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ALTERNOS DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS
Guatemala, 2005
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
A. MTODOS ALTERNOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS
C.1
C.2
C.3
C.4
C.5
C.6
C.7
C.8
B.
Antecedentes Histricos
Concepto
Ventajas
Crticas
Privatizacin de la Justicia?
Mtodos
Diferencias entre los ms comunes
Participacin de los(as) Abogados(as)
INTRODUCCION
El presente material se propone como una referencia terica e introductoria a los
mtodos alternos de resolucin de conflictos, que los estudiantes de la Facultad de
Ciencias Jurdicas y Sociales estudiarn con detenimiento en el curso de su mismo
nombre como parte del pensum de la licenciatura.
A.
A.1
Antecedentes Histricos
Concepto
Ventajas
mediador o rbitro, podr ayudar a formular un resultado o guiar a las partes a que lo
identifiquen mucho ms pronto que lo que demorara un proceso judicial.
Desde el punto de vista de los abogados, se presenta como ventaja, a pesar de
que los honorarios pueden ser menores por el tiempo que se dedica al caso, podr
cobrar mucho ms pronto. Asimismo la clientela le agradecer esta facilidad de
resolver los conflictos mucho ms rpido, por lo que la misma quiz se multiplique.
Tomando en cuenta la mayora de los mtodos alternos de resolucin de
conflictos, sin perjuicio que podran existir algunas otras en determinados
procedimientos, las ventajas generales que presentan los mismos son las que se
indican en el cuadro siguiente:
CUADRO 1
VENTAJAS DE LOS METODOS ALTERNOS DE
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Rpidos
Confidenciales
Informales
Flexibles
Econmicos
Justos
Exitosos
A.4
Crticas
Los crticos de los mtodos alternos de resolucin de conflictos han atacado que
los abogados deben prepararse para prcticas ms suaves que el combate judicial,
como lo son la conciliacin y el acomodamiento de los intereses de las partes y al
manifestar que no se puede generalizar este tipo de solucin sin poner en riesgo el
valor justicia.
Las principales crticas que se les atribuyen a los mtodos alternos de resolucin
de conflictos son las siguientes:
Privatizacin de la Justicia?
Tipos de Mtodos
CUADRO 2
Mtodos Adversariales
Mtodos no Adversariales
Negociacin:
La negociacin es aquella que se realiza directamente entre las partes sin la
ayuda o facilitacin de uno o varios terceros y no necesariamente implica
disputa previa.
Es un proceso voluntario, predominante informal, no
estructurado, que las partes utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente
aceptable.
Es importante que los negociantes sepan pasar de las posiciones a los
intereses y logren evaluar cuales seran las consecuencias de no llegar a un
acuerdo, tomando en consideracin las ventajas y desventajas del mismo.
Este anlisis contribuir a que las partes logren acordar, por ejemplo un
contrato favorable para ambas partes que supere las expectativas de la mejor
alternativa si no se hubiere llegado a algn arreglo, o lo que es llamado la
mejor alternativa al acuerdo negociado.
Mediacin:
Es un procedimiento no adversarial en el cual un tercero neutral ayuda a las
partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable. La
mediacin pretende facilitar la comunicacin entre las partes, con el fin de
que voluntariamente eviten el sometimiento a un largo proceso judicial, con el
desgaste econmico y emocional que ste conlleva, pudiendo por lo tanto
alcanzar un acuerdo o solucin para su problema en forma rpida,
econmica y cordial.
En la mediacin, el tercero o mediador no participa como juez, pues no
puede imponer o comunicar su decisin o solucin, sino que ayuda a las
partes a identificar los puntos de la controversia, a explorar las posibles
bases de un acuerdo y las vas de solucin, enfatizando las consecuencias
de no arribar a un acuerdo. Asimismo se hace nfasis en las relaciones
interpersonales con vistas al futuro.
La mediacin plantea la relacin de manera cooperativa y no adoptando
posturas antagnicas como sucede en el litigio, afirmando que en la
mediacin ambas partes ganan y no existe alguna que pierda, ya que las
soluciones son identificadas entre ambas y consensuada a su vez, no
existiendo resentimiento de sentirse perdedor al tener que cumplir lo decidido
por un juez. Existe, por lo tanto, mayor convencimiento para llevar a cabo el
acuerdo, pues han participado en la solucin
Conciliacin:
Es un procedimiento que intenta que las partes lleguen voluntariamente a un
acuerdo mutuo, en que puede ayudar un tercero quien interviene entre los
contendientes en forma oficiosa y desestructurada, pudiendo presentar
frmulas de solucin.
En la legislacin guatemalteca y otras a nivel latinoamericano, se reconoce a
la conciliacin como un procedimiento presidido por el Juez que convoca a
las partes en litigio a fin de intentar que lleguen a un avenimiento, dentro del
cual el Juez tiene la facultad de proponer frmulas de solucin, sin sugerir
prejuzgamiento o imparcialidad, el cual las partes, si no han llegado a un
acuerdo mutuo, tienen la libertad de aceptar o rechazar y continuar con el
juicio.
Arbitraje:
El arbitraje es un mtodo de resolucin de conflictos tradicional y de carcter
adversarial, pues es un tercero neutral quien decide la cuestin planteada,
siendo su decisin obligatoria. De tal forma que las partes se convierten en
contendientes a efectos de lograr un laudo favorable a su posicin. El
arbitraje funciona de manera muy parecida al sistema judicial, al cual en
algunas oportunidades debe recurrir (anulacin y ejecucin del laudo). Sin
embargo, en el mismo las partes tienen algn poder de decisin en cuanto a
la forma de eleccin del o los rbitros o la forma de su celebracin (ad hoc o
institucional).
Es utilizado principalmente en conflictos de naturaleza comercial, donde las
partes previamente o luego de surgido el conflicto han acordado someterse
al mismo y al fallo del rbitro o tribunal arbitral. A pesar de que el
procedimiento es similar al sistema judicial, las partes pueden acordar su
sometimiento al arbitraje pues resulta ms inmediato y econmico.
A.7
CUADRO 3
DIFERENCIAS ENTRE LOS METODOS ALTERNOS DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS MAS UTILIZADOS
Mediacin
Conciliacin
Arbitraje
No adversarial
No adversarial
Adversarial
la asistencia es voluntaria
el acuerdo es identificado
cooperativa y voluntariamente
el mediador facilita la
comunicacin
el mediador es un intermediario
Menor Costo
Relacin de las partes:
cooperativa
La comunicacin es
indispensable
La tensin puede disminuir
Cumplimiento del acuerdo es
voluntario, pero en la mayora de
los casos se llevan a cabo por el
convencimiento de las partes
el conciliador puede
recomendar, aconsejar,
asesorar, etc. de manera
imparcial y sin prejuzgamiento
Se invita a las partes que
negocien y encuentren una
solucin justa y factible de
implementar
acta en la cual se levanta el
acuerdo tiene carcter de ttulo
ejecutivo a travs de la va de
apremio
Menor costo
Relacin de las partes:
cooperativa
La comunicacin es
indispensable
La tensin puede disminuir
Cumplimiento del acuerdo es
voluntario, pero en la mayora
de los casos se llevan a cabo
por el convencimiento de las
partes. Sin embargo, se puede
ejecutar si no se observa
Es recomendable para
diferencias interpersonales
Es un procedimiento adversarial
en el que las partes tratarn de
comprobar sus pretensiones y
que tienen la razn
el laudo arbitral tiene carcter de
ttulo ejecutivo
Costo moderado
Relacin de las partes:
antagnica
La comunicacin est
bloqueada, como en el litigio
La tensin contina
Cumplimiento del laudo es
forzoso
A.8
Participacin de Abogados
Partiendo del supuesto que debe evitarse mayores conflictos entre la poblacin
de los que ya pudieran existir, los abogados y organizaciones profesionales estn
llamadas a colaborar con los tribunales en informar al pblico y a los restantes letrados,
respecto de los diferentes mtodos de resolucin de conflictos y sus diferencias entre s
y el sistema judicial
La primera actuacin de los abogados en relacin con el pblico se presenta
cuando las partes buscan su asesora en cuanto a la forma de resolver un conflicto
surgido con otra. En este caso lo recomendable sera que el abogado informara al
cliente respecto a las diferentes opciones de solucin de conflictos que existen,
explicando respecto a sus ventajas y conveniencias.
Es por esto que los abogados deben estar informados y capacitados en mtodos
alternos, ya que pudiera ser que por desconocimiento o desconfianza no se
recomendara su aplicacin y es evidente que sin su colaboracin cualquier programa
de mtodos alternos que se pusiera en marcha no producira los frutos que se esperan.
Su principal participacin, por ejemplo en el caso de la mediacin y la
conciliacin, ser asesorar a su cliente con relacin a las normas jurdicas que los
tribunales probablemente apliquen en esos casos y asimismo asesora respecto a
tcnicas de negociacin y confeccin del acuerdo.
En las audiencias de mediacin, sern las mismas partes las que decidan si
desean participar con sus abogados o no y asimismo cual ser el alcance de dicha
participacin.
Sin embargo, es recomendable que las partes no pierdan el
protagonismo de la negociacin y la propuesta de opciones e identificacin de la
solucin, mediante la delegacin al abogado, pues en este caso la mediacin no estara
cumpliendo con su objetivo de facilitar la comunicacin.
Ya en lo que se refiere a la celebracin de los procedimientos, no se restringe el
acceso de los abogados a los procedimientos, sino por el contrario se recomienda en
aquellos casos que se cuenta con alguno o cuando las partes no estn bien enteradas
de sus derechos, con el fin de que asesoren a sus clientes y redacten o ayuden a
confeccionar el acuerdo.
A.9
D. Seagle en su libro The Quest for Law defini que la paz del hombre
individual como la paz de las naciones solamente puede devenir real y permanente
cuando se eliminan las causas de los conflictos.
Este autor refiere que el derecho parecera un concepto eterno, pero es posible
considerar que sociedades futuras ya ni siquiera conozcan el significado de la tsis
Femenia,
Nora,
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Los
Conflictos,
Cmo
Afrontarlos?,
Acord,
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http://www.garrotxa.net/acord/esARTICLESPREMSA.html