NUCLEO DE ENSINO PROFISSIONALIZANTE DA AMAZNIA

GISEANNY VALERIA NASCIMENTO DA COSTA

THIAGO BENASSULY COIMBRA

SEGURANA OCUPACIONAL DOS PROFISSIONAIS

FRENTISTAS EM UMA REDE DE POSTOS EM
BELM DO PAR: Um Estudo de Caso

Belm - PA

2015
GISEANNY VALERIA NASCIMENTO DA COSTA
THIAGO BENASSULY COIMBRA

SEGURANA OCUPACIONAL DOS PROFISSIONAIS

FRENTISTAS EM UMA REDE DE POSTOS EM BELM DO
PAR: Um Estudo de Caso

Projeto de concluso de curso apresentado ao Ncleo de

Ensino Profissionalizante da Amaznia NEPAM como
requisito para obteno do grau de Tcnico em Segurana
do Trabalho Orientado pela Prof. Nhandejara Aguiar

Belm-pa
2015
GISEANNY VALERIA NASCIMENTO DA COSTA
THIAGO BENASSULY COIMBRA

SEGURANA OCUPACIONAL DOS PROFISSIONAIS FRENTISTAS EM UMA

REDE DE POSTOS EM BELM DO PAR: Um Estudo de Caso

Projeto de concluso de curso apresentado ao Ncleo de

Ensino Profissionalizante da Amaznia NEPAM como
requisito para obteno do grau de Tcnico em Segurana
do Trabalho Orientado pela Prof. Nhandejara Aguiar

Data: ___________
Resultado: __________________
BANCA EXAMINADORA
Prof. ESp. (Nome digitado 11)
Assinatura: ______________________
Prof. MSc ou ESp. (Nome digitado 11)
Assinatura: ______________________

Belm-pa
2015

AGRADECIMENTOS
Em primeiro e nico lugar agradeo a Deus pr tr m dado sade fora pr superar
s dificuldades;

A esta instituio, su corpo docente, direo administrao qu oportunizaram

janela qu hoje vislumbro um horizonte superior;
A minha orientadora, pelo suporte n pouco tempo qu lhe coube, pelas suas correes
incentivos;
Agradeo minha m, herona qu m du apoio, incentivo ns horas difceis, de
desnimo cansao e todos q direta indiretamente fizeram parte d minha formao,
mu muito obrigado!

Thiago Benassuly

DEDICATRIA
Primeiramente agradecer a Deus, meu alicerce, por tornar possvel a caminhada at
esta graduao, dando-me capacidade e renovando minhas foras nos momentos de
fraqueza;
s minhas filhas, Ana Beatriz e Ana Yasmin, minhas inspiraes e principais razes
da minha motivao em busca do melhor;
minha famlia, meu arrimo;
A minha turma TST-14B pela acolhida, cooperao na troca de informaes, amizade e
boas risadas que nos uniram durante o curso;

s orientadoras, obrigada pela disponibilidade de sempre;

Ao meu companheiro de PCC, Thiago, pela amizade e parceria nas interminveis
horas de pesquisa e estudos;
O mu muito obrigada!

Giseanny Costa

A tarefa no tanto ver aquilo que ningum viu,

mas pensar o que ningum ainda pensou sobre
aquilo que todo mundo v.
(Arthur Schopenhauer)
RESUMO
A presente pesquisa tem como objetivo realizar uma anlise da atividade dos frentistas em
postos de combustveis, a fim de identificar riscos ocupacionais no ambiente de trabalho,
propor solues para os riscos encontrados na rea de trabalho e melhorar a sade
ocupacional dos profissionais frentistas. A pesquisa caracteriza-se em um estudo de caso
exploratrio-descritivo, com uso de um questionrio (check list) aplicado dentro das
dependncias do ambiente de trabalho, escolhidos de forma aleatria e por acessibilidade
como forma de coleta de dados no seguinte trabalho. O estudo fundamentou-se em teorias
sobre Medicina do Trabalho, legislao vigente, mas especificamente NR 15 sobre
conforto trmico no ambiente de trabalho; NR 17 que estabelece parmetros que permitam a
adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e a
NR 20 que fala sobre lquidos e combustveis inflamveis, dentre as quais auxiliassem na
identificao de fatores de qualidade e de segurana que proporcionam adequao do
ambiente de trabalho. Ressaltamos que o entendimento da questo contribui para melhor
direcionar gestores para implementaes de prticas viveis qualidade de vida dos frentistas,
o que inclui estratgias de sade viveis e eficazes na organizao do processo ou reas afins.
Palavras-chave: frentistas. riscos ocupacionais. lquidos inflamveis. segurana. sade.

ABSTRACT
This research aims to conduct an analysis of the activity of the attendants at gas stations in
order to identify occupational hazards in the workplace, propose solutions to the risks found
on the desktop and improve the occupational health of professional attendants. The research is
characterized in a study of exploratory and descriptive case, using a questionnaire (check list)
applied within the premises of the workplace, chosen randomly and accessibility as a means
of data collection in the next job. The study was based on theories of Occupational Medicine,
leg islation but specifically - NR - 15 - on thermal comfort in the workplace; NR - 17
establishing parameters that allow adapting working conditions to the psycho-physiological
characteristics of workers and the NR 20 that talks about flammable liquids and fuels , among
which help to identify quality and safety factors that provide adequate work environment.
. We emphasize that the understanding of the issue contributes to better target managers for
implementations of viable practices to the quality of life of attendants, including viable health
strategies and effective in organizing the process or related fields.
Keywords: gas station attendants. occupational hazards. flammable liquids. safety. Cheers.

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABQ Associao Brasileira de Qumica

ANP Agencia Nacional do Petrolo
CBO Classificao Brasileira de Ocupao
CCT Conveno Coletiva
DETRAN-pa Departamento de Transito do Estado do Par
DC Dermatite de Contato
DDS Dialogo Dirio de Segurana
EPI Equipamento de Proteo Individual
NR Norma Regulamentadora

Sumario de fotos

SUMRIO

1. INTRODUO
2. JUSTIFICATIVA
3. QUESTES NORTEADORAS
3.1. OBJETIVOS
3.1.1.OBJETIVO GERAL
3.1.2.OBJETIVO ESPECFICO
3.2. METODOLOGIA
4. REFERENCIAL TERICO
2.1 POSTOS DE COMBUSTVEL
2.2 PERFIL OCUPACIONAL
2.3 RISCOS AMBIENTAIS
2.4 DOENAS OCUPACIONAIS
2.5 ESTATSTICAS DE ACIDENTES

3. ESTUDO DE CASO
3.1 ANLISE DA ATIVIDADE
3.2 RISCOS OCUPACIONAIS CONSTATADS
3.3 ELETRICIDADE ESTATICA
3.4 MEDIDAS DE CONTROLE
3.5 CAPACITAO PROFISSIONAL REQUERIDA
4. DIRETRIZES DE SEGURANA OCUPACIONAL PARA A ATIVIDADE DO
PROFISSIONAL FRENTISTA
5. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
6. CONCLUSO
7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICA

1. INTRODUO

Conforme a Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO), os frentistas realizam

vrias atividades, porm a mais conhecida a manipulao de agentes qumicos, que os deixa
expostos s substncias nocivas do combustvel. Quando a exposio ultrapassa o limite,
carga horria de 44h semanais e 220h mensais, a integridade fsica do trabalhador pode se
comprometer. Por isso, a atividade desses profissionais enquadra-se como insalubre, tendo
respaldo do anexo 11 da Norma Regulamentadora (NR) 15 da Portaria 3.214/78, que
regulamenta os ndices tolerveis durante exposio com produtos qumicos presentes nos
postos de combustveis.
Estes profissionais esto expostos a vrios riscos sade devido ao contato direto
e/ou indireto com a gasolina, alm de riscos relacionados ao calor, rudos, contato com outras
substncias qumicas, incndios, exploses e atropelamentos. A gasolina um produto
inflamvel sendo composto por hidrocarbonetos, lcool, impurezas e ingredientes que
oferecem perigo. Em meio a esses compostos, encontram-se os hidrocarbonetos olefnicos,
hidrocarbonetos saturados, lcool etlico anidrido combustvel e benzeno.

Notamos que essa profisso considerada perigosa e insalubre devido falta de

materiais, equipamentos e artifcios que possam contribuir com o bem-estar fsico/mental
desses indivduos, podendo desta forma causar o adoecimento dos mesmos. A atividade dos
frentistas tambm exige a utilizao de dimenses fsicas (que envolve atividades que no se
limitam ao manuseio da gasolina), psquicas (necessita que o frentista tenha uma boa relao
com todos) e cognitivas (que requer competncia para uma correta manipulao e venda dos
combustveis), para obter um bom andamento do trabalho. Portanto, a falta de
desenvolvimento profissional e a baixa remunerao podem contribuir para um alto ndice de
rotatividade desses profissionais.
O nmero de automveis vem crescendo constantemente pelo seu desenvolvimento
socioeconmico da populao. Nas ltimas dcadas possvel observar, um aumento
relevante de postos de combustveis e consequentemente a quantidade de trabalhadores
frentistas, estando estes, expostos a vrios fatores de risco. A partir dessa realidade, fortaleceu
o anseio de abordar um tema pouco estudado, porm com grande importncia cientfica, j
que estes profissionais possuem contato diariamente com agentes de riscos, sem utilizar
proteo adequada para as atividades que realizam, prejudicando assim a sua sade e tendo
sua qualidade de vida afetada.
Diante disso, este projeto tem como principal objetivo identificar os riscos
ocupacionais que os frentistas esto predispostos no ambiente de trabalho, analisar a
utilizao dos Equipamentos de Proteo Individual (EPIs) e dispor de solues para garantir
uma qualidade de vida para os trabalhadores da rea havendo uma maior conscientizao
quanto promoo da sade e preveno de doenas para com os profissionais frentistas.

1.1. JUSTIFICATIVA
Esse trabalho foi desenvolvido com o objetivo de expor os riscos inerentes atividade
de frentista em postos de combustveis. Tambm tem como intuito mostrar que possvel
conscientizar funcionrios e proprietrios, conseguindo assim minimizar ao mximo acidentes
e doenas que tenham como origem o contato com o produto comercializado nesse ambiente
de trabalho, sendo os principais a gasolina, etanol e o diesel.
Outro fator que mostra a importncia desse trabalho, que no estudo realizado foi feita
uma proposta de interveno visando alertar os frentistas a respeito dos riscos do benzeno,
assunto ainda pouco conhecido por grande parte de funcionrios.

1.2. QUESTES NORTEADORAS

Quais os principais riscos existentes na atividade de frentista?

Quais a principais medidas a serem tomadas quanto exposio do frentista ao

benzeno?

Qual a qualidade de vida dos frentistas em postos de combustveis?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GERAL

Elaborar diretrizes de segurana ocupacional nas atividades operacionais dos

frentistas, minimizando os riscos, no deixando de atender as legislaes pertinentes.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Verificar os riscos e possveis ocorrncias dos mesmos, conscientizando funcionrios

(frentistas) e proprietrios de postos de combustvel;

Analisar estatsticas de acidentes, classificando-os aqueles de maior ocorrncia;

Analisar perfil dos trabalhadores e ambiente laboral.

1.4. METODOLOGIA
Esse projeto foi realizado atravs de pesquisas bibliogrficas em sites, revistas e livros
sobre o assunto abordado, e posteriormente, atravs de entrevistas informais e de observaes
na jornada de trabalho sobre os riscos ocupacionais existentes em postos revendedores de
combustveis, onde verificamos a presena dos riscos qumicos, fsicos, ergonmicos e de
acidentes.
De posse das informaes coletadas, analisamos se as exigncias legais focadas em
segurana do trabalho esto sendo atendidas e sugerimos solues quando necessrio.

2. REFERENCIAL TERICO
Segundo estudos de projeo levantados e divulgados pelo DETRAN/Pa (Departamento de
Trnsito do Estado do Par) no segundo semestre de 2014, h cerca de 25 carros para cada 100
belenenses. A frota registrada pelo DETRAN se aproximava de 500 mil veculos, 384.754 dos
quais circulando na capital. Em 2016, a quantidade de carros s em Belm deve chegar a
513.392.
Os veculos, enquanto ligados, geram monxido de carbono, dixido de carbono, gs
nitrognio, vapor de gua (calor direto), hidrocarbonetos, xido de hidrognio e fuligem (o
pior de todos, emitido por veculos antigos e com manuteno precria), explica o analista
ambiental Carlos Adriano Ferreira, chefe da Fiscalizao da Secretaria Municipal de Meio
Ambiente (Semma). O monxido reduz a oxigenao do sangue, o xido de nitrognio, o gs

nitrognio e os hidrocarbonetos formam nuvens espessas no ar. A fuligem aquela fumaa

preta, que causa mal-estar, dor de cabea, irritao dos olhos e de cuja longa exposio
resultam asma, bronquite e at cncer de pulmo, e no que tange o meio ambiente, contribui
para o aquecimento global por provocar o efeito estufa.
Diante desta abordagem, voltamos nossa ateno para os profissionais Frentistas de
Postos de Combustveis, pois esto diretamente inseridos neste panorama, seja pela
localizao de seus ambientes de trabalho, sempre margem de ruas e avenidas, seja pelo
contato direto com a frota de veculos, em constante crescimento, no momento do
abastecimento destes.

2.1. POSTOS DE COMBUSTVEIS

Atividade tecnicamente definida pela venda a varejo de combustveis, lubrificantes e

gs liquefeito envasado para veculos a motor, com autorizao da Agncia Nacional do
Petrleo ANP, regulamentado pela Portaria ANP n 116 de 05/07/2000.

Figura 1: Posto de Combustvel

Fonte: mundialnegcios.com.br

2.2. PERFIL OCUPACIONAL

Figura 2: Frentista

Fonte: brasilpost.com.br

Com as informaes e observaes levantadas, pode-se observar a predominncia

absoluta do sexo masculino exercendo a profisso, atingindo 100% da totalidade. A idade
destes trabalhadores est compreendida entre 21 e 46 anos, e o tempo de servio entre 03
meses e 11 anos na atividade. O grau de escolaridade verificado foi de nvel fundamental
incompleto a nvel mdio completo.

2.3. RISCOS AMBIENTAIS

O exerccio da profisso est exposto a diversos riscos ambientais que podem

comprometer a sade dos trabalhadores como veremos a seguir. Neste trabalho sero
abordados os riscos qumicos, fsicos, ergonmicos e de acidentes, incluindo ainda, os
relacionados eletricidade esttica e exposio ao benzeno.
Os frentistas de posto de gasolina tm direito ao adicional de periculosidade de 30%,
conforme o que determina a Conveno Coletiva de Trabalho (CCT). Alm disso, a Lei n
8213/91, que rege as normas previdencirias, garante o direito aposentadoria especial.
Sendo assim, o frentista/lubrificador/lavador, por estar exposto aos agentes qumicos
agressivos sade, dever obrigatoriamente aposentar-se aps 25 anos de servios como
frentistas, independente da idade, com 100% do salrio benefcio de contribuio especial.

2.4. DOENAS OCUPACIONAIS

2.4.1. DOENAS HEMATOLGICAS
Quando exposto a ao de fatores e substncias danosas presentes no ambiente, o
sistema hematopoitico pode sofrer alteraes. Os hidrocarbonetos aromticos como o
benzeno, so fatores agressores do sistema hematopoiticos, capaz de danificar a clula
primitiva sangunea, reduzindo seu nmero ou provocando alteraes estruturais ou
citogenticas, ocorrendo dessa forma a hipoproduo celular ou o aparecimento de
procedncias de clulas anormais (AUGUSTO et al., 1986; OLIVEIRA, 1990; RUIZ,
VASSALO & SOUZA, 1993; JAMRA & LORENZI, 1997; BRASIL, 2001; GOLDESTEIN,
2005 apud CAZARIM, 2005).

2.4.1.1. SNDROMES MIELODISPLSICAS

Nas sndromes mielodisplsicas (SMD) sucede parcial ou total a substituio da
medula ssea, pela reteno da capacidade de diferenciao, desorganizao e ineficcia dos
granulcitos, plaquetas e eritrcitos. Caracterizada por defeitos de maturao resultando em
hematopoese ineficaz, as sndromes mielodisplsicas menciona-se a um grupo de distrbios
em clulas primordiais clonais. Em consequncia, a medula ssea geralmente hipercelular
ou nomocelular, porm o sangue celular exibe pancitopenia (CONTRAM; KUMAR;

COLLINS, 2000, pg. 611). Cerca da metade dos portadores da SMD so assintomticos, esses
pacientes apresentam fraqueza, hemorragias, infeces como no caso da leucemia aguda.

2.4.1.2. LEUCEMIA
Leucemias so neoplasias malignas das clulas primitivas hematopoiticas (stem
cells) que surgem na medula ssea e que se distribuem pelo sangue circulante e por outros
rgos. So consideradas de acordo com o modelo de predominncia da clula (linfide e
mielide) ou (linfociticas e mielociticas) e pela categoria de diferenciao (aguda e crnica)
Figura 3: Sintomas da leucemia

Fonte: mdsaude.com

(BRASIL, 2001a, pg. 125). RR Stevens e Lowe (2002) ressalta que os portadores da
leucemia aguda podem apresentar petquias hemorrgicas, mal estar, febre e lceras orais,
consequncia de infeco.

2.4.1.3. ANEMIA APLSICA

Segundo o Ministrio de Sade, a anemia caracterizada pela reduo da quantidade
de hemoglobina funcional circulante total. Anemia aplsica diferenciada por medula
desprovida de clulas hematopoiticas e pancitopenia perifrica, mantendo a arquitetura

medular principal, com a mudana das clulas hematopoiticas por tecido adiposo
(BRASIL, 2001a, p.115).
Anemia aplsica, tambm conhecida como aplasia medular adquirida classificada
como: idioptica; secundria a radiao; secundria a drogas e agentes qumicos;
dependentes da dose; citotxicos e benzeno entre outros (PASQUINI, 2000, pg. 220).

2.4.1.4. LEUCOPENIA
Considerado como um dos principais encaminhamentos ao hematologista, a
leucopenia classificada como a reduo dos leuccitos no sangue. Os leuccitos ou glbulos
brancos so responsveis por defender o organismo de infeces. Cada pessoa apresenta um
nmero de leuccitos diferente, que permanece ao longo da vida, mas so consideradas
normais as cifras de leuccitos entre 4.000 a 11.000/mm (HEMORIO, 2004). De acordo com
Cazarim (2005), menos de 4.000 leuccitos por microlitro de sangue considerado
leucopenia ocupacional.
Correspondente a uma das causas mais frequentes, a leucopenia ocupacional est
voltada para os trabalhos que envolvam substncias qumicas, em que esses produtos so
inalados, ingeridos e manuseados ou com agentes fsicos. O benzeno o que mais
compromete a manifestao hematolgica da leucopenia por vezes, constitui-se em situaes
clnicas de difcil esclarecimento diagnsticas (HEMORIO, 2004).

2.4.2. DERMATITE OCUPACIONAL

Figura 4: Dermatite Irritativa de contato

Fonte: lookfordiagnosis.com

A dermatite ocupacional ocorre no ambiente de trabalho e nas atividades

ocupacionais, em que sucede alteraes da pele ou mucosas e anexos, podendo ser de
natureza alrgica ou irritativa, sendo essa ultima mais frequente (ALCHORNE; ALCHORNE;
SILVA, 2010).
A dermatite de contato ocorre pela repetida exposio a substncias que agem como
irritantes e alrgicos. A inflamao na pele ocorre pela ao friccional ou irritante,
denominando-se dermatite de contato por irritante primrio, j a dermatite de contato alrgico
distinguida pela reao de hipersensibilidade tipo IV (DUARTE, 2005).
Em virtude da manipulao de vrias substncias, do exagero de umidade e de atrito,
as mos so as reas mais atingidas pela dermatite de contato (DC), em que a dermatite de
contato responsvel por prurido, ferimentos, desconforto, alteraes funcionais e estticas e
traumas, mas a DC no produzem casos avaliados como graves (ALCHORNE; ALCHORNE;
SILVA, 2010).

2.4.3. LER / DORT

A LER / DORT classificada como um conjunto de enfermidades que prejudica
nervos e vasos dos membros superiores, msculos, tendes, coluna vertebral, pescoo,
ombros, braos, antebraos, punhos, mos e dedos, alm de atingir os membros inferiores
como principalmente joelhos e tornozelos, que so resultantes das exigncias das atividades
do trabalho. LER tem como significado Leses por Esforos Repetitivos, e DORT Distrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (CHIAVEGATO FILHO; PEREIRA, 2003).
A adeso de posturas inadequadas, a repetio de movimentos, a inalterabilidade de
tarefas, o empenho fsico so um dos vrios fatores conexos ao trabalho e afluem para o
evento de LER / DORT, sendo distinguidos como os principais causadores para a difuso da
doena (ASSUNO; ROCHA, 1995).
A LER /DORT tem como sintomas dor, sensao de peso, parestesia e fadiga. Existem
vrios fatores presentes no trabalho que pode ocorrer para o surgimento da LER/ DORT,
sendo eles manuteno da postura inadequada por tempos longos, repetitividade de
movimentos, invariabilidade de atividades, esforo fsico, impactos e choques, trabalho
muscular esttico, fatores psicossociais e organizacionais e presso mecnica sobre
determinados segmentos do corpo. importante avaliar a durao, a frequncia e a
intensidade da LER/DORT, dessa forma ter como saber o risco e a sua ocorrncia (BRASIL,
2000).

Figura 5: Lombalgia

Fonte: paranacentro.com.br

2.5. ESTATSTICAS DE ACIDENTES

Em nossas pesquisas tivemos acesso a dados estatsticos levantados pela ABQ
Associao Brasileira de Qumica onde realizaram entrevista com 23 frentistas, tendo este
estudo, carter investigativo, com pesquisa de campo exploratria quali-quantitativa
descrevendo o dia-a-dia do profissional frentista.
Dos entrevistados, 87% foram do sexo masculino e 77% possuam idade entre 20 e 30
anos. Os resultados apontaram que 78% dos entrevistados tinham conscincia que o contato
dirio com os vapores dos combustveis poderia afetar sua sade. De acordo com a Figura 1,
pode-se verificar que 100% dos entrevistados apontaram que o combustvel pode penetrar em
seu copo pela pele atravs das mos e 48% assinalaram que a contaminao pode ocorrer
tambm pelo nariz. Os entrevistados puderam optar por mais de uma resposta. O contato dos
combustveis atravs da pele ou por inalao pode causar irritao aos olhos, nariz e garganta,
tonteiras, ressecamento e dermatite. Sendo assim, os frentistas esto diretamente suscetveis a
estes problemas e a outras alteraes descritas na literatura (PETROBRAS, 2012;
MACFARLAND et al., 1984). Quando esto em contato com os combustveis durante uma
jornada de trabalho, constatamos que cerca de 40% dos frentistas sentem algum tipo de
alterao em seu corpo. Na Figura 2 os principais sintomas relatados pelos frentistas que
perceberam alguma alterao so: dor de cabea e irritao do nariz. Dos compostos
orgnicos volteis presentes na atmosfera de postos de combustveis, o benzeno

comprovadamente cancergeno segundo algumas agncias de sade ocupacional e estudo

sobre o cncer (LYNGE et al., 1997; IARC, 2012; NIOSH, 2012). Estes sintomas expressados
esto, possivelmente, relacionados com o contato direto com os vapores que so inalados ou
absorvidos pela pele. A exposio a vapores de gasolina a nveis acima de 100 ppm, por um
perodo de um ano, podem causar srias leses pulmonares (PORTES, 2007; LYKKE e
STEWART, 1978).
Grfico 1: Partes do corpo humano expostas aos combustveis

Falta fonte***
Na Figura 1, so mostrados os resultados das respostas dos frentistas em relao s partes do
corpo que so expostas ao contato com os combustveis.
Grfico 2: Alteraes percebidas no corpo humano

Falta fonte***
No grfico 2 so apresentadas, de forma absoluta, as principais alteraes no corpo relatadas

pelos frentistas.

3.0. ESTUDO DE CASO

3.1. ANLISE DA ATIVIDADE

C.B.O.5211-35
Vendem mercadorias em estabelecimentos do comrcio varejista ou atacadista,

auxiliando os clientes na escolha. Registram entrada e sada de mercadorias. Promovem a

venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustao ou
distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisio.
Expem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratgicos de vendas, com etiquetas de
preo. Prestam servios aos clientes, tais como: troca de mercadorias; abastecimento de
veculos; aplicao de injeo e outros servios correlatos. Fazem inventrio de mercadorias
para reposio. Elaboram relatrios de vendas, de promoes, de demonstraes e de pesquisa
de preos.

3.2. RISCOS OCUPACIONAIS CONSTATADOS

3.2.1. RISCOS QUMICOS

Verificado na exposio direta quando do abastecimento do veculo. A contaminao

pode ocorrer por contato com os combustveis atravs de respingos, ou pela inalao de
solventes tendo como consequncia contaminao de epiderme, queimaduras nos olhos,
irritao nasal.

H tambm ndices de trabalhadores com perdas visuais principalmente relacionadas

capacidade de discriminar cores segundo pesquisa da Universidade de So Paulo (USP)
levantada por Thiago Leiros Costa.
A hiptese que o impacto na viso seja decorrente do dano neurolgico causado
pelas substncias txicas do combustvel, absorvidas principalmente pelas mucosas da boca e
do nariz.
"Esses trabalhadores tm contato dirio com solventes da gasolina, como benzeno,
tolueno e xileno, e no h um controle normativo forte. H estudos que estabelecem

limites de segurana para a exposio a solventes, mas de forma isolada. No h

parmetros de segurana para a exposio mistura de substncias presentes na
gasolina e praticamente ningum faz uso de equipamentos de proteo individual",
disse Costa.

3.2.2. BENZENO
Esse bicho fedorento no tem considerao, esculhamba o seu sangue,
d tremor e convulso, provoca dor de cabea e ataca o corao.
(Graco Medeiros Poeta, Msico e Tcnico de Segurana/Pe).

O benzeno um lquido, inflamvel, incolor e tem um aroma doce e agradvel.

temperatura ambiente, o benzeno um lquido voltil e estvel. Tem um cheiro caracterstico
e um ponto de ebulio relativamente baixo (80,1 C), evaporando-se rapidamente.
altamente inflamvel. Constituinte do petrleo, o benzeno muito utilizado em laboratrios
qumicos, como matria-prima nas indstrias qumicas, nas indstrias petroqumicas, de
refino de petrleo e nas companhias siderrgicas. tambm encontrado na gasolina, na
fumaa do cigarro e para fabricao de outros compostos, como os plsticos, lubrificantes,
borrachas, tintas, detergentes, medicamentos e agrotxicos.
O nvel mximo de exposio do benzeno no ar definido pela OSHA (Occupational
Safety and Health Administration) e FDA (US Food and Drug Administration), ambas norteamericanas, em 1 (uma) parte por milho (ppm) durante um dia de oito horas e 40h/semanas
de trabalho, e no deve ser superior a 5 (cinco) ppm em qualquer momento. A exposio
ao benzeno pode ser detectada no organismo atravs de testes de sangue e respirao, e no
ambiente atravs de equipamentos de monitoramento simples.

3.2.2.1. RISCOS DA EXPOSIO AO BENZENO

Os frentistas, profissionais que trabalham nos postos de combustvel, tm grande
exposio ao benzeno, j que essa substncia encontrada, principalmente, na gasolina, alm
de leos lubrificantes, querosene e diversos tipos de solventes. O benzeno traz risco sade
na medida em inalado durante o abastecimento.
O contato direto com a pele prejudicial. O paninho que o frentista usa ou o
uniforme podem estar molhados com gasolina, o que tambm representa risco. O perigo
observado quando a exposio substncia acontece de modo contnuo e ao longo do tempo,
isentando a populao em geral de maiores riscos.

Figura 6: Vias de intoxicao

Fonte: revistagalileu.globo.com

Alm de sintomas mais brandos como tonturas, mal-estar, dor de cabea, enjoo e
fraqueza, a exposio contnua e direta com o benzeno pode causar doenas mais graves como
depresso, cncer e condies que interferem na alterao das clulas do sangue, diminuio
do sistema de defesa do organismo, bem como aborto e m-formao de fetos.

3.2.2.2. BENZENISMO

Benzenismo um conjunto de sinais, sintomas e complicaes decorrentes da

exposio aguda ou crnica ao benzeno. As complicaes podem ser agudas quando ocorre
exposio a altas concentraes com presena de sinais e sintomas neurolgicos, ou crnicos,
com sinais e sintomas clnicos diversos, podendo ocorrer complicaes a mdio ou a longo
prazo, localizado principalmente no sistema hematopoitico (formador de sangue).
O diagnstico de benzenismo, de natureza ocupacional, eminentemente clnico e
epidemiolgico, fundamentando-se na histria de exposio ocupacional e na observao de
sintomas e sinais clnicos e laboratoriais.

3.2.3. RISCOS FSICOS

De acordo com o item 9.1.5.1, os agentes fsicos so as diferentes formas de energia
que os trabalhadores ficam expostos em seu local de trabalho, como as presses anormais,
vibraes, radiaes ionizantes, temperaturas extremas, infrassom e ultrassom. (LIMA;
JUNIOR; NETO, 2008) Rudo, calor.

3.2.4. ERGONMICOS

Destacamos como principais agentes, a postura inadequada no havendo descansos e

pausas, e repetitividade, uma vez que o mesmo ciclo de trabalho reiniciado diversas vezes
durante a jornada, podendo levar a consequncias como fadiga, sudorese, stress, dores em
membros inferiores e lombares e leses leves.

3.2.5. RISCOS DE ACIDENTES

A maior relevncia ser para os casos atpicos, mas que podem atingir a integridade
fsica, psicolgica e/ou emocional dos profissionais.

Atropelamento: tendo como consequncias quedas, prensamentos, leses leves,

fraturas, tores, perda de material;

Assaltos: que podem levar s perturbaes emocionais.

3.3. ELETRICIDADE ESTTICA

Vrios acidentes graves e fatais ocorrem envolvendo manuseio, transporte, limpeza e

armazenamento de produtos inflamveis sem que haja causas aparentes e o desconhecimento
sobre a ocorrncia de campos eltricos magnticos sem dvidas um risco invisvel de grande
potencial,

exigindo

cuidados

especficos

para

que

sejam

evitados.

A eletricidade esttica constitui um risco de incndio e exploso em vrias atividades

envolvendo o manuseio de petrleo e seus derivados. Algumas operaes podem dar lugar
acumulao de cargas eltricas, as quais podem ser repentinamente liberadas em descargas
eletrostticas, com energia suficiente para inflamar uma mistura inflamvel de gs de
hidrocarbonetos com ar; evidente que no haver risco de ignio se no houver no local
uma mistura inflamvel. Telefones celulares que acionam, quando esto ligados ou quando
eles tocam, liberam energia suficiente para fornecer uma fagulha para ignio.
Incndios e Exploses podem ocasionar quedas, queimaduras, leses graves, perda de
material e at bito.

3.4. MEDIDAS DE CONTROLE

Treinamento de Segurana: DDS, treinamentos peridicos, treinamentos especficos

(simulaes de acidentes);

Obedecer a normas e procedimentos: NR 20, Portaria 3.214/78 do MTE;

Equipamentos de Proteo Individual (EPIs): Frentistas esto expostos a muitos

riscos pela manipulao de combustveis e derivados de petrleo, que alm de
altamente inflamveis, tambm causam danos pele e problemas respiratrios.

Alguns equipamentos de proteo individual apropriados para os trabalhadores

postos de abastecimento:

de

Figura 7: Equipamentos de Proteo Individual

Fonte: revistacaleidoscopio.com.br

Macaco em brim;

Luva nitrlica para abastecimento;

Luva de raspa para troca de leo;

Mscara/respirador semi-facial contravapores;

Botina com bico de ao;

culos de proteo contra impacto;

Protetor Auricular (poluio sonora);

Avental emborrachado (impermevel);

Bon.

Proteo contra exposio ao Benzeno:

No usar paninho, estopas e flanelas;

Sempre utilizar o abastecimento automtico;

No comer na pista;

Lavar as mos antes de comer e ir ao banheiro;

Retirar o combustvel do tanque do carro somente com bomba adequada para

este procedimento;

No cheirar a tampa do tanque ou aproximar a orelha do tanque do carro;

Trocar imediatamente a roupa de trabalho quando molhar com gasolina;

No lavar a roupa de trabalho junto com outras roupas, e;

Usar mscara para vapores orgnicos na coleta de amostra, na medio do

tanque e no desabastecimento do caminho.

Medidas de Atendimento Pr-Hospitalar

Devido ao manuseio constante de gasolina, lcool etlico e leo diesel podem ocorrer
ingesto, inalao e/ou contato com os olhos ou com a pele destes produtos. Veremos a seguir
como proceder em cada caso:

Inalao

Afastar a vtima da fonte causadora levando-a a um local o mais arejado

possvel;

Monitorar os sinais vitais;

Iniciar transporte para o hospital.

Afastar a vtima da fonte causadora;

Proceder de imediato a retirada do hidrocarbureto causado do acidente,

Contato

irrigando e lavando a rea atingida com gua corrente limpa em grande

quantidade;

Em caso de contato nos olhos, preferencialmente fazer uso de soro fisiolgico

para a lavagem;

Iniciar o transporte para o hospital

Afastar a vtima da fonte causadora, mantendo-a deitada, imvel, e recebendo

Ingesto

ar frontal;

Transportar de imediato para o hospital;

A equipe poder preceder a inalao de amnia na vtima.

Combate a Incndios

A ao de combate a incndios tem seus principais momentos nos primeiros

segundos aps seu incio. No deve haver hesitao por parte dos trabalhadores em chamar o
Corpo de Bombeiros caso o incndio ocorrido no seja de pequenas propores e o material
de combate ao fogo existente no local no seja suficiente para apag-lo.
Conforme Corpo de Bombeiros, a proteo das bombas deve ser feita atravs de um
extintor de Classe ABC 12 Kg, para cada ilha de at trs torres de bombas. Junto s bombas
devem existir, em local visvel, placas com os dizeres "Perigo - Inflamvel" - "Proibido
Fumar".
Quando a quantidade de torres de bombas for superior a 05 (cinco), ser exigida,
tambm, a instalao de um extintor adicional de PQS 30 kg (tipo carreta). De acordo com
NR-23, os extintores devem ser instalados em locais de fcil acesso, onde haja menor
probabilidade de serem bloqueados pelo fogo no caso de ocorrncia de incndio.
Os meios de extino de incndios em gasolina e leo diesel recomendados pelo
posto padro so: espuma para hidrocarbonetos, p qumico e dixido de carbono. J no caso
de incndios em lcool, a nica exceo com relao utilizao de espuma para
hidrocarbonetos, que no recomendada, pois a quantidade de hidrocarbonetos no lcool
hidratado bastante reduzida.
As seguintes regras bsicas devem ser seguidas no combate a incndios:
a) o combate ao fogo deve ser iniciado com o equipamento do Posto de Combustvel, se no
houver risco segurana pessoal;
b) caso no seja possvel extinguir o fogo imediatamente aps seu incio deve-se chamar o
Corpo de Bombeiros;
c) toda a rede eltrica do posto deve ser desligada;
d) deve ser garantida a evacuao imediata do local;
e) aparelhos de proteo de respirao independente do ar ambiente e roupas de
aproximao/proteo s temperaturas elevadas devem ser utilizados;
f) todas as medidas possveis para evitar a proliferao do fogo devem ser tomadas;
g) a gua no deve ser utilizada para combater fogo na pista de abastecimento, pois pode
espalhar o fogo e atingir as bombas.

 RECOMENDAES ERGONMICAS

Estimular atividade fsica e promover realizao de exerccios de alongamento

ou at mesmo programas com ginstica laboral para que possam realizar suas
atividades com mais disposio e evitar dores musculares e nas articulaes;

Figura 8: Ginstica laboral

Fonte: espacotecnicosegurancadotrabalho.blogspot

Local apropriado para alimentao e descanso, j que as refeies so

realizadas na prpria empresa, com intuito de preservar a sade e o bem estar
dos frentistas;

Assentos adequados e confortveis para os frentistas, cadeiras com encosto,

reclinvel e com ajuste de altura, para realizarem pequenas pausas de descanso
durante a jornada de trabalho.

A ergonomia preocupa-se em como as pessoas se confrontam com os aspectos fsicos

do local de trabalho. As estratgias acima citadas, se consideradas contriburam para a
melhoria geral da Qualidade de Vida no Trabalho e dos aspectos ergonmicos considerados na

atividade dos frentistas nos postos de combustveis.

3.5. CAPACITAO PROFISSIONAL REQUERIDA

Carga horria: 44h/aula;

Segurana no Trabalho;

Educao Ambiental;

Atendimento ao Cliente;

Primeiros Socorros;

Preveno, Proteo e Combate a Princpios de Incndios;

Matemtica Financeira Bsica;

Tecnologia Profissional Frentista;

Prtica Profissional Frentista;

Mecnica Bsica para Frentistas;

Tcnicas de Venda;

NR-20 Bsico e Integrao.

4. DIRETRIZES DE SEGURANA OCUPACIONAL

ATIVIDADE DO PROFISSIONAL FRENTISTA

PARA

Regras para o Abastecimento Seguro:

1) Desligue o Motor;
2) No Fume;
3) No use seu telefone celular, deixe-o dentro do veculo ou desligue-o;
4) No retorne ao seu veculo durante o abastecimento;
5) Utilize somente o sistema automtico de abastecimento, no aproxime o rosto no
tanque do carro e tambm no o encha at a boca. Evite usar paninho e se alimentar
na pista do posto. E por fim, no esquea jamais de usar os equipamentos de proteo
individual.

5. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
ATIVIDADES
Leitura
referncias
Definio

das
do

assunto
Introduo
Reviso
bibliogrfica
Metodologia
Entrega PCC
Defesa PCC
Correes

Jun
2015

Jul
2015

X
X
X

X
X

da

Coleta de dados
Anlise de dados

finais
Entrega PCC
Defesa PCC

X
X
X
X

banca

Consideraes

Ago
2015

X
X

X
X
X
X

6. CONCLUSO
Foi possvel observar que muitos frentistas no atuam nessa rea por muito tempo,
geralmente por ser uma profisso insalubre e perigosa, no proporcionando grandes lucros
para estes.
Em relao ao conhecimento dos frentistas diante dos riscos que esto propensos, estes
no so de total conhecimento dos mesmos. Presume-se que isto se d pelo no observncia
das normas de segurana por parte dos proprietrios de postos de combustveis ou ate mesmo
pela omisso em alguns casos e falta de treinamento adequado para os trabalhadores. Grande
parte dos frentistas utilizam apenas botas e uniformes, portanto perceptvel uma falha
pertinente ao gerente do posto de combustvel, pois cabe a ele proporcionar todos os EPIs
para seus funcionrios, porm em alguns postos observados, os frentistas recebem todos os
equipamentos, entretanto no usam por se sentirem incomodados, prejudicando dessa maneira
sua integridade fsica.
No que se refere exposio dos frentistas ao benzeno, observamos que o assunto de
conhecimento dos frentistas, porm no h preocupao necessria por parte dos mesmos e
muito menos dos proprietrios de postos, com isso, as medidas a serem tomada para
minimizar tal risco de imediato seria os treinamentos para conscientiza-los e esclarecer
melhor todos os riscos que esto presente em sua atividade laboral, a fim de evitar exposies
desnecessrias a um agente to prejudicial sade como o benzeno. Outra medida a ser
tomada a implantao de um protocolo de controle mdico da sade e segurana entre estes
trabalhadores.
As informaes coletadas atravs da entrevista informal verificaram-se que h uma
falta de acompanhamento mdico, raros foram os trabalhadores que informaram realizar
consultas de rotina ou exames especficos referentes intoxicao por benzeno e a utilizao
de equipamentos de proteo individual e coletiva adequados atividade

Com tudo, anlise da qualidade de vida, de acordo com os dados obtidos pode-se
afirmar que os profissionais frentistas no esto satisfeitos com sua qualidade de vida e sua
sade, pode-se observar que alm dos profissionais permanecerem por muito tempo em p, a
grande rotatividade de funcionrios, o estresse em lidar com pessoas e situaes todos os dias,
e a falta de um plano de carreira, contribui para o desconforto mental e fsico do profissional,
fazendo com que o mesmo no se sinta completamente satisfeito.
Esta pesquisa pde proporcionar um esclarecimento melhor sobre os riscos presentes
na atividade laboral dos frentistas, alm de instigar o interesse pelo assunto por pesquisadores
futuros, pois este um tema pouco estudado e que necessita ser aprofundado com o objetivo
de tentar minimizar os riscos que estes trabalhadores esto expostos em seu local de trabalho.
E que atravs dos resultados alcanados possa desenvolver aos leitores o anseio da efetivao
de intervenes e ajudar a melhorar a qualidade de vida desses frentistas.

7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
sindicatodosfrentistas.com.br/dados/jornais, acessado em 12/08/15 22:34

ASSOCIAO BRASILEIRA DE QUMICA (ABQ) abq.org.br/cbq, acessado em 12/08/15

19:39

protesil.com.br/news/19/epis-nos-postos-de-combust%cdvel.html

http://revistacaleidoscopio.com.br/profissao-perigo

protecaorespiratoria.com/os-riscos-do-benzeno/

http://rochaenergia.blogspot.com.br

CENTRO DE PESQUISAS AGGEU MAGALHES (CPqAM) / FUNDAO OSWALDO

CRUZ (Fiocruz) www.cpqam.fiocruz.br

AGNCIA NACIONAL DO PETRLEO (ANP) www.anp.gov.br

MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO (MTE) http://portal.mte.gov.br/portal-mte