GUA DE ACTIVIDADES

Consideraciones previas
Todo trabajo del curso debe ser entregado en las fechas sealadas; caso
contrario, recibir la calificacin de cero (00).
El plagio dar lugar a la descalificacin del trabajo con nota cero (00). Para
mayor referencia, revise el documento: Aspectos a considerar en relacin
con la copia y el plagio, publicado en la seccin Generalidades del curso en la
plataforma de estudio.
Si el estudiante utiliza en la elaboracin de su trabajo bibliografa adicional,
debe citar las fuentes, notas y referencia de la misma.
El envo de todo archivo entregable debe realizarse por el Campus
CENTRUM Online.
Al etiquetar el archivo, no debe colocar espacios entre los caracteres,
maysculas, tildes ni ees.
Ejemplos:
actividad#_nunezjoaquin.doc
actividad#_nunezjoaquin.ppt

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

NOTA IMPORTANTE PARA TODAS LAS SESIONES ONLINE VA ADOBE

CONNECT
Es obligatorio que todo estudiante cuente con audfonos y micrfono
(headset) para poder intervenir en las sesiones de debate a travs del
Adobe Connect.
Ingresar 15 minutos antes de iniciar la sesin para verificar el audio de
su PC y la configuracin de su micrfono.
Es importante su participacin activa y crtica en cada sesin online,
pues sus intervenciones son calificadas como parte del sistema de
evaluacin del curso. Por ello, la asistencia y la participacin son
obligatorias.

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 0
Autoevaluacin Diagnstica
Modalidad

Individual

Valor

Esta actividad no tiene calificacin, pero la participacin del

estudiante es obligatoria.

Descripcin
La Autoevaluacin Diagnstica consta de un conjunto de preguntas sobre diversos conceptos
de Gestin de Procesos que el estudiante debe responder, basndose nicamente en su
experiencia y conocimientos anteriores.

Es importante que las respuestas sean directas y honestas, lo cual servir al profesor para
adaptar y enfatizar de manera efectiva los temas en los que haya menor experiencia o poco
conocimiento de los participantes.

Objetivo de aprendizaje

Evaluar los conocimientos al iniciar y finalizar el curso para afianzarlos o comprobar los
logros adquiridos en el desarrollo del mismo.

Indicaciones

Ingrese al Campus CENTRUM Online y seleccione el curso correspondiente.

Ubique la seccin Actividades de Apoyo, en la pestaa Generalidades.

Seleccione el link Autoevaluacin Diagnstica inicial e ingrese.

Lea con detenimiento las indicaciones escritas para la evaluacin.

Recomendaciones

Respete la fecha prevista en el Calendario de Actividades de la plataforma del curso

(pestaa Generalidades). La Autoevaluacin Diagnstica estar disponible durante las
24 horas del da indicado (hasta 23:59 horas) y tendr una duracin mxima de 1 hora.

Responda sin consultar fuentes de informacin y de acuerdo a su experiencia previa,

tomando en cuenta las indicaciones dadas.
Nota
Al trmino del curso, se recomienda acceder nuevamente a la Autoevaluacin
Diagnstica final, a fin de corroborar lo aprendido durante el curso.

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 1, 3, 5, 7, 10 y 14
Sesiones Online va Adobe Connect
Modalidad

Individual
Colaborativo (para la resolucin de casos)

Valor

La participacin durante las sesiones es individual y equivale al

10% de la nota final.
La resolucin de los casos es colaborativa y equivale al 20% de
la nota final del curso.

Objetivo de aprendizaje

Discutir los temas y casos presentados para aclarar las dudas acerca del curso hasta la
fecha de la sesin online.

Insumos

Material semanal del curso indicado en el Slabo.

Casos indicados por el docente en el documento Plan General del Curso.

Indicaciones
Para la participacin en la sesin online:

Ingrese al Campus CENTRUM Online y seleccione el curso correspondiente.

En la pestaa Generalidades, ubique la seccin Sesiones Online y seleccione el enlace

Sesin Adobe Connect.

El profesor del curso moderar la discusin y brindar la informacin necesaria para que
los estudiantes se familiaricen con la metodologa. Adems, plantear preguntas que
permitan el anlisis del contenido del curso trabajado hasta el momento.

Lea el material proporcionado en cada semana (previamente a la sesin) y prepare sus

preguntas claramente definidas para realizar una retroalimentacin del curso durante la
sesin.

Para la resolucin de casos:

En la seccin Generalidades, descargar el Plan General del Curso. All se encontrar

la lista de casos a desarrollar para las Sesiones Online.

El docente asignar a cada grupo un caso para resolver, el cual ser presentado en
formato de Excel y en Power Point un da antes de la Sesin Online va Adobe Connect

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

(segn fecha programada para las exposiciones). Adicionalmente, el grupo escoger otros
casos para resolver, segn la cantidad de integrantes, cuyas resoluciones se entregarn
solo en formato Excel.

La resolucin de los casos (PPT y EXCEL) debern ser colgados en la plataforma, en la

seccin Actividades de Aprendizaje (Actividad: Entrega de Resolucin de casos) de
la semana correspondiente.

Todos los grupos deben estar preparados para la exposicin del caso asignado en las
fechas correspondientes.
PROGRAMACIN DE SESIONES ONLINE VA ADOBE CONNECT
Actividad

Semana

Temas a tratar

A1

Semana 1

Introduccin y metodologa del curso

A3

Semana 2

Exposiciones de casos

A5

Semana 3

Optimizacin con Programacin Lineal

Formulacin de modelos de
Programacin Lineal

A7

Semana 4

Exposiciones de casos

Modalidad
Individual

Colaborativo

Individual

Colaborativo
5

A10

Semana 5

Lneas de espera

Individual

A14

Semana 8

Regresin y Pronstico

Individual

Recomendaciones

Contar con headset para el desarrollo de cada una de las sesiones programadas.

Ingresar con anticipacin para realizar las pruebas de conexin necesarias.

En caso de algn inconveniente tcnico, comunicarse a la siguiente direccin:

soporteonline@pucp.edu.pe

Recuerde que su conexin y participacin son muy importantes.

Criterios de Evaluacin
Niveles de desempeo

Asistencia
50%

Aspectos a evaluar

Asistencia y
permanencia durante
toda la sesin

Satisfactorio
(10 puntos)
Asiste puntualmente
y permanece
conectado durante
toda la sesin.

Regular
(5 puntos)

Insuficiente
(1 punto)

Asiste fuera de hora.

Permanece
conectado durante la
mayor parte de la
sesin.

Asiste fuera de hora

y no permanece
conectado durante la
mayor parte de la
sesin.

Intervencin
50%

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

Intervencin con
preguntas y aporte
valioso de comentarios
para el entendimiento
del tema

Interviene con
preguntas y aporta
comentarios
significativos para el
entendimiento del
tema.

Interviene con
preguntas, pero no
realiza comentarios
relacionados al
tema.

No interviene
durante la sesin.

Nota
Revise el archivo Plan General del Curso, en la pestaa Generalidades. Ah
se encontrarn los casos asignados a cada grupo y las fechas de exposicin.

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 2, 6, 11 y 13
Foros Temticos
Modalidad

Individual

Valor

Esta actividad se evala sobre 20 puntos. El promedio de los foros,

conjuntamente con el Caso Transporte 69, equivale a un 20% de la
nota final del curso.

Objetivo de aprendizaje

Profundizar los contenidos del curso, por medio de un espacio de interaccin y

comunicacin, donde el alumno aprenda a manejar los conceptos trabajados en el curso.

Insumos

El material correspondiente a la semana.

Indicaciones
Para ingresar al Foro:

Ingrese al Campus CENTRUM Online y seleccione el curso correspondiente.

Ubique la seccin Actividades de Aprendizaje, en la pestaa de la semana

correspondiente.

Seleccione el link Actividad #: Foro Temtico N#.

Para participar en el Foro:

Al inicio de cada semana el profesor abre un tema de discusin invitando a los estudiantes
a participar activamente.

Cada estudiante responde la invitacin planteando aquellos aspectos que ms le llaman la

atencin del tema en cuestin, basndose en el estudio de las lecturas e insumos
propuestos por cada semana.

Luego de encontrar varias respuestas a la invitacin del profesor, los estudiantes podrn
seguir las discusiones planteadas y responderse entre ellos mismos.

Recomendaciones

Redacte la pregunta o comentario con orden y claridad.

Fundamente sus opiniones a travs de la cita de definiciones, casos o ejemplos.

Procure que la extensin de su comentario oscile entre diez a quince lneas.

Respete las fechas planteadas para sus intervenciones.

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

Criterios de evaluacin
Niveles de desempeo

Manejo de
Informacin
50%

Participacin y
aporte individual
50%

Aspectos a evaluar

Satisfactorio
(10 puntos)

Regular
(6 puntos)

Insuficiente
(1 punto)

Participacin activa en
el foro por medio de
comentarios
relacionados al tema

Participa activamente
en el foro por medio
de comentarios
significativos
relacionados al tema.

Participa
regularmente en el
foro y/o los
comentarios no son
significativos ni
relacionados al
tema.

No participa en el
foro.

Manejo y aplicacin de
conceptos
relacionados al tema

Maneja con
suficiencia los
conceptos
relacionados al tema
y los aplica en sus
comentarios.

Maneja regularmente
los conceptos
relacionados al
tema.

No maneja los
conceptos
relacionados al tema.

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 4, 8, 12 y 15
Controles en lnea
Modalidad

Individual

Valor

Estas actividades se evalan sobre 20 puntos. El promedio de los

cuatro controles equivale al 30% de la nota final del curso.

Objetivo de aprendizaje

Evaluar los conocimientos acerca de los temas tericos y prcticos desarrollados en el

curso.

Insumos
Actividad

Insumo

Tema

A4

Material de
estudio
correspondiente
a la semana

A8

A12

A15

Calidad Decisional / Construccin de Modelos

Fundamento
Simulacin de Modelo Monte Carlo
9
Optimizacin con Programacin Lineal y Formulacin
de modelos de Programacin Lineal
Colas de Espera: Modelos Base
Colas de Espera: M/M/s con cola y Poblacin Finita
Pronsticos

Indicaciones

Ingrese a la seccin Actividades de Aprendizaje de las semanas correspondientes.

Ingrese al enlace Actividad #: Control en Lnea #

y conteste las preguntas

formuladas.

Se plantearn preguntas que se tendrn que desarrollar en un tiempo aproximado de 2

horas con 30 minutos.

Esta evaluacin estar disponible las 24 horas de la fecha indicada (hasta las 23:59
horas).

De tener algn inconveniente tcnico acuda a la siguiente direccin:

soporteonline@pucp.edu.pe

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 9
Caso Transporte 69
Modalidad

Individual

Valor

Esta actividad se evala sobre 20 puntos y, conjuntamente con los

Foros Temticos, equivale al 20% de la nota final del curso.

Objetivo de aprendizaje

Utilizar el mtodo de optimizacin como herramienta para la solucin de problemas sujetos

a restricciones e incertidumbre.

Insumos
Del Carpio, L. (2012). Caso: Transporte 69.

Indicaciones

Revise el Caso Transporte 69 que se encuentra en la seccin Actividades de

Aprendizaje de las Semanas 3 y 4 de la plataforma virtual.

Asuma el rol de Lorenzo (personaje del Caso) y realice lo siguiente:

1. En EXCEL: detalle de los modelos construidos y analizados para resolver el caso.
2. En WORD: presente una recomendacin en no ms de 100 palabras.
3. En PPT: detalle del modelo de simulacin (no mayor a 7 diapositivas).

Los tres documentos deben ser adjuntados en un solo archivo comprimido (zip).

Recuerde que el anlisis siempre debe ser contextualizado y sustentado para que
corresponda a la toma de decisiones seleccionada.

Formato de entrega

Utilice un procesador de texto (*.doc) para la elaboracin del anlisis de caso; una hoja de
clculo (*.xls) para el detalle de los modelos construidos; una presentacin de diapositivas
(*.ppt) para el detalle del modelo de simulacin.

El anlisis en Word no debe tener cartula; el nombre del estudiante debe indicarse en la
esquina superior derecha de la primera pgina.

Tome en cuenta el documento que se indica a continuacin para la redaccin del anlisis
del caso:

DAlessio, F. A. (2012). Observaciones Generales para la Redaccin de Trabajos

Acadmicos (5a ed.). Lima, Per: CENTRUM Catlica.

10

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

Instrucciones para la entrega

Ingrese a la seccin Actividades de Aprendizaje de las Semanas 3 y 4 del curso.

Ubique el enlace Actividad 9: Caso Transporte 69.

El nombre del archivo debe ser guardado de la siguiente forma:

actividad9_apellidosynombres.zip

Criterios de evaluacin
Niveles de desempeo

Estructura y manejo de
informacin
(70%)

Aspecto a evaluar

Utilizacin de
mtodos
cuantitativos y
consideracin
del contexto,
segn la
estructura
sugerida

Satisfactorio
(14 puntos)

Utiliza mtodos
cuantitativos y
considera el contexto
para fundamentar su
respuesta, respetando
la estructura sugerida.

Regular
(7 puntos)

Utiliza mtodos
cuantitativos y
considera el contexto
para fundamentar su
respuesta, pero no
respeta la estructura
sugerida.

Insuficiente
(2 puntos)

No utiliza mtodos
cuantitativos ni
considera el contexto;
no respeta la
estructura sugerida.

Niveles de desempeo

Aspectos formales
(30%)

Aspecto a evaluar

Presentacin y
redaccin del
anlisis del caso
segn las
observaciones
sealadas

Satisfactorio
(6 puntos)

Regular
(3 puntos)

Insuficiente
(1 puntos)

Los documentos tienen

una presentacin
adecuada y redacta el
anlisis del caso
siguiendo las
observaciones para la
redaccin de trabajos
acadmicos.

Los documentos tienen

una presentacin
adecuada, pero redacta
el anlisis del caso
descuidando alguna de
las observaciones para
la redaccin de
trabajos acadmicos.

No tiene una presenta

adecuada y redacta el
anlisis del caso
descuidando las
observaciones para la
redaccin de trabajos
acadmicos.

11

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 16
Encuesta de Satisfaccin
Modalidad

Individual

Valor

Esta actividad no tiene calificacin, pero la participacin del

estudiante es obligatoria.

Objetivo de aprendizaje

Medir la percepcin de los estudiantes respecto al desarrollo del curso.

Indicaciones

Ingrese al Campus CENTRUM Online y seleccione el curso correspondiente.

Ubique la seccin Actividades de Aprendizaje, en la pestaa de la semana 8. Elija

Actividad 16: Encuesta de Satisfaccin.

Lea con detenimiento las indicaciones y recomendaciones que se detallan en la misma

encuesta de satisfaccin.

Resuelva la encuesta, contestando todas las preguntas.

Elija la opcin que mejor refleje su percepcin con respecto al curso.

La encuesta estar disponible durante las 24 horas del da asignado (hasta las 23:59 h).

Recomendaciones

Usted deber responder la encuesta de satisfaccin en su primer ingreso. Solo para esta
encuesta se ha contemplado que el sistema le brinde un segundo ingreso en caso se le
presente alguna dificultad tcnica en el primer ingreso. De ser as, deber volver a
ingresar a la encuesta de satisfaccin para culminar el desarrollo de la misma.
Su opinin es muy importante para reconocer las fortalezas y
oportunidades de mejora de todo el equipo de trabajo de CENTRUM
Online, por ello agradecemos su sinceridad y buena voluntad para la
realizacin de esta encuesta.

cin de esta encuesta de satisfaccin.

12

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

ACTIVIDAD 17
Trabajo Aplicativo Final:
Modelo Cuantitativo de Decisin
Modalidad

Colaborativo

Valor

Esta actividad se evala sobre 20 puntos y equivale al 20% de la

nota final del curso.

Objetivo de aprendizaje

Desarrollar un Modelo Cuantitativo de Decisin.

Insumos

Material completo del curso.

Indicaciones

Cada grupo, organizado por la Tutora de la Diplomatura Virtual, deber elaborar un

Modelo Cuantitativo de Decisin.

El tema es libre y muy flexible en trminos de los temas y tipos de proyectos.

Se espera que cada grupo elabore una breve presentacin describiendo su proyecto y lo
entregue en un archivo comprimido Zip conteniendo todo el material relacionado a su
proyecto (archivos de Excel con el modelo, archivos Power Point con la breve
presentacin y archivo Word con las descripciones de los modelos).

Tome en cuenta lo estudiado en el curso, as como su experiencia profesional en el tema.

Formato de entrega

Utilice un procesador de texto (*.doc), una hoja de clculo (*.xls) y una presentacin de
diapositivas (*.ppt) para la elaboracin y presentacin del Trabajo Aplicativo Final.

Todos los archivos elaborados se adjuntan en un solo archivo comprimido.

Para la redaccin del trabajo y cita de fuentes y/o referencias bibliogrficas tomar en
cuenta el siguiente documento:
DAlessio, F. A. (2012). Observaciones Generales para la Redaccin de Trabajos
Acadmicos (5a ed.). Lima, Per: CENTRUM Catlica.

Estas restricciones son valoradas para la calificacin.

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Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

Instrucciones para la entrega

Ingrese a la seccin Actividades de Aprendizaje de la Semana 8 del curso.

Ubique el enlace Actividad 17: Trabajo Aplicativo Final.

Al ser una actividad colaborativa, solo un miembro del grupo adjunta el trabajo el da
programado.

El nombre del archivo debe ser guardado de la siguiente forma:

actividad17_grupo#.zip

Criterios de evaluacin
Niveles de desempeo

Calidad
(20%)

El equipo
hizo un buen
trabajo
identificando
los principales
problemas,
variables
inciertas o de
decisin en su
proyecto, y
atando estos
elementos a
las lecciones
aprendidas en
el curso?
Fue el
proyecto del
equipo
desafiante e
hizo un buen
uso de las
tcnicas y
habilidad de
modelamiento
del curso?

Relevancia
(20%)

El equipo
estudi un
problema
gerencial u
operativoadministrativo
importante y
realista?

Esfuerzo
(20%)

Aspecto a evaluar

Excelente
(4 puntos)

Bueno
(3 puntos)

Suficiente
(2 puntos)

Insuficiente
(1 punto)

S lo hizo y,
adems, es claro
con respecto a su
trascendencia en
la organizacin.

Lo hizo, pero
parcialmente. El
caso es realista,
pero no
importante con
respecto a su
trascendencia en
la organizacin.

Lo hizo, pero
parcialmente. El
caso no es
claramente
realista e
importante y su
trascendencia en
la organizacin
est en duda.

El caso es
claramente
irrelevante y los
hechos que se
presentan son
aparentemente
creados o lejanos
de la realidad.

S identific los
problemas y
variables
vinculndolas
adecuadamente a
los temas del
curso.

Defini
parcialmente el
problema, as
como las
variables. A pesar
de ello, lo
presentado est
vinculado a los
temas del curso.

Defini el
problema o las
variables con
suficiencia. A
pesar de ello lo
presentado est
vinculado a los
temas del curso.

No defini el
problema y las
variables; por lo
tanto, no es
posible
fundamentar la
vinculacin con lo
desarrollado en el
curso.

S lo fue. Se
revela en la
extensin y
complejidad del
modelo
propuesto.

Lo fue
parcialmente.
Algunos aspectos
presentados no
estn
directamente
vinculados al
modelo
(complementos o
contexto).

Cumpli con lo
mnimo esperado.
El modelo
funciona a pesar
de que es sencillo
y de poca
complejidad.

No fue un modelo
desafiante y
aparentemente el
esfuerzo no ha
sido el esperado.

14

Presentacin
(20%)

En caso de
ser expuesto,
estuvo el
equipo bien
preparado e
hizo una
presentacin
excelente en
trminos de
estilo de
oratoria y de
ayudas audiovisuales?

S lo hizo y,
adems, utiliz
ayudas en su
presentacin
adicionales al
PPT o el Excel.

S lo hizo, utiliz
PPT ordenado y
complement su
presentacin con
el Excel de
manera didctica.

S lo hizo, utiliz
el PPT ordenado
y didctico.

No lo hizo, solo se
present el Excel.

Utilidad
(20%)

Toma de Decisiones en Operaciones

Profesor Luis del Carpio Castro

Es el modelo
til para
mejorar la
toma de
decisiones?

Claramente s.

Probablemente s.

La utilidad es
genrica.

No es til.

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