps a pessoa alcanar a
saciao: o alimento deixa de ser reforador,
aps a pessoa estar saciada. A punio nunca
deixa de ser aversiva; assim, algumas pessoas
se apoiam no controle aversivo porque a
punio fone sempre produz efeitos.
As pessoas que no aprenderam os meios
cooperativos de lidar com outras - baseadas no
reforamento positivo - esto mais inclinadas a
acreditar fortemente na punio. Quando as
suas habilidades positivas falham, elas podem
sempre usar de ameaas ou punies, com seus
efeitos imediatos e poder perascwc.

PfmciD'08 so Cc<nportafT>crqo na V-da D-na

A punio fisica c muito mais usada no

dia-a-dia do que se pode imaginar. Por
exemplo: h, no mini mo, dois milhes dc
casos de abuso de crianas, por ano, nos
Estados Unidos (e h provavelmente muitos
mais).11 Uma vez que as crianas pequenas
nio podem ftigir ou reagir, os pais encontram
pequena resistncia, quando usam a punio
corporal na educao dos filhos e alguns
chegam a nveis perigosos, quebrando-lhes os
ossos. Por serem pequenas, as crianas
dependentes no podem esquivar-se do pai
que pune com tanta vioiencta que at ossos
so quebrados; crianas mais vdhas freqen
temente fogem de caia quando o permanecer
l extremamente aversivo. Vrios milhes de
crianas fogem de casa anualmente.1'
Violncia gera violncia, crianas que
vivem em ambientes violentos muito
freqentemente aprendem a usar a violncia
sobre o s outros. Em casa no podem lutar
com o s pais, com medo de sofrerem, cm
troca, agresses fsicas, mas no parque
maltratam e lutam com outras crianas
imitando o uso de punidores incondicionados
que presenciam em casa.14 Uma vez atingida a
fase adulta, as pessoas que cresceram em lares
violentos tm m us probabilidade de abusar dc
outras crianas do que aquelas de lares nio
violentos.15 Tambm tm maior probabilidade
dc esperar c a usar a violncia fisica na
interao com seu parceiro. '*
O marido agride sua mulher, quando ela
sc recusa a atender qualquer desejo seu. Ela
pode aceitar isto como sendo ''normal'', sc
esta foi a forma que ela viu seu pai tratar sua
me A cada ano, nos Estados Unidos, dois ou
trs milhes de mulheres, no minima, talvez

G U O W -ttS ).
n C h ip n u a (lf7 6 ).

OS

duas vezes mais este numero, slo severamente

surradas por seus maridos.17 0 emprego dos
punidores incondicionados no fica restrito aos
lares. Atravcs da histria, usou-se o aoita*
mento. espancamentos, torturas, linchamentos,
inquisio, caa s bruxas, campos de concen
trao c guerras, numa tentativa de controlar
os outros, infligindo-lhes dor.
A longo prazo, tcnicas aversivas produ
zem numerosos problemas. A punio pode
condicionar uma variedade de respostas Que
vSo do medo. ansiedade e esquiva ao dio,
violncia e revolta. Todas essas respostas
debilitam relaes sociais construtivas, estveis
e cooperativas. A cincia modema do compor
tamento tem demonstrado que a maioria dos
comportamentos pode ser aprendido - ou
evitado - atravs do reforamemo positivo,
sem os maus efeitos colaterais criados pelo
aprendizado aversivo (Capitulo 13). Alm
disso, o reforamento positivo toma a
aprendizagem muito mais agradvel do que
aquela adquirida atravs da punio ou
reforamento negativo. Um dos grandes
desafios da sociedade modema o de
abandonar a grande confiana na punio, que
foi to comum no passado, e ajudar as pessoas
a aprenderem o poder e o prazer de utilizar o
reforamento positivo.1*

Uma vez que reforadores e punidores

incondicionados desempenham importantes
papeis biolgicos na sobrevivncia
e
reproduo, parece ser lgico supor que
seriam biologicamente fixos e resistentes
mudanas (exceto nas pequenas flutuaes,
devido privao e saciao) Espera-se que o
alimento seja sempre um reforador para uma
pessoa com fome, enquanto ser espancado seja

M Uandura c Walters (19)9. 1963). Hoffman

(I960)
11 Silver et a). (1969); Sptocifa e Rigkr (I972>.

Strauss ci al. (19. O'Reilly (I963>

* Martin (>976).

Skinner (1971).

Pnncipot ao ComeonameiMQ na Vkm Odfw

sempre um punidor. Mas no este o caso.

Qualquer (JS que serve como um reforador
ou piutidor incondicionado f?ode ler
m odificada a sua iocah& o no continuum
de reforadores fo rtes a punidores fortes.
Algumas pessoas aprendem a considerar que o
alimento ou o sexo so reforadores mais
poderosos do que normalmente o caso.
Outros encontram um prazer tu pequeno no
alimento que precisam ser lembrados dc
comer, ll pessoas que evitam o sexo
assiduamente, indicando que isso funcionaria
como uma punio para elas. Algumas
pessoas aprendem a achar os punidores
incondicionados menos dolorosos do que
outras, e uma minoria responde a eles como
reforadores positivos. Algumas crianas
passam horas batendo suas cabeas e sc
automutilando a cada dia; alguns adultos sio
levados a prticas sexuais masoquistas que
outros consideram aversivas.
Qualquer US que i um reforador ou
punidor incondicionado pode ser deslocado
para uma nova localizao no continuum de
reforadores a punidores (Figura 6-2). Esta
modificao ocorre aom s do condiciona
mento Pavloviano, quando o US freqentemente seguido por outros reforadores ou
punidores.1* Os experimentos originais de
Pavlov com cachorros ilustram o fenmeno
claramente.10 Para um cachorro moderada
mente faminto, a comida e normalmente um
US que elicia a salivao e refora operantes
relevantes. Contudo, sc a comida apresenta
da regularmente ames do uma punio forte,
como um choque, a comida tambm se toma
um CS que elida respostas emodonais
aversivas. Depois de repetidas apresentaes
da comida antes do choque, o cachorro
mostrara sinais de medo, quando a comida for
apresentada. Ele pode ganir, latir, encolher-se

'* Os cfciK do esquema (Capitulo 12) fomcccra

uma segunda cxpltcaao campaiivl p a n z
nudUicaco
de
reforadores
e
punidores
incoDdKiooados (Morse a KeUebcr, 1970,1977).
"PSYtav<1927).

Qf

e colocar o rabo entre as pernas. A comida

pode tomar-se um punidor to poderoso que
suprime o comer. A comida foi deslocada da
posio A para a posio B na Figura 6-2.

FIGURA 6*2 A modificao de reforadores

c punidores incondidonados.
A modificao contrria tambm pode
ocorrer. Um cachorro deixado com fome por
privao de comida. Se o choque precede a
apresentao do alimento o choque pode ser
condidonado como um reforador positivo.
Aps repetidos pareamentos, o choque sc
toma um CS que elicia o estalar dos lbios e a
salivao, e tambm fundona como um
reforador positivo. A medida que os choques
realmente sinalizam que o alimento est
chegando, serviro como reforadores posi
tivos. O choque foi deslocado da posiio B
para a posio A na Figura 6-2.
A MODIFICAO DOS REFORCADORFS
No dia-a-dia h numerosos exemplos
mostrando como reforadores e punidores
incondidonados
so
modificados pela
experincia. Devido ao condidonamento,
algumas pessoas tem pouco interesse por
alimento, enquanto outras so mais suscetveis
ao alimento como reforador. O mesmo
verdadeiro com relao ao sexo e outros
reforadores incondidonados. Uma variedade
dc eventos condidonadores pode ser respon
svel peta diminuio ou aumento na

P n n c & o t c o _C<Tiportamtfflo.qa Vifla Q.-ana

responsividade da pessoa a reforadores

incondicionados.
Quando um reforador incottdiciottado
precede regularmente estimulos aversnxts, o
reforador tncoodjcionado torna-se um
reforador mais fin c o e pode mesmo tornarse um punuior. Algumas crianas crescem em
famlias onde frequentemente ocorrem brigas
mesa dc jantar; jantar geralmente pareado
com discusses desagradveis c criticas
negativas; tudo isso elicia respostas emocio
nais negativas. Eventualmente, o alimento sc
toma um CS, d ia respostas aversivas e toma
o comer menos reforador. Algumas pessoas
constantemente temem ganhar peso ou
tomar-se gordas. Alimento c associado com o
medo ds gordura, que o leva a sc tomar um
CS para sentimentos aversivos e diminui o
efeito total de reforamento positivo do
alimento. A medida que o alimento perde sua
fora como reforador. as pessoas comem
menos e perdem peso. Algumas vezes as
pessoas se tomam perigosamente magras c
prximas da morte por inanio - como nos
casos extremos dc anorexia21
As pesquisas de Kinsey. Masters e
Johnson e outros indicam que na nossa
sociedade comum encontrar pessoas para &s
quais o sexo nlo um reforador positivoa
Histrias de casos coletados por estes
pesquisadores mostram que quando o sexo
continuamente pareado com circunstancias
aversivas, ele deixa de ser reforador positivo,
tomando-se aversivo - uma fonte de
ansiedade, preocupao, culpa, dvida ou
medo. !l vrios tipos de experincias que
podem levar o sexo a tomar-sc um punidor.

3
Walcn d al. (1977) Anorexia pode lambem
te n h a r d o reforaiocnto positivo por niio comcr.
n Klnsev et al. <194$. 195}) c Metiers e Johnson
(1966.1970) mostraram <jue h uma enorme van&co
w comportamento sexual das pessoas, e gramfc pane
disso pode ser cnoonirado na sua hitna dc
oaodcxwunnemo.

97

Em alguns lares, os pais repetidamente

frisam que sexo sujo ou pecaminoso. Alguns
pais punem a masturbao com ameaas
diciadoras dc medo associadas doena
mental, acne ou loucura Quando as crianas
fazem perguntas sobre sexo, com inocente
curiosidade, elas podem ser castigadas por tais
"pctm m m uos sujos. Quando uma alta dose
de punio e ameaas diciadoras dc medo s&o
paread3S com sexo, as experincias aversivas
podem ser mais fones do que os aspectos
biologicamente reforadores do sexo, podendo
transform-lo num punidor Enquanto as
crianas esto crescendo, podem no saber que
esto sendo condicionadas para achar sexo
aversivo. Ura menino pode sc dor conta de que
nio gosta dc falar sobre sexo. embora seus
amigos o faam; mas seu condicionamento
anterior pode ter tomado aversivo para ele o
engajar em tais pensamentos sujos e
ammalescos". Uma menina sabe que no gosta
de ser beijada c se esquiva disto, mas pode
sentir-se orgulhosa por ter uma boa reputao.
No final da adolescncia, o menino e a menina
sabem que no esto envolvidos com namoro,
embora alguns de seus amigos estejam; mas
novamente acham que sua abstinncia mostra
grandes valores. Talvez nem estando casados e
livres para terem rdaes sexuais, descubram
quo ansiosos na realidade se sentem quando
confrontados com o sexo. Mesmo aps o
casamento, algumas destas pessoas nio podem
permitir-se fazer algo que tenha sido tratado
como sujo" por tanto tempo. Outros sc
entregam cpula, mesmo considerando-a
aversiva Aps anos de casamento, homens c
mulheres admitem que nunca toleraram sexo e
que seus raros encontros sexuais aconteceram
para satisfazer o desejo de seus parceiros ou
para terem filhos
As
pessoas
podem
desenvolver
ansiedades condicionadas sobre sexo, mim
cuno perodo de tempo Depois que um
homem falha cm obter uma relao sexual
completa com sua mulher, cm vrias ocasies
consecutivas pode comear a temer que seja
impotente. Esse medo pode interferir no

P n n fp o on Comportamento rta Vxia Ciari

relacionamento sexual futuro e aumentar as

chances de fracassos sexuais adicionais. Cada
vez que sexo pareado com fracasso, o
condicionamento aversivo desloca-o na
direo do extremo dc punio do continuum
de reforadores e punidores (Figura 6*2)
Agora, o convite para fazer amor representa
uma ameaa de fracasso e elicia uma ansie
dade em relao performance. O sexo agora
se tomou um punidor que funciona como um
reforador negativo para sc esquivar de situa*
cs que podem levar interao sexual.
O sexo no precisa permanecer um
punidor para sempre. Com o comracondidonamento apropriado, pode ser
modificado para ser novamente um reforador
positivo. O programa de Masters e Johnson,
de duas semanas de condicionamento positivo
intensivo, bastante efetivo em estabelecer
uma resposta sexual agradvel e normal,
mesmu em pessoas que tenham do anos de
sexo relacionados com ansiedade ou que
nunca tenham tido qualquer sucesso sexual
Quando um reforador incondicionado
precede regularmente outros reforadores, o
reforador incondicionado ganha um valor
ainda maior. Por exemplo: quando o alimeoto
pareado com outros numerosos reforado*
res, ou a esquiva de eventos aversivos *
pode-se tomar um reforador positivo e
incomumcntc poderoso, tomando difcil para
as pessoas pararem de comer, mesmo quando
deveriam. Algumas faces sociais paream
alimento com outros reforadores positivos. O
processo pode comear na infncia ou mais
tarde. Muitas mies bem intencionadas pensam
que uma criana gorda sadia. Quando o
jovem pra de comer, a me o orienta no
sentido dc que coma mais. Quando o jantar
termina, a me oferece-lhe uma grande
quantidade de sua sobremesa favorita Sc o
jovem no se deixa seduzir pela doura e
sabor, a me pode encoraj*k> para que coma,
manipulando-o "Fiz especialmente para w
e agora v o d no a comer?". Quando a
criana come o alimento extra, a mie
responde com calor e afeio. Estas mltiplas

influencias no condicionamento tomam o

alimento um reforador mais positivo do que
seria biologicamente adaptivo
No decorrer da vida, as pessoas so
expostas a numerosos tipos de condiciona*
mento social que aumentam o valor reforador
do alimento. Quando estudantes secundrios se
alimentam juntos cm confeitarias ou restauran
tes, o alimento e sempre pareado coro intera
es sociais rccompcnsadoras, piadas, risos,
alegria * e a esquiva de estudar. Essas expe
rincias positivas ajudam a deslocar o alimento
ainda mais em direo ao extremo esquerdo do
continuum dc reforadores (Figura 6*2).
Durante toda a fase aduha, as pessoas tm
alimento disponvel em situ&i Sdi, 0 que
continuamente parea alimento com reforado
res sociais. Alem disso, as pessoas podem se
tomar extremamente atradas por alimento
quando d e regularmente pareado com uma
fuga da ansiedade, tdio ou outras experincias
aversivas. Pessoas que esto entediadas procu
ram alguma coisa para fazer Alimentar-se
alguma coisa a fzer. Escapar do tdio um
reforador. Comcr. ento, toma-se utn refora
dor poderoso devido ao pareamento com fuga
ao tdio. As barrigas redondas que prevalecem
nos americanos que chegam aos trinta e
quarenta anos refletem, em parte, o aumento
do poder do alimento como um reforador
positivo.

Punidores incondicionados podem

perder m uito de sua aversnidade - e mesmo
tornarem-se reforadores - se so portadas
com numerosos reforadores.23 Atletas, muitas
vezes, se tomam condicionados a considerar o
rigor de seus esportes menos aversivo do que
as pessoas comumente acham. Duraittc ioda a
socializao do jogador de futebol, dar c
receber pancadas dolorosas pareado com
reforadores positivos: aplausos, apoio do

Pnnc<D)0* ao Comcortamamo m Vida Ddna

time. a excitao da partida, promoes para

o primeiro time. camaradagem com "os bons
jogadores", status sociais, etc. Aps parear as
violentas pancadas com esses reforadores
positivos durante anos. o jogador dc futebol
pode no s tolerar altos niveis de estimulos
dolorosos, como pode realmente considerar
esses estimulos menos punitivos Quando
amadores jogam pela primeira vez. sempre
acham o esforo fsico uma tortura Acham
difcil acreditar no corredor eficiente que diz
que a aversividade logo desaparece. Muitos
corredores desistem antes que descubram
Entretanto, os corredores que recebem
suficiente reforamento para manter-se
correndo, comeam a descobrir que esta
uma experincia estimulante. Sc so bastante
recompensados por correr, as sensaes dc
pemas cansadas e corao disparado no so
mais viveociadas como punidores
Certos aspectos do masoquismo podem
ser encontrados em experincias nas quais
punidores incondicionados sio pareados com
numerosos reforadores positivos
Por
exemplo: uma pessoa que gosta dc prticas
sexuais masoquistas usualmente tem uma
histria de condicionamento que comeou
quando punidores leves foram pareados com
interaes sexuais agradveis. Inicialmente, o
masoquista principiante pode ter tido uma
experincia sexual especialmente agradvel,
quando ele ou ela foi amarrado na cama e
golpeado gentilmente nas ndegas
A
novidade da experincia, o riso e a
brincadeira, e a excitao sexual ajudaram a
contracondicionar os medos de ser amarrado e
golpeado gentilmente. Na prxima vez. essa
mesma pessoa sem medo tem cordas
amarradas com mais fora c revive a excitao
do jogo "perigoso". Com o tempo, ser amarra
do
fortemente

progressivamente
condicionado como um reforador pelos
estmulos positivos de sexo, alegria e jogos.
Eventualmente, o masoquista gosta de
estimulos que podem ser vividos como
dolorosos ou assustadores pela maioria das
pessoas.

09

Como todos os reforadores e punidores

podem ser modificados pelo condicionamento,
nem sempre os reforadores e punidores
incondidonados so lixos e imutveis. 0
conhecimento do condidonamento passado dc
uma pessoa ajuda a explicar como qualquer
reforador ou punidor incondidonado pode ser
modificado pela experincia Entretanto, ns
nem sempre temos acesso informao que
poderamos necessitar para determinar a
histria passada de condicionamento de uma
pessoa. H uma outra forma de determinar sc
um dado estmulo um reforador ou um
punidor? ll alguma maneira de determinar
onde ele se localiza no continuum de refradores fones at punidores fones (Figura
6- 2 )?
O prindpio de Premack* prov um
mtodo til para responder a estas questes.29
, De uma forma simplificada, o principio de
Premack afirma/ o acesso a Qualquer
(comportamento de jiltaprobabiU dade (IIPB)
servir como um reforador para qtuquer
comportamento de baixa probabilidade
(U>R). Por outro lado. a ocorrncia de I.PB
servir como punidor para um HPB.
importante notar que o prindpio de Premack
focaliza mais o comportamento do que os
estimulos. Por exemplo, ele dirige a ateno
mais para o comportamento de alimentar-se,
do que para o estimulo alimento. Entretanto,
21 Premack (1965. 19?!). H uma constdcrvcl
cvidcna ccopirica para apoiar o pnncipio dc Prcmack.
Os pontas Cories c fraco do prindpio de Premack. so
revistos por Eisenbcrger & ai.<1967).Danabcr (1974)
Dunham (1977). e outn
25 F .a abordageiu para dcfiniV) dc reforadores e
punidores no l circular porqae no nctessno
esperar l depots que uma conseqft&Rcia modifique
uni operante para decxtir se essa conseqiocLs c um
reforador ou punidor. Assim, o pnncqao dc Premack
ajuda a resolver o probtema de aroitaridade por prover
uma fonte independente de uiormak) sobre
capacidades para reforar ou pumi <ve)a nota I. ncuc
Capitulo).

Pnricl~a on Corncort&myito p.a yifla Diana

fcil inferir quais estmulos reforadores ou

punidores esto associados com qualquer
comportamento dado.
Os pais. frequentemente, aplicam o
principio de Premack sem conhec-lo. Quando
um dos pais observa a criana gastando horas
brincando em um tanque de areia, ele pode
utilizar o brincar no tanque de areia (HPB)
para reforar alguns comportamentos de baixa
probabilidade (LPB), como retirar o lixo.
'V oc pode brincar no tanque de areia se,
prim eiro, retirar o lixo". O HPB c usado para
reforar o LPB. Se limpar a sujeira do
cachorro um LPB nas atividades dirias de
uma. criana, os pais podem utilizar o LPB
para punir HPBs indesejveis , como chegar
tarde da escola em casa. Se voc chegar em
casa tarde mais uma hz, ter que lim par a
sujeira do cachorro nas prxim as cinco
noites".
O principio de Premack pode ser usado
para compreender todos os tipos de compor*
tamento cm pessoas de qualquer idade. Se
observarmos que uma mulher gasta um grande
nmero dc horas falando sobre seus filhos,
claro que falar sobre os filhos e um HPB. A
chance de falar sobre os filhos poder
funcionar como um reforador para qualquer
comportamento que permita que a conversa
volte para as crianas. Se a mulher est
ouvindo uma conversa a respeito de imveis e
casualmente pergunta, "Voc tem filhos?" sua
pergunta (que i um LPB) pode mudar a
conversa de imveis, para crianas (seu HPB).
A oportunidade de se engajar cm seu HPB
reforar sua pergunta. No futuro, ser mais
provvd que ela insira a pergunta sobre
crianas cm suas conversas. Se um homem
nunca deixa de assistir o "jogo de fu teb o l" na
TV nos fins de semana, assistir ao jogo ,
claramente, um HPB. Se a TV estragar na
quarta-feira noite, ele pode ou demorar para
tev-la ao conserto ou lev-la imediatamente.
Adiar o consno pode lev-lo a perder um
jogo, e este comportamento ser punido pela
perda de acesso ao HPB. Ter a TV consertada
ser reforado pelo HPB de ver o jogo. N io

1(V)

surpreendente que muitos amantes dc TV

aprendam vrios comportamentos - comprar
um novo aparelho, ir casa de amigos,
consertar o velho aparelho - porque estes
comportamentos so reforados pelo HPB de
assistir seus programas favoritos.
Cortar-se com objetos afiados um LPB
para a maioria das pessoas. Ento ele c iden
tificado como um punidor pelo principio de
Premack Qualquer atividade que leve uma
pessoa a cortar-se poder ser suprimida pek>
LPB. Ento, o IJ*B suprime comportamentos
como lidar displicentemente Cttt fc&s C
lminas e refora negativamente o cuidado e
outros comportamentos que evitem o LPB. Se
percebermos que um dos novos advogados
numa empresa nunca procura o diretor para
conversar, embora a maioria dos advogados o
faa, parece que conversar com o diretor um
LPB para o novo advogado, consequen
temente. um punidor. Este LPB dever
funcionar no sentido de suprimir qualquer
comportamento que leve o novo advogado a
ter uma conversa com o diretor. Por exemplo,
cometer graves erros num documento legal
levaria o diretor a chamar o advogado para
uma consulta. Seria de se esperar que o novo
advogado se comportasse cautelosamente em
relao a tais erros: a freqncia de tais erros
seria suprimida pelas conseqncias de ter que
emitir o LPB dc conversar com o diretor.
O
principio de Premack evita o problema
de determinar se um dado reforador ou
punidor uma conseqncia incondidonada ou
condicionada. O principio de Premack
tambm eficiente cm lidar com qualquer
combinao de reforadores ou punidores
biologicamente
estabelecidos
ou
oondicionados.
ESTIMULAO SENSORIAL
A estimulao sensorial pode bem ser
chamada "o reforador desconhecido*. Dc
todos os reforadores incondicionados. a
estimulao sensorial aquele da qual as

Pnnctpics do Comportamento na Vida Diria

pessoas

entendem

e stim u la o

sensorial

menos.

Contudo,

dos

um

m ais

importantes reforadores do dia-a-dia.26 A

estimulao
sensorial influencia
nosso
comportamento 24 horas por dia, se estamos
dormindo ou acordados, ss ou acompa
nhados. O restante deste captulo descreve as
propriedades bsicas deste "reforador
desconhecido", a estimulao sensorial.

QUANTIDADE E QUALIDADE
A estimulao sensorial vem de todas
as partes da colagem de estimulos: de fora e
de dentro do corpo. Recebemos continua
mente estmulos do mundo externo atravs
dos cinco sentidos - viso, audio, olfato,
paladar e tato. Quanto mais coisas acontecem
em nosso ambiente tanto mais estimulao
sensorial atinge os cinco sentidos. H tambm
rgos dos sentidos internos que detectam
sensaes de todas as partes do corpo,
incluindo o crebro. Estes receptores nos
levam a sentir vrias respostas internas tais
como reaes do estmago, palpitaes no
corao e as contraes nos nossos msculos
quando movemos os braos, pernas ou outras
partes do corpo. Podemos tambm sentir
quando nosso crebro est cheio de atividades
ou em estado inativc. Pensamento, fantasia e
sonhos podem prover estimulao sensorial
to interessante que as pessoas podem
negligenciar a estimulao sensorial externa
pelo prazer da estimulao mental. Todas
estas modalidades sensoriais podem dar prazer
quando as pessoas so estimuladas por

: Schultz (1965), Ellis (1973), e Zuckerman

(1974, 1984) apresentam algumas das mais integradas
anlises das propriedades de reforamento de
estimulao
sensorial
Antes
disto,
muiios
pesquisadores demonstraram que o input sensorial era
reforador (Butler, 1958, 1965; Mason, 1965, Kisli.
1966; Campbell, 1972). Baldwin e Baldwin
(1977,1978b, 1981) apresentam um sumrio da
literatura sobre reforamento por estimulao sensorial
cm pri matas c humanos.

101

qualidades e quantidades ideais de inputs

sensoriais

Quantidade. A estimulao sensorial

pode ser um reforador ou um punidor,
dependendo da quantidade de estimulao que
penetra nos sistemas sensoriais. A quantidade
total de inputs sensoriais vinda do conjunto da
colagem de estmulos - de dentro e de fora do
organismo - pode variar em qualquer lugar de
muito baixa, mdia, at muito alta. Sob
condies normais de vigilia, tanto nveis
baixos como altos de inputs sensoriais
funcionam como punidores incondicionados.
Entre os extremos, h um nivel intermedirio,
timo, de estimulao sensorial que funciona
como um reforador incondicionado. Quando
recebemos pouca estimulao de fontes
internas e externas, experimentamos as sensa
es aversivas de tdio. Por outro lado, muita
estimulao sensorial causa as sensaes
aversivas de nervosismo, ansiedade ou hiper
tenso. Entre "muito pouco " e ,fem excessoMentre tdio e ansiedade27 - h uma zona tima
onde o input sensorial agradvel. Nveis
timos de estimulao sensorial funcionam
como um reforador positivo incondicionado.
Se voc estivesse em casa sozinho em
uma tarde sem nada para fazer, voc poderia
tomar-se entediado. No ter o que fazer deixa
voc com baixos nveis de input sensorial, que
causam tdio. Ligar o som poderia ajudar a
aliviar o tdio, pois a msica prov um
aumento na quantidade de estimulao
sensorial. Ligar o som reforado pela fuga do
tdio e o comeo de uma agradvel
estimulao sensorial. Se voc tem um sistema
de som poderoso, voc pode aument-lo at
sentir o poder do amplificador de 200 watts;
mas o volume, provavelmente, ser abaixado
para um nvel mais confortvel depois de
poucos minutos. Impulsos sensoriais altos so
claramente
aversivos,
conseqentemente,
provm reforamento negativo para baixar o

27 Csikszentmihalyi (1975).

P fifw p o do Cortipw w neoto r a Vifla D>na

volume Entretanto, voc no baixa o volume

ate o ponto cm que dificilmente poderia ouvir
a msica Entre os extremos de estimulao
sensorial "muito pouco" e em excesso" est a
zona tima, onde o volume traz prazer As
pessoas usam seus equipamentos de som num
uive) intermedirio de volume na maioria das
vcaes. Ajustar o volume para nveis interme
dirios reforado por nveis timos de
estimulao sensorial Deve-se notar, entre
tanto, que a zona tima c consideravelmente
ampla: h uma escala dc volumes que as
pessoas consideram compensadores, depen
dendo do tipo de msica, hora do dia ou
atividade do momento.

Muitos motociclistas podem sentir-se

rapidamente entediados se tm que dirigir
sempre a 10 ou 20 Km por hora
Simplesmente, nio h muita estimulao
quando se anda to devagar. Entretanto, a 60
ou 90 Km por hora, tanto o toque do vento
quanto a rapidez na mudana dos inputs
visuais provem um nivd timo de
estimulao sensorial que e hilariante e
gratificante de se experimentar. Se autori
zados a testarem uma motocicleta rpida,
numa pista de corrida, muitos motociclistas
poderiam imprimir altas velocidades - talvez
I IO, 140 ou 190 Km por hora - nas quais o
input de estimulos para todos os sentidos foi
muito alto. Depois de experimentar a emoo
da alta velocidade por uns poucos minutos,
eles estariam prontos para voltar para
velocidades intermedirias.
Dirigir em
velocidades intermedirias e reforado por
nveis timos de estimulao sensorial; e
dirigjr em velocidades extremamente altas ou
baixas punido por sub-estimulao ou
su per-estmu-lao Novamente, a zona tima
ampla, e isso varia para diferentes pessoas
cm diferentes ocasies Algumas pessoas
podem considerar 60 ou 90 Km por hora a
velocidade tima para motociclismo; enquanto
outras podem preferir 90 a 130 Km por hora se a lei permitisse este prazer.
As pessoas frequentemente ajustam a
quantidade de input sensorial para deix-lo

102

dentro da zona tima, por exemplo, ajustando

o volume de um equipamento de som. Quando
a gente anda com os olhos meio fechados em
um dia claro, estamos reduzindo a quantidade
de luz que penetra nos olhos para um nivd
mais agradvel Quando acendemos as luzes
noite, estamos aumentando as luzes para o
nvel timo. Se nossas cabeas esto ocupadas
com pensamentos que nos impedem dc dormir
noite, uma plula para dormir ajuda-nos a
eliminar a estimulao mental excessiva. Se
no temos nada para pensar e nos sentimos
entediados. podemos pegar o jomal ou ligar a
TV para obter inputs que estimulem nossos
sentidos. Quando algumas pessoas querem
mais estimulao, elas usam
drogas
estimulantes - como caf, anfetaminas ou
nicotina - que produzem uma rpida "excita
o" por aumentar os inputs sensoriais inter
nos. Outras pessoas aprendem que eventos
excitantes c atividades fsicas vigorosas
produzem uma excitao natural". Todos
estes comportamentos so emitidos porque
des evitam os estados aversivos de sub ou
supcrestnulao (reforamemo negativo) e
porque eles produzem os reforadores de
inputs sensoriais timos (rtforam ento
positivo).
Qualidades. No mnimo trs qualidades
de estimulo afetam sua capacidade para prover
estimulao sensorial; Variedade. Intensidade
e Significao .u
Eles so fadlmcntc
lembrados como VIM* Cada estimulo tem to
das as trs propriedades VIM. mas o grau de
variedade.
intensidade
e
significao
encontrado cm estimulos diferentes pode variar
a Quebrando o input icosorial not tns cwnponcoies dc variedade, imensidade a Significao. Fiske e
Maddi ( 1961> fornecera ura coajooto dc disoncunaes
teis para identificar os feoracaos de estimulao
sensorial no dia-a-dia. Dcve-se obtem * que esta
classificao no 4 u nica posstvd. Por exemplo, a
tncotooua menial, fisica c cmocwaaL pode set usada
cm miiHM anlises de input seasonal (Blum et al

1967)

N.T. - V
mcaningfiilocss.

variety. I

imensit), M -

do Con^pprtanc^lg

amplamente Um estimuJo podc corner todas

as trs num nivel alto, enquanto um segundo
estimulo podc conter somente uma ou duas
destas trs qualidades em nivel alto.

V ariedade. Variedade o tempero da

vida! Alguns estmulos provem experincia
mais variada que outros. r a um baile de
carnaval ou a um baile de fantasia prove mais
variedade do que ir trabalhar pela milsima
vez. Todos os estimulos sc localizam cm
algum lugar num continuum de baixa
variedade at alta variedade. Estmulos
familiares, montonos ou simples, provem
baixa variedade e mais provavelmente
produziro tdio. Estmulos novos, variveis,
complexos ou surpreendentes provem maior
variedade Quanto mais novo ou variado o
input de um estimulo, mais ele acrescenta
estimulao sensorial total que a pessoa
experimenta a partir da colagem de estimulos.

Intensidade. Cada estimulo se localiza

em algum lugar de um continuum de baixa
intensidade at uma alta intensidade: do
escuro at o brilhante, do silencioso at o
barulhento, do simples at o poderoso, do
macio at o duro. Quanto mais intenso o
estmulo c, mais ele acrescenta estimulao
sensorial total que uma pessoa experincia 0
estimulo muito intenso geralmente aversivo por exemplo, quando as luzes so muito
brilhantes ou o bamlho muito alto. Mas as
pessoas tomam-se entediadas quando a
intensidade de todos os inputs sensoriais c
reduzida a niveis muito baixos - como cm
experimentos de privao sensorial que isolam
as pessoas de todos os estimulos imensos.
Significao. Cada estimulo se localiza
em algum lugar de um continuum de baixa
significao at alta significao. Um estimulo
definido como significativo para uma pessoa,
se a pessoa responde quele estimulo. Por
exemplo, a palavra "PERIGO* tem significado

para as pessoas que falam ou iem portugus,

e elas respondem a ela Mas ela no tem

Vtfla 0 .3*19

qualquer significado para aquelas pessoas que

no aprenderam portugus Estimulos neutros
tem baixa significao porque eles produzem
pouca ou nenhuma resposta. USs c CS's so
significativos porque diciam respostas reflexas.
S ^ s e S*s so significativos porque
estabelecem a ocasio para emitir, ou no.
certos operantes. Quanto mais significativo e
um estimulo, mais respostas internas e externas
ele produz, e mais ele acrescenta estimulao
sensorial total que a pessoa experiencia.
A estimulao sensorial total que urna
pessoa recebe de uma dada colagem de
estimulos depende das trs qualidades dos
estmulos. Por exemplo, para um amante da
natureza, um andar silencioso atravs dos
campos pode prover baixa variedade, baixa
imensidade de estimulo e alta-significao 0
trabalhador veterano que opera uma britadeira
no conserto de uma rua expcriencia alta
intensidade dc estimulo, mas pouca novidade
ou significao. Divertimento geralmente
usado paia proporcionar variao na vida.
Alguns divertimentos envolvem baixa in
tensidade de estmulos (por exemplo, um
silencioso concerto de violo); outros
provem estimulos de alta intensidade (por
exemplo, uma volta de montanha russa)
Alguns
divertimentos
oferecem
baixa
significao (uma distrao superficial): e
outras, alta significao (um filme que provoca
dias de reflexo).

RELATIVIDADE
Todos os reforadores c punidores
incondicionados so rdativos. a estimulao
sensorial no uma exceo A capacidade dos
inputs sensoriais de servirem como refora
dores ou punidores depende de vrios fatores.

Primeiro, a capacidade de uma fo n te de

estirmdos para funcionar como um reforador
ou punidor influenciada pelos outros
estimulos presentes na colagem de estimulo s.

Puneftflt do C ynportam rto n yrf D itrn

F7er ginsiir HiariarriMif* pftH^ f

cnicdiante por ser repetitivo: mas com msica
i com amigos - pode ser agradvel, porque
fazer ginstica agora i pane de uma
experincia sensorial to ta l mais estimulante
Um show barulhento na TV poie prover
tm os niveis de input sensorial c reforar
nessa ateno total se no h nada mais
acontecendo em casa Entretanto, se as crian
as esto gritando, a mquina de lavar est
ligada, a torcadeira est soltando fumaa c o
terfone toca a cada minuto, ns ooderemos
ouu o luw u4 TV barulhento e irritante.
ls.0 lonta a qualidade lotai da estimulao
sensorial to aha que e aversiva, o que prov
un reforamento negativo para dedigar a TV
oa solicitar que algucm o faa.

104

ouvir o disco .0 ou 15 vezes, voc percebe

que a novidade j "passem gradualmente" A
medida que a novidade declina, h menos
reforadores sensoriais para tocar o disco e
voc o toca menos frequentemente a cada
semana
Evertual-meme, h to pouca
novidade que o disco deixa de produzir niveis
timos de inputs sensoriais, e ento voc pra
de toc-lo (devido exinto).

Segundo, a capacidade de estimulos

para prover experincias nova e variada
declina com sua exposio repe'tda.*9 Um
estimulo mais novo a primeira vez que a
pessoa o experimenta. Experincias repetidas
com o estimulo leva-o a perder sui novidade.
Este fenmeno chamado de halttuao. A
primeira vez que um adolescente dirige ura
o i t o , a experincia nova, estimulante e
eccitante Com a repetio da experincia, a
novidade "passa gradualmente", devido
habituao. A primeira vez que a gaite faz
aguma coisa, o comport amerto parece
especialmente excitante, porque dc e novo.
Desde que a novidade uma fonte importante
de variedade (o V em VIM), a novdadc um
componente crucial da estimulao sensorial.
A F ig u ra 6 3 m o s tra c o m o o h ab itu ao

riduz a estimulao sensorial total dc um

tstmulo quando a novidade passa gradual
mente. Quando voc compra um d.sco novo, a
ruisica mais nova durante as primeiras horas
cue voc a ouve. A novidade acrtsccnta-se a
estimulao sensorial total obtida por tocar o
disco, produzindo niveis timos dc input
censorial que refora tocar o disco vrias
vezes durante a primeira semana Depois dc
* W d k c r 0 9 ( l . 1971)

FIGURA 6-3 - Um disco perde sua novidade e

capacidade de prover estimulao senso
rial tima, aps ser tocado repetidamente
Cada porto na figura representa uma
utilizao do disco. medida que a
novidade diminui, o tempo entre as
utilizaet aumenta

Uma casa nova sendo construda na

vizinhana prov mais novidade do que casas
velhas (pois as wlbas j perderam a sua
novidade). H mais estimulao sensorial para
reforar o comportamento de olhar para a casa
nova do que para as casas velhas. Passados
meses c anos, a casa mais nova tambm perde
a sua novidade, e olh-la no mais prover
recompensas sensoriais do que olhar para as
outras casas. Ela ewntualmente "mistura-se
com as outras", embora se "destacasse"
quando nova. Novas mudanas na vizinhana
podem udesta:ar-se como um dedo ferido'1 no
inicio, porque d as so mais novas do que o
resto dos estimulos Depois de algum tempo, a
habituao reduz a novidade do dedo ferido*
c
as mudanas param de
produzir

Pftnc;s<ott co

10^

reforamento para olh-las. mais do que para

outros estimulos.
A velocidade do processo dc habituao
podc vurar. Alguns estimulos perdem a sua
novidade rapidamente; outros, lentamente. A
habituao usualmente mais lenta quando
um estim ulo complexo, vanvel, e bem
diferente dos estim ulos que j so fam iliares.
AJguns lmes de ritmo rpido, com efeitos
especiais complexos, provcm tanta estimu
lao nova que as pessoas os assistem vrias
vezes, sem que se sintam entediadas Outros
filmes, com menos novidade e complexidade,
podem se tom ar cansativos mesmo antes que
os vejamos inteiros pela primeira vez, e no
lhes danamos uma segunda chance. Quando
uma criana ganha vrios brinquedos pelo seu
aniversrio, os mais simples e aqueles mais
semelhantes aos velhos brinquedos familiares perdero sua novidade mais rapidamente do
que aqueles totalmente novos e complexos.
Quanto mais rpido um brinquedo perde a sua
novidade, mais depressa a criana deixa de
brincar com d e (devido a ausncia de
reforamento).
Naturalmente, a novidade somente
uma das fontes de reforamento; assim, uma
pessoa pode continuar emitindo um comporta
mento muito tempo aps a novidade ler
passado, se o comportamento for mantido por
outros reforadores. Uma criana pode
preferir uma boneca velha a uma nova e
brincar com ela durante anos, se a boneca
velha se tomou especialmente atraente por sua
associa^So com vrios reforadores positivos tais como fantasias prazerosas ou segurana
noite.

Terceiro, depois que uma pessoa deixa

de encontrar novidade no estim ulo (devido
habituao), o estimulo pode recuperar uma
frao de sua novidade se h um perodo de
tempo no qual a pessoa no encontra o
extim uio.100 processo pek> qual um estimulo

W dkcr<196l).

c o

1
*

H,
i

i I I I l i- u i t r

10
19
Sentiu

20

25

FIGURA 6.4 - O primeiro perodo de habi

tuao est entre A e B. A recuperao- da
novidade e vista cm C. aps um periodo
de nenhum contato com o estimulo. Cada
ponto na figura representa uma utilizao
do disco.

recupera a novidade chamado de recupera

o. A Figura 6-4 mostra a habituaro
original a um estmulo (de A a B). seguido por
um periodo de nenhum contato (de B a C).
ento a recuperao do interesse (em C). Se
vocc est revendo sua coleo de discos e
encontra um que no tenha locado por um
longo periodo. voc pode tir-lo e ouvi-lo
Como se passaram vrios meses desde que
voc o ouviu pda ltima vez, o estmulo
rccupcrou parte dc sua novidade (em Q . O
disco no soar to novo como quando voc o
ouviu pela primeira vez (em A), mas ele lhe
parecer mais novo c mais interessante do que
da ltima vez cm que o ouviu (em B). Uma vez
que o disco recuperou novidade suficiente para
prover novamente nveis timos de estimu
lao sensorial h reforadores sensoriais para
que voc o toque vrias vezes. Durante cada
repetio, a habituao rouba*lhe novamente
sua novidade. O declnio do interesse (de C a
D) tende a ser mais rpido do que a habituao
original (dc A a B). Depois que a novidade
passa gradualmente essa segunda vez* o disco

Prif>cig<o oo Como&'Tft'ntttto n V-da Oiiria

novamente deixa de prover estimulao

seasonal
iuldem e
para
reforar
o
comportamento de toc-k).
Algumas crianas viram ET diversas
vezes quando ele apareceu pela primeira vez.
Depois de ter visto o filme cinco vezes, uma
criana pode . veniualmente perder o
interesse, desde que a habituao removeu a
novidade que reforava v-lo. Vrios anos
mais tarde, a criana pode ver ET na tdeviso
e demonstrar um interesse renovado por ele,
uma vez que o filme pareceu novo outra vez,
devido aos efeitos da recuperao. Bastar vlo uma ou duas vezes antes que a novidade
passe gradualmente pela segunda vez

O comportamento que re/orado pela

novidade, algumas vezes aparece em ciclos
repetidas de habituao e recuperao. A
cada junho, quando uma famlia vai para um
lago nas ferias de vero, a novidade e
excitao so especialmente fortes durante a
primeira semana, desde que um ano inteiro sc
passou para remar, esquiar, fazer pte-nies e
recuperar tais novidades Entretanto, as
atividades no lago perdem sua novidade
medida em que as frias avanam, e a familia
est pronta para deixar o lago aps duas
semanas. Um ano mais tarde, o cido de
recuperao e habituao ocorrer novamente.
A s pessoas podem atravessar periodos
freqentando restaurantes chineses, vrias
noites ruima semana (at que a novidade
desaparea) e ento passam meses sem comer
comida chinesa. Durante o intervalo, os
efeitos da recuperao tornam a devolver
comida chinesa sua novidade. O ciclo de jantar
em restaurantes chineses pode scr repetido
duas ou trs vezes a cada ano
Quando p u s compram patins para os
filhos, estes podem iniar ciclos de habituao
e recuperao Primeiro, a criana vai usar os
patins todos os dias, duranse vrias semanas
desde que haja novidade suficiente para se
andar de patins frequentemente. Gradual
mente, a novidade desaparece, os reforadores
sensoriais diminuem e a criana deixa de usar
os patins tio freqentemente Eventualmente.

S06

os patins acabam no fundo do armrio da.

criana. Os pais perguntam: "porque no o
vemos m ats com os setts patins?". "Enjoei dos
p a tin s a criana responde. Uma vez que a
novidade se foi, h poucos reforadores
sensoriais para se andar de patins. Depois que
a criana passa meses sem andar de patins, h
uma recuperao parcial da novidade A
criana pode redescobri-los um dia, e voltar a
patinar por dois ou trs dias, antes que a
novidade - e os reforadores sensoriais diminuam novamente. Este ccio de andar e
no andar de patins pode se repetir vrias
vezes.

Quarto. M /crenas individuais tia

preferncia das pessoas pelos nveis de
variedade, intensidade e significao dos
estimulas (VIM). Todas as combinaes de
diferentes nveis de VIM so possveis. Uma
pessoa pode amar altos niveis de V e I mas
nveis moderados de M; enquanto outras
preferem baixos niveis dc V e L, mas altos
niveis de M. Essas preferencias pessoais
podem ser geralmente atribudas a experincias
passadas de aprendizado do indivduo.31
Algumas crianas crescem cm lares
ativos, onde os pais falam muito, participam de
vrios esportes ou clubes, recebem visitas
frequentemente, se divertem freqentemente e
encorajam seus lhos a ter amigos em casa,
sempre. Se h reforamento positivo generoso
por participar em alto nvel de atividade social,
as crianas crescero gostando de atividade
social constante A solido pode ser entediaiue
para elas. desde que est abaixo do seu nivel
preferido de interao social freqente Outras
pessoas crescem em lares com muito pouca
estimtao. Uma criana pode achar que as
melhores horas so gastas fantasiando ou
brincando
sossega damente
com
seus

Zucfacnnan (1974. 1984) postula uma base

gcoctici para as diferenas individuais na preferncia
dc niveis dc csumulalo lurciauto, a aprcndi/agcta
pode ser mais unponame do que a teoria biolgica dc
Zuckcrman sugere (Baldwin. 1984).

Pwcimo da Co.npoflemm o ca v.<to frrla

brinquedos favoritos Talvez os pais leiam

noite, ao invs de receberem amigos, e a
criana aprende a se divertir lendo, porque os
pais demonstram interesse sincero pelas coisas
que a criana est lendo ou pensando. Nesse
tipo de lar, uma pessoa pode crescer gostando
de arredores sossegados, com o mnimo de
inputs sensoriais de alta imensidade A
primeira impresso de um observador pode ser
dc que a pessoa quieta gosta de baixos niveis
dc estimulao sensorial Uma observao
mais cuidadosa poderia revelar que a pessoa
est realmente gostando de altos nveis de
novas idias e significao, e somente a
imensidade do estimulo preferida em baixas
niveis.

A preferncia pessoal das pessoas por

diferentes combinaes de variedade, intensi
dade e significao do estimulo muitas vezes
influncia suas interaes sociais.n Duas
pessoas que aprenderam a ser altamente
sociveis * falando e pithcriando durante todo
o dia com muitas pessoas diferentes provavelmente se darSo bem uma com a outra;
mas, nenhuma das duas achar muito excitante
interagir por longos perodos com uma pessoa
quieta e reflexiva, que prefere conversaes
srias e profundas. Por outro lado, duas
pessoas quietas e caladas podem se dar
perfeitamente bem uma com a outra, embora
nenhuma das duas encontre prazer cm
interagir com pessoas altamente falantes e
sociveis.
Preferncias por estimulao sensorial
podem ser especificas dc uma situao Um
professor pode gostar de ensinar de uma
maneira muito ativa andando e escrevendo
no quadro o tempo todo - porque isso ajuda
os alunos a se interessarem pelo assunto. Este
mesmo professor pode preferir formas muito
sossegadas e suaves de interao face-a-Jce,
pois isso conduz a uma conversa seria e
significativa

Maddi<1980)

10?

Quinto, h diferenas individuais no

"gosto" das pessoas por diferentes tipos de
estimulao sensorial. Por exemplo, a maioria
das pessoas gosta de ouvir msica pois da
pode prover niveis timos de estimulao
sensorial. Entretanto, as pessoas possuem
"gostos" consideravelmente diferentes por
msica Algumas gostam de rock, outras o
detestam Algumas gostam de msica barroca,
outras a consideram muito mecnica As
preferencias de gosto so aprendidas. Adoles
centes recebem reforadores sociais dos
amigos por gostarem dc rock. Os freqen
tadores de concertos trocam reforadores
sociais por ouvir e apreciar msica clssica. As
pessoas geralmente desenvolvem um "gosto"
por tipos de msica que esto intimamente
associados com eventos prazeirosos, signifi
cativos e reforadores.
As pessoas desenvolvem diferentes
gostos em arte. literatura, humor, tema de
conversao e muitas outras formas de
estimulao sensorial. Os livros provem uma
estimulao sensorial que c alta no tocante
significao; mas as pessoas tm diferentes
gostos quanto a isto. Algumas gostam de
biografia, outras gostam de mistrio; outras j
preferem histrias de amor H significao em
todos os livros, mas cada histria particular de
aprendizagem leva-a a responder a diferentes
inputs sensoriais como significativos

Sexto, os ciclos dirios de sono e vigilia

alteram a altura da zona tinta de
estimulao.11 Quando estamos com sono* os
baixos niveis <le estimulao sensorial de um
quarto escuro e quieto so estimuladorcs
timos, agradveis e recompensadores. mas
quando estamos acordados, esses baixos niveis
dc estimulao so desestimuladores, emediantes e aversivos Quando estamos com sono. a
estimulao sensorial das reas de luz e
barulho aversiva. mas esse niveJ de input
sensorial pode ser estimulante no nivel timo e
recompensador, quando estamos acordados.

11 Klritman (>949 Maddi (1980V

Princpios do Com portamento na Vida Dina

H sistemas reguladores biolgicos que

automaticamente ajustam a zona tima para
cima e para baixo para produzir o cicio dirio
viglia/sono. A Figura 6-5 mostra o cicio
dirio tpico de preferncias de estimulo* do
meio-dia de um dia, at o meio-dia do
prximo. Durante a tarde e a noite, as pessoas
consideram nveis intermedirios de estimula
o sensorial como timos e reforadores.
Assim, ser ativo e ocupado reforado por
estimulao tima, e a passividade punida
pelo tdio. Entretanto, quando aproxima a
hora de dormir, a zona tima comea a
descender, tomando compensador procurar o
escuro, arredores quietos - que so, natural
mente, mais adequados para dormir. Durante
toda a noite, os baixos nveis de input
sensorial que contribuem mais para dormir sao
compen-sadores. Se somos acordados por
rudos estranhos na casa, que desencadeiam
uma longa cadeia de pensamentos, a atividade
cognitiva pode prover tanta estimulao
sensorial interna que no podemos voltar a
dormir. A atividade cognitiva que se encontra
acima da zona baixa tima para dormir nos
impede de dormir e aversiva. Podemos
tentar interromper isto contando carneiros
(uma atividade montona de baixa
estnmltuju) ou tomando uma plula para
dormir.
Quando as crianas so colocadas na
cama antes de estarem cansadas, suas zonas
timas ainda esto altas (em A, na Figura 6-5)
e a cama enfadonhamente desestimulante
(em B). Ento, a criana que colocada na
cama cedo, freqentemente descobre frmulas
de levar seus inputs sensoriais para acima da
zona do tdio, at que seu sono venha. Elas
fantasiam na cama. Elas levam brinquedos ou
livros para a cama. Conversam com seus
irmos ou vo algumas vezes ao banheiro.
Quando sua zona tima c finalmente abaixada
pelo cansao (em C, na Figura 6-5), elas
acham recompensadora a baixa estimulao
sensorial, se acomodam e dormem.
Depois de uma noite de sono, a zona
tima sobe para os nveis do dia (D na Figura

Alto

MM
Murt

rm*t
lar**

MM

FIGURA 6.5 - Um cicio tpico de viglia-sono,

mostrando como a zona tima descende
durante o sono.

6-5). Neste momento, os baixos nveis de

estimulao sensorial timas para dormir
:omam-se entediantes e as pessoas precisam de
altos nveis de input sensorial para uma
experincia compensadora. Abrem cortinas,
deixam a luz entrar no quarto e partem para
um dia de atividade estimuladora.
Algumas pessoas acordam e atingem o
nvel total de atividade diria mais rapidamente
do que outras. Sua zona tima de atividade
diria chega ao seu nvel total imediatamente
aps acordar. Em contraste, os mais lentos
podem precisar de vrias horas - e talvez vrias
xcaras de caf - antes que seus olhos estejam
completamente abertos e que estejam prontos
para o dia. Essas diferenas podem ser
atribudas ao condicionamento passado da
pessoa. Se h atividades altamente compensadoras que ocorram quando a pessoa se levanta
a cada manh, isto refora a resposta de se
levantar rapidamente. Por outro lado, se a
manh associada com poucos reforadores
ou com experincias aversivas, a pessoa
a p re n d e a a c o rd a r le n ta m e n te

A estimulao sensorial um dos

reforadores mais importantes no dia-a-da
porque influencia o comportamento 24 horas
por dia, estando ns dormindo ou acordados.
Embora as pessoas prefiram diferentes nveis

Ptmeipio do y rc o n a n n w o n a vm a O^f

dc estimulao sensorial em diferentes horas

do dia, os estmulos esto sempre atuando
sobre o s rgos do sentido, e b sempre um
nvel timo de estimulao sensorial, que um
reforador.
Stim o, a zona de estimulao sensonal
tima rebaixada pela doena e fadiga.
Quando as pessoas esto doentes ou
esgotadas, os sistemas reguladores do corpo
ajustam automaticamente a zona tima dc tal
maneira que nveis mais baixos de estimulao
sensorial so reforadores. Isto toma recompensador buscar a quietude e lugares escuros.
O sol brilhante de um dia claro de vero
doloroso para os olhos de uma pessoa doente.
A aversivdade de um dia claro prov refora*
mento negativo para se colocar culos escuros
ou entrar era casa. Participar de uma festa
barulhenta tambm prov input sensorial
excessivo para a pessoa que est doente ou
exausta. A doena e fadiga levam a pessoa a
evitar atividades estimulantes que poderiam
ser timas para uma pessoa saudvel e a
procurar baixos nveis de input sensoriaL
Deitar numa cama macia em um quarto escuro
reforado pdo prazer de baixo input
sensorial. A esquiva da atividade , com
certeza, uma resposta biolgica adaptativa
para a doena ou exausto, unia vez que a
quietude e o relaxamento levam ao descanso e
recuperao.

PFJjMANNClA DO NVEL 77MO DE

ESTIMULAO
Uma vez que niveis timos de
estimulao sensorial so recompensadores e a
sub c superestimulao so aversivas. h
reforadores positivos e negativos na busca de
niveis timos de estimulao sensorial. Entre*
tanto, a m aioria das pessoas no pode
permanecer todo o tempo otimamente estimu
ladas. Poucas pessoas levam vidas livres do
tdio e muitas atravessam perodos nos quais

109

altos niveis de input sensonal levam-nas a se tomarem nervosas, tensas e ansiosas.

A s crianas tendem a experimentar os
extrem os de sub e supetvstrmulao mais
freqentem ente que os adultos. Essas expe
rincias extremas ocorrem porque as crianas
tm menos poder e habilidade do que os
adultos para controlar seu ambiente e as ativi
dades de outros. Geralmente leva-se anos para
sc obter a habilidade c o controle necessrios
para evitar situaes que induzem sub ou
superestimulao. Os exemplos que sc seguem
mostram os diferentes tipos de problemas que
crianas e adultos enfrentam para permane
cerem otimamente estimulados.

Problemas da Infncia. Crianas so

freqentemente submetidas situaes que
causam sub ou superestimulao. Ficar presas
em casa. num dia chuvoso, pode causar tdio,
se nSo aprenderem um bom repenrio de
atividades de auto-entretenimento. Uma
criana pode ligar a TV e ser recompensada
por uma barragem de estimulao sensorial.
Aps algumas horas, ver televiso se toma
enfadonho A criana foi acostumada aos tipos
de estimulao sensonal que a TV apresenta.
A criana se levanta e comea a vagar ao redor
da casa. olha pelas janelas, abre todas as portas
dos armrios e olha as gavetas No h nada de
novo em tais lugares. Vagueia pela casa e vai
at o sto. Olhar velhas roupas e brinquedos
antigos pode prover alguma novidade sc a
criana no esteve no sto por alguns meses
(devido recuperao); contudo,
a
habituao logo rouba desses estimulos sua
novidade e a criana votta a entediar-se.
A excitao c um comportamento
comum na infincia que aprendido como uma
esquiva parda! ao tedio Muitas vezes, uma
criana teve que sentar-se e ouvir enquanto os
pais. parentes ou outros adultos, mesa. de
jantar, falavam sobre temas abstratos aes
no mercado, a lcera duodenal do chefe,
utilizao dos recursos pblicos, visando
palavras freqentemente incompreensveis para

Pnncioio tio Cft*nPortamento na Vlfli D'X^a

crianas. Evidentemente, h uma estimulao

seasonal recompensadora para os adultos que
entusiasticamente falam, talam e falam, mas a
criana no teve a experincia de
aprendizagem necessria para tomar estes
lemas significativos. A criana infeliz, presa
neste ambiente de exdtao, mexe para frente
e para trs na cadeira, balana ou chuta, e olha
cm tomo da sala. Todos esses operantes
produzem algum impulso sensorial e por isso
so reforados pela fuga parcial do tdio. Por
exemplo: chutar produz input sensorial
reforador pelo movimento dos msculos,
pela pcma que bate contra os mveis e pelo
balano da cadeira, isso pode no parecer com
Q3 tipos mais excitantes possveis de input
seasonal, mas d es provem alguma variedade
c intensidade de estimulo. A estimulao
sensorial autogerada p d a criana pode estar
k>nge de ser uma estimulao tima, mas
nvdhor do que nada.
Crianas, multas vezes, so atiradas em
situaes completamente novas para elas. Ser
bombardeadas com altos niveis de estimulao
sensorial que podem superestimul-las ao
ponto do pnico c histeria. Considere a
situao de Billy, de 2 anos de idade, quando
levado pda primeira vez ao cabeleireiro. Se
Billy nunca esteve l, ele ser bombardeado
com novos estimulos. Ele estar cercado por
paredes brancas, com grandes espelhos
refletindo em todas as direes. Ele ouve sons
dos aparelhos e olha estranhamente para
homens vestidos dc branco, fazendo coisas
estranhas nas cabeas e faces de desconhe
cidos, que esto sentados em cadeiras brancas
d c aparncia no comum Billy nunca viu nada
mais bizarro do que este lugar. Ele fica de p
junto me, abraa suas pcmas c olha ao
redor. De repente, um estranho o pega e o
leva at a cadcira. Ele posidonado. enrolado
era um pano grosso de odor estranho Se Billy
no comeou a chorar agora, espera apenas
at que instrumentos de ao, frios, sejam
colocados contra sua pele macia, ou que o
cortador dc cabelo dtrico comece a
frncionar A criana est sendo exposta a um

1 10

itivel muito alto dc estimulos novos

apresentados ao mesmo tempo, numa pequena
sala, em um curto periodo de tempo. Ela chora
e grita com medo e ansiedade. Essas respostas
de emergenda se basdam em reflexos
congnitos que podem ser eliciados por uma
variedade de situaes aversivas, incluindo a
superestimulao. Se Billy chora o sufiaente,
sua me poder confort-lo. Se ela o carrega,
o abraa carinhosamente e diz-lhe coisas
reconfortantes, cia o ajuda a escapar d a super
estimulao. No entanto, muitas crianas
pequenas no so fsdlmcnte acalmadas cm tais
situaes de pnico
medida que a criana cresce e se

familiariza com um grande nmero de

ambientes diferentes, as situaes novas tem
menos probabilidade de produzir superesti
mulao extrema. Quando Billy tiver quatro
anos e for p d a primeira vez escola, d e ser
outra vez exposto a um novo conjunto de
estimulos ambientais, mas d c. provavelmente,
ser menos severamente afetado do que foi no
cabeleireiro h dois anos atrs. Aos quatro
anos de idade, cie se habituou a um grande
nmero dc diferentes tipos de construes,
lugares, parques, adultos e crianas. A primdra
vez que va escola e cercado por vinte
colegas novos, Billy ser exposto a um nivd de
estimulo novo e desconheddo que excedc sua
experincia diria normal; mas com quatro
anos de aprendizagem anterior, a situao no
ser totalmente estranha No primeiro dia dc
aula, d e pode sentir uma pequena ansiedade e
algum medo de se aproximar d c crianas
desconhecidas para brincar. provvd que sc
esquive dos estimulos mais estranhos (as
fontes de maior superestimulao), ficando
prximo dos estimulos mais familiases. Se ele
conhece um vizinho, poder ficar peno dessa
criana no primeiro dia. Se sua me no foi
embora, haver uma tendncia de ficar peno
dda. Sendo assim, a superestimulao mode
rada no produz chro ou ruptura severa do
componamento. mas ela aversiva e refora
negativamente aqudas atividades d e fuga ou
esquiva da superestimulao.

Pftfvcioios do Corroortyntnto na Vrfla P ud

Problemas dos Adultos. Quando che

gam fase adulta, muitas pessoas terio
aprendido a esquivar-se consideravelmente
bem da sub e superestimulao. Entretanto,
nem todos os adultos tem essa sorte. Alguns
esto envolvidos em trabalhos enfadonhos e
rotinas dirias entediantes que tomam o tdio
difcil de ser evitado. As pessoas tem mais
probabilidade de vivendar o tdio se tm uma
rotina de vida que inclui poucos contatos
sociais, poucos amigos, poucos interesses na
vida ou poucos hobbies. Os problemas do
tdio podem aumentar medida cm que a
idade avana, especialmente quando as
pessoas perdem seus parceiros e amigos
ntimos morrem, ou mudam-se da vizinhana.
Se as pessoas no ampliam seu ciclo de
amizades e atividades, a perda de vdhas
companhias e de antigos interesses pode
deix-las com muito poucas coisas a fazer.
A superestimulao geralmente nio
um problema para uma pessoa mais velha.
medida em que os anos passam e as pessoas se
habituam maioria dos eventos normais do
dia*a-dia, h menos e menos coisas que so
novas o bastante para induzir superestimulao suficiente para causar pnico e
histeria. NSo obstante, situaes altamente
incomurts tais como: ser pego num aviSo que
esteja caindo, num barco que aftinda ou numa
cidade que est sendo dcstniida pela guerra
podem inundar mesmo os sentidos de um
adulto com estimulos de (amanha novidade,
intensidade e significao assustadora que a
pessoa superestimulada ao nivcl do pnico e
da histeria.14
Formas brandas de supercstimulao
sio, com certeza, mais comuns Muitos
adultos sentem algum grau dc nervosismo e
ansiedade ao mudarem dc ambientes,
adotarem novos empregos e participarem de
novos grupos. Quando pessoas de cidades
pequenas visitara Nova York ou outras
cidades grandes pda primeira vez so

Hebb{l972:199).

1I \

surpreendidas com muito mais estimulaosensorial do que esto habituadas: a alta

densidade de carros, pessoas, sinais e rpidas
transaes dc negcios geram um nivel de
supercstimulao que pode ser desgastante.
Aps sinos dias na cidade grande, alguns
acham que a superestimulao tomou-os
nervosos, ansiosos c impacientes com suas
famlias e desejosos de irem para um loca! dc
frias, mais sossegado (depois de viverem na
cidade grande por algum tempo, as pessoas

geralmente iv ftabitnain a alia esimttoo

sensorial, aprendem estilos de vida que
minimizam a superestimulao e desfrutam
das vrias oportunidades que uma cidade
grande oferece)?1
Muitas pessoas viciadas no trabalbo e
que aspiram altas posies, sobrecarregaodo-se
com um nmero cada vez maior de
responsabilidades, so afundadas pelo trabalho
O alto nivel de estimulao constante sempre
leva tenso e nervosismo. Pessoas em
trabalhos stressantes podem tambm sofrer de
sobrecarga de estimuto. A superestimulao
pode ser desgastante para o corpo,
especialmente se a superestimulao persiste
por perodos prolongados.* Controladores de
trfico nas torres dc controle de grandes
aeroportos so constantemente inundados por
input sensorial, uma vez que manuseiam os
padres complexos, e sempre em mudana,
dos avies na terra e no ar: e tm uma alta taxa
incomum de doenas cardacas e lceras.
Executivos com grandes responsabilidades e
muitos compromissos tendem tambm a ter
altas taxas de colapsos fsicos

MFischer(l9*1a.b)
M Cobb e Rose (I97S) tetaum que a hipertcoso
nos courobdofcs dc trfico dc aeroportos quatro
vezes mais alu o que cm pilotos. Sdyc (1956) c
Mamndsl* (1977) im rrlanoAsdo lccm iD8&afct
pesadelos, dotes de aibea. lpenenste e outras
doenas superestimulao crnio

Prnctpioa do Carftponamiyito fia Vida Oi&na

Reao e Preveno. Crianas peque

nas tendem a reagir a sub e superestimulao
respondendo aps o aparecimento desses
eventos aversivos Sensaes avorsivas so os
SDs para reagir medida que as crianas
adquiietn habilidades, aprendem a prevenir um
nmero de situaes cada vez maior. As dicas
mostrando que sub ou superestimulao esto
para surgir tornam-se S^s. que levam as
pessoas a agir antecipadamente para se
esquivaram de niveis aversivos de estimula
o Na fase adulta, muitas pessoas so
capazes de organizar suas vidas de forma a
prevenir a maioria dos casos de sub c
superestimulao

I 11

nando exssivamcnic estimulantes, muda para*

uma atividade mais calma e relaxante. ames de
sc tomar aversivamente superestimulante (em
Y).

A Figura 6-6 mostra as diferenas entre

reagir e prevenir. Padres tpicos de reao
so mostrados na metade superior da Figura.
Por exemplo, numa manh cinzenta de sbado,
uma criana pode andar sem rumo ao redor da
casa at que se entedie totalmente (em AX
antes que tenha qualquer componamento que
possa tomar o dia excitante. Sc a criana sai e
se diverte brincando com outras crianas, seus

jogos avos podem criar inputs sensoriais

necessrios para uma estimulao tima (em
B) Se vrias outras crianas mais velhas
participam dos jogos, suas brincadeiras mais
agressivas podem produzir superestimulao
para a criana mais nova (em C). Depois de
ser superestimutada e correr para -asa. uma
palavra doce dos pais c o contato fisico
ajudariam a reduzir os niveis de input sensorial
da criana at a zona tima (em D). A criana
reagiu aos niveis aversivos de estimulao em
A e C, depois de j ter saklo da zona tima.
Uma criana mais velha poderia reagir
saindo para brincar, antes de se sentir
entediada, e deixando a brincadeira antes que
se tomasse extremamente agressiva. Padres
tpicos dc preveno so mostrados na metade
da pane inferior da Figura 6-6. Quando uma
pessoa sente que as atividades do momemo
no so suficientemente estimulantes, muda
para atividades mais estimulantes, antes que o
tdio comece (em X). Se uma pessoa percebe
que as atividades subseqentes esto se tor

FIGURA 6.6 - Padres lipicos de reao

(acima) e preveno (abaixo).
possvel prevenir, em numerosas
situaes. Se todos os seus companheiros dc
quarto avisam que vo deixar a cidade no
fim-de-semana, as afirmaes deles podem
funcionar como S ^ s para prevenir, se voc foi
reforado por faz-lo cm situaes similares no
passado Voc poder planejar uma variedade
dc atividades estimulantes para o fim-desemana, para assegurar que no se sentir
entediado. Evitar o tdio com sucesso e ter um
fim-de-semana estimulante reforam a habili
dade de prevenir. Sc lhe foi dado um trabalho
que pode facilmente produzir superestimulao
como editar o jomal do campus - as

PgfieiBgt.OQ Cornconamemo na VKta Chflf-a

descries das responsabilidades de seu

trabalho podem ser SD,s para prevenir,
minimizando eventos excitantes que poderiam
produzir superestimulao. No inicio do
trabalho voc pode delegar responsabilidades,
tarefes, solicitar as outras pessoas conselhos
antes que as dificuldades suijam, e ajud-los a
resolver seus problemas ames que sc tomem
incontrotveis.
Naturalmente, nem todas as pessoas se
tomam igualmente habilitadas para prevenir;
nem a habilidade para prevenir, em algumas si
tuaes, garante a habilidade para prevenir em
outras. Entretanto, na medida em que as
pessoas obtm habilidade para prevenir,
podem permanecer otimamente estimuladas
mais horas a cada dia. Um bom entendimento
dos reforadores sensoriais til em ajudar as
pessoas a aprender a prevenir e regular seus
inputs sensoriais com sucesso. Espera-se que
este capitulo o ajude a compreender mais
amplamente os reforadores sensoriais e a
tornar-se mais habilidoso para permanecer
otimamente estimulado.
REFORADORES SOC/A/S
A mera interao com os outros prove
numerosos reforadores sociais para a maioria
das pessoas.
A estimulao sensorial produzida pela
interao social uma das principais razQes
pelas quais a atividade social recompen
sadora. H dois tipos principais de refora
dores sociais.
Interaes estimulantes freqentemente
provem reforadores sociais causando niveis
timos de input sensonal. Quando uma pessoa
precisa de estimulao, possvel obter inputs
sensoriais a partir de um jogo de pacincia ou
um programa na TV. Mas muitas pessoas
preferem a interao soda! como fome de
input cstimulador. Falar ao tdefone ou
conversar com um amigo mais freqen
temente recompen sador do que jogar padn-

113

eja oi) ver televiso. Pessoas que exercem

atividades montonas freqentemente confe
rem graa s suas horas dc trabalho fazendo
troas, piadas e tendo outras interaes.7
As pessoas tendem a avaliar as outras 30
longo de um continuum de ser "entechante" a
ser "e x c ita n te A pessoa enfadonha traz muito
pouca estimulao sensonal i interao social
A pessoa excitada pode falar muito depressa e
mudar dc um assunto para outro tio freqen
temente que a interao c multo excitante.
Fjwre os extremos do entediante e do
exdtame, h niveis intermedirios de interao
estimuladora que so rccompensadorcs. H
ocasies em que divertido interagir com
algum cheio de vida", "excitante ou de
outra maneira, muito estimulante para se
conversar. Mas. mesmo um r a v d de
estimulao mais moderado - apenas falar
sobre pessoas e coisas que se tem feito -
recompensador.
Interaes que reduzem a estimulao
fornecem reforadores sodais quando uma
pessoa superestimulada. Quando ansiosas,
nervosas ou em pnico pela superestimulao.
as pessoas precisam de uma fome de estimulos
suaves e brandos para reduzir sua carga
sensorial total a um nivcl suportvel. Uma vez
que crianas podem ser facilmente supercstimuladas. freqentemente precisam de
algum para reduzir a estimulao. Os pais
fornecem reduo de estimulo abraando a
criana, acaridando-a e falando-the mansa
mente. Estes estmulos suaves, reconfortantes junto com a proteo contra quaisquer inputs
altamente cstimuladores que tenham causado a
superestimulao ajudam a baixar os niveis
de estimulao a uma zona tima Pane do
amor das crianas pelos pais c baseado na
habilidade deles para prover contato sodai
reconfortante e calmo em momentos de
superestimulao ** (Ursinhos e coberiures dc

v Roy< 1939-60).
*
(1978)

Kcraer (1974), Stcrn (>977). Aiaswotih ct al.

PnnciPKK do ComportarrxfflO na Vida DiAna

segurana podem'tambm prover a reduo

da estimulao, porem ttv kvilo quanta o
amor dos pais).
As

pessoas

nunca superam sua

necessidade dc experincia redutora de
estimulos - espedalmeme quando esto sires*
sadas e superestimuladas. Qualquer experin
cia excitante ou uma transio dc vida
imponantc pode produzir superestimulao c
motivar a busca dc contato suave e
reconfortante para reduo de estimulo e
conforto. Quando um estudante deixa sua
cidade pela primeira vez e vai para um colgio
numa cidade estranha, h tantos estmulos
novos para lidar duranic as primeiras semanas
que a superestimulao no incomum. Um
estudante pode procurar velhos conhecidos de
sua cidade ou fa2er novos amigos, para. que
reassegure interaes com amigos que o
apoiem Telefonemas famlia ou amigos
intimos cm sua cidade podem ajudar a
confort-lo tambm. Embora haja fontes no
sociais de reduo dc estmulos - meditao,
exercidos de relaxamento, tranquilizantes,
lcool a maioria das pessoas prcfbrc ter um
contato social rconfortador, quando so
superestimuladas.

MOnVACAO INTERNA
Os reforadores sensoriais ajudam a
explicar o comportamento que usualmente
desenio como resultado de uma motivao
interna.19 Por exemplo, o trabalho criativo de
artistas que pintam meramente por (notar nem mesmo tentando mostrar ou vender uma
nica pea de seu trabalho * normalmente
atribudo & motiva&o interna. No parece
haver qualquer fonte externa dc reforamento
para seu componamento criativo, e, assim,
fed) inferir uma mo v ao interna.

n Os reforadores condioonados provcm a

scguptfa maior fonte de reforadores para o
'comportamento inccroarocwc motivado* (Capitulo 7).

114

'O
conhecimento dos reforadores
sensoriais ajudam a esclarecer que h fontes
tanto externas quanto internas dc recompensas
sensoriais para a criatividade. O a ra su que
est trabalhando uma nova tela v o efeito
visual de cada nova pincelada na pintura
sempre em mudana. Cada mudana na tela
prov estimulao sensorial visual que refora
a ateno para detalhes, pinceladas cuidadosas
e uma seleo dc bom gosto das cores. H
tambm
estimulao
sensoriaJ
interna
proveniente da atividade mental medida que
o artista planeja a pea. avalia cada passo de
progresso e decide o que fazer em seguida.
Algumas vezes o anista pode parar, olhar
cuidadosamente o trabalho e tirar prazer do
efeito sensorial total. Conludo. h mais
reforamento sensorial para pinrar do que
parar, trabalhar muna pintura sempre cm
mudana provi mais estimulao sensorial do
que olhar uma pintura esttica. Alm do mais,
a estimulao sensorial o reforador natural
para desenvolver habilidades crescentes para "
criatividade. Quanto mais criativo o trabalho
do artista, mais reforadores sensoriais d e
produz, em forma de estimulao nova e
significativa.

O comportamento criativo recompen

sado pela estimulao sensonal que ele
mesmo produz, ainda tpte nunca leve a
reconhecimento social, fama. lucros, ou
outras recompensas externas conspicuaxw
Por definio, criatividade a produo de
coisas novas. O dentista criativa desenvolve c t
novas teorias 0 gerente de vendas criativo
desenvolve novas formas de marketing. O
comportamento criativo sempre produz
novidade e assim sempre seguido por
reforadores sensoriais baseados na novidade.
A estimulao sensorial o reforador natural
para a criatividade, e d e opera mesmo que no
existam recompensas sodats - como dogio,
fama ou dinheiro - para o ato criativo.

* B aktoinc Baldwin (I981:209t 23W).

PnoacnM do Ccmoortamwtto_<)a y*la P i n t

Explorao e -jo o so utros dois

comportamentos (alm da criatividade)
freqentemente atribudos motivao
interna, Eles so tambm reforados por
estimulao sensorial tima. A explorao s
vezes descrita como sendo motivada pela
curiosidade ou questionamento, duas motiva
es interns. A explorao na realidade
orientada e reforada pela estimulao senso*
rial de novidade. A criana curiosa abre todas
as gavetas da casa porque este comporta
mento exploratrio reforado por ver coisas
novas nas gavetas. Os aventureiros explora
dores viajam para terras distantes, em busca
de novas experincias O comportamento
exploratrio reforado cada vez que produz
nveis timos de experincia nova. Um evento
sensorial sbito, novo e surpreendente - se na
zona tima - produz um sbito avan de
emoes prazeirosas como alegria, excitao
ou entusiasmo. Quando um cientista curioso
descobre uma nova reao qumica, a
novidade prov reforadores sensoriais ime
diatos e o aumento de excitao que produz a
experincia do "Eureka'.11
Uma vez qoe a brincadeira da criana
parece ser to espontnea, frequentemente
airibuida a uma motivao interna. No
obstante, ela tambm reforada por niveis
timos de estimulao sensorial. Isto e mais
evidente quando a brincadeira bastante ativa.
Quando as crianas correm cm volta do
jardim, pegando umas s outras -e caindo tta
grama, sua brincadeira est produzindo
estimulao sensorial continua proveniente de
fontes externas e internas, e obviamente
prazetrosa para as critas. Seus movimentos
fsicos, gritos e risadas produzem sempre
mudanas, anais, sons, sensaes treis e
comunicao significativa. H tambm estimu
lao .interna da atividade mental e do movi
mento muscular.
Jogar xadrez tambem reforado por
reforadores sensoriais- mas tanto o

41 Dukas o Hoffmann (1979).

ompbrtamento-c os reforadores so menos

evidentes do que na brincadeira ativa da
infncia. O jogador de xadrez pode sentar-se
calmamente, examinando cuidadosamente o
tabuleiro, pensando em estratgias, ensaiando
dzias de possiveis ataques e defesas. Cada
nova jogada cria estimulao mental continua
de novidade para a pessoa que conhece o jogo
e tem adversrios que jogam num nivel
semelhante. A estimulao sensorial de ativi
dades mentais internas prov reforadores
sensoriais para jogar.
Muitas pessoas gostam de brincar c m
idias", e essa forma de jogo tambm
reforada por estimulao mental. Muit&s
pessoas apreciam a brincadeira mental de
fantasias e devaneios Executivos podem jogar
com idias para mudar suas empresas,
desenvolver novos produtos e promover
velhos. Cientistas e matemticos podem com
hipteses e teorias, derivando muita estimu
lao seasonal interna e reforamento sensorial
desse processo. Einstein comentou uma certa
vez: "Quando no lenho um problema
especial para ocupar mmha mente, gnsio de
reconstruir provas de teoremas da FLwca e da
Matemtica que so h muito tempo
conhecidos por mim. So h um objetivo
nisto, apenas uma oportunidade de abandonar-me na ocupao agradvel de pensar".
Embora a explorao, o jogo e a
criatividade sejam freqentemente atribudos
motivao interna, todos os trs so
aprendidos e mantidos pelos reforadores de
estimulao externa e interna *2 A estimulao
sensorial o reforador natural para todo
comportamento que prov niveis timos de
novidade, intensidade c significao. Por este
motivo, as pessoas gostam de variedade,
atividade e experincia significativas e no se
fixam cm estilos de vida passivos, na medida
cm que estimulaes alternativas timas
estejam disponveis

Baldwin a Baldwin ( 1981).

Princpios do Comportamento na Vida Diria

ENVELHECIMENTO'
Infelizmente, ativicades estimuladoras
timas no esto sempre disponveis. AJgumas
pessoas pensam que a vida se toma montona
e entediante medida que os anos passam.
Cada vez menos coisas eiiciam sentimentos de
excitao e entusiasmo pela vida. Alguns
podem verificar isso entre 30 e 40 anos;
outros, mais tarde. Mas isto pode tomar-se
um problema especialmente srio nos ltimos
anos de vida.
H vrias razes pelas quais a vida
perde sua novidade. medida em que as
pessoas se tomam mais velhas, freqen
temente criam rotinas e quanto mais entram na
rotina mais se privam de variedade - a graa
da vida. A maioria das experincias dirias
tambm perdem sua novidade gradualmente,
devido habituao. Quanto mais tempo uma
pessoa viveu, menor o nmero de estmulos
que ainda provem novidade e inputs
estimulatrios. muito facil para as crianas
encontrarem experincias novas na vida.
Afina), para qualquer lugar que olham
encontram novos estimulos. Brincar com
sabo na banheira uma novidade para a
criana, mas no para os adultos. A medida
que os anos passam c poucos estmulos
parecem novos, as pessoas, s vezes, acham
difcil ficar otimamente estimuladas. Pensam
que muitas coisas no parecem to
interessantes e excitantes como foram
. antigamente.
Felizmente, no h razo para que a vida
se tome menos interessante e excitante
medida que os anos passam. Muitas pessoas por exemplo, Eleanor Roosevelt, Pablo
Picasso, Margaret Mead, George Bums permaneceram ativos, curiosos e criativos at
uma idade avanada. Muitas outras pessoas
que so menos conhecidas tiveram vidas
dinmicas e estimulantes na velhice.43 O que
as pessoas podem fazer para manterem suas

43 Comfort (1976). Montagu (1981).

116

vidas' cheias d experincias estimulante e

nova, ao invs de cairem em rotinas no
estimulantes?
Primeiro, inteligente evitar rotinas
entediantes e comportamentos repetitivos. As
atividades montonas so enfadonhas. Quanto
mais horas do dia so dedicados a comporta
mento repetitivo, mais montona a vida se
toma. Depois de 08 horas de trabalho
entediante e repetitivo, o trabalhador, cansado,
pode no ser capaz de pensar em nada a no
ser ir para casa e afundar-se numa cadeira
diante da TV. Alm do mais, tarefes mon
tonas so respostas competitivas que impedem
as pessoas de praticar alternativas mais novas e
estimulantes. Cada hora de rotina e
comportamento repetitivo representa uma hora
a menos de disponibilidade para possibilidades
mais excitantes. Minimizando as rotinas
repetitivas, as pessoas podem reduzir o tdio e
criar mais tempo para atividades mais
desafiadoras e estimulantes.
Segundo, as pessoas precisam expatidir
seu circulo de interesse e atividades para
neutralizar os efeitos da habituao. As
pessoas que no estlo crescendo - pessoas
com atividades e interesses imutveis descobrem que a novidade desaparece
e v e n tu a lm e n te

de

su as

v id as,

d ev id o

habituao. Para vencer a habituao, as

pessoas precisam continuar expandindo seus
interesses e atividades - talvez aprendendo um
novo esporte ou hobby, participando de um
novo grupo ou voluntariando-se para uma
grande causa. Novas atividades acrescentam
vida a excitao derivada de novas
experincias. s vezes, velhas atividades
podem continuar a prover novidade, se a
pessoa explora novas variaes numerosas na
velha atividade. Por exemplo: a msica pode
prover experincias novas interminveis para o
msico que explora continuamente novos tipos
de msica, toca com pessoas diferentes para
aprender novos estilos e tcnicas, ou
experimenta msica de diferentes culturas ou
perodos histricos A medida que a
habituao tira as antigas variaes de sua

Princiwo oo Comnofiamwiia n Vida D iin a

novidade, as novas variaes provem outras

fontes de novidade.
Terceiro, as pessoas precisam desenvol
ver habilidades meruais e fsica s para
continuar emontrando m vox experincias,
medida que os anos passam. Crianas - que
possuem apenas habilidades limitadas - podem
encontrar novidade em quase todos os
lugares Como muitas coisas so novas para
das, mesmo o comportamento simples como
abrir os armrios da cozinha pode trazer novas
vises e sons Entretanto, depois dc vrias
dcadas dc experincia, as pessoas deixam de
encontrar novidade nas coisas simples que
interessam as crianas. Como a habituao
rouba das coisas simples sua novidade, c
necessria uma habilidade crcsccntc _para
continuar a descobrir experincias novas e
estimulantes. preciso ter habilidade fsica
para obter a experincia sensorial mhtpla
para esquiar, mergulhar ou jogar uma partida
rpida de tnis. E necessrio ter habilidades
mentais para desvendar o mundo estimulante
da literatura, computao, cincia ou xadrez.
S3o necessrias habilidades artsticas para
apreciar o desafio e estimulao da arte
criativa e musicai. Quanto mais habilidades as
pessoas tem, menos provavelmente se
afastaro das experincias novas e estimulan
tes. Na realidade, o mundo contn uma
superabundincia de estimulao sensorial para
aqueles com habilidade para localiza-la.
Pessoas com poucas habilidades ficam limita
das a uma variedade to pequena de experin
cias. que podem tomar-se entediadas com a
vida; as pessoas com muitas habilidades
podem encontrar um suprimento inesgotvel
de estimulao sensonal, mais do que
qualquer individuo possa experimentar
durante toda uma vida.
Quarto, i sensato escolher amigos e
companheiros que valorizem e tenham com
portamentos estimulantes. As pessoas que
levam vidas estimulantes servem como modelo
(Capitulo 9) e fontes dc informao (Capitulo
11) que ajudam os outros a aprenderem

117

habilidades de-aterem-se a experincias estimu

lantes. Pessoas com grande repertrio de
atividades estimulantes sempre provem opor
tunidades para os outros juntarem-se a elas,
partilharem de atividades excitantes e aprende
rem com das.
Quinto, sensato interagir com pessoas
que fornecem reforamento - e no a punio
- na busca de experincias estimulantes.
Amigos e pessoas que levam vidas estimu
lantes podem ser uma excelente fonte de
reforadores sociais - na forma de entusiasmo
espontneo, encorajamento sincero e feedback
positivo til - para a aprendizagem de
comportamento estimulante. Em contraste, as
pessoas que diminuem ou criticam os esforos
para aprender atividades estimulantes esto
punindo estes comportamentos Quanto maior
a razio dc reforamento cm relao punio,
mais fcil manter uma vida estimulante e
expandir sua prpria variedade de atividades e
habilidades.
Sexio, sade e boa form a fsic a so
Importantes para muitas form as de comporta
mento estimulante. As pessoas que permane
cem saudvds e em boa forma fisica sio
capazes de levar vidas ativas at idades avan
adas Embora pessoas possam ser mental
mente ativas, alertas e vivam muito aps terem
perdido o vigor e a sade fisica, elas perdem o
acesso a muitas formas dc estimulao
sensorial que requerem atividade fsica As
pessoas que adotam bons costumes com
relao a sade aumentam as chances dc
levarem vidas ativas e estimulantes, mesmo em
idades avanadas.
Mais do que quaisquer outras espcies, o
homem tem um potenaal mental e fisico para
localizar c criar novas experincias mesmo
durante a vdhice. O mundo contm um
suprimento inesgotvd de estimulao senso
rial para aqudes com tempo, habilidade e
sade para localiz-la Quanto mais cedo na
vida uma pessoa aprende habilidades e boas
prticas de sade para levar uma vida fsica e
mentalmente estimulante, mais preparada a

Prtnclpio a o C om portam ento n a V ia D itrt

118

pessoa estar para manter este estilo dc vida

at &velhice.

CO NCLUS O
Este capitulo fomece uma introduo para reforadores e punidores, com ateno especial
para os reforadores c punidores incondicionados. Reforadores e punidores sio relativos - no
fixos Reforadores incondicionados ganham ou perdem poder de controlar o comportamento devido
ao nivel de privao ou saciao do indivduo em rdao ao reforador. Alm disso, o
condicionamento Pavloviano pode Icvi OS ffdorS 6 punidores incondicionados A tornarem-se
mais reforadores ou punidores, devido ao pareamento com outros reforadores ou punidores O
principio de Premack prov uma maneira eficiente para avaliar reforadores e punidores, sem a
necessidade de conhecimento prvio sobre privao, saciao ou condicionamento.
A estimulao sensorial um dos mais importantes reforadores no da-a-dia. Uma vez que
as pessoas esto sempre num dos trs niveis de estimulao sensorial - sub, super o\i estimulao
tima - os reforadores e punidores da estimulao sensorial afetam o comportamento o tempo todo.
Cada estimulo tem trs qualidades - variedade, intensidade e significao - e as pessoas aprendem
preferncias diferentes por eles. Como todos os reforadores e punidores, os reforadores sensoriais
so rdativos: so descritos sete fatores que levam os reforadores sensoriais a variar. As pessoas que
aprendem habilidades para prevenir podem evitar os extremos da sub c superestimulao e
permanecerem a maioria do tempo otimamente estimuladas. A estimulao sensorial o componente
chave dos reforadores sociais tambem uma importante causa de atividades - cotoo explorao,
jogo e criatividade - que parece refletir motivao interna. Embora alguns adultos deixem de
considerar suas vidas estimulantes medida que os anos passam, h seis dicas que podem ajudar as
pessoas a continuarem desfrutando de uma experincia estimuladora tima atravs da vida.

Reforadores e
Punidores
Condicionados
Neste captulo, voc vai aprender que todos os tipos de estm ulos podem
tornar-se reforadores ou punidores Estes estm ulos condicionados so
especialm ente im portantes quando o comportamento no seguido
im ediatam ente por reforadores ou punitlores ineontlicionados.

o capitulo anterior, aprendemos que

reforadores condicionados. Quando estimu
alguns estimulos funcionam como
los tteurras precedem e preditem repetida
reforadores c punidores sem qual*
mente punidores, eles se tomam punidores
quer condicionamento. Agora ns nos volta*condicionados.' Os estimulos podem ser
remos para aqueles reforadores e punidores
condicionados para permanecer em Qualquer
que adquiriram a capacidade de reforar ou
lugar no continuum de reforadores condicio
punir atravs de condicionamento. Estes
nados fortes at punidores condicionados
reforadores e punidores condicionados estio
fortes Uma vez que cada individuo tem uma
envolvidos na produo da maioria dos com
histria particular de condicionamento, indiv
portamentos do dia-a-dia. Eles so especial
duos diferentes podem responder ao mesmo
mente importantes no desempenho dc longas
estimulo como se fosse reforador. neutro ou
cadeias de operantes complexos nas quais
punidor. Uma pessoa pode considerar o
no h i reforadores ou punidores incondiciohumor sarcstico muito reforador e aprender
nado imediatos para manter o comportamento
uma variedade de habilidades para cntrcmeOs reforadores e punidores condicionados
!o nas conversaes. Outra pessoa pode achar
so tambm chamados reforadores e puni
o sarcasmo aversivo e se esquivar das pessoas
dores secundrios, para indicar que so adqui
que o empregam. Uma terceira pessoa pode
ridos atravs da aprendizagem, ao invs de
ser inteiramente indiferente a ele.
serem estabelecidos biologicamente, como
Reforadores e punidores ooodic tonados
so os reforadores e punidores primrias,
podem ser poderosos em seus efeitos solve o
discutidos no capitulo anterior.
comportamento. Uma nota de 100 reais
apenas um pedao dc papel e crianas

O PROCESSO DE CONDICIONAMENTO
Quando estimulos precedem e predizem
repetidamente reforadores, eles se tomam

' P a n maiores informaes sobre perrtores c

reforadores condicionados, veja Kevin (1971b).
Goltub (1977) Fanriiw (1977). Milletaon e Leslie
(1979)eScbwana(19W )

Pnnacio ao Comportamwoo na Vida OiAna

pequenas respondero a ela da mesma forma

que respondem a qualquer outro papel
colorido. No entanto, aps ser o dinheiro
paieado com uma grande variedade de ouiros
reforadores - comida, bebida, diverso,
roupas, esconderijo, viagens, posses. * a maio*
ria das pessoas aprende a responder ao dinhei
ro como um fone reforador condicionado.
Ateno social, sorrisos, aprovao, elogios
sinceros e sinais de afeio so reforadores
sociais condicionados para a maioria das
pessoas. Criticas, escrnio, censura, insultos e
sinais de desaprovao so punidores sociais
condicionados para a maioria das pessoas
Reforadores c punidores condicionados so
muito importantes para moldar o comporta
mento humano porque (I) a maioria das
pessoas responde a muitos estimulos como
reforadores os punidores condicionados, e
(2) muitos destes estimulos so, determinante
importantes do comportamento. H casos cm
que os reforadores c punidores condicio
nados podem scr mais fortes (isio , mais
eficientes para alterar o comportamento) d
que os reforadores e punidores incondicio
nados.2 Para algumas pessoas mais refora
dor ter cintura fina e ser magro do que comer
iguarias quando sentem fome. Outras acham
que "perder prestigio mais aversivo do que
tirar suas prprias vidas, c cometero o
suicidio preferivelmente a saem alvo do
escrnio pblico. Ter um corpo esbelto c
perder o prestigio so reforadores e
punidores culturalmente condicionados. Nos
exemplos acima, os reforadores e punidores
culturalmente condicionados podem anular os
efeitos de reforadores (alimento) e punidores
(dor fatal) no controle do comportamento.
EST/MULOS PREDITIVOS
Os reforadores c punidores condicto*
nados so estimulos que foram uma vez
estimulos neutros, mas que adquiriram
propriedades dc reforar e punir porque
: Hursb(l977)

) 20

.precedem e 'predizem ouuos reforadores e

punidores.' Tipicamente, os estimulos mais
provveis de sc tomarem reforadores ou
punidores condicionados sio os melhores
preditores de que o reforamento ou a punio
esto para aparecer A viso de uma bola de
boliche correndo na pista, na direo do
"strike perfeito, um bom sinaliz^ior de
experincia recompensadora e por isso prov
reforamento condicionado para jogar boliche
habilmente, antes que a bola realmente atinja
as garrafas. A viso de um <co raivoso
aproximando-se um punidor condicionado
porque e o sinalizador de que h perigo em ser
mordido A viso do cachorro pune e suprime
o aproximar-se dele e refora negativamente a
esquiva ou a autoproteu.
TRS FUNCES
Reforadores e punidores cotkticJo*
nados so estimulos preditivos quet normalmente. tm propriedades de CS's e tP 's, e
como tais podem ter trs funes disnntas.
Duas funfes $c baseiam nas propriedades de
CSs e a outra nas propriedades do* S1**/ Os
CSs podem funcionar como (1) conseqn
cias que modificam o comportamento
operante e (2) eheiadores dc respostas
reflexas com componentes emodonais. Os
SD$ (3) determinam a ocasio para o prximo
comportamento operante.5 Tanto reforadores
como punidores condicionados possuem estas
(rs funes.

y
outro*** rcforvaduics e puniorai podem ser
ou reforadores e punidores tneoaciOMXbs cu
rtJotaorc* e pw dore candtdenodos.
4 S lam (1975* 3? O* Podem umbero scr SN qoe
estabelecem a ocano para Qff covttr um operaote.
P a n simplificar, operas S*'* so devemos ao texto,
*
Rsotora
os refcradocts
e pondores
con&ooiudc* ccnharo freqentemente esta le m a
ftwd - servindo como S ^ s c S**s - n5o preasam ci
la (Stcn. 1958). NSo otaam e. no d a ^ d a < comum
para os rcoradorcs e punidores ooodkionados e
mcoodickxnados {uacion&rcnt c o to S**s e Syt.

Pftaopio do Comportamento n VWa f>na

Reforadorj Condicionados medi

da que uma pessoa ganha expcriencia com os
estmulos preditivos que precedem o refora
mento, estes estimulos se tomam reforadores
condicionados com as propriedades de CS's e
Ss. Como tais, cies podem (1) reforar o
comportamento4, (2) diciar respostas emocio
nais prazerosas e (3) estabelecer a ocasio
para emisso de operantes Quando uma
menina dc 4 anos de idade v uma caixa de
presente com seu nome nda, a caixa um
estimulo predttivo de que alguma cotsa boa
acontecer se ela a abrir. At os 4 anos. ela
recebeu presentes suficientes para aprender
que caixas embrulhadas para presente contm
roupas novas, um brinquedo ou uma boncca,
os quais so reforadores. Assim, caixas
embrulhadas para presente se tomam
reforadores condicionados porque so- esti
mulos preditivos que regularmente precedem
o reforamento. Como reforador condicio
nado, uma caixa embrulhada para presente
prov CS's que reforam a criana a olhar a
caixa e elidam respostas emocionais
agradveis. Uma vez que os reforadores
condicionados tambm servem como SD's,
eles estabelecem ocasio para operantes.
como abrir a caixa. (Se a caixa contm um
brinquedo novo, o operante ser seguido por
reforadores incondicionados da estimulao
sensorial dc novidade).
Caixas de presente so:
CSs que (1) reforam olhar a caixa
. CS's que (2) eiiciam respostas emodonais
agradveis
. S ^s que (3) estabelecem a ocasio para
abrir a caixa

*
Geralmente, um indivduo pode acr pmado de nm
reforador inoondicionado Antes que reforadores
condictonades baseado naquele US comecem a
funcionar pora reforar comportamento. Entretanto, h i
casos em que a privatlo dc um US kvnr reforadores
condicionados baseados etn outros US's a tornarem-se
efetivos (Ncvtn, 197tb).

121

' Punidute.t Condicionados medida

que uma pessoa adquire experincia com os
estimulos preditivos que precedem a punio,
tais estimulos se tomam punidores condicio
nados com as propriedades dc CS's e SD's.
Como tais. eles podem (I) punir o comporta
mento, (2) eliciar respostas emocionais desa
gradveis e (3) estabelecer a ocasio para
operantes que ajudam evitar a punio. Se
voc teve uma expcriencia anterior com
vespas, a viso de vrias delas voando em sua
cozinha prov estmulos sinalizadores de que
voc pode ser picada, se no for cuidadosa. Os
estimulos preditivos so punidores condicio
nados. com as propriedades dc CS's e SD*s.
Como CSs, eles podem pim ir e suprimir
respostas dc chegar muito perto dos insetos e
eliciar sentimentos desconfortveis de medo.
Como SD,&. eles estabelecem a ocasio para
operantes tais como deixar o local ou abrir a
janela para que as vespas saiam.'
As vespas so:
. CS's que (l) punem chegar muito perto
. CSs que (2) eiiciam respostas emocionais
desagradveis
. S4,s que (3) estabelecem a ocasio para
abrir a janela.
INFORMAO
Informao i uma determinante impor
tante do poder dos reforadores e punidores
condicionados.* Uma vez que as pessoas
adquiram experincia suficiente com estimu
los que precedem e predizem o reforamento
ou a punio, os estimulos preditivos so
informativos. Ver uma caixa de presente com
seu nome neta informativo: um reforador
condicionado porque a informao sinaliza o
So tambm S4'* para n3o tuer cota que
provavelmente cooduurara is vespas, uis como se
aproximar ou golpe-las
* Eggere Miller (1962.1962) Selignao (1966).

Pw'c-ows ft? C

rdoiamemo que se aproxima. Ver vespas

dentro de casa informativo: c um punidor
condicionado porque a informao sinaliza o
risco de ser picado.
A quantidade de informao que uma
pessoa obtm de um estim ulo depende de duas
coisas: (!) quo bem o estim ulo prediz o
reforamento ou a pum o e (2) quo bem a
pessoa aprendeu a responder ao estimulo
como preditor de re/oramento ou punio.
Primeiro, se um estmulo precede sempre o
reforamento ou a punio de uma forma
regular c um sinalizador melhor do que
estimulos que so apenas parcialmente
relacionados com reforamento ou punio.
Quanio melhor a correlao entre um estimulo
e eventos subsequentes, mais informativo ele
pode ser No entanto, a informao potencial
disponvel a partir dc um estimulo altamente
preditivo no til para as pessoas que tm
pouca ou nenhuma experincia cora aquele
estimulo e o reforamento ou a punio que
sinaliza. Assim sendo, a aprendizagem o
segundo determinante da quantidade de
informao que o estimulo tem para uma
pessoa' uma pessoa deve ter experincia
adequada com os estmulos sinalizadores e as
conseqncias relacionadas para aprenderem a
reconhcc-los como reforadores c punidores
condicionados. Uma vez mais vemos que a
capacidade dos estimulos para servireraxomo
reforadores e punidores condicionados se
baseia na aprendizagem. A criana que no
tem experincia com vespas no responde
viso ddas como estimulo sinalizador c
informativo da forma como crianas com mais
experincias o fazem. Assim sendo, o sinal
das vespas no prov informao sobre perigo
- nem serve como punidor condicionado - . at
que a criana tenha uma experincia prvia
adequada com das.
Quanto mais inform ativo um estimulo
preditivo. maior seu poder como um refora
dor ou punidor condicionado. A medida que
as pessoas obtm experincia com eles, os
estmulos altamente informativo sc tomam
reforadores ou punidores muito mats

naVHtaOana

122

poderosos do' qoe os estimulos com poucas

informaes sinalizadoras.
Reforadores condicionados so mais
poderosos quando so altamente informativos
do reforamento subsequente e quando uma
pessoa aprendeu a responder s informaes
sinazadoras. As pessoas nem sempre respon
dem caixas de presente como reforadores
condicionados. Uma caixa bem embrulhada
no ser um reforador condidonado para
voc sc no seu aniversrio e se o nome que
est na caixa no c o seu. Contudo, se seu
aniversrio c se o seu nome o que est na
caixa, esta mesma caixa pode ser um refora
dor condicionado poderoso para voc. Vrios
elementos na colagcm de estmulos - a caixa,
etiqueta, dia do ano e dicas contextuais
contribuem para as informaes sinalizadoras
que determinam quo poderoso um reforador
condicionado pode ser. Na essncia, os refor
adores condicionados transmitem informa
es que so 'boas noticias (para aqueles
com experincia relevante). Uma caixa de
presente transmite a boa noticia de que h um
lindo presente dentro dda. Quanto mais um
presente for uma boa noticia, mais recompensadora a caixa . Para a maioria das pessoas
uma grande caixa de presente que embrulha
da em um bonito papd transmite melhores
notidas do que aquela do tamanho e formato
dc uma caixa de lenos, embrulhada em papel
comum
Punidores condicionados so mais
poderosos quando so altamente informativos
da punio subsequente c uma pessoa apren
deu a responder s informaes preditivas. Se
voc dirige a 20 km adma da veloddade
limite, a viso de um carro de polida na rua
frente pode ser um estmulo sinalizador de
que h perigo cm receber uma multa.
Contudo, a fora do punidor condicionado
depende do total de informao relacionado
com a situao. Quando voc vive cm uma
cidade oode do oonhedmento geral que a
polida prende todos aqudes que violam a lei.
o sinal do carro de polida e um excelente
sinalizador para punir a vdocidade. Assim,
um punidor condicionado que pune a velod-

Prncgio do Cimoortame'tta r a V'da Dina

dade. elicia respostas emocionais perceptveis'

e estabdccc a ocasio para reduzir a veloci
dade. Mo entanto, se a policia de sua cidade
para apenas os carros de outros estados e
raramente incomoda aqueles que l vivem, o
sinal do carro de polcia sinaliza informaes
bem diferentes e o carro de polcia provvel*
mente servir
menos como punidor
condicionado.
As informaes transmitidas por
punidores condicionados servem como "ms
noticias" (para aqueles com experincia
relevante). Ver que um carro de policia
arrancou e comea a seguir o seu uma m
noticia"; vocpode ter uma resposta
emocional perceptvel e diminuir a velocidade
mesmo que o carro de policia no pare voc.
Contudo, sc as luzes do cano dc policia
continuam piscando, a informao extra m
notcia. Quaruo mais informao h de que
uma punio sria se seguir, pior a m
noticia, e maior impacto tem sobre seu
comportamento e repostas emocionais
Respostas de Observao Uma vez
que o s reforadores e punidores condicio
nados so informativos, no surpreendente
que as pessoas aprendam a prestar ateno a
estes estimulos. Entretanto, a informao
intil se dicas preditivas no so observadas.
A ciasse de respostas operantes que
reforada pela informao algumas vezes
chamada de resposta.* de observao*
Quando entramos no carro numa fria manh
de inverno, procuramos ouvir se o motor
funcionar. Quando ligamos a chave de
ignio vrias vezea, sem qualquer efeito,
uma m noticia. Finalmente, quando ouvimos
o motor funcionar, uma boa nova. Ouvimos
todos os tipos dc noticias embora a noticia boa
seja mais agradvel de se ouvir. As respostas
de observao podem se dar atravs de
qualquer modalidade sensorial: ouvir, olhar,
sentir, cheirar, sentir o paladar, c atender

* Wcfcoff (1969), Hcndiy (1969). Grccn c Rachlia

(1977); F&tm (1977); Fantnoe Moorc (1980)

123

sensaes corporais internas. As dicas de

informaes que so detectadas servem de
CS's e SD's que reforam e punem o
comportamento, eiiciam respostas emocionais
e estabelecem ocasiSo para aes subse
quentes Ouvir o motor pegar uma boa
noticia que refora o ter virado a chave
recentemente, elicia sentimentos dc confiana
no nosso carro e estabelece a ocasio para
darmos marcha-rc para fora da garagem.
A s respostas de observao so mats
pr&Hhvis de acontecerem em horas de
incerteza. Isto porque a informao tem mais
valor - isio i, mais re/oradora - quando as
pessoas no esto muuo certas de como se
comportarem. Considere trs situaes alter
nativas. Se o comportamento c sempre refor
ado quando emitido, no h incerteza sobre
as chances de reforamento, e no h neces
sidade de procurar por dicas que sinalizem
que o reforamento vir. Se um compor
tamento nunca reforado, novamente no h
incerteza c nem necessidade de respostas de
observao. Entretanto, se um comportamento
algumas vezes reforado e algumas vezes
punido num esquema imprevisvel, no h
certeza de quando emitir o comportamento e
quando no. Nos casos de incerteza, quaisquer
dicas que sinalizem o reforamento ou
punio podem ser mais informativas e valo
rizadas. Dicas informativas podem servir
como S ^ s para emitir o comportamento
quando ele ser reforado c S*s para no
emiti-lo quando ser punido.
Estas
informaes auxiliam uma pessoa a obter
reforamento e evitar a punio em momentos
de incerteza, que tomam a informao valiosa.
Por isto, as respostas de observao so
comuns em situaes onde as conseqncias
do comportamento so imprevisveis: a
informao preditiva diminui a incerteza e
aumenta as chances de obter reforamento e
evitar punio.
At hues verde e vermelha do sinal dc
trfinsito sSo reforadores e punidores condi
cionados para atravessar o cruzamento O
verde sinaliza que pode-se atravessar com
segurana; o vermelho sinaliza risco ou perigo

Pnnooi&s ao Compgrtafrwwto na Vida Diana

para atravessar o cruzamento A informao

dads pelas luzes verde e vermelha refora
respostas dc observao, e as pessoas usual*
menie olham para as luzes o bastante para
ficar por dentro' das condies do trfego.
Quando as luzes do trfego deixam de
funcionar num cruzamento de uma cidade
movimentada (e no h um inspetor para
controlar o trnsito), aumenta a incerteza
daqueles que devem seguir e dos que devem
esperar, o que frequentemente leva a acidentes
ou engarrafamentos. Quando os sinais voltam
a funcionar provem as informaes que
diminuem a incerteza e reduzem os acidentes
Ns dirigimos respostas dc observao
para muitos tipos de reforadores c punidores
condicionados, observamos os nomes nas
cartas e presentes porque a informao nos diz
se podemos ou no abri-k>s. recompensador
abrir coisas com nossos nomes nelas, mas e
constrangedor abrir coisas endereadas a
outras pessoas. Informaes em envelopes e
etiquetas um reforador porque cias
reduzem a inceneza e ajuda-nos a obter
reforadores ou eviur a punio Quando as
pessoas jogam tnis, basebal ou outros
esportes. elas frequentemente olhara
para os jogadores dc seu time c para os
adversrios para obter a informao que
sinaliza aes subsequentes Jogos rpidos so
cheios de incerteza acerca das prximas
jogadas possveis, e bons jogadores aprendem
a observar uns aos outros para obterem
informaes sinalizadoras relevantes.
Enquanto caminhamos pelo campus,
olhamos rapidamente as pessoas que vm em
nossa direo para ver se elas nos cumprimen
taro, ou passaro sem nos reconhecer. Se no
temos certcza sobre quando e onde podemos
encontrar um amigo, as respostas de
observao reduzem a incerteza. Dicas
informativas ajudam a minimizar a punio e
a aumentar as chances de reforamento:
ajudam-nos a evitar o constrangimento de no
cumprimentar algum que nos reconhece e
nos sada; e aumentam as chances dc comear
uma interao rccompensadora com amigos.
Em dilogos, olhamos para o rosto das

124

pessoas para ver se esto sorrindo, franzindo a

testa ou demonstrando qualquer outra dica
emocional. Sinais de prazer so geralmente
boas noticias, e sinais de infelicidade so
geralmente ms notcias. Estas dicas sociais
so especialmente importantes quando as
pessoas no esto certas de como uma
interao est evoluindo Estudos mostram
que quando as pessoas interagem com um
estranho, das passam mais tempo olhando
para a outra pessoa do que quando interagem
com um amigo.1* H mais incerteza quando sc
interage com um estranho e assim mais
reforamento para observao e dicas
informativas
A s respostas ik observao podem ser
reforadas por reforamento positivo ou
negativo, dependendo se elas traro itifo m a o que ajude a obter reforamento ou evitar
punio. cil entender porque as pessoas
gostam de observar os reforadores condi
cionados' estes estimulos provem refora
mento positivo por estar atento, c elidam
respostas emocionais agradveis. muito
bom receber uma carta que diz: Abra este
envelope e ganhe um prmio. Todas as
pessoas ficam felizes ao ouvir o professor
anunciar antes dc entregar as provas, que
todas foram bem feitas e todos tiraram A".
uma boa noticia ouvir seu parceiro de tnis
dizer que ele desenvolveu consideravelmente
seu saque depois que voccs passaram a jogar
juntos. Quando voc est jogando damas, c
agradvel ver seu adversrio mover uma pea
de tal forma que permita a voc pular trs
peas dc uma s vez.
Embora as pessoas gostem de observar
estimulos informativos que sinalizam refora
mento, geralmente elas no ficam felizes em
observar estimulos que predizem punio.
Como os punidores condicionados podem
eliciar emoes desagradveis e punir respos
tas de observao, as pessoas muitas vezes
evitam observar os punidores condicionados
Por outro lado. os punidores condicionados
podem tambm prover reforamento negativo
0 R i K c t c Srcpbcnson (1979)

P*wse<o< d a Cam oar!a r t cata na V>da Olfrla

para o aparecimento de respostas de observa

o. O que determina se as pessoas observam
punidores condicionados ou no? assustador
ouvir barulhos estranhos em casa noite,
especialmente se voc vai at o hall e v e u m
ladro apontar uma axma para voc. Ver o
ladro um punidor condicionado que elicia
modo c pune atos negligentes (como por
exemplo, deixar a porta da frente da casa
destrancada) O sinal aversivo ir tambm
punir c suprimir a resposta de observar o
intmso armado? Ou ete reforar negativamente sua observao para ver o que ele faz?
O que determina se voc observar ou no? Se
o ladro levanta a arma. destrava o gatilho e
prepara para mirar, voc pode olhar para o
outro lado. Entretanto, se o ladro jovem,
nervoso e um tanto desatento, voc poder
observ-lo para obter dicas informativas sobre
as possveis oportunidades de fugir.
O fa to dc as pessoas observarem ou
no os punidores depende amplamente de
serem <n no possiveis a fu g a oa esquiva.0 Se
no h qualquer chance de fugir ou evitar uma
situao aversiva, buscar por informao extra
no reforador. De fato, a informao
aversiva. A informao mais til em
momentos de incerteza: e em casos de
impossibilidade do fuga, no h incerteza
sobre & punio. Se um ladro aponta a arma
para sua cabea e destrava o gatilho, no h&
nada que voc possa fazer para evitar ser
atingido. A situao *cst preta" e os
estmulos sinalizadores eliciam emoes de
medo e ansiedade extremos Os estimulos
sinalizadores so punidores condicionados c
punem e suprimem o olhar. Voc se vira,
apavorado. Entretanto, as coisas podem ser
diferentes se a fuga for possvel. Se o ladro
no estiver apontando a arma para voc e h

11 Sc una pessoa tema fugir, depende dc vrios

fatores: de quanto dictl fugir da situao; quantas
twhiii/ia<w $ pessoa t<>m para fugir d3 situacdo- c da
histria passada de reforamerao da pessoa por tentar
fugir de situadcs difceis. Pessoas que sempre fracas
saram em fogir no passado podem desenvolver om
desamparo aprendido c no icnur fugir de situaes
onde a fuga c possivd (Sdigman. 1975).

125

uma possibilidade de fuga ou esquiva, voc.

poder observ-lo cuidadosamente, procurar
por dicas informativas que possam ajud-lo a
fugir. Voc pode observar o ladro para ter
uma chance de tirar o revolver de sua mo ou
para. em um bom momento, correr para a
porta. Dicas que indicam a possibilidade de
fuga podero tomar-se S^s, para observar
cuidadosamente sc as suas respostas de
observao foram reforadas negativamente
por fugas bem sucedidas dc situaes difceis
no passado. Uma vez que h incerteza sobre a
melhor forma de lidar com a situao, a
informao bastante valiosa - isto . ela
um importante reforador.
O bxrm r punidores condicionados
pode ser aversivo: mas h reforamento
negativo por prestar ateno a e/es se
transmitem informao que possa ajudar a
evitar punio adicional. Amy tem medo- de
uma nota muito baixa cm seu teste, mas ela
soma os pontos e l os comentrios escritos
perto de cada resposta. A informao pode
ajud-la a fugir ou a evitar uma situao
aversiva. Se a informao indica que ela
recebeu uma nota injustamente, ela pode pedir
uma reviso e talvez ganhar uma nota melhor.
Se a informao lhe mostra que o curso no
mais lhe interessa, ela pode decidir dctx-Jo e
evitar um -E no seu curriculum. Quando
namorados brigam, eles podem estar cuida
dosamente atentos ao que cada um diz. Ouvir
as queixas do outro pode ser doloroso, mas
pode prover informaes teis para se evitar
problemas futuros. Quando uma pessoa
dispensada por incompetncia, di-lhe ouvir o
empregador tar dez razes para justificar a
demisso, mas ouvir as informaes pode ser
til para superar dificuldades ou para
demonstrar ao empregador que as dez razes
so na realidade infundadas.
EXTINCO DE REFORCdPORES E
PliNDORES CONPfCONAPOS
Quando os reforadores e punidores
condicionadas deixam de ser inform ativos -

Principiog fla CwntonatnenM 'a Vma O w

isto . no mais precedem e predizem outros

reforadores e punidores - se d a extino, e
os estim ulos condicionados perdem o seu
poder. Se vocc tem um novo companheiro de
quarto que o convida para velejar no fim-desemana, o convite uma boa noticia, um
reforador condicionado - sc convites seme
lhantes foram sempre seguidos de experin
cias recompensadoras no passado Entretanto,
quando o fim-de-semana chega, seu compa
nheiro de quarto est muito ocupado para
velejar. Coisas semelhantes passam a aconte
cer nas prximas semanas. Depois de seis
convites que terminaram em cancelamento,
convites por parte de seu colega deixam de ser
boa notcia. Uma vez que os convites no
foram seguidos por experincias recmpfl&a*
doras. eles perdem seu poder como reforado
res condicionados. (Entretanto, convites de
amigos mais confiveis mantem seu poder
como reforadores condicionados se os
convites foram seguidos por experincias
recompensadoras).
Os punidores condicionados tambm
perdem seu poder durante a extino. Se voc
muda para um novo apartamento e um vizinbo
impiicante chama a policia cada vez que vocc
liga seu aparelho de som. as ameaas so ms
noticias Como so punidores condicionados,
elas eiiciam respostas emocionais aversivas c
podem fazer com que pare dc tocar discos por
uns tempos Entretanto, sc voc liga seu som
uma semana depois, ouve mais ameaas, e as
aiaeaas no so seguidas por formas fortes de
punio, elas comearo a perder seu poder
como punidores condicionados. Depois de
ouvir ameaas vagas por 2 meses* as ameaas
deixam de eliciar sentimentos aversivos e
param de suprimir seu comportamento.
A extino de reforadores e
punidores condicionados ser m ais lenta sv
aqueles estimulos condicionados uvertm stdo
maniidox previamente por condicionamento
intermitente ao invs de condicionamento
continuo.'* O condicionamento intermitente
ocorre quando um reforador ou punidor
,5 Zimmerman 11957.1959}, Ncviiv (197lb>

126

condicionado seguido por reforamento c

punio - por exemplo, somente uma vez em
dez ou vinte. O condicionamento continuo
ocorre quando o estimulo condicionado
sempre seguido por reforamento ou punio.
Se ver um presente com seu nome .sempre
seguido por uma experincia recompensadora.
a viso de presentes est sendo mantida como
um reforador condicionado atravs de
condicionamento continuo Se comprar um
bilhete de loteria seguido dc reforamento
de ganhar dinheiro uma vez, em SOO vezes, o
reforador condicionado mantido por
condicionamento intermitente. Os punidores
condicionados podem tambm ser mantidos
por condicionamento continuo ou intermiten
te. No dia a dia. muitos dos rcfor&dores e
punidores condicionados so baseados em
condicionamento intermitente Pesquisas de
monstram que o condicionamento intermitente
retarda a extino: os estimulos continuam a
funcionar como reforadores ou punidores
condicionados por muito tempo depois do
inicio da extino se etes foram mantidos por
condicionamento intermitente antes da extin
o (veja Capitulo 12 Efeitos do Refora
mento Parcial). Se durante seus anos de
colgio, amigos o convidam para fazer coisas
e sempre as fazem, os convites poderio ser
reforadores condicionados baseados em
reforamento contnuo Se seu primeiro
companheiro de quarto na universidade nunca
cumpre seus convites, ser facil para voc
discriminar que os convites de seu colega de
universidade so bastante diferentes dos que
voc recebia no colgio. O grande contraste
entre sempre reforador e nunca reforador
toma lcil discriminar que os convites de seu
colega de universidade no so sinaiizadores
de reforamento; os convites perdem
rapidamente seu poder como reforadores
condicionados quando voc discrimina que
eles no so seguidos por reforamento. A
extino , geralmente, rpida quando uma
pessoa experimenta um grande contraste entre
reforamento continuo e no reforamento
(isto , extino) Entretanto, se o seu colega
de colgio sempre o convidasse para fazer
coisas, mas somente as cumprisse intenuiten-

Pnrdoc-i o-" Ccmoortamgr'o ra Vtia CiAna

temente - talvez uma vez em dez ou vinte - as

coisas seriam diferentes: voc estaria
acostumado a oonvites no cumpridos a
maioria das vezes, e os convites seriam
reforadores condicionados que sinalizariam
reforamemo ocasional. Quando voc
encontra um colega que nunca cumpre os
convites, pode levar um longo tempo ate que
voc discrimine entre reforamemo interm i
tente e nenhum reforamemo. Diferenas
sutis so difceis de discriminar, e isto pode
retardar sua aprendizagem de que o convite de
seu colega c sinalizador dc nenhuma recom*
pensa. Voc poder continuar a responder aos
convites de seu amigo como sinalizadorcs dc
reforamento ocasional, mesmo que sejam
realmente snalizadores de no reforamento.
Assim, a extino acontece mais lentamente
depois de reforamento intermitente.
O efeito do condicionamento intermi
tente sobre os punidores condicionados
semelhante. Se no passado as pessoas sempre
chamaram a policia quando ameaaram fazlo voei ser muito cauteloso com tais
ameaas Quando vocc descobre que um
vizinho ranzinza sempre ameaa chamar a
policia mas nunca o faz, ser fcil discriminar
que a ameaa desta pessoa no tem sentido.
fcil dkscriminar entre ameaas que sempre
sinalizam punio e ameaas que nunca
sinalizam punio, e as ameaas sem sentido
deixam de funcionar como punidores
condicionados tio logo voc discrimina que
elas no so snalizadores de punio. m
contraste, se no passado vocc ouviu ameaas
que foram somente ocasionalmente seguidas
por punio, vocc poder achar mais difcil
discriminar entre ameaas que produzem
punio intermitente e as ameaas do vizinho
ranzinza que sinalizam nenhuma punio.
Quando reforadores ou punidores
condicionados deixam de predizer refora
mento ou punio, a extino entra em ao e
os estimulos condicionados perdem seu poder.
Tipicamente, a extino mais lenta se os
estimulos preditivos foram mantidos no
passado por reforamento ou punio intermi
tente do que por reforamento ou punio

1 27

continua. As diferenas sutis entre condicio

namento intermitente e ausncia de condicio
namento (isto , extino) tomam difcil de
perceber o inicio da extino depois de um
condicionamento intermitente isto . mais
difcil aprender que estimulos que uma vez
foram reforadores ou punidores condiciona
dos no so mais sinalizadorcs de refora
mento ou punio.
REFORADORES E PUNIDORES
SOCIAIS
Muitos de ns achamos que sorrisos.
ateno, cumprimentos, afeio e simples
mente estar com outras pessoas slo rcfbradores, enquanto desaprovaes, criticas e
insuhos so punidores. Os recm-nascidos,
entretanto, no pensam assim. O fato de que
muitas crianas nascem e crescem numa
complexa rede social garante que elas
aprendero a responder a muitos estmulos
sociais como reforadores ou punidores
condicionados.
Durante os primeiros anos de vida, o
recm-nascido altamente dependente de seu
ambiente social para ter acesso a reforadores
positivos e fugir dos punidores. A me, o pai
ou babs fornecem alimento, liquido, calor,
estimulao sensorial etc.; e eles removem
fraldas sujas, alfinetes abertos e outras fontes
de irritao Se a criana sente medo por
estimulos novos, a familiaridade das babs e
seu comportamento delicado e calmante
ajudam a criana a fugir da superestimulao
aversiva.
Todas
estas
experincias
recompensa-doras na infinda so precedidas
e sinalizadas pda aproximao e ateno
direta das babs para com as crianas. Emo,
receber ateno social toma-se um reforador

Crianas selvagens cnairus cresdas presas

proveem exemplos comoventes D uxfclivi&dc dc
main estimulos sociais que So reforadores ou
punidores coMbetonados poderosos para crianas
normais dc sua ttlude (Davts. 1940. 1947; Cuitiss.
1977)

Pnneipm do Comooffgrento na vwa f rto a

condicionado poderoso porque d a freqememente sinaliza o aparecimento dc reforadores

importantes ou o trmino de punidores
Reforadores sociais condicionados tendem a
ser irnis efetivos relativamente a um grande
numero de condies motivacionais porque
estes reforadores condicionados foram
estabelecidos em um grande numero dc
estados motivacionais (resultantes da privao
de vrios reforadores e exposio a vrios
punidores).14
Como a ateno social i um poderoso
reforador condicionado, nio surpreendente
que muitas crianas aprendam comportamen
tos de uma classe de respostas conhecida
como aempM&mento de chamar ateno".
Se uma criana diz, 'Olha papai, posso
montar sem segurar*, a resposta de chamar a
ateno provavelmente atrair a ateno e
ento o comportamento da criana ser
reforado. H vrias formas bvias de
comportamento de chamar a ateno. "Olhe
para mim" "Olhe o que cu fiz" Lutar,
representar, dar birra, criar problemas, pular,
exctar-sc e ser um transtorno, so todas
atividades que tendem a atrair a ateno.
Muitas crianas aprendem uma ou mais destas
atividaoes ac chamar a ateno
Pais e professores frequentemente nio
entendem que a ateno social c um
reforador que mantem muitos dos comporta
mentos problemticos que eles acham mais
inadequados Depois de Diane ter sc contor
cido em sua carteira, falando para si mesma, e
chutado a moblia sua volta por dez minutos,
a professora disse. "Diane. sente-se quieta *
Todos os amigos de Diane viram-se para
olhar. A ateno social pode reforar de tal
maneira o comportamento inadequado, que a
ameaa suave inefetiva.0 Muitos professores
relatam que sempre que dizem assentem-se**,
as crianas levantam-se A ateno social est
reforando o comportamento que est
causando problemas

"Skiimcr(19S3: T7>.
Soboo e O'Leary (1976).

128

Naturalmente, comportamentos inde

sejveis no so a nica atividade de chamar a
ateno que as crianas aprendem. Comporta
mento criativo, considerao e amizades
sempre atraem a ateno dos pais. professores
e outras pessoas Crianas que desenham bem
ou so muito geotis sempre atraem a ateno
do professor e provavelmente recebem
reforadores sociais extras devido a suas
habilidades especiais Estas crianas dc sorte
tm entlo o comportamento adicional
desejvel reforado. A criana que n io tem
qualquer habilidade especialmente atraente
que chame a ateno dos adultos provavel
mente aprender um comportamento inade
quado como a nica atividade que chama a
ateno mima classe de vinte ou trinta
crianas. Assim, enquanto Sally est
recebendo reforos por seu comportamento
artstico e Dick por sua delicadeza com os
outros. Diane est aprendendo a ser
inadequada porque seu comportamento atrai
ateno para ela. A pesquisa comportamental
est ajudando os professores a aprenderem a
tratar as Dianes em suas classes de forma
diferente,1* Se o professor (1) ignora o
comportamento indesejvel de chamar a
aterro de Diane e <2) d atcneo a oualouer
das coisas mais adequadas que ela faz, Diane
aprender melhores formas de obter ateno.
raro uma criana que no tenha algum
aspectos aceitveis de comportamento para o
professor reforar com ateoo; mas muitos
professores no aprenderam a dar ateno a
eles, s prestando ateno a comportamentos
inadequados mais salientes.
CONDICIONAMENTO DIFERENCIAL
Devido ao condicionamento difere/toai.
as pessoas aprendem a discrim inar que um
tipo de estimulo pode ser um reforador
condicionado em uma situao e um punidor
condicionado em outra. A despeito do foto do

O'Leary a aL (1970); Hall et aL (1972). Sulzcr e

Mayer (1972); Axdrod (1977).

Preictoos d s Ccregorta/nento na '/iria O-ina

contato sodaJ e ateno serem geralmente

associados com condicionamento positivo na
infncia a criana tambm recebe punio dos
pais e dos outros. Como as pessoas podem ser
fonte tanto de reforamento como de punio,
a criana aprende a discriminar entre os
estimulos que precedem e sinalizam
reforadores e aqueles que precedem e
sinalizam punidores Sorrisos, aquiescncia,
sinais de interesse, tons dc voz suaves,
cumprimentos e elogios so sempre seguidos
por abraos, cuidados, brincadeiras e outros
reforadores; assim estes estimulos podem
tomar-se reforadores condicionados. Repro
vao. lbios apertados, advertncia com o
dedo, to-m dc voz spero e critica so sempre
seguidos por punio; assim, estes estimulos
podem tomar-sc punidores condicionados. A
criana muito jovem pode parecer no
entender" quando a mame ou o papai eslo
com raiva, porque quase todo contato social
um reforador condicionado para o recmnascido. A medida que inicia o reforamento
diferencial, a criana se toma mais
discrimin&tiva. Quando o sorriso do papai
muda para um olhar fixo penetrante, a criana
pra de brincar com o alimento na mesa de
caf. Estas indicacs de que a criana
compreende os sinais nSo verbais demons
tram que a criana discrimina entre eles,
respondendo a um como reforador condicio
nado e a outro como punidor condicionado.
Naturalmente, medida que os anos
passam cada um de ns aprende a ser sensvel
a incontveis estimulos sociais como
reforadores ou punidores condicionados.
Como temos histrias de condicionamento
nicas, no respondemos aos mesmos sinais
sociais como estimulos positivos ou negati
vos. Algumas pessoas acham a linguagem
obscena muito aversiva. devido sua
associao prxima com punio cm sua
experincia passada. Outras pessoas respon
dem obscenidade como reforadores
condicionados porque sempre fizeram parte de
suas conversaes relaxadas com as pessoas
enquanto sorriam c se diveniam

I 29

Alguns sinais sociais - como elogios e

ateno podem funcionar como reforadores
ou punidores socais. dependendo do grau para
o qual eles sinalizam reforamentos ou
punio. Por exemplo, elogios podem ser
sinceros ou manipuladores, e as pessoas
geralmente aprendem a discriminar as
diferenas a medida que crescem. As crianas
sempre respondem a elogios como reforadores condicionados poderosos, uma vez que
o elogio dos adultos sempre sinalizador de
vrias outras recompensas A medida que os
anos passam, muitos de ns temos expe
rincias onde as pessoas nos manipulam com
cumprimentos e elogios falsos levando-nos a
fazer alguma coisa que os toma aversivos.
Todos ns j fomos expostos a cumprimentos
manipulativos, tais como: *Oh! Jim, voc tem
tanto jeito com crianas, porque no toma
conta delas esta tarde?. Depois das pessoas
ouvirem tais elogios, elas acabam arranjando
um trabalho a mais. Eventualmente, medida
que as pessoas aprendem a discriminar as
diferenas entre elogios sinceros
c
manipulativos, os cumprimentos manipula
tivos e os elogios exagerados toream-se
punidores condicionados. No futuro, quando
algum tentar manipular Jim com falsos
elogios, os cumprimentos manipulativos
podem agora suprimir o comportamento no
lugar de tom-lo mais provvel.
De forma semelhante, o condiciona
mento diferencial leva a pessoa a aprender que
nem todas as formas de ateno soda) so
recompensadoras. Embora a ateno social
seja sempre um reforador. ser vigiado
cuidadosamente no . A vigilncia funciona
sempre como um punidor condicionado.
Quando as pessoas esto envolvidas em
atividades divertidas como cm jogos que
produzem niveis reforadores de estimulao
sensorial ningum precisa vigiar para garantir
que elas continuem jogando. Entretanto,
quando as pessoas tm que fazer tarefas
aversivas. sempre necessrio ter algum tipo
de vigilncia para se ter certeza de que no
pararo ou diminuiro seu ritmo dc trabalho.
Assim, os pais checam para ver se a criana
cortou a grama e tirou lixo, o patro confere

PrmcipiM do Con&snarr^nTn na Vid* Otin a

para ver se o trabalhador lerminou o trabalho

com boa qualidade, etc. Como estar sob vigi*
tncia sempre um bom sinalizador de que
uma atividade aversiva. o$ sinais indicando
que um comportamento est sendo monito
rado tomam-se, sempre, punidores condicio
nados. Esta uma das razes pelas quais as
pes> >as preferem trabalhos onde no h
vigiincia e elas podem "ser seus prprios
patres mesmo que tenham que trabalhar o
mesmo tanto que em qualquer trabalho.
Experimentos demonstram que quando os
adultos comeam a observar o brinquedo da
criana como se estivesse monitorando uma
tarefa aversiva. a vigilncia sozinha suprime a
frequncia do comportamento de brincar da
criana11 Ser observado tfft as pessoas
nervosas e faz com que se sintam constran
gidas, indicando que a vigilncia um CS que
elicia respostas emocionais negativas. Estar
sob vigilncia sempre serve como um S~ para
no brincar ou perder tempo, e um S para
operantes como dizer, Pra de me vigiar, isto
me deixa nervoso'
SMBOLOS /TOKENS) COMO
REFORADORES E PUNIDORES
A s pessoas sempre usam objetos como
reforadores ou punidores condicionados.
Estes objetos sio smbolos que representam
outros tipos de reforamento ou punio.
Dinheiro um reforador condicionado para a
maioria das pessoas, mas no todas. Algumas
sociedades utilizam conchas, pontas de
flechas, cola;es ou outros objetos. As pessoas
dessas sociedades podem olhar para uma nota
de ccm reais e ficar surpresas por isto poder
ter valor, da mesma forma que ficamos
surpresos com o grande valor que colocam em
seus objetos de troca. Entretanto, qualquer
17 Embora Lcppcr e Greene (197$) tenham usado a
tso ru aribuiAo pota interpret estes resultados,
-dados indicam claramente que a vigilnaa funaoia
como u r i p u a i d r social Veja Banduni (1977:107 f )
pare u n a crtca ao aso da teoria da atribuio cm casos
como csie&

130

smbolo (token) pode tomar-se um reforador.

condicionado quando um grupo de pessoas
usa o smbolo na troca por outros
reforadores.
Diplomas, notas altas, prmios, placas,
medalhas e outras honras sio smbolos
(tokens) dados cueles que se sobressaem.
Muitas pessoas rprenderam a achar estes
smbolos (tokens) t o reco m p en sa dores que
trabalharo muito para ganh-los. O condicio
namento comea cedo na vida quando as pais
demonstram ateno por seus filhos por
ganharem boas notas. Como notas altas e
diplomas sempre abrem as portas para as
melhores universidades, os trabalhos mais
estimulantes, promoes mais rpidas e outras
recompensas, podem adquirir poder icforador adicional Naturalmente, as pessoas que
ganharam notas baixas (e foram privadas dos
reforadores dados aos melhores alunos)
aprenderam a achar o sistema de classificao
aversivol As notas so parcadas com
vigilncia, fracasso, critica e perda dc
oportunidade.
O golfista que tem uma parede inteira
coberta com medalhas e trofus pode achar
estes prmios mais valiosos do que os outros
imaginam. Cada prmio associado com uma
vitria. Cada prmio aumenta o tamanho da
coleo. Quanto maior a coleo, mais
surpresas c impressionadas ficam as visitas
que exclamam. Leslie, estou impressionado.
No sabia que voc era um golfista to
notvel" Quer seja uma medalha militar, um
prmio dc literatura ou um bouquet de rosas,
smbolos de estima so associados com outros
reforadores e portanto tornam-se refora
dores condicionados para aqueles que tiveram
a chance de ganh-k.
Muitos smbolos funcionam como
punidores condicionados. Muitas de trnsito,
contas, cobranas de ordens de pagamento e
outros smbolos semelhantes so estimulos
que precedem a perda de reforadores Um
ticket no pra-brisa e um estimulo informa
tivo: ms noticias! Como um CS associado
com experincias aversivas, um ticket de
multa faz com que muitas pessoas sintam mal

PftftdfrO* do Com ooftaranto n Vida Otria

logo que o vem, e isto pode suprimir e punir *

o estacionamento ilegal. .-Mem disso, cie
funciona como um S para pagar a multa,
desde que pagar negativamente reforado
por fiigir de punies mais severas dadas
queles que no pagam suas muitas de
trnsito.
Imortalizada na novela The Scarlet
Letter, a letra "A" foi um simbolo punitivo
usado pdas mulheres infiis na puritana Nova
Inglaterra.'* Outros smbolos de desaprovao
incluem algemas, correntes, tatuagens, e
marcas feitas em escravos, prisioneiros,
exilados e marginais cm muitas sociedades.
Uma vez que as pessoas no querem ostentar
smbolos de desaprovao como o q u o o n
para smbolos de sucesso, aqueies smbolos
tm que ser afixados fisicamente nas pessoas
ou em seus pertences para evitar que elas se
descartem do simbolo aversivo. Por exemplo,
os judeus oa Alemanha de Hitler podiam ser
presos caso no usassem a estrela de David
que os identificava e estigmatizava na
sociedade nazista. Poucos cornam o risco de
nio us-la,'* No passado, quando uma criana
era punida tendo que usar um chapu de
orethas de burro, o professor vigiava a criana
para assegurar-se de que ela no tiraria o
simbolo (token) negativo.
RFORC/\DORES E PUNIDORES
GENERALIZADOS
Quando as pessoas aprendem que
certos estim ulos so preditivos de muitas
espcies de reforamento numa grande
variedade de circunstncias, estes estimulas
tom am -se
reforadores
generalizados.
Dinheiro um exemplo claro de reforador
generalizado. Como o dinheiro pode ser
utilizado para obter muitos reforadores
positivos ou evitar muitos punidores em
incontveis situaes diferentes, a maioria das

131

pessoas aprende a responder ao dinheiro como

um reforador generalizado Se voc est com
fome. o dinheiro pode trazer alimento Se voc
est eniediado o dinheiro pode trazer
divertimento. Se voc gosta dc andar na
itima moda, o dinheiro pode comprar roupas
novas. Se voc tem uma multa de trnsito, o
dinheiro pode ajudar a evitar as penalidades
pesadas que voc poder enfrentar se no
pagar. Muitos de ns aprendemos a responder
ao dinheiro como um reforador condicionado
em muitos contextos c cm muitos estados de
privao. Assim, o dinheiro toma-se um
reforador condicionado generalizado.
Apesar da ampla generalizao dos

reforadores monetrios, o condicionamento

diferencial, geralmente, leva-nos a aprender
discriminaes que impedem o dinheiro de ser
um reforador cm todas as circunstncias. Por
exemplo, a posse dc dinheiro roubado ou
falsificado pode colocar uma pessoa em maus
lenis. Assim sendo, qualquer informao de
que o dinheiro roubado ou falsificado ser
geralmente suficiente para tomar o dinheiro
um punidor condicionado, que elida
sentimentos aversivos e motiva a esquiva.
Alm do mais, a maioria das pessoas aprende
a discriminar que certas situaes no devem
ser associadas com dinheiro. Quando voc
ajuda algum que ama, receber dinheiro em
pagamento pode fazer parecer que seu
comportamento foi mercenrio, ao invs de
ser um ato de amor. Outros, ento, podem
criticar Voc nio ajudou sua av porque a
ama Voc o fez peto dinheiro*. Este tipo dc
condicionamento social faz com que as
pessoas discriminem que no se deve usar o
dinheiro cm situaes onde o valor positivo
do amor. da amizade, patriotismo ou outras
metas nobres possam ser manchados pelo
"raaterialismo crasso* do dinheiro. Ento. os
reforadores nio precisam ser efetivos em
todos os contextos para serem rotulados como
reforadores generalizados.
Ateno social, conversar com outros c
o gregarismo so, at um determinado grau,

'* HrMhorac, 1850

Hilbcrg. (I96.I21-22)

P u r g P c t c o C o m p artam eo a na Vta P rw

reforadores generalizados.9 Para algumas

pessoas, eaar cm companhia dc outras refora
dirigirem- a estranhos e iniciar uma
conversa. Embora algumas pessoas assentem*
sc dcsjumupaiilmddi cai restaurante, barca,
teatros e parques, a maioria prefere estar
acompanhada Embora possam caminhar ss
na praia, is p.-isoas normalmente se agrupam.
Os reforadores extras que obtm por se
agrupar faciltam a formao de grupos.
Naturalmente, a discriminao tambm
ocorre As pessoas freqentemente formam
grupos com determinados tipos de pessoas; c
em algumas situaes, mesmo as pessoas que
normalmente respondem companhia como
um reforador generalizado poderoso podem
achar mas reforador ficarem a ss.
As pessoas podem responder a
reforadores generalizados particulares aos
quais muitas outras no respondem Algumas
pessoas aprenderam a achar a msica um
icb iad w

132

normalmente aprendem a evitar assuntos que

levam outras a responder com estas dicas'
socais Multas c outros dispositivas legais so
punidores condicionados muito amplamente
genrdtzados.
A variabilidade da vida diria facilita o
condicionamento de muitos reforadores e
punidures generalizados. Se sorrisos fossem
correlacionados apenas com reforadores
alimemares - quando as pessoas sentassem
para desfrutar de uma refeio - eles no
serviriam como reforadores generalizados
Quando as pessoas no mais estivessem com
fome os sorrisos c a comida teriam pequeno
valor reforador. Contudo, no dia-a-dia, as
pesseas vivendam sorriso em associao com
uma ampla variao de situaes de refora*
mento. Este condicionamento generalizado
aumenta o valor positivo do estimulo, atravs
do gradiente de generalizao.

freqentem ente

cantam ou tocam msica porque estas

atividades so instrumentos na produo do
reforador generalizado Outras pessoas
aprenderam a achar o conhecimento um
reforador generalizada e lem, colecionam
livros ou visitam museus pelo conhecimento
que estas atividades proporcionam. Algumas
considenm a beleza um reforador
generalizado e dedicam um tempo incomum
pintura, escultura, decorao ou paisagismo,
sob a influncia deste reforador.
Quando as pessoas aprendem que
determinados estim ulas so preditivos de uma
variedade de diferentes tipos de punio,
numa ampla variedade de circunstncias,
stes estim ulos se tornam punidores
gtneralizcuk\ Punidores genentUrMic 3o
aversivos num grande nmero de contextos.
Desaprovao, olhares frios, tons dc voz
rspidos e outras dicas sociais (endem a ser
punidores generalizados para a maioria das
pessoas Como conseqncia as pessoas
w Como observamos no Capitulo 6. a estimulao
seseorij} tambm uma parte imponanie dos
reforadores sociais

CADMAS DE OPERANTES
Reforadores e punidores condicionados
desempenham um papel especialmente
importante quando se explica as longas
seqncias de comportamentos tpicos do diaa-d- Uma seqncia de operantes
chanada de cadeia de comportamento
opetarue. Cada comportamento em uma
cackia normalmente ligado ao prximo
comportamento por reforadores condiciona
dos embora os reforadores incondtctonadas
possam tambm estar envolvidos.

OPERANTE c = > REFORADOR

IEFORADOR <----- OPERANTE
OPERANTE c=C > REFORADOR
ETC.
Cada reforador liga dois operantes.
servindo para reforar o operante anterior c

Pnncipo* tfa C c rw y ia ty e iw na V-da D ana

para cstabeiecer a ocasio para o prximo. Os

punidores, sc aparecem na cadeia. diminuem a
probabilidade do operante punido e normal*
mente funcionam para reforar negativamente
outras respostas.
O tipo de cadeia de operantes mais
comu mente pesquisado consiste de uma srie
de operante que termina na obteno de um
reforador incondicionado.

OPERANTE =
REFORADOR
CONDICIONADO
OPERANTE c =

REFORADOR
CONDICIONADO 5
=

OPERANTE C
REFORADOR
INCONDICIONADO

Uma pessoa pode gerar uma cadeia

componamental de preparao de alimento
que termina com o consumo do alimento O
himo comportamento rta cadeia c seguido
por um reforador incondicionado. Todas as
respostas anteriores na cadeia sio seguidas
por reforadores condicionados que funcio
nam como reforadores porque precedem e
predizem o reforador terminai do alimento. O
bife na grelha um reforador condicionado
porque precede c sinaliza as conseqncias
reforadores de um alimento saboroso. Os
reforadores condicionados anteriores na
cadcia ajudam a cobrir a lacuna do tempo
entre as respostas anteriores na cadeia e o
eventual reforador incondicionado no fim.
Uma pessoa pode passar horas preparando
uma refeio. Centenas de pequenas etapas
isoladas podem ser executadas em seqncia,
antes qve o jantar finalmente seja servido. O
reforador incondicionado de alimento
muito eficaz para reforar respostas como
colocar comida na boca, que ocorre imedia
tamente antes do reforador incondicionado;
mas no pode reforar diretamente respostas
que ocorreram uma hora antes. So os
reforadores condicionados que precedem e
sinalizam o bom alimento que cobrem a
lacuna do tempo entre os elementos anteriores

133

na cadcia componamental e as iespostas

consumatrias finais.
CAPE/AS OPERANTES PE DOIS FJjO S
Para ver como as cadeias so
aprendidas e mantidas, vamos examinar
primeiramente a cadeia de operantes mais
simples, a de dois elos. composta de dois
operantes que so ligados por um reforador
condicionado. Quando Julie est entediada.
pega seu violo e comea a tocar. O primeiro
Su que controla a cadeia dc resposta o
sentimento de tedio Este S estabelece a
ocasio para o primeiro operante, pegar o
violo. Quando d e est ajustado e pronto para
ser tocado, este novo padro de estimulo
funciona como reforador condicionado para
o primeiro operante. Julie pode ar sorrir,
quando sente o instrumento chegar posio
corTeta, o sorriso sendo eliciado pelos CS's do
reforador
condicionado.
A
posio
confortvel do violo tambm funciona como
SD para o segundo operante na cadeia, tocar
musica. A msica que cia cria prove
estimulao sensorial que cessa o estado
aversivo de tdio c lhe traz reforadores de
niveis timos de estimulao sensorial.

S u <=> IOPERANTE

REFORADOR
INCONDICIONADO

ESTIMULAO
SENSORIAL TIMA

REFORADOR
CONDICIONADO
(CS ES)
OPERANTE

TOCAR
VIOLO

A estimulao tima o reforador

incondicionado que levou Julie a aprender
esta cadeia de dois elos. A estimulao tima

Prwcipios OQ CoT>sonarramc na Vida D itna

refora diretamente o segundo operante na

cadeia. Como predizem os reforadores da
estimulao sensorial, os estimulos que
procedem regularmente este segundo operante
se tomam reforadores condicionados Estes
reforadores condicionados so responsveis
por reforar o primeiro operante e tomar o
tedio um S para iniciar a cadeia dc respostas
O reforador oondictonado nas cadeias
normalmente um estimulo produzido pela
resposta: um estimulo que produzido pela
resposta anterior. O operante pegar o violo
conduz ao prximo padro de estimulo
"violo sobre a perna", o qual um estmulo
produzido pela resposta. que refora o
operante anterior e estabelece a ocasio para o
prximo operante. O estimulo produzido pela
resposta pode vir de dentro ou de fora do
corpo. Neste caso. os estimulos produzidos
pela resposta surgem dos estmulos externos
do violo chegar a posio correta e os
estimulos internos de todo o corpo, quando
algum se coloca numa posio confortvel
para tocar. Estes estimulos autoproduzdos
controlam o tempo e coordenam a ligao de
respostas na cadeia.
CAPEM 5 OPERANTES DE UR/Q5
ELOS
A maioria dos comportamentos
operantes do adulto consiste de cadeias com
mais de dois elos. Longas cadeias so ligadas
da mesma forma que as curtas cadeias dc dois
elos. Entre cada operante h um reforador
condicionado que refora o operante anterior e
serve como um S para o prximo operante.
Estes reforadores condicionados normal*
mente envolvem estmulos produzidos pela
resposta, embora outros estmulos possam
tambm ser envolvidos.
Para ilustrar o papel dos reforadores e
punidores condicionados em cadeias operan
tes de vrios elos. vamos analisar as series de
operantes executados por um hbil batedor de
carteiras. Quando ele se mistura multido
em um aeroporto movimentado, d e olha

rpida e indistintamente as pessoas. Aps.

anos de prtica, ele adquiriu longas cadeias de
comportamento hbil, a maioria das quais est
sob controle de reforadores condicionados.
Estimulos que a maioria das pessoas nunca
percebe so reforadores condicionados para o
batedor de carteiras: uma salincia no bolso de
um senhor, uma carteira aparecendo na bolsa
dc uma senhora ou um relgio colocado
descuidadamente ao lado dc uma valise.
Embora possam ser estmulos neutros para a
maioria das pessoas, o batedor dc carteira
acha estes estimulos informativos bastante
recompensadores. Quando seus oihos atentos
deparam com a salincia no bolso, o estimulo
funciona como um reforador condicionado
com propriedades de um CS e um S. Como
um CS, refora os operantes anteriores de
examinar cuidadosamente o ambiente e as
pessoas (operante 1 na Figura 7-!), e elicia
respostas emocionais prazerosas. A salincia
tambm funciona como um SD para o operante
2: esbarrar na vitima quando ela est rodeada
por outras pessoas Quando a vtima se
aproxima de um grupo dc pessoas, o batedor
de carteiras se apressa em espremer-se entre a
vitima e o grupo, parecendo estar com pressa.
Quando esbarra nela, os estmulos ttds
servem como reforadores condicionados para
tocar a vitima (operante 2) Estes estimulos
tteis so tambm SD's para a prxima
resposta na cadeia - puxar a carteira (operante
3) Puxar a carteira conduz a estimulos
produzidos pela resposta. O estimulo da
salincia desaparece e o batedor de carteira
tem cm mos um novo estimulo uma carteira
dc couro. Este reforador condicionado c um
CS que refora os operantes de tirar
habilidosamente carteiras de bolsos e elicia
um sorriso sutil. tambm um S que
estabelece a ocasio para respostas como
entrar em um toaiete prximo e esvaziar a
carteira (operante 4) O dinheiro o prximo
reforador condicionado dois mil cruzados
em notas de 100 e 500. Ter dinheiro e um S
para gasi-k> (operante 5 ). O batedor dc
carteiras pode us-lo para obter reforadores
terminais tais como comida, drogas ou
divertimento (estimulao sensonal). Nestes

P rlndtoi do Cmortamenw *a V * i Oini

casos, os reforadores terminais sio

reforadores incondicionados (o US na Figura
7-D.
Se o batedor dc carteiras tivesse se
atrapalhado na tentativa dc puxar a carteira, o
erro teria levado a estimulos produzidos peta
resposta, que funcionariam como punidores
condicionados, interrompendo assim a cadeia
suave dc comportamentos mostrada na Figura
7*1 Os punidores condicionados serviriam
como CS's que punem o ato desajeitado e
eliciam emoes aversivas. Tambm servi
riam como S*s para no emitir a prxima
resposta e Sffs para aes que. no passado,
permitiram ao batedor dc carteiras sc esquivar
da punio. Se ele tivesse calculado mal, sua
mo no estaria corretamente posicionada
para puxar a carteira. O erro teria punido sua
abordagem desajeitada e servido como um S'
para no tentar retirar a carteira. Depois de tal
erro. correr para se esquivar do risco de ser
preso seria negativamente reforado.
Embora este exemplo divida a cadcia de
comportamento de bater carteira em cinco
elos a anlise poderia ter sido feita com
detalhamentos mais refinados a Observaes
mais detalhadas revelariam numerosas unida
des comportamentais menores envolvidas na
produo dc cada d o da cadeia. Quebrando
cada classe de resposta em subdivises mais
refutadas, uma cadeia pode ser vista como
consistindo de muitas sub-unidades pequenas,
ao invs de uma ampla classe de respostas.
COBRINDO A IAC.UNA DE TEMPO
J discutimos as trs funes bsicas
dos reforadores e punidores condicionados:
como CSs, reforam ou punem operantes
anteriores e eliciam respostas reflexas com
s O grau que ns focalizamos em dcubet
analisando o fluxo dc comportamento cm umdadcs
muo pcqoenas - depende dos objetivos <fc nosso
csrudo c dc quo til a observao &para propsitos
iliHtrecvos ou de procedimento {Ntillcnson c Leslie.
I9T9:16J)

FIGURA 7.1 Cadeia de comportamentos c

reforadores condicionados que produzem o reforador final. As setas cm
negrito mostram como cada comporta
mento leva a um estimulo produzido peLa
resposta. As setas sem negrito mostram
que cada reforador condicionado um
CS que refora o operante anterior c um
S que indica ocasio para o prximo
operante.
componentes emocionais Como S*s, estabe
lecem a ocasio para operantes subsequentes.
Em cadeias comportamentais de elos mlti
plos, os punidores e reforadores condiciona
dos tm uma quarta funo: eles cobrem a
lacuna de tempo entre os prim eiros comporta
mentos numa cadeia e as conseqncias
term inais (que esto localizadas no fin a l da
cadeia).
No Capitulo 2, vimos que os
reforadores e punidores so mais efetivos
quando ocorrem imediatamente aps o
comportamento. Quando as pessoas geram
longas cadeias de comportamento antes de
obterem um reforador terminal ou evitar um
punidor, as conseqncias terminais estSo
sempre muito distantes dos primeiros compor
tamentos nesta cadcia para terem um efeito
muito direto sobre eles. A lacuna dc tempo
entre os primeiros elos numa cadeia e as
conseqncias terminais pode ser de horas.
ou mais longa. Um estudante pode
estudar um material muito entediante por
vrios dias. porque estudar essencial para
obter o reforador terminal de uma boa nota

Pr.ncis.0* <30 ComcortamenM na Vala D.ina

ou evitar o punidor dc uma nota ruim. 0$ pais

podem passa; semanas fazendo treino de
loalete em seu filho antes que alcancem o
reforador terminal de ura treino bem
sucedido Nestes casos, os reforadores e
punidores condicionados cobrem a lacuna de
tempo entre os primeiros operantes e as
conseqncias finais: os reforadores e
punidores condicionados que ocorrem
imediatamente aps cada operante em uma
cadeia provm conseqtiincias im ediatas para
cada e h comportamenu. Quando um aluno
estada dias antes dc um teste, os estimulos
presentes em cada elo da cadeia do
comportamento de estudar so reforadores
condicionados para estudar, se no passado
d e s foram sinalizadores dc obter mdhores
notas do que se no estudassem. Da mesma
forma, os estimulos presentes quando no se
estuda so punidores condicionados para o
comportamento de no estudar, se so
sinalizadores de notas baixas.
Os reforadores condicionados so
sinais dc boa noticia" que ocorrem quando
uma pessoa completa com sucesso cada elo
componamental de uma cadeia e cada vez
mais se aproxima do reforador terminal no
final daquela cadeia Os primeiros elos na
cadeia de preparar bolos ou biscoitos ocorrem
quando a pessoa compra os ingredientes na
mercearia. Estes atos no so seguidos
imediatamente por alimentos reforadores,
mas so seguidos imediatamente por refora
dores condicionados, j que comprar alimento
produz estimulos que so sinalizadores que o
reforamento por alimento ocorrer mais tarde
na cadeia. Depois que a pessoa chcga em casa
e comoa a fazer alguns biscoitos, h
reforadores condicionados adicionais, pois
misturar o$ ingredientes tambm sinalizador
de reforamento com alimento. Embora os
atos de colocar o alimento na boca sejam
imediatamente reforados pelo alimento,
todos os elos operantes precedentes so
reforados pelos reforadores condicionados
que so preditivos de alcanar o reforador
terminal d-uam, os reforadores condiciona
dos cobrem a lacuna provendo reforamento
imediato para comportamentos que levam a

136

pessoa atravs de uma cadeia na direo de

reforadores terminais. Quaisquer estimulos
informativos que ocorram quando uma pessoa
est na trilha - seguindo uma cadeia na
direo de um reforador terminai podem
tomar-se reforadores condicionados uma vez
que a pessoa tenha uma experincia recompensadora com a cadeia comportamental.
l*wudorvs condicionados so sinais de
"ms noticias, que podem servir para cobrir a
lacuna dc tempo entre os primeiros d o s nas
cadeias operantes e os punidores atrasados.
No desempenho de uma cadeia longa - como
ser entrevistado para um trabalho, treinar para
um evento atltico, ou preparar um jantar - um
ou dois enganos pdcm compromctcr o
sucesso na cadeia completa de compor
tamento. Durante uma entrevista para um
trabalho, uma pessoa pode pensar em fzer
uma piada tnica, ento sentir uma pontada de
apreeoso. Apenas pensar em fazer a piada
gerou uma resposta que produziu estimulos
que so punidores condicionados, porque des
sinalizam que toda a entrevista para o trabalho
poderia ser colocada em risco por causa da
piada. Os punidores condicionados suprimem
o pensamento de fazer a piada e servem como
reforadores negativos para falar sobre outra
coisa. Os punidores condicionados funcionam
como "sinais de advertncian que cobrem a
lacuna de tempo entre o componamento em
curso e as eventuais conseqncias aversivas.
Erros, idiotices, asneiras e outros
enganos no inicio da cadeia podem
comprometer a obteno de um reforador
terminal e/ou levar a eventos aversivos - se
nenhuma ao corretiva realizada. Os
estim ulos produzidos por enganos tornam-se
punidores condicionados que cobrem a
lacuna de tempo por prover punio Imediata
para aes que podem comprometer a
concluso da cadeia de comportamento.
Quando punidores condicionados aparecem
em cadeias operantes. eles tendem a (I)
suprimir o comportamento problemtico que
os produziu e (2) prover reforamento
negativo para aes corretivas que reiniciam a
cadeia de comportamento Pilotos de canos dc

PrtUCi&O* ao Ccmoartarrewa r a V ga f>na

corrida sabem que cada corrida pode envolver

acidcntcs dolorosos se no tomarem precau
o. Ver um vazamento incomum numa
mquina de alto desempenho d um punidor
condicionado que sinaliza perigo cm patencial
na prxima corrida - que poder ser dias ou
semaias mais tarde. 0 punidor condi:ionado
c um CS que elicia respostas emocionais c
pune quaisquer atos de negligncia respons
veis pelo vazamento da mquina; ele t um S
que estabelece a ocasio para reparar o
defeito. Uma vez que a mquina consertada,
o puridor condicionado desaparece; o desapa
recimento do punidor prov reforamento
negativo para a boa manuteno da rraquina.
Assin, os punidores condicionados cobrem a
lacuna de tempo entre uma cuidadosa
manuteno da mquina e a prxima sorrida,
ajudando as pessoas a evitar serias punies
por tomar precaues eficazes com antece
dncia. Quando um cirurgio v que o bisturi
est nuito prximo de uma artria qie deve
permanecer intacta, os estimulos produzidos
pela resposta servem como pwnidores
condicionados que suprimem futuras respostas
incorretas, como S^s para nio cortar mais. e
como S^s paia uma aio corretiva. Fugindo
dos punidores condicionados, o cirurgilo evita
cometer enganos que poderiam causa* srios
probkmas mais tarde.
CADEIAS COMPLEXAS
A t a g o ra . H iscu tim o i d u a s d a s fo rm a s

mais bsicas de cadeias de comportamento

operate: cadeias de dois elos levando a um
reforador iacondicionado e cadcias dc vrios
elos fevando a um reforador incondidonado.
Outrts tipos de cadeias operantes so tambm
visto? na vida diria.

137

passar a vtinria. r aim por diarue Alguns,

operantes sdo seguidos por alimento na boca
(reforador inconiicionado) enquanto outros
so seguidos por reforadores condicionados
associados com limemo. Em muitas cadeias
comuns de comportamento, os reforadores
incondicionados ce estimulao sensorial so
superpostos aos reforadores condicionados
em vrios pontos atravs da cadeia.2 Tocar
msica, conversar com um amigo, explorar
uma nova cidade c jogar, envolvem cadeias de
comportamento nas quais novas e estimu
lantes experincias sensoriais aparecem em
vrios pontos da cadeia c tornam o comporta
mento mais recompensador do que ele poderia
ser se fosse mantido somente por reforadores
condicionados.
Segundo, cs reforadores terminais de
algumas cadeias podem no ser reforadores
incondicionados. O reforador term inai pode
ser um das ma!s poderosos reforadores
condicionados, como ateno social ou
dinheiro. Pagamcitos sio reforadores termi
nais que mantero longas cadeias de trabalhar
por vrios dias. Crianas que reclamam ou
emburram podem gerar cadeias de compor
tamento que duram uma hora ou mais ames de
receberem o reforo terminal de ateno
social.
Terceiro, o reforador term inal no
precisa ser to pxieroso se outros refora
dores anteriores, tu cadeia, so relativamente
poderosos. Por exemplo, uma conversa no
telefone termina com At amanh e o
telefone desligado Os atos finais da conversa
ao telefone nio produzem reforadores termi
nais que so suficientemente recompensadores
para manter toda a interao social prvia. Em
muitas conversas, os reforadores terminais
sio de importncia trivial comparados com os
reforadores de interao social, a informao

Primeiro, algumas cadeias contm

reforadores incondicionados misturados com
os rtforadores condicionados em m uitos
pontes ao longo da cadeia. Por exemplo,

22 No dia-a-dia. coo raro ccreus reforador dc

ettutmUo sensonal opsrcccndo em vrios p o n to ao
longo da cadeia de reformadores ooodcwnadM que

ja n ta r u m a c a d e la d e o p w a n te e qu inotui

pnoeden ura tcfbfMor Krmml. Houston <1976:173)

servir-se de mais um pouco de arroz, cortar

um pedao de came, colocar a carne na boca.

nota que mesmo no tooratono. a cittirmbo seasonal

po t a p a r a r cm
poaos *o longo de uma
cadeia.

PrwiD<K ao OmportamoTTto na Vida OtArta

138

significativa c a estimulao sensorial, cm

tornar recompcnsador cada d o da cadcia dc
conversao
G4DEM S SOCIALMENTE
NTERJGADAS

CNMMA

w 9#ar

Durante a interao, duas pessoas

sempre interligam suas cadeias de respostas..
A Figura 7-2 mostra uma cadeia social como

esta A pessoa A pergunta se B v sempre um

certo programa dc televiso. B responde
'Sim" Isto leva A a dizer as ltimas noticias
sobre a estrela do programa. B diz, *Voc est
brincando!. A diz No, no estou!". B faz
uma piada sobre a vida social da atriz. Embora

sr&T** rAnti*nhtm lntA< 0

intemipea, cadeias suavemente ligadas
wmnrf aruiiw^m nnanrin (VAa>; acham rw
assuirtos recompenc ' * ~^*'s
oenao as comnuioes um do outro. Quando
B responde *Sim" pergunta dc A sobre ver
um programa de televiso, a resposta de B
funciona como (1) um reforador condicio
nado com as propriedades de um CS e SD
Como um CS. d e refora A a fazer a
pergunta; e como um SD ele d dica para A
dizer as ltimas novidades, (se B tivesse
respondido NSo", A poderia ter tido que
explicar mais sobre o programa antes dc dizer
as novidades ou mudar de assunto. Assim, a
palavra NO" poderia ter sido Um Svpara
no continuar a cadda no diagrama e SD para
outras respostas verbais). Quando A conta as
ltimas nodas, a interao social positiva e a
novidade da estria refora o dizer 'SIM* de
B e Indica a ocasio para B dizer, Voc est
brincando. As respostas de cada pessoa
servem como reforadores condicionados para
o cotnpoitamenio da outra pessoa Assim, na
Figura 7*2, h duas setas vindo dc cada
resposta: uma o CS que refora a ltima
resposta da outra pessoa, e a segunda t o S
que indica a ocasio para a prxima resposta
da outra pessoa

FIGURA 7.2 As conversas consistem de

cadeias socialmente interligadas. Cada
resposta e um CS que retora o com porta
mento anterior c u rn S 0 que estabelece a
ocasio para o comportamento a seguir
tfHV Imv HyUw^ tOv

**11 .

como no exemplo acima. Os comentrios de

A sobre a atriz de cinema podem 'passar em
branco" se B no sabe nada sobre o assumo e
claramente indiferente a A. Isto coloca a
discusso sobre a atriz de cinema cm extino
e diminui a probabilidade de A mencionar
este ou assuntos semelhantes para B na hora e
no futuro. Qualquer coisa que A disser poder
servir corao um punidor condicionado para a
ltima resposta de B, e B pode tomar-se
quieto ou pular para um assunto totalmente
diferente Quanto maior a razo de punio
para reforamento que h num dialogo, menor
a probabilidade da conversao fluir suave*
mente e ser agradvel para as pessoas
envolvidas. Os punidores condicionados
eliciam respostas emocionais aversivas e
podem servir como S** para no mais
interagir com a outra pessoa.
APRENDENDO NOVAS CAPEM S
OPERANTES
As pessoas podem aprender novas
cadeias de operantes com ou sem a ajuda de
outros. T a a ajuda de outros e rcceber

Pnnccioa-<i-ConportamHo na vida Otna

reforadores socais para emitir os primeiros '

elementos das cadeias. usualmente torna o
aprender mais fcil do que aprender sem ajuda
social.

Quando as ftesxtxi.* no recebem ajuda

das outras enquanto esto aprendendo uma
nova cadeia de operantes, elas normalmente
tm que aprender um elo de cadeia a
wz, em ordem inversa. O ltimo elo
aprendido primeiro, ento o segundo elo
aprendido, e assim por diante 0 operante mais
fcil de ser aprendido , geralmente, aquele
que seguido diretamente pelo reforador
terminai. Assim, quando quatro respostas - d,
c. b e a - conduzem a um reforador terminal,
o comportamento "o* o mais fcit dc se
aprender primeiro porque ele c seguido mais

< J - > c - > b - > O-vREFORAM ENTO

TERMINAL

de perto pelo reforador terminal. Os

estimulos que precedem e sinalizam de forma
mais confivel o comportamento a e suas
conseqncias o reforador terminal tomam-sc um reforador condicionado
(S*).Este primeiro reforador condicionado
(SRl) um CS que pode reforar qualquer
comportamento (como b) que e instrumental
para tom ar possvel o envolver-se em a O
S*1 tambm um S1* que indica a ocasio
para desempenhar o comportamento a.

a -> REFORADOR TERMINAL

SR1 -* a -+ REFORADOR TERMINAL

b - S*l - a -> REFORADOR TERMINAL

Depois que o comportamento b acres
cido cadeia, o estmulo que precede b tomase um segundo reforador condicionado S*2,
que pode reforar a aquisio do compor
tamento c, e ser dica para o desempenho do
com|>ortamcnto b

130

S*2 -* b -* S*l -+ a -+ REFORADOR

TERMINAL

c -* 5*2 - b -* S*1 * a -> REFORADOR

TERMINAL

Depois que o componamento c

acrescido para tomar a cadeia mais longa, os
estmulos que precedem c tomam-se um
terceiro reforador condicionado S^3 que
pode ento reforar a aquisio do compor
tamento d, e ser dica para o desempenho do
comportamento c.
Se um excursionista tem que prender sem a ajuda de outros - como manter-se
quente quando caminhando pelos campos, o
primeiro comportamento que ele deve adquirir
deve ser a habilidade de fazer uma boa
fogueira. Fazer fogo (comportamento a) c
reforado pelo calor (um reforador
incondicionado terminal) Se h momentos cm
que no h madeira seca disponvel, haver
reforamemo para qualquer comportamento b
que tome possivcl o desempenho do
comportamento a (fazer uma fogueira)
Colher madeira cada pertence A classe de
respostas b porque leva o indivduo a aoender
o fogo, ento colher madeira reforado
Muitas excurses mais tarde. depois que o
comportamento b bem aprendido, o
excursionista pode acampar em um lugar onde
no h madeira caida. Qualquer comporta
mento c que produza madeira caida ser refor
ado porque permite ao excursionista comple
tar a cadeia de respostas e obter o eventual
reforador incondicionado de calor. O excur
sionista pode aprender o comportamento c dc
puxar galhos mortos c ento aumentar a
cadeia com outro elo. Finalmente, o excur
sionista pode aprender o comportamento d de
carrcgar uma serra de bolso para ajudar a
cortar galhos mottos que dc outra forma no
poderiam ser facilmente arrancados.

Quando as pessoas tm a ajuda de

outras na aprendizagem de cadeias, a ajuda
social a Ihra do constrangimento de ter que
aprender um elo da cadeia dc cada vez em
ordem inversa (como descrito acima).

Prtngtsa* oa Concoffam m to na Vida 0 na

Modelos, regras e prompts (facihtdores)

podem ajudar uma pessoa a aprender
respostas em qualquer localizao (inicio ou
final) ao longo de uma cadeia extensa e os
rejoradores sociais para o desempenho
destas respostas podem facthtar a aquisio
dessas respostas longas a/ites que a pessoa
possa desempenhar a cadeia completa
comeando do fin a l e adqutrittdo o reforador
terminal. Anos antes da criana aprender a
fazer uma fogueira no campo sem a ajuda de
outros, os pais podem ensinar a criana a
c d h c r a madeira caida c traze-la para o
acampamento, ento os pais podem acender o
fogo. Em outro contexto, os pais podem

ensinar a criana como usar serras de arrancai

galhos vdhos, dando reforadores sociais
quando a criana segue as regias ou imita com
sucesso o exemplo que deram a ela. Anos
podem passar antes que a criana acampe com
alguns amigos, procisc dc acender um fogo, e
usar todos os cios dc cadcia d-c-b-a descrito
acima.
Muitas pessoas tem experincia
extensa de aprendizagem social atravs das
quais cias adquirem longas cadeias de
operantes por aprenderem a desempenhar
respostas simples ou fragmentos de cadeias e
ento lig-los em cadcias longas e mais
sofisticadas. Geralmente, as pessoas aprendem
o s elementos mais laceis de uma cadeia
observando modelos, ouvindo regras ou
recebendo facilitadores (prompts) c recebendo
reforadores sociais por progredirem. O
aprendiz deve praticar e aprender poucas
respostas cm uma cadeia antes que a cadeia
seja adequada para produzir os reforadores
terminais que matuero a cadeia sem teforadores sociais extras. Depois que a pessoa
aprender um certo nmero dc elos bsicos
numa cadeia, a cadeia produzir reforadores
terminais suficientes para manter a cadeia sem
mais reforamento social e a pessoa estar
menos dependente de reforadores sociais
para uma futura aprendizagem (embora os

reforadores sociais no possam

aprendiaagem posterior).9

140

impedir-

Um esentor deve produzir longas

cadeias de componamento de escrever boras
seguidas durante meses para completar uma
novela. Comeando na infncia, leva anos
para adquirir habilidade para produzir cadeias
to longas de comportamento. No inicio, a
ajuda e o reforamento social so de crucial
importncia paia ensinar criana como
comcar a escrever, entretanto, o refora
mento soda) gradualmente toma-se menos
importante medida que o escritor adquire
habilidades. A criana, que um dia escrever
novelas, comea adquirindo as habilidades de
formar letras do alfabeto e ento ligar estas
letras paia criar uma palavra de cada vez. Os
professores e pais recompensam estas
primeiras habilidades com amor, ateno,
mostrando o desenho para todos verem e
comentarem. Depois que a criana sabe
escrever palavras simples, lhe dada a prtica
dc criar sentenas, pargrafos e finalmente
pequenos ensaios. Os primeiros ensaios no
so de qualidade literria, mas a criana
recebe reforadores sociais por ter aprendido
longas cadeias do comportamento de escrever.
Depois que a criana domina cadcias ainda
mais longas dc comportamento para ensaios
maiores, o professor do colgio pode ajudar o
escritor iniciante a inserir elos na cadeia
escrita, para melhorar o uso criativo da
palavra, a aluso literria e caracterizar o
desenvolvimento. Atravcs dos anos, o
estudante pode continuar a rcccbcr refora
dores sociais por adicionar mais elos na cadeia
de comportamento, que ser envolvido na
eventual produo de novelas.
Enquanto no passado o estudante
recebia reforadores sociais depois de
completar cada palavra ou sentena, o escritor
pode ligar milhes dc palavras sem refora
mento social externo para cada elo. isto
acontece porque cada elo na cadeia escrita
seguido por uma resposta que produz refora
dores condicionados que devem sua fora
"B aodura 0977:1040.

p ocios ao C oow tam g nto r* Vtda Q*na

uma histria passada de pareamcnio com

outros reforadores. Alguns podem ficar
impressionados pela "motivao interna do
escritor para cscrcver cinco horas por dia.
Como consegue fazer isto? Mas eles
aprenderam ou iras longas cadeias de compor
tamento o n io as cadeias para as quais o
escritor recebeu reforadores para adquirir. A.
"motivao interna" do escritor o resultado
de reforadores condicionados que d e recebeu
em cada elo para escrever um livro c de
reforadores de estimulao sensorial origin
rios do escrever criativo (Capitulo 6).
E improvvel que qualquer um de ns
possa produzir grandes novelas, composies
musicais, descobertas cientificas ou outras
realizaes do aperfeioamento humano se
permanecemos num aprendizado no dirigido

' 41

ao invs de auxiliados pelos outros. Aqueles

que aprenderam uma habilidade antes de ns
podem ajudar-nos a adquirir os elos
necessrios para produzir realizaes seme
lhantes. Se eles usam reforamento generoso
para ensinar-nos os elos. os elos se tomaro
reforadores condicionados que reforaro
nossa prtica e o domnio dos elos de cadeias
progressivamente mais longas. Se os elos
conduzem para a novela, produes criativas,
a estimulao sensorial de novas experincias
funcionar como um reforador incondi
cionado para manter nosso comportamento,
mesmo na ausncia de outro reforador

CO NCLUS O
O s estmulos neutros podem lomar-se reforadores ou punidores condicionados se eles
precedem ou sinalizam outros reforadores ou punidores. Cada pessoa tende a aprender um nico
conjunto de reforadores e punidores condicionados devido sua histria particular de experincia
de aprendizagem. Alguns dos reforadores e punidores condicionados mais comuns so dicas
sociais, smbolos (tokens), e os estimulos produzidos por nossas prprias aes quando executamos
cadeias.de operantes. Os reforadores condicionados nos recompensam por permanecermos em
curso a medida que nos movemos atravs de uma longa seqncia de operantes em direo algum
reforamento terminal. Hies servem para cobrir a lacuna de tempo enue os primeiros elos da cadeia
e os reforadores terminais atrasados. Os punidores condicionados provem punio recente se ns
comeamos a vaguear fora de curso durante uma cadeia, ent&o eles sempre suprimem o compor
tamento inapropriado antes que respostas descuidadas possam produzir punio incondicionada.
Nos prximos quatro captulos, voltaremos nossa ateno para os quatro caminhos principais
pelos quais as pessoas aprendem novos comportamentos operantes: reforamento diferencial e
modelagem, modelos e aprendizagem observacional, prompts (fecilitadores) e regras.

Reforamento
Diferencial e
Modelagem
Neste captulo voei vai conhecer as formas pelas tptais o
comportamento gradualmente modificado, formado e modelado
em novos padres atravs de suas conseqncias.

ua! a origem de um novo comporta

mento? Como se criam as respostas no
repertrio de um indivduo? Este
capitulo e os prximos tts descrevem quatro
tipos diferentes de processos de aprendizagem
que explicam como o novo comportamento
adquirido e o velho modificado. Este capitulo
descreve o papel do reforamento diferenciai e
da modelagem na mudana comportamental.
Os prximos trs captulos examinaro os
chamados processos de aprendizagem social: a
modelao e aprendizagem observational, o
uso dc estimulos facilttadores e dc regras. Na
vida quotidiana, estes quatro processos
frequentemente se entrelaam cm vrias
combinaes Discutiremos cada processo
separadamente para clarificar sua contribuio
individual para a mudana de comportamento,
mas exemplos puros de cada processo so
menos comuns do que exemplos mistos. Ainda
que a nfase maior destes captulos seja no
componamento operante, estes processos
operantes podem influenciar e ser influenciados
pelo condicionamento Pavloviano (como vimos
no Capitulo 4.)

A variabilidade uma caracterstica

natural do componamento humano. Quando
saudamos um amigo ou dizemos nossos nomes,
geralmente h variaes na intensidade, altura,
tom de voz, inflexo, e outras sutilezas.
Raramente repetimos qualquer comportamento
exatamente da mesma forma em duas ocasies
diferentes Sempre que o comportamento de

algum vanvel e algumas de suas form as

so reforadas,~tiquanto que outras no o
so, o comportamento est sob reforamento
diferenciai. Como sc pode esperar, as varia
es reforadas se tomam mais freqentes,
enquanto que as nSo reforadas ou punidas se
tomam menos freqentes.
Quando uma criana recebe pela primeira
vez uma colher para se alimentar. pode
introduzi-la no molho dc vrias formas dife
rentes Se a colher estiver virada de cabea
para baixo, no conseguir pegar muito molho
e co ser muito reforada. Se a colher estiver
na posio certa, conseguir ench-la de molho
e ser muito reforada- Os pais observam, meto
nervosos, peo prximo evento. Ser que

Pwncio<a> do Comeortarrmmo n a Vd CXirta

conseguira levar o molho boca, ou este caira

no cho. ou no babador Algumas vezes, a
colher voa pda sala. Algumas, introduzida na
boca, depots de quase bater no queixo.
O beb estar sentado na cadeira alta.
com uma colher na mo, um contexto
discriminatrvo que estabelece a ocasio para
vrios comportamentos (de R j at R7):
empurrar, bater, comer, atirar, derramar,
sacudir e amassar.

R-i
R-

R3
R4

Rs

Os S ^ s da colagem dc estimulos podem

levar a qualquer uma de sete diferentes
respostas. O comportamento do beb mostra
considervel variabilidade, e este se alterna
entre as sete atividades.
A medida que a criana emite cada um
dos sctc comportamentos, as conseqncias
que se seguem a cada um deles comeam a
modificar sua freqncia.

143

qualquer reforamento alimentar (Isto

indicado por um zero) e o comportamento
comea a sc extinguir'. Se o comportamento 2
(R j) faz com que 0 alimento espirre por toda a
cadeira, outra vez, no h reforamento
alimentar (outro zero); e o comportamento 2
tambm entra em extino. Se 0 compor
tamento 3 (R 3) traz comida at boca. ento
d e seguido por reforo alimentar (um efdto
positivo). Conto conseqncia, o comporta
mento 3 comea a se tom ar mais freqente
(enquanto que os comportamentos no refora
dos se tornam menos freqente). Se 0$
comportamcntos restantes (de R4 a R 7 )
resultam em comida jogada no babador, no
cachorro, nas roupas dos pais, e em outros
lugares, tambm eles so seguidos pelo nloreforamemo (os outros zeros). medida que
a criana tem repetidas experincias com as
conseqncias de cada um dos compor
tamcntos. gradualmente, 0 comportamento 3
(R3 ) se tom a a resposta mais freqente aos
S ^ s representados por sentar-se na cadeira
alta com a colher nas mSos, e as outras
respostas dedinam de freqncia. Eventual
mente, a criana aprende a colocar quase toda
a comida cm sua boca e no no cho ou outros
lugares.

Sempre que algumas respostas, num

dado contexto de
k\xunoreforam ento,
enquanto que utrasn~ofzem, e em
efeito 0 reforamento diferencial. O s dife
rentes n v tt dc reforamento levam o
comportamento reforado a se tornar mais
freqente, enquanto que as respostas no
reforadas diminuem de freqncia. Eventual
mente, o contexto de
passa a estabelecer
ocasio apenas para aqueles comportamcntos
que so reforados (R 3 no exemplo acima).
Alm disso, os estimulos do contexto se

Se o comportamento I (R [) fz com que

a comida caia no cho, a criana no recebe

' Ainda que no haja rcforaracuo alunentar.

h estimulao sensorial now ao compMUmcmo c
brincar com uma cotber e espalhai a conuda era
%nas direes diferentes portanto, h algoni reforo
cm brincar com comida, no comeo. at que a
tiovtdac acabe. <Capiuito6.)

PniYcipQg eo C om oertarrniti n a V d a Di&tn

tomam S s para no emitir todos os outros

comportamentos (R i. R j, ^4- R5- R-6- R7> quc
no so reforados.

S ^ s -------------- > n a o R 1
S*$---------------> no R 2

Sl>s ---------------- r 3 ------- > (+)

S * s ---------------> no R4
S ^ s ---------------> nio R 5
S ^ s ---------------> n io R$
S^s ..........> n io R 7

Q reforamento diferencial produz dois

efeitos: (I) leva a freqncia dm vrios
comportamentos a aumentar nu diminuir\ e (2)
coloca o comportamento reforado _ sob
controle de S&, e atoutros comportamentos
sob~cnfrl~de
O reforamento diferen
cia) sempre entra e*n ao quando h uma
forma 'c e rta ' e uma forma "errada de se fazer
alguma coisa. A forma certa leva a
reforamento e a forma errada leva ao no
reforamento (extino) ou i puniio Na
linguagem quotidiana, este tipo de aprendi
zagem muitas vezes chamado dc aprendiza
gem por tentativa e erro" *. Uma expresso no
tcnica mais fdiz seria 'aprendizagem por
sucesso e fracasso, uma vez que o comporta
mento apropriado leva ao sucesso e o
inapropriado leva ao fracasso
Em certo semido, 0 reforamento dife
rencial seleciona as respsta_que s&o teis,
prticas e recompensadoras. p a i cada
contexto de S ^ . e &z com que desapaream as
*. SJunner ((953); Catania (1971)1 Nevin (1971a);
Rilling (1977).
*
Os behsvtormag no acenam a expresso
tentativa c erro ponjuc (I) uma pessoa nSo prcosa
estar "temando' aprendo algo para ser influenciada
pck> reforameMo diferenaL (2) 0 icrmo *crro'
enfatiza 05 fracassos, e nio os sucessos, qoe so mais
impcrtamcs.

144

respostas menos apropriadas. De todas as_

coisas que uma* criana pode fazer com uma
colhcr, 0 reforamento diferencial ir sele
cionar automaticamente a resposta de levar o
alimento boca, porque ela produzir o
resultado mais reforador. Esse processo
natural de reforamento tem paralelos
importantes com 0 processo dc seleo natural,
no qual os membros mais adaptados de uma
espcie sobrevivem, enquanto que os menos
adaptados no o fazem * Em ambos os casos,
um processo sdettvo molda e modifica coisas seja comportamentos, seja espaes - de forma
a tom-los mais apropriados s condies
ambientais

Como as crianas tm muito a aprender.

podemos encontrar um grande nmero de
exemplos dc reforamento diferencial na
infncia Quando uma criana lenta pda
primeira vez abrir uma garrafa com tampa de
rosca, muitas vezes empurra, puxa, gira. e
explora a tampa de vrias formas Muitos de
seus esforos no tm qualquer efeito sobre a
tampa da garTafa; entretanto, a resposta de
gir-la no sentido anri-horrio na maioria das
vezes c bem sucedida em abri-la. Abrir uma
garrafa costuma ser mais reforador do que
manipular uma tampa que no se move - uma
vez que uma garrafa aberta pode fornecer
reforos tais como alimentos ou objetos
desconhecidos. Assim, as respostas iniciais de
uma criana a uma garrafa s io influenciadas
por reforamento diferencial: as respostas que
produzem uma garrafa aberta sio reforadas, e
aquelas que no 0 fa2em so extintas. Depois
de repetidas experincias com garrafas, a
criana aprende a abri-las rpida c eficien
temente girando a tampa no sentido antihorrio e nio perdendo tempo com oturos

' As semelhanas corre 0 reforamento diferencia]

e a scfco natural estimularam 0 desenvolvimento dc
teorias intcnliscipUnaTCS de mudana componanxatal
e evoluo social; n n devem se rcconhcccr. tambm,
as unportanies diferenas entre ses dois proocut*
(Stdmrer. 1966: l.aiyaon. 1979; Bine. 1981;
Baldwin c Baldwin. 1981: Carrol. 1984)

Poflcipioi d Comportarrmrto na Vk3> DlAfta

tipos dc manipulao Tampas de garrafas se *

tornam S^*s para a resposta de girar a tampa
no sentido anti-horrio e Si para no usar
outras tcnicas

VARIAES CONTNUAS

At aqui descrevemos o reforamento

diferencial de vrias classes de respostas
separadas (de R j a R7 . no primeiro exemplo).
Vimos que as alternativas iniciais dc classes de
respostas produzem uma variabilidade comportamental e que o reforamento diferencial
sdcciona a classe mais eficiente. H uma
segunda forma de analisar o reforamento
diferencial: Aqui nos concentramos na v ariabilidade _conim do comportamento, e no
cm classes separadas de resposta 5 ~Para fazer
isso, til representar graficamente as
variaes das respostas, como mostra a
Figura 8-1. Todas as variaes num dado
comportamento so representadas pelas
localizaes ao longo do eixo horizontal. Por
exemplo, sc um componamento pode ser
emitido com diferentes niveis de fora fisica,
podemos representar as performances mais
fracas do lado esquerdo da figura, as mais
fones do lado direito c os intermedirias entre
estes dois extremos. A freqncia de cada
variao indicada pela altura da curva. Por
exemplo, as variaes compoftameniais mais
prximas do lado esquerdo do continuum (na
zona rotulada de A. na Figura 8-1) so menos
freqentes que os comportamentos das zonas
centrais (rotuladas de B e Q .
As variaes continuas do comportai
mento podem jer moldadas pelo reforamento
diferencial,
variaes ao refora
das e.outras nio. Quando as crianas aprendem
a amarrar seus sapatos, criam uma variedade de
iaos: alguns com m us laadas do que outros;
alguns amarrados com mais fora do que
outros. Com alguns destes, a criana c bem
sucedida cm conservar os sapatos bem
amarrados; com outros, no consegue que seu

HS

sapatos permaneam atados. Devido ao

reforamento diferencial, a criana eventual
mente aprende a forma eficiente de atar os
sapatos: esta habilidade operante fica sob um
controle de
to forte que as crianas mais
velhas e os adultos podem amarrar seus
sapatos dc forma eficiente, sem precisar prestar
ateno

FIGURA 8-1 A resposta antes do refora

mento diferencial.

Para simplificar, vamos focalizar 0 grau

de aperto do lao Os menos apertados esto
representados do lado esquerdo da Figura 8-1,
e os mais apen ados esto representados do
lado direito. Os laos intermedirios so 04
mais freqentes (nas zonas B e C ). O que
acootece quando a criana aperta 0 lao com
diferentes graus de fora e experimenta as
conseqncias associadas com cada tipo
diferente de lao? Como os mais fracos as
variaes da resposta na zona A e B - no so
eficientes em fazer com que o sapato
permanea amanado, eles no so reforados.
Por causa disso, eles se tomam gradualmente
menos freqentes. Como os laos mais fortes
as variaes da resposta nas zonas C e D - so
comente bem sucedidos em produzir refora
mento, eles gradualmente se tom am mais

P<*Kipc*qo Coroooflawents m Vida DAr-a

fctqi^TI <Jn mpo*J

frequent cs Depois de prolongado refora

mento diferencial, as frequncias das vrias
respostas se modificam, como mostra a Figura
8-2. As respostas que so reforadas (indicadas
pelo sinal +) sc tomam mais freqentes {veja as
setas para cima); enquanto que as respostas
que so seguidas por nlo-refocamento
(indicadas pelo 0) se tomam menos frqoentes
graas extino (veja as setas para baixo). O
padro original da resposta assim deslocado
para a direita - de forma que a maioria dos
laos s io amarrados com fora bastante para
conservar o sapato amarrado e produzir
resultados reforadores. Graas ao refora
mento diferencial, a criana aprendeu a atingir
bons resultados quase sempre.

CcscquA*:us

FIGURA 8-2 As respostas depois dc refora*

monto diferencial

D IF E R E N C IA C O D E R E S P O S T A S

As mudanas no comportamento
produzsdas pelo reforamento djT croal so
chamadas diferenciao de resposta. Um
padro
iraaal,
indifereoctado
c
no*
especilizdo sc~diferenda em duas classes
separadas de respostas: as respostas reforadas
(nas zonas C ^ e D j e as respostas n
reforadas J(nas zonas A c B)^ Durame a

-46

diferenciao de respostas, as respostas,

reforadas se tomam operantes. de jta
probabilidade, sob controle de S&, enquanto
que as respostas nS^Horadas se tomam
operantes de baixa probabilidade, sob controle
deSV
------------O processo de diferenciao de respostas
pode ser visto em muitas situaes quotidianas
Por exemplo, quando as crianas esto
aprendendo a jogar basquete*, geralmente tem
dificuldade para atirar a bola na cesta As
direes dos vrios lanamentos que fazem
revelam uma alta variabilidade, tipica do
comportamento no-treinado e nlo diferen
ciado. Alguns alcanam a cesta, outros passam
bem perto dela, mas outros passam muito
longe. O s piores lanamentos nlo so
reforados; na verdade, podem ser punidos
petas criticas do treinador e dos companheiros
Os bons lanamentos na cesta so reforados
pelos pontos que conferem equipe e tambm
pelos elogios dos companheiros e treinador.
Assim, o reforamento diferencial vai aumen
tando a preciso dos lanamentos. Gradual
mente, o comportamento original indtferenciado sc dividiu em duas classes - lanamentos
precisos e lanamentos imprecisos, Com o
passar do tempo, os lanamentos precisos
continuam a aumentar dc freqcncia. Natural
mente, quanto mais uma pessoa treina lana
mentos sob reforamento diferencial, mats
rapidamente conseguir adquirir a habilidade
necessria para lanar com preciso. ASm
disso, quanto mais eficazes os reforadores e
punidores usados, mais rpida a aprendizagem
(Neste e na maioria dos exemplos, deve-se
notar que modelao. uso de estimulos
fcilitadores e regras podem tambm afetar a
aprendizagem.)
Durante os primeiros dias aps dar luz,
as mes dc primeira viagem" seguram s*us
bebs em diferentes posies: mais acima ou

*. Para mdbor comprwiso. o ewropo original,

sobre a aprendizagem dc boseboL foi madado pan a
aprendizagem de bMqiietc (NT.)

Principio d o CcmeotUimerrto n Vifla ftiAna

mais abaixo, sua direita ou sua esquerda. A

maioria das mes tosto as destras quanto as
canhotas aprendem a segurar seus bebes do
lado esquerdo* O reforamento diferencial
pode explicar esta tendncia a segurar os filhos
d o lado esquerdo. que os bebs se acalmam
com o som da batida do corao humano.
Quando uma m ie segura seu filho do lado
esquerdo, este pode ouvir a batida de seu
corao e ponanto mais provavelmente ficar
calmo Como um beb calmo fomccc mais
reforadores e menos punidores para a me do
que um beb agitado, h um reforamento
diferencial para a me segurar o beb do lado
esquerdo. A resposta indiferenciada original, de
segurar o bebe dc qualquer lado, se diferenciou
em scgur-lo do lado esquerdo, graas ao
reforamento diferencial.
A diferenciao de respostas tambm
pode ser vista na aprendizagem do confor
mismo As crianas no so bons conformistas,
pois ainda no aprenderam 8 diferenciar entre
conformismo e no-conformismo. Entretanto,
com o passar dos anos. o componamento
indiferenciado da infncia fica pelo menos em
pane sob reforamento diferencial, pois o
conformismo mais reforado do que o no*
conformismo. Embora a maioria das pessoas
tolere nos outros um pequeno grau de desvio
ou no-conformismo, a verdade que, de
maneira geral, o conformismo reforado e o
no-conformismo punido. Se numa turma de
bairro todos os membros usam jaquetas de
couro e jeans bem velhos, o no-confbrmista
que ousa vestir roupas "arrumadinhas" est
"pedindo" para ser criticado. Por outro lado. o
executivo de uma grande empresa de
publicidade que vai trabalhar com jaquetas de
couro e jeans velhos, tambm um no
conformista A pessoa que sc comporta dc
maneira diferente sofre uma "presso para sc
conformar". Km termos comportamentais,
sentir esta presso apenas ter a sensao
subjetiva que resulta do no reforamento ou

Salk{1973>

147

da punio que se seguem ao n o conformismo Subjetivamente, a pessoa sente

como aversivo o fato de outras pessoas a
evitarem, darem risadinhas quando ela passa,
ou cancelarem um contrato de publicidade com
a sua agncia. O conformismo, por outro lado.
resulta em aceitao, boa integrao ao prprio
grupo e acesso a reforadores sociais compar
tilhados pela maioria das outras pessoas. Este
reforamento diferencial para o conformismo e
punio para o no-conformismo tende a fazer
com que as pessoas 'andem na linha*, dc
acordo com as regras de seu grupo social.
Aprender a so conformar c a evitar o noconformismo representa uma diferenciao dc
respostas, na medida em que duas respostas
diferenciadas emergem de um conjunto originai
indiferenciado de respostas. (Naturalmente, h
pessoas que tm menos probabilidade de se
conformar, por no estarem bem integradas a
seu grupo, ou por pcncnccrcm a vrios grupos
que
reforam
padres
diferentes
de
comportamento, ou ainda por no dependerem
de contatos sociais para conseguirem
reforamento.)
Em muitas situaes sociais, as primeiras
coisas que uma pessoa diz podem facilitar ou
dificultar a interao. Uma boa abordagem
reforada; uma no to boa punida. Pessoas
que frequentemente se vm nestas situaes
tero seu componamento modificado pelo
reforamento diferencial. Por exemplo, a
vendedora domicilio depende muito das
poucas frases introdutrias que diz logo que
lhe abrem a poeta. Algo que seja chamativo,
surpreendente, alegre e acolhedor pode ser
melhor sucedido do que algo dito num tom de
voz montono e plano. A vendedora
inexperiente usar uma grande variedade de
feias introdutrias, mas o sucesso de algumas e
o fracasso de outras reforar diferendalmcmc
o uso das Calas m us eficazes.

O reforamento diferenciai fornecido

pelo ambiente^ scia t tende a ser menos
conxixterue doj[ue o_reforamcntfL.<iifisacial
<J~~ml>jcnte iso-sociaL Tampas dc rosca

do CafflDDrturietita pa Vida Difima

143

reforam o comportamento d* gir-las ntj

wj*tid*> antihorrio, ainda que, algumas vezes
stja tambm necessrio um pouco meis de
forg* w a tampa tst fcchada jm muita tora.
Os padifles de refnrantento diferencial do
ambiente fisico tendem a ser estveis. A
maioria das
pod ser abertas com um
gjrb no sentido anliliorrit}. A maioria dos
sapatos podem ser atadus com um simples
lao. O ambrent social tende a ser muito
tntrtt conmgEjcntfl. A aiegne fala da Vefldednra
ser nmUo eflcai esm unia. pessoa e nem
tim pucg cnm outra. A vendedora que esti
aprendendo a ser altere e espirituosa ' graas n
virias sucessos msecutrvos com este po d t
abordagem * pod* [tvar uma pnm na cara, na
prxima casa a que far bater, ITsles padrcs
bcunsiicnts de reioramenLo complicam a
aquisio
tloi
Comportamentos
c
disrimiEiajea sociais, tonnando o processo de
diferenciao <1&respostas muito mais lento do
que seria com um feedback mais consistente,
Aiiirn, a aprendizagem de muitas babUdades
sadaLs muitas veaes mais difcil do que a
aprendizagem de habilidades necessrias parfl
se lidar num a ambiente nio-SCHaL

Georjjp fgtavq
demais* raameaie fcLziapcryuriLLiii, np &bia ouvir Of outros e O SCU
assunto predileto era problemas mecnicos de
carros e mquinas. N dc c espantar que
de na Rzesfic muita uce^o com 33 muiteres
Para ensinar a Georgt ottnas mdhsirfei de
interaes com mulheres* 0 terapeuta
conseguiu pan de uma srie dc "enuntm*lreinoH. Trs vezes pr semana, uma mulher
deveria ir almoar com GenrgS; Otfvjr EU&
cqwvct^ e fornecer reforamento diferencial
para as boas & ms variaes de seu
conipotamcnt] socid. A pareeira fot instruda
a fornecer feedback diferencio] da seguinte
farma: ( l) pliiverRlr norm^lnemc SmpFC qtK
George ntefagisst dt forma tjijada.vd p-aa
uma muliei' c (2) levaucar a ulo t dizer "Que
chato!* (jLuuido Oeor^e cnme^a^ac a divan.ar
sobre assunto de pouco inceres&e.

nta o refbryameni& d ^ eii^_plga.

o comportamento sub controle de
ou S*t a
Mperificia compT^a~3e~^preaitiagern pode
^L dt^e~m^3iKTijnmaae5 sutis a restK&ojio
contjtLo apropnado_jisfa cada operanie
diferenciado. Uma vftidedora pude aprender a
usr u r t '^ b q n a g p f n tem-humorada com
pesaoas que estSo syrrindp, outro amigvel
pifa pessoas que nio caL3o sotnndo, r ainda
uuta outro do tipo simptico para pessoas que
parecem uisies.

Eutjctejrtrj, G cor^c tam bm talqu de assiinta

Quando [jessoss no cnnsJnrn

desenv3ver a ri habilidades bocmIs apropriadas^
pofrsc ijHf o_refbramenlCh difcfenBd. jutra
ajuda* na. aquisio destas fiabiliSades. Por
exemplo, Geoige tinha dificuldades em
interagir m rmilheres e aramense naraurava.
Depois de anos de frustrao, de pnK uriu um
terapeuta em busca de ajuda. Duraiiie
eOLTcviiilii inidfli, d terapeuta notou que

No primetro dessas encontros, na

wda fdra, Ljnda teve que fula "Qus
chata!" maJs dc iinEc c cinco 4nacsh poi
G eorpc ruytLa em flar b rc a ltima ve? que
teve de consertar um carro, a dibodetade de 3

tncmlraj- peaa dc reposio, e tis praWcmai

4e uperaqttedmcflt em alias v-eiocL-dailtE.
melhores, ele convidou Luida para um passeio
cm sou Mjggy, Tmifccm perguntou pelos seu
planos p i r i o fiituro. N t t s tas^i. foi f iil

para Lindu rc^puntler i^urn utt3 tum^rsa

genumamente sincera. Ainda assim, quando
G ttirg e come^DU a cusitr &bre o n o v o e irn

que ele insulou em seu bggyTe os efetlos das

EtPM sobre o nuntero de cavatog-vapor, Linda
rc p o n d c u levantando a m ao e dizendo 'Q u e

diaio!"
Dois dias depoish OeoT^e almoou com
M aria, e nu-vtrncDE Vru c|u etaibes. tcflicoe
sobne carros gnun hatOS e qui um a tjjamJc
vaiicdade de
h ^iUO
fcvflva 3

conversas mutuamente reforadoras Na sexta

feira, Julie m ostrou mais imcresac cm ca rm s e
TTifiqumrtfr glo que as Ltraa d u a i parteiras., mm

tambm mostrau a George os momentos em

que seus intero-ies cspcctalizadf s Lmiivirn

P *n c>do * do C o n p o rta m srto na V*da f r i n a

149

chatos. Julte era uma estudante dc Direito, e '

c)a e George comearam uma discusso muito
interessante sobre a profissionalizao da
mulher. George estava interessado em ouvir as
opinies de Jutie sobre as vrias opes
profissionais abertas s mulheres modernas e
suas perguntas sinceras o ajudaram a aprender
muito a respeito do que pensa e sente uma
mulher que quer seguir uma carreira
profissional.

Alguma variao do comportamento j i

existente sc toma mais provvel, enquanto que
outras sc tomam menos provveis Ao fim dc
um processo de reforamento diferencial,
nenhuma nova variao foi criada. Como
mostra a Figura 8-2, toda a variabilidade da
resposta se distribui entre as zonas A, B, C e
D, tanto antes quanto depois do reforamento
diferencial. Apenas a distribuio das respostas
mudou - movendo-se mais para a direita.

George continuou a ter estes encontros,

na semana seguinte, tendo aborrecido menos
suas companheiras e recebido muito menos
feedbacks negativos medida que ele desen
volveu ura maior interesse a respeito dos
assuntos que interessavam as mulheres, passou
a fazer perguntas mais significativas e rele
vantes. Estas perguntas o ajudaram a aprender
muito a respeito das mulheres dc sua idade c
tambm formas de interao que eram mutua
mente reforadoras. Vrias semanas depois,
George contou ao terapeuta que ele c Julie - a
moa de soi teredro cnconiro - eslavam
namorando seriamente, c que ele nio mais
precisava dos "treinos" Sete meses depois,
George novamente procurou o terapeuta com a
boa noticia de que ele e JuKe estsvam noivos.

Eturanto,_J)_processos que muitas

vezes acompanham o retoramnto"iferoicia]
e que resultam n criao de Ltm_ novo
comportamento F.sscs processos criadores s5o
a induo e a modelagem, as quais nos
permitem desenvolver padres dc comporta
mento que esto alem das classes iniciais d
resposta.

O reforamento diferencial mudou com

sucesso o estilo de intcraio de George. Um
padro inicial de resposta sofreu diferenciao,
na medida em que ele aprendeu a evitar
aborrecer suas companhias e a se deter um
tpicos de interesse mtuo. Tanto ele quanto
suas companhias acharam o novo estilo mais
reforador.

MDf/C'O*

Nos casos puros de reforamento dife

rencial. no se criam novos comportamentos.
inauao lamocra coanaoa oe genentiuvju

ou transferncia dc respostas - i discutida por Skinner

(1938; 1953:930 * Caurna <1971)

Quando iim operante reforado e

aumenta <k freqncia, respostas sem elhantes
podem _aparecr~ ; aumentar de /reqncia,
mesmo iiu~no tnfiam sido reforadas. Este
processo c chamado de induo, indicando que
o reforamento induiiu mudanas em
comportamentos que so semelhantes aos
comportamentos que foram reforados.
Quando as variaes comportamentais das
zonas C e D sio reforadas - mas no o sio as
variaes localizadas nas zonas A e B - todas
as respostas da zona C c D aumentam dc
frequncia. Alem disso, ocorrem outras
mudanas, giaas induo. Em primeiro
lugar, as variaes da zona B que so mais
semelhantes ao comportamento reforado da
zona C aumentam de frequncia, pois tm
alguma semelhana com os comportamentos
reforados Em segundo lugar, h uma
tcndcncia para o aparecimento dc novas
respostas (a rea sombreada E da Figura $*
3). Ento, o processo de
reforar
comportamentos do tipo C e D aumenta a
freqncia desses comportamentos e de
respostas semelhantes, algumas das quais so
im*t

<*omnfNrifn*n*A

da zona ). Os novos comportamcntos do tipo

Pnftdp.as <loPcon&mwtft M Vid Ditna

E so variaes naturais dos

reforados do tipo D.

operames

150

mxima que aicanava (1,8 m) anteriormente.Foi criado um novo componamento pela indu
o. Este novo componamento (rea
sombreada da Figura 8-4) aparece como conse
qncia natural da aprendizagem das habili
dades para saltar em altura, ainda que nenhum
salto acima dc 1.8 m tenha sido reforado.

FIGURA 8-3 Induo de novo compona

mento (rea sombreada).

Por exemplo, quando alguem aprende

sahos cm altura, h inicialmente uma ampla
srie dc variaes nos saltos. Alguns alcanam
apenas a ahura de 1,5 metros; a maioria est
por volta de 1,65 m c apenas um poucos
chegam a 1,8 m (veja curva "antes" na Figura
8-4).

FIGURA $-4 Induo sem reforamento ao

novo comportamento

Quando se micia o reforamento dife

rencial, so reforados todos os saltos entre
1.65 e 1,80 metros, e no os de outra altura. O
aprendiz logo aprende a saltar alto mais
freqentemente e saltar baixo com menos freqencaa. O bom saltador poder estar apren
dendo muitas habilidades para chegar barra
no melhor ngulo, selecionar o melhor lugar
para saltar, tencionar melhor os msculos, dar
um melhor empuxo com a perna, virar-se mais
suavemente no ar, para evitar tocar c derrubar
a barra, etc. Todas estas habilidades so
reforadas quando resultam em sahos mais
altos; c. eventualmente, a mdia de altura dos
saltos aumenta de 1,65 m para 1,75 m (a curva
em linha continua da Figura 8-4). medida
que estas habilidades aumentam, a pessoa
pode. na verdade, saltar alturas maiores que a

acima de (,8 m. Como estes saltos so

reforados, sua freqncia passa a ser ainda
maior do que o mostrado na Figura 8-4 (onde
apenas os saltos entre 1,65 m e 1,80 m foram
reforados) Assim, induo mais reforamento
extra aumenta a quantidade total de novos
comportamentos criados (rea sombreada da
Figura 8-5). Isto facilmente visto compa*
rando-sc as reas sombreadas das Figuras 8-4 e
8-5.

Tipicamente, o comportamento recente

mente induzido reforado. Um instrutor que
est reforando saltos de 1,8 m provavelmente

dar reforamento

ainda maior para saltos

Na vida diria, comportamentos recente

mente criados" por induo so freqentemente
reforados. Se um agente imobilirio aumenta
sua mdia de vendas, de 6 para 6,5 umdades
por ms. seu aho nivd de produtividade ser
reforado. Se um jornalista aumenta sua
produo mdia de 6 para 6.5 artigos dc boa

Pfficpi06 d o ComooflBmfrWo n a V rfa O i t i a

qualidade por semana, provavelmente receber'

reforamento adicional. Se uma pessoa que
gosta de improvisar ao piano aumentou sua
habilidade paia char novas melodias, o grau
extra de originalidade produzira estimulao
sensorial rcforadora para a oova habilidade E
seus ouvinte* podero tambcm apreciar as
novas melodias originais criadas e fornecer
uma segunda fome de refbramomo * o
reforamento social - para a nova habilidade
comportamenral.

15 1

reforamento diferencial para as frases

engraadas e a extino para as frases
prosaicas ensina ao comediante as habilidades
para selecionar as espirituosas e rejeitar as
insossas. Um efeito colateral deste exercido
frequentemente a induo de novos estilos dc
humor que o comediante nunca praticou antes.
Como estas novas respostas humorsticas sero
provavelmente reforadas, tambm, as habili
dades recentemente induzidas sero reforadas
juntamente com as velhas habilidades que eram
0 alvo inicial do reforamento diferencia),
M ODFJMFM

tf
FIGURA &-5 Induo mais reforamento
para o novo comportamento

Induo, associada ao reforamento,

muito usada como ferramenta de ensino Os
comediantes e atores muitas vezes recebem
(reino especial que os ajuda a serem mais
espontneos e a dizerem coisas loucas no
palco. Um mtodo que os diretores usam o
de instruir o comediante a fazer associaes
livres, cm voz alta e rapidamente \ Quando
este comea a faz-lo, o diretor d feedback
positivo para as falas engraadas, absurdas,
esquisitas e brincalhonas: 'Isso mesmo!* Esta
foi quente*" Continue assim!' "Outra igual a
esta!" Todos ns podemos dizer frases loucas,
mas necessrio reforamento para levar uma
pessoa a solt-las numa alta freqncia. 0

* Sdialman(197J),

Modelagem um ^processo pelo qual

operantes so modificados m aoa^sne de
passos,-do 7ksm pcrtho~ ntaai at -o desem
penho finaL~Cd~psso resulta eh aplicao
de um novo critrio para reforam ento
diferencial. Cada etapa de condicionamento
produz tanto a"diferenciao de respostas
quanta mdupfrT f to a * pimam pasroW o
novo passo da mudana comporfamental V
futuro comediante comea no passo 1 com
reforamento diferencial para fazer associaes
livres engraadas e em voz alta. A medida que
esta habilidade reforada at atingir alta
freqncia, uma variedade dc novas respostas
inclusive pequenas histrias humorsticas
aparecero, graas induo. Depois de um

certo periodo de tempo, o diretor e o

comediante decidem mover para o passo 2, e
agora reforar histrias espirituosas, mas no
os tipos mais simples de assoaes livres

*. Stdnocr (1933.630.9160; Suais <1963:770);

Caianta<l971).

P n n o w o i no ConxMttttmgftto fia Vto O ifa

humorsticas que foram reforadas no passo 1.

O reforamento diferenciai no passo 1
produziu a diferenciao de respostas e a
indu&o que tomaram possivd o passo 2. Um
novo padro dc reforamento diferencial no
passo 2 ir produzir outras mudanas no
comportamento, tomando possivd chegar ao
passo 3. 0 reforamento diferencia] de
histrias espirituosas (passo 3) vai mdhorar a
habilidade do comediante de contar histrias
engraadas e provocar a induo de outras
respostas. Talvj; algumas das histrias do
passo 2 envolvam um dilogo entre dois
personagens fictcios, de forma que o
comediante possa usar dois estilos diferentes
de voz para indicar qual personagem est
filando. O diretor e o comediante podem
decidir usar esta resposta recentemente
induzida como a matria bruta para a
modelagem no passo 3, e usar a representao
de diferentes estilos de humor como critrio
para reforamento. Agora o diretor refora
apenas quando o comediante cria novas
histrias engraadas, com vrios tipos de
personagens. medida que este novo padro
de reforamento diferencial aumenta a
frequncia de boas representaes dc
personagens, a induo pode tomar possivd
mais outros passos. No passo 4, o comediante
deve aprender a representar os vrios
personagens, ao mesmo tempo que improvisa
em resposta s intervenes dc um outro ator
No passo 5, deve planejar textos intdros,
misturando mltiplos personagens, com faias
para vrios outros atores. Eventualmente, o
comediante pode se tomar capaz dc criar toda
uma pea humorstica que incorpora as
habilidades aprendidas nestes cinco passos.
Na vida diria^ h um continuum de
diferemTiipos de modelagem, d sistemtica
tTlso yslcmtica. A modelagem sistemtica
tem tns proDbilidde de~produzr~ mdana~
comportamental rpida c efetiva - com TunT
ntuiifno flfnrTWWX *
enquanto que a moddanem no-sistemrica
tem mais prooaouicjade de ser lenta. e
desorganizada, com maior riso de fracassos 6

1S2

conseqncias' versivas Para darificar os

mccanismos'dc Inoddagem. vamos considerar
primeiro os exemplos de moddagem mais
sistemtica Posteriormente vamos considerar
as formas de modelagem menos sistemticas e
efidentes

Quando sc estuda a modelagem cm

laboratrio, da sistemtica e cuidadosamente
executada. A modelagem sistemtica envolve a
mudoga do comportamento em passos de
aproximaes xuaissiw s ~em direo ~a"'m~
dtsempenHn~ftnal preestabeUcido. fK cada
passo, o reforamento dado ao
comportamento que mais se aproxima do
desempenho final. No se avana para um novo
passo, a menos que o anterior tenha sido bem
aprendido c que tenha aparecido um bom
nmero de novas respostas desejveis (devidas
induo), que tomem possivd uma transio
fcil para o novo passo dc reforamento
diferenciai
O passo 1 sempre comea com o
comportamento que a pessoa c capaz 3e~
executar bem OT passos s~ tipicamente'
pequenos pra tomar o ptogress fal e
altamente reforador. A cada passo, o grupo de
respostas do repertrio que mais se ap roxima
do desempenho final c reforado, enquanto que
as outras variaes da' respostas siocm HuTou
punidair medida qe a mdu' produzrovas
variaes, aquelas que mais sc aproximam do
desempenho final tambm sio reforadas; c
como coriseqnda a pessoa_ _a_grende
habid3cs c8a~vz' mais avanadas Depois
de dominar um nmero suficiente
dc
habilidades, pessoa eSt' pfnt pra fcyaoar
ao prximo passo da
seqncia
de
.
-
.i n n s m a
J ja o n e s de reforamento diferencial. O
r x . t . .
>o apressar nos
passos, iwfc qrtgMirt~tFg~aimrnM as
chances de s u t aumentaria a3 de

Prinwwos do Ce>moa<t<T>ito na Vxla Oin

I 53

fracasso. Manter alto o QiYei-dtuscessQ-C de

reforamento torna a aprendizagem uma
cxpcncncia posiuv e reduz a chance de que o
irvdiviHuo cviie ^tu io s passos da. modeiagem.
Aindajiu_e_ o_compoaamemQ_ seja modificado
numa srie de passos peouenos e eraduab.
estes se somam para possibilitar uma mudana
global.
Se um desempenho inicial contm
variaes comportamentais que esto nas
zonas A, B, C e D (da Figura 8-6). possvel
modelar um novo desempenho que se atue nas
zonas E, F, G e H (na mesma figura).
Comearamos da forma descrita na parte
inicial do capitulo, com um padro dc refora
mento diferenciai que reforasse as respostas
das zonas C e D, mas no as das zonas A e B.
Isso provocaria a mudana comportamento!
mostrada na Figura 8-6. H um deslocamento
para as zonas C e D e a induo de novas
respostas na zona E. Uma vez que tenha
ocorrido esta mudana, um segundo passo de
refora-memo diferenciai tomar o lugar do
primeiro, de forma que sero reforadas
somente as respostas nas zonas D e E (mas no
as das zona A. B e C). O resultado deste novo
padro dc reforamento mostrado na Figura
8*7. As respostas das zonas D e E se
tomam mais freqentes e aparecem as novas
respostas da zona F, devido induo. O
padro
gerai
de
respostas
mudou
consideravelmente em relao ao padro
origina] diferenciado (chamado "antes'' na
Figura 8-7).
Sc houver um teredro e quarto passos de
aproximaes sucessivas, depois destes dois |
primeiros, o processo de modelagem produzir |
uma mudana comportamenial ainda maior, s
Depois do quarto passo, o padro geral de ^
respostas (passo 4 da Figura 8-8)
inteiramente ttovo comparado com a H" 'a
performance inicial. Cada passo criou novas
respostas atravs da induo: e a srie dc
passos dc reforamento diferencial modelou*as
num desempenho totalmente novo.

F1CVRA 8-6 Modelagem: o resuhado do

primeiro passo

FIGURA S-7 Modelagem: os resultados do

segundo passo

FIGURA 8-8 Modelagem; os resultados do

terceiro e quarto passos.

RftncipiOT do Conppftamwto na W a Oixm

Os exemplos' d modelagem^ sistemtica

na vida~ diha se~CTC~ontram geralmente em
situaes cm que uma pessoa treinada numa
nova habilidade de uma forma bem organizada
Ainda que se possam usar Tiaras, modrim e
estimulos tacatadorcs como auxilios suple
mentares para apressar a aprendizagem, muitas
habilidades s podem ser aprendidas com a
pritica. A*repetio continuada do compona
mento, num nmero suficiente de wsTnunw
srie dc passos ^^doram ent dif^nciiriri
modelar gradualmente as habilidades superiores, Pode-se dizer a uma pessoa como atirar
cm arco e flecha, ou como_u>car_ piano, mas
si necessrios anos dc treino - aprendizagem
por sucesso e fracasso, juntamente com passos
d f Sproximases sucessivas - para o condigo"
nmento ds habilidades mais refinadas.
Por exemplo, h muitos mtodos de
modelagem sistemtica que um pai pode usar
para ensinar seu filho a atirar bem com um
rifle. Ele pode fazer com q u e a criana aprenda
as habilidades bsicas de manuseio de armas
comeando com uma espingarda de chumbinho. O uso de uma arma que seja leve c fcil
de lidar facilita os primeiros passos de
aprendizagem Como sua munio barata, a
criana pode praticar bastante sem muitos
gastos. O passo 1 pode envolver alvos bem
grandes, como latas vazias. Quando a criana
acertar ser reforada, mas no quando errar.
Hstc reforamento diferencial ir gradualmente
produzir diferenciao de respostas - a preciso
aumenta, enquanto que a impreciso diminui,
Quando se toma claro que a criana est
pronta para o passo dois, o pai pode introduzir
um grande afvo com crculos concntricos. Se
atingir o raro vale 10 pontos, e os outros
crculos mais externos valem menos. entSo
estes pontos fornecero um reforamento
diferenciai para um componamento cada vez
mais preciso e ajudaro a treinar habilidades
cada vez melhores Vrias habilidades esto
envolvidas na aquisio do aumento da
prcdso: bom controle muscular, habilidade de
puxar firmemente o gatilho, controle de
respirao, etc. O reforamento diferencial

154

agua estas habilidades, uma vez que a melhora

delas leva a um aumento na quantidade de
reforamento. Depois que a criana domina o
passo 2. o pai pode avanar para o passo 3,
dando ao filho um rifle calibre 22. Como esta
arma permite uma preciso ainda maior, podese usar um alvo menor e a criana poder
experimentar o reforamento diferencial
necessrio para a aquisio de habilidades
ainda mais refinadas O p.rsso 3 pode requerer
que a criana alire na posio prona (de
bruos) que aquela em que mais fcil o
manuseio desta arma Depois de vencer o
passo 3, a criana progride para o passo 4, que
exige que o tiro seja dado de joelhos ou dc p.
Este quarto passo requer ainda mais
habilidades de controle corporal para que sc
mantenha a preciso. Se os passos forem bem
planejados e se d bastante reforamento a
cada um deles, a criana aprender
rapidamente as habilidades c lambm aprender
a gostar de atirar.
Naturalmente, alguns aprendizes apren
dero mais rapidamente que outros Um
esportista, que j tem boa coordenao
corporal, controle muscular e equilbrio, j tem
muitas das habilidades necessrias para a boa
preciso de iiro, portanto comea com uma
certa vantagem em relao aos outros Uma
pessoa que foi condicionada a to medo de
armas estar em desvantagem para esta
aprendizagem e precisar mais reforamento
positivo - talvez um feedback animador de
algum amigo - para ter seu medo contracondicionado, de modo a que sua aprendizagem
nio seja prejudicada Assim, algumas pessoas
podem ser capazes de avanar mais
rapidamente atravs dos passos, ou ser treinada
cm passos maiores; enquanto que outras preci
saro de mais treino e reforamento a cada
passo. A velocidade de progresso de cada um
atravs dos passos deve ser regulada pelas suas
prprias habilidades, e nunca algum deve
passar a um passo mais difcil antes de vencer
completamente as dificuldades do anterior, de
modo que novas respostas, que facilitem o

Principles do Comoortamanto ts Vida DiAfta

desempenho no passo seguinte tenham sido

induzidas
MQDFJMiFNS EFICIENTES OVE
OCORREM NATURALMENTE

As modelagens conduzidas dc forma

cuidadosa e sistemtica no so muito comuns
na vida quotidiana A maioria das pessoas no
sabe como usar os princpios de comporta
mento na modelagem dc novas respostas. H,
entretanto, alguns casos que se parecem com a
modelagem sistemtico, que ocorrem mais
provavelmente quando algum age como um
"professor" para ajudar ou ira pessoa (o
"aluno) a aprender algum comportamento
especifico. Depois que os alunos virfiV um
professor usar a modelagem para treinar
habilidades crescentes, podem aprender a
aplicar mtodos semelhantes a seu prprio
comportamento, c assim passar a ser
moddadores de seu prprio comportamento *.

Professores As pessoas que desem

penham o papei de professores algumas vezes
se tomam modeladores cficiemea, quer sejam
pais, professores, companheiros ou qualquer
pessoa a quem os outros recorrem para
aprender qualquer habilidade. H claro que nem
todos os professores so eficientes. mesio
quando tiveram uma grande experincia neste
papel; mas alguns demonstram considervel
habilidade em moddar.
O professor eficiente em moddar
comportamento observa a variao no compor
tamento do aluno, d um feedback positivo
para as panes desejveis da variao e muda o
*. O (ermo automoddagem. que se m utna
traduio raatt Gd da cqxcssSo "sdf-4liaptQs*. usada
pelo autor, ndo foi empresado f ti por ler sido
utilizado como termo tcnico dc significao bem
di&rcnce. em experirontos com anuns. (V oa. por
exemplo. Hrovm c Jcokias. Journal o f the Expertm enialA natvnxof Behavior, 1968. //:I-8 )(N T .).

155

critrio de reforamento em pequenos passos,

medida que o comportamento 3presenta
aproximaes sucessivas cm direo perfor
mance final 0 professor-moddador eficiente
comea lidando com o comportamento do
aluno exatamente do nivd de habilidade que
este j domina. Durante a modelagem, os
reforadores so dados para comportamentos
que o aluno fxxie executar no momento. As
melhores variaes so reforadas e as piores
nSo o so. Um professor de pintura deve
comentar os melhores aspectos dos ltimos
esboos do aluno: "O seu uso de sombras
melhorou muito ultimamente". Focalizando
sempre os melhores aspectos do trabalho do
aluno, o professor fomece reforamento
difcrcnal que inclui automaticamente as
respostas recentemente induzidas. A prtica de
reforar o melhor comportamento que o ahjno
pode fazer no momento ajuda o professor a
ajustar os critrios de reforamento no mesmo
ritmo em que melhora o trabalho do ahino
A modelagem um meio ideal para azer
com que o desenvolvimento de novas habili
dades seja uma experincia agradvel, pois os
alunos sio recompensados a cada passo por
fazer o mdhor que podem naquele passo. A
moddagem minimiza os problemas e experin
cias aversivas que surgem quando os profes
sores tentam desenvolver novas habilidades
comparando o comportamento de um aluno
com o de um outro .mais adiantado, ou com
critrios extremamente altos. Comparar um
iniciante com alunos adiantados pode ser
bastante aversivo para o iniciante, porque
revda de forma vivida as inadequaes do seu
comportamento e sugere que ser preciso
muito esforo para chegar a niveis refinados de
desempenho. Levar o ahrno a aspirar a
perfeio tambm pode ser aversivo porque o
firtal pxreee -mvne distante e
inatingivd. A modelagem um mtodo de
ensino mais positivo e reforador porque o
comportamento de cada aluno avaliado c
reforado de acordo com o seu nivd atual dc
desempenho e nSo por comparao com o
comportamento de outras pessoas; todos os

Prihctwo ao Cynconam wtq na VkU 0>n

alunos recebem retoramentos generosos peia

mdhor variao de $cu comportamento atual,
qualquer que seja o nivd de desenvolvimento
da habilidade que ele j alcanou A modela
gem nio exige que uma pessoa faa a)go
melhor do que sua capacidade atuai possa
permitir. Isto e desnecessrio, pois performan
ces mdboradas aparecero natural e automati
camente (graas induo), uma vez que o
mdhor comportamento est sendo reforado.
Os pais esio agindo como professores
quando ajudam seus filhos a aprender a falar ou
andar, ou outras habilidades. Quando os pais
ouvem o filho balbuciar algo que parea uma
palavra - "ma-nu*, *pa-pa* costumam cumu
lar o beb de atcnio. sorrisos, e outros refor
adores que nio apresentam quando o filho
produz sons estranhos, como "ngakagmga
isto e reforamento diferencial e. depois dc
mais alguns passos, a criana estar dizendo
"mame" e "papai". H variaes no comporta
mento verbal, ao comportamento de andar, no
desempenho escolar, e os pais geralmente
reforam os melhores desempenhos e ajustam
seus critrios de reforamemo cada vez que o
filho atinge um novo nivd de habilidade. Esta
forma de proceder estabelece passos naturais
de aproximaes sucessivas orientadas para um
objetivo de competncia total.
Um bom profcssor-moddador rpido
em discriminar quando uma pessoa est
fazendo progresso e quando est regredindo.
Numa aula de desenho, um bom professor deve
dizer, *Esta expresso facial est boa Acho
que voc est aprendendo como captar a
expresso do olhar com um miramo de traos.
Mas os lbios nio esto tio bons quanto os do
desenho a carvio de ontem*. O professor est
reparando nas variaes do comportamento de
desenhar e est reforando aqudas que
mostram progresso em diroo ao objetivo
desejado, e criticando o componamento que
nio tio bom quanto um nivd anterior de
realizao. Este reforamento diferencial
tender a aumentar o nmero de desenhos
habilidosos e diminuir o de desenhos mal feitos.

1S6

Comoo professor refora, a cada ponto, os

md bores comportamentos do aluno, novas
respostas vo aparecer por induo. medida
que o aluno vai aprendendo a desenhar melhor,
o professor-modelador ir mudando o critrio
de reforamento cm passos lentos de aproxi
mao sucessiva aos objetivos relevantes.
Uma vez ou outra, quase todo mundo
serve como um modelador que modifica o
componamento de outras pessoas, isto c mais
evidente quando algum pede fecdback a
respeito de alguma habilidade que esteja
tentando aprender Por exempla uma pessoa
pode pedir ao paredro de tnis. Me diga
como est o meu saque hoje, esta bem?* Sc
este fornece o feedback solicitado (dizendo
quais saques sio bons e quais so ruins),
subindo o critrio para dizer Bom saque",
medida que estes vo melhorando, estes
feedbacks ajudaro a modelar os saques em
direo a uma bom desempenho Gral.
verdade que os feedbacks verbais que
recebemos dos outros podem conter regras "Nio jogue a bola tio alto." - e, portanto,
tambm incorporar o tipo de aprendizagem
abordado no Capitulo 11. Entretanto, muitos
feedbacks vetbais fornecem reforamento
diferencial - feedbacks positivos ou ncgaaivos
independente
das
regras
verbalmente
codificadas que possam tambm estar
presentes. Se este reforamemo diferencial
combina com a cxistcncia de passos de
aproximaes sucessivas, ento ir produzir a
modelagem necessria pra o desenvolvimento
de niveis mais altos de habilidade.

Moddagem do Prprio Compona

mento. A maioria das pessoas aprendem
algumas habilidades para modelar seu prprio
compor-tamento em direio a objetivos
desejveis Quando pais. professores e amigos
fornecem reforamento diferencial e usam
passos de aproximaes sucessivas, s m tra
como mode-los que podemos imitar ao tentar
modelar nosso prprio componamento.
Algumas pes-soas sc tomam bem habilidosas

PrwciPH do CofwionameMQ na Vda Ortna

cm modclar so mcnos parte de su repertrio

de comportamentos
A modelagem do prprio comporta
mento pode produzir efeitos rpidos. Muitas
vezes, quem mais sabe quando um comporta
mento foi realizado bem ou mal a prpria
pessoa que emitiu este comportamento. Um
professor que verifica o desenho dc seu aluno a
cada 15 ou 20 minutos v apenas o produto
final de muitas unidades pequenas de
comportamento. 0$ reforos do professor so
infrequentes e muitas vezes atrasados cm
relao ao comportamento que produziu o
efeito desejvel. Entretanto, quando um
professor est modelando uma habilidade do
aluno, est tambm servindo como um modelo
que o aluno pode imitar. Se o professor diz:
"Os olhos, neste desenho, foram fcitos-com
bastante sensibilidade*, o aluno pode aprender
a avaliar e reforar trabalhos futuros, de acordo
com critrios semelhantes * Sc o professor
sobe os critcrios dc reforamento medida que
o aluno melhora, este pode tambm aprender a
se impor critrios mais exigentes para autoreforamento, com o progresso atravs dos
passos. Quando o aluno adquire estas
habilidades de modelagem do prprio
comportamento por aprendizagem vicariante
(Cap. 9). estas se tomam cada vez mais teis
na modelagem de comportamentos de desenhar
cada vez melhores. Pode observar cada trao
que d e se auto-reforar imediatamente pelos
comportamentos de boa qualidade: "Puxa.
desta vez eu consegui ura trao perfeito,
timo!" Este reforamento. alm de ser
imediato, se relaciona diretamente com o
comportamento relevante Da mesma forma, sc
a pena escorrega e parte do desenho fica

.Bandura (1971) e Mahoocy (1974) Cuaa

rcwso da literatura a respeito da aprendizagem
vicarumt das habilidades de auto-avaliado c auioreforamerao. Gcwinz (1971 a.b) c alguns outros
psiclogos cnucam o uso que Bandura z dos comccatos dc auto-rcfoiatoento. alegando que o processo
dc auio-cefocamciuo i trais semelhante ao modelo de
Stunner do que sngerc Bondura.

157

prejudicada, isto c imediatamente notado e

resulta nunu avaliao punitiva: "Droga! Que
pssimo1" Cada vez que nota um progresso
nas suas habilidades artsticas (devido
induo), provavelmente sc dar um generoso
auto-reforamento. "Uau. este o melhor rosto
que j desenhei. Nunca pensei que pudesse
fazer um to bom!"
Depois de vrias
performances bem-sucedidas, provavelmente
ir subir o critrio de auto-reforamento, uma
sne de tis ajustes cria um conjunto de passos
naturais dc aproximaes sucessivas que
modela o desenvolvimento continuado de
habilidades artsticas
Quando um aluno produz um bom
desenho, recebe dois tipos de reforadores
condicionados. Em primeiro lugar, um belo
trabalho artstico reforador para muitas
pessoas, especialmente estudantes de arte.
Portanto, o mero ato de criar uni beta desenho
fornece automaticamente ao criador refora*
dores condicionados para sua habilidade de
desenhar. Era segundo lugar, a auto-avaliao
e o auto-reforamento consistem em pensar
palavras positivas, tais como "Hum. gosto
deste efeito!" Estas palavm - quer sejam ditas
em voz alta ou nio - so tambm reforadores
condicionados. Alm disso, o trabalho artstico
modelado pelos reforadores incondicionados
relacionados com a estimulao sensorial (Cap.
6) w. Finalmente, o estudante dc arte pode
recber reforos sociais em forma de
cumprimentos,
comentrios
admirativos,
prmios e propostas de compra do trabalho.
H fontes naturais de reforamento que
ajudam as pessoas a aprender habilidades para
fazer a modelagem do prprio comportamento.
Se algum observa pessoas que so boos
modeladores e imita seus mtodos, as
modelagens que faz sero recompensadas: (l)
pela aprendizagem mais rpida, uma vez que o
auto-reforamento imediato e eficiente; (2)
pelos reforadores positivos de pessoas que
observara o seu progresso; (3) pela fuga das
w. Platt <1961>

Pnnciwo do Comportamento na Vida DiArta

conseqncias aversivas das critifcas que se

seguem aos erros; e (4) pelas conseqncias
positivas advindas da maior independncia em
guiar o prprio desenvolvimento.
Nem todo mundo tem habilidades
equivalentes de auto-reforamento e mode
lagem. Alm disso, a habilidade que uma
pessoa tem para modelar um aspecto do
prprio comportamento pode no se genera
lizar para outros aspectos. Um artista pode ser
muito sen&ivet cm reforar e modelar uma
melhora na habilidade artstica, mas ser
pessmo na modelagem dc suas habilidades
atlticas. Um bom atleta que usa de auto*
reforamemo e modelagem para condicionar
novas habilidades atlticas pode no ser tio
bom no controle de outras habilidades. Assim,
o autocontrole por modelagem do prprio
componamento no uma habilidade global
que automaticamente se generaliza para a
modificao de todos os aspectos do
componamento de algum
Ainda que a modelagem do prprio
comportamento seja bem comum, feita de
forma privada, de modo que no facilmente
observada. Muitas vezes as pessoas no deixam
que os outros percebam quanto trabalho
tiveram para melhorar seu componamento pelo
treino sistemtico A razo simples: O
componamento que claramente resulta de um
longo perodo de treino muitas vezes parece
menos admirvel portanto, recebe menos
ateno e elogios - do que ura comportamento
semdhante. que parece nio ter exigido
qualquer trdno ou esforo. Se um pimor conta
que gastou dez ou quinze telas e passou por
muitos fracassos para tomar cada uma dc suas
idias artsticas cm um trabalho acabado,
poder impressionar menos do que se tivesse
dito -que precisou de apenas umas poucas horas
para transformar sua idia em um quadro.
Pouco antes de sua mone. idade dc 88 anos,
Michelingdo, o famoso artista da Renascena,
queimou todos os desenhos que ainda tinha,
para que ningum soubesse quanta precisou

138

lutar para conseguir seu nvel de perfeio 11

Infelizmente, como as pessoas muitas vezes
escondem o fato de que precisaram modelar
seu prprio componamento para aperfeioar
sua habilidade, muita gente no vc a
importncia que este procedimento assume na
produo de comportamentos dc alta quali
dade: assim, deixa de usar uma tcnica muito
poderosa para melhorar suas prprias
habilidades

As pe$$t)os _muifas._ w a r modelam

comportamento.* de form a casual^ Reforam
comportamentos sem prestar ateno ao que
esto reforando, sem ter objetivos especifico s. e sem usor passos ordenados de aproxi
maes jucessj\?3s.^ Ainda que a modelagem
casual possa produzir mudanas comportamentais considerveis, estas so muitas vezes
espordicas, caticas, cheias de fracassos, e
pouco recompensadoras
Um bom professor-modelador usa
pequenas passos de aproximaes sucessivas
para tom-los fteeis e minimamente aversivos
(veja figura 8-9). O aprendiz no forado a
progredir num ritmo maior do que possa

FIGURA 8-9 Pequenos passos de aproxima

es sucessivas
agentar O USO de passos pequenos e lentos
reduz o risco de que passe por fracassos e evite
os passos seguintes da modelagem A
. B aker(W 9).

Prwciwo <lo Ccmpoftamonto na v.da DUna

modelagem casual na- maioria das Vezes no

conduzida em passos pequenos c lentos.
Muitas vezes se introduz um passo
demasiadamente grande, ou o aprendiz
apressado a passar logo ao passo seguinte,
antes mesmo de vcnccr todas as dificuldades
do passo em que se encontra. Pressa e passos
muito grandes podem se tornar aversivos e
aumentar o risco de fracassos. Por exemplo,
quando algum que tem grande habilidade
numa certa rea tenta ensinar esta atividade a
um amigo, pode ficar muito impaciente para
ver progressos rpidos para que ambos
possam partilhar esta atividade juntos, no
mesmo nivel de habilidade. Como resultado, a
pessoa que j domina a habilidade pode tentar
forar o amigo a progredir rapidamente ou
cncoraj*)o a tentar um passo muito grande,
antes que tenha as habilidades necessrias. O
profissional dc moto-cross fica muito feliz
quando um seu amigo lhe diz que quer
aprender
moto-cross.
Lintio
ensina
cuidadosamente os macetes, num ritmo lento
nos cinco primeiros passos (Figura 8-10). O
amigo mostra um bom progresso nestes passos
iniciais Encorajado por este progresso to
ftdl, e excitado pela possibilidade de ter o
amigo na competio do prximo fim dc
semana, encoraja-o a sc inscrever no evento - o
passo grande, de nmero 6, da Figura 8-10. O
aprendiz sente muito medo durante a
competio, e pode experimentar muitos
fracassos (perdendo o controle em velocidades
muito altas) e at se ferir (talvez quebrar uma
perna). Este tipo de modelagem casual pode
produzir resultados dc tal forma punitivos que
o amigo passa a achar a atividade muito
aversiva e se recusa a continuar o processo de
modelagem. Os pais que esperam um progres
so rpido nas habilidades musicais de seu filho
- c o inscrevem para um reatai pblico (um
grande passo) antes que esteja em condies esto cometendo o mesmo erro. O marido que
est ansioso para que a mulher o acompanhe
em suas escaladas dc montanhas ou mergulhos
- e a apressa para chegar a seu nivel de
proficincia muitas vezes cria uma situao

159

aversiva de aprendizagem e acaba fazendo com

que ela no queira aprender mais nada com
ele*2

FIGURA 3-10 Um passo muito grande pode

criar problemas.

Durante a interao social as pessoas

muitas vezes mudam sem querer os compor
tamentos umas das oulxas. Quando interagem,
h geralmente variaes nos desempenhos*
Algumas vezes agem dc maneira suave, outras,
de forma estabanada. Como as outras pessoas
reagem diferentemente a bons e maus desem
penhos (por ex., mostrando entusiasmo ou
aborrecimento, amizade ou hostilidade), forne
cem reforamento diferencial para as habili
dades de interao. Quando uma pessoa se
muda da cidade nataJ para outra, maior, onde
vai estudar, e desta para a metrpole, os
padres de reforamento diferencial mudam de
forma gradual. Isto produz efeitos de modela
gem, ainda que no de uma forma bem
planejada. Em sua cidade natal, rcfbrada.por
ser inocente e entusistica; na universidade, por
ser indiferente; e na metrpole, por ser
cosmopolita e perdulria. As outras pessoas
geralmente nSo estio seguindo uma estratgia
planejada ou consciente de modelagem das

a.
Estudos mostram que geralmente *a mulher
deve mudai mats p a n sc ajustar ao casamento do que
o borocro", c que iflo muitas vezes eovotvc cobscqodas aversivas para ela: pots moitas vezes s
pessoas ftfo usam meios positivos e eficazes para
mudar o comportamento do outro (Ahanuoer. 1973 >.

P^ci&io* do Ccmpoftawanto na Vida Dlna

respostas sociais, nuts suas reaes podem ter

efeitos sistemticos e poderosos.
Quando o comportamento de um indiv
duo est sendo moddado por feedbacks sociais
de duas ou mais pessoas, com valores e
objetivos diferentes, pode ser modelado em
direes mltiplas c( s vezes, conflitantes. Os
pais de Jenny esto modelando seu comporta
mento para transform-la numa pessoa reca
tada e seria. Seus companheiros dc trabalho,
entretanto, esto modelando suas habilidades
para ser assertiva, defender os direitos femi
ninos e ter atividade politics. Cada progresso
que faz no sentido de ser assertiva e
politicamente aliva resulta num maior respeito
e admirao dos companheiros Mas. toda as
noites, quando volta do trabalho, seu compor*
tamento modelado em outra direo.-Jenny
pode aprender dois repertrios de comporta*
merttos sociais, sob controle dc
de diferen
tes contextos sodais. Pode ser assertiva no
trabalho e meiga cm casa. Ter o comporta
mento modelado cm duas direes diferentes
pode ser muito estressante e aversivo para uma
pessoa, se os dois repertrios resultantes
contm respostas incompatveis 11 Jenny se
setue dividida e confusa.
Mesmo que Jenny decida mudar-se da
casa dc seus pus. pode no conseguir fugir dos
efeitos das modelagens conflitantes. Como seus
amigos tem personalidades, interesses e
objetivos diferentes, seu comportamento conti
nua a ser modelado em direes mltiplas. Se
uma de suas companheiras de quarto gosta de
dana, Jenny pode acompanh-la em suas aulas
e ensaios, e progredir vrios passos na
modelagem da habilidade de danar. Mas.
quando a novidade acaba - e passa a ser
necessrio maior esforo para o desenvolvi
mento dessa habilidade nio ir mais experi
mentar reforamento suficiente para continuar
progredindo na dana. Nesta poca, entretanto.
Stumer (!974:149f) explica que ot conflitos
internos que tirrta pessoa seme devem a
contingncias conflitantes de reforamento.

160

a outra companheira de quarto dc Jenny a

convida para fazer jogging todas as noites,
depois do trabalho. Elas comeam aos poucos,
inicialmente, e progridem gradualmente at
conseguir correr distncias maiores. Quando
algum colega dc trabalho a convida para
participar de uma corrida dc 10 kilmctros. no
sbado seguinte. Jenny tenta um passo grande
demais e acaba rompendo um tendSo, o que a
impede de continuar seu treino Duranrc as
semanas seguintes, seu comportamento pode
ser modelado por vrios passos, num curso
noturno de arte e num outro curso de comrcio
e em outros contextos. Vemos que o
comportamento de Jenny fot modekdo uns
poucos passos em vrias direes diferentes,
mas nunca houve um objetivo nko e estvd
Assim, progrediu um pouco cm vrias habili
dades. mas no conseguiu atingir qualquer
objetivo. Isto pode ser considerado bom ou
ruim: Jenny explorou um grande nmero de
atividades e pode continuar a experimentar
outras ate que encontre uma que se adapte bem
a da; mas, depois de vrios anos se dedicando
brevemente a uma grande variedade de ativi
dades. pode se arrepender de no ter aprendido
qualquer habilidade mais profundamente.

REFORCM ENTO F. PUNIO

H outras situaes que resultam em

modelagem casual As pessoas muitas vezes
reforam ou punem os outros porque esto
alegres ou tristes (os que liberam o reforo), e
no por causa do comportamento que os
outros apresentam. Por exemplo, os pais
podem punir uma criana porque eles (os pais)
estio infdizcs ou de mau humor, ainda que
esta nio tenha feito nada de mau u Mais tarde.
podem estar de bom humor e deixar de punir
um mau comportamento, ainda que devessem
faz-lo. Um marido pode criticar a mulher, no
M clntife<l970)

porque d a tenha feita aJgo errado,* mas porque

d e esta de mau humor por ter perdido uma
panida de golfe. Durante toda a vida. pessoas
muitas vezes apresentam reforadores ou
punidores sem levar cm conta a qualidade dos
comportamentos que esto reforando ou
punindo Os pais podem estar inadvertidamente
levando seus Alhos a discriminar que o mau
comportamento aceitvel quando os pais
esto de bom humor. Se do ateno a cada
vez que a criana se comporta mal, esto
modelando um comportamento cada vez mais
inoportuno, reforando-o com sua ateno. O
marido que fica dc mau humor cada vez que
perde uma panida de golfe, pode estar
inadvertidamente modelando cm sua mulher a
habilidade de evit-lo cada vez mais
eficientemente
_
Uma boa parte da literatura sobre o uso
inteligente dos princpios componaraentais na
vida quotidiana acentua o seguinte: ,s As
pessoas no devem liberar reforadores e
fninidores em resposta
suas prprias
emoes. Pelo contrrio, estes devem ser
dados por comportamentos desejveis e
indesejveis - seja da prpria pessoa ou dos
outros. Os pais devem conter sua tendncia de
criticar, zangar, ou de qualquer forma punir
seus filhos simplesmente porque eles (os pais)
esto com raiva. O que deve determinar a
ocasio cm que fornecem reforadores ou
punidores, deve ser apenas o comportamento
dos filhos. Os namorados devem falar sobre as
coisas que mais esperam alcanar em seu
relacionamento, e prover mutuamente feed
backs positivos generosos pelos progressos em
direo a estas metas Tor exemplo, duas
pessoas podem estabelecer o objetivo de
debater racionai e democraticamente seus
problemas, ao invs de ficar discutindo e
brigando. Se cada um deles expressar um
elogio genuno cada vez que observar um
progresso do outro na aquisio da habilidade
" Mcinurc (1970): Sfcuuwr (1971): annatyne e
Btnnatyne(l973): Maboocy (1974).

dc resolver problemas de forma democrtica e

racional, havera major probabilidade de que
alcancem o seu objetivo, do que &c reforarem
de maneira randmica. Como dissemos, a
modelagem casual muitas vezes levs a resul
tados inferiores aos desejveis. Um uso mais
cuidadoso de feedbacks positivos e negativos,
visando um objetivo bem escolhido nos ajudar
a modelar comportamentos desejveis e discri
minaes sensiveis mais facilmente do que se
pode esperar de um reforamento casual
MODELAGEM SEM A PRfXENCA DE
OUTRA PESSOA

A modelagem pode ocorrer sem que

ningum desempenhe o papel dc professor ou
modelador. O sucesso ou fracasso de algum
no trato com o ambiente fsico - seja com
objetos naturais ou fabricados - muitas vezes
modela o comportamento, de formas comple
xas c sutis, sem feodback social.
O ambiente natural contm muitos
objetos, foras e coisas vivas que podem
moddar comportamcntos sem interveno
social. Gravidade, tempestades, geleiras, ondas,
montanhas, espinhos, urtigas, insetos, grandes
animais, c o resto da natureza tem proprie
dades que podem levai ao reforamento dife
rencial e, algumas vezes, modelagem do
comportamento. Ao andar ou dirigir cm
estradas lamacentas, as pessoas aprendem a
habilidade de tomar cuidado. Ainda que
algumas crianas desistam de aprender a
patinar, por causa das quedas, outras aprendem
o balano de corpo necessrio e eventualmente
aprendem a patinar graciosamente. Estas
habilidades so aprendidas numa serie de
passos naturais, comeando com patinadas era
pequenas distncias (por exempk. 30 cm ), e
aumentando para distncias cada vez maiores.
A cada passo desta modelagem, o refora
mento diferencial condiciona um novo nvel de
habilidade que permite o avano para o
prximo passo, que envolve uma distncia

Pftndeio* do Comoortamew.o na VtOa B in *

maior. O ambiente- fisico no- precisa ter

intenes para moddar um componamento. O
reforamento diferencial est funcionando
sempre que nosso componamento de lidar com
o ambiente fsico leve ao sucesso ou fracasso; e
a induo fornece a matria bruta para o
prximo passo da modelagem de habilidades dc
nivd mais alto. A modelagem natural pode ser
mais consistente do que a modelagem social.
Ainda que ningum esteja presente -para
moddar a habilidade de uma criana para
patinar, cada resposta inadequada punida por
quodas e cada melhora na habilidade
reforada pek> sucesso e pela estimulao
sensorial envolvida em patinadas mais longas*
mah rpidas e mais excitantes Quando algum
aprende a escalar montanhas, coda melhora na
habilidade traz mais reforos, sob a forma de
escaladas mais perfeitas e vistas mais bonitas.
Posies descuidadas dos ps ou das mos so
punidas com escorregadelas, escoriaes ou
quedas.
Num sentido, grande pane da produo
cientifica e tecnolgica foi modelada por
sucessos c fracassos na interao com a
natureza. Quando pessoas comearam a proje
tar pipas, pianadores e avies, alguns projetos
foram mais bem sucedidos do que outros. O
sucesso e o fracasso forneceu reforamento
diferenciai para o aperfeioamento da aviao;
e, devido induo, novas formas ainda
melhores foram inventadas Sempre que um
novo projeto dc avio voava mais longe e
carregava mais peso, havia reforamento
diferencial para evoluir para este novo passo de
projeto. medida que novos prindptos
cientficos, que melhoravam OS projetos, foram
descobertos, estes passos de avano na
pesquisa cientifica fonun tambm reforados.
Naturalmente, outros tipos de aprendizagem
(tais como aprendizagem vicariante, uso dc
estimulos fadlitadorcs c regras) podem estar
envolvidos cm qualquer desenvolvimento
tecnolgico complexo; mas. na anlise final, o
sucesso e o fracasso modelam o curso da
mudana tecnolgica.

162

Veja bem LNo h fora em direo ao

progresso ou a perfeio que garanta que as
habilidades das pessoas, da cincia, ou da
tecnologia para lidar com a natureza sempre
mudem para mdhor. As interaes com o
ambiente natural podem levar a uma longa srie
de fracassos, retrocessos e exploraes inteis
Muitos cientistas e inventores foram reforados
por gastar anos pesquisando e desenvolvendo
alguma inovao "louca* que "quase" fun
cionou. mas que acabou fracassando. Outras
descobertas cientificas ou tecnolgicas chega*
ram mesmo a funcionar de fato e fornecer
reforamento imediato por algum tempo, mas
criaram problemas imprevistos, que puniram
seu uso posterior 0 que ontem parecia um
progresso pode se mostrar uma pssima idia,
hoje. A descoberta do DDT parecia,
inicialmente, ser um progresso, pois nos dava
meios dc combater os insetos; entretanto,
quando foram descobenos os perigosos efeitos
colaterais, as conseqncias aversivas supri
miram o uso deste produto qumico. Apesar do
valor positivo da energia nuclear ter reforado
a modelagem gradual de uma tecnologia dc seu
controle para produo de energia eltrica, a
natureza aversiva de seu elevado custo, dos
problemas de segurana e de acmulo dc lixo
nudear diminuram bastante seu crescimento
medida que estes problemas se tomaram mais
salientes, nos ltimos anos No momento, ainda
no est claro se os problemas a longo prazo
superaro os benefcios. Obviamente, mais
fccil avaliar estas questes em retrospecto,
depois que tanto os reforadores quanto os
possiveis punidores j mostraram seus efeitos
sobre as pessoas.
No apenas o ambiente natural modda
comportamentos, mas tambm o ambiente
fabricado o iaz. Antes que uma criana possa
usar eficientemente facas e tesouras, deve
vencer muitos passos dc crescente habilidade.
Cada vez que uma criana atinge um novo
nivd de habilidade, as vantagens fornecidas
pdo instrumento aumentam o reforamemo
para progredir nos passos seguintes de
aproximaes sucessivas.

____________________________________________________________ Pnncipios do Com portamento na Vida Diria

.6 3

Ainda que usemos muito a aprendizagem

vicaiiame, us csUinuiu* faciliiadores e as regras
para aprender a lidar com a natureza e as
coisas fabricadas, deve-se enfatizar que, nesta
aprendizagem, o reforamento diferencial e a
modelagem desempenham um papel funda
mental. O melhor aprendiz, depois de ler todas
as regras para lidar com uma mquina,
geralmente precisa de uma "experincia
prtica" (na qual o comportamento inicial,
determinado pelas regras, ser modelado pelo
sucesso ou fracasso), antes de dominar todas
as habilidades necessrias para chegar a lidar
com ela de maneira eficaz. Quando algum
aprende a dirigir um carro, ouve regras e
presencia uma demonstrao para iniciar uma
aprendizagem mais segura, mas os meses ou
anos seguintes vo constituir uma ionga
modelagem de uma habilidade cada vez mais
aperfeioada. No incio, o aprendiz tem
dificuldades em, por exemplo, estacionar o

carro, e os errs-so punidos pelos arranhados

que resultam das batidas no meio fio ou nos
outros carros. Desta forma, ento, os erros so
suprimidos. Cada passo na modelagem de
novas habilidades negativamente reforado
por evitar problemas e positivamente reforado
pelo sucesso. Um processo semelhante de
modelagem ocorre quando se aprende a andar
de bicicletas, guiar motos ou pilotar avies, ou
a usar mquinas de escrever, de calcular ou de
costurar; ou a tocar um instrumento, jogar ou
praticar um esporte; enfim sempre que se
ganha ou se aperfeioa qualquer habilidade.
Mesmo com um excelente conjunto de regias,
modelos e estmulos facitadores, geralmente
necessria uma prtica para se tomar realmente
eficiente no uso da maioria dos objetos, e
nesie perodo de prtica que a modelagem
ocorre.

CO N CLU S O
O reforamento diferencial modifica as freqncias das respostas que j existem no
repertrio comportamental de uma pessoa. Pode v ir do ambiente social ou no-social, na medida em
que um individuo bem sucedido ou fracassa, ao lidar com os outros ou com o ambiente no-social.
O reforamento diferencial muitas vezes leva produo de novas respostas, pelo processo de
induo; e estas constituem a matria bruta para mudanas comportamentais posteriores. Uma vez
que novas respostas so produzidas pela induo, podem ser colocadas sob novas contingncias de
reforamento diferencial. Padres mutantes de reforamento diferencial produzem padres mutantes
de comportamento, na medida em que o comportamento modelado para formas que podem ser bem
diferentes do padro original. Quando a modelagem feita numa srie de passos bem planejados de
aproximaes sucessivas a um desempenho final claramente definido, pode produzir uma mudana
comportamental eficiente. Infelizmente, na vida diria, os passos de mudana comportamental no
so bem planejados, e a modelagem no conduzida de forma eficiente. Como conseqncia, o
comportamento das pessoas muitas vezes muda de forma casual, que envolve quantidades
desnecessrias de experincia aversiva. O conhecimento dos princpios de reforamento diferencial e
modelagem pode ajudar as pessoas a minimizar os problemas resultantes do condicionamento casual.
Os prximos captulos apresentam trs tipos de aprendizagem social que esto muitas vezes
superpostos ao reforamento diferencial e modelagem. Estes trs tipos de experincia social
geralmente apressam o processo de aprendizagem, se ajudarem o aprendiz a executar
comportamentos que so compatveis com os padrSes bsicos de reforamento que esto
funcionando no seu ambiente.

Modelao e
Aprendizagem
Vicariante
N este captulo voc va i descobrir com o a s /ressoas aprendem o
com portam ento dos outros porque algum as vezes im itam os
outros, enquanto o u tm s _vrzes fa zem o contrrio do que vm os
outros fazerem .

uando uma pessoa observa as aes de

outra, a experincia pode mudar o
comportamento futuro do observador.
Ao sair de um teatro cheio, algum pode
tentar uma porta de sada pouco usada que
ficava fechada. Se a porta abre. o
comportamento exploratrio reforado por
uma saida rpida e a fuga de filas lentas.
Quando as pessoas que esto por peno vem a
outra sair. diversas delas a seguem e
eventualmente e su nova saida estar to cheia
quanto o resto Pessoas so influenciadas_pela
observao do comportamento de outras. A
pessoa que prim eiro produz um compFtamenio chamada um modelo. Observadores
que viem. ouvem ott_lem _jobre _o comportamenio de um modelo (l)ganham informao
sobre o comportamento e (2) podem usar esta
informao para jyrientar seu prpno
comportamento

Como estamos frequentemente cm

situaes onde podemos observar o compor*
tamento de outras pessoas, h muitas maneiras
de sermos afetados por modelos sociais. Os
efeitos do processo dc modclao social sSo
muitas vezes sutis. Por exemplo, durante uma
conversa, uma pessoa pode usar um grande

nmero de palavras intelectualmente sofisti

cadas. Se uma segunda pessoa gosta do
indivduo que est falando, da pode mostrar
um ligeiro aumento no uso de palavras
maiores e mais eruditas Os efeitos nio
precisam ser sutis, entretanto. Por exemplo,
modelos podem produzir efeitos poderosos
durante aglomeraes quando as aes de
alguns indivduos que se sobressaem influen
ciam muitas pessoas a fazer a mesma coisa
imediatamente Quando, repentinamente, di
versas pessoas comeam a gritar e correr da
policia, observadores prximos, que previa
mente no tinham nenhuma inteno de
participar da violncia, podem se sentir irre
sistivelmente atrados a se juntar queles que
so modelos para o comportamento
agressivo 1 Pnicos, modas e tumultos, todos
refletem efeitos dc modeiaio. quando
observadores imitam o comportamento dos
outros sua volta.
Modelao social pode influenciar o
comportamento de diversas formas. Modelos
podern^ ser reais (presentes fisicamente) ou
* BandiFa

(1973)

Prtndoios do Ccrr&ototv*rto *a Vida Olrta

simbolicos (apresentados via livros, filmes,

TV ou descries verbais). O observador pode
ser um espectador passivo ou um participante
ativo da atividade do modelo. O observador
pode apresentar mudanas de comportamento
imediatamente aps ver o comportamento do
modelo, depois de um. tempo.. ou._ntmca;
Observadores tendon a imitar o compor
tamento exibido pelo modelo se gostam dele
ou o respeitam, sc vem o modelo receber
reforamento. dar sinais de prazerou sc esto
cm um ambiente onde imitar a performance
do modelo c reforada. H momentos cm que
um observador faz o contrrio do modelo.
Esta imita&o inversa comum quando um
observador no gosta do modelo, v o modelo
ser punido, ou est em ambiente unde o
conformismo est sendo punido. Este capitulo
vai descrever os tipos dc efeitos modeladores
que so mais comuns na vida diria.

165

acabou de ser' exibido, c entorna-a gucla

abaixo de uma s vez. O aluno recmformado em negcios, tentando um emprego
de executivo em um banco, observa como os
executivos se vestem, andam, falam e sorriem.
Logo. logo. o recm-tormado est agindo dc
um modo que sc assemelha aos maneirsmos
do modelo. Isto no significa que a criana sc
toma proficiente cm plantar um jardim aps a
primeira exposio a um modelo; e o novo
membro da gang pode engasgar ao virar uma
lata de cerveja. Nem o recm-formado da
escola de administrao se torna um executivo
preparado da noite para o dia. Pode ser
necessrio muila modelaio. modelagem,

facilitadores ou regias no polimento do

comportamento do observador. Entretanto, as
pessoas prendem muito accrcn de novas
atividades pela observao dos outros.

Quando o comportamento novo est s

um ou dois passos frente do nivei atual de
competncia do observador, d c pode rmiiar
TRS TIPOS DE EFEITOS
satisfatoriamente o novo comportamento
MODELADORES
depois da primeira exposio ao compor
tamento do modelo. Quando o jovem alpinista
Ha trea tipos principais de efeitos
atltico v como o profissional prepara as
modeladores: (1) - aprendizagem vicariante.
cordas e desce um despenhadeiro vertical,
uma observao pode ser suficiente para
(2) * efeitos inibidores e desinibidores e (3) efeitos dc facihaio da resposta.
transmitir as habilidades necessrias. O visi
tante a uma cultura estrangeira s necessita de
uma exposio a um novo gesto de mo para
1.
Aprendizagem w canm te observa-aprender a prtica. S quando o compor
aonal envoive a aprendizagem
wyo
tamento do modelo est muitos passos frente
comportamento. Quando um observador v
da habilidade atual do observador, toma-sc
ura modelo emitir um comportamento que ele
menos provvel a imitao bem sucedida do
ounca fez antes, o observador pode aprender a
comportamento, sem a prtica?
imit-lo meramente ohan<kM>. Uma criana
Podc-se^ aprtnder u m comportamento
v a mie plantando o jardim, toma uma
novo
muito
m ais rSida e Tftnjem ente nela
ferramenta e Caz os mesmos movimentos que
aprendizagem vicariante fobservacionaf gue
a me faz. Um membro novo de uma gang de
pela sim ples modelagem7~\ vida seria curts
adolescentes da ma v alguns dos membros
sima se tivssemos que aprender apenas via
antigos bebendo latas inteiras de cerveja de
uma s vez, ento, o observador pega uma
lata. aore-a oo mesmo jeito oescuioaao que
* A proca pode envotver reprodues abertas do
camponamcnio ou eosaxs cognitivos (Mahoney 1974:
6 andum 1977). A aprcodxzflcm muito mais cpida
quarto a pessoa fxz umto a pratica ato u quaiao a
2 Evidcncsa c\-pcnmctinl relacionada aos ties
cncobena {Kari 1985X
ceik* modeladores aprcwaiad* por Baodora e
4 Baodura(969:1430.
Write* (1963) e Banda <1**1977).

P r r e ip o t go Com oorw yw to na Vida ftn a

reforamento diferencial, a enfrentar os azares

de fios eltricos desctvcapados, armas, cobras
venenosas, os riscos da direo do automvel
ou da operao de mquinas A presena dc
modelos sociais adequados aumenta a rapidez
da aprendizagem e minimiza os perigos de
acidentes, potencialmente fetais. Alm disso,
imjjrovivcl que comportamento cultura!
complexo tal como comportamento verbal,
prticas culturais, ou tecnologia ~ possa_ser
aprendido somente- por modelagem, ainda
assim, frequentemente sc adquirem essas
atividades rapidamente pela observao de
modelos reais ou simblicos Em sociedades
primitivas obtm-se aprendizagem vicariante
de prticas culturais a partir dc modelos reais
e dc modelos simblicos apresentados peia
palavra falada. Desde o advento da escrita,
livros e mdia eletrnica, prticas culturais so
retratadas cm formatos culturais muito mais
numerosos e diversificados, o que s facilita a
disseminao de informao cultural por meio
da imitao de modelos simblicos
A palavra imitao tem conotaes
negativas para algumas pessoas, porque pode
sugerir que o observador um copiador pouco
original. Entretanto, na vida diria, a aprendi
zagem vicariante normalmente no conduz a
imitaes extas do _.cornponamento ' ~3~
modelo. Quando reproduz a performance_de
um mdcb,_o observador __ normlment?
introduz caractersticas novas_na reproduo,
reflindo___pectos particulares de sua
personalidade ou repenono de comportaroentos. rm ~Hsso,_ observadores normaU
mente vem modelos multipios de um dado
corapnamemVe tenm a reunir.fragmcmos
da_prformance de cada modelo numa nova
produo diferente dc tudo que tenham visto.*
A exposio a numerosos modelos reais e
simblicos , dc fato, uma fonte importante de
criatividade. Estudantes de ane. que estudam
os estilos de muitos pintores famosos, tm
mais probabilidade de chegar a um estilo
criativo que estudantes de arte que nunca

5 Bandura ct al. (1963); Bandura (1977480

166

.estudam os trabalhos dc outros, ou s estudam

um artista
2.
Efeitos inibidores e desinibtdores
ocorrem quando obsenxtr um modelo mutla
as probabilidades de operantes j aprendidos.
Neste caso, nenhum comportamento novo
aprendido. Ao contrrio, a probabilidade de
um componamento j existente apenas
diminuda ou aumentada. Se um modelo
punido por um dado comportamento, no
somente ele provavelmente no repetir o
componamento no futuro mas tambm o
observador tem menos probabilidade de imitlo Este o efeito inibidor. Se um modelo
recebe reforadores para uma certa
performance, no s o modelo mas tambm o
observador tero mais probabilidades de
repetir o comportamento no futuro Este o
efeito desinibidor Quando a universitria
chega faculdade e v que todas as pessoas dc
quem gosta usam jeans, c mais provvel que
ela sc vista desta forma tambm. S c ela v
tambm suas novas amigas depreciarem um
aluno que faz atividades que lhe agradavam
no colgio, a freqncia destes operantes
diminuir, mesmo que ningum a tenha
jamais criticado por d a emitir tais
comportamentos. Ela pode ate rir da
infantilidade do componamento que emitia
apenas h dois meses atrs no colgio.
Numerosos efeitos de conformismo so
mediados por este tipo de aprendizagem
vicariante: muitas pessoas so influenciadas a
fazer o que vem exibido para eles por
pessoas de que gostam ou que esto
recebendo reforadores.
3. Os efeitos de facihtao de resposta
ocorrem quando o comportamento do modelo
serve como 5 para uma resposta sim ilar do
observador. O componamento de uma pessoa
facilita que a outra faa a mesma coisa
Efeitos facilitadores no envolvem nova
aprendizagem (efeito modelador 1) nem
produzem efeitos duradouros que aumentam
ou diminuem a frequncia de performances
futuras do antigo componamento (efeito
modelador 2). Os efeitos facilitadores so

Puncipeot <to Com ow ttnyrto n Vida Oinj

relativamente passageiros, ocorrendo rapida

mente depois que o com portam ento do
m odelo serviu com o um S D para um a resposta
sim ilar do observador. Por exemplo, a pessoa
que j aprendeu a fmar um , e som ente um
m ao de cigarros p o r dia. aprendeu um a
requncia estvel de resposta - vinte cigarros
por dia. Q uando este fumante vc um a segunda
pessoa puxar um cigarro e acend-lo, o
com portam ento da segunda pessoa parte da
colagem de S ^ s que controla o com porta
m ento de fum ar da prim eira pessoa; e
provvel que ela acenda um tambm. N o h
nenhum a aprendizagem nova e nenhum a
m udana global no nm ero de cigarros
fum ados por dia. F a ciiu o social ocorre
somente porque um com portam ento do m o*
dclo forneceu S ^ s que ajudam a estabelecer a
ocasio para a resposta do observador.
Se voc est andando na rua e v vrias
pessoas observando algo que est acontecendo
num a vitrine de um a loja, os m odelos
fornecem S Ds para parar e dar um a oihada. Se
voc exposta a outros S ^ s - talvez um a
conversa estim ulante com um am igo que
produzem respostas com petitivas, o s S 's das
pessoas na vitrine da loja podem n io produzir
m uito efeito sobre seu com portam ento M as.
se h poucos S a s para respostas com petitivas
e as pessoas parecem estar particularmente
interessadas no s eventos da viuine, o efeito de
acilitao social ser perceptvel e voc pode
parar para olhar tambm. A facilhao soda]
pode ser bem forte quando um observador v
um a poro de pessoas juntas olhando para
algum o u para um objeto T alvez algum
machucado. T alvez tenha havido um acidente.
O que aquele sujeito est fazendo no cho?
V e r a m ultido junta e olhando pode prover
um forte controle de S para se parar e olhar
O utros exem plos com uns de acilitao social
so vistos quando o s observadores fazem
aes ahrusticas. servem com o voluntrios,
doam
dinheiro
para
uma
causa,
ou
acom panham certos tpicos de conversao
depois que algum inicia.

167

P R E .V P fZ A C E M V JC A R M N T E

N o restante deste capituEo enfatiza*

rem os a aprendizagem vicariante, o prim eiro
d o s trs tipos de efeitos m odeladores discutid o s acima. Entretanto, m uitas d a s variveis
que influenciam a aprendizagem vicariante
afetam tambem o s efeitos inibidores e desintbidores e a acilitao social.

CONDICIONAMENTO PAVLOVIANO
Q uando

um a

pessoa

observa

um

modelu. v rio s aspectos do m odelo c dc seu

com portam ento podem se rvir co m o C S *s para
o observador Prim eiro, a capacidade das
dicas sociais de servirem com o C S 's se origina
no condicionam ento Pavloviano-, Entre as
respostas m ais im portantes d ic ia d a s por C S s
de m odelos esto as respostas em ocionais
condicionadas cham adas respostas emocio
nais vicaruaites. Segundo, quando estm ulos
no vo s so em parelhados oom C S s d o modelo,
o s estim ulos novos tambm se tom am C S s
atravs de um processo cham ado condicio
nam ento Pavloviano vicariante. Terceiro,
todos o s C S 's derivados de um m odelo podem
funcionar com o reforadores e punidores
condicionados, cham ados reforadores e

ptim dores vicariantes..

1. R e sp o stas E m o c io n a is V ic a ria n te s

M odelos produzem m uitas pistas sociais que

funcionam como C S's para o observador: e
esses C Ss eliciam reflexos condicionados inclusive respostas emocionais coiuiicionadas
- no observador.4 Q uando um ob<servador v
algum sorrindo, o s sorrisos provavelm ente
serviro com o C S 's que e lid a m respostas
em ocionais agradveis - talvez mesm o um
so n iso - n o observador. Q uando um
observador v algum soluando, o chro
pode servir com o um C S que e licia tristeza talvez m esm o lgrim as no observador. Estas
Bardara (1969:1670

Pttnclao Oo CotToortamowo m Vida Oiria

168

respostas
cm ocionis
condicionadas
se
cham am respostas emocionas vicariante* e
so aprendidas atravs d c condicionam ento
P avlo viano em situaes onde o com porta
m ento do m odelo em parelhado com U S 's ou
C S 's que citciam respostas em ocionais no
observador.
A com ear na infncia, um grande
nm ero de pistas so ciais piscadelas risadas,
icsta franzida, lgrim as e palavras tom am -se
C S s; o condicionam ento continua ao lo n g^ d a
vida mantendo algum as respostas em ocionais
e m udando outras. P o r exem plo, o s sorrisos dc
pessoas am igas se tom am C S s para em oes
agradveis no observador A partir dos
prim eiros meses dc vida, o s so rriso s dos pais
s io estim ulos indicadores que frequentemente
antecedem eventos agradveis para a criana.
A me sorri quando pega e brinca com a
criana. O pai sorri enquanto alim enta e d
banho no filho. U m a vez que sorrisos de
pessoas
am igas
norm alm ente
precodcm
experincias agradveis, tom am -se C S 's que
eliciam em oes agradveis na criana.
Eventualm ente, a sim ples vis&o do pai ou me
sorrindo d ic ia prazer na criana - inclusive o
sorriso - mesm o que o s pais nSo brinquem,
alim entem ou faam qualquer outra coisa com
a criana. A criana est aprendendo a
responder com prazer a sin ais de prazer de
outras pessoas
O condicionam ento Pavloviano de
so rriso s continua ao longo da vida. Q uando
um am igo nos sada com um grande sorriso, o
sorriso um estim ulo indicador que se associa
norm alm ente com um a interao agradvel,
condicionando m ais o s sorrisos com o C S 's
para. em oes agradveis A s pessoas norm al
mente sorriem ao contar piadas ou nos
envolver em brincadeiras am igveis; e isto
aum em a o condicionam ento do s sorrisos
com o C S 's para em oes agradveis. Sim ples
mente ver um am igo sorrir antes de contar
um a piada elicia senrim entos agradveis que
nos ajudam a rir da piada m uito antes d o final
E sse s sentim entos so respostas em ocionais
vicariantes que nos pfittilem go za r o prazer

d o n o sso am igo'm uito antes de saber porque a

piada c engraada.
O condicionam ento de so rriso s e
outras pistas sociais influenciado por
num erosas pistas na colagem de estim ulos.
freqentemente no s permitindo aprender
discrim inaes sutis. Em bora o s so rriso s dos
am igos normalmente elidem sentim entos
prazerosos, o s so m so s de pessoas que nos
enganam o u procuram tirar vantagens sobre
ns acabam eliciando sentimentos muito
diferentes, atravs do po de condicionam ento
Pavloviano seguinte. Q uando pessoas menti
rosas n o s som em , lo go antes de nos enganar,
seus so rriso s ficam associados com situaes
aversivas. e aprendemos a discrim inar entre
diferentes u so s dc sorrisos. A partir dai.
so rriso s usados de m aneiras suspd tas d ic ia ro sentim entos desconfortveis sentim entos
de inquietao - mesm o que n io sejam os
capazes de verbalizar precisamente porque
nos sentim os desconfortveis com a pessoa
que est sorrindo para ns.
D e p o is de anos de experincia, a
m aioria das pessoas aprende a responder a
num erosas pistas sociais - tais com o expres
ses faciais, palavras, tons de v o z posturas
corporais de o unas pessoas com o C S 's que
eliciam em oes vicariantes. A s palavras se
tom am C S 's especialmente im portantes para
respostas em ocionais vicariantes, um a vez que
palavras
podem
descrever
vividam ente
situaes associadas a experincias em ocio
nais. Q uando um a pessoa descreve com o foi
excitante a visita ao estdio de gravao no
dia em que um grupo importante estava
gravando seu ltim o lbum, as descries
verbais junto com tom de v o z e gestos
excitados - podem eliciar fortes respostas
em ocionais vicariantes nos ouvintes.
Em patia pelos sentim entos de outros sc
baseia em respostas em ocionais vicariantes.
A o ver um a criana excitada, de olhos
arregalados, abrindo o s presentes de aniver
srio, o s o lh o s brilhantes, sorrisos e risadas
se rio provavim oie C S 's que cliciam cm ns
sentim entos agradveis. N io podem os com
partilhar exatamente as m esm as respostas

P w iq n m t <ta comtxw>m<>*o m V>da

em ocionais que criana est tendo, m as a

resposta vicariante agradvel e bastante
sim ilar V e r um a am iga chorando no funeral
de sua me pode no s tom ar infelizes, m esm o
que no a tenham os conhecido Naturalmente,
o observador no sente as m esm as respostas
em ocionais do modeto. Entretanto, h sempre
um a sim ilaridade nas respostas em ocionais se
o observador teve condicionam ento em ocionai
suficiente em situao sem elhante que o
m odelo est experim entando. Por exemplo,
um a criana pequena, que est presente ao
funeral d a me dc sua am iga, pode sentir
tristeza, em tesposta s pistas sociais tais
com o lgrim as, vozes baixas e cores escuras.
Entretanto, a capacidade da criana d c sentir
empatia com sua am iga e sua fam lia bem
lim itada, com parada com a d o s adultos que
perderam algum bem prxim o.

Q uanto m ais sem elhante a s experin

cia s de aprendizagem social passadas d e um
m odelo e observador, m ais provvel se tom a
que o observador sinta empatia com o m odelo
(e vice-versa). S e algum as m ulheres esto
conversando e um a conta com o ela fo i atacada
e estuprada alguns m eses atrs, suas palavras,
gestos e tom de v o z trem ido servem com o
C S 's que eliciam respostas em ocionais vicariantes n o s ouvintes. A s outras pessoas da sala
se rio capazes dc sentir em patia por seus
sentim entos cm graus variados, dependendo
de suas experincias anteriores com estupro.
U m a ouvinte que j lenha sid o estuprada tem
m ais probabilidade dc sentir fone s respostas
em ocionais vicariantes do que um a outra que
nunca foi violentada ou sentiu o m edo e
angstia associados com estupro. Pessoas que
j tiveram experincia passada sem elhante consequentemente, condicionam ento em ocio
nal sem elhante tm m ais probalidade de
sentir respostas em ocionais vicariantes que
lhes permitem ser sensivelm ente em plicas
com o s sentim entos do s outros Respostas
em pticas fortes so m ais provveis quando as
sim ilaridades d o m odelo e ouvintes so
salientes, o m odelo descreve viv id a e
em ocionalm ente a s experincias sem elhantes

%
compartilhadas: e o s o u vin te s
im aginar-se no papel do m odelo.

l 69

tentam

Q uando os observadores tem fortes

respostas em ocionais vicariantes, algum as
vezes sentem com o se eles pudessem ser
em pticos com um m odelo, m esm o que seus
sentim entos vicariantes sejam m uito dife
rentes do s do modelo. P o r exem plo, hom ens e
m ulheres que foram criados com duplo padro
de sexualidade, algum as vezes com etem erros
ao responder aos sentim entos d o outro sexo.
Q uando hom ens e m ulheres se encontram em
um bar e trocam so rriso s e palavras agra
dveis, estas pistas sociais eliciam em oes
vicariantes dc prazer c sentim entos sexuais
n o s hom ens; e os hom ens semem que as
m ulheres esto m ais interessadas sexualm ente
d o que realmente esto." As m ulheres se
surpreendem sem pre que o s hom ens sintam
que um sorriso em um bar sign ifiq u e m ais do
que um a atrao amiga. A s diferentes socia
lizaes de m achos e fm eas podem levar a
sentim entos vicariantes que fornecem pistas
enganadoras a respeito do s sentim entos das
outras pessoas. T a is ca so s de sentim entos mal
com preendidos podem ocorrer quando duas
pessoas tiveram um condicionam ento em o
cional anterior bem diferente.

2.
V icariante .

C on d iciou am e n to

P a vlo via n o

Quando modelos fornecem CS's

que et/ciam respostas em ocionais vicariantes
em um observador, estimulos neutros, que
esto emparelhados com estes C Ss, podem
tambm se tom ar C Ss devido ao
condicionamento Pavloviano de ordem
superior. Isto aprendizagem vicariante de
novas respostas condicionadas via condicionamento Pavloviano vicariante.* P o r exemplo,
se sua m elhor am iga esta aprendendo a tocar
vio la e est visivelm ente entusiasm ada com

* Bandura <1969:1670.
* Abbey (I982>.
9 Ver Bcrgci {1962). Craig e W nacin <1965).
Baodurj e Ronaubal (1966) c Banduta cf a i 0969) a
rsp c iio d c condkiOQsutKao ftrvtoftaoo vcartaotc.

P rin cip al ao Coiraortfifntnto n a V<U Ghana

170

su a m ais n o v a ' msica, h m a grande

probabilidade que vocc sc veja com eando a
responder sua m sica com o um C S para
sentim entos agradveis
Seus sin a is de
entusiasm o (que s io C S 's po sitivo s) d icia ro
respostas em ocionais positivas em voc
enquanto ouve a m sica de viola. Q uanto mais
fo n e s o s sinais dc entusiasmo, m ais rpido a
m sica da vio la sc tom ar um C S positivo
para voc devido ao condicionam ento P a vio
via n o vicariante. Naturalmente, as variveis
de fundo tm que estar cenas, sc sua am iga

-los que esto em parelhados com estes film es

dc pessoas tnstes c fam intas tambm sc
tom am C S 's atravs do condicionam ento
Pavioviano vicariante. A ssim , palavras tais
com o
super
populao",
"distribuio
desigual de alim ento* e 'explorao pdittea*
podem se tom ar C S 's
para em oes
desagradveis se d a s forem emparelhadas
com estes film es aversivos. Depots de assistir
a diversos docum entrios ou ter v rio s artigos
a respeito de pases subdesenvolvidos, este
condicionam ento pode lhe f c e r
sentir

no tem habilidade suficiente para criar

m sica audvel o u se ela tocou vezes sem
conta a m esm a m sica - Fusco Preto" estes
estim ulos aversivos podem exceder o s efeitos
p o sitivo s do entusiasm o dela. Untretanto, se as
va riveis m usicais so neutras o u positivas o
entusiasm o desenfreado de sua a m ig a -p ro
d u zir o condicionam ento P avioviano vicariaote da m sica de vioia. N a prxim a ve z que
o u vir um a vio la no rdio, voc pode sorrir e se
sentir bem. C o m o a m sica do vio la agora
um C S positivo cia funciona com o um
reforador condicionado que aumentar a
probabilidade de vocc o u v ir a m sica de vio la
m ais atentamente d o que o faria antes de ouvir
sua am iga tocar. T er am igos, professores ou
outros raodeios que realmente gostam das
co isa s que fazem e o mostram fom ece um a
abundncia de prazeres vicariantes em nossas
v id a s e provoca o condicionam ento vicariante
de m uitos n o vo s C S 's positivos. O entusiasm o
contagiante: devido ao entusiasm o de sua
am iga pela viola, voc passou a gostar de
v io la tambm. Pessoas que se cercam com
m odelos entusiasm ados aprendem - atravs do
condicionam ento Pavioviano vicariante - a
gostar de m uitas das co isas que seus am igos
apreciam, seja arte. corrida, ativism o politico,
m otociclism o ou qualquer outra coisa.

respostas em ocionais fortes quando vocc

o u vir algum m encionar superpopulao ou
explorao poltica

O bservar m odelos tristes o u infelizes

pode fazer estim ulos neutros se tom arem C S 's
para sentim entos tristes devido ao condicio
nam ento Pavioviano vicariante. V e r film es
que mostram o homem sofrendo em alguns
pases subdesenvolvidos pode oferecer m uitos
C S 's que eiiciam respostas em ocionais
aversivas, talvez tristeza ou raiva O s estim u-

3. Reforamento e Punio VkarianOs CS 's produzidos por um modelo podem

funcionar como reforadores e punidores
condicionados para o observador. Estes
estim ulos condicionados so cham ados refor
adores vicariantes c punidores wcaruvites, e
te.

podem v ir tanto diretamente das pistas sociais

d o m odelo (tais com o sorrisos) quanto,
indiretamente, de estm ulos (tais co m o m sica
de vio la ) que focam em parelhados com as
pistas sociais d o modelo. Reforam ento e
punio vicariantes tem um papel im portante
na aprendizagem vicariante (observacional)
d o comportamento operante, com o verem os
na prxim a seo.
O
reforamento
vicariante
ocorre
quando um comportamento seguido p o r C S 's
que so reforadores condicionados devido ao
condicionam ento Pavioviano vicariante. Voc
pode pegar uma vio la e tentar toc-la. porque
sua am iga gosta de tocar o instrum ento Se
sua am iga sorri com aprovao, enquanto
voc explora a s cordas, seu sorriso prove
reforamento vicariante paia sua tentativa de
tocar M esm o se sua am iga no estiver na
sala, voc obter reforam ento vicariante por
puxar a s cordas, j que o prprio som d a viola
agora reforador, devido ao condiciona
m ento Pavioviano anterior, de quando voc
o uviu sva am iga locar. A punio vicariante
ocorre quando um com portam ento seguido
por C S 's que so punidores condicionados

Princioio do Com ooflflgw to * a

devido ao
condicionam ento
Pavio vHano
vicariante. V e r a dor, sofrim ento e tristeza de
outras pessoas, d ic ia em oes vicariantes no
observador e serve com o punio vicariante
para operantes relevantes. P o r exemplo, se
diversas pessoas esto jogando um jo g o bruto,
e um a pessoa e m uito machucada, o s sinais de
d o r serviro, provavelmente, com o C S 's , que
so punidores vicariantes para outras.
Subitamente o jo go parece m enos intferes*
sante; e algum sugere que se pare de jogar e
se faa outra coisa qualquer. A punio
vicariante parou o jogo. A lg u m a s pessoas no
conseguem criticar pessoas sensveis porque,
no passado, suas criticas a pessoas sensveis
foram acom panhadas por sin ais d e tristeza
dessas pessoas; e esta tristeza o C S que
fornece punio vicariante para o com por
tamento de criticar no futuro.

COMPORTAMENTO OPERANTE
Q uando o s operantes esto sendo
aprendidos ou m odificados por aprendizagem
vicariante, a aprendizagem tem duas fases:
aquisio e desem penho " Aquisio envolve

perceber e lembrar informao sobre o

comportamento de um modelo. Desempenho
envolve transformar aquela informao em
comportamento real P o r exemplo, um a
criana pode observar o pai (irar m oedas do
porquinho de poupana e adquirir, rapida
mente. a com preenso de com o o truque c
feito; mas passaro dias ou sem anas antes que
a criana realize um a resposta dc imitao.
C om o a aquisio e o desem penho so

14 Embora o comportamento operante possa ser

adqoiodo e modificado por aprendizagem vicariante.
tem hando um debate ooosidcivcl ettrc itictcs <|uc
rcmadjcam que a sprcadsagnn vicanante nio se
ajusta ao moddo Skiiuicnoao dc csumuto-fcsposuiconseqncias e aqueles que dizem que sim (compare
Banduia. 1969:127. e Ram utaf e Ztnunenruia 1978.
com Skinner 1993 c Gcvtuu. I97la.b).
" A distino ciwrc aquisto e pafomance i
central pnro toori modenuts de aprendizagem
vicariante (8andurac Waiters. 1963:52-60).

Du m

17

afetados por diferentes va riveis e com o o

desem penho pode ocorrer segundos, semanas
o u m esm o anos aps a aquisio, estes dois
aspectos de aprendizagem vicariante so bem
distintos e devem ser analisados separa
damente.

AQUISIO
A aquisio
desem penho; m as
adquiridas e nunca
fornece dzias de
assassinato e crim e a

um pr-requisito para 0
muitas respostas so
so realizadas. A T V
m odelos d e violncia,
cada dia M u ito s dc ns

adquirim os a inform ao de com o em itir estes

operantes; m as poucos de n s realizaro atos
de violn cia aprendidos dos m odelos na T V .
D iv e rso s fatores aumentam a probabilidade de
um observador adquirir inform ao sobre o
com portam ento de um modelo.

1. O com ponam ento do m odelo tem

valor utilitrio isto , d e produz
conseqncias reforadoras.
2. li sim ilaridades entre o m odelo c o
observador
3. 0 m odelo e o observador esto envol
v id o s cm atividades semelhantes.
4

H reforadores pela observao do

modelo.

5. O com ponam ento d o m odelo

te e facilmente visvel.

6.

salien

0 com portam ento do m odelo no est

m uito alm do atual nvel dc habili
dade do observador.

IZ E m c tu ts luta paicial dos fMorcs conhecidos

qoc afetara a aquisjo de informao sotwc nwdd.*o
dc com portanteato. (Bandura c Walters, 196J:S9, 8HT:
Bandura. I9>:t28-t4j)

PrHv:lP>o* d s Ctyrnetfamonto na W a Di^na

I. O Comportamento do Modelo i
Reforado Se o observador v o que o
comportamento do modelo tem um valor
utilitrio Onto . produz conseqncias
reforadoras) provvel que o observador
adquira informao sobre o comportamento.
As recompensas associadas com o compor
tamento do modelo podem no ser conscien
temente avaliadas pelo observador, mas
observadores respondem a diversos tipos de
pistas que aumentam a aquisio do
comportamento recompensador
ta . Ver Conseqncias do Compor
tamento d ura Mod rio Ver um modelo
receber reforadores e escapar de punidores
uma evidncia bvia do valor utilitrio de
um comportamento. Quando os anncios de
TV mostram como as pessoas se tomam
populares, atraentes ou sexy quando usam o
produto X os psiclogos dc propaganda esto
se aproveitando do fato de que as
conseqncias positivas facilitaro a aquisi
o. pelos telespectadores, da mensagem
anunciada Quando um universitrio v outro
estudante capar da "deteno" arranjando
desculpas, o reforamento negativo aumenta a
probabilidade de que o comportamento ser
lembrado peio observador, mesmo que a
aquisio sozinha no determine sc o observa*
dor ir algum dia realizar o comportamento.
Quando o modelo e observador res
pondem a diferentes reforadores, o modelo
pode estar fazendo algo que produz, para si,
conseqncias reforadoras nio notadas por
observadores que no respondem a essas
conseqncias como reforadores Um cole
cionador de selos pode receber freqentes
reforadores por checar, sistematicamente, no
escritrio do correio, se h selos estrangeiros
interessantes; j observadores, que no perce
bem os selos estrangeiros como reforadores,
provavelmente no notaro que o comporta*
memo do colecionador est produzindo resul
tados compensadores Consequentemente,
provvel que no prestem ateno, no
adquiram informao sobre o assunto, ou nlo
se lembrem de detalhes desse comportamento.

172

Ento. a modefeo de comportamento s e

provvel dc ser adquirida s~ele tem utilidade
^^Qffios^j^espedador^. i s t o ^ s c ^ ncina
comoum reforador para o observador.
lb. Ver Respostas Emocionais de um
Modelo Mesmo que um observador no
fferceba quaisquer reforadores associados
com um comportamento do modelo, av pistas
emocionais agradthws que o modelo deixa
escapar podem ser C Ss poderosos que
indicam que o comportamento i reforador.
ehcumdo sentimentos agradveis no observa
dor. Estes CSs, associados com prazer,
funcionam como reforadores vicariantes que
ajudam o observador a adquirir informao
sobre o comportamento. Sc um modelo est
sorrindo, estalando a lngua ou mostrando
outros sinais de alegria enquanto l uma
revista, um passante pode observar o nome da
revista como algo que valha a pena ler,
mesmo que no esteja claro quais reforadores
provocaram, no modelo, um prazer to
aparente Sempre que um observador v
algum mostrando sinais de prazer, ele tende a
relembrar as atividades do modelo Se um
observador v um grupo de pessoas clara
mente se divertindo com um jogo de croqucs,
o observador pode experimentar respostas
emocionais vicariantes positivas c parar para
dar uma olhada Enquanto olhar, o observador
adquire informao sobre a natureza do jogo.
suas regras, boas estratgias, e etc.. Sc as
pessoas estiverem jogando croquet sem
mostrar sinais de estarem se divertindo,
menos provvel que o observador pare e olhe
porque no h sinais de prazer para indicar
que jogar aqueJe jogo reforador
Algumas pessoas riem muito, mesmo
quando esto envolvidas numa tarefe
aborrecida, enquanro outras raramente sor
riem, mesmo se estiverem envolvidas numa
atividade favorita As pessoas que mostram
sinais dc prazer atraem, provavelmente, mais
ateno e causam mais a aquisio de
modclao da informao, do que seus
parceiros descontentes. Expresses despro
vidas de emoo podem enganar o observa-

Prtndtwo* ao C<apppjMnefl_qa-yMa Odfia

dor Sarah tem pensado cm so* medica ou

advogada Ela cncontra uma mdica que
parece estar constantemente alegre e saiisfcita.
e uma advogada que tem uma expresso facial
inexpressiva As pistas sociais positivas que a
mdica deixa escapar atrairo a ateno de
Sarah e aumentaro a probabilidade dela
adquirir informao sobre o trabalho da
medica. O fato da advogada nio fornecer
pistas positivas toma provvel que Sarah
adquira menos informao dela. Entretanto.
Sarah pode ser iludida com as pistas sociais
A mdica poderia ter somdo mesmo que fosse
uma advogada ou contadora; e o seu entusiasmo teria levado Sarah a aprender sobre lei ou
contabilidade cm vez de medicina Alm
disso, a advogada inexpressiva podia gostar
de leis tanto quanto a mcdica gosta da
medicina, mas a ausncia de pistas sociais
visveis toma difcil para os outros perceber
isto. A aparente alegria de Tom Sawyer,
enquanto pintava a cerca, funcionou muito
bem para atrair outras pessoas para observar
seu seu trabalho (c eventualmente assumi-lo).
A pessoa que gosta de uma atividade, mas
franze as sobrancelhas, cosna e fica de mau
humor o tempo lodo, fomece um modelo
pouco atraente, e os observadores mostraro
pouco interesse
na
atividade
embora
pudessem gostar de aprender sobre ela.
Ic. Curaclemticas de um Modelo. Se
um observador respeita, (ubntra ou gosta de
um modelo - porque ele uma pessoa
educada, tem status ou outra coisa qualquer o observador muitas vezes observar e
adquirtra informao do comportamento do
modelo. Ocorre aquisio mesmo que o
observador no veja um modelo receber
reforadores (Ia) ou mostrar sinais de prazer
(ib). Como o modelo admirado, respeitado e
tem um alto status, quase tudo que ele faz
adquire qualidades positivas devido
associao com ele. Ver meramente o
comportamento do modelo prove o observa*
dor de reforamento vicariante para prestar
ateno e adquirir informao sobre as aes
do modelo Crianas pequenas adquirem.

comumente. mita informao <ta observao

do comportamento de seus pais. j que os pais
esto associados com muitas experincias
positivas e afetivas u Sc a me corretora dc
imveis provavd que as crianas imitem o
comportamento de corretor enquanto brincam,
porque a me amada. O pai pode no gostar
de sus prosso de caminhoneiro, mss seus
filhos podem prestar ateno e adquinr toda
sorte de informao relacionada com
caminhes porque gostam dele. Simplesmente
pensar na me e no pai e seus compor
tamentos prov prazer vicariante; consequen
temente. h reforamento vicariante para
prestar ateno e adquirir informao deles.
(Pela mesma razo, h reforamento
vicariante para imitar o comportamento dos
pais).
Ao longo da vida, tendemos a adquirir
informao sobre comportamento de modelos
que respeitamos ou admiramos. A criana dc
5 anos de idade pode querer ser um bombeiro
ou oficial da Justia porque os uniformes c o
trabalho lierico dessas pessoas eliciam
respeito e admirao em crianas. Os modelos
das dc 10 anos podem incluir estrelas dc
cinema, atletas, detetives, mdicos, profes
sores, etc. Os jovens de 15 anos podem ser
influenciados por seus pares, estrelas de rock.
modelos fotogrficos ou pilotos de corrida. Os
modelos que tem "status" aos nossos olhos
esto sempre mudando enquanto crescemos,
mudam seus lugares na sociedade e represen
tam papis diferentes.
O comportamento realizado por mode
los que so amados e respeitados vale a pena
ser aprendido. Estas pessoas parcccm fazer as
coisas corretas uma vez que nos sentimos bem
com relao a elas. De alguma forma, seu
comportamento compatvel com as coisas
boas da vida, com reforamento. O obser
vador pode observar e aprender a respeito dc
qualquer das inmeras atividades pblicas do
modelo sem saber qual delas est realmente
associada com o seu sucesso ou felicidade.

Bandaracl at.(lV63).

prm dtK <30 Cornsonarrunto na Vda Pdna

Talvez um modelo rcspcitad deva sua

felicidade auto-disciplina. mas superficial*
mente parea ser indisciplinado e despreocu
pado. 0 observador pode aprender o estilo
descontrado do moaelo e nunca captar o
componamento real que o torna feliz e bem
sucedido.
2. Semelhana entre Observador e Modelo
Se um observador v dois modelos fazendo
duas coisas diferentes o of>snx>dt>r
comumenie aprende m a do modelo que
m ais semelhante a ele (supondo iguais todas
as outras vartveis). Numa conveno de
mdicos os cirurgies tendem a prestar mais
ateno e aprender de outros cirurgies do que
dos psiquiatras, ginecologistas ou pediatras
Quando as pessoas sc juntam, no
demora muito, elas formam grupos com
interesses similares, idades semelhantes,
trabalhos similares e do mesmo sexo. Ter
coisas cm comum toma mais fcil localizar
tpicos mutuamente interessantes e, portanto,
mutuamente reforadores, sobre os quais se
troca informao. Num coquctd, os golfista,
podem formar um grupo, as mes um outro,
os torcedores de futebol um terceiro. Mesmo
quando as pessoas mudam de grupos, das
tendem a ficar mais tempo com pessoas com
quem compartilham coisas. Ento, a
semelhana aumenta a probabilidade da
pessoa adquirir informaro atravs da
aprendizagem vicariante.
3. Semelhana de Comportamento. Quando
duas pessoas esto envolvidas em tarefas
semelhantes, tendem a ser m ais observada/as
do comportamento da outra pessoa do que
quando fazem coisas diferentes. "Siga o Iider"
chega a ser um exemplo puro dos efeitos de
modelao devido ao "comportamento
similar A oitava pessoa a subir num barco
salva-vidas provavdmcnte usar o mesmo
mtodo de subir usado pela setima pessoa. Se
a pessoa de nmero sete segura no cordame
para subir, provvel que a oitava faa o
mesmo, sem considerar a utilidade do

74

. comportamento ou as similaridades de
personalidades, pode no ser a melhor
maneira de entrar no bote (ponto IX c as duas
oessoas podem ter pouco em comum (pomo
2} As pessoas que esto na tila observam e
copiam o comportamento um do outro como
sc estivessem brincando de seguir o Iider.
Muhidcs, tumultos c acontecimentos de
massa sempre demonsuam que as pessoas
observam e copiam os outros simplesmente
porque esto envolvidas em atividades
semelhantes
Uma variao interessante de "siga o
lder' "Mara vai com as outras Ningum
sabe quando bater palmas durante uma pausa
em uma apresentao musical nica, e todo
mundo influenciado pelo comportamento
dos outros. Se muitas pessoas comeam a
aplaudir, a audincia inteira pode estourar em
palmas num momento imprprio Tumultos,
modas e rumores algumas vezes resultam do
Mara vai com as outras"
Todos os fatores acima, que influen
ciam a aquisio, podem operar ao mesmo
(empo. Por exemplo, quando um novato est
aprendendo, dc seu amigo experimentado,
como remar uma canoa, todos os fatores
podem estar presentes 0 calouro pode
enxergar o valor utilitrio do uso habilidoso
que o modelo faz do remo. Esse valor
utilitrio comumcntc at mais saliente, uma
vez que o novato tenta remar e descobre que
habilidades de andar de canoa no so
facilmente adquiridas agora o observador
olha duas vezes para ver como o modelo
segura e usa o remo O fator amizade
acrescenta-se ao efeito de modelao. Se o
novato gosta c respeita o moddo haver mais
reforamento para adquirir informao sobre
seu comportamento O efeito de emitir
componamento similar est presente tambm.
Depois que os dois canoetros empurraram a
canoa, o novato pega o ritmo e estilo dos
movimentos dc remar do modelo. medida
que o canoeiro experimentado muda o ritmo
para se ajustar a correntes diferentes, a novato
observa e imita, num estilo *siga o Iider".

PnncioKK tio Compcrtarwno na V<a Qlftffa

4. Keforamcnto p;ra Vigilucia e Alcno.

O grau dc ateno de um observador a um
modelo pode variar dc forma continua, desde
no prestar nenhuma ateno, at prestar
bastante ateno nas atividades do modelo.
Obviamente, nio
pode haver aquisio
quando no h ateno, l/m a vigilncia maior
aumenta a probabilidade J observador
adquirir informao sobre o comportamento
do modelo. Ateno c vigilncia so respostas
que podem ser
modificadas por (a)
reforamento diferencial (b) aprendizagem
vicariante. (c) pistas, e (d) regras.
4a. Keforamemo Diferencial A
ateno pode ser aumentada se o observado*
recebe reforadores por mostrar sinais dc
prestar ateno, isto e. olhar, descrever que
o modelo est
fazendo, ou imitar o
comportamento exibido peio modelo. Profes
sores e modeladores podem, conscientemente,
comear a reforar habilidades de prestar
ateno Entretanto, os padres naturais de
reforamento s&o sempre efetivos no treino de
pessoas para observao de modelos, no
minimo cm reas onde isto tem valor. Sem
professores, as pessoas aprendem a ser atentas
ao comportamento de outras cm boras de
perigo ou emergncia, em situaes difceis,
quando se solicita um comportamento desco
nhecido e assim por diante.
4b. Aprendizagem Vicariante. As
pessoas tambm aprendem a ser vigilantes ou
negligentes observando os outros. Ver outras
pessoas prestar ateno a uma cobra, ou fogo,
ou uma vitrine de uma loja, aumenta a
probabilidade do observador ficar atento e
adquirir informao Por outro lado. quando
um observador v que todo mundo cm um
grupo est relaxado e desatento pars detalhes,
o observador tambm ficara inclinado a sc
relaxar e observar com menos ateno os
outros.

175

4c. Pisfas" Vigilncia e ateno podem

ser facilitadas quando uma pessoa vira a
cabea ou o corpo cm direo ao modelo que
deve ser observado Crianas pequenas sio
sempre carregadas e apontadas para o modelo
que os adultos gostariam que elas observas
sem Apontar o dedo em direo a um modelo
i outra pista que pode orientar a atcno de
algum para ele e aumentar a probabilidade da
informao scr adquirida.
4d. Regras. Regras e comandos vcibais
fomccem um meio fcil dc modificar ateno.
Regras explicitas tais como "Observe como
ele o faz sc voc quer aprender como faz-lo
certo, aponta claramente para o compor
tamento do modelo c indica o valor utilitrio
da observao. Regras menos explicitas
tambem podem dirigir ateno para modelos:
"Puxa, aqueles caras so fantsticos". "Vale a
pena ver*!
5. Visibilidade do Comportamento a ser
Imitado. Quanto mais va ivelfo r o com porto
memo de um modelo para um observador,
m ais o observador pode aprender olhando. A
aquisio de informao de um modelo
comumente facilitada se estamos bem
prximos para sc ver e ouvir o modelo, se
temos olhos e ouvidos bons. se estamos do
lado correto do modelo para ver os movi
mentos mais importantes, e etc. Alm disso,
algum comportamento inerentemente mais
visvel que outros respostas externas, tais
como movimentos do corpo ou expresses
faciais, so mais visveis que respostas
internas, tais como usar a gktfc para
pronunciar os "rY de uma lingua estrangeira.
Qualquer um que tenha tentado aprender
respostas internas complexas tais como cantar
em falsete, assobiar, venmloquis ou imitao
de voz - sabe que a invisibilidade dos padres
musculares criam grandes problemas para
repetir o comportamento de um modelo.
Logo, o comportamento a ser imitado pode
variai num continuum que vai desde a total
invisibilidade at a total visibilidade, e a

PnfKieiot do Ccmpoffanwto na Vtda Orta

aquisio de informao comumnte cresce

com o aumento da visibilidade.
6. \ Facilidade do Comportamento n ser
Imitado. A facilidade do comportamento a
ser imitado pode ser melhor compreendida
colocando-se o comportamento do modelo e
do observador em passos adequados de
habilidade crescente. Se o comportamento a
ser imitado est muitos passos acima da
capacidade do observador, ele pode no ser
capa: de adquirir muita informao til do
modelo. Por exemplo, a tentativa de um
guitarrista experimentado de mostrar a um
amigo como tocar msica clssica avanada
(no passo 10 da Figura 9*1) pode ser intil se
o amigo est no passo I. aprendendo ainda os
3 primeiros acordes. O observador vaima
rajada de rpidos movimentos dc dedo, mas a
informao c muito complexa para ser til. O
mod-elo ajudaria mais o observador vindo para
os passos anteriores c mostrando-lhe o melhor
mtodo para sc tocar os acordes bsicos.
Quando o novato avana para passos de
habilidades mais difceis o modelo pode
demonstrar, progressivamente, padres moto
res mais complexos e esperar que o observa
dor os aprenda Na vida diria, o 5* e 6"
fatores - visibilidade e facilidade do compor*
tamento a ser imitado muitas vezes impedem
a aquisio de habilidades complexas avana
das atravs da aprendizagem vicariante Os
modelos freqentemente nio sabem que
observadores esto interessados em aprender
deles, portanto. no tomam seus comporta*
memos mais visveis e fceis de imhar. Os
modelos podem no saber como fazer um
trabalho efetivo de demonstrao dc compor*
lamento, no grau apropriado de complexidade,
mesmo se eles estio conscientes deste papel
H tlois tipos de modelos; peritos e
instrutores. Os modelos peritos demonstram
aperiO o passo fin a l de domnio de uma
habilidade (passo 10); consequentemente eles
privem o observador da informao neces-

176

saria jxira atravessar os estgios intermedi

rios ( l a 9). Os modela'; instrutores fornecem
informao de como lidar com os passos
interwmentes de wptisio de habilidade,
deixando o observador ver algumas das
habilidades necessrias para progredir de um
passo para outro. Modelos instrutores podem,
atravs da modelao. ensinar um comporta
mento que seja convenientemente simplifica
do para observadores com menos habilidades.
Se eles esto realizando habilidades avana*
das, podem enfatizar ou desvever os aspectos
bsicos de seu desempenho a respeito do qual
o principiante necessita conhecimento ies
podem falar a respeito dos 'velhos tempos",
quando estavam nos primeiros estgios, e
descreverem seus comportamentos passados.
Ento, o modelo instrutor fomccc modclao
real e simblica que ajuda o iniciante a lidar
com os primeiros estgios dc aquisio dc
habilidade

i
FIGURA 9.1 Comportamento a ser imitado
pode estar muitos passos frente das
habilidades de um observador.
O modelo perito no fera um
comportamento simples e possui habilidades
que no so completamente visveis. T anto a
complexidade quanto a pouca visibilidade so
impedimentos para a aprendizagem vicariante
e criam problemas quando os observadores
vem modelos peritos que gostariam de tentar
igualar. Quando pessoas vem ou lem a

do C om portam onto r a V\da pianq

respeito de uma pessoa que Imiram mniin lalve* um atleta, politico ou cientista las
comumenic vem um comportamento muito
avanado (passo 10) que produto de anos dc
aprendizagem Muitos elementos do compor
tamento do modelo especialmente todos os
anos de pratica provavelmente so invis
veis. Por mais excitado e ansioso1^ observador
possa estar para adquirir o comportamento, ele
ou ela podem nem mesmo saber por onde
comear.
Por exemplo, aps ojvt um roman
cista, mundialmente Camoso, discutir a alegria
da escrita criativa, um alunc pode se tomar
muito entusiasmado para escrever. O rosto
franzido do escritor, os olhas brilhantes, o
bom humor, o tom misterioso da voz c o uso
cuidadoso das palavras so todos CS's que
eliciam respostas positivas to observador e
fornecem reforamento vicariinte para escutar
a opinio do romancista. Entretanto, o
componamento do romarcista no d
nenhuma dica sobre os aros de prtica,
estudo, rejeies dc editores e revises que
foram (feitas ames. Entao, o observador no
tem acesso informao sobre iodos os
passos envolvidos para sc tonar um perito da
escrita. O observador entusiasta pode resolver
tentar escrever, tambm, e conseguir colocar
um capitulo ou dois no papel, antes de
descobrir que a histria simplista e
desinteressante. Como o novo escritor viu o
passo 10 do comportamento do modelo perito
no lugar dos passos 1 e 2 ele pode no
saber que o modelo passou por dificuldades
semelhantes no comeo.
Muitas pessoas tm tido numerosas
experincias nas quais ver uai modelo perito
criou grande entusiasmo para se tomarem um
mdico, um atleta, um advogado, um musico
ou artista, mas a ausncia de informao sobre
as habilidades necessrias para progredir do
passo 1 ao passo 10 deixou encalhado o
principiante entusiasmado. Modelos peritos
no fomeccm todas as informaes de que os
iniciantes precisam. Todavii, ver modelos
peritos um beneficio para eles. Um
desempenho espetacular dc um perito fornece

177

CSV que 'diriam respostas emocionai*

positivas no observador e se somam ao
condicioaamcnto Pavloviano, que faz o
componamento a ser imitado servir como um
reforador condicionado para o observaior
Alem d o , modelos peritos ajudam os
obscrvadxes a aprender a estabdecer aftos
critrios dc desempenho para si prprios1
Entretanto, para que os principiantes real
mente adquiram niveis avanados de habilida
des. inportante que tenham acesso aos
modelos instrutores que fornecem infornuo
vlida sobre as habilidades qu os princi
piantes precisara aprender primeiro

DESEMPENHO
Depois que se adquiriu a inforimo
pela observao, diversos fatores determinam
quando e como aquda informao afeta/ o
desempenho operante. O s determinantes
chave ih desempenho so os padres de
re/oramento e punio passados e presertes.
associadas com a im iiao de cenas m odttas
e comportamentos em contextos especificas.
mais provvd que os observadores imitem ura
componamento quando os modelos foram e
ainda sc recompensados por aquele compor
tamento. em situaes semdhantes situao
atual do observador.
I. Reforamento Passado. O reforanunto
passado, pela imitao de certo modelo ou um
certo tipo de comportamento, aumenta a
prohabil*ki<ie de se em itir o cotnporttunen'o a
ser imitado em contextos de
semeiha,Ues
queles m s quais o re/oram ento ocorreu no
passado. Desde cedo na vida, as pesioas
aprendem a discriminar que tipos de m odtlos
e componamento imitar c quais contextos so
apropriacos para a imitao. Como acontece
com todi discriminao, as discriminaes
sobre quem, o que e onde emitir um
componamento copiado, so resultado do
" S k i o w t 1990:2*3).

P n n d a o a o C g n p o rtam y ito m Vnto C u iu

reforamento diferencial.
Pistas sobre
comportamento, modelos e coiuextos. que
precedem o reforamento da imitao, se
tomam S0* para o comportamento a ser
copiado Pistas que precedem o no refora*
meato ou punio da imitao se tomam S^s
para no emiti-lo.
Ia. Comportamento. Devido ao refor
amento diferencial, as pessoas aprendem que
certos tipos de comportamento deveriam ser
im itados mas que outros no. As pessoas,
algumas vezes, recebem reforadores por
imitarem os individuos que andam a aha
velocidade Se algum anda devagar na
estrada tendemos a fazer o mesmo. Este
desempenho imitado sempre reforado pela
esquiva da armadilha policial, poc- no
trombar nos carros lentos ou poder ver melhor
um acidente Ento, a velocidade do (luxo de
trfego geral se toma um S para a imitao
Em contraste, imitar um comportamento que
pode produzir um acidente de automvel
provavelmente ser punido ou extinto
Consequentemente, o comportamento de
direo perigosa dc outra pessoa se toma um
S* para nSo ser mhado. medida que
ganhamos experincia, muitas atividades do
modelo se tomam S ^s ou SA,s que aumentam
ou diminuem a probabilidade da imitao
mais provvel que uma criana
reoeba reforadores por imitar o compor
tamento de pessoas do mesmo sexo. do que o
comportamento tpico do sexo oposto. Este
reforamento diferencial leva a criana a
discriminar e emitir o comportamento de
pessoas do mesmo sexo mais prontamente do
que o faria com as respostas observadas no
sexo oposto. Os garotos so mais fortemente
punidos do que as meninas por imitarem
o
comportamento prprio do outro sexo. e eles
fazem menos desta imitao do outro sexo."
Se
um
menino
imita algum
dos
comportamentos dc sua me ou irm. a
imitao pode ser punida com um comentrio
M B an tu n al. (1963): L>i (1969).

-do tipo: "Meninos no fazem isto". Os

meninos da vizinhana poderiam zombar.
"Billy uma mulherzinha, Billy efeminado".
(Estas punies suprimem a imitao do
comportamento observado s em mulheres, e
toma o comportamento feminino um S* para
no imiti-lo. Se o garoto imita o comporta
mento masculino de seu pai ou irmo, mais
provvel que esta imitao seja reforada, isto
toma o componamento do mesmo sexo um S
para imitaes futuras Ento, a imitao do
garoto fica sob controle de S para emitir
comportamento masculino e sob o controle de
S* para no emitir o comportamento feminino
Garotos pequenos muitas vezes adquirem a
informao sobre como as meninas passam
pintura no rosto ou colocam metas finas, mas
eles no desempenhariam este comporta
mento' As meninas recebem menos punio
pela imitao do sexo oposto e fazem-no mais
que o$ garotos.
!b.
Modelo#
Aps
imitar o
comportamento de vrios modelos, aprende
mos que imitar algumas pessoas mais
reforador que imitar outras. Im itar pessoas
competentes ou queridas comumente mais
reforador do que imitar / kssoos incompe
tentes ou impopulares: logo. certos modelos
se tornam S 's para im itar e outras se tomam
S*1's para no imitar. Podemos observar laruo
bons quanto maus esquiadores e obter
informao sobre seus diferentes estilos; e
mais provvel que tentemos imitar as
respostas mostradas pdos competentes do que
as exibidas petos incompetentes. Crianas
sempre aprendem a imitar mais as pessoas de
seu prprio grupo tnico ou religioso do que a
de outros grupos A criana pode ser criticada
ou punida algumas vezes por agir como "cies
agem. Como resultado, o outro gnipo se toma
um S* para no imitar Artistas de cinema e
TV sempre se tomam S^s para imitao
Pessoas podem pegar maneirsmos. estilos de
se vesrir ou frases de atores de quem gostam,
e se isto produz resultados reforadores. os
artistas se tomam S^s pars imitaes
posteriores. Lideres, individuos populares e

Prtndoio* do Comportamento

amigos, podem sc tomar S^s para imitaes

pelas mesmas razes. Uma das razes dessas
pessoas serem lderes ou artistas populares ou
queridas, e que tm cenas habilidades sociais
desejveis, logo, imitar esias pessoas prova
velmente acrescentar uma habilidade social
que produz reforadores para a pessoa que
imita.
Naturalmente, as pessoas aprendem a
discriminar que a imitao de um certo
subconjunto do componamento exibido por
qualquer moddo pode ser reforada enquanto
que a de outros subconjuntos nio o . Um
observador pode imitar o jeito de se vestir de
um modelo atraente. mas no o jeito que o
modelo trata os outros Uma garota pode
imitar o uso de palavras complexas de seu pai.
mas no seu repertrio de comportamcntos de
manejar revlveres. Um atlcra pode imitar o
estilo de correr de um campeo sem imitar
nenhum outro de seus comportamentos
lc. Contextos. Como um compor
tamento pode ser reforado em um contexto
mas no em outros, as pistas ambientais se
tomam importantes & 's ou S* 's que influen
ciam o desempenho do componamento
imitado. Por exemplo, se uma filha imita
alguns dos palavres do pai enquanto esto
em casa, ela pode ser punida e ento aprende
que a casa um contexto para no imitar o
palavro que o pai diz. Mas ela pode receber
muitos reforadores por falar palavres na
interao com outras crianas. Logo, a
interao com os pares se toma um S para
talar palavres, enquanto a casa um S'* para
no imhar esse componamento. Se um amigo,
profundamente respeitado, gosta de conversar
sobre tpicos filosficos srios morte,
religio. verdade, propsito de vida um
observador pode aprender a falar mais sobre
esses assuntos tambm Ainda assim, a
imitao ficar sob o controle de estimulo das
pistas ambientais. Uma conversa sria pode
ser teforadora cm ccrtas situaes, mas em
outras, onde ela tira a alegria ou destri o bom
humor, pode evocar comentrios crticos ou
Jepteciadores dos outros

Vtda Qi nji

) 79

2. Reforamento Atual O desempenho

influenciado tambm por padres de
reforamento e punio atuais.. Pistas que se
relacionam com os padres atuais de
reforamento c punio podem se tomar S^s
ou S^s para desempenho imitativo. Estas
ptstas podem vir do modelo ou de outra
pessoa que imitou o modelo. A deciso de um
observador de imitar ou no um comporta
mento influenciada por ver outros receberem
reforamento ou punio pelo compona
mento, ou ver suas respostas emocionais
(sinais de prazer ou dor) associados com o
comportamento Outras pistas relacionadas
com status, sucesso ou popularidade da pessoa
que emite o componamento tambm influen
ciam a imitao do observador
2a. Reforadores Se um observador v
algum ganhar, repetidamente, grandes somas
de dinheiro nas mquinas papa-nqueis, os
reformadores atuaiy do modelo aumentaro a
probabilidade do observador tentar jogar nas
mquinas tambm.

2b. Pr.uidores. Observar algum ser

multado por excesso de velocidade diminui
nossa tendncia de imitar os corredores que
nos ultrapassam.
2c. Respostas Emocionai* Positivas.
Ver pessoas sortindo quando saem de uma
toja de sorvetes aumenta a probabilidade dc
comprarmos uma casquinha tambm.
2d. Respostas Emocionas Negativas.
Observar pessoas sentadas num restaurante
com caras aborrecidas, diminui as chances de
que imitemos sua escolha do restaurante.
2c. Status, Sucesso ou Popularidade.
Ouvir uma pessoa popular, bem sucedida,
faiar vontade sobre um assumo poltico
controvertido, aumenta a probabilidade dos

P i n a m o i do C sm o o rtaflw * " m

outros se manifestarem livremente sobre o

mesmo tema.
Frequentemente, um observador pode
ficar atento ao que acontece a outras pessoas
quando imitam um dado componamento do
modelo As conseqncias atuais dos outros
imitadores muitas vezes indicam tipo de
conseqncia que o observador pode esperar.
Se uma pessoa que pula na gua fria parece sc
divertir brincando nas ondas, voc pode ficar
um pouco inclinado a entrar na gua fria
tambm Se diversas outras pessoas imitam o
modelo e todas mostram sinais de estarem sc
divertindo, fica mais claro que a imitao
reforadora e voc estar mais inclinado a
segu-las Mas a imitafio no sempre
reforada. A primeira pessoa que entrou na
gua pode ser um excelente nadador que sabe
lidar com mares altos e ondas fortes. As
pessoas que imitam e entram na gua em
seguida podem no sc dar lu bem no mar
agitado. Elas podem ser derrubadas ou
engolidas pelas ondas e sair da gua com
cxpTesses
faciais que comunicam a
avenividade da situao, e servem como
punidores vicariantes. As conseqncias
destas imitaes influenciaro sua deciso
sobre o imitar.
MTACO INVERSA
At aqui consideramos a imitao em
que o observador emite uma resposta sim ilar
do modelo. Quando um observador emite uma
resposta <pit o contrrio do comportamento
iio modelo, ele est ftaendo imitao
inversa.'' Quando um aluno est aprendendo
como danar valsas, tomando lies com uma
boa danarina, d e deve imitar a professora,
mas deve inverter a informao Quando a
professora coloca seu p esquerdo para frente
o aluno deve por seu p direito para trs. Sc a
professora d um passo pra direita, o aluno

11 Skinner (195V121)

180

-deve dar um passo para esquerda. O aluno est

adquirindo informao do modelo como na
imitao normal Entretanto, o desempenho
uma verso invertida do comportamento a ser
copiado, porque s o inverso produz refora
mento positivo. Situaes nas quais a imitao
inversa reforada sempre envolve punio
para a imitao normal. $e o aluno emitisse
precisamente os mesmas passos de valsa do
modelo andar para frente na mesma hora que
a professora - os dois danarinos colidiriam
sc pisariam os ps. Logo, 4 imitao norma) c
punida nesta situao. Quando a imitao
inversa ajuda a evitar estas colises e
conseqncias aversivas. h reforamento
negativo para a imitao inversa.
Um tipo de imitao inversa ocorre
quando o componamento do observador deve
completar o do modelo. Os movimentos dc
dois valsistas devem se completar um ao outro
para produzir resultados reforadores Quando
duas pessoas estio derrubando uma rvore
grande com uma seira de madeireiro, um deve
empurrar a serra enquanto o outro puxa. para
que cada comportamento complete o outro e
produza resultados efetivos. Ento, cada um
observa o outro t coordena cora ursa imitao
inversa do componamento do outro. Muitas
tardas com estrutura puxar-empurrar ou
toma-l-d-c, envolvem imitao inversa
para sincronizar os papis complementares
Algumas vezes a imitao inversa s e
reforada quando o observador emite uma
resposta complementar. Outras vezes, a
imitao inversa reforada quando o obser
vador faz qualquer coisa que difere clara
mente de algum modo do comportamento do
modelo, ll reforamento por ser diferente,
era vez de completar o modelo. Por ex-emplo,
membros dc uma gang juvenil brigona muitas
vezes odeiam a policia. Qualquer comporta
mento que parea com o componamento
"correto" ensinado pelos guardas, provavel
mente ser punido pelos outros membros da
gang O componamento que difere do correto
negativamente reforado pela fuga da crtica
social dos pares, e pode tambm ser
positivamente reforado pelos pares que

P rm opot CO ComixytMTXiyQ n Vitfa Ctana

aprovam a rcbctia" isio e. fazer alguma

coisa diferente do comportamento correto. Os
membros da gang observam que o policial
anda com uma postura correta c mantm uma
aparncia asseada, cnto aprendem a evitar
um comportamento semelhante andando de
forma relaxada, quase deitando-se nas
cadeiras, e vestindo trapos.
A tmitao inversa para "ser dife
rente " munas vezes ocorre quando observa
dores no gostam do modelo, \~em conse
qncias negativas se seguirem ao seu
comportamento ou recebem fo rtes reforaiiores para demonstrar aos outros que no
so cotiformistas
1. Desagrado As pessoas sempre se esforam
para evitar atividades Ou usar coisas que so
comumente associadas com grupos tnicos,
religiosos, polticos ou sociais dos quais tm
antipatia Os catlicos e os protestantes na
Irlanda do None mostram uma imitao
inversa do outro. Cada grupo fomece
reforadores para seus membros por serem
diferentes do outro grupo, exacerbando assim
suas diferenas Os desajustados da sociedade
sempre cultivam padres e estilos de vida que
diferem claramente da sociedade orientada
para realizaes. Quando as pessoas intera
gem com um grupo antipatizado sempre
descobrem que seus prprios maneirismos.
vocabulrio e tpicos de conversao so
escolhidos para ser o oposto dos do grupo dc
que nio gostam Seu comportamento pode se
lonur to orientado para ser o oposto, que se
vem agindo com maneirismos pouco comuns
ou dizendo coisas que realmente no acre
ditam s para no copiar o comportamento
das pessoas que nio respeitam
2. Conseqncias Negativas Para o Modelo.
Quando um motociclista v um amigo intimo
morrer, porque no usava um capacete, as
conseqncias negativas para o n>odek>
aumentaro a probabilidade do observador

usar o capacete. Quando o analista de merca*

do v investidores perderem ludo que tem na

>81

detrmca, o analista pode vender todo o

estoque relacionado com eletrnica.
3. N io Conformistas Algumas pessoas
fazem a imitao inversa porque foram
recompensadas por agir diferente ou foram
punidas por serem conformistas. Quando
homens comeam a usar cabelo e barbas
longas, os no conformistas raspam os seus.
Quando o comprimento das saias sobem, as
no conformistas do suas minissaias para o
exrcito d slvao. Quando um nSo
conformista, que foi um dia um grande
defensor da ideologia A. descobre que outros
tambm esto apoiando sua causa, comea a
pregar os perigos da ideologia A.
MODELAO PELOS MEFOS DE
COMUNICAO DE MASSA
Os meios dc comunicao de massa
TV, filmes, rdio, jornais, revistas apresentam
modelos de uma grande variedade de
comportamentos, alguns desejveis e outros
indesejveis. Tem havido uma grande
preocupao de que a apresentao vivida e
freqente de violncia de comportamento
agressivo nos meios de comunicao pode
aumentar o uso de violncia na vida diria das
pessoas. S na TV, todo dia, milhes de
pessoas assistem a muitos atos dc violncia
em
programas que
mostram brigas
domsticas, assaltos, estupros, assassinatos,
guerra e terrorismo. Tem havido muito debate
sobre os possveis efeitos danosos da
violncia dos canais de comunicao, nos
observadores. Embora o debate no esteja
completamente resolvido,1* h uma evidncia
crescente de que o comportamento violento
apresentado petos canais de comunicao
leva algumas pessoat a cometerem atos de
violncia imitattvas.

" Milnvritv al (19821. National Instuie of Mentol

H ealth (19X2)

Prgpa do CamflortamwtQ na Vida &ana

Grande parte da pesquisa sobre a

modclao dos meios dc comunicao tem
sido feita em laboratrios de psicologia'* Sob
condies experimentais, mostrou-se que.
depois -de assistirem a uma srie de filmes dc
assassinatos sangrentos, as pessoas se horro
rizam menos com assassinatos do que o
faziam antes. Depois dc verem o compona
mento agressivo ensinado na TV. as pessoas
machucam mais os outros e imitam os tipos de
agressSo que viram na teia. Entretanto, os
crticos questionaram se esses tipos de efeitos
de modelao ocorrem fora do laboratorio: as
pessoas imitam a violncia dos canais de
comunicao nas suas vidas dirias? Embora
nfio seja fcil fazer experimentos controlados
no ambiente natural diversos estudos indicam
que a violncia dos meios dc comunicao
tem efeitos significativos fora do laboratrio.
Por exemplo, os efeitos de modelao dos
canais de comunicao so visveis e estatisti
camente significativos depois que atos de
violncia, tais como lutas de pugilistas profis
sionais, execues, suicdios e assassinatos*
suicdios so largamente divulgados.30
As lutas de pugilistas profissionais so
regularmente noticiadas pelos canais de
comunicao. Aps uma luta comum de peso*
pesado, os homicdios aumentam mais que 12
por cento. O efeito maior quando a cobertura
pelos meios de comunicao mais ampla
Mais impressionante o fato de que os efeitos
dc moddao so bastame especficos.
Quando um lutador de boxe, jovem e branco.
i derrotado no ringue, aumentam os homi
cdios dc homens jovens e brancos. Quando
um lutador jovem e negro vencido aumen
tam os assassinatos dc homens negros e
jovens. Isto chamado modelao de vitimas.
As pessoas orientam sua agresso imhativa

'* Mu/rav e Kippax

Mental Health (19S2X

Natiocu Institutes of

y Estas descobertas dc Phillips (1983. no prelo) to

rcsDimdat m s 5 prtximos partgxafos. Devido a
problemas mctodotpcm letn do difcil avaliar o
impocto de mtuus outras formas de violncia atravs
dos meios dc comunicao no ambiente natural

para o mesmo tipo dc pessoas que foram

vitimas da agresso ensinada pelo modelo.
Tais descobertas levantam muitas questes
Por exemplo, ser que os filmes e a TV. ouc
contm cenas violentas nas quais uma mulner
agiedida e estuprada produzem efeitos- de
(Itodelao de vitima, aumentando a
probabilidade das mulheres serem assaltadas c
estupradas0
Em lutas livres, a violncia
publicamente recompensada. Que efeitos de
moddao poderiam ser esperados se a
violncia fosse punida? Dados da Inglaterra,
relativos a um periodo de 63 anos, nos quais
se adotou a pena de mone, e a cobertura
extensiva dos meios de comunicao, revdam
que houve um decrscimo nos homicdios
durante o perodo de 2 semanas aps uma
execuo amplamente divulgada. Isto reflete
os efeitos da punio vicariante. J que a
punio comu mente produz s supresso
temporria do componamento, no sur
preendente descobrir que as execues
publicas s reduziram as taxas de homicdio
por um perodo de 2 semanas.
Quando as pessoas tiram a prpria vida
c o fato recebe ampla ateno pdos canais de
comunicao, a taxa de suicdio na populao
geral aumenta significativamente Quanto
mais publicidade um suicdio recebe, mais
imitadores de suicidas aparecem. Se um
suicdio publicado inicialmente numa pane
do pais. muitas imitaes ocorrem na rea
geogrfica onde a cobertura publicitria
mais extensa. Alguns suicdios so masca
rados como "acidentes" de automvel. Depois
de um suicdio bem divulgado, o nmero de
adcnics com um s veiculo aumenta era 9.12
por cento. Os motoristas dos carros aciden
tados costumam ter a mesma idade da pessoa
do suicdio divulgado quando a publicidade
relata o suicdio de uma pessoa mais velha, os
motoristas dos carros batidos teodem a ser
mais idosos; quando o suicida divulgado
jovtm. os motoristas costumam sw jovens.
Pessoas tendem a imitar modelos da ntesma
idade. Novamente, quanto maior a cobertura
publicitria do suicdio, maior o aumento de

PfKvcioios do Comocnamftoto na Vuj O,Ana

acidentes fatais envolvendo um nico carro

Tambm, estes acidentes de um s carro sio
mais provveis de acontecer na area
geogrfica onde o suicdio recebeu a maior
cobertura publicitaria.
Quando os meios de comunicao
registram um assassinato-suicidio - no qua)
uma pessoa mata algum e emo comete
suicdio - h um aumento dos acidentes de
automovel, mas estes acidentes sio diferentes
daqueles que acontecem depois de suicdios
que no estio associados com assassinato.
Depois de assassinatos-suicdios h ura
aumento em acidentes com vrios veculos
nos quais diversas pessoas so moitas. O
componamento apresentado pda publicidade
c imitado com exatido. acidentes com mones
mltiplas no aumentam depois de suicdios,
mas aumemam significativamente depois dc
assassinatos-suicidios. Novamente, quanto
mais cobertura publicitria recebe o assas
sinato-suicidio, mais acidentes com vrios
veculos aparecem; e os acidentes com muitas
mortes so mais comuns na regio onde o
assassinato-suicidio recebe maior publicidade.
Alguns filmes violentos produzem
efeitos de moddao scmdhantes Por
exemplo. The Warriors mostra aes violentas
de ameaadoras gang* de rua, e provocou
bfigas e arruaas em cinemas de diversas
cidades onde foi mostrado-1 Muitas pessoas
sc fernun nas brigas e algumas morreram.
Alguns cinemas pararam de exibir o filme e
outros contrataram guardas especiais para
manter a ordem
Quando o seqestro areo comeou, no
inicio dos anos 60, os seqestradores foram
sempre bem sucedidos em forar os avies
para destinos escolhidos sem serem presos e
punidos.2 Estes sequestros areos receberam
consideravcl cobertura publicitria, e a taxa de
seqestro de avies subiu durante os anos
subsequentes Gradualmente, os aeroportos
melhoraram seus sistemas de segurana e
a FUck'()978>
s Bundun<l97S:10$n

183

proteo policial aumentando o nmero de

seqestradores que eram presos. Quando os
meios de comunicao comearam a relatar
sucessivos fracassos nas tentativas de
seqestro, a punio vicariante suprimiu a
taxa de sequestros acteos.
A atividade terrorista tambm recebe
considervel cobertura publicitria. Aps um
ataque terrorista bem sucedido, provvel que
ouros grupos terroristas faam o mesmo. Por
esta raza, muitos pases desenvolveram
tticas para lidar pronta c severamente com o
terrorismo. A cobertura publicitria de
atividades terroristas que fracassam ajuda a
deter atos dc terrorismo subsequentes via
pnnirn vicariante.
Evidncia do ambtcnie natural confirma
os resultados de laboratrio de que a
violncia publicada provoca aumentos signtflcanies de vtolncia em algumas pessoas. Tem
havido muitas tentativas para limitar a quanti
dade de violncia apresentada nos canais de
comunicao, mas nenhuma tem tido muito
sucesso. A violncia t popular. Ela vende
jornais e revistas. Aes rpidas c violncia
sio pane dc uma frmula do sucesso na
confeco de filmes e programas de TV.
Muiias pessoas acham a violncia publicada
exdtante. A corrida, a exchao, a ao
intensa c a aventura mostradas em violentas
cenas de TV, fornecem abundncia de estimu
lao senso rial rccompensadora que mantm
os olhos das pessoas gradados na tda.
Mesmo ler sobre violncia fornece
estimulao sensonal. estrias de raptos,
assassinatos, suicdios, estupros, terrorismo e
guerra contm informao nova c pouco
comum porque muito diferente da expe
rincia diria de muitas pessoas. Era resumo,
a violncia fornece tanta estimulao sensorial
que muitas pessoas continuam olhando
mesmo sc elas ficam chocadas ou amedron
tadas com o que vem. Enquanto um grande
nmero de pessoas continuam a achar a
violncia recompensadora. os meios de
comunicao provavelmente continuaro a
apresent-la.

P n o c a a do ComooffarfSfto r\a W rft DOiia

Pessoas que aprenderam formas no

violentas de lidar com problemas c frustraes
podem ser capazes de resistir aos efeitos de
modelao da violncia dos meios de
comunicao. Se os pais deram exemplo de
formas n io violentas de lidar com situaes e
pregaram sua importncia, podem reduzir os
efeitos adversos da violncia dos canais de
comunicao sobre seus filhos. Entretanto, a
violncia dos canais de comunicao alcana

184

um nmero significativo de pessoas que no

lem repertrio de comportamento que evite a
imitao de alguma modelao de violncia
atravs da mdia, estas pessoas so as que
mais provavelmente mostraro os efeitos
desta violncia.

CO NCLUS O
Grande parte do comportamento visto na vida diria apreendido ou modificado pela
observao de outras pessoas. Observar o modelo d ao observador uma grande quantidade de
informaro sobre o comportamento do modelo c sempre fomece informao suficiente para o
observador imitar o comportamento A exposio a um modelo pode influenciar ura observador de
trs maneiras: (1) permitindo ao observador aprender uma nova resposta. (2) inibindo ou
desinibindo respostas antigas no repertrio do observador, ou (3) fornecendo S^s que estabelecem a
ocasio para uma resposta similar por pane do observador Moddos podem servir como fontes de
CS's que eliciam respostas emocionais vicariantes no observador e causam o condicionamento
Pavloviano vicariante de novos padres de respostas. Os CSs fornecidos pelo modelo podem
tambm funcionar como reforadores e punidores vicariantes para a aprendizagem observational
(vicaname) de comportamento operante aprendizagem operante de modeios ocorre cm duas tases
aquisio dc informao do modelo e desempenho de respostas imitativas Tanto a aquisio
quanto o desempenho so influenciados por uma variedade de fatores, incluindo reforamento e
punio, a competncia e simpatia do modelo, a natureza da modelao do comportamento, e pistas
ambientais. Finalmente, h cenas contingncias de reforamento que causam a imitao inversa, nas
quais a resposta do observador complementa ou c oposta resposta do modelo. Os meios de
comunicao fornecem modelos de comportamento tanto desejveis quanto indesejveis e esses
modelos tem efeitos significativos no comportamento dc algumas pessoas.
O prximo capitulo descreve outra forma na qual as pessoas aprendem de outras recebendo
sinais que as ajudam a produzir um componamento que dc outra forma nSo seriam capazes de
realizar.

Estmulos
Facilitadores
(prompts)
Neste captulo voc vai aprender como os facilitadores potltm
ajudar o bticio do processo de aprendizagem e como a$ pessoas os
abandoiutnt naturalmente medida que avana a aprendizagem.

r o terceiro ensaio, faltando dois meses

L | paia a esuia da nova pea. O palco est
X /vazio e os operrios esto construindo,
barulhentamente, o cenrio nos bastidores. No
palco, os atores esto ensaiando a segunda
cena. As falas, gestos e movimentos ainda
longe de estarem dominados. Enquanto os
atores treinam suas falas, eles sempre fazem
uma pausa e dSo uma olhada para o diretor
pedindo ajuda Um sinal breve, tal como dar as
trs primeiras palavras da prxima linha, c o
bastante para ooloear os atores no caminho
certo novamente. A apresentao de um sinal
faclitador freqente e livremente dada para
quo os atores possam se movimentar nas cenas
e entender o seu contorno geral. O diretor sabe
que. depois de mais alguns ensaios, os atores
falaro o texto muno mais naturalmente e que
as pistas fcilitadoras podem ser gradualmente
retiradas (faded out). Sc os atores forem bons,
no h dvida que os sinais sero reduzidos a
zero, bem antes da noite de estria.
Este estimulo fecilitador faz pane da
aprendizagem social na infncia, embora seja
usado cada vez menos medida que as pessoas
crescem. O processo comumente consiste de
duas fases Primeiro, um comportamento

facilitado ou (Brigido. e eiao, reforado at

que ocorra com freqtiincia. Segundo, medida
que prossegue a aprendizagem, osfacilitadores
(prompts) so gradualmente retirados a / que o
comportamento ocorra sem eles1. O comporta*
mento que foi facilitado geralmente aprendido
mais rapidamente quando seguido por refor&meuio freqente. Ento, os atores cuias
carreiras e reputaes dependem de aprender
um conjunto complexo de falas, respondero
rapidamente s dicas (prompts) do diretor; mas
outra pessoa pode no aprender o texto mesmo
depois de mil pistas (prompts), sc no houver
reforadores para a aprendizagem N a vida
diria, o procedimento de retirar gradualmente
os estimulos facilitadores (fading out)
comumeme um efeito subsequente muito
natural da lcilhao bem sucedida, medida

1
Skioner (1953), Moorc e Coldiamond (1964).
Baoduia (1969). Kaafcr e Phillips (1970). e Reese (1972)
discutem as vrias maneira itaa quftts o uso dc estmulos
iaciinadorcs (prompting) e soa retirada graduai (fading
ouOsI q usados no oondiooKUueato. Embora o uso de
caimaks foalitdOKS ttja menos unpanan.lc que o
reforamento difcrcectaL modelao e regras, tun
modo distinto e aprendizagem que sempre ocorre na
vida diria e merece atcoo particular.

Pnncloos ao Coffaonan-ttnro na VMa DiMa

que o ator aprende as falas, o diretor retirar as

pistas at que no sejam mais ncccssrias,
consequentemente, no irais reforadas Um
novo comportamento adquirido mais eficien
temente, se essa retirada gradual de controle de
estimulo facilitador (fading) nio feita muito
rapidamente nem muito vagarosamente, mas
regulada de acordo com o progresso do apren
diz. Naturalmente, uma pessoa que seja muiro
experiente e habilidosa em dar sinais, prova*
velmente dar as dicas e as retirar de uma
maneira mais sensivel e eficiente que outra
com menos expericncia.
Este capitulo descreve vrias das
modalidades atravs das quais ocorrem
prompting e fading".

ORENTACO FSICA
As pessoas usara estimulos fecilitadores
frequentemente - especialmente a orientao
fsica - para ajudar crianas a aprender um
novo comportamento2. Os adultos sempre
descobrem que mover os braos, pernas ou
corpo de uma criana ao longo da seqncia
do comportamento desejado mais fcil que
dizer a ela o que fazer. Para a criana, no
estgio pr-verbal, o estimulo facilitador
especialmente eficaz, j que as regras verbais
ainda no tm utilidades.
-Quando uma criana comea a andar, os
pais provavelmente a seguram e movem de
modo que a faa andar e previna quedas. Estas
deixas fsicas facilitam a resposta de andar.
Deslocar o peso da criana de um p paia o
outro ajuda-a a dar os primeiros passos.
Muitos pais dio reforadores generosos na
forma, de afeio, conversa animada c ateno,
quando aparece o comportamento sinalizado e isto apressa o processo de aprendizagem. Em
seguida, o processo de retirar as pistas
gradualmente um efeito subsequente muito
natural de uma acilitao bem sucedida. J
que o s pais acham recompensador ver seu

Getfaadc H.wtmann(l975)

186

filho andar sem ajuda, recebem reforamento

para retirar sua assistncia to logo possam.
Um beb pode ser ajudado a brincar
com um novo brinquedo quando os pais guiam
fisicamente as mios da criana para toc-lo,
segur-So. pux-lo ou baian-to de forma a
produzir baralho, luzes ou outros efeitos.
Depois que o beb recebeu diversos sinais para
puxar o cordo, ouvir o brinquedo fazer Quac*
Quac c ver as rodas coloridas girarem,
fornecero a estimulao sensorial que refora
o puxar. medida que a criana aprende a
puxar o cordo, os pais podem retirar
gradualmente suas dicas. Crianas mais velhas
e adultas so sempre ajudadas na aprendizagem

& vas atividade* atlticas, iusuunwmos

musicais e danas, atravs dos estimulos
facilitadores Um professor pode colocar um
arco c flecha nas mos do aluno e ai mover os
braos dele para a posio correta. O professor
de natao sempre ajuda o aluno na gua e
move fisicamente os seus braos ou pemas para
produzir movimentos de natao. Estes
movimentos so ento reforados por elogio e
feedback positivo. A medida que o aluno
aprende os padres prprios das braadas, o
professor pode remover as pistas e ajudas.
Crianas muitas vezes recebem dicas
nas interaes sociais atravs dc orientao
fsica A primeira vez que uma criana pequena
encontra Papai Noe numa loja, ela pode ficar
relutante cm subir no seu joelho. Os pais podem
empurrar ou suspender a criana para comear
a interao. Um cumprimento afetuoso do
Papai Noel e algum doce, reforaro o compor
tamento assim facilitado; os passeios futuros
para ver o Papai Noel requerero menos
estimulos facilitadores3. Quando um parente
distante visita a famlia, a criana pode ser
empurrada para o tio Freddie para encorajar
interao. Se uma criana mostrar relutncia em
sc aproximar de um novo professor, um
mdico, um barhetro, ou o cachorro do vizinho.
O papel dc sjxendJxtgtiiu social, inciuindo o
estimulos feciUtadores. para estabelecer psidcct de
espao socai, foi discutido po* Hall (1959) e Baldwin e
Baldwin <1914).

oa CnrtoonftmWfl na

podc-se usar estmulos facilnadorcs para se criar as primeiras aproximaes io compor*

lamento desejado. As conseqencits seguintes
- reforamento ou puniio - dtaennimun se o
comportamento que foi facilitado se torna mais
oa menos freqente.
Dar sioais muito usado paia ensinar as
pessoas a nio emitir certas respostas. A uma
criana, que est agitando a perra na igreja,
UTi pai sinaliza que fique quieta, tocando
gsntilmente sua pcma e segurand^-a NSo se
espera que apenas uma advertncia suave
p ro d u z a

efo ito e

d u ra d o u ro s

p ara

p a ra r

agitao da perna; entretanto, se a criana

recebe reforadores para o conportamento
assinalado ou punida por retomar a resposta
de sacudir a perna, as dicas sio ms eficazes.
Orientar fisicamente com dicas nio
tio comum na idade adulta quatio o nos
primeiros anos. Como os adultos respondem a
iwtrues verbais - tanto escrita uanto falada
- melhor do que as crianas, as regras so uma
dtemativa ao uso de dicas. Entretanto, cm
cenas situaes, a deixa fisica, com o uso da
iriSo, 4 superior i instruo verbd. Por exem
pio, durante a interao sexual, o movimento
suave com a m io. pode, frequentemente,
comunicar e orientar os movimentos do
parceiro muito melhor do que as palavras o
fariam. Um sinal manual mostra jxatamente o
que deve ser feito. Masters c Johnson reco*
Tteodavam o uso das mos como um
nstrumento valioso para ajudar os parceiros a
Aprenderem como gratificar melhor as
tcccssidades sexuais um do outro1
A dica fisica ocorre tambm durante a
aprendizagem e o ensaio de atores de teatro
Danarinos podem ser orientados, pela mio
orientadora dc seu coregrafo ou de parceiros
de dana, para movimentar seis corpos em
certos padres. Do mesmo modo, atores conse
guem aprender vrios gestos desse jeito. Joga
dores de futebol, alunos de Karat e outros
atletas tambm descobrem que uma mo orien

M xocrsc Johnson (1970)

Qrt

187

tadora sempre comunica a informao deseja*

da mais etiocmcmcnte do que as palavras.

FAC11TADORES (PROMPTS)
MECNICOS
Para ajudar seu filho a andar de
bicicleta, algumas vezes os pais adaptam um
par dc rodinhas ao lado dela para impedir que a
bicicleta caia. As rodinhas laterais servem
como facilitadores mecnicos que ajudam a
ensinar a andar de bicicleta e evitar a queda.
Ajustando as rodas laterais de modo que ambas
toquem o cho simultaneamente, a bicicleta
pode ser mantida na posio vertical, e a
criana pode aprender os fundamentos de
pedalar, vtrar e parar, sem ter proWcmas com o
equilbrio. Uma vez que as habilidades bsicas
estio dominadas, as rodas de treino podem ser
ajustadas um pouco acima, de modo que a
bicicleta possa tombar ligeiramente para cada
lado. Agora, a criana comea a aprender como
sc equilibrar. Quando ela comete erros, a
bicicleta nio cai porque as rodas dc treino a
mantem de pe. medida que a criana melhora
seu equilbrio as rodinhas podem ser mais
levantadas. A essa remoio gradual da ajuda
mecnica chamamos fading" de estimulos
facilitadores mecnicos. Durante cada estgio
no qual a ajuda retirada, a criana pode
inclinar mais a bicicleta e aprender atravs das
conseqncias
Os metrnomos so prompts mecnicos
que fornecem jstimulos que ajudam a orientar o
ritmo da msica. medida que o aluno domina
e rirmn Ha i ma dada passagem, possivd
diminuir o uso do metrnomo e assim retirar s
pista
Em estdios dc TV, atores, anunciantes
e locutores ocasionalmente utilizam facilitado*
res mecnicos (tde-prompts) que fornecem um
script facilmente lido. Se locutores chegam
num ponto orde se lembram, podem desgruda:
os olhos da mquina e falar sem pistas at
alcanar o prximo ponto difcil.
Alguns automveis so construdos com
campainhas e luzes que avisam as pessoas pan

PmcifKos do CofTM<iame<rto na Vtda &Ar\a

apertar os cimos dc -segurana, checar o freio

de crraeigncia. se manter abaixo de cenos
limites de velocidade e dai por diante.
Computadores que so programados para
ensinar leitura, matemtica ou outros assuntos,
sempre usam facilitadores. Problemas fceis cheios de sugestes, palavras sublinhadas,
diagramas informativos - so usados no inicio
de cada liio. e quando o aluno aprende a
responder as questes corretamente, as
sugestes so automaticamente retiradas.
FIGURAS
Quando as crianas aprendem a let.
sempre ganham livros que contem muitas
gravuras relacionadas com as palavras 0$
livros mais simples podem ter uma palavra
para cada figura. A palavra ma aparcce em
negrito debaixo da gravura de um ma. A
palavra coelho aparece sob a gravura de uma
lebre. Ver a palavra e a gravura juntas ajuda a
criana a dizer a palavra correta. Mais tarde,
quando a criana tem mais expcricncia com
palavras impressas, as figuras podem ser
retiiadas vagarosamente: podem ser usadas
figuras menores ou apenas esboadas: um
nmero maior de palavras pode aparecer para
cada gravura. medida que as figuras so
retiradas, a criana contar cada vez mais com
as palavras impressas como S ^ s que
controlam as respostas verbais Estudos tm
mostrado que retirar gradualmente os
facilitadores crucial para uma aprendizagem
eficiente. As crianas que sempre vem a
gravura de uma ma, acima da palavra ma,
nio aprendem a responder palavra sozinha
tio rapidamente quanto as craoas que tm as
dicas da gravura gradualmente retiradas at
que s a palavra esteja visvel*.
Os botes de controle nos painis de
alguns automveis tm gravuras que mostram
uma buzina, luzes, limpadores, radio e outros
desenhos. Quando uma pessoa dirige um carro
pela primeira vez, ela faz uso das gravuras
5 Corejr e Shatnow (1972).

ppra encolher quo boto girar para ar ou msica.

Depois de aprender o lugar dos controles, o
motorista no precisara olhar para as figuras
para achar o boio corrcto. em conseqncia, o
motorista diminui automaticamente o uso das
pistas pictricas.
GESTOS
Com alguns gestos, um maestro pode
sinalizar aos msicos para modificar o tempo,
volume ou quantidade de tom de sua msica.
Aps vrios ensaios, os msicos aprendem
como o maestro espera que toquem cada pea. e
o maestro pode retirar gradualmente o s gestos
mais exagerados. Na hora do concerto, muito
do trabalho dificil do maestro nSo aparece e no
e mais refletido nos gestos que agora mantem
os msicos coordenados.
Atores e danarinos tambm aprendem
com facilitadores gestuais. Quando um ator fala
muito baixinho, o diretor pode fazer gestos com
os braos, enfatizando os movimentos para
cima. a fim dc encorajar mais vigor e volume
da voz do locutor. Um movimento dc rotao
feito com as mios pode sinalizar para a
danarina se virar para a direita ou esquerda
Quando o diretor cria novos gestos, que
terminam por focilitar o comportamento
desejado, os efeitos bem sucedidos reforam o
uso dc indicaes criativas.
Professores e confcrcncistas frequente
mente usam facilitadores para chamar a ateno
de seus ouvimes Um conferencista que aponta
um dedo para guiar nossos olhos a uma pane de
ura diagrama ou mapa. est facilitando a
ateno para o alvo correto. Ao longo da vida,
as pessoas confiam no componamento de
apontar com o dedo para dirigirem os olhos e a
ateno dos outros.
Desde que eles comumeme no
conseguem ouvir um ao ouuo. os pedesues c
motoristas sempre recorrem a numerosos gestos
para avisar (prompt) um ao outro para parar,
andar, diminuir a velocidade, etc..

PnnciBio* ao C om portam w o vg vida Dtati

Os atletas muitas vezes usam gestos

(prompt) para lembrar seus companheiros de
equipe quando correr ou esperar, virar ou se
mover
PALAVRAS
Quando uma pessoa est aprendendo
novos padres de comportamento verbat as
palavras sio fcilitadores eficazes O ator,
aprendendo um novo script, est na mesma
posio da criana que tenta aprender um
poema ou uma orao. Quando as ltimas
palavras que esto sendo faladas no tm
controle suficiente de Sv para sinalizar a
prxima frase, bom ter algum para avisar o
padro verbal cormo. Os pais usam
frequentemente pistas verbais para ensinar
seus filhos a dizerem Al, sra. Lopez",
Obrigado. At logo, e outras delicadezas

verbais' Quando as pessoas no conseguem sc

lembrar de um detalhe imponante quando
contam uma estria, elas podem olhar para um
amigo que sabe o que elas esto tentando dizer,
espetando por uma dica. Podem at sinalizar
para o amigo dar a dica verba) aparentando
desamparo, mudez ou fazendo gestos. Ento, o
amigo responde com as palavras esquecidas que
ajudam o contador a terminar a estria. Por
exemplo, quando duas pessoas tentam comar
sobre os lugares que visitaram numa viagem
que fizeram juntas, elas podem sc voltar
frequentemente uma para a oua pedindo ajuda
para citar os nomes das vrias cidades, lojas,
museus ou restaurantes.

CO NCLUSAo
Facilitadores (prompts) sio ajudas fsicas, verbais ou de outro tipo, que ajudam uma
pessoa a emitir um comportamento que nSo seria provvel sem esta assistncia. Depois que um
comportamento foi emitido, devido a esses fcilitadores, o reforamento posterior aumenta a
probabilidade do comportamento Aps suficiente reforamento. os facilitadores podem ser
removidos atravs do procedimento de sua retirada gradual (fading).

Regras

11

Neste cu p itiilo voce v n i n p ren iitr cotil os conselhos, as instrues e

outras regras verbais in flu a tcu u n ou deixam de influettciar o
com portam ento.

o capitulo 9. sobre modelao c

Pais preocupados em eliminar os "beicinhos"
aprendizagem vicariante. vimos como
podem aprender um meio eficaz dc lidar com o
as informaes podem influenciar o
problema em minutos, se tm acesso a boas
comportamento. A informao que um
instrues Sem boas regras, os pais podem
aprendiz obtm ao observar o componamento
nunca descobrir uma boa soluo para o
de um modelo pode apressar a aprendizagem
problema
de uma resposta semelhante. O assunto "3-cstc
As regras geralmente descrevem algum
capitulo como as instrues verbais, faladas
aspecto das contingncias de reforamento:
ou escritas, podem servir de regras que
Isto , a relao entre S ^'s. comportamento e
influenciam os padres componamentais As
conseqncias 2 A orientao que ajudou, os
instrues para se iidar com milhares de
pais a lidar com o componamento de &zr
situaes podem ser codificadas simboli
beicinho de seu filho especifica todos a s trs
camente como regras - que ajudam as pessoas
elementos da contingncia desejvel de
a aprender novos padres de comportamento
reforamento. Se esto presentes os S& 's, a
rpida e eficientemente. <4; regras so guias
resposta
de no prestar ateno produr
verbalmente codificados - tais como instru
como conseqiinc/a o declnio gradual da
es. sugestes ou indicaes - que ensinam
resposta de fazer beicinho. No necessrio
form as de lidar com certas situaes. Depois
que todos os trs elementos das contingncias
de muito se aborrecer com a freqncia com
de reforamento - estimulo, resposta, conse
que seu filho emite os comportamentos de
qncias - sjam-expliciiados, pois a aprendiza
fazer -beicinho" e ficar emburrado, os pais
podem te - a seguinte inanio- Sempre que - gem prvia musias vezes capacita as pessoas a
inferir os elementos ausentes. As instrues
seu Glho fizer beicinho, evite prestar ateno a
para alarme de incndio - *Em caso de fogo,
seu componamento Removendo o refora
quebre o vidro e puxe a alavanca* - descrevem
mento social a este comportamento indesejvel,
apenas os S ^ s relevantes (a presena de fogo)
voc far com que sua frequncia diminua
e os operantes (quebrar o vidro e puxar a
alavanca). N lo necessrio descrever os
1
Hi ama difcrcnj coue moddos simblicos e
reforadores a sirene de alarme e a chegada
regias simMxamauc codificadas Vi para o oeste,
do
carro dc bombeiros porque a maioria das
jovem!* e uma regra qoe dirige o comportamento de
unu cena maneira. "Osjovens estio tmk> para o ocae.
pessoas sabe disso, mesmo que nunca tenham
i ama descrio simblica de um comportamento
usado um alarme. A instruo 'Pressione o
apreodido por modelao. Temos que levar em
boto para atravessar a rua * descreve o
connderaAo am grande nmero de variveis, alm das
regras c des modelos simbiioos. se qmser-mos prcdtser
oomo uma resta ou modeo afctnrto o componamento
Skiriner(l969).
do ouvinte.

PnncipjQvdo Com port anwrto m Vidi D*n

operante a ser emitido c o reforamento quc

haver. No c necessrio especificar quc os
S ^ s para pressionar o boto so a presena da
luz vermelha no sinal para pedestres, ou a
ocorrncia de trafego pesado. Ningum
pressionaria o boto, a menos que houvesse
nuiito trfego ou quc o sinal de pedestres
estivesse vermelho Um grande cartaz na
parede, dizendo 'Soma* indica apenas o
comportamento a ser emitido; mas muita gente
acredita quc mesmo esta regra vaga e genera*

lizada aumentar a frequncia de sorrisos, o

que. por sua vez, ir melhorar as interaes
sociais ou elevar seu prprio nimo. "Snia
quando disser isso. companhciio1" um
lembrete para um sujeito quc no demonstrou
estar apenas brincando, quando criticou o
aspecto estranho da moto de seu amigo. H
ocasies em que as regras devem ser bem
explicadas, para minimizar a possibilidade de
mal-entendido e aumentar sua eficcia. A regra
expressa de forma completa, do tipo "se voc
firnpar seu quarto antes do jantar, poder ver
TV noite" ter mais chance de gerar o
comportamento desejado, do quc uma
incompleta, tipo "Limpe seu quarto"
Quando se considera o grande nmero de
regras que atingem as pessoas todos os dias.
toma-se d aro quc a maioria delas acabam no
sendo obedecidas. "Compre este produto
agora!", Poupe neste banco!". "Procura e
acharasP, Combata a poluio?, "Junte-se
aos milhares que...". Certamente; h mais, no
uso de regras, do que sonha a nossa vi
filosofia. As pessoas no seguem regras
automaticamente. O que determina se uma
regra ir ou no roodiGcar o comportamento de
algum? Como as pessoas discriminam entre as
vrias regras disponveis e seguem apenas
algumas selecionadas, ignorando as outras?
O USO DE REGRAS . APRENDIDO
As regras no fm qualquer sentido para
os bebes. Um pr-requisito bvio para o uso

1*>1

das regras -o -conhecimento da linguagem

Quando se trabalha numa rea especializada
tal como quando sc aprende a escalar
montanhas, ou a prestar primeiros socorros, ou
a fazer aconselhamento psicolgico - h ainda
o pr-requisito da experincia prvia com o
jargo, o equipamento, e as habilidades sociais
relevantes.
Normalmente, as crianas comeam a
aprender a seguir regras assim que passam a
entender a linguagem 5 Quando Betsy comea
a engatinhar, antes que possa responder a
regras, aprende a ir ate seu pai, quando ele est
sorrindo c de braos abertos, prontos para um
grande abrao Os S^*s para o comportamento
so o sorriso e os braos abertos, os
reforadores so ateno sod&l e afeio.
Quando Betsy passa a entender o que os outros
dizem, os pais podem dizer: "Venha c. Betsy,
quando d a se aproxima deles; c a regra passa a
fazer parte da colagem de S ^ s associados com
. o comportamento e os reforadores. Depois de
vrias repeties, a regra se toma uma parte
bem estabelecida da colagem de estmulos e
pode, sozinha, levar Betsy a se aproximar,
mesmo quc seus pais no estejam sorrindo e de
braos abertos. Se a criana segue a regra c os
pais demonstram afeio, a probabilidade da
criana seguir regras no futuro aumenta ainda
mais Naturalmente, sc os pais no reforam o
comportamento de seguir a regra, a criana
.ter menos probabilidade de segui-las, devido i
extino. Alm disso, os pais que dizem,
' r 'Venha c, Betsy" e depois punem a fdha, logo
descobrem quo ela passa a se afastar quando
eles dizem venha.
Uma pessoa aprende a segttir regras
tpumdo o comportamento de segvi-Jas leva ao
reforamento *. O uso de regras i ss/srimida e a pessoa pode at aprender a fa zer o oposto
da regra - quando seguir a regra lew
punio. O no-reforamemo dim inui o uso de
Skinncr(l957)
- * Suais (1968V. Skirmcr (1969); SdMHtt e Hopkt
(1970), Feracr ct al. (1975).
.

Pnocioioi ao C<ircDort*mn t t na Vid O tin a

192

regras. <kvid<t 'xtino. (Quanto mais

coftsistcntementc uma pessoa recebe refora
dores para seguir um grande nmero de regras,
apresentadas por muitas pessoas e em muitos
contextos diferentes, maior sua probabilidade
de seguir regras no futuro *

no toque nisso V brincar com a. Debbie".

Entretanto, medida que Laura vai e volta,
comea a aprender uma discriminao
imponante Est sendo empurrada para c e
para l. As pessoas lhe dizem para procurar
outra pessoa, apenas para se livrarem dela.

Algumas vezes, crianas pequenas,

quando esto aprendendo a usar regras, passam
por um perodo de obedincia supergeneralizada s regras Isto tem maior probabilidade
dc ocorrer quando seus pais. irmos e irms
so consistentes em apresentar-lhcs regras
razoveis e refor-las por segui-las. "Venha
c.". "V at seu pai \ "Nio toque na frigideira
quente, "No v i para a rua". Se pais e irmos
perseveram no reforamento resposta de
obedecer s regras e na punio sua
desobedincia, a criana pode se xomar
bastante responsava a elas.

Em ceno sentido, interessante ver a

criana ir de um lado para outro, dc maneira
to obediente e confiante Pode at haver
alguma estimulao sensorial, neste jogo de
seguir a regra V ver litlano *, que refora o
comportamento de obedec-la. Mas, medida
que a novidade se esvai, o no-reforamento
leva a criana a aprender uma discriminao.
Laura comea a perguntar: "Por que eu lenho
que ir ver o papai9 Ele disse para eu ficar aqui
c brincar com voo Ela est aprendendo que
as regras podem ser desafiadas. "Papai disse
que voc tem que dividir seus bloquinhos
comigo.' Est aprendendo que as regras do
uma pessoa (Timmy) podem ser neutralizadas
pelas regras de outra (o pai). Se Timmy desiste
e d a Laura alguns dc seus brinquedos, este
reforamemo a apressa na aquisio da discri
minao de que nem todas as regras precisam
ser obedecidas. O perodo de supergencralizalo do comportamento de obedecer regras
j terminou, e esta habilidade dc avaliar
criticamente as regras apresentadas cada vez
mais reforada. Quando lhe apresentam uma
regra ou instruo, a criana aprende a
perguntar "Por que?" *Por que tenho que ir
brincar no meu quano0" Isto pode levar
algumas pessoas a recorrer ao uso da
autoridade e s ameaas para faze-ta obedecer.
"Voc vai fazer isto porque eu estou
mandando!" Ou podem reconer persuaso
"Voc deve sair da cozinha porque eu estou
muito cansada c no consigo cozinhar com
voc me distraindo." E podem introduzir
incentivos extras - ou seja, prometer reforadores especiais: "Se vocc for brincar na sala, eu
vou deix-la comer as sobras do doce, quando
terminar de faz-lo *

Laurinha est brincando com seus irmos

mais velhos no assoalho da sala. Enquanto seu
irmo tenta empilhar tocos para formar uma
torre, ela se empenha em derrubar alguns com
um empurro. Isto leva estimulao sensorial;
que engraado' Mas o irmo no est muito
satisfeito com seu componamento, e diz: "Pare
com isso. voc vai acabar demtbando minha
torre * Laura obodece e dirige sua ateno para
a fazendinha que sua irm esta montando.
Aqui. recebe estimulao sensorial por brincar
com os bonequinhos c cavalinhos de plstico
Em pouco tempo, ela coloca oito bonequinhos
em cima de um cavalo. Isto perturba sua irm.
que leva mais a srio o sentido de realidade.
"Saia daqui, v ver o papai. Laura."
Assim, Laura vai garagem, para ver o
pai. Este, entretanto, est ocupado iidando com
o cano, com pouco tempo para dar ateno a
ela. Depois que ela distraidamente pisa numa
poa. entortando-a. ele diz a ela que volte para
peno de seus irmos, o que ela fiz. A torre de
Timmy est bem 8lta e bonha, agora. Quando
Laura se aproxima dela, ele diz: "Ei, Laura,

Karcn(1974:l23).

PfHKiDo do Comportamento n i Vida O iiru

OS SP-S PARA SEGUIR REGRAS

As pessoas so bombardeadas com mais
regras do que podem seguir, e muitas delas no
levam 8 qualquer reforamento, assim, apren
dem a ignorar a maioria das regras. As pessoas
mais provavelmente seguem regras quando
esto presentes S ^ s (I) na regra, e (2) no
contexto, indicando que houve refora-mento.
no passado, quando se seguiram regras seme
lhantes, em contextos semelhantes.
1. Se obedecer a uma certa regra fo i
reforado, esta regra se tom a iim S& para um
futuro comportamento de segtur a regra. Se
obedecer outra regra resultar em noreforamento oh puiuo, esta segunda regra
se tom a um S 1fiara um futuro comportamento
de no segui-Ui. As pessoas discriminam e
aprendem a seguir regras que "compensaram",
no passado e a ignorar regras que levaram ao
no-reforamento e punio. As ordens e os
bons conselhos so regras que tm maior
probabilidade de serem seguidas.
2. Entretanto, as coisas so mais
complexas. Seguir uma dada regra pode ser
reforado num contexto, mas no em oulro.
Desta forma, certas pistas de contexto na
colagem de estim ulos podem se tornar SP 's ou
ifue ajudaro a determinar se umo pessoa
seguir ou no uma regra *. Quando os pais
estabelecem uma regra, muitas vezes fornecem
pistas extras para mostrar que "esta regra e pra
valer" - isto , que reforaro ou puniro, de
acordo com o comportamento do filho. Se a
regra dita num tom dc voz srio, e este tom
dc voz um
que a coloca num contexto
srio* e ajuda a criana a discriminar que a
regra importante, e, portanto, resultar em
reforamento, sc obedecida. Um grande
nmero dc estimulos que vm da pessoa que
estabelece a regra, ou da audincia ou do

AFcrstcr ctaL (1975).

^mbiebte. oodero se tomar pistas tfe contexto S * s ou S s - que determinam se as pessoas

seguiro ou no regra

O rdens e B ons C onselhos

Ordem uma regra que fortalecida
pelo reforamemo liberado pela pessoa que a
apresenta. Bom conselho uma regra que
reforada pelas conseqncias naturais do
comportamento de segui-la (sem reforamento
dado pela pessoa que a estabeleceu)1 Quando
uma autoridade lhe diz para fazer algo e
refora a obedincia e pune a desobedincia,
dizemos que h u m ordem, l no caso
conselho, algum diz: "Teme fazer certa
atividade e voc ver que d a leva ao
reforamento." As ordens, geralmente, tm um
efeito mais forte sobre o componamento do
que os conselhos, especialmente sc a pessoa de
quem emana tem realmente o poder de reforar
ou punir. O. conselho no tem este fortale
cimento social extra, associado ordem. O
conselho sustentado pelo reforamento
apenas na medida era que seja um bom
conselho, isto , que ajude a pessoa que o
obedece a conseguir mais reforadores.
Como as crianas ainda no tm
experincia no uso de regras, muitas vezes
estas tm que tomar a forma de ordens sustcnuuLs por- sanes- sociais--cxttasx.rpajs;
serem obedecidas. Apenas acdnselHr uma
criana de 2 anos de idade a no brincar aa-rua
por causa dos riscos envolvidos, tem menos
efeito do que dar a d a uma ordem: 'No v
brincar na rua, seno vai apanhar.* medida
que as pessoas crescem e aprendem a seguir
regras, muitas aprendem a valorizar os bons
conselhos; e isto, por sua vez, as ajuda a
confiar cada vez mais neies, na medida em que
aprendem tambm a discriminar bons e maus
conselhos.

Skiaoer<1969:14-l49).

P><eipK>* do C o n iportynuo na Vxto Ddna

H areas espeeiats nas quis as ordem

so melhores que os conselhos - taiito para
crianas quanto para adultos. Se uma boa
regra no obviamente verdadeira, se os
reforadores para o comportamento de seguila esto num futuro m uito distante, ou se ela
estabelece que a pessoa fa a algo aversivo
(tsto , estranho, desconfortvel, pouco
comum ou socialmente inaceiuhvl). ento o
ouvinte s a seguir se fo r ordenado a faz-lo.
Os amigos podem aconselhar o tio George a
parar dc beber, mesmo assim, d e pode no
apreciar os benefcios fimiros de uma boa
sade, ou nlo estar disposto a descobrir quanto
tempo pode ficar longe da garrafa. No entanto,
quando seu patro lhe diz que, sc no parar de
beber vai perder o emprego, esta regra, agora
sob forma de ordem, tem um efeito _muito
poderoso.
Muitas vezes as pessoas que estabdeccm
regras, quando querem mudar o compor*
tamerao de algum, comeam com simples
lembretes conselhos dados de forma casual.
Ento, se estes no mudam o comportamento,
passam a dar conselhos de forma mais
explicita: "Goorge, tenho um conselho muito
importante para voc * Se mesmo este nio tem
efeito, podem recorrer forma de ordem
"George, pare de beber?*, ainda que as sanes
nlo sejam abertamente estabdeddas Final
mente. podem chegar ao uso de ordem, com
promessas de reforamento, ou ameaas de
punio, que dSo ordem toda a sua fora. .
" mais provvd algum obedecer uma
ordem do que seguir um conselho Como este
bajsto e f&cl de dar, as pessoas ouvem mais
conselhos do que so capazes de seguir. Assim,
logo aprendem a no seguir a maioria deles.
Conto dificiJ discriminar entre bons e maus
conselhos, podo-se no responder nem mesmo
aos melhores conselhos, a menos que haja S ^ s
daros que indiquem que "este conselho real*
meme funciona.* Como d muito trabalho
discriminar entre bons c maus conselhos, este
esforo serve como um punidor, que diminui

194

ainda' mais a' probabilidade da pessoa tentar

verificar se o conselho realmente bom.
Mesmo quando algum precisa de conse
lho. pode inidalmenie tentar resolver o proble
ma apenas buscando informao verbal. Como
geralmente d um rto trabalho conseguir um
bom conselho e imaginar uma forma de seguilo - e como o excesso de esforo age como um
punidor as pessoas cosrumam no procurar
consdhos a menos que hajam csgoiado todos
os mtodos mais lacos de resolver seu
problema. Isto significa que mesmo bons
conselhos c regras no so procurados, a n&o
ser que j se tenha tentado todos os outros
mtodos mats feeds e no se tenha conseguido
resultados Uma pessoa que no esteja conse
guindo fazer funcionar um gravador novo,
pode inicialmente tentar mexer em todos os
botes, procura de uma soluo rpida que
exija pouco esforo. Se isto n&o fundona,
ento estar motivada a recorrer ao manual de
instrues, ou ao consdho de algum expert.
Quando enfrentam problemas novos, as
pessoas frequentemente tentam aplicar as
habilidades que j possuem, antes de recorrer
ao comportamento potencialmente mais custo
so de localizar e aplicar regras apropriadas
Naturalmente, logo aprendem a discriminar que
algumas atividades precisaro mais provavdmente de instrues especiais do que outras.
Uma cozinheira que no tem muito sucesso
com pratos franceses pode recorrer ao livro de
~ receitas ou ajuda de uma amiga, quando
estiver preparando Coquilles Saim~.lacques,
ainda que no precise de receitas quando
prepara os pratos do trivial. Quando discrimi
namos que cenos problemas esto acema dc
nossas habilidades, muitas vezes recorremos a
regras para lidar com des. sc nosso compor
tamento de segui-las foi reforado no passado
As pessoas costumam ter um .grande
nmero de problemas em suas vidas; desta
forma procuram ou inventam regras para usar
como uto-instruo. na resoluo de seus
problemas Quando so incomodadas pda
recorrncia de pensamentos obsessivos, formu-

Principio co Comoo/tamenio rg v.da Orri

Iam auio-instrues do tipo "lenho que parar

de pensar nisso." As vezes so nccessarias
vrias repeties do uso da regra para resolver
problemas mais dificeis. Muitas vezes travam
extensos dilogos internos, quando tentam
resolver problemas complexos* "Deixe destes
pensamentos negativos. Voc s vai se afundar
cada vez mais na depresso. Se estes
pequenos bons conselhos conseguem aliviar as
preocupaes, ainda que temporariamente, este
sucesso refora o seu uso futuro.

P ista s C ontextuais
As regras sempre aparecem num comtexia. e vrtas pistas provenientes da pessoa
<jue as d, ou da audincia, <m do meio,
podem servir como S&'$ ou $ us quc aumentam
ou diminuem a probabilidade de que sejam
seguidas. Se um amigo intimo ou respeitado
sugere que faamos algo, estamos mais
dispostos a seguir a sugesto do que se esta
dada por um conhecido menos intimo ou
menos respeitado. Se fomos reforados por
seguir regras fomeddas por uma c e m pessoa,
no passado, mais provvel quc sigamos as
regras fornecidas por esta pessoa, no futuro.
Um tom dc voz srio muitas vezes um S ^
que aumenta a probabilidade de uso da regra.
Se uma regra apresentada de forma lgica e
sensivel, ser mais provavelmente seguida do
quc se o for de forma trivial ou leviana. Se uma
regra parece razovel ou til, sua for
aumentar.
Tambm a autoridade da pessoa que
apresenta a regra importante, da mesma
forma quc a experincia passada do ouvinte
com a pessoa. Um livro respeitado - por
exemplo, um livro de receitas famoso, ou um

1
Quando as p esoas trabalham na modificado dc
seu prpno comportamento. 6 comum travarem
dilogos traan o , cbK?s d? auto-insiroOcs. (Mdriicn*
bsura e Caracron. 1974; Mahoney e Thorcsca. 1974;
Watson e Tharp, 19SI; Martin cPcar. 1983).

195

manual de consertos de mquinas bem

conhecido - levara mais facilmente ao uso de
suas regras do quc um livro pouco confivd,
especialmente no caso de leitores que
aprenderam a discriminar quc um bom
conselho c valioso (isto , til para a obteno
do reforamento). O conselho de um mdico.
"O RX do seu pulmo mostra que voc deve
parar de fumar, seno *. ter mais proba*
bilidade de influenciar o comportamento do
que um semdhantc. vindo de um amigo ou da
esposa. claro que uma dada autoridade pode
no ser respeitada por todo mundo. O conselho
de um magistrado pode levar uma pessoa a
obedecer, mas ndu2ir a rebdio em outra.
Quando um supervisor d uma instruo, numa
linha de produo, alguns dos operrios podem
obedecer; mas h bastante casos dc sabotagem
por pane de operrios, o que mostra que
algumas pessoas aprenderam a responder com
hostilidade a certos tipos de autoridade *
Assim, muitos demenros do contexto
que cerca uma regra podem servir de S ^ s e
S^s que determinam como uma pessoa
responder a cia. Como as pessoas tm
diferentes histrias de socializao, cada utna
tender a responder a uma dada regra e a seu
contexto de forma consistente com sua
aprendizagem anterior.

R fG R A .S

EXPLCITAS VERSUS REGRAS

AM PLCmS
"

H um continuum que vai desde as regras

explicitas at s regras implcitas. Para serem
seguidas, no caso das crianas, as regras devem
ser explicitamente formuladas Uma regra
vaga, do tipo "Arrume a mesa. Billy", provavebnente no produzir resultados satisfat
rios; mas uma regra explcita, do tipo "Poaha
os guardanapos do lado esquerdo de cada
prato e volte aqui, quc eu lhe digo o quc deve
fazer em seguida, ter maior probabilidade de
4 Bjork(l9?5).

Prw sp* de CfrTOQffOTWo na Vid &fta

produzir resultados mais reforadores para os

pais
A medida que as pessoas ganham
experincia com o uso de regras, a m aioria
aprende a em itir comportamentos governado
por regras em resposta a instrues form u
ladas de maneira cada ve: mais vaga, nas
quais a regra est apenas im plcita "A mesa.
Joe". pode ser o bastante para levar um adulto
a arrumar a mesa para uma refeio de
cerimnia. Pessoas podem at chegar ao ponto
de enrair regras de declaraes vertais que
no s5o realmente regras Durante uma
conversa, uma pessoa pode dizer que "os
fundos de aes foram o investimento que
renderam mais, o ano passado, c o mesmo sc
pode predizer para este ano." O ouvinte pode
reagir sentena como se fosse uma regra-para
investir em fundos de aes, para conseguir a
melhor renda A regra estava im plcita na
senaena, mas inferir e seguir tas regras no
explicitadas requer habilidades que so
adquiridas apenas com a experincia. (Natural
mente. uma pessoa pode ter habilidades para
localizar regras implcitas em algumas reas dc
atividade, mas serem insensveis a regras
implcitas dc outras reas, dependendo da
histria passada em cada rea.)
MPOSICO DE REGRAS
As pessoas aprendem a impor regras aos
outros porque estas muitas vezes fornecem
umaform a rpida de ajudar - ou forar- outra
pessoa a em itir respostas especificas que so
reforadoras para quem apresenta a regra. O
sucesso das regras para a modificao de
comportamcntos na direo desejada Az com
que aumente a probabilidade dc que a pessoa
que fomeoe regras continue a faz-lo no
futuro Os pais logo descobrem que fornecer
criana uma regra, do tipo "No v para a rua,
seno vou te por de castigo." apressa sua
aprendizagem consideravelmente. Ajuda as
crianas a discriminar que comportamentos so

196

proibidos e tintbem a emitir comportamentos

autoditigidos de seguir a regra, da prxima vez
que estiver para sair rua. Se o filho obedece
regra, o componamento dos pais de fomec-la
ser reforado
Em muims casos em tpte a modelagem, a
aprendizagem vicariante e a apresentao de
estim ulos facilitadores podem custar a pro
duzir o comportamento dese/ado, um punhado
de regras form uladas de maneira sria pode
ter efeito imediato Se seu amigo gorducho
est indo para a cozinha para pegar alguns
amendoins, voc pode modificar seu compor
tamento com uma regra formulada com *mutto
tato", do tipo "Ei. pensei que sua dieta no
permitisse amendoins* Esta regra pode ser
eficaz em ajudar seu amigo a se lembrar que,
afinai, ele nlo quer tanto os amendoins:
enquanto que a modelao e a modelagem no
teriam funcionado de forma to eficiente.
As regras so especialmente importantes
na facilitao da aprendizagem, nas seguintes
circunstncias
1. Os reforadores associados a um
dado comportamento esto por demais
distanciados no futuro para perm itir que
o reforamento diferencial possa modificlo. Um estudante pode receber pouco refora
mento imediato por estudar diligentemente.
Criando a regra "Tenho que estudar para
poder ter uma carreira gratificante", d e faz
com que reforos futuros tenham influncia
sobre o componamento atual
2. Quando os reforadores so poucos
e esparsos, as regras podem manter o compor
tamento. O vendedor de enciclopdias pode
vender apenas uma a cada cem casas que
vistta, mesmo assim a regra "Continue tentando
e vocc conseguir vender uma hoje" ajuda a
ligar as recompensas ao comportamento neces
srio

PfWCloloa do Comportamenlo na Vida Diana

3 Quando h ameaa de punto seve

ra, as regras podem ajudar a evitar o ter que
aprender da form a m ais d ifc il O conselho de
um colega de trabalho, N io diga ao patro
que voc vota na esquerda, seno d e vai te
despedir*, pode ajudar uma pessoa a apren
der Sfrt rtCSilar da punio.

Em certas circunstncias, as regras

resumem anos de experincia direta e a t
passam a outra pessoa. Uma mulher que,
durante metade de sua vida possuiu e dirigiu
uma loja. aprendeu muitas habilidades, como as
de tratar bem os dientes, controlar adequa*
damente o estoque, cuidar dos livros, etc.
Muito desta aprendizagem resultou dc
experienda direta' o sucesso e o fracasso
serviram de reforamento difercndal que
mudou seu comportamento e moddou gradual*
mente um repertrio de habilidades. Quando
contrata novos vendedores, a forma mais fdl
de instrui-los rta rotina da loja formular
regras, "l^embre-se. o fregus sempre tem
razo ", Quando se afastar do recinto da loja,
no se esquea de trancar o caixa." Tudo o que
aprendeu da forma mais longa c dolorosa pode
ser formulado em poucas palavras de forma a
impedir que seu empregado tambm tenha que
aprender lentamente. A dona da loja aprendeu,
aps perder algumas vendas, a no criticar ou
desafiar os fregueses; mas seus empregados
aprendem ouvindo a regra c rocebcndo elogios,
caso a obedeam, ou reprimendas, caso a
ignorem.
Aprender por experincia direta (como o
fez a dona da loja) difere da aprendizagem por
regras em vrios aspectos:>0

107

2.
Se as regras so ban formuladas,
podem ajudar o aprendiz a evitar muitos dos
erros e conseqncias aversivas quc muitas
vezes esto envolvidos na modelagem natural e
na aprendizagem vicariante.
3 O comportamento controlado por
regras muitas vezes c emitido de forma mec
nica, o que no acontece com o comporta
mento adquirido por experinca direta. A
estrutura linear da linguagem impe s regras
uma estrutura tambm linear: "Faa A. depois
B e depois C e D. O comportamento resul
tante muitas vezes emitido em passos mais
rgidos do que um comportamento semelhante,
aprendido por experienda direta.
4. A aquisio de comportamento atravs
do uso de regras muitas vezes envolve refor
adores e punidores diferentes dos envolvidos
na aprendizagem pda experincia direta.
Lucros ou prquizos modelaram o comporta
mento da dona da loja; seus empregados apren
dem principalmente por dogios e reprimendas.
5. Todas estas diferenas contribuem
para o fato de quc a pessoa quc aprndu om
o auxilio de regras sabe coisas diferentes da
pessoa que aprendeu por outros rocios. A dona
da loja conhece todaa histria[ de.wmo.dirigiu
sua loja, e tra um 'sentimento das infinitas:
complexidades envolvidas. Os que aprenderam
atravs de regras conhecem as regras - uma
lista rgida dc mandos e proibies - mas no
tm a "sensibilidade" de sua patroa sobre as
ocasies em que estas regras devera ou no
ser quebradas.

l.
Quando usadas corretamente, as
Assim, a pessoa que cria regras tenta
regras usualmente produzem uma aprendiza
captar a essncia da experienda direta e passgem mais rpida do que a modelagem pda
la ao aprendiz, mas as duas pessoas esto
experincia direta.
respondendo ao ambiente de fomta diferente. A
pessoa que formula a regra para um compor
tamento complexo muitas vezes fica desapon
" Skinner (1969:139-171),
tada pdo fracasso do aprendiz ent entender a

PnnctoiM ao Com noitaw nto rta y>d O itea_

situao to bem quanto ela. Mesmo quando o

formilsdor da regra a desdobra em vrias
outras regras auxitiares, o aprendiz menos
experiente simplesmente nio mostrar a
sutileza da pessoa que aprendeu por experin
cia direta. *Eu j expliquei vrias vezes a meus
empregados como devem tratar aquele velho
ranzinza do Sr. Wurtzd, mas eles nunca
aprendem a lidar com d e da forma que eu
quero * Uma soluo para este problema
deixai que o empregado aprenda um pouco,
inidalmente. por experincia direta com o
ambiente e depois suplementar a aprendizagem
com as regras.

USO P E REGRAS ALIADO

EXPERINCIA DIRETA
Se a regra simples c o operante nio
difcil, uma pessoa pode emitir um operante de
forma impecvel na primeira tentativa, aps
ouvir a regra apenas uma v e r Entretanto.
quando as regras so complexas e requerem
desempenhos operantes que esto acima do
ntvel aluai de habilidade da pessoa, esta pode
requerer uma experincia direta extra (refor
amento diferencial, modelagem, aprendiza
gem vicariante. ou estim ulos facilitadores),
para adquinr o comportamento. "Apenas siga
as instrues que aparecerio no monitor de
video, e o computador far todo o trabalho
para voc.* Esta i uma'regra bem fcil de ser
seguida por pessoas qe 'j tm alguma
experincia na operao de computadores.
Entretanto, bastante inadequada para pessoas
que nunca o usaram Quando tenta seguir esta
regra, o principiante provavelmente interpre
tar de forma equivocada muitas das instrues
do computador, usar comandos imprprios, o
que levar o sistema a no funcionar.
Entretanto, com um pouco mais de instruo e
horas de experincia direta no teclado do
computador, ele gradualmente ir adquirir as
habilidades necessarias para operar uma grande
variedade de programas de computador.

j*>8

medida que uma pessoa ganha

experincia direta com uma nova atividade, o
comportamento inicial, que era controlado por
regras, sofre importantes transformaes.
Quando algum nio lem experincia Anterior
com um comportamento complexo, costuma
ser desajeitado c mecnico em suas primeiras
tentativas de seguir a regra medida que a t
pessoas repetem o comportamento controlado
por regras e ganham experincia direta, os
desempenhos desajeitados e mecnicos do
inicio se suavizam sob a influncia do
reforamento diferencial, da modelagem, da
aprendizagem ncariante e dos eslimulos
facilitadores. Praticando o componamento que
adquiriram atravs de regras, as pessoas
ganham a experincia direta, que condiciona
um comportamento mais "natural", coordenado
e sutil
Por exemplo, uma mulher que est
aprendendo a jogar tnis ouve as regras sobre
como usar a raquete, correr pda quadra, etc. A
principio, seu comportamento parece mas
rgido c mecnico do que o de seu instrutor.
Quando a bola vem sobre a rede, tenta pensar
rapidamente: "V com o p esquerdo na frente,
e prepare um 'backhand*, mas cuidado para
no cruzar as pernas. Ih! Est caindo A
resposta lenta, sem espontaneidade. Num
momento de hesitao, quase se pode -ouvi-la
pensar: "O que devo fazer ngora?
Entretanto, se a aprendiz dc tnis se
exercita no jogo, a habilidade de aplicar c
seguir as regras aumentar com a prtica e a
experincia direta. Aprender a discriminar
S ^ s sutis e se tomar apia a aprender varia
es mais finas das regras Um giro de pulso
bem sucedido pode colocar a bola a girar (um
"spin") e levar um voleio (um reforamento
positivo); mas um movimento desajeitado
produz o resultado oposto 0 reforamento
diferencial modela habilidades superiores s
que podem ser adquiridas por regras verbais
isoladamente Gradualmente, ela comea a
vencer mais jogos. A observao do saque de
um bom modelo tambm fomece uma

Principio* ooC yntxytam frnte na Vida Ortna

experincia adicional- de aprendizagem, assim

como o faz uma orientao fsica (prompt)
sobre como segurar a raquete. Esta aprendiza
gem extra ajuda a suavizar o componamento
controlado por regras, inicialmente to
desajeitado, diminuir o carter mecnico do
uso rgido das regras, e a fazer com que o
jogador parea mais natural". (A pessoa
natural" aquela que nio freqentou aulas,
mas aprendeu todo um repertrio de comporta
mentos por aprendizagem direta, isto , por
refoiamento diferencial, modelagem, aprendi
zagem vicariante e uso de estmulos facilita*
dores.)
Como o m aioria das regras no so
inteiramente precisas, a experincia direta
ajuda a corrigir seus erros ou inadequaes.
Poucos padres de comportamento so tio
simples que possam ser descritos completa
mente por um conjunto de regras: portanto,
uma experincia extra, depois da aprendizagem
das regras, e crucia! para preencher as lacunas.
Alm disso, a pessoa que formula a regra pode
acidentalmente incluir uJgum conselho errado
ou omitir algum passo importante na explica
o do comportamento Um instrutor de tnis
pode pensar que o controle de respirao
crucial c passar a seus treinandos muitas regras
desnecessrias a respeito de respirao. Por
outro lado. pode se esquecer de mencionar
alguns pontos importantes sobre o trabalho
com os ps. Enquanto que os conselhos do
treinador podem contundir os alunos que esto
tentando aprender o jogo, 8 experincia direta
na quadra os ajudar a aprender as respostas
corretas e compensar as imperfeies das
regras.
Nem todo mundo tem a oportunidade de
ter a experincia direta necessria. Em alguns
casos, os fornecedores de regras se tomam
impaderues quando observam que o aluno no
consegue emitir corretamente o compona
mento requerido; e muitas vezes preferem
terminar a tarefa des prprios, ao invs de
proporcionarem ao aluno a chance de lutar at
consegui-lo. Se uma dona dc casa tenta ensinar

199

seu Ilibo a limpar vagens para o jantar, pode

ficar impaciente se ele se atrapalhar com a
tarefa e acabar atrasando o prato que d a quer
preparar. Se resolver fazer a tarefa ela mesma,
entretanto, apenas impedir o filho de aprender
as habilidades necessrias atravs do refora
mento diferencial envolvido na experincia
direta. O pai perfeccionista pode ensinar sua
filha como usar a serra e a broca, mas nfio
querer sua ajuda quando est construindo uma
estante, por temer que no faa um trabalho
perfeito. No fim. se surpreende pd o fato dela
ter aprendido to pouco com cto. "Ensinei a ela
tudo que sei sobre carpintaria, mas essa coisa
que ela fez uma monstruosidade. Isto prova
que as mulheres nio servem para fzer
trabalhos masculinos." Depois de dez anos e de
j ter construdo uma poro de coisas, a filha
consegue adquirir as habilidades necessrias,
atravs da experincia direta. Agora o pai diz.
'Ensinei a ela tudo que sabia, e voc pode v a
que cia acabou sendo uma boa artes,
igualzinha ao pait Quando sua filha era inbil,
cie no foi capaz de perceber que ela precisava
de algo mais- do que apenas um corumo de
regras; dez anos depois, novamente no foi
capaz de ver que foi a experincia direta que
refinou sua habilidade de forma to agradvel
CONHECIMENTO TCfTO E
CONHECIMENTO EXPLCITO
Quando comparamos duas pessoas q u e1
aprenderam comportamentos semelhantes
mas uma aprendeu atravs do uso de regras,
enquanto que outra aprendeu sem o seu uso vemos que sabem coisas diferentes. O tenista
"natural* que nunca tomou lies < aprendeu a
jogar por experincia direta sabe coisas dife
rentes, comparado ao tenista igualmente bom,
que aprendeu atravs do uso de regras.
As pessoas que aprenderam um compor
tamento atravs de regras acham mais f cil
verbalizar e fa la r a respeito do comporta
mento do que as que o aprenderam apenas por

Pfiftiwps ao CoffiootWTwttQ na Vida 0ifia

experincia diret As primeiros aprenderam a

coin portamento ouvindo algum falar sobre
ele, de forma que o comportamento e o falar
sobre ele caminharam juntos. Muito do tempo
de aprendizagem foi gasto em repassar as
regras que lhes foram apresentadas, mas eles
podem tambem ter acrescentado suas prprias
inovaes, baseadas nas regras. Mesmo quando
ningum pede que eles verbalizem a respeito
do comportamento, provavelmente eles pensa
ram palavras relevantes em seu dilogo interno,

quando executavam o comportamento (peto

menos nas fases iniciais, antes que o compor
tamento ficasse bem aprendido)
Os que no aprenderam com o uso de
regras (os "naturais*)costumam falar e pensar
menos a respeito de como devem executar um
dado comportamento. Se algum lhes pefgunta
como conseguem dar um saque to forte e
preciso, provavelmente dario uma resposta
vaga, do tipo: "Voc sente a hora e o jeito de
bater na bola.* Conseguem apenas descrever a
parte mais evidente do comportamento, "Voc
s precisa girar"; mas aqude que aprendeu por
regras acrescentar: "...mantendo o seu centro
de gravidade frente de seus ps, de modo a se
lanar para o golpe." Os naturais provavel
mente dirSo "Voc tem que sentir a posio
certa para sacar * Eles discriminam entre vrios
S ^s e S^s que os fazem "sentir* o momento
certo ou errado, mas muitos destes estimulos
discrimtnaiivos so muito difceis de descrever
em palavras Como descrever de forma precisa
as diferenas nas sensaes de equilibrio.
tensio muscular, flexo do joelho c distenso
dos braos? Naturalmente, se os "naturais*
forem reforados por criarem regras,
provavelmente aprendero a formular descri
es verbais de seu comportamento Como
estas regras aparecem depois que o comporta
mento foi aprendido por experincia direta, no
devem ser confundidas com as regras que
guiam o comportamento controlado por regras.
(Note que pessoas que sio "naturais" num
comportamento podem usar regras para fazer
outras coisas Quando identificamos algum
como "natural" com reUio a um dado

200

comportamento' especifico, csuunos apenas

mencionando que este comportamento parti
cular foi aprendido sem recurso de regras,
instrues ou aulas. Assim, ser rotulado dc
'natural" com respeito a um comportamento
nio indica a existncia dc um trao universal de
personalidade quc afete todo o comporta
mento.) "
A pvssoa que aprendeu um comporta
mento par regras /tensa nele em termos de
regras e tem um conhecimento explicito a fvu
respeito. A pessoa que aprendeu por experi
ncia direta, sem regras, provavelmente no
pensa a respeito do comportamento em termos
de regras e tem a respeito dele um conhe
cimento no verbalizado - w tcito 11 As
regras fornecem conhecimento explicito que
facil de verbalizar e compartilhar cotn outras
pessoas porque este conhecimento foi codifi
cado verbalmente desde o inicio, quando a
pessoa ouviu as regras pela primeira vez. O
conhecimento explicito facilmente tomado
pblico, pois fitl de ser comunicado. Faz
com quc as pessoas sintam que es&o
verbalmente conscientes das razes do seu
comportamento. 'O treinador disse que devo
aumentar minhas corridas at chegar a 25
kilometros por dia, cinco vezes por semana, de
forma a aumentar minha resistncia." Por outro
lado. o "natural" joga pelo sentimento*,
muitas vezes sem conscincia verbal das causas
do seu comportamento. Um atleta "natural" se
exerdra at o ponto em que "sente* que
precisa. Os naturais sabem, certamente, algo a
respeito do comportamento que executam, mas
um conhecimento tcito, no verbalizado
um conhecimento pessoal, e nio pblico, c tem
uma qualidade intuitiva
pois guiado mais

11 Mtscfeci()9<>8,1981).
Skinner (1969); Baldwin e Baldwin (!9T8a).
0
O coebccirocBio lottnvo neto sctnpte esl corm o
(McOodtcy. 19S3> Naturalmente, ts o tambm ocorrc
com o p ifc iK a o p t t t o o u s 6 mais fcil
localizar c corrigir os erros do conhecimento cxphciio
do qoe no imtutivo (licito) (Sknncr. 1969:167)

Prir>c<p< d g .C o n w w tn w to n Vta O do

por sensaes dd verbais do que por

instrues verbais. O conhecimento tcito
baseado na experienaa direta e quando uma
pessoa morre, morre tambm todo o conheci
mento originai e pessoal que amealhou durante
toda sua existncia J o conhecimento pblico,
codificado em regras, pode ser passado dc
pessoa para pessoa, ou ser divulgado pelos
meios de comunicao, de forma que pode
sobreviver a seu criador 14 Ainda que o
conhecimento pblico seja de segunda mo t,
algumas vezes, grosseiro, as regras cultural
mente acumuladas ajudam as pessoas a
aprender mais do que poderiam, durante toda
sua vida, se usassem apenas a experincia
pessoal direta. Muita gente tentou comear a
fazer jogging e se machucou, antes de procurar
a informao bsica que se acha em qualquer
livro dirigido a iniciantes neste esporte
Como os "naturais" nio conseguem
explicar de forma precisa como executam suas
habilidades, ou como as adquiriram, seu
componamento muitas vezes parece mais inte
ressante, mais misterioso, ou mais inexplicvel
do que o dc uma pessoa que aprendeu por
regras Quando uma pessoa aprende na escola
a tocar guitarra, pode verbalizar as regras que
utilizou para aprender; assim, no h qualquer
mistrio em seu comportamento. Por outro
lado. quando um guitarrista "natural* lhe conta
que sua habilidade veio naturalmente, as causas
do componamento so menos aparentes,
deixando mais espao para o assombro. "Ele
realmente muito bom, e nunca tomou aulas.
Deve ter um talento musical extraordinrio!"
N io incomum vermos pessoas receberem
mais ateno, respeito e admirao por um
componamento que no foi aprendido atravs
de regrai O artista ou atleta "natural* tende a
fascinar a imaginao das pessoas, mais do que
aqueles que estudaram a tcnica e praticaram
os exercidos recomendados. Muita geote
percebeu isto e se calou a respdto do fato dc
que aprendeu sua habilidade por ter praticado o

MPotaayi(2960).

201

eomportaroento 'controlado por regras, fingindo ser "natural* quando realmente no o .1*
Na verdade, o comportamento "natural"
no mais mistenoso do que o controlado por
regras. Ambos so aprendidos, apenas o mto
do de aprendizagem difere Quando conhece
mos toda a modelagem, aprendizagem vicarian
te e uso de estimulos facilitadores (prompts)
envolvidos na aquisio do componamento
"natural", este j no nos parcce mais miste
rioso ou difcil de explicar do que o compor
tamento governado por regras.

A S PESSOAS SABEM MAIS DO QUE

CONSEGUEM DESCREVER
Os "naturais" sentem quando seu
comportamento est certo ou errado. Estes
"sentimentos" resultam de S ^ s, S s e CSs
que foram condicionados quando aprenderam o
comportamento, utilizando modelos, estimulos
facilitadores e reforamemo diferencia]. O
conhecimento tcito claramente demonstrado
quando os "naturais* estio emitindo o compor
tamento em questo. mas diBcil para eles
descrever este conhecimento. Eles sabem mais
do que podem contar.
Mesmo as pessoas que aprenderam pelo
uso dc regras podem saber mais do que podem
contar, especialmente se a experincia direta
condicionou seu comportamento num nivd
alm dos estgios iniciais em que as regras
eram usadas dc forma mecnica. As regras que
conhecem so timas para iniciar um aprendiz
no comportamento, mas no so tudo.

u GoOinan (1959) observou que as povoas se

esforam ao mximo pcua encobrir o b lo de que o
aperfoouncrao dc ura dado coraponameato seo
envolveu um ptangameroo (regras) ddifocrado e muito
treino. 0 ooaselho de Potter (194*. 1951) reflete
claramente o <ato de que quem consegue esconder o
recurso a regras provavelmente ir t se sobrepor a
qoc q2d o conscgucoL

HPotanyi(l960).

Pnrvtttsos 6o C o m p o rta n d o ixj Vida O dna

202

medida que a experincia direta acrescenta uma

complexidade extra a seu comportamento,
estes tambm desenvolvem um conhecimento
tcito que vai alm das regras iniciais.
Eventualmente, tambcm eles sabem mais do
que podem contar

dimemo exato- qac usam para levar adiante sua

vida diria |T

Como as pessoas no conseguem contar

tudo que sabem a respeito de um comporta
mento complexo, a comunicao a respeito de
vrias reas da vida quotidiana tende a ser bem
vaga e superficial Ao tentar contar o que
sabem, muitas vezes as pessoas pontuam suas
explicaes com frases do tipo 'Sabe o que
quero dizer?*, "Certo?", 'Est me entenden
do?*. *Sabe?. Quando terminam a expticao,
voc pode no estar muito certo sobre o que
queriam dizer. Sabe o que quero dizer?

Quando as pessoas so postas numa

situao em que tm de explicar seu compor
tamento, h uma tendncia de fz-lo como w
este fosse controlado por regias. Se se
pergunta a uma mulher por que foi to delicada
com um homem que estava roubando a firma,
sua resposta pode parecer uma regra:
"Devemos sempre ser o mais delicados poss
vel para minimizar hostilidades desnecessrias
cm relao companhia." Ela forneceu uma
kscno verbal de seu componamento e esta
parece uma regra que estaria controlando seu
comportamento Bntretanto. di6dl saber se
tal explicao verbal apenas uma descrio
"ad hoc* de seu comportamento "natural* ou
um resumo predso das regras que foram
usadas cm seu componamento controlado por
regras.

NSo estamos acostumados a procurar as

regras para todas as nossas aes. A falta de
clareza comum e aceita, raras vezes
necessrio ser claro e explcito. Muitas vezes
nos impacientamos quando muitos "por queTs"
sio perguntados. verdade que as crianas
passam por uma fesc dc "por que?*s. durante a
qual fazem a seus pais milhes dc perguntas
desie tipo. mas eventualmente seu comporta
mento suprimido peia punio, quando os
adultos ficam muito irritados. N io consegui
mos contar tudo que sabemos c as crianas
aprendem a viver com informaes incom
pletas.
Muitas vezes as pessoas descrevem o
comportamento humano como se fosse
controlado por regras ou normas, e alguns
parecem bastante surpresos quando algum
no consegue descrever as regras ou normas
que presumivelmente controlam seu comporta
mento. De acordo com a anlise coraportamental. muito do comportamento quotidiano se
baseia em conhecimento tcito adquirido sem
muita ajuda de regras. Assim, nio dc
surpreender o fato das pessoas terem pouca
conscincia verbal explicita sobre o procc-

A PRESSO PARA INVENTAR REGRAS

Como o comportamento o produto de

muitas influncias, alem das regras, muitas
vezes nSo muito prudente inferir que um
componamento estritamente controlado por
regras, mesmo quando as pessoas recorrem a
elas para explicar suas atividades. Muitas
vezes, as explicaes verbais no refletem as
causas reais do componamento. As pessoas
esto em desvantagem para descrever especial
mente o componamento "natural* porque, em
primeiro tugar, este foi adquirido sem
11
Sempre que vfrm uai componamento fcgalirmenlc padronizado, alguns cxaiiflas sociais tenta
l o o l u 'normas* c "regras para este compor
tamento. como se todo componamento padronizado
fosse controlado por regras. Uso cria problemas quando
as pessoas que eles estio estudando no co&seguem
expressar qualquer regra para o comportamento
observado Scon (1971:72) rcdcflnsu a uotfo
socwtfjca dc *nonna*. induindo iodo* os padrfes
rcpulares de sano. quer segam mediados vertaimetus,
qoer no. Iflo ajuda a resolver proWctnas do tipo do
encontrado por Captow ( 1984).

Pfiftcuxot CO CaoicofttfngfUo n VwU O it^a

instrues verbais, cm .segundo lugar, a maioria

das pessoas nio esto conscientes da influncia
que o reforamento difefendal, moddao e
estimulos facilitadores exercem sobre ele.
Assim, acham difcil explicar sua causa reaJ
Mesmo quando as pessoas nio sabem
por que emitiram um ccno comportamento,
podem criar uma entre vrias explicaes
possveis para ele Criar uma explicao veros
smil - especialmente se parecer uma explicao
inteligente geralmente leva a mais refora
mento do quc no dizer nada e pareccr igno
rante sobre suas prprias aes. Quando se
pergunta a um motorista por que estacionou
em fila dupla, ele pode responder. 'Ah, sei l,
eu estacionei e pronto." Ou pode dizer: "Eu
estava com pressa c pensei que ia demorar to
pouco na loja que no seria multado-L A
segunda explicao laz pensar quc a pessoa
planejou racionalmente o comportamento: e.
como parece mais inteligente que a primeira,
provavelmente e mais eficaz para evitar
criticas Uma resposta do tipo da primeira
virtualmente esti pedindo uma rplica: 'D a
prxima vez, pense antes dc fazer uma coisa
to estpida. Fazendo com que o comporta
mento parea racional c guiado por regras,
pode-se evitar este tipo de critica. Assim, a
ntaiorta de ns aprentie a fa la r como se nosso
comportamento fosse racionai, planejado e
controlado por regras, mesmo que este no
seja o caso. Quanto mais as pessoas aprendem
a inventar explicaes razoveis e inteligentes,
mais conseguem escapar das conseqncias
aversivas e ser admirados por sua inteligncia.
Na vida diria, muitas vezes no
possvel sabei se uma explicao mais precisa
do que outra; assim, os ouvintes no tm
condio de reforar diferencialmcntc explica
es precisas e punir ou extinguir as impreci
sas. Desta forma, pode haver considerveis
diferenas entre as explicaes verbais que as
pessoas do para o seu comportamento e suas

causas reais. Quando o comport amemo "rvatu*

ral" descrito em termos de um planejamento

203

racionl. regras ou normas, pode parecer que

controlado por regras, quando no o .
Uma pane tio grande do comportamento
quotidiano influenciado por misturas comple
xas dc reforamento diferencial, modelao. e
estimulos facilitadores, que as explicaes em
termos de regras muitas vezes mascaram os
determinantes reais sob uma capa simplificada
Mesmo que regras tenham sido usadas na
aquisio inicial do comportamento, toda a
experincia direta que refina o comportamento
controlado por regras, tomando-o mais natural,
raramente captada pela reafirmao das
regras em descries verbais simples. A anlise
completa do comportamento pode ser
impedida, sc sc supe que as explicaes
verbais do comportamento sempre refletem as
verdadeiras regras que o orientam. Qualquer
pessoa que tente explicar o comportamento se
referindo a regras ou normas deve estar
consciente deste problema. O mero faro de que
pessoas dizem que fizeram algo por causa de
tal ou qual regra ou norma no necessa
riamente justifica a suposio dc que esta regra
ou norma esteja entre os principais fatores quc
controlam o comportamento. A cincia
comportamental pode nos ajudar a ver atravs
das distores, nas explicaes quc as pessoas
dio de seu comportamento e focalizar a dasse
mais ampla dos determinantes comportamentais o reforamento diferencial, a modela
gem. os modelos, os estimulos fcilitadores. e
as regras. Esta viso mais ampla do comporta
mento nos ajuda a obter uma melhor
compreenso de ns mesmos e dos outros, que
bem til para se lidar de forma eficaz com as
complexidades da vida diria.

P f w d P ^ d o C c y n e o m n w it o f tiV id a O i n t

204

CO NCLUS O
A capacidade de usar a linguagem permite aos seres humanos codificar simbolicamente as
informaes sob a forma de regras que controlam o componamento. Estas regras verbais aparecem
cm vrios formatos, desde ordens severas, at gentis conselhos. Algumas regras so declaraes
explicitas das contingncias dc reforamento: na presena de um dado conjunto de S ^ s, emita um
componamento especifico e certas conseqncias reforadoras se seguiro. Em contraste, muitas
regras so estabelecidas dc forma vaga, e algumas afirmaes verbais nio so apresentadas como
regras, ainda que algum que saiba usar regras possa extrair delas a informao e responder a esta
informao com um comportamento controlado por regras. As regras tm o poder de guiar o
comportamento apenas porque o seguir regras foi reforado, no passado Dependendo da histria
original de reforamento do indivduo, vrias regras e pistas de contexto sc tomam S ^ s e S ^ s para
se seguir ou no uma dada regra num dado contexto. As pessoas tambm aprendem a criar e
apresentar regras aos outros, pois esta prtica muitas vezes produz resultados reforadores
Entretanto, as regras isoladas raramente so adequadas para produzir o resultado comportamcntal
desejado, a menos que o aprendiz tenhaexperincia anterior com reforamento diferencial, modelos
'prompts* Assim, o componamento controlado por regras se fiwde com outros tipos de
componamento aprendidos sem o uso dc regras. Mesmo quando as pessoas descrevem seu
componamento como se fosse completamente guiado por regras, provvel que outros tipos de
aprendizagem estejam envolvidos, ainda que estes outros tipos de aprendizagem sejam mais difceis
de descrever, pois quase nunca so mediados por palavras
Superpostas a todas as consideraes descritas neste e nos captulos anteriores, esiio
diversas outras variveis componamentais importantes na vida diria. Os prximos trs capituios
descrevem os esquemas de reforamemo. as inlundas do controle positivo e negativo e o
pensamento. Estes trs imponantes determinantes influenciam o comportamento, quer ele tenha sido
aprendido por reforamento diferencial observao, prompts ou regras.

Esquemas

12

N este ca p itu lo voc v a i a^nrttder com o d iferentes padres de reforam ento

- diferentes d istrib u i o ta n p o m I e espaam eitto de conseqncias afetam o com portam ento.

componamento no sempre seguido

de reforamento ou punio. Um dia,
um vendedor pode fazer oferta a dez
compradores, com o resultado de uma venda
rdoradora de cada vez. Entretanto, o dia
seguinte pode ser um dia "fraco", c cada-um
dos dez compradores potenciais pode decidir
no comprar o produto. Os padres de
reforamento tpte so associados com it/n
tild o operarue so chamados esquemas de
reforamento Hi, tambm, esquemas dc
punio. Em algumas cidades, os infratores de
trnsito (por excesso de velocidade) so
punidos toda vez que excedem os limites de
velocidade, mas, em outros locais, as punies
sio aplicadas menos frequentemente, e os
indivduos corredores podem ser punidos
somente uma cm cada vime vezes que
infringem a lei. Os padres de punio que
so associados com um dado operante so
chamados esquemas de intuio*

H i muitos esquemas possveis de

reforamento c punio, e podem ser combi
nados para produzir esquemas compostos
Cada tipo dc esquema tem efeitos especficos
sobre o comportamento e esses efeitos so
superpostos aos efeitos criados por refora
mento diferenciai, modelos, facilitadores e
regras Este capitulo descreve os principais
tipos dc esquemas que tm sido sistemati

1
Tem havido oactaderavcimauc menos pcsqmsa
sobre csquanas de puniJo <Jo que sobre esquemas dc
reofamcffio (W akcrse Gruscc. 1977)

camente estudados e seus efeitos caracters

ticas sobre o comportamento.
O S EFEITOS SEMPRE PRESENTES DE
ESQUEMAS
Os esquemas esto entre os mais
podero^^etrinmnts~d comportamento*'.
Tos os reforadores e punidores est
encaixados" mjm esquema^ ou otitrot catfiT
tipo dc esquema tem seus prprios efeitos
caractersticos sobre ^cmpoftftmnto. Por
esta razo, os efeitos dos~~qucmas ~esto
sempre presentes. Alm disso, eles influen
ciam e interagem com outras variveis - tais
como saciao ou privao, generalizao ou
discriminao - de modo a produzir a
complexidade e variedade de comportamcntos
vistos na vida diria. Uma vez que qualquer
resposta pode estar sob o controle de diversos
esquemas, os efeitos desses esquemas podem
interagir e influenciar um ao outro.
Esquemas passados de reforamento ou
punio muitas vezes tm poderosa influncia
sobre o componamento em curso, tomando
impottanie conhecer os esquemas passados
para compreender as respostas presentes Dois
exemplos ilustraro isso.
Alguns pais usam recompensas monet
rias para encorajar suas crianas a trabalharem
1
Fetacr t Skiitner (1937); Dews (1963: 148):
Mone e tCdlcher (>970. 1977); Zdlcr (1977): Foltui e
Scbuycr(19?2).

P nno'aoi do C am pyum wto na vitfa Qna

bastante na escola. Scum gmpo d pais d a

seus ftlhos dc dez anos vintc reais a cad>t vez
que obtm "A" e um outro grupo de pais
recompensou seus filhos com a mesma
quantidade total dc dinheiro, porm numa
distribuio mais irregular, como os diferentes
esquemas de reforamento afetariam o
componamento das crianas? Quando ura
comportamento_. reforado toda vez que
ocorre, o padro chamado de esquema -de
reforamemo contim o (CRF). Quando _o
reforamento ocorre apenas em algumas
vezes, o padro chamado de esquema dc
refat-amentoparcial (PR)*.
Depois de duas pessoas terem aprendido
um dado operante - uma sob CRF c a outra
sob esquemas de PR - elas respondem dife
rentemente quando se retira o reforamento
para o operante. Em situaes de ft3oreforamento (isto , extino), pessoas que
tinham aprendido em ' esquema CRF
geralmente param de responder muito mais
depressa do que pessoas jjue tinham aprendido
em esquemas_4e. PR. Durante a extino, as
cnaoas de dez anos. que sempre tivessem
recebido vinte reais para cada A", deixariam
de se esforar para conseguir A's, antes de um
segundo estudante que tivesse recebido
reforadores com menor regularidade. Logo
que os pais parassem de dar dinheiro pelas
notas, o estudante que tivesse estado em PR
continuaria a trabalhar mais intensamente para
conseguir A's do que o estudante que tivesse
estado em CRF. A razo para esse efeito do
reforamemo parcial ser explicada mais
adiante, neste capitulo.
Quando h uma mudana lenta, gradual,
do reforamento para esquemas dc punio,
muitas vezes uma pessoa continuar a emitir
uma resposta muito tempo depois que a
punio exccdc o reforamento' Isso menos
provvel se a mudana no for gradual. Por
exemplo, quando uma pessoa joga pela

/ * N.T. - Esses esquentas sAo co m u n eae denornirudos d c esquenm de rcfbramcnio imemutave.

* W einer(196S.1969).

206

primeira vez numa mquina, o compona

mento pode ser seguido por uns poucos
ganhos, juntamente com novidade e refora
mento social Entretanto, a novidade do jogo
lentamente desaparece com a sua repetio. A
ateno social para as histrias das aventuras
noturnas com as mquinas tambm decresce
medida que os outros deixam de ver novidade
nas histrias e no mais recompensam o
jogador com ouvidos atentos para ouvi-las.
Quando h uma lenta remoo de refora
mento para um dado operante. as pessoas
muitas vezes continuam a responder, mesmo
quando esto perdendo (isto , sendo puni
das). Alguns jogadores continuam jogando,
mesmo que estejam perdendo dois mil reais
por noite, numa atividade que j perdeu a
maior pane de sua novidade e acarreta puni
o social sob a forma de critica dos outros.
Sc uma outra pessoa experimentou uma
brusca remoo do reforamento e rpida
introduo de critica social ao jogo nas
mquinas, essa pessoa teria menor probabili
dade de continuar a jogar quando perdesse
dois mil reais numa noite. Se o primeiro
grande ganho fosse seguido por 100 perdas
diretas, sem ganhar um nico centavo, seria
mais &cil desistir do jogo do que S4 um
pequeno ganho ocasional reforasse a expec
tativa dc que um outro grande ganho poderia
vir a qualquer momento.
Em ambos os exemplos, esquemas
passados desempenham um papel decisivo na
determinao de como as pessoas respondem
ao mesmo padro dc esquemas presentes de
reforamento e punio O componamento c_
controlado tanto por reforadores e punidores
passados, quanto presentes.
A O U fS fO to E

MANUTENO

O reforamento necessrio tanto para

a aquisio de comportamento novo quanto
para a manuteno dc comportamento antigo.
Quando um operante aprendido pela
prim eira vez (a fa se de aquisio), est muitas
\vzes sob esquemas de reforamento dife-

Pf%c:oo> ao Comporta m art c. n i W

rentes JatfueUS Jc etapas posteriores (a fa se

de. manuteno). Geralmente, c necessria
uma freqncia mais alta de reforamento
para produf a aquisio de imv rgpn<ta
d qu para manter velhas respostas. Assim,.o
reforamento pode .ser mais evidente durante a
aquisio <to_que durante a manuteno Em
conseqncia, algumas vezes parece que
velhas respostas bem aprendidas nem precisam de reforamento^
O fato do reforamento scr muitas vezes
menos freqente e evidente durante a manu
teno, leva alguns a acreditarem que a manuleno do omporwmcnio antigo autom
tica. e independente de reforamento.
comum ouvir pessoas dizerem que Fulano
aprendeu uma lio" ou intemalizou os
valores do grupo" Isso implica que colocar a
lio ou os valores do grupo na pessoa (aTse
dc aquisio) o nico processo necessrio
para modificar e produzir comportamento.
Entretamo1_o comportamento no se mantem
no repertrio ativo de comportamento de uma
pessoa, menos qu cotimie a tvaver
reforadrs^qW -mantcnKro a freqocia da
resposta

Por exemplo, a higiene pessoal comportamento que adquirimos cedo na vida

- exige reforamento para sc manter Durante
o treino de toaletc, todos aprendemos (ou
internalizamos") prticas higinicas. O elogio
e a punio que os pais usam no treino de
toaletc tomam quase bvio que a aquisio
depende de reforamento e punio. Entre
tanto, uma vez adquiridas as respostas, cias
parecem ser praticamente automticas. Mass
so mesmo7 Sua manuteno- independente
dc reforamento?
Um estudo de pessoas que trabalharam
como fiscais de pesca demonstra o que pode
acontecer ao comportamento higinico
quando sc mudam os esquemas de manu
teno' Alunos universitrios que serviam
como fiscais de pesca passaram o vero
acampando ao longo dos rios do Alaska para

* Scott (197)' 180)

O im

207

fiscalizar a pesea ilegal. Cada fiscal era

deixado num local para viver e trabalhar
sozinho durante o vero. Quando os ficais
acampavam pela primeira vez. eles usual
mente montavam um sanitrio a uma razovel
distncia do acampamento, dc modo que
ticasse fora do aJcance da vista e reservado.
Nos primeiros dias ou semanas, os fiscais iam
ao sanitrio quando precisavam, como era de
se esperar de uma pessoa que tinha aprendido
boas prticas higinicas. Entretanto, andar ate
o sanitrio custava esforo, e ningum estava
por peito para fornecer reforamento social
para manter as prticas higinicas. Ao final do
v a io , os fiscais no saiam mais do acampa
mento para atender s suas >necessidades,
ainda que o acmulo de excrementos peno da
barraca resultasse cm fortes odores e precria
higiene. Um dos primeiros hbitos civiliza
dos a serem adquiridos na infncia pode ser
perdido, se sc remover o reforamento social.
Ao voltar civilizao, os fiscais reassumiram
as boas prticas higinicas, devido ao resta
belecimento os esquemas de reforamento
social dc manuteno.
Pessoas cm hospitais psiquitricos e
asilos de velhos algumas vezes comeam a
urinar e defecar na roupa*. Em alguns casos,
elas claramente obtm mais ateno e
reforamento por esse comportamento do que
recebem pelas prticas higinicas. De novo,
quando os escucmas de manuteno que
operam na vida social normal so
desonso>s7 os comportimenKtfPbem
aprendidos se extinguem.
:
Claramente, esquemas de manuteno
so to importantes quanto os mais bvios
esquemas de reforamento vistos na aquisio
de novo comportamento

* Schwaiu e Staaon (<950: 404 - 4J6); Waloa et

aL <1977:63-105>

Pnnc-sios do ComoommMio na Vda Cina____ .208

ESQUEMAS DE RAZO FIXA

Se um a resposta reforada depois de
um mimero fix o de repeties, o esquema
chamado de esquema de razo fixa . o
esquema de FR. Sc cada resposta reforada,
o comportamento est em esquema de FR
indicando que a razo fixada uma iesposta
por reforo. (Este tambm chamado de y
esquema de reforamento continuo ou CRF). S
Quando tem que haver duas respostas antes do
reforamento, o comportamento est num
esquema de FR 2. FR 10 indica que devem
ocorrer dez respostas ames do reforamento.
O nmero da razo pode ser qualquer um, mas
diferentes razes tm diferentes efeitos sobre
o comportamento.
Esquemas de reforamento em FR so
os mais eficientes para produzir aquisio
rpida de comportamento. As pessoas
aprendem rapidamente quando cada resposta
correta reforada. Se os pais querem quo
seus filhos aprendam a ser polidos, ento eles
modelaro a polidez recompensando a criana
cada vez que for polida. Crianas pequenas
que recebem palavras amorosas, sorrisos
carinhosos ou toques temos a cada vez que
sio gentis, adquirem essas habilidades mais
depressa do que crianas que so recompen
sadas menos frequentemente ou menos
consistentcmente. Pais que valorizam o ver
seus filhos fazerem rpido progresso,
frequentemente aprendem a usar o refora
mento continuo de esquemas FR I, porque
eles - o* pais - so recompensados por verem
o progresso rpido que seus filhos fazem com
o reforamento continuo
Professores
habilidosos
tambm
aprendem a importncia de fornecer refora
mento continuo durante as fases iniciais de
aquisio. O uso continuo de palavras
positivas e sorrisos entusisticos toma a
aprendizagem reforadora ao mximo.
Quando o instrutor de vo v o novo aluno

usar os controles na cabine, o uso de

reforamento continuo - "Est certo. "Bom ,
Bem feito*4 - para cada resposta correta - o
melhor esquema para a aquisio rpida de
habilidades de vo. O treinador de tnis que
fornece feedback positivo ao iniciante para
cada boa jogada est tambm propiciando o
ntelhor esquema de reforamento para
produzir aprendizagem rpida.
Os esquemas FR1 tambm continuam a
produzir altas taxas de resposta, mesmo
depois de um comportamento ter sido
estabelecido. Algumas fbricas usam esquema
FR 1. chamado trabalho por pea. em que o
empregado pago por cada uma das peas
que termina. Assim, um empregado pode
ganhar cinco mil reais no dia em que termina
cinqenta peas, mas s trs mil e quinhentos
reais num dia em que foram completadas
apenas trima e cinco peas. A maior parte das
pessoas reagem trabalhando muito rpido
nesse tipo de esquema FR l r. afinal de contas
elas podem dobrar seu salrio dobrando sua
rapidez Apressar o passo na atividade
algumas vezes toma o trabalho mais
estimulante, desafiador e excitante*, mas
tambm pode criar considervel tenso.
Associaes c representaes de grupos de
trabalhadores usualmente se opem ao uso de
esquema FR 1 porque temem que uma vez
que os trabalhadores tenham aumentado sua
produo, a direo diminuir a quantidade
paga por pea. o que deixaria os empregados
trabalhando mais para ganhar menos*.
Esquemas de punio em FR l
produzem rpida supresso da resposta e
mantem baixas taxas de resposta. Pais que
punem o filho toda vez que ele corre para. a
rua tm mais probabilidade de suprimir
rapidamente o comportamento do que se eles
punissem a resposta a cada quinta vez (FR 5)
ou a cada dcima vez (FR 10). O instrutor -de
vo que critica o aluno a cada erro tem mais

Lincoln (1946)
* Pont maior informao sobre equem os espcrifia , ver Ferser e Skiimer (1957); Nevin (1971b);
Williams <1973: 43f>-

* Roy (195J).
* Homans (1974:99>.

Pnncm os ao C o m ocnynyito

probabilidade dc supnmir rapidamente

respostas indesejveis do que se a punio
fosse- menos freqente
Muitos reforadores e punidores ntosociais tambm aparecem em esquemas de FR
I Toda vez que uma criana segura correta
mente o lpis, ela c reforada por conseguir
fazer linhas bem nitidas, e as primeiras
respostas mal-fchas da criana sio rapida
mente substitudas por respostas efetivas
Toda vez que uma pessoa ebega seus dedos
mais perto do fogo, eles se queimam A
aprendizagem o c o t t c rapidamente* Muitas
habilidades aprendidas a partir de esquemas
FR I de reforamemo nSo-socia) so
adquiridas rapidamente e mantidas por toda a
vida. devido ao fone controle desses
esquemas
Apesnr dos esquemas FR 1 serem o
mais comum esquema de razo fixa na vida
diria, h tambm esquemas FR dc razo mais
alta. Rodar a manivcla manual que puxa um
balde de uma cisterna exige um nmero fixo
de rodadas para trazero balde at em cima. Se
forem ncccssrias trinta e cinco rodadas, o
comportamento d* rodar a manivda estar
num esquema dc FR 35. Quando necessrio
um nmero exato de respostas para completar
uma atividade, o comportamento est num
esquema de FR. Misture cinco ovos e trs
xicaras dc farinha**, envolve um esquema de
FR 5 e um esquema dc FR3. "Remova os seis
parafusos dc transmisso'* um esquema de
FR 6. Trabalhar em linhas de montagem
muitas vezes implica em repetir sempre c
sempre o mesmo nmero de respostas soldar
nove condutores num aparelho stereo (FR 9),
cosaurar seis fivelas dc cinto cm calas (FR 6),
soldar quatro junes num tambor (FR 4)
Esquemas dc FR tendem a produzir altar
taxas de respostas, muitas vezes com uma
pausa depois de cada reforador. Por exemplo,
um operador dc fiiradcira pode ter que fazer
vime e cinco furos de preciso num bloco de
mquina para completar uma poro de
trabalho que vale cem reais. O operador est
num esquema FR 25, onde cada vigsima
quinta resposta de furar reforada pcio

n V ^a D itm ______209

dinheiro ganho Nesse esquema FR 25. os

trabalhadores usualmente fazem todos os
vinte e cinco furos num ritmo constante, e
ento fazem uma pequena pausa ao completar
o vigsimo quinto. Geralmente, quanto mais
alta a razo, mais fnft^T pausa. Se um
i7b}fi3r tivesse que fazer quarenta ftjros
para terminar uma pea, o esquema FR 40
tenderia a produzir uma frequncia constante
de respostas enquanto estivesse fazendo todos
os quarenta furos, em seguida uma longa
pausa no final, antes de comear a prxima
pea. A figura 12-1 mostra que a pausa psreforamento depois da quadragsima
resposta num esquema FR 40 mais longa do
que a pan* ps-reforo depois da vigsima
quinta resposta num esquema FR 25.
medida que aumenta o tamanho da
razo cm FR, a pessoa tem que trabalhar mais
pela mesma quantidade dc reforamento.
Aumentar o tamanho da razo chamado
MlT- da raSk> Ou Jilmo do caqu;m_dg_
rcformemyTipicam'eftie; quanto mais
diluda se toma uma razo, menos a pessoa
trabalha e mais longas se tomam as pausas
ps-reforamento. A pausa realmente o
resultado de extino. Depois que um
operador dc furadeira completa quarenta furos
e experimenta o reforamento dc pensar que
ganhou cem reais, as prximas trinta e nove
respostas no sero reforadas. Assim,
terminar a ultima peca c um SAr correiacionado com nAo-reorarocnto para _ ju
prximas respostas, e S s controlam o no
responder. Em conseqncia, as primeiras
respostas depois da pausa ps-reforamento
tendem a ser lentas, com pequenas pausas
entre elas. Entretanto, depois de serem
emitidas as primeiras respostas, a pessoa
responde num ritmo rpido, cstavel. porque a
rapidez conduz a uma antecipao do
reforamemo. Portanto, e&Qtemas FRjendcm
a produzir respostas rpidas, intercaladas de
pausas ps-rcforamenio? <t quanto m ais alta
a razo do esquema^ mais longas as pausas.
Isso produz registms cumulativo* com curvas
de formas caractersticas. Depois dc cada
pausa ps-reforamento, h uma partida lenta,
e em seguida um responder cada vez mais

P rw claos ao C o ra o n a m trto r> Vida Diana

rpido medida que se aproxima o final do

esquema - e o reforamento.
Se as razes se tomam altas demais, .a
extino pode suplantar o reforamento e_a
pessoa pra de rcspnjjer, Voc pode pedir a
uma criana para contar at 20 e esperar vinte
respostas, uma vez quc ela completa o
esquema inteiro de FR 20; mas o que
aconteceria se voc lhe pedisse para contar ate
200, ou 20007 Numa FR 2000, o esquema foi
estendido demais para produzir muito
comportamento

Twnpo

FIGURA 12-1 Registro cumulativo de

respostas em esquemas FR 25 e FR 40.
Cada reforamento marcado por um
cone Notem-se as pausas ps-reforamento mais longas no esquema mais
diludo.
A punio pode tambm ocorrer em
outros esquemas FR. diferentes de FR 1. Uma
pessoa pode conseguir uma "segunda chance

210

(FR 2) antes de receber punio. Uma outra*

pode conseguir trs chanccs (FR 3). Em geral
a punio se toma menos efetiva na supresso
do comportamento medida que aumenta o
tamanho da razo"
ESQUEMAS DE RAZ O VARIVEL
Pode ser necessria uma mdia de trs
voltas para desaianuxar tampas de garrafa.
Algumas saem com uma virada e outras com
cinco. Desatanaxar tampas de garrafa est
num esquema VR 3, com uma mdia de trs
viradas por garrafa, mas variando de garrafa
para garrafa. A variabilidade um aspecto
comum da vida diria; assim, esquemas de
razo varivel so mais comuns do quc
esquemas de razSo fixa. Podem ser
necessrias vime machadadas para derrubar
uma rvore e sessenta para derrubar outra.
Vime frases podem convencer um ouvinte a
assinar uma petio para controle mais estrito
da poluio, mas podem scr necessrias
sessenta frases par persuadir uma outra
pessoa. Quando o reforamento vem aps um
irmero varivel_de respostas, o esquema
chamado de esquema de razo varivel (VR).
Quando uma pessoa est ensinando a
outra uma nova habilidade, comum ver o
professor comear com esquemas de
reforamento em FR 1 para produzir uma
aprendizagem inicial rpida, e em seguida
mudar para esquemas de razo varivel (VR).
medida quc o aluno ganha competncia. O
instrutor de vo pode fornecer reforamento
continuo (FR !) quando o piloto principiante
aprende as habilidades iniciais. Entretanto,
quando o novo piloto comea a dominar as
habilidades de vo, mais provvel que o
instrutor deixe de usar esquemas FR 1 e
reforce cada quarta resposta correta (em
mdia), e mais tarde cada dcima resposta
correta (cm mdia). O instrutor est
estendendo o esquema", diminuindo o
nmero de reforamento dados petas respostas
,a Walters e Grastc (1917:710.

Princpios do Comportamento na Vida Diria

corretas, e assim passando o treinamento de

um esquema FR 1 para um VR 4, e em
seguida para um VR 10. Num esquema VE
IO, o numero de respostas necessrias para
produzir reforamento pode variar de cinco a
quinze - u quaisquer outros nmeros - desde
que am da seja dez. O instrutor de vo est
estenHndo o "esquema porque fornecer
reforamento intermitente requer menos
esforo do que fornecer reforamento
continuo. Portanto, diluir o esquema
negativamente reforado, porque o professor
est evitando o esforo de dar reforamento
continuo, uma vez que esteja claro que o
aluno est adquirindo bem as respostas.
Esquemas VR so bastante adequados
para^ reforar comportamento medida que
uma pessoa passa da fase de aquisio para a
fase de manuteno. (De fato, como veremos,
esquemas VR so melhores do que FR 1 para
produzir resistncia extino e garantir a
manuteno numa ampla variedade de
situaes). Entretanto, a performance prova
velmente ser interrompida, se um esquema
diludo depressa demais; assim, o professor
ser punido se estender o esquema mais
depressa do que o aluno pode tolerar.
Os pais usualmente no reforam cada
uma das respostas desejveis que seu filho
emite (FR 1); nem contam as respostas para
reforar precisamente cada quinta ou dcima
resposta (FR 5 ou FR 10). Pelo contrrio, seus
padres de reforamento podem variar consi
deravelmente, talvez com uma mdia de um
reforamento para cada cinco respostas
desejveis (VR 5). Na interao social, no
dizemos sempre s pessoas que elas
escolheram bem as palavras que usaram; mas,
de vez em quando, algum diz: Que tima
escolha de palavras. Ess^sqjnte^rmitente.de
reforamento pode no propiciar reforadores ,
suficientes para promover aquisio rpida_do
uso adequado de palavras; mas adequado
para manter a resposta no repertrio
comportamental da pessoa que j tem a
habilidade. Elogios amigveis das habilidades
de uma pessoa - como ela costura, se veste,
dana, trata os outros - ajudam a manter as

211

habilidades, mesmo que os reforadores sejam

poucos e distanciados uns dos outros.

Esquemas VR usualmente produzem

padres de resposta mais variveis do que
esquemas FR. Um esquema FR 10 tende a
produzir dez respostas rpidas seguidas por
uma pausa ps-reforamento. Um esquema
VR 10 tambm produz padres de comporta
mento que contm pausas; mas as pausas so
mais breves e distribudas mais randomicamente entre as respostas. Um escritor pode
trabalhar por 5, 10 ou 15 dias sem ter um
trabalho aceito para publicao ou sem ao
menos um elogio por seu trabalho. O prximo
reforador bastante imprevisvel - talvez
amanh, talvez na prxima semana. Durante
um periodo em que completou diversos
artigos, o escritor pode escrever seis pginas
por noite durante semanas a fio, e em seguida,
depois de um pequeno periodo sem feedback
positivo, pode passar um perodo em que
escreve pouco.
Com mostra a Figura 12-2, a taxa de
respostas usualmente bastante alta e h
poucas pausas ps-reforamento, quando os
reforadores variveis ocorrem frequente
mente (por exemplo, VR 10); mas a taxa de
respostas pode cair a um nvel baixo,
espordico, quando o esquema varivel se
toma estendido demais, diludo demais (por
exemplo, VR 75). Se um escritor ouve
feedback encorajador num esquema VR 75 em que o feedback positivo s ocorre depois
de escrever talvez setenta ou oitenta pginas a taxa de escrever pode se tomar irregular, e o
escritor pode produzir apenas umas poucas
pginas por vez, numa base muito imprevi
svel. A baixa produtividade do escritor
resulta da alta razo entre extino e
reforamento.
Numerosas outras atividades esto em
esquemas de reforamento de VR: por
exemplo, caar, pescar, vender, pedir esmolas,
apostar em cavalos, jogar cartas, fazer
pesquisa cientfica. No h relao fixa entre
o nmero de respostas e reforamento. Um
vendedor pode ter que abordar dois, quatro,
dez ou vinte compradores antes de conseguir a

dc Cofrcytamyrto oa V da Oirta

2 )2

prxima venda. Um jogador pode icr que

fazer trs, cinco ou nove apostas antes dc
ganhar uma vez. Em todos os esquemas de
VR, pessoas com habilidades de manter baixo
o tamanho da razo, experimentaro mais
reforamento e exibiro taxas mais altas de
respostas. Pessoas com as habilidades
necessrias ..p s ra escolher os cavalos
ganhadores, usualmente dedicam-se mais a
apostar em cavalos do que pessoas que
perdem qua todas as vezes (a menos que os
perdedores
estejam
obtendo
outras
recompensas por apostar - tais como. estar
com amigos ou evitar o trabalho)'1.
A punio muitas vezes aparece em

esquemas de Y K Punio em VR menos

efetiva do que punio em FR I de mesma
intensidade, mas ainda pode suprimir o
comportamento. Um estudo com crianas prescolares mostrou que punio em VR 4 foi
quase tio efetiva quanto punio em FR 1; e
tinha as vantagens de, primeiro, exigir menos
esforo dos professores e, segundo, ser menos
aversiva para os alunos (que eram punidos por
apenas uma faha em cada quatro)". Pessoas
que (foigem em alta velocidade nio so
detidas toda vez que excedem o limite de
velocidade; mas uma serie dc multas num
esquema de VR pode eventualmente suprimir
seu excesso de velocidade. Numa festa de
coquetel, a anfitri oferece um outro drink a
um convidado. O convidado diz, "Este deve
ser o mcuafluarto drink, A anfitri replica,
num' tnvWcaSiico, Esse o seu Sexto. Mas
quem ai^onttndb?. Algum contai. E a
punio por *"beber demais pode vir ftum
esquema de VR A ou VR 6, dependendo dc
quem est contando.

RosecniKe(1984).
** Clark ct ai. (1973).

Tempo

FIGURA 12-2 Registro cumulativo de res

postas em esquemas de VR 10 e VR 75
Cada reforamento assinalado com um
cone. >kxe-se a longa pausa psreforamento e a baixa freqncia de
respostas ho esquema mais diludo.

ESOUEA-MS DE INTERVALO FIXO

H muitas circunstncias em que o
comportamento no pode ser reforado ou
punido at que tenha transcorrido um
intervalo, fixo de tempo Depois daquele
intervalo fixado, a primeira resposta
reforada. Esses so esquemas de intervalo
fixo, ou FI. Se o intervalo e um minuto, o
esquema designado FI I min. Se o intervalo
dc um dia, o esquema i designado FI I dia.
O intervalo pode ter qualquer duraSo. A

d Comooffamftngo na Vte* Dsfrna

pessoa que acha' muito reforadores e

estimulantes os noticirios da noite na TV est
num esquema de F1 I dia. A cada vinte e
quatro horas, ligar a TV, depois de
transcorrido o intervalo fixo, reforado pela
apresentao das noticias. N io inespera
damente, o apreciador dc noticias aprende a
ligar a TV mais ou menos mesma hora, cada
noite E^ejnaidcJnteryalo_fixq_jei>dem_a
produzir padres dc respostas n que estas
so distribudas de modo a ocoaer.jrxifQ&
do momento em que o reforamento comeou
a se tomar disponvel. Quando dois namora
dos moram cm cidades diferentes e um
telefona para o outro todas as noites s 21:00
horas, o outro pode observar que, w
aproximar-se essa hora, h uma tendncia a
ficar por peno de telefone, e peg-lo logo
depois do primeiro toque, e garantir -que
outras pessoas da casa no usem o telefone.
Quando reforadores imponantes so crono
metrados precisamente, nosso comportamento
se toma cronometrado. Obviamente. OS
relgios ajudam as pessoas a localizar suas
respostas mais prximo do intervalo fixo
crucial, do que seria possivcl sem esses
recursos mecnicos.
Em esquemas de F, a pnm eira resposta
apropriada, depots de transcorrido um
mtervalo fix o de tempo, reforgdrf*.
Aumentando a durao de intervalo, usual
mente aumenta-se o intervalo entre suitos de
respostas e diminui-se .o nmero total de
respostas.
Esquemas de inteivalo fixo so muitas
vezes acompanhados dc um lim ite de disponi
bilidade do reforamento ("limited hold"). A
primeira resposta apropriada depois de
transcorrido o intervalo reforada; mas se a
resposta apropriada no ocorre durante o
perodo limitado de disponibilidade, .o.

___f 15 No bboratono, o proximo intervalo nAo corooa.

scno depots do comportamento ser emiuo. Na vi<ta
dina. os intervalos muitas vezes comeam nusoa
curao fixa dc tempo, a ptvur o intervalo prvio,
independente da ocorrncia lo comportamento
cmolvido.

213

reforamento denta dc ficar disponvel. Se o

noticirio comea s 7:00 horas c termina s
7 30 horas, h um penodo de disponibilidade
de 30 minutos. Depois quc terminou a
disponibilidade, ligar a TV nio mais
reforado pela apresentao do noticirio O
esquema com disponibilidade limitada usual
mente condiciona as pessoas a responderem
durante o penodo de disponibilidade, porque
somente respostas emitidas durante esse
perodo so reforadas.
KSOUEMAS DE INTERVALO VARIVEL
Na vida diria, a jn a iw . gane _<tos
intervalos no so perfeitamente lixos como
os esquemas dos programasse TV_a volta do
cometa Ha]ley, o u jg u ro s. eywtas_ns.orp.samente.sonomctxado.s, .A vida mais varivel
O carteiro. usual meme passa por volta das
10:00 boras, mas o horrio exato pode .variar
de 9:00 horas ate mci<^di^.6 ecjuecna de
intervalo varivel - esquema cc VL24 horas comjntrvalos mdios de.24 horas, apesar das
variaes comuns de uma hora.armais ou_a
menos. Em esquemas de. Y l^a ^p m eira
resposta_ apropriada, deoois de transcorrido
um m iervab varivel de tempo, reforada.
Esquemas de intervalo vari vel produ
zem catn^rtam eitto m ais variveis!, taxas
maisalfas de respostas do aue esquemas de
o carteiro passas^ti';jm cnte. s
10:00 horas -todos os dias'fcsquccna FT 24
horas), as pessoas nunca* irtarn. i caixa de
correio antes das 10:00 horas, e iriam apenas
uma vez. aps as 10:00 horas. O esquema de
VI diferente. As pessoas comeam a olltar
pela janela, em busca de sinais do caneiro, por
voha dc 9:00 horas. Algumas vo caixa do
correio duas ou trs vezes antes do caneiro
passar. Seu comportamento menos
previsivel do que se o carteiro passasse
precisamente s 10:00 horas, porque qualquer
hora pode ser a hora do caneiro. No passado,
elas podem ter recebido reforadores por
procurar a correspondncia s 9 :IS, 9:45,
10:30, 10:45, 11:30, vrias outras horas,
ponanto tem sido reforadas respostas

Pnncioios do ComooKBnwntoflaVNaaDiAnfl

,arivcis. Esquemas- de VI podem produzir

comportamento muito imprevisvel, uma vez
:ue diferentes pessoas podem ter recebido
eforadores em qualquer um dc uma
aredade de intervalos de tempo Aipins pais
ecompensam e punem seus filhos em
rtqueiri3$ de V cronometrados mais
ronforme seus caprichos e emoes do que
contingentes ao comportamento inadequado
da criana. No surpreendente que esse
mtodo dc criar filhos produza resultados
variveis.

por eventos imprevisveis. Quando refugiados

esto fugindo de uma cidadc torturada pela
guerra ou de uma rea de perigo, difcil
saber quando sair o prximo barco ou avio.
Cada barco ou avio est sob disponibilidade
limitada, uma vez que ele se enche rapida
mente e no deixa lugar para passageiros
adicionais. Os refugiados aprendem logo a
verificar, o tempo todo, para ver se chegou um
novo barco ou avio c responder rapidamente
quando isso ocorrer

Quando os intervalos mdios so curtos,

os esquemas de VI podem produzir altas taxas
de respostas e portanto podem ser esquemas
de manuteno efetivos. Se os nibus circu
lam com freqncia mas a intervalos variveis
(VI 10 min), as pessoas podem olhar vrias
vezes por minuto para ver se est vindo tim
Entretanto, se os nibus s passam a cada 1 ou
2 boras (VI 100 min), poucas pessoas olharo
sc vem um nibus durante a meia hora que sc
segue passagem dc ltimo, e o olhar s
aumentar gradualmente dc freqncia
medida que passar o tempo (Figura 12-3).
Um esquema de intervalo varivel pode
scr acompanhado de um lim ite de disponibi
lidade (limited hold") Pessoas idosas podem
gostar de papear com as crianas vizinhas
quando esto fora de casa. As crianas podem
sair d< casa em esquemas variveis e ficar por
ali apenas uns poucos minutos antes de sair
para a. rua,-. Se os idosos chegam frequen- ^
temente janela, cies podem ver quando as ^
crianas esto l fora e podem iniciar uma
interao reforadora. Uma vez que as
crianas usualmente vo embora depois dc
estar l fora por pouoos minutos, os idosos
tm que verificar com maior freqncia e
responder rapidamente quando as crianas
esto presentes, do que sc as crianas ficassem
dentro do plio. Assim, ambos, o intervalo
varivel e a disponibilidade limitada, aumen
tam a. frequncia de respostas, quando compa
rados a intervalo fixo c sem disponibilidade
limitada.
Esquemas dc intervalo varivel esto
operando quando vemos pessoas esperando

FIGURA 12-3 Registro cumulativo de res

postas em esquemas de VI 10 minutos c
VI 100 minutos. Obscrvc-sc a lenta. taxa
inicia! de respostas no esquema de
intervalo longo.

-Pnqdaofc.fla Comytam<mto na v*ia D. m a

EFEfTOS DOS ESQUEMA

A Figura 12-4 mostra registros
cumulativos tipicos, produzidos nos quatro
tipos de esquema discutidos nas sees
precedentes (sc os esquemas no tiverem sido
por demais entendidos) K claro que esquemas
variveis tendem a produzr^rspsts mais
seguidas e mais rpidas do que esquemas
fixos. Esquemas fixos sSo intercalados om
pausas ps-reforamento mais longas, que
reduzem a taxa towl de "respostas. m
esquemas~vanveis, que no sejam diludos
demais, h numerosas ocasies em que umas
poucas respostas rpidas produzem diversos
reforadores em sucesso rpida, e esses
perodos de reforamento freqente para o
responder rpido fazem as pessoas apren
derem a responder em taxas altas Depots de
vrios ganhos numa srie de maquinas de
jogos, as pessoas aprendem que responder
rpido pode ser compensador, e das
continuam a responder rpido, mesmo que as
ltimas quinze jogadas no tenham produzido
um rco ganho.

TwrpO

FIGURA 12-4 Registros cumulativos mos

trando os padres tpicos de resposta em
esquemas de VR. VL FR e FI (se nSo
tiverem sido estendidos demais). Cada
reforamento c marcado com um cone.
Alm disso, esquemas de razo
usualmente produzem respostas mais~raprcfs

2 1$

do qtie esquemas de intervalo, como se_podc_

ver a partir dc suas curvas mais ngremes. Fm
todos OS esquemas rig rWgSn, qiiflntn mak
rpido voc responde, mais recompensas voc
obtenf Isso 'ri~e~vcrdadc para os esquemas
de intervalo, onde os intervalos de tempo
determinam quando prximo reforamento
se tornar posstvel Ligar o aparelho de TV
sete vezes por dia no faz o noticirio das
19:00 horas aparecer mais depressa; assim, o
responder rpido extinto cm esquemas de
intervalo.
CONTRASTE COMPOR TA M ENTA t.
Mudar de uni tipo de esquejna paragm
tipo nwito _diferentg pode .ter ..efeitos
componamcmais jmjiortao. haraads^_jic
contrassc cm^namntal.JJu^ndo as pessoas
mudam de um es.quema d.ilu|do para um outro
altamente . reforador. _ elas murtas_. vezes
respondem bastante diferentementc.de pessoas
que sempre tm estado num esquemp
altamente reforador. Por exemplo, quando
refugiados pobres chegam pela primeira vez
aos Estados Unidos - onde seu trabalho lhes
confere muito mais riqueza do que era
possvel em seu velho pais - muitas vezes
trabalham muito mais do que os americanos
que j vivem no pais h muito tempo. Em
qualquer emprego, os esquemas de trabalho e
pagamento so idnticos tanto para os
refugiados quanta para os americanos, mas os
refugiados tendem a trabalhar mais porque as
recompensas so muito maiores do que em
seu pais de origem, onde estavam sob um
esquema diludo. (Aps cerro tempo, os
imigrantes diminuem o ritmo, para trabalhar
na mesma rapidez dos americanos).
Quando as pessoas sSo. subitamente
mudadas~dS~unrsqma muito generoso para
um muito diludo,'elas'agem diferentemente
das pessoas que~tem' estado~nam~esquema
diludo h muito temprQando trablltadores'
bem pagos so forados"a ter um grande cone
de salrio, ou forados a mudar para trabalhos
no recompensadores, eles muitas vezes se
tomam irritados e param de trabaLhar. Isso, de

P n re lp n do C o n e o n r a tto na V *a Ciana

novo, c contraste comportamental. (Sc eles

nio podem negociar aumentos de salrio ou
encontrar
melhores empregos,
podem
finalmente acomodar-se ao trabalho sob
esquemas de reforamento diluido)
EFEITOS DE REFORAMENTO
m m .L
Se o reforamemo se segue ao j uccta/irg.
apenas pane do tempo, o operante est num
esquema de reforamento narctaL lambem

c7ia/nadq^re/orafnlQ-.iiiUj3!W>ie_E.squ&
mas dc VR_e.ElL(cxccto_o_FR 1). produzem
reforamento jw i^ .J E s q u e s w d e ^ j^ ^ e m
menor extenso, os esquemas. F1_- usualmente
en^lvn_re&rsamemo parcial porque as pes
soas frequentemente, emitem diversas resoostas para cada reforadqr.red>ido. O refora
mento parcial (PR) , _oom freqncia, jiwit.o
efetivo na manuteno do componamento
Mudar as pessoas para esQvtuuis de
raco progres&yG?nenfe_ mats_. diludos ,
especialmente efetivo para a manuteno do
comportamento, porque_ptx>du:jK rsstnia.
ou "Insista, ijo desista " Quando se dao
inicialmente s crianas quebra-cabeas de
peas recortadas, elas frequentemente come
am com tais quebra-cabeas simples, de
modo que fcil colocar cada pea no lugar
correto depois de uma, duas ou trs tentativas'
este um esquema dc VR 2 que fornece
niveis bem mais altos de reforamento para a
aprendizagem iniciaL A seguir, os pais podem
trazer para a criana quebra-cabeas dc
dificuldade gradualmente crescente. medida
que os quebra-cabeas se tomam mais
complexos, a criana pode ter que fazer dez
ou vinte tentativas ao colocar uma pea, antes
de encontrar a posio correta (VR IS).
medida que a criana se adapta gradualmente
a esses esquemas de reforamento parda}, a
criana aprende a continuar trabalhando num
quebra-cabea mesmo quando falharam as
ltimas quinze, vime ou vinte e cinco
tentativas de colocar uma pea. Depois de
estar, por algum tempo, num esquema de VR
IS, a criana aprende que eventualmente cada

2 16

p?a se encaixara em algum lugar Aderir

tarefa inevitavelmente conduz ao refora
mento, se voc continuar tentando. Algu
mas vezes, bastam uma ou duas tentativas,
outras vezes so necessrias vinte e cinco ou
trima tentativas Mas. no final, sempre ocorre
o sucesso: a persistncia compensa. Depois de
as crianas terem se adaptado a esquemas dc
PR diludos relacionados dificuldade de
quebra-cabeas, eias podem mostrar impres
sionante persistncia ao trabalhar com quebracabeas. experimentando dezenas dc peas em
cada lugar, mesmo quando a maior parte de
suas tentativas resultam em fracasso Elas
aprenderam a ser persistentes, a perseverar
diante do fracasso. Aprenderam o valor dc
Insistir e no desistir"
Ao contrrio, crianas que so
transferidas muito rapidamente para quebracabeas difceis experimentam altas incidn
cias dc fracasso. A mudana rpida para
esquemas diluidos pode fazer com que as
crianas fiquem frustradas e desistam de fazer
quebra-cabeas antes de aprenderem a persis
tncia. O estabelecimento de persistncia
comportamental usualmente requer uma scri
de mdanas-sraduais para esqunm de PR
prurcssivamcnte mais diluidos
Algumas vezes, a persistncia criada
pela diluio gradual de esquemas de PR
admirvel; outras vezes, c irritante. Depende
dc se o componamento em questo desej
vel ou no. Gertaemc consideramos admir
vel quando uma pessoa persistente num
comportamento desejvel. A criana que no
desiste em problemas difceis do para-casa
pode eventualmente solucionar os problemas,
aprendendo consequentemente mais do que a
criana que desist tu antes de encontrar a
soluo. O Iider do grupo minoritrio que
continua lutando pelos direitos dc seu povo, a
despeito do fracasso freqente e do sucesso
apenas limitado, admirado pda dcdicao e
determinao. O diplomata que continua
tentando trabalhai peto estabelecimento da
paz entre naes hostis - c no desiste apesar
dos incontveis fracassos - pode eventual
mente negociar um tratado que evita a guerra

Pnncipw tio ComixxtatTwrto r i V.d Dlftrta

c salva milhares de vidas. Em todas as arcas

da vida h muitas pessoas admirveis que
"persistem e no desistem", apesar dos longos
perodos de fracasso; e eventualmente
realizam tarefas importantes quando outros j
teriam desistido de tentar h muito tempo.
Entretanto, quando as pessoas exibem
persistncia em componamento inadequado,
so muitas vezes consideradas como
incmodas. Um menino, que chora e lamria
durante horas, pode estar num esquema de PR
diludo, sc os pais cedem muito frequente
mente e o deixam fazer o que quer Um
reforamento a cada duas horas pode manter
bastante efetivamente o choro. A criana
aprendeu que se chorar bastante tempo, os
pais a atendero Governos militares muitas
vezes consideram as guerrilhas no interior
como estorvos: apesar das guerrilhas s
poderem ter raros sucessos no combate ao
governo, elas so persistentes cm seus
esforos porque ocasionalmente seus esforos
sio bem sucedidos. Note-se que o comporta
mento que considerado indesejvel por um
grupo pode scr julgado desejvel por outro: o
governo v as guerrilhas persistentes como
incmodas, e as pessoas que detestam o
governo as vem como corajosas lutas pela
liberdade.
Um do_s_ mais_importantes efeitos do.
reforamento. parcial visto quando o
comport arnento passa poc^cxtino; uma
histria anterior de PR ajuda a jnanter o
comportamento, mesmo, depois de .ser retirado
toda o reforamento. isio. . durante a
extino. Componamento que jstevc cm
esquemas de~ reforamento paal-C-.mais
resistente extino do que comportamento
que esteve sob reforamento continuo
Comparemos o comportamento de duas
crianas, sendo que ambas exibem comporta
mentos de birra (Figura 12-5). Connie tem
recebido reforamento continuo pelas birras e
Patti, reforamento parcial. Isto , cada vez
que Connie faz uma birra, seus pais atendem e
deixam-no fazer o que quer. Os pais de Patti
tm dois outros filhos e nio podem atender a
muitas birras. Sem o saber, os pais de Patti a

- 1

colociram num esquema dc VR 6 (que e um

esquema de reforamento parcial). Quando
Connie e Patti entram para o jardim de
inf&ncia, a professora percebe o comporta
mento inadequado de birra e sugere a seus
pais que usem modificao de comportamento
para eliminar as birras. A professora e os pais
decidem extinguir o comportamento. Tanto na
escola quanto em casa, cies removero todo o
reforamento para as binas, no prestando
nenhuma ateno quando a criana fizer uma
birra.

AltlMtt
axtrlo

arr* xbnfa

FIGURA 12-5 Esse grfico hipottico mostra

os padres gerais de comportamento
vistos cm extino, depois de refora
mento continuo e depois de reforamento
parcial
Como respondem as crianas durante a
extino? No primeiro3id~exinio aps oreforamento coatinuo, Connie fcz mais birras,
do que fazia antes. Entretanto, a freqncia de
suas birras declina rapidamente nos dias
seguintes de no - reforamento. Devido i
histria de reforamento parcial, as birras de
Patti tm uma mudana menos rpida No
primeiro dia de extino. n&o h uma
diferena notvel na freqncia de birras. Na
primeira semana, h pouca mudana. S
depois de duas ou trs semanas que declina
a freqncia das birras dc Patti. Muito tempo
depois de Connie ter virtualmente deixado de
fazer birras, Patti ainda as est exibindo, a
despeito da falta de reforamento.

Pfiftcl&os ao Com&anamgnto na Vida Orna

Pia^Osicias_B^ia$_il_rcfor.ai
m e n lo cg n tin iin * p arcial pf!*<nrtnj^U rfjfo.

renas nos padres.de. comportamcntoduraote

a extino? A resposta envolve discriminao.
Antes da extino. Connie estava recebendo
reforadores para cada birra. Depois da
extino, as birras no eram mais seguidas de
teforamento. Essa c uma simples discrimina
o entre branco e preto: tudo versus nada.
fcil discriminar que "agora as coisas esto
diferentes". No primeiro dia de extino de
Connie, ela fez 20 por cento mais birras; mas
a freqncia de birras logo caiu a zero. O
aumento temporrio no primeiro dia e
comum. As birras sempre tinham ajudado
Connie a conseguir o que queria, assim,
estavam sob forte controle dc S cm situaes
em quc Connie no conseguisse o que queria.
Quando Connie fez birras mas no conseguiu
o quc queria, no primeiro dia de extino,
no conseguir o que queria" tinha forte
controle de SD para fazer uma outra birra.
Uma vez que os pais de Connie c a professora
foram consistentes em no reforar essas
birras, Connie rapidamente aprendeu a
discriminar que birras no mais produziam
ateno e parou dc faz-las
Patti demorou mais a discriminar que a
extino tinha comeado. A experincia
anterior de Patti num esquema de VR-6 a
tinha tomado muito acostumada ao no-reforantento. AftnaJ, cm mdia, cinco ou seis de
suas birras no tinham sido reforadas Alm
disso, o esquema de VR 6 de Patti inclui,
divenas ocasies cm que ela tinha feito dez
ou doze birras antes dc receber os
reforadores Os primeiros dias em que seu
comportamento esteve cm extino Cotam
similares quelas experincias passadas em
que Patti tinha feito dez ou doze birras sem
reforamento. Foram necessrias algumas
senutnas para Patti discriminar as diferenas
entre as duas situaes: (I) o amigo esquema
de VR 6 (em que cinco ou seis respostas no
eram reforadas), e (2) a nova situao de
extino (em que seis de cada seis respostas
no eram reforadas)

218

t>s efeitos-do reforamento parcial so

comumente visveis medida que as crianas
crescem e as respostas infantis - chorar,
amuar-se. gritar, ser incmodo - passasn para
esquemas de reforamento parda! e final
mente para extino. Pessoas que p3ssaram
um perodo de reforamento parcial antes da
extino conservam seus hbitos infantis por
mais tempo do que as pessoas para as quais a
ateno a seus comportamentos infantis foi
cortada mais abruptamente. Muitas vezes, a
morte de um dos pais deixa o outro pai com
menos tempo para prestar ateno ao
componamento infantil; e, nas semanas aps a
mone, as crianas aprendem a crescer" mais
depressa e ajudar em trabalhos domsticos
sem chorar ou amuar-se.
Os efeitos do reforamento parcial
podem ser vistos em outras situaes tambem
O anista ou escritor medocres receberam, na
escola secundria, algum estimulo (refora
mento parcial) dc professores que acreditaram
numa melhoria. Na faculdade, o esquema de
PR foi diludo cm seguida, uma vez que
poucas pessoas elogiaram os seus trabalhos
medocres Desde que esquemas de PR podem
manter o componamento por muito tempo, o
artista continuou fazendo quadros, apesar dos
reforadores serem poucos ou muito afastados
um do outro. Finalmente, ao sair da faculdade,
o artista pode no encontrar ningum que
elogie seu trabalho mediocre ou ningum que
o compre. Isso extino.. Devido aos
esquemas anteriores dc PR, o artista pode.
batalhar muitos meses, antes de comear a
discriminar que no h mais reforamento
para pintar (Um artista que tivesse passado de
reforamento continuo para a extino do dia
para a noite, teria discriminado muito
rapidamente quc no havia mais quaisquer
refbramentos para pintar e teria desistido
m us depressa!)
Uma vez quc a maior pan e do
comportamento adulto mantido sob
esquemas de_ P R ^_ co m u m as_.pessoas,
passarem por longos perodos de transio,
sem saber sc continuam, quando"seu~tr afalho.
atividade esportiva, atividade artstica ou

Pnrcioios do Cotrcortarr.wtto na SMa Ptna

hobbies d e i^ a ijlJo rri^-lli^e^m ji^n ss

externas..Uma pessoa pode questionar se isso
meramente uma "fase de talta dc sorte,
quando no consegue vender as ltimas vinte
teias. Pode scr que a prxima seja vendida por
um preo compensador. A pessoa deveria
abandonar a arte. ou se esforar mais na
esperana de estourar no mercado'*? Esses
pensamentos so efeitos colaterais comuns de
estar num esquema muito estendido ou estar
em extino depois de reforamento parcial.
S depois dc um longo periodo de no*
reforamento que se toma claro - uma
discriminao fcil - que a arte um beco
sem sada, para o qual a pessoa s pode

2 19

taxas de respsrs mais lentas do que a taxa X

so punidas, uma vez que o cimento seca
antes de ter sido trabalhado na tbrma correta
Portanto, essas baixas taxas so suprimidas
(setas para baixo na Figura 12-6). Por outro
lado, altas taxas de respostas so reforadas,
uma vez que permitem ao usurio modelar o
cimento na forma adequada, antes que o
material endurea Essas respostas rpidas so
reforadas (setas para cima na Figura 12-6).
Assim, depois de reforamento diferencial, a
taxa dc respostas muda para niveis altos
(curva continua na Figura 12-6)

esperar recompensas exiemas raras no futuro.

REFORAMENTO DIFERENGALDE
ALTAS TAXAS DE RESPOSTAS - D RH
Quando. um comportam ento deve ser
realizado rapidamente para produzir reforamento. ele^est jo b -jm esquema de refora
mento diferencial de alias laxas^de respostas
Ciclistas e corredores esto sob
esquemas de D RH para pedalar ou correi to
depressa quanto possam, se quiserem ser
recompensados com uma vitria. O advogado,
que corre contra o relgio para documentar
um caso ames que o jri se reuna, est num
esquema de DRH. Datilgrafos e esteografos
podem ter que passar por um teste de rapidez
para serem admitidos em seus empregos
Policiais, bombeiros e outros trabalhadores
que fazem atendimento de emergncia devem
trabalhar depressa a fim de serem recompen
sados com a completao bem sucedida de
suas tarefas.
Todos os esquemas de DRH modificam
a taxa de resposta, reforando o responder em
altas taxas, e punindo ou extinguindo baixas
taxas Por exemplo, h vrias tintas de
secagem rpida, cimentos e colas que impem
esquemas dc DRH a seus usurios. Quando a
pessoa usa pela primeira vez um cimento de
secagem rpida, suas taxas iniciais de
respostas podem exibir considervel variabili
dade (linha pontilhada na Figura 12*6). As

FIGURA 12-6 Os efeitos dc esquemas de

DRR

REFORAMENTO DIFERENCIAL DE
BAIXAS TAXAS DE RESPOSTAS - DRL

realizado*lentamente para produzir reforamcnlo. ele est sob um esquema de reforca-

rmnt<^difejtwUaljkJHi&SkS

Kt&asm

(DRJ.J. Pintura detalhada, meticulosa e

trabalho de arte ddicado, usualmente
requerem baixas taxas de respostas, a fim de
evitar enos e atingir padres de exatido.
Pessoas que ingerem lcool muito depressa,
em festas, muitas vezes ficam sob esquemas
de DRL. Se bebem depressa demais (linha
pontilhada na Figura 12-7), ficam bbados e
algumas vezes fazem coisas de que mais tarde
se arrependem. Se o beber mais depressa do

P n ro a o s co Ccmrartgnwuo m vidi COna

que a taxa X c frequentemente' punido, as

taxas altas de beber s&o suprimidas (selas para
baixo na Figura 12*7) Baixas taxas de beber
permitem i pessoa apreciar a bebida, sem ter
problemas. Por isso, essas baixas taxas s5o
reforadas e se tomam mais freqentes (setas
para cima). Se o reforamento diferencial de
baixas taxas for suficientemente forte, a
pessoa que costumava beber depressa demais
aprende a beber mais vagarosamente (jmHa
continua na Figura 12*7).
*
Uma estratgia auxiliar para quem est
em regime e impor-se um esguema _de.XRL
para as atividades de comer. _A^itiys .de
grandes garfadas de alimento numa alta i m ,
d controlador de peso aprende a comer mais
devagar c ~com pausas entre uma e outra
poro de iimemo. Um golej c gua entre as
pores tambm aiuda_a_diminuir as.taxLde
comer e encher o estmago. Algumas pessoas
necessitam dc ajuda dc outras, para _se_obngflj~
aggMema~de DRL e impedir uplretomo ao
con>er rpido. Tomando-se mais lenta, uma
excesso de peso evita limpar o
paBjjprcss demais, e assim evita os S^ s
para repetir uma segunda ou terceira vez

220

*ESOUC.M/1S COMPASSADOS
Os esquemas compassados so relacio
nados aos dc DRH e DRL. Nos esquem as
compassados, as respostas tnt. <fie svr nem
muito^riHdasu&m m a to Umas: tm que ser
compassadas num certo r)jm o_aJim jfe_$erem
reforadas*. A criana que brinca de pular
corda tem que compassar cada pulo com o
ritmo da corda, para poder conrimiar na
brincadeira. Os msicos tm que compassar
sua execuo com o maestro - ou um com o
outro - a fim dc produzir uma msica bonita.
Qualquer que ej* n cnmpasy). o responder na
taxa especificada_c condio para o
reforamento. Outras taxas so ou punidas ou
no reforadas O aluno principiante de
msica pode muitas vezes tocar trechos
depressa demais ou devagar demais De
inicio, um professor refora compassos
corretos e critica compassos errados Mais
tarde. os sons da boa msica reforam
compassos corretos c os maus sons punem
compassos inconetos. Eventualmente, o
msico aprende habilidades de compassar
com preciso A punio suprime o compassar
fraco (setas para baixo na Figura 12*8), e o
reforamemo aumenta a probabilidade do
compassar correto (setas para cima).

FIGURA 12-7 Os efeitos de esquemas de

DRL.
FIGURA 12.8 - Os efeitos de esquemas
compassados.

P r o n t a s eo Ccmftffamorrtfl na

0$ dauiografor impem um esquema

compassado a taxa de datilografar. Se duas
teclas forem batidas muito prximas uma da
outra, elas se agarram e, ou no sai nada na
pgina ou sai um em). Assim, depois dc scr
pressionada uma tecla, h um breve imervalo
durante o qual o apertar a prxima tecla ser
punido ou. pelo menos, no ser reforado. Os
datilgratos aprendem a evitar compassar suas
batidas muito juntas umas das outras, para
evitar esses eventos no*reforadores Eles
tambm aprendem a evitar compassar as
batidas nuiito lentamente, porque nunca
conseguem terminar seu trabalho. fazendo-o
cm taxas demasiadamente baixas. O datilo
grafar compassado em taxas intermedirias
produz reforamento mximo.

v m

IH m a

recompensando 'qualquer outra classe dc

resposta, quc no o componamento infantil.
Toda vez que o adolescente deixa de ser
infantil, os pais so amistosos e cannhosos
Isso c um esquema de DRO
Algumas vezes as pessoas impem a si
prprias esquemas de DRO para reforar o
no la2er um componamento problemtico.
Se tdas freqentes cozinha resultam em
beliscar alimentos c atingir um peso no
desejado, fazer qualquer outra coisa que no
^seja visitar a cozinha ser recompensado pela
'{H evitao do alimento e portanto pela evitao
dc problemas de cxccsso dc peso. Quando
uma pessoa sente fome, fazer uma ligao

telefnica ou pegar uma revista pode distra-

la, c ser recompensado pela evitao bem

Alguns esquemas compassados so
sucedida do alimento. Pessoas que detestam
muito exigentes, de modo que respostas~que
ganhar peso. muitas vezes aprendem um
ocorram um mili-segundo mais cedo ou mais
repertrio dessas respostas incompatveis quc
tarde so punidas. Outros deixam margem
so recompensadas cm esquemas dc DRO.
Uma _vez que as respostas itico^panveis
maior para variao. O jogador de video-game
pode perder o jogo sc as respostas estiverem
apenas alguns mili-segundos fora de sincronia
indesejvel. _as_ respostas incompatveis so
com o compasso do jogo; mas um datilografo
reforadas
cm um processador de palavras pode
Os Alcolatras Annimos usam DRO
interromper o compasso normal dc bater, a
^ para ajudar os cx-alcolatras a permanecer
qualquer momento, sem penalidade Dois /
longe da bebida Durante os encontros de AA,
patinadores podem ficar descompassados um
!>', os ex-bebedores se reforam uns aos outros
do outro por vrios segundos: se estiverem
por aprenderem novas atividades ou habili
numa competio olimpica, podem perder sua
dades quc ajudam a evitar a bebida. Vrios
chance de ganhar uma medalha de ouro; mas.
centros de reabilitao de drogados, clinicas
se estiverem simplesmente Gizcndo skate por.
de fumantes, e g rap o rd e controle de peso
diverso, ficar fora do compasso nio
reforam a aquisio e manuteno de
problema.
atividades incompatveis que ajudam as
pessoas a permanecer afastadas de seus
comportamentos-problema. Por exemplo, o
REFORAMENTO DIFERENCIAI. DE
centro de reabilitao dc drogados. Dclanccy
OUTRO COMPORTAMENTO - PRO
Street, retora seus membros a fazerem
trabalho voluntrio na comunidade, ensinar a
Quando uma pessoa deve abster-se de
policia como lidar com drogadictos, aprender
uma resposta especijdoada _por um certo
novas habilidades de trabalho, c assim por
tempo, o esquem a .cham ado reforcamenio
diante. Esses esquemas de DRO do cada
diferenctal de outro comportamento 7R).
pessoa a liberdade de selecionar quaisquer
Fazer qualquer coisa que no seja o compona
outras respostas incompatveis que achem
mento especificado - ate mesmo no fazer
mais reforadoras.
nada - ser reforado. Os pais podem ajudar
Em geral esauemas de DRO so
os adolescentes a superar comportamentos
superiores
puniio para reduzir a freqncia
infantis tais como chorar ou amuar-se -

PnoctotOT do Comportamento na Vxla Oina

de um componamertfoindcsciayd porque_ o
PRO d pessoa novas atividades alternativas
para saiisfazc-ia, ao invs~d simplesmente
suprimir as vdhas~ttv5<is~indeseiveis.
Algumas vezes as atividades desejveis
so suprimidas pelo DRO. Depois da
universidade, ler um livro serio est muitas
vezes cm esquema de DRO. H tanto
reforamento por fazer outras coisas que no
sejam ler - cuidar de filhos, atividades sociais,
irabalho, ver televiso, viajar - que muitas
pessoas no tra tempo necessrio para ler
livros srios depois de uma universidade.
Quando voc ouvir algum dizer, Eu no
tenho
tempo
para
fazer...
(algum
comportamento)... mais muito provvel que
a atividade tenha sido suprimida por DRO,
porque h reforadores demais para respostas
incompatveis.

ESQUEMAS COMPOSTOS
Quando esquemas diferentes^ _ et o
/jgmjpaH inurlitfadcxt, podem sercham ados
de esquemas cof*pQ&a$._ vida diria _agre;
senta padres complexos c frequentemente
mutveis de esquemas compostos, especial
mente' esquemas encadeados, mltiplos e
conorrm es.'*
Cozinhar, muitas vezes, envolve todos
os trs tipos de esquemas compostos. Uma
receita pode estabelecer: junte trs claras em
neve (FR 3), dnco colheres de acar (FR 5),
e bata em alta velocidade (DRH) at que
fiquem no ponto de suspiro. Isso realmente
uma cadeia de diversos esquemas menores.
Esquemas encadeados consistem, de uma srie
linear de esquemas componentes cada um
sSfizdo por um~S^dnt^_que conduz a
algum reforamento terminal. A completao
B icada ctapaHareceita o S^'para mover-se
para a prxima etapa, com seu esquema unioo
de atividades. Todas s etapas_condu.ze.rnao
reforamento terminal. - tal como algo
delicioso para comer
Esquemas mltiplos fazem as pessoas se
moverem para frente e para irs entre duas ou

22 2

riais tividades -Esquemas mltiplos com atem de dois oti n i ir esquemas componentes
que aparecem m m ctctojM n u m a j^rn a o
randmica. cada um sinalizado_por um ,V
'distinto. Quando o despertador do forno toca,
ao final dc 10 minutos, e hora dc (irar o
tabuleiro de biscoitos amanteigados (Fl 10
min) c passar cada um dos vinte e quatro
biscoitos para a grade de resfriamento (FR
24). Em seguida, e hora dc encher o tabuleiro
com vinte e quatro bolas de massa crua (FR
24) e ligar o despertador. Dez minutos depois,
o d d o de esquemas componentes se repetir.
^
Esquemas concorrentes permitem
'-pessoa alternar entre dois ou mais esquemas,
vontade - numa b w dc liberdade. A pessoa
escolhe quando alternar as atividades, mais do
que fazer a seqcncia de atividades impostas
pela natureza da tarefa. Esquemas conorrentes consisiem _ik dois nu meusy jq u a m
separados <flie_uperam_ao__,nKsmo^lmpo.
permitindo pessna mmfar livremente de nm
para outro. Enquanto trabalha no preparo do
prat principal (com seu esquema nico de
atividades), um cozinheiro pode ocasional
mente mudar para outras atividades - prepara
a salada, fazer os enfeites, preparar uma
sobremesa
quando uma dessas atividades
(com
seus
esquemas
prprios
de
reforamento) pode ser bem encaixada
ESQUEMAS CONCORREjVTES E
ESCOLHA
Esquemas conconcntes - que permitem
pessoa mudar de uma para outra atividade sio extremamente comuns na vida diria Eles
operam quando a pessoa pode escolher quanto
tempo quer dedicar a diferentes atividades e
seus respectivos esquemas dc reforamento
Um parque de diverses propicia um
grande nmero de esquemas concorrentes de
reforamento: h todos os tipos de brinca
deiras e atividades, dentre as quais voc pode
escolher, e todas so disponveis ao mesmo
tempo Cada atividade tem seu prprio
esquema de reforamento. que separado e

Priocioiot do Cofflportamonio na vm Dirta

independente dos outros. Por cxcntplo, o stand

dc tbo ao alvo lornece um esquema dc VR 3,
se vocc acertar o alvo cm mdia a cada
terceira vez que vocc aura. A casa mal
assombrada fornece um esquema de VR 12, se
houver uma surpresa nova em mdia a cada
doze passos. A montanha russa fornece
reforamento quase continuo (CRF) logo que
comea a se movimeniar Voc pode alternar
de uma para outra entre as atividades,- na
ordem em que quizer, indo primeiro para o
tiro ao alvo, depois para a casa mal
assombrada, depois para a montanha russa A
escolha sua.
Quando as pessoas chegam cm casa
noite, elas podem escolher erure numerosas
atividades alternativas, cada escolha propici
ando diferentes esquemas de reforamento.
H a escolha entre fazar um mexidinho para o
jantar (que envolve uma longa cadeia dc
pequenos esquemas dc FR e FI) ou colocar
um prato do freezer no fomo (que est num
esquema menos exigente, mas muitas vezes
menos reforador) Alem disso, h as escolhas
entre esquemas, compassados, compassar as
atividades da noite para sincroniz-las com os
melhores shows da TV, ou compass-las com
os esquemas do bar ou da discoteca. H
incontveis outras escolhas, tais como sentarse com um bom livro, chamar alguns amigos
ou sair para um passeio dc carro. Diferentes
pessoas respondem a esses esquemas concor
rentes com diferentes escolhas, selecionando
algumas opes e negligenciando ouiras.
A primeira observao a fazer em
relao a isso que a escolha relaiiva. A.
acolha dc qualquer atividade A depende de
todas as alternativas - B, C ou P. Se a
.atividade A sc toma mais atraente, afeta as
escolhas'd'pessoa JratHs a^atiyidadffir
-A B. C e D J"jnda'q apenas A tenha
mudaflT r medida csil-Quc as pessoas
scolhcm mais A, dcdicamjnenos tempo a B.
C ou~~Dr Se* a discoteca D sempre
estimulante e um casal tem sempre escolhido
ir l nas noites de sbado, sua escolha pode
ser alternada se uma de suas atividades
alternativas (A, B ou C) tomar-se mais ou

223

tnenos atraente.-mesmo que a discoteca, cm si

mesma, permanea inalterada. Se diversos
filmes bons entrarem em cartaz na cidade no
fim-de-semana. o casal pode e&colher ir ao
cinema tanto na sexta-feira quanto no sbado
e deixar de ir discoteca. A atrao da
discoteca c relativa s alternativas Em
esquemas concorrentes. mudanas na atrao
de um esquema podem afetar ax escolhas de
uma pessoa tanto em relacSa a esse quanto a
outros esauemas.
Um corredor internacional de longas
distncias pode usar esquemas compassados
quando est treinando para compctics
importantes O corredor escolhe entre trs
companheiros atletas que lm trs diferentes
compassos de corrida. Se um dos trs atletas
esta contundido e tem que correr num
compasso mais lento, o corredor de longa
distncia pode decidir gastar menos tempo
correndo com o atleta contundido e mais
tempo com os dois outros, apesar desses dois
no terem mudado em nada seu ritmo
Uma vez que a escolha influenciada
pelas alternativas, no podemos entender as
escolhas de uma pessoa sem conhecer as
alternativas que stSo dispqmves. O simples
fato de saber que uma pessoa gosta de msica
e tem um disco novo de um artista favorito
nio nos informa o suficiente para prodizer que
a pessoa permanecer cm casa e ouvir a
msica. A escolha depende das alternativas:
h um filme novo interessante na cidade? A
pessoa foi chamada ao hospital por causa de
uma emergncia na fmilia?
Tem-se feito uma considervel quanti
dade de pesquisa sobre os esquemas concor
rentes, a fim de identificar as variveis que
influenciam a escolha14. Trs das m as
importantes wariveis que itiflutnaam q_
escolha J uma pessoa entre diferentes
esquemas concorrentes so: a frequncia ([').
magtunidc l\l) e o atraso (A) do reforamento
fornecido por cada esquenta. A seguinte

Hctiisuwi (1961.1970); c VUlios (1977),

Principio q o .C arco fiafi^fta na V*ia Ddna

equao simples mostra a auaSo ycral de

qualquer escolha dada.
A atrao proporcional F x M
(escreve-se tambem F x M A)
A
Aumentando a freqncia ou magnitude
dos fefor a ritw ^ atimgpta.se a trao d< um
esquema. O atraso tem o efeito oposto.
aumentando o atraso entre o momento da.
escolha._e._o momento de reforamento,
diminui-se a rao do esquema. Geralmente,
esquemas de reforamento que fornecem
reforadores freqentes de alta masnitude_e_
mirtmo atraso sio mais atraentes!
Se quisssemos avaliar a atrao dc
jogos de video-game que simulam batalhas dc
naves espaciais, observaramos todos os trs
aspectos de seus esquemas de reforamento'
F. M e A. Um jogo que programasse
oportunidades freqentes de atingir as
aeronaves inimigas seria mais atraente do que
um jogo que programasse apenas raras
oportunidades de atingir os alvos inimigos. A
magnitude da imagem no video e dos efeitos
de som so tambm importantes: a atrao dos
jogos de guerra espadai aumenta medida
que aumenta a magnitude dos estimulos
reforadores. Ver uma nave espacial inimiga
explodir numa brilhante rajada de fragmentos
coloridos fomece uma magnitude maior de
estimulao sensorial do quc simplesmente
ver a nave desaparecer da teia, e jogos com
alta magnitude de efeitos so usualmente uma
escolha mais atrativa. Finalmente, atrasos que
sSo programados para acontecerem eaue a
ao do jogador e os eventos na tela tm um
efeito inverso sobre a atraio: o aumento do
atraso entre a ao e o reforamento causa um
decrsdmo na atrao do jogo Atrasos curtos
mantm alta a atrao total. No sem razo
que os projetistas de video-game programem
seus jogos para terem responsividade quase
instantnea. muito mais excitante atirar uma
bola de laser e golpear imediatamente a nave
espacial inimiga do que atirar com uma arma
de bala lenta, que pode demorar dois
minutos para atingir o alvo. O aumento no

224

atraso do reforamento reduz a atrao de

uma atividade
A equao de trs partes - F x M A nos diz alguma coisa sobre a atrao de
qualquer esquema de reforamento dado. mas
ela sozinha no prediz a escolha. A escolha
sempre envolve uma comparao da atrao
relativa de duas ou trs alternativat. Os
vaiores dc F, M e A para cada esquema de
reforamento ajudam a predizer qual escolha
mais atraente. Se quisssemos saber qual de
dois jogos de guerra espacial seria mais
popular, poderamos comparar as equaes F
x M
A para os dois jogos Poderamos
verificar quc o Jogo 1 permitia que o jogador
fizesse 20 ataques por minuto sobre os alvos
inimigos (F - 20 por min), quc os ataques
produziam uma exploso de luz de 2
polegadas dc dimetro na tela do video (M * 2
poleg). e o atraso entre atirar e ver a exploso
era de 10 mili-segundos (A * 10 mseg) O
Jogo II pode permitT S0 ataques por minuto
(F = 50), com exploses menores, que tinham
I polegada de dimetro (M l) e atrasos mais
longos, de 50 mili-segundos (A 50).

JO G O I

JQGOJI

F - 20. M = 2.

F -S 0 .M * I

A = 10

A 50

F x M - 2 0 x 2 = /
A
10

F x M - 50x1 * l
A
50

Os nmeros 4 c I indicam a atrao

relativa de cada jogo. revelando -quc os
esquemas de icforaroento no Jogo I so 4
vezes mais atraentes do que os do Jogo 11.
A Jeide /wffcfo/igjaiustc. adequao)
descreve como a atrao de diferentes
esquemas concorrentes afeta a escolha: os
individuos tendem a adequar a freqncia de
seu comprTUinuTo airao relatfva dos
esquemas coiKrreniesrdispnvei?,r ' Se dois

w de VtKfY iWTf. Logue (1983) O

ooraporumeruo de escolha tem sido analisado cm

Pnnaw oi < 1 0 CompytapwTO.M Vida Oitaa

esquemas so igualmente atraentes, as pessoas

usualmente gastam quantidades dc tempo
iguais cm cada um. alternando entre os dois
Se um esquema duas vezes mais atraente do
que o segundo, as pessoas usualmente gastam
duas vezes mais tempo na alternativa mais
atraente. Um casal que aprecia duas vezes
mais uma noite na discoteca do que uma nohe
no cinema, iria mais ou menos duas vezes
mais frequentemente discoteca do que* ao
cinema. Sc o video-game l quatro vezes
mais atraente do que o Jogo II, a maior pane
das pessoas jogaria o Jogo 1 quatro vezes mais
frequentemente do quc o Jogo II. A freqncia
de escolhas diferentes adequada sua

atrao
A lei_de matchina no pode predizer
todas
escolhas. porque h outras variveis,
alem de
e . que influenciam aescglha;
mas "essa li simples tem surpreendente
sucesso na explicao de padres dc escolha**.
(Raciocnio e escolha orientados por regra so
explicados no Capitulo 14).
Se queremos saber quanto tempo uma
pessoa gastar num dado esquema, devemos
compar-lo a iodos os esquemas alternativos
disponveis. No caso mais simples, dc duas
atividades - 1 e il - a quantidade de tempo
dedicada ao esquema I proporcional
atrao de l dividida peia atrao total dc I e
II
-v Escolha de I ______ atragttel
*
(atrao dc 1) + (atrao de H)

,*
-

Essa equao significa simplesmente

que a poro de tempo que uma pessoa decide
dedicar a I baseada na atrao de I
comparada i atrao total dc 1 e 11. Se dois
lermo* lanio <fc nuiduog quamo de ms.ximc9do; e os
memos rtiauvos das duas teonas aiada csiSo sendo
debatidos iRachlirt ct al,. 19M; e comentrios a
respeito) Para simplificar, s o mnlchiog e apresentado
aqui.
e V tllim ( 1977), Bawn (1979): Z d k r c Blnkdj
(198)); Todwov ct *L ( m 3 ) . Weardeo (19*3).

esquemas I c 11 so igualmente atraentes, cada

um avaliado como +1. eniio a equao seria
lida como se segue:
Escolha Ue I

u tra jo d e I
(dtracuo J c 1) * (atrao d c II)

7+T 2"
0 que significa que metade do tempo as
pessoas trlo a atividade I (e metade do
tempo elas fro U). Se algum gostasse
igualmente de sorvete de chooolatc e de
baunilha (e nio pudesse comprar nenhum
outro sabor), a pessoa escolheria chocolate
cerca dc metade do tempo c baunilha cerca de
metade do tempo.
Se 0 video-game I tem uma atrao de
-*-4 c o jogo II uma atrao de+1, a equao se
l como se segue
Escolha d e l = ________ 0trao d e I_________
(a tn c o d e I) + (otraoo d c IQ
4+1

O que significa que quatro vezes em

cinco, as pessoas jogaro o jogo I (e a vez
restante, dentre as d oco, elas jogaro o jogo
.. _ . Uma vez que sabemos que a atrao
proporcional a F x M . A , podemos escrever
como se segue a equao para a lei de
matching dc escolha:
EscoUu dff 1

F x M: A
para I
(F x M: A p/ I) + {F x M : A p / U)

Isso 0 mesmo que escrever a equao

como se segue:
Fr k M,
Escolha

Am

A\
Fi x M> *
A|

x Mg
Ag

Pnndoios ao Cofnaortamwtona Vrta Oiina

Essas equaef simplesmente afirmam

que
jem po que uma pessoa
escolhe o esquema X j gual atrao de X
dividida.pela atraSo total de X + Y (ondji
atro e_ determinada__pela frcouncja,
magnitude e atraso do reforamento).
Vamos examinar alguns exemplos da
vida diria da lei de matching de escolha. Se
uma pessoa tem de escolher entre escrever
cartas a um amigo que mora numa cidade
distante ou interagir com um outro igualmente
amigo que mora perto, a lei dc matching
prediz que a pessoa preferir comunicar-se
mais frequentemente com o amigo que mora
perio. Por que? Uma vez que a fora (ou
magnitude) de ambos os amigos a mesma.
M o mesmo nas duas equaes
Ewwver cw tas

Interaoio ace-j-/*:*

t a id

Ej l M

Portanto, a escolha depende de F e A: a

freqncia e o atraso dc reforamento associa
do com escrever e com a interao tace-aface. Uma ver. que escrever cartas lento e
trabalhoso, a maior parte das pessoas trocam
menos idias atravs de cartas do que o fariam
numa interao face-a-face. Assim, frequn
cia (F) dc idias reforadoras mais baixa
para escrever cartas do que para interaes
face-a-face Uma vez que trocar idias por
carta leva dias, o atraso (A) do intercmbio
amistoso maior entre amigos distantes.
Mesmo sem colocar nmeros exatos nas
equaes, podemos ver que o esquema dc
reforamento para interao com amigos
vizinhos c mais reforador e atrativo: F
maior e A menor. Apesar de ns sempre
prometermos escrever aos velhos amigos
quando nos separamos e nos mudamos para
cidades diferentes, ser difcil cumprir essas
promessas se tivermos amigos vizinhos com
quem possamos desfrutar reforamentos
freqentes, com pequeno atraso
Naturalmente, as coisas mudam consi
deravelmente sc o amigo que est distante for

226

uma pessoa mutto especial. Namorados que

moram em cidades diferentes algumas vezes,
escrevem diariamente tirando o tempo dos
amigos que estilo prximos, para trocarem
longas cartas entre si. O amor toma a
magnitude (M) da gratificao lo alta que
pode suplantar o longo atraso (A) e a
frequncia limitada (F) de idias trocadas por
cartas Entretanto, trocar cartas nio tio
atraente como estar, de fato, com a pessoa
especial. Alm disso, se um casal tem
dinheiro bastante para pagar as contas telef
nicas, eles usualmente preferem telefonar a
escrever cartas. Chamadas telefnicas diminu
em o atraso e aumentam a frequncia da troca
de informaes, tomando essa escolha mais
atraente do que escrever cartas, quando o
oramento permite.
Ao escolher profisses, as pessoas s3o
tambm influenciadas pda relao entre F. M
e A. A freqncia, a magnitude e o atraso do
reforamento diferem de profisso para
profisso e carreiras que oferecem recompen
sas freqentes, de magnitude generosa e com
minimo atraso, tendem a ser as mais atraentes
Adolescentes algumas vezes sonham viajar de
carona para Hollywood, entrar num scudio e
ser contemplados com excelentes conrraios. A
profisso ideal oferece altos valores de F c M,
com um minimo de A.
Algum que seja bom em vendas pode
ficar dividido entre dedicar-se venda de
imveis ou dc utilidades. Na venda de imveis
a freqncia de vendas baixa (talvez apenas
uma venda a cada um ou dois meses), mas
uma casa vendida pode envolver uma
comisso dc vrias centenas de reais. Essa
alta magnitude de recompensa c muito mais
atraente do que a comisso relativamente
pequena pelas vendas de utenslios,
entretanto, a frequncia de vendas muito
mais baixa no caso de imveis do que de
utenslios. Alm disso, h um atraso maior
envolvido em lomar-se um corretor de
imveis. Uma pessoa que avaliasse que
demoraria um ano ou mais para obter uma
licena dc corretor de imveis e estabelecet-se
com uma boa comisso, poderia achar o atraso

Pflfttf0106go coTioanametto oa vma pana

inacreditavelmente longo e dediCar-se a um
trabalho dc vendas dc utenslios. sc este
estiver disponvel sem atraso.
Ao colher entre esquemas que
propiciam recompensas imediatas e outros
que envolvem recompensas atrasadas, as
recompensas imediatas so mintas wzesbastante tentadoras, a menos one a freqncia
e/ou magnitude das recompensas atrasadas^
faam a prauficaco autisada comnensr q
espera. Bstudantcs universitrios muitas vezes
tm conflito com a escolha enue (I) estudar
muito, por muitos anos, para entrar na
advocacia, medicina, psicologia clinica ou
outras profisso (esperando que as vantagens

fuluras compcnscm o atraso) ou (2) divertir-se

agora, sem atrasar a gratificao (esperando
que algo de bom v aparecer em seu caminho
depois de 2* grau) Sc um universitrio que
estuda muito tem algumas poucas notas
baixas, que prejudicam seus planos de carreira
profissional, a gratificao imediata toma-se
especialmente tentadora.
As pessoas muius. vczcs__sc tomam
conscientes de que as tentaes de gratificago Imediata podem conduzi-las a decises
no-inteliecmes. O breve atraso (baixo vaior
(fe A), associado com uma escolha, pode
sduzi-las para afastar.se de uma opco muito
supnor^om F c M de reforamento altasl
que envolve um atraso maior (alto valor de
A) Pessoas com excesso de peso podem estar
perfeitamente conscientes de que perder 1$
quilos muito mais importante do que os
breves prazeres de saborear um pedao de
chocolate, mas as recompensas imediatas do
comer seduzem-nas, afastando-as de seu
objetivo a longo prazo, que o de perder
peso.
Os esquemas concorrentes de refora
memo tomam difcil para algumas pessoas
evitar comer demais, Se ela$ ecolhem.comw.
esto num esquemas de. FL1. que_prduz
gratificao imediata para cada^ poro..de
amcnto Scsclhem a*deta, podem esperar
perder peso. mas pode haver um* atraso dc
dois dias antes que comecem plo menos a
notar uma mudana recompensadcra " na

227

balana do banheiro. Muitas pessoas gordas

ttostnarrrdtrfecrtiiccarms reforamento
atrasado~"d per&Tde peso muitas, vezes
menos atraente d que os prazeres imediatos
de comer um outro pedao dc chocolate
Como, node uma pessoa escapar do
poder sedutor do reforamento imediato,
quando isso prejudica um objetivo a longo
prazo? Uma soluoTprgm ur fazer escolhas
cruciais antes que surjam as situaes
tentadores - enquanto o intervalo de atraso ate
o prximo reforador ainda longo. Pessoas
que t h excesso cie pcsomfiEts vezes no
conseguem resistir de comer, quando tem cm
casa chocolate, sorvete, bolo e outros
alimentos que cngotdam. Quando o alimento
est por peno, a deciso de comer algo e
muito atraente e difcil de resistir: ir at a
coanha e encontrar algo que engorda para
comer pode levar apenas 30 segundos. Seria
muito mais fcil decidir fazer dieta se no
liouvesse em casa alimentes que engordam,
para fornecer gratificao imediata tentao
Planejando com antecedncia as
compras da mercearia, as pe&soas podem
arranjar as coisas de modo a minimizar as
tentaes causadas por terem em casa
alimentos que engordam. Se elas decidem
comprar frutas, vegetais, carne magra, e no
comprar doces, enquanto estiverem na
mercearia, cnto seu comportamento preven
tivo reduz as tentaes futuras de comer
alimentos que engordam. Urna vez que
chegam em casa e enchem a cozinha com
alimentos saudveis, de baixa caloria, ao invs
de doces, elas tm menos dificuldade de
permanecer na dieta do que se tivessem
comprado chocolate, sorvete e bolo.
Pessoas gordas verificam que mais
fcil tomar decises inteligentes de dieta na
mercearia do que na cozinha, porque h um
intervalo maior de atraso entre s decises de
dieta e o comer. O atraso mais longo roduz as
tentaes de gratifio imediata. A tabela de
tempos de atraso que sc segue mostra porque
a preveno til Se a deciso dc comer ou
f2er dieta feita em casa, o atraso at o
reforamento 30 segundos para o

Pnncipxw ao Comfxntamonta n VSda p a m

comportamento de comer (uma -vez que o

alimento est por peito) e 2 dias para o
comportamento dc fazer dieta (uma vez que
levam 2 dias antes da balana mostrar
progresso).

COMER

FAZER DIETA

309eg. de
dlTASfl

2di4* do
treo

30 min. d*
irso

2disdc
dtrviso

Quando elas esto na mercearia, a

escolha envolve um atraso de 30 minutos para
comer (uma vez que sair dali, voltar para casa
e comer leva tempo) e um atraso dc 2_dias
para fazer dieta (uma vez que so necessrios
2 dias para se notar progresso nas balanas).
As pessoas tm uma chance muito melhor de
cscolhcr a dieta enquanto esto na mercearia
do que enquanto esto na cozinha. Uma vez
que o atraso ate comer sessenta vezes maior
(30 minutos sessenta vezes maior do que 30
segundos), a atrao de alimentos que
engordam muito mais baixa na mercearia do .
que em sua prpria casa. Isso no significa^l
que todas as pessoas possam resistir a
alimentos que engordam enquanto esto na
mercearia; mas as chances so muito melhores
quando h menos tentao pela gratificao
imediata. Depois de tomar decises inteligen
tes na mercearia e comprar alimentos de baixa
caloria, elas ajudam a garantir quo tero
tentaes mnimas de comer alimentos que
engordam quando chegarem em casa.
Um homem e uma mulher podem acha
que no conseguem resistir tentao de
brigar e dizer insultos um ao outro quando
esto com raiva. Entretanto, se eles podem
prevenir e estabelecer algumas regras firmes
bem antes de ficarem com raiva a prxima
vez, eles podem evitar algumas brigas ms.
Regras teis podem incluir Ande_em volta
de quarteiro - sozinho - e acalm^se ames de
falar sobre seus problemas. .\ao 5e palavras'
speras.--chieis ou paiavfcsl "quando vce

228

falar. 4Jm a vez que. voc pode criar um futuro

melhor mas tio pode mudar o 'passado,
focalize menos os~prfiteTTrgs~passads 3o que
as slues futuras^. Sc o casal concorda em
seguir essas regras na prxima vez que
estiverem com raiva um do outro, eles
evitaro parte da tentao de dizer palavres
um ao outro.

ESQUEMAS NAO-CONTINCENTES
(INDEPENDENTES DA RESPOSTAI
Desde que introduzimos os esquemas de
FR I. temos estado discutindo esquemas
contingentes (isto , dependentes da resposta).
Em esquemas de reforamemo contineenre.
reforamento dependente da_ocom>ik:ia de
uma
N'um esquema dc FR 10, a
dcima resposta reforada. Num esquema dc
Fl (0 min., a primeira resposta depois de um
periodo de 10 min. c reforada. O
reforamento contingente a ocorrncia da
resposta: sem resposta, no h reforamento
O que acontece se o reforamenlo
aparecer independente do componamento?
Quando os reforadores ocorrem sem consi
derar a resposta aue.os precede, os reforadores so n fceo n n n gentes ou independeMes.
< toj*jppstjt_ Esses reforadores so algumas
vezes chamados de reforadores livres'' ou
recompensas inespetadasl^para mostrar que
rnhmlrspst 'particular foi exigida par
obt-los Como foi explicado ao final do
captulo sobre condicionamento operante
(Captulo 2). o reforamento nflo-coiuingente
usualmente menos efetivo do que o refora
mento contingente para modificar o comporta*
mento operante. mas. algumas vezes, refora
dores acidentais produzem efeitos no-usuais
e dramticos. Uma variedade dc diferentes
efeitos tm sido observados, dependendo da
freqncia e magnitude dos eventos no*
contingentes, de estar envolvendo refora
mento ou punio, e de outras variveis

PriftdOHM ao CttTwartamwto na Viaa Duna

COMPORTAMENTO SUPERSTICIOSO
Quando o reforamento no-contingente
segue-se acidentalmente a um dado operante,
pode fazer com que o operante ocorra mais
frequentemente. O comportamento produzido
por trsx reforamento raadmico. noc/MwggHfcL. t . chamado wmpoaameHtti
supersticioso1.
0$ atletas muitas vezes desenvolvem o
componamento supersticioso baseado nos
reforadores de fazer pontos c vencer. Se um
jogador dc baseball acidentalmente toca a bola
de um ceno modo antes de fazer trs pontos
seguidos, esse componamento irrelevante
pode tornar-se uma resposta supersticiosa
aprendida Se um zagueiro murmura o nome
do jogador que deu o passe, antes de
attemessar a bola, e se isso for seguido dc
muitos bons passes, o reforamento pode criar
uma superstio verbal.
Uma vez qge o reforamento nocofltingeme tem menos efeito sobre o compor
tamento d_guc o reforamento contingente, o
componamento supersticioso usualmente se
desenvolve quando os custos do comporta*
memo so baixos (por exemplo, murmurar um
nome), e as reco mpensas so altas (por
exemplo, .ganhar um joao importantcV*
Quanto mais parea haver uma possvel
conexo entre um comportamento e o rejorcameiurmasprovvci que uma superstio sc
desepvolva A aparncia de uma rdaco
contingente p<**e maKflrnr ff xjftgnri
addental, no-contingente, de eventos. Por
exemplo, o que acontece se um nadador come,
no cafe da manh, alguns dos alimentos da
dieta de engorda de seu companheiro de
quarto e. em seguida, bate seu prprio recorde

*' A aprendizagem supentiaosa foi o primeira

d a t o do reforantauo laxoA tingem c a ser estudado
(Skinner J94R. 19571, mas trabalhos recentes mostram
i|uc t muito mais coroplcxo do que onguialmcnte se
pensou (Suddon 1977; Killcn. 1978, Hamqion& 1990;
Schwartz. 1984: 154 - 173).
" Qraelch Fetsoo (1980).

229

e ganha a competio daquela tarde? A

possvel associao entre a refeio no usual
e a grande vitria poderia conduzir aprendi
zagem do hbito supersticioso de comer o
suplemento de dieta alimentar, toda vez quc
estiver sc preparando para uma competio
Mesmo quc o companheiro de quarto aban
done sua dieta dc engorda, o nadador pode
continuar a us-la, cm pane por temer que
pudesse perder a prxima competio, sc no
usasse a dieta.
Sempre quc as pessoas tm experincias
altamente reforadoras, logo depois dc
qualquer atividade precedente que se destaca
como no usual, nova, diferente ou fora do
comum, essa atividade pode ser reforada e
tomar-se uma prtica supersticiosa. O estu
dante de histria quc estudou na biblioteca de
fsica antes dc ter a maior noia final em
histria, pode aprender a prtica supersticiosa
de estudar histria na biblioteca de fsica
fato de serem no usuais, tanto o_omporia:
mento quanto a recompensa, cria condies
qe conduzem ao desenvolvimento de supciy
tio, especialmente sej> comportamento no
custoso de realizar c aa recompensas sio
a lt
Recompensas vatorizadas que nio
estejam complmmcn 1cr~ffr~nosso prprio
controle - no completamente asseguradas
pela, simples habil idade - muitas vezes cau
sam a aprendizagem ^supersticiosa^ Os atletas
aprendem mais supersties em seus esportes
do que ao dirigir carros: o carro est muito
mais sob seu prprio controle do que o
resultado do prximo jogo. O antropologo
Malinowski verificou que moradores da ilha
de Trobriand tm prticas bastante diferentes
para pescar no mar e na lagoa. Pescar na lagoa
relativamente seguro; mas pescar no mar
perigoso e a pesca e menos previsivel Que
^ ** O longo intervalo entre o comportamento e as
conseqoiacias em alguns casos de apreodusgem
supersticiosa sugere que o comtiaonamcMO aconiece
durante o ensaio cognitivo (Bandsia. 1977; Klatzk).
1980). na medida era que as pessoas pensam sobre os
cvcqios no usuais e recompcosadores das liimas
botas ou diasOingcr, 1977. 197$).

f*gprtt toCgffigortamgrrto na Vdj Oitoa

tipo de pesca envlv mais magicas. rituais e

supersties? O risco e as incertezas dc pescar
no mar conduzem mais ao uso de mgicas e
supersties - como sc a mgica pudesse
ajudar a afastar o perigo c garantir pescas
melhores. Quando as habilidades da pessoa
sio adequadas para lidar com uma situao, o
sucesso __ claramente contingente s suas
habilidades; e o componamento irrelevante
no tem probabilidade de ser reforado.
Entretanto, cm situaes em Que s a
habilidade sozinha nem sempre produz o
sucsso - oornue h fatores incontrotvefs
demais -Tsuesso c mrt~mais capncftoso, c
qualquer atividade no usual associada cm
ele pode ser reforada e tomar-se um
cotnpoff&rofettto supctsUciqso.
Depois que uma supersti&o foi adqui
rida.atravs de reforamento no-continaeme.
o comportamento _pode ser mantido por
reforamento contingente^ Algumas vezes, a
ateno s r amigvel que uma pessoa
recebe por supersties no-usuais e variadas,
pode reforar seu uso. Oh! Wcndy. voc
ainda pensa que o p verde que voc coloca
em seu cereal realmente o ajuda a nadar
melhor^* Naturalmente, a critica social pode
ter o efeito oposta, punindo e suprimindo a
freqncia de uma superstio - peio menos
em pblico. Alm disso, o comportamento
supersticioso pode criar uma uso dc
controle e o sentimento de que se tem uma
perspiccia especial em lidar com situaes
difceis. Esses pensamentos positivos podem
reduzir a ansiedade cm face da incerteza e
reforar o uso continuado de supersties.
As respostas supersticiosas acrescentam
sabor e cor atividade humana. H tantos
reforadores nooontingcntes na vida diria
que muitas pessoas aprendem padres nicos
dc operantes supersticiosos As supersties
podem ser passadas aos outros por aprendiza
gem observacional (vicariante) ou regras.
Assim, as supersties podem se espalhar
atravs da cultura, uma vez que um indivduo
adquira a resposta. H muitas supersties
culturalmente transmitidas, jogar moedas na
fonte dos desejos, bater na madeira, rezar aos

230

deuses da chuva, no passar debaixo dc

escadas, e assim por diante. Os americanos
so to supersticiosos cm relao a no aceitar
notas de 2 dlares, que o governo estocou
quatro milhes de notas de 2 dlares que as
pessoas no usam.
PASS1V7DADE
Conseqncias

no-contingentes

que

o co m m r a ajta frequncia podem ,cocdjio-.

nat a pa ssividade _ isM _ fo i dc men a rarfo d

melhor manora com jmm n-continaent."

mas parece ocorrer, tambm, com refora
mento no-oontinaente.
A experincia freoueme com ponico
n&o<ontingeme pode induzir_ao desamparo
aorettdido. envolvendo nassivi<<rf* apatia e
depresso* Quando as pessoas so expostas
pela primeira vez puni&o rio-contingeme.
elas tentam evit-la ou interromp-la.
Entretanto, sc a punio verdadeiramente
nSo-contingcntc, no h rclso entre ela e o
componamento da pessoa; ponanto no h
nada que a pessoa possa fazer para
interromp-la Gradualmente, as tentativas de
evitar a punio se extinguem (uma vez que
todas fracassam) e a vitima aprende a aceitar
passivamente a dor. As vitimas de punio
no-conngentc muitas vezes se sentem
desamparadas, desesperanadas e deprimidas.
Crianas criadas em lares altamente
punitivos algumas vezes desenvolvem desam
paro aprendido. Quando os pas descarregam
sua raiva sobre as crianas - independente do
comportamento das crianas - essas so
punidas no-contingcntcmcnte Uma vez que
as crianas so mais fracas do que os adultos e
dependentes deles, no h muito o que possam
fazer para evitar a agresso fisica e verbal A
punio inevitvel pode induzir passividade,
depresso e sentimentos de desamparo.
Uma vez que as..pessoas deovolvem .
desamparo aprendido, muitas vezes elas no
w Sellgnua ( 1975); Gatbcr c Scligman <19&0).

Prwiopios cc Comoortanwoio na

tentam mais fu^ir s punico contingente mesmo quando poderiam evit-la, simples
mente assumindo um papcJ mais ativo
Vuheres que foram criadas em lares
punitivos so frequentemente bastante
fatalistas se se casam com homens que as
jgrdem, elas toleram abusos aos quais outras
mulheres reagiriam. Uma vez que as pessoas
*e lomam passivas devido ao desamparo
aprendido, a passividade interfere, impedindo
que aprendam a resistir punio em
situaes posteriores - a menos que um amigo
ou um terapeuta as ajude a aprender a serem
mais ativas e assertivas.
Um estudo oom prostitutas dc rua
verificou que muitas dessas mulheres vieram
de lares violentos, sendo vitimas dc incesto
em casa. sendo punidas e agredidas por seus
gigols e clientes, e sendo roubadas- e
violentadas nas ruas;i. Depois de uma longa
historia de vitimizao, muitas ficaram
'psicologicamente paralisadas. Eias acredita
vam que havia pouco ou nada que pudessem
fazer para evitar abusos futuros. Sentiam-se
impotentes para mudar suas vidas, e seus
hbitos de passividade as predispunham a no
tentar meios ativos de evitar experincias
aversivas
Os escravos eram frequentemente
punidos segundo a vontade de seus senhores
Os escravos com senhores cruis eram vitimas
de punio no-oontingetue, que produzia
desamparo aprendido. Aps anos de repetidos
espancamentos, os escravos frequentemente
sc
tomavam
passivos.
desanimados,
desamparados e derrotados.
Knquamo a punido. -no-conlingenic
freqente pode produzir desamparo apren.
.dido, o reforamento no-contingcnte. generoso e freqente pode produzir a_preguia
aprendida'**'. Grandes quantidades de recom
pensas livres podem criar apatia, passividade
e falta de motivao. No surpreendente que
reforadores livres promovam a passividade.

231

Sc voc pudeSseUo fazer absolutamente nada

e ainda assim receber reforadores livres, por
que fazer alguma coisa? No h nenhum
incentivo - nenhuma motivao - para se
fazer qualquer coisa alm de ficar ocioso,
"giboiar" e matar o tempo.
Crianas que so cumuladas com
ateno, brinquedos c cuidados pelos pais
adotivos muitas vezes tornam-se "corrompidas*v filas podem recusar-se a fazer
qualquer coisa que exija esforo - tal como
fazer o para-casa. trabalhos domsticos,
jardinagem ou limpar seu quarto - e mesmo
assim elas reccbcm reforadores livres.
Algumas crianas corrompidas - embora nem
iodas - tornam-se bastante preguiosas.
Pessoas muito atraentes algumas vezes se
tomam tambm corrompidas. Elas recebem
todo tipo de ateno porque so bonitas,
mesmo sc no fazem nada Se se lomam cada
vez mais desmotivadas e passivas, ainda
assim recebem ateno e lisonja. O refora
mento no contingente ao comportamento:
simplesmente acontece pelo fato de serem
bonitas.
CONTINGNCIAS DE REFORAMENTO
VAGAMENTE DEFINIDAS
('onttmncias de reforamemo vqgflmentg definidas permitem refofx*Vt,?>M {*<">
qualquer uma entre vrias respostas de uma
am pla casse vagamente definida. ontingnia_s_ de reforamento vagamente definidas
ligam entre si os dois extremos do continuum
entre # (1) o reforamento no-contingente,
randmico- o produz componamento
supersticioso ou comportamento passivo, eX2)
as contingncias estritamente definidas, que
produzem comportamento espci ticdo com
preciso. Contingncias vagamente dcfri3s
aumentam a variabilidade do comportamento,
por especificarem vagamente que comporta
mento pode ser reforado. Dentro desses
limites amplos, cada pessoa pode aprender

a PineseSiIbcn(l981X
SoJifimaa<l975),

OtM

a Skinner (1980: 100).

Pw iaatre do Comoortamcrto na Vtda Otrta

padres nicos derespostas, que'contribuem

para a sua individualidade. Dois importantes
produtos de contingncias vagamente defini*
das so o estilo pessoal c a flutuao do
comportamento.
Q 4wl<? pgwc/>Usualmcnic surge em
tarefas ingmmentais quepodem ser realizadas
de jjm a variedade dc modos. _Qualquer
resposta, dentro da classe de_ respostas,
produzir rforamenio. Nio importa qua l
subconjunto .da clas se de respostas em ilido.
Uma pessoa pode aprender a realizar um
subconjunto da d asse de resoostas; c uma
segunda pessoa um outro subconjunto da
classe. Cada uma emite o operarae^jnaig num
cilo_djfe*rtc. Por exemplo, a escrita manual
legivel uma ampla classe dc respostas que
contm milhes de estilos diferentes, sendo
que todos comunicam e ponanto so lefofados. Uma pessoa escreve inclinado para a
esquerda, outra oom floreados e ainda uma
oucra com sinais itlicos. H i incontveis
variaes que so legveis. Ma medida em que
um estilo funciona - isto c, produz refora
mento, porque comunica - no importa qual o
estilo que foi usado Depois de anos escreven
do e dc incontveis reforadores, cada um de
ns desenvolve um estilo particular

A diferena entre estilo e comportamen

to supersticioso est relacionada ao tamanho
da classe de rcspostas t}ue_c7rgforada. O
componamento supersticioso surge quando
a d asse de respostas c~infinitamcntc ampla e
contm todas as respostas possiveis. Os
reforadores vm independentemente dc uma
resposta .especifica^_Q_estilo surge guando
qualquer variao dentro de uma classe
especifica, embora ampla, pode ser reforada
A esenta manual consiste em fazer marcas no
papel N io h nada dc supersticioso em fazer
as letras; algum tipo de estilo necessrio.
Um zagueiro pode fazer um passe sem
murmurar o nome do que vai receb-lo; mas
uma pessoa no pode escrever sem usar algum
estilo de escrita Uma vez que a classe de
respostas legveis muito ampla, h
incontveis padres de escrita possiveis; e

cada * pessoa' pode

particular.

aprender

seu

232

estilo

H alguma frouxido na definio da

maior pane das classes de respostas, e
ponanto isso d margem a aparecer o estilo
Quanto mais ampla a definio da ciasse dc
respostas, maior a margem para o estilo. Em
conseqncia, cada um de ns aprende estilos
pessoais dc vestir, falar, postura, gestos com
as mios, contato com o olhar, andar,
cumprimentar, e assim por diante.
A fluluo do ftWttfcgfofflCTfTpaparece
quando o componamento. que est sob
contingncias de reforamento vagamente
tfefimdas. rnuda no decorrer do tempo-'* 0
estilo dc escrita manual de uma pessoa pode
mudar no dccorrcr dos anos. talvez se
inclinando mais para a direita ou para a
esquerda, talvez se tomando maior ou menor,
algumas vezes se tomando mais mal feita ou
ilegvel A_ flutuao se refere a mudanas
randmicas.quc s p relacionadas ao reforamemo ao acasg, mais do m e a modelos,
fadlhadorcs^regras ou refQran>gito, diferen
cial no-randmioo. Assim, a flutuao,
usualmente, envolve mudanas imprevisives.
Uma vez que mudanas rand micas no
comportamento .raramente melhoram a
quiidadg da,performance, mais provvel a
flutuao,piorar do_que melhorar a qualidade
do componamento.
.. .comum verificar que o comportamen
to de pessoas jovens est sb contingncias dc
reforamento estritamente definidas, mas que
classes de respostas cada vez mais amplas c
mais vagamente definidas sio aceitas e
reforadas, medida que as pessoas se tomam
mais velhas. Ponanto, a_flutuao comportar,
rqental muitas vezes se toma mais vis system,
pessoas mais idosas. Por exemplo, frequente
mente espera-se que pessoas jovens digam as
coisas clara, simples c cficicntcmeme. Os
adultos podem tomar-se irritados quando

** A luiuak. do onmpotiamcato aralsada pot

Skinner (1948, 1957), junto cora a aprendizagem
... supersticioso.

Pnnetpio ao Coroortam cnto na Vida Ctrta

gastam seu tempo com um jovefn quc no

consegue expressar sucintamente uma idia
Sob tais contingncias, a maior parte das
pessoas jovens aprendem a ir direto ao
assumo e minimizar a redundncia Entre
tanto. medida que os anos passam e as
pessoas ganham maturidade, status, ou
simplesmente idade, h menos pessoas que
criticam as divagaes irrelevantes ou
redundantes Quando pessoas de setenta anos
de idade esto falando de seu passado, os mais
jovens podem abster*sc de criticar, por
delicadeza ou respeito. Isso significa que o
discurso sucinto est sob contingncias
vagamente definidas, e comum encontrar
pessoas mais velhas falando e pensando
menos claramente. Bem antes da velhice ou
do enfraquecimento fsico limitar suas
habilidades, o comportamento verbaldas
pessoas mais velhas - tamo seu discurso
quanto pensamentos verbais - podem comear
a flutuar. Eventualmente, algumas pessoas
mais velhas se tomam esquecidas, repetitivas
e confusas a respeito de coisas simples; c
desatentas para com os detalhes. Os
individuos mais velhos que exibem menos
flutuao comportamental so aqueles que
continuam a exigir performance dc qualidade,
aplicando altos padres de cxigcncia a seu
prpno comportamcnto ou tendo amigos
honestos para corrigir seus erros.
A flutuao componamental no_c um
resuita35~^~ envelhecimento biolgico, Pode
o co g e erru -pessoas., iovens tambm. O
componamento verbal parece especialmente
susceptvel.de..flutuai o. que~pode levar a
grandes discrepncias entre o que as pessoas
dizem e o guc rcalmnt.fazem. Quando uma
pessoa comea, pela primeira vez, a deslizar
no seu hbito de pontualidade ou deixando de
cumprir suas promessas, pode-se achar graa
ou esquecer porque todos deslizam de vez
em quando" Mas quando o comportamento
de uma pessoa flutua ainda mais, pode haver
uma frequncia crescente de prometer uma
coisa - Estarei l s 8:00 horas cm ponto - e
fazj otAFB QM- Essa flutuao pode ser
prevenida se a pessoa criticada. "Voc fez
com que doze pessoas ficassem sentadas e

233

perdessem 45- minutos esperando por voc

esta manh". E sem um fccdback de critica, a
flutuao pode continuar Em sub-culturas
onde considerado certo as pessoas fazerem o
que querem e quando querem, pode haver um
cdigo explicito paia no sc criticar os outros.
Qualquer quc seja a razo, quanta menos
crtico o feedback que a pessoa recebe, mais
fcil ser para o comportamento verbal e o
comportamento real sc distanciarem. Pessoas
que tm estabilidade no emprego, algumas
vezes sc tomam superficiais e mudam para
hbitos dc trabalho piores. Antes das psssoas
terem a estabilidade h. muitas vezes,
defmies mais estritas relativas quantidade
e qualidade do trabalho que esperado delas,
junto com a ameaa de demisso se das
deixarem dc seguir os padres. medida quc
uma pessoa fica mais velha e obtm
estabilidade no emprego, a dfmio do
trabalho usualmenio se toma nuis ampla, uma
vez que ela deve mostrar uma incompetncia
mais grave para ser demitida, depois de ter
atingido a estabilidade. Qualquer coisa que
no seja uma incompetncia muito grave
tolerada. Essa definio mais ampla do
trabalho permite flutuao comportamental
cm praticamentc qualquer direo, inclusive
para a decadncia.^
A flnm a3n^ -im n n n a m c n tc i g unia fonte

de varibili55c~Que contnfrM
o colorido
da vida diria. Junto com_o comportamento
supersticioso e o. estik?. produz variaes

unpreyjSTvfcigrTy^nug- flMftHffliffKanar"?!
outros como interessante, engraado ou
criativo. Entretanto, sc o comportamento
flutua-afffTc certos .nt7~PO<f prtcr
incqnsKlcrdo. pattico, desviante ou at
patolgico^
\V "

s j D Grande pane do comportamento qoe i rotulado

como patoigoo consiste dc comportameoto que um
dia foi normal mas que flu a m alm dos limites que a
maioria das pessoas definem como nom aL Do ponto
dc vista xoportamcmtal. a ictapia cootwte ampbmcoic
de rcnrodimr coungcocias de reforamcnio mais
calmamente d e fin ite quc fario o comportamento
voltar ao campo da nonnalidadc. Moddus. regias c
facilitadores pode ser usados em coojunte cora
coniiQgndas de reforamento mais estntaincotc

Pnncktt floCcrwoortam g te n a viga PAfta

234

CO NCLUS O
H muitos tipos diferentes de esquemas de reforamento e puniio. Este capitulo
apresenta os principais tipos de esquemas e uma descrio de seus efeitos bsicos sobre o
comportamento. Os efeitos do esquema se superpem a todos os outros tipos de efeitos dc
condicionamento descritos nos captulos prvios Os esquemas tm efeitos onipresentes sobre o
comportamento porque algum tipo de esquema est sempre operando e cada tipo dc esquema tem
seus prprios tipos de efeitos sobTe o componamento
Na vida diria, o reforamento parcial (ou intermitente) mais conuim do que o
reforamento continuo; e o reforamento parcial produz um comportamento que mais varivel e
mais resistente extino. Na vida diria, os esquemas variveis so mais comuns do que
esquemas fixos, c esses esquemas variveis tambm aumentam a quantidade de variabilidade do
comportamento visto em ambientes naturais. Quando esto sob esquemas de intervalo. DRII,
DRL e esquemas compassados, as pessoas aprendem a espaar suas respostas para sincroniz-las
com os cidos e ritmos dos eventos quotidianos No dia-a-dia, numerosos esquemas atuam
simultaneamente - como esquemas concorrentes - e as pessoas tm que cscolhcr entre eles A lei
de matching descreve como as escolhas sio relacionadas atrao dos esquemas alternativos.
Reforamento e punio no-contingentes podem produzir passividade ou componamento
supersticioso. Contingncias de reforamento vagamente definidas favorecem variaes
idiossincrticas de respostas que podem ser vistas no estilo e na flutuao do componamento
Uma certa quantidade de variabilidade aceita como normal c at bem-vinda porque a variedade
o tempero da vida. Entretanto, quando o componamento flutua alm dc certos limites, as
pessoas usualmente comeam a definir as variaes como inapropradas, desviantes ou
patolgicas.
O prximo capitulo descreve um outro aspecto importante do condicionamento,
intimamente relacionado aos esquemas: controle positivo e negativo. Quase todo componamento
pode ser aprendido e mantido sob controle positivo ou sob controle negativo, mas h diferenas
importantes nas maneiras pelas quais as pessoas respondem a essas duas formas de controle.

definidas Os vrios mtodos orados na terapia

cotnportawcmal so dacritos por llran e Krasncr
(19*5); O'Leary e Wiboa (1975); Betlach e Herscn
(1977). Walca et a). <1977); Redd et at. (1979);
DaJczmui ( 1930. 1981); Scbrartz (2982): Hencn
(1983)

................. .............

Controle
Positivo e
Negativo

13

Neste capitulo voc vai aprender os vrios firoblemas associados com o

controle neg a tivo - ptm io e reforam ento negativo - ultu de tcnicas
fMxni su b stitu ir o controle negativo corn a ltern a tiva s m ais p o sitiva s.

s pessoas adoram o controle positivo.

Detestara o controle negativo Elas
voltam situao onde houve controle
positivo, e isto lhes d a chance de uma
aprendizagem continuada sob o controle
positivo Em contraste, as pessoas imaginam
iodos os tipos de mtodos para evitar o
controle negativo.

respostas sempre levam ao

ne&aiivo

reforamento

As pessoas respondem muito diferente

mente ao controle positivo e negativo. Elas
procuram obter e gostam dos estmulos
positivos. Elas detestam e evitam os negativos.
Quase toda atividade pode ser aprendida sob o
controle positivo ou negativo; mas h
0
controle posivo consiste de todo diferenas impoitantes no comportamento
iNtdiaottamoHo e controle dc estim ulo </ite
produzido pelos dois mtodos. Parada est
aprendendo a tocar piano sob controle positivo.
baseado no reforamento posittw . 0 refora
mento positivo aumenta a freqncia de. - Como. seus- pais tocam.piano- v raostrararque.
gostam de msica,. Parocla experimentaoperantes e faz com que os estmulospreditivos sc tomem CSs que elidam - ' reforamento vicariante quaado v o quantoseus pais apreciam a msica. Pamela recebe um
emoes agradveis. Sob o controle positivo,
bom encorajamento e feedback positivo por
aprender novas habilidades agradvel, conse
tocar, j que seus pais ficam feltzes de v-la
quentemente as pessoas ficam inclinadas a
mostrando interesse pela msica. Ela obtm os
continuar o desenvolvimento de mais habili
reforadores de estimulao sensorial tima da
dade. O controle negativo consiste de todo
msica que est aprendendo a criar sozinha.
condicionamento e controle de estimulo que
Como resultado de todo esse condicionamento
baseado em punio e reforamento negativo.
positivo. Pamela passa a amar o piano, amtma,
A punio suprime a frequncia dc operantes e
aqui e ali, tempo extra para tocar e fica ansiosa
faz com que os estimulos preditivos se tomem
pelas msica mais difceis que aprender no
CS*s que eiiciam medo, ansiedade e outras
futuro. Nancy, por outro lado, est aprendendo
emoes aversivas. O controle negativo
a tocar piano sob controle negativo. Sua
tambm motiva a fuga e a esquivo, j que estas
famlia e amigos no tocam e alguns amigos

Princioios do Componamento na Vida Diria

riem dela por ter que se exercitai*. Seus pais

criticam seus erros mas raramente comentam
as passagens corretas. criticada por no
avanar to rpido quanto possvel, Seu
professor a compara com alunos melhores e
diz que o seu piano montono e sem
inspirao. Seus pais lhe dizem o quanto esto
desapontados. Todo mundo lhe exige mais
exerccios. O resultado desse controle negativo
que ela aprende a odiar o instrumento, a
odiar as exigncias de exerccios, a evitar tocar
e a temer o que tiver que aprender no futuro.
APLICAES HUMANSTICAS
Grande parte da tecnologia e culturas
humanas funciona para aumentar nosso
contato com estmulos positivos e reduzir
nossa exposio a estmulos aversivos. Tecno
logias para lidar com o ambiente fsico forne
cem exemplos claros disso. A medicina nos
deu vidas mais felizes protegendo-nos de
doenas e nos ajudando a ser mais saudveis.
As invenes mecnicas e eletrnicas so
comumente projetadas para tomar o trabalho
mais fcil e o brinquedo mais agradvel. A
arquitetura e tecnologia tomaram nosso espao
mais agradvel* cmodo e livre de extremos
climticos aversivos. Muitas prticas culturais
foram tambm modeladas atravs dos anos
para nos ajudar a evitar os estimulos avresivos
e atingir experincias positivas. As artes e
humanidades facilitaram a criatividade e
selecionaram os''melhores trabalhos de cada
era. Regras de etiqueta e cortesia instruem as
pessoas a se comportarem de formas que
possam evitar incidentes aversivos e ajudarem
a interao a fluir suavemente.
Entretanto, nossa tecnologia e cultura
atuais esto longe de serem perfeitas. Os
estmulos aversivos esto conosco, gerando
muita infelicidade e misria nas vidas de
muitas pessoas. Muito ainda pode ser feito
para tornar o mundu um lugar mais positivo
para se viver. A cincia do comportamento
pode ser uma das mais importantes rupturas
cientficas e humansticas para to m ar.av id a
mais positiva. a primeira cincia a analisar

236

os controles positivo e negativo, a desenvolver

melhores mtodos de controle positivo,
descobrir alternativas ao controle aversivo e
dar s pessoas a informao dc quc prccisam
para mudar de mtodos negativos para
positivos na interao com os outros.
Estas descobertas so novas. Muitas
pessoas nunca aprenderam como usar os
princpios do comportamento com essa
finalidade. Mas a abordagem positiva da
cincia do comportamento j tem sido imple
mentada com sucesso em muitos setores da
modificao dc comportamento - relaes
interpessoais, aconselhamento de casais,
terapias sexuais, prticas de educao infantil,
programas educacionais, estratgias de autOr.onfrole. program as de auto-aperfeioam ento,
programas colecionais para delinqentes
juvenis e etc.1. Considerando a juventude da
cincia do comportamento razovel esperar
que muitas outras situaes comportamentais
sero analisadas e convertidas ao controle
positivo com o progresso dessa cincia.
O principal objetivo da cincia do
comportamento ajudar pessoas a aprender a
resposta que aumenta sua habilidade de trazer
reforadores positivos para sua prpria vida e a
vida de outros2. Quase todo componamento
pode ser posto sob controle positivo. A medida
que se adquire as habilidades do uso do
controle positivo ter-se- criado uma sociedade
muito mais feliz, livre de culpa, medo, ansie
dade, dio e vrios outrs. efeitos colaterais
*desagradveis do controle aversivo.
Como se aumenta o uso do controle
positivo e se diminui o controle negativo? A
resposta depende, um pouco, da situao. Se
pessoas emitem um comportamento desejw !
mais fcil se usar o controle positivo do que
quando se ocupam com atividades incfesej1 Bandura (1969): Mahoney c Thoresen (1974);
Goiunan ct al. (1975); Bellack e Hersen (1977); Redd ct

al. (1979), Ka/diu (1980), Waibon c Tktrp (1981);

Martin e Pear (1983).
2 Skinner (1953, 1971); Bandura (1969. 1973;
Mahoney (1974, 1975). Entretanto, h casos em quc
puni3o desejvel (Newson eia.L 1983).

PnncloiM dft ComocnamgMo na Vifla Piift

iv. O resto desse' capitulo vai explicar a

maneira
positiva
de
responder
ao
comportamento desejvel e indesejvel
OOMPOKTAMENTO PESEfVEL

Ao se aprender qualquer componamento

desejvel - bondade, honestidade, habilidade
musical - so bvias as vantagens do controle
positivo O controle positivo- vai aumentar a
freqncia do componamento c fazer a pessoa
tentar aprender mais. O controle positivo
tambm condiciona o prprio componamento
a um reforador condicionado de forma que
emitir o componamento se toma intrnsecamente rccompensador c dicia respostas
emocionais posivas.
As desvantagens do uso do controle
negativo com o componamento desejvel
tambm so bvias. O controle negativo
condiciona o componamento em um punidor
condicionado Atividades desejveis, que
poderiam ser agradveis, se lomam aversivas.
Na maior pane dos casos tenta-se fugir ou
evitar o controle aversivo e o componamento
condicionado por ele. Quando pais, professo
res. amigOS, esposos Ou Outros usam controle
aversivo para tentar ensinar habilidades impor
tantes. as respostas de esquiva, geradas pelo
controle aversivo. podem evitar ou interferir
com a aquisio do componamento desejado.
As vantagens bvias do controle positivo
sobre o comportamento desejvel ajudam a
evitar colocar esse componamento sob o
controle negativo Mas a muitos falta a
habilidade de ser tio positivo quanto possvel;
e se suas abordagens positivas felham, normal
mente se apoiam no controle negativo Linda
sugere a George que seria maravilhoso, neste
fim de semana, ir para o lago fazer esqui
aqutico, e ele resmunga: Estou ocupado*
Ento, ela usa outra faia positiva: Lembra,
como era gostoso o esqui aqutico no lago?
Vocc vai adorar quando a gente estiver l".
Mostrando irritao o George repete. Estou
ocupado! Ento, Linda adota a forma
aversiva c retruca: George, voc no faz mais

237

nada alem dc Ver esses jogos estpidos na TV

Sc vocc no quiser ir, eu vou com o Jos c
Harry Agora, d a consegue alguma ao. mas
teve que usar o controle negativo. Mesmo sc
George concordar em ir. o controle aversivo
pode tomar a viagem menos agradvel do que
poderia ter sido. se os dois fossem mais
habilidosos e valorizassem mais os estilos de
interao positiva.
A pesquisa relativa aquisio e
manuteno dc componamento indica que,
praticamente, qualquer comportamento pode
ser aprendido e mantido sob controle positivo
Simplesmente ensinar a Linda algumas outras
frases positivas no vai resolver os problemas
entre d a e George. Entretanto, pode-se esperar
progresso se ambos aprenderem um grande
repenrio de habilidades positivas, que tomem
mais rccompensador conversar com ele. mais
recompensador esquiar com ela, e os tome, a
ambos, mais positivos no imaginar e aprender
padres dc interao mutuamente recompensadores. Quando as pessoas conseguem ajustar
suas atividades comuns com altos niveis de
estimulos positivos no necessria muita
insistncia para que um convena o outro a
tentar de novo. Atividades que estiveram no
passado sob o- controle positivo tomam-se
respostas de alta probabilidade que se adora
repetir.
Tomar-se mais positivo envolve aprender
as habilidades para gerar comportamentos que
produzam reforadores positivos para si
prprio e para os outros enquanto sc evita
componamentos que produzam punidores ou
reforadores negativos H quatro mtodos
gerais que permitem que sc aumente o uso de
controle positivo e se reduza o uso de controle
negativo em situaes que envolvem o
componamento desejado.

1. Aumento de controle positivo p d a

aprendizagem de prticas que produzam
reforadores positivos para o comporta
mento desejvel H um beneficio enorme
resultante de se aprender como aumentar o uso
de reforamento positivo para o prprio

P nnetpos Oo Carop&rtatnarrto fxa Vida Ciana

comportamento e * o dc terceiros. Os
reforadores incondicionados so semelhantes
para muilas pessoas, mas nocessrio um
pouco mais de habilidades para determinar se
um estimulo particular serve para um
indivduo como reforador condicionado
positivo ou coroo punidor condicionado.
Ia. Reforadores Incondicionados.
Pais de bebs sio a maior fonte de
reforadores incondicionados positivos na vida
de seus filhos. Os pais fornecem o alimento,
lquidos, calor, roupas, cama e uma estimu
lao sensorial tima que os bcbs ainda no
podem prover por st mesmos. Os pais alimen
tam. vestem, embalam, brincam e do brinque
dos para os filhos Alguns coam, acariciam,
fazem ccegas provendo reforadores -tteis.
Recebendo dos pais essa quantidade dc refor
adores positivos incondicionados no
surpreendente que os bebs os amem
imensamente.
Amantes tambm fornecem um ao outro
uma quantidade generosa de reforadores
positivos incondicionados Conversas e ativi
dades comuns fornecem estimulao sensorial
tima. A intimidade prov estimulao reforadora ttil e sexual. Na vida em comum, duas
pessoas comem juntas, dormem juntas, se
aquecem nas noites frias, etc.. Quem descobre
que o amor e as relaes positivas os benefi
ciam com trocas freqentes de reforadores
positivos vai aprender habilidades para
aumentar a qualidade e a quantidade de refor
adores que trazem para a relao. Em outras
relaes a estimulao sensorial tima o
reforador positivo incondicionado. usado
mais comumente. Quando as pessoas conver
sam. brincam juntas, assistem ou paiticipam de
esportes, fazem brincadeiras animadas durante
um trabalho chato ou compartilham atividades
comuns, esto criando estimulao sensorial
mtua. Muitos, mas no todos, aprendem a
manter a estimulao no nivd timo, refora
mento positivo. Entretanto, alguns tm mais
habilidades que outros para criara estimulao
sensorial nova e significativa mais recompensadora. E de quem gostamos mais? Quando

238

vemos* Boris.' aquele chato, cm uma festa,

evitamos ficar presos na sua conversa Mas
pessoas estimulantes sio populares e agrad
veis de se interagir e populares. Gostamos
tambm de gente criativa, que est sempre
iniciando projetos novos, ou vendo significncia especial na vida sua volta. necessrio
habilidade para gerar um comportamento que
produza esimulao sensorial para si e para os
outros, felizmente, uma grande variedade de
respostas produz estimulao sensorial e cada
um dc ns pode desenvolver as habilidades que
melhor se ajustam nossa personalidade.
Alguns podem aumentar sua expressividade
gesticulando mais. movendo-se mais. e expres
sando lespostas emocionais num comporta*
mento mais aberto. Outros, podem criar novos
interesses para ter mais sobre o que falar Ser
que os reforadores de estimulao sensorial
fazem realmente diferena' Sc Boris, o chato,
tentasse convenc-lo a jogar bridge, seu
entusiasmo seria menor do que se algum mais
estimulante o estivesse convidando. Muitos
preferem estar com pessoas que trazem
reforadores para as suas vidas, e a estimulao
sensorial tima um reforador da maior
importncia na maioria das trocas sociais.
lb . Reforadores Condicionados. E
possvel introduzir muitos reforadores
condicionados nas interaes sociais. Quase
todo mundo responde a gentilezas c considera
o como reforadores condicionados; e uma
vez que se aprenderam as habilidades usa-se,
quase sem esforo, a gentileza c a considerao
com todo mundo. Outro meio dc levar refora
dores condicionados positivos aos outros
mostrar interesse no que esto fazendo Isso
envolve capacidade de ouvir outras pessoas e
apoiar os aspectos desejveis de suas ativida
des. Mostrar entusiasmo pelos objetivos,
interesses c componamento dc outros tambm
produz reforamento positivo Sorrisos, risos,
palavras positivas c sinais dc felicidade so
tambm reforadores positivos condicionados
para a maioria das pessoas.
Ajudar pessoas a desfrutar suas ativida
des favoritas outra maneira de aumentar os

P 'tftp y o s do Com&QrtaffKrts * 3 Vida D an a

reforadores positivos condicionados. Se vocc

sabe quc scu melhor amigo gosia dc posters ou
poesia c fcil trazer-lhe um poster da prxima
vez quc visitar uma livraria. Pode ter ccneza
que o poster ser um reforador condicionado
para o seu amigo. Se o esporte de Janet o
golfe ser positivo sugerir um jogo de .golfe.
Naturalmente, quanto maior a semelhana
entre os seus valores e habilidades e os de
outra pessoa, maior a probabilidade de vocc
poder criar reforadores condicionados. Se
vocc detesta golfe provavelmente no gostar
de jogar com Janet e eia logo vai descobrir quc
jogar com vocc no to rccompensador
quanto com algum que gosta do jogo. Em
geral, pessoas com valores e repenrio
componamental similares trazem
mais
reforadores s vidas, uns dos outros, do quc
pessoas com valores c repertrios diferentes5.
Observe que os valores e repertrios no
precisam ser idnticos? Um pouco de diferena
aumenia o interesse; diferenas demais,
entretanto, podem evitar que pessoas
desfrutem mutuamente as atividades comuns.
Se ele dcicsia o golfe - que ela adora essa
diferena reduz as chances de uma experincia
mutuamente positiva.
Reforamento positivo vicariante outra
fonte de reforadores condicionados. Se voc
quer aprender a gostar de jazz, vai aprender
mais associaes positivas olhando e ouvindo
artistas dc jazz que sorriem, batem os ps e
mostram prazer com a msica, ou de msicos
sombrios, inexpressivos e retrados? A&
respostas emocionais que as pessoas demonstram, enquanto perfazem uma atividade qual
quer. eliciam respostas emodonais nos outros.
Aprendendo a mostrar amor pelas coisas boas
da vida - arte, bondade, esportes ou o que quer
que seja - estamos criando os reforadores
positivos vicariantes que vo ajudam os outros
a aprender a gostar dessas coisas tambm.

*Hoauuis(1974).

239

2. D&rescimo -dc controle negativo pela

aprendizagem de prticas que reduzem os
estmulos aversivos associados com o
comportamento desejvel. Novamente, o
componamento dos pais em relao aos filhos
pequenos que fomece um exemplo clssico. Os
pais removem os alfinetes de fralda, objetos
cortantes, fraldas sujas e ferpas de madeira.
Do remdio e alivio para resfriados, cortes,
machucados e picadas de abelha. So seus
carinhos e palavras reconfortantes que dissi
pam os medos clictados por estrias de
fantasma, pesadelos, tempestades e sirenes. A
capacidade dos pais dc reduzirem os estimulos
aversivos experimentados pdos filhos a
segunda maior razo dc amor dos filhos petos
pais. Ao longo da vida, um amigo de verdade
ou um companheiro amvel ajudara a reduzir
as experincias aversivas. Um amigo pode
ajudar uma pessoa a fugir da angstia e
sofrimento ao prover segurana e apoio
emocional em tempos difceis. Pode ajudar
ouvindo com ateno, resolvendo problemas e
auxiliando em casos de necessidade.
Mesmo em relaes mais casuais pode-se
reduzir os estimulos negativos aliviando-se a
carga uns dos outros. Quando uma pessoa tem
habilidades ou foras que a segunda nio tem, a
primeira pode ajudar a segunda com pouco
esforo. Assim, a primeira pessoa reduz as
experincias aversivas da segunda sem
aumentar perceptivelmente o prprio esforo.
.0. bom tenista pode der dicas ao iniciante e
--X ajud-Jo a evitar erros. O mecnico habilidoso*
.identifica rapidamente, p problema, do carbura
dor c evita horas de frustrao ao aprendiz quc
tenta conscn-lo. Normalmente, os peritos
podem tomar a vida dos outros mais fcii
compartilhando com eles sua habilidade e
conhecimento. A pessoa com fora fsica ou
emocional pode tomar mais fcil a vida dos
outros assumindo as tarefas que eles acham
difcil. Uma pessoa forte se oferece para levar a
mochila mais pesada e, assim, o mais fraco no
vai achar a caminhada to difcil e aversiva. A
pessoa que aprendeu a lidar com a mone pode
aliviar a carga de outros membros da familia.
cuidando do enterro, das providncias legais e
outros detalhes.

PnrtftBMM do Ccm&oflamonto rta Vida CHra

Quando ajudar uma pessoa a aprender

uma nova tarefa exige prtica e esforo, pode*
sc reduzir e esforo dc aprendizagem e.
portanto, facilitar o processo, mediante o uso
de modelos, regras e sinais facilitadores.
Sempre que so usa qualquer uma dessas
estratgias quem estiver recebendo ajuda vai
descobrir que o comportamento desejvel que
est emitindo menos aversivo e trabalhoso, e
portanto, mais fcil dc aprender e manter.
(Alm disso, provavelmente, ter sentimentos
amigveis e calorosos pela pessoa que o
ajudou a tomar sua carga mais leve).
Decrscimo do uso de controle negativo
pela absteno de prticas que aumentam
os estimulos aversivos associados ao
comportamento desejvel. Pessoas que-esto
sempre reclamando esto criando estimulos
aversivos para os outros. Esses estimulos
negativos podem ser usados como punidores N io faa isto1', "Pare com isso - para
suprimir um comportamento. Ou podem ser
usados como reforadores negativos - "Leve o
lixo para fora, V pendurar suas roupas" que fazem com que se emha o componamento
p a n evitar reclamaes. Qualquer dos dois
tipos de controle negativo toma menos
positiva a interao social e gera sentimentos
ruins a respeito do reclamador.
Reclamaes, crticas e brigas so,
infelizmente, muito comuns nas vidas de muita
gente, Esses operantes so reforados porque
tm sucesso no controle do comportamento de
outros. Entretanto, nenhum comportamento
verdadeiramente desejvel deveria ser subme
tido a esse tipo de controle negativo porque o
comportamento se tomar um CS que elicia
sentimentos aversivos. Isto toma desagradavd
o comportamento desejvel e faz com que ele
seja emitido com menos freqncia. Pode-se
substituir esses mtodos de controle negativo
por muitas das prticas positivas das duas
sesses anteriores. Em vez de reclamar, podese tentar pedidos educados, antes do
componamento desejado, acompanhados de
reforamento positivo durante e depois do
componamento. Naturalmente, quem quer qe

tenna usado tontrole negativo por muito

tempo, nio pode esperar que as vitimas ante
riores respondam instantaneamente ao controle
positivo como responderiam se tivessem
recebido, usualmente, reforamento positivo
dessa pessoa. O reclamador arrependido vai
necessitar de alguma prtica para refinar as
novas habilidades positivas, e suas vtimas vio
precisar de tempo para que os estimulos
associados do ex-reclamador ao comporta
mento solicitado sejam contracondicionados
cm CS's que eliciem sentimentos positivos
Pode-sc, usualmente, evitar outros tipos
de controle negativo tais como. sarcasmo,
arremedo, comparaes, insultos, irritabilidade,
rudeza, hostilidade, dominao, dogmatismo e
criar situaes geradoras de culpas. Todos
produzem estimulos aversivos nos outros c
ponanto deveriam ser evitados.
4. Decrscimo do uso de controle
negativo pela absteno de prtk&s que
removam estimulos positivos, normalmente
associados ao comportamento desejvel As
pessoas, muitas vezes, sc punem mutuamente
removendo estmulos positivos. Quando nSo
consegue o que quer, George fica amuado Fica
calado e no conversa com Linda por horas c
s vezes. dias Ao interromper a interao
George removeu os reforadores que de e
Linda desfrutam juntos A perda dos refora*
dores aversiva tanto para George quanto para
Linda que prope. George, desculpe no
podermos ter ido ao futebol na semana
passada Vamos na semana que vemr Isto
refora o amuo, comportamento que remove
estimulos positivos da relao
Amuo. mal humor, rctraimento e
esconder o amor so todos formas comuns dos
controle dc outros pela remoo de estimulos
positivos. Normalmente, se aprendem esses
comportamentos na infncia A criana embuirada, que nio fala porque os pais a proibiram
de ver TV, pode reccbcr permisso depois que
os pais descobrem que o amuo muito
aversivo. Normalmente, no se superam"
estas respostas infantis, especialmente se nfio

P nndoios do Com ponanerna na Vrfa Diftna

se aprenderam habilidades sociais positivas de

maior sucesso. Se sc vai ou nu superar1' o
amuo depende dc extino. Depois de crescer
c sair de casa, descobre-se que o amuo deixa
de produzir muito reforamento. Sc pessoas
adultas ficam indiferentes, inamistosas ou
retradas quando no conseguem a que
querem, podem ser deixadas de lado. j que
parcccm querer ficar sozinhas O amuo j no
c seguido de muito reforamento. como
acontecia na infncia. O resultado dessa
extino que aprendemos a n io exibir com
portamentos infantis em pblico. Entretanto, o
cnjuge, a famlia ou colegas de trabalho, que
tm que dividir a mesma casa ou escritrio,
acabam cedendo para intenotnper o amuo c
portanto, reforam a resposta infantil. Devido
a esse reforamento diferencial, o amuo sc
mantm, com maior probabilidade. em
relaes intimas, do que na presena dc
estranhos ou conhecidos casuais.

COMPORTAMENTO INDESETVEL
Pode parecer bvio que o comporia*
mento desejvel tenha que estar sob o controle
positivo com um minimo de controle negativo.
E o componamento indesejvel? Sc uma
criana rouba ou mente o controle positivo
possiveP Seria o controle negativo melhor que
o positivo para o componamento indesejvel?
Como se deve responder ao egosmo, a des
considerao ou a grosseria? Pode-se lidar
com delinqncia juvenil, crime adulto ou
problemas legais com o controle positivo? Se
uma pessoa est se matando com lcool, fumo
ou drogas, como se pode suprimir o compona
mento indesejvel, exceto pelo controle
aversivo?
Comportamento indesejvel O compor
tamento que se gostaria de interromper; e a
maioria usa a punio para suprimi-lo.
Entretanto, h problemas no uso dc punio.
Na prxima sesso vamos rever as desvanta
gens do uso dc controle aversivo para a
supresso do componamento indesejvel Na
ltima sesso do capitulo vamos examinar as
alternativas que permitem minimizar o

241

cantrolc negatlvtf mesmo na rea de compor

tamento indesejvel.
O s yw b kn n a s coin punio
H seis problemas principais associados
punio. possvel minimizar o uso de
punilo porque existem alternativas que do
resultado cm muitos casos. Provavelmente,
utpico pensar que pode-se evitar totalmente a
punio Muitas pessoas crem que a punio
ter que ser usada em alguns casos embora
deva ser utilizada o minimo po&sivel4.
I.Punic&o freqentemente ensina agresso.
Quando pais, professores, militares, o sistema
penal ou outros agentes de socializao usam
punio podem, inadvertidamente, estar crian
do modelos de agresso, violncia, ou de uso
dc fora no trat-o com outras pessoas. Quem
recebe a punio - e seus observadores - pode
facilmente aprender que a agresso um meio
eficiente de lidar com os outros. Assim,
punio freqentemente ensina a agresso,
aprendida do modelo.
Estudos d.c meninos criados por pais
punitivos em lares de classe mdia mostram
claramente estes princpios5 Quando Tommy
se pona mal os pais tentam suprimir o
componamento indesejvel com punio
verbal e fsica. Levantam a voz c gritam
palavras grosseiras: Idiota, por que voc fez
essa imbecilidade^*. Eles o empurram e batem
nele. Muitas crianas aprendem a no revidar,
j que os pais punitivos, normalmente, aplicam
mais punio se a criana devolve a violncia.
Muitos meninos* que sofrem punio fsica e
verba] em casa, no imitam comportamento
violento cm casa. Entretanto, os meninos
desses lares lendem a usar a agresso veibal e
fsica ao interagir com seus pares. No play-

* Waltere c Gnisoc (1977); Aicirod c Apscfcc (1983).

* Bandtra c Wahcn (1959): Hoffman (I960).
Meamos nom alncate rooebcni uMo coadiaoiamcmo
conin o uso da violcoc que nio ammn de mcdiaio. a$
pats agressivos (Bandun. 1973; J. L Baldwin. 1983).

Prtftcfc.0 QoCom&sflafnento n vma Dtna

ground. Tommy grita e bate nos companheiros

mai s do que as outras crianas.
Violcncia gera violncia via aprendiza
gem vicariante. Quem usa punio verbal e
fisica est ensinando aos observadores que a
agresso fsica c verbal sio meios eficientes dc
lidax com pessoas. Quando uma pessoa pune
outra o sucesso imediato da punio visvel
mas os vrios problemas da punio no o so.
Assim, o observador pode ficar inclinado a
usar de comportamento agressivo contra os
outros no fuiuro. Sc a pessoa nlo tem um
repertrio de habilidades mais positivas para
lidar com sucesso com os outros, o compor
tamento agressivo pode ser um dos meios mais
reforadores de tratar as pessoas c se tomar
uma resposta de alta probabilidade. O compor
tamento agressivo pode ficar sob o controle dc
SDde vrios estmulos. Por exemplo, medida
que cresce. Tommy aprende a ser corts e
polido, enquanto os outros so amigveis com
cie. Mas. qualquer desacordo ou conflito
fornece os S ^ s para levantar a voz. usar
linguagem forte, gritar e fazer gestos
agressivos. Se os outros no cedem, os Ss
para a agresso fisica j esto presentes
2. Poniio gera respostas mais fortes.
Quando uma pessoa recebe estimulos
aversivos intensos - uma bronca arrasadora,
um sermo longo, uma critica violenta ou
agresso fsica - provavelmente, vai apresentar
um aumento geral de tenso muscular e de
vigor oa resposta6. Quaisquer que sejam as
respostas que a pessoa emita cm seguida chorar, falar, reagir - provavelmente, sero
mais intensas do que normalmente teriam sido.
O vigor e intensidade aumentados transfor
mam a conversa em gritos, e gestos ameaado
res em socos. Nestes casos, o aumento do
vigor cem o efeito de aumentar a agressividade
da pessoa que recebeu o estimulo aversivo.
verdade que pode-se aprender a no
gritar ou ameaar quem est punindo. Pode*se
*
I42>.

Bandura (1971: 530; Wallers e C nsc (19T7:

242

aprender a pdfr perdo, a contar at 20, a

voltar a outra face. ou buscar uma sohio mais
racional para o problema Entretanto, indiv
duos que aprendem a reagir e ameaar desco
brem que a punio s aumenta a violncia de
sua resposta Tommy pode no ser agressivo
com os pais quando o punem: mas no play
ground eie, freqentemente, usa a agresso, e a
punio s foz aumentar sua prpria violncia.
Mais tarde, casado, quando ameaa a sua
mulher c eia grita com ele, seus gritos so um
estmulo aversivo que fa2em as resposta; 4c
Tom ftearem mais vigorosas at que d e a
agrida fisicamente
3. Punio produz somente snprtsso
temporria da resposta. Se um comporta
mento indesejvel punido, a taxa de respostas
ser suprimida. Mas a supresso tende a ser
apenas temporria7. Assim, a punio e, no
mximo, uma soluo temporria para o
problema do componamento indesejvd, a
menos que a pessoa que aplica a punio esteja
disposta a observar continuamente c punir com
freqncia respostas indesejveis. Uma das
razes para aprendermos respostas relativa
mente bem suprimidas de ambientes nSo
sociais que o ambiente fsico impe contin
gncias rigorosas dc punio. Quando somos
desajeitados com a faca de aougueiro e
cortamos o dedo. a punio imediata e num
esquema FR1. Este o modo mais eficiente de
punio e suprime o uso desajeitado de facas a
um nvel bem baixo. Punio social raramente
to imodiata quanto um corte doloroso e
raramente vem num esquema FR); assim, a
punio social tende a ser menos eficaz. Podese pegar uma criana, cm media, a cada oitava
mentira (esquema VR8) e a punio pode se
seguir mentira por muitas horas ou dias
Punio com atraso, ou intermitente, no to
eficaz quanto uma punio imediata, tipo FR1,

Os cfatos do rcforunenio lambc*n sSo

temporrio*; ma$ o reforatoctso intomitcaic pode
manter altas taxas dc rwpostas raati cftciaitcfnipi do
que a putuSo mtenmLaitc pode suprimir coitipMtamnto. (Waiters e Gruscc. 19T7).

Pnncipioi do Ciynsonamonto na v.da Diana

na supresso de componamento. Ponanto,

pessoas que contam com a punio social,
oomo mtodo prim rio de socializao,
freqentemente no atingem os resultados
desejados.

4. O receptor da puniio aprende a evitar

tanto a punio quanto a pessoa que pune.
Sempre quc as pessoas usam punio,
estabelecem condies quc reforam negativa
mente quaisquer respostas quc so- bem
sucedidas ao se evitar punio Agentes
socializado* tem que saber que, se eles usam
punio para suprimir as respostas indesej
veis de um indivduo, eles reforaro
negativamente qualquer habilidade que a
pessoa punida tenha para evitar ser descoberto
ou evitar o agente sodalizadoi*. Em primeiro
lugar, a criana que castigada por mentir
pode aprender como mernir melhor - mentiras
quc so mais dficcis dc descobrir - em vez de
aprender a no mentir. O delinqente juvenil,
que castigado por roubar carros, pode
aprender a ser mais habilidoso em evitar a
priso do que aprender a no roubar. Em
segundo lugar, se o agente sodalizador usa
muito a punio, a criana ou o delinqente
juvenil eventualmente aprendem a evitar a
pessoa que castiga. Uma vez que isso
acontece, o agente socializador tem menos
oportunidade de exerccr o controle positivo ou
negativo uma perda dupia. O agente
punidor pode no mais controlar o comporta*
memo inadequado c pode no mais ensinar'
alternativas desejveis. Desde que as respostas
de esquiva so freqentemente resistentes
extino, h uma chance do agente socializa
dor sofrer uma perda permanente de influn
cia. Uma vez quc seu filho saiu de casa, os
p u s no podem mais orientar seu desenvol
vimento.
A pessoa castigada pode evitar punio
tanto fsica quanto psicologicamente. Os
fugitivos se distanciam fisicamente de lares
excessivamente aversivos. O delinqente
S t a s ( l 9 6 : Jlf>. Cressoy (1978; 4))

243

juvenil ou criminOso vai para o submundo" c

aprende a viver num mundo no muito
facilmente controlado pela policia. Se a fuga
fsica no possvel, algumas pessoas
aprendem a fugir psicologicamente, passando
muito tempo num mundo dc fantasia, ou se
preocupando com leitura, passatempos ou
esportes individuais. Depois quc os comunistas
vitoriosos estabeleceram um estado policial
extremamente brutal no Camboja em 1975,
muitas pessoas arriscaram suas vidas atraves
sando campos minados e armadilhas mortais
para fugir do pais9 Outros se retraram num
silncio total ou sofreram colapsos nervosos.
Alguns se suicidaram - a soluo 6nal para se
evitar uma experienda aversiva.
5. Punio produz condicionamento emocio
nal negativo. Controle negativo aversivo.
Por meio do condicionamento Pavloviano. os
estimulos aversivos levam muitos outros
estimulos no mundo da pessoa punida a sc
tomarem CSs quecllciam emoes desagra
dveis. Algumas destas emoes aversivas
podem ser adaptativas, mas outras no. Pais
que castigam seus filhos por correrem na rua
podem condicion-los a ter medo de brincar
peno do trfego (quc adaptativo); mas podem
tambm condicionar a criana a temer os pais
(o que no adaptativo). O estudante de
msica que freqentemente criticado por
maus desempenhos pode ter a sua m execuo
condicionada em . u m 'C S aversivo (que/-

adapiativo), mas muita cridca pode- fazer com

que a msica em geral seja condidonada num
CS aversivo (que e nio adaptativo).
Quem recebeu um castigo relativamente
freqente muitas vezes aprende a responder a
um grande nmero de estimulos oomo CSs
para respostas emodonais aversivas, tais como
ansiedade, vergonha, culpa, ou sentimentos
ruins a respeito de si prprio. Na maioria das
sociedades, as mulheres recebem mais controle
aversivo que os homens. Em conseqncia, as
mulheres muitas vezes aprendem mais
* "Dirge**

-PUftClwo do CcffPOrtamcnto na Vida PiAna

respostas emocionais - ncgativai que os

homens. Mulheres tm mais pesadelos,
depresso, insnia, nervosismo e medos
irracionais que os homens10. Naturalmente,
nem todas as mulheres tm estas respostas
emocionais negativas e nem todos os homens
esto livres delas. O foto que as pessoas de
ambos os sexos, provavelmente, tem respostas
emocionais negativas se expostas a niveis altos
de controle negativo, e as mulheres tendem a
receber mais controle negativo que os homens
6. Punio pode levar supresso genera
lizada dc resposta. Quando o componamento
X punido, no s ete mas outras respostas
semelhantes tambm so suprimidas. Isto
conhecido como supresso generalizada de
resposta. Se uma pessoa castigada- pot
muitas respostas diferentes, a generalizao
aumenta ainda mais este nmero e a pessoa
pode mostrar uma supresso generalizada de
respostas em grande pane de seu repertrio de
comportamentos, [fio pcoduz o indivduo
inibido, aquele que tem medo de falar, que
nunca toma a frente, que tente conseqncias
aversivas por todo lado. Doses pesadas de
controle negativo sempre fomeccm pessoa
inibida respostas emocionais excessivamente
negativas (item 5 acima) e um rcpenrio dc
respostas de esquiva fsica ou psicolgica
(item 4 acima). Casos extremos de supresso
generalizada de resposta no so muito
comuns, mas formas mais brandas, tais como
timidez, o so. Um estudo de secundaristas
universitrios mostrou que mais ou menos
quarenta por cento dos alunos rdataram
sentimento de timidez11
ALTERNATIVAS PUNTCO
A punio pode ser brutal e desumana
Pode produzir muitos efeitos colaterais indese
jveis. H quatro alternativas positivas princi,0 Ctosler (1971); Tavrise Offir (1977:221).

" Zntafdoct aL(19?5>; ZRbank>cRad)(19&l).

244

pas 'pumof qoe tm o efeito de suprimir o

comportamento indesejvd sem os efeitos
colaterais da punio. Cada uma ddas pode ser
usada em conjunto com as outras.
freqentemente possivd usar dois ou mais
desses mtodos juntos - para minimizar a
necessidade da punio
I. Reforamento diferencial dc outro
comportamento - (DRO). Um mtodo no
punitivo muito efetivo para diminuir a
freqncia de um componamento o uso de
reforamento diferencial de outro compona
mento (DRO). Se Mark est viciado na TV e
Nancy quer faze-lo perder este hbito, cia pod
usar DRO. Recompensando Mark por outras
respostas, mas no o reforando por ver TV,
ela pode lev-lo para o boliche, para jantar
fora, discoteca, cinema ou visitar amigos
noite. Quanto mais reforamento positivo
Nancy fornecer para outras atividades, melhor.
Se d a e Mark tm amigos comuns, o refora
mento soda) extra pode fazer Mark largar a
televiso por alternativas mais gratificames.
O reforamento diferencial de outro
componamento funciona mdhor quando o
outro componamento incompatvel com o
indesejvd. Se uma criana agressiva com os
companheiros, o DRO trar melhores resulta
dos se se reforar um comportamento incompative! do que sc se reforasse qualquer resposta
nio agressiva Reforar respostas incompat
veis - tais como ajuda, considerao ou
preocupao com os outros - no s diminu o
nvel dc agresso, como d criana um novo
estilo dc rdaes interpessoais em que a
agresso muito menos provvel. Se seu
melhor amigo muito preocupado, o DRO
para qualquer componamento que o de no
preocupar-se seria menos eficaz que um DRO
para respostas incompatvds que interferem ou
distraem a pessoa da preocupao. Refora
mento diferencial para qualquer comporta
mento que no a preocupao poderia incluir
reforamento pela leitura dc jornais, ou por
assistir o noticirio na TV; entretanto, a midia
poderia expor a pessoa a noticias de desastres,
epidemias, crime ou outras coisas que

Principios do Comportamento na Vida Diria

provocam preocupao. Por outro la'do, o DRO

para respostas incompatveis deve distrair a
pessoa da preocupao reforando a ateno
em alternativas positivas, tais como relaes
sociais gratificantes, atividades com amigos ou
novos e estimulantes passatempos. medida
que a pessoa se envolve em atividades
recompensadoras, haver menos tempo para
preocupaes.
O reforamento diferencial de outro
comportamento costuma ter efeitos dura
douros. Uma vez que uma pessoa descobre
uma nova fonte de reforadores, pode nunca
mais voltar a emitir o comportamento
problemtico. Depcis que algum aprende a
se r b o n d o s o , c o n s c ie n c io so e p re o c u p a d o c o m

os outros, as recompensas deste novo estilo de

relaes sociais podem ser to grandes que o
indivduo no volta mais a ser desconsiderado,
egoista ou hostil. Uma vez que uma pessoa
fica excitada por participar de times de
atletismo ou grupos de caridade, haver pouco
tempo ou reforamento para preocupao; e,
aps dois anos, o ex-preocupado achar difcil
acreditar que houve uma poca em que a
preocupao ocupava todo seu dia.
Quando for imperativo que o comporta
mento problemtico nunca seja emitido
novamente, o DRO pode ser combinado com
punio breve ou ameaai de punio. O exalcolatra pode receber reforadores para
manter um estimulante emprego novo, que o
ocupa muitas horas por dia e o mantm longe
dos bares (DRO); mas a ameaa de perder o
emprego, se pego bbado, d uma motivao
extra para ficar sbrio. A pessoa no precisa
experimentar o punidor - isto , ser despedido
- para que a ameaa de punio leve-a a evitar
a garrafa, e mantenha-a orientada para uma
alternativa mais saudvel e reforadora.

2. Extino. A freqncia de operantes pode

ser diminuda pela remoo dos reforadores
que mantm o comportamento. Embora a
punio possa produzir resultados instan
tneos, a extino pode requerer dias ou
semanas para produzir resultados iguais (ver

245

Cap. 2)! A extino sempre mais lenta se o

comportamento indesejvel esteve previamente
num esquema de reforamento parcial (ver
Cap. 12). E mais difcil aprender a usar a
extino porque ela no produz declnio to
rpido e imediato da taxa de respostas como o
faz a punio. H vantagens, entretanto, em
usar a extino no lugar da punio. Como a
extino no envolve a aplicao de estmulos
aversivos, no condiciona respostas emocionais
aversivas e de esquiva. Alm disso, no prov
modelos para c mau trato verbal ou fsico de
outras pessoas.
Como vimos na Capitulo 7, crianas
podem aprender uma variedade de comporta
mentos de chamar a ateno Algumas
formas destes comportamentos so indese
jveis: gritar, fazer birras, comear brigas, ser
insolentes, e dai por diante. Se a principal fonte
de reforamento para o comportamento a
ateno dos adultos, estes podem, com sucesso,
acabar com o comportamento parando de dar
ateno. Para fazer a extino funcionar,
importante saber que reforadores esto
mantendo a resposta inadequada e ser capaz de
remover uma grande parte deles. Se isto no
for possvel, ento dever ser usado outro
mtodo alm da extino. Por exemplo, se a
fonte de reforamento para chamar ateno for
a turma de amigos, os adultos no conseguiro
eliminar o comportamento apenas deixando de
dar ateno. Persuaso e DRO podem
funcionar bem neste caso.
-^ ^
H, entretanto, muitas respostas inadequad as na vida quotidiana para as quais a
extino se ajusta bem. Como os pais provm a
principal fonte de reforadores para seus filhos,
podem freqentemente acabar com um
comportamento indesejado atravs da extino.
O filho que acorda os pais e pede um copo
dgua, no meio da noite, deixar de ped-lo
depois que os pais param de dar reforamento.
A criana que continua enchendo a pacincia
da me c do pai para ajud-la a resolver os
problemas do para-casa, ou fazer uma pesquisa,
deixar de faz-lo se deixar de receber ajuda.
Pode-se combinar eficientemente a extino
com qualquer um dos outros mtodos desta

P nnopos oo Cofwpottamwt o na

soo. Por exemplo'. enquanto o comporta

mento inadequado est sendo extinto, os pais
podem se esforar para ensinar, por modelao, o comportamento adequado de maior
considerao com os outros.
Pessoas que se relacionam intimamente
muitas vezes controlam muitos dos reforado*
res que condicionam ou mantm o comporta
mento um do outro. Ela costuma gritar com ele
porque gritar a nica forma dc faz-lo ouvi*
ia. isto , gritar c reforado pela resposta dele
dc ouvir as queixas dela e ceder s suas
exigcncias Por outro lado, ele fica amuado
quando nio consegue o que quer. O amuo
reforado quando, eventualmente, ela se
aproxima, diz coisas agradveis e tema fazer
as pazes. Estes, e muitos outros comporta
mentos que estragam as relaes intimas,
podem ser removidos do repertrio de
comportamentos atravs da extino. Ele deixa
de reforar seus berros no prestando ateno
quajido ela grita. Isto funciona bem, principal
mente em conjunto com DRO. ele presta
ateno quando ela nio est gritando. Ela
deixa dc reforar seu amuo no lhe dando
atenSo quando ele emburra. Pode combinar
extino com DRO, sendo especialmente
amigvel e atenciosa quando ele no est
emburrado
As pessoas no precisam ser pais ou
amantes para serem fontes de reforamento
mtuo. Amigos, colegas de trabalho e
conhecidos freqentemente trocam refora
dores. Sempre que pessoas dependem umas
das outras para apio mtuo, jogos, simpatia,
trabalho de equipe, dependem de reforadores
mtuos; portanto, a remoo de reforadores
pode diminuir a frequncia de comportamen
tos indesejveis via extinlo. Por exemplo, se
alguns operrios dependem de brincadeiras
comuns para combater o tdio de um trabalho
enfadonho, interromper as brincadeiras depois
que um deles ofende um colega ajudar a
interromper o comportamento ofensivo12.

Oana

2 46

>. Aprendizagem vicariante. Modelos podem

fornecer informaes c reforamento vicariante
que diminuem o comportamento indesejvel e
aumentam as alternativas desejveis. Quando
um observador vc um modelo se abster de um
componamento inadequado e se engajar numa
alternativa desejvel, pode aprender padres
desejveis sem ter que ser punido.
Quando um modelo positivo est num
contexto dc SD. onde muitos possam emitir um
comportamento indesejvel, ele pode abster-se
do comportamento inadequado e ajudar os
observadores a resistir i tentao"* (controle
de S) de emiti*lo. Os observadores podem
aprender a se abster e a adotar algumas das
prticas de resistncia usadas pek> modelo.
Algumas crianas vem os pais sc envolverem
em discusses acaloradas: ento vem um ou
ambos resistir tentao de agravar a
discusso: N3o podemos brigar assim. Somos
adultos maduros, temos que nos acalmar e
adiar uma soluo razovel" Este comporta
mento fornece um modelo excelente de prticas
para evitar comportamentos indesejveis e
mudar para alternativas mais positivas. Se a
alternativa tem sucesso e os dois mostram
sinais de estarem felizes com a nova sofuo, a
esquiva de uma cena aversiva e o reforamento
vicariante da soluo do problema vo ajudar
as crianas a aprenderem como lidar com
discusses acaloradas dc maneira civilizada.
Modelos instrutores fornecem mais
informao que os modelos peritos e ajudam os
observadores a ganhar mais rapidamente
habilidades positivas (Cap. 9) O modelo perito
demonstra dominio perfeito, sem revelar
muitos dos passos necessrios para se atingir o
dominio do controle positivo Os modelos
instrutores revelam os mtodos que aplicam a
cada problema dado. medida que lutam para
venc-lo1* Pais, que j dominam completa
mente o problema de resolver desacordos,
resolvem seus conflitos pouco freqentes
apenas com algumas palavras. A criana que
observa tem pouca oportunidade dc aprender as
** Mcicbcebsiiin(l97t: 298 - 307). Bambinte Bvab

, Roy{1959- 1960).

(1973).

Pnnaecot ao CooicciMfnantft na vtda Diana

dzias dc habilidades quc os pais dominam.

Outro tipo dc pais pode revelar muito mais dc
seu repertrio dc habilidades instrutivas
Depois de ver os pais com raiva, o filho pode
ouvir um dilogo de auto-insiruo para lidar
com a raiva: 'No quero dzer palavras
asperas; quero quc veja quc eu te amo "Sinto
o mesmo. Vamos dialogar. Certo, mas
primeiro vamos ver se eu entendi suas
queixas". A medida que o dilogo continua, o
filho observa muitas das habilidades especifi
cas que os pais usam para lidar com o
problema Os modelos instrutores aumentam
as chances de que a criana imite suas
habilidades interpessoais porque lhe passam
mais informao Observe que os modelos
instrutores podem ser to eficientes quanto os
modelos peritos na soluo de seus problemas
A diferena crucial que os modelos
instrutores mostram as habilidades que usam
para evitar o controle aversivo e utilizar o
controle positivo; e verbalizam essas habilida
des ajudando a explicar o seu componamento.
O filho, criado por pais tipo modelo instrutor,
lem mais probabilidade de aprender habilida
des interpessoais positivas que uma criana
educada por pais tipo modelo perito, com as
mesmas habilidades
A maioria das pessoas exposta a um
grande nmero dc modelos, alguns dos quais
usam controle aversivo, e outros, positivo.
Qualquer tentativa de aumentar u taxa do
modelos positivos em relao aos negativos
pode ajudar a passar adiante habilidades dc
controle positivo. Muitos pais tentam faz-lo
evitando brigar na frente dos Olhos (diminuin
do, assim, a exposio dos filhos a modelos
negstivos). Entretanto, pais que so incapazes
dc resolver seus probtemas de uma forma
positiva na (rente dos filhos, tambem
diminuem suas habilidades positivas. Em
alguns casos, se os pais no so bons modelos
instrutores positivos, os filhos podem aprender
essas habilidades positivas de outros modelos
quando crescerem - de vizinhos simpticos,
bons professores, amigos e colegas dc quarto
atenciosos, um cnjuge positivo e dai por
diante.

247

4. Persuaso o regras. Uma das maneiras mais

eficazes de diminuir a freqncia de um
comportamento indesejvel se utilizar a
persuaso Em vez de se castigar uma pessoa
pelo comportamento inadequado, sempre
possvel ter uma conversa sria sobre os prs e
contras do comportamento indesejvel e suas
alternativas. Esse tipo de conversa seria ensina
as pessoas a avaliarem racionalmente os
problemas ou perigos do comportamento
inadequado, alm das vantagens positivas de
alternativas mais aceitveis. Todo comporta
mento indesejvel indesejvel porque causa
dano a pessoas, lugares ou coisas Como as
pessoas aprendem a usar a persuaso para

identificar as conseqncias censurveis do

componamento problemtico, d as aprendem a
evitar tanto o comportamento inadequado
quanto suas conseqncias aversivas.
A persuaso humanistica e uma das
formas mais efetivas dc todos os ntdos de
persuaso possveis. A persuaso humanistica
enfatiza a felicidade ou sofrimento humanos
produzidos por qualquer tipo de comporta
mento, ajudando as pessoas a entenderem
como suas aes afetam a si prprios e aos
outros. A persuaso humanistica tem mostrado
ser muito superior punio fsica na educao
de crianas1*. O que acontece se uma criana
de S anos est jogando bola dentro de casa e
quebra uma estatueta cara? Em vez de espancla, a me pode calmamente sentar-se com a
criana e explicar porque aquela pa, e outros
semelhantes da casa. so valiosas.
uSua bisav deu-me estas estatuetas
anos atrs. antes de falecer. Sua av costu
mava coloc-las numa caixa especial na casa
dela, em lowa. No podem ser substitudas e
no tm preo para num. Espero d-las a voc
quando crescer. Sinta como fin a esta
porcelana. Aqui, voc consegue ver a luz
atravs dela quando a segura contra a Janela.
Voc deve ser cuidadoso para no quebr-las
porque so a nica ca sa que tenho da vov
Nelly. Eu amava vov Nelly com o voc ama
14 Hoffman e Salustein (1967); Hofmao (1970);

ta k e (1972), La Vote (1974).

P r i n c p i o s do_|Q [n c a r l a m e m n a V iria E iru a

iTTiJ [TIW, tf fttv iii' fttlttfo 'i'pr \}in f I'/iijffs

JSltuidtLS,
Q u a n d o feita g e n tilm e n te e com a m a i, a
p e rsu a s o huftianifiiicu p o d e in v o lv e i unut
lo n g a c o n v ersa so b re p esso as, se u s c o m p o rta
m e n to s e sen tim en to s. A m e p o d s c o u ta r
e st ria s s o b rt a p reo c u p a o de N eJiy co m
o u tra s p esso as, e seu a m o r por coisas bnntas,
re sp o n d e n d o seisitivarncn( jtos co m en trio s e
piFglifitiLS da riftna. P-ersuaso hurratISca
p tr m il c ria n a v e r p o rq u e OutraS p esso as
so trem q u a n d o u m c o m p o rta m e n to Eidjivel
em itid o , e d criana regras p a ra ev it -lo e
e v itar a LnteEicidade q u e e le cau sa. aEtitor par

ftrvnr, ndo hrtnqitc Cvtn coisas aqui otak pv&xi

qpsbrwr n t ix cjltptm a d e sse u p e a s rfeiica& ui*.
Um pat que usa pcf^uasio fornece um
modelo de atrtocontrole e preocupao buma*
niica cm vea de um mpdeto dc agresso
verbal ou fisica. fJ qoe ulliza persuaso esti
ensinando criana Lima valiosa hal>i] idade
Wfiftffil para ffltttT e pensar a respeito das conse
qncias positivas c negafivas do comporta
mento. Alm dis&O, ele d criana illfftTtnao e r-egrapt yteis que podero ser ujadaa mais
tarda. Os prs c conl^a ctescriio peto pai
servem como CSa verbais que cliciam
respostas emocionais condicionada?, cte modo
que a enana se sente positiva a respeito do
componarteaito atencioso e se sente ma3 com 0
comportamento destrutivo13. Finalmente, l
persuaso fomew; princpios yerais - regras
amplas, Euiimmisticas, de considerao para
com os outros - que ajudam 3. pnoduar um
comportamento pn-sodaj geiieriiJizHdo Em
vs de ser espancada, porque quebrou uma
pequena estatueta especifica, a criana recebeu
Liiii jjrn<Js lio de apreciao e considera
o. Mais tarde, se a cfiina traz para casa
uina bula yti uma rede de caar bortofetas^ as
regra generalizadas pata uma contiuta mais
iilentius v o ajwd^la a ser mais cuiftzdosa
para nSo danificar as coisas do que c fosse
meramente espancada por quebrar uma
determinada estatueta.
_________

__________

SVlJtrs 4 PtnJ (967; Q lc jtk c W bns 19TQ).

P e r u ^ l o Twde ser til cm q u a lq u er

id ade, m as a pessoas q u e c re sce ram com 0 uso
d a ptrfiu 35 desde a infancia, prov-ivelm cntc a
usarSii m ais e resp o n d ero m ais ra p id am e n te
q u a n d o outros forem u^-la co m e las n a id a d e
adulta. Uni hontem e urna m ufrcr q u e precisam
re so lv e r u m conflito conjugal le f io m ais
ucesD com 0 uso d e p e ftu a s o sc am tios
foram criado? com p e rsita sio e na o am o uso
cie castig o fisieo. C om o cad a conjujte c w iv e s i
a sm o Q L ilr wfe>fe s u s p ro b lem as a suas
possv eis w]ties^ podem u s a r a persiiaso
para. c ria r um a longa ItSa de t d as ais vantagens
e deivanti^cns asNoctadas com cada so lu io
possfvel de seu problem a. EvenCuaE[neittcr
certas solues p a rtC e rio te r m ais vanfagens
m utuam eirte aceitveis q u e utras, e am bos
entftfidtfiD as razes p o rq u e d e v e ro sc
e sfo r a r paru atingir sg lu c s m_ai? p r e m iiu r ls
para seu p ro b lem a 16. A p ersuaso p o d e ser
u sad a em m tiitn j u tttro i COmeaiOS. O cunsclho
d e d ire to re s po d e usar a peruaso q u a n d o lertt
rew dvcr diferenas de o p in io e d tid ir 0
futuro d c sua corporao. O su p erv iso r pnde
u sai' A (KTSuiSo quan d o rr*plica ao a tratalJ^j-

dores a necessidade de seguir os pmccsOR dc

fabricao. Si n supervisor pode apresentar
justificaiivis pnjittrL'as suficientes para adotar
D& ItOVOs prutdinlentui, ns trabalhadores Wi
engajaro na nova atividade por razes
positivas. Se o& trabaltiadores no puderem ser
convencidos do %'alor posiltvo das novas
prticash podem cojivencer o supervisor a
necessidade de renegociar is diretrizes com os
donos da fbria. A penuaso lend a tacititar
3 (omada de deciso rj^n^-rtca c penmittr
sIljj mais positiva que pndciri ser
3eJeci3iada$ enlre s alternativas disponveis.

tf Pameirs conjugas pedem cv'tias tidligr daf

dsnccrasira om oo mtn pcrcuadiiKhHS? Diutannicntic
cm t^nes ipujKv -um vet. cJl?

(Chiman, 1979|

Ptincicto* do CQ^ooftivnflm^ cs VSda Oiana

CO NCLUS O
il um continuum do controle negativo total ao controle positivo total. As pessoas
comumerue usam combinaes de controles positivo c negativo nas suas interaes com os
outros. Muitas pessoas esto na metade positiva do continuum a maior pane do tempo: mas quase
todo mundo pode sc tomar mais positivo. Sob controle positivo, a vida muito mais agradvel.
Culpa, ansiedade e preocupao se tomam coisas do passado17. Sob controle positivo, cada
pessoa pode aprender comportamcntos construtivos, criativos e sc sentir bem a respeito de suas
contribuies.
Embora a punio no possa ser totalmente abolida, pode ser minimizada. S 6
necessria como um auxilio, um substituto, naquelas situaes nas quais prticas mais postuvas
no funcionam de forma suficientemente rpida1*. Quando a punio oombinada com o controle
positivo, sempre possivel manter o uso do controle negativo ao minimo. Se aplicadas logo no
inicio do componamento indesejvel, algumas punies breves e suaves - combinadas com
reforamento positivo do componamento desejvel alternativo - podem ser suficientes para
eliminar o comportamento inadequado.

r Kauitonn (1973).
1' Baer (1974); Waken e Grosec (i9T?y, Ncwsoo al. (1983).

Pensamento
Self e
Autocontrole
Neste capitulo, voc vai aprender que jtetmnietito ion
comportamento; voei descobrir as origens do pensamento
otimista, do pensamettto pessitnistn, do pensamento raciona!, o
autoconceito, a identiikte, as crises de identidade e o
autocontrole.
s primeiros behavioristas focalizaram
sua ateno sobre o comportamento
aberto porque este era mais fcil de
ver, ouvir c registrar com os instrumentos de
laboratrio. medida que avanaram a teoria
e a metodologia comportamcmais. tem-se
dado ateno ao componamento encoberto:
pensamento, sentimento, conscincia do self,
autocontrole, e assim por diame'. A pesquisa
indica, que o comportamento encobeno pode
ser explicado pelos mesmos princpios que
explicam o comportamento aberto Pensa
mento comportamento As coisas a respeito
das quais pensamos so aprendidas de

1
E sta anlise pode ser fe ia " w n ahoodomi a
posio bsica d o b e ta v w ris m o " (S kinner, 1 9 6 ^ 228)
porque trata o pensamento e otSrx proce&uK
m eobettos com o com ponarnsm o e nSo com o prooessos
s p iritu a ls oa d c algum a m aneira concdw dos duatiscam eou (S kinner, 1957: 4 4 9 ). Para n n lo r aprofunda*
m ento d a po ne flo com portam cnial. ver M ead (1 9 3 4 :3 8 .
0. 47. J05, 2Oh S kinner (1957, 1969. 1974): Staau
,1968. 1976); B a id a ra (1969. 1971. 1977): M aboory
(1970. 1974); M e rd e rb a u m (19 77 ): R o s a iih a l e
Ztm m en&an (19 78 ); R a ch lin (I9 8 0 X M iscbd (19 8 );
BaJwrn (1982. 1985); L a tt (19 84 ): e a revista

^ebavtonio*.

modelos, regras, facilitadores e reforamento.

Nosso autooonccito aparece quando as
pessoas nos ensinam a descrever nosso
prprio comportamento, como descreveramos
o comportamento dos outros. O autocontrole
resulta de um repertrio de habilidades que
aprendemos para modificar nosso comporta
mento. Nem todos aprendem igualmente bem
essas habilidades encobertas: mas o mesmo
verdade para as habilidades abertas - nem
todos cantam ou correm igualmente bem.
Primeiro, examinemos o pensamento, a
forma mais gera! de comportamento
encobs-to; em s-^uida. consideraremos a
natureza do autoconceito e do autocontrole
PENSAMENTO COMPORTAMENTO
O pensamento o componamento do
crebro. A maior pane da atividade cerebral
*

" O pomo de v a u rats smples e mats ssCatno

c que o pensamento c snptcsoKoie compor/antnto

~ vc*ta) oo ntoverboh encoberto ou abctio" (Skinner.

1957:449).

Principio g C orconam eolo na Vida PAna

no consciente.' Nossa conscincia

ocupada principalmente com scnso-percepcs do ambiente comum, junto com um
dilogo intento - ou conversao interna quc sustentamos conosco mesmos, dentro dc
nossas cabeas. As senso-perccpes nos so
dadas atravs dos cinco sentidos externos e
dos scnso-reccptorcs internos A percepo
no passiva. As pessoas muitas vezes
aprendera padres de comportamento*de
percepo seletiva que enviezam suas
percepes, dirigindo a ateno para -certos
estimulos e desviando-a dc outros. O dilogo
interno que acompanha essas percepes

251

bvto, quo/td vcc' compreende que pensa em

Portugus e tto em Russo ou Chins.
Durante sua socializao, a comunidade
verbal fornece modelos da linguagem portu
guesa. Voc o u w as regras do Portugus:
No inicie fra ses com prottome oblquo * O
reforamento diferencialfo i dado para o uso
correto dc fra ses em Portugus e para
construes verbais que fossem compreen
sveis para outros falantes de Portugus.
Atravs desse processo. "c /to apenas
aprendeu a fa la r Portugus mas tambm a
pensar a sustentar uma fa la sub-vocal - em
Portugus.

m sisie de uma conversao continua que

Os contedos dos pensamentos de uma

pessoa so tambm um ganho da sociedade
em quc ela vive. NSo nos preocupamos com a
invaso dos holandeses no nordeste do Brasil,
como o fizeram os brasileiros poca.11
Nossos pensamentos so preenchidos com as
questes do momento histrico atual, sejam as
questes do poder nuclear, o tipo dc carro que
compramos, o programa de TV desta noite ou
O
dilogo interno dc nossos pensamen as oportunidades atuais dc trabalho. Muito do
contedo do nosso pensamento depende da
tos nos dado pela sociedade, pela comunida
sub-cultura em que vivemos. O entusiasta dc
de verbal, que fala conosco, nos pede para
motos aprendeu como falar sobre os maquindescrever nosso comportamento, e refora
rios de motos, sobre o desempenho dc diferen
respostas verbais autodcscrittvas. Como
tes motos e as. vantagens dc vrios equipa
George Hebert M ead enfatizou, a mente e a
mentos. O artista pode falar uma linguagem
conscincia do " s e lf tm suas origens na
nviito diferente, expressando interesse pela
interao social simblica.* Isso se torna mais
ltima exposio no museu, pelas tendncias
da arte modem a c pelas galerias onde seu
4
Skinner (1969: 246) enfatiza que "todo
prprio trabal ho poder ter uma boa
comportamento bag eomente inconsciente', a menos
exposio. Os anotoqueiros e o artista vivem
qoe ptbcu bem estabelecidas de autodcscno
cm diferentes sub-culluras, recebem imputs
je rtra ooraoacia" F s a o bchavionsia, o incutucicnie
verbais diferentes, e aprendem a pensar sobre
c bastante beacvokrnic comparado com o modelo
Fratiiaoo dc inconsciente. O b d a v ic r u ndo supc
coisas diferentes.

"ouvimos dentro dc nossas cabeas, depois

que comeamos a aprender a linguagem, na
infncia O pensamento algumas vezes
chamado de fa la sub-vocal, porque a cofreme
de palavras que "ouvimos" durante o
pensamento semelhante s palavras faladas,
exccto que est abaixo da nivel da laia portanto "sub-vocal .

quc o ioconsciciuc seja prcctichido com desejos

egotsas ou impulsos sensuais, coroo o fez Freud
(M addl I9S0X
*
M o d foi a origem do behavxxis.no soctaL Mcad
<1934: 8. 10. iOI. 416) rejeitou o potuo de vtsw de
Waisoa de que o bchavtorismo ndo tteveria Ikfex corn
pensamentos e estabeleceu tu a programa para
rcladore pensamentos (e seU) a suas origens sociais.
"O quc a i quero enfatizar. particuLirmane. c a pri*
tu a n c u temporal e lgica do processo social cm
rctao autoconsctcnda individual quc sutrc nele
(Mead. 1934: 186). O contedo colocado na naente t
apenas desenvolvimento c produto cia m e n o social-

(Mead, 1934: 191). "Devemos ver a mente. ento,

como algo quc surge c se desenvolve dentro do
processo social, dentro da matriz emprica de tm c o tto
sociais" (Mead. I W : 131).
* N.T. - Mo ingls, uma regra n a : no use
negativas duplas".
* N.T. - O lexio original sc refere caasbnras*
cm Salem. Massachusetts. cm 1961

Princtftot do Comportamento na vtda D im

Karl Mannheim, um fundador da

sociologia do conhecimento, afirmou que o
indivduo "fala a linguagem do seu grupo;
pensa da maneira como seu grupo pensa
Encontra sua disposio apenas cenas
palavras e seus significados. Participa, pen*
sando alem daquilo que outros pensaram antes
dclc"*. Se seus amigos mais ntimos falam
frequentemente dc policia, superpopulao,
fontes de energia alternativa c controle-de
rendas, provvel que voc tambm fale - e
pense - sobre esses assuntos. Se voc ouvir no
noticirio um item relevante para esses
assuntos, c provvel que voc no s pense
sobre ele mas ainda que passe a informao a
seus amigos, uma vez que esses compor*
tamentos so muitos vezes reforados. Sendo
nica sua histria de experincias de aprendi
zagem, seus pensamentos nunca sero os
mesmos que os de qualquer outra pessoa,
portanto seu re-pensar sobre qualquer assunto,
usualmente, introduzir nele variaes novas.
Uma vez que a variedade uma fonte do
reforamento pela estimulao sensorial, isso
faz com que a interao seja mais reforadora
do que se todos tivssemos os mesmos
pensamentos e dissssemos as mesmas coisas.
Aprontemos a habilidade de pensar
contedos verbais conscientes a partir da
interao social simblica. Nossos pensa
mentos tendem a ser intimamente relaciona
dos aos padres verbais comuns em nosso
momento histrico e nossa sub-cultura. M as a' Histria partlctifar d e experincias de aprendizagem de cada -indivduo introduz estilo
particular t personalidade nos pensamentos e
fXiiavras daquele individutx
CONDICIONAMENTO OPERANTE DE
PENSAMENTO
Falar e pensar so ambos compona
mento verbal. Um aberto, o outro encober' Maraihcun (1936: 3). O p e m a m e m o nio deve ser
coooebtdo como a alo de u m indivduo sutauifioentc,
mas como a atfo dc u ma pessoa enredada no processo
histcKO-sxiaJ e m mrso (Mannheim. 1936: 27fl).

2S2

to. tfomme 'rotulou os pensamentos de

cow nuiis' para designar seu status dc
operantes encobertos0. A pesquisa sobre
caverants indica que esses "operantes da
m ente" so adquiridos e mantidos quase da
mesma maneira que os operantes abertos7.
Modelos, regras e facilitadores verbais
propiciam a exposio a palavras faladas e
escritas, que podem tomar-se adquiridas como
coverants pelo ouvinte-leKor. Entretanto, a
frequncia desses coverants no dilogo
interno de pensamentos de uma pessoa
depende dos padres dc reforamento c
punio que se seguem a cada coveram*.
Modelos. Um amigo admirado que fala
muito a respeito dc seu trabalho no Peace
Corps serve conto um modelo positivo para
vocc aprender pensamentos similares. Mais
tarde. voc se surpreende pensando que talvez
devesse tambm entrar para o Peace Corps. Se
voc gosta da pessoa e que ela deu pistas
emocionais positivas - sorrisos e gestos
entusisticos - ao descrever as atividades
humanisticas que o voluntrio do Peace Corps
pode desenvolver, voc experimentara, refor
amento vicariante ao repensar os pensamen
tos que seu amigo lhe transmitiu. A novidade
de pensar sobre voc mesmo num trabalho no
Peace Corps fornecer tambm reforadores
de estimulao sensorial. Se vocc nio tem
respostas competitivas urgentes para distrai
\\ lo, os pensamentos, sobre .-jVacc -Corps
N T - A palavra "covcmu" i orna ompoak)
cias pabvras covert (cncobcno) c opera* (operante).
A ltamroc(l965).
*
Ver sumrios dc pesquisa sobre opcnanca
cocobenos e m Staau <196$. 197$). Maboncv (1974).
Banduxa (1977), Rosenthal c Zimmerman (1978) c
Mischel (I9SI)
1
O condcionamcoso verbal ro prccga cinofvcr
consocia. Nowo$ pensamentos e fala podem ser
modificados sem percepo consciente (Roscnekl c
Baer* 1969) Entretanto, regras que tornam u m a pessoa
consciente dos padrtes de reforam e m o e punio
facilitam o coodictonaiDe&io verbal (Matoncv. 1974:

410.

PnreiQi&s de Comaortarwrto

podem lomar^se mais freqentes. Mais tarde.

voc pode compartilhar suas novas idias com
alguma outra pessoa quc passou um ano no
Pcacc Corps, na frica Centrai. Mas. o que
aconteceria se essa pessoa tivesse sofrido
injustias incrveis, contrado uma doena
grave c achado intil o trabalho? Cada
pensamento entusistico que voc expe tem
probabilidade de scr seguido por uma
refutao pessimista, baseada nas experincias
negativas da pessoa. O pessimista est.
simultaneamente, punindo seus pensamentos
idealistas e estabelecendo, por imitao. um
novo conjunto de pensamentos mais
desanimadores sobre o trabalho do Peace
Corps Se voc gosta da pessoa, essa nova
descrio do trabalho do Peace Corps sera
mais fortemente reforada por reforamento
vicariante do que sc voc no gostar dela.
Regras. As regras afetam a aquisio c
manuteno de coverants Se voc ouviu,
muitas vezes, as pessoas dizerem: "Nunca
acredite nos politicos, seja sempre crtico em
relao ao que des dizem", as regras podem
influenciar seu dilogo interno. Depois de
ouvir um discurso politico, cheio de
promessas dc campanha, voc pode lembrar*
se da regra e comear a criticar as promessas
do politico. As promessas de campanha
servem como Ss para lembrar-se da regra, e
a regra serve como SD para aplicar suas
habilidades criticas. Quando vocc esti numa
festa de cerimnia, pode kmbrar-se de uma
regra de etiqueta. que estabelece que'sedeve' agradecer atenciosamente ao anfitrio e
anfitri, antes dc sair. A regra ent&o serve
como um SD para ensaiar reservadamente como uma fala sub-vocal - diversas coisas
que poderia dizer. O ensaio lhe d prtica em
formular seus comentrios delicadamente e
lhe permite identificar as frases que soam
mais positivas4. Depois de aproximar-se do
anfitrio e da anfitri e de agradecer-lhes os
bons efeitos das palavras cuidadosamente

* Rosenthal Z i m m o m a n <197?: 260).

escolliidas. reforaro tanto o uso de regras

quanto suas Iwbilidades de ensaio sub-vocal.
Dicas Verbais. Os pensamentos so
algumas vezes influenciados por pistas
verbais. Pistas verbais so mais frequente
mente usadas quando uma pssoa no
consegue pensar a palavra ou frase adequada e
uma segunda pessoa "completa ou sugere a
palavra ou frase necessria.
Reforamento e Pnnio. Os pensa
mentos podem scr modificados por qualquer
tipo de reforamento ou puniio, envolvendo
ou estimulos incondicionados ou condiciona
dos. Um pensamento pode ser modificado por
reforadores ou punidores incondicionados,
quando o pensamento conduz a aes que
produzem reforamento ou puniio. A ideia
dc estourar algumas pipocas pode comear
uma cadeia de respostas que termina com uma
deliciosa refeio e com o reforador
incondicionado de alimento. Pensar num
modo de no deixar a casa perder seu calor
numa ventosa noite, de inverno
negativamente reforado pela evitalo do
estar frio demais. Por outro lado. pensamentos
que conduzem a punidores externos podem
scr suprimidos por punidores incondiciona
dos. A criana que pensa quc abelhas so
pequenas criaturas lindas e estende o brao
para pegar u ia ^ . usu&lmante leva uma
ferroada. Uma vez que conduz a punidores
externos, a ideia de tocar abelhas se tomar
menos freqente. Da mesma maneira, pensa
mentos sobre diversas atividades no
treinadas se tomam menos comuns se as
atividades se mostram aversivas. A literatura
ertica pode sugerir que certas praticas
sexuais csotcricas sejam engraadas, e uma
pessoa pode fantasiar a respeito de
experiment-las. Entretanto, depois de realizlas dc fato, a pessoa descobre que algumas
so dolorosas, e provvel que pare de
fantasiar a respeito de realizar essas atividades
aversivas.

Ponciiyot flo Corroonamento na Vida [Xna

Apesar de iodos os reforadores e

punidores poderem afetar a freqncia de
coverants, o reforamento por estimulao
sensorial tem um papel especial (Capitulo 6)
A estimulao sensorial produz os nicos
reforadores e punidores incondicionados que
podem influenciar a frequncia de pensamen
tos sem ter que conduzir primeiro a comporta
mento aberto. (Naturalmente, a estimulao
sensorial pode tambm reforar ou punir
operantes abertos) Pensar produz estimulao
sensorial. Se uma pessoa no super-estimulada, pensamentos novos e significativos so
usualmente mais reforadores do que pensa
mentos familiares e menos significativos.
Quando uma pessoa jovem imagina, pela
primeira vez, se? uma estrela de cinema, um
mdico ou um atleta profissional, a maior
parte do reforamento para o pensamento
provm de imaginar-se a si prpria num papel
novo, excitante e significativo. Crianas
podem gastar horas seguidas fantasiando a
representao de papis, na medida em que
pensam sobre as profisses c papis que tem
visto representados por adultos, atores de TV
e seus companheiros Esse processo de
aprendizagem chamado socializao antedpatria. e pode ocorrer a qualquer momento
na vida, quando papis ou tarefas novo,
significativos, se estabelecem, por imitao de
modelos reais ou simblicos. A soluo de
problemas, o jogo com novas idias, as
viagens causadas pela droga e o devaneio so
outros exemplos de padres de pensamento
que so reforados pela estimulao sensorial
nova e significativa que produzem.
Os pensamentos podem ser modifica*
dos por reforadores ou punidores
condiciona-dos. de dentro ou de fora do
corpo. Uma idia inteligente de como ganhar
mais dinheiro pode ser reforada pelos
reforadores condicionados intemos de pensar
como gastar todo o dinheiro. Pensar em viajar
para o campo pode ser reforado pelos
pensamentos agradveis sobre a beleza da
regiSo campestre. A deciso de viajar
reforada pela viso de paisagens agradveis
Para pessoas que acham aversivo bastante o
pensamento de ir para a priso, as idias de

2S4

foubr um banco so usualmente punidas e

suprimidas petos pensamentos desagradveis
de ser apanhado e preso.
As pessoas podem aprender a usar
pensamentos positivos e negativos para pro
duzir autoreforamento ou autopuniio.
mudando assim a freqncia de seu prprio
comportamento. Depois de fazer um bonito
arranjo de flores, pensamentos tais como
"Ficou lindo esse trabalho servem como
autoreforamento para a qualidade do
comportamento. Esse tipo dc autofecompcnsa
cognitiva pode at ser usado para reforar
padres de pensamentos desejveis -Se uma
pessoa tem um pensamento criativo c ento
pensa. 'Que maravilha!*1, essa autorccompensa sub-vocal ajuda a reforar as habilida
des de pensamento criativo, mesmo sc o
pensamento no for expresso em ao aberta.
Autopunio depois de ter pensamentos inde
sejveis pode ajudar a diminuir a freqncia
desses pensamentos.
CONDICIONAMENTO PA VLOVIANO
DE PENSAMENTOS
Apesar de o pensar ser um comporta
mento. os pensamentos tambm functonam
como estimulos. Atravs do condicionamento
Pavloviano. os pensamentos podem tom ar-se
estimulos conicionadoi (C S's) que frodem,
por sua vez, eliciar respostas condicionadas,
in cln si\i respostas emocionais. O simples
fato de pensar cm algum que voc acha
sexualmente atraente pode eliciar respostas
sexuais, tais como lubrificao vaginal ou
ereo do pnis e sentimentos erticos11
Pensar numa reccrne experincia embaraosa
pode eliciar enrubescimento e suor nervoso,
junto com sensaes aversivas.

'*Bandun>(l977>.
" Kinsey et al. (1953): Wasters Johnson (1966.
1979); Annoo (1993); Wagner (1973).

Pnneiaios ao ComreytafTiCffio na V da Oifrna

Peiistuueulos Positivos

255

U ensm entos Negativos

Pensamentos que so associados com

Pensamentos que so associados com
evetuas reforadores podem tornar-se CS's
pumo podem tornar-se C S's que funcionam
que funcionam como reforadores postnvos
como pmudores condicionados e eliciam
condicionados c eiictam respostas emoctonass
resjx>stas emocionais aversivas1-. Os pensa*
de prazer. A medida que crianas pequenas
memos aversivos muitas vezes suprimem a
aprendem quc aniversrios so associados
frequncia de cadeias de pensamentos quc
com festas c presentes, o simples fato de
conduzem a eles. Muitas pessoas acham
pensarem que est chegando o aniversrio,
aversivo pensar sobre sua prpria morte e,
iogo se toma um CS que elicia sentimentos
depois de algum tempo, param de pensar
agradveis c retora pensamentos freqentes
nisso. Alguns alunos detestam fazer provas.
sobre festas. Quanto mais sc aproxima o
Eles detestam pensar sobre os exames finais e
grande dia. mais a criana pensa sobre todos
o tanto que tero que estudar para faz-los.
os sorvetes, bolo e presentes, uma vez que o
Mesmo sabendo que faltam poucas semanas
simples fato de pensar essas coisas gera os
para os exames, eles evitam pensar sobre eles,
CS's cognitivos agradveis que reforam o
porque os pensamentos so aversivos. Alguns
pensar continuamente sobre o aniversrio.
alunos no conseguem pensar seriamente no
Adolescentes que gostam de pensar sobre
estudo, ate quc os medos de fracasso no curso
lugares distantes podem achar que seus
reforcem negativamente seu pensamento de se
devaneios sobre viagens so mais longos e
preparar para os exames finais.
mais freqentes do que devaneios sobre outras
atividades menos reforadores. Os adultos,
t
.Ct-' . .
Preocupao e A utoator.^ fao. -r-Se
muitas vezes, verificam que seus pensamentos
pensamentos e preocupaes sobre idias
se voltam frequentemente para a nova mobilia
aversivas so CSs que ftjvSonam como
ou o novo carro que esto planejando
punidores condicionados, por.que algumas
comprar, para as lembranas do grande
pessoas acabam se preocupando o tempo
torneio de boliche quc ganharam ou para
todo? Por que ser que elas no conseguem
outros eventos positivos. Pensar coisas
parar de pensar sobre os problemas, mgoas,
otimistas ou devanear sobre possibilidades
tormentos, remorsos incertezas e medos, que
futuras maravilhosas so reforados pck
funcionam todos como CS's aversivos?
estimulos positivos que produzem. Uma
.. numerosos padrcs de contljjonamcnto que
pessoa pode tambem receber reforamento
social por pensamentos positivos, uma vez j/J'J reforam o preocupar-sfrtrU^-fortememe:,do,
quedos CSs dos pensamentos:, negativos'
que os outros usualmente acham reforadora a
^'conseguem punir suprimir opreocupar-se1*."
interao com individuos alegres e otimistas.
Se os pensamentos otimistas so
reforadores. por que ser que aquela pessoa
no pensa coisas positivas o tempo todo? Se
uma pessoa frequentemente cem experimen
tado desapontamento, fracasso ou punio
depois de planejar otimisticamente os eventos
futuros, a punio pode suprimir o pensamen
to otimista. Alem disso, a preocupao pode
servir como uma resposta competitiva que
diminui o otimismo (ver a seguir)

Primeiro, pessoas que sc preocupam,

muitas vezes recebem a simpatia dos outros, e
esse reforamento social pode condicionar o
preocupar-se com uma alia freqncia.
Pessoas que se criticam a si prprias, cm seus
pensamentos e palavras, muitas vezes
verificam que outras pessoas respondem
enumerando todos os seus pontos positivos.

** MUfcr (1951); Barber c Hahn (1964*

11 Bandura (1971,1977).

-*

Princpios do Comportamento na Vida Diria

Se uma pessoa no aprendeu muitas outras

respostas que lhe tragam reforamento social,
a ateno dada preocupao e autocrtica
3ode condicionar esses coverants em alta
freqncia de respostas, mesmo sendo esses
pensamentos CSs que eiiciam emoes
aversivas.

Segundo, a preocupao muitas vezes

negativamente reforada pela fuga ou evitao
de problemas maiores. A pessoa que se
preocupa em passar num curso pode planejar
suas atividades seguintes, estudar muito e
eventualmente ser reforada por uma nota
boa. A pessoa que se preocupa com os planos
para as frias, com meses de antecedncia,
pode ser bem sucedida conseguindo ter tudo
aranjado, de modo que as frias corram bem.
Assim, a preocupao pode ser um tipo de
comportamento de soluo de problema e
pode ser negativamente reforada porque
permite que as pessoas evitem virios
problemas. Entretanto, enquanto as pessoas
esto pensando sobre possveis problemas
futuros, elas podem estar se expondo a
numerosas questes inquietantes que so CSs
cognitivos para sentimentos aversivos.
Terceiro, logo nos primeiros anos de
vida, uma criana pode aprender a ser
autocrtica e autopunitiva, porque seu compor
tamento muitas vezes reduz a probabilidade
de que outras pessoas a punam. Por exemplo,
e menos provvel que os pais punam a
transgresso.dc seu filho se o pequeno Freddie .
'est se culpando r si rhesmo por quebrar o
vaso, criticando sua prpria falta de jeito, e
dizendo quo mal se sente, do que se Freddie
no tivesse apresentado autopunio. Assim, a
criana aprende a escapar da punio social,
punindo-se antes. Uma vez que os comporta
mentos de fuga e de esquiva podem ser muito
persistentes, a pessoa pode engajar-se em
pensamentos autopunitivos, por muito tempo
depois de uma oportunidade de punio
social.
Quarto, uma vez que qualquer dos trs
padres de reforamento acima fazem com
que uma pessoa comece a se preocupar, as
preocupaes podem ser ainda reforadas port _

256

estimuteo sensonal. Se uma pessoa comea

a se preocupar pelo fato de ser tmida u noatraente, podem seguir-se dezenas de novas
preocupaes: Ser que algum dia
encontrarei algum que me ame? "Ser que
me casarei? Ser que ficarei sozinha toda a
minha vida?. Quanto mais problemas novos
com que se preocupar a pessoa descobre, mais
reforamento por estimulao sensorial existe
para o preocupar-se. Algumas pessoas que se
preocupam muito so especialmente habili
dosas em localizar problemas com que se
preocupar; e quanto mais coisas com que se
preocupar elas conseguem encontrar, maior o
reforamento por estimulao sensorial que
elas recebem para sua habilidade de encontrar
problemas. Mesmo quando as coisas esto
indo bem, elas focalizam todas as coisas que
poderiam ir mal e descobrem - ou inventam numerosos problemas que nunca teriam
ocorrido para outras pessoas.
P ensam entos C ondicionam P ensam entos
Atravs do condicionamento Paviovia
no, os CSs de uma sucesso de pensamentos
podem condicionar outros pensamentos. Se
um conjunto de pensamentos funciona como
um CS para sentimentos agradveis, outros
pensamentos que so emparelhados com o
conjunto de pensamentos positivos tambm se
tornaro CS's para sentimentos agradveis.
J*. Quando voc fica amando algum, muitas
vzes verifica qe as coisas de que aquela
pessoa gosta tambm se. tomam mais atraentes
para voc. Se a pessoa que voc ama um
velejador fantico, voc pode surpreender-se pela primeira vez em sua vida - imaginandose velejar no Caribe. Cada vez que as
fantasias sobre o velejar so emparelhadas
com os pensamentos positivos de estar
compartilhando a experincia com seu
namorado, os pensamentos sobre o velejar

14 Osgood e Tannenbaum (1955); Staats (1968,

1975); Mahoncy (1974); Bandura (1977); Schwartz
r (1984).-^_>-.~

PimctMQ CO Coo^gctameftg na VMa Qra

lomam-se mais tbrfcmcnte condicionados

como CS's que eliciam prazer
Eventualmente, o velejador pode tomar*
vc um CS tio fone para sentimentos dc prazer
que voc observa que est demorando mais
iu s paginas dc revistas que tm gravuras de
barcos a vela (indicando que os CS's de
u/avuras de barcos reforam sua ateno
prolongada), c sorrindo quando se imagina no
barco (indicando que os CSs dc barcos
eliciaram respostas emocionais positivas). A
pessoa que costa de dinheiro pode verificar
que pensamentos que eram neutros tomam-se
positivos, se forem associados com dinheiro.
Um empresrio de tunsmo pode nunca ter se
interessado muito por frias na Flrida. Mas,
quando ele consegue uma boa pechincha num
hotel muito freqentado, numa praia peno dc
Miami, toma-se mais positivo pensar sobre as
! crias na Flrida. O empresrio pensa nas
pessoas voando at Miami, para aproveitar o
sol. o surf e a vida noturna, para uma estada
despreocupada num hotel freqentado na
praia; c entrelaados com esses pensamentos
esto pensamentos positivos sobre o sucesso
financeiro do novo investimento. Os pensa
mentos sobre as praias da Flrida logo se
tomam CSs positivos que reforam a
aquisio de posters da Flrida para as
paredes do escritrio e eliciam sorrisos
quando o investidor imagina as praias cheias
Je palmeiras.
Se um conjunto de pensamentos
funciona como um CS para sentimentos
tversiw s, outros pensamentos que so empa
relhados com aqueles pensamentos negativos
tomam cada vez mats negativos. Algumas
pessoas que vivem em cidades prximas de
uma usina de energia nuclear tm opinies
relativamente neutras sobre a energia nuclear,
l tretamo, se uma usina nuclear lunciona mal
v solta residuos radioativos no ambiente, elas
podem verificar as mudanas dc seus
pensamentos c sentimentos sobre a energia
nuclear, na medida cm que os pensamentos sc
'.amam CS's para sentimento svrsivos.
Quanto mais as pessoas pensam sobre
exploses, envenenamento por radiao e

cncer
induzido por radiao.
mais
amedrontadas sc tomam, e mais o pensar
sobre a energia nuclear se toma um CS
eliciador de medo. (As pessoas que vivem
peno de Three Mile Island experimentaram
prolongado condicionamento mental aversivo
depois do acidente nuclcar l e muitas
desenvolveram uma forma crnica dc stress
que durou anos14)
Pessoas que se preocupam muito podem
inadvertidamente condicionar como CSs
eliciadores de medo um grande nmero de
pensamentos que um dia foram neutros.
Depois que uma pessoa aprendeu a ter medo
dc morrer num acidente de avio, ela pode
emparelhar outros pensamentos coro o medo
inicial e assim condicionar novos modos
Enquanto estiver preocupada com sua viagem
de avio para as frias, a pessoa pode
imaginar-se num estouro de um avio, presa
desamparadamente num avio em chamas e
morrendo de uma morte homvci. Enquanto
estiver sc preocupando com esses detalhes
ensangentados, pode acontecer de a pessoa
pensar sobre sua ida para o aeroporto e de
repente imaginar que poderia haver um
acidente de automvel: o carro poderia
estourar, prender os passageiros e ento
incendiar. Tomada de pnico, a pessoa pensa.
"Existe alguma coisa que seja segura? At
passear perigoso Um carTO pode ficar sem
controle, vir desgovernado pelo passeio c
mat-lo a qualquer momento*'. O que
comeou como uma preocupao relativa a
morrer num acidente areo, tomou-sc
preocupao com outros tipos de viagem, e a
pessoa condicionou diversos medos novos,
emparelhando pensamentos sobre dirigir e
passear
com
os pensamentos
das
conseqncias temidas. A continuao desses
tipos dc preocupaes produtoras de medo
pode condicionar medo de qualquer tipo de
viagem, e eventualmente fazer a pessoa ter
medo de sair dc casa.

Hcrten (19S2).

Pimcipi&s OQ Comeorm<ito m Vtd Pana

S^'S E PENSAMENTOS
Uma vez que os pensamentos so
operantes, ficam xb controle de S. Uma vez
que os pensamentos podem tambm funcionar
como estiimdos. podem tom ar-se
para
outros operantes. Estmulos que precedem
regularmente um pensamento reforado,
tomam-se S's que colocam a ocasio para o
pensamento no futuro Cada um dos seguintes
S ^s tem fone controle de estimulo sobre os
coverants d psssoas. Qual o seu nome?
Onde voc nasceu? Qual o dia dc seu
aniversrio? Quanto so duas vezes dois?
Outros Ss tm controle menos predizivel
Diga o nome de uma cor. Dica o nome dc
um pais estrangeiro* Esses > s permitem
mais espao para associao livre". uma vez
que uma ampla variedade dc respostas sio
corretas e. portanto, podem scr reforadas. A
qualquer momento, a colagcm de estimulos
nos expe a multides de S"s - alguns com
forte controle para respostas especificas e
outros com menos controle especifico - que
estabelecem a ocasio para nossos
pensamentos
Aqueles
pensamentos
chamados
memrias** fornecem um claro exemplo de
controle por S. Quando uma criana cresce
em sua cidade natal, as pessoas, lugares e
atividades tpicas da cidade fornecem
enana experincias de aprendizagem em
primeira mo, que eventualmente sc tomam
apenas lembranas. Anos mais tarde. a pessoa
pode tentar evocar as lembranas da inflncia
cm sua cidade natal e estranhar quSo pouco se
lembra Mas veja o que acontece quando o
adulto pega um velho lbum de retratos,
anurios da universidade ou recortes dc
jornais. As fotos de mame e papai, num dado
pic-nic, de repente trazem dc volta lembranas
de coisas que aconteceram naquela ocasio
Uma foto do melhor amigo da pessoa na
universidade dispara uma longa cadeia de
pensamentos que a pessoa pode no ter tido
durante anos. Cada fotografia contm muitos

SD's que estabelecem ocasio para muitos

pensamentos que h anos nio so emitidos.

Assim, os S*s fervem como as chaves ila

memria. Quando os SDs no esto presentes,
e pouco provvel que sejam evocadas as
velhas lembranas Quanto mais vividamente
forem apresentados os S's. mais as memrias
sio evocadas. Quando a pessoa volta -cidade
natal, depois de 20 anos longe, as experincias
de passear pelas velhas ruas familiares c olhar
0 ptio da escola expem a pessoa a multides
dc Sus - em trs dimenses e com cores
vividas - que podem trazer de voha velhas
memrias que os lbuns de fotografia nunca
trariam Quanto mais numerosos e vividos os
S ^s, mais provvel que apaream os velhos
coverants.
Os SD's que evocam lembranas no
precisam ser visuais. Uma pessoa pode usar
pensamentos ou conversas com um velho
amigo de sua cidade como os Sn's que
destrancam as memrias. As descries
verbais de suas lembranas da cidade servirlo
como S ^ s que colocam a ocasio para outras
lembranas. Pessoas que reservam um empo
para pensar sobre suas lembranas podem
permitir que cada nova lembrana sirva como
um S para outras lembranas e.
eventualmente, podem lembrar-se muito mais
de seu passado do que se elas apenas
focalizassem os S ^s do ambiente presenie
Uma vez que os S^'s exercem, de fato.
controle dc estimulos sobre os pensamentos,
as pessoas muitas vezes aprendem a evocar
lembranas desejadas, colocando -os Sns
corretos, Elas podem pendurar retratos da
familia na parede lembranas das frias no
1 lavai so espalhadas pelo quarto Esses SDs
evocam memrias que por sua vez so CS's
que eiiciam respostas emocionais agradveis
Escrever uma nota (um lembrete) para si
prprio c coloc-lo na mesa da cozinha, onde
voc o ver antes de satr dc casa, consiste em
colocar um S num lugar onde ele possa
lembrar" voc de atender a uma certa
incumbncia, enquanto estiver na rua. Quando
voc aprende o nome dc uma pessoa, h
muitos estimulos na colagcm do estimulo que
podem tomar-se associados com o nome - por
exemplo, as expresses faciais da pessoa, a

Printout ao Comtoriawwio na

.or do cabelo. a rod pa, o assumo da conversa,

3 .sala onde voc o encontrou Mais tarde,

quando voc terna pensar no nome, vocc pude
ter de reconstruir diversos elementos da
colagem de estimulos antes de estarem
presentes S^'s suficientes para trazer de voita
o nome As pessoas muitas vezes procuram
em suas memrias", apresentando uma varie*
dade de S*s que poderiam trazer tona o
pensamento desejado. Ao tentar lembrar-se-do
nome dc alguem. voc poderia perguntar a si
mesmo uma srie de questes Quem mc
apresentou a ela? Onde nos encontramos?
Em que ela estava interessada? Pode ser que
uma dessas quesies gerais sirva como um S
que traga tona pensamentos suficientes
sobre a pessoa e a situao para servirem
como SD,s para o nome da pessoa. Uma outra
estratgia dizer lentamente as letras do
alfabeto - "A... B... C... D... - tentando
comear diversos nomes com cada letra:
"Card. Cathy. Diane, Dors... Essa reviso
sistematica de Sn's relevantes , muitas vezes,
util para trazer tona o nome certo' "Donna'
Recursos mncmnicos nos ajudam a lembrar
palavras, fornecendo as primeiras letras ou
frases das palavras corretas. Roy G. Biv no
uma pessoa, mas um recurso mnemnico que
pode ajudar-nos a lembrar as cores do
espectro, na ordem correta: red, orange,
yellow, green, blue, indigo, violet
OCURSO DA CONSCINCIA
0 peasamcmo tem sido descrito como o
curso da conscincia - um fluxo constante de
imagens, idias, flashbacks, fantasias e outros
pensamentos O curso de idias no segue
necessariamente uma ordem ou padro
racional, embora possa. Muitas das novelas c
filmes que so feitos no estilo curso da
conscincia" permitem que cenas sejam encai\adas, como se fossem associaes livres.
Partes do passado do personagem principal e
sua vida presente sio colocados juntos como
se a pessoa vivesse um presente complexo c
frequentemente, voltasse s
memrias
passadas. O pensamento humano segue com

Vloa Ddna

259

freqncia este ftadro, em resposta ao fluxo

constante dc S1's na colagem de estimulos
e.Memos e internos. As vezes, o curso da
conscincia altamente organizado c racional,
mas frequentemente no o . A maiona dos
padres de pensamento contem seqncias
racionais e saltos para idias apenas parcial
mente relevantes ou irrelevantes. Embora
muitas pessoas comparem o pensamento
humano s operaes lgicas de computado
res. a analogia do computador - que enfatiza o
processamento dc dados racionalmente
programados c o arma/enamento de informa
es - sugere que a atividade mental humana
c mais racional c mecanizada do que na
realidade e,#. mais acenado retratar o
pensamento humano cm termos de um curso
da conscincia, com sua mistura dc conexes
lgicas e casuais
O curso da conscincia , na realidade,
uma longa cadeia de percepes e pensa
mentos. Percepes da chegada dos estimulos
por todos os rgSos sensitivos externos e
internos servem como.SDs para os pensa
mentos. Estes pensamentos, em troca, podem
funcionar como Sus para mais pensamentos
ou comportamento aberto
s vezes, o curso dos pensamentos flui
num padro altamente sistemtico c racional,
mas nio tem que ser assim. Os seres humanos
no so de natureza racional Cadeias racio
nais dc pensamentos normalmente ocorrem
quando uma de duas condies prevalece: (l)
quando
Sp,s de percepts sensitivas
aparecem em uma ordem racional - por
exemplo, ouvindo algum desenvolver um
argumento lgico e claro - o curso da
conscincia racional; (2) quando a pessoa
aprende habilidades para organizar, de
maneira racional, um material complexo e
confuso, o curso da conscincia racional,
mesmo quando os Ss observados no esto
em ordem lgica. Como nossos ambientes,
frequentemente, contm uma misturai de Ss
mltiplos que no sc encaixam nos padres
lgicos e simples, e como e quase impossvel
SUoncr (1974:110).

PnncTKw do Comportamento r<a Vida DiAtia

aprender habilidades racionais suficicmcs para

dar sentido a todas as complexidades da vida.
poucas pessoas possuem um curso de
conscincia que seja complemente racional
Todo mundo aprende algumas habilida
des para o pensamento racional e lgico, mas
so necessrias condies especiais para
aprender a usar lgica sistemtica e frequente
mente. numa grande variedade de circunstan
cias. Pessoas que tiveram um contato amplo
com modelos, normas c facilitadores
(prompts) para o pensamento racional tm
uma boa chance de adquirir estas habilidades
cognitivas No entanto, a frequncia com quc
Niiirzam habilidades racionais depende dc
reforamento Reforamento social da parte
dos pais, professores, amigos, colegas e
colaboradores podem ajudar a pessoa a
aprender a usar o pensamento e a palavra
lgica e racionalmente O reforamento
vicariante por ver modelos respeitveis
demonstrando o poder e a elegncia da fala e
do pensamento racional tambm aumenta as
chances do observador utilizar um comporta
mento semelhante. Uma vez quc a pessoa
aplica o raciocnio cm problemas dirios, o
pensamento radonal fica sob o efeito dc
reforamento diferencial automtico, a habili
dade de raciocinar reforada (porque da
resolve problemas), mas o raciocnio mal feito
nio reforado. Uma vez que o reforamento
natural da soluo efetiva de problemas toma*
se bastante freqente, o reforamento social
dos pais. professores e outras fomes podem
ser gradualmente retirados e a pessoa
conrinuar a usar as habilidades para o
pensamento raciona]
A racionalidade no um trao de
personalidade ou uma habilidade global que
automaticamente se generaliza para ser
aplicada a todos os aspectos da vida''. Quase
sempre, pessoas que parecem altamente
racionais e lgicas quando lidam com algumas
coisas podem no aplicar a lgica e o
racocinio quando lidam com outras arcas de
suas vidas. Por exemplo, um cirurgio pode
Msehd<1968.1981).

260

pensar clara racionalmente quando realiza a

longa srie de passos precisos, necessrios
numa cirurgia complexa. Pensamentos c aes
mal feitos podem levar a conseqncias faiais.
Para dominar os passos precisos e racional
mente ordenados para realizar a cirurgia,
levam-se anos de aprendizagem atravs de
modelos, regras, facilitadores (prompts) c
reforamento diferencial Mesmo depois quc o
cirurgio adquiriu as habilidades necessrias,
a demanda continua da tarefa prove
reforamento diferencial para manter padies
precisos de pensamento e ao. Entretanto, as
habilidades racionais cognitivas podem nSo se
generalizar para todos os contextos de SDs.
Muiios cirurgies parecem distrados, disper
sos c pouca racionais quando esto no
consultrio onde funcionrios lidam com
consultas, arquivos, faturamentos e problemas
do dia-a-dia. Pelo fato do comportamento do
cirurgio no estar sob estritas contingncias
dc reforamento no consultrio - onde outras
pessoas so as responsveis - o compor
tamento cognitivo pode flutuar e tomar-se
consideravelmente
superficial
naquele
contexto. Mesmo pessoas mundialmente
famosas por suas contribuies inteligentes e
racionais na arte, literatura, poltica ou
cincia, tem. muitas vezes, pensamentos
consideravelmente irracionais sobre tpicos
fora de sua rea de atuao.
Embora muitas tarefas requeiram
pensamento lgico, racional e ao para
alcanar sucesso, nem todos o fazem H
muitas circunstncias em quc o raciocnio
desnecessrio. Por isso. padres de pensa
mento que no so racionais no so necessa
riamente errados ou sem valor. Como temos
no Capitulo i l sobre regras, pessoas que
aprendem um comportamento sem o uso de
regras podem execut-lo bem mas serem
incapazes de verbalizar racionalmente sobre
seu comportamento Elas tm um 'senti
mento" de como realizar o comportamento,
mas no possuem regras verbais racionais
para explicar as etapas para sua execuo.
Embora tenham conhecimento tcito ou
''intuitivo*', elas podem no estar aptas a
pensar ou verbalizar a respeito do comporta-

261

menio de uina forma* racionai Assim sendo,

pensamentos racionais e palavras no so
essenciais para a execuo de muitos
comportamcntos habilidosos c litds
Quando uma pessoa com conhecimento
cito tem uma idia, ou pensa na soluo de
um problema sem a ajuda de sries racionais
dc etapas mentais, o pensamento pode ser
descrito como uma intuio". Uma vez que a
pessoa no pode identificar dc onde veio o
pensamento ou que Ss o dispararam, o
pensamento intuitivo pode parecer mais
misterioso do que o pensamento racional que
foi desenvolvido num nivel verbal consciente
a traves de uma serie de etapas lgicas,
altamente ordenadas. Se problema de
educao de criana ou conserto de uma
mquina leva uma pessoa a chccar duas
vezes" mesmo quando - ou principalmente
quando - alguma coisa parece ter ido bem na
primeira tentativa, a pessoa pode ter
aprendido um pensamento intuitivo que no
parece racionalmente defensivel. As coisas
aconteceram sem dificuldade. Achei melhor
checar duas vezes porque alguma coisa com
certeza estava errada. Os SD,s de estar dando
certo conduzem ao pensamento dc checar
duas vezes. Se a pessoa no consegue lembrar
as primeiras ocasies nas quais aprendeu a ter
esse pensamento, o pensamento intuitivo pode
parecer especialmente misterioso, talvez
sugerindo ESP (Percepo Extra Sensorial) ou
uma premonio. Se checar duas vezes revela
de fa to um problema, a crena da pessoa em
ESP ou em premonies pode ser reforada.
Os pensamentos intuitivos parecem muitas
vezes serem irracionais, e difcil defender-se
quando desafiado por algum que pretende
ver lgica por detrs deles. Entretanto, eles
recompensam o bastante para reforar o seu
uso continuado, mesmo se so criticados por
serem irracionais
Naturalmente, nem todo pensamento
nacional, intuitivo, correto, mas to pouco
todo pensamento racional. O pensamento
racional e o intuitivo podem ser ou certos ou
errados. Contudo, o pensamento tntm tivo tem
vrias limitaes no encontradas no

pensamento rcfona/1'' Primeiro, embora seja

possivel determinar se o pensamento intuitivo
correto ou til, c difcil avaliar porque, uma
vez que suas causas no podem ser facilmente
avaliadas e identificadas. Portanto, mesmo se
um pensamento intuitivo parea estar cerro em
uma situao, difcil prever se ele ser
verdadeiro ou no em outras situaes.
Segundo, se um irvdividuo (em frequentemente
pensamentos intuitivos muito bons. difcil
para outras pessoas aprenderem como pensar
dc maneira semelhante, j que o pensador
intuitivo no pode verbalizar facilmente
qualquer das etapas mentais necessrias para
que o outro chegue a pensamentos intuitivos
igualmente acurados. O pensamento racional
no sofre essa limitao. Primeiro, porque
como a lgica por trs do pensamento racional
facilmente colocada em palavras, possivel
pant ou iras pessoas checar a lgica, testar as
suposies cruciais contra os fatos, e corrigir
quaisquer erros ou preconceitos que existam.
Este tipo dc avaliao critica no s leva o
pensamento racional a ser aperfeioado, mas
tambm auxilia no acesso a uma serie dc
situaes nas quais as idias so teis.
Segundo, as habilidades para um pensamento
racional correto podem ser passadas para os
outros, de tal forma que muitas pessoas
podem aprender a se beneficiar deste tipo de
pensamento. A partir do momento que as
etapas do pensamento racional so facilmente
compartilhadas com outras pessoas atravs da
modelao, regras c facilitadores (prompts)
verbais. Alm disso, habilidades racionais
podem ser aperfeioadas pelo reforamento
diferencial e modelagem, medida que um
feedback positivo e negativo pode ser dado
para o raciocnio correto versus incorreto,
medida que a pessoa pratica o pensamento e
faia racionais.

11
Este argumento asscrocDu-M i ansc dc Skinncr
{1969 - 167) sobre a t vantagens do conhecimento
explcito sobre o conhecimento tcito.

Prrnd o do Comoonamwito ra Vlfla Ddna

Escollm R acional
No Capitulo 12, sobre esquemas de
reforamento, vimos que a escolha c muitas
vezes bem explicada pela lei de matching Em
muitas situaes, as pessoas tendem a igualar
a proporo de suas escolhas de diferentes
alternativas com a quantidade relativa dc
reforamento associada com cada escolha.
Uma pessoa que gosta igualmente dc sorvete
de chocolate c de baunilha, escolher
igualmente cada sabor, mas algum que gosta
de chocolate cinco vezes mais que de baunilha
tender a escolher chocolate cinco vezes mais
do que baunilha. Uma vez que o objetivo da
colha racional no prcdsc scr o igualar a
freqncia dc escolhas com o reforamento
relativo de cada alternativa, a lei de matching
nem sempre prediz ou explica a escolha
racional.
A escolha racional envolve (!) listar
todas as alternativas disponveis para
escolha, (2) juntar informao correta sobre
as conseqncias im ediatas f atrasadas
(reforadores e punidores) associados com
cada uma destas alternativas, ento (3)
avaliar cuidadosamente todos os prs e
contras
de
cada
alternativa,
sem
preconceito'*. Km qualquer momento do
escolha. A pessoa considera todas as
alternativas possiveis e as conseqncias que
a curto c a longo prazo esto associadas a
cada alternativa. Este processo leva a pessoa a
comparar os prs e contras dc cada alternativa
e a avaliar que alternativas so mais atraentes
que outras.
Quando um universitrio est em
dificuldades cm decidir qual orientador
escolher, que tipo de trabalho assumir no
vero, ou como selecionar um trabalho ou
carreira futuros, o raciocnio o instrumento
de dedsio disponvel. 0 estudante pode
pensar em todos os trabalhos de vero quc
estio disponveis tanto perto da Universidade

14 Mead (1934): Skinner 195J); Kaufmann(l9?3);

Siaau(l975V

262

om cm sua cidadc Enquanto imagina iodas

as alternativas, o estudante comea a pensar
nos prs e contras de cada trabalho. Um
trabalho paga mais do que os outros Um
outro mais interessante e prove uma
experincia imponante de trabalho que poder
se desenvolver na direio dc uma excitante
carreira. Os empregos em sua cidadc levam o
estudante a refazer contatos ntimos com
velhos amigos; mas h muitos novos colegas
de universidade que planejam trabalho perto
do campus da universidade durante o vero, e
poderia ser divertido passar o vero
conhecendo-os melhor. A cada momento o
estudante pode pensar sistematicamente nos
prs c contras de cada trabalho, mas a
associaes livres podem ajud-lo a
acrescentar informaes relevantes lista de
prs c contras. Portanto, as associaes livres
no se contrapem as processo dc raciocnio:
elas podem estimul-lo aumentando c
diversificando o nmero de tpicos a serem
considerados9' O mais importante para uma
escolha racional que o estudante (I)
considere tantas alternativas quantas forem
possveis, (2) procure por informao to
correta quanto possivel cm termos de
conseqncias a curto c longo prazos
relativamente a cada escolha, c (3) avalie
honestamente todos os prs e contras de cada
escolha, sem preconceitos
medida que as pessoas pensam a
respeito das conseqncias a curto e a longo
prazo de suas alternativas comportamentais,
elas esto permitindo que sua escolha seja
influenciada por numerosos reforadores e
punidores que so cognitivamente associados
com cada alternativa. Por exemplo, se uma
pessoa tem seis alternativas para escolher
(comportamentos l a 6 na figura), uma
deciso racional pode ser a baseada na anlise
de todos os prs e contras de cada
comportamento medida que uma pessoa
reconsidera os aspectos positivos e negativos

50 Associadcs livres sk> um components

importame na soluo de proMctn e pensamento
crauvo (Adams, 1974).

Pftftdfros

263

C<y*f)c*nrTfto m v*.da Diana

CQNSEQUNOAS
ALTERNATIVAS

a curto prazo

Comportamento I

<+>

<+>

Com portam ento 2

(-)

<+>

Com portam ento 3

(+>

<-)

Com portam ento 4

(-)

Com portamento 5

<>

Com portamento 6

a longo prazo

(-)
(-)
<-)

(+)

<+>

<+>

(->
<+)

t+)

<+>
(+) (+ )

<+> <->
<+> <+) (-)

<-)

de cada escolha (os sinais + c - na figura), os

pensamentos positivos c negativos seryiro
como reforadores e punidores condicionados
que podero modificar e modelar a
preferncia da pessoa por cada comporta
mento at que uma preferncia estvel seja
encontrada Depois de uma avaliao
cuidadosa, ela poder decidir que o comporta
mento 2 foi a melhor escolha (com o compor*
tamento 3 sendo o prximo melhor), uma vez
que d e foi associado com as melhores
conseqncias.
Quanto mais corretamente as pessoas
identificam todas as conseqncias importan
tes a curto e longo prazo de cada alternativa,
mais provavelmente elas estaro aptas a
selecionar a alternativa que ter as conseqn
cias mais recompensadoras. Quando as
pessoas no usam o processo de dedso
racionai, elas com freqncia focalizam as
conseqncias imediatas das alternativas mais
evidentes isto nio s reduz sua amplitude de
escolhas, que passa a incluir apenas opes
obvias, mas tambm influencia sua seleo
cm favor de uma gratificao imediata em
lugar dc um planejamento a longo prazo que
inclui reforamemo atrasado. A escolha
racional evita estes dois problemas por
considerar todas as alternativas razoveis e
focalizar-sc em conseqncias tanto a curto
como a longo prazos Quando solicitado a
selecionar rapidamente qual trabalho de vero

(-)

<> (-> <*-)

<>

<-) <+>

(-)

(+> <+> <+)

(-)

<+>

<-> (-)

(-)

<+>

-)
<+) (-)

escolher em primeiro lugar, o estudante pode

escolher o trabalho que mais divenido.
Entretanto, depois de utilizar procedimentos
racionais, ele poderia decidir que seria
realmente mais inteligente escolher um
trabalho que oferecesse uma valiosa experin
cia profissional.
Quando as pessoas avaliam os prs e
contras de todas suas alternativas, elas esto
realmente aprendendo as razes pelas quais
elas precisam selecionar ou rejeitar cada
opo. Conhecer as razes, porque cada
alternativa boa ou ruim, tii qwutdo
conduz para escolhas que envolvem a perda
da gratificao imediata na busca de uma
recompensa melhor, mas m ais distante. Se um
estudante de direito decidiu aceitar um
trabalho de vero executando um trabalho na
biblioteca de uma firma dc advocacia, ao
invs de aceitar um emprego divenido. pode
haver momentos em que a tarefa da biblioteca
parea entediante ou enfadonha. Ao invs d
se sentir mal pesquisando livros de direito, ele
pode rever mentalmente as razes por ter feito
tal escolha: as recompensas a longo prazo por
ter adquirido experincia em advocacia
justificam alguns sacrifcios das recompensas
imediatas. Estes pensamentos racionais nio s
ajudam a combater a experincia aversiva de
executar uma tarefa difcil, como tambm
orientam o estudante no sentido de cxecutar

Pmclpaot do C o fc a n a m fto na V<da Oi&na

um bom trabalho' n presente com vistas a

atingir um objetivo futuro compensador.
Quando tomam decises complexas ou
momentneas, as pessoas podem passar dias.
semanas e meses pesando os pros e conrras de
todas as alternativas possiveis, imaginando
como seria executar cada uma No caso dc
dectscs complexas ou importantes, neces
srio autodisciplina para trabalhar uma avalia
o! cuidadosa e sera preconceitos, dc todas as
alternativas, algumas pessoas acham a auto
disciplina to trabalhosa c desagradvel que
abandonam o processo de avaliao racional
muito rapidamente c falham por nio tomar
uma deciso bem pensada com base numa
avaliao cuidadosa de todos os dados. No
entanto, algumas pessoas aprendem a
desfrutar do processo mental de trabalhar uma
deciso complexa e ver emergir uma escolha
pensada
sc o pensamento racional j
conduziu a resultados recompensadores, no
passado*'.
Os mtodos de deciso racional no
garantem que as pessoas faro sempre as
melhores escolhas. 0 mtodo baseado numa
avaliaio cuidadosa das conseqncias e
alternativas conhecidas. Quando pouco se
sabe a respeito de todas as alternativas, os
mtodos racionais podem no conduzir
melhor escolha (embora nenhum outro
mtodo possa garantir melhor deciso).
Quando as pessoas tm um conhecimento
limitdo das alternativas que podem ter em
quaJquer
momento,
precisam
buscar
informaes de outras pessoas, jornais,
revistas ou livros - ou obt-los atravs de
experincia pessoal Naturalmente, quanto
mais completa e precisa a informao, mais
provavelmente a pessoa chegar a uma boa
escolha Um estudante que baseia a escolha de
seu trabalho ou profisso em informaes

n KaoJniann (1973) questiona, a partir de uma

perspectiva lilcsffca que. embora as deases aois
importantes na vxta tendam a scr t5o complexas, que
m uios ix&soas temem jvxknir-sc delas, o raoodnlo t
o melhor instnnocnlo que lemot para chegar a kases
inteligentes.

264

limitadas por dois ou trs trabalhos, menos

provavelmente tomar uma deciso menos
inteligente do que um estudante que
experimenta vrios trabalhos diferentes, que
conversa com vrias pessoas a respeito dos
prs e comras de suas escolhas profissionais e
se mantm bem informado sobre os
possibilidades futuras dos diferentes campos
de trabalho
Terapia raiooal. Quando as pessoas
no tm habilidade dc raciocinio adequada,
muitas vezes fracassam cm lidar com os
problemas do dia-a-dia que poderiam ser
resolvidos peto raciocnio. Na falta de uma
viso racional de sua situao, elas podem
aborrecer-se com pensamentos e medos
irracionais que ampliam seus problemas em
vez dc resolv-los Por exemplo, algumas
pessoas .Oo preocupadas com medos
irracionais de sujeira, germes e doenas
enquanto seu casamcnto e relaes familiares
esto fracassando devido ao fato dc nlo
desempenharem um papel responsvel na
tentativa de resolver os problemas fami liares.
Terapeutas
comporramentais
tem
desenvolvido tcnicas para ajudar as pessoas a
lidar com seus problemas mais racionalmente
ensinando-as a se engajar em dilogos
internos sistemticos e lgicos quando se
confrontarem
com
situaes
difceis25 Primeiro, o terapeuta prov um
modelo para um pensamento e fala racionais
Quando as coisas parecem no estarem indo
bem, digo para mim mesmo OK Qual o
meu problema? Quais so as solues
possiveis? Quais so as conseqncias de cada
soluo possivel? Qual a melhor sotuo?
Que passos poderia planejar para seguir?
Quem eu poderia solicitar para ajudar-me em
meus planos7* O terapeuta pode passar horas
conversando com uma pessoa, praticando
esses passos racionais gerais para as
" Ellis (1962); Mahooev (1974); Ooldricd ei a.
(1974); Mcicbcnbauin <1976, 1977); Rosctutal c
Zimmerman (1978): Kcndill c Holton (1979), W ason
e Tharp(1981); Martin e Pear (1983).

PUftdoictt do Coroortameoto na Vkia Dtfla____ 26$

REFERENTES
Eventos, lugares, pessoas,
compottamentos.
sentimentos

tomam-se

necessidades especificas da pessoa e

ajudando-a a aprender a imaginar refutaes
racionais para quaisquer pensamentos
irracionais que possa ter. O terapeuta tambm
partilha boas informaes - regras teis - para
a soluo efetiva de problemas: "Quebre os
grandes problemas em pequenos pedaos.
Ataque um pedao de cada v e r Diga a voc
mesmo palavras cncorajadoras a respeito de
seu progresso e objetivos futuros" Muitas
pessoas que costumavam desistir quando
enfrentavam problemas, aprendem a lidar
melhor depois dc aprenderem habilidades
racionais para a soluo de problemas a partir
de bons moddos e regras. E mais provvd
que as pessoas pratiquem e desenvolvam estas
habilidades racionais se seu emprego de
raciocnio reforado. Para iniciar o processo
de aprendizagem, o terapeuta prov feedback
positivos generosos para todas as etapas
iniciais na obteno c emprego das tcnicas de
raciocnio Gradualmente, medida que o
indivduo adquire habilidade na aplicao do
raciocnio aos problemas dirios, o refora*
mento natural que advem da soluo dos
problemas atravs do pensamento racional
substituir o reforamento social do terapeuta
que diminuir gradualmente.
ATRIBUIO Pr. SIGNIFICADO
Durante a discusso sobre estimulao
sensorial no Capitulo 6. descrevemos a signi
ficao como um componente importante dos
estimulos Como os estmulos se tornam
significativos** Como uma pessoa aprende a
acrescentar significado a determinados esti
mulos e a outros no? Vrios acontecimentos.

Siys->
S^s***
CS's-*

RESPOSTAS SIGNIFICATIVAS
1. Operantes verbais
2. Operantes no verbais
3 Respostas emocionais
condicionadas

lugares, pessoas, comportamentos, smbolos,

sentim entos internos ou outros estimulas
(chamados referentes) se tornam SP's ou C S'$
para respostas significativas atravs tio
condicionamento operante ou condicionamen
to P a v lo v ia n o As respostas significativas
incluem (1) operantes verbais, (2) operantes
no verbais, e (3) respostas emocionais
condicionadas.
medida que uma criana aprende o
significado de a casa esta pegando fogo",
uma casa em chamas toma-se um referente
para respostas significativas. Quando v uma
casa queimando, a criana pode responder (i)
gritando: fogo". (2) apontando para a casa, e
(3) com o corao disparado e outras
respostas emocionais. A casa queimando o
referente que funciona como S para o
operante vobal dc gritar "fogo" c o operante
no verbal dc apontar. Ele funciona como um
CS para respostas emocionais.
Para se saber como um estimulo tomase um referente significativo para uma pessoa,
necessrio examinar a experincia passada
dc aprendizagem que faz o referente funcionar
como um Su ou um CS.
Considere algumas das formas que uma
criana pode aprender a usar a palavra amor
de uma forma significativa. Quando Jane
muito pequena, os pais podem dizer "A quem
voc ama. Jane7* Jane pode olhar em
silncio. A criana ainda nio aprendeu o
referente para a palavra amor. Os pais podem
ajudar, "Voc ama a mame, J-ane?" Depois
de ouvir este facilitador (prompt) verbal. Jane
s Skinncr(l974:90f).

Panclowa ao Con-tratynem o na VM Dana

pode repetir a palavra- "mame'' da ltima

sentena dita por sua me (pois dizer mame i
um comportamento de alta probabilidade no
repertrio verbal da criana). A tne pode
abraar a criana (reforando a resposta da
criana) e novamente fazer a primeira
pergunta A quem voc ama?" As chances
so de quc a criana dir novamente
mame. Tanto a me quanto o pai podem
brincar com este jogo verbal com a pequena
Jane numa variedade de contextos, at quc a
criana tenha aprendido a dizer "mame" ou
papai' verdade que a criana no tem um
entendimento muito profundo do conceito de
amor, mas o processo de aprendizagem est
comeando. Mais tarde. quando o pai aperta a
criana em sais braos, ete pode dizer Eu te
amo, Jane". Se a criana imita. Eu te amo,
papai" provvel que a criana receba
reforadores Se a criana diz Eu te amo
quando est com raiva ou egosta, os pais
podem dar uma resposta mais critica e
punitiva, como: Esta no a forma de se
comportar quando voc ama algum Assim,
atravs de imitaSo e de reforamento
diferencial, a criana aprende como usar a
palavra amor em contextos de Sn, associado
cora o uso correto, mas no em contextos de
SA associado com uso incorreto Quando a
criana est feliz e os pais esto sendo
afetivos, os S ^ s esto presentes para a criana
dizer Eu te amo Quando a criana est com
raiva ou os pais estio sendo punitivos h, Srt,s
para no dizer Eu te amo". Os pais podem
tambm usar regras para ajudar a criana a
aprender o significado de amor. Eles podem
dizer. Voc dever dizer sua av que voc
a ama", isto ajuda a criana a aprender a
atribuir palavra novos referentes, neste caso.
a av. Embora uma criana de dois anos no
possa dar uma boa definio pant a palavra
am or, um observador perceberia quc a criana
sabe alguma coisa sobre o significado da
palavra, uma vez quc aprendeu a us-la em
resposta aos SDs coretos34

24 A anlise cocnportamcnial do gniicado cwockte

com a posio s -W ingeoseinV 09 5 3 ) o n d e .o

266

'A medula, quc as pessoas af>rendem a

responder aos referentes dc um conceito com
respostas apropriadas dos trs tipos wrbal.
no verbal e emocional ser m uito mais
provvel que um observador conclua que a
pessoa aprendeu o "verdadeiro" significado
do conceito. Se uma criana somente d a
resposta verbal. Eu te amo*', mas nio mostra
comportamento afetivo e respostas emocio
nais afetivas, o observador julgar que a
criana ainda no aprendeu o significado
mais profundo" da palavra, mesmo quc a
criana a use somente no contexto de SD
correto. Quando uma pessoa aprende
respostas apropriadas de todos os trs tipos verbal, nio verbal e emocional - provvel
que o observador chegue a inferir um nivel
mais profimdo ou mais rico de significado A
medida que os anos passam, ns somos
expostos a incontveis experincias dc
aprendizagem nas quais podemos adquirir
todos os trs tipos de respostas significativas
Ouvimos modelos definindo amor e os
vemos mostrar considerao pelas pessoas
que amam Ouvimos regras afirmando que se
voc realmente ama algum, voc o trata de
forma especial Uma pessoa que ns amamos
pode fomecer-nos facilitadores fsicos para
toc-la dc uma cena maneira quando estamos
expressando nosso amor. M reforamento
diferenciai para os componentes verbais e nio
verbais da classe dc respostas chamada
componamento
amoroso
Atravs do
condicionamento Pavloviano. os referentes do
amor tomam-se CS's que eliciam respostas
emocionais. Naturalmente, algumas pessoas
esto expostas a mais oportunidades para

"significado dc uma palavra t o a uso na ImgusgmT

Veja Day (1970).
a A analise coraportamcnlal totalmente sociol
gica porque d a invcsuga as causas ao acrescentar
signifcado, voltando ao ambiente social no qual a
pessoa aprcndca a atribuir c usar o significado. As
lenhas dc sprenduapan provem um iasruncnco ideal
p a n os socilogos que procuram associar o cwnpona*
meoto social a causas sociais (Durgess c Busbcli. 1969.
Scoti. 1971; KunkJc. 1975; Baldwin e Baldwin. l97Sa:
Baldwin. 19R2.198$).

Pofiacios ao Ccoottamnto na Vnte P n a

aprcndeicm um repertrio refinado de

respostas amorosas, do que outras. Com bons
modelos, regras, facilitadores (prompt),
reforamento diferencial e condicionamento
Pavioviano. a pessoa pode adquirir um
repertrio refinado de respostas verbais. no
verbais e emocionais. A pessoa ser capaz de
dizer coisas de amor para seu parceiro, trat-lo
gentilmente e sentir respostas emocionais
positivas. O observador concluir que esta
pessoa aprendeu a atribuir uma grande
quantidade de significado a amor e conhece a
significao mais profunda do conceito.
Observe que nlo e meramente a
quantidade de experincias dc aprendizagem
que leva uma pessoa a acrescentar respostas
significativas a referentes apropriados. Certas
experincias levara as pessoas a aprenderem
respostas inapropriadas para um dado
referente. Um homem que verbalmente diz
atribuir uma grande quantidade dc significado
ao amor - mas cujo comportamento cruel e
egosta indica uma falta de respeito, afeio e
interesse - pode no saber o significado
verdadeiro do amor. Como os componentes
verbais c no verbais do comportamento so
relativamente independentes e podem ser
condicionados por diferentes conjuntos de
modelos, regras, facilitadores (prompts) e
reforamento diferenciai possivel que as
ftessoas aprendam padres de respostas
incongruentes e at mesmo hipcritas1*. Por
exemplo, quando h recompensas por dizer
uma coisa e fazer outra - confessar amor
duradouro e ento cobrar por uma noite podem aparecer discrepncias entre os
significados verbais e no verbais que uma
pessoa atribui a um determinado referente. -Se
um homem recebeu reforadores por dizer
Eu a amarei para sempre" noite, e recebeu
reforadores para ir embora na manh
seguinte, ele pode ter aprendido um
comportamento que parece hipcrita. Alm
disso, as emoes ligadas aos referentes na
vida dos amantes hipcritas podem ser
completamente diferentes daqueles homens
* Btyun

Scott(971).

menos hipcritas. Sc um homem .rccebeu

reforadores para seu componamento verbal e
no verbal, ambos os aspectos de seu desem
penho sero CSs que eliciaro emoes
positivas para ele. Ele pode ter sentimentos
romnticos quando fala dc amor duradouro
uma noite e pode tambm apreciar os senti
mentos de liberdade quando pega a estrada na
manh seguinte.
Como temos histrias individuais de
experincia de aprendizagem, aprendemos a
atribuir significados diferentes para os
referentes em nossas vidas. Por outro lado,
cada um de ns atribui significados que se
sobrepem cm alguma coisa com aqueles das

pessoas dc quem estamos prximos porque (1)

crescemos numa mesma cultura. (2)
aprendemos uns com os outros, e (3) as
recompensas da interao social dependem de
compartilhar significados suficientemente
semelhantes, de forma que possamos
comunicar c coordenar eficientemente.
Em nossa anlise de estimulao
sensorial (Capitulo 6), vimos que a significa
o contribui para a estimulao sensonal.
Deve ficar claro que quanto maior o significa*
do uma pessoa aprendeu a atribuir a um dado
estimulo (referente), maior a estimulao
sensorial que a pessoa provavelmente obter
daquele estimulo Se voc diz uO que
amizade?" para alguem que nunca aprendeu a
atribuir muito significado palavra, o
estimulo meramente uma palavra.; que
provoca poucas respostas. Para algum, que
aprendeu o - grande nmero de respostas
verbais, no verbais e emocionais relevantes
para amizade, a questo "o que a amizade"
pode disparar uma variedade de respostas que,
cm troca, provm uma grande quantidade de
estimulao sensonal para a pessoa e podem
reforar longas seqncias de pensamento
acerca do tema.
O SELF
Embora muitas pessoas pensem no
self* como algo que se origina do interior da
pessoa orienta restante de seu ownporta-

_pflnop.Q8.ao Comportamento na vsda OiSna

memo, tamo os' socilogos quanto os

psiclogos concordam que o self tem sua
origem na sociedade2. 0 bebe no possui a
noo de self, mas seus pais, irmos, irm e
outros comeam a ensin-lo cedo a descrever
o seu prprio corpo e componamento. como a
criana descreveria o corpo c o compor
tamento de outra pessoa fcil para uma
criana aprender a descrever o comporta
mento dc outros. Aps ouvir o pai dizer "hoje
seu irmo desenhou isto na escola, fcil
para Judy mudar uma palavra e imitar "hoje
meu irmio desenhou isto na escola O pai
ento se volta para Judy e pergunta O que
Judy desenhou hoje?. A criana aprende a
responder "hoje eu desenhei isto". Quando
outros aprovam o desenho, esto reforando
Judy peio desenho e por sua descrio do
prprio componamento. A criana est apren
dendo as habilidades para observar suas
prprias aes e descrever seu componamento
- seu self" da mesma forma como descreve
seu irmo ou me
Quando uma pessoa aprende o fazer
autodescrio - descrevendo seu prprio
corpo e comportamento como se descrevesse
de outros - ela chega a ter um autoconceito.
Estas
habilidades
autodescritivas
so
aprendidas a partir de modelos, regras,
facilitadores c reforamento diferenciai
durante a interao social simblica. Os pas
provem modelos simples para a criana-Judy desenhou uma casa c uma rvore. A
criana aprende rapidamente a substituir
Judy" por eu" e assim produzir uma
resposta autodescritiva que provavelmente
ser reforada, eu desenhei uma casa e uma
rvore Se a criana diz Eu limpei a casa",
esta resposta ser provavelmente reforada
Como crianas mais crescidas e os adultos
emitem frequentemente frases autodescritivas
empregando o eu" ou me para descrever
seu componamento. a criana tem milhares de
modelos para afirmaes autodescritivas mais

27 Mead (1934); Skinner (1969: 244f. 1974: 149f.

167f); Staau (1963.1975); Bem (1967); Miscbd <1968.
I981V

complexas Cotentrios de outras pessoas

como - 'Papai est ficando nervoso, est
perdendo o controle - podem ser traduzidos
para uma autodesetio "estou perdendo o
controle"
Regras para encorajar
a
autoobservao
e
autodescrio
so
frequentemente usadas. Judy, cuidado para
no derramar o leite". Judy, preste ateno
para nio quebrar as brinquedos de seu irmo"
Hstas regras convergem a ateno da criana
para seu prprio comportamento e ela e
reforada quando responde Estou prestando
ateno. Nio vou quebrar nada".
Rtmto ao Senso dc h leiit idade
Nossa descrio do s e ir - nosso
autoconceito - toma-se mais complexa com a
idade c experincia. A criana comea
aprendendo a descrever suas aes como
minhas", feitas por mim" ou alguma coisa
que eu criei. Muitas das autodcscries so
providas pela familia: "Judy uma criana
encantadora Judy desenha casa lindas". A
medida que os anos passam, Judy aprender
habilidades autodescritivas mais sutis que a
permitiro estar atenta a padres em seu
prprio componamento
Muitas vezes
pro meto fazer coisas, mas entio me esqueo
A medida que adquire estas habilidades
autodescritivas, ela estar apta a fazer
observaes cada vez mais precisas sobre seu
s e lf c rotul-lo de ''esquecido*1, ocupado
ou no confivel" (dependendo dos modelos,
regras, prompts e reforadores associados ao
emprego de cada rtulo)
Naturalmente nem todo mundo aprende
habilidades autodescritivas mais acuradas ou
as aprende rpida c uniformemente. Uma
pessoa cercada por muitos modelos e regras
para habilidades de autodcscriio acuradas,
sensveis e sutis tera uma grande chance de
aprender estas habilidades. Quanto mais
reforadores a pessoa recebe por usar as
habilidades, mais elegante e prtica ela sc
toma Uma pessoa com uma vida simples e
padres consistentes de componamento pode
aprender autodescries corretas mais facil-

Pnnqpo ao CavaoaimtrtQ na W i Odni

mente do que uma'pessoa com uma vida

complexa c comportamento altamente
varivel A primeira pessoa tem, meramente,
uma tarefa mais fcil porque padrcs dc
componamento mais simples so mais taceis
de aprender e descrever
Quando uma jtessoa aprende outodescnes que <I) cobrem uma i-asia exienso tie
experincia e (2) revelam um padro
consistente de interesses e d ire e\ a pessoa
adquire um senso de "identidade". Quando
Judy est na universidade, sua vida muito
mais complexa do que quando tinha quatro
anos. c aprendeu a descrever seu comporta
mento de forma mais detalhada. Assim, seu
autoconceito tende a ser muito mais complexo
do que naquela idade. Se seu autoconceito se
encaixa num padro relativamente consis
tente, d a pode ser considcra-da como tendo
uma "identidade''. Se a socializao passada
de Judy dirigiu-a para um objetivo - tornar-se
uma advogada - e seus pensamentos de entrar
na advocacia receberam
muito mais
reforamento do que qualquer outro plano de
cancira. ela pode ter um forte senso de

identidade como uma futura advogada. Se

vrias pessoas da famlia ou amigos intimos
da famlia sio advogados, ela ter visto o
suficiente da profisso para descrever
facilmente as coisas que acontecem na escola
de direito e durante a prtica da advocacia.
Isto leva a ter uma viso clara de sua
identidade como uma futura advogada. Eu
me casarei com um homem com alguma
profisso e ns nos divertiremos comparti
lhando a excitao de duas carreiras estimu
lantes Ns, provavelmente, adiaremos ter
filhos at que eu tenha trinta anos ou talvez
decidamos no l-los".
A pessoa que vem dc uma socializao
complexa que no proveu um modelo simples
de objetivo dc vida pode no ter facilidade em
encontrar uma identidade". Jill pensou cm
vrios interesses diferentes,
incluindo
advocacia, dana. arte. ser uma boa dona de
casa e me Ela recebeu pouco suporte e
encorajamento para cada interesse, mas
nenhum reforamento fone e consistente por

269

um nico Ela 'leva uma vida popular cm

vrios crculos, mas impopular cm outros.
Alguns dias, ela se sente feliz com a vida; em
outros muito triste. Suas autodescries so
inconsistentes. No h um padro simples,
unificado. Quando as outras pessoas
perguntam a ela o que fazer nos prximos dois
anos. ela no sabe. Ela perdeu o senso dc
identidade porque suas autodescries
sugerem uma pessoa fragmentada que
necessita de um senso unificado de direo2".
Se ningum crtica Jill por sua falta de
direo, a falta de identidade pode no ser
aversiva para ela Por outro lado, sc as pessoas
a criticam por n io saber o que fazer com sua
vida, a falta de identidade pode tomar-se
aversiva Por que voc no como Judy e fa z
alguma coisa com sua vida? Voc nunca
valorizou nada". Este condicionamento
negativo pode tomar a falta de uma identidade
ISO aversiva que pode-se cair numa crise de
identidade. Pensar sobre a (alu de identidade
toma-se ento um CS que elicia emoes
aversivas As crises de identidade podem
aparecer a qualquer momento na vida. Se Judy
fracassar na escola de Direito e tiver que sair,
ela perder o nico tema que, uma vez, deu a
ela o senso dc identidade. Em conseqncia,
todas suas antigas autodesenes acerca de
ser uma advogada de sucesso pararo de
fornecer reforadores Seu fracasso na
advocacia tomar aquelas autodesenes
aversivas; e ela poder ter uma crise dc
identidade to dolorosa como Jill tcvo~
anteriormente.
'
O autoconceito ou identidade de uma
pessoa ser positivo sc a maioria das autodes*
cries da pessoa se constitui em CS's para
emoes agradveis, devido a uma histria dc
experincias positivas. Pessoas que tiveram
sucesso em muitas coisas e receberam
reforamenios sociais generosos descobriro
que muitos elementos de suas autodesenes
so CSs que eiiciam bons sentimentos acerca
delas mesmas. Pessoas que fracassaram,
sendo criticadas por muitos aspectos do
"S k ra a m

149).

Prmciwo co Comifflt ameWo na Vidfr OAna

comportamento, cm receberam reforadores

por freqente autocrtica ter&o um autoconceito mais negativo, uma vez quc muitos
elementos de sua autodescrio so CSs
associados com sentimentos desagradveis.
Como a pessoa muda de um autoconceiio negativo para um autoconceito positivo?
Uma estratgia aprender habilidades que
aumentem suas chances de lidar com xito no
mundo e diminuir seus fracassos. medida
que as pessoas sc observam progredindo mais
e recebendo mais reforadores, as experin
cias positivas condicionaro suas autodescri*
es em C S's que eliciam emoes positivas.
Segunda se a pessoa encontra novos amigos
qpc usara feed back positivo ao invs de
crticas - ou pede aos velhos amigos quc
conficm mais em controle positivo e menos
no cotttrofe negativo - o aumento de reffamento social e das descries positivas por
parte dos outros ajudar a condicionar aquelas
descries como CS's para sentimentos
agradveis. Terceiro, as pessoas podem
aprender autoinstrues racionais
que
diminuem a freqncia de pensamentos
autocnticos. Uma autoinstruo - tal como:
Pare de ponir-se com pensamentos
autocribcos tolos, pense nas coisas positivas
que alcanou" - uma regra que pode
reorentar os pensamentos de algum para
uma direo positiva. Autoinstrues racio
nais s io mais efetivas se as pessoas se
recompensam ..jjor.. seguirem estas regras
C Esta - ir . forma de se agir. Voc est
aprendendo como ser mais positivo").
Ter
um
autoconceito
positivo
certamente toma a vida mais agradvel.
Permite s pessoas se sentirem bem, quando
pensam sobre si mesmas, suas vidas, seus
planos e seu futuro. Tambem pode ajudar as
pessoas a terem mais entusiasmo em fazer
coisas na vida, ao invs de se tomarem
passivas As pessoas que se consideram bons
atletas, bons msicos ou bons em qualquer
coisa tm esse condicionamento positivo
devido ao reforamento passado; e podem
gostar de esperar correr mais rpido ou tocar
msicas mais complexas amanh, porque

270

estes pensamentos eliciam sentimentos

agradveis. Elas vem a vida com prazer,
enquanto a pessoa que recebeu mais
condicionamento aversivo teme o que -a vida
pode trazer em seguida. Como estas pessoas
foram criticadas por nio terem ido bem no
passado, seus pensamentos autodescritivos
sio CS's quc geram sentimentos desagrad
veis quando pensam em tarefas c obrigaes
futuras, onde correm o risco de fracassarem e
serem criticadas novamente.
AUTOCONTROLE
O autocontrole consiste de comportamento aberto ou encoberto- que tem es em
algum momento para controlar nosso
comportamento posterior. s 4 horas da tarde
uma pessoa pode lembrar-se; Tenho que ligar
para Linda esta norte e escreve uma nota
dizendo TELEFONAR PARA LINDA S
OITO. pregandoa na porta da geladeira. Este
comportamento dc autocontrole s 4 da tarde
ajudara a aumentar a probabilidade de
telefonar s 8 da noite. As habilidades dc
autocontrole so meramente uma parte do
nosso repertrio total de comportamento.
medida que aprendemos um nmero crescente
de habilidades de autocontrole efetivo,
adquirimos mais habilidade para dirigir nosso
prprio comportamento e alcanar coisas que,
de outra forma, poderamos fracassar em
atingir.
O autocontrole envolve cadeias de
operantes que frequentemente comeam com
a autoobservao. autodescries c pensa*
mentos acerca das coisas que algum deve
fazer Estas cadeias podem conduzir a regras
subvocais. faladas ou escritas - tais como
TELEFONAR PARA LINDA S OITO que finalmente servem como S*s para o
componamento desejado. Assim, o autocon
trole consiste em cadeias comportamentais
com um mnimo de trs componentes bacos:
autoobscrvao. autodescro e autotnxtru-

Priociotos o Comportarpgrto

. do-'. Por exemplo.-a autoobservao dc uma

pessoa pode conduzir a uma autodescrio
encoberta: "No estou passando tempo
suficiente com meus filhos. Se uma pessoa
aprendeu uma repertrio de habilidades dc
lutoinstruo. esta autoobservao servir
provavelmente como um S para construir
r-egras apropriadas. Promeio passar uma hora
a noite com as crianas" Finalmente, sc a
pessoa recebeu reforamento suficiente. no
passado por adotar componamento governa
do por regras, em resposta a este tipo de regra
encoberta, as boas intenes'' podem
realmente levar a mudanas no comporta
mento aberto - tais como reservar um tempo
maior para ficar com as crianas.
Habilidades de autocontrole so
aprendidas atravs de modelos, regras,
facilitadores (prompts) e reforamento. Esta
aprendizagem comea cedo na vida e
habilidades adicionais podem ser acrescenta
das cm qualquer idade. Porque as pessoas
procuram ensinar habilidades de autocontrole
para as crianas? A educao c a interao
social da criana muito menos desgastante
p a n os agentes socializadores quando a
criana aprende a regular e dirigir seu prprio
comportamento. Se voc viu pessoas
severamente retardadas que na idade delO a
20 anos no podem tomar conta de si mesmas,
voc pode ter uma idia do quanto difcil
para outras pessoas cuidar e controlar algum
que tenha pequeno ou nenhum autocontrole.
Cedo na infncia, agentes socializantcs
recompensam a criana que progride em
direo ao aprendizado do autocontrole c
punem a falta de autocontrole. Modelos,
regras e facilitadores (prompts) para e
autocontrole juntamente com reforamento e

** Muitos outros elementos e vanades destes

ckmcnios podem estar presentes tambm, u is como
ensaio, priuca. fazer registros esentes, ucr contratos t
jutordorameiuo Existem muitos livros excelentes
Jtfpocuvus que provem informao detalhada sobre
lUtocontrole comportamento!: GoWTricd e Nterbamo
11973). .\tebonev e Tboresen
Watioii c Tharp
lOT. 1981); Stuan (1977f. Williams e Long (>979);
Rudc$twn(l9S0).

Vldft OiQ

27)

punio ajudam-* as pessoas a adquirir o

autocontrole que lhes permitir tomarem-se
mais independentes de seus pais guiarem
suas prprias vidas Naturalmente, nem todas
as pessoas tm a mesma quanlidadc dc
autocontrole
H vezes, em que muitos de ns
desejaramos ter mais autocontrole - pois
mudaramos nosso estado de espirito, nossos
padres de alimentao, nossa propenso a
discutir com pessoas que amamos, etc Os
prtncipios dc comportamento tomam possvel
s pessoas aprenderem niveis desenvolvidos
dc autocontrole e habilidades de indepen
dncia. Quanto mais voc aprende a respeito
dos princpios do componamento, mat? v
pode utiliz-los no controle dc sua prpria
vida. Pessoas que no conhecem os- princpios
pelos quais o comportamento adquirido,
mantido c modificado, normalmente acham
mais difcil controlar seu comportamento do
que aqudas que OS conhecem e que tenham
sido recompensadas por aplicar o s referidos
princpios s suas prprias vidas.
Os pargrafos seguintes demonstram,
resumidamente, como os princpios descritos
nos Captulos anteriores podem ser usados
para aumentar o autocontrole.
Captulo 1: Cincia e Comportamento
Humano. A abordagem cientfica do estudo
do comportamento basad cm cuidadosa
observao. O autocontrole comea com
cuidadosa ow/o-obsemo. melhor manter
usualmente registros escritos, usar dirios ou
grficos melhor manter registros de
comportamentos desejveis e indesejveis,
com informaes dos eventos que ocorrem
antes c depois de cada comportamento. Isto
prove dados sobre os A, R c Cs do
comportamento - OS antecedentes, as
respostas e as conseqncias. Quanto mais
cuidadoso, objetivo e cientifico vocc puder scr
cm sua auto-observao, melhores suas
chances de encaixar suas observaes com os
princpios do comportamento que sc seguem.

P n picx * ooC<xToommr<o na Vtt 0>Afla

Captulo 2; Condicionamento Opt*

rant*. As conseqncias que seguem o
comportamento so determinantes cruciais dc
sua freqncia, Se voc deseja aumentar a
freqncia de operantes tais como escrita
criativa, ginstica, pensar racionalmente, ser
respeitado ou qualquer outra coisa,
reframentos positivos ou negativos funcio
nrio O reforamento positivo normalmen
te mais agradvel do que o negativo-
divertido dar-se um novo disco cada vez que
voc cojtc meia milha a mais que na vez
anterior (reforamento positivo). aversivo
ter que deixar de fazer uma atividade favortia
cada vez que voc Fracassa em aumentar a
distncia de seu cooper (reforamento
negativo). Se vocc descia dim inuir a
frequncia dc operantes como comer em
excesso, perder tempo ou ter exploses de
raiva, a punio, extino ou DRO podem ser
teis. Se um rapaz diz sua namorada que ela
pode simplesmente ir para casa cada vez que
ele perde o controle, ele est tentando
suprimir seu temperamento explosivo por
extino e punio; a saida dela remove o
reforamento social (cxrinio) c ser deixado
sozinho pode scr suficientemente aversivo por
serum punidor
As pessoas podem usar reforadores e
punidores lutem os ou externos Se voc pede
a um amigo para lhe dizer palavras de
encorajamento cada vez que voc faz atguma
coisa que demonstre sensibilidade aos outros,
o reforamento social o ajudar a adquirir
maior sensibilidade. Depois que voc observa
que aspectos de seu comportamento o seu
amigo est reforando, aprender a identificar
quando est sendo sensivel e aprender a
prover autoreforamento para aqueles
comportamentos* Sempre que voc disser a
si mesmo coisas positivas ou negativas por
causa de um operante que emitiu, as palavras
positivas e negativas fornecero reforamento
ou punio interna para o operante Assim, o
seguinte tipo de dilogo interno pode ser bem

*
Veja Bandara (1971,1977) para m i s inorruaes
sobre aaorefotamcmo e autopumo.

272

til 'na modificao de componamento'

Estou feliz por ter me lembrado de agradecer
a Sherri por sua ajuda M u fui grosseira por
no ter falado com sua companheira de
quarto
Capitulo 3: Condicionamento Pavio
viano. As pessoas podem criar novos CS's
atravs do condicionamento Pavioviano. Se
voc deseja aumentar o nmero de coisas dc
que gosta na vida, vocc pode comear a
aprender experincias agradveis que criaro
novos CS*s eliciadores de prazer para voc.
Por exemplo, se voc observa que outras
pessoas gostam realmente de jazz ou pera,
provvel que estes tipos de msica sejam CS's
que eiiciam emoes agradveis para elas. Se
voc quer aprender a apreciar jazz - responder
ao jazz como um CS para o prazer voc
deve parear o jazz com eventos agradveis
Voc poderia programar sua prtnma
comemorao especial incluindo um concerto
de jazz ou drinks num bar de ja Voc
poderia pedir a um amigo que gosta de jazz
para tocar alguns discos favoritos para voc c
ihe dar dicas O sorriso e o entusiasmo do
amante de jazz peia msica podem lev-lo a
expcricnciar respostas emocionais positivas
vicariantes. As dicas" podem ser regras para
focalizar sua ateno nos detalhes da msica
que outros admiram. Extraordinrio Observe
que sax selvagem!" Depois de um penodo de
condicionamento positivo, o jazz sc tomara
um CS eliciador de prazer para voc, e voc
se sentir muito bem quando ligar em uma
estao dc rdio que esteja tocando jazz. O
condicionamento Pavioviano pode tarnbem
ser usado para contracondicionar CS's que
eiiciam emoes aversivas. Se pensar em ir
para a Universidade o deixa ansioso e
temeroso, voc poder conversar com amigos
que esto entusiasmados em falar nisso e suas
respostas positivas ajudaro a contracon*
dicionar alguns de seus medos e apreenses
Capitulo 4 : Condicionamento Pavio
viano e Operante Juntos. Como o condicio

Poncioio do Comportamento na ViBa P d n a

namento Pavloviano' muitas vezes ocorre

como um subproduto do condicionamento
operante, voc poder docidr superar certos
medos aprendendo habilidades operantes
relevantes, sabendo que o condicionamento
emocional ocorrer como um subproduto. Por
exemplo, voc poder superar o medo de
altura fazendo um curso de alpinismo com um
expert. Escolha um professor habilidoso e
seguro: adquirir boas habilidades minimizar
$eu medo de risco ou perigo ao escalar, c o
comportamento seguro do professor garantir
que o escalar ser pareado com estimulos
sociais positivos - o quc tomar o escalar um
CS para emoes agradveis. Enquanto voc
aprende habilidades operantes em um
contexto social reforador, as experincias
positivas iro automaticamente contracorv*
dicionar medos antigos. medida que- as
pessoas recebem reforadores positivos por
aprenderem quaisquer habilidades - falar cm
pblico, debater, nadar, autodefender-se - os
antigos medos dessas atividades desaparecem.
Capitulo 5: Controle de Estmulos.
medida quc vocc mantem dirios c registros a
respeito dos estmulos que precedem e
predizem seu componamento. voc aprender
sobre seus Ss e CSs. Usando esta
informao, voc pode organizar os estimulos
antecedentes para que produzam o comporta*
mento que voc deseja Sc deseja parar dc
pensar no namorado quc lhe partiu o corao,
retire suas fotos e pertences (porque so SD's
que trazem tona pensamentos sobre ele) e
''mergulhe em outras atividades e amizades.
Se deseja lembrar-se dc cscrcvcr a seus pais
mais frequentemente, coloque a foto deles
sobre sua mesa - ponha em cima de uma
caixa de papel envelopes e selos - para que
sirvam como um S para a resposta desejada.
A autoobservao ajudar voc a
descobrir quais CSs eliciam as respostas
emocionais desejadas e as no desejadas Por
exemplo, alguns discos podem deix-lo triste,
melanclico, quando outros eliciam a alegria e
o fazem rir. Outros ainda eliciam o roman
tismo. A medida quc voc sabe que o poder da

273

msica serve tomo CS's para vrias emoes,

vocc pode selecionar os CSs musicais c
atingir um controle crescente sobre seu estado
de espirito.
Capitulo 6 e 7: Reforadores e Puni
dores. Uma vez que os reforadores e
punidores so as causas principais do
condicionamento operante e Pavloviano.
aprenda a usar estes estimulos efetivamente.
Primeiro, conhea seus refor-adores e
punidores Use a autoobservao para desco
brir quais reforadores e punidores sSo mais
efetivos na modificao e manuteno dc seu
comportamento de tal forma que possa utilizlos eficazmente em seu autocontrole Segun
do, planeje utilizar mais reforadores do quc
punidoies. Isto torna o autocontrole mais
recompensador e aumenta as chances de voc
continuar se esforando para guiar sua prpria
vida - ao inves dc permitir que sua vida seja
controlada por fatores externos. Algumas
pessoas mantem uma lista de todas as coisas
quc gostam mais dc fazer e todas as
recompensas que gostam de receber para que
tenham muitos reforadores para escolher
quando planeja o autoreforamento. Voc
pode utilizar seus reforadores para aumentar
ou diminuir a freqncia de muitas panes de
seu repertrio dc comportamento Se deseja
aumentar a frequncia dc so exercitar
regularmente, vocc pode se recompensar por
cada etapa do progresso com reforadores tais
como um filme, um disco ou roupas novas, ou
qualquer outra ooisa de que gosee Sc pode
encontrar um amigo com quem possa correr,
os reforadores sociais que voc obtm
enquanto se exercita ajud-io*o a aumentar a
probabilidade de corridas futuras e a
condicionar a corrida como um CS quc dicia
sentimentos agradveis (ao invs do
aversivos). Voc pode dim inuir comporta
mentos indesejveis, reforando respostas
incompatveis e competitivas (DRO). Pensa
mentos negativos desaparecero gradualmente
se vocc refora pensamentos positivos c
otimistas. A freqncia das exploses de mau
humor diminuir automaticamente se voc

PfinciDioB do CotTcortanvttWo na Vida 0 4 n a

refora o componamento caJmo e'pondcrado.

Voc pode ter que punir-se de tempos cm
tempos por zangar-se repentinamente com um
bom amigo, mas o uso generoso dc refora
mento para o componamento dc considerao
levar os erros cometidos e a punio a sc
manterem mnimos Quanto mais hbil voc
se toma em aplicar seus reforadores e
punidores, mais cficaz ser no uso dc
condicionamento operante c na obteno-de
efeitos Psvlovianos desejveis que ocorrem
como subproduto natural do condicionamento
operante (veja Capitulo 4)
Captulo 8: Reforamento Diferencial

e M odelagem. O reforamento diferencial

permite-lhe aumentar ou diminuir a
freqncia de respostas que voc j tem no
seu repertrio de comportamento. Se seu
canto s vezes bom e em outras ocasies nio
tanto, voc pode utilizar o reforamento
diferencial para melhor-lo, cantando junto
com seus discos favoritos. Quando vocc cama
bem, sua voz soar bem com o disco
(provendo reforamento para as habilidades
musicais), mas o canto insatisfatrio no soar
bem (provendo purSo para cte) Estas
conseqncias
diferenciais
aumentaro
gradualmente sua habilidade de cantar bem
A modelagem permite-lhe atingir niveis
inteiramente novos de desempenho. A
modelagem geralmente ooorre mais rpida e
suavemente se feita em pequenas etapas de
aproximao sucessiva. Se voc quer ser um
escritor, nlo pode esperar escrever um livro
na primeira vez que pega na caneta. Pratique
vinhetas e contos. medida que adquire
habilidades para escrever com criatividade e
autocontrole para sentar-se escrivaninha por
perodos mais longos, voc achar mais fcil
produzir trabalhos melhores e mais extensos
Tentar avanar muito rapidamente aumenta a
probabilidade de vivenciar recuos e outras
conseqncias aversivas que punem as
respostas desejveis e o fazem parar dc
:rabalhar na direo de seu objetivo.

274

Capitulo 9: Modelao e Aprendiza

gem ObservacionaL Uma maneira rpida de
aprender componamento novo expor-se a
modelos que j possuem e gostam desse
componamento.
Modelos
instrutores
geralmente provem informao mais til do
que modelos peritos, uma vez que esses
ltimos frequentemente no lhe permitem
enxergar o comportamento real que voc
aprender em seguida. Voc pode aprender
mais sobre como tocar um violSo observando
um amigo que toca somente um pouco melhor
do que voc, do que ir a um concerto e
observar algum com habilidades altamente
desenvolvidas. Se os modelos que voc
seleciona apreciam claramente as atividades
que voc quer imitar e se sio pessoas das
quais voc gosta, voc pode se beneficiar do
reforamento vicariante que das geram para
voc. Se quer aprender a fazer surf, encontre
um surfista competente e amigo. .Se quer
ajudar-se a buscar uma carreira jurdica,
procure amigos que se entusiasmam por seus
estudos jurdicos ou trabalhe como vohintrio
em movimentados centros de assistncia
jurdica, onde poder estar constantemente
prximo de aes legais excitantes.
Capitulo
10:
Facilitadores.
A
aquisio de muitas habilidades (isicas pode
ser aederada por facilitadores (prompts").
Ao aprender a carregar e confortar um beb.
voc pode pedir a algum com anos de
experincia para ajustar seus braos e mios
nas melhores posies. Um bom arqueiro
pode ajud-lo a aprender como segurar
corretamente o arco. ficando atris de voc e
movendo seus braos na geometria adequada.
Pode pedir a algum com boas habilidades
para orientar seus desempenhos: as pessoas
normalmente ficam felizes por partilhar suas
habilidades.
Capitulo II: Regras. Regras claras e
precisas podem facilitar a produo de muitas
respostas Balance o beb suavemente em
seus braos e cante baixinho para que d c pare

Pwnciwo ao Comportamento na v>fla Diana

dc chorar". Voc pode obter freqentemente

regras tci$ de ouuas pessoas ou livros. Os
experts so melhores fontes de regras do que
os principiantes - se forem capazes dc
comunicar seu conhecimento eficazmente
Uma vez que voc ouviu diversos pintores,
caadores ou assistentes sociais habilidosos
compartilhar as regras que consideram mais
valiosas, voc estar apto a prover a si mesmo
instrues que guiaro seu comportamento"na
direo correta Voc pode ter estas regras na
cabea e cmprcg-las sempre que preciso.
Pessoas com boas habilidades para memorizar
mantem um dilogo interno racional, quando
se confrontam com novos desafios - fazendose perguntas, considerando solues alternati
vas, tentando prever as conseqncias de cada
alternativa e usando estas informaes para
dirigir verbalmente cada nova etapa- de
atividade.
Capitulo 12: Esquemas. A aquisio
do comportamento mais rpida quando est
sob um esquema de reforamento continuo
(CRF). Seja generoso consigo mesmo quando
aprende pela primeira vez uma nova atividade
e d a si mesmo reforamento abundante.
Cada vez que voc atinge o final de uma
competio de 10 km. em seu primeiro ano de
corrida, vale uma comemorao. Contudo,
muitas vezes sensato mudar gradualmente o
esquema para uma razo varivel (VR) ou
intervalo varivd (VI). uma vez que o
reforamento parcial (PR) torna o comporta
mento geralmente mais durvel e resistente
extino. A medida que voc aprende a
participar de competies mais longas no
parecer um "grande feito correr 10 km, e a
frequncia de celebrao destas corridas
declinar. Contingncias de reforamemo
rigorosamente definidas produzem mudana
mais eficiente e dirigida do que contingncias
vagamente definidas. Por isto. melhor fixar
metas precisas (tais como: correrei 4 km
quatro vezes por semana"), ao invs de metas
vagas (tais como. correrei um tanto
semanalmente").

27 5

Capitul '13: Controle Positivo c

Negativo. Quanto mais vocc sc apia no
controle positivo, mais gostar de aprender
novas atividades e mais provavelmente
prosseguir suas atividades dc autocontrole
por mais tempo. A pessoa que tenta controlar
seu temperamento punindo cada exploso de
raiva, pode no continuar tentando o
autocontrole, como aquela que se recompensa,
cada vez que fica calma numa situao
emocional (DRO). As pessoas gostam mais dc
si mesmas - e de suas habilidades de autocon
trole - quando usam mais reforamento para
seu progresso, do que punio para suas
falhas. Embora alguma punio seja adequada
para erros giaves, pode ser minimizada pela
utilizao de reforamento diferencial para
atividades alternativas de boa qualidade
(DRO).

Capitulo 14: O Pensamento, o "Self e

o AutoControlc. Uma vez que os
pensamentos so influenciados pela existncia
de aprendizagem social aconselhvel
assegurar que seus pensamentos, sobre como
melhorar o autocontrole, recebam amplo
apoio social. Quando falar com outros sobre
seus objetivos na vida. o feedback deles - se
positivo ou susientador - ajudar a reforar
seu compromisso de aican-los. Naturalmente, se voc interage com pessoas que no
valorizam as metas que voc valoriza, voc
corre o risco de ter seus objetivos enfraque
cidos e os pensamentos confusos - a menos
que j lenha uma forte sodalizao anterior
para perseguir suas metas diante da
adversidade. Tendo pensamentos encorajadores e dando a si mesmo feedback positivo
generoso para a auto-orientaio, voc pode
maruer uma forte autodireo. mesmo quando
outras pessoas no lhe do suporte. Ter um
dilogo interno bem aprendido, que lhe
permita defender seus valores para si mesmo,
faz com que voc tenha algum positivo com
quem conversar - seu s d T - mesmo quando
aqueles sua volta esto sendo negativos.

Priricioipajjp carraoiiBfncntft Ti3 V-Kta flj&na

276

CONCLUSO
Pensamento i componamento - a lg u n s viezcs descrito como fida subvocal ou um
ditogjo intimo. E Aprendido como qualquer ou tns compoiuimento.. Tatdti a pensar araca de
ccssas que vimos ou ouvimos atravs de modelos, de uutHjs, peciaimente s* h rcfijrainento
positivo i u negtivo por cflss pensamentos. Hcgjas e conselhos podem atoar a direo dc nrasos
pefisaiienios. Atravs do condicionamento FaviOviano, pc&sunenros podem imiar-se CSa que
ctidaju emoflei pDfiitJvj qu negaVBB- c esses pertmtmos podem condicionar outros tmulos
(meluindo nutnos pensamentos) pnra tomarem-Rc CSs que efLciam cmos. medida que
apjendemus a otwervar e descrever a ns mesmos, adquirimos um autaconceio e
eventualmente um senso de identidade, A combinaro de Mito-observao, autodescrio o au(oLostruS pcmnte que a pessoa obtenha controle sobft seu prprio comportamento. O dilogo
intiriMJ prov rtg3
podem dingir o q jn o das prpfias a&ca da pessoa 0 conhecimento dos
princpios d comportamento podfl aumentar consideravclitient as habilidades das fu rn as para
dirigir seu prprio comportamento.
A ciHa do comportamento caminhou muito desd primeiros experimentos de
PjvJov com salivado cm whomos. No mommo, h um inleresae crcsccntc no estudo da
aprendizagem em ambienta naturais. medida que aumenta nosso authecjnienio sobre nosso
prprio comportamento ao dia-ardia, chegaremos mais perto de alirgir a meta ftstabeieada pclqs
gregos;' HConhea-se a si mcsinij".

Referncias Bibliogrficas - ver com o prufessuriia dsttpLma*

-Pnqdaofc.fla Comytam<mto na v*ia D. m a

EFEfTOS DOS ESQUEMA

A Figura 12-4 mostra registros
cumulativos tipicos, produzidos nos quatro
tipos de esquema discutidos nas sees
precedentes (sc os esquemas no tiverem sido
por demais entendidos) K claro que esquemas
variveis tendem a produzr^rSSpsts mais
seguidas e mais rpidas do quc esquemas
fixos. Esquemas fixos sSo intercalados om
pausas ps-reforamento mais longas, que
redm a taxa towj de "respostas. Em
csquemas~vanveis, que no sejam diludos
demais, h numerosas ocasies em que umas
poucas respostas rpidas produzem diversos
reforadores em sucesso rpida, e esses
perodos de reforamento freqente para o
responder rpido fazem as pessoas apren
derem a responder em taxas altas Depots de
vrios ganhos numa srie de maquinas de
jogos, as pessoas aprendem quc responder
rpido pode ser compensador, e das
continuam a responder rpido, mesmo que as
ltimas quinze jogadas no tenham produzido
um tco ganho.

TwrpO

FIGURA 12-4 Registros cumulativos mos

trando os padres tpicos de resposta em
esquemas de VR. VL FR e FI (se nSo
tiverem sido estendidos demais). Cada
reforamento c marcado com um cone.
Alm disso, esquemas de razo
usualmente produzem respostas mais~raprcfs

2 1$

do qtie esquemas de intervalo, como se_podc_

ver a partir dc suas curvas mais ngremes. Fm
todos OS esquemas rig rWgSn, qiiflntn mflk
rpido vocc responde, mais recompensas voc
obtenf Uso rt~e~vcrdadc para os esquemas
de intervalo, onde os intervalos de tempo
determinam quando prximo reforamento
se tornar possvel Ligar o aparelho de TV
sete vezes por dia no faz o noticirio das
19:00 horas aparecer mais depressa; assim, o
responder rpido extinto cm esquemas de
intervalo.
CONTRASTE COMPOR TA M ENTA t.
Mudar de utri tipo de esquejna paragm
tipo muito _diferenig pode .ter efeitos
componamcmais njjortaDif. haraads^_jic
contrassc cm^namntal.JJu^ndo as pessoas
mudam de um es.quema diludo para um outro
altamente . reforador, _ elas murtas_.vezes
respondem bastante diferentcmentc.de pessoas
que sempre tm estado num esquemf
altamente reforador. Por exemplo, quando
refugiados pobres chegam pela primeira vez
aos Estados Unidos - onde seu trabalho lhes
confere muito mais riqueza do quc era
possvel em seu velho pas - muitas vezes
trabalham muito mais do que os americanos
que j vivem no pais h muito tempo. Em
qualquer emprego, os esquemas de trabalho e
pagamento so idnticos tanto para os
refugiados quanta para os americanos, mas os
refugiados tendem a trabalhar mais porque as
recompensas so muito maiores do que em
seu pais de origem, onde estavam sob um
esquema diludo. (Aps cerro tempo, os
imigrantes diminuem o ritmo, para trabalhar
na mesma rapidez dos americanos).
Quando as pessoas $So_ subitamente
mudadas~dS~unrsqma muito generoso para
um muito diludo,'elas'agem diferentemente
das pessoas que~tem' estado ~n^~esquem a
diludo h muito temprQano trablltadores'
bem pagos so forados'a ter um grande cone
de salrio, ou forados a mudar para trabalhos
no recompensadores, eles muitas vezes se
tomam irritados e param de trabaLbar. Isso, de

Pnocioioi ao C<ircDort*mntt na Vid Otina

192

regras. <kvid<t 'xtino. (Quanto mais

coasistcntcmente uma pessoa recebe refora
dores para seguir um grande nmero de regras,
apresentadas por muitas pessoas e em muitos
contextos diferentes, maior sua probabilidade
de seguir regras no futuro *

no toque nisso V brincar com a.Dcbbie".

Entretanto, medida que Laura vai e volta,
comea a aprender uma discriminao
importante Est sendo empurrada para c e
para l. As pessoas lhe dizem para procurar
outra pessoa, apenas para se livrarem dela.

Algumas vezes, crianas pequenas,

quando esto aprendendo a usar regras, passam
por um periodo de obedincia supergeneralizada s regras Isto tem maior probabilidade
dc ocorrer quando seus pais. irmos e irms
so consistentes em apresentar-lhcs regras
razoveis e refor-las por segui-las. "Venha
c.". "V at seu pai \ "Nio toque na frigideira
quente, "No v i para a rua". Se pais e irmos
perseveram no reforamento resposta de
obedecer s regras e na punio sua
desobedincia, a criana pode se xomar
bastante responsava a elas.

Em certo sentido, interessante ver a

criana ir de um lado para outro, dc maneira
tio obediente e confiante Pode at haver
alguma estimulao sensorial, neste jogo de
seguir a regra V ver litlano *, que refora o
comportamento de obedec-la. Mas, medida
que a novidade se esvai, o nSo-refor amenta
leva a criana a aprender uma discriminao.
Laura comea a perguntar: "Por que eu lenho
que ir ver o papai9 Ele disse para eu ficar aqui
c brincar com voo Ela est aprendendo que
as regras podem ser desafiadas. "Papai disse
que voc tem que dividir seus bloquinhos
comigo.' Est aprendendo que as regras do
uma pessoa (Timmy) podem ser neutralizadas
pelas regras de outra (o pai). Se Timmy desiste
e d a Laura alguns dc seus brinquedos, este
reforamemo a apressa na aquisio da discri
minao de que nem todas as regras precisam
ser obedecidas. O perodo de supergencralizalo do comportamento de obedecer regras
j terminou, e esta habilidade dc avaliar
criticamente as regras apresentadas cada vez
mais reforada. Quando lhe apresentam uma
regra ou instruo, a criana aprende a
perguntar "Por que?" *Por que tenho que ir
brincar no meu quarto0" Isto pode levar
algumas pessoas a recorrer ao uso da
autoridade e s ameaas para faze-ta obedecer.
"Voc vai fazer isto porque eu estou
mandando!" Ou podem recorrer persuaso
"Voc deve sair da cozinha porque cu estou
muito cansada c no consigo cozinhar com
voc me distraindo." E podem introduzir
incentivos extras - ou seja, prometer refora
dores especiais: "Se vocc for brincar na sala, eu
vou deix-la comer as sobras do doce, quando
terminar de fazc'io *

Laurinha est brincando com seus irmos

mais velhos no assoalho da sala. Enquanto seu
irmo tenta empilhar tocos para formar uma
torre, ela se empenha em derrubar alguns com
um empurro. Isto leva estimulao sensorial;
que engraado' Mas o irmo no est muito
satisfeito com seu componamento, e diz: "Pare
com isso. voc vai acabar demtbando minha
torre * Laura obodece e dirige sua ateno para
a fazendinha que sua irm esta montando.
Aqui. recebe estimulao sensorial por brincar
com os bonequinhos c cavalinhos de plstico
Em pouco tempo, ela coloca oito bonequinhos
em cima de um cavalo. Isto perturba sua irm.
que leva mais a srio o sentido de realidade.
"Saia daqui, v ver o papai. Laura."
Assim, Laura vai garagem, para ver o
pai. Este, entretanto, est ocupado tidando com
o cano, com pouco tempo para dar ateno a
ela. Depois que ela distraidamente pisa numa
poa. entortando-a. ele diz a ela que volte para
peno de seus irmos, o que ela fiz. A torre de
Timmy est bem alta e bonha, agora. Quando
Laura se aproxima dela, eie diz: 'Ei, Laura,

Karcn(1974:l23).

PmcifKos do CofTM<iame<rto na Vtda &Ar\a

apertar os cimos dc -segurana, checar o freio

de crraergncia. se manter abaixo de cenos
limites de velocidade e dai por diante.
Computadores que so programados para
ensinar leitura, matemtica ou outros assuntos,
sempre usam facilitadores. Problemas fceis cheios de sugestes, palavras sublinhadas,
diagramas informativos - so usados no inicio
de cada lio, e quando o aluno aprende a
responder as questes corretamente, as
sugestes so automaticamente retiradas.
FIGURAS
Quando as crianas aprendem a ler.
sempre ganham livros que contem muitas
gravuras relacionadas com as palavras Os
livros mais simples podem ter uma palavra
para cada figura. A palavra ma aparcce em
negrito debaixo da gravura de um ma. A
palavra coelho aparece sob a gravura de uma
lebre. Ver a palavra e a gravura juntas ajuda a
criana a dizer a palavra correta. Mais tarde,
quando a criana tem mais expcriencia com
palavras impressas, as figuras podem ser
retiiadas vagarosamente: podem ser usadas
figuras menores ou apenas esboadas: um
nmero maior de palavras pode aparecer para
cada gravura. medida que as figuras so
retiradas, a criana contar cada vez mais com
as palavras impressas como S ^ s que
controlam as respostas verbais Estudos tm
mostrado que retirar gradualmente os
facilhadores crucial para uma aprendizagem
eficiente. As crianas que sempre vem a
gravura de uma ma, acima da palavra ma,
no aprendem a responder palavra sozinha
to rapidamente quanto as craoas que tm as
dicas da gravura gradualmente retiradas at
que s a palavra esteja visvel*.
Os botes de controle nos painis de
alguns automveis tm gravuras que mostram
uma buzina, luzes, limpadores, radio e outros
desenhos. Quando uma pessoa dirige um carro
peia primeira vez, ela faz uso das gravuras
5 Corejr e Shatnow (1972).

ppra eScolber quo boto girar para ar ou msica.

Depois de aprender o lugar dos controles, o
motorista no precisara olhar para as figuras
para achar o boio correto, em conseqncia, o
motorista diminui automaticamente o uso das
pistas pictricas.
GESTOS
Com alguns gestos, um maestro pode
sinalizar aos msicos para modificar o tempo,
volume ou quantidade de tom de sua msica.
Aps vrios ensaios, os msicos aprendem
como o maestro espera que toquem cada pea. e
o maestro pode retirar gradualmente o s gestos
mais exagerados. Na hora do concerto, muito
do trabalho dificil do maestro nSo aparece e no
e mais refletido nos gestos que agora mantem
os msicos coordenados.
Atores e danarinos tambm aprendem
com facilitadores gestuais. Quando um ator fala
muito baixinho, o diretor pode fazer gestos com
os braos, enfatizando os movimentos para
cima, a fim dc encorajar mais vigor e volume
da voz do locutor. Um movimento dc rotao
ferto com as mios pode sinalizar para a
danarina se virar para a direita ou esquerda
Quando o diretor cria novos gestos, que
terminam por fcilttar o comportamento
desejado, os efeitos bem sucedidos reforam o
uso dc indicaes criativas.
Professores e confcrencistas frequente
mente usam facilitadores para chamar a ateno
de seus ouvimes Um conferencista que aponta
um dedo para guiar nossos olhos a uma pane de
ura diagrama ou mapa. est facilitando a
ateno para o alvo correto. Ao longo da vida,
as pessoas confiam no comportamento de
apontar com o dedo para dirigirem os olhos e a
ateno dos outros.
Desde que eles comumeme no
conseguem ouvir um ao ouuo. os pedesues e
motoristas sempre recorrem a numerosos gestos
para avisar (prompt) um ao outro para parar,
andar, diminuir a velocidade, etc..

Estmulos
Facilitadores
(prompts)
Neste captulo voc vai aprender como os facilitadores potltm
ajudar o bticio do processo de aprendizagem e como a$ pessoas os
abandonam naiuralmaite medula que avana a aprendizagem.

r o terceiro ensaio, faltando dois meses

L | paia a esuia da nova pea. O palco est
X /vazio e os operrios esto construindo,
barulhentamente, o cenrio nos bastidores No
palco, os atores esto ensaiando a segunda
cena. As falas, gestos e movimentos ainda
longe de estarem dominados. Enquanto os
atores treinam suas falas, eles sempre fazem
uma pausa e dSo uma olhada para o diretor
pedindo ajuda Um sinal breve, tal como dar as
trs primeiras palavras da prxima linha, c o
bastante para colocar os atores no caminho
certo novamente. A apresentao de um sinal
faclitador freqente e livremente dada para
quo os atores possam se movimentar nas cenas
e entender o seu contorno geral. O diretor sabe
que. depois de mais alguns ensaios, os atores
falaro o texto muno mais naturalmente e que
as pistas fcilitadoras podem ser gradualmente
retiradas (faded out). Sc os atores forem bons,
no h dvida que os sinais sero reduzidos a
zero, bem antes da noite de estria.
Este estimulo fecilitador faz parte da
aprendizagem social na infncia, embora seja
usado cada vez menos medida que as pessoas
crescem. O processo comumente consiste de
duas fases Primeiro, um comportamento

facilitado ou rigido, e emo, reforado at

que ocorra com freqncia. Segundo, medida
que prossegue a aprendizagem, osfacilitadores
(prompts) so gradualmente reurados a / que o
comportamento ocorra sem eles1. O comporta*
memo que foi facilitado geralmente aprendido
mais rapidamente quando seguido por refor&meuio freqente. Ento, os atores cuias
carreiras e reputaes dependem de aprender
um conjunto complexo de falas, respondero
rapidamente s dicas (prompts) do diretor; mas
outra pessoa pode no aprender o texto mesmo
depois de mil pistas (prompts), sc no houver
reforadores para a aprendizagem N a vida
diria, o procedimento de retirar gradualmente
os estimulos facilitadores (fading out)
comumente um efeito subsequente muito
natural da facilttao bem sucedida, medida

1
Skioner (1953), Moorc e Coldiamond (1964).
Baoduia (1969). Kanfcr e Phillips (1970). e Reese (1972)
discutem as vrias maneira itaa quftts o uso dc estmulos
iaciinadorcs (prompting) e soa retinida graduai (fading
ouOsq usados no oondicionaiueBtci. Embora o uso de
c a im a k s foalitdOK* ttja menos unpanan.lc que o
reforamento ditercoctaL. modelao e regras, tun
m odo distinto de aprendizagem que sempre ocorre na
vida diria e merece atcoo particular.

Puncipeot <to Com ow ttnyrto n Vida Oinj

relativamente passageiros, ocorrendo rapida

mente depois que o comportamento do
modelo serviu como um SD para uma resposta
similar do observador. Por exemplo, a pessoa
que j aprendeu a fumar um, e somente um
mao de cigarros por dia. aprendeu uma
frequncia estvel de resposta - vinte cigarros
por dia. Quando este fumante vc uma segunda
pessoa puxar um cigarro e acend-lo, o
comportamento da segunda pessoa parte da
colagem de S ^ s que controla o compona
mento de fumar da primeira pessoa; e
provvel que ela acenda um tambm. No h
nenhuma aprendizagem nova e nenhuma
mudana global no nmero de cigarros
fumados por dia. Faciiuo social ocorre
somente porque um componamento do mo*
dclo forneceu S^s que ajudam a estabelecer a
ocasio para a resposta do observador.
Se voc est andando na rua e v vrias
pessoas observando algo que est acontecendo
numa vitrine de uma loja, os modelos
fornecem SDs para parar e dar uma oihada. Se
voc exposta a outros S ^ s - talvez uma
conversa estimulante com um amigo que
produzem respostas competitivas, os S's das
pessoas na vitrine da loja podem no produzir
muito efeito sobre seu componamento Mas.
se h poucos Sa s para respostas competitivas
e as pessoas parecem estar panicularmente
interessadas nos eventos da viuine, o efeito de
acilitao social ser perceptvel e voc pode
parar para olhar tambm. A facilrtao soda]
pode ser bem fone quando um observador v
uma poro de pessoas juntas olhando para
algum ou para um objeto Talvez algum
machucado. Talvez tenha havido um acidente.
O quc aquele sujeito est fazendo no cho?
Ver a multido junta e olhando pode prover
um fone controle de SD para se parar e olhar
Outros exemplos comuns de acilitao social
so vistos quando os observadores fazem
aes aitrusticas. servem como voluntrios,
doam dinheiro para uma causa, ou
acompanham cenos tpicos de conversao
depois que algum inida.

167

PRE.VPfZACEM VJCARMNTE

No restante deste capituEo enfatiza*

remos a aprendizagem vicariante, o primeiro
dos trs tipos de efeitos modeladores discutidos acima. Entretanto, muitas das variveis
quc influenciam a aprendizagem vicariante
afetam tambem os efeitos inibidores e desintbidores e a acilitao social.
CONDICIONAMENTO PAVLOVIANO
Quando uma pessoa observa um
modelu. vrios aspectos do modelo c dc seu
comportamento podem servir como CS*s para
o observador Primeiro, a capacidade das
dicas sodais de servirem como CS's se origina
no condicionamento Pavloviano-, Entre as
respostas mais importantes didadas por OSs
de modelos esto as respostas emocionais
condicionadas chamadas respostas emocio
nais vicaruailes. Segundo, quando estimulos
oovos so emparelhados oom CSs do modelo,
os estimulos novos tambm se tomam CSs
atravs de um processo chamado condicio
namento Pavloviano vicariante. Terceiro,
todos os CS's derivados de um modelo podem
fundonar como reforadores e punidores
condicionados, chamados reforadores e
punidores vicariantes..
1. Respostas Emocionais Vicariantes
M odelos produzem m uitas pistas sociais que
funcionam como C S's para o observador: e
esses C Ss eliciam reflexos condicionados inclusive respostas emocionais condicionadas
- tio observador.4 Quando um ob<servador v
algum sorrindo, os sorrisos provavelmente
serviro como CS's quc elidam respostas
emocionais agradvds - tafvez mesmo um
soniso - no observador. Quando um
observador v algum soluando, o chro
pode servir como um CS que elicia tristeza talvez mesmo lgrimas - no observador. Estas
Bardara (1969:1670

PrwciPH do CofwionameMQ na Vda Ortna

cm modclar so mcnos parte de su repertrio

de comportamentos
A modelagem do prprio comporta
mento pode produzir efeitos rpidos. Muitas
vezes, quem mais sabe quando um comporta
mento foi realizado bem ou mal a prpria
pessoa que emitiu este comportamento. Um
professor que verifica o desenho dc seu aluno a
cada 15 ou 20 minutos v apenas o produto
final de muitas unidades pequenas de
componamento. Os reforos do professor so
infrequentes e muitas vezes atrasados cm
relao ao comportamento que produziu o
efeito desejvel. Entretanto, quando um
professor est modelando uma habilidade do
aluno, est tambm servindo como um modelo
que o aluno pode imitar. Se o professor diz:
"Os olhos, neste desenho, foram feitos-com
bastante sensibilidade*, o aluno pode aprender
a avaliar e reforar trabalhos futuros, de acordo
com critrios semelhantes * Sc o professor
sobe os critcrios dc reforamento medida que
o aluno melhora, este pode tambm aprender a
se impor critrios mais exigentes para autoreforamento, com o progresso atravs dos
passos. Quando o aluno adquire estas
habilidades de modelagem do prprio
componamento por aprendizagem vicariante
(Cap. 9), estas se tomam cada vez mais teis
na modelagem de componamcntos de desenhar
cada vez melhores. Pode observar cada trao
que d e se auto-reforar imediatamente pelos
componamentos de boa qualidade: "Puxa,
desta vez eu consegui ura trao perfeito,
timo!" Este reforamento. alm de ser
imediato, se relaciona diretamente com o
comportamento relevante Da mesma forma, sc
a pena escorrega e parte do desenho fica

.Bandura (1971) c Mahoocy (1974) C uaa

rcw so da literatura a respeito da aprendizagem
vicariaue das habilidades de auto-avaliado c auiordbramento. Gcwinz (1971 a.b) c alguns outros
psiclogos cnucam o uso que Bandura faz dos comccatos dc auio-rdoiaroento. akgaixto que o proccsso
dc auu-fefocatncnto t trais semelhante ao modelo de
Stunner do que sngerc Bandura.

157

prejudicada, isto e imediatamente notado e

resulta nunu avaliao punitiva: "Droga! Que
pssimo1" Cada vez que nota um progresso
nas suas habilidades artsticas (devido
induo), provavelmente sc dar um generoso
auto-reforamento. "(Jau. este o melhor rosto
que j desenhei. Nunca pensei que pudesse
fazer um to bom!"
Depois de vrias
performances bem-sucedidas, provavelmente
ir subir o critrio de auto-reforamento, uma
sne de tis ajustes cria um conjunto de passos
naturais dc aproximaes sucessivas que
modela o desenvolvimento continuado de
habilidades artsticas.
Quando um aluno produz um bom
desenho, recebe dois tipos de reforadores
condicionados. Em primeiro lugar, um belo
trabalho artstico reforador para muitas
pessoas, especialmente estudantes de arte.
Portanto, o mero ato de criar um beta desenho
fornece automaticamente ao criador refora
dores condicionados para sua habilidade de
desenhar. Em segundo lugar, a auto-avaliao
e o auto-reforamento consistem em pensar
palavras positivas, tais como "Hum. gosto
deste efeito!" Estas palavro - quer sejam ditas
em voz alta ou nio - so tambm reforadores
condicionados. Alm disso, o trabalho artstico
modelado pelos reforadores incondicionados
relacionados com a estimulao sensorial (Cap.
6) w. Finalmente, o estudante de arte pode
reeber reforos sociais em forma de
cumprimentos,
comentrios
admirativos,
prmios e propostas de compra do trabalho.
H fontes naturais de reforamento que
ajudam as pessoas a aprender habilidades para
fazer a modelagem do prprio componamento.
Se algum observa pessoas que so boos
modeladores e imita seus mtodos, as
modelagens que faz sero recompensadas: (l)
pela aprendizagem mais rpida, uma vez que o
auto-reforamento imediato e eficiente; (2)
pelos reforadores positivos de pessoas que
observara o seu progresso; (3) pela fuga das
w. Platt (1961>

P n n o w o i no ConxMttttmgftto fia Vto O ifa

humorsticas que foram reforadas no passo 1.

O reforamento diferencia) no passo 1
produziu a diferenciao de respostas e a
indu&o que tomaram possvel o passo 2. Um
novo padro dc reforamento diferencial no
passo 2 ir produzir outras mudanas no
componamento. tomando possivet chegar ao
passo 3. 0 reforamento diferencial de
histrias espirituosas (passo 3) vai meihorar a
habilidade do comediante de contar histrias
engraadas e provocar a induo de outras
respostas. Talv* algumas das histrias do
passo 2 envolvam um dilogo entre dois
personagens fictcios, de forma que o
comediante possa usar dois estilos diferentes
de voz para indicar qual personagem est
falando. O diretor e o comediante podem
decidir usar esta resposta recentemente
induzida como a matria bruta para a
modelagem no passo 3, e usar a representao
de diferentes estilos de humor como critrio
para reforamento. Agora o diretor refora
apenas quando o comediante cria novas
histrias engraadas, com vrios tipos de
personagens. medida que este novo padro
de reforamento diferencial aumenta a
freqncia de boas representaes dc
personagens, a induo pode tomar possvel
mais outros passos. No passo 4, o comediante
deve aprender a representar os vrios
personagens, ao mesmo tempo que improvisa
em resposta s intervenes dc um outro ator
No passo 5, deve planejar textos inteiros,
misturando mltiplos personagens, com faias
para vrios outros atores. Eventualmente, o
comediante pode se tomar capaz dc criar toda
uma pea humorstica que incorpora as
habilidades aprendidas nestes cinco passos.
Na vida diria^ h um continuum de
diferemTpos de modelagem, d sistemtica
tTlso yslcmtica. A modelagem sistemtica
tem tns proDbilidde de~produzTr" mdana~
comportamental rpida c efetiva - com Tiim
ntuiifno flfnrTWWX *
enquanto que a moddanem no-sistemrica
tem mais prooabwdade de ser lenta. e
desorganizada, com maior riso de fracassos 6

1S2

conseqncias' versivas Para darificar os

mccanismos'de "modelagem, vamos considerar
primeiro os exemplos de moddagem mais
sistemtica Posteriormente vamos considerar
as formas de modelagem menos sistemticas e
eficientes

Quando sc estuda a modelagem cm

laboratrio, ela sistemtica e cuidadosamente
executada. A modelagem sistemtica envolve a
mudaua do comportamento em passos de
aproximaes svcexsiw s ~em direo a 'm~
desempenUn^fmal preestabekido. (\ cada
passo, o reforamento dado ao
comportamento que mais se aproxima do
desempenho final. No se avana para um novo
passo, a menos que o anterior tenha sido bem
aprendido c que tenha aparecido um bom
nmero de novas respostas desejveis (devidas
induo), que tomem possvd uma transiio
fcil para o novo passo dc reforamento
diferencial
O passo 1 sempre comea com o
comportamento que a pessoa c capaz d~
executar bem OT passos s~ tipicamente'
pequenos pra tomar o ptogress fal e
altamente reforador. A cada passo, o grupo de
respostas do repertrio que mais se ap roxima
do desempenho fin reforado, enquanto que
as outras variaes da' respostas siocm HuTou
punidair mcdidqe~a'indu produznovas
variaes, aquelas que mais sc aproximam do
desempenho final tambm sio reforadas; c
como 'conseqncia a pessoa_ _aprende
habid3cs cda~vz' mais avanadas Depois
de dominar um nmero suficiente
dc
habilidades, pessoa eSt' pfnt pra avaaar
ao prximo passo da
seqncia
de
.
-
.i n n s m a
Jbgesttes de reforamento diferencial. O
-r s r ^ x - - ...
>o apressar nos
passos, iwfc qrtgMirt~tFg~aimrnM as
chances de SUtt& t aumentaria as- 3e

P*nc>do* do Conportamsrto na V*da f r i n a

149

chatos. Julie era uma estudante dc Direito, e '

ela e George comearam uma discusso muito
interessante sobre a profissionalizao da
mulher. George estava interessado em ouvir as
opni&es de Julie sobre as vrias opes
profissionais abertas s mulheres modernas e
suas perguntas sinceras o ajudaram a aprender
muito a respeito do que pensa e sente uma
mulher quc quer seguir uma carreira
profissional.

Alguma variao do componamento j i

existente sc toma mais provvel, enquanto que
outras sc tomam menos provveis Ao fim dc
um processo de reforamento diferencial,
nenhuma nova variao foi criada. Como
mostra a Figura 8-2, toda a variabilidade da
resposta se distribui entre as zonas A, B, C e
D, tanto toiies quanto depois do reforamento
diferencial. Apenas a distribuio das respostas
mudou - movendo-se mais para a direita.

George continuou a ter estes encontros,

na semana seguinte, tendo aborrecido menos
suas companheiras e recebido muito menos
feedbacks negativos medida que ele desen
volveu ura maior interesse a respeito dos
assuntos que interessavam as mulheres, passou
a fazer perguntas mais significativas e rele
vantes. Estas perguntas o ajudaram a aprender
muito a respeito das mulheres dc sua idade c
tambm formas de interao que eram mutua
mente reforadoras. Vrias semanas depois,
George contou ao terapeuta que ele c Julie - a
moa de soi teredro cnconiro - estavam
namorando seriamente, c que ele nio mais
precisava dos "treinos" Sete meses depois,
George novamente procurou o terapeuta com a
boa noticia de que ele e JuKe estavam noivos.

EmtWanto,_Ji_processos quc muitas

vezes acompanham o retoramento'd'tferencia]
e que resultam n 'criao de iun_novo
comportamento F.sscs processos criadores so
a induo e a modelagem, as quais nos
permitem desenvolver padres dc comporta
mento que esto alem das classes iniciais d
resposta.

O reforamento diferencial mudou com

sucesso o estilo de interao de George. Um
padro inicial de resposta sofreu diferenciao,
na medida cm que ele aprendeu a evitar
aborrecer suas companhias e a se deter um
tpicos de interesse mtuo. Tanto ele quanto
suas companhias acharam o novo estilo mais
reforador.

MDf/C'O*

Nos casos puros de reforamento dife

rencial. no se criam novos comportamentos.
inauao lamocra coanaoa oe genentiuvju
ou transferncia dc respostas - i discutida por Skinner
(1938; 1953:930 * Caurna <1971)

Quando iim operante reforado e

aumenta d? freqncia, respostas sem elhantes
podem _aparecr~ ; aumentar de /reqnda,
mesmo q u li o tnfiam sido reforadas. Este
processo c chamado de induo, indicando quc
o reforamento induiiu mudanas em
comportamentos que so semelhantes aos
comportamentos que foram reforados.
Quando as variaes comportamentais das
zonas C e D so reforadas - mas no o sio as
variaes localizadas nas zonas A c B - iodas
as respostas da zona C c D aumentam dc
freqncia. Alem disso, ocorrem outras
mudanas, giaas induo. Em primeiro
lugar, as variaes da zona B quc so mais
semelhantes ao comportamento reforado da
zona C aumentam de freqncia, pois tm
alguma semelhana com os comportamentos
reforados Em segundo lugar, h uma
tendncia para o aparecimento dc novas
respostas (a rea sombreada E da Figura $*
3). Ento, o processo de
reforar
comportamentos do tipo C e D aumenta a
freqncia desses comportamentos e de
respostas semelhantes, algumas das quais so
<*omnfNrifn*n*A
oa zona ). Os novos comportamentos do tipo

PrtUCi&O* ao Ccmoartarrewa r a V ga f>na

corrida sabem que cada corrida pode envolver

acidcntcs dolorosos se no tomarem precau
o. Ver um vazamento incomum numa
mquina de alto desempenho d um punidor
condicionado que sinaliza perigo cm potencial
na prxima corrida - que poder ser dias ou
semaias mais tarde. 0 punidor condi:ionado
c um CS que clicia respostas emocionais c
pune quaisquer atos de negligncia responsa*
veis pelo vazamento da mquina; ele t um S
que estabelece a ocasio para reparar o
defeito. Uma vez que a mquina consertada,
o puridor condicionado desaparece; o desapa
recimento do punidor prov reforamento
negativo para s boa manuteno da rraqulna.
Assin, os punidores condicionados cobrem a
lacuna de tempo entre uma cuidadosa
manuteno da mquina e a prxima sorrida,
ajudando as pessoas a evitar serias punies
por tomar precaues eficazes com antece
dncia. Quando um cirurgio v que o bisturi
est nuito prximo de uma artria qie deve
permanecer intacta, os estimulos produzidos
pela resposta servem como pwnidorcs
condicionados que suprimem futuras respostas
incorretas, como S^s para nio cortar mais. e
como Sfts para uma aio corretiva. Fugindo
dos punidores condicionados, o cirurgilo evita
cometer enganos que poderiam causa* srios
probfemas mais tarde.
CADEIAS COMPLEXAS
A t a g o ra . H iscu tim o i d u a s d a s fo rm a s

mais bsicas de cadcias de componamento

operate: cadeias de dois elos levando a um
reforador iocondicionado e cadcias dc vrios
elos fevando a um reforador incondidonado.
Outrts tipos de cadeias operantes so tambm
visto? na vida diria.
Primeiro, algumas cadelas contm
reforadores incondicionados misturados com
os rtforadores condicionados em m uitos
pontes ao longo da cadeia. Por exemplo,
jantar uma cadela de opwantec qu inotui
servir-se de mais um pouco de arroz cortar
um pedao de came, colocar a c&me na boca.

137

passar n vtlnria. r *im por diarue Alguns,

operantes sio seguidos por alimento na boca
(reforador inconiicionado) enquanto outros
so seguidos por reforadores condicionados
associados com limemo. Em muitas cadeias
comuns de componamento, os reforadores
incondicionados ce estimulao sensorial so
superpostos aos reforadores condicionados
em vrios pontos atravs da cadeia.2 Tocar
msica, conversar com um amigo, explorar
uma nova cidade c jogar, envolvem cadeias de
comportamento nas quais novas e estimu
lantes experincias sensoriais aparecem em
vrios pontos da cadeia c tornam o compona
mento mais recompensador do que ele poderia
ser se fosse mantido somente por reforadores
condicionados.
Segundo, cs reforadores terminais de
algumas cadcias podem no ser reforadores
incondicionados. O reforador term inai pode
ser um dos mais poderosos reforadores
condicionados, como ateno social ou
dinheiro. Pagamcitos so reforadores termi
nais que mantero longas cadcias de trabalhar
por vrios dias. Crianas que reclamam ou
emburram podem gerar cadeias de compor
tamento que duram uma hora ou mais ames de
receberem o reforo terminal de ateno
social.
Terceiro, o reforador term inal no
precisa ser to poderoso se outros refora
dores antertores, ra cadeia, so relativamente
poderosos. Por exemplo, uma conversa no
telefone termina com At amaohS" e o
telefone desligado Os atos finais da conversa
ao telefone no produzem reforadores termi
nais que so suficientemente recompensadores
para manter toda a interao social prvia. Em
muitas conversas, os reforadores terminais
so de importncia trivial comparados com os
reforadores de interao social, a informao
22 No dia-t-dia. too raro ccreus reforadoces dc
estimulao sensonal opsrcccndo em vrios p o n to ao
longo da cadeia de reformadores ooodcwnadM que
p n o e d e n ura tcfbfMor K rm m l. Houston <1976:173)

nota que mesmo no tooratono. a cittirmbo seasonal

po t a p a r a r cm
poaos *o longo de uma
cadeia.

Pnneipm do Comooffgrento na vwa f rto a

condicionado poderoso porque ela freqentemente sinaliza o aparecimento dc reforadores

importantes ou o trmino de punidores
Reforadores sociais condicionados tendem a
ser mais efetivos relativamente a um grande
numero de condies motivacionais porque
estes reforadores condicionados foram
estabelecidos em um grande numero dc
estados motivacionais (resultantes da privao
de vrios reforadores e exposio a vrios
punidores).14
Como a ateno social i um poderoso
reforador condicionado, nio surpreendente
que muitas crianas aprendam comportamen
tos de uma classe de respostas conhecida
como "comportamento de chamar ateno".
Se uma criana diz, 'Olha papai, posso
montar sem segurar*, a resposta de chamar a
ateno provavelmente atrair a ateno e
ento o componamento da criana ser
reforado. H vrias formas bvias de
comportamento de chamar a ateno. "Olhe
para mim" "Olhe o que cu fiz" Lutar,
representar, dar birra, criar problemas, pular,
excitar-se e ser um transtorno, so todas
atividades que tendem a atrair a ateno.
Muitas crianas aprendem uma ou mais destas
atividaoes ac chamar a atenco
Pais e professores frequentemente no
entendem que a ateno social e um
reforador que mantem muitos dos comporta
mentos problemticos que eles acham mais
inadequados Depois de Diane ter sc contor
cido em sua carteira, falando para si mesma, e
chutado a moblia sua volta por dez minutos,
a professora disse. "Diane. sente-se quieta *
Todos os amigos de Diane viram-se para
olhar. A ateno social pode reforar de tal
maneira o componamento inadequado, que a
ameaa suave inefetiva.0 Muitos professores
relatam que sempre que dizem assentem-se**,
as crianas levantam-se A ateno social est
reforando o comportamento que est
causando problemas
"Skiimcr(1953: T7>.
Soboo e O'Leary (1976).

128

Naturalmente, comportamentos inde

sejveis no so a nica atividade de chamar a
ateno que as crianas aprendem. Comporta
mento criativo, considerao e amizades
sempre atraem a ateno dos pais. professores
e outras pessoas Crianas que desenham bem
ou so muito geotis sempre atraem a ateno
do professor e provavelmente recebem
reforadores sociais extras devido a suas
habilidades especiais Estas crianas dc sorte
tm ento o comportamento adicional
desejvel reforado. A criana que n io tem
qualquer habilidade especialmente atraente
que chame a ateno dos adultos provavel
mente aprender um componamento inade
quado como a nica atividade que chama a
ateno mima classe de vinte ou trinta
crianas. Assim, enquanto Sally est
recebendo reforos por seu comportamento
artstico e Dick por sua delicadeza com os
outros. Diane est aprendendo a ser
inadequada porque seu comportamento atrai
ateno para ela. A pesquisa comportamental
est ajudando os professores a aprenderem a
tratar as Dianes em suas classes de forma
diferente,1* Se o professor (1) ignora o
comportamento indesejvd de chamar a
ateno de Diane e <2) d ateno a oualouer
das coisas mais adequadas que ela faz, Diane
aprender melhores formas de obter ateno.
raro uma criana que no tenha algum
aspectos aceitveis de componamento para o
professor reforar com ateno; mas muitos
professores no aprenderam a dar ateno a
eles, s prestando ateno a comportamentos
inadequados mais salientes.
CONDICIONAMENTO DIFERENCIAL
Devido ao condicionamento difere/tciaJ.
as pessoas aprendem a discrim inar que um
tpo de estimulo pode ser um reforador
condicionado em uma situao e um punidor
condicionado em outra. A despeito do foto do

O'Leary a aL (1970); Hall et aL <t9?2); Sulzcr e

Mayer (1972); Axdrod (I9T7).

P*wse<o< da Camoar!a rt cata na V>da Olfrla

para o aparecimento de respostas de observa

o. O que determina se as pessoas observam
punidores condicionados ou no? assustador
ouvir barulhos estranhos em cosa noite,
especialmente se voc vai at o hall e v e u m
ladro apontar uma axma para voc. Ver o
ladro um punidor condicionado que elicia
modo c pune atos negligentes (como por
exemplo, deixar a porta da frente da casa
destrancada) O sinal aversivo ir tambm
punir c suprimir a resposta de observar o
intruso armado? Ou ete reforar negativa*
mente sua observao para ver o que ele faz?
O que determina se voc observar ou no? Se
o ladro levanta a arma. destrava o gatilho e
prepara para mirar, voc pode olhar para o
outro lado. Entretanto, se o ladro jovem,
nervoso e um tanto desatento, voc poder
observi-lo para obter dicas informativas sobre
as possveis oportunidades de fugir.
O fa to dc as pessoas observarem ou
no os punidores depende amplamente de
serem <n no possiveis a fu g a ou esquiva.0 Se
nio h qualquer chance de fugir ou evitar uma
situao aversiva, buscar por informao extra
no reforador. De fato, a informao
aversiva. A informao mais til em
momentos de incerteza: e em casos de
impossibilidade do fuga, no h incerteza
sobre a punio. Se um ladro aponta a arma
para sua cabea e destrava o gatilho, no h&
nada que voc possa fazer para evitar ser
atingido. A situao *cst preta" e os
estimulos sinalizadores eliciam emoes de
medo e ansiedade extremos Os estimulos
sinalizadores so punidores condicionados c
punem e suprimem o olhar. Voc se vira,
apavorado. Entretanto, as coisas podem ser
diferentes se a fuga for possvel. Se o ladro
nio estiver apontando a arma para voc e h

11
Sc u n a pessoa tem a fugir, depende dc vrios
fatores: de quanto dictl fugir da situao; quantas
twhiii/ia<w $ pessoa t<>m para fugir d3 situacdo: c da
histria passada dc reforamento da pessoa por tentar
fugir de situadcs difceis. Pessoas quc sempre fracas
saram em fogir no passado podem desenvolver om
desampara aprendido c no icnur fugir de situaes
onde a fuga e possivd (Sdigman. 1975).

125

uma possibilidade de fuga ou esquiva, voc.

poder observ-lo cuidadosamente, procurar
por dicas informativas que possam ajud-lo a
fugir. Voc pode observar o ladro para ter
uma chance de tirar o revolver de sua mo ou
para. em um bom momento, correr para a
porta. Dicas que indicam a possibilidade de
fuga podero tomar-se S^s, para observar
cuidadosamente sc as suas respostas de
observao foram reforadas negativamente
por fugas bem sucedidas dc situaes difceis
no passado. Uma vez quc h incerteza sobre a
melhor forma de lidar com a situao, a
informao bastante valiosa - isto . ela
um importante reforador.
O bxrm r punidores condicionados
pode ser aversivo: mas h reforamento
negativo por prestar ateno a e/es se
transmitem informao que possa ajudar a
evitar punio adicional. Amy tem medo- de
uma nota muito baixa cm seu teste, mas ela
soma os pontos e l os comentrios escritos
perto de cada resposta. A informao pode
ajud-la a fugir ou a evitar uma situao
aversiva. Se a informao indica que ela
recebeu uma nota injustamente, ela pode pedir
uma reviso e talvez ganhar uma nota melhor.
Se a informao lhe mostra que o curso no
mais lhe interessa, ela pode decidir dctx-Jo e
evitar um -E no seu curriculum. Quando
namorados brigam, eles podem estar cuida
dosamente atentos ao que cada um diz. Ouvir
as queixas do outro pode ser doloroso, mas
pode prover informaes teis para se evitar
problemas futuros. Quando uma pessoa
dispensada por incompetncia, di-lhe ouvir o
empregador tar dez razes para justificar a
demisso, mas ouvir as informaes pode ser
til para superar dificuldades ou para
demonstrar ao empregador que as dez razes
so na realidade infundadas.
EXTINCO DE REFORCdPORES E
PliNDORES CONPfCONAPOS
Quando os reforadores e punidores
condicionados deixam de ser inform ativos -

Pwcimo da Co.npoflemm o ca v.<to frrla

brinquedos favoritos Talvez os pais leiam

noite, ao invs de receberem amigos, e a
criana aprende a se divertir lendo, porque os
pais demonstram interesse sincero pelas coisas
que a criana est lendo ou pensando. Nesse
tipo de lar, uma pessoa pode crescer gostando
de arredores sossegados, com o minimo de
inputs sensoriais de alta imensidade A
primeira impresso de um observador pode ser
dc que a pessoa quieta gosta de baixos niveis
dc estimulao sensorial Uma observao
mais cuidadosa poderia revelar que a pessoa
est realmente gostando de altos nveis de
novas idias e significao, e somente a
imensidade do estimulo preferida em baixas
niveis.
A preferncia pessoal das pessoas por
diferentes combinaes de variedade, intensi
dade e significao do estim ulo m uitas vezes
influncia suas interaes sociais.n Duas
pessoas que aprenderam a ser altamente
sociveis * falando e pithcriando durante todo
o dia com muitas pessoas diferentes provavelmente se darSo bem uma com a outra;
mas, nenhuma das duas achar muito excitante
interagir por longos perodos com uma pessoa
quieta e reflexiva, que prefere conversaes
srias e profundas. Por outro lado, duas
pessoas quietas e caladas podem se dar
perfeitamente bem uma com a outra, embora
nenhuma das duas encontre prazer cm
interagir com pessoas altamente falantes e
sociveis.
Preferncias por estimulao sensorial
podem ser especificas de uma situao Um
professor pode gostar de ensinar de uma
maneira muito ativa andando e escrevendo
no quadro o tempo todo - porque isso ajuda
os alunos a se interessarem pelo assunto. Este
mesmo professor pode preferir formas muito
sossegadas e suaves de interao face-a-Jce,
pois isso conduz a uma conversa sria e
significativa

Maddi<1980)

10?

Quinto, h diferenas individuais no .

"gosto" das pessoas por diferentes tipos de
estimulao sensorial. Por exemplo, a maioria
das pessoas gosta de ouvir msica pois da
pode prover niveis timos de estimulao
sensorial. Entretanto, as pessoas possuem
"gostos" consideravelmente diferentes por
msica Algumas gostam de rock, outras o
detestam Algumas gostam de msica barroca,
outras a consideram muito mecnica As
preferencias de gosto so aprendidas. Adoles
centes recebem reforadores sociais dos
amigos por gostarem dc rock. Os freqen
tadores de concertos trocam reforadores
sociais por ouvir e apreciar msica clssica. As
pessoas geralmente desenvolvem um "gosto"
por tipos de msica que esto intimamente
associados com eventos prazeirosos, signifi
cativos e reforadores.
As pessoas desenvolvem diferentes
gostos em arte. literatura, humor, (ema de
conversao e muitas outras formas de
estimulao sensorial. Os livros provem uma
estimulao sensorial que c alta no tocante
significao; mas as pessoas tm diferentes
gostos quanto a isto. Algumas gostam de
biografia, outras gostam de mistrio; outras j
preferem histrias de amor H significao em
todos os livros, mas cada histria particular de
aprendizagem leva-a a responder a diferentes
inputs sensoriais como significativos
Sexto, os ciclos dirios de sono e vigilia
alteram a altura da zona tima de
estimulao.Si Quando estamos com sono* os
baixos niveis de estimulao sensorial de um
quarto escuro e quieto so estimuladorcs
timos, agradveis e recompensadores. mas
quando estamos acordados, esses baixos niveis
dc estimulao so desestimuladores, emediantes e aversivos Quando estamos com sono. a
estimulao sensorial das reas de luz e
barulho aversiva. mas esse nivd de input
sensorial pode ser estimulante no nvel timo e
recompensador, quando estamos acordados.

11 Klritman (>949 Maddi (1980V

Pnnctpics do Comportamento na Vida Diria

pessoas

entendem

e stim u la o

sensorial

menos.

Contudo,

dos

um

m ais

importantes reforadores do dia-a-dia.26 A

estimulao
sensorial influencia
nosso
comportamento 24 horas por dia, se estamos
dormindo ou acordados, ss ou acompa
nhados. O restante deste captulo descreve as
propriedades bsicas deste "reforador
desconhecido", a estimulao sensonal.

QUANTIDADE E QUALIDADE
A estimulao sensorial vem de todas
as partes da colagem de estimulos: de fora e
de dentro do corpo. Recebemos continua
mente estmulos do mundo externo atravs
dos cinco sentidos - viso, audio, olfato,
paladar e tato. Quanto mais coisas acontecem
em nosso ambiente tanto mais estimulao
sensonal atinge os cinco sentidos. H tambm
rgos dos sentidos internos que detectam
sensaes de todas as partes do corpo,
incluindo o crebro. Estes receptores nos
levam a sentir vrias respostas internas tais
como reaes do estmago, palpitaes no
corao e as contraes nos nossos msculos
quando movemos os braos, pernas ou outras
partes do corpo. Podemos tambm sentir
quando nosso crebro est cheio de atividades
ou em estado inativc. Pensamento, fantasia e
sonhos podem prover estimulao sensonal
to interessante que as pessoas podem
negligenciar a estimulao sensonal externa
pelo prazer da estimulao mental. Todas
estas modalidades sensoriais podem dar prazer
quando as pessoas so estimuladas por

: Schultz (1965), Ellis (1973), e Zuckerman

(1974, 1984) apresentam algumas das mais integradas
anlises das propriedades de reforamento de
estimulao
sensorial
Antes
disto,
muitos
pesquisadores demonstraram que o input sensorial era
reforador (Butler, 1958, 1965; Mason, 1965, Kisli.
1966; Campbell, 1972). Baldwin e Baldwin
(1977,1978b, 1981) apresentam um sumrio da
literatura sobre reforamento por estimulao sensorial
cm pri matas c humanos.

101

qualidades e quantidades ideais de inputs sensoriais

Quantidade. A estimulao sensorial

pode ser um reforador ou um punidor,
dependendo da quantidade de estimulao que
penetra nos sistemas sensoriais. A quantidade
total de inputs sensoriais vinda do conjunto da
colagem de estmulos - de dentro e de fora do
organismo - pode variar em qualquer lugar de
muito baixa, mdia, at muito alta. Sob
condies normais de viglia, tanto nveis
baixos como altos de inputs sensoriais
funcionam como punidores incondicionados.
Entre os extremos, h um nivel intermedirio,
timo, de estimulao sensonal que funciona
como um reforador incondicionado. Quando
recebemos pouca estimulao de fontes
internas e externas, experimentamos as sensa
es aversivas de tdio. Por outro lado, muita
estimulao sensorial causa as sensaes
aversivas de nervosismo, ansiedade ou hiper
tenso. Entre "muito pouco " e ,fem excessoMentre tdio e ansiedade27 - h uma zona tima
onde o input sensorial agradvel. Nveis
timos de estimulao sensorial funcionam
como um reforador positivo incondicionado.
Se voc estivesse em casa sozinho em
uma tarde sem nada para fazer, voc poderia
tomar-se entediado. No ter o que fazer deixa
voc com baixos niveis de input sensorial, que
causam tdio. Ligar o som poderia ajudar a
aliviar o tdio, pois a msica prov um
aumento na quantidade de estimulao
sensorial. Ligar o som reforado pela fuga do
tdio e o comeo de uma agradvel
estimulao sensorial. Se voc tem um sistema
de som poderoso, voc pode aument-lo at
sentir o poder do amplificador de 200 watts;
mas o volume, provavelmente, ser abaixado
para um nvel mais confortvel depois de
poucos minutos. Impulsos sensoriais altos so
claramente
aversivos,
conseqentemente,
provm reforamento negativo para baixar o

27 Csikszentmihalyi (1975).

PfmciD'0 8 so Cc<nportafT>crqo na V-da D-na

A punio fisica c muito mais usada no

dia-a-dia do que se pode imaginar. Por
exemplo: h, no minimo. dois milhes dc
casos de abuso de crianas, por ano, nos
Estados Unidos (e h provavelmente muitos
mais).11 Uma vez que as crianas pequenas
nio podem ftigir ou reagir, os pais encontram
pequena resistncia, quando usam a punio
corporal na educao dos filhos e alguns
chegam a nveis perigosos, quebrando-lhes os
ossos. Por serem pequenas, as crianas
dependentes nSo podem esquivar-se do pai
que pune com tanta violncia que at ossos
sio quebrados; crianas mais velhas freqen
temente fogem de casa quando o permanecer
l extremamente aversivo. Vrios milhes de
crianas fogem de casa anualmente.1'
Violncia gera violncia, crianas que
vivem em ambientes violentos muito
freqentemente aprendem a usar a violncia
sobre o s outros. Em casa no podem lutar
com o s pais, com medo de sofrerem, cm
troca, agresses fsicas, mas no parque
maltratam e lutam com outras crianas
imitando o uso de punidores incondicionados
que presenciam em casa.14 Uma vez atingida a
fase adulta, as pessoas que cresceram em lares
violentos tm m us probabilidade de abusar dc
outras crianas do que aquelas de lares nio
violentos.15 Tambm tm maior probabilidade
dc esperar c a usar a violncia fisica na
interao com seu parceiro. '*
O marido agride sua mulher, quando ela
sc recusa a atender qualquer desejo seu. Ela
pode aceitar isto como sendo ''normal'', sc
esta foi a forma que ela viu seu pai tratar sua
me A cada ano, nos Estados Unidos, dois ou
trs milhes de mulheres, no minimo, talvez

11010974-205).
n Chipnua(lf76).

OS

duas vezes mais este numero, sio severamente

surradas por seus maridos.17 0 emprego dos
punidores incondicionados no fica restrito aos
lares. Atravs da histria, usou-se o aoitamento. espancamentos, torturas, linchamentos,
inquisio, caa s bruxas, campos de concen
trao c guerras, numa tentativa dc controlar
os outros, inlligindo-lbes dor.
A longo prazo, tcnicas aversivas produ
zem numerosos problemas. A punio pode
condicionar uma variedade de respostas Que
vo do medo, ansiedade e esquiva ao dio,
violncia e revolta. Todas essas respostas
debilitam relaes sociais construtivas, estveis
e cooperativas. A cincia modema do compor
tamento tem demonstrado que a maioria dos
comportamentos pode ser aprendido - ou
evitado - atravs do reforamento positivo,
sem os maus efeitos colaterais criados pelo
aprendizado aversivo (Capitulo 13). Alm
disso, o reforamento positivo toma a
aprendizagem muito mais agradvel do que
aquela adquirida atravs da punio ou
reforamento negativo. Um dos grandes
desafios da sociedade modema i o de
abandonar a grande confiana na punio, -que
foi to comum no passado, e ajudar as pessoas
a aprenderem o poder e o prazer de utilizar o
reforamento positivo.1*

Uma vez que reforadores e punidores

incondicionados desempenham importantes
papeis biolgicos na sobrevivncia
e
reproduo, parece ser lgico supor que
seriam biologicamente fixos e resistentes
mudanas (exceto nas pequenas flutuaes,
devido privao e saciao) Espera-se que o
alimento seja sempre um reforador para uma
pessoa com fome, enquanto ser espancado seja

M Uandura c Walters (1959. 1963). Hoffman

(I960)
11 Silver et al. (1969); Sptociu e Rigkr (I972>.

Strauss ci al. (19. O'Reilly (I963>

* Martin (>976).

Skinner (1971).

Prmcmtos c o Comocrtixniwia na Vifla Diana

dc privaro que outras pessoas poderiam

considerar aversivos.7
2.
Privao Deliberada. As pessoas
deliberadamente se abstem de se alimentar
ames da grande refeio do "Dia de Ao de
Graas", porque isto parece tomar a comida
mais saborosa e lhes permite comer mais.
Muitas
vezes, deliberadamente,
ficam
acordada* at se sentirem cansadas, antes de
irem para a cama, pois a privao as faz
dormir raais profundamente, o que mais
agradvel do que um sono leve e reparador.
aps uma privao mnima.
J. Privao Obrigatria. As vezes,
maridos e esposas tm que viver em cidades
diferentes, por causa da localizao de suas
escolas ou trabalho. Quando tm a chance de
se ver, sentem que os dias de privao
intensificaram o grau no qual o toque, a
carcia e o ato sexual sio experincias
positivas
Pessoas pobres era pases
subdesenvolvidos podem conhecer a privao
obrigatria, para a qual h pouco alvio
Muitas pessoas, em reas superpopulosas da
frica e sia esto quase sempre em estado
de privao de alimento Enquanto a maioria
Tendo observado que os reforadores so efetivos
somente depois de um perodo dc privao e que a
privao intensa i aversivn. alguns estudiosos
condulmn que a recompensa s possvel depois de
orna shuoo aventa anterior Isso crirn uma viso
desanimadora da vida. na qual todo coroponarocoto
motivado pela fuga oa esquiva de una condio
aversta. Os cxempfas de privao natural dados no
texto deixam claro que a privao pode no ser
percebida por aquele que so ativos c ocupAdos
Pessoas com grande repertrio de Mivkbdcs
interessantes, qoe preenchem seu* dias, nfto sc do
coma do estado dc prtafto. tanto quanto aquelas que
tem pouco a fazer. Alm do mais. atguns estmulos tais como temperatura o estimulao sensorial em
niveis ideais n9o requerem privao para
funcionarem como reforadores positivos (ver item
estimulao sensorial adianto

dos americanos come 3.6 refeies de .

qualidade por dia. a media dos indianos come
0.7*
A pnvao extrema pode levar as
pessoas a comportamentos extremos. Durante
a grande fome de 1943 na China, as pessoas
cortaram em tiras a casca das rvores, para
terem algo com que encher seus estmagos
(embora a casca de rvore tenha um valor
nutritivo minimo).9 Houve relatos de que
crianas as vezes eram mortas e comidas,
despeito das sanes culturais c morais contra
tal componamento. No inverno de I&46, um
grupo de pioneiros americanos - o grupo de
Donner - ficou preso nas montanhas enquanto
seguia para o oeste. Trinta e quatro pesso>as
morreram de frio e fome. Muitos dos quarenta
e cinco sobreviventes no morreram de fome,
comendo os mortos10 Em outubro dc 1972,
um avio com quarenta e cinco passageiros
colidiu com uma montanha coberta de neve
nos Andes, numa altura de aproximadamente
3.600 metros.11 Trinta e dois dos quarenta e
cinco passageiros sobreviveram ao desastre.
Ao inves de morrerem de fome. os
sobreviventes decidiram, depois de passadas
algumas semanas, cortar os corpos dos
companheiros mortos, cm pequenos pedaos, e
com-los. Dezesseis pessoas sobreviveram
durante setenta e trs dias dc frio e apuros, at
que chegasse socorro Sob privao extrema
de alimento, as pessoas so motivadas a agir
de maneira como nunca agiriam, cm outras
circunstncias
PUNIDORES INCONDICIONADOS
A Tabela 6-2 relaciona alguns dos
punidores incondicionados que so comuns no
dia-a-dia. Punidores incondicionados no so
* Pritchett <I9T$).
Whhe U9T8).
10Rbote 11973).
'Road (1974)

Pfiftc.piog do CorTiBonamgmo na Vxla Otla R7

est assistindo, suas lembranas das palavras de

seu amigo acrescentam estmulos preditivos que
eliciam respostas emocionais antes que o
menino seja decapitado pejo assassino.
Enquanto vocc espera por esta cena homvct,
vocc estar pensando nas palavras dc seu amigo
c j estar experimentando os CS's didadores
de medo. mesmo antes que o machado entre em
ao. Como resultado disso, vocc estar tendo
uma dose extra de CS's eliciadores dc medo
porque voc ter entrado no cinema com uma
descrlo vetbaJ da cena. Assim, na maioria dos
casos, pedir a algum que lhe come os homveis
detalhes antes, apenas aumenta o nmero total
de CS's na sua colagem de estmulos. o
mesmo que estar num avio durante uma
tempestade e ouvir o passageiro do lado Talar
sobre os horrores dos acidentes de avio as
palavras da outra pessoa aumentam o nmero
de CS's que elidam o medo. Se voc desejar
que o seu prximo filme de horror seja ainda
mais amedrontador, pea a algum para contlo a voc antes de ir v-lo.
A habilidade de identificar o controle de
estmulos pode ser cotnpensadora dc vrias
formas. Por exemplo, o humor de algumas
pessoas costuma variar para melhor ou pior,
sem que elas saibam por que. Quando seus
sentimentos esto obviamente ligados aos
estmulos presentes no momento _ como no
caso do filme de horror _ as pessoas no tem
dificuldade em ligar suas emoes aos estimulos
antecedentes. Mas a vida diria muito mais
sutl do quc um Glroe de horror, e as disposies
das pessoas podem melhorar ou piorar
gradualmente, sem que elas percebam quais so
os estimulos antecedentes relevantes Muitos
dos CS's de nossas colagens dirias de estimulos
tem apenas um fraco controle sobre nossas
emoes, portanto, seu efeito cm nossa
disposio provavelmente passar despercebido,
a menos que tenhamos aprendido a procurar os
estimulos antecedentes e suas respectivas
respostas emodonais. No obstante, um grande
nmero de CS's fracos na colagem de estimulos
pode ter um efeito acumulado significativo
sobre as emoes. Se voc acorda de manh

com uma disposio neutra {nem alegre nem

triste), uma feliz combinao de vrios CS's
com pequeno controle sobre emoes positivas
pode coloc-lo numa boa disposio e tomar o
seu dia bem feliz, sem que voc consiga apontar
qualquer acontecimento cm particular que possa
explic-lo. A soma de vrios CSs com fraco
controle sobre emoes aversivas pode ter o
efeho inverso; voc pode ter um pssimo dia
sem conseguir localizar uma nica causa
Naturalmente, quanto mais uma pessoa estuda
as relaes entre estimulos antecedentes e
respostas emodonais, mais alerta se tomar
para os eventos que afetam seus humores. Por
exemplo, ela pode comear a perceber que uma
srie de experindas matinais agradveis pode
ter um importante efdto no estabelecimento do
tom emodonal que vai vigorar o dia inteiro. Se
voc ouve una msica alegre no rdio quando
acorda, pensa em algum assunto mais otimista
durante o caf da manh, depois recebe um
telefonema bem humorado de um amigo,
certamente comear o dia com uma seqncia
positiva de pensamentos e sentimentos que o
ajudaro a prestar mais ateno nos eventos
positivos todo o dia.
Todo mundo est consdente de alguns
dos estimulos que afetam seus humores, e usa
este conhecimento para evitar CSs que
produzem emoes indesejvds e procurar os
CS's que produzem respostas emodonais
agradveis. Voc est fazendo este tipo de
controle dc humor quando toca seu disco
preferido, quc lhe faz sentir-se bem c tambem
quando evita ler artigos de jomal que falem
sobre assuntos deprimentes Quanto mais as
pessoas aprendem a identiftear os estimulos que
afetam seus humores, tanto melhor das sabero
sdccionar os CS's para provocar cm si mesmas
os humores que desejarem. Depois de observar
as correlaes entre seus humores e os
estmulos antecedentes, algumas pessoas apren
dem a minimizar as discusses e as palavras
speras (que elidam emoes desagradveis} e
a aumentar o uso de comentrios agradveis, do
bom humor e da cordialidade (que eliciam
emoes agradveis). Graas a isso das conse-

r--ut>t&s ao Camponam^Mt na vwia D.Via S5

prolongar os efeitos dos rtulos verbais para

muito depois que o interlocutor acabou de falar
Os ruidos e a turbulncia servem de S ^ s para
lembrar as palavras do companheiro de viagem
a respeito dos perigos ou da segurana dos
vos, e estas palavras funcionam como CS's
verbais internos que elidam medo ou relaxa
mento. Muitos passageiros aprenderam a se
acalmar em vos muito agitados usando rtulos
verbais que sio CS's para respostas de relaxa
mento
Eles se empenham em um longo
dilogo interno sobre a segurana dos avies
modernos, e assim gerara uma longa srie de
CS's vrbais que eiiciam o relaxamento e
contrabalanam os estimulos potencialmente
eliciadores de medo.
Note que muito mais difcil para os
rtulos verbais alterarem o estado emocional de
uma pessoa, quando a colagem de estmulos
nlo ambgua. Se algum encontra uma
situao realmente amedrontadora - como um
terrvel acidente de carro no qual t-odos os
outros passageiros morreram mesmo milhares
de palavras positivas e tranquilizadoras no
tero muito efeito em modificar as moes
eeiadas por esta experincia claramente
aterromante. No outro extremo, quando uma
pessoa est provando uma das mais positivas
experincias da vida _ como se apaixonar por
algum _ mesmo o maior cinico no encontrar
palavras negativas suficientes para destruir a
beleza de toda a experincia
IDENTIFICANDO O CONTRO LE DE
ESTMULOS
Uma das melhores form as de se
identificar o controle de estim ulos dos
comportamcntos operantes ou reflexos
procurar os estimulos que precedem e melhor
predizem a q w k comportamento. Inicialmente,
selecione um padrSo comum de comporia*

Coeteoam cta). (1983).

memo, e depois pergunte que estimulos usual*

mente ocorrem logo antes e esto altamente
correlacionados com o componamento Estes
so os melhores candidatos a serem os estimu*
os controladores daquele comportamento.
As pessoas geralmente acham til
identificar os estimulos que controlam o
componamento que das querem emitir mais ou
menos frequentemente O seguinte exemplo
mostra como a identificao do controle de
estimulos pode ajudar uma pessoa a ter maior
controle sobre si mesma Nick tem um problema
que aborrece tanto a ele mesmo quanto a seus
amigos: VoUa t meia e l perde controle do
temperamento e diz coisas das quais ele acaba
se arrependendo. Para melhor entender c
controlar este comportamento, ele pode tentar
identificar os estimulos antecedentes que
provocam sua raiva c as palavras desagradveis
que diz. Uma boa estratgia para ele manter
um registro de todas as situaes nas quais
perde o controle. As perguntas sobre "quem,
que, quando, e onde" so teis na identificao
dos estimulos antecedentes que controlam o
comportamento s Quando Nick tem um acesso
dc clera _ ou mesmo quando ele se sente
prximo dc ter um _ ele pode se perguntar a
respeito dos estimulos antecedentes Quem
estava presente logo antes do momento cm que
eu comecei a sentir raiva? O que estava
acontecendo0 O que est vamos fazendo e
dizendo? Em que eu estava pensando0 Onde e
quando estes eventos ocorreram?" Geralmente
melhor escrever todas as pistas reveladas por
estas perguntas. Como provavelmente h
muitos estimulos possiveis que estaro provo
cando sua raiva, pode demorar alguns dias para
que ele tenha uma quantidade suficiente de
auto-obscrvacs para identificar os CS's e S ^ s
que provocam a raiva e as palavras impensadas.
Durante vrios dias. Nick anotou breves
descries das pistas de contexto _ quem, que,
quando e onde _ que estavam presentes logo
ames dc suas cxpioses comearem Kick
11 Watson e TUarp <1981: lOf).

PfinclDOi OQComportamento m Vida Oiri 7 6

Ffs*b}itak

timidez,
alcoolismo,
ou
excesso
de
impulsividade num ambiente teraputico, mas as
novas habilidade aprendidas no se generalizam
para o ambiente do dia a dia. Muitas vezes se
incluem procedimentos especiais, nos processos
teraputicos. para superar os problemas criados
pela subgeneralizao Alguns terapeutas fazem
com quc o ambiente teraputico tenha a maior
semelhana possvel com o ambiente dirio do
cliente _ ou fazem a terapia no ambiente natural
para aumentar a generalizao. Algumas
vezes se envolvem amigos e parentes na terapia,
de modo a fazer com que eles se tomem parte
da colagem de S ^ s quc controla o
comportamento
recm-adquirido.
Outro
mtodo eficaz de se evitar a subgeneralizao e
se assegurar de quc haver re/oramento
adicional quando a pessoa utilizar as
habilidades ganhas durante a terapia cm outras
atuaes (veja o tpico seguinte). Paia fazer
isto, os terapeutas comportamemais tentam
treinar e reforar padres comportamentais que
funcionaro _ isto c, produziro resultados
reforadores _ quando 8 pessoa os emitir no
ambiente dirio. Alm disso, os amigos e
parentes podem ser ensinados a prover
reforamento adicionai para o comportamento
recesn-adquirdo. quando ele ocorre em sua
presena.

FIGURA 5-3 O gradiente original de gene

ralizao da habilidade de criticar

Depov <3cr<to(<irTK}tift
aka

kw uI

S.

bnt

FIGURA 5-4 A probabilidade da resposta

de criticar, aps ser reforada cm v
rios contextos estmulatrios.
Reforamento Adicional. Se uma respasta generalizada refonpda em novos
contextos, o reforamento pode aumentar a
probabilidade da resposta nestes novos
contextos. Um estudante que aprendeu a criticar
intelectualmente os politicos (S ) pode
apresentar esta resposta generalizada a figuras
dc autoridade (S l), adultos cm geral (S^), pais
<S3). e amigos (S^). Esta gradiente original de
generalizao mostra um decrscimo na
probabilidade da resposta medida que a
colagem de esimuios se toma cada vez menos
semelhante colagem discriminativa original
(veja Figura S-l). Se. entretanto, este estudante
recebe
reforamento
por
criticar
intelectualmente em todas as situaes, de S* a
S*. a probabilidade de ocorrncia desta resposta
aumentar em todas estas quatro atuaes
(Unha continua da Figura 5-4). (Os estmulos
desta figura foram rotulados de S ^ s porque o
operante foi reforado na presena de cada um
deles). Uma pessoa pode facilmente conseguir
respeito e admirao dos outros por no ser um
"galinha mona*, ou por "usar seu crebro* e.
assim, receber reforamento por criticar, num
grande nmero de contextos.
A generalizao i um mecanismo pdo
qual velhos operantes so emitidos ecn novas
situaes. Se a velha resposta funciona bem no

pnncioifts d Ccmcortamento o Vida Otifia 71

SO para operantes tais como procurar um

dentista ou tomar um analgsico. Se seu
corao comea a bater rapidamente, as
sensaes internas podem funcionar como CSs,
especialmente se voc foi condicionado a se
preocupar com taquicardia ou com a
possibilidade de ter um ataque cardiaco * Da
mesma forma um excesso de movimentos e
sensaes desagradveis no trato digestivo
funciona como um CS que elida ansiedade
numa pessoa sensibilizada pela possibilidade de
contrair lceras. Outra vez, estes estimulos
internos podem funcionar como S ^ s que
levam a pessoa a fazer dietas, exercidos ou ir
ao mdico. Estimulos internos podem tambm
elidir sentimentos agradveis Quando algum
est numa boa condio fsica, as sensaes
corporais fornecidas pela respirao profunda e
pelos movimentos bem
coordenados dos
msculos, quando se faz jogging ou ginstica
so provavelmente CS's dc origem interna que
elidam respostas emocionais agradveis. Estes
mesmos estimulos internos podem servir de
S ^ s para se pensar sobre como bom se sentir
saudvel e fone.
O comportamento de uma pessoa pode
ser influenciado simultaneamente por estimulos
externos e internos. Os CS's externos
produzidos por ouvir o patro criticar seu
trabalho podem produzir um "bolo* era sua
garganta, um tremor na sua voz. palpitao, e
outras respostas emocionais. Estas respostas
servem de S ^ s internos para pensamentos do
tipo: "Espero que ele no perceba que eu estou
to nervoso. Sc no, pode pensar que eu perdi
o controle da situao". Seu pensamento de que
o patro possa estar percebendo seu nervosismo
aumenta os CS's internos, que eliciam outras
respostas emocionais tais como suar * e estas
por sua vez aumentam ainda mais sua
preocupao a respeito de seu patro estar
percebendo seu nervosismo. Assim se forma um
circulo vicioso Cada novo aumento na
preocupao s faz aumentar as respostas

emocionais, as quais causam mais um aumento na preocupao, o que pode levar a niveis
elevadssimos de ansiedade. (Na verdade,
estudos tm mostrado que outras pessoas
percebem menos nossas respostas emocionais
do que imaginamos A maioria das nossas
respostas emocionais ocorrem dentro de nossos
corpos e essas respostas internas so menos
salientes para os outros do que para ns *.
Saber disto pode ajudar muita gente a evitar
esta espiral de ansiedade crescente que resulta
da preocupao de que outros estejam
percebendo suas emoes, quando enfrentam
situaes difceis.)
As pessoas aprendem a responder a
estmulos externos, internos ou a ambos como
dicas para um dado componamento. 0 compor
tamento de comer, por exemplo, pode ser
controlado por um grande nmero de estmulos
externos (tais como o relgio marcando meio
dia, estar na cozinha, o cheiro dcJtrioso de
algum alimento, ver outras pessoas comerem,
ser convidado a comer, etc.), e tambm por
estimulos internos (as sensaes estomacais
que nos indicam a fome) As pessoas gordas
costumam comcr cm resposta a S ^ s diferentes
das pessoas magras 9 Os magros tendem a
responder principalmente aos S ^ s internos
fornecidos pelo estmago vazio, de forma que
eles no comem quando no esto com fome
Por outro lado. os gordos parecem comer
sempre que encontram qualquer dos inmeros
S ^ s que eles relacionaram comida. Assim, ir
cozinha pode resultar num consumo de mais
200 calorias, no caso dc um gordo, e no ter
qualquer efeito para um magro Todos os S ^ s
presentes na cozinha induzem o gordo a provar
um pedao do bolo. ir geladeira, comer as
sobras do jantar, etc. No caso da pessoa magra,
estes S ^ s externos tm pouca ou nenhuma
influncia sobre o componamento, a menos que
haja sinais internos de estmago vazio, que
sinalizam que ele precisa comer.
'. McEwancDcvns(t983).

r. Valins eR ay O * )

* Schachier(1967)

Principio oo C&n&gna<Ty>to na V 4* tfena

servir como reforadores positivos ou negati

vos. Milhes de pessoas gastam vrias horas
por dia olhando os estimulos dos meios de
comunicao, hipnotizadas pela mensagem
emocional que esta condicionando novos CS's
para emoes positivas ou negativas, criando
assim novos eslimuios que serviro como
reforadores ou punidores.
S. Desorganizao da Resposta.
Comportamento operante pode ser
desorganizado por respostas reflexas viceversa. Pessoas que esto aprendendo novos
comportamentos operantes muitas vezes
verificam que respostas emocionais e outras
respostas reflexas podem desorganizar suas
performances operantes ainda sub-aprendidas
Por exemplo, enquanto voc esta praticando
uma nova pea no piano ou decorando suas
falas paia uma pea, algum pode entrar na
sala. Se voc foi condicionado a temer criticas
ou cometer erros cm pblico, a presena de
outra pessoa ser um CS que elicia respostas
emocionais desconfortveis. Por sua vez, essas
respostas emocionais podem distrair voc de
sua atividade operante ainda sub-aprendida e
desorganizem sua performance Ser repetida
mente criticado por um fraco desempenho de
uma certa parte da msica pode tornar aquela
parte um CS que elida ansiedade. Depois que
isso acontece, vocc comea a sentir-se ansioso
i medida que toca aquela msica e se
aproxima a parte problemtica. Essa ansiedade
pode fazer com que voc tenha um nmero
crescente de erros, o que s aumenta sua
ansiedade ate voc eventualmente temer a
perspectiva dc comear a msica. Tal condi
cionamento emocional faz com que a pessoa
tenha o que se chama dc "bloqueio psicol
gico", que as impede de tocar uma msica e as
faz ter medo dc trein-la no futuro. (Sc a
pessoa j super-aprendeu uma pea musical
especifica, preciso uma resposta emocional
muito mais intensa para desorganizar sua
performance operante. Pianistas profissionais
super-aprenderam suas performances, de tal
modo que eles no so predispostos

experincia de desorganizao, mesmo que

eles sintam tremores ou outras respostas
emocionais dunmte um concerto).
As emoes no precisam ser aversivas
para desorganizar performances operantes
Voc e um amigo podem estar absorvidos
numa tarefa de preciso - tal como ajustar um
objeto delicado - quando um de vocs conta
uma piada. Se isso conduz a uma histria
engraada, mais piadas e outras palhaadas, as
numerosas palavras espirituosas servem como
CS's verbais que podem eliciar risadas
suficientes para desorganizar suas atividades
de preciso. Voc pode tentar manter-se
trabalhando enquanto riem um das graas do
outro: mas na medida em que voc deixa cair
as peas muito pequenas, voc forado a
dizer "Oh!, temos que parar de fazer
palhaadas, se quisermos conseguir consertar
pysp coisa".
Respostas reflexas podem algumas vezes
ser suprimidas ou interrompidas por
atividades operantes. Uma pessoa pode ter
aprendido a achar engraadas certas histrias
sobre gafes, as histrias propiciam CS's
verbais que diciam risos. Mas a pessoa pode
ter aprendido que c imprprio rir de tais
histrias, quando na presena de pessoas de
cerimnia. O que acontece quando a pessoa
ouve uma histria espirituosa sobre gafes, num
ambiente soda! em que seria inadequado rir?
A maior pane das pessoas aprendem que rir
pode ser suprimido retesando os msculos do
estmago e diafragma. O CS verbal pode
eliciar puxes e espasmos - respostas incipien
tes de rir - no diafragma mas o operante de
retesar esses msculos previne a exploso da
resposta de rir. Assim, a pessoa pode esconder
respostas condidonadas a histrias sobre
gafes
O Jogo de recuos" mostra como uma
resposta reflexa a um CS aversivo pode ser
interrompida ou suprimida por atividades
operantes. Nesse jogo, uma pessoa d uma
pancada, mas quase no toca o brao da
segunda pessoa. As regras do jogo so
simples: se a segunda pessoa recua, a primeira

Princpios do Comportamento na Vida Diria

que associa a marca X com CS's para

sentimentos agradveis. Depois dos ob
servadores terem visto repetidos anncios
positivos para a marca X, as experincias
tendero a condicionar a marca X como um
CS com associaes positivas, portanto um
reforador (exceto para aquelas pessoas com
forte condicionamento negativo em relao a
fumar). Se a loja local no tiver um cigarro da
marca favorita do fumante, ele tem mais
probabilidade de selecionar a marca X do que
uma marca menos bem anunciada.
Esse tipo sutil de condicionamento
funciona? Uma indstria multi-milionria de
propaganda existe, porque funciona. Para cada
dezena de pessoas que nunca mudaro de
marca (ou no fumam), h umas poucas
pessoas que podem mudar de marca se
expostas a repetidas experincias sutis de
condicionamento.10
Nem toda a influncia dos meios de
comunicao se baseia na apresentao de
CS's que eliciam emoes de prazer. Drama,
fico, anncios e notcias muitas vezes
utilizam CS's que eliciam medo, ansiedade,
tristeza, compaixo, dio ou outras respostas
emocionais, e esses CS's podem, em troca,
suprimir certos operantes ou reforar negativa
mente outros. Por exemplo, anncios e
cartazes que foram projetados para suprimir
comportamento, muitas vezes usam CSs que
eliciam ansiedade. Z Colmeia mostrado ao
lado de uma floresta em chamas, rodeada de
animais aflitos e desabrigados, sendo, todos
esses,
CS's que eliciam sentimentos
desagradveis. Anncios exortando-nos a no
dirigir bbados mostram um carro amassado
com um corpo sendo tirado numa maca, junto
com outros estmulos aliciadores do medo
associados com morte. O condicionamento
Pavloviano produzido pelas mensagens desses
meios de comunicao aumenta as chances de
que as pessoas respondam a incndio em
florestas e a acidentes de carro como CS's para

10 Bem (1970:700; Broad (1980).

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ansiedade e sentimentos desagradveis, e esses

CS's aversivos ajudam a suprimir os operantes
que podem causar fogo ou acidentes.
Os meios de comunicao muitas vezes
apresentam CS's associados com ansiedade
para reforar negativamente respostas de fuga
ou esquiva. A maior parte das pessoas tem
sido condicionada a ser sensvel e estar alerta a
CSs que eliciam emoes desagradveis.
Estmulos que sinalizem um aborrecimento
iminente muitas vezes chamem nossa ateno e
assim nos ajudam a nos preparar ou nos
prevenir de conseqncias aversivas. Somos
negativamente reforados por estar alertas a
esses CSs porque nossa preparao nos ajuda
a evitar eventos aversivos associados com os
CS's. Propagandistas se aproveitam disso.
Uma gravura de uma casa em chamas e uma
famlia desabrigada
olhando
desampa
radamente, fomece CSs visuais que criam
impacto emocional para a legenda do anuncio,
O seguro de sua casa adequado?". Essa
cena pode tomar o proprietrio levemente
ansioso. O leitor pode tentar tranqilizar a
ansiedade aliciada pelos CS's verbal e
pictrico, lembrando-se da foto de que j tem
um bom seguro, mas se o seu seguro e
inadequado, a pessoa pode continuar lendo o
anncio em busca de informao que possa
diminuir o medo da perda.11 Se o tipo de
seguro que est sendo anunciado promete uma
generosa cobertura, ele se tomara um CS
associado com segurana e fuga da ansiedade,
simplesmente porque ele emparelhado com
uma soluo para o problema. Para o leitor
preocupado, esse CS positivo refora a leitura
cuidadosa do anncio e alimenta a
probabilidade de telefonar para a companhia
de seguro.
Assim, CS's que eliciam emoes
agradveis ou desagradveis podem ser
empregados para aumentar a freqncia do
comportamento operante porque eles podem
11
Algumas pessoas aprendem a no olhar os meios
dc comunicao que retratam CSs aversivos
(Lcventhal, 1970).