CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGSTICA

POLO: LIMEIRA
1 SRIE

EDERSON DOLISNE

RA 2842287026

RELATRIO FINAL
PROJETO INTERDISCIPLIAR APLICADA EM TECNOLOGIA EM LOGSTICA
PROINTER I
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, TCNICAS DE
NEGOCIAO, TICA E RELAES HUMANAS NO TRABALHO,
EMPREENDEDORISMO e DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

PROFESSORA-TUTORA A DISTANCIA ELAINE OLIVEIRA FOSTER REIS

LIMEIRA/SP
2015

EDERSON DOLISNE

RELATRIO FINAL PROINTER I

PLANO DE NEGCIO

Trabalho
de
Concluso
do
Projeto
Interdisciplinar do Curso Tecnologia em
Logstica, Universidade Anhanguera, como
requisito parcial obteno de nota do
Prointer I.
Orientadora: Tutora a distncia Elaine Oliveira
Foster Reis

LIMEIRA/SP
2015

RESUMO

O presente trabalho tem por finalidade demostrar os passos necessrios para a abertura de
uma empresa no ramo de entrega de bebidas terceirizado. Foram levantados dados sobre a
realidade da atividade no pas assim como as dificuldades encontradas para sua execuo.
Para o plano financeiro foram utilizados nmeros obtidos atravs da pesquisa sobre a
rentabilidade de empresas reais a fim de tornar o plano de negcios aplicvel. Diante dos
nmeros apresentados podemos concluir que o ramo de transporte ainda extremamente
rentvel no Brasil, em especial pelo dficit de outros meios de entregas diretas e escoamento
da produo.

INTRODUO
O presente trabalho foi elaborado a fim de explanar os conhecimentos adquiridos nas matrias
de Empreendedorismo, tica e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Para tanto foi elaborado um plano de negcio para a abertura de uma transportadora do ramo
de entregas de bebidas, inspirado pela entrevista realizada para elaborao do relatrio parcial
com o Sr. Marcelo, proprietrio da JMS, tambm atuante nesse ramo.
A misso da logstica segundo Ballou (1993) colocar os produtos ou servios certos no lugar
e instante corretos e na condio almejada, ao menor custo possvel. O transporte uma das
atividades primrias da logstica, portanto, o seu desempenho primordial para a economia de
um pas.
Diante do apresentado, o plano de negcio desenvolvido tem a finalidade de verificar a real
rentabilidade da atividade, o cenrio atual da terceirizao de transporte no pas e a
necessidade de planejamento para o sucesso de um empreendimento.

ENTREVISTA Consideraes e observaes sobre a entrevista

O entrevistado, Senhor Marcelo, proprietrio da empresa JMS, se ariscou ao investir em um
ramo onde obtinha apenas conhecimento do trabalho, sem conhecimento tcnico e terico
para administrar seu negcio e como lidar com as adversidades. Ele no realizou nenhum
planejamento, mapa de risco, ou qualquer outro mecanismo a fim de traar um plano de seu
empreendimento
Hoje a empresa est estabilizada, obtendo pequenos lucros. O empresrio buscou ajuda para
fazer um planejamento financeiro e estrutural a fim de dar continuidade de seu negcio.
Seguindo o conceito de negcio proposto pelo entrevistado, a empresa tem grandes chances
de prosperar, desde que trace um planejamento a mdio e longo prazo a afim de atravessar a
instabilidade financeira atual de nosso pas.
Essa prosperidade esperada, pois o ramo de atuao escolhido de extrema importncia em
um pas como o Brasil onde mais da metade da produo nacional transportada por
caminhes.
Segundo o Professor Louis Jacques Filion, O Brasil est sentado em uma das maiores
riquezas naturais do mundo ainda relativamente pouco explorada: o potencial empreendedor
dos brasileiros.
Empreendedorismo o principal fator para o desenvolvimento de um pas. enxergar uma
oportunidade e buscar recursos para ela torne-se um negcio rentvel. O empreendedor tem
como principal caracterstica um espirito inovador e destemido, e busca constantemente por
inovaes e novas perspectivas para seu negcio, porm para ter sucesso preciso iniciativa,
viso, coragem, firmeza, e capacidade de organizao e direo.
Diante das observaes realizadas, conclumos que para obtermos bons resultados
necessrio um estudo junto ao cliente visado, planejando o necessrio para uma boa prestao
de servio sem pr em risco a vida financeira da empresa, analisando os ganhos pretendidos
com os custos que o empreendimento tem a fim de construir uma administrao focada e
eficaz.

PLANO DE NEGCIOS

Dolisne Transporte Logstico Ltda.

Rua Antnio Perez Jnior, 125 Jd. Planalto
Artur Nogueira SP
CEP 13160-000

Joo Vitor Dolisne

Proprietrio/Diretor geral
(19)3827-5823

Maio/2015
Ederson Dolisne

SUMRIO
Descrio da Empresa ............................................................................................................. 02
Produtos e Servios ................................................................................................................. 04
Mercado e Competidores .........................................................................................................05
Marketing e Vendas ................................................................................................................ 06
Anlise Estratgica .................................................................................................................. 07
Plano Financeiro...................................................................................................................... 08
Referncias................................................................................................................................10

DESCRIO DA EMPRESA
A Dolisne Transporte Logstico LTDA foi desenvolvida para o mercado de distribuio de
bebidas. A empresa nasceu da experincia do proprietrio como supervisor em uma outra
empresa do mesmo ramo, o que lhe permitiu presenciar a necessidade do mercado por
prestadores de servio de transporte.
A empresa est localizada na Rua Antnio Peres Junior, 125, Jd. Planalto, na cidade de Artur
Nogueira SP. A localizao estratgia pois, est cercada por centros de distribuio de
bebidas de vrios fabricantes, dentre eles a Coca Cola Femsa da cidade de Cosmpolis e
Ambev da cidade de Paulnia.
A empresa formada por:
Joo Vitor Dolisne: Proprietrio / Diretor Geral
Ederson Dolisne: Supervisor de transportes
Monica Ferreira: Coordenadora de RH
Rafael Silveira: Assistente Operacional e Manuteno.
Com previso de crescimento de 10% ao ano e faturamento de R$810.000,00/ano, so
dispensados mensalmente 23% de seu faturamento em impostos (encargos trabalhistas e ISS).
ORGANOGRAMA

Propriet
Supervisor de transpo

Assistente Operacional
Gestora de Recursos Humanos

Equipe de entrega

VISO:
Ser referncia nacional no sistema de entregas de bebidas
MISSO:
Oferecer aos nossos clientes o que h de melhor em sistemas de entrega, com solues
logsticas eficazes, inovadoras e sustentveis

VALORES:
-tica
-Compromisso
-Profissionalismo
-Sustentabilidade econmica, ambiental e social
PARCERIAS:
A empresa possui fornecedores que atuam como parceiros nos diversos fornecimentos de
mquinas e servios, tais como:
-Manuteno: Mecnica Coelho;
-Fornecimento de peas: Juma auto peas;
-Abastecimento: Auto Posto Quintal;
-Contabilidade: Meka Contabilidade;

PRODUTOS E SERVIOS
A Dolisne Transportes Logsticos Ltda. atuar no ramo de transporte atravs de contratos
fixos de prestao de servio com empresas do ramo de bebidas.
A empresa conta inicialmente com 03(trs) caminhes Mercedes Bens modelo Atego 1719
com capacidade de transporte de 10.000kg que tero a pintura padronizada de acordo com a
contratante e propagandas da marca que sero vinculadas nas laterais do veculo, tornando-os

outdoors sobre rodas. A empresa disponibilizara alm dos caminhes, funcionrios para a
realizao das entregas ao comercio varejista, alm de equipe para monitoramento. Cada
equipe de entrega ser composta de 01(um) motorista e 02(dois) ajudantes, alm de 01(um)
supervisor e 01(um) assistente que atuaro administrativamente e faro o acompanhamento
das entregas atravs do sistema de rastreamento e via contato telefnico, buscando reduzir o
retorno de mercadorias.
A Dolisne Transportes Logsticos Ltda. oferecer a contratante o servio de rastreamento dos
caminhes e seguro contra roubos e acidentes, visando reduzir os eventuais prejuzos, sendo
essa sua principal estratgia para fidelizar seu cliente.
O diferencial ser a constante qualificao das equipes, nas reas de direo de defensiva e o
atendimento aos clientes, buscando a reduo no nmero de acidentes e um relacionamento de
qualidade com o cliente final, alm da manuteno preventiva da frota e substituio imediata
do veculo sempre que necessrio ou solicitado pela contratante.
Para o futuro planeja-se o aumento da frota, a fim de aumentar a regio atendida, buscar
treinamentos para as equipes de entrega visando a qualidade do servio prestado.

MERCADO E COMPETIDORES
Consagrado como o principal modo de transporte de cargas no Brasil o transporte rodovirio
representa hoje 60% do total das toneladas transportadas no pas.
Diante da necessidade de transformaes nos meios produtivos e com a finalidade de
economizar e aproveitar melhor os recursos nas organizaes, que se destaca a estratgia da
terceirizao logstica. Segundo Giosa, (1994),

...as vantagens que a logstica traz a uma empresa a focalizao dos

negcios da empresa na sua rea de atuao; diminuio dos desperdcios,
reduo das atividades meio, aumento da qualidade, ganhos de
flexibilidade, aumento da especializao do servio, aprimoramento do
sistema de custeio, maior esforo de treinamento e desenvolvimento
profissional; maior agilidade nas decises, menor custo, maior lucratividade e
crescimento, favorecimento da economia de mercado, otimizao dos
servios, reduo dos nveis hierrquicos, aumento da produtividade e
competitividade, reduo do quadro direto de empregados e diminuio da
ociosidade das mquinas, maior poder de negociao, ampliao do mercado
para as pequenas e mdias empresas, possibilidade de crescimento sem
grandes investimentos, economia de escala, diminuio do risco de
obsolncia das mquinas, durante a recesso.

O transporte rodovirio de cargas representa uma etapa vital na rede logstica de muitas
empresas, pois um meio eficaz de deslocar mercadorias se adaptando s necessidades dos
clientes. Outra caracterstica a excepcional capacidade de distribuio final dos produtos e
grande adaptabilidade, possibilitando rapidez no processo, confiabilidade ao cliente e
tornando possvel uma entrega de produtos de tamanhos e pesos diferentes para qualquer
distncia.
Especificamente, a venda de bebidas atravessa durante o ano um perodo de baixa temporada
(de junho a agosto) devido ao inverno, exigindo das equipes de entrega maior empenho a fim
de diminuir a desistncia de compra por parte dos clientes.
Dentro das empresas alvo existem outras transportadoras que realizam o mesmo trabalho que
a Dolisne Transportes Logsticos Ltda. o que torna a concorrncia por uma maior regio de
atendimento muito mais acirrada. Para lidar com essa adversidade nossa empresa conta alm
de sua equipe de entrega, um suporte de retaguarda com dois funcionrios em contato direto
com o motorista e a central de distribuio a fim de otimizar as entregas, sendo esse o nosso
principal diferencial frente as demais empresas.
MARKETING E VENDAS
Nesse ramo de negcio a propaganda direcionada as empresas alvo, no havendo uma ao
macia de divulgao. utilizado como principal estratgia a apresentao dos servios que
podero ser oferecidos e seus diferenciais frente as demais concorrentes, alm da oferta de um
preo compatvel com o servio prestado e uma forma de cobrana que no onere
desvantajosamente a contratante, mas que permita o crescimento da empresa.

Figura 1 - Exemplo de padronizao

A Dolisne Transportes Logsticos Ltda. est apta a atuar na regio determinada pelo cliente de
forma dinmica pois conta com sistema de monitoramento a fim de otimizar as rotas,
reduzindo custos e agilizando as entregas.
Projeo de Vendas
O preo do produto esse ser determinado de acordo com a quilometragem rodada e o peso da
carga, o que fara com que a contratante pegue efetivamente pelo que foi carregado e, que a
contratada no tenha prejuzo devido a roteirizao programada. O preo do Km rodado ser
de R$ 1,45 e do Kg embarcado de R$ 0,15. Diante desse mtodo de pagamento, ser
recebido em mdia por cada caminho R$ 1.290,00 / dia.
Estima-se que cada veculo realize 25(vinte e cinco) viagens/ms, contudo devido a
sazonalidade os contratos firmados neste ramo de atuao garantem um mnimo de
carregamento, sendo garantidas pelo menos 20 cargas/ms para cada caminho.

Anualmente h a atualizao do preo pago pelo frete, que leva em considerao a inflao do
perodo, preos de combustvel, pedgios e salrios dos funcionrios, o que totaliza um
reajuste mdio de 12% ao ano. A empresa pretende ao final do primeiro ano de contrato
aumentar a rea atendida, com o acrscimo de mais 02(dois) caminhes a frota. ANLISE
ESTRATGICA
O termo estratgia pode ser definido como a arte de aplicar os meios disponveis com vistas
consecuo de objetivos especficos. Arte de explorar condies favorveis com o fim de
alcanar objetivos determinados (FERREIRA, 1986).
Diante dessa definio, a aplicao da anlise SWOT nos permite traar estratgias para
garantir a viabilidade do negcio, alm de projetar crescimento estrutural e financeiro. A
funo primordial da anlise SWOT possibilitar a escolha de uma estratgia adequada a
partir de uma avaliao crtica dos ambientes interno e externo da empresa (SERRA;
TORRES; TORRES, 2003).
Fora

Fraqueza

-servio especializado

-sazonalidade

-equipe de retaguarda

- Mo de obra pouco qualificada

-diferencias frente aos concorrentes (equipe -auto custo de manuteno dos veculos
de retaguarda e seguro)
Oportunidade

Ameaa

-aumento da terceirizao de transporte

-aumento do nmero de empresas atuantes

-facilidade na concesso de financiamentos

nesse ramo
-situao econmica
-baixa qualidade da malha viria

Com base na Anlise SWOT, foi traado um plano estratgico levando em considerao cada
um dos apontamentos.
Foras: especializa-se cada vez mais nos servios oferecidos; aumentar a equipe de
retaguarda buscando um servio de monitoramento mais eficaz;
Fraquezas: oferecer qualificao constantes aos funcionrios; trabalhar sempre com veculos
novos e realizar manuteno preventiva;
Oportunidades: aproveitar a facilidade de financiamento e o aumento da demanda para
renovar e aumentar a frota;

Ameaas: manter-se atualizada e oferecer servios diferenciados para se destacar frente aos
concorrentes; atuar em conjunto com as Entidades de representao da classe (sindicatos),
empresas e moradores das regies onde os trabalhos so realizados para cobrar do poder
pblico uma maior qualidade da malha viria.
PLANO FINANCEIRO
Para iniciar suas atividades a Dolisne Transportes Logsticos Ltda. contara com investimento
inicial de R$ 600.000, obtido atravs de recursos particulares do proprietrio. Com base nos
dados mensais de receitas e despesas, realizamos a projeo do fluxo de caixa para o primeiro
ano de atuao da empresa divididos em trimestres.
Investimento Inicial
Compra de 03(trs) caminhes Mercedes
Bens Atego 1719 ano 2015

R$ 482.000,00

Abertura da Empresa

R$ 8.000,00

Montagem do escritrio (Mobilirio,

computadores, sistemas de Recursos
Humanos, sistema de Monitoramento e
Seguro)

R$ 20.000,00

Capital de Giro

R$ 90.000,00
Total

600.000,00

Receita/ms
Mdia

Mdia

Valor do

Valor do

Cargas/m

Total de

de

de

km

Kg

receita por

Caminho A

Km/dia
200

Kg/dia
6.500

R$ 1,45

R$ 0,15

24

caminho/ms
R$ 30.360,00

Caminho B

150

7.250

R$ 1,45

R$ 0,15

25

R$ 27.187,50

Caminho C

175

5.900

R$ 1,45

R$ 0,15

22

R$ 25.052,50

Total/ms

R$ 82.600,00

10

Custos/ms
Salario Supervisor

R$ 3.000,00

Salario Assistente

R$ 2.500,00

Salario RH

R$ 2.000,00

Salrio Motoristas

R$ 7.500,00

Salrio Ajudantes

R$ 10.800,00

FGTS

R$ 2.064,00

INSS

R$ 2.838,00

ISS

R$ 6.608,00

Pr-labore

R$ 5.000,00

Aluguel

R$ 1.200,00

gua

R$ 100,00

Luz

R$ 300,00

Telefone/internet

R$ 700,00

Monitoramento/Seguro

R$ 3.000,00

Manuteno/Combustvel

R$ 13.000,00

Custos variveis

R$ 4.000,00

Reinvestimento*

R$7.000,00

Total

R$ 71.608,00

*Valor aplicado para garantir investimentos futuros (renovao e aumento de frota)

Fluxo de caixa anual

Receitas
Custos
Total

1 Trimestre
247.800,00
214.823,00
32.977,00

2 Trimestre
247.800,00
214.823,00
32.977,00

3 Trimestre
247.800,00
214.823,00
32.977,00

4 Trimestre
247.800,00

Total/ano
991.200,0

214.823,00

0
859.292,0

32.977,00

0
131.908,0
0

11

Diante da projeo do fluxo de caixa anual, a empresa ter um lucro lquido mdio de
R$131.908,00 ao final do primeiro ano de atividade, com uma previso de recuperao do
investimento inicial em 54 meses.

REFERNCIAS
BALLOU, R. H.. Logstica empresarial: transportes, administrao de materiais e distribuio
fsica. So Paulo: Atlas, 1993
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: Anhanguera
Publicaes, 2011
DORNELAS, Jos C.A. Empreendedorismo: transformando ideias em negcios. Rio de
Janeiro, 2014, Cap.3-4)
FERREIRA, A.B.H. Dicionrio Aurlio. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986
GIOSA, Lvio A. Terceirizao: Uma Abordagem Estratgica.Livraria Pioneira Editora, 1994
MATOS, Francisco de G. tica na gesto empresarial: da conscientizao ao. So Paulo:
Saraiva, 2012
SERRA, F.; TORRES, M. C.; TORRES, A. Administrao estratgica: conceitos, roteiro
prtico e casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2002.

12