Responsabilidad Social Profesional

para muy pocos es ajeno el trmino responsabilidad

social empresarial (rse), pero muy pocos ocupamos el concepto o el
trasfondo que hay o debe haber tras esta sigla. es as como pensando en
psiclogos voluntarios dechile y la labor que cumplimos con nuestro
pas nos vimos enfrentado a una nueva forma de vivir en comunidad,
hoy desde la responsabilidad social profesional (rsp).
utilizamos el trmino acuado rsp para dar a conocer un movimiento
social, que responde a las necesidades de un pas en catstrofe, que
responde a las desigualdades y a la vulnerabilidad social, desde el
compromiso y la entregade servicios profesionales a quienes lo
requieren y no tienen acceso a ello.
la responsabilidad social profesional, es un concepto que nos
invita a hacernos cargo de... de responder a la sociedad, con
compromiso social, tomando la iniciativa, siendo proactivo y partcipe
en la construccin de lo que queremos como sociedad. no es posible
esperar que el estado, las empresas y las instituciones internacionales
"resuelvan" nuestros problemas, o de nuestra sociedad, si este cambio
no parte por cada uno de nosotros. es as como este compromiso debe
partir por cada profesional, que con mucho esfuerzo a conseguido
generar nuevas herramientas para su desarrollo personal, potenciando
sus propias habilidades y competencias, pero que hoy debe volcar
tambin esos conocimientos, herramientas y competencias hacia su
comunidad, permitiendo que otros se nutran y tengan la posibilidad de
desarrollarse.
entendemos que la rsp no es una imposicin, es una opcin y como tal,
quien renuncia a ella, debe hacerlo con altura de mira, entendiendo que
para crear un mejor hogar, para crear un mejor pas, una mejor
sociedad, es imposible dejarle esa tarea a otros, si no parte por uno, y
que mejor que haciendo lo que uno mejor sabe hacer, tu profesin.
El papel de los profesionales en la Responsabilidad Social de
las Empresas
La Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) debe ser una
responsabilidad compartida por todos en la organizacin, y tambin

por los que colaboran con ella como stakeholders prximos, porque su
participacin es necesaria para el desarrollo de las actividades de la
organizacin. En una u otra situacin se encuentran
numerosos profesionales: abogados, economistas, consultores,
auditores, contables, expertos informticos, ingenieros y otros muchos.
Cules son sus responsabilidades en lo que se refiere a la RSE?
Pero, ante todo, quin es un profesional? Hay numerosas definiciones,
pero aqu nos limitaremos a recordar algunos trazos de
una profesin que pueden ser relevantes para nuestro objeto aqu:
1) Una profesin se fundamenta en un conjunto de conocimientos
y capacidades especializados que tienen una dimensin prctica,
orientada a la resolucin de problemas reales: redactar un contrato,
elaborar la contabilidad de una organizacin, construir un edificio,
sanar una enfermedad, redactar el plan estratgico de una empresa,
etc.
2) Esos conocimientos y capacidades estn, a su vez, basados en
una formacin profesional especfica. Esto remite a unos estudios y
prcticas que se suelen concretar en una titulacin profesional o
universitaria y, en ocasiones, tambin en una autorizacin para el
ejercicio de esa profesin, incluyendo la pertenencia a un colegio
profesional, la inscripcin en un registro, la superacin de unas
pruebas, etc. Esa formacin, lgicamente, se desarrollar a lo largo de
la vida del profesional mediante nuevos estudios y la experiencia
adquirida.
3) Todo ello confiere al profesional una notable autonoma y
autocontrol sobre el contenido de su trabajo, los mtodos y criterios
empleados, etc.
4) En todo caso, el trabajo de un profesional se ordena de manera
muy especial a un servicio a la comunidad, concretado en el servicio
prestado a sus clientes, pero que lo desborda: por ejemplo, un
arquitecto no slo disea la vivienda que su cliente le pide, sino que
tambin determina su impacto medioambiental, su presencia en el
medio urbano, etc. El profesional no suele tener un mandato explcito
de la sociedad, pero, por su formacin, capacidades y funciones
sociales, tiene ciertos deberes para con ella. Por ejemplo, un auditor no

puede actuar como un ciudadano ms ante problemas de fraude fiscal o

de corrupcin.
5) Las profesiones suelen estar sometidas, en mayor o menor
medida, a la autorregulacin y control de una organizacin
profesional que agrupa, voluntaria u obligatoriamente, a sus
miembros. El profesional tiene, pues, tambin deberes respecto de sus
colegas, pues sus actuaciones les afectan de alguna manera.
6) Y, por ello, estn sujetas a normas ticas o deontolgicas,
cdigos de conducta, recomendaciones de buenas prcticas, etc., que
tratan de concretar, para esos profesionales, los principios ticos que
deben orientar sus actuaciones.
De esta enumeracin se desprende que el profesional tiene una manera
especfica de ver los problemas que se le presentan, a partir de sus
conocimientos y experiencias, de sus capacidades y de los principios
ticos de su profesin. Pero, como es lgico, esto no se puede entender
de la misma manera cuando se trata de un
profesional independiente (tanto si acta solo como si lo hace en
sociedad con otros profesionales), o cuando est al servicio de una
empresa, una administracin pblica u otra entidad, como empleado
por cuenta ajena.
La relacin entre el profesional independiente y la empresa es la de un
colaborador externo. En esa relacin el profesional deber tener en
cuenta: 1) sus deberes para con la empresa, tal como se desprenden del
contrato, explcito o no, con ella; 2) sus deberes para consigo mismo
como persona y como profesional y, por tanto, 3) sus deberes para con
su profesin y, en consecuencia, 4) para con la sociedad.
La combinacin de todas esas obligaciones puede ser difcil, en
ocasiones, pero ah es donde debe manifestarse la integridad y
la profesionalidad del agente. Y esto tendr, como es lgico,
numerosas implicaciones. Por ejemplo: no debe dar prioridad a los
intereses de la empresa cuando esto lleva consigo actuar contra sus
deberes ticos como profesional, sea porque esto le llevara a perjudicar
injustamente a otras personas, a no ser objetivo, sincero o ntegro, o a
causar un dao a la sociedad. Esto explica, por ejemplo, que cuando
reciba una propuesta de su cliente que considera inapropiada tiene que
llamarle la atencin sobre los daos causados a otras personas

(empleados, consumidores, medio ambiente, comunidad local,

sociedad en su conjunto), sobre la existencia de alternativas que
evitaran esos daos o produciran otros beneficios, etc.
Con otras palabras: el profesional independiente puede asumir un
papel importante en la RSE de su cliente, un papel activo, que no se
limite a cumplir los trminos de su contrato sino que ayude a la
empresa a ampliar sus horizontes, entender mejor sus
responsabilidades y cambiar su cultura. Cuenta para ello con su
reputacin profesional, sus conocimientos y sus principios ticos, que
sern los de su profesin. El cdigo de su profesin puede ser, pues, un
magnfico instrumento para protegerse de las solicitudes inapropiadas
de su cliente (lo siento, pero eso no est permitido en los principios
deontolgicos de mi colegio profesional) y para adoptar una postura
ms proactiva a la hora de ayudar a su cliente a mejorar su sentido de
RSE.
Todo esto se aplica tambin al profesional por cuenta ajena. Este tiene
menos grados de libertad, pero an tiene en su favor su formacin, el
prestigio de su profesin, los principios ticos que la inspiran y otros
medios que su organizacin profesional puede proporcionarle.
Todo ello podra resumirse en dos ideas. 1) La RSE no es solo
responsabilidad de las empresas y de su direccin, sino tambin de
todos sus empleados y de los profesionales que, dentro o fuera de ellas,
colaboran en sus actividades. Esto significa que esos profesionales
deben tomar como propios los deberes de la RSE, tanto si las empresas
los asumen como si los ignoran. 2) El profesional no debe ampararse
nunca en los intereses que su cliente le manifiesta, sino que debe tener
una visin amplia de su colaboracin con la empresa, incluyendo los
principios de su profesin y sus deberes para con la sociedad en su
conjunto.

Qu es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer negocios basados
en principios tico y apegados a la ley. La empresa (no el empresario)
tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera.
La decisin de hacer estos negocios rentables, de forma tica y basados
en la legalidad es realmente estratgico, ya que con esto se generar:
Mayor productividad: a travs de mejores condiciones para el cliente
interno que conduce a mejor retencin de talentos y por ende, menores
ndices de rotacin; Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades,
empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus
necesidades y quejas. Adems de calidad y precio, los clientes empiezan
a demandar informacin de las condiciones de produccin, las
certificaciones que tiene el producto, entre otras; y Acceso a mercados:
por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por actores
externos, incluyendo consumidores. Credibilidad: la empresa que es
respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la
sociedad en su conjunto proyecta una reputacin que le garantiza
mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a
situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para
reaccionar y adaptarse y generando confianza.
La RSE no es una cultura de la filantropa, no se busca que las
empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas
estn hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten
una postura activa y responsable en torno al impacto de sus
operaciones. Esta cultura es una forma de hacer negocios que le
garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y
crecimiento econmico.
La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo
Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento
econmico, el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos
naturales y el medio ambiente. Este equilibrio es vital para la operacin
de los negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la
solucin de los retos que tenemos como sociedad, por su propio inters
de tener un entorno ms estable y prspero.