Unidad N2.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1

Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo
de trabajo.
Nombre del grupo: Beatriz Vernica Bernal Vlez
Integrantes del grupo:
1. Beatriz Vernica Bernal Vlez
Lder del grupo:

Beatriz Vernica Bernal Vlez

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los

requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura
documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la
estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado
de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al
mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de
trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada
Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X,
tambin adicionen Documentos o Componentes que consideren
necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de
Calidad.

Documentos
Manuale
s

Procedimiento
s

Instructivo
s

Formato
s

Listado
s

Entr
e
otros

Componentes

Encabezado

Tabla de
Contenido

Objetivo del
Documento

Alcance del
Documento

Responsable
s del
Documento

Definicin de
Trminos
Flujograma

Entre otros

A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin

de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

El encabezado de un documento del sistema de Gestin de Calidad debe contener los datos bsicos par
en todas las paginas, este consta de:
Macroproceso
Logo
Nombre del documento
Cdigo
Versin
Paginacin

2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se

evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo,
misionales y de mejora continua.
Procesos estratgicos (direccin): gestin de direccionamiento estratgico, gestin de
calidad.
Procesos misionales: recepcin de usuarios, estudios imagenologicos
Procesos de apoyo: gestin financiera y administrativa, talento humano, jurdica,
ambiente fsico, bienes y servicios.
Proceso de mejora continua: evaluacin y mejoramiento de la gestin

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel

documental por procesos institucionales.
Procedencia
Mandatorio
ISO
9001:2008

Responsable
del
Documento

Proceso

Nombre del Documento

Misional

Ingreso y egreso de
paciente en
hospitalizacin

Personal de
Enfermera

De Apoyo

Adquisicin de insumos

Departamento
de Compras

Estratgicos

Formulacin del plan

Operativo anual

Departamento
de planeacin

Departamento
de Calidad

De Mejora
continua

Acciones Correctivas

No
Mandatorio

4) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del

grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1. Con el contenido en esta semana se evidencia como la norma logra que las empresas lleven a cabo u

2. Se puede adems observar como con el sistema de gestin de calidad se realizan de forma adecuada
procedimientos en un empresa bajo la supervisin del personal requerido.