UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS DE LA INGENIERA Y APLICADAS

INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

INGENIERA DE SOFTWARE II
Tema:
BPM ( Process Lifecicle Management o Buenas
Prcticas de Manufactura)

Alumno:
Johnny Vergara.
8vo Sistemas
Abril - Agosto 2015
Donde hay educacin no hay distincin de clases
Docente: Ing. Julio Oa

INTRODUCCIN
El presente artculo tiene como objetivo presentar de manera breve los conceptos
fundamentales de la disciplina de BPM, por qu sta se debera adoptar en las empresas
y finalmente cmo la misma se relaciona con las tecnologas de IT para dar soluciones de
valor agregado a los negocios de empresa. Est pensado para una audiencia que no
conoce de este tpico y con la necesidad de querer aprenderlo de una forma rpida y
sencilla.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Evitar la ocurrencia o recurrencia de errores en la empresa y prever situaciones
que pueden causar problemas en las operaciones estableciendo una dinmica
operacional consistente mediante el uso de procedimientos estndares de
operacin.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Evitar copias o similitudes de productos fabricados por otras empresas.
Garantizar los procesos para proporciona agilidad para adaptarse a los cambios del
mercado y el entorno.
Mejora la interaccin con los clientes, satisface sus requerimientos y facilita el
camino hacia la superacin de sus expectativas de la empresa.
BPM (Business Process Management).
Donde hay educacin no hay distincin de clases
Docente: Ing. Julio Oa

Una nueva categora de software empresarial que permite a las empresas modernizar,
implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas es decir, Procesos- de
cualquier naturaleza, sea dentro de un departamento o permeando la entidad en su

conjunto, con extensiones para incluir los clientes, proveedores y otros agentes como
participantes en las tareas de los procesos.

FUNCIONALIDADES DE LOS BPM

En cuanto a las principales funcionalidades que BPM provee, tenemos:
Asignar actividades a las personas de forma automtica y segn cualquier criterio,
segn cargas de trabajo.
Recordar a las personas sus actividades, las cuales son parte de una cola de
WorkFlow.
Optimizar la colaboracin entre personas que comparten actividades.
Automatizar y controlar el flujo de documentos, datos e imgenes.
Asignarle proactivamente a las personas que deben ejecutar las actividades, todos
los recursos necesarios (Documentos, informacin, Aplicaciones, etc.) en cada una
de ellas.
Definir y controlar alertas segn criterios de tiempo, de evento o de condicin,
provocando as algn mensaje a un supervisor, un escalado de actividades a
otras personas para que las resuelvan, y/o una resignacin automtica.
Donde hay educacin no hay distincin de clases
Docente: Ing. Julio Oa

 Modificar los procesos y gestionar excepciones en vivo, o al vuelo, y desde

cualquier
lugar, es decir, permitir modificar cualquier instancia de proceso ya iniciada, sin
necesidad de volver a iniciarla y sin necesidad de meter mano informticamente.
Adems, a travs de cualquier navegador para que realmente se pueda realizar
desde
cualquier lugar.
Proveer una vista on-line para supervisores del estado e histrico de cada
instancia de
proceso, de cada actividad, y del desempeo de las personas.
Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas, independientemente de
su
ubicacin geogrfica, a travs de la WEB, Email, SMS, o cualquier otro dispositivo
mvil.
Proveer mtricas para responsables de reas, organizadores, gestores de
procesos y
calidad, tanto para efectos de Mejora Contnua como de Indicadores de Calidad y
de
Gestin.
Integrarse fcilmente con otros sistemas, aplicaciones y ERPs.
Proveer un alto nivel de soporte para la interaccin humana.
BENEFICIOS DE LO BPM
Los beneficios, tanto tangibles como intangibles, son numerosos. A continuacin se
describen los ms importantes:
Mejora la atencin y servicio al cliente.
Incrementa el nmero de actividades ejecutadas en paralelo.
Minimiza el tiempo requerido por los participantes para acceder a la
documentacin, aplicaciones y bases de datos.
Disminuye drsticamente el tiempo de transferencia de trabajo, informacin
documentos entre actividades.
Asegura la continua participacin y colaboracin de todo el personal en el proceso.
Disminuye drsticamente el tiempo que los participantes, supervisores y
administradores necesitan para conocer la situacin de un tem de trabajo (P.ej.:
Orden de compra, participacin de siniestro, pedido de cliente).
Simplificacin de salidas - outputs automticas. Documentos Word, Faxes, emails, mensajes cortos a mviles, etc.
Disponibilidad de mecanismos para una mejor gestin y optimizacin de procesos.
ALCANCE DEL BPM
El alcance del BPM est conformado por un conjunto de soluciones de software
especializado que logra automatizar, a da de hoy y de una manera eficiente, todo el ciclo
de vida de los procesos, reglas y servicios de negocio, desde la identificacin y
Donde hay educacin no hay distincin de clases
Docente: Ing. Julio Oa

modelizacin, hasta la monitorizacin, permitiendo as un entorno de Mejora Continua

totalmente automatizado.

Ventajas
Las empresas que implantan un BPM mejoran TODA la entidad, sacan a la luz los puntos
dbiles y fortalecen las actividades ms importantes. Por lo tanto permite que las
empresas sean ms: Flexibles, Competitivas y Eficientes.
Con una herramienta BPM de mximo nivel como AuraPortal, la empresa puede
automatizar de manera sencilla cualquier proceso, incluyendo los relativos a Recursos
Humanos, Control de Calidad, Compras, Relaciones con Clientes (CRM), Cadena de
Suministro, Gestin del Riesgo, Ventas, Facturacin y cualquier otra clase de proceso que
sea especfico y particular de la empresa.
Ventajas Competitiva y Econmica
La tremenda ventaja competitiva que significa trabajar con BPM es tal que un creciente
nmero de empresas y organizaciones estn adoptando el uso de herramientas BPM para
no perder la competitividad frente a otras que ya lo estn utilizando.

Donde hay educacin no hay distincin de clases

Docente: Ing. Julio Oa

Ello es debido a que, adems de la superior potencia y flexibilidad operacional aportadas

por los BPM, se consigue, de forma prcticamente instantnea, un ahorro de costes
empresariales comprendido entre el 20% y el 50% y un Retorno sobre la Inversin (ROI)
de hasta el 400%.
Integracin
Aunque los procesos diseados dentro del BPM pueden trabajar cmodamente de
manera integrada con software de gestin previamente existente en la empresa, como
ERP y CRM, es previsible que las empresas irn gradualmente modernizando mediante
procesos BPM las actividades de las aplicaciones de ERP y CRM, para sustituir dichas
aplicaciones por los procesos modernizados, consiguiendo as mayor automatizacin,
flexibilidad, seguridad y potencia, adems de la unificacin global de la operativa
empresarial.
Tres Pasos en BPM.- El procedimiento para trabajar con BPM comprende tres pasos
fundamentales:
Construir el diagrama del modelo de proceso.
Definir los valores de los parmetros tales como los nombres o roles de los
ejecutores de las tareas, etc.
Poner inmediatamente en ejecucin el proceso sin tener que esperar a ningn
desarrollo de programacin (suponiendo que se est trabajando con AuraPortal).
Mejoras en una empresa con BPM.- La implantacin de un BPM en una organizacin
conlleva mejoras en la gestin.

Ahorro de costes
Rpida implementacin de nuevas estrategias de negocio
Incremento de la capacidad de anlisis
Mejoramiento contino
Optimizacin de los recursos humanos
Reduccin en la necesidad de formacin
Se reduce el control burocrtico
El conocimiento queda en la organizacin
Mejora la eficiencia de la organizacin
Eliminacin de errores
Resultados homogneos y predecibles
Atender mayores volmenes con ms exactitud
Reduccin en la generacin de documentacin
Consistencia de informacin y servicio
Permite la colaboracin interna y externa
Asegura que se cumplen las polticas y los estndares
Reduccin del tiempo de los procesos

Donde hay educacin no hay distincin de clases

Docente: Ing. Julio Oa

CONCLUSIONES
Pienso que con el uso de BPM la organizacin de todos los procesos de una
empresa sern ms eficientes obteniendo mejores objetivos tcticos y estratgicos
para su mejor produccin.
La implantacin del BPM, est emergiendo como un factor clave y estratgico en
las organizaciones estn adoptando con ms frecuencia para mejorar sus
procesos y recursos empresariales.
Claramente la tecnologa BPM, combinada con una adecuada Gestin de
Procesos, debe tener caractersticas especficas para ofrecer flexibilidad y agilidad
en la evolucin y dinamismo de los procesos de negocio y sistemas informticos
asociados.
BIBLIOGRAFA.
http://www.ibm.com/developerworks/ssa/local/websphere/introduccion-bpm/
http://www.auraportal.com/es/-que-es-un-bpm--business-process-management
http://www.club-bpm.com/ApuntesBPM/ApuntesBPM01.pdf
Donde hay educacin no hay distincin de clases
Docente: Ing. Julio Oa