Monografia Terminada Universidad Metropolitana de Honduras

INTRODUCCIN
El presente documento monogrfico da a conocer al lector, el desarrollo de la

realizacin de la prctica profesional supervisada Previa al ttulo de licenciatura
en gerencia y desarrollo social, la cual fue realizada en la micro financiera wanigu
CA de SV que permiti la prctica de los conocimientos adquiridos durante el
periodo de la formacin profesional en la universidad metropolitana de honduras.
la prctica profesional fue realizada en el rea de microcrditos la cual se enfoc
en la evaluacin y colocacin de crditos solidarios y a la vez da a conocer en
forma detallada cada uno de los procesos de las areas asignadas las cuales
fueron: trabajo de campo velando por el mantenimiento de la cartera de clientes
activos que constituyen la principal fuente generadora de ingresos en la
institucin, las operaciones de crditos debern sustentarse adecuadamente en
el anlisis previo de la central de riesgos para poder realizarse en el debido
desembolso de acuerdo de las estrategias y polticas de la institucin, en el
debido proceso del otorgamiento de un crdito, se da a conocer los siguientes
pasos
evaluacin,
tramitacin,
aprobacin,
desembolso,
seguimiento
recuperacin.
las actividades de la prctica profesional de la carrera de gerencia de desarrollo
social son una iniciativa cuya misin contribuye al desarrollo socio econmicos
de los grupos en sectores marginados mediante la prestacin de servicios
financieros especializados con criterio de competitividad, buscando sus
sostenibilidad propia y el mejoramiento de la calidad de vida de su poblacin
meta. Detalladamente en el presente informe se encuentra algunos puntos
importantes como la misin, visin, objetivos, resea histrica, polticas,
estrategias de trabajo, organigrama de la institucin, planificacin estratgica,
conclusiones, recomendaciones, glosario y anexos
[Documentos Monogrficos UMH]
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL.
Fortalecer a WANIGU como una entidad micro-financiera de carcter social,
convirtindola en una institucin auto sostenible convirtindola en la primera
opcin
de
micro
financiamiento
para
la
comunidad
ms
vulnerable
econmicamente
OBJETIVO ESPECIFIC.
Identificar los recursos para incrementar la cartera de prstamos.
Gestionar los recursos econmicos necesarios para la colocacin de los
mismos.
Crear una alianza de servicio con el sistema bancario para comodidad de
nuestros clientes al efectuar sus pagos.
Reducir el ndice de mora a un digito.
Planificar y desarrollar programas de capacitacin para ampliar el
conocimiento del personal de WANIGU.
Desarrollar un sistema de apoyo al cliente en el manejo de la inversin con
financiamiento.
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CAPITULO I
MARCO INSTITUCIONAL
GENERALIDADES DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU S.A DE

C.V
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RESEA HISTORICA
WANIGU que en lengua garfuna significa Nuestra
Gente es una iniciativa
empresarial que surge a partir de las recomendaciones internacionales como

CESCO internacional servicios. Es una organizacin independiente sin fines de
lucro, al programa NNCP. De los pases bajos y el fondo latinoamericano de
desarrollo FOLADE. A travs de su capital de fondos semilla fortalece al espritu
de atender a las necesidades financieras de los grupos, etnias y poblacin
marginada que reside en el litoral atlntico de honduras.
WANIGU tiene como finalidad realizar transacciones de cualquier ndole, mejorar
o administrar fondos provenientes de instituciones privadas y de desarrollo,
efectuar alianzas estratgicas entre organismos internacionales, nacionales y
extranjeros siempre y cuando las mismas se en marquen dentro de la posibilidad
de esta institucin y finalidad teniendo en la actividad como principal fuente, la
prestacin de servici financieros por grupos solidarios entre otros.
Siendo la sede principal en la ciudad de la ceiba en honduras hay tres sucursales
en la Ceiba,
Toca y el Progreso Yoro. A nivel centro - panamericano esta
MICRODES en el salvador y la sede principal en COSTA RICA S.A.DE.C.V. Y en

Colombia CREENVALLE S.A DE .C.V.
La sociedad ha sido constituida mediante escritura pblica, N: 61 DE FECHA 07
DE OCTUBRE DEL 2003 e inscrita en el registro de la propiedad el inmuebles
con el n: 07 tomo 10. Con fecha 24 de octubre del 2003 siendo la actividad
principal el microcrdito.
VALORES INSTITUCIONALES.
Responsabilidad.
Equidad socioeconmica.
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Respeto a la tradicin y a la cultura

Honradez.
Disciplina de trabajo.
Respeto Mutuo.
COVERTURA GEOGRAFICA
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las actividades y areas de influencias de la micro-financiera WANIGU se

encuentra principalmente en el departamento de colon y Atlntida.
la cobertura geogrfica de la micro financiera WANIGU
es muy intensa debido fundamentalmente a los proceso regionales de desarrollo
liderados por la misma, y principalmente el proceso de la estrategia regional de
reduccin de pobreza. la micro-financiera WANIGU cuenta con una unidad
tcnica actualmente de ocho empleados asignados cada uno a la ruta de trabajo
con las que cuenta la institucin.
sector el coco- Trujillo

sector silin Trujillo
sector Santaf - montaa
sector sonaguera
sector san Pedro - Tocoa
sector coro cito - bonito oriental
y dos personas en la unidad de apoyo administrativo y logsticos.
la oficina central de la institucin se encuentra en Bo. el centro Frente a

Funeraria San Isidro
MISIN
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Contribuir al desarrollo socio econmico de las etnias de los otros grupos

marginados mediante la prestacin de servicios financieros especializados
buscando sostenibilidad en el mejoramiento de su calidad de vida.
VISIN
Posicionar a WANIGU en el mercado de crdito como la primera
institucin de races etnias en Honduras.
Asamblea Grupo micro Financiero
Junta de Directores
Presidencia Ejecutiva
ORGANIGRAMA.
Gerencia general
Estructura organizacional micro-financiera WANIGU a nivel nacional

Comit Especial
Gerencia de Crdito
AG.
TOCOA
AG. EL PROGRESO
AG.
LA CEIBA
Ag. MICRODES
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OFICIALES DE CRDITO
AG. COLOMBIA
AG. COSTARICA
Gerencia Admn. Financiera
CAPITULO II
MARCO CONCEPTUAL
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POLTICAS DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU
Las caractersticas en crditos solidarios son las siguientes:

1 Articulo
El financiamiento es de libre responsabilidad, por tanto los crditos no
tiene asistencia o asesoramiento tcnico sin embargo existen una lneas
que condicionan el destino final del crdito hacia un determinado rubro
econmico.
Es otorgado a grupos solidarios conformados por unidades familiares,
donde uno de ellos ya sea esposa o esposa es deudor y otro garante, en
el caso de personas con actividad propia e independiente del ncleo
familiar y soltero se debe requerir una persona que abale la operacin.
Los recurso deben ser dirigidos a actividades productivas como;
agrcolas, selvicultura, cosmticos, a artesanos ventas y otras en las
areas rurales y periurbanas donde la institucin tenga definido su meta.
Los montos otorgados son secuenciales y escalonados a partir de un
primer crdito otorgado en funcin de la capacidad de pago de cada
unidad familiar, componente del grupo solicitante.
Cada unidad familiar tendr acceso a un crdito en ese programa
pudiendo sobre la base de una excautiva evaluacin del oficial de
crdito.
2 Articulo
Sujetos de crdito
Se constituyen sujetos de crdito de este programa los productores
agropecuarios ,artesanos, comerciantes y de servicios organizados
en sus comunidades de origen en el rea periurbana
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3 Artculo
Requisitos
El grupo deber estar conformado como mnimo tres familias
domiciliadas en la misma comunidad o barrio
Deben nombrar de manera libre y democrtica a un responsable o
jefe de grupo.
Todas las unidades familiares o miembros de grupo debern tener
alguna actividad econmica que le generen recursos necesarios
que le permitan horrar sus obligaciones.
Presentar el formulario de solicitud de crdito con la firma d todos
los integrantes del grupo y los avales.
Ninguno de los integrantes deber tener antecedentes crediticios
negativos en la entidad o en otras instituciones financieras.
4 Artculo.
Anlisis previo al otorgamiento de crdito.
En forma previa a otorgamiento de un crdito se deber de analizar sobre la
base de informacin adecuadamente verificada, visitas de inspeccin y
entrevistas, en los siguientes aspectos:
Condiciones actuales y perspectiva a corto plazo y mediano
plazo del sector o actividad econmica Donde el solicitante
desarrolla sus labores.
Antecedentes crediticios de los integrantes del grupo y
garante tanto en la institucin como en el domicilio.
[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 10
Verificacin domiciliaria laboral con comprobacin de las

fuentes de ingresos de cada uno del grupo.
1.2 COMPETENCIA.
El micro-financiera WANIGU S.A de CV no es la nica en el mercado microfinanciero de la ciudad de Tocoa coln, existen varias empresas encargadas de
prestar servicios financieros las cuales son las siguientes:
Credisol.
Finsol.
Fama OPDF.
Cooperativa Ceibea Limitada.
Cooperativa CAYSOL.
ODFF.
Fundacin Adelante.
Banco popular.
1.3 ESTRATEGIAS.
WANIGU utiliza la publicidad que es en cadena por medio de los clientes, al
momento de adquirir clientes nuevos se buscan zonas marginadas en las cuales
no han llegado otras instituciones con un monto financiero diferentes a los
dems, el servicio rpido y eficaz.
Al momento de la recuperacin uno de las estrategias que se utilizan son las
llamadas telefnicas y visitas al siguiente da despus de que hayan ingresado
en mora.
1.4 CLIENTES.
WANIGU maneja una cartera con 407 clientes en el departamento de coln el 70
% de estos clientes son mujeres y el 30 % hombres todos mayores de 21 aos y
estos se clasifican en categoras:
Clientes Tipo A: 0 Das de Mora
Clientes Tipo B: 0 a 8 Das de mora.
Clientes Tipo C: 8 a 15 Das de mora
FUNCIONES DESEMPEADAS.
rea de crdito
En el proceso de otorgamiento de un crdito, serializa lo siguiente:
Evaluacin, Tramitacin, Comits, Aprobacin, desembals, seguimiento y
recuperacin.
Evaluacin:
La evaluacin se hace para poder captar la necesidad del cliente obtener un
crdito, y as llenar cada uno de los requisitos.
Cuando se realza la evaluacin, se llama al cliente para que ya est listo,
luego se llena una hoja de solicitud individual la cual se basa en la capacidad
de pago del deudor que a su vez estn definida fundamental mente por su
flujo de fondos y sus antecedentes crediticios.
Para evaluar el otorgamiento del crdito se analiza la capacidad de pago en
base a los ingresos, a su patrimonio neto, garantas importantes de sus
diversas obligaciones, el monto en la cuota asumidas par la con la identidad,
as como la clasificaciones asignadas por otras instituciones financieras y el
comportamiento histricos de pagos y sus obligaciones, tambin se incluye el
crditos en sus relacin al patrimonio de la entidad.
Se tiene que hacer una buena evaluacin investigar los antecedentes de
dichos clientes no se tiene que dar a personas con malos antecedentes
crediticios y tambin se llena una hoja de garantas prendarias que los

clientes respaldan sus montos con sus artculos.
Tramitacin
Para hacer sujeto de crdito se debe cumplir como mnima con los siguientes
requisitos.
Los solicitantes deben tener alguna actividad econmica que generen los
recursos necesarios que permitan honrar sus obligaciones, esta actividad
deber estar localizada en el rea rural y peri urbana.
Los crditos se dirigen a la unidad familiar por lo tanto el (La solicitante
debe presentar su solicitud de manera conjunto con el esposo o
conyugue.
Deben tener resistencia permanente en el rea de trabajo.
Ser mayores de 21 aos y menores de 65 aos.
Contar con documentos de identidad vigilantes los cuales son tarjetas de
identidad u otro documento de identificacin personal legalmente
establecidos.
No haber sido deudor moroso de la institucin de otras instituciones
financieras.
Se llenan una hija de solicitud individual adjunto con todos los datos y
fotocopias hojas de recibos pblicos, tarjeta de identidad.
Comits y aprobacin.
El comit de crdito se hace con la finalidad de tener un manejo exacto al
momento de desembolsar dicho expediente, el comit est integrado por gerente
de crdito en la oficina central y sucursal (Este comit es para el tipo de comit
especial)
Para comit interno lo integran gerente de agencia, oficial de crditos y cajeros.
Se presenta el expediente al comit de crdito que tiene que llevar toda la
informacin necesaria, se redactan y se revisan los expedientes para
presentarlos.
Se cardina y se lleva un mejor control de los crditos que se someten a
comit estos expedientes son revidados por todos los integrantes del
comit de crdito, luego de revisarlo se desglosa cada actividad.
Se anota cada resultado si es aprobado o postergado luego se llama al
encargado del grupo que ser quien le informe sobre el resultado
obtenido.
La Sobre La Documentacin
Se registra la direccin de los clientes y avales en el formulario conto con
el croquis que se pide con la parte superior de la solicitud.
Hoja de garantas firmadas con datos con los artculos y precios.
Hojas de seguro de vida con toda la informacin solicitada.
Formulario con todos los datos que pide la solicitud, con letra clara y
legible, si es necesario escribir observaciones que puedan servir de ayuda
para la aprobacin de dicho crdito.
Las solicitudes y formularios de evaluacin debe estar firmados por los
prestatarios garantes solidaros o abales.
Revisar que la firma de los clientes y abales hayan sido hechas por ellos.
Los expedientes tiene que ser firmados por las personas que revisaron o
entregaron.
Los datos de la informacin en el sistema tiene que coincidir con la mima
que van por escrito en la solicitud para que no hayan inconvenientes a
hora de aprobar los crditos en el sistema.
Revisar en el flujo de caja de la hoja de evaluacin para corroborar las
sumas y restas correctas de ingresos, gastos y costos, adems analizar la
congruencia de la informacin junto con la informacin financiera
solicitada (en la sucursales esta revisin pasara tambin por el gerente de
agencias)
Desembolso
Son las transacciones financieras que miden los pagos efectuaos, representan
una salida de fondos para desembolsar los crditos del sistema se realizan los
siguientes:
Se ingresan todos los datos al sistema, numero de identidad, nombre
apellido, lugar de vivienda, tiempo de recibir en el tiempo de trabajo, en el
tipo de actividad econmica, para que el conyugue garantice lo mismo.
Luego de que se colocan en grupo, nombre del grupo, el cdigo del cliente
para identificarlos en el sistema ya que cada cliente tiene su cdigo.
Para poder dar el monto especifico, se ingresa el tipo de programa
(prosolinm/n Tocoa la cantidad a recibir y cual genera el capital, fecha de
pago, el inters y otros y el total que va a pagar.
Luego es enviado a comit donde ya sale el crdito ya es embolsado
CAPITULO III
SISTEMATISACION DE
LA PRACTICA
PROFESIONAL
La prctica profesional supervisada realizada en micro

financiera WANIGU
Diagnostico
la micro financiera WANIGU es una institucin
dedicada a la prestacin de
servicios financieros, orientados en el desarrollo socioeconmico y productivo de

las comunidades ms vulnerables las cuales se les hace difcil obtener servicios
de crdito por el nivel de requisitos que se les solicita.
durante la realizacin de la prctica profesional supervisada, se logro ampliar los
conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica en la universidad
metropolitana de honduras, y debido a la importancia de recopilar la informacin
necesaria para llevar a cabo un anlisis de la situacin actual de la institucin.
el primer paso para lograr recopilar esta informacin
fue a travs de una
entrevista con el gerente de agencia, Marlon Euceda quien cordialmente acepto

y comparti algunos puntos de vista y a la vez permiti que se llevara a cabo el
anlisis .
por lo que se tomo a bien, recurrir al empleo de una metodologa de estudio
conocida como anlisis FODA. que nos permiti tener una idea clara sobre las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con la que cuenta la
institucin, mediante dicha investigacin se logro conocer en gran parte la
situacin actual de la misma.
Es muy importante reconocer que en una institucin financiera los resultados
obtenidos en la finalizacin de un periodo contable dan a conocer el equilibrio y
el crecimiento que esta ha obtenido, para esto es necesario que la actividades
financieras realizadas cuenten con estados financieros que proporcionen
informacin clara, oportuna y exacta con el objeto de que estos puedan ser
entendidos por terceros. por esta razn y debido
conocer informacin
a la necesidad de dar a
contable precisa y confiable se procedi a la
implementacin de analizar y evaluar paso a paso, cada transaccin financiera

que all se realiza.
luego del anlisis y la evaluacin se recurri a recopilar dicha informacin
contable y mediante presentaciones de expedientes de los clientes se dio a
conocer la cantidad de grupos solidarios y crditos individuales con los que
cuenta la institucin, y as tambin se analizo las diferentes rutas de trabajo y las
distancias las cuales circulan los oficiales de crditos a la hora de el trabajo de
campo.
la micro financiera WANIGU utiliza la publicidad de hojas volantes y a travs de
los clientes quienes en forma de difusin llevan el mensaje. se conoci el sistema
operativo el cual est compuesto por varias fases que se llevaron a cavo durante
la prctica profesional:
La evaluacin: se hace para poder captar la necesidad del cliente para obtener
un crdito y analizar si cumple con los requisitos. se tiene que hacer una buena
evaluacin de esta depende un alto porcentaje que sea buen cliente, investigar
antecedentes y actitud de pago.
La tramitacin: para hacer sujeto de crdito se debe cumplir como mnimo con
los siguientes requisitos :
Los solicitantes deben tener alguna actividad econmica que generen los
recursos necesarios que permitan honrar sus obligaciones, esta actividad
deber estar localizada en el rea rural y peri urbana.
Los crditos se dirigen a la unidad familiar por lo tanto el (La solicitante
debe presentar su solicitud de manera conjunto con el esposo o
conyugue.
Deben tener resistencia permanente en el rea de trabajo.
Ser mayores de 21 aos y menores de 65 aos.
Contar con documentos de identidad vigilantes los cuales son tarjetas de
identidad u otro documento de identificacin personal legalmente
establecidos.
No haber sido deudor moroso de la institucin de otras instituciones
financieras.
Se llenan una hija de solicitud individual adjunto con todos los datos y
fotocopias hojas de recibos pblicos, tarjeta de identidad.
luego de la tramitacin se presenta a un comit de aprobacin:
El comit de crdito se hace con la finalidad de tener un manejo exacto al
momento de desembolsar dicho expediente, el comit est integrado por gerente
de crdito en la oficina central y sucursal (Este comit es para el tipo de comit
especial) .
Para comit interno lo integran gerente de agencia, oficial de crditos y cajeros.
Se presenta el expediente al comit de crdito que tiene que llevar toda la
informacin necesaria, se redactan y se revisan los expedientes para
presentarlos.
Se cardina y se lleva un mejor control de los crditos que se someten a
comit estos expedientes son revidados por todos los integrantes del
comit de crdito, luego de revisarlo se desglosa cada actividad.
Se anota cada resultado si es aprobado o postergado luego se llama al

encargado del grupo que ser quien le informe sobre el resultado
obtenido.
el registro de la documentacin respectiva l sistema es lo siguiente para
obtener la documentacin planes de pago, contratos, pagares, hojas de
garanta.
y el ltimo paso el desembolso:
Son las transacciones financieras que miden los pagos efectuaos, representan
una salida de fondos para desembolsar los crditos del sistema.
ANALISIS FODA MICROFINANCIERA WANIGU

Introduccin: El anlisis FODA es una herramienta esencial que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgicas,
proporcionando informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevas estrategias para mejorar
el servicio y contar con un personal capacitado para poder enfrentar cualquier tipo de situacin y solucionar problemas.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
Herramientas de
trabajo disponibles.
Nuevas tecnologas para

adaptarse a nuevos
cambios.
Expandirse a nivel nacional.
Falta de publicidad.
Cambios de poltica para

implementacin de nuevos
servicios.
Falta de ubicacin
estratgica.
Fenmenos naturales.
Alianzas con
organizaciones
internacionales con gestin
de fondos.
Falta de tecnologa y
cambio de mobiliario
y equipo.
La delincuencia en el pas.
Respaldos con
fondos
internacionales.
Cuenta con tres
sucursales
establecidas en el
pas y nivel
centroamericano.
Promovemos los
grupos etnias, y la
microempresa.
Cuenta con una
central de riesgo.
AMENAZAS
Competencias
con
otras
instituciones con bajas tasas de
inters y montos accesibles.
Dificultad para tomar Problemas econmicos y sociales
decisiones en equipo. actuales del pas.
Falta de incentivos
para personal y
clientes.
Anlisis: Segn el estudio FODA de la micro-financiera WANIGU se encuentra en un nivel de muy buenas
oportunidades ya que tiene alianzas internacionales, pero que a la misma vez no cuentan con la suficiente publicidad
la cual se vuelve una amenaza si hablamos de la competencia.
Anexo PPS-7
PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA

Nombre del practicante: Octaciano Banegas Gleas
Carrera: Lic. Gerencia y Desarrollo Social. No. De Cuenta: 200900682
Institucin o empresa: MICROFINANCIERA WANIGU periodo de prctica: 1 mes 200 horas
OBJETIVOS
METAS
1.
-Facilitar los procesos de
evaluacin
mediante
los
Tcnicas Y dinmicas de
trabajo del micro financiero
WANIGU.
1.1
- Educar y capacitar tres
grupos de personas por
semana
en
las
comunidades
de
Quebrada de Arena, El
Cinco, Corocito, Silin,
Trujillo y Puesto Castilla.
2.
- Alcanzar el puto de equilibrio
de colocacin recuperacin y
evaluacin
del
micro
financiera WANIGU.
1.2
- Colocar el 60 % y
cartera nueva recuperar
el 40 % de la cartera en
mora.
ACTIVIDADES
EVALUACION
1.1.1.
1.1.1.1.
- Programacin de la - Papelera firmada con la
zona a visitar.
informacin
- traslado de la Oficina al correspondiente.
- Fotos.
lugar de evaluacin.
- Evaluacin aplicando - Control de llamadas
los
formatos telefnicas.
- Informe de campo diario.
correspondientes a la
dinmica.
1.1.2.
1.1.1.2.
-Visita personal a cada Hoja de Control. Individual.
Hoja de control de grupo.
integrante del grupo.
y
clculo
de
Aplicar
entrevista
y Fotos
verificar su ambiente de capacidad de pago.
trabajo y familiar.
3.
- Mantener la cartera activa
con el menor ndice de mora y
contribuir al mejoramiento de
nivel de vida de los clientes.
De la micro financiera
WANIGU.
1.3
-Capacitar el 80 % los
grupos en temas de
administracin de fondos
implementacin
de
nuevas
actividades
econmicas
capacitar
el80 % de los grupos.
1.1.3.
1.1.1.3.
-Reunin
de
equipo listado de asistencia.
Control
de
llamadas
tcnico para programar
- Preparacin
de telefnicas.
Informe de campo.
material didctico
- Visitar
a
las
comunidades

4.
- Realizar una investigacin de
los
antecedentes
y
surgimiento
del
micro
financiera WANIGU.
1.1.4.
1.1.1.4.
1.4
Formular
un - recoleccin de datos. - pagina web.
y - Documentos de
pianstico participativo - Seleccin
organizacin
de
organizacin.
del micro financiera
datos.
WANIGU.
5.
- Conocer las diferentes
tcnicas y dinmicas de
trabajo del micro financiero.
1.5
- Dar el 100% en la
prctica
mis
conocimientos
y
utilizar
estrategias
metodolgicas
para
obtener
buenos
resultados.
1.1.5
- Trabajar en la oficina
la primera semana de
prctica para conocer
la
parte
administrativa, y a la
vez aprender a utilizar
los sistemas con que
trabaja
el
micro
financiero.
la
1.1.1.5
- Papelera firmada y
sellada,
control
de
asistencia.
Presentacin
de
informenes semanal del
micro financiera.
6.
- Visita los grupos del
municipio de Trujillo y puerto
castilla ya que se les brinda el
servicio en el micro financiera
WANIGU.

7.
- Obtener informacin sobre el
nivel de vida del grupo de la
comunidad de Los Leones y
de Trujillo, aplicndoles una
encuesta.
financiera WANIGU.
De la micro financiera
WANIGU.
1.7
Hacer
una
evaluacin de 1 vez
por semana a los 2
grupos y de esta
manera saber si su
nivel
de
vida
va
mejorando
o
empeorando.
1.4 80 % de los
grupos.
1.1.7
- Visita personal a
cada integrante del
grupo.
Aplicarle la encuesta y
de
esta
manera
conocer el ambiente
de trabajo y
- aplicar encuesta.
familiar.
1.1.1.7
- Papelera
Hoja
de
individual
Fotos.
control
8.
Contribuir
con
el
mejoramiento del nivel de vida
de las personas de la
comunidad de los Leones y
del municipio de Trujillo y
puerto castilla.
1.8
- Realizar estrategias
y Lograr que de un
100% de personas el
80%
tengan una
estabilidad econmica
para el mejoramiento
de su vivienda.
9.
1.9
- Realizar una investigacin Formular
un
sobre el surgimiento de la diagnostico
micro financiera WANIGU.
participativo
de
la
micro
financiera
WANIGU.
Anexos pps-8
1.1.8
1.1.1.8
Prepara
material - Control de llamadas.
didctico, y utilizar
estrategias para lograr
un excelente trabajo.
1.1.9
Trabajar
en
informe de la PPS.
1.1.1.9
el - Material didctico
Informacin recopilada.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
OBJETIVO
ACTIVIDADES
Facilitar los procesos de

evaluacin
mediante
los
Tcnicas Y dinmicas de
trabajo del micro financiero
WANIGU.
Educar y capacitar tres grupos de

personas
por
semana
en
las
comunidades de Quebrada de Arena,
El Cinco, Corocito, Silin, Trujillo y
Puesto Castilla.
PRIMER
MES
L
Alcanzar el puto de equilibrio Colocar el 60 % y cartera nueva

de colocacin recuperacin y recuperar el 40 % de la cartera en
evaluacin
del
micro mora.
financiera WANIGU.
Mantener la cartera activa
con el menor ndice de mora
y contribuir al mejoramiento
de nivel de vida de los
clientes.
De
la
micro
financiera WANIGU.
Realizar una investigacin de
los
antecedentes
y
surgimiento
del
micro
financiera WANIGU.
Capacitar el 80 % los grupos en

temas de administracin de fondos
implementacin
de
nuevas
actividades econmicas capacitar el
80 % de los grupos.
Formular un diagnstico participativo
del micro financiera WANIGU.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
M M
SEGUND
O MES
V
L M M J
TERCER
MES
V L M M J
Visita
los grupos
del
municipio de Trujillo y puerta
que castilla se les brinda el
servicio
en
la
micro
financiera wanigu.
Conocer ms a profundo
los 2
grupos del municipio de Trujillo y
puerto castilla realizar visita 2 veces
por semana.
Cada grupo est formado por tres
personas.
Obtener informacin sobre el

nivel de vida del grupo de la
comunidad de Los Leones y
de Trujillo, aplicndoles una
encuesta.
Hacer una evaluacin de 2 vez por

semana a los 2 grupos y de esta
manera saber si su nivel de vida va
mejorando o empeorando.
Contribuir
con
el
mejoramiento del nivel de
vida de las personas de la
comunidad de los Leones y
del municipio de Trujillo y
puerto castilla.
Realizar estrategias y Lograr que de

un 100% de personas el 80% tengan
una estabilidad econmica para el
mejoramiento de su vivienda.
Realizar una investigacin Formular un diagnostico participativo

sobre el surgimiento de la de la micro financiera WANIGU.
micro financiera WANIGU
Anexo PPS-9
INFORME MENSUAL DE PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Carrera: Gerencia y Desarrollo Social
Nombre de practicante: Octaciano Banegas Gleas Lugar de La Prctica: Micro-Financiera WANIGU
No. Cuenta: 200900682 Periodo De Prctica: ll periodo
OBJETIVOS
1. Facilitar los procesos

de
evaluacin
mediante las tcnicas
y dinmicas de trabajo
de la micro-financiera
WANIGU
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES NO
PRODUCTOS
TIEMPO O FECHA DE
REALIZADAS
PLANIFICADAS
ENTREGADOS
ENTREGA O
1. Programacin de la
zona avistar.
2. el traslado de la oficina
al lugar de evaluacin.
3. entrevistas personales.
4. Evaluacin
aplicando
los
formatos
correspondientes de la
dinmica.
2. alcanzar el punto de 1. Visita personal a cada

equilibrio de colocacin
integral del grupo.
recuperacin
y 2. Verificacin diaria de la
cobranza preventiva.
evaluacin de la microfinanciera WANIGU.
REALIZADAS
1. Tomar
datos 1. 76
encuestas
estadsticos para
completamente
medir el nivel de
tabulada.
2.
13 expedientes de
pobreza.
2. Visita de auditora
grupos solidarios, 6
externa en toda la
nuevos clientes y 7
zona
del
subsiguiente.
departamento de
colon.
1. Visita al banco a 1. Plan
de
trabajo
realzar deposito.
semanal.
REALIZACION
1. Entrega
de
encuestas del 18 al
22 de mayo al 2013.
2. Entrega
de
expediente del 1 de
mayo al 30 de mayo
del 2013.
1. Una
vez
semana.
por
3. Mantener la cartera 1. Reunin de equipo

activa con el menor
tcnico para programar.
ndice de mora y
- preparacin
de
contribuir
al
material didctico
mejoramiento
del
- Visitar
a
las
nivel de vida de los
comunidades
para
clientes de la microaplicar
los
financiera WANIGU.
formularios.
1. Hija
de
control
moratorio a 3 %
1. Informes semanales
y cierre del mes al
30 de mayo al 2013

4.Conocer las diferentes
tcnicas y dinmicas de
trabajo del micro
financiero
1. Dar el 100% en la
prctica mis conocimientos
y utilizar estrategias
metodolgicas para
obtener buenos resultados.
1.Realizado el 2 de abril
al 31 de abril
5.Visita los grupos del

municipio de Trujillo y
puerto castilla ya que se
les brinda el servicio en
la micro financiera
wanigu.
6.Obtener informacin
sobre el nivel de vida del
grupo de la comunidad
de Los Leones y de
Trujillo, aplicndoles una
encuesta.
1.Conocer ms a profundo
los 2 grupos del municipio
de Trujillo y puerto castilla
realizar visita 2 veces por
semana.
Cada grupo est formado
por tres personas.
1. Hacer una evaluacin de
2 vez por semana a los 2
grupos y de esta manera
saber si su nivel de vida va
mejorando o empeorando
1.10 de abril al 30 de
abril.
15 de abril al 31 de abril

7.Contribuir con el
mejoramiento del nivel
de vida de las personas
de la comunidad de los
Leones y del municipio
de Trujillo y puerto
castilla.
8. Realizar una
1.Realizar estrategias y
Lograr que de un 100% de
personas el 80% tengan
una estabilidad econmica
para el mejoramiento de su
vivienda
1.Formular un diagnostico
10 de abril al 30 de abril
1.Entrega del informe de
30 de abril al 12 de
investigacin sobre el
surgimiento de la micro
financiera WANIGU.
participativo de la micro
financiera WANIGU.
las 200 horas de la PPS.
marzo
Observaciones: ______________________________________________________________________________
CONCLUSIONES
Como estudiante puedo detectar que el sistema financiero con el cual

trabaja la micro-financiera WANIGU tiene algunas deficiencias por ejemplo:
las fechas de pago no son exactas varan, las cuotas son niveladas, por lo
que esto genera mayor costo y ms probabilidades de que las personas o
el grupo caigan en mora.
La micro-financiera WANIGU juega un papel muy importante en el
departamento de coln ya que posibilita que muchas personas marginadas
especialmente garfunas y pech, que no tienen acceso a la banca, tengan la
oportunidad de ser capacitados y administrar pequeos fondos para el
mejoramiento de sus condiciones de vida.
Los clientes de la micro-financiera WANIGU, se muestran satisfecho del
servicio que les brinda la institucin sin embargo existen algunas quejas
como, la implementacin del sistema de ahorro y diferentes tipos de
productos financieros por ejemplo: prstamos hipotecarios individuales.
La micro-financiera WANIGU est muy bien organizada y posee, recurso
humano, herramientas y equipo de trabajo calificado para brindar un
servicio de calidad
RECOMENDACIONES
Se le recomienda a la micro-financiera WANIGU realizar un estudio en el
sistema administrativo para identificar el porqu las cuotas son niveladas y
el porqu las fechas de pagos no son exactas y as se podra mejorar el
ndice moratorio.
Que la micro-financiera WANIGU pueda gestionar nuevos fondos
internacionales para poder implementar lneas estratgicas ligadas a la
ayuda humanitaria.
implementar dentro del sistema administrativo la opcin de ahorrar como

un incentivo a los clientes y tambin, que se analicen por medios de
pruebas pilotos el lanzamiento de productos financieros que beneficien
personas de todos los niveles sociales.
Que la micro-financiera WANIGU destine bonificaciones cuando se hayan

cumplido las metas de colocacin.
BIBLIOGRAFA
www.eumed.net/libros/201
28 de abril del 2014 hora 8-30 pm
www.definicion.org/manual
28 abril del 2014 hora 9-10pm
www.artulos.com
27 de abril 2014 hora 9-48 pm
es.scridd.com
29 de abril 2014 hora 9:30 am
www.trabajo.com.mx
www.wanigu.org
Horgren, Harrison, Bamber, Contabilidad Quinta Edicin Editorial Mxico
GLOSARIO
cartera de clientes:
conjunto de clientes que los vendedores de servicios o productos, utilizan en una

empresa dentro de un rea de venta y con los que interesa mantener un contacto.
servicios financieros:
El sector de los servicios financieros, denominado sector financiero, corresponde a una
actividad comercial, prestadora de servicios de intermediacin relacionados al mbito de la
generacin de valor a travs del dinero. Desde el punto tributario, son actividades que estn
clasificadas en el comercio.
Desembolso:
Pago o entrega de una cantidad de dinero, accin de entregar en efectivo.
finanzas:
son
las
actividades
relacionadas
para
el
intercambio
de
distintos
bienes
de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la incertidumbre y el riesgo que estas
actividades conllevan
presupuesto:
Se le llama presupuesto (budget en ingls) al clculo y negociacin anticipado de
los ingresos y gastos de una actividad econmica (personal, familiar, un negocio,
una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo, por lo general en
forma anual.
ANEXOS
Encuesta
Instrucciones: lea detenidamente cada pregunta y conteste las interrogantes

sus respuestas nos sern de mucha utilidad.
1. Que le parece el servicio que brinda la micro Financiera Wanigu.
Bueno
Malo
Regular
2. Cuantos procesos de crdito ha obtenido con la micro Financiera
Wanigu.
1
2
3
4
5
3. Ha obtenido algn beneficio con los fondos que le ha otorgado la
micro Financiera Wanigu.
Si
No
4. Con cuantos integrantes se conforma su hogar.
Numero_______
5. Cuantos son menores de 15 aos.
Numero _______
6. Cuantas personas de su hogar trabajan para beneficio de su casa.
Numero _______
7. Su casa de que material es.
Madera
Tierra
Sement
Otros
8. El agua que consume es servicio por:

Tubera
Poso Con Bomba Manual.
Quebrada
Poso Con Bomba Elctrica
9. Cuenta con energa elctrica en su hogar.
Si
No
10. En su hogar ha logrado algn tipo de mejora ya sea:
Vivienda
Educacin
Negocio
Salud
11. En una escala del 1 al 10 leda a la micro financiera si cree que:
A) Ofrecen montos satisfactorios: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
B) A podido lograr sus objetivos propuestos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
Fotografas de sistema administrativo de la micro-financiera WANIGU
Gracias Por Su Tiempo
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

Sistema Universitario De Educacin Profesional

Peridica
SUEPP
MONOGRAFA
DESARROLLO DE MICROEMPRESAS MEDIANTE

SERVICIOS FINANCIEROS A TRAVES DE LA
MICRO-FINANCIERA WANIGU
Elaborado Por: Octaciano Banegas Galeas

Cuenta: #200900682
TOCOA, COLON 08 DE ABRIL DE 2014
MONOGRAFA
HONDURAS C.A
DEDICATORIA
A DIOS: Especialmente a ti que eres el ser supremo del universo a ti dedico todos
mis logros, porque nadie mejor que tu conoce cada sacrificio que he hecho para
poder lograr estar donde estoy, gracias por haberme guiado con tus cuidados y
bendiciones.
A MI PADRE: Octaciano Benegas (QD. D. G), Despus de Dios estas tu que
aunque no ests presente fsicamente ha sido mi mayor motivacin a ti te debo mi
vida y dedico este logro, que s que desde el cielo tambin lo compartes con
mucha felicidad gracias por tu apoyo.
A MI MADRE: Aleyda Margarita Galeas por ser la gua inicial de mi vida, por
fomentar en mi valores morales y espirituales, valores que ayudaron a guiarme por
el camino correcto hasta alcanzar este gran sueo.
A MIS HERMANOS: gracias por estar all en los momentos difciles que tuve en
este proceso de superacin educativa.
A MIS COMPAEROS Y AMIGOS: por su apoyo y cario en los momentos que
los necesite, por compartir con migo esta maravillosa experiencia a ustedes
muchas gracias.
AGRADECIMIENTO
A DIOS: Por darme la vida y la oportunidad de seguir adelante por la sabidura y la

conviccin, por escuchar mis oraciones y ahora estar cumpliendo una de mis
mayores metas.
A LOS DOCENTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD

METROPOLITANA DE HONDURAS, CAMPUS TOCOA:
Gracias por los conocimientos y ayuda logstica que me brindaron, por cada
experiencia compartida a lo largo de mi formacin profesional que ser de mucha
ayuda durante de mi desempeo laboral y personal, gracias por su compresin y
paciencia, porque s que sin su ayuda esto no sera una realidad.
A LA MICROFINANCIERA WANIGU:
Por permitirme a realizar mi prctica profesional, por darme la oportunidad
demostrando mis conocimientos en el rea laboral, gracias por las muestras de
afecto.
A LA ASESORA:
LIC. Suyapa Peralta Lozano gracias por su paciencia e inigualable direccin en
nuestro trabajo monogrfico.
INDICE
INTRODUCCIN.......................................................................................................1
OBJETIVOS..............................................................................................................2
CAPITULO I...............................................................................................................3
MARCO INSTITUCIONAL........................................................................................3
GENERALIDADES DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU S.A DE C.V......................4

RESEA HISTORICA..................................................................................................4
VALORES INSTITUCIONALES....................................................................................5
COVERTURA GEOGRAFICA......................................................................................6
MISIN........................................................................................................................ 7
VISIN......................................................................................................................... 7
ORGANIGRAMA..........................................................................................................8
CAPITULO II..............................................................................................................9
MARCO CONCEPTUAL.................................................................................................9
POLTICAS DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU...................................................10
COMPETENCIA.........................................................................................................12
ESTRATEGIAS.......................................................................................................... 13
CLIENTES.................................................................................................................. 13
FUNCIONES DESEMPEADAS...............................................................................14
TRAMITACIN........................................................................................................... 15
COMITS Y APROBACIN.......................................................................................16
LA SOBRE LA DOCUMENTACIN............................................................................16
CAPITULO III...........................................................................................................18
SISTEMATISACION DE LA PRACTICA PROFESIONAL.............................................18
LA PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA REALIZADA EN MICRO
FINANCIERA WANIGU..............................................................................................19
ANALISIS FODA MICROFINANCIERA WANIGU.......................................................23
PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA............24
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................................27
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................................28
INFORME MENSUAL DE PRCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA....................29

CONCLUSIONES....................................................................................................32
RECOMENDACIONES...........................................................................................33
BIBLIOGRAFA.......................................................................................................34
GLOSARIO..............................................................................................................35
ANEXOS..................................................................................................................36

Monografia Terminada Universidad Metropolitana de Honduras

Caricato da

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INTRODUCCIN

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sector el coco- Trujillo

la oficina central de la institucin se encuentra en Bo. el centro Frente a

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Contribuir al desarrollo socio econmico de las etnias de los otros grupos

Asamblea Grupo micro Financiero

Estructura organizacional micro-financiera WANIGU a nivel nacional

[Documentos Monogrficos UMH]

Gerencia Admn. Financiera

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POLTICAS DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU

Las caractersticas en crditos solidarios son las siguientes:

[Documentos Monogrficos UMH]

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 10

Verificacin domiciliaria laboral con comprobacin de las

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 11

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 12

crediticios y tambin se llena una hoja de garantas prendarias que los

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 13

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 14

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 15

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 16

La prctica profesional supervisada realizada en micro

servicios financieros, orientados en el desarrollo socioeconmico y productivo de

fue a travs de una

entrevista con el gerente de agencia, Marlon Euceda quien cordialmente acepto

contable precisa y confiable se procedi a la

implementacin de analizar y evaluar paso a paso, cada transaccin financiera

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 18

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 19

Se anota cada resultado si es aprobado o postergado luego se llama al

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 20

ANALISIS FODA MICROFINANCIERA WANIGU

Nuevas tecnologas para

Cambios de poltica para

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 21

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 22

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 23

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA

[Documentos Monogrficos UMH] Pgina 24

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