Aula0 Admin Geral Publica TE ANALISTA STJ2015 89873

ANALISTA JUDICIRIO - REA ADMINISTRATIVA -STJ
Aula 00
Prof. Marcelo Camacho
Aula 00- ADMINISTRAO GERAL E PBLICA

Ol, pessoal!
Estou aqui para estudar com vocs o contedo de ADMINISTRAO GERAL E
PBLICA
para
concurso
de
ANALISTA
JUDICIRIO
REA
ADMINISTRATIVA DO STJ. Meu nome Marcelo Camacho, sou Socilogo e

Tecnlogo em Recursos Humanos. Tenho 45 anos e atuo na rea de Recursos
Humanos h 19 anos. Atualmente exero o cargo de Analista de Gesto em
Sade, perfil Gesto do Trabalho, na FIOCRUZ,
aqui no Rio de Janeiro.
Tambm j exerci o cargo de Analista de Cincia & Tecnologia, perfil Recursos

Humanos, no Instituto Nacional do Cncer (INCA). O concurso do INCA foi
organizado pela CESPE e eu consegui o primeiro lugar! Gosto muito de fazer
provas desta banca!
O concurso ser organizado pela CESPE e a prova ser realizada no dia
27/09/2015. Resolveremos cerca de 450 questes em
dez aulas. Isto vai
garantir que estejamos afiados com estes itens para a prova. As questes
trabalhadas sero sempre as mais recentes.
Conseguir a aprovao em um concurso disputado, com bons salrios, como
este exige muita dedicao e ateno em detalhes.
Adoto a seguinte dinmica nos meus cursos: apresento alguns pontos tericos e
veremos como as bancas cobraram estes assuntos em provas recentes. Alm
de comentar a resposta adequada para cada questo, irei tambm tecer
comentrios sobre as respostas consideradas erradas. No final da aula eu
apresento a lista de questes e o gabarito.
Ah, Marcelo, mas tem uma parte terica muito chata e s vezes extensa!!!.
Camaradas, no tem jeito, para dar conta de algumas afirmaes precisamos
entender conceitos. E para isto, precisamos estudar!! Estamos aqui para isto!
www.pontodosconcursos.com.br | Prof. Marcelo Camacho

Aula 00
Ah, mas o que diferencia ento dos livros dos autores clssicos da
Administrao, Marcelo?
Pessoal, o diferencial do curso justamente trazer as perspectivas de diferentes
autores num nico lugar focando as questes da CESPE.
Recomendo que aps o estudo das aulas, refaam as questes sem consultar os
gabaritos. A repetio a me da reteno.
Ento, animados?
Sempre digo que necessrio estudo e persistncia pra conseguir aprovao
em concursos pblicos!
O contedo do curso e o cronograma das aulas ser o seguinte:
Aula
Contedo Programtico
01
1 A evoluo da Administrao Pblica e a reforma do Estado. 1.1 Do

modelo racional-legal ao paradigma ps-burocrtico. 1.2 Convergncias e
diferenas entre a gesto pblica e a gesto privada
02
1.3 Excelncia na gesto dos servios pblicos. 1.4 Empreendedorismo

governamental e novas lideranas no setor pblico. 2 Gesto de Pessoas
2.1 Conceitos e prticas relativas ao servidor pblico. 2.2 Gesto de
desempenho
03
2.3 Comunicao. 2.4 Comportamento, clima e cultura organizacional. 2.5

Gesto por competncias. 2.6 Gesto do conhecimento
04
2.7 Qualidade de vida no trabalho. 2.8 Liderana, motivao e satisfao

no trabalho. 2.9 Recrutamento e seleo de pessoas
05
2.10 Anlise e descrio de cargos. 2.11 Educao, Treinamento e

Desenvolvimento. 2.11.1 Educao corporativa. 2.11.2 Educao a
distncia. 2.11.3 Planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino.
2.11.4 Avaliao.
06
2.12 Gesto de Conflito. 3 Gesto Organizacional 3.1 Planejamento

Estratgico: definies de estratgia, condies necessrias para se

Aula 00
desenvolver a estratgia, questes-chave em estratgia, metas

estratgicas e resultados pretendidos. 4 Indicadores de desempenho
07
5 Gesto de Processos. 5.1 Conceitos da abordagem por processos. 5.2

Tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria de processos. 5.3
Construo e mensurao de indicadores de processos. 6 Ferramentas de
anlise de cenrio interno e externo. 7 Balanced scorecard
08
8 Gesto de projetos. 8.1 Elaborao, anlise e avaliao de projetos. 8.2

Principais caractersticas dos modelos de Gesto de Projetos. 8.3 Projetos
e suas etapas. 8.4 Escritrio de Projetos
09
.9 Gesto de risco. 10 Processo decisrio. 10.1 O processo racional de

soluo de problemas. 10.2 Fatores que afetam a deciso. 10.3 Tipos de
decises. 11 Processo de mudana: mudana organizacional, foras
internas e externas, o papel do agente e mtodos de mudana.
10
12 Caractersticas das organizaes formais modernas: tipos de estrutura

organizacional, natureza, finalidades e critrios de departamentalizao.
Sumrio
1. Planejamento ............................................................................................................................................. 4
2. Lista de Questes ..................................................................................................................................... 19
3. Gabarito .................................................................................................................................................... 21

Aula 00
1. Planejamento
A primeira funo da Administrao Planejar, que a especificao dos
objetivos a serem atingidos, definio da estratgia e de aes que permitam
alcan-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as
atividades da organizao. Lembram-se da pergunta do gato para a Alice, do
conto infantil Alice no Pas das Maravilhas? Pra onde voc quer ir?. Alice no
sabia, por isto pouco importava para onde fosse. Eis a importncia de planejar.
ITEM 1. (CESPE / 2013 /ANP / ANALISTA ADMINISTRATIVO)

O planejamento orienta gestores e funcionrios quanto s atividades que devem ser
desenvolvidas para que as metas da empresa sejam cumpridas.
Perfeito, minha gente! O planejamento constitui a primeira das funes

administrativas e significa interpretar a misso e estabelecer os objetivos da
organizao, bem como os meios necessrios para o alcance desses objetivos
com o mximo de eficcia. O processo de planejamento visa nortear as aes
da empresa em prol dos objetivos da organizao. Portanto, a afirmativa est
CERTA!
O planejamento deve maximizar os resultados da organizao.

Existem trs tipos de planejamento:
a) Estratgico;
b) Ttico;
c) Operacional

Aula 00
A diferena entre eles se refere ao nvel hierrquico em que so elaborados, a

abrangncia em relao s unidades e o perodo para o qual se referem, como
est demonstrado na tabela abaixo:
Estratgico
Ttico
Operacional
Prazo
Longo
Mdio
Amplitude
Toda a
organizao
Determinado
Setor
Determinada
Atividade
Nvel
Hierrquico
Alta Cpula
Gerncias
Setoriais
Operacional
Riscos
Maiores
Intermedirios
Curto
Menores
Planejamento Estratgico o mecanismo pelo qual a organizao interage

com o ambiente. esta estratgia que ir guiar o comportamento da
organizao
frente
aos
desafios
da
dinmica
mutvel.
estratgia
condicionada pela misso organizacional, pela viso do futuro e pelos objetivos

da organizao. Vejamos o que significam cada um deles. Para Peter Drucker
planejamento estratgico o processo contnuo de sistematicamente e com o
maior conhecimento possvel do futuro contido, tomar decises atuais que
envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessrias
execuo dessas decises e, atravs de uma retroalimentao organizada e
sistemtica,
medir
resultado
dessas
decises
em
confronto
com
as
expectativas alimentadas
O Planejamento Estratgico um processo que estabelece objetivos a longo

prazo para a organizao. Aponta os caminhos a serem seguidos na interao
com o ambiente. O planejamento estratgico responsabilidade da alta cpula
da organizao.

Aula 00
O Planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento

estratgico. Envolve apenas o setor especfico para o qual se elabora o plano.
Ele
trabalha
com
decomposies
dos
objetivos,
estratgias
polticas
estabelecidos no planejamento estratgico.
Ele desenvolvido em nveis organizacionais intermedirios, como as gerncias

de recursos humanos, de marketing, financeira, etc., tendo como principal
funo a utilizao eficiente dos recursos disponveis para a consecuo de
objetivos previamente fixados. O horizonte de tempo de mdio prazo neste
tipo de planejamento. Segundo Chiavenato, os planos tticos referem-se a
cada departamento ou unidade da organizao e seu foco no mdio prazo,
isto , no exerccio anual.
O Planejamento Operacional o desdobramento do planejamento ttico.

Pode
ser
considerado
como
formalizao,
documentos escritos, dos planos de ao para
principalmente
atravs
de
implantao daquilo que foi
estabelecido nos planos tticos. neste nvel que so estabelecidos os objetivos

e estratgias operacionais, que definem as aes especficas que permitem
realizar os objetivos dos nveis anteriores. So planos desenvolvidos nos nveis
mais baixos da organizao para delinear as etapas de ao para realizao das
metas operacionais e para sustentar os planos tticos.
O planejamento operacional a ferramenta do gerente de departamento para
as operaes dirias e semanais. Seu horizonte de tempo o curto prazo.

Aula 00
ITEM 2. (CESPE/FUB/2009/ADMINISTRADOR)
O planejamento ttico focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou
operaes individualmente; o planejamento operacional se estende pelo mdio prazo e abrange
determinada unidade organizacional.
A afirmativa est ERRADA! Vimos na exposio acima que o planejamento

ttico est focado no mdio prazo e o operacional no curto prazo. A banca
inverteu as caractersticas de cada tipo de planejamento para confundir o
candidato incauto.
Vamos outra questo um pouco mais complicada:
O planejamento nas organizaes feito em nvel institucional e em nveis gerenciais inferiores,
com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
A afirmativa est CERTA! A banca usou outro vocabulrio para complicar um

pouquinho a questo. O planejamento nvel institucional o planejamento
estratgico e o planejamento a nvel gerencial o planejamento ttico.
ITEM 4. (CESPE/SEBRAE_AC/2007/CONSULTOR)
Complementando o planejamento estratgico, o nvel ttico de planejamento busca atingir
metas especficas em reas funcionais da empresa, sempre alinhadas aos objetivos mximos
definidos para a organizao como um todo.

Aula 00
A afirmativa est CERTA! Perfeito, o planejamento ttico um desdobramento

do planejamento estratgico para as reas funcionais da organizao, no nvel
gerencial.
ITEM 5. (CESPE/ABIN/2010/OFICIAL DE INTELIGNCIA/ADMINISTRAO)

Planejamento refere-se diretamente a competncia interpessoal e gesto de pessoas.
Muito fcil esta pessoal! evidente que est ERRADA! O planejamento referese a especificao dos objetivos a serem atingidos, definio da estratgia e de
aes que permitam alcan-los, e no desenvolvimento de planos que integrem
e coordenem as atividades da organizao.
ITEM 6. (CESPE / 2014 /ICMBIO / ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Em uma organizao na qual se planejam, por tempo pr-fixado, receitas e despesas
correlacionadas adoo de medidas que orientem o comportamento das pessoas no trabalho,
evidencia-se uma correlao entre os planos oramentrios e os planos comportamentais ou
regulamentos.
Afirmativa perfeita! Os oramentos, os procedimentos e os regulamentos so

planos operacionais orientados rotina, previsibilidade e tomada de decises
programadas ou prontas de que dispe uma organizao. Oramentos cuidam
da fixao de receitas e previso de receitas. O regulamento estabelece o
comportamento prvio das pessoas no trabalho. No caso, a questo trata de
oramentos criados para subsidiar aes que regulem tais comportamentos,

Aula 00
evidenciando a correlao entre os dois planos. Portanto, a afirmativa est

CERTA!
ITEM 7. (CESPE/2012/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIRIO/REA ADMINISTRATIVA)

O planejamento de recursos humanos, por ser uma rea funcional da organizao, definido
como atividade precpua do planejamento ttico.
Exatamente, pessoal! O planejamento departamental desdobramento do

planejamento estratgico e denominado planejamento ttico. Portanto, a
afirmativa est CERTA!
Misso
a razo pela qual a organizao existe, sua finalidade. Para definir a misso
de uma organizao necessrio responder a trs perguntas:
Quem somos ns (a organizao)?
O que fazemos?
Porque fazemos o que fazemos?
A misso envolve descrever os objetivos da organizao e geralmente est

associada ao cumprimento de demandas da sociedade. o propsito orientador
das pessoas que trabalham em uma organizao. Ela traduz a filosofia da
organizao, seus valores fundamentais.
Segundo Djalma de Oliveira,a definio da misso da empresa o ponto inicial

para as macroestratgias e macropolticas a serem estabelecidas, bem como
fornece a direo em que a empresa vai implementar-se e determina os limites
dentro dos quais ser escolhida as postura estratgica relevante.

Aula 00
J Maximiano nos informa que:

Estudar a misso da organizao uma das tarefas mais importantes no
desenvolvimento de um plano estratgico. O entendimento da misso possibilita
compreender o papel que a organizao desempenha para seus clientes e stakeholders
relevantes."
Viso
a viso que a organizao tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Ela
define a ideia de futuro da organizao, para onde esta se imagina caminhando.
aquilo que a organizao pretende ser no futuro.
A Viso um norteador
estratgico. A partir de sua concepo so elaborados planos para se atingir

aquilo que foi idealizado na viso. A viso deve ser desafiadora. Ela deve
conduzir mudana do status quo. Deve ser capaz de conduzir a organizao
de um patamar para outro mais elevado. Deve contagiar as pessoas que
trabalham na organizao e motiv-las para o atingimento dos objetivos
planejados. A misso oferece as bases para a formulao da viso.
Em conjunto, a misso e a viso proporcionam os elementos para formulao

dos objetivos e da estratgia organizacional.
Valores organizacionais
Representam as crenas bsicas na organizao, aquilo em que a maioria
acredita como posturas que devem ser cultivadas na empresa. Os valores
servem como uma orientao e inspirao ao desenvolvimento do trabalho no
dia-a-dia da empresa. Alguns exemplos genricos de valores: Excelncia;
Inovao;
Participao;
Parceria;
Servio
ao
Cliente;
Igualdade;
Transparncia; Criatividade.
10

Aula 00
Objetivos Organizacionais
Um objetivo um resultado que se pretende alcanar dentro de um
determinado perodo de tempo. A viso oferece as bases para a formulao dos
objetivos organizacionais. Segundo Chiavenato, os objetivos devem atender a
seis critrios:
1. Ser focalizado em um resultado a atingir e no em uma tarefa;

2. Ser consistentes, precisam estar ligados coerentemente com os outros
objetivos e as demais metas da organizao;
3. Ser especficos, ou sejam, bem definidos;
4. Ser mensurveis, devem ser quantitativos e objetivos;
5. Ser relacionados com um determinado perodo de tempo;
6. Ser alcanveis, precisam ser desafiadores, mas no impossveis.
Os objetivos podem ser classificados em trs tipos:
1. Objetivos rotineiros: so os que cuidam do cotidiano da empresa e

determinam o padro de desempenho;
2. Objetivos inovadores: so os que incorporam inovao organizao;
3. Objetivos de aperfeioamento: so os que servem para alavancar os
atuais resultados da organizao.
11

Aula 00
ITEM 8 . (CESPE/CNJ/2013/ANALISTA ADMINISTRATIVO)
Os resultados que a empresa deseja alcanar so definidos pelos objetivos estratgicos
propostos em seu planejamento estratgico.
Perfeito minha gente! Os objetivos estratgicos espelham os resultados

desejados no planejamento estratgico. Portanto, a afirmativa est CERTA!
Estratgia Organizacional
Uma estratgia refere-se ao comportamento da organizao frente ao ambiente
que a circunda. A estratgia procura aproveitar as oportunidades potenciais do
ambiente e neutralizar as ameaas que rondam a organizao. o caminho
escolhido pela organizao para enfrentar as turbulncias do ambiente externo.
A estratgia envolve os seguintes aspectos:

1. definida pelo nvel institucional da organizao, com ampla participao;
2. projetada a longo prazo;
3. Envolve a organizao como um todo;
4. um mecanismo de aprendizagem organizacional.
O plano estratgico de uma organizao deve contemplar pelo menos trs elementos bsicos:
misso, objetivos e estratgias.
12

Aula 00
A afirmativa est CERTA! Vimos acima que outros elementos alm destes
fazem parte do planejamento estratgico, mas estes sem dvida devem estar
presentes. Esta uma boa questo para sabermos como a banca pensa os
elementos essenciais do planejamento estratgico.
ITEM 10. (CESPE/2013/ANP/ANALISTA ADMINISTRATIVO)

No planejamento estratgico, a misso proporciona o referencial para o qual devem convergir
todas as aes da organizao.
Perfeito Pessoal! A misso a razo de existncia da organizao. atemporal,

mas pode mudar. Portanto, a misso determina o que a organizao deve fazer,
quais sero as suas aes. Desta forma, a afirmativa est CERTA!
Vejamos outra parecida
ITEM 11. (CESPE/2013/INPI/ ANALISTA DE PLANEJAMENTO ARQUIVOLOGIA)

A misso parte integrante da anlise da situao estratgica, por meio da qual se estabelece o
propsito ou a razo de ser da organizao.
Exatamente! A misso elemento da anlise estratgica e determina a razo

de ser da organizao. Sem mistrios!!! Portanto a afirmativa est CERTA!
ITEM 12. (CESPE/2012/TJ-AC/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)
13

Aula 00
A definio da misso da organizao o ponto principal para estabelecer macro estratgias e
macro polticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituio.
Perfeito Galera! A misso orienta o plano de ao da organizao, portanto a

partir desta que so estabelecidas macro-estratgias e macro polticas para a
organizao. Mudaram um pouco a afirmao do Djalma de Oliveira, mas no
penso que comprometa o sentido de que atravs da misso que se
desdobram os outros elementos da estratgia organizacional. Portanto, a
afirmativa est CERTA!

A viso de futuro desenvolvida no planejamento estratgico deve ser composta por um
enunciado genrico, que seja aplicvel a qualquer organizao.
Nada disso Minha gente! A VISO da empresa algo "personalizado",

"pessoal", a determinao de onde ela quer chegar, onde ela pretende estar
daqui a alguns anos. Portanto, a afirmativa est ERRADA!
So os seguintes os elementos constituintes do processo de planejamento

estratgico:
1. Misso;
2. Viso;
3. Diagnstico estratgico externo: a anlise do ambiente externo e o
mapeamento das ameaas e oportunidades que circundam a organizao;
4. Diagnstico estratgico interno: anlise das foras e fraquezas da
organizao para competir no ambiente em que atua;
14

Aula 00
5. Fatores-chave de sucesso: modelo proposto por Ansoff na dcada de

1980 e que consiste em evidenciar as questes crticas para a
organizao, em resultado da anlise dos diagnsticos interno e externo
realizados atravs do modelo de Harvard de anlise de SWOT (Foras,
Fraquezas, Ameaas e Oportunidades).
6. Definio dos objetivos: H autores que inserem os objetivos no processo
de formulao da estratgia, como os seguidores do modelo de Harvard,
e h outros que trabalham a definio dos objetivos como parte separada
da formulao da estratgia, como os seguidores do modelo de Ansoff. De
qualquer forma estes devem ser perseguidos pela organizao.
7. Anlise dos pblicos de interesse (stakeholders): a estratgia deve
atender
aos
interesses
necessidades
dos
diversos
grupos
que
influenciam ou so influenciados pela organizao. O stakeholder uma

pessoa,
grupos
de
pessoas
ou
organizaes.
So
consumidores,
empregados, funcionrios, usurios, dirigentes, governos, instituies

financeiras, opinio pblica, acionistas.
8. Formalizao do plano: um plano estratgico um plano para a ao. No
basta a inteno necessrio implementao.
9. Auditoria de desempenho e resultados: trata-se de rever o que foi
implementado, seus resultados, e decidir pelos novos rumos do processo.
ITEM 14. (CESPE/TJ-PA/2006/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)

Anlise situacional a etapa do planejamento estratgico responsvel pelo estudo do histrico,
exame das condies atuais e previso de situaes futuras, com foco nas foras internas que
agem na organizao e nos fatores do ambiente externo que influenciam a organizao.
15

Aula 00
A afirmativa est CERTA! As etapas de diagnstico interno e externo, anlise

das foras, fraquezas, ameaas e oportunidades equivalem ao diagnstico
situacional, fundamental para o planejamento estratgico.
Djalma de Oliveira apresenta em seu livro Planejamento estratgico quatro

etapas do Planejamento Estratgico:
a) Diagnstico estratgico: abrange a definio da viso, a anlise externa,

anlise interna e anlise dos concorrentes;
b) Definio da misso: esta ns j vimos: a definio da razo de ser da
empresa e as conseqncias de tal definio;
c) Definio dos instrumentos prescritivos e quantitativos: instrumentos
prescritivos so aqueles que iro dizer como a organizao deve atuar para
alcanar os objetivos definidos.
Instrumentos quantitativos so aqueles ligados ao planejamento oramentrio;
16

Aula 00
d) Controle e avaliao: so verificaes, etapas em que se avalia se o que

est sendo feito corresponde ao que foi planejado.
J segundo Maximiano, o planejamento estratgico compreende quatro etapas

principais:
A) Anlise da situao estratgica presente. Esta etapa busca compreender

a situao atual da empresa, e as decises que foram tomadas e levaram a tal
posio. Deve considerar o referencial estratgico, os produtos e mercados
atuais ou potenciais da organizao, as vantagens competitivas (elementos
capazes de diferenciar a organizao de outras no mercado), o desempenho
atual e o uso de recursos.
B) Anlise do ambiente. Na classificao do Maximiano, esta etapa abrange
apenas o ambiente externo.
C) Anlise interna. a anlise do ambiente interno.
D) Elaborao do plano estratgico. As etapas B e C correspondem ao que
acabamos de estudar quanto aos ambientes interno e externo. Uma questo
que costuma ser muito cobrada em provas de concursos diz respeito anlise
de ambiente, que corresponde avaliao de variveis do ambiente interno
(pontos fortes e pontos fracos) e variveis do ambiente externo (oportunidades
e ameaas) relevantes para a organizao. As variveis do ambiente interno
normalmente so controlveis, enquanto as variveis do ambiente externo
esto fora da governabilidade da organizao.
17

Aula 00
ITEM 15.(CESPE/ABIN/2010/OFICIAL DE INTELIGNCIA/ADMINISTRAO)

A primeira tarefa do planejador definir um plano, parte mais importante do processo de
planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a
implementao desse plano, a partir de novas informaes e decises.
Negativo, minha gente! O plano consequncia da sistemtica anlise de

situaes internas e externas que auxiliam o planejamento das aes, que so
materializadas no plano. A coleta de informaes feita anteriormente para
subsidiar o planejamento. Assim, a afirmativa est ERRADA!
ITEM 16. (CESPE/2008/SERPRO/ANALISTA - GESTO EMPRESARIAL)

H consenso entre as metodologias de que o planejamento estratgico deve ter incio com o
estabelecimento dos objetivos gerais da organizao.
Nada disso Pessoal! Como vimos no h consenso sobre a ordem das etapas
do processo de planejamento entre os principais autores. Alguns postulam que
o planejamento comea com a definio de objetivos, j outros creem que deve
iniciar-se com o diagnstico estratgico. Para Chiavenato o inicio se d com o
estabelecimento dos objetivos gerais. Para Djalma de Oliveira o inicio se d com
o diagnstico estratgico. Portanto, a afirmativa est ERRADA!
Bem, pessoal, fico por aqui espero encontr-los na aula 1.

At l!
18

Aula 00
2. Lista de Questes
ITEM 1. (CESPE / 2013 /ANP / ANALISTA ADMINISTRATIVO)
O planejamento orienta gestores e funcionrios quanto s atividades que devem ser
desenvolvidas para que as metas da empresa sejam cumpridas.
O planejamento ttico focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou
operaes individualmente; o planejamento operacional se estende pelo mdio prazo e abrange
determinada unidade organizacional.
O planejamento nas organizaes feito em nvel institucional e em nveis gerenciais inferiores,
com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
Complementando o planejamento estratgico, o nvel ttico de planejamento busca atingir
metas especficas em reas funcionais da empresa, sempre alinhadas aos objetivos mximos
definidos para a organizao como um todo.
ITEM 5. (CESPE/ABIN/2010/OFICIAL DE INTELIGNCIA/ADMINISTRAO)

Planejamento refere-se diretamente a competncia interpessoal e gesto de pessoas.
ITEM 6. (CESPE / 2014 /ICMBIO / ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Em uma organizao na qual se planejam, por tempo pr-fixado, receitas e despesas
correlacionadas adoo de medidas que orientem o comportamento das pessoas no trabalho,
evidencia-se uma correlao entre os planos oramentrios e os planos comportamentais ou
regulamentos.
ITEM 7. (CESPE/2012/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIRIO/REA ADMINISTRATIVA)
O planejamento de recursos humanos, por ser uma rea funcional da organizao, definido
como atividade precpua do planejamento ttico.
19

Aula 00
ITEM 8 . (CESPE/CNJ/2013/ANALISTA ADMINISTRATIVO)
Os resultados que a empresa deseja alcanar so definidos pelos objetivos estratgicos
propostos em seu planejamento estratgico.
O plano estratgico de uma organizao deve contemplar pelo menos trs elementos bsicos:
misso, objetivos e estratgias.

No planejamento estratgico, a misso proporciona o referencial para o qual devem convergir
todas as aes da organizao.
ITEM 11. (CESPE/2013/INPI/ ANALISTA DE PLANEJAMENTO ARQUIVOLOGIA)

A misso parte integrante da anlise da situao estratgica, por meio da qual se estabelece o
propsito ou a razo de ser da organizao.
ITEM 12. (CESPE/2012/TJ-AC/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)

A definio da misso da organizao o ponto principal para estabelecer macro estratgias e
macro polticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituio.

A viso de futuro desenvolvida no planejamento estratgico deve ser composta por um
enunciado genrico, que seja aplicvel a qualquer organizao.
ITEM 14. (CESPE/TJ-PA/2006/ANALISTA JUDICIRIO ADMINISTRAO)

Anlise situacional a etapa do planejamento estratgico responsvel pelo estudo do histrico,
exame das condies atuais e previso de situaes futuras, com foco nas foras internas que
agem na organizao e nos fatores do ambiente externo que influenciam a organizao.
20

Aula 00
ITEM 15.(CESPE/ABIN/2010/OFICIAL DE INTELIGNCIA/ADMINISTRAO)
A primeira tarefa do planejador definir um plano, parte mais importante do processo de
planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a
implementao desse plano, a partir de novas informaes e decises.
ITEM 16. (CESPE/2008/SERPRO/ANALISTA - GESTO EMPRESARIAL)

H consenso entre as metodologias de que o planejamento estratgico deve ter incio com o
estabelecimento dos objetivos gerais da organizao.
3. Gabarito
CERTO
ERRADO CERTO
CERTO
ERRADO CERTO
11
12
13
14
15
CERTO
CERTO
ERRADO CERTO
10
CERTO
CERTO
CERTO
CERTO
16
ERRADO ERRADO
21

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2.7 Qualidade de vida no trabalho. 2.8 Liderana, motivao e satisfao

2.10 Anlise e descrio de cargos. 2.11 Educao, Treinamento e

2.12 Gesto de Conflito. 3 Gesto Organizacional 3.1 Planejamento

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desenvolver a estratgia, questes-chave em estratgia, metas

5 Gesto de Processos. 5.1 Conceitos da abordagem por processos. 5.2

8 Gesto de projetos. 8.1 Elaborao, anlise e avaliao de projetos. 8.2

.9 Gesto de risco. 10 Processo decisrio. 10.1 O processo racional de

12 Caractersticas das organizaes formais modernas: tipos de estrutura

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ITEM 1. (CESPE / 2013 /ANP / ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Perfeito, minha gente! O planejamento constitui a primeira das funes

O planejamento deve maximizar os resultados da organizao.

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A diferena entre eles se refere ao nvel hierrquico em que so elaborados, a

Planejamento Estratgico o mecanismo pelo qual a organizao interage

condicionada pela misso organizacional, pela viso do futuro e pelos objetivos

O Planejamento Estratgico um processo que estabelece objetivos a longo

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O Planejamento Ttico a setorizao, desdobramento do planejamento

estabelecidos no planejamento estratgico.

Ele desenvolvido em nveis organizacionais intermedirios, como as gerncias

O Planejamento Operacional o desdobramento do planejamento ttico.

documentos escritos, dos planos de ao para

implantao daquilo que foi

estabelecido nos planos tticos. neste nvel que so estabelecidos os objetivos

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A afirmativa est ERRADA! Vimos na exposio acima que o planejamento

Vamos outra questo um pouco mais complicada:

A afirmativa est CERTA! A banca usou outro vocabulrio para complicar um

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A afirmativa est CERTA! Perfeito, o planejamento ttico um desdobramento

ITEM 5. (CESPE/ABIN/2010/OFICIAL DE INTELIGNCIA/ADMINISTRAO)

ITEM 6. (CESPE / 2014 /ICMBIO / ANALISTA ADMINISTRATIVO)

Afirmativa perfeita! Os oramentos, os procedimentos e os regulamentos so

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evidenciando a correlao entre os dois planos. Portanto, a afirmativa est

ITEM 7. (CESPE/2012/TRE-RJ/ANALISTA JUDICIRIO/REA ADMINISTRATIVA)

Exatamente, pessoal! O planejamento departamental desdobramento do

Quem somos ns (a organizao)?

Porque fazemos o que fazemos?

A misso envolve descrever os objetivos da organizao e geralmente est

Segundo Djalma de Oliveira,a definio da misso da empresa o ponto inicial

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