Ejecución de Proyectos PMI

8/13/2015
Ejecucin de Proyectos
bajo estndares del PMI
Juan Santiago Posada Toro, MBA, PMP
juansa13@hotmail.com
2015
Presentacin
Juan Santiago Posada Toro, MBA, PMP
Informacin Acadmica
- Ingeniero de Sistemas, Universidad de Medelln.
- Especialista en Alta Gerencia, Universidad de Medelln.
- Magister en Administracin MBA, Universidad de Medelln.
- MCP 2003 - MCTS 2005 - MCPD 2005
- ITIL v3.0 Foundation Certified.
- PMP (Project Management Professional).
Experiencia laboral
- EMTELCO S.A. Ingeniero Programador de Plataforma.
- Corporacin Universitaria Lasallista. Jefe de Programa Ingeniera Informtica.
- EMTELCO S.A. - UNE. Gerente de Negocio - Ejecutivo de Proyectos.
- AVAYA. Engagement Manager.
Experiencia Acadmica
- Corporacin Universitaria Lasallista. Docente Facultad Ingenieras.
- Universidad de Medelln. Docente Facultad Ingenieras y Ciencias Administrativas
- Escuela de Ingeniera de Antioquia. Docente Posgrado y Extensin.
- Uniminuto. Docente Posgrado.
8/13/2015
Introduccin
Historia: Evolucin
1969. Se fund el PMI (Project Management Institute).
1983. Proyecto ESA (Ethics, Standards & Accreditation).
- Cdigo de tica
- Seis (6) reas de conocimiento: Alcance, Tiempo, Costos, Calidad,
RRHH y Comunicaciones.
- Pautas para la acreditacin PMP
1984. Se entregaron las primeras certificaciones PMP
1987. Publicacin de Fundamentos para la Direccin de Proyectos.
Se incluy:
- Marco Conceptual
- Gestin de Riesgos y de Adquisiciones.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Historia: Evolucin
1996. El PMBOK Guide fue reescrito completamente.
- Gestin de la Integracin
- Los nueve componentes fueron llamados reas de Conocimiento
- 37 Procesos de Direccin de Proyectos. Cada proceso se describi
en trminos de entradas, tcnicas y/o herramientas, y salidas.
2000. Actualizacin del PMBOK Guide publicado en 1996
- PMO. Oficina de Direccin de Proyectos.
- Ampliacin del concepto de Valor Ganado.
- 39 Procesos de Direccin de Proyectos.
- Estandarizacin de terminologa.
PMBOK 5 Edicin.
8/13/2015
Introduccin
Historia: Evolucin
2004. Tercera Edicin del PMBOK Guide.
- Estructura.
- Nombres de los procesos.
- Actualizacin del Glosario.
2008. Cuarta Edicin del PMBOK Guide.
2013. Quinta Edicin del PMBOK Guide.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Diferencias entre la 4 y la 5 Edicin de la Gua PMBOK
Se incluy un rea de conocimiento adicional Interesados
El nmero de procesos aument. Pas de 42 en la 4 Edicin a 47
procesos en la 5 Edicin.
Se hicieron explcitos en procesos definidos los planes subsidiarios.
PMBOK 5 Edicin.
8/13/2015
Introduccin
Gua del PMBOK 5 Edicin
La Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua

del PMBOK) es un estndar reconocido en la profesin de la
direccin de proyectos. Por estndar se hace referencia a un
documento formal que describe normas, mtodos, procesos y
prcticas establecidos.
Toda la informacin contenida en esta presentacin es tomada

explcitamente de: Gua de los Fundamentos para la Direccin de
Proyectos, (Gua del PMBOK) Quinta Edicin, EE.UU, Project
Management Institute PMI. 2013.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Certificaciones
PMP
CAPM
PgMP
PfMP
PMI-SP
PMI-RP
PMI-ACP
PMI-PBA
Project Management Professional

Certified Associate in Project Management
Program Management Professional
Portfolio Management Professional
PMI Sheduling Professional
PMI Risk Management Professional
PMI Agile Certified Practitioner
PMI Professional in Business Analysis
www.pmi.org
8/13/2015
Introduccin
Certificacin PMP. Requisitos
PMI Member: US$ 405
Non Member: US$ 555
Costo
Educacin
Formal
Ttulo Universitario
Diploma de Bachiller
Educacin
Proyectos
35 Horas como mnimo con metodologa del

PMBOK Guide
Experiencia
Examen
4500 Horas (Ttulo Universitario)

7500 Horas (Diploma de Bachiller)
200 Preguntas. 4 Horas.
72 Segundos / Pregunta
www.pmi.org
Introduccin
Certificacin PMP. Composicin del Examen
Grupo de Procesos
%Preguntas
Iniciacin
13%
Planificacin
24%
Ejecucin
30%
Control
25%
Cierre
8%
Total
100%
www.pmi.org
8/13/2015
Introduccin
Por qu suelen fallar los proyectos?
Introduccin
Por qu suelen fallar los proyectos?
Encuesta 1: (Causes of Project failure: a survey of professional engineers / Ken Black, 2006)
- Planeacin inadecuada
- Mala definicin del proyecto y su alcance
- Cambios en las especificaciones
- Gestin de proyectos incompetente
- Cronograma irreal
- Falta de participacin de usuarios y otros stakeholders
- Falta de apoyo e involucramiento de la alta gerencia
- Financiacin inadecuada
- Fallas en la gestin de riesgos
Encuesta 2: (PMI researchs)
- Factores organizacionales
- Pobre identificacin de las necesidades
- Especificaciones inadecuadas de los requerimientos
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Introduccin
Qu es un Proyecto?
Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un

producto, servicio o resultado nico.
Temporal: tienen un comienzo y un final (nacen y mueren); no
es un esfuerzo continuo.
nico: que no se repite. Nunca dos proyectos producen el mismo
resultado. Se realiza una sola vez.
Ejemplos:
- Construir un edificio.
- Implementar un sistema de informacin.
- Implementar un nuevo proceso de negocio.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Direccin de Proyectos
La Direccin de Proyectos es la aplicacin de conocimientos,

habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto
para cumplir con los requisitos del mismo.
Se logra mediante la aplicacin e integracin adecuadas de los 47

procesos de la Direccin de Proyectos, agrupados lgicamente,
que conforman los 5 grupos de procesos:
- Iniciacin
- Planificacin
- Ejecucin
- Seguimiento y Control
- Cierre
PMBOK 5 Edicin.
8/13/2015
Introduccin
Marco de Definiciones
Portafolio
Programa
Proyecto
Programa: grupo de proyectos relacionados cuya gestin se realiza de

manera coordinada para obtener beneficios y control, que no se obtendran
si se gestionaran en forma individual. Un proyecto puede o no formar parte
de un programa, pero un programa incluye siempre proyectos.
Portafolio: conjunto de proyectos o programas y otros trabajos que se han
agrupado para facilitar la gestin eficiente de ese trabajo para cumplir con
los objetivos estratgicos de negocio.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
PMO: Definicin
PMO
Oficina de Proyectos
Oficina de Proyectos: es un cuerpo o entidad de la organizacin que

tiene varias responsabilidades asignadas con relacin a la direccin
centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran
bajo su jurisdiccin. Las responsabilidades de una oficina de direccin
de proyectos pueden abarcar desde realizar funciones de apoyo para
la direccin de proyectos hasta la responsabilidad de dirigir proyectos
directamente.
PMBOK 5 Edicin.
8/13/2015
Introduccin
PMO: Alcance
Introduccin
PMO: Construccin
Valoracin
Estado Actual
Sistema de la
Compaa
Herramientas
Identificacin
Brechas
Visibilidad a los
Proyectos
8/13/2015
Introduccin
PMO: Servicios
Gestin de la PMO: seleccin de proyectos, seguimiento a los
proyectos, lecciones aprendidas, gestin de activos empresariales.
Gestin de Proyectos: metodologa de gestin de proyectos; gestin
de alcance, tiempo y costo; gestin de riesgos, gestin de calidad.
Gestin de RRHH: asignacin de recursos, capacitacin del recurso
humano, evaluacin del equipo del proyecto.
Automatizacin PMO: sistema para el seguimiento de Tareas.
Reporte de Horas. Sistema Documental Web. Anlisis de Valor
Ganado EV. Gestin de Carpetas y Movimientos.
Introduccin
PMO: Funciones
Gestionar recursos compartidos a travs de todos los proyectos
dirigidos por la PMO.
Identificar y desarrollar una metodologa, mejores prcticas y
normas para la direccin de proyectos.
Instruir, orientar, capacitar y supervisar.
Vigilar el cumplimiento de los estndares, polticas, procedimientos
y plantillas de la direccin de proyectos mediante auditoras del
proyecto.
Desarrollar y gestionar polticas, procedimientos, plantillas y otra
documentacin compartida de los proyectos.
Coordinar la comunicacin entre proyectos.
PMBOK 5 Edicin.
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Introduccin
PMO: Por qu puede fallar?
La PMO no defini su propuesta de valor

No hay planeacin
Resistencia al cambio
Exceso de autoridad - Amenaza
La informacin que provee no es la requerida
La PMO no tiene apoyo de los gerentes funcionales
La PMO est dedicada al Micromanagement
La PMO no debe operar proyectos, por el contrario, debe brindar
directrices para operar proyectos alineados con la
estrategia del negocio.
Introduccin
Triple Restriccin - Restriccin Extendida
Costo
+ Riesgo
+ Calidad
Alcance
Tiempo
+ Satisfaccin Cliente
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Introduccin
Director del Proyecto: Rol
Es la persona asignada por la organizacin ejecutante para alcanzar
los objetivos del proyecto. El rol del director del proyecto es
diferente del de un gerente funcional o del de un gerente de
operaciones.
Segn la estructura de la organizacin, el director del proyecto
puede estar bajo la supervisin de un gerente funcional. En otros
casos, el director del proyecto puede formar parte de un grupo
de varios directores de proyecto que rinden cuentas a un director
del programa o del portafolio.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Director del Proyecto: Caractersticas
La Direccin de Proyectos efectiva requiere que el director del proyecto
cuente con las siguientes competencias:
Conocimiento: se refiere a lo que el director del proyecto sabe sobre
la direccin de proyectos.
Desempeo: se refiere a lo que el director del proyecto puede hacer
o lograr cuando aplica sus conocimientos en direccin de proyectos.
Actitud: se refiere a la manera en que el director del proyecto se
comporta cuando ejecuta el proyecto o actividades relacionadas. La
capacidad personal abarca actitudes, caractersticas bsicas de la
personalidad, comunicacin efectiva, negociacin, toma de
decisiones y liderazgo.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Introduccin
Director del Proyecto: Habilidades Interpersonales
Liderazgo
Desarrollo del Espritu de Equipo
Motivacin
Comunicacin
Influencia
Toma de Decisiones
Conocimientos Polticos y Culturales
Negociacin
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Liderazgo
Implica dirigir los esfuerzos de un grupo de personas hacia una meta
comn y hacer posible que trabajen como un equipo. Es la
capacidad de lograr que las cosas sean hechas por otras personas.
Los elementos de un liderazgo eficaz son el respeto y la confianza,
ms que el miedo y la sumisin.
Aunque el liderazgo es importante en todas las fases de un proyecto,
un liderazgo eficaz resulta esencial durante las fases iniciales del
proyecto, cuando se pone nfasis en comunicar la visin y en
motivar e inspirar a los participantes del proyecto para alcanzar un
alto desempeo.
PMBOK 5 Edicin.
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Introduccin
Desarrollo del Espritu de Equipo
Es el proceso que consiste en ayudar a un grupo de personas, unidas
por la percepcin comn de un mismo objetivo, a trabajar de
manera independiente, unos con otros, con el lder, los interesados
externos y la organizacin.
El trabajo en equipo es el resultado de un buen liderazgo y de un
buen desarrollo del espritu de equipo.
Los resultados del desarrollo del espritu de equipo incluyen la
confianza mutua, el intercambio de informacin, una mejor toma de
decisiones y un control eficaz del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Motivacin
Implica la creacin de un ambiente del proyecto que cumpla con los
objetivos del proyecto, a la vez que ofrezca una satisfaccin personal
mxima relacionada con lo que las personas ms valoran.
Estos valores pueden incluir la satisfaccin profesional, un trabajo
estimulante, una sensacin de realizacin, logro y crecimiento, una
compensacin financiera suficiente, y otras recompensas y
reconocimientos que la persona que la persona considera necesarias
e importantes.
PMBOK 5 Edicin.
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Introduccin
Comunicacin
En varias ocasiones, ha sido identificada como una de las mayores y
nicas razones del xito o fracaso de un proyecto.
La transparencia en la comunicacin permite el trabajo en equipo y
conduce a un alto desempeo. Mejora las relaciones entre los
miembros del equipo del proyecto y crea una confianza mutua.
Un componente importante de las comunicaciones consiste en
escuchar. Las tcnicas para escuchar proporcionan al usuario una
comprensin profunda de las reas problemticas, de las estrategias
de negociacin y gestin de conflictos, de la toma de decisiones y de
la resolucin de problemas.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Influencia
Es una estrategia que consiste en compartir la autoridad y apoyarse
en las habilidades interpersonales para hacer que otros cooperen en
la consecucin de metas comunes. El uso de las siguientes pautas
puede influenciar a los miembros del equipo:
- Dirigir con el ejemplo y cumplir cabalmente los compromisos.
- Aclarar la forma en que se va a tomar una decisin.
- Utilizar un estilo interpersonal flexible de acuerdo con la audiencia.
- Ejercer el poder con habilidad y cautela.
- Pensar en relaciones de colaboracin a largo plazo.
PMBOK 5 Edicin.
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Introduccin
Toma de Decisiones
Existen cuatro estilos bsicos de toma de decisiones que los
directores del proyecto utilizan normalmente: ordenar, consultar,
consensuar y lanzar la moneda (aleatorio).
Existen cuatro factores principales que afectan el estilo de la toma
de decisiones: las restricciones de tiempo, la confianza, la calidad y
la aceptacin.
Los directores del proyecto pueden tomar decisiones
individualmente o hacer que el equipo del proyecto participe en este
proceso.
PMBOK 5 Edicin.
Introduccin
Conocimientos Polticos y Culturales
El uso hbil de la poltica y el poder ayudan al director al director del
proyecto a tener xito. Por el contrario, ignorar o evitar la poltica
del proyecto, as como el uso inapropiado del poder, pueden generar
dificultades en la direccin de un proyecto.
Una manera eficaz de gestionar la diversidad cultural consiste en
conocer a los diferentes miembros del equipo y recurrir a una
buena planificacin de la comunicacin como parte del plan del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
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Introduccin
Negociacin
Es la estrategia que consiste en dialogar con las partes que tienen
intereses compartidos u opuestos, con el propsito de lograr un
compromiso o llegar a un acuerdo.
La negociacin es una parte integral de la direccin de proyectos, y
bien realizada, incrementa las posibilidades de xito de un proyecto.
Se recomienda seguir el modelo Harvard de negociacin, basado en
principios.
PMBOK 5 Edicin.
Ciclo de Vida del Proyecto

Panorama General
El ciclo de vida de un proyecto es un conjunto de fases,
generalmente secuenciales y en ocasiones superpuestas, cuyo
nombre y nmero se determinan por las necesidades de gestin y
control de la organizacin u organizaciones que participan en el
proyecto, la naturaleza propia del proyecto y su rea de aplicacin.
El ciclo de vida proporciona el marco de referencia bsico para
dirigir el proyecto, independientemente del trabajo especfico
involucrado.
PMBOK 5 Edicin.
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Costo y Dotacin de Personal
PMBOK 5 Edicin.

Influencia en el tiempo
PMBOK 5 Edicin.
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Interpretacin
Los niveles de costo y dotacin de personal son bajos al inicio del
proyecto, alcanzan su punto mximo segn se desarrolla el trabajo
y caen rpidamente cuando el proyecto se acerca al cierre. Est
representado en el grfico anterior con la lnea punteada.
La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la
incertidumbre son mayores al inicio del proyecto. Estos factores
disminuyen durante la vida del proyecto.
La capacidad de influir en las caractersticas finales del producto del
proyecto, sin afectar significativamente el costo, es ms alta al
inicio del proyecto y va disminuyendo a medida que el proyecto
avanza hacia su conclusin. El costo de los cambios y corregir
errores suele aumentar conforme el proyecto se acerca a su fin.
PMBOK 5 Edicin.

Fases del Proyecto
Las fases del proyecto son divisiones dentro del mismo proyecto,
donde es necesario ejercer un control adicional para gestionar
eficazmente la conclusin de un entregable mayor. Las fases del
proyecto suelen completarse de manera secuencial, pero en
determinadas situaciones de un proyecto pueden superponerse.
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Interesados (Stakeholders)
Los interesados son personas u organizaciones (por ejemplo,
clientes, patrocinadores, la organizacin ejecutante o el pblico),
que participan activamente en el proyecto, o cuyos intereses
pueden verse afectados positiva o negativamente por la ejecucin
o terminacin del proyecto.
Los interesados tambin pueden ejercer influencia sobre el
proyecto, los entregables y los miembros del equipo.
El equipo de direccin del proyecto debe identificar tanto a los
interesados internos como externos, con objeto de determinar los
requisitos del proyecto y las expectativas de todas las partes
involucradas.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Interesados (Stakeholders)
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Interesados (Stakeholders): Ejemplos
Clientes/Usuarios: son las personas u organizaciones que usarn el
producto, servicio o resultado del proyecto. Los clientes/usuarios
pueden ser internos o externos a la organizacin ejecutante.
Patrocinador: es la persona o grupo que proporciona los recursos
financieros, en efectivo o en especie, para el proyecto.
Directores de Programa: son responsables de la gestin coordinada
de proyectos relacionados, para obtener beneficios y un control que
no seran posibles si los proyectos se gestionaran individualmente.
PMO: es parte interesada si tiene alguna responsabilidad directa o
indirecta en el resultado del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Interesados (Stakeholders): Ejemplos
Directores de Proyecto: son designados por la organizacin
ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto.
Equipo del proyecto: est conformado por el director del proyecto,
el equipo de Direccin del Proyecto y otros miembros del equipo
que desarrollan el trabajo.
Gerentes Funcionales: son personas clave que desempean el rol de
gestores dentro de un rea administrativa o funcional de una
empresa.
Socios de negocio: tambin llamados aliados estratgicos o de
negocio, son compaas externas que celebran un contrato para
proporcionar componentes o servicios para el proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Culturas y Estilos
La cultura y estilo pueden tener una alta influencia en la capacidad
del proyecto de alcanzar sus objetivos.
Muchas organizaciones han desarrollado culturas nicas que se
manifiestan de diferentes maneras, entre las que se incluyen:
- Visin, valores, normas, creencias y expectativas compartidas.
- Polticas, mtodos y procedimientos.
- Percepcin de las relaciones de autoridad.
- tica laboral y horarios de trabajo.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Estructura
La estructura de la organizacin es un factor ambiental de la
empresa que puede afectar la disponibilidad de recursos e influir en
el modo de dirigir los proyectos.
Las estructuras abarcan desde una estructura funcional hasta una
estructura orientada a proyectos, con una variedad de estructuras
matriciales entre ellas.
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Estructura Funcional
Cada empleado tiene un superior claramente definido. En el nivel

superior, los miembros estn agrupados por especialidades.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Estructura Matricial Dbil
El Poder recae ms en el gerente funcional que en el gerente de

proyectos.
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Estructura Matricial Balanceada
El Poder es compartido entre el gerente funcional y el gerente de

proyectos.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Estructura Matricial Fuerte
El Poder recae ms en el gerente de proyectos que en el gerente

funcional.
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Estructura Proyectizada
Es una organizacin cuya estructura est definida por proyectos. Los

directores de proyecto tienen independencia y autoridad.
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Activos de los Procesos de la Organizacin
Abarcan alguno o todos los activos relativos a procesos de alguna o
todas las organizaciones participantes en el proyecto que pueden
usarse para influir en el xito del proyecto.
- Procesos y procedimientos
- Plantillas (riesgos, EDT, contratos, entre otros)
- Lineamientos para cierre del proyecto (auditoras, validaciones)
- Bases de datos de conocimiento
- Lecciones aprendidas
- Informacin histrica
- Archivos del proyecto (lneas base, calendarios, riesgos)
PMBOK 5 Edicin.
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Organizacin
Factores Ambientales de la Empresa
Hacen referencia a condiciones que no estn bajo el control del
equipo del proyecto y que influyen, restringen o dirigen el proyecto.
- Cultura, estructura y gobierno de la organizacin
- Cdigos de conducta, normas de calidad
- Infraestructura (instalaciones)
- Recursos Humanos, administracin de personal
- Canales de comunicacin al interior de la compaa
- Clima poltico
- Sistemas de informacin para la direccin de proyectos (software)
PMBOK 5 Edicin.
Organizacin
Roles de los miembros del Equipo
Miembros
Patrocinador
(Sponsor)
ROL
Quien financia (a menudo,
el cliente)
Alta Direccin
Cualquier superior al
(Senior Management) director de proyectos
Equipo
(Team)
Responsabilidades
Acepta el alcance y firma
el Project Charter
Apoya al Director del
Proyecto y su equipo
Los miembros del equipo
Construyen la EDT, y
ejecutan actividades
Interesados
(Stakeholders)
Organizacin, persona o
grupo de inters (afectados)
Se involucran en el
proyecto acorde al perfil
Directores
Funcionales
Gestionan las reas

funcional de la organizacin
Suelen coordinar con el

PM los recursos
Gestiona el proyecto
Su nivel de autoridad
depende de la estructura
Director de Proyecto
(Project Manager)
Sandra Mercado, PMP. Preparacin para la Certificacin.
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Procesos de la Direccin de Proyectos

Marco Conceptual
Un proceso es un conjunto de acciones y actividades
interrelacionadas realizadas para obtener un producto, resultado o
servicio predefinido. Cada proceso se caracteriza por sus entradas,
por las herramientas y tcnicas que puedan aplicarse y por las
salidas que se obtienen.
Los procesos de direccin de proyectos se aplican de manera global
y a todos los grupos de industrias. Buenas prcticas significa que
existe un acuerdo general, en cuanto que se ha demostrado que la
aplicacin de los procesos de la direccin de proyectos aumenta las
posibilidades de xito de una amplia variedad de proyectos.
PMBOK 5 Edicin.

Compromiso para ejecutar el proyecto.
Define y autoriza el proyecto
Procesos de
Iniciacin
Enfoque para ejecutar el proyecto.

Planifica el curso de accin requerido
Procesos de
Planificacin
Desarrollo del Plan de
Gestin para lograr los
objetivos y el alcance
Procesos de
Control
Monitoreo y Control del
Desempeo del proyecto para
identificar desviaciones
Procesos de
Ejecucin
Procesos de
Cierre
Aceptacin Formal del

producto y finalizacin
del proyecto o fase
PMBOK 5 Edicin.
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Grupos de Procesos
PMBOK 5 Edicin.

reas de Conocimiento
Gestin de la Integracin
Gestin del Alcance
Gestin del Tiempo
Gestin del Costo
Gestin de la Calidad
Gestin de los RRHH
Gestin de las Comunicaciones

Gestin del Riesgo
Gestin de las Adquisiciones
Gestin de los Interesados
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INTEGRACIN
INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
CONTROL
CIERRE
Desarrollar el Acta de
Constitucin del Proyecto
Desarrollar el Plan para la Direccin

del Proyecto
Dirigir y Gestionar el Trabajo del

Proyecto
Monitorear y Controlar el Trabajo del

Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios
Cerrar el Proyecto o
Fase
ALCANCE
Planificar la Gestin de Alcance

Recopilar Requisitos
Definir el Alcance
Crear la EDT
Validar el Alcance
Controlar el Alcance
TIEMPO
Planificar Gestin Cronograma

Definir las Actividades
Secuenciar las Actividades
Estimar Recursos de Actividades
Estimar Duracin de Actividades
Desarrollar el Cronograma
Controlar el Cronograma
COSTO
Planificar la Gestin de Costos

Estimar los Costos
Determinar el Presupuesto
Controlar los Costos
CALIDAD
Planificar la Gestin de Calidad
Realizar el Aseguramiento
de Calidad
RRHH
Planificar la Gestin de RRHH
Adquirir el Equipo del Proyecto

Desarrollar el Equipo del Proyecto
Dirigir el Equipo del Proyecto
COMUNICACIN
Planificar la Gestin de las

Comunicaciones
Gestionar las Comunicaciones
RIESGOS
Planificar la Gestin de Riesgos

Identificar los Riesgos
Realizar Anlisis Cualitativo R.
Realizar Anlisis Cuantitativo R.
Planificar la Respuesta a Riesgos
ADQUISICIONES
Planificar la Gestin de las

Adquisiciones
Efectuar las Adquisiciones
Administrar las Adquisiciones
Planificar la Gestin de los Interesados
Gestionar la Participacin
de los Interesados
Controlar la Participacin
de los Interesados
INTERESADOS
Identificar Interesados
Controlar la Calidad
Controlar las Comunicaciones
Controlar los Riesgos
Cerrar las Adquisiciones
INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Integracin
*Desarrollar
el Acta de
Constitucin
del Proyecto
*Desarrollar
el Plan para la
Direccin del
Proyecto
*Dirigir y
Gestionar el
Trabajo del
Proyecto
*Monitorear y
Controlar el
Trabajo del
Proyecto
*Realizar
Control
Integrado de
Cambios
*Cerrar el
Proyecto o
Fase
Incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir,

combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de
direccin del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
1
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto

Inputs
Enunciado del Trabajo
del Proyecto (SOW)
Caso de Negocio
Acuerdos
Factores ambientales
de la empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Tcnicas de
Facilitacin
Outputs
Acta de Constitucin
del Proyecto
PMBOK 5 Edicin.
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto
Definicin: es el proceso que consiste en desarrollar un documento que

autoriza formalmente la existencia de un proyecto y confiere al director
del proyecto la autoridad para asignar los recursos a las actividades del
proyecto. El proyecto se inicia con la firma del Acta. As mismo, se
selecciona y asigna un Director de Proyecto, preferiblemente durante la
elaboracin del acta. Incluye:
- Requisitos que satisfacen las necesidades, deseos y expectativas del
cliente, el patrocinador y dems interesados.
- Necesidades de negocio
- Finalidad o justificacin del proyecto
- Resumen del cronograma de hitos
- Influencias de los interesados
- Firmas, Aceptacin
PMBOK 5 Edicin.
30
8/13/2015
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto: Inputs

Enunciado del trabajo del Proyecto (SOW): es una descripcin narrativa del
producto/servicio que debe entregar el proyecto.
Caso de Negocio: proporciona la informacin necesaria desde una
perspectiva comercial para determinar si el proyecto vale la pena, con un
anlisis costo - beneficio para justificar el proyecto.
Acuerdos: se establecen para definir las intenciones iniciales de un
proyecto. Normalmente se utiliza un contrato cuando se lleva a cabo el
proyecto para un cliente externo.
Factores Ambientales de la Empresa: incluyen entre otros, la
infraestructura de la organizacin, las condiciones del mercado, las leyes y
regulaciones.
Activos de los Procesos de la Organizacin: incluyen entre otros, plantillas,
procedimientos, informacin histrica y lecciones aprendidas.
PMBOK 5 Edicin.
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto: T & T

Juicio de Expertos: durante este proceso, el juicio y la experiencia se aplican
a cualquier detalle tcnico y de gestin. Esta experiencia es proporcionada
por todo grupo o individuo con conocimientos o capacitacin especializados.
Los expertos pueden ser:
- Otras unidades dentro de la organizacin
- Consultores
- Interesados
- Asociaciones profesionales
- Expertos en la materia (SME)
- La Oficina de Direccin de Proyectos (PMO)
Tcnicas de Facilitacin: tormentas de ideas, solucin de problemas y
gestin de reuniones son ejemplos de tcnicas clave.
PMBOK 5 Edicin.
31
8/13/2015
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto: Outputs
Acta de Constitucin del Proyecto:
Documento que contiene las necesidades comerciales del negocio, el
conocimiento de las necesidades del cliente y el producto, servicio o
resultado que el proyecto debe proporcionar. Generalmente, incluye:
- Propsito o Justificacin del Proyecto

- Objetivos medibles (SMART) y los criterios de xito
- Requisitos de alto nivel
- Supuestos y restricciones
- Descripcin del proyecto de alto nivel
- Resumen de cronograma de hitos
- Resumen del presupuesto
- Director del proyecto asignado
- Nombre del Patrocinador o de quienes autorizan el Acta.
PMBOK 5 Edicin.
1
Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto

Inputs
Acta de Constitucin
del Proyecto
Salidas de los
Procesos de Planeacin
Factores Ambientales
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Tcnicas de
Facilitacin
Outputs
Plan de Direccin del

Proyecto
PMBOK 5 Edicin.
32
8/13/2015
Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto
Definicin: es el proceso que consiste en definir, preparar y coordinar

todos los planes secundarios e incorporarlos en un plan integral para la
direccin del proyecto.
El Plan de Direccin del Proyecto define la manera en que el proyecto se
ejecuta, se monitorea, se controla y se cierra.
PMBOK 5 Edicin.
Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto: Inputs

Salidas de los Procesos de Planeacin: las salidas de los dems procesos
de Planeacin se integran para crear el Plan de Direccin del Proyecto.
Factores Ambientales de la Empresa: incluyen entre otros, la
infraestructura de la organizacin, la cultura y estructura, las leyes y
regulaciones, la administracin del personal y los sistemas de informacin.
Activos de los Procesos de la Organizacin: incluyen entre otros, plantillas,
procedimientos de control de cambios, informacin histrica y lecciones
aprendidas.
PMBOK 5 Edicin.
33
8/13/2015
Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto: T & T

Juicio de Expertos: cuando se desarrolla el Plan de Direccin del Proyecto
se usa el Juicio de Expertos para:
- Adaptar el proceso para cumplir con las necesidades del proyecto
- Desarrollar los detalles tcnicos y de gestin
- Determinar los recursos y los niveles de habilidad necesarios para llevar
a cabo el trabajo del proyecto.
- Determinar cules documentos del proyecto estarn sujetos al proceso
formal de control de cambios.
Tcnicas de Facilitacin:
PMBOK 5 Edicin.
Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto: Outputs

Plan de Direccin del Proyecto:
Es un documento formalmente aprobado que define cmo se ejecuta,
monitorea y controla un proyecto.
El Plan de Direccin de Proyecto integra y consolida todos los planes de
gestin subsidiarios y las lneas base de los procesos de planificacin.
Una vez que las lneas base del Plan de Direccin han sido definidas, slo
pueden cambiarse tras la generacin y aprobacin de una solicitud de
cambio por medio del proceso Realizar Control Integrado de Cambios.
PMBOK 5 Edicin.
34
8/13/2015
1
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto

Inputs
Proyecto
Solicitudes de Cambio
Aprobadas
de la empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Outputs
Juicio de Expertos
Sistema de
Informacin para la
(PMIS).
Reuniones
Entregables
Datos de Desempeo
del Trabajo
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Definicin: es el proceso que consiste en ejecutar el trabajo definido en

el Plan de Direccin del Proyecto e implementar los cambios aprobados
para alcanzar los objetivos del mismo. Es el proceso donde se crean los
entregables del proyecto y por tanto, es donde se realiza el esfuerzo
ms grande en trminos de tiempo y recursos.
PMBOK 5 Edicin.
35
8/13/2015
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Inputs

Solicitudes de cambio aprobadas: son cambios documentados y
autorizados para ampliar o reducir el alcance del proyecto. Son las
solicitudes de cambio aprobadas en el proceso Realizar Control Integrado
de Cambios.
Factores Ambientales de la Empresa:
Activos de los Procesos de la Organizacin:
PMBOK 5 Edicin.
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: T & T

Juicio de Expertos:
Sistema de Informacin para la Direccin de Proyectos (PMIS): forma
parte de los factores ambientales de la empresa. Proporciona acceso a
una herramienta automtica, tal como un software u otros sistemas
automticos en lnea.
Reuniones: se utilizan para discutir y abordar los asuntos pertinentes del
proyecto durante la direccin y gestin del trabajo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
36
8/13/2015
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Outputs

Entregables: son los productos y/o resultados del proyecto.
Datos de Desempeo del Trabajo: incluye informacin relacionada con el
estado de los entregables, el cronograma y los costos.
Solicitudes de Cambio: cuando se detectan problemas durante la
ejecucin del proyecto, se emiten solicitudes de cambio que pueden
modificar el alcance, tiempo, costo y la calidad del proyecto. Otras
solicitudes incluyen acciones preventivas o correctivas para impedir un
impacto negativo posterior en el proyecto.
- Accin Correctiva
- Accin Preventiva
- Reparacin de Defectos
PMBOK 5 Edicin.
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Outputs

Plan de Direccin del Proyecto (Actualizaciones):
Documentos del Proyecto (Actualizaciones): es la documentacin
correspondiente al proyecto, entre los cuales se incluye:
- Los requisitos
- Los registros del proyecto (restricciones, supuestos, cambios)
- Registro de Riesgos
- Registro de Interesados
PMBOK 5 Edicin.
37
8/13/2015
1
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto

Inputs
Tools & Techniques
Outputs

Proyecto
Cambios Validados
Informacin de
Desempeo del Trabajo
de la empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Juicio de Expertos
Sistema de
Informacin para la
(PMIS)
Reuniones
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Definicin: es el proceso que consiste en monitorear, analizar, y regular

el avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeo definidos en
el Plan de Direccin del Proyecto.
El seguimiento continuo proporciona al equipo de direccin del proyecto
conocimientos sobre la salud del proyecto y permite identificar las reas
susceptibles de requerir una atencin especial.
PMBOK 4 Edicin. Pgina 89.
38
8/13/2015
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Inputs

Cambios Validados: los cambios aprobados resultantes del proceso
Realizar el Control Integrado de Cambios requieren una validacin para
asegurar que el cambio fue correctamente implementado.
Informacin de Desempeo del Trabajo: son preparados por el equipo del
proyecto, detallando actividades, logros, hitos, incidentes identificados,
proyecciones y asuntos pendientes.
PMBOK 5 Edicin.
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: T & T

Juicio de Expertos: es utilizado por el equipo de direccin del proyecto
para interpretar la informacin proporcionada por los procesos de
Seguimiento y Control. El Director del Proyecto, en colaboracin con el
equipo, determina las acciones requeridas para asegurar que el
desempeo del proyecto corresponda con las expectativas.
Sistema de Informacin para la Direccin de Proyectos (PMIS):
Reuniones:
PMBOK 5 Edicin.
39
8/13/2015
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Outputs
Solicitudes de Cambio: como consecuencia de la comparacin entre los
resultados planificados y los reales, es posible que se emitan solicitudes de
cambio, que pueden ampliar, ajustar o reducir el alcance del proyecto o
del producto.
Documentos del Proyecto (Actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin.
1
Realizar Control Integrado de Cambios

Inputs
Proyecto
Informes de
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Reuniones de Control
de Cambios
Outputs
Estado de las
(Actualizaciones)
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
40
8/13/2015
Realizar Control Integrado de Cambios
Definicin: es el proceso que consiste en analizar todas las solicitudes

de cambios, aprobar los mismos y gestionar los cambios a los
Entregables, a los Activos de los Procesos de la Organizacin, a los
Documentos del Proyecto y al Plan de Direccin del Proyecto.
Este proceso mantiene la integridad de las lneas base, incorporando al
Plan de Direccin del Proyecto y a los Documentos del Proyecto,
nicamente los cambios aprobados. Dicha integridad, permite que la
comparacin de las curvas (la planeada y la real) se realice sobre curvas
actualizadas.
PMBOK 5 Edicin.
Realizar Control Integrado de Cambios: Inputs

Informes del Desempeo del Trabajo:
Solicitudes de Cambio: todos los procesos de Seguimiento y Control, y
algunos de los procesos de Ejecucin, generan solicitudes de cambio como
salida.
PMBOK 5 Edicin.
41
8/13/2015
Realizar Control Integrado de Cambios: T & T

Juicio de Expertos:
Reuniones de Control de Cambios: el Comit de Control de Cambios es el
responsable de reunirse y revisar las solicitudes de cambio, y de aprobar o
rechazar dichas solicitudes. Todas las decisiones del Comit son
documentadas y se comunican a los interesados para su informacin. Es
conocido en ingls como, Change Control Board.
PMBOK 5 Edicin.
Realizar Control Integrado de Cambios: Outputs

Estado de las Solicitudes de Cambio (Actualizaciones): el estado de todos
los cambios, aprobados o no, se actualizar en el registro de solicitudes de
cambio. Las solicitudes de cambio aprobadas se implementan mediante el
proceso de Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
42
8/13/2015
1
Cerrar el Proyecto o Fase

Inputs

Proyecto
Entregables
Aceptados
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Reuniones
Outputs
Producto, Servicio y/o

Resultado Final
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Cerrar el Proyecto o Fase
Definicin: es el proceso que consiste en finalizar todas las actividades

a travs de todos los grupos de procesos de la direccin de proyectos
para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo. De igual
forma, establece los procedimientos de anlisis y documentacin de las
razones de las acciones emprendidas en caso de que un proyecto se de
por terminado antes de su culminacin.
En este proceso se archiva toda la documentacin del proyecto y se
recogen las lecciones aprendidas para su uso futuro por parte de la
organizacin.
PMBOK 5 Edicin.
43
8/13/2015
Cerrar el Proyecto o Fase: Inputs

Entregables Aceptados: son los entregables que han sido aceptados por el
cliente durante la ejecucin del proceso Validar el Alcance.
PMBOK 5 Edicin.
Cerrar el Proyecto o Fase: T & T

Juicio de Expertos: se aplica cuando se realizan las actividades de cierre
administrativo. Estos expertos aseguran que el cierre del proyecto o fase
se realice de acuerdo con las normas apropiadas.
Reuniones:
PMBOK 5 Edicin.
44
8/13/2015
Cerrar el Proyecto o Fase: Outputs
Producto, Servicio Resultado Final: es el producto, servicio o resultado
final, que en definitiva, era la razn de ser del proyecto o de la fase.
Activos de los Procesos de la Organizacin (Actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Alcance
*Planificar la
Gestin del
Alcance
*Recopilar
Requisitos
*Definir el
Alcance
* Crear la EDT
* Validar el
Alcance
* Controlar el
Alcance
Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto

incluya todo (y nicamente todo) el trabajo requerido
para completarlo con xito.
PMBOK 5 Edicin.
45
8/13/2015
Gestin del Alcance

1
Planificar la Gestin del Alcance

Inputs
Tools & Techniques
Acta de Constitucin
del Proyecto
Proyecto
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Juicio de Expertos
Reuniones
Outputs
Plan de Gestin del

Alcance
Plan de Gestin de
Requisitos
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Planificar la Gestin del Alcance
Definicin: es el proceso de crear un plan para la gestin del alcance

que documente cmo se va a definir, validar y controlar el alcance del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
46
8/13/2015
Gestin del Alcance

Planificar la Gestin del Alcance: Inputs
Plan de Direccin de Proyecto: los planes secundarios aprobados del Plan
de Direccin del Proyecto son usados para crear el plan para la gestin del
alcance e influyen en el enfoque adoptado para planificar y gestionar el
alcance del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Planificar la Gestin del Alcance: T & T
Juicio de Expertos: cualquier grupo o persona con una educacin,
conocimiento, habilidad, experiencia o capacitacin especializada en el
desarrollo de planes para la gestin del alcance pueden aportar dicha
experiencia.
Reuniones:
PMBOK 5 Edicin.
47
8/13/2015
Gestin del Alcance

Planificar la Gestin del Alcance: Outputs
Plan de Gestin del Alcance: es un componente del Plan de Direccin del
Proyecto que describe cmo ser definido, desarrollado, monitoreado,
controlado y verificado el alcance. Es una entrada fundamental del
proceso de Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto y del resto de
procesos de gestin del alcance. Este proceso incluye:
- Proceso para elaborar un enunciado del alcance del proyecto
- Proceso que permita la creacin de la EDT
- Proceso que especifica cmo se obtendr aceptacin formal
- Proceso para controlar cmo se procesarn cambios de alcance
Plan de Gestin de Requisitos: componente del Plan de Direccin del
Proyecto que describe cmo se analizarn, documentarn y gestionarn
los requisitos.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

1
Recopilar Requisitos
Inputs
Plan de Gestin del

Alcance
Plan de Gestin de
Requisitos
Acta de Constitucin
del Proyecto
Registro de
Interesados
Tools & Techniques

Entrevistas
Grupos Focales
Tcnicas grupales de
Creatividad
Tcnicas grupales de
Toma de Decisiones
Cuestionarios y
Encuestas
Observaciones
Prototipos
Outputs
Documentacin de
Requisitos
Matriz de Trazabilidad
de Requisitos
PMBOK 5 Edicin.
48
8/13/2015
Gestin del Alcance

Recopilar los Requisitos
Definicin: es el proceso que consiste en definir y documentar las

necesidades de los interesados a fin de cumplir con los objetivos del
proyecto.
El xito del proyecto depende directamente del cuidado que se tenga en
obtener y gestionar los requisitos del proyecto.
Los requisitos incluyen las necesidades, deseos, y expectativas
cuantificadas y documentadas del patrocinador, del cliente y de otros
interesados.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Recopilar los Requisitos: Inputs
Plan de Gestin del Alcance:

Plan de Gestin de Requisitos:
Registro de los Interesados: se usa para identificar a los interesados que
pueden proporcionar informacin acerca de los requisitos detallados del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
49
8/13/2015
Gestin del Alcance

Recopilar los Requisitos: T & T
Entrevistas: es una manera formal o informal de obtener informacin
acerca de los interesados, a travs de un dilogo directo con ellos.
Grupos Focales: renen a los interesados y expertos en la materia para
conocer acerca de sus expectativas con respecto a un producto o servicio.
Cuestionarios y Encuestas: generalmente se utiliza cuando se requiere
anlisis estadstico y/o conocer la opinin de un gran nmero de personas.
Observaciones: proporcionan una manera directa de ver a las personas en
su ambiente, y el modo en que realizan sus trabajos o tareas y ejecutan los
procesos.
Prototipos: es un mtodo para obtener feedback rpidamente respecto de
los requisitos, proporcionando un modelo operativo del producto
esperado antes de construirlo.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Tcnicas Grupales de Creatividad:
- Tormenta de ideas: usada para generar y recopilar numerosas ideas
relacionados con los requisitos del proyecto.
- Tcnica de Grupo Nominal: mejora la Tormenta de ideas, mediante un
proceso de votacin que se usa para jerarquizar las ideas ms tiles.
- Tcnica Delphi: un grupo seleccionado de expertos contesta de manera
annima cuestionarios y proporciona feedback. El objetivo es lograr
consenso de manera annima.
- Mapa conceptual/mental: las ideas que surgen durante las sesiones de
tormentas de ideas individuales se consolidan en un esquema nico para
reflejar los puntos en comn y las diferencias de entendimiento, y generar
nuevas ideas.
PMBOK 5 Edicin.
50
8/13/2015
Gestin del Alcance

Tcnicas grupales de Toma de Decisiones: son usadas para generar,
clasificar y dar prioridades a los requisitos del proyecto.
- Unanimidad: todos estn de acuerdo en seguir una nica lnea de accin.
- Mayora: se cuenta con el apoyo de ms del 50% de los miembros.
- Pluralidad: el bloque ms grande toma la decisin, aun cuando no se
alcance la mayora.
- Dictadura: una persona toma la decisin en nombre del grupo.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Recopilar los Requisitos: Outputs
Documentacin de Requisitos: describe el modo en que los requisitos
individuales cumplen con los necesidades del proyecto. Los requisitos
deben ser claros (medibles y comprobables), completos, coherentes y
aceptables para los interesados clave. Una prctica recomendada es la
llamada SMART (specific, measurable, achievable, realistic, time bound).
Matriz de trazabilidad de Requisitos: es una tabla que vincula los
requisitos con su origen y los monitorea a lo largo del ciclo de vida del
proyecto. Esta matriz asegura que cada requisito agregue valor a la
empresa por su conexin con los objetivos del negocio y del proyecto.
Incluye: identificador, descripcin del requisito, responsable, el estado
actual, la fecha de trmino y los criterios de aceptacin.
PMBOK 5 Edicin.
51
8/13/2015
Gestin del Alcance

1
Definir el Alcance
Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin del

Alcance
Acta de Constitucin
del Proyecto
Documentacin de
Requisitos
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Juicio de Expertos
Anlisis del Producto
Generacin de
Alternativas
Outputs
Enunciado del
Alcance del Proyecto
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Definir el Alcance
Definicin: es el proceso que consiste en desarrollar una descripcin

detallada del proyecto. En este proceso se definen en detalle los
requisitos del proyecto, los cuales guiarn el curso de accin y trabajo a
realizar.
La preparacin de un enunciado detallado del alcance del proyecto es
fundamental para su xito, y se elabora a partir de los entregables
principales, los supuestos y las restricciones que se documentan al inicio
del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
52
8/13/2015
Gestin del Alcance

Definir el Alcance: Inputs

Documentacin de Requisitos:
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Definir el Alcance: T & T
Juicio de Expertos:
Anlisis del Producto: permite que el equipo logre un buen entendimiento
sobre el producto. Incluye tcnicas como el desglose del producto, el
anlisis de sistemas y el anlisis de requisitos
Identificacin de Alternativas: se emplea para generar diferentes enfoques
para la ejecucin y desarrollo del trabajo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
53
8/13/2015
Gestin del Alcance

Definir el Alcance: Outputs
Enunciado del Alcance del Proyecto: describe de manera detallada los
entregables del proyecto y el trabajo necesario para crear estos
entregables. El enunciado incluye, entre otras:
- Descripcin del alcance
- Criterios de aceptacin
- Entregables
- Exclusiones
- Restricciones
- Supuestos
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

1
Crear la EDT
Inputs
Plan de Gestin del
Alcance
Enunciado del Alcance
del Proyecto
Documentacin de
Requisitos
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Descomposicin
Outputs
Lnea base del Alcance
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Alcance

Crear la EDT
Definicin: es el proceso que consiste en subdividir los entregables del

proyecto en componentes ms pequeos y fciles de manejar. El
beneficio clave de este proceso es que proporciona una visin
estructurada de lo que se debe entregar.
En ingls WBS, Work Breakdown Structure.
La EDT es un conjunto de paquetes de trabajo, los cuales pueden ser
programados, monitoreados, controlados y su costo puede ser
estimado.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Crear EDT: Inputs

Enunciado del Alcance del Proyecto:
PMBOK 5 Edicin.
55
8/13/2015
Gestin del Alcance

Crear EDT: T & T
Descomposicin: es la subdivisin de los entregables del proyecto en
componentes ms pequeos y ms manejables.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Crear EDT: Outputs
EDT: es una descomposicin jerrquica, basada en los entregables que
debe ejecutar el equipo para lograr los objetivos del proyecto. Como es
construida por el equipo del proyecto, asegura que todos entiendan el
trabajo requerido.
Prefactibilidad
de Iniciativa
1.1. Estudio
Sectorial
1.2. Estudio
Tcnico
1.2.1. Plan de Mantenimiento
1.3. Estudio
Financiero
1.2.2. Tamao y Localizacin

PMBOK 5 Edicin.
56
8/13/2015
Gestin del Alcance

Crear EDT: Outputs
Diccionario de la EDT: es un documento generado por el proceso Crear la
EDT, cuya funcin es respaldar la EDT. El diccionario de la EDT proporciona
una descripcin ms detallada de los componentes de la EDT. Incluye: el
nmero del paquete, el responsable, el tiempo requerido, el costo asociado
y una breve descripcin.
PROYECTO: Prefactibilidad de Iniciativa
Paquete de Trabajo: 1.2.2
Nombre Paquete: Tamao y Localizacin
Descripcin: Anlisis de las variables (clima, facilidad de transporte, acceso a servicios

pblicos, entre otros), que permiten determinar el tamao y la localizacin ptima del
proyecto, buscando una mayor utilidad y una eficiencia en costos.
Recurso Asignado: Juan Santiago
Fecha Entrega: Octubre 10 de 2013
Tiempo Estimado: 10 Horas
Costo Estimado: $ 2000.000
Entregable: Documento de Tamao y Localizacin terminado.
Gestin del Alcance

Crear EDT: Outputs
Lnea Base del Alcance: es un componente del Plan de Direccin del
Proyecto. La lnea base del alcance est conformada por el enunciado del
alcance, la EDT y el diccionario de la EDT.
Enunciado del
Alcance
Lnea Base
del Alcance
EDT
Diccionario de
la EDT
PMBOK 5 Edicin.
57
8/13/2015
Gestin del Alcance

1
Validar el Alcance
Inputs
Tools & Techniques

Proyecto
Documentacin de
Requisitos
Matriz de Trazabilidad
de Requisitos
Entregables
Verificados
Inspeccin
Outputs
Entregables
Aceptados
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Validar el Alcance
Definicin: es el proceso que consiste en formalizar la aceptacin de los

entregables que se han completado.
En este proceso se deben revisar los entregables con el cliente o el
patrocinador para asegurarse que se han completado y para obtener de
ellos aceptacin formal.
PMBOK 5 Edicin.
58
8/13/2015
Gestin del Alcance

Validar el Alcance: Inputs

Matriz de trazabilidad de Requisitos:
Entregables Verificados: son los productos y/o servicios que han sido
terminados y verificados para corroborar su cumplimiento a travs del
proceso Controlar la Calidad.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Validar el Alcance: T & T
Inspeccin:
Se refiere a una revisin del alcance y el entregable asociado.
Generalmente, se realiza mediante:
- Revisiones de producto (product reviews)
- Auditoras (audits)
- Revisiones Generales (walkthroughs)
- Pruebas de aceptacin del usuario
La inspeccin incluye: medir, examinar y validar.
PMBOK 5 Edicin.
59
8/13/2015
Gestin del Alcance

Validar el Alcance: Outputs
Entregables Aceptados: son los entregables que cumplen con los criterios
de aceptacin. Los entregables que cumplen con los criterios de
aceptacin son formalmente firmados y aprobados por el cliente o el
patrocinador.
Solicitudes de Cambio:
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

1
Inputs
Proyecto
Documentacin de
Requisitos
Matriz de trazabilidad
de Requisitos
Datos de Desempeo
del Trabajo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Anlisis de Variacin
Outputs
Informacin de
Proyecto
(Actualizaciones)
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
60
8/13/2015
Gestin del Alcance

Definicin: es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance y

se gestionan los cambios a la lnea base del alcance.
Este proceso asegura que todos los cambios solicitados o las acciones
preventivas o correctivas recomendadas se procesen a travs del
proceso Realizar el Control Integrado de Cambios.
El Control del Alcance es un proceso continuo y es importante ya que
aparece cada vez que el trabajo resulta distinto del alcance
documentado, exista o no solicitud de cambio.
Los cambios no controlados se denominan:
Desfase del Alcance(Scope Creep)
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Controlar el Alcance: Inputs

Matriz de trazabilidad de Requisitos:
Datos de Desempeo del Trabajo:
PMBOK 5 Edicin.
61
8/13/2015
Gestin del Alcance

Controlar el Alcance: T & T
Anlisis de Variacin:
Se utiliza para evaluar la magnitud de la variacin respecto de la lnea base
original del alcance, es decir, la diferencia entre lo realmente realizado y la
lnea base.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Alcance

Controlar el Alcance: Outputs
Informacin de Desempeo del Trabajo: son las medidas del desempeo
actual y real con respecto al alcance. Esta informacin se documenta y se
comunica a los interesados.
Plan para la Direccin del Proyecto (Actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin.
62
8/13/2015
Gestin del Tiempo

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Tiempo
*Planificar la
Gestin del
Cronograma
*Definir las
Actividades
*Secuenciar
Actividades
*Estimar los
Recursos Act
*Estimar la
Duracin Act
*Desarrollar
Cronograma
*Controlar el
Cronograma
Gestiona el proyecto para que termine a tiempo.
Gestin del Tiempo

1
Planificar la Gestin del Cronograma

Inputs

Proyecto
Acta de Constitucin
del Proyecto
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Tcnicas Analticas
Reuniones
Outputs
Plan de Gestin del

Cronograma
PMBOK 5 Edicin.
63
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Planificar la Gestin del Cronograma
Definicin: es el proceso de establecer las polticas, los procedimientos

y la documentacin necesarios para planificar, desarrollar, gestionar,
ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. El beneficio clave de
este proceso es que proporciona gua y direccin sobre cmo se
gestionar el cronograma del proyecto a lo largo del mismo.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Planificar la Gestin del Cronograma: Inputs
Plan de Direccin del Proyecto: entre la informacin del Plan de Direccin
que se utiliza para el desarrollo del Plan de Gestin del cronograma, se
encuentra bsicamente la Lnea Base del Alcance.
PMBOK 5 Edicin.
64
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Planificar la Gestin del Cronograma: T & T
Juicio de Expertos:
Tcnicas Analticas: involucra opciones para la estimacin y planificacin
del proyecto, tales como metodologa de planificacin, herramientas y
tcnicas de planificacin, enfoques de estimacin, formatos y software de
gestin de proyectos.
Reuniones:
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Planificar la Gestin del Cronograma: Outputs
Plan de Gestin del Cronograma: es un componente del Plan de Direccin
del Proyecto que establece los criterios y las actividades a llevar a cabo
para desarrollar, seguir y controlar el cronograma.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

1

Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin del

Cronograma
Lnea Base del Alcance
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Descomposicin
Planificacin Gradual
Juicio de Expertos
Outputs
Lista de Actividades
Atributos de las
Actividades
Lista de Hitos
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Definicin: consiste en identificar las acciones especficas a ser

realizadas para elaborar los entregables del proyecto.
Los paquetes de trabajo definidos en la EDT, se descomponen en
componentes ms pequeos llamados actividades.
Las actividades proporcionan una base para la estimacin, planificacin,
ejecucin, seguimiento y control del trabajo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Definir las Actividades: Inputs
Plan de Gestin del Cronograma:

Lnea Base del Alcance:
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Definir las Actividades: T & T
Descomposicin: consiste en subdividir los paquetes de trabajo del
proyecto en componentes ms pequeos y fciles de manejar,
denominados actividades. Las actividades representan el esfuerzo
necesario para completar un paquete de trabajo.
Planificacin Gradual: se planifica en detalle el trabajo que debe
desarrollarse en el corto plazo y el trabajo futuro se planifica a un nivel
superior de la EDT. Es una forma de elaboracin progresiva.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Definir las Actividades: Outputs
Lista de Actividades: son las actividades necesarias que deben ser
realizadas para llevar a cabo el trabajo del proyecto. Las actividades se
utilizan para realizar el desarrollo del cronograma.
Atributos de las Actividades: amplan la descripcin de la actividad e
incluyen: identificador, responsable, actividades predecesoras y
sucesoras, relaciones, fechas impuestas, adelantos, retrasos, restricciones
y supuestos.
Lista de Hitos: son los momentos o eventos significativos del proyecto.
Generalmente, lograr un hito implica el logro de varias actividades.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

1

Inputs
Plan de Gestin del
Cronograma
Atributos de las
Actividades
Lista de Hitos
Enunciado del Alcance
del Proyecto
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Mtodo de
Diagramacin por
Precedencia (PMD)
Determinacin de
Dependencias
Adelantos y Retrasos
Outputs
Diagramas de Red del

Cronograma del
Proyecto
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Definicin: consiste en identificar y documentar las relaciones entre las

actividades del proyecto. La secuencia de actividades se realiza
mediante relaciones lgicas, y puede establecerse utilizando un
software de gestin de proyectos o empleando tcnicas manuales o
automatizadas. Por tanto, en este proceso se realiza el Diagrama de Red
del Proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Secuenciar las Actividades: Inputs

Lista de Actividades:
Atributos de las Actividades:
Lista de Hitos:
Enunciado del Alcance del Proyecto:
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Secuenciar las Actividades: T & T
Mtodo de Diagramacin por Precedencia (PDM): es conocida tambin
como Actividad en Nodo (en ingls, AON Activity on Node). Es utilizado para
crear un Diagrama de Red del Cronograma del proyecto, el cual utiliza
casillas, denominados nodos, para representar actividades, que se conectan
con flechas que muestran sus relaciones lgicas.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Mtodo de Diagramacin por Precedencia (PDM):
relaciones lgicas:
incluye 4 tipos de
i) Final a Inicio - FI (en ingls FS, Finish-to-start)

El inicio de la actividad sucesora depende de la
finalizacin de la actividad predecesora.
ii) Inicio a Inicio - II (en ingls SS, Start-to-start)
El inicio de la actividad sucesora depende del
inicio de la actividad predecesora.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Mtodo de Diagramacin por Precedencia (PDM):
iii) Final a Final - FF (en ingls FF, Finish-to-Finish)
La finalizacin de la actividad sucesora depende
de la finalizacin de la actividad predecesora.
iv) Inicio a Final - IF (en ingls FS, Finish-to-start)
La finalizacin de la actividad sucesora depende
del inicio de la actividad predecesora.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Determinacin de Dependencias: se usan para determinar el orden de las
dependencias. Existen 3 tipos:
a. Dependencias Obligatorias (Hard Logic): son aquellas inherentes a la
naturaleza del trabajo. Ej.: no es posible levantar la estructura hasta tanto
no se construyan los cimientos.
b. Dependencias Discrecionales (Soft Logic): se establecen con base en el
conocimiento de las mejores prcticas dentro de un rea de aplicacin
determinada. Ej.: para ir a clase no es obligatorio haber revisado material
en Internet.
c. Dependencias Externas: son externas y estn por fuera del control y el
alcance del proyecto. Sin embargo, deben tenerse en cuenta. Ej.: para
ejecutar la prueba se requiere la importacin de los equipos.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Adelantos y Retrasos: el equipo del proyecto determina las dependencias
que pueden necesitar un adelanto o un retraso. Un adelanto permite una
aceleracin de la actividad sucesora, mientras que un retraso ocasiona
una demora en la actividad sucesora.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Secuenciar las Actividades: Outputs
Diagramas de Red del Cronograma del Proyecto: son una representacin
grfica de las actividades del cronograma del proyecto y de sus relaciones
lgicas, tambin denominadas dependencias.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

1
Estimar los Recursos de las Actividades

Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin del

Cronograma
Atributos de las
Actividades
Calendario de
Recursos
Registro de Riesgos
de la Empresa
Juicio de Expertos
Anlisis de
Alternativas
Datos de Estimacin
Publicados
Estimacin
Ascendente
Software de Gestin
de Proyectos
Outputs
Recursos Requeridos
para las Actividades
Estructura de
Desglose de Recursos
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Estimar los Recursos de las Actividades
Definicin: consiste en estimar el tipo y las cantidades de material,

personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar cada actividad.
El beneficio clave de este proceso es que identifica el tipo, cantidad y
caractersticas de los recursos necesarios para completar la actividad, lo
que permite estimar el costo y la duracin de manera ms precisa.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Estimar los Recursos de las Actividades: Inputs

Calendario de Recursos: especifica cundo y por cunto tiempo estarn
disponibles los recursos identificados del proyecto durante la ejecucin del
mismo. Es pertinente tener en cuenta: festivos, horario laboral,
vacaciones, entre otros.
Registro de Riesgos: los riesgos pueden influir en la seleccin y
disponibilidad de los recursos.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Estimar los Recursos de las Actividades: T & T
Juicio de Expertos:
Anlisis de Alternativas: son todos aquellos mtodos alternativos para
realizar las actividades, tales como las habilidades, el nmero, la
experiencia de los recursos requeridos y si estos sern propios o
comprados.
Datos de Estimacin Publicados: publicacin del algunas empresas sobre
los ndices de produccin y los costos unitarios de los recursos.
Estimacin Ascendente: cuando no se puede estimar una actividad con
un grado razonable de confianza, el trabajo de esa actividad se
descompone a un nivel mayor de detalle.
Software de Gestin de Proyectos: herramienta que ayuda a planificar,
organizar y gestionar los grupos de recursos, y desarrollar los estimados
de los mismos.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Estimar los Recursos de las Actividades: Outputs
Recursos Requeridos para las Actividades: identifica los tipos y la cantidad
de recursos necesarios para cada actividad de un paquete de trabajo.
Estructura de Desglose de Recursos: es una estructura jerrquica de los
recursos identificados por categora y tipo de recurso. Algunos ejemplos
de categoras de recursos son la mano de obra, el material, los equipos y
los suministros.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

1
Estimar la Duracin de las Actividades

Inputs
Plan de Gestin del
Cronograma
Atributos de las
Actividades
Recursos Requeridos
Calendario de
Recursos
Registro de Riesgos
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Estimacin Anloga
Estimacin
Paramtrica
Estimacin por Tres
Valores (PERT)
Anlisis de Reserva
Outputs
Estimados de la
Duracin de las
Actividades
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Estimar la Duracin de las Actividades
Definicin: consiste en establecer la cantidad de perodos de trabajo

necesarios para finalizar cada actividad con los recursos estimados.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Estimar la Duracin de las Actividades: Inputs

Recursos Requeridos para las actividades:
Calendario de Recursos:
Registro de Riesgos:
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Estimar la Duracin de las Actividades: T & T
Juicio de Expertos:
Estimacin Anloga: utiliza parmetros de un proyecto anterior similar. La
estimacin anloga utiliza la informacin histrica. Es menos costosa y
requiere menos tiempo que las otras tcnicas, pero es menos precisa.
Estimacin Paramtrica: utiliza una relacin estadstica y calcula la
duracin mediante clculos matemticos, usando como base la
productividad y el nivel de trabajo realizado. Construir 1 carro toma 10
das, entonces construir 3 carros toma 30 das.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Estimar la Duracin de las Actividades: T & T
Estimacin por Tres Valores (PERT): utiliza 3 estimados para definir un
rango estimado aproximado de duracin de una actividad: estimado
pesimista, ms probable y optimista.
PERT = (P+4M+O)/6
D = |P-O|/6
La Desviacin estndar (D) indica la dispersin de los estimados. Por lo
tanto, una desviacin estndar alta indica un grado significativo de duda y
riesgo en la estimacin.
Anlisis de Reserva: tambin conocido como Contingencia o Colchones. Es
agregar un tiempo adicional a aquellas actividades sobre las cuales se
identificaron riesgos.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Estimar la Duracin de las Actividades: Outputs
Estimados de la Duracin de las Actividades: son valoraciones cuantitativas
de la cantidad probable de perodos de trabajo que se necesitarn para
completar una actividad. Es decir, la cantidad de tiempo probable que
tomar llevar a cabo una actividad.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

1
Inputs
Tools & Techniques
Outputs
Plan de Gestin del

Cronograma
Atributos de las
Actividades
Diagrama de Red
Requisitos de los
Recursos de Actividades
Estimados de la
Duracin de Actividades
Registro de Riesgos
Anlisis de la Red del

Cronograma
Mtodo de la Ruta
Crtica
Nivelacin de
Recursos
Anlisis del Escenario
Qu pasa si?
Compresin del
Cronograma
Herramienta de
Planificacin
Lnea Base del

Cronograma
Cronograma del
Proyecto
Datos del Cronograma
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Definicin: es el proceso de analizar las secuencias de actividades, las

duraciones, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma
para crear el modelo de programacin del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Desarrollar el Cronograma: Inputs

Diagrama de Red del Cronograma:
Recursos Requeridos para las Actividades:
Estimados de la Duracin de las Actividades:
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Desarrollar el Cronograma: T & T
Anlisis de la Red del Cronograma: tcnica utilizada para generar el
cronograma del proyecto.
Mtodo de la Ruta Crtica (Critical Path): es la ruta que resulta de una
combinacin de actividades que de atrasarse alguna, impactar la fecha
fin del proyecto. El mtodo de la ruta crtica calcula las fechas de inicio y
finalizacin tempranas y tardas para todas las actividades, sin considerar
las limitaciones de los recursos, realizando un anlisis que recorre hacia
adelante y hacia atrs toda la red del cronograma.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Mtodo de la Ruta Crtica (Critical Path):
ES
Duracin
EF
Actividad
LS
Holgura
LF
ES: Early Start (Inicio Temprano)

EF: Early Finish (Final Temprano)
LS: Late Start (Inicio Tardo)
LF: Late Finish (Final Tardo)
Holgura: tambin se conoce como Float o Slack, es el tiempo que una

tarea puede atrasarse sin atrasar la fecha fin del proyecto.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

Actividad
Predecesora
Duracin
D,F
Gestin del Tiempo

1
B
0
10
G
1
Recorrido hacia adelante: permite calcular la duracin del proyecto
81
8/13/2015
Gestin del Tiempo

1
B
0
C
3
D
6
A
0
10
G
2
E
2
10
F
4
Recorrido hacia atrs: permite calcular la ruta crtica del proyecto
Gestin del Tiempo

1
B
0
C
3
D
6
A
0
10
G
1
E
2
10
F
4
Holguras
82
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Nivelacin de Recursos: es necesaria cuando los recursos han sido sobre
asignados, es decir, cuando un recurso se ha asignado a dos o ms tareas
para el mismo perodo, o cuando los recursos compartidos o crticos
necesarios slo estn disponibles en ciertos perodos o cantidades
limitadas.
Anlisis del Escenario Qu pasa si?: utiliza el anlisis Montecarlo para
predecir resultados e identificar las reas del cronograma con mayor
riesgo. Se utiliza para evaluar la viabilidad del cronograma del proyecto
bajo condiciones adversas, y para preparar planes de contingencia y
respuesta para superar o mitigar el impacto de situaciones inesperadas.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Compresin del Cronograma: reduce el calendario del proyecto sin
modificar el alcance del mismo, para cumplir con las restricciones, las
fechas impuestas u otros objetivos del cronograma. Existen 2 tcnicas para
comprimir el cronograma:
Tcnica
Definicin
Consecuencia
Intensificacin
(Crashing)
Agregar ms recursos a las actividades
Incremento en los costos
Ejecucin Rpida
(Fast Tracking)
Actividades que estaban en secuencia,

ahora se realizan en paralelo
Incremento del riesgo
Herramienta de Planificacin: son las herramientas automatizadas que

sirven de apoyo para realizar el cronograma.
PMBOK 5 Edicin.
83
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Desarrollar el Cronograma: Outputs
Cronograma del Proyecto: debe contener como mnimo, una fecha de
inicio y una fecha de finalizacin programados para cada actividad.
Generalmente, se presenta en forma grfica en los siguientes formatos:
- Diagrama de Hitos: muestra los momentos claves del proyecto. Se utiliza
para reportes ejecutivos y para reportar a la Alta Gerencia.
- Diagrama de Barras: conocido como Diagrama de Gantt, muestra la
duracin de las actividades. Se utiliza para monitorear el progreso y
reportarle al equipo del proyecto.
- Diagrama de Red: muestra la lgica de red del proyecto y las actividades
del cronograma que se encuentran dentro de la ruta crtica del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Desarrollar el Cronograma: Outputs
Lnea Base del Cronograma: es una versin especfica del cronograma del
proyecto desarrollada a partir del anlisis de la red del cronograma. El
equipo de direccin del proyecto la acepta y aprueba. Esta lnea es un
componente del Plan de Direccin del Proyecto.
Datos del Cronograma: abarcan, por lo menos, hitos, actividades, atributos
de las actividades, documentacin de supuestos, restricciones y
contingencias. Sirve de soporte para conocer cmo fue generado el
cronograma.
PMBOK 5 Edicin.
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8/13/2015
Gestin del Tiempo

1
Inputs
Tools & Techniques
Outputs

Proyecto
Cronograma del
Proyecto
Datos de Desempeo
del Trabajo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Revisiones de
Desempeo
Anlisis de Variacin
Software de Gestin
de Proyectos
Nivelacin de Recursos
Anlisis del Escenario
Qu pasa si?
Compresin del
Cronograma
Informacin de
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Definicin: es el proceso de monitorear el estado de las actividades del

proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar los cambios de
la lnea base del cronograma con el fin de cumplir con el plan.
PMBOK 5 Edicin.
85
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Controlar el Cronograma: Inputs
Cronograma del Proyecto:
Datos de Desempeo del Trabajo: es la informacin sobre el avance del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Controlar el Cronograma: T & T
Revisiones del Desempeo: permiten medir, comparar y analizar el
desempeo del cronograma, en aspectos como las fechas reales de inicio y
finalizacin, el % completado. La revisin se hace comparando lo logrado
versus lo planeado. Se utiliza la tcnica de Valor Ganado, y all se mide
usando Variacin del Cronograma (SV) e ndice de Desempeo del
Cronograma (SPI).
Anlisis de Variacin: determinan la magnitud de variacin con respecto a
la lnea base original del cronograma, y la necesidad de aplicar o no
acciones preventivas o correctivas.
Software de Gestin de Proyectos: permite hacer un seguimiento de las
fechas planificadas en comparacin con las fechas reales.
PMBOK 5 Edicin.
86
8/13/2015
Gestin del Tiempo

Controlar el Cronograma: T & T
Nivelacin de Recursos:
Anlisis del Escenario que pasa si:
Compresin del Cronograma:
PMBOK 5 Edicin.
Gestin del Tiempo

Controlar el Cronograma: Outputs
Informacin de Desempeo del Trabajo: son los valores calculados de la
Variacin del Cronograma (SV) y del ndice de Desempeo del
Cronograma (SPI).
PMBOK 5 Edicin.
87
8/13/2015
Gestin de los Costos

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Costos
*Planificar la
Gestin de
Costos
*Estimar los
Costos
*Determinar
Presupuesto
*Controlar los
Costos
Gestiona el proyecto para que se complete dentro

del presupuesto aprobado.
PMBOK 5 Edicin.

1

Inputs

Proyecto
Acta de Constitucin
del Proyecto
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Tcnicas Analticas
Reuniones
Outputs
Plan de Gestin de
Costos
PMBOK 5 Edicin.
88
8/13/2015

Definicin: es el proceso que establece las polticas, los procedimientos

y la documentacin necesarios para planificar, gestionar, ejecutar el
gasto y controlar los costos del proyecto. El beneficio clave de este
proceso es que proporciona orientacin e indicaciones sobre cmo se
gestionarn los costos del proyecto a lo largo del mismo.
PMBOK 5 Edicin.

Planificar la Gestin de Costos: Inputs

PMBOK 5 Edicin.
89
8/13/2015

Planificar la Gestin de Costos : T & T
Juicio de Expertos:
Tcnicas Analticas: el desarrollo del plan de gestin de costos puede
implicar la seleccin de opciones estratgicas para la financiacin del
proyecto, tales como auto-financiacin, financiacin a travs de acciones,
o financiacin mediante deuda.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin.

Planificar la Gestin de Costos: Outputs
Plan de Gestin de Costos: es un componente del Plan de Direccin del
Proyecto y describe la forma en que se planificarn, estructurarn y
controlarn los costos del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
90
8/13/2015

1
Estimar los Costos

Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin de
Costos
Cronograma del
Proyecto
Plan de Gestin de
RRHH
Registro de Riesgos
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la Org.
Juicio de Expertos
Estimacin Anloga
Estimacin
Paramtrica
Estimacin
Ascendente
Estimacin por tres
valores
Anlisis de Reserva
Software de Gestin
de Proyectos
Outputs
Estimaciones de
Costos de las
Actividades
Bases de las
Estimaciones
PMBOK 5 Edicin.

Estimar los Costos
Definicin: consiste en desarrollar una aproximacin de los recursos

monetarios necesarios para completar las actividades del proyecto.
La exactitud de la estimacin del costo de un proyecto aumenta
conforme el proyecto avanza a lo largo de su ciclo de vida.
- Un proyecto en su fase de iniciacin puede tener una estimacin
aproximada de Orden de Magnitud (ROM) en el rango de -25% a +75%.
- En etapas posteriores del proyecto, conforme se cuenta con ms
informacin, las estimaciones pueden reducirse a un rango de +-10%.
PMBOK 5 Edicin.
91
8/13/2015

Estimar los Costos: Inputs
Plan de Gestin de Costos: describe la forma en que se gestionarn y
Plan de Gestin de RRHH: los atributos de los recursos humanos del
proyecto, salarios y compensaciones/reconocimientos correspondientes
son componentes necesarios para desarrollar las estimaciones de costos
del proyecto.
Registro de Riesgos: es una lista de los riesgos que debe revisarse de modo
tal que se tomen en cuenta los costos de mitigacin de los mismos.
PMBOK 5 Edicin.

Estimar los Costos: T & T
Juicio de Expertos:
Estimacin Anloga:
Estimacin Paramtrica:
Estimacin Ascendente: es un mtodo para estimar los componentes del
trabajo. El costo de cada paquete de trabajo o de cada actividad se calcula
con el mayor nivel de detalle.
Estimacin por Tres Valores (PERT):
Anlisis de Reserva: son las reservas/provisiones para contingencias.
Software de Gestin de Proyectos: las aplicaciones de estimacin de
costos, las hojas de clculo computarizadas, y las herramientas de
simulacin y estadsticas son utilizadas para agilizar el proceso de
estimacin de costos.
PMBOK 5 Edicin.
92
8/13/2015

Estimar los Costos: Outputs
Estimaciones de Costos de las Actividades: son los costos que se requieren
para completar el trabajo del proyecto. Esto incluye, entre otros, el trabajo
directo, los materiales, el equipamiento, los servicios, las instalaciones, la
tecnologa de informacin, el costo de financiacin y las reservas para
contingencia.
Bases de las Estimaciones: se refiere a la documentacin que soporta los
estimados y permite aclarar cmo se obtuvieron.
PMBOK 5 Edicin.

1
Inputs
Plan de Gestin de
Costos
Estimaciones de los
Costos de Actividades
Bases de las
Estimaciones
Cronograma del
Proyecto
Calendario de
Recursos
Registro de Riesgos
Tools & Techniques
Costos Agregados
Anlisis de Reserva
Juicio de Expertos
Relaciones Histricas
Outputs
Lnea Base de Costos
PMBOK 5 Edicin.
93
8/13/2015

Definicin: es el proceso que consiste en sumar los costos estimados de

actividades individuales o paquetes de trabajo para establecer una lnea
base de costo autorizada. El presupuesto del proyecto constituye los
fondos autorizados para ejecutar el proyecto.
La lnea base de costos permitir manejar adecuadamente los flujos de
los costos del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.

Determinar el Presupuesto: Inputs
Plan de Gestin de Costos: describe la forma en que se gestionarn y
Estimaciones de Costos de las Actividades:
Bases de las Estimaciones:
Calendario de Recursos: especifica cundo y por cunto tiempo estarn
disponibles los recursos identificados del proyecto durante la ejecucin
del mismo. Es pertinente tener en cuenta: festivos, horario laboral,
vacaciones, entre otros.
Registro de Riesgos: se debe revisar el registro de riesgos para tener en
cuenta los costos correspondientes a las respuestas frente a riesgos.
PMBOK 5 Edicin.
94
8/13/2015

Determinar el Presupuesto: T & T
Costos Agregados: las estimaciones de costos de las actividades se suman
por paquetes de trabajo de acuerdo con la EDT. Luego, se suman para los
niveles superiores y finalmente para todo el proyecto.
Anlisis de Reserva:
Juicio de Expertos:
Relaciones Histricas: la informacin que soporta las estimaciones
paramtricas o anlogas, puede usarse de referencia y obtener as
modelos matemticos que pronostiquen los costos totales del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.

Determinar el Presupuesto: Outputs
Lnea Base de Costos: es un presupuesto distribuido en el tiempo que se
utiliza para medir, monitorear y controlar el desempeo de los costos del
proyecto. Se conoce como BAC (Presupuesto hasta la conclusin).
Es la versin aprobada del presupuesto.
PMBOK 5 Edicin.
95
8/13/2015

1

Inputs
Tools & Techniques

Proyecto
Datos del Desempeo
del Trabajo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Gestin del Valor

Ganado
Revisiones del
Desempeo
Anlisis de Reserva
Software de Gestin
de Proyectos
Outputs
Informacin de
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.

Definicin: es el proceso que permite monitorear el estado del proyecto

para actualizar el presupuesto y gestionar los cambios a la lnea base de
costo. El beneficio clave de este proceso es que proporciona los medios
para detectar desviaciones con respecto al plan con objeto de tomar
acciones correctivas y minimizar el riesgo.
PMBOK 5 Edicin.
96
8/13/2015

Controlar los Costos: Inputs
Datos del Desempeo del Trabajo:
PMBOK 5 Edicin.

Controlar los Costos: T & T
Gestin del Valor Ganado (EVM):
En sus diferentes formas es un mtodo que se utiliza para la medicin del
desempeo. Integra las mediciones del alcance del proyecto, costo y
cronograma para ayudar al equipo de direccin del proyecto a evaluar y
medir el desempeo y el avance del proyecto. La tcnica establece y
monitorea 3 dimensiones clave para cada paquete de trabajo.
- Valor Planificado (Planned Value - PV): es el valor que fue planeado para
el proyecto.
- Valor Ganado (Earned Value - EV): es el valor resultante del trabajo
realmente realizado.
- Costo Actual (Actual Cost - AC): es el valor de los costos reales en el que
ha incurrido el proyecto al momento de realizar el reporte.
PMBOK 5 Edicin.
97
8/13/2015

- Variacin del Cronograma (Schedule Variance - SV): es una medida del
desempeo del cronograma, y resulta de la diferencia entre lo que
realmente se construy y lo que se esperaba construir en el cronograma a
un momento determinado.
SV = EV PV
- Variacin del Costo (Cost Variance - CV): es una medida del desempeo
del costo en un proyecto, y resulta de la diferencia entre lo que se
esperaba gastar en un momento determinado y lo que realmente se gast
a dicho momento.
CV = EV - AC
PMBOK 5 Edicin.

- ndice de Desempeo del Cronograma (Schedule Performance Index SPI): es una medida del avance logrado en un proyecto en comparacin
con el avance planificado.
SPI = EV / PV
- ndice de Desempeo del Costo (Cost Performance Index - CPI): es una
medida del valor del trabajo completado, en comparacin con el costo o
avance reales del proyecto.
CPI = EV / AC
PMBOK 5 Edicin.
98
8/13/2015

- ndice de Desempeo del Cronograma (SPI):
SPI < 1.0 Indica que el trabajo realizado es menor al planeado.
Es decir, se est avanzando con atraso.
SPI > 1.0 Indica que el trabajo realizado es mayor al previsto.
Es decir, se est avanzando por encima de lo planeado.
- ndice de Desempeo del Costo (CPI)
CPI < 1.0 Indica sobrecosto con respecto a las estimaciones.
CPI > 1.0 Indica un costo inferior con respecto a las estimaciones.
PMBOK 5 Edicin.

- Presupuesto hasta la Conclusin (Budget at Completion - BAC): es el
presupuesto total del Proyecto.
- Estimacin a la Conclusin (Estimate at Completion - EAC): es el dinero
que cuesta el proyecto en un momento dado del proyecto.
EAC = BAC / CPI
- Estimacin hasta la Conclusin (Estimate to Complete - ETC): es cunto
ms se espera gastar en el proyecto a partir de un momento dado.
ETC = EAC - AC
PMBOK 5 Edicin.
99
8/13/2015

- Variacin hasta la Conclusin (Variance at Completion - VAC): es la
diferencia entre lo inicialmente presupuestado (BAC) y lo que se espera
gastar (EAC). Es decir, cunto ms ser el presupuesto al final del
proyecto.
VAC = BAC - EAC
PMBOK 5 Edicin.

PMBOK 5 Edicin.
100
8/13/2015

- Ejemplo: se tiene un proyecto con una duracin de 8 meses. Inicia en
enero y termina en septiembre, el cual tiene un presupuesto total (BAC)
de $12.000 millones.
Se asume lo siguiente:
- Costos Actuales (AC): enero $2.100, marzo $3.000
- Valor Planeado (PV): a marzo $2.800.

Lo realmente logrado
Si para finales de enero he logrado construir por cronograma el 10%, el
valor ganado a enero ser:
EV = % Actual Completado x BAC = 10% x $12.000 = $1.200
Si para el mes de marzo he logrado por cronograma el 20%, el valor
ganado de marzo ser:
EV = % Actual Completado x BAC = 20% x $12.000 = $2.400
101
8/13/2015

El valor ganado para los meses de enero y marzo se reflejan en la siguiente
tabla:
Enero
Marzo
Valor Ganado EV
$1.200
$2.400
Costos Actuales AC
$2.100
$3.000
Mayo
Sept.
Al mes de marzo se tienen entonces los siguientes valores:

PV = $2.800
EV = $2.400
AC = $3.000

Aplicando Variaciones:
CV = EV - AC = $2.400 - $3.000 = -$600
SV = EV - PV = $2.400 - $2.800 = -$400
CV = -$600
SV = -$400
Aplicando ndices:
CPI = EV / AC = $2.400 / $3.000 = 0,80
SPI = EV / PV = $2.400 / $2.800 = 0,86
CPI = 0,80
SPI = 0,86
El proyecto al mes de marzo est presentando sobrecostos y va atrasado

con respecto al cronograma planeado, ya que tanto CPI como SPI, estn
por debajo de 1.
102
8/13/2015

Aplicando Proyecciones:
EAC = BAC / CPI = $12.000 / 0,80 = $15.000
EAC = $15.000
En marzo se espera que el proyecto cueste $15.000
ETC = EAC - AC = $15.000 - $3.000 = $12.000
ETC = $12.000
A partir de marzo, se espera gastar en el proyecto $12.000
VAC = BAC EAC = $12.000 - $15.000 = -$3.000
VAC = -$3.000
Lo que se espera gastar en el proyecto, supera el presupuesto
inicial en $3.000 de sobrecosto.

Revisiones del Desempeo: utilizando la Tcnica de Gestin de Valor
Ganado (EVM), se puede determinar anlisis de variacin y anlisis de
tendencias.
Anlisis de Reserva: durante el control de costos se utiliza esta tcnica
para hacer el seguimiento del estado de las reservas para contingencias y
de administracin, de cara a determinar si el proyecto requiere estas
reservas o si se necesitan reservas adicionales.
Software de Direccin de Proyectos:
PMBOK 5 Edicin.
103
8/13/2015

Controlar los Costos: Outputs
Informacin de Desempeo del Trabajo: los valores calculados del CV, SV,
CPI y SPI para los componentes de la EDT, se documentan y se comunican
a los interesados.
PMBOK 5 Edicin.
Otros Conceptos
Tipos de Costo:
Es importante tener presente los diferentes tipos de costo.
Tipo de Costo
Fijos
Definicin
Costos cuyo monto permanece igual independientemente de la
actividad realizada. Ej.: arrendamiento.
Variables
Costos que cambian dependiendo del volumen de trabajo.

Ej.: costo de material por unidad, suministros.
Directos
Costos que pueden atribuirse directamente al trabajo del

proyecto. Ej.: Material del Proyecto, Salarios.
Indirectos
Costos en los que se incurre para beneficiar varios proyectos.

Ej.: Impuestos, servicios de limpieza.
Rita Mulcahy. PMP Exam Prep 8 Edicin.
104
8/13/2015

Otros Conceptos
Valor Presente Neto VPN (Net Presente Value NPV): es la diferencia entre
el valor presente de los ingresos menos el valor presente de los egresos.
El VPN mayor ser el mejor.
Costo de Oportunidad: es el costo de escoger un proyecto sobre otros.
Relacin Beneficio Costo RBC (Benefit Cost Ratio BCR): es el cociente entre
el valor presente de los ingresos menos el valor presente de los egresos.
El RBC mayor ser el mejor.
Tasa Interna de Retorno TIR: es la tasa que hace igual a cero 0 el valor
presente neto de un proyecto.
Periodo de Recuperacin (PayBack Period): es el nmero de perodos que
toma recuperar la inversin del proyecto, antes de comenzar a acumular
beneficios. Entre menor sea el nmero de perodos ser mejor.
INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Calidad
*Planificar la
Gestin de
Calidad
* Realizar
*Controlar la
Aseguramiento Calidad
de la Calidad
Gestiona el proyecto para que cumpla los objetivos

con los que fue planteado.
PMBOK 5 Edicin.
105
8/13/2015
1

Inputs
Tools & Techniques

Proyecto
Registro de
Interesados
Registro de Riesgos
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Anlisis Costo Beneficio

Costo de la Calidad
Herramientas Bsicas
de Calidad
Estudios Comparativos
Diseos de
Experimentos
Muestreo Estadstico
Diagramas de Flujo
Metodologas de la
Gestin de Calidad
Outputs
Plan de Gestin de
Calidad
Mtricas de Calidad
Listas de Verificacin
de Calidad
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Definicin: es el proceso dnde el equipo del proyecto identifica

los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el
producto.
La planificacin de la gestin de calidad debe realizarse en forma
paralela a los dems procesos de planificacin del proyecto.
El beneficio clave de este proceso es que proporciona orientacin
e indicaciones sobre cmo se gestionar y validar la calidad a lo
largo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
106
8/13/2015
Planificar la Gestin de Calidad: Inputs
Plan de Direccin del Proyecto: la informacin utilizada para el desarrollo
del Plan de Gestin de Calidad incluye, pero no est limitado a: lnea base
del alcance, del cronograma y de costos.
Registro de Interesados: contribuye a la identificacin de aquellos
interesados que tienen un inters especfico o impacto en la calidad.
PMBOK 5 Edicin.
Planificar la Gestin de Calidad: T & T
Anlisis Costo - Beneficio: los principios beneficios de cumplir con los
requisitos de calidad pueden incluir un menor reproceso, una mayor
productividad, menores costos y una mayor satisfaccin de los
interesados. No se deben realizar actividades de calidad, cuyos costos
superen los beneficios esperados.
Costo de la Calidad (COQ - Cost of Quality): incluye todos los costos en los
que se ha incurrido durante la vida del producto en inversiones para
prevenir el incumplimiento de los requisitos, para evaluar la conformidad
del producto o servicio con los requisitos, y por no cumplir con los
requisitos (reproceso).
PMBOK 5 Edicin.
107
8/13/2015
Costo de la Calidad (COQ - Cost of Quality):
PMBOK 5 Edicin.
Herramientas bsicas de Calidad:
Diagramas de Control: se utilizan para determinar si un proceso es estable o

no. En otras palabras, para determinar si est o no fuera de control. La
media de los datos es representada por una lnea.
Lmite Superior (especificaciones del cliente)
Lmite de Control Superior
Media
Lmite de Control Inferior
Lmite Inferior (especificaciones del cliente)
PMBOK 5 Edicin.
108
8/13/2015
Diagramas de Control: los lmites de control superior e inferior, son

calculados con la desviacin estndar y son establecidos por el Director
del Proyecto y los Interesados apropiados. Si las medidas estn por fuera
de los lmites de control, se dice que el proceso est fuera de control. En
tal caso, deben encontrarse las causas que estn originando esta
situacin.
Regla de 7: si existe 7 o ms puntos consecutivos por encima o por debajo
de la media, el proceso se considera fuera de control
PMBOK 5 Edicin.
Diagrama de Causa y Efecto: conocido tambin como el diagrama

Ishikawa o diagramas de espina de pescado. Ilustra la manera en que
diversos factores pueden estar vinculados con un problema o efecto
potencial.
PMBOK 5 Edicin.
109
8/13/2015
Diagramas de Flujo: es una representacin grfica de un proceso que

muestra las relaciones entre las etapas de un proceso. Ayudan a analizar
cmo ocurren los problemas. Los diagramas de flujo pueden ayudar al
equipo del proyecto a anticipar problemas de calidad que pueden ocurrir.
PMBOK 5 Edicin.
Histograma: es un diagrama de barras verticales que ilustra la frecuencia

de ocurrencia de un estado particular de variacin. Ayuda a identificar la
causa ms comn de los problemas en un proceso por medio del nmero
y las alturas relativas de las barras.
PMBOK 5 Edicin.
110
8/13/2015
Diagramas de Pareto: es un tipo de histograma ordenado por frecuencia

de ocurrencia. Muestra cuntos defectos se generaron por tipo o
categora de causa identificada. Regla de Pareto - Principio 80/20: El 80%
de los problemas se debe al 20% de las causas.
PMBOK 5 Edicin.
Diagramas de Dispersin (Scatter Diagram): muestra la relacin entre dos

variables. Permite al equipo de calidad estudiar e identificar la posible
relacin entre los cambios observados en dos variables.
PMBOK 5 Edicin.
111
8/13/2015
Estudios Comparativos (Benchmarking): implican comparar prcticas
reales o planificadas del proyecto con otros para identificar mejores
prcticas y generar acciones de mejora.
Diseo de Experimentos (DOE - Design of Experiments): es un mtodo
estadstico para identificar qu factores pueden influir en variables
especficas de un producto o proceso en su fase de desarrollo o
produccin.
Muestreo Estadstico: consiste en seleccionar una parte de la poblacin de
inters para su inspeccin en lugar de la poblacin entera. Puede reducir
el costo de control de calidad.
PMBOK 5 Edicin.
Metodologas propietarias de la Gestin de la Calidad: existen varias:
- Six SIGMA
- Lean Six SIGMA
- CMMI
- TQM
- Mejoramiento Continuo (Kaizen)
- Justo a Tiempo (JIT)
- ISO 9000
PMBOK 5 Edicin.
112
8/13/2015
Planificar la Gestin de Calidad: Outputs
Plan de Gestin de Calidad: es un componente del Plan de Direccin del
Proyecto que describe cmo el equipo de direccin del proyecto
implementar la poltica de calidad de la organizacin.
Mtricas de Calidad: es una definicin operativa que describe un atributo
del producto o del proyecto, y la manera en que el proceso de control lo
medir. Ej. La pgina Web debe permitir 1000 ingresos simultneamente.
Listas de Verificacin de Calidad: es una herramienta estructurada, que se
utiliza para verificar que han sido realizados una serie de pasos. Las listas
de control de calidad (listas de chequeo - Checklist) se emplean en el
proceso de Controlar la Calidad.
PMBOK 5 Edicin.
1
Realizar Aseguramiento de la Calidad

Inputs

Proyecto
Mtricas de Calidad
Mediciones de Control
de Calidad
Tools & Techniques
Herramientas de
Gestin y Control de
Calidad
Auditoras de Calidad
Anlisis de Procesos
Outputs
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
113
8/13/2015
Realizar Aseguramiento de la Calidad
Definicin: consiste en auditar los requisitos de calidad y los

resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a
fin de garantizar que se utilicen definiciones operacionales y
normas de calidad adecuadas.
Asegura que el proyecto emplee todos los procesos necesarios
para cumplir con los requisitos. Si se asegura que haya calidad en
el proceso, se est asegurando a su vez la calidad del producto.
De igual forma, tener calidad en el proceso y en el producto,
puede reducir los costos asociados a reparaciones.
PMBOK 5 Edicin.
Realizar Aseguramiento de la Calidad: Inputs
Mtricas de Calidad:
Mediciones de Control de Calidad: son los resultados de las actividades de
Control de Calidad. Se emplean para analizar y evaluar las normas y los
procesos de calidad de la organizacin ejecutante.
PMBOK 5 Edicin.
114
8/13/2015
Realizar Aseguramiento de la Calidad: T & T
Herramientas de Gestin y Control de calidad: las herramientas y tcnicas
empleadas para planificar y controlar la calidad, tambin pueden
utilizarse para las actividades de aseguramiento de calidad.
Auditoras de Calidad: es una revisin estructurada e independiente para
determinar si las actividades del proyecto cumplen con las polticas,
procesos y procedimientos del proyecto y de la organizacin. Es la
principal tcnica de este proceso y puede ser realizada por agentes
internos o externos (programada o aleatoria).
Anlisis de Procesos: revisa el proceso de calidad para asegurar que est
trabajando adecuadamente.
PMBOK 5 Edicin.
Realizar Aseguramiento de la Calidad: Outputs

PMBOK 5 Edicin.
115
8/13/2015
1
Inputs
Proyecto
Mtricas de Calidad
Listas de Verificacin
de Calidad
Aprobadas
Entregables
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Outputs
Herramientas Bsicas
de Calidad
Muestreo Estadstico
Inspeccin
Mediciones de Control
de Calidad
Cambios validados
Entregables
Verificados
Activos de los
Procesos de la Org.
(Actualizaciones)
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin.
Definicin: este proceso se enfoca en el producto. Es el proceso

por el cual se monitorean y registran los resultados de la
ejecucin de actividades de calidad, a fin de evaluar el
desempeo y recomendar cambios necesarios. Implica supervisar
los entregables del proyecto (producto/servicio), para determinar
si cumplen con los estndares de calidad.
El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proyecto. En
este proceso cada entregable se inspecciona, se mide y se
prueba.
PMBOK 5 Edicin.
116
8/13/2015
Controlar la Calidad: Inputs

Mtricas de Calidad:
Listas de Verificacin de Calidad:
Solicitudes de Cambio Aprobadas:
Entregables: son los resultados del proyecto.
PMBOK 5 Edicin.
Controlar la Calidad: T & T
Herramientas Bsicas de Calidad:
Muestreo Estadstico:
Inspeccin: consiste en el examen del producto de un trabajo para
determinar si cumple con los estndares documentados.
PMBOK 5 Edicin.
117
8/13/2015
Controlar la Calidad: Outputs
Mediciones de Control de Calidad: son los resultados documentados de
las actividades de Control de Calidad presentados en el formato
especificado durante la Planificacin de Gestin de calidad.
Cambios Validados: deber realizarse una inspeccin antes de emitir una
notificacin relativa a la aceptacin o rechazo de cualquier elemento que
se haya cambiado o reparado.
Entregables Verificados: uno de los objetivos de control de calidad es
determinar la conformidad de los entregables. Se convierte en entrada
del proceso Validar el Alcance.
PMBOK 5 Edicin.
Otros Conceptos
Desviacin Estndar:
118
8/13/2015
Gestin de los Recursos Humanos

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Recursos Humanos
*Planificar la
Gestin de
Recursos
Humanos
* Adquirir el
Equipo del
Proyecto
* Desarrollar
el Equipo del
Proyecto
* Dirigir el
Equipo del
Proyecto
Incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo

del proyecto para obtener un buen rendimiento.
PMBOK 5 Edicin

1
Planificar la Gestin de Recursos Humanos

Inputs

Proyecto
Recursos Requeridos
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Organigramas y
Descripciones de los
Puestos
Creacin de
Relaciones de Trabajo
Teora de la
Organizacin
Reuniones
Outputs
Plan de Gestin de
Recursos Humanos
PMBOK 5 Edicin
119
8/13/2015
Planificar la Gestin de Recursos Humanos
Definicin: es el proceso por el cual se identifican y documentan

los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las
habilidades requeridas y las relaciones de comunicacin, y se crea
el plan para la direccin de personal.
La planificacin de los recursos humanos se utiliza para
determinar e identificar aquellos recursos humanos que posean
las habilidades requeridas para el xito del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de Recursos Humanos: Inputs

Recursos Requeridos para las actividades: la planificacin de los recursos
humanos se basa en los requisitos de los recursos de las actividades para
determinar las necesidades de recursos humanos para el proyecto.
PMBOK 5 Edicin
120
8/13/2015
Planificar la Gestin de Recursos Humanos: T & T

Organigramas y Descripciones de Puestos: existen diversos formatos para
documentar los roles y responsabilidades de los miembros del equipo. El
ms comn es el matricial, el cual ilustra las relaciones entre las
actividades o los paquetes de trabajo y los miembros del equipo del
proyecto. Por ejemplo, la matriz RAM, relaciona los roles y en las filas
relaciona los paquetes de trabajo. Un ejemplo de RAM es la matriz RACI.
En ella se ilustra cada paquete de trabajo en las filas y los roles en las
columnas. RACI significa:
Responsible: persona responsable de ejecutar la tarea
Accountable: persona con responsabilidad ltima sobre la tarea
Consulted: persona a la que se consulta sobre la tarea
Inform: persona a la que se debe informar sobre la tarea
PMBOK 5 Edicin

Organigramas y Descripciones de Puestos: algunos ejemplos de formatos
de definicin de roles y responsabilidades.
PMBOK 5 Edicin
121
8/13/2015

Creacin de Relaciones de Trabajo: es la interaccin formal e informal con
otras personas dentro de la organizacin, mediante almuerzos de
negocios, conversaciones informales, conferencias especializadas y
simposios.
Teora de la Organizacin: suministra informacin sobre la manera en que
se comportan las personas, los equipos y las unidades de la organizacin.
El uso eficaz de esta informacin puede disminuir la cantidad de tiempo,
el costo y el esfuerzo necesarios para crear las salidas de la planificacin
de los recursos humanos.
Reuniones:
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de Recursos Humanos: Outputs

Plan de Gestin de Recursos Humanos: documento que forma parte del
Plan de Direccin del Proyecto. Este plan proporciona una gua sobre el
modo en que los recursos humanos deben ser definidos, adquiridos,
dirigidos, supervisados y finalmente liberados. Este plan incluye, entre
otros:
- Roles y Responsabilidades
- Organigrama del Proyecto
- Adquisicin de Personal (fuente interna o externa a la organizacin)
- Calendario de Recursos
- Criterios de liberacin de personal
- Necesidades de capacitacin y formacin
- Reconocimiento y recompensa
- Seguridad
PMBOK 5 Edicin
122
8/13/2015

1

Inputs

Proyecto
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Asignacin Previa
Negociacin
Adquisicin
Equipos Virtuales
Outputs
Asignaciones de
Personal del Proyecto
Calendario de
Recursos
PMBOK 5 Edicin
Definicin: es el proceso para confirmar los recursos humanos

disponibles y formar el equipo necesario para completar las
actividades del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
123
8/13/2015
Adquirir el Equipo del Proyecto: Inputs

PMBOK 5 Edicin
Adquirir el Equipo del Proyecto: T & T

Asignacin Previa: es cuando los miembros del equipo del proyecto son
seleccionados de forma anticipada, inclusive antes de comenzar el
proyecto.
Negociacin: en muchos proyectos, las asignaciones de personal se
negocian, dentro y fuera de la organizacin.
Adquisicin: cuando la organizacin no cuenta con el personal interno
necesario para completar el proyecto, los servicios pueden ser adquiridos
por proveedores externos.
Equipos Virtuales: son grupos de personas con un objetivo comn, que
pueden estar o no presentes fsicamente. La disponibilidad de medios de
comunicacin electrnica como el correo, las audio y videoconferencias,
las web conferencias, entre otras, ha hecho posible la existencia de estos
equipos.
PMBOK 5 Edicin
124
8/13/2015

Adquirir el Equipo del Proyecto: Outputs
Asignaciones de Personal del Proyecto: se considera que el proyecto est
dotado de personal cuando las personas apropiadas han sido asignadas
de acuerdo con los mtodos descritos. Define y asigna cada uno de los
roles requeridos para realizar el proyecto.
Calendario de Recursos: documentan los perodos de tiempo durante los
cuales cada miembro del equipo puede trabajar en el proyecto. De esta
manera se conoce la disponibilidad del personal.
PMBOK 5 Edicin

1

Inputs

Proyecto
Asignaciones de
Calendario de
Recursos
Tools & Techniques

Habilidades
Interpersonales
Capacitacin
Actividades de
Desarrollo del Espritu
de Equipo
Reglas Bsicas
Reubicacin
Reconocimiento y
Recompensas
Outputs
Evaluacin de
Desempeo del Equipo
de la Empresa
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
125
8/13/2015
Definicin: consiste en mejorar las competencias, la interaccin

de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo
para lograr un mejor desempeo del proyecto.
Los directores del proyecto deben adquirir las habilidades
necesarias para identificar, conformar, mantener, motivar, liderar
e inspirar a los equipos para que logren un alto desempeo y
alcancen los objetivos del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Desarrollar el Equipo del Proyecto: Inputs

Asignaciones de Personal del Proyecto :
PMBOK 5 Edicin
126
8/13/2015
Desarrollar el Equipo del Proyecto: T & T

Habilidades Interpersonales (Soft Skills): conocidas como habilidades
blandas. Son importantes para el desarrollo del equipo. Algunas de ellas
son: empata, liderazgo, construccin de equipo, motivacin, creatividad,
comunicacin, influencia, toma de decisiones, negociacin, resolucin de
conflictos y escucha activa.
Capacitacin: incluye todas las actividades realizadas con el fin de mejorar
las competencias de los miembros del equipo del proyecto.
Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo (Team-Building):
bsicamente, es cualquier actividad que desarrolle la cohesin del
equipo. Consiste en ayudar a los miembros del equipo a trabajar en
conjunto de manera eficaz.
PMBOK 5 Edicin

* Etapas del Desarrollo del Equipo: Tuckman (1938).
Etapa
Definicin
Formacin
Forming
Es un perodo de orientacin, donde al interior del equipo se

familiarizan unos con otros y se identifican las tareas.
Adaptacin /
Turbulencia
Storming
El equipo comienza a abordar el trabajo. Se caracteriza porque

hay un nivel importante de conflicto, ya que cada persona
intenta establecer su propio lugar.
Normalizacin
Norming
Los miembros comienzan a trabajar en conjunto, se adaptan al

estilo del equipo y comienzan a confiar unos en otros.
Desempeo
Performing
El equipo funciona como una unidad bien organizada. Se inicia

la obtencin de resultados y se desarrolla cohesin del equipo.
Disolucin
Adjourning
El equipo completa el trabajo y finaliza el proyecto. El equipo

sale del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
127
8/13/2015

Reglas Bsicas (Ground Rules): establecen expectativas (reglas claras)
acerca del comportamiento que se considera aceptable para el proyecto.
El compromiso con pautas claras desde el comienzo reduce los malos
entendidos y aumenta la productividad. Discutir las reglas bsicas permite
a los miembros del equipo descubrir valores que son importantes para
unos y otros.
Reubicacin (Colocation): implica colocar a varios o a todos los miembros
del equipo en la misma ubicacin fsica para mejorar su capacidad de
trabajar en equipo. Un ejemplo comn es la creacin de una sala de
reuniones conocida como centro de mando (War Room). Aunque la
reubicacin se considera una buena estrategia, a veces resulta inevitable
el uso de equipos virtuales.
PMBOK 5 Edicin

Reconocimiento y Recompensa: implica reconocer y recompensar el
comportamiento deseable. Recompensar el comportamiento facilita la
cohesin del equipo del proyecto. Las estrategias de reconocimiento y
recompensa, debe tener en cuenta las diferencias culturales ya que ser
difcil desarrollarlas en una cultura que promueve el individualismo.
PMBOK 5 Edicin
128
8/13/2015

Desarrollar el Equipo del Proyecto: Outputs
Evaluacin de Desempeo del Equipo: son evaluaciones formales e
informales de la eficacia del equipo. Se espera que las estrategias y
actividades eficaces de desarrollo del equipo aumenten su desempeo, lo
cual incrementa la probabilidad de cumplir con los objetivos del proyecto.
PMBOK 5 Edicin

1

Inputs
Tools & Techniques
Outputs
Asignaciones del
Proyecto
Evaluacin del
Desempeo del equipo
Informes de
Desempeo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Observacin y
Conversacin
Evaluaciones de
Desempeo del Equipo
Gestin de Conflictos
Habilidades
Interpersonales
de la Empresa
(Actualizaciones)
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
129
8/13/2015
Definicin: consiste en monitorear el desempeo de los

miembros del equipo, proporcionar realimentacin, resolver
problemas y gestionar cambios con el fin de optimizar el
desempeo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Dirigir el Equipo del Proyecto: Inputs

Asignaciones de Personal del Proyecto:
Evaluacin del Desempeo del Equipo:
Informes de Desempeo: proporcionan documentacin sobre el estado
actual del proyecto en comparacin con las proyecciones del mismo.
PMBOK 5 Edicin
130
8/13/2015
Dirigir el Equipo del Proyecto: T & T

Observacin y Conversacin: se utilizan para mantenerse en contacto con
el trabajo y las actitudes de los miembros del equipo del proyecto.
Evaluaciones del Desempeo del Equipo: es dar realimentacin
constructiva al equipo sobre su rendimiento, utilizando por ejemplo, la
evaluacin de 360 grados. Tambin incluye desarrollar planes de
capacitacin individuales y establecer objetivos especficos para perodos
futuros.
Gestin de Conflictos: los conflictos son inevitables en el ambiente de un
proyecto. Las reglas bsicas del equipo, las normas del grupo y las
prcticas de direccin de proyectos slidas, como la planificacin de
comunicaciones y la definicin de roles, reducen la cantidad de conflictos.
PMBOK 5 Edicin

Gestin de Conflictos: las fuentes de conflicto ms comunes son:
- Cronogramas
- Prioridades del Proyecto
- Recursos Humanos
- Opiniones Tcnicas
- Procedimientos Administrativos
- Costo
- Personalidades
Se dice que cerca del 50% de los conflictos en el proyecto vienen del
cronograma, las prioridades y los recursos humanos
PMBOK 5 Edicin
131
8/13/2015

Gestin de Conflictos: existen 6 tcnicas de resolucin de Conflictos.
Mtodo
Definicin
Confrontar
El desacuerdo es abordado por medio de dialogo abierto. El conflicto

se trata como un problema y se resuelve. Es la mejor opcin.
Colaborar
Tener en cuenta mltiples puntos de vista. Conduce al conceso y al

compromiso.
Forzar
Imponer un punto de vista sobre otro. Ofrece nicamente soluciones

de tipo ganar-perder.
Consensuar
Busca soluciones que aportan cierto grado de satisfaccin a todas las

partes a fin de resolver el conflicto de manera temporal o parcial
Suavizar
Smoothing
Hace hincapi en los puntos de acuerdo ms que en las diferencias.

Ceder en la postura propia para mantener la armona y las relaciones.
Retirarse
Withdrawal
Es retirarse de una situacin de conflicto real o potencial. Tambin,

puede ser posponer una decisin o accin sobre un problema.
Dirigir el Equipo del Proyecto: Outputs

Factores Ambientales de la Empresa (Actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin
132
8/13/2015

Otros Conceptos
Estilos de Liderazgo
Estilo
Definicin
Director (al iniciar el proyecto)
Decir a otros qu hacer
Facilitar (durante la ejecucin)
Coordinar Input de otros
Coaching (durante la ejecucin) Instruir a otros

Apoyo (durante la ejecucin)
Proveer asistencia a lo largo del camino
Autocrtico
Tomar decisiones sin Input
Consultativo
Promover ideas de otros
Concenso
Toma de decisiones basada en acuerdo grupal

Otros Conceptos
Formas de Poder: el poder es la capacidad de influir en otros y sus
conductas. Entender las formas de poder, especialmente cuando se est
en organizaciones funcionales y matriciales, puede facilitar la gestin del
equipo.
Forma de Poder
Definicin
Experto
La influencia se logra por el respeto hacia la autoridad

profesional. Es la mejor opcin
Recompensa
La influencia se logra por las recompensas
Formal (legtimo)
La influencia se logra por la posicin
Relacional
Se basa en las relaciones o vinculaciones con otra persona

que por un momento le otorga poder
Castigo (coercitivo)
La influencia se logra por medio del castigo

133
8/13/2015

Otros Conceptos
Roles Constructivos
Rol
Definicin
Iniciador
Es aquel que inicia ideas y actividades en un proyecto. Es un rol positivo

porque es proactivo y productivo.
Buscador de
Informacin
Es aquel que obtiene ms conocimiento y entendimiento sobre el

proyecto. Es un rol positivo ya que fomenta entendimiento en el equipo.
Dar
Informacin
Es aquel que de manera abierta comparte informacin con el equipo.
Empodera
Aquellos que mantienen una actitud positiva y real. Da moral al equipo.
Clarificador
Aquel que trabaja en que todos tengan el mismo entendimiento.
Armonizador
Aquel que maneja la informacin para aumentar el entendimiento.
Resumen
Es aquel que toma la informacin del proyecto y acertadamente puede

transmitir la foto principal.

Otros Conceptos
Roles Destructivos
Rol
Definicin
Agresor
Es la persona hostil y opositor del proyecto.
Bloqueador
Es aquel que bloquea el acceso a la informacin y trata de bloquear el

flujo de la comunicacin.
Evitador
Es quien no participa en las discusiones, soluciones o en dar ideas. Se

concentra ms en evitar y no participar.
Es quien est ms concentrado en buscar dnde puede mostrarse en

Buscador de
Reconocimiento el proyecto. Le interesa ms el beneficio individual que el colectivo.
Saltador
Es aquel que constantemente cambia el tema que se est tratando

para ir a temas no relevantes o no importantes.
Dominante
Es aquel que interrumpe la participacin del equipo, presentando sus

opiniones a la fuerza.
134
8/13/2015

Otros Conceptos
Abraham Maslow:
Pirmide de las Necesidades

Otros Conceptos
Douglas McGregor:
Teora del Liderazgo (Teora X - Y)
Teora X: Estilo de Gestin Autoritario

Las personas prefieren ser dirigidas y controladas. Los trabajadores por
naturaleza tienden a ser perezosos, egostas y no les gusta trabajar.
Teora Y: Estilo de Gestin Participativo
La personas prefieren trabajar sin supervisin. Los trabajadores sienten
compromiso con su trabajo, son responsables y tienen auto control.
135
8/13/2015

Otros Conceptos
Frederick Herzberg: Teora de los dos factores y la motivacin
Factores Higinicos o extrnsecos
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo. Ej.: salario,
beneficios, ambiente fsico, seguridad laboral, estatus, relaciones laborales,
prestigio.
Factores Motivacionales o intrnsecos
La satisfaccin es principalmente el resultado de los factores de motivacin.
Ej.: logros, reconocimiento, independencia laboral, responsabilidad,
promocin.

Otros Conceptos
David McClelland: Teora de las necesidades
Necesidad de Logro: es el grado al cual una persona desea realizar tareas
difciles y desafiadoras en un de alto nivel. McClelland considera que estas
personas son los mejores lderes.
Necesidad de Afiliacin: significa que la gente busca buenas relaciones
interpersonales con otras. McClelland crey que una afiliacin fuerte
mina la capacidad de los gerentes para ser objetivos y tomar decisiones.
Necesidad de Poder: es tpica en la gente que le gusta estar a cargo
como responsable. La gente con una alta necesidad de poder personal
desea dirigir e influenciar a otras personas.
136
8/13/2015

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Comunicaciones
*Planificar la
Gestin de las
Comunicaciones
*Gestionar las
Comunicaciones
*Controlar las
Comunicaciones
Incluye los procesos requeridos para garantizar que la generacin,

la recopilacin, la distribucin, el almacenamiento, la recuperacin
y la disposicin final de la informacin sea adecuada y oportuna.
PMBOK 5 Edicin

1
Planificar la Gestin de las Comunicaciones

Inputs
Tools & Techniques
Outputs

Proyecto
Registro de
Interesados
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Anlisis de Requisitos
de Comunicaciones
Tecnologa de las
Comunicaciones
Modelos de
Comunicacin
Mtodos de
Comunicacin
Plan de Gestin de las

Comunicaciones
PMBOK 5 Edicin
137
8/13/2015
Planificar la Gestin de las Comunicaciones
Definicin: es el proceso para determinar las necesidades de

informacin de los interesados del proyecto y para definir cmo
abordar las comunicaciones.
Identificar las necesidades de informacin de los interesados y
determinar una forma adecuada de satisfacer dichas necesidades
constituyen factores importantes para el xito del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de las Comunicaciones: Inputs

Registro de Interesados:
PMBOK 5 Edicin
138
8/13/2015
Planificar la Gestin de las Comunicaciones: T & T

Anlisis de Requisitos de Comunicaciones: determina las necesidades de
informacin de los interesados del proyecto.
a. Los interesados que deben recibir informacin del proyecto
b. Qu informacin deben recibir
c. Cmo deben recibirla
d. La frecuencia
Canales de Comunicacin: es un indicador de la complejidad de las
comunicaciones de un proyecto, donde n representa la cantidad de
interesados.
# Canales = n (n-1) / 2
PMBOK 5 Edicin

Tecnologa de las Comunicaciones: son los mtodos usados para
transmitir informacin entre los interesados. Los factores que pueden
afectar al proyecto, se incluyen: urgencia, disponibilidad de tecnologa,
facilidad de uso, expectativas del equipo, duracin del proyecto, entorno
del proyecto (equipo virtual o cara a cara). Algunos mtodos son:
- Conversaciones
- Reuniones
- Documentos
- Herramientas con acceso en lnea
PMBOK 5 Edicin
139
8/13/2015

Modelo de Comunicacin: es un modelo para entender cmo los
mensajes son enviados y recibidos.
Emisor
Codifica el mensaje
Selecciona un mtodo
de comunicacin
Enva el mensaje
Confirma que el
mensaje fue entendido
por el receptor
Bloqueadores
Todo lo que interfiere
con la codificacin del
emisor y/o la
decodificacin del
receptor.
Ej.: ruido, distancia,
cultura.
Receptor
Decodifica el mensaje
Confirma que el
mensaje fue entendido
PMBOK 5 Edicin

Modelo de Comunicacin: bsicamente, se representa por medio del
siguiente grfico.
PMBOK 5 Edicin
140
8/13/2015

Trminos relacionados con las formas de comunicacin:
- Escucha Activa: el receptor confirma que est escuchando, que
entiende, y pregunta solicitando aclaraciones.
- Escucha Efectiva: mirar al emisor, sus gestos y expresiones faciales,
pensando que se quiere decir antes de responder, hacer preguntas,
repetir y dar realimentacin.
- Realimentacin: decir cosas como: me hago entender. Usualmente lo
pregunta el emisor y recibe respuesta del receptor.
- Comunicacin No verbal: aproximadamente el 55% de la comunicacin
es no verbal.
- Para Lingual: corresponde al timbre y al tono de la voz. Ayuda a
transmitir un mensaje.
Sandra Mercado, PMP. Preparacin para la Certificacin

Mtodos de Comunicacin: se clasifican en:
- Comunicacin Interactiva: entre dos o mas partes que realizan un
intercambio de informacin de tipo multidireccional. Es la manera ms
eficiente de comunicarse.
Ej.: reuniones, llamadas telefnicas, videoconferencia, entre otros.
- Comunicacin tipo push: enviada a receptores especficos que necesitan
recibir la informacin. Asegura la distribucin de la informacin.
Ej.: cartas, memorandos, correos electrnicos, informes, fax, entre otros.
- Comunicacin tipo pull: utilizada para grandes volmenes de
informacin o para audiencias muy grandes, que requieren que los
receptores accedan al contenido segn su propio criterio.
Ej.: intranet, servidores de contenido, sitios Web.
PMBOK 5 Edicin
141
8/13/2015

Planificar la Gestin de las Comunicaciones: Outputs
Plan de Gestin de las Comunicaciones: es un componente del Plan de
Direccin del Proyecto. Al igual que los dems planes, definen los cmo y
las reglas a seguir. Por lo general, este plan proporciona:
- Requisitos de comunicacin de los interesados
- Informacin que debe ser comunicada
- Frecuencia de distribucin
- Responsables de comunicar y autorizar la divulgacin de informacin
- Los mtodos o tecnologas utilizados para transmitir informacin
- Los recursos asignados para las actividades de comunicacin
- Un glosario de la terminologa comn
- Los diagramas de flujo de la informacin que circula dentro del proyecto
PMBOK 5 Edicin

1

Inputs
Tools & Techniques

Proyecto
Informes de
Desempeo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
de la Empresa
Tecnologa de las
Comunicaciones
Modelos de
Comunicacin
Mtodos de
Comunicacin
Sistema de Gestin de
la Informacin
Outputs
Comunicaciones del
Proyecto
PMBOK 5 Edicin
142
8/13/2015
Definicin: es el proceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar,

recuperar y realizar la disposicin final de la informacin del
proyecto de acuerdo con el Plan de Gestin de las
Comunicaciones. El beneficio clave de este proceso es que
permite un flujo de comunicacin eficaz y eficiente entre los
interesados del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Gestionar las Comunicaciones: Inputs

Informes de Desempeo: son una recopilacin de informacin sobre el
desempeo y estado del proyecto que puede utilizarse para facilitar la
discusin y crear comunicaciones.
PMBOK 5 Edicin
143
8/13/2015
Gestionar las Comunicaciones: T & T
Tecnologa de las Comunicaciones:

Modelos de Comunicacin:
Mtodos de Comunicacin:
Sistemas de Gestin de Informacin: la informacin del proyecto se
gestiona y distribuye mediante la utilizacin de diferentes herramientas,
entre las que se cuentan:
- Gestin de documentos impresos: cartas, memorandos, informes.
- Gestin de comunicaciones electrnicas: email, fax, correo de voz,
telfono, videoconferencias y conferencias web.
- Herramientas electrnicas para la direccin de proyectos: software de
planificacin y control, software de soporte para reuniones y oficina s
virtuales, portales y herramientas de gestin de trabajo colaborativo.
PMBOK 5 Edicin
Gestionar las Comunicaciones: T & T

Seleccin del Medio: depende de la informacin a entregar. Existen:
a. Formal Escrito: usado para informacin que hace parte de los registros
del proyecto.
Ej.: contrato, documentos del proyecto.
b. Informal Escrito: usado para enviar informacin y comunicar.
Ej.: emails, memorandos.
c. Formal Verbal: usado para relaciones pblicas, eventos especiales.
Ej.: discursos, presentaciones.
d. Informal Verbal: usado para enviar informacin rpida y
eficientemente.
Ej.: reuniones, llamadas telefnicas, conversaciones.
144
8/13/2015

Gestionar las Comunicaciones: Outputs
Comunicaciones del Proyecto: entre las comunicaciones del proyecto se
pueden contar los informes de desempeo, el estado de los entregables, el
avance del cronograma y los costos incurridos.
PMBOK 5 Edicin

1

Inputs

Proyecto
Comunicaciones del
Proyecto
Datos de Desempeo
del Trabajo
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Sistemas de Gestin
de la Informacin
Juicio de Expertos
Outputs
Informacin de
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
145
8/13/2015
Definicin: es el proceso de monitorear y controlar las

comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto
para asegurar que se satisfagan las necesidades de informacin
de los interesados del proyecto. El beneficio clave de este proceso
es que asegura, en cualquier momento, un flujo ptimo de
informacin entre todos los participantes de la comunicacin.
PMBOK 5 Edicin
Controlar las Comunicaciones: Inputs

Comunicaciones del Proyecto:
Datos del Desempeo del Trabajo:
PMBOK 5 Edicin
146
8/13/2015
Controlar las Comunicaciones: T & T

Sistemas de Gestin de Informacin: proporciona un conjunto de
herramientas estndar para que el director del proyecto capture,
almacene y distribuya a los interesados la informacin relativa de costos,
avance del cronograma y desempeo del proyecto.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin
Controlar las Comunicaciones: Outputs

Informacin de Desempeo del Trabajo: organizan y resumen la
informacin recopilada, y presentan los resultados de cualquier anlisis
realizado comparando la lnea base (alcance, tiempo, costo y calidad) para
la medicin del desempeo. Los informes de desempeo se emiten de
manera peridica y su formato puede variar desde un simple informe de
estado hasta informes ms elaborados.
PMBOK 5 Edicin
147
8/13/2015
Gestin de los Riesgos

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Riesgos
*Planificar la
Gestin de
Riesgos
*Identificar los
Riesgos
*Realizar Anlisis
Cualitativo
*Realizar Anlisis
Cuantitativo
*Planificar la
Respuesta a los
Riesgos
*Controlar los
Riesgos
Gestiona las oportunidades y las amenazas presentes en el proyecto.

PMBOK 5 Edicin

1

Inputs
Proyecto
Acta de Constitucin
de Proyecto
Registro de
Interesados
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Tcnicas Analticas
Juicio de Expertos
Outputs
Plan de Gestin de los

Riesgos
PMBOK 5 Edicin
148
8/13/2015

Definicin: es el proceso por el cual se define cmo realizar las

actividades de Gestin de Riesgos del proyecto.
Una planificacin cuidadosa y explcita mejora la probabilidad de
xito de los dems procesos de Gestin de Riesgos.
Un riesgo es un evento o condicin incierta que, si sucede, tiene
un efecto en por lo menos uno de los objetivos del proyecto. Los
objetivos pueden incluir: alcance, cronograma, costo y calidad.
PMBOK 5 Edicin

Planificar la Gestin de Riesgos: Inputs
Plan de Direccin del Proyecto: al planificar la gestin de riesgos se deben
tener en cuenta todos los planes secundarios de gestin y las lneas base
aprobados, de manera que el plan de gestin de riesgos resulte
consistente con ellos. El plan de gestin de riesgos es tambin un
componente del Plan de Direccin del Proyecto.
Registro de Interesados: contiene todos los detalles relacionados con los
interesados del proyecto, proporciona una visin general de sus roles.
PMBOK 5 Edicin
149
8/13/2015

Planificar la Gestin de Riesgos: T & T
Tcnicas Analticas: se utilizan para entender y definir el contexto general
de la gestin de riesgos del proyecto. El contexto de la gestin de riesgos
es una combinacin entre las actitudes de los interesados frente al riesgo
y la exposicin al riesgo estratgico de un determinado proyecto sobre la
base del contexto general del proyecto.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin

Planificar la Gestin de Riesgos: Outputs
Plan de Gestin de los Riesgos: describe la manera en que se estructurar
y realizar la gestin de riesgos en el proyecto.
El plan de gestin de riesgos incluye: metodologa, roles y
responsabilidades, presupuesto, calendario, categoras de riesgo,
definiciones de probabilidad e impacto, formatos de informes y
seguimiento, entre otros.
Para categorizar los riesgos existe una herramienta llamada Estructura de
Desglose del Riesgo (RBS - Risk Breakdown Structure). Enumera las
categoras y subcategoras dentro de las cuales pueden surgir riesgos.
PMBOK 5 Edicin
150
8/13/2015

1

Inputs
Tools & Techniques
Plan Gestin Riesgos

Plan Gestin Costos
Plan de Gestin del
Cronograma
Plan de Gestin de la
Calidad
Plan de Gestin RRHH
Registro Interesados
Documentos Proyecto
de la Empresa
Revisiones de la
Documentacin
Tcnicas de
Recopilacin de
Informacin
Anlisis con Lista de
Verificacin
Anlisis de Supuestos
Tcnicas de
Diagramacin
Anlisis DOFA
Juicio de Expertos
Outputs
Registro de los
Riesgos
PMBOK 5 Edicin

Definicin: es el proceso por el cual se determinan los riesgos

que pueden afectar el proyecto y se documentan sus
caractersticas.
Identificar los riesgos es un proceso iterativo debido a que se
pueden descubrir nuevos riesgos o pueden evolucionar conforme
el proyecto avanza a lo largo de su ciclo de vida.
El beneficio clave de este proceso es la documentacin de los
riesgos existentes y el conocimiento y la capacidad que confiere al
equipo del proyecto para anticipar eventos.
PMBOK 5 Edicin
151
8/13/2015

Identificar los Riesgos: Inputs
Plan de Gestin de los Riesgos:

Plan de Gestin de los Costos:
Plan de Gestin de Calidad:
Plan de Gestin de RRHH:
Documentos del Proyecto:
PMBOK 5 Edicin

Identificar los Riesgos: T & T
Revisiones de la Documentacin: es revisar de forma estructurada toda la
informacin del proyecto que existe a la fecha. Incluye: los planes,
supuestos, los archivos de proyectos anteriores, los contratos y otra
informacin. Esta documentacin puede ser indicador de riesgo en el
proyecto.
Tcnicas de Recopilacin de Informacin: entre las ms utilizadas se
encuentran la lluvia de ideas, tcnica Delphi, entrevista a expertos y
anlisis causa riz (problema, causa, solucin).
Anlisis con Lista de Verificacin: pueden desarrollarse basndose en la
informacin histrica y el conocimiento acumulado a partir de proyectos
similares anteriores y otras fuentes de informacin.
Anlisis de Supuestos: cada proyecto y cada riesgo identificado se
conciben y desarrollan tomando como base un grupo de hiptesis,
escenarios y supuestos.
PMBOK 5 Edicin
152
8/13/2015

Identificar los Riesgos: T & T
Tcnicas de Diagramacin:
- Diagramas de Causa y Efecto (Ishikawa): ayudan a identificar la causa de
los riesgos.
- Diagramas de Flujo: muestran cmo se interrelacionan los diferentes
elementos de un sistema, y el mecanismo de causalidad.
- Diagramas de Influencias: muestran las influencias causales, la cronologa
de eventos y otras relaciones entre las variables y los resultados.
Anlisis DOFA: examina el proyecto desde cada uno de los aspectos DOFA
(debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) para aumentar el
espectro de riesgos identificados, incluyendo los riesgos generados
internamente.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin

Identificar los Riesgos: Outputs
Registro de Riesgos: es una lista de los riesgos identificados que puede
contener la categora, descripcin del riesgo y causa.
ID del Riesgo
1
Categora
Direccin de
Proyectos
Riesgo
Estimaciones no
confiables
Causa
Personal sin
formacin
PMBOK 5 Edicin
153
8/13/2015

1
Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos

Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin de
Riesgos
Registro de Riesgos
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Evaluacin de
Probabilidad e impacto
de los Riesgos
Evaluacin de la
Calidad de los Datos de
los Riesgos
Categorizacin de los
Riesgos
Evaluacin de la
Urgencia de los Riesgos
Juicio de Expertos
Outputs
Registro de los
Riesgos
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin

Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos
Definicin: es el proceso que consiste en priorizar los riesgos para

realizar otros anlisis o acciones posteriores, evaluando y
combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos
riesgos. El beneficio clave de este proceso es que permite a los
directores de proyecto reducir el nivel de incertidumbre y
concentrarse en los riesgos de alta prioridad.
PMBOK 5 Edicin
154
8/13/2015

Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos: Inputs
Plan de Gestin de Riesgos:

PMBOK 5 Edicin

Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos: T & T
Evaluacin de Probabilidad e Impacto de los Riesgos: se conoce como
Matriz de Probabilidad e Impacto. Mediante esta evaluacin se estudia la
probabilidad de ocurrencia de cada riesgo especfico. La evaluacin del
impacto de los riesgos investiga el efecto potencial de los mismos sobre
un objetivo del proyecto, tal como cronograma, costo, calidad o
desempeo.
ID
1
Descripcin
Debido que se cuenta con
personal sin formacin
(causa), las estimaciones
podran ser no confiables,
afectando el proyecto.
Plan de
Respuesta
Probabilidad
Impacto
Formar al
personal y/o
contratar a un
experto
Alta
Alto
PMBOK 5 Edicin
155
8/13/2015

Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos: T & T
Evaluacin de la Calidad de los Datos de los Riesgos: es una tcnica para
evaluar el grado de utilidad de los datos sobre riesgos para su gestin.
Implica examinar el grado de entendimiento del riesgo y la exactitud,
calidad, fiabilidad e integridad de los datos relacionados con el riesgo.
Categorizacin de los Riesgos: es categorizar los riesgos por fuente de
riesgo. Ej.: utilizando la EDT, por fase de proyecto.
Evaluacin de la Urgencia de los Riesgos: los riesgos que requieren
respuestas a corto plazo son considerados de atencin ms urgente.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin

Realizar Anlisis Cualitativo de los Riesgos: Outputs
Registro de los Riesgos (Actualizaciones): es actualizar la lista de riesgos
con la probabilidad, impacto y plan de respuesta.
PMBOK 5 Edicin
156
8/13/2015

1
Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos

Inputs
Tools & Techniques
Plan de Gestin de
Riesgos
Costos
Plan de Gestin del
Cronograma
Registro de Riesgos
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tcnicas de
Recopilacin y
Representacin de
Datos
Tcnicas de Anlisis
Cuantitativo de Riesgos
y de Modelado
Juicio de Expertos
Outputs
Registro de Riesgos
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin

Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos
Definicin: consiste en analizar numricamente el efecto de los

riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto.
Por lo general, este proceso se realiza despus del proceso
Realizar el Anlisis Cualitativo de Riesgos. Sin embargo, en algunos
casos no es necesario para desarrollar una respuesta efectiva a los
riesgos.
PMBOK 5 Edicin
157
8/13/2015

Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos: Inputs
Plan de Gestin de los Riesgos:

Plan de Gestin de los Costos:
PMBOK 5 Edicin

Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos: T & T
Tcnicas de Recopilacin y Representacin de Datos: generalmente, se
utilizan las entrevistas, las cuales se basan en la experiencia y en datos
histricos para cuantificar la probabilidad y el impacto de los riesgos
sobre los objetivos del proyecto.
Tcnicas de Anlisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado: entre ellas
estn:
a) Anlisis de Sensibilidad: ayuda a determinar qu riesgos tienen un
mayor impacto potencial en el proyecto.
b) Modelado y Simulacin: utiliza un modelo que traduce las
incertidumbres detalladas especificadas del proyecto en su impacto
potencial sobre los objetivos del mismo. La ms comn para simulacin
del cronograma es la Tcnica Montecarlo.
PMBOK 5 Edicin
158
8/13/2015

c) Anlisis del Valor Monetario Esperado: incluye eventos inciertos y
calcula un valor monetario ms probable.
Prob. 95%
Comprar
Porttil
Impacto= $0
Prob. 5%
R: $ 1450.000
Comprar
Porttil o
Desktop
Tenga Fallas
$800.000
Prob. 70%
Comprar
Desktop
Funciona Bien
Funciona Bien
Impacto= $0
Prob. 30%
R: $ 1300.000
Tenga Fallas
$800.000
PMBOK 5 Edicin

c) Anlisis del Valor Monetario Esperado:
Costos
Riesgo
Probabilidad
Total
Porttil
$1450.000
$800.000
5%
$1490.000
Desktop
$1300.000
$800.000
30%
$1540.000
En resumen, comprar el Desktop tiene un sobrecosto con respecto al

Porttil, debido al alto riesgo.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin
159
8/13/2015

Realizar Anlisis Cuantitativo de los Riesgos: Outputs
Registro de los Riesgos (actualizaciones): es actualizar la lista de riesgos
con datos cuantitativos.
ID
Descripcin
Debido que se
cuenta con
personal sin
formacin (causa),
las estimaciones
podran ser no
confiables,
afectando el
proyecto.
Plan de
Respuesta
Formar al
personal y/o
contratar a un
experto
Probabilidad
Impacto
Valor
Esperado
20%
$5000.000
$1000.000
PMBOK 5 Edicin

1
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Inputs
Plan de Gestin de
Riesgos
Registro de Riesgos
Tools & Techniques

Estrategias para
Riesgos Negativos o
Amenazas
Estrategias para
Riesgos Positivos u
Oportunidades
Estrategias de
Respuesta para
Contingencias
Juicio de Expertos
Outputs

Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
160
8/13/2015

Planificar la Respuesta a los Riesgos
Definicin: es el proceso de desarrollar opciones y acciones para

incrementar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que
aborda los riesgos en funcin de su prioridad, introduciendo
recursos y actividades en el presupuesto, en el cronograma y el
Plan de Direccin del Proyecto.
PMBOK 5 Edicin

Planificar la Respuesta a los Riesgos: Inputs
Plan de Gestin de Riesgos:
PMBOK 5 Edicin
161
8/13/2015

Planificar la Respuesta a los Riesgos: T & T
Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas:
a) Evitar: implica cambiar el Plan de Direccin del Proyecto, con el fin de
eliminar por completo la amenaza.
b) Transferir: trasladar a un tercero el impacto negativo de una amenaza,
junto con la responsabilidad de la respuesta.
c) Mitigar: reducir a un umbral aceptable la probabilidad y/o el impacto
de un evento adverso.
PMBOK 5 Edicin

Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades:
a) Explotar: puede seleccionarse para riesgos con impactos positivos
cuando la organizacin desea asegurarse que la oportunidad se haga
realidad.
b) Compartir: implica asignar la propiedad de la oportunidad a un tercero
mejor capacitado para aprovechar la oportunidad en beneficio del
proyecto.
c) Mejorar: se utiliza para aumentar la probabilidad y/o los impactos
positivos de una oportunidad.
Nota: la estrategia Aceptar, puede utilizarse tanto para riesgos negativos
o amenazas como para riesgos positivos u oportunidades.
PMBOK 5 Edicin
162
8/13/2015

Estrategias de Respuesta para Contingencias: son respuestas diseadas
para llevar a cabo slo bajo ciertas circunstancias o condiciones
predefinidas. Los eventos que disparan la respuesta para contingencias,
deben definirse y rastrearse.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin

Planificar la Respuesta a los Riesgos: Outputs
PMBOK 5 Edicin
163
8/13/2015

1

Inputs
Tools & Techniques
Outputs

Proyecto
Registro de Riesgos
Datos de Desempeo
del Trabajo
Reevaluacin de los
Riesgos
Auditoras de los
Riesgos
Anlisis de Variacin y
de Tendencias
Anlisis de Reserva
Reuniones
Registro de los Riesgos

(Actualizaciones)
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin

Definicin: es el proceso por el cual se implementan planes de

respuesta a los riesgos, se rastrean los riesgos identificados, se
identifican nuevos riesgos y se evala la efectividad de los mismos.
PMBOK 5 Edicin
164
8/13/2015

Controlar los Riesgos: Inputs
Datos de Desempeo del Trabajo: incluyen entro otros, el estado de los
entregables, el avance del cronograma y los costos incurridos.
PMBOK 5 Edicin

Controlar los Riesgos: T & T
Reevaluacin de los Riesgos: deben programarse peridicamente
reevaluaciones de los riesgos del proyecto.
Auditora de los Riesgos: examinan y documentan la efectividad de las
respuestas a los riesgos identificados y sus causas, as como la efectividad
del proceso de gestin de riesgos.
Anlisis de Variacin y de Tendencias: el anlisis de Valor Ganado as como
otros mtodos de anlisis de variacin y de tendencias del proyecto
pueden utilizarse para monitorear el desempeo global del proyecto.
Anlisis de Reserva:
Reuniones: son reuniones peridicas para revisar el estado actual de los
riesgos.
PMBOK 5 Edicin
165
8/13/2015

Controlar los Riesgos: Outputs
Registro de los Riesgos (Actualizaciones):

Documentos del Proyecto (actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Adquisiciones
*Planificar la
*Efectuar las
Adquisiciones
*Controlar las
Adquisiciones
*Cerrar las
Adquisiciones
Incluye los procesos de compra o adquisicin de los productos,

servicios o resultados que es necesario obtener fuera
del equipo del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
166
8/13/2015

1
Planificar la Gestin de las Adquisiciones

Inputs
Proyecto
Documentacin de
Requisitos
Registro de Riesgos
Recurso Requeridos
Cronograma del
Proyecto
Estimacin de Costos
de las Actividades
Tools & Techniques
Anlisis de Hacer o
Comprar
Juicio de Expertos
Investigacin de
Mercado
Outputs

Adquisiciones
Enunciado del Trabajo
Relativo a las
Adquisiciones
Documentos de las
Adquisiciones
Criterios de Seleccin
de Proveedores
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de las Adquisiciones
Definicin: consiste en documentar las decisiones de compra

para el proyecto, especificar la forma de hacerlo e identificar
proveedores potenciales.
PMBOK 5 Edicin
167
8/13/2015
Planificar la Gestin de las Adquisiciones: Inputs

Plan de Direccin del Proyecto: incluye entre otros, el enunciado del
alcance, la EDT y el diccionario del a EDT.
Recursos Requeridos para las actividades:
Estimacin de Costos de las Actividades:
PMBOK 5 Edicin

Tipos de Contrato: el riesgo compartido entre el comprador y el vendedor
est determinado por el tipo de contrato. Existen generalmente, tres tipos
de contratos:
- Contratos de Precio Fijo
- Contratos de Costo Reembolsable
- Contratos por Tiempo y Materiales
PMBOK 5 Edicin
168
8/13/2015

Tipos de Contrato:
1. Precio Fijo (el riesgo lo lleva el vendedor): implica establecer un precio
total fijo para un producto o servicio definido que se va a prestar. Es el que
proporciona menos riesgo en costos para el comprador. Se usa cuando el
producto/servicio est bien definido y es completamente conocido. Existe:
-FFP: Precio Fijo Cerrado: es el ms comn. El precio se fija al comienzo y
no est sujeto a cambios, salvo que se modifique el alcance.
-FPIF: Precio Fijo ms honorarios con incentivos. Adicional al precio fijo, se
acuerda previamente un incentivo adicional (bono/penalidad) basado en
el cumplimiento de las mtricas establecidas.
-FPEPA: Precio Fijo ms ajuste econmico de precio. Para un proyecto de
larga duracin (aos), se pueden hacer provisiones por incrementos en los
costos (variables macroeconmicas)
PMBOK 5 Edicin

Tipos de Contrato:
2. Costos Reembolsables: los costos en los que incurre el vendedor son
reembolsados. El mayor riesgo es para el comprador ya que se
desconocen los costos totales.
-CPFF: Costo ms honorarios fijos. Al vendedor se le reembolsan todos los
costos autorizados para realizar el trabajo del contrato y recibe un
honorario fijo calculado como un porcentaje de los costos estimados al
inicio. Los honorarios se pagan y no varan en funcin del desempeo.
-CPIF: Costo ms honorarios con incentivos. Es como un contrato CPFF
con un incentivo adicional (bono/penalidad) previamente acordado.
-CPAF: Costo ms honorarios por cumplimiento de objetivos. Los costos
son reembolsados, con un honorario adicional basado en el desempeo
del vendedor (calificacin subjetiva por parte del comprador).
PMBOK 5 Edicin
169
8/13/2015

Tipos de Contrato:
3. Tiempo y Materiales (el riesgo lo lleva el comprador):
Similar a un contrato de Precio Fijo en que las tarifas son establecidas por
anticipado. Similar a un contrato de Costo Reembolsable en que los
costos totales del contrato son desconocidos. Se utiliza cuando: el alcance
del trabajo no est claro y se requiere iniciar los trabajos inmediatamente.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de las Adquisiciones: T & T

Anlisis de Hacer o Comprar: es determinar si el trabajo a realizar puede
ser realizado de manera satisfactoria por el equipo del proyecto o debe
ser adquirido a fuentes externas.
Juicio de Expertos:
Investigacin de Mercado: incluye el estudio de las capacidades de la
industria y de los vendedores especficos.
PMBOK 5 Edicin
170
8/13/2015
Planificar la Gestin de las Adquisiciones: Outputs

Plan de Gestin de las Adquisiciones: describe cmo se gestionarn los
procesos de adquisicin, desde la elaboracin de los documentos de la
adquisicin hasta el cierre del contrato.
Enunciado del Trabajo Relativo a las Adquisiciones: es el trabajo que va a
ser realizado. Proporciona el detalle suficiente para que los vendedores
determinen si estn en condiciones de proporcionar el producto/servicio.
Documentos de las Adquisiciones: se utilizan para solicitar propuestas a
posibles vendedores. Se incluyen: Solicitud de Propuesta (RFP), Invitacin
a Licitacin (IFB), Solicitud de Informacin (RFI), cotizaciones, aviso de
ofertas, entre otras.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de las Adquisiciones: Outputs

Criterios de Seleccin de Proveedores: son los documentos que apoyan los
criterios de seleccin. Algunos ejemplos: comprensin del trabajo a
realizar, capacidad tcnica, enfoque de gestin, enfoque tcnico, garanta,
capacidad financiera, tipo y tamao de la empresa, desempeo pasado,
experiencia, referencias, calidad del personal, derechos de propiedad
intelectual, entre otros.
PMBOK 5 Edicin
171
8/13/2015

1

Inputs
Adquisiciones
Documentos de la
Adquisiciones
Criterios de Seleccin
de Proveedores
Propuestas de los
Vendedores
Decisiones de Hacer o
Comprar
Tools & Techniques
Conferencias de
Oferentes
Tcnicas de Evaluacin
de las Propuestas
Juicio de Expertos
Publicidad
Negociacin de
Adquisiciones
Outputs
Vendedores
Seleccionados
Acuerdos
Calendario de
Recursos
Proyecto
(actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
Definicin: consiste en obtener respuesta de los proponentes,

seleccionar un vendedor y adjudicar un contrato.
En este proceso, el equipo recibir ofertas y propuestas y aplicar
criterios de seleccin definidos previamente a fin de seleccionar
uno o ms vendedores que estn calificados para efectuar el
trabajo.
PMBOK 5 Edicin
172
8/13/2015
Efectuar las Adquisiciones: Inputs
Plan de Gestin de las Adquisiciones:

Documentos de las Adquisiciones:
Criterios de Seleccin de Proveedores:
Propuestas de los Vendedores: son las propuestas de los vendedores que
sern calificadas por un organismo de evaluacin con el fin de seleccionar
uno o ms licitadores (vendedores).
Decisiones de Hacer o Comprar: las organizaciones que adquieren bienes
o servicios analizan la necesidad, identifican los recursos y luego
comparan las estrategias de adquisicin cuando deciden comprar. Las
organizaciones tambin evalan la necesidad de comprar productos
frente a la opcin de hacerlos ellas mismas.
PMBOK 5 Edicin
Efectuar las Adquisiciones: T & T

Conferencias de Oferentes: son reuniones con todos los posibles
vendedores antes de la presentacin de ofertas o propuestas. Se utilizan
para asegurar que todos los posibles vendedores comprendan de manera
clara y uniforme los requisitos tcnicos y contractuales. En estas
reuniones todos los vendedores deben estar en igualdad de condiciones.
Tcnicas de Evaluacin de las Propuestas: son las tcnicas usadas para
evaluar las propuestas. Generalmente se utilizan:
- Sistemas de Seleccin: establece los criterios mnimos para uno o ms
criterios de evaluacin. Ej.: La organizacin proponente debe tener 10
aos de experiencia en el mercado.
- Sistemas de Ponderacin: es asignar un peso a cada criterio de
evaluacin y as calificar a cada uno de los vendedores con respecto a
cada criterio.
PMBOK 5 Edicin
173
8/13/2015
Efectuar las Adquisiciones: T & T

Juicio de Expertos:
Publicidad (advertising): para lograr un adecuado nmero de potenciales
vendedores, se ponen anuncios en publicaciones generales o
especializadas. Algunos entes gubernamentales requieren la difusin
pblica de ciertos tipos de artculos para adquirir.
Negociacin de Adquisiones: aclaran la estructura, los requisitos y otros
trminos relativos a las compras, para que se logre establecer un acuerdo
mutuo antes de firmar el contrato. Lo importante es lograr un relacin
ganar - ganar.
PMBOK 5 Edicin
Efectuar las Adquisiciones: Outputs

Vendedores Seleccionados: son los vendedores que proveern los
productos/servicios necesarios para el proyecto.
Acuerdos: es un acuerdo legal (documento formal) que menciona el
trabajo a realizar.
PMBOK 5 Edicin
174
8/13/2015

1
Controlar las Adquisiciones

Inputs
Tools & Techniques
Outputs

Proyecto
Documentacin de las
Adquisiciones
Acuerdos
Informes de
Aprobadas
Sistema de Control de
Cambios del Contrato
Revisiones del
Desempeo de las
Adquisiciones
Inspecciones y
Auditorias
Sistemas de Pago
Administracin de
Reclamaciones
Informacin de
Proyecto
(Actualizaciones)
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
Controlar las Adquisiciones
Definicin: consiste en gestionar las relaciones de las

adquisiciones, supervisar el desempeo del contrato y efectuar
cambios y correcciones segn sea necesario. El beneficio clave de
este proceso es que garantiza que el desempeo tanto del
vendedor como del comprador satisface los requisitos de
adquisicin de conformidad con los trminos de acuerdo legal.
PMBOK 5 Edicin
175
8/13/2015
Controlar las Adquisiciones: Inputs
Plan de Direccin del Proyecto :

Documentacin de las Adquisiciones:
Acuerdos:
Informes de Desempeo del Trabajo: son los reportes de desempeo del
vendedor, es decir, cules entregables han sido completados y cules no.
Solicitudes de Cambio Aprobadas:
PMBOK 5 Edicin
Controlar las Adquisiciones: T & T

Sistema de Control de Cambios del Contrato: define el proceso mediante
el cual el contrato puede ser modificado. Hace parte del Control Integrado
de Cambios.
Revisin del Desempeo de las Adquisiciones: es una revisin estructurada
del avance del vendedor para cumplir con el alcance y la calidad del
proyecto, dentro del costo y en el plazo acordado, tomando el contrato
como referencia.
Inspecciones y Auditorias: son las revisiones que se realizan con el fin de
verificar la conformidad de los entregables (producto/servicio).
PMBOK 5 Edicin
176
8/13/2015
Controlar las Adquisiciones: T & T

Sistema de Pago: son las revisiones y aprobaciones para que los pagos
sean realizados de acuerdo con lo especificado en el contrato.
Administracin de Reclamaciones: hace referencia a las reclamaciones
que pueden surgir en el desarrollo de un contrato debido al alcance,
impacto de los cambios e interpretaciones del contrato sobre los cuales
no se ha logrado el acuerdo.
Los aspectos clave de los pasos a seguir en la administracin de
reclamaciones deben estar definidos en el contrato. El mtodo preferido
para la resolucin de todas las reclamaciones y conflictos es la
negociacin.
PMBOK 5 Edicin
Controlar las Adquisiciones: Outputs

Informacin de Desempeo del Trabajo: proporciona una base para la
identificacin de los problemas actuales o potenciales que servir de
respaldo para posteriores reclamaciones o nuevas adquisiciones.
Activos de los Procesos de la Organizacin (Actualizaciones:
PMBOK 5 Edicin
177
8/13/2015

1

Inputs

Proyecto
Documentos de la
Adquisicin
Tools & Techniques
Auditoras de la
Adquisicin
Negociacin de
Adquisiciones
Outputs
Adquisiciones
Cerradas
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
Definicin: es el proceso de finalizar cada adquisicin para el

proyecto. Brinda apoyo al proceso Cerrar el Proyecto o Fase, ya
que implica verificar que la totalidad del trabajo y de los
entregables sean aceptables.
PMBOK 5 Edicin
178
8/13/2015
Cerrar las Adquisiciones: Inputs

Documentos de las Adquisicin:
PMBOK 5 Edicin
Cerrar las Adquisiciones: T & T

Auditoras de la Adquisicin: el objetivo es obtener lecciones aprendidas
(xitos o fracasos) desde la ptica contractual.
Negociacin de Adquisiciones: es un objetivo fundamental de toda
negociacin resolver las diferentes situaciones problemticas que surjan.
En los casos en que no es factible llegar a un acuerdo mediante la
negociacin directa, puede examinarse el empleo de algn mtodo
alternativo para la resolucin de conflictos, incluyendo la mediacin o el
arbitraje. Cuando todo recurso falla, iniciar un litigio en los tribunales es la
opcin menos deseable.
PMBOK 5 Edicin
179
8/13/2015
Cerrar las Adquisiciones: Outputs

Adquisiciones Cerradas: es la documentacin utilizada para cerrar
formalmente el contrato realizado con el vendedor.
PMBOK 5 Edicin

INICIACIN
PLANEACIN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
CIERRE
Interesados
*Identificar
Interesados
*Planificar la
Gestin de los
Interesados
*Gestionar la
Participacin
de los
Interesados
*Controlar la
Participacin
de los
Interesados
Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas,

grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el
proyecto, para analizar las expectativas de los interesados y su
impacto en el proyecto.
PMBOK 5 Edicin
180
8/13/2015

1
Inputs
Acta de Constitucin
del Proyecto
Documentos de la
Adquisicin
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Anlisis de los
Interesados
Juicio de Expertos
Outputs
Registro de
Interesados
PMBOK 5 Edicin
Definicin: es el proceso de identificar a todas las personas u

organizaciones impactadas por el proyecto, as como documentar
informacin relevante relativa a sus intereses, participacin e
impacto en el xito del proyecto.
Un interesado no identificado, puede generar dificultades en el
desarrollo del proyecto y/o en el cierre de este.
PMBOK 5 Edicin
181
8/13/2015
Identificar Interesados: Inputs

Documentos de Adquisicin: si un proyecto es el resultado de una
actividad de adquisicin o si se basa en un contrato establecido, las partes
en dicho contrato son los interesados clave en el proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Identificar Interesados: T & T

Anlisis de Interesados: es una tcnica usada para identificar los intereses,
las expectativas y la influencia de los interesados. Algunos beneficios son:
- Obtener apoyo de los interesados con mayor influencia e impacto, con el
fin de incrementar la probabilidad de xito del proyecto.
- Anticiparse a posibles reacciones y elaborar un plan para manejarlas.
- Entendimiento claro del proyecto, mediante una comunicacin temprana
y permanente con los interesados.
Existen mltiples modelos de clasificacin utilizados para el anlisis de
interesados, tales como: Matriz de Poder/Inters, Matriz de
Poder/Influencia y Matriz de Influencia/Impacto.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin
182
8/13/2015

Identificar Interesados: Outputs
Registro de Interesados: es el documento que contiene todos detalles y/o
los registros relacionados con los interesados identificados, entre ellos:
- Informacin de Identificacin: nombre, puesto, ubicacin, informacin de
contacto, rol en el proyecto.
- Informacin de Evaluacin: requisitos, expectativas, influencia.
- Clasificacin de los Interesados: interno/externo.
PMBOK 5 Edicin

1

Inputs

Proyecto
Registro de
Interesados
de la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Juicio de Expertos
Tcnicas Analticas
Outputs

Interesados
PMBOK 5 Edicin
183
8/13/2015
Definicin: es el proceso de desarrollar estrategias de gestin

adecuadas para lograr la participacin eficaz de los interesados a
lo largo del ciclo de vida del proyecto, con base en el anlisis de
sus necesidades, intereses y el posible impacto en el xito del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de los Interesados: Inputs

PMBOK 5 Edicin
184
8/13/2015
Planificar la Gestin de los Interesados: T & T

Juicio de Expertos:
Tcnicas Analticas: el nivel de participacin actual de todos los
interesados se debe comparar con los niveles de participacin
planificados que se requieren para concluir el proyecto con xito. La
participacin de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto es
crtica para el xito del mismo.
PMBOK 5 Edicin
Planificar la Gestin de los Interesados: Outputs

Plan de Gestin de los Interesados: es un componente del Plan de
Direccin del Proyecto e identifica las estrategias de gestin necesarias
para involucrar a los interesados de manera eficaz. Por lo general, este
plan proporciona:
- Los niveles de participacin deseado y actual de los interesados clave
- El alcance e impacto del cambio para los interesados
- Los requisitos de comunicacin de los interesados para la fase actual del
proyecto.
- La informacin a distribuir entre los interesados, incluidos el lenguaje,
formato, contenido y nivel de detalle.
- El mtodo para actualizar y refinar el plan de gestin de los interesados
a medida que avanza y se desarrolla el proyecto.
PMBOK 5 Edicin
185
8/13/2015

1
Gestionar la Participacin de los Interesados

Inputs

Interesados
Comunicaciones
Registro de Cambios
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
Tools & Techniques
Mtodos de
Comunicacin
Habilidades
Interpersonales
Habilidades de
Gestin
Outputs
Registro de Incidentes
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
Gestionar la Participacin de los Interesados
Definicin: es el proceso de comunicarse y trabajar con los

interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas, abordar
los incidentes en el momento en que ocurren y fomentar la
participacin adecuada de los interesados en las actividades del
proyecto a lo largo del ciclo de vida del mismo.
PMBOK 5 Edicin
186
8/13/2015
Gestionar la Participacin de los Interesados: Inputs

Plan de Gestin de los Interesados:
Plan de Gestin de las Comunicaciones:
Registro de Cambios: un registro de cambios se utiliza para documentar
los cambios que ocurren durante el proyecto. Dichos cambios, as como
su impacto en el proyecto en trminos de tiempo, costos y riesgos, son
comunicados a los interesados adecuados.
PMBOK 5 Edicin
Gestionar la Participacin de los Interesados: T & T

Mtodos de Comunicacin:
Habilidades Interpersonales (Soft Skills): el director del proyecto aplica las
habilidades interpersonales para gestionar las expectativas de los
interesados. Por ejemplo: generar confianza, resolver conflictos, escuchar
de forma activa y superar la resistencia al cambio.
Habilidades de Gestin: el director del proyecto aplica las habilidades de
gestin para coordinar y armonizar al grupo hacia el logro de los objetivos
del proyecto. Por ejemplo: facilitar el consenso hacia los objetivos del
proyecto, ejercer influencia sobre las personas para que apoyen el
proyecto y negociar acuerdos para satisfacer las necesidades del
proyecto.
PMBOK 5 Edicin
187
8/13/2015

Gestionar la Participacin de los Interesados: Outputs
Registro de Incidentes: la gestin de la participacin de los interesados
puede dar lugar al desarrollo de un registro de incidentes. Este registro se
actualiza a medida que se identifican nuevos incidentes y se resuelven los
incidentes actuales.
PMBOK 5 Edicin

1
Controlar la Participacin de los Interesados

Inputs
Plan de Direccin de
Proyecto
Registro de Incidentes
Datos de Desempeo
del Trabajo
Documentos del
Proyecto
Tools & Techniques
Sistemas de Gestin
de Informacin
Juicio de Expertos
Outputs
Informacin de
Plan de Direccin de
Proyecto
(Actualizaciones)
Documentos del
Proyecto
(Actualizaciones)
PMBOK 5 Edicin
188
8/13/2015
Controlar la Participacin de los Interesados
Definicin: es el proceso de monitorear las relaciones generales

de los interesados del proyecto y ajustar las estrategias y los
planes para involucrar a los interesados. El beneficio clave de este
proceso es que se mantendr o incrementar la eficiencia y la
eficacia de las actividades de participacin de los interesados a
medida que el proyecto evoluciona y su entorno cambia.
PMBOK 5 Edicin
Controlar la Participacin de los Interesados: Inputs

Plan de Direccin de Proyecto:
Registro de Incidentes:
Datos de Desempeo del Trabajo: son las observaciones y mediciones
primarias identificadas durante las actividades ejecutadas para llevar a
cabo el trabajo del proyecto.
Proyecciones del Presupuesto: se refiere a EAC y ETC, visto en la Gestin
de Costos.
Documentos del Proyecto: para controlar la participacin de los
interesados se puede utilizar como entradas de apoyo mltiples
documentos del proyecto procedentes de los procesos de inicio,
planificacin, ejecucin o control. Entre ellos: cronograma, registro de
interesados, registro de incidentes, registro de cambios y comunicaciones
del proyecto.
PMBOK 5 Edicin
189
8/13/2015
Controlar la Participacin de los Interesados: T & T

Sistemas de Gestin de Informacin: proporciona una herramienta
estndar para que el director del proyecto capture, almacene y distribuya
a los interesados la informacin relativa a los costos, al avance del
cronograma y al desempeo del proyecto.
Juicio de Expertos:
PMBOK 5 Edicin
Controlar la Participacin de los Interesados: Outputs

Informacin de Desempeo del Trabajo: consiste en los datos de
desempeo recopilados de varios procesos de control, analizados en
contexto e integrados sobre la base de las relaciones entre reas. De este
modo los datos de desempeo del trabajo se han transformado en
informacin de desempeo del trabajo.
Plan de Direccin de Proyecto (Actualizaciones):
PMBOK 5 Edicin
190

Ejecución de Proyectos PMI

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8/13/2015

La Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua

Toda la informacin contenida en esta presentacin es tomada

Project Management Professional

35 Horas como mnimo con metodologa del

4500 Horas (Ttulo Universitario)

Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un

La Direccin de Proyectos es la aplicacin de conocimientos,

Se logra mediante la aplicacin e integracin adecuadas de los 47

Programa: grupo de proyectos relacionados cuya gestin se realiza de

Oficina de Proyectos: es un cuerpo o entidad de la organizacin que

La PMO no defini su propuesta de valor

Ciclo de Vida del Proyecto

Ciclo de Vida del Proyecto

Ciclo de Vida del Proyecto

Ciclo de Vida del Proyecto

Ciclo de Vida del Proyecto

Cada empleado tiene un superior claramente definido. En el nivel

El Poder recae ms en el gerente funcional que en el gerente de

El Poder es compartido entre el gerente funcional y el gerente de

El Poder recae ms en el gerente de proyectos que en el gerente

Es una organizacin cuya estructura est definida por proyectos. Los

Los miembros del equipo

Gestionan las reas

Suelen coordinar con el

Sandra Mercado, PMP. Preparacin para la Certificacin.

Procesos de la Direccin de Proyectos

Procesos de la Direccin de Proyectos

Enfoque para ejecutar el proyecto.

Aceptacin Formal del

Procesos de la Direccin de Proyectos

Procesos de la Direccin de Proyectos

Gestin de las Comunicaciones

Procesos de la Direccin de Proyectos

Desarrollar el Plan para la Direccin

Dirigir y Gestionar el Trabajo del

Monitorear y Controlar el Trabajo del

Planificar la Gestin de Alcance

Planificar Gestin Cronograma

Planificar la Gestin de Costos

Controlar los Costos

Planificar la Gestin de Calidad

Planificar la Gestin de RRHH

Adquirir el Equipo del Proyecto

Planificar la Gestin de las

Gestionar las Comunicaciones

Planificar la Gestin de Riesgos

Planificar la Gestin de las

Efectuar las Adquisiciones

Administrar las Adquisiciones

Planificar la Gestin de los Interesados

Controlar las Comunicaciones

Controlar los Riesgos

Cerrar las Adquisiciones

Incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir,

Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto

Tools & Techniques

Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto

Definicin: es el proceso que consiste en desarrollar un documento que

Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto: Inputs

Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto: T & T

- Propsito o Justificacin del Proyecto

Desarrollar el Plan de Direccin del Proyecto