En este ebook, encontrars todo el material tericoprctico necesario para crear tu primer campaa de

Facebook Ads paso a paso y cmo un profesional.

Social Tools es una plataforma de

Marketing Social que le permite a las
marcas explotar en Facebook. Instalando
las aplicaciones de Social Tools, tu marca
lograr incrementar sus fans, aumentar
su interaccin y finalmente generar ms
ventas cumpliendo estrictamente la
normativa de promociones de Facebook.

Facebook Ad Manager vs. Power Editor.

4 tipos de anuncios de Facebook Ads que te harn

exitoso
8 objetivos de campaa en anuncios de Facebook

Manos a la obra! crea tu campaa en Power Editor

Cmo funcionan los anuncios

en Facebook?
Los anuncios de Facebook fueron creados para que recibas los
mensajes de acuerdo a los intereses que poseas, es por eso que tal
vez tu recibas mensajes que otras personas no reciban. La idea es
que asignes una campaa a un pblico especfico con el fin de
obtener un mayor retorno de la inversin.
Los anuncios de Facebook, permiten por ejemplo, dirigir los
anuncios de acuerdo al sexo, rango etario, situacin sentimental y
locacin.
Para empezar una campaa de cero vamos a explicar que existen
principalmente 3 formas de desarrollar una campaa de publicidad
en Facebook:
Herramienta principal - Facebook Ad Manager:
La forma ms sencilla, sin embargo, carece de varias opciones
realmente importantes.
Power Editor - Editor mltiple:
Es un equilibro entre las limitaciones de la aplicacin por defecto y
la complejidad de la API.
Programacin a travs de la API:
La opcin ms cara y compleja.

Power Editor es un plugin gratuito de Google

Chrome que te permite crear campaas de
publicidad y otros contenidos pero atencin!
en otros navegadores que no sean Chrome
puede que no funcione correctamente. Para
abrirlo, puedes ingresar a este enlace:
www.facebook.com/ads/manage/powereditor/
o hacer clic en Editor mltiple en el margen
izquierdo del administrador de anuncios
Desde Social Tools, consideramos una buena
idea familiarizarse con esta herramienta debido
a que cuando Facebook implementa cambios los
hace primero aqu antes que en Facebook Ad
Manager.

Cmo funciona?
Edita toda la informacin que vas a utilizar
para posteriormente subirla a Facebook.
En el men superior haz clic en el botn que
dice Descargar en el editor mltiple.

Selecciona la cuenta que usas para crear tus campaas. Luego, clic en Descargar. Facebook te
avisar que podras perder toda la informacin que hubieras creado y no hubieras subido an. Clic en
Continuar. Luego de unos segundos, toda la info y pginas que administras estar disponible para
ser usada y descargada en Power Editor.
Ni bien termines, debers realizar el trabajo inverso y subir todos los cambios

Panel izquierdo: El panel izquierdo contiene tus cuentas, campaas y conjuntos de anuncios.
Si seleccionas una cuenta en el men desplegable del panel izquierdo, podrs ver los
anuncios en la vista de lista, filtrados por campaa o conjunto de anuncios.
Vista de lista: Muestra todos los anuncios de las campaas, los conjuntos de anuncios y las
cuentas seleccionadas en el panel izquierdo. En la vista de campaas, se mostrarn todas las
campaas de las cuentas seleccionadas en el panel izquierdo. Puedes seleccionar varios
anuncios al mismo tiempo si utilizas la tecla Mays para seleccionar elementos contiguos y
las teclas Ctrl o Comando para elementos no contiguos.
Herramientas de anuncios: Puedes navegar por el panel de la campaa, fototeca, resumen
de facturacin, panel del pblico y seccin de seguimientos de las conversiones
seleccionando cada uno de estos elementos en el margen izquierdo.
Exportar e importar: Realiza importaciones y exportaciones masivas de tus anuncios.

Espacio de trabajo: El espacio de trabajo muestra campos editables de los anuncios, los
conjuntos de anuncios y las campaas. Si haces clic en un anuncio, un conjunto de anuncios o
una campaa de la vista de lista, los detalles aparecern automticamente en el espacio de
trabajo. Si seleccionas mltiples anuncios, conjuntos de anuncios o campaas, podrs utilizar
el espacio de trabajo para hacer cambios simultneamente.

Es importante destacar que el editor mltiple est en constante cambio y

que tal vez las funciones que ves hoy, no estn maana pero vamos a
enumerar algunas que nos parecen sumamente tiles:
Publicacin invisible: Se trata de aquellos posteos que no se publican en
el Timeline pero pueden usarse como anuncios.
Especificaciones de Conversin: Permite controlar los objetivos de una
campaa.
Duplicar anuncios y campaas: Evita tener que repetir todo el proceso
de la creacin de una campaa.
Edicin en bloque: Sirve para aplicar ajustes en varios anuncios o
campaas al mismo tiempo.
CPM optimizado: Sirve para mostrar tu anuncio a los usuarios con ms
probabilidades de realizar el objetivo de tu campaa.
Mostrar anuncios slo en mviles: Permite seleccionar en qu tipo de
dispositivo mvil quieres que se muestren tus anuncios.
Salvar grupos de segmentacin predefinidos: Permite volver a usar
segmentacin que ya usaste de manera rpida en futuras campaas.

Juan Merodio, experto en Marketing Digital,

Redes Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin
sobre los editores de campaa:

Luego tenemos el Power Editor. Es ms

completo, ms avanzado, es un poquito ms
complejo de manejar. Yo lo dejara para una
segunda fase sobre todo si vas a manejar
altos montos de presupuestos y anuncios,
sino, con volmenes normales, es decir que
manejan la mayora de las empresas, con
Ad Manager es ms que suficiente.

Lo ms sencillo para el que recin se inicia

es el Ad Manager, el gestor que tiene
Facebook por defecto. El nico problema es
que lo han ido limitando en las opciones de
uso. Pero en general, a la gente le resulta
bastante sencillo porque al final te permite
entrar y escoger el objetivo. Por ejemplo,
conseguir ms visitas, ms me gustas o
descargas de una app mvil. Entonces, eso
sera la parte inicial, sobre todo para que
prueben. Siempre lo comparo con la parte
de Google Adwords, parece muy sencillo
hacer campaas, o que cualquiera puede
hacerlas; pero luego realmente que las
campaas funcionen no es tan sencillo.
Realmente de lo que depende que una
campaa funcione es de cmo se estructure
y cmo se optimice y eso ya no es tan fcil
de hacer. Siempre digo que deben hacerlo
profesionales porque lo que sucede en
muchas empresas es que dicen: esto lo

hace cualquiera entonces montan la

campaa y en medio dicen: Es que no ha
valido para nada! pero el problema es que
quien est en la gestin, no lo hace de la
manera ms adecuada.

Una de las ventajas que ofrece Facebook Ads es que permite trabajar con diversas audiencias.
Debes pensar detenidamente a quin quieres atraer con la campaa que quieres lanzar ya que si
no defines con cuidado el pblico target de tus anuncios; estos se mostrarn a personas que no lo
vern como contenido interesante y estars malgastando tu dinero.
Facebook Ads te permitir segmentar el pblico o audiencia al que irn dirigidos tus anuncios segn
diferentes aspectos e intereses.

Core Audiences de Facebook:

Refiere a la segmentacin bsica de audiencia basada en criterios
demogrficos y geogrficos que los usuarios aportan en su
informacin de perfil. Informacin como:

1. Ubicacin: Podrs escoger pas, provincias, estados o ciudades en

la que reside tu pblico objetivo.
2. Edad: Edad mnima y mxima.
3. Sexo: hombres, mujeres u otros.
4. Idioma: De las personas que podrn visualizar tu anuncio.
5. Ms datos demogrficos: Estado civil, trabajo, estudios, si son
padres o no, etc.
6. Intereses: Las pginas de las que son fans, el estilo de
publicaciones que comparten, etc.
7. Comportamientos: Permite dirigir las campaas a las personas
sobre la base de las cosas que compran y los dispositivos que
utilizan.

Si quieres subir un archivo, crea un archivo .csv en excel que

incluya la lista de los clientes en cuyas direcciones de correo
electrnico, nmeros de telfono o identificadores de usuario de
Facebook o de aplicaciones se vaya a basar la audiencia
personalizada. El documento debe tener una sola columna de
datos sin encabezado.
Ingresa al editor mltiple y haz clic en Descargar en el margen
superior derecho para descargar del sistema de anuncios los
datos ms recientes de las cuentas que especifiques.
Selecciona Pblicos en el men de navegacin de la parte
izquierda.
En el men desplegable haz clic en Crear pblico y luego,
selecciona Audiencia personalizada.
Completa los campos Nombre de la audiencia y Descripcin,
sube el archivo .csv y selecciona el tipo de informacin que vas a
subir. Luego haz clic en Crear y listo!

Custom Audience o Audiencias Personalizadas: Se trata de una opcin

de segmentacin que permite a los anunciantes encontrar audiencias
existentes entre todos los usuarios de Facebook. Es decir, audiencias o
grupos que t decides en base a unos datos que aportas de tus clientes
como mails, telfonos, etc.
Cmo crear una audiencia personalizada?
Lo primero ser conseguir una base de datos. Esto podrs hacerlo por
ejemplo, a travs de promociones y concursos que te provean mails,
nmeros de telfono, identificadores de usuario de Facebook o
identificadores de anunciantes en dispositivos mviles.
Cmo crear una audiencia personalizada en el administrador de
anuncios o Ad Manager:
Crea archivos .csv en excel que incluya la lista de los clientes en cuyas
direcciones de correo electrnico se vaya a basar la audiencia
personalizada. El documento debe tener una sola columna de datos sin
encabezado.
Accede al administrador de anuncios
Selecciona audiencias en la parte izquierda y haz clic en Crear
audiencia.
Elige si quieres subir la audiencia personalizada por medio de MailChimp
o de un archivo de datos
Elige la audiencia, Facebook te la reconoce y ya est!

IMPORTANTE:
Las audiencias personalizadas puede tardar unos 30 minutos en subirse a Facebook. Una vez
finalizado este proceso, Facebook te lo notificar.
Debes contar con al menos 1000 personas para garantizar un alcance significativo de los anuncios.
Cuando subes una lista de clientes, los datos estarn protegidos. Nadie podr leerlos ni
descifrarlos, ni siquiera Facebook. Despus de subir la lista, se asignar a cada integrante un cdigo
exclusivo, el cual servir para buscar su perfil de Facebook.

1. Ingresa a Power Editor y selecciona Pblicos en

el men desplegable de la izquierda. Luego, haz clic
en Crear audiencia
3. Clic en Audiencias similares
4. Escoge el origen: Cualquier audiencia
personalizada, pxel de conversin o pgina de
Facebook.
5. Elige el pas donde quieras buscar un conjunto
similar de personas y selecciona el tamao de la
audiencia que desees mediante la barra.
6. Haz clic en Crear y ya est!

IMPORTANTE:
Pueden ser necesarias entre 6 y 24 horas
para que el pblico similar est preparado
para la segmentacin.
Las audiencias por intereses suelen ser ms
costosas que las Custom Audience

Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes

Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin sobre las
audiencias de Facebook Ads:

La segmentacin por intereses y comportamientos funciona muy bien. Las mejores campaas
son aquellas que estn sper segmentadas. Es decir, que al final puedes llegar a hacer un
grupo de 300 personas. No hay que llegar a 2000 puedes hacerlo con 300 personas que estn
exactamente interesadas en el producto que ests comunicando en la zona concreta, en el
rango de edad y con el sexo adecuado, etctera. Esas son las que mejor me han funcionado y
llevan implcito un objetivo que no sea la compra ya que ah no suelen funcionar tanto como
en la generacin de un lead, la descarga de algn documento, etctera.
La parte de Custom Audience o Pblico Personalizado nos ha funcionado muy bien como
apoyo a otras campaas. Es decir, para mi esto no se debe hacer de manera aislada porque
entonces el impacto queda muy mitigado. Lo mejor es sumarlo a un mix de acciones que
hagas online. Es decir, Custom Audience nos ha funcionado muy bien por ejemplo, en uno de
los casos para un evento que monto en Espaa todos los aos, el maratn de Social Business,
un evento grande. Entonces, normalmente cuando largamos toda la campaa; hacemos un
mix de anuncios en Adwords, en search, en display, en remarketing, en Custom Audience. Y de
todo eso, al final obtengo un buen resultado porque genera mucho impacto en el target que
quiero en poco tiempo.
Con respecto a Look a Like, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que las bases de
datos que subas deben ser legales y cumplir las normas del pas en el que lo hagas. Porque
cada pas tiene su normativa de base de datos. Entonces lo primero que recomiendo es que si
lo vas a hacer, te informes con un abogado especialista en la materia en donde sea que lo
hagas. As pues, si es en Argentina, pregntate cul es la ley en Argentina o en Espaa igual,
porque cada uno tiene sus normas (...) Lo que mejor funcionan son bases de datos que estn
segmentadas. Si se realizan concursos, deben estar muy enfocados y segmentados para que
sean buenas las bases que obtengas. Normalmente nosotros hacemos usos de bases de datos
que son de clientes o de eventos que hemos organizado o clientes que han comprado
productos. Si nos vamos a la parte de Look a Like, eso a mi me ha funcionado menos porque
al final lo que he apreciado es que la segmentacin que hace es muy amplia. Entonces
realmente no le he encontrado el punto exacto. Pero es una herramienta muy buena que
Facebook tiene que depurar an ms .

En palabras de Facebook:
Los anuncios de Facebook son nicos. Se muestran a grupos especficos
de personas muy participativas en la computadora y en el celular. Si tus
anuncios estn bien segmentados y tienen un contenido publicitario
excelente, conseguirn ms clics en "Me gusta", ms comentarios y se
compartirn ms veces.

Anuncios en el newsfeed de
Facebook:
Los podrs localizar en el timeline o
seccin noticia con una marcacin en
el margen superior izquierdo. Estn
ubicados en esta seccin para que el
usuario los vea cuando actualice su
propio feed de noticias, por ende,
toda planificacin debera
contemplarlos.
Estn bien segmentados y tienen un
contenido publicitario excelente,
conseguirn ms clics en "Me gusta",
ms comentarios y se compartirn
ms veces.

Anuncios en el News Feed de tu mvil:

Es similar a la anterior pero contempla a los
usuarios que se manejan a travs de
dispositivos mviles.

Anuncios right side bar o de columna derecha:

Al ser el lugar con el cual estamos familiarizados
a ver los anuncios, es normal que estemos ms
permeables de recibirlos, lo cual no es un dato
menor. Cabe destacar que en los prximos das,
Facebook anunci que dentro de muy poco
tiempo estos anuncios van a ser ms grandes de
lo que son ahora.

Anuncios Logout o login:

Suelen ser un poco ms costosos que los
anuncios que mencionamos anteriormente
pero generan un alto impacto en el ROI
(Retorno de inversin) comparado con los
anuncios tradicionales pero
lamentablemente solo son espacios
disponibles para grandes cuentas.

El tamao ideal para las imgenes que se suben en los anuncios es

de 1200 x 627 pxeles y el ancho mnimo recomendado para las
imgenes que aparecen en la seccin de noticias es de 600 pxeles.
Consulta la gua de los anuncios de Facebook de acuerdo al anuncio
que quieras realizar.

Todos los anuncios de Facebook deben tener una imagen.

Si tu imagen es mayor o menor que las dimensiones especificadas, el tamao cambiar

automticamente.

No se admiten imgenes animadas ni en Flash.

Cuando coloques una imagen en tu anuncio vers un cono en el margen inferior derecho
que te permitir saber si la imagen tiene las dimensiones adecuadas

Existe una herramienta de Facebook muy til llamada cuadrcula que te

permitir determinar cunta cantidad de texto posee tu anuncio:
www.facebook.com/ads/tools/text_overlay este detalle es
importante ya que aquellos anuncios que posean ms del 20% de texto no
sern aprobados por la plataforma.
Esto es as, debido a que el exceso de texto en los anuncios es tomado por
spam para los usuarios. Con respecto a este punto, aconsejamos tambin
guardar cuidado con respecto a la cantidad de piel de la imagen, aunque
parezca absurdo, puede ser una de las razones por las que sea rechazado
un anuncio.

Otro aspecto a tener en cuenta es el CTA o botn call to action. Facebook permite incluirlo de la
imagen y fuera de la imagen del anuncio. Nuestra recomendacin es incluirlo dentro de la pieza
creativa desde Power Editor.

Call to action

Call to action

Ingresa a Power Editor, haz clic en Configuracin de la lista en el

margen derecho de la pantalla.
Clic en Vista previa del enlace para asegurarte de que est
tildada y, luego, clic en Guardar.

Se agregar una columna de enlaces de vista previa donde podrs

ver tus anuncios en el editor mltiple. Cada fila de anuncio tendr
un enlace de vista previa distinto.

Clic en Vista previa del anuncio.

La vista previa del anuncio aparecer en el margen derecho de la

seccin de noticias.

Juan Merodio, experto en Marketing

Digital, Redes Sociales y Web 2.0

Los datos nos demuestran que los anuncios de Newsfeed estn funcionando
mejor, sobre todo por la visibilidad. Lo que pasa es que recientemente,
aproximadamente 7 das, Facebook ha anunciado nuevos cambios y
actualizaciones en sus anuncios de columna derecha, como en el tamao que al
parecer, van a ser ms grandes y por tanto visibles. Yo siempre digo que hay que
probar. Lo mejor es que pruebes y veas cul es el que mejor te funciona. Tambin,
los anuncios en formato mobile para analizar cules estn dando mejores
resultados

1. Clics en el sitio web: Para que tus

usuarios visiten tu sitio web.
2. Conversiones a travs del sitio web:
Promueve conversiones especficas
para tu sitio web. Necesitars un pxel
de conversin para tu sitio web antes
de poder crear este anuncio.
3. Interaccin con la publicacin de la
pgina: Promueve las publicaciones
orgnicas que realizas en tu pgina.
4. Personas a las que les gusta la
pgina: Este objetivo busca la
obtencin de "Me gusta" de tu pgina
para aumentar tu pblico y construir
tu marca.
5. Instalaciones de la aplicacin: La idea
es que los usuarios instalen tu
aplicacin para computadoras o
dispositivos mviles.
6. Interaccin con la aplicacin: Haz que
la gente utilice tu aplicacin para
computadora.
7. Solicitudes de ofertas: Permite que
los usuarios puedan canjearlas ofertas
en tu establecimiento.
8. Respuestas al evento: Aumenta el
nmero de asistentes a un evento que
has creado.

Cmo crear un pxel de conversin desde el editor mltiple:

1 - Ingresa al editor mltiple: www.facebook.com/ads/manage/powereditor

2 Luego en herramientas de anuncios en el margen superior derecho,
3 - selecciona Seguimiento de conversiones.
4 - Clic en Crear pxel. Indica un nombre para el pxel de conversin y
selecciona una categora en el men desplegable.
5 - Copia el cdigo agrgalo a tu web. Cabe destacar que debes pegar el cdigo
entre <head> y </head>, en el lugar de tu pgina web donde quieras realizar un
seguimiento de las conversiones.
Para ms informacin de pxeles de conversin clic:
www.facebook.com/business/news/LA-Pixel-de-conversion-una-herramientaque-te-ayuda-a-medir-y-optimizar-tus-campanas

Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes

Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin sobre los
objetivos de campaa y patrocinar posteos:

Las empresas deben cambiar el concepto de que estar en redes

sociales debe ser gratis. Estar en redes sociales no es gratis y esto
es una mala historia que se ha montado. Es decir, si realmente una
empresa quiere obtener resultados en redes sociales tiene que
realizar una inversin publicitaria. Al da de hoy estar en Facebook
sin hacer inversin publicitaria es prcticamente una prdida de
tiempo. Ms que nada porque el alcance orgnico ha bajado
considerablemente y al final estamos hablando de un 2% a 3% de
visibilidad de todos nuestros fans a los que llegan nuestros
comunicados. Lo cual es absolutamente nada, es absolutamente
ridcula esa cifra. Por lo tanto, si realmente estamos actualizando y
queremos que esa informacin llegue, es obligatorio promocionar
los post o las actualizaciones que hagamos porque si hacemos algo
es para que de resultados o llegue a la gente. Nosotros con las
empresas que trabajamos les obligamos a invertir porque si no, no
hay manera al da de hoy, salvo cuatro empresas muy grandes con
mucha potencia, que tambin usan publicidad, llegar al pblico que
quieres.
No hago mucho caso a los algoritmos de Facebook que te sugieren
promocionar un posteo. Prefiero analizar. Dependiendo del
presupuesto con el que cuentes, lo mejor ser analizar qu
temticas de las que publicas son las que mejor alcance tienen o
ms interaccin o engagement generan y promocionar esas en la
medida de lo posible (...) Si lanzas un concurso tienes que
promocionarlo con anuncios publicitarios porque sino, al final, tu
alcance va a ser mnimo y va a participar muy poca gente. Lo que
est claro es que cuando hagas un concurso tienes que tener muy
claro cul es el objetivo. Ahora mismo, nuestra recomendacin es
utilizar Facebook para sacar el trfico hacia tu sitio web, tu
ecommerce o tu blog directamente. La idea es llevarlo hacia el site
donde nosotros controlamos absolutamente todo

Cmo crear una campaa en Power

Editor paso a paso

En el margen superior izquierdo clic en campaas

Clic en Crear campaa

En la parte inferior de la pantalla indica

los siguientes aspectos:
Nombre de la campaa.
Tipo de campaa: modo subasta (es el
ms conocido y usado) o con un precio
fijo (suele ser ms costoso).
Clic en Conjunto de Anuncios y all
puedes indicar en la parte inferior los
siguientes aspectos:
Presupuesto: Puede ser de toda la
duracin de la campaa o diario.
Fecha de inicio y final de la campaa.
Estado: puede ser programada
(empezara en la fecha que has indicado
en el paso anterior) o en pausa.

Asegrate que la campaa que acabas de crear

est seleccionada en la barra ubicada en el
margen izquierdo. Por lo que deberas poder
visualizarlo en algunos de los grupos:
Se ha cambiado recientemente.
No se ha subido.
Todo.
Una vez que la encuentres, haz clic en ella.
Clic en Crear un anuncio

All debers escribir un nombre que te permita

identificar fcilmente el anuncio.
En Mensaje publicitario debers elegir el tipo de
anuncio, imagen, texto y ubicacin del mismo. Ej:
Conseguir ms fans en tu pgina

Pblico:
Debers seleccionar a quin va dirigido el
anuncio. Ej: intereses, pginas a las que sigue.

Optimizacin y Precios:
Debers seleccionar el modelo de costos. Es
decir, si se trata de CPC (costo por clic) CPM
(costo por cada vez que se muestra) CMP
Optimizado muestra el anuncio a usuarios
que tenderan a prestarle mayor
importancia.

Revisin: Una vez creados todos los

anuncios, chequea que estn bien
configurados. Para crear ms de un
anuncio, tienes la opcin de duplicar
uno de los anuncios ya existentes y
aplicarle un par de ajustes o repetir el
mismo proceso que hemos descrito.
Finalmente Facebook revisar que tu
anuncio cumpla con las Condiciones de
Servicio de la plataforma, y si es as, te
notificar que tu anuncio ha sido
autorizado.

Esperamos que este eBook te haya

resultado de utilidad.
Fuente de informacin: Facebook.com
Recuerda que hallars muchos ms temas
especializados de social media en el blog
de Social Tools.

Social Tools - 2014