El Concepto de RSE Desde Diversos Enfoques Teóricos 2010

[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]
Lpez y Contreras
El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos
El concepto Responsabilidad Social

Empresarial desde diversos enfoques
tericos1
Alejandra 1 Lpez Salazar 2

Ricardo Contreras Soto 3
El
tema de la Responsabilidad Social de la
Empresa (RSE) ha adquirido gran relevancia no slo

en los pases desarrollados sino tambin en los
pases de Amrica Latina 4 . Aunque no se ha logrado
generar una perspectiva unificada sobre su concepto
El presente trabajo forma parte de una investigacin

ms amplia que ser publicada posteriormente en un
captulo de libro.
2 Doctora en Negocios y Estudios Econmicos, miembro
del SNI nivel C. Profesora-Investigadora de la
Universidad de Guanajuato Campus Celaya-Salvatierra.
E-mail: alejandra_lopezsalazar@yahoo.com.mx
3 Doctorante en Administracin, Profesor-Investigador
de la Universidad de Guanajuato Campus CelayaSalvatierra. E-mail: rinconsoto@yahoo.com.mx
1
y alcances, ya que se ha analizado desde distintos

enfoques, lo que queda claro es que es una prctica
cada vez ms comn en las empresas.
4 Aunque
la importancia de la RSE an es mayor en los

pases desarrollados, en American Latina la
incorporacin de esta filosofa es cada vez mayor en un
gran nmero de empresas, as como en la incorporacin
de polticas gubernamentales que apoyan la RSE.
420
Lpez y Contreras
Los argumentos que se han generado a favor de la
segunda seccin se discuten las etapas por las que ha
sostienen que el poder de las empresas en el
ido evolucionando el concepto de RSE. Finalmente,
entorno se equilibra con la responsabilidad que tienen
en la tercera etapa se realiza un anlisis de los
como ente social; promueve la generacin de
enfoques tericos de la RSE.
RSE
rendimientos a largo plazo; mejora la reputacin de la

organizacin y por ende aumenta el valor del
negocio; y, corrige los problemas sociales que causa
Conceptualizacin de la RSE
la empresa. Por el contrario, los argumentos en contra

de la RSE se basan en la reduccin de la eficiencia
La RSE es un concepto a travs del cual la empresa
econmica y su rentabilidad, en la generacin de
integra de forma voluntaria las dimensiones social y
gastos ocultos que son absorbidos por los accionistas
medioambiental en sus relaciones con los grupos de
y la ausencia de habilidades sociales por parte de los
inters (Rodrguez, 2008: 111). Dicha concepcin
individuos y las empresas para gestionar la prctica
implica que las empresas deben poseer una visin
de la responsabilidad (Murdock, 2008).
integral de su negocio donde se respete a las

personas, sociedad y medio ambiente.
El objetivo central de este trabajo es analizar el

alcance que tiene el concepto de Responsabilidad
El Business for Social Responsability (BSR) (2000)
Social Empresarial como base para implementar la
sostiene que la responsabilidad social empresarial es
en la prctica administrativa contempornea.
la administracin de un negocio de tal forma que
Es responsabilidad de la empresa apoyar los
excede las expectativas ticas, legales, comerciales y
aspectos sociales que el gobierno no ha podido
pblicas que tiene la sociedad hacia una empresa.
RSE
resolver? Cundo una empresa se comporta de

manera responsable ante la sociedad? Puede una
De
organizacin ser responsable con la sociedad y al
Interamericano de Desarrollo define la RSE como las
mismo
prcticas empresariales que constituyen parte de la
tiempo
cumplir
con
sus
objetivos
econmicos?
acuerdo
Taqua
(2006),
el
Banco
estrategia corporativa pero son complementarias al

negocio, las cuales evitan efectos negativos o
El trabajo est organizado en tres secciones. En la
generan beneficios para los grupos participantes
primera se analiza el concepto de RSE en base a
como
diversos autores y organismos internacionales. En la
comunidad y entorno. Dichas prcticas son de
los
clientes,
empleados,
accionistas,
421
Lpez y Contreras
carcter voluntario y no impuesto por leyes o
Lo que queda claro es que existen dimensiones
regulaciones.
econmicas,
sociales,
ambientales,
de
grupos
participantes y de voluntariedad en la acepcin de RS

En este sentido, Dahlsrud (2006) realiza un anlisis
ya que se considera la relacin de los negocios con
de diversas definiciones sobre la RSE siendo una de
la sociedad, el medio ambiente, el desarrollo
las ms citadas la ofrecida por el International
econmico y rentabilidad empresarial, as como su
Business Leaders Forum (IBLF) quien determina que
interaccin con los empleados, proveedores, clientes
la RSE es una prctica de negocios abierta y
y accionistas. Para diversos autores la RSE es una
transparente basada en los valores ticos y en el
accin no prescrita por la ley basada en valores
respeto a los empleados, la comunidad y el entorno,
ticos, por lo que se considera voluntaria.
lo cual contribuir al xito empresarial sustentable.

As mismo, es importante manifestar que no toda
Aunque es importante la conceptualizacin del
forma de relacin social de la empresa con su
trmino de RSE para delimitar el alcance y
entorno social y ambiental es propiamente una
caractersticas
se
prctica de RSE. Taqua (2006) diferencia a la RSC de
comportan responsablemente, su conceptualizacin
la filantropa y de la inversin social resaltando
y prctica vara entre pases y culturas, y tienen un
diferencias claras entre la motivacin, los objetivos y
papel distinto dependiendo de las polticas pblicas
los resultados que generan cada uno de los trminos,
y del desarrollo institucional de cada pas (Vives,
como se muestra en la siguiente tabla.
de
las
organizaciones
que
2007).
Se han realizado crticas al trmino responsabilidad

social ya que su connotacin indica que se asume
una responsabilidad ante la sociedad en base a la
motivacin que el empresario tiene para comportarse
Tabla1. Diferencias conceptuales sobre filantropa,

inversin social y RSE
Filantropa
Inversin social
RSE
Motivacin:
altruista
Motivacin: obtener
beneficios a corto plazo
Impacto fuera de
la organizacin
Impacto externo e
interno (impacto en el
exterior pero con
influencia en la
empresa)
Mejora la imagen de la
empresa
de una u otra manera, mientras que el trmino de

respuesta o reaccin social, implicara el desempeo
que la empresa tiene en el mbito social.
Produce
satisfaccin del
empresario
Motivacin: beneficios
para los trabajadores,
familias y comunidad
Objetivo: lograr
beneficios de mediano
y largo plazo.
Bsqueda de la
calidad de vida de la
sociedad interna y
externa a la empresa
Fuente: Taqua (2006)
422
Lpez y Contreras
Evolucin de la
Responsabilidad Social
Empresarial
generndose la Declaracin de Filadelfia en donde se

afirma que la generacin de empleo y la mejora de las
condiciones de trabajo no es obligacin nica del
gobierno e instituciones pblicas, sino tambin del
Existen cuatro grandes etapas de la evolucin de la
sector privado (Perdiguero, 2003). En este sentido, se
de acuerdo a Schwalb y Malead (2004, citado en
inicia el establecimiento de obligaciones morales del
RSE
Taqua, 2006). La poca empresarial donde la
sector privado para lograr el progreso de la sociedad.
actividad empresarial experiment un gran auge

caracterizado por el desarrollo de actividades
econmicas de manera desenfrenada. En esta poca
surge el concepto de filantropa empresarial donde
inicia la preocupacin por el bienestar social. El
lema de la poca empresarial es: Una buena
empresa entrega productos y servicios excelentes.
Una gran empresa hace todo eso y adems, busca
hacer del mundo un mejor lugar (Taqua, 2006: 37).
La segunda etapa de la evolucin de la RSE es la Gran

Depresin donde se concientiza que la empresa es un
actor que, al igual que el Estado y la sociedad, influye
en el entorno econmico de los pases debido a la
interaccin que tiene con diversos actores sociales.
Dicha concientizacin se debi tanto a la depresin
econmica de la dcada de los 30 y a la experiencia
de la Segunda Guerra Mundial, sobresaliendo las
preocupaciones sobre las relaciones de empresa y
sociedad.
En
esta
poca,
la
Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) determina que debe

existir responsabilidad compartida entre las empresas
y el gobierno sobre el progreso de la sociedad,
423
Lpez y Contreras
Tabla 2. Principales caractersticas de las etapas de la RSE

Conciencia Social
Contempornea
- Surgimiento del trmino
- Discernimiento del impacto - Surgimiento del trmino - Surgimiento del trmino
Filantropa Empresarial
que tiene la empresa en la
Filantropa Estratgica
Desarrollo Sostenible y tica
- El objetivo de las empresas sociedad
- El objetivo es contribuir
en los Negocios
- Concientizacin de la
es ofrecer bienes y
con la sociedad al mismo - La RSE es vista como
obligacin moral que tiene
estrategia de competitividad
servicios de calidad pero
tiempo que la empresa
- La RSE se consolida como
tambin ayudar de manera la empresa para apoyar el
obtiene un beneficio
disciplina acadmica
progreso social
desinteresada a la
- Declaracin de Filadelfia
sociedad
poca Empresarial
Gran Depresin
Activismo Social
Fuente: elaboracin propia.
El activismo social (tercer etapa) surge entre los
La cuarta etapa es llamada Conciencia social
aos sesenta y setenta, donde la RSE adquiere mayor
contempornea la cual surge en los aos 80 junto
relevancia tanto en el debate pblico como en la
con el trmino de desarrollo sostenible y tica en los
comunidad cientfica, debido a que se toma
negocios, como partes del concepto de RSE. En
conciencia de la discriminacin racial, la guerra, las
especfico, el auge de la tica en los negocios se
restricciones
la
debe a la gran inmoralidad de los negocios
concentracin de la riqueza sin desarrollo social y
evidenciada en la especulacin burstil, la cultura
las condiciones de trabajo inadecuadas que existen
del dinero rpido y la utilizacin de informacin
en la sociedad. Estos cambios ideolgicos generan la
privilegiada para realizar fraudes. En esta etapa las
manifestacin de la sociedad por su inconformidad a
empresas desarrollan cdigos de conducta tica para
travs de movilizaciones de protesta por la paz, los
evidenciar una forma de RSE, sin embargo diversos
derechos civiles y la proteccin del medio ambiente,
estudios sostienen que no es posible asociar un
lo cual conduce al sector empresarial a preocuparse
mayor nivel formal del desarrollo de polticas ticas
por el impacto social y ambiental que tienen sus
o la existencia de cdigos de conducta con prcticas
labores. En esta poca surge el trmino de filantropa
ms honestas (Perdiguero, 2003: 151). En los foros
estratgica donde lo importante es ayudar a la
internacionales se comienza a hablar sobre RSE como
sociedad de tal forma que la empresa tambin se vea
estrategia para la competitividad, apareciendo
beneficiada.
diversas revistas y publicaciones especializadas en el
la
libertad
de
expresin,
424
Lpez y Contreras
tema,
consolidndose
como
una
disciplina
economistas no radicales como Galbraith y los

keynesianos sostienen que las leyes y polticas
acadmica.
pblicas no aseguran la estabilidad econmica ni el

desarrollo social de una economa.
Enfoques tericos
Responsabilidad
Empresarial
de la
Social
Enfoque microeconmico
La RSE tambin ha tratado de explicarse desde un
Enfoque macroeconmico
enfoque microeconmico, en donde la RSE se

La RSE y la teora econmica convencional sostienen
concibe como una inversin determinada por un
que la empresa es una unidad productiva cuyo nico
anlisis de costo-beneficio. Es decir, existe un monto
fin es obtener un beneficio econmico. De acuerdo a
exacto de inversin que debe hacerse en prcticas
Adam Smith es a travs del beneficio propio como
socialmente responsable que cubre las expectativas
se satisfacen las necesidades sociales. Los ms
de los empleados, consumidores y sociedad y al
crticos al enfoque de RSE son economistas como
mismo tiempo hace que los accionistas obtengan el
Hayek, Leavitt, Robbins y Friedman, quienes
mayor rendimiento posible.
sostienen que la nica funcin de las empresas es la

actividad econmica y que es un peligro asignarle a
La aparicin de prcticas empresariales asociadas al
la empresa otras responsabilidades ya que disminuir
cuidado de los derechos de los trabajadores, del
su competitividad. Por su lado, Friedman (1966,
medio ambiente y del entorno en general, surgieron
citado en Perdiguero, 2003: 146) afirma que en una
por la necesidad de mejorar la imagen externa de las
economa de libre mercado la nica responsabilidad
organizaciones ante clientes, proveedores y para
de la empresa es con sus accionistas y que la
fortalecer su posicin en el mercado. La adopcin de
responsabilidad
utilizar
este enfoque de RSE tuvo efectos positivos
eficientemente sus recursos para incrementar sus
significativos en el clima laboral. Esto trajo como
utilidades, siendo sta la forma de ayudar a la
conclusin que las prcticas de RSE, al elevar la
sociedad. Desde el punto de vista de la teora
productividad laboral, afectan positivamente las
neoclsica no puede explicarse el fenmeno de la
utilidades de la organizacin.
de
la
empresa
es
RSE
ya que sus principios se basan en la existencia
de
agentes
racionales
amorales.
An
los
425
Lpez y Contreras
Esto ha cambiado la concepcin de las relaciones
sentido, Sols (2008: 239) afirma que existe una
con clientes, proveedores, trabajadores y sociedad
creciente participacin de la empresa privada en
como simples recursos, a activos intangibles de la
causas sociales y ambientales que, de no atenderse
organizacin por lo que las prcticas de RSE son
oportunamente, son susceptibles de elevar los costos
vistas como una forma de acumulacin de capital
de transaccin y de reducir as su margen de
intelectual para las empresas (Donaldson y Preston,
ganancia.
1995). Debido al efecto positivo que tiene la RSE en

las organizaciones, al verse como una acumulacin
Por lo tanto, el comportamiento responsable de la
de valor de marca, (argumento de marketing) este
empresa puede explicarse por su necesidad de
enfoque ha sido adoptado, cada vez, por ms
reducir costos a travs del mejoramiento de la
tiende a
relacin que tiene con los agentes internos y
empresas. Esto implica que la RSE

orientarse
hacia
inversiones
filantrpico-
externos
de
la
organizacin.
Es
decir,
el
estratgicas, donde la empresa no slo busca el bien
mejoramiento y alcance de la eficiencia en los
pblico sino tambin, fundamentalmente, el propio
procesos organizaciones otorgados por la gestin
beneficio (Sols, 2008). En diversos pases se crean
responsable, apoya la reduccin de costos: un
fundaciones sin fines de lucro, se canalizan
ambiente laboral adecuado, productos y servicios de
donativos y se realizan actividades filantrpicas con
calidad que cumplan sus necesidades, control de
el objetivo de mejorar la imagen de la empresa y
desechos de materiales, conductas ticas en sus
disminuir su carga fiscal.
contratos,
disponibilidad
de
informacin
accionistas, establecimiento de redes de cooperacin,

cumplimiento de normas y regulaciones, por
Enfoque
de
Transaccin
los
Costos
de
mencionar algunas prcticas responsables.
Por su parte, Coase (1992) sostiene que la prctica

La Teora de los Costos de Transaccin sostiene que
la economa requiere de un contexto social jurdico y
normativo adecuado para generar seguridad en los
intercambios econmicos que se producen y facilitar
el desarrollo de las empresas, minimizando los
costos de transaccin. Esto implica que deben
responsable se genera de manera espontnea por

parte de las empresas sin la necesidad de la
intervencin del gobierno, logrando as un ptimo
social mediante la negociacin entre los distintos
agentes, siempre y cuando los costos de transaccin
sean menores al beneficio convenido. Bajo este
respetarse los derechos de la propiedad. En este
426
Lpez y Contreras
enfoque, no resulta importante determinar quin
de mecanismos que permitan manejar los aspectos
causa las externalidades negativas, sino la manera de
sociales dentro de la organizacin. Es decir, a travs
negociarlas.
de un proceso de institucionalizacin donde los

objetivos son considerados e integrados en la
organizacin. A este proceso se le llama Issues
Enfoque Administrativo
Managament (Garriga y Mel, 2004).
La RSE se ha convertido en un elemento importante
Desde este enfoque la empresa es vista como un
del management empresarial estratgico. Bajo el
sistema abierto donde la empresa debe adaptar sus
enfoque administrativo, la empresa es una institucin
outputs a las necesidades e intereses que demanda el
cuyas
beneficio
entorno social y econmico, lo cual implica que los
econmico ya que la empresa es vista como un
objetivos y estrategias organizacionales deben
elemento constitutivo de la estructura social, capaz
adaptarse a las demandas de la sociedad, ya que
de apoyar el desarrollo de la comunidad (Carroll,
finalmente de ello depende la supervivencia y
1979). A partir de esta perspectiva los intereses de la
competitividad de la empresa.
funciones
no
se
limitan
al
sociedad forman parte de los objetivos de la empresa

y son considerados dentro de la toma de decisiones
(Sols, 2008). Esto implica que la empresa necesita
considerar a la comunidad para su existencia,
Enfoque de
Regulacin
la
Teora
de
la
continuidad y operacin, por lo tanto, la direccin

corporativa debe tomar en cuenta las demandas
La RSE es una prctica social que se genera por la
sociales y debe integrarlas a su forma de operacin.
evolucin misma de la empresa y como una forma
A travs de las demandas sociales es como la
institucional fundamental del capitalismo, una forma
empresa interacta con la sociedad, dndole a la
de autorregulacin al gestionar de manera ms
empresa legitimidad y prestigio.
eficiente las relaciones que tiene la empresa con su

entorno social y ambiental. La RSE no es vista como
Aunque existe una brecha entre las expectativas de
una
prctica
filantrpica
que
realizan
las
la sociedad sobre la respuesta social que debe tener
organizaciones, ni como un comportamiento basado
la organizacin y el desempeo real de la empresa,
en la tica de la persona humana, sino una prctica
sta es capaz de responder a las demandas de la
social cuyo objetivo es lograr la estabilidad y
sociedad (en cierto grado) a travs de la integracin
427
Lpez y Contreras
permanencia de las instituciones (empresas) cuya
ecolgico y social. Aunque este enfoque se ha
base es el entorno social y natural.
desarrollado en un nivel macro ms que a nivel

corporativo, ha tenido una fuerte contribucin en el
De acuerdo a Sols (2008), la gestin empresarial
entendimiento de la RSE. Para lograr el desarrollo
socialmente responsable es una forma embrionaria
sustentable es necesario integrar aspectos sociales,
del capitalismo, es un elemento de autorregulacin,
ambientales y econmicos en el establecimiento de
ya no por parte del mercado o del Estado, sino de las
procesos y estrategias organizacionales. A ello se le
empresas por preservar el medio ambiente, los
llama sustentabilidad corporativa (SC), concepto que
recursos naturales y la fuerza de trabajo.
va ms all de las obligaciones o polticas

ambientales, sino que integra aspectos sociales. Van
Bajo este enfoque, es a travs de la RSE como la
Marrewijk (2003), afirma que la sustentabilidad
empresa regula los efectos negativos que ha
corporativa es el objetivo final de las organizaciones
generado a la sociedad por su necesidad de generar
y que la RS forma parte de sta, al enmarcar la
rendimientos
responsabilidad social como una contribucin que
econmicos
en
detrimento
del
bienestar social.
hacen las empresas para lograr el desarrollo

sustentable.
La RSE surge con el objetivo de enfrentar las

externalidades
negativas
producidas
por
otros
actores que no toman en cuenta los efectos
Enfoque Institucionalista
secundarios generados en beneficio o detrimento de

otros, basados en el sistema capitalista, pero que al
De acuerdo a este enfoque, la empresa tiende a
no ser atendidas por el mercado o el Estado, la
comportarse de manera oportunista para lograr
empresa acta al respecto.
obtener mayores beneficios en el corto plazo, a

menos que las instituciones intervengan para mitigar
ese comportamiento. Las instituciones son el
Enfoque
Sustentable
del
Desarrollo
elemento clave que permite analizar y determinar

por qu algunas empresas se comportan de manera
responsable y otras no lo hacen. El anlisis
La RSE debe tratar de explicarse a travs del nuevo
institucionalista subraya que las instituciones son
paradigma del desarrollo sustentable, donde el
necesarias para asegurar que las empresas sean
desarrollo econmico est en funcin del equilibrio
sensibles a los intereses sociales adems de ellas
428
Lpez y Contreras
mismas,
particularmente
en
la
globalizacin
Enfoque de los stakeholders
econmica. Diversos investigadores reconocen que

la forma en que las empresas tratan a sus grupos de
Llamado
inters depende de las instituciones dentro de las
participantes, generado en los aos 90. Este
cuales operan. Los principales defensores de este
enfoque asigna a la direccin de la empresa la
enfoque como John Campbell sostienen que las
obligacin de gestionar en base a los intereses de los
condiciones financieras de la empresa, la economa
grupos que se ven afectados por las actividades de la
del pas, el nivel de competencia que enfrenta la
empresa como accionistas, empleados, socios,
empresa, afectan el grado de comportamiento
clientes y comunidades. Mientras que otros modelos
responsable. Pero tambin ese comportamiento est
visualizan
mediado por factores institucionales como la
instrumentales
regulacin
organizaciones
organizacionales o como amenazas a sus intereses,
independientes que monitorean el comportamiento
este enfoque ve la necesidad de respetar los intereses
empresarial y normas institucionales sobre el
de todos los grupos participantes logrando un
comportamiento organizacional. Por otro lado, la
equilibrio en los resultados. A travs de este enfoque
creacin y aplicacin de regulaciones efectivas del
se logra conciliar los intereses y presiones de todos
Estado est en funcin de la capacidad de los actores
los grupos.
(uniones,
pblica
privada,
consumidores,
ambientalistas)
tambin
enfoque
de
los
Grupos
estos
entes
como
medios
para
alcanzar
los
objetivos
de
participar y monitorear esas regulaciones, aunque
El trmino nace en el Instituto de Investigacin de
muchos sostienen que sostienen que las empresas se
Standford en 1963, quien visualiza a los grupos
resistirn a las regulaciones impuestas y ms an
participantes como grupos sin cuyo apoyo una
siempre tratarn de que el gobierno disminuya o
organizacin dejara de existir (Perdiguero, 2003:
mitigue las regulaciones. La tesis principal de este
160). Por su lado, Freeman (2004) define el trmino
enfoque radica en que existe ms probabilidad de
como aquellos individuos que pueden ser afectados
comportarse de manera responsable si existen
por el desempeo de una organizacin, catalogando
regulaciones
que
a los participantes en dos: primarios (accionistas,
aseguren un buen comportamiento, y si el proceso de
empleados, clientes, proveedores y poderes pblicos;
creacin de regulaciones es inclusivo de empresas y
sin ellos la empresa no puede sobrevivir) y
gobierno.
secundarios (instituciones educativas, medios de
fuertes
bien
establecidas
comunicacin, grupos de presin que desarrollan

gran influencia en los planes de la empresa).
429
Lpez y Contreras
Debido a que la empresa debe comprender las
En la tabla 3 se presenta una sntesis de los distintos
necesidades de los participantes y ajustarlas a sus
enfoques tericos sobre la RSE. La principal
objetivos organizacionales , la organizacin, desde
semejanza entre los enfoques es la incorporacin de
este enfoque, es un sistema complejo que debe
los intereses de los distintos grupos de la sociedad
generar
los
con los que interacta la organizacin, excepto en el
stakeholders. La principal aportacin de este
enfoque macroeconmico donde slo consideran a los
enfoque es que provee a los empresarios una visin
accionistas. La filosofa del enfoque microeconmico
ms amplia del desarrollo de la empresa al mostrar
y de los costos de transaccin es similar al llevar a
las relaciones que deben considerarse en la gestin
cabo la RSE como una medida para disminuir o
estratgica de la organizacin.
controlar costos. La incorporacin a la gestin
un
equilibrio
constante
entre
estratgica de las necesidades sociales es considerada

Tal como lo menciona Murdock (2008) la
tanto en el enfoque administrativo como en el de los
perspectiva tradicional que se preocupaba solamente
stakeholders. Slo en estos dos enfoques, junto con el
por los intereses de los inversionistas ha sido
de la teora de la regulacin, la RSE no se considera
reemplazada con la perspectiva de los accionistas
una prctica cuyo objetivo est inmerso el beneficio
mltiples (multiple stakeholder view), lo cual
propio de la organizacin. Las principales diferencias
implica que el rendimiento de una empresa deber
radican tanto en el objetivo que persigue la RSE as
evaluarse en los trminos econmicos, ambientales y
como en su filosofa.
sociales que afectan a todos los stakeholders de la

organizacin.
Para Perdiguero (2003) la principal debilidad de este

enfoque es que reduce las exigencias normativas de
un equilibrio justo a un enfoque de regulacin de
conflicto de intereses entre los distintos grupos.
Desde los aos 30 General Electric ya consideraba los

intereses de los grupos participantes (accionistas,
empleados, clientes y pblico) para desarrollar sus
objetivos.
430
Lpez y Contreras
Tabla 3. Principales caractersticas de los enfoques de la RSE

Enfoques /
Caractersticas
Finalidad de la
empresa
Objetivo de la RSE
Filosofa
Principales actores
Macroeconmico
Obtener beneficios
econmicos
La RSE no tiene
cabida ya que los
agentes son
racionales y amorales
Atender las necesidades

sociales implica prdida
de competitividad
La responsabilidad de
la empresa slo es
con los Accionistas
Microeconmico
Incrementar beneficios
econmicos a travs
del equilibrio
accionistas y sociedad
Mejorar la imagen
interna y externa de la
organizacin
Costos de
Transaccin
Incrementar beneficios
econmicos a travs
del equilibrio entre
accionistas y sociedad
Mejorar la relacin con

los grupos de inters
Administrativo
Obtener beneficios
econmicos tomando
en cuenta los intereses
de la sociedad
Teora de la
Regulacin
Obtener beneficios
econmicos sin afectar
a la sociedad
Desarrollo
Sustentable
Obtener beneficios
econmicos
asegurando la
sustentabilidad
corporativa
Stakeholders
Obtener beneficios
econmicos logrando
un equilibrio entre los
grupos de inters
Satisfacer las
demandas de la
sociedad para lograr la
continuidad de la
organizacin
Disminuir los efectos
negativos que la
empresa ha causado a
la sociedad
Realizar inversiones
filantrpicas hasta el
punto en el que sea
redituable (anlisis costobeneficio)
La empresa debe
atender los asuntos
sociales y ambientales
para evitar incrementar
sus costos de
transaccin
Considera a todos los

grupos de inters
(capital intelectual)

grupos de inters
Los intereses de la
sociedad forman parte de
los objetivos de la
empresa

grupos de inters
La RSE es un elemento
de autorregulacin

grupos de inters
Lograr el desarrollo
sustentable
El desarrollo sustentable
implica aspectos
econmicos, ambientales
y sociales.

grupos de inters
Respetar los intereses

de los grupos de
inters (no son medios
para alcanzar
objetivos)
La gestin estratgica
debe considerar
aspectos econmicos,
ambientales y sociales.

grupos de inters
Fuente: elaboracin propia.
431
Lpez y Contreras
Conclusiones
colaboraciones de beneficio mutuo, la atencin a las

demandas de los consumidores, entre otros; y la
Independientemente del enfoque bajo el cual se
responsabilidad de participar activamente en la
analice el fenmeno de la RSE, ste es un proceso
solucin de los problemas sociales de un pas 6 , se
que altera las estructuras organizacionales, los
presentan en el circulo externo, donde la empresa es
procesos
de
vista como un motor de cambio social que tiene la
comercializacin, las relaciones con trabajadores,
capacidad de influir en la poltica social y en la
clientes, proveedores y accionistas. Es decir,
solucin de problemas comunes (Reyno, 2006).
productivos,
las
formas
representa un cambio total en la relacin de la

empresa con su entorno social. Autores como Jones
Finalmente, queda claro que la RSE tiene un gran
y Wicks (1999) han enfatizado la oportunidad de
impacto en el desarrollo de polticas pblicas, donde
desarrollar
desde
el Estado est modificando las regulaciones y
enfoques micro y macro econmico, sociolgico,
creando mecanismos de control sobre el medio
tico y administrativo, para lograr generar una teora
ambiente,
normativa que permita implementar adecuadamente
condiciones
la RSE en la prctica administrativa contempornea.
consumidores.
una
teora
multidisciplinaria
la
igualdad
de
trabajo
de
y
oportunidades,
las
los
de
derechos
El Comit para el Desarrollo Econmico (CED)

realiza el primer esfuerzo por considerar aspectos
econmicos
no
econmicos
en
Bibliografa
la
conceptualizacin de la RSE, representando en tres

crculos concntricos las responsabilidades que debe
tener la empresa. En el crculo interno se encuentra
la responsabilidad de generar riqueza para el
crecimiento econmico de un pas; en el crculo
intermedio la responsabilidad de llevar a cabo sus
actividades econmicas con respeto a las normas y
Campbell, J. (2007). Why Would Corporations Behave In

Socially Responsible Ways? An Institutional Theory of
Corporate Social Responsibility. Academy of Management
Review, 32(39), 946-967.
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4(4), 497-505.
Coase, R. (1992). El Problema del Costo Social. Estudios
Pblicos, 45, 81-134.
valores sociales, lo cual implica el cuidado del
medio ambiente, la generacin de bienestar y

desarrollo
de
los
empleados,
desarrollo
de
La participacin de la empresa en la disminucin de

los problemas sociales aun es amorfa.
432
Lpez y Contreras
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.doc
433

El Concepto de RSE Desde Diversos Enfoques Teóricos 2010

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[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]

El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos

El concepto Responsabilidad Social

Alejandra 1 Lpez Salazar 2

tema de la Responsabilidad Social de la

Empresa (RSE) ha adquirido gran relevancia no slo

El presente trabajo forma parte de una investigacin

y alcances, ya que se ha analizado desde distintos

la importancia de la RSE an es mayor en los

[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]

El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos

Los argumentos que se han generado a favor de la

segunda seccin se discuten las etapas por las que ha

sostienen que el poder de las empresas en el

ido evolucionando el concepto de RSE. Finalmente,

entorno se equilibra con la responsabilidad que tienen

en la tercera etapa se realiza un anlisis de los

como ente social; promueve la generacin de

enfoques tericos de la RSE.

rendimientos a largo plazo; mejora la reputacin de la

la empresa. Por el contrario, los argumentos en contra

La RSE es un concepto a travs del cual la empresa

econmica y su rentabilidad, en la generacin de

integra de forma voluntaria las dimensiones social y

gastos ocultos que son absorbidos por los accionistas

medioambiental en sus relaciones con los grupos de

y la ausencia de habilidades sociales por parte de los

inters (Rodrguez, 2008: 111). Dicha concepcin

individuos y las empresas para gestionar la prctica

implica que las empresas deben poseer una visin

de la responsabilidad (Murdock, 2008).

integral de su negocio donde se respete a las

El objetivo central de este trabajo es analizar el

El Business for Social Responsability (BSR) (2000)

Social Empresarial como base para implementar la

sostiene que la responsabilidad social empresarial es

en la prctica administrativa contempornea.

la administracin de un negocio de tal forma que

Es responsabilidad de la empresa apoyar los

excede las expectativas ticas, legales, comerciales y

aspectos sociales que el gobierno no ha podido

pblicas que tiene la sociedad hacia una empresa.

resolver? Cundo una empresa se comporta de

organizacin ser responsable con la sociedad y al

Interamericano de Desarrollo define la RSE como las

prcticas empresariales que constituyen parte de la

estrategia corporativa pero son complementarias al

El trabajo est organizado en tres secciones. En la

generan beneficios para los grupos participantes

primera se analiza el concepto de RSE en base a

diversos autores y organismos internacionales. En la

comunidad y entorno. Dichas prcticas son de

[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]

El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos

carcter voluntario y no impuesto por leyes o

Lo que queda claro es que existen dimensiones

participantes y de voluntariedad en la acepcin de RS

ya que se considera la relacin de los negocios con

de diversas definiciones sobre la RSE siendo una de

la sociedad, el medio ambiente, el desarrollo

las ms citadas la ofrecida por el International

econmico y rentabilidad empresarial, as como su

Business Leaders Forum (IBLF) quien determina que

interaccin con los empleados, proveedores, clientes