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INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Estos son los valores que


nos mueven como
Funcionarios Pblicos

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD

Calidad

un estado de nimo
que evidentemente se
D
PROACTIVIDAD
refleja en nuestros actos
Vocacin de Servicio
diarios, en el trato con
EXCELENCIA nuestros
familiares,
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
amigos, compaeros de
trabajo o ciudadanos;
HONESTIDAD
JUSTICIA
por eso, la actitud del
pblico debe
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA servidor
ser
positiva,
amable,
cordial, de respeto, y a
OBJETIVIDAD
RESPONSABILIDAD
EFICIENCI
pesar de que tambin
tenemos problemas, el
A
ORRESPONSABILIDAD
deber nos indica servir a
la sociedad, y debemos
hacerlo con dignidad y
AMABILIDAD
AMABILIDAD
entusiasmo.

PRUDENCI
A

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Compromiso
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Quienes trabajamos
LEALTAD

en
el
sector
pblico
D
PROACTIVIDAD
debemos
estar
Vocacin de Servicio
conscientes
de
que
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
servimos a la sociedad
PUNTUALIDAD
por vocacin. Por tanto,
cuando
trabajamos
HONESTIDAD
JUSTICIA
estamos
desarrollando
obligacin
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA una
contrada, y debemos
desempearla
con
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
entusiasmo, eficiencia y
transparencia,
A
ORRESPONSABILIDAD
sabedores de que el
resultado
de
nuestro
trabajo
es
una
AMABILIDAD
AMABILIDAD
contribucin
a
la
construccin
de
una
LIDERAZGO
sociedad cada vez mejor.

PRUDENCI
A

LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD

Tolerancia

uno de los principios


de la libertad poltica
D
PROACTIVIDAD
que
nos
permite
Vocacin de Servicio
reconocer la legitimidad
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
de la pluralidad del
PUNTUALIDAD
pensamiento poltico de
los
ciudadanos;
en
HONESTIDAD
JUSTICIA
funcin
de
este
como
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA conocimiento,
servidores
pblicos
debemos saber que el
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
gobierno es para todos
los
ciudadanos,
que
A
ORRESPONSABILIDAD
debe servir a todos por
igual;
por
tanto,
debemos
atender
a
AMABILIDAD
AMABILIDAD
todos,
abstenindonos
de hostigar, marginar o
LIDERAZGO
excluir por el hecho de
profesar ideas distintas
LEGALIDAD
a las nuestras. Cdigo
de
tica
de
los

PRUDENCI
A

SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
En
LEALTAD

Amabilidad

el servicio pblico la
D
amabilidad
es
la
PROACTIVIDAD
cualidad
que
nos
Vocacin de Servicio
permite actuar siempre
EXCELENCIA con agradecimiento a
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
las instituciones y a la
HONESTIDAD
JUSTICIA
sociedad
que
nos
brindan la oportunidad
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA de servir y tener un
trabajo
honesto;
la
amabilidad
debe
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
permitirnos actuar con
entusiasmo
y
A
ORRESPONSABILIDAD
beneplcito,
sabiendo
que el servicio pblico
es una profesin digna y
AMABILIDAD
AMABILIDAD
un privilegio.

PRUDENCI
A

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Integridad
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es una cualidad o estado
LEALTAD
D

de conciencia, que nos


PROACTIVIDAD
permite tener presente
Vocacin de Servicio
que el servidor pblico
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
debe reunir en cada uno
PUNTUALIDAD
de sus actos, decisiones
o
proyecciones
de
HONESTIDAD
JUSTICIA
trabajo, los valores que
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA son objeto de este
Cdigo, de tal forma que
nuestro desempeo sea
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
lo ms recto y apegado
al derecho y al inters
A
ORRESPONSABILIDAD
social. Un funcionario
ntegro es aquel que
acta con honestidad,
AMABILIDAD
AMABILIDAD
proactividad
y
transparencia.

PRUDENCI
A

LIDERAZGO

LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD

Responsabilidad

un talento o cualidad
que nos permite asumir
D
PROACTIVIDAD
conscientemente
un
Vocacin de Servicio
encargo, o desempear
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
una actividad, en este
PUNTUALIDAD
caso el servicio pblico,
comprometindonos
a
HONESTIDAD
JUSTICIA
realizar
cuanto
sea
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA necesario para que el
trabajo
que
desempeamos rinda los
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
frutos esperados por la
administracin
pblica
A
ORRESPONSABILIDAD
en
beneficio
de
la
sociedad. Orden Jurdico
Poblano 10.
AMABILIDAD

PRUDENCI
A

AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD

Dignidad

el
concepto
que
D
describe la integridad
PROACTIVIDAD
moral ms ntima de la
Vocacin de Servicio
condicin humana, esa
EXCELENCIA que nos permite realizar
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
nuestro
trabajo
con
HONESTIDAD
JUSTICIA
honor,
excelencia
y
autoridad
moral;
la
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA dignidad propia nos
permite
tratar
con
respeto y cortesa a los
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
ciudadanos, en espera
de que seamos tratados
A
ORRESPONSABILIDAD
con la misma cordialidad
y respeto.

PRUDENCI
A

AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

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ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
La
LEALTAD

Eficiencia

responsabilidad, la
proactividad
y
la
D
PROACTIVIDAD
productividad
son
Vocacin de Servicio
valores
estrechamente
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
relacionados;
cuando
PUNTUALIDAD
una persona rene estas
tres caractersticas, se
HONESTIDAD
JUSTICIA
dice que es una persona
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA eficiente, porque su
desempeo tiene una
inclinacin muy marcada
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
a la excelencia, a la
calidad
total
de
su
A
ORRESPONSABILIDAD
trabajo, a realizarlo con
el menor margen posible
de errores.
AMABILIDAD

PRUDENCI
A

AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Una
LEALTAD

Puntualidad

de
las
caractersticas
ms
D
PROACTIVIDAD
desfavorables que pesan
Vocacin de Servicio
sobre
el
ciudadano
EXCELENCIA mexicano es la falta de
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
puntualidad;
la
impuntualidad
es
HONESTIDAD
JUSTICIA
considerada como una
como falta
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA informalidad,
de seriedad para cumplir
con
las
normas
y
OBJETIVIDAD
RESPONSABILIDAD
EFICIENCI
obligaciones;
esta
situacin
genera
A
ORRESPONSABILIDAD
cuantiosas prdidas en
horas de trabajo y en
recursos
econmicos.
AMABILIDAD
AMABILIDAD
Tenemos que corregir
esta
deficiencia
y
LIDERAZGO
recuperar
la
puntualidad, para abolir
LEGALIDAD
un vicio que amenaza
con reproducirse en las
SOLIDARIDAD
futuras generaciones.

PRUDENCI
A

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
En
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

Solidaridad

el servicio pblico la
solidaridad es la actitud
que nos permite atender
comprensivamente
al
ciudadano, escuchar sus
problemas y actuar para
resolverlos como si se
tratase de los propios; un
desempeo
de
esta
naturaleza
propiciar
mejores resultados, ya
sea en nuestra rea de
trabajo o en coordinacin
con
otras
oficinas
o
dependencias.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Sin embargo, aunque la


solidaridad
es
nuestra
disposicin
y
esfuerzo
para
resolver
los
problemas del ciudadano,
no
debe
considerarse
como un acto de caridad,
sino como un ejercicio del

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO Vocacin de Servicio


TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
La vocacin de servicio
LEALTAD
D

es
una
inclinacin
PROACTIVIDAD
natural o adquirida que
Vocacin de Servicio
debe
caracterizar
al
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
servidor pblico; una
PUNTUALIDAD
prctica constante que
le permite involucrarse
HONESTIDAD
JUSTICIA
en su trabajo para hacer
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA ms y mejor las cosas,
para ser ms productivo
y contribuir mejor al
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
desarrollo de las tareas
del gobierno y de la
A
ORRESPONSABILIDAD
sociedad.

PRUDENCI
A

AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Pluralismo
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
El lenguaje poltico define al
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

pluralismo como un modelo


de sociedad compuesta por
dos o ms grupos polticos,
cuyas opiniones sobre un
mismo tema pueden ser
distintas. Como servidores
pblicos,
debemos
reconocer esto como parte
de
la
realidad;
pero
tambin,
que
nuestra
funcin pblica nos obliga a
actuar
con
respeto
y
tolerancia ante los juicios
de
los
ciudadanos,
independientemente de su
posicin
poltica
o
ideolgica.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

la cualidad humana que


permite al servidor pblico
practicar
las
buenas
costumbres y conductas,
hablar con la verdad, actuar
con
diligencia,
cumplir
ntegramente con el deber y
actuar siempre con honor y
transparencia.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Honestidad

INTEGRIDAD

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ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

un principio que nos


permite recordar que el
servidor
pblico
est
obligado a que sus actos
guarden armona con la ley,
que debe cumplir con las
normas y el espritu de las
leyes. Cuando un acto se
haya
iniciado,
o
est
cometindose al margen de
la ley, tenemos la obligacin
de
reencauzarlo
o
conciliarlo con la legalidad
institucional.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Legalidad

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

Productividad

nuestra capacidad de
generar bienes y servicios,
o de realizar un proceso de
trabajo, dependiendo de
cul sea nuestra posicin
dentro de la organizacin
gubernamental;
pero
el
servidor pblico productivo
siempre
est
pensando
cmo hacer ms con menos,
cmo reducir los tiempos
por unidad producida.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Liderazgo
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Para efectos de este cdigo,
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

entendemos por liderazgo


el
ejercicio
de
nuestra
profesin
con
actitud
visionaria,
proactiva,
innovadora y vanguardista,
en la promocin de los
cambios operativos que nos
lleven a mejorar nuestro
desempeo,
el
de
la
dependencia
donde
prestamos
nuestros
servicios,
y
el
de
la
administracin pblica en
general.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO Corresponsabilidad
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Este valor se refiere a la
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

responsabilidad compartida
con los compaeros de
trabajo u otros servidores
pblicos.
Cuando
la
corresponsabilidad
est
asociada
al
buen
desempeo, y encaminada
al xito en el trabajo, debe
de
ser
reconocida
y
premiada;
cuando
la
corresponsabilidad
est
asociada a un acto de
indisciplina,
negligencia,
mal uso de los recursos
pblicos, u otro tipificado
por la ley como un delito,
ser objeto de la sancin
correspondiente.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Transparencia
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es la esencia del trabajo en
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

la administracin pblica y
el
gobierno.
La
transparencia
es
la
abolicin
de
la
discrecionalidad
que
propicia los arreglos al
margen
de
los
ordenamientos oficiales y la
ley;
la
transparencia
consiste, entre otras cosas,
en brindar informacin al
ciudadano sobre cada una
de las etapas que tiene
cada
trmite
o
procedimiento.
Debemos
hacerlo con total claridad,
de manera tal que el
ciudadano
tenga
pleno
conocimiento de su gestin.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

un estado de nimo que


evidentemente se refleja en
nuestros actos diarios, en el
trato
con
nuestros
familiares,
amigos,
compaeros de trabajo o
ciudadanos; por eso, la
actitud del servidor pblico
debe ser positiva, amable,
cordial, de respeto, y a
pesar
de
que
tambin
tenemos
problemas,
el
deber nos indica servir a la
sociedad,
y
debemos
hacerlo con dignidad y
entusiasmo.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Actitud

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
El
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

servidor pblico tiene la


obligacin de brindar a cada
ciudadano
lo
que
le
corresponde de acuerdo a
su derecho y a las leyes que
nos rigen; ningn ciudadano
debe
ser
condicionado,
presionado
o
intimidado
para otorgar o compartir
algo que legtimamente le
corresponde, y si acaso
hubiera cometido alguna
infraccin,
el
servidor
pblico tendr la obligacin
de ejercer el mandato con
estricto
apego
a
los
ordenamientos jurdicos.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Justicia

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
La
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

cualidad o sentido de la
excelencia
puede
equipararse a la idea de la
superacin
personal
permanente;
es
una
aspiracin
de
mejora
continua que nos permite
trabajar desarrollando cada
da
mejor
nuestras
actividades,
para
ello,
adems del esfuerzo diario,
tenemos que informarnos
ms, capacitarnos mejor,
ser creativos y redisear
nuestros
procesos
de
trabajo, hacindolos ms
prcticos
y
giles,
sin
contraponerlos
con
las
normas o reglamentos del
cargo
institucional
que
desempeamos.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Excelencia

INTEGRIDAD

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bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

un talento personal que


nos
dice
que
siempre
debemos estar atentos a
nuestra actividad, con una
actitud dispuesta a prevenir
o
evitar
una
situacin
crtica, a encontrar una
solucin
anticipada;
el
servidor pblico proactivo
nunca espera la orden o
amonestacin para hacer lo
que le corresponde; por el
contrario, est expectante e
intuitivo para moverse y
cumplir con su deber.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Proactividad

INTEGRIDAD

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ACTITUD

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Cdigo de tica de los Servido


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bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

una cualidad personal


que
implica
nobleza
y
fidelidad a los principios y
valores
personales
o
colectivos: la lealtad hacia
la patria, hacia la familia, a
los amigos. Indica el apego
que mostramos hacia una
causa
que consideramos
justa o buena: nuestro
empleo en una institucin
pblica a la que debemos
ser leales, porque desde ah
contribuimos a construir el
progreso de la sociedad.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Lealtad

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
Equidad
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
El funcionario pblico es un
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

facilitador de los actos y las


gestiones
de
los
particulares; su misin es
brindar
un
servicio
al
ciudadano, a todos por
igual. Por tanto, debemos
estar conscientes de que los
ciudadanos son iguales en
sus derechos y obligaciones
civiles, y merecen tener las
mismas oportunidades de
participacin y desarrollo;
en
este
sentido,
como
servidores
pblicos
debemos actuar siempre
con
imparcialidad,
con
inalterable apego al sentido
de justicia.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
Es
AD
CALIDA EQUIDAD
LEALTAD
D

PROACTIVIDAD
Vocacin de Servicio
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
HONESTIDAD

JUSTICIA

PRUDENCI
A
A

el talento que nos


permite conducirnos con
cautela, moderacin y buen
juicio,
conscientes
de
nuestros
derechos
y
obligaciones,
actuando
siempre en el marco de la
legalidad, de la justicia y la
equidad, nada en el terreno
de la ilegalidad o con
ambicin
desmedida.
El
servidor
pblico
debe
caracterizarse
por
la
sobriedad de sus actos y
forma de vida; eso es lo que
nos permite el desempeo
honesto
de
nuestra
responsabilidad.

PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

Prudencia

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


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bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Los
LEALTAD

Objetividad

actos objetivos del


servidor
pblico
son
D
PROACTIVIDAD
aquellos que permiten
Vocacin de Servicio
atender al ciudadano sin
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
prejuicios
polticos,
PUNTUALIDAD
ideolgicos,
religiosos,
econmicos o raciales; la
HONESTIDAD
JUSTICIA
objetividad nos permite
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA actuar con base en la
verdad y la legalidad,
servir sin distincin o
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
exclusin
sin
causa
justificada.
A

PRUDENCI
A

ORRESPONSABILIDAD
AMABILIDAD
AMABILIDAD

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Es
LEALTAD

Respeto

un valor social que


D
nos permite tratar al
PROACTIVIDAD
ciudadano sabiendo que
Vocacin de Servicio
es semejante a nosotros,
EXCELENCIA reconociendo en l a una
PARTICIPACIN
PUNTUALIDAD
persona con dignidad e
HONESTIDAD
JUSTICIA
igualdad en derechos
humanos y civiles; que
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA independiente de su
condicin
econmica,
poltica o cultural, es un
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
ciudadano y merece un
trato
con
decoro,
A
ORRESPONSABILIDAD
cortesa,
haciendo
prevalecer sus garantas
ciudadanas
en
todo
AMABILIDAD
AMABILIDAD
momento y espacio.

PRUDENCI
A

LIDERAZGO
LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
El
LEALTAD

Sustentable

principio
de
lo
sustentable consiste en
D
PROACTIVIDAD
tener conciencia de que
Vocacin de Servicio
el servidor pblico est
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
obligado
a
dar
PUNTUALIDAD
respuestas al ciudadano;
por
tanto,
debemos
HONESTIDAD
JUSTICIA
garantizar que cada uno
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA de nuestros argumentos
est
debidamente
documentado
en
los
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
ordenamientos
correspondientes;
esto
A
ORRESPONSABILIDAD
evitar
sesgos,
contradicciones
o
determinismos
AMABILIDAD
AMABILIDAD
personales al margen de
la ley.

PRUDENCI
A

LIDERAZGO

LEGALIDAD
SOLIDARIDAD

(Nota: Para efectos de


este Cdigo, sustentable
es una acepcin distinta

INTEGRIDAD

COMPROMISO

ACTITUD

PLURALISMO

Cdigo de tica de los Servido


res Pblicos del Estado de Pue
bla

RESPETO
TOLERANCIA
DIGNID
SUSTENTABLE
AD
CALIDA EQUIDAD
Este
LEALTAD

Participacin

concepto
debe
interpretarse
en
dos
D
PROACTIVIDAD
dimensiones: la primera,
Vocacin de Servicio
aquella que nos hace
EXCELENCIA
PARTICIPACIN
partcipes de eventos,
PUNTUALIDAD
reuniones
de
capacitacin,
cursos,
HONESTIDAD
JUSTICIA
actividades sociales y
PRODUCTIVIDAD
TRANSPARENCIA solidarias de nuestro
entorno laboral; y la
segunda, como nuestra
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIOBJETIVIDAD
actitud permanente de
comunicacin y dilogo
A
ORRESPONSABILIDAD
con
los
ciudadanos
relacionados con nuestro
desempeo,
para
AMABILIDAD
AMABILIDAD
involucrarlos de manera
personal u organizada en
LIDERAZGO
todas
aquellas
actividades
que
LEGALIDAD
potencialicen
las
acciones
pblicas
o

PRUDENCI
A

SOLIDARIDAD