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D E
L A
N O R M A L I Z A C I N
L A
C E R T I F I C A C I N
ENTREVISTA
REPORTAJE
Olivier
Peyrat
Huella de Agua
La nueva ISO 14046 incluye
principios, requisitos y directrices
para su correcta evaluacin
Director General
Groupe AFNOR
septiembre
n
e
2015
de
Previs
ta
R E V I S T A
Claves
para entender la
nueva ISO 9001
http://aenormas.aenor.es/
AENOR
SUMARIO
De un vistazo
32
Educacin
Inteligencia Emocional
en centros escolares
ISO/IEC/IEEE 29119
Un idioma comn para
las pruebas de software
36
PEMP y carretillas
Ms seguridad para los operadores
42
Bioseguridad
Nuevas normas para la gestin
del riesgo en laboratorios
18
46
Casos prcticos
Salud de la Mujer Dexeus,
excelencia en reproduccin asistida
20
50
ISO/DIS 9001:2014
Nuevas necesidades,
nueva ISO 9001
ISO/CD 45001
Norma internacional de Seguridad
y Salud en el Trabajo, en 2016
Entrevista
Olivier Peyrat
Director General
Groupe AFNOR
Huella de Agua
Calcular para mejorar su gestin
12
Panorama
26
EDITORIAL
En constante
evolucin
52
AENOR
S TA F F
Deunvistaz
E-FACTURA
REDACCIN Y
ADMINISTRACIN
Gnova,66
Gnova,
28004 Madrid
28004
Madrid
Tel. 914
Tel.
914 326
326000
000
Fax: 913
Fax:
913 190
190581
581
CONSEJO DE REDACCIN
Director
Director
Avelino Brito Marquina
Avelino Brito Marquina
Vocales
Vocales
Jaime Alonso lvarez
Jess Gmez-Salom Villaln
Julin Caballero Acebo
Jaime Alonso lvarez
Mario Caldern Fernndez
Julin Caballero Acebo
Pablo Corrns Cresp
Mario Caldern Fernndez
Manuel Dorado Gonzlez
Pablo Corrns Cresp
Toms Ferreras Rodrguez
Manuel Dorado Gonzlez
Jaime Fontanals Rodrguez
Antn Elejabeitia Cilleruelo
Javier Garca Daz
Toms Ferreras Rodrguez
Jess Gmez-Salom Villaln
Jaime Fontanals Rodrguez
Alberto Latorre Palazn
Javier Garca Daz
Susana Lozano Godoy
Alberto Latorre Palazn
Susana Pedrero Villn
Susana Lozano Godoy
Gonzalo Pidrola Aleixandre
Javier Muoz Ledesma
Raquel Rodrguez lvarez
Susana Pedrero Villn
Manuel Romero Alarcn
Gonzalo Pidrola Aleixandre
Jos Luis Tejera Oliver
Raquel Rodrguez lvarez
Javier Toral Nistal
Manuel Romero Alarcn
Francisco Verdera Mart
Javier Toral Nistal
Yolanda Villaseor Sebastin
Yolanda Villaseor Sebastin
REDACCIN
Roco
Garca Lorenzo
REDACCIN
Marta Santos Nez
Roco Garca Lorenzo
Marta Santos
Nez
DISEO
Y REALIZACIN
AGENCIADOS
www.agencia2.com
DISEO Y REALIZACIN
IMPRESIN
AGENCIADOS
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NMEROS)
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crativa
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esta publicacin,previanotificacin al
Consejo de Redaccin, citndose la
fuente y el autor.
ALRGENOS
MINAS ANTIPERSONA
BRASIL
AENOR en el proyecto
TIRAMISU
Acreditacin en
ISO 9001 y 14001
AENOR
CONFERENCIA EUROPEA
AENOR
Impulso en Aragn
El Gobierno de Aragn y AENOR han firmado
un convenio marco de colaboracin para impulsar las actividades de normalizacin, certificacin y formacin sobre seguridad y salud en
el trabajo entre las organizaciones aragonesas.
Mediante el acuerdo, las organizaciones aragonesas adheridas a programas de reduccin de
la siniestralidad laboral del Departamento de
Economa y Empleo del Gobierno de Aragn
tendrn condiciones ventajosas en el acceso a
normas, certificados, publicaciones, servicios de
informacin, de asistencia tcnica y cursos de
formacin de AENOR relacionados con la seguridad laboral. Empresas e instituciones pblicas de Aragn tienen vigentes 200 certificados
de seguridad laboral de AENOR. w
AENOR
Deunvistaz
PARAGUAY
Eliminar
barreras
Visitas de estudio
Dentro de su actividad de cooperacin internacional, AENOR recibi durante el mes de julio varias visitas de delegaciones de
Ucrania, Costa Rica y Montenegro. En el primer caso, que es al
que corresponde la fotografa, el objetivo de la visita fue conocer la organizacin de vigilancia de mercado de Espaa, para
lo que AENOR propici que la delegacin ucraniana visitara la
Agencia Espaola de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutricin (AECOSAN) y la Direccin General de Consumo de la Comunidad de Madrid. La visita de Costa Rica, por su parte, se enmarca en el proyecto PROCALIDAD, dedicado al fortalecimiento
de las pymes mediante el aumento de la calidad y mejora de los
procesos de evaluacin de la conformidad. Por ltimo, expertos
del Instituto de Normalizacin de Montenegro y del Ministerio de
Economa del pas balcnico se interesaron en la implantacin que
AENOR ha hecho del Reglamento Europeo de Normalizacin. w
EL SALVADOR
Mujer y Liderazgo
Ms de 700 personas asistieron al X Congreso Mujer y Liderazgo, celebrado el pasado mes de julio en
la Cmara de Comercio e Industria de El Salvador.
Maira Serrano, Gerente de Operaciones de AENOR
CENTROAMRICA, particip en el congreso con
una ponencia en la que destac el papel de la mujer
como generadora de valores para la consecucin de
la calidad dentro de las organizaciones. w
REPBLICA DOMINICANA
FREMAP
Certificada en Empresa
Saludable
La Sociedad de
Prevencin Fremap ha recibido el certificado
de AENOR que
acredita que ha
implantado correctamente un
sistema de gestin que promueve y protege la salud, el
bienestar y la seguridad de sus
empleados, as
como la sostenibilidad del ambiente de trabajo. El modelo de Empresa Saludable en el que se basa
la certificacin ha sido realizado por AENOR con la colaboracin del Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social y de la propia Sociedad de Prevencin de FREMAP.
Ya son ms de 20 los certificados emitidos de acuerdo
con este modelo. w
ADMINISTRADORES DE FINCAS
Calidad de servicio
El Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Valencia y Castelln, y AENOR han firmado un acuerdo de
colaboracin para la certificacin del referencial de calidad
de servicio que CTAFVC ha elaborado en colaboracin con
la Universidad de Valencia. El objetivo es promover el desempeo excelente de la profesin de administracin de fincas, y para ello, el
referencial incluye
requisitos mnimos
que permitirn a
los administradores el desarrollo
de una estrategia,
tanto interna como
externa, que derivar en un mejor
servicio para los
usuarios. w
ECUADOR
AENOR
AENOR
AENOR
ISO/IEC/IEEE 29119
La serie de normas internacionales ISO/IEC/IEEE 29119 establece buenas prcticas para una etapa
fundamental del ciclo de desarrollo de software: las pruebas. Por primera vez, un estndar internacional
ofrece un idioma comn para las pruebas de software, con aplicabilidad en cualquier sistema, arquitectura y en cualquiera de las distintas fases del ciclo de vida del software.
las pruebas
de software
Redaccin
AENOR
10
ISO/IEC/IEEE 29119
Casos prcticos
La jornada de presentacin
de la serie cont con el testimonio de tres organizaciones que ya han empleado estos estndares para el desarrollo
de sus pruebas: Indra, ISDEFE y SisteLab Technologies.
Ramn Lema, de la factora de software que Indra tiene en Gijn, explic
que la compaa emple la norma para el testing de un sistema ASMGCS
nivel 2. ste es un sistema de gestin
de trfico areo, en concreto un sistema de guiado y control de los movimientos de aeronaves y vehculos en la
superficie de aerdromos. Para cumplir
PUBLICACIONES
DE AENOR RELACIONADAS
Modelo para el gobierno de las
TIC basado en las normas ISO
AENOR
11
LOS DATOS
Capas de procesos
Organizational Test Process
Test Management Processes
Test Planning
Process
Test Completion
Process
Test Environment
Set-up & Maintenance
Process
Test Execution
Process
Test Incident
Reporting Process
Test
Planning
Test Plan,
Control
Directives
Test
Plan
Test Monitoring
& Control
Test Plan,
Test Status Reports,
Test Completion Report,
Test Measures
Test
Measures
Test
Results
Test Plan,
Control
Directives
Test
Completion
Test
Completion
Report
Test
Measures
AENOR
12
ISO/DIS 9001:2014
Nuevas necesidades,
Jos Antonio
Gmez
Experto
espaol en
ISO/TC 176
SC 2/WG 24
Direccin
Tcnica de
Certificacin
AENOR
AENOR
13
AENOR
14
ISO/DIS 9001:2014
El cliente sigue siendo el
foco ISO 9001, pero hay que
considerar tambin a otras
partes interesadas, cuyas
expectativas o requisitos
pueden afectar al producto o
servicio ofrecido
pueden afectar al logro de nuestros
objetivos, y al grado en que ofrecemos productos y servicios conformes
a nuestros clientes.
El cliente seguir siendo el foco
esencial de la ISO 9001, y para garantizar que se cumplen sus requisitos debe contemplarse por parte de
cada organizacin que pueden existir
otras partes interesadas, cuyas expectativas o requisitos podran afectar al
producto o servicio que le ofrecemos.
ISO
9001
1987
ISO 9001
ISO 9002
ISO 9003
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ISO
9001
CLARIFICACIN
DE REQUISITOS
1994
ISO
9001
2000
ISO 9001
ISO 9002
ISO 9003
MEJORA
PROCESOS
ISO
9001
2008
ISO
9001
2015
CLIENTE
MEJORAS
DE REDACCIN
EVOLUCIN
NUEVOS CONCEPTOS
INTEGRACIN SG
AENOR
Preguntas ms frecuentes
Es sta
la versin
definitiva de
la norma?
Puedo ir
familiarizndome
con la nueva
versin?
15
Otros conceptos
importantes
Veremos en la ISO 9001:2015 un
primer acercamiento al concepto de
No se incluyen requisitos
especficos sobre metodologas de
evaluacin de riesgos, sino que se
establece un enfoque genrico en la
planificacin del sistema de gestin
Estoy
certificado
con la
ISO 9001:2008,
qu tengo
que hacer?
gestin del conocimiento. Debe determinarse el conocimiento necesario para la eficacia de los procesos y para lograr la conformidad de los productos y
servicios. En especial, el que se ha generado durante el propio desempeo
de la actividad y que debe ser puesto
en disposicin de las personas que lo
requieran: factores de xito y fracaso
de los proyectos, experiencia del personal en reas de actividad cualificada,
propiedad intelectual generada, etc.
Por otra parte, se extiende de manera ms explcita el control sobre la
provisin externa a cualquier modo de
subcontratacin, incluyendo servicios
al cliente final, procesos, o partes de
los procesos definidos.
Se reconoce tambin la comunicacin como uno de los engranajes
AENOR
16
LOS DATOS
Calendario de revisin de
la ISO 9001 Prximos pasos
Julio
Octubre
2014
2014
Circulacin del
Draft International
Standard (DIS)
Julio
Recopilacin y
discusin de los
comentarios sobre
el DIS
Septiembre
2015
2015
Publicacin
ISO 9001:2015
Septiembre
Marzo
2015
Aprobacin
de la norma
2017
Nuevas
certificaciones bajo
ISO 9001:2015
Septiembre
2018
Fin de la validez
ISO 9001:2008
ISO/DIS 9001:2014
que permiten a un sistema de gestin mejorar su eficacia. Debemos
determinar qu canales son los adecuados al contenido de la informacin y quines son los destinatarios
objeto de las comunicaciones (internas y externas), considerando adems cul es el momento apropiado para hacer llegar la informacin.
La eficacia es tambin el objetivo en los cambios introducidos sobre la documentacin del sistema.
No se especifica ningn tipo de
documentacin requerida (procedimientos, manual, registros, etc.).
Se establece que debe mantenerse
la informacin documentada (independientemente del tipo de
soporte utilizado) que requiera la propia norma, y aquella que cada organizacin entienda como necesaria para
el desempeo eficaz de sus procesos.
Los requisitos que actualmente se establecen sobre el control de la documentacin y el control de los registros
quedarn integrados en el control de
la informacin documentada.
Dado el carcter genrico de los
requisitos de la norma, an ms
reforzado en esta versin, se pretende que todos sean aplicables para cualquier tipo de organizacin. No
se indica, al contrario que en la actual versin, ningn apartado o captulo susceptible de ser excluido. En
cualquier caso, se reconoce que en
AENOR
17
OPININ
Nigel Croft
Presidente
ISO/TC 176/SC 2
Un paso ms
Transicin
Desde septiembre de 2015 (fecha prevista para la publicacin de la norma)
se abrir un periodo de tres aos durante el cual, las certificaciones basadas
en la ISO 9001:2008 seguirn siendo
vlidas. Por tanto, aquellas organizaciones ya certificadas, dispondrn de un
plazo lo suficientemente amplio para
AENOR
18
ISO/CD 45001
Expertos de 66 pases, incluyendo a espaoles representados por AENOR, estn elaborando este documento. El borrador de la futura ISO 45001 recoge la mayora de los requisitos del estndar OHSAS 18001, del que ya hay 92.000 certificados en todo el mundo.
Norma internacional
de Seguridad y Salud
en el Trabajo, en 2016
Redaccin
a Organizacin Internacional
de Normalizacin (ISO) public a finales de julio el primer borrador de la futura Norma
internacional ISO 45001 de Sistemas de Gestin de la Seguridad
y Salud en el Trabajo, el ISO/CD
45001 (Committee Draft). En la
elaboracin de este documento
AENOR
19
Hasta entonces, la ISO 45001 pasar por distintas fases. Segn el calendario previsto, en junio de 2015
se publicar el DIS (Draft International Standard), un documento abierto
a los comentarios de todos los interesados, que en Espaa podrn hacerlos a travs de la web de AENOR. Posteriormente, se abordar el Final DIS,
como paso previo a la publicacin de
la versin final de la norma.
La ISO 45001 establecer los requisitos para implantar un Sistema de
Gestin de la Seguridad y Salud en el
Trabajo (SST), que ayudar a prevenir
riesgos laborales y aquellos relacionados con la salud en el seno de las organizaciones, apostando por la mejora continua.
El borrador de la futura ISO 45001
recoge la mayora de los requisitos de
OHSAS 18001, el estndar internacional ms implantado en todo el mundo
para gestionar la seguridad y salud de
los empleados. Adicionalmente, la futura norma pondr ms nfasis en el
contexto de la organizacin y reforzar el papel de la alta direccin en el liderazgo del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Principios
De manera general, los principios que
rigen la redaccin del nuevo documento son:
Enfoque orientado a SST
Compromiso con el liderazgo
Participacin de los trabajadores
Evaluacin del riesgo
Controles de jerarqua
Gestin de la cadena de suministro
Gestin de las comunicaciones internas y externas
Puesto que todava quedan por delante dos aos de trabajo, an no se ha
decidido el plazo de transicin que tendrn las organizaciones certificadas con
OHSAS 18001 para cumplir con los requisitos de la futura ISO 45001. En cualquier caso, probablemente ste ser de
entre dos y tres aos con posterioridad
a la publicacin de la norma.
OHSAS 18001
En 1998 una veintena de expertos de Estados Unidos,
Indonesia, Japn, Corea, Singapur,Irlanda, Espaa,
Dinamarca, Mxico, Reino Unido y Noruega crearon
OHSAS Project Group. El objetivo era crear una herramienta que permitiera implantar, y posteriormente certificar, Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud en el
Trabajo. As, en 1999 este grupo publicaba la primera
versin de OHSAS 18001; un documento que se actualiz posteriormente en 2007 para ajustarse a las necesidades de las empresas.
En septiembre de 2013, ISO acept la propuesta de
OHSAS Project Group de iniciar los trabajos para desarrollar una norma internacional en este mbito.
A finales de 2011, se haban emitido ms de 92.000
certificados segn OHSAS 18001:2007 en organizaciones de todos los sectores de actividad de 127 pases. Sus
ventajas se pueden resumir en tres: contribuye a disminuir la siniestralidad laboral y aumentar la productividad, permite cumplir con la legislacin en materia de
prevencin y fomenta una cultura preventiva mediante la integracin de la prevencin en el sistema general
de la empresa.
Desde que AENOR concediera su primer certificado OHSAS 18001 hace 10 aos, la evolucin est siendo muy positiva; de hecho, se ha convertido en la tercera certificacin de sistemas de gestin que supera los
1.000 certificados junto a ISO 9001 de Gestin de la
Calidad e ISO 14001 de Gestin Ambiental- siendo, de
las tres, la que con mayor rapidez lo consigui. En la actualidad, AENOR cuenta con 1.521 certificados OHSAS
18001 en vigor.
Calendario previsto de
elaboracin de la ISO 45001
Prximos pasos
Junio
2015
Circulacin
del Draft
International
Standard
(DIS)
Julio
2016
Distribucin
del Final Draft
Internacional
Standard
(FDIS) entre
miembros del
comit para
aprobacin
Diciembre
2016
Publicacin
ISO
45001:2016
AENOR
20
ENTREVISTA
Olivier Peyrat
Director General
Groupe AFNOR
AFNOR es el organismo francs de normalizacin. Tambin ofrece servicios de evaluacin de la conformidad, publicaciones y formacin a travs de dos filiales, de las que es nico propietario aunque con rganos
de gobierno distintos. Su Director General es un claro defensor de la contribucin de la normalizacin al
bienestar en todo el mundo; el uso de normas es para l como conducir en una autopista, frente a ignorarlas que sera como conducir en la selva. Olivier Peyrat cree que el papel de los organismos nacionales
de normalizacin en Europa es ahora ms importante que nunca en trminos de capilaridad y cercana a
los problemas del da a da. Tambin, elogia el trabajo realizado por la normalizacin espaola, especialmente lo relativo a innovacin y servicios.
AENOR
21
BO
Director General de Groupe AFNOR desde 2003, Olivier Peyrat
comenz su carrera profesional en 1984 en el Departamento de
Industria e Investigacin de la regin administrativa de le de
France. Posteriormente, ocup distintos puestos asociados a calidad y certificacin en el mbito de la administracin pblica. En
1989 se incorpor a la asociacin francesa de aseguramiento de
la calidad (AFAQ), donde fue nombrado Director General en 1993.
Entre 1995 y 1996 fue asesor del Ministro de Industria. En 1997
fue nombrado Presidente del consejo de administracin de AFAQ
ASCERT International.
Olivier Peyrat tambin ha presidido un buen nmero de comits
de normalizacin y grupos de trabajo en el mbito nacional francs,
europeo e internacional. Ha representado a AFNOR en el Consejo
de ISO y en sus comits de finanzas y estrategia desde 2003; tambin ha presidido el comit de ISO de evaluacin de la conformidad
(CASCO) entre 2007 y 2011. Desde 2013 es Vicepresidente econmico de ISO y tambin forma parte del comit de direccin de CEN.
Por otra parte, pertenece al comit de Direccin de Groupe des
Industries Mtallurgiques (GIM France).
Ingeniero de Minas por cole Polytechnique, es tambin licenciado en Empresariales
AENOR
22
ENTREVISTA
Olivier Peyrat
les asegura que no juegan en desventaja;
es bueno para las empresas internacionales
porque saben que tendrn acceso a mercados mayores; es bueno para los consumidores porque saben que no tendrn artculos de segunda categora; es bueno para las
pymes porque con normas internacionales
ser ms fcil para ellas acceder a mercados
que sin esos documentos sera imposible llegar. Las grandes compaas pueden gestionar las peculiaridades de distintos mercados,
que todos los pases, y sus respectivas economas, avancen en la misma direccin. Porque los estados forman parte de un mundo en constante cambio y slo a travs de
la normalizacin, que es como un juego en
el que todos ganan, se puede avanzar. Ya
no se puede hablar de economas aisladas
porque todo est integrado. Y si hay una
parte de esa economa globalizada que no
est trabajando bien, todo el mundo sufre
las consecuencias.
Cuanto ms horizontales
son los campos en sanidad,
envejecimiento de la poblacin,
energa, transporte y dems,
ms necesarias son las normas
Si hubiera una nica agencia
de normalizacin europea, en
vez de organismos nacionales,
perderamos la diversidad actual
que es muy til para afrontar
asuntos internacionales
AENOR
23
Distinguimos entre
coordinacin y desarrollo
de normas. Necesitamos
coordinacin porque de
lo contrario quedaramos
aislados en silos. En ocasiones
los sectores no identifican las
oportunidades asociadas a un
enfoque ms horizontal
mbito internacional y europeo, en cuestiones clave como energa, medio ambiente, gases de efecto invernadero, calentamiento global, envejecimiento de la
poblacin, salud, etc. Por ejemplo, hemos
iniciado los trabajos para desarrollar una
norma de cigarrillo elctrico, que constituye un ejemplo de lo necesaria que es una
buena articulacin entre la legislacin y la
normalizacin. Creo, adems, que la sanidad es un campo en el que las normas
pueden ayudar mucho.
En esta misma lnea, otro mbito en el
que la normalizacin puede ser muy til
es Internet. El ao pasado publicamos una
norma sobre las opiniones de los consumidores en Internet. Esta norma se ha trasladado al mbito internacional, pero lo que
es ms interesante es ver cmo compaas
internacionales han empezado a utilizarla.
De hecho, hay un portal de venta on line
que tras la publicacin de la norma la est
decepcionante y creo que se debe a que Europa es percibida como un poco distante de la
vida real de la personas. As que los organismos nacionales de normalizacin deben jugar
un papel muy importante para que se sepa
que Europa no son ellos, sino nosotros.
Precisamente, form parte del grupo de expertos que fueron invitados a colaborar en
el diseo del Sistema Europeo de Normalizacin (ESS) para el horizonte 2020. No podemos olvidarnos de que ESS tambin debe
ofrecer una slida respuesta para apoyar las
directivas europeas, pero sta no es la nica
misin de ESS.
ESS est formado ahora por un nmero
de organizaciones que son independientes
y que tienen una relacin muy positiva y
cordial. Creo que sta es la mejor forma de
contribuir al mundo de la normalizacin. Si
tuviramos una sola agencia de normalizacin europea perderamos la diversidad y
proximidad actual, cuestiones stas que son
AENOR
24
ENTREVISTA
Olivier Peyrat
La Comisin est
prestando atencin a
las normas de servicios
porque le encantara
obtener en este sector
los mismos beneficios
que en el mbito
industrial. La experiencia
y contribucin de
AENOR en el campo
de los servicios es muy
valiosa
El v
La formacin
alo
r de
la c
onfi
ms especializada
anz
a
con prcticas en empresas
7 / noviembre / 14
4
tot 18 h
al o
m ra
ste s
r
Clases presenciales
218 horas
Trabajo personal
100 horas
Proyecto final
100 horas
AENOR
26
HUELLA DE AGUA
Calcular
para mejorar
su gestin
Despus de cinco aos de trabajo, ISO acaba de publicar la Norma ISO 14046 con
principios, requisitos y directrices para una correcta evaluacin de la Huella de Agua
de productos, procesos y organizaciones, a partir del anlisis de su ciclo de vida.
Certificable por tercera parte independiente, la norma ser adoptada como norma
espaola.
Maite Aldaya
Observatorio
del Agua,
Fundacin
Botn
Carolina
Ferrandis
ACCIONA
Ingeniera
Jos L. Valds
AENOR
Miembros del
ISO/TC 207/SC 5
WG 8
AENOR
27
Definicin
del objetivo
y mbito de
aplicacin
5.2
Anlisis del
inventario de
la Huella de
Agua
5.3
Evaluacin del
impacto de la
Huella de Agua
5.4
Interpretacin de los
resultados
5.5
AENOR
28
HUELLA DE AGUA
de impacto ambiental que permiten establecer la magnitud de dichos impactos cuando se habla del agua. Esta norma tiene que permitir la identificacin
de oportunidades de reduccin de estos impactos y mejorar y optimizar el
uso del agua en la elaboracin de productos, en la gestin de procesos y en
las organizaciones. Permitir, asimismo,
realizar estudios de gestin de riesgos
asociados con el uso estratgico del
agua, facilitar la toma de decisiones a
las direcciones de las organizaciones y,
al final, reducir consumos, impactos y
conflictos derivados del uso del agua.
Alcance de la norma
La norma proporciona principios, requisitos y directrices para el clculo y
AENOR
29
Instalacin XXX
Adquisicin de
materias primas
Produccin
Proceso de
produccin
Adquisicin de
materias primas
Produccin
Otras
actividades
Uso
Fin de vida
Uso
Fin de vida
Otras
actividades
LMITE DE LA INSTALACIN
LMITE DE LA ORGANIZACIN
Trminos y definiciones
La norma incluye un apartado de
trminos y definiciones distribuidos en seis grupos relativos a: tipos
y clasificacin de aguas; agua propiamente dicha; ACV y el anlisis de la
Huella de Agua; interpretacin e informacin sobre los resultados de la
AENOR
30
Por qu
Huella de Agua y no
huella hdrica?
La norma que se acaba de publicar no se encuentra todava disponible en espaol, pero est previsto que el grupo de trabajo del
ISO/TC 207 encargado de las traducciones
-Spanish Translation Task Force- que lidera AENOR, desarrolle el documento antes de
que termine este ao.
Aunque la traduccin de la versin al espaol de la presente norma est, por lo tanto, todava por decidir, fruto de las primeras
conversaciones establecidas por los terminlogos, parece que existe consenso en water
footprint de la Norma ISO 14046 sea traducido
por Huella de Agua; a pesar de que tradicionalmente se ha hablado de huella hdrica. Esto se debe a que la utilizacin de huella hdrica podra entrar en conflicto con la existencia
de otros esquemas existentes que analizan y
cuantifican el mismo concepto, si bien sus fundamentos de clculo son diferentes.
Cadena de
suministro
Muchas son las oportunidades de mejorar
las actuaciones de sostenibilidad a lo largo
de las cadenas de suministro, tanto para el
sector pblico como privado. La gestin del
agua a lo largo de los ciclos de vida puede
ser una herramienta importante para mejorar su gestin.
90%
95%
HUELLA DE AGUA
Mientras que otros esquemas se
centran en la cuantificacin/inventario del agua consumida, esta norma
evala impactos ambientales. Adems,
estima los impactos ambientales relacionados con el agua, dejando fuera
del alcance de la norma los impactos
econmicos y sociales.
Resultados
La evaluacin de la Huella de Agua de
acuerdo con la ISO 14046 incluye las
cuatro fases del anlisis del ciclo de vida, que son: definicin del objetivo y
mbito de aplicacin; anlisis de inventario de Huella de Agua; evaluacin
del impacto de la Huella de Agua, e
interpretacin de los resultados.
La norma da opcin a dos tipos de
resultados. El primero sera un nico indicador de Huella de Agua (por ejemplo, Huella de Agua de escasez) relacionado con una nica categora de impacto (por ejemplo, escasez hdrica). El
segundo, perfil de Huella de Agua,
que incluye los resultados de varios
indicadores como Huella de Agua de
disponibilidad; Huella de Agua de eutrofizacin; Huella de Agua de ecotoxicidad; Huella de Agua de la acidificacin, y otros. Esto hace que la norma
AENOR
El agua en cifras
31
Consumo de
agua per cpita
en m3 por ao
600 -1000
1000 -1200
1200 - 1300
1300 - 1500
1500 - 1800
1800 - 2100
2100 - 2500
Sin datos
1.240
Fuente: waterfootprint.org
Se necesitan
3,8%
litros
de agua para producir 1 kg de chocolate
El
de la Huella de Agua
corresponde al uso domstico
litros
de agua para producir 1 kg de algodn
Un hogar consume
3.800
litros al da
litros
de agua para producir 1 kg de carne de ternera
96,2%
Fuente: waterfootprint.org
litros
de agua para 1 kg de aceitunas
litros
de agua para 1 kg de azcar
litros
de agua para 1 taza de caf
22%
El
de la Huella de Agua est
relacionado con productos que se
encuentran en el supermercado
(91,5% agricultura, 4,7% industria)
El
de la Huella de Agua no
corresponde al pas del consumidor
sino de otras partes del mundo
Fuente: Hoekstra & Mekonnen (2012) The Water Footprint of Humanity, PNAS
24.000
10.000
15.000
4.400
1.500
140
AENOR
32
EDUCACIN
El modelo i3e es un programa para la implantacin del desarrollo de la Inteligencia Emocional orientado a los alumnos en edad escolar. Est diseado para todos los centros educativos que deseen promover el desarrollo emocional de sus alumnos a travs de competencias que no son tcnico-profesionales y que no estn explcitamente incluidas en los modelos curriculares. El Certificado i3e de
AENOR contribuye a que estos centros alcancen y mantengan una autntica calidad pedaggica.
Inteligencia
Emocional
en centros escolares
Ramn
Palacios
Gerente
de Calidad
Avanzada
AENOR
AENOR
33
AENOR
34
EDUCACIN
tan:
os aumen
n
m
lu
a
s
o
L
icin
Predispos
io
al estud
n escolar
Adaptaci
Seguridad
a
Autoestim
20%
15%
20%
10%
20%
los
un
n
e
es en
d
n
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e
lt
y
u
u
Y dismin ue presentan dific luacin
a
alumnos q al finalizar la 2 ev
a
re
alg
sores
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n
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n
re
La comp blemas
ro
ante los p aumenta el
o
n
m
lu
a
l
de
10%
Certificacin y compromiso
Superar el proceso de auditora refleja la
adecuacin del centro escolar, institucin,
administracin o colectivo a los requisitos establecidos en el Modelo i3e, por lo
que la organizacin obtiene el Certificado i3e de AENOR as como la licencia de
uso de la marca correspondiente, lo que
puede contribuir a alcanzar y mantener
en el tiempo una autntica calidad pedaggica. Existen cuatro niveles:
Nivel Inicial: Compromiso con la implantacin del modelo i3e
Nivel 1: Nivel elemental de desarrollo
en i3e
Nivel 2: Nivel consolidado en i3e
Nivel 3: Nivel excelente en i3e
ENTREVISTA
AENOR
35
Sonsoles Castellano
Presidenta del Patronato
Fundacin San Patricio
En definitiva, el modelo i3e est diseado para obtener beneficios educativos, pedaggicos, personales e institucionales. En lo que a educativos se refiere,
se puede lograr disminuir el absentismo
escolar, entre otros. En cuanto a los beneficios pedaggicos, el modelo puede
conseguir que se aumente la motivacin
y el inters por aprender. Los personales
pueden lograr mejorar el nivel de autoestima; y en cuanto a las ventajas institucionales, i3e pretende fortalecer la coherencia de las finalidades educativas que
persigue la institucin que lo aplique. El
colegio San Patricio ha sido el primer
centro educativo en obtener el Certificado i3e de AENOR.
AENOR
36
AENOR
37
PEMP
Y CARRETILLAS
Ms seguridad
AENOR
38
PEMP
Y CARRETILLAS
El proceso de auditora
consiste en un anlisis de
la documentacin as como
una evaluacin in situ de la
imparticin de los cursos
terica y prctica
Requisitos
El objetivo de las normas es establecer el procedimiento y los requisitos
para la formacin del operador en la
conduccin, uso y manejo seguro de
carretillas y plataformas elevadoras.
En este sentido, las entidades formadoras han de cumplir requisitos asociados a dicha formacin: requisitos
para los formadores, para el contenido o para la duracin de la formacin, las caractersticas de las instalaciones, de los certificados emitidos
o la evaluacin de la
aptitud para realizar a los operadores formados.
De esta forma, se
hace hincapi en el
proceso de formacin pero tambin en
los criterios de evaluacin que permiten valorar la aptitud del operador para los mismos,
y pretende regular las
condiciones exigibles a
los operadores que manejan estos equipos.
Aunque hay aspectos
que las diferencian, ambas
tienen un espritu y una estructura similares. As, recogen requisitos mnimos
que deben cumplir previamente los operadores que van a ser
formados y los requisitos mnimos
AENOR
39
AENOR ha certificado a
30 organizaciones con
las Normas UNE 58451
y UNE 58923
que deben cumplir los formadores
que impartirn la formacin. Precisamente, el apartado 4.2 de la Norma
UNE 58451 de Formacin de Operadores de Carretillas establece requisitos para los propios formadores y
uno de ellos es que stos estn certificados. En el caso del formador de
PEMP, ste debe a su vez haber sido
formado por un instructor, es decir,
un experto en el manejo de este tipo de mquinas, quien tambin debe cumplir unos requisitos mnimos
que recoge la norma.
Ambas normas tambin incluyen
requisitos mnimos que tiene que
cumplir la entidad que va a impartir la
formacin (tanto si es en sus propias
instalaciones, como si es en las de
otra empresa). Aunque hay algunas
diferencias en los requisitos, los principales puntos comunes son disponer de un procedimiento de gestin
de la formacin que se va a impartir
que permita la identificacin, trazabilidad, almacenamiento, proteccin,
recuperacin y disposicin de registros. Tambin, deben disponer de
unas instalaciones adecuadas para
la imparticin de la formacin. Como requisito adicional de la Norma
UNE 58451 se exige a la entidad formadora que certifique su sistema de
gestin con la Norma UNE-EN ISO
9001. Tambin son comunes el contenido y duracin mnimos tanto de
la formacin y como de la evaluacin
terica y prctica. Se establece el contenido del manual formativo, del curso prctico y los aspectos mnimos
que debe tener en cuenta el formador a la hora de evaluar a los alumnos
en un test terico y en una evaluacin prctica de manejo de la mquina en cuestin. Ambas normas especifican tambin el contenido mnimo
del diploma o certificado que se emitir al operador, que debe incluir, entre otras cuestiones, las horas de duracin del curso, entidad y formador
que lo imparte, etc.
Certificacin
AENOR ha establecido un proceso
de certificacin para las entidades formadoras de operadores de carretillas
y PEMP basado en una visita anual
de verificacin de los requisitos de
cada norma, acompaada por la visita in situ a una muestra de cursos impartidos. Este proceso, adems, puede realizarse sin problemas de forma
conjunta con la auditora de Sistemas
de Gestin de la Calidad, siempre teniendo en cuenta que el alcance de
la certificacin es para la entidad formadora, no plantendose una certificacin curso a curso.
Se trata de una certificacin del
servicio prestado, por lo que la organizacin debe demostrar que
cumple puntualmente los requisitos
de la/s norma/s en cada curso impartido en el marco de las mismas.
De ah que AENOR evale tanto la
EXPERIENCIAS
Formacin adecuada
Antonio Casado
Secretario General
Asociacin Nacional de Alquiladores de Plataformas
Areas de Trabajo (ANAPAT)
AENOR
40
LOS DATOS
Cuadro 1
Estructura, contenido y
espritu comunes de las
UNE 58923 y UNE 58451
Requisitos para los formadores y operadores
Contenido y la duracin de la formacin
Caractersticas de las instalaciones
Contenido de los certificados
Evaluacin de la aptitud para realizar
a los operadores formados
Procedimiento de control de registros
Cuadro 2
Principales diferencias entre
las UNE 58923 y UNE 58451
Requisitos para los formadores
(en UNE 58451 es necesario que se certifique
el formador)
Duracin de la formacin
PEMP Y CARRETILLAS
Figuras complementarias
(en UNE 58451 existe el supervisor y en
UNE 58923 el instructor)
Alcance de la certificacin
(UNE 58923 incluye la posibilidad de certificar
Entidades Especializadas)
Aspectos concretos
(UNE 58923 exige seguros de responsabilidad civil,
Responsable de formacin o revisin peridica
de las PEMP bajo Informe UNE 58921)
documentacin del curso como la imparticin in situ de cursos, comprobando la conformidad tanto de la
formacin terica como de la prctica, asistiendo y evaluando en directo las condiciones del curso impartido. De esta forma, el certificado Marca de Servicios de AENOR para
Entidades Formadoras reconoce el
cumplimiento de los requisitos de la
o las normas en cuestin por parte
de esa entidad, frente a las entidades
formadoras que estn impartiendo la
formacin sin regirse en unos parmetros consensuados.
AENOR
41
OPININ
Mart
Colomina
Secretario
Asociacin
Espaola de
Manutencin
(FEM-AEM)
Un marco comn
AENOR
42
BIOSEGURIDAD
Nuevas normas
para la gestin
del riesgo en
laboratorios
AENOR
43
Se acaban de publicar como espaolas dos normas europeas que estandarizan la gestin de la bioseguridad y
bioproteccin en los laboratorios. La UNE-CWA 16393 es
una gua de aplicacin de un sistema de gestin del riesgo
asociado al uso de agentes biolgicos en instalaciones de
contencin. La UNE-CWA 16335, por su parte, describe las
reas de competencia del profesional en bioseguridad.
Fernando
Usera
Responsable
del Servicio
de Seguridad
Biolgica
Centro
Nacional de
Biotecnologa
(CSIC)
Jorge Prez
SocioConsultor
Lab Safety
Consulting,
S.L.
Presidente y
vocal del
AEN/CTN
171/SC4
Bioseguridad
profesionales en bioseguridad en el
entorno europeo, detectando una falta de homogeneidad entre los distintos pases sobre los requisitos que deban cumplir estos profesionales y su
funcin en las organizaciones. El CWA
16335:2011 Biosafety profesional competence se elabor para resolver esta
problemtica, as como para desarrollar la figura del asesor en bioseguridad,
recogida en el CWA 15793 como una
pieza clave del sistema.
Debido al inters que tenan estos
documentos para nuestro pas y para
facilitar su aplicacin, desde 2010 se desarrollaron en el seno de AENOR una
serie de trabajos para participar primero en la elaboracin de los CWA 16393
y 16335, y para la posterior traduccin
y adopcin de los tres documentos como normas tcnicas espaolas.
UNE-CWA 15793:2013
Uno de los primeros objetivos del
AEN/CTN 171/SC 4 fue la obtencin
de la Norma UNE-CWA 15793:2013,
que presenta un sistema de gestin en
bioseguridad y bioproteccin que exige
el compromiso de la direccin y la mejora continua. Este sistema se desarroll
en lnea con otros sistemas de gestin
existentes, como calidad (ISO 9001),
medio ambiente (ISO 14001) y prevencin de riesgos laborales (OSHAS
18001), para permitir su integracin
con los mismos.
El objetivo es establecer los requisitos necesarios para controlar el riesgo
asociado al uso de agentes biolgicos en instalaciones de contencin,
AENOR
44
BIOSEGURIDAD
pudindose aplicar a la sanidad humana y animal, y al control de los patgenos vegetales. Con ello se busca garantizar la proteccin del operador, de la
comunidad y del medio ambiente, mediante el establecimiento de un sistema
de gestin que pueda aplicarse a entidades de diferente tamao y complejidad. Adems, la norma ofrece la posibilidad de certificacin del sistema para
demostrar su validez a terceros.
Este sistema de gestin se estructura
entorno a los siguientes aspectos:
Requisitos generales:
Sistema de gestin.
Mejora continua.
Poltica de gestin.
Planificacin:
Identificacin de peligros, evaluacin
y control del riesgo.
Cumplimiento del sistema.
Objetivos del control del riesgo.
Implementacin y operacin:
Funciones y responsabilidades de cada estamento en la organizacin.
Formacin y valoracin de la competencia del personal.
Consulta y comunicacin con el personal.
Control operacional: seguridad
general, control del inventario de
agentes biolgicos, gestin de la
actividad, las prcticas de trabajo, la
proteccin individual y la vigilancia
de la salud; gestin de los recursos
humanos, la instalacin (diseo, validacin, mantenimiento) y la respuesta a emergencias.
Verificacin del sistema:
Medicin del desempeo.
Control de registros y datos, y del inventario.
Investigacin de accidentes e incidentes, no conformidades, acciones
preventivas y correctivas.
Inspeccin y auditora.
Revisin del sistema por la Direccin.
UNE-CWA 16393:2014
Esta norma se considera necesaria
para ampliar la visibilidad de la Norma UNE-CWA 15793:2013, garantizar la aplicacin adecuada de los aspectos que la componen y aumentar
la confianza de las partes interesadas
en su aplicacin. En ella se mantiene la estructura general de la Norma
UNE-CWA 15793:2013, amplindose las notas explicativas originales. En
general, se aade nuevo texto explicativo a los requisitos ms generales
o introductorios y a los requisitos que
tienen que ver con la verificacin del
cumplimiento del sistema de gestin.
UNE-CWA 16335:2014
Esta norma desarrolla los aspectos de capacitacin y formacin del
AENOR
45
AENOR
46
CASOS PRCTICOS
Salud de la Mujer Dexeus es el primer centro certificado con la norma de calidad UNE 179007 para Laboratorios de Reproduccin Asistida. Esta norma persigue
la excelencia y seguridad mediante protocolos normalizados, definiendo indicadores especficos y promoviendo la gestin basada en la calidad. Control continuo de
los equipos, unificacin de criterios mnimos de seguridad o valoracin del servicio por parte del cliente son
algunos de sus puntos fuertes.
Excelencia en
reproduccin asistida
Montserrat
Boada
Directora de los
Laboratorios de
Reproduccin
Asistida
Salud de la
Mujer Dexeus
Presidenta
ASEBIR
Marta Luna
Responsable de
Calidad de los
Laboratorios
de Tcnicas de
Reproduccin
Humana
Asistida
Salud de la
Mujer Dexeus
especfica los requisitos para establecer un sistema de gestin de la calidad en todos aquellos laboratorios
que realicen actividades con gametos, embriones y tejido gonadal para
finalidades reproductivas.
La legislacin espaola sobre Reproduccin Asistida exige que los laboratorios de TRA implementen un
sistema de calidad (Ley 14/2006, artculo 19; Real Decreto 1301/2006, artculo 16). Hasta noviembre de 2013, la
norma de calidad que habitualmente
se escoga para este tipo de laboratorios era la ISO 9001 que, por su carcter general, se aplica a organizaciones de cualquier naturaleza, tamao o tipo. En noviembre de 2013, se
dio a conocer la UNE 179007 como
primera norma sectorial para este tipo
de centros que, si bien no es obligatoria, naci con el objetivo de revisar los
protocolos, la gestin y los indicadores de calidad y seguridad de aquellos
centros que, como Salud de la Mujer
Dexeus, persiguen la excelencia tanto
en la gestin como en los productos y
servicios que ofrecen a sus pacientes.
Salud de la Mujer Dexeus comparte la opinin que impuls a la Asociacin para el Estudio de la Biologa de
la Reproduccin (ASEBIR) a promover esta UNE acerca de la necesidad
de aplicar unas normas de gestin y
AENOR
47
AENOR
48
CASOS PRCTICOS
Indicadores
Disponer de un sistema de indicadores desarrollado a travs de un
sistema informtico propio que
nos permite visualizar en todo momento el resultado de
indicadores tan importantes
en reproduccin asistida como la tasa de fecundacin de
los vulos inseminados o la tasa de implantacin, y ver si
se producen desviaciones
o no, ha facilitado enormemente los trmites. Y
es que, de esta manera,
nicamente se han tenido
que desarrollar tres indicadores nuevos. Uno de los objetivos ms relevantes de la Norma 179007 es unificar los criterios
mnimos de seguimiento y evaluacin
de procesos (indicadores) de los distintos laboratorios de TRA. Desde ASEBIR se ha remarcado la necesidad de
contar con indicadores comunes que
permitan analizar cualitativamente los
resultados de los distintos centros y
poderlos comparar entre s.
Control de equipos
e infraestructuras
Otro de los puntos ms importantes
de la Norma 179007 hace referencia
al control continuo de los equipos. As,
establece unos requisitos mnimos en
cuanto a la revisin de los mismos. Entendiendo que es muy importante llevar un registro ordenado y diario de
los controles de funcionamiento de los
equipos crticos y de las condiciones
ambientales, se han ampliado algunos
registros creando una nueva documentacin (check list diario) y se ha modificado la rutina diaria de los tcnicos de
laboratorio para adaptar nuestros controles a los requerimientos de la norma.
Controles de Calidad
La UNE 179007 tambin obliga a realizar controles de calidad internos y externos que deben revisarse anualmente por parte de la Direccin. Si bien
para determinadas reas como la de
Criobiologa no existe aun ningn
control de calidad externo especfico,
tanto los laboratorios de Androloga
AENOR
49
AENOR
50
NORMAS EN
NUESTRA VIDA
Baloncesto
Varias ciudades espaolas han acogido la Copa del Mundo de
Baloncesto 2014. Numerosas normas UNE velan porque la prctica
de este deporte se realice con las mximas garantas, tanto para
los jugadores como para el pblico que acude a los encuentros.
UNE-EN 12193
Iluminacin. Iluminacin de
instalaciones deportivas
UNE-EN 15613
UNE-EN 14904
Superficies deportivas.
Suelos multideportivos
UNE-EN 12234
Superficies deportivas.
Determinacin del comportamiento
vertical de una pelota o baln
UNE-EN 1516
UNE-EN 14837
Superficies deportivas.
Determinacin de la resistencia
al deslizamiento
AENOR
51
UNE-EN 60950-1
Equipos de tecnologa de la
informacin. Seguridad. Parte 1:
Requisitos generales
UNE-EN 60598-2-22
UNE-EN 13200-4
UNE-EN 13200-5
UNE-EN 1270
UNE 59611
UNE 59621
AENOR
52
Pan rama
NORMAS
NUEVAS
NORMAS/54
PROYECTOS
DE NORMAS/56
PUBLICACIONES/57
ENTREGAS DE
CERTIFICADO/58
FORMACIN/60
ASOCIADOS/61
AGENDA/62
ualquier persona u organizacin que desee hacer comentarios a los proyectos de normas
tcnicas, durante la fase de informacin pblica, podr realizarlos a travs
de una nueva herramienta on line que
AENOR ha habilitado en su pgina
web www.aenor.es. El objetivo de este
sistema consiste en hacer ms accesible
la participacin de todos los interesados
en la elaboracin de normas relevantes para su actividad. La herramienta,
sencilla y de fcil acceso, est especialmente dirigida a las pymes.
Las normas son documentos de
aplicacin voluntaria que incluyen el
consenso del mercado sobre las buenas prcticas en procesos importantes
para las organizaciones. Las elaboran
comits tcnicos de normalizacin donde estn representadas todas las partes interesadas en el tema. Es un proceso donde se favorece el consenso
y la transparencia. El resultado es un
texto, el proyecto de norma, que se
somete a informacin pblica. Todos
los comentarios recibidos durante esta
fase son considerados por el comit
que, posteriormente, lanza un texto
definitivo.
Esta nueva herramienta ofrece una
total transparencia en el desarrollo de
las normas UNE, dando acceso libre a
travs de Internet a los proyectos en
fase de informacin pblica, lo que
aumenta la visibilidad del propio proceso de normalizacin en s mismo.
Adems, favorece las contribuciones
AENOR
53
http://srp.aenor.es
AENOR
54
Pan rama
NUEVAS NORMAS
Aparatos electrodomsticos
y anlogos. Seguridad.
Requisitos particulares para centrifugadoras, secadoras tipo tambor y lavadoras comerciales
Las instrucciones
incluirn informacin
para que el aparato
pueda utilizarse
de manera segura,
como precauciones
durante la instalacin
o explicaciones
necesarias para el uso
y mantenimiento
Estas nuevas normas abordan la seguridad de las lavadoras accionadas elctricamente destinadas a ser utilizadas por usuarios con formacin, como es el caso de
hoteles, hospitales, fbricas, industria ligera o granjas.
Pero, adems, tambin contemplan las centrifugadoras, secadoras y lavadoras que estn declaradas para
uso comercial en reas pblicas y que las ponen en
funcionamiento personas inexpertas. Es el caso de las
lavanderas automticas y salas de lavandera para uso
comunitario. Las tensiones asignadas de estas lavadoras no son superiores a 250 V para los aparatos monofsicos y 480 V para los dems aparatos.
Asimismo, estas normas determinan que para este
tipo de centrifugadoras, secadoras y lavadoras elctricas destinadas a ser utilizadas en vehculos o a bordo
de barcos o aviones pueden ser necesarios requisitos
adicionales. En el caso de las lavadoras elctricas con
una funcin de secado, hay que tener en cuenta adicionalmente los requisitos de la Norma EN 50570
sobre secadoras tipo tambor elctricas comerciales.
Por otra parte, en numerosos pases se especifican
directrices adicionales por organismos nacionales responsables de la salud pblica, de la proteccin de los
trabajadores o de la distribucin de agua para estos
aparatos electrodomsticos.
Respecto a las instrucciones, las normas determinan
que se debe incluir informacin para que el aparato
pueda utilizarse de manera segura. Nombre comercial
y direccin completa del fabricante; precauciones especficas si se requieren durante la instalacin, funcionamiento, ajuste, mantenimiento que debe realizar el
usuario, limpieza, reparacin o movimiento; o, cuando
sea necesario, dibujos, diagramas, descripciones y explicaciones necesarias para el uso y mantenimiento;
o el posible mal uso razonablemente previsible y los
efectos que puede tener son algunos de los aspectos
que incluyen las normas.
Por ltimo, las normas presentan dos anexos informativos sobre requisitos adicionales especficos para
aparatos y mquinas destinados a uso comercial y cobertura de los requisitos esenciales de las directivas de
la Comisin Europea.
La Norma UNE-EN 50569 tiene 33 pginas y un precio de 46,92 ; la UNE-EN 50570, 44 pginas a 50,3 ;
y la UNE-EN 50571 40 pginas y un precio de 49,17 .
AENOR
55
Energa solar
Captadores solares trmicos. Mtodos de ensayo
Especifica mtodos de ensayo para evaluar la durabilidad, fiabilidad y seguridad
de captadores de calentamiento de fluido.
Incluye tambin mtodos de ensayo para
la caracterizacin del rendimiento trmico
de captadores de calentamiento de fluido, concretamente rendimiento trmico
en estado estacionario y cuasi-dinmico
de captadores solares de calentamiento de
lquido con cubierta y sin cubierta, y rendimiento trmico en estado estacionario de
captadores solares de calentamiento de
aire con cubierta y sin cubierta (abiertos al
ambiente adems de en circuito cerrado).
Asimismo, es aplicable a captadores
hbridos que generen calor y potencia
elctrica. Sin embargo, no incluye seguridad elctrica u otras propiedades especficas relacionadas con la generacin de
potencia elctrica. Tambin se aplica a captadores que utilicen fuentes de potencia
externas para funcionamiento normal y/o
propsitos de seguridad.
No se aplica a aquellos captadores en
los cuales la unidad de almacenamiento
trmico es una parte integral del captador
hasta el punto que el proceso de captacin
no puede separarse del proceso de almacenamiento con el propsito de realizar
mediciones de estos dos procesos.
El AEN/CTN 94 Energa solar trmica
ha elaborado esta norma, cuya secretara
normas
en la revista digital, disponible en
www.aenor.es/revista
UNE 211620:2014
UNE-EN 60300-3-12:2014
UNE-EN 13524:2003+A2:2014
UNE 157001:2014
UNE-EN 16419:2014
Tiene por objeto establecer los requisitos formales de carcter general con que deben redactarse los proyectos de productos, obras, edificios,
instalaciones y servicios.
El mayor o menor desarrollo de los aspectos
formales indicados en esta norma depende del
tipo de proyecto de que se trate y de su destino. Los aspectos especficos se recogen en las
UNE 21030-1:2014
UNE-EN 14424:2014
AENOR
56
Pan rama
informacin
PROYECTOS DE NORMAS
PNE 23032
Seguridad
contra incendios
PNE 310001
Talleres para
la reparacin
de vehculos
automviles
Requisitos para la
prestacin de sus
servicios
PNE-EN 16323
Glosario de trminos
tcnicos de aguas
residuales
El proye cto P N E
310001 Talleres para la
reparacin de vehculos
automviles. Requisitos
para la prestacin de
sus servicios tiene por
objeto establecer los
requisitos que, para la
prestacin de sus servicios, deben cumplir
los talleres de reparacin de vehculos automviles en materia
de seguridad industrial, calidad
y medio ambiente, con independencia de los que les sean
aplicables de conformidad con
la legislacin vigente. El proyecto cubre los servicios de mantenimiento, montaje, desmontaje, sustitucin y reparacin
de vehculos automviles, instalacin de sistemas y equipos,
AENOR
informacin
PUBLICACIONES
Evaluacin de bibliotecas:
la normativa internacional ISO
Aborda las ltimas normas internacionales sobre evaluacin de bibliotecas en los mbitos de rendimiento y
calidad de los servicios bibliotecarios, edificios, archivos web e impacto de las bibliotecas.
Este libro se estructura en tres secciones definidas, atendiendo a la naturaleza y alcance de las diferentes normas
internacionales sobre evaluacin de bibliotecas. La primera rene la normativa general sobre la evaluacin del rendimiento y la calidad de los servicios
bibliotecarios, incluyendo un captulo
dedicado a la Norma ISO 2789:2013
sobre estadsticas internacionales para
bibliotecas y otro a la Norma ISO 11620
sobre indicadores de rendimiento. La
segunda seccin aborda las nuevas normativas, de carcter ms especfico, sobre el diseo y evaluacin de bibliotecas
a travs de dos captulos centrados en
la estadstica para edificios bibliotecarios
(ISO/TR 11219:2012) y en la preservacin del patrimonio documental disponible en la web (ISO/TR 14873:2013); la
tercera seccin, integrada por un nico
captulo, est dedicada a la evaluacin
del impacto de la biblioteca a travs de
la Norma ISO 16439.
Beatriz Albelda, Jefa del rea de
Coordinacin de Colecciones de la Biblioteca Nacional de Espaa y miembro
de los WG 2 y 4 del ISO/TC 46/SC 8;
Santi Romero, arquitecto de la Gerencia
de Servicios de Bibliotecas de la Diputacin de Barcelona y participante en el
ISO/TC 46/ SC 8/WG 8; Mar Prez, Jefa
del Servicio Web de la Biblioteca Nacional de Espaa y miembro del grupo de
AUTORES:
MARTA DE LA MANO,
BEATRIZ ALBELDA,
MAR PREZ
Y SANTI ROMERO
EDITA: AENOR
PGINAS: 212
PRECIO EBOOK: 23,08
ISBN PAPEL: 978-84-8143-845-1
PRECIO EBOK: 9,92
ISBN PDF: 978-84-8143-846-8
ISBN EPUB: 978-84-8143-847-5
EDITA: AENOR
PRECIO EBOOK: 36,29
ISBN EPUB: 978-84-8143-835-2
ISBN PDF: 978-84-8143-834-5
57
AENOR
58
Pan rama
informacin
ENTREGAS DE CERTIFICADO
Gestin de la
Calidad y Ambiental
UNE-EN ISO 9001 y
UNE-EN ISO 14001
Fraternidad Muprespa
ER-1839/2004
GA-2005/0587
ESPAA
Marca AENOR
Medio Ambiente
CO2 compensado
ESPAA
Gestin de la
Seguridad de la
Informacin
UNE-ISO/IEC 27001
Sello EFQM
200+
Transinsa
SI-0021/2014
ESPAA
Anlisis de Peligros
y Puntos Crticos
de Control
Marca AENOR
Conform HACCP
MARRUECOS
AENOR
Gestin de la
Calidad
Rede de Centros
Integrados de Formacin
Profesional de la Xunta
de Galicia
ER-0412/2014
ESPAA
Clnica Independencia
ER-0153/2014
REPBLICA
DOMINICANA
Contact Service
ER-0671/2011
PER
Touring y Automvil
Club del Per
ER-0877/2008
PER
59
AENOR
60
Pan rama
informacin
FORMACIN
NUEVOS
Cursos sobre
seguridad
industrial
El catlogo de formacin de AENOR se
completa con una nueva rea en seguridad industrial, e incluye seis cursos que
permiten la acreditacin de trabajadores
y dan cumplimiento a varios Reglamentos
de Industria.
Acreditacin de trabajadores
en almacenamiento de productos
qumicos
Acreditacin de trabajadores
en proteccin contra incendios
Acreditacin de trabajadores
en el REBT
Acreditacin de trabajadores
en almacenamiento de fertilizantes
Acreditacin de trabajadores
de empresas instaladoras y/o
reparadoras segn el Reglamento
de Equipos a Presin
Permite conocer el reglamento de Equipos a Presin, as como sus Instrucciones Tcnicas Complementarias, en
cumplimiento de lo establecido en el
ANEXO I (Empresas instaladoras y reparadoras de equipos a presin) del Real
Decreto 2060/2008.
Madrid, 24-25 noviembre
Acreditacin de Operadores
de Calderas del Reglamento
de Equipos a Presin
formacion@aenor.es
AENOR
61
NUESTROS
ASOCIADOS
ASPAPEL
ASPAPEL (Asociacin Espaola de Fabricantes de
Pasta, Papel y Cartn) es la organizacin profesional de mbito estatal que agrupa a las empresas
del sector de la celulosa y el papel en Espaa.
El sector da empleo directo a ms de 17.000
personas, a las que hay que sumar 85.000 puestos de trabajo indirectos. Con 71 plantas de produccin, factur 4.263 millones de euros en
2013 y export el 62% de la produccin de
celulosa y el 49% de la produccin de papel.
El objetivo de la asociacin es contribuir al
desarrollo competitivo y sostenible de las empresas asociadas y la promocin de la imagen
del sector, sus empresas y productos. Entre sus
actividades, cabe destacar la promocin de la
gestin forestal sostenible y su certificacin y el
programa de educacin forestal Edufores.
Tambin ASPAPEL es pionera en Espaa en
la edicin de una Memoria de Sostenibilidad
sectorial con ambiciosos objetivos y exigentes
indicadores en materias como la eficiencia en
el uso de agua y energa o en la gestin de
los residuos del proceso. Adems, desarrolla un
programa de prevencin de riesgos laborales,
que ha permitido en la ltima dcada reducir a
menos de la mitad los ndices de accidentalidad.
Y en el mbito del reciclaje, la industria papelera espaola es la segunda ms recicladora de
la UE, slo por detrs de Alemania. ASPAPEL,
con el programa Tu papel es importante, contribuye al desarrollo de la recogida de papel y
cartn para reciclar, y actualmente recoge el
70% del papel que se consume.
Carlos Reinoso
AENOR
62
Pan rama
informacin
AGENDA
Normalizacin
29/30
septiembre
Viena
www.iso.org
15-17
15-17
octubre
Santiago
(Chile)
28-31
octubre
Madrid
SICUR
Latinoamrica
octubre
Madrid
FruitAttraction
MATELEC
www.sicurlatinoamerica.cl
www.ifema.es
www.ifema.es
SEDES AENOR
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EXTREMADURA
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GALICIA
CANTABRIA
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LA RIOJA
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33203 GIJN
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REGIN DE MURCIA
rea de Negocios Plazarte
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1 ofi. 5oB El Ranero
30009 MURCIA
Tel.: 968 272 770
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