Servicios Web del Catastro

de la
Provincia de Buenos Aires
Argentina
Ma. Irene Roccia

Lisboa, 27 de noviembre de 2007

Contexto
Ubicacin Geogrfica
Provincia de Buenos
Aires

Extensin territorial
307.571 km2
(8%)
Superficie
Construida
477.888.443 m2

Total de Unidades
6.286.565
(48%)

N habitantes
13,8 millones
(38%)

Contexto

Dependencia funcional

Ministro
Subsecretaria de
Ingresos Pblicos

Direccin Provincial
Del Registro de la
Propiedad

Direccin Provincial
De Catastro Territorial

Subsecretara de Poltica
y Coordinacin Fiscal

Direccin Provincial
De Rentas

Catastro rene la informacin relativa a los aspectos:

Jurdico
Econmico
Grfico

Subsecretara
de Finanzas

Escenario Institucional 2003

FOCOS:

Fragmentacin Organizacional

Retraso Tecnolgico y accesibilidad limitada

Informacin Catastral con baja calidad

Objetivos

Desde fines del ao 2003:

Nueva gestin institucional. Definicin y diseo de un
Plan Estratgico.
Lograr una organizacin moderna.
Servicio orientado a la comunidad.
Una organizacin capaz de responder con calidad y
eficacia a las necesidades de la sociedad actual.

Principios rectores

Transparencia

Objeto:

Fin:

Economa

Prestacin

Satisfaccin al

Eficiencia

del servicio

Cliente-ciudadano

Eficacia

Pblico

Responsabilidad

Acciones

Las acciones emprendidas para el logro de los objetivos

establecidos pueden agruparse en al menos cinco
grandes conjuntos, a saber:
ACTUALIZACIN CATASTRAL
MEJORA EN LA CALIDAD DE DATOS
DIGITALIZACIN DEL CATASTRO
ORIENTACION DEL SERVICIO AL CLIENTE
MODERNIZACIN DE LA ORGANIZACIN

Catastro en la WEB

Se distinguen dos grupos de usuarios:

Propietarios / contribuyentes
/ pblico en general

Profesionales e instituciones
gubernamentales

Orientacin al ciudadano

Objetivos:
Accesibilidad
Lenguaje amigable
Informacin til
Consulta de los datos
de su inmueble
Difusin de la actividad
institucional
Datos de contactos
Links de inters

Servicios orientados al ciudadano

Informacin sobre su inmueble (superficie

edificada, valuacin, nomenclatura, etc.)
Informacin sobre trmites (incumbencia,
requisitos, tiempos de resolucin, estado,
etc.)
Informacin sobre acciones en el territorio.
Declaracin de mejoras.
Consultas legales.
Informacin institucional.
Medios de contacto con el organismo.

Orientacin al Profesional e Instituciones gubernamentales

Objetivos Principales:
Permitir el ingreso remoto
de trmites.
Reducir los tiempos de
resolucin.
Brindar informacin sobre el
estado del trmite virtual y
presencial.
Publicacin de datos
alfanumricos y grficos a
nivel de partida.
Reducir los costos de
transaccin

Catastro Interactivo

Publicacin de la cartografa en la web

Resultados

Variacin en el Ingreso de trmites

Octubre 2007 vs 2006

Mas de 1600 ingresos de

Trmites diarios por la WEB

50%

44%
40%

Trmites realizados va WEB

hasta octubre ms de
250.000

30%

20%

10%
10%

0%

-2%

-10%

Presenciales

Remotos

Total

Representa el 30% del total

Trmites de Catastro

Reduccin en el tiempo de resolucin: de 5 das (80%) a 48 horas (95%)

Reduccin del costo de trmites, los CEP Web son gratis

Algunos Beneficios
Mayor transparencia.
Mayor Control Social.
Mejor servicio (ms rpido y estandarizado).
Reduccin de costos de transaccin (tiempo y dinero).
Actualizacin automtica del catastro.
Mayor capacidad de respuesta ante incrementos en la demanda.
Mejora en la gestin de personal, mayor eficiencia.

Direcciones de sitios en la Web

Catastro Interactivo, www.catastro.gba.gov.ar

Catastro Institucional, site del Ministerio de Economa,
www.ec.gba.gov.ar/catastro/index.htm

MUCHAS GRACIAS!!!!