UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

FACULTAD: Ciencias Polticas y Sociales.

SEDE REGIONAL: Quich.
CARRERA: Licenciatura en Trabajo Social.
CICLO: Noveno Semestre.
CATEDRA: Introduccin al Manejo y Transformacin
del Conflicto
CATEDRATICO: Lic. Miguel Angel Lux Urzar

TRABAJO:

Ensayo Los Canales De Comunicacin, Los

Componentes
Comunicacionales
Y
Los
Axiomas De La Comunicacin
ESTUDIANTE:

Velvet Silvana Lpez Rodrguez.

Carn: 23660-11
FECHA:
11- 04- 2015

ENSAYO LOS CANALES DE COMUNICACIN, LOS COMPONENTES

COMUNICACIONALES Y LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

La comunicacin es una herramienta mediante la cual se puede transmitir

informacin de una persona a otra, se considera como el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla,
escritura u otro tipo de seales y es considerada como parte fundamental del
comportamiento humano. Todas las formas de comunicacin requieren de
canales de comunicacin que son: un emisor que es la persona que emite el
mensaje, un canal que es el medio por el que se enva el mensaje , el cdigo
que son signos reglas que se emplean para enviar el mensaje, y por ultimo est
el receptor es la persona que recibe el mensaje y el contexto ya que es la
situacin en la que se produce la comunicacin.
Dentro del proceso de comunicacin existen componentes que se deben de
combinar adecuadamente para que los mensajes resulten efectivos, dentro de
los cuales podemos mencionar: los componentes cognitivos estos son
pensamientos que las personas mantienen durante la interaccin con otras ya
que existen pensamientos negativos y positivos. Los pensamientos positivos
facilitan la comunicacion, los pensamientos negativos obstaculizan la ejecucion
de determinadas conductas comunicativas.
Los componentes fisiologicos hacen referencia a las respuestas emocionales
que acompaan a las respuestas sociales. Algunos componentes fisiolgicos
que tienen gran importancia en el proceso comunicativo

cuando

una

persona comienza a notar cambios fisiolgicos sudoracin o pulso y respiracin

agitados se desencadenen, a su vez, cambios cognitivos y conductuales
incompatibles con las habilidades de comunicacin.
Tambien tenemos los componentes conductuales son aquellas acciones o
conductas

que

podemos

observar

directamente

durante

el

proceso

comunicativo. Es importante analizar lo que se dice componente verbal, el

cmo se dice componente paralingstico y lo que se hace al decirlo
componente no-verbal detallamos algunos de los componentes conductuales
ms importantes de toda interaccin comunicativa. en no-verbales, verbales
paralingsticos y verbales lingsticos.

Los axiomas de la comunicacion que son hechos de la accion y del resultado

de la comunicacion que son evidentes algo que no requiere demostracin
sobre el cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. Son cinco
los cuales conoceremos a continuacion: el primer axioma se refiere a la
imposibilidad de poder comunicar no mostrar interes por comunicar por ejemplo
cuando no queremos socilizar o hablar pero es imposible dejar de comunicar, el
segundo axioma refiere a los niveles de contenido y niveles de comunicacin
en los que podemos encontrar los elementos de la comunicacin, el contenido
es la transmision de datos y el ambiente que rodea el mensaje y relacion entre
los comunantes. El tercer axioma hace referencia a la puntuacion de la
secuencia de hechos en los que incluye la naturaleza de una relacion depende
de cmo se ordene la secuencia de actos comunicativos. El cuarto axioma
reconoce la comunicacin digital y anloga esto refiere a que la comunicacin
puede ser verbal y no verbal, y el quinto axioma contempla la interaccion
simtrica o complementaria ya que se da una relacion de poder igual o un
individuo pretende tener mas poder.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. sta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la
sociedad depende no slo de que estos intercambios existan, sino de que el
primer axioma se refiere a que sean ptimos en cierto sentido.
La mayora de los problemas de comunicacin se originan por la complejidad
de la informacin, los mensajes se transmiten inadecuadamente, se presenta
una incomprensin de la informacin que se intercambia, no se tiene una
buena escucha, no hay una circulacin eficaz de la informacin. Existen
infinidad de problemas de comunicacin organizacional que son visibles en las
empresas, los cuales generan conflictos y situaciones que afectan directamente
la eficiencia, productividad y el entorno laboral, y traen consigo la imposibilidad
de mantener un mejoramiento continuo de los procesos y provocar fenmenos
negativos que pueden llegar a perjudicar fuertemente las relaciones
interpersonales.

La mente de cada persona es un filtro nico. No hay dos personas iguales en

trminos mentales, fsicos y emocionales. Adems, existen diferencias
culturales, sociales y de desarrollo. Por tanto, el significado del mensaje que
enva el emisor o la emisora y la respuesta que recibe se afectan por muchos
factores como: la presuncin de entendimiento, la percepcin de la realidad y
por actitudes, opiniones y emociones.
La presuncin de entendimiento consiste en presumir o creer que un mensaje
se entiende perfectamente. Puede ocurrir cuando la parte emisora y la
receptora dan significados distintos a las mismas palabras o utilizan distintas
palabras para enviar el mismo mensaje.
Hay que considerar que las personas no conocen todos los significados de las
palabras y que dan sus propios significados a muchas palabras. Adems, la
valoracin personal de los significados de las palabras se afecta por los
intereses y la formacin de quienes se comunican. Los smbolos o palabras de
las cosas o ideas que representan deben ser cercanos a sus experiencias
comunes.
El emisor o emisora debe asegurarse de que el receptor o receptora utiliza las
palabras con su mismo significado. Debe, adems, preguntar si no entiende o
si tiene dudas. Hay que distinguir entre diferentes tipos de palabras para
escoger las adecuadas,

Palabras con sentido literal: Se usan con el

significado que aparece en el diccionario. No indican cualidades positivas o

negativas. Palabras con sentido connotativo tienen significados que conllevan
juicios o valoraciones personales favorables o desfavorables positivas o
negativas. Eufemismos Son palabras o frases que sustituyen a otras palabras
con

connotaciones

desagradables.

Al

percibir

la

realidad

hacemos

abstracciones, inferencias y evaluaciones sobre el mundo que nos rodea. stas

pueden perjudicar la comunicacin efectiva.
Las abstracciones se hacen al escoger o destacar unos detalles y eliminar
otros para comunicarnos oralmente o por escrito. Se seleccionan datos por la
limitacin de tiempo, espacio, costo o propsito del mensaje.

Las personas no escogen los mismos datos o detalles. Ejemplo: Dos testigos
no describen un accidente de la misma forma.
Las personas no escogen los mismos datos o detalles. Ejemplo: Dos testigos
no describen un accidente de la misma forma. Debe evitarse describir como si
nuestra percepcin de la realidad fuese completa e inequvoca. No deben
usarse, por tanto, palabras como: todos, todo, siempre, nunca, etc. Hay que
incluir, en el mensaje, los datos o informacin que representa el evento o
situacin en su totalidad. Las preferencias personales no deben afectar la
percepcin y creacin del mensaje. Inferencias o conclusiones se derivan del
anlisis de unas premisas o de la evidencia. Son necesarias al analizar,
planificar y resolver problemas. Deben basarse en la observacin directa o en
prueba razonable para que no sean falsas.
Evaluaciones estereotipadas son injustas cuando se ignoran diferencias
individuales significativas y se consideran iguales los miembros o partes de un
grupo. No incluyen grados o reas importantes entre los extremos. Para ser
justos, hay que ser especficos en cada caso. Ejemplos: A base de la
experiencia con un miembro de un grupo, se clasifican todos los miembros. Se
hacen evaluaciones a base de los extremos: bueno o malo, grande o pequeo,
dbil o fuerte, blanco o negro, honesto o deshonesto.
La comunicacin efectiva puede beneficiarse o perjudicarse por las actitudes,
opiniones y emociones de las partes emisora y receptora.
Ejemplos: El receptor o receptora reacciona favorablemente si el mensaje
coincide con su punto de vista sobre la informacin y/o sobre el emisor o
emisora.
Cuando el receptor o la receptora consideran desfavorable el mensaje; rechaza
al emisor o a la emisora, distorsiona el mensaje o lo ignora. Quien recibe el
mensaje, reacciona segn su actitud hacia la informacin y no en contra de
sta propiamente. Quien recibe el mensaje, rechaza informacin nueva por
conocimiento inadecuado desconocimiento del mensaje o porque su opinin ya
est formada.

BILIOGRAFIA

Fernndez. (1999). La comunicacin en las Organizaciones. En

Fernndez. Editorial Trillas.

Lpez Parada Simoneti Introduccin a la psicologa de la comunicacin,

(2000) Tercera edicin. Universidad catlica de chile

Kreps, G. (1995). La Comunicacin en las Organizaciones. En G. Kreps.

Espaa: Addison-Wesley Iberoamericana.

Watzawick Babelas Jackson teora de la comunicacin humana, (2002)

editorial Herder. Barcelonas