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RUNBOOK DE APROVISIONAM

OTICASCAROL

Cliente

EVE

Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento

HD

Setor responsvel

Ativao

Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor

HP DL360 Gen9

Nmero de Srie

BRC5146AJX

INSTALAO SISTEMA OPERACION


Descrio

Executor

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook

Validador

Nome do Executor
Evandro Arago

Foi includo a entrevista tnica inicial no Persa?

SIM

A verso do Windows instalado corresponde com a contratada do cliente?

SIM

O servidor foi cadastrado no Persa?

SIM

Evandro Arago

Cadastro de IP consta na ficha do cliente no Persa?

SIM

Evandro Arago

A senha cadastrada forte?

SIM

Evandro Arago

Foi cadastrado a senha de banco de dados, anti-virus, etc no Persa?

SIM

Evandro Arago

As senhas foram testadas?

SIM

Evandro Arago

Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?

SIM

Evandro Arago

Os devidos servios foram associados corretamente?

SIM

Evandro Arago

O servidor foi associado ao switch ?

SIM

Evandro Arago

O servidor foi associado ao Rack?

SIM

Evandro Arago

O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto e ao


produto Servidor Dedicado correto?

SIM

Os produtos de hardware esto associados corretamente ao equipamento?

SIM

Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados


corretamente na ficha do cliente?

SIM

Os grficos MRTG esto sendo exibidos?

SIM

Evandro Arago

Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

As informaes de links PAP (se o projeto incluir o produto) esto cadastradas


corretamente na ficha do cliente?
NO SE APLICA

Evandro Arago

O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de


equipamentos?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto associadas a


ele no cadastro de equipamentos?

SIM

Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha do


cliente?

NO SE APLICA

A ficha do equipamento indica todos os endereos IP existentes no servidor


(inclusive rede de servio), seja na rea apropriada ou nas observaes?

SIM

Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do


equipamento?

SIM

Em caso de equipamentos Dell, foi instalado o Service Administrator?

SIM

Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

H erros relacionados a hardware nos logs do sistema (Event Viewer/Syslog)? NO


H erros relacionados m-configurao dos servios de produo nos logs
do sistema (Event Viewer/Syslog)?

NO

As portas dos switches esto comentadas com o nome da maquina?

SIM

O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o ambiente?

SIM

O Runbook indica o particionamento correto, sistema de arquivos e driver da


controladora de disco corretamente?

SIM

Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

O Runbook indica as formas de manipular (stop/start) os servios instalados? NO SE APLICA


O Runbook indica corretamente as dependncias entre aplicaes?

NO SE APLICA

O Runbook cita componentes adicionais, como licenciamento, certificados e


DLLs necessrios configurao do ambiente?

NO SE APLICA

Permisso de Administrator

Executor

Caso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balance? NO SE APLICA

Evandro Arago
Evandro Arago

Validador
Evandro Arago

O SO foi instalado com base nas premissas?

NO

Evandro Arago

Foi aplicado Ultimo Service Pack?


SIM
Foi desabilitado o "Automatic Updates" para servidores no Rio ou
NO
apontado para o WSUS para os servidores de SP?
Foi habilitado o Remote Desktop Connection?
SIM
Foi configurado o boot.ini para sistemas operacionais 32Bits?
NO SE APLICA
O arquivo de Paginao esta configurado de acordo com as
SIM
premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
SIM

Evandro Arago

Foi configurado o DNS?

SIM

Evandro Arago

Foi configura data e Hora do Servidor, assim como o timezone?

SIM

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

SIM

Evandro Arago

Executor

IIS

Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

Validador

O IIS foi movido para Drive D:?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os Logs do IIS foram movidos para o diretrio D:\Logfiles?

NO SE APLICA

Evandro Arago

O acesso de anonymous no FTP foi removido?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Foi includo o certificado digital em formato PFX no Persa?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Foi includo a entrevista tcnica de IIS no Persa?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Executor

Exchange

Validador

NO SE APLICA

Evandro Arago

Foi executado o Microsoft Exchange Best Practices Analyzer (Health baseline, NO SE APLICA
Permition, Connectivity e Baseline) e anexado ao Persa?

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Evandro Arago

Foi Incluido a entrevista tnica de Exchange Server no Persa?

NO SE APLICA

Executor

MS-SQL Server

Validador

Foi includo a entrevista tnica de SQL Server no Persa?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Senha do usurio sa do SQL foi postado no PERSA?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Executor
MS ISA Server / TMG
NO SE APLICA
Foi incluido a entrevista tnica de ISA Server no Persa?
Foi executado o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA)
NO SE APLICA
Server Best Practices Analyzer e incluido no Persa?

Validador
Evandro Arago
Evandro Arago

Existe um script de backup dirio rodando no scheduled tasks do


windows, salvando a configurao em um local que o backup NO SE APLICA
dedicado ou compartilhado salve?

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Evandro Arago

NO SE APLICA

Executor

Active Directory
Foi includo a entrevista tnica do Active Directory no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Validador
Evandro Arago

NO SE APLICA

Evandro Arago

NO SE APLICA

Executor

Servidor de Arquivos

Validador

Incluir a entrevista tnica de servidor de Arquivos no Persa

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

NO SE APLICA

Evandro Arago

Executor

Cluster

Validador

Incluir a entrevista tnica de servidor em Cluster no Persa

SIM

Evandro Arago

Informar o chamado para a validao do chaveamento (reboot em cada um


dos ns).

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

SIM

Evandro Arago

Executor

Segurana

Validador

Instalar o Antivrus

SIM

Evandro Arago

O anti-virus est se comunicando com o servidor?

SIM

Evandro Arago

Micrsoft Update (executar 2 vezes)

SIM

Evandro Arago

Executar o Microsoft Baseline Security Analyzer e anexa-lo ao Persa

NO SE APLICA

Evandro Arago

Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

SIM

Evandro Arago

Backup Dedicado

Executor

Foi incluido a entrevista de Backup no Persa?


NO SE APLICA
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
NO SE APLICA
tcnica realizada?
O Backupserver est realmente configurado e houve sucesso nas
NO SE APLICA
ltimas 5 tentativas?

Validador
Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?

NO SE APLICA

Em caso de agentes SQL ou Exchange, o funcionamento do backup


NO
foi comprovado atravs do Backupserver?
No caso de agente de backup Exchange, foi ativada a opo
NO
BrickLevel?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
NO
equipamento correto?
A taxa de transferncia est apresentando um valor aceitvel
NO
conforme premissas?

Evandro Arago

SE APLICA

Evandro Arago

SE APLICA

Evandro Arago

SE APLICA

Evandro Arago

SE APLICA

Evandro Arago

NO SE APLICA

Evandro Arago

O JOB de backup dedicado foi executado por 7 dias consecutivos


NO SE APLICA
sem erros, sendo um destes o de backup Full?

Evandro Arago

O backup full ultrapassou a janela de 10 horas recomendadas ?

Executor

Backup Compartilhado

Validador

Foi incluido a entrevista de Backup no Persa?


SIM
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
SIM
tcnica realizada?
O Backupserver est realmente configurado e houve sucesso nas
SIM
ltimas tentativas?

Evandro Arago

Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?

Evandro Arago

NO SE APLICA

Em caso de agentes SQL ou Exchange, o funcionamento do backup


NO SE APLICA
foi comprovado atravs do Backupserver?
No caso de agente de backup Exchange, foi ativada a opo
NO SE APLICA
BrickLevel?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
SIM
equipamento correto?

Evandro Arago
Evandro Arago

Evandro Arago
Evandro Arago
Evandro Arago

AMENTO

Sistema Operacional Windows

Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)

ONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Todas as informaes/observaes deste campo devem ser inseridas no Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT

Sem licenas especficas.

Sem particularidades

Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Se necessrio

Adicinar o /PAE para servidores com mais de 4 Gb de RAM

Ajustar horrio da BIOS e time zone durante a instalao


Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia


Dados referente ao domnio inclusos na ETI de HW
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia


Informaes sobre o Cluster encontram-se na ETI de Hardware e Storage.
Informar o numero do chamado.
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

No obrigatrio, mas caso seja possvel importante possuir este tipo de backup.

O backup full no pode ultrapassar a janela de 10h para dedicado.


Apenas para backup dedicado. A gerncia s aceita aps ser executado 7 dias consecutivos, sem erros,
sendo 1 full. Vide premissas.

RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie

INSTALAO SISTEMA OPERAC


Descrio

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook


Foi includo a entrevista tnica inicial no Persa?
O servidor foi cadastrado no Persa?
Cadastro de IP consta na ficha do cliente no Persa?
A senha cadastrada forte?
Foi cadastrado a senha de banco de dados, anti-virus, etc no Persa?
As senhas foram testadas?
Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?
Os devidos servios foram associados corretamente?
O servidor foi associado ao switch ?
O servidor foi associado ao Rack?
O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto
e ao produto Servidor Dedicado correto?
Os produtos de hardware esto associados corretamente ao
equipamento?
Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados
corretamente na ficha do cliente?
Os grficos MRTG esto sendo exibidos?
As informaes de links PAP (se o projeto incluir o produto) esto
cadastradas corretamente na ficha do cliente?
O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de
equipamentos?
Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto
associadas a ele no cadastro de equipamentos?
Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha
do cliente?
A ficha do equipamento indica todos os endereos IP existentes no
servidor (inclusive rede de servio), seja na rea apropriada ou nas
observaes?
Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do
equipamento?
Em caso de equipamentos Dell, foi instalado o Service Administrator?
H erros relacionados a hardware nos logs do sistema (Event
Viewer/Syslog)?

Executor

Validador

H erros relacionados m-configurao dos servios de produo


nos logs do sistema (Event Viewer/Syslog)?
As portas dos switches esto comentadas com o nome da maquina?
O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o
ambiente?
O Runbook indica o particionamento correto, sistema de arquivos e
driver da controladora de disco corretamente?
O Runbook indica as formas de manipular (stop/start) os servios
instalados?
O Runbook indica corretamente as dependncias entre aplicaes?
O Runbook cita componentes adicionais, como licenciamento,
certificados e DLLs necessrios configurao do ambiente?

Permisso de root
A distribuio utilizada consta no Runbook?
Caso seja uma reinstalao a mquina foi retirada do Load Balance?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Partio de Swap foi configurado de acordo com as premissas? (para
servidores Oracle, usar sempre o dobro da RAM).
A inicializao de servios no run level default estao para iniciar
automaticamente apenas os servios necessrios?
O servio SSH foi instalado corretamente?
O IP do Servidor foi configurado corretamente?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o DNS?
Foi configura data e Hora do Servidor, assim como o timezone?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Middleware
Lighttpd)

(Tomcat,

JBOSS,

Apache,

NGINX

ou

O produto e a verso instalada consta no Runbook?


A porta do servio (caso no seja a default 80) foi documentada no
Runbook?
O certificado digital em formato PFX foi includo no Persa?
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
Para Tomcat e JBOSS, a verso do Java foi informado no Runbook?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Email (Postfix ou Zimbra)


O produto e a verso instalada consta no Runbook?
Foi configurado como Relay restrito?
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
Confirmou se o backup est contemplando todo o ambiente?
Os dumps estao sendo monitorados conforme o procedimento no
Wiki?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Banco de dados (Oracle, MySQL ou PostgreSQL)


O produto e a verso instalada consta no Runbook?
Script de backup est no Cron ou realizado via agente de backup?

Script de backup contempla todas as bases?


A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
Os dumps estao sendo monitorados conforme o procedimento no
Wiki?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Firewall
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
O firewall j est dento da interface de gerenciamento?
As regras de firewall priorizam a segurana?
Script de backup do firewall est operacional?
Foi realizado o teste de chaveamento para firewall em HA?
Caso o ambiente utilize firewall compartilhado, est sendo indicada a
coluna de firewall na entrevista e no Runbook?
Em caso de equipamentos em HA, a replicao est configurada para
ser executado em 5 em 5min?
Em caso de equipamentos em HA, ao alterar uma regra no n ativo,
foi verificado e testado que esta regra foi replicado para o segundo
n aps os 5min?
Foi adicionado ao "motd" a seguinte informacao: "No se deve inserir
regras na no. Todas as regras devem estar no script do firewall."?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Load Balance
A entrevista tnica da tecnologia foi includo no Persa ?
Foi realizado o teste de chaveamento para LB em HA?
Em caso de equipamentos em HA, a replicao est configurada para
ser executado em 5 em 5min?
Em caso de equipamentos em HA, ao alterar uma regra no n ativo,
foi verificado e testado que esta regra foi replicado para o segundo
n aps os 5min?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Proxy (Squid ou reverso)


A entrevista tnica da tecnologia usada foi postado no Persa ?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Segurana
Foi realizado o update aps a instalao?
Foi configurado o PAM permitindo acesso de Root apenas aos
usurios da Alog?
Foi bloqueado o login do root por SSH?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Backup Dedicado
Foi includo a entrevista de Backup no Persa?
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
tcnica realizada?
Em caso de MySQL/Postgre, h scripts no crontab?
O Backupserver est realmente configurado e houve sucesso nas
ltimas 5 tentativas?
Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
equipamento correto?
A taxa de transferncia est apresentando um valor aceitvel
conforme premissas?

O backup full ultrapassou a janela de 10 horas recomendadas?


O JOB de backup dedicado foi executado por 7 dias consecutivos
sem erros, sendo um destes o de backup Full?
Em caso do servidor ser um firewall, foi validado que o dump gerado
foi salvo no ftp de backup?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Backup Compartilhado
Foi includo a entrevista de Backup no Persa?
O Backup do cliente foi ativado corretamente, conforme a entrevista
tcnica realizada?
Em caso de MySQL/Postgre, h scripts no crontab?
A soma dos dois ltimos backups full (ou o dobro do ltimo backup
full, para o caso de servidores recentes) superior quantidade de
mdulos de backup associados ao equipamento?
Em caso de bancos de dados, todas as bases esto no backup?
Todos os tipos de mdulo de backup esto associados ao
equipamento correto?
Em caso do servidor ser um firewall, foi validado que o dump gerado
foi salvo no ftp de backup?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Topologia (apenas para Cyber / Digital ou com mais de


3 de ativos. Todos GERENCIADOS.
Foi includo ou atualizado a topologia lgica do ambiente no PERSA?
A topologia foi desenhada constando nome dos servidores com seus
respectivos Ips?

Monitorao
Foi includo a entrevista de Monitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
As triggers foram todas configuradas corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?
Todos os websites esto sendo monitorados?
Para clientes com cluster, o zabbix esta monitorando tambm o
servidor virtual?
A verso do Zabbix instalado igual ou superior a 1.8?
Na ficha do cliente, o servidor consta como "Monitorado" no PERSA?
Os certificados digitais esto sendo monitorados?

Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>

SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD

K DE APROVISIONAMENTO

HD

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Executor

LAO SISTEMA OPERACIONAL


Nome do Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

Executor

IONAMENTO

Sistema Operacional Linux

IDOR
Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)

ERACIONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Cadastro de todas as informaes nop Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack

Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia


Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

x
x

Cadastrado no Persa

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

http://wiki.alog.com.br/gerencia/index.php/Procedimento_Monitoramento_Dumps_MySQL
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

x
x

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

O backup full no pode ultrapassar a janela de 10h para dedicado.


Apenas para backup dedicado. A gerncia s aceita aps ser executado 7 dias consecutivos, sem erros,
sendo 1 full. Vide premissas.

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Somente para backup compartilhado.

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.

Vide as premissas de monitoramento, para o SO em questo.

RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie

INSTALAO SISTEMA OPERAC


Descrio

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook


A entrevista tnica inicial foi postado no Persa?
O Servidor foi cadastrado no Persa?
O IP do Service Console e VMKernel foram cadastrados no Persa?
A senha cadastrada forte?
As senhas foram testadas?
Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?
Os devidos servios foram associados corretamente?
O servidor foi associado ao switch ?
O servidor foi associado ao Rack?
O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto
e ao produto Servidor Dedicado correto?
Os produtos de hardware esto associados corretamente ao
equipamento?
Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados
corretamente na ficha do cliente?
Os grficos MRTG esto sendo exibidos?
O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de
equipamentos?
Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto
associadas a ele no cadastro de equipamentos?
Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha
do cliente?
Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do
equipamento?
O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o
ambiente?
As portas dos switches esto comentadas com o nome da maquina?
O Runbook indica o particionamento correto, sistema de arquivos e
driver da controladora de disco corretamente?

Permisso de root
A verso utilizada (incluindo build) consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?

Executor

Validador

As parties esto de acordo com as premissas?


Foi habilitado o servio SSH para ESXi?
Foi configurado o IP Servidor?
Foi configurado o DNS?
Foi configurado a data e Hora do Servidor?
Foi habilitado no BIOS a tecnologia de virtualizao?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Foi bloqueado login do root por SSH?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Topologia (apenas para Cyber / Digital ou com mais de


3 de ativos. Todos GERENCIADOS.
Foi includo ou atualizado a topologia lgica do ambiente no PERSA?
A topologia foi desenhada constando nome dos servidores com seus
respectivos Ips?

Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?

Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>

SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD

K DE APROVISIONAMENTO

HD

Sistema Operacional VMware


1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Executor

Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)

LAO SISTEMA OPERACIONAL


Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Nome do Executor Cadastro de todas as informaes nop Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack

Executor

Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia


Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia
Cadastrado no Persa

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia


Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
Verifique as ltimas atualizaes disponveis em http://www.vmware.com/security/advisories/

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.

Executor

RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie

INSTALAO SISTEMA OPERAC


Descrio

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook


A entrevista tnica inicial foi postado no Persa?
O Servidor foi cadastrado no Persa?
O IP do servidor foi cadastrado no Persa?
A senha cadastrada forte?
As senhas foram testadas?
Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?
Os devidos servios foram associados corretamente?
O servidor foi associado ao switch ?
O servidor foi associado ao Rack?
O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto
e ao produto Servidor Dedicado correto?
Os produtos de hardware esto associados corretamente ao
equipamento?
Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados
corretamente na ficha do cliente?
Os grficos MRTG esto sendo exibidos?
O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de
equipamentos?
Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto
associadas a ele no cadastro de equipamentos?
Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha
do cliente?
A ficha do equipamento indica todos os endereos IP existentes no
servidor, seja na rea apropriada ou nas observaes?
Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do
equipamento?
O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o
ambiente?

Permisso de root
A verso utilizada consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o IP Servidor?
Foi configurado o DNS?

Executor

Validador

Foi configurado a data e Hora do Servidor?


Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Topologia (apenas para Cyber / Digital ou com mais de


3 de ativos. Todos GERENCIADOS.
Foi includo ou atualizado a topologia lgica do ambiente no PERSA?
A topologia foi desenhada constando nome dos servidores com seus
respectivos Ips?

Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?

Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>

SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD

HD

K DE APROVISIONAMENTO

HD

IronPort
1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Executor

Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)

LAO SISTEMA OPERACIONAL


Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Nome do Executor Cadastro de todas as informaes nop Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack

Executor

Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.

Executor

RUNBOOK DE APROVISION
Cliente
Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Servidor
Nmero de Srie

INSTALAO SISTEMA OPERAC


Descrio

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook


A entrevista tnica inicial foi postado no Persa?
O Servidor foi cadastrado no Persa?
O IP do servidor foi cadastrado no Persa?
A senha cadastrada forte?
As senhas foram testadas?
Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?
Os devidos servios foram associados corretamente?
O servidor foi associado ao switch ?
O servidor foi associado ao Rack?
O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto
e ao produto Servidor Dedicado correto?
Os produtos de hardware esto associados corretamente ao
equipamento?
Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados
corretamente na ficha do cliente?
Os grficos MRTG esto sendo exibidos?
O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de
equipamentos?
Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto
associadas a ele no cadastro de equipamentos?
Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha
do cliente?
A ficha do equipamento indica todos os endereos IP existentes no
servidor, seja na rea apropriada ou nas observaes?
Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do
equipamento?
O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o
ambiente?

Permisso de root
A verso utilizada consta no Runbook?
O SO foi instalado com base nas premissas?
Foi criado os usurios administrativos da Alog?
Foi configurado o IP Servidor?
Foi configurado o DNS?

Executor

Validador

Foi configurado a data e Hora do Servidor?


Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Segurana
Foi executado o update aps a instalao?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?

Topologia (apenas para Cyber / Digital ou com mais de


3 de ativos. Todos GERENCIADOS.
Foi includo ou atualizado a topologia lgica do ambiente no PERSA?
A topologia foi desenhada constando nome dos servidores com seus
respectivos Ips?

Monitorao
Foi incluido a entrevista de Manitorao no Persa?
Os servios foram implantados conforme procedimento existente?
O monitoramento dos servios foi ativado corretamente, segundo a
entrevista tcnica realizada?
Os triggers foram todos configurados corretamente?
Todos os servios de produo esto monitorados?

Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>

SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD

HD

K DE APROVISIONAMENTO

HD

Checkpoint
1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Executor

Observaes / Detalhes
Informar modelo do servidor (Ex. Dell 1950)

LAO SISTEMA OPERACIONAL


Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Nome do Executor Cadastro de todas as informaes nop Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack

Executor

Solicitar e-mail do cliente formalizando perda de SLA caso opte em ter permisses
de administrator e anexar um chamado no Persa
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
Vide premissas de instalao em http://wiki.alog.com.br/gerencia

Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor, dever ser
postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser rejeitado.

Executor

RUNBOOK DE APROVISIONA
Cliente
Hostname do Servidor
GT

Tipo de Gerenciamento
Setor responsvel
Verso do Documento

1.6

HARDWARE - SERVIDOR
Descrio
Modelo do Equipamento
Nmero de Srie

INSTALAO SISTEMA OPERACI


Descrio

Cadastro no Persa / Verificao diversas e Runbook

Executor

Validador

Executor

Validador

A entrevista tnica inicial foi postado no Persa?


O Servidor foi cadastrado no Persa?
O IP do servidor foi cadastrado no Persa?
A senha cadastrada forte?
As senhas foram testadas?
Os devidos itens de contrato foram associados corretamente?
Os devidos servios foram associados corretamente?
O servidor foi associado ao switch ?
O servidor foi associado ao Rack?
O produto de Gerenciamento est associado ao equipamento correto e ao
produto Servidor Dedicado correto?
Os produtos de hardware esto associados corretamente ao equipamento?
Os registros de MRTG (equipamentos e banda total) esto criados
corretamente na ficha do cliente?
Os grficos MRTG esto sendo exibidos?
O levantamento lgico est cadastrado corretamente na ficha de
equipamentos?
Todas as licenas de software relacionadas ao servidor esto associadas a
ele no cadastro de equipamentos?
Os nmeros de licenas esto documentadas no runbook e na ficha do
cliente?
A ficha do equipamento indica todos os endereos IP existentes no
servidor, seja na rea apropriada ou nas observaes?
Em caso de equipamentos Dell, o Service Tag consta no cadastro do
equipamento?
O Runbook descreve os passos necessrios para configurar o ambiente?

Topologia (apenas para Cyber / Digital ou com mais de 3 de


ativos. Todos GERENCIADOS.
Foi includo ou atualizado a topologia lgica do ambiente no PERSA?
A topologia foi desenhada constando nome dos servidores com seus
respectivos Ips?

CISCO ASA
Foi includo a topologia atualizada com os equipamentos?
Existe na topologia com as portas/conexes e suas funes?

Os contextos esto documentados no runbook, caso exista.


Os usurios de acesso, foram cadastrados no persa?
Os acessos foram testados?
Backup esta documentando no Runbook?
A verso do IOS e ASDM esto documentados
O equipamento esta configurado com NTP ou com a hora correta?
As portas do switches esto com o description, com nome do equipamento
e funo da porta?
Em caso de VPN, os tneis esto documentados no runbook?
Os acessos de redes da ALOG esto liberados?
O monitoramento est configurado?
O monitoramento est documentado no runbook?
O TAC est documentado no runbook?

Data de Finalizao
Gerente de Aprovisionamento >>>

SIM
NO
NO SE APLICA
GT
RD
HD

E APROVISIONAMENTO

HD

CISCO ASA
1.6

WARE - SERVIDOR
Executor

Observaes / Detalhes
Informar modelo do equipamento ( CISCO ASA 5510 )

O SISTEMA OPERACIONAL
Observaes / Detalhes / Descreva o motivo do "no se aplica"

Nome do Executor Cadastro de todas as informaes nop Persa

Utilizar letras, nmeros e smbolos.

Tipo de Gerencia: HD / GT
Entrar do mapa do DTC e associar o servidor ao Rack

Executor
O atual servidor dever ser constado na nova topologia. Ao postar o Runbook do servidor,
dever ser postado a topologia atualizada. Caso esta no seja postado, o Runbook ser
rejeitado.

Funo baseada na aplicao dos trafego, LAN , WAN, DMZ e etc.

Todos os tuneis.
Redes de gerenciamento. (RJ1, SP1 e SP2)

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