COMERCIO Y FINANZAS INTERNACIONALES BILINGUE

ASIGNATURA: PRINCIPIOS DE MARKETING

CICLO:

PARALELO:

TTULO: ESTRATEGIAS PARA UNA SEGMENTACIN EFECTIVA DEL

MERCADO OBJETIVO

AUTOR: NUMAN ANDRS HURTADO JARAMILLO

PROFESOR: MARA ROSA SEGARRA GARCA

FECHA: 8 de julio de 2015

RESUMEN

Dentro del proceso de realizacin de un plan de marketing es necesario definir

segmentar el mercado objetivo al que nos dirigiremos. Esto es muy importante porque
as las empresas van a fabricar productos que satisfagan la demanda y necesidades de
los consumidores. Adems, luego de segmentar el mercado es indispensable realizar una
serie de estrategias que nos permitan llegar a ellos de la manera ms acertada.

INTRODUCCIN

Dentro de todo proceso o plan de Marketing es necesario definir para quin est dirigido
el plan como tal. El mercado objetivo es el grupo de personas o empresas a quienes
estn dirigidas todos nuestros esfuerzos o tcnicas de marketing.

No todos los consumidores respondern de igual manera a las propuestas del marketing
mix que se haga. Esto se debe a que ellos muestran muchas diferencias en sus actitudes,
preferencias, intereses respecto a los productos, las marcas, medios en los que se
exponen, actividades en tiempo de ocio, etc. Para poder determinar de manera acertada
el mercado objetivo es necesario realizar una segmentacin de mercado.

DESARROLLO

Segmentacin de Mercado Objetivo

La segmentacin de mercado consiste en dividir el mercado total heterogneo para un
bien o servicios en varios segmentos. Esto quiere decir, que a pesar de las diferencias
que poseen los consumidores es posible encontrar grupos de caractersticas similares
con elementos comunes, los llamados segmentos.

Los mercados se dividen en Mercado de Consumidores y Mercado de Negocios. Es

necesario segmentar cada grupo porque los dos segmentos compran de manera distinta.
En consecuencia, la composicin de la mezcla de marketing de un vendedor depender
de que se dirija al mercado de consumidores o al de negocios.

Para la segmentacin del Mercado de Consumidores son necesarias cuatro bases, que
son: geogrfica, demogrfica, psicogrfica y de comportamiento o relacionado con el
producto.

La segmentacin geogrfica consiste en dividir un mercado en diferentes

unidades geogrficas como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, o
incluso vecindarios.

La segmentacin demogrfica divide al mercado en grupos con base en variables

demogrficas como edad, sexo, tamao de familia, ciclo de vida familiar,
ingreso, ocupacin, educacin, religin, raza, y nacionalidad. Los factores
demogrficos son las bases ms utilizadas para segmentar a grupos de clientes,

en parte porque las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los

consumidores a menudo varan de acuerdo con las variables demogrficas.

La segmentacin psicogrfica divide a los compradores en diferentes grupos con

base en su clase social, estilo de vida, o caractersticas de personalidad.

La segmentacin de comportamiento divide un mercado sobre la base de las

caractersticas del comportamiento de compra de sus consumidores. A travs de
los beneficios que ellos desean recibir del producto y la tasa de utilizacin, es
decir, nivel de uso o consumo que tienen los usuarios del producto

La segmentacin del Mercado de Negocios al igual que en el caso del Mercado de

Consumo, puede segmentar su mercador de forma demogrfica y por la forma de
comportamiento. Sin embargo, hay tres bases que son nicas en la segmentacin del
Mercado de Negocios: El tipo del cliente, el tamao del consumidor y el tipo de
situacin de compra.

La segmentacin segn el tipo de cliente es a travs de cdigos para poder

dividir los sectores industriales. En este caso se utilizan el cdigo NAICS (North
American Industry Classification System. Usando cdigos numricos, NAICS
divide todos los negocios en 20 sectores industriales, con un rango de nmeros
de cdigos de dos dgitos asignados a cada uno. Luego se usan nmeros
adicionales para subdividir cada una de las principales industrias en segmentos
ms pequeos. Especficamente, los 20 grupos de NAICS se subdividen en 96

subsectores de tres dgitos, 313 grupos industriales de cuatro dgitos y 1 170

industrias de cinco y seis dgitos.

La segmentacin por tamao del consumidor calcula con factores tales como el
volumen de ventas, nmero de empleados, nmero de instalaciones fabriles y
nmero de oficinas de ventas. Muchos mercadlogos dividen su mercado
potencial en cuentas grandes y pequeas, usando canales de distribucin
distintos para llegar a cada segmento.

El tipo de situacin de compra del Mercado de Negocios segmenta el mercado

en tres tipos para desarrollar planes de marketing de acuerdo a cada uno:
compras para una nueva tarea, recompra directa y recompra modificada.

Estrategias para Mercados Objetivos

Luego de que una empresa haya delimitado de manera acertada su mercado objetivo es
necesario que realice una serie de estrategias; es decir, un conjunto de acciones que se
llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos, como por ejemplo dar a conocer un
nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participacin en el mercado.
Hay tres estrategias posibles que son: Estrategia de agregacin de mercado, Estrategia
de concentracin de un solo mercado y Estrategia de segmentos mltiples.

En la estrategia de agregacin de mercado (tambin conocida como estrategia de

mercado de masas o estrategia de mercado indiferenciado) el vendedor trata todo
su mercado como un solo segmento. La gerencia desarrolla una sola mezcla de

mercadotecnia para llegar al mayor nmero posible de clientes en l; es decir,

desarrolla un nico producto para esta audiencia masiva, disea una estructura
de precios y un sistema de distribucin para su producto y emplea un nico
programa de promocin destinado a todo el mercado; a este mtodo se le llama
de escopeta de perdigones.

La estrategia de concentracin de un solo mercado requiere seleccionar como un

mercado objetivo un segmento homogneo dentro de mercado total. Una mezcla
de mercadotecnia se desarrolla despus para llegar a l. Esta estrategia permite a
una compaa penetrar en un mercado pequeo en profundidad y adquirir
reputacin como especialista o experto en ese mercado reducido. Una estrategia
de concentracin de un solo mercado permite al vendedor penetrar a fondo en un
mercado y adquirir una reputacin como especialista o experto en este mercado
limitado. Las empresas que explotan segmentos nicos se denominan
mercadlogos de nicho y sus segmentos meta son mercados de nicho (o nichos
de mercado).

Estrategia de segmentos mltiples se identifican dos o ms grupos de clientes

posibles como segmentos del mercado meta. Despus una mezcla de
mercadotecnia se prepara para llegar a cada uno. Como parte de la estrategia de
segmentacin mltiple, una organizacin con frecuencia ideara una variedad del
producto bsico para cada segmento. Con una estrategia de segmentos mltiples
normalmente se logra un mayor volumen de ventas que con la tcnica de un solo
segmento. La segmentacin mltiple es adems til para una compaa que
afronte una demanda estacional de su producto.

CONCLUSIN

En mi opinin la segmentacin de mercado objetivo es una de las partes ms

importantes de todo plan de marketing, por no decir el ms importante. Esto se debe a
que si no realizamos una acertada y efectiva segmentacin todos los dems procesos no
estarn correcto por el simple hecho de que no nos estaremos dirigiendo al target
adecuado y nuestro proyecto no va a ser exitoso.

Bibliografa
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. Mxico: Pearso
Education.
Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. Mxico:
McGraw Hill.