SEGUNDA TELA OU TV SOCIAL: um debate sobre as diferenas e semelhanas das

tecnologias1

Gleice Bernardini2

Resumo: O artigo visa levantar um debate sobre as inovadoras plataformas de reassistncia

da TV Digital, que trouxe a possibilidade de interatividade com o contedo atravs de
aparatos tecnolgicos, surgindo novas formas de manter o espectador acompanhando o fluxo
de veiculao e interagindo com ele atravs de outros meios, sejam apps, plataformas de
contedos para navegao ou redes sociais. Muitos estudiosos denominaram as novas
experincias como Segunda Tela e TV Social, mas por muitas vezes estarem agregadas ao
contedo televisional digital so confundidas como uma plataforma nica.
Palavras-chave: Segunda Tela. TV Social. TV Digital. Interatividade. Internet.
Abstract: The paper aims to raise a debate on innovative platforms reassistncia Digital TV,
which brought the possibility of interaction with content through technological devices,
emerging new ways to keep the viewer watching the stream serving and interacting with it
through other means, are apps, content for browsing or social networking platforms. Many
scholars have termed the new experiences as a Second Screen and Social TV, but often are
aggregated to digital content televisional are confused as a single platform.
Keywords: Second Screen. Social TV. Digital TV. Interactivity. Internet.

Introduo

Na busca de levantar um debate sobre as inovadoras plataformas de reassistncia da

TV Digital, conhecidas como Segunda Tela e a TV Social, procuramos demonstrar como a
experincia de utilizao destas as tecnologias, que so comumente confundidas entre si, vem
sendo tratadas, e denominadas como apenas uma operao.
A Televiso Digital proporcionou aps o incio de sua implantao, em 2007, a
possibilidade de utilizao das diferentes formas de interatividade com o contedo do fluxo

Trabalho apresentado no Seminrio Temtico Tecnologia e o Ensino nas Redes, durante a I Jornada Internacional
GEMInIS, realizada entre os dias 13 e 15 de maio de 2014, na Universidade Federal de So Carlos.
2 Mestranda do Programa de Ps Comunicao Mestrado Acadmico em Comunicao Miditica, da Universidade
Estadual Paulista UNESP, Cmpus Bauru, So Paulo, Brasil. Bolsista Capes. Especialista em Linguagem, Cultura e Mdia,
no Curso de Especializao, Lato Sensu, pela mesma instituio. Jornalista. Orientada pela Profa. Dra. Maria Cristina Gobbi
(orientadora da dissertao). E-mail: gleicebernardini@hotmail.com.
1

televisivo, atravs de gadgets3, como tablets, mobile e demais aparatos tecnolgicos que
permitem a conexo internet.
Com este novo cenrio comunicacional, surgiram novas formas de se manter o
espectador acompanhando o fluxo de veiculao televisional e ainda sim interagindo com ele
atravs de outros meios, seja com apps4, plataformas de contedos para navegao ou as
famosas redes sociais. Assim, muitos estudiosos, pesquisadores, acadmicos ou empresariais,
denominaram as novas experincias como Segunda Tela e TV Social, porm por muitas vezes
estas tecnologias desenvolvidas em separado, mas em diversas situaes serem utilizadas
agregadas e conjuntamente ao contedo televisional digital, so confundidas como uma
plataforma nica.
Apenas o ato de se comentar a programao utilizando as redes sociais, tais como
Twitter, Facebook, Google +, entre outras, ou mesmo o ato de navegao na rede mundial de
computadores em busca de mais informaes sobre o programa ou contedo que se assiste na
televiso, no deve ser confundido com a utilizao de aplicativos desenvolvidos
especialmente para se manter o pblico televisivo vinculado ao contedo da emissora ou ao
programa, atravs da interatividade agregada em um ambiente fechado, ou seja, sem a
possibilidade de perda de ateno do espectador e fuga para a internet, nos chamados apps.
Com o avano e popularizao da rede mundial de computadores, a internet 2.0,
originaram-se modificaes profundas na forma em como os telespectadores passaram a
assistir a televiso. Muitos jovens j desanimados com o contedo e o fluxo televisivo
deixaram o veculo substituindo-o pela navegao no ciberespao em busca de seu contedo
sempre a sua espera, sem a necessidade de agendamento ou de horrios fixos. A conexo via
banda larga, trouxe a praticidade, mais rapidez e maior eficincia para que esse cenrio se
ampliasse, porm com a popularizao dos dispositivos mveis, como os smartphones e
tablets, houve uma reaproximao das duas mdias, internet e televiso, criando uma
experincia inovadora: a segunda tela.
A esses fatores junta-se a interatividade, um termo antigo, estudado desde 1920 com
Bertold Brecht e seus estudos sobre o rdio, que ganha novos ares, definies e diferentes
graus com a internet. A rede mundial de computadores agora ligada a TV Digital, como seu

Nome em ingls para os dispositivos utilizados complementarmente a uma tecnologia, como fones de ouvido,
pranchas de desenho, tablets, smartphones, etc.
4
Abreviao para aplicativos desenvolvidos especificamente para funcionar em smartphones e tablets.

canal de retorno, em seu novo modelo de transmisso, o sistema brasileiro de televiso digital,
modificado para o pas, traz novas possibilidades de uso para a tecnologia.
O sinal de televiso digital brasileiro, mais conhecido por sua sigla SBTVD,
implantado a partir de 2007, considerado segundo diversos estudiosos, um padro
melhorado do padro de televiso digital japons e considerado o mais avanado padro de
transmisso do mundo, com a melhor tecnologia. Mesmo ainda caminhando para conseguir
uma cobertura total, cujo atualmente consta segundo dados oficiais com de cerca de 50% em
todo o territrio nacional5, e com diversos problemas quanto s faixas de transmisso,
produo de contedo, interferncia e, at mesmo, problemas ligados ao canal de retorno, com
novas tecnologias, avana a passos largos no pas, sendo prometida uma cobertura total at
20186.
Cada vez mais pessoas assistem a televiso com algum dispositivo mvel nas mos,
seja um tablet, smartphone, ou mesmo um notebook, dispositivos conectados a internet ou
realizando outra atividade em conjunto a atividade televisiva. Atravs destes aparatos
tecnolgicos, a comunicao pode ser estendida para alm da sala de estar, e para mais
pessoas do que aquelas presentes ao seu redor, no estando mais sozinho, mas ampliando os
horizontes, mesmo que virtualmente.
Sendo assim, as chamadas segundas telas, como so denominados tais dispositivos,
comeam a ganhar espao e a cair no gosto de telespectadores e internautas que no querem
mais apenas ser receptores, mas buscam atuar no processo comunicacional. As conversas e
mensagens trocadas atravs destas tecnologias ampliam laos sociais e fazem multiplicar o
interesse desses novos agentes na produo de contedo nesse setor.
E com esse panorama, novas formas de comunicao surgem, outras ferramentas so
utilizadas, alm de novos desafios para a sua implantao e utilizao aparecem, ampliando os
desafios de comunicao e tecnologia.
Considerando o conceito defendido por alguns autores que definem a interatividade
como uma interao mediada por um dispositivo7, esta deve ser estudada, em todos os seus
graus, para compreenso dessa nova comunicao neste cenrio atual de tecnologias.
5

Dados segundo a Anatel, agncia reguladora dos sinais no pas. Disponvel em www.anatel.org.br
A autora trata dos problemas da cobertura do sinal de TV Digital no Brasil em seu artigo TV Digital no Brasil:
uma realidade no vista por todos os brasileiros, apresentado no XI Congresso da Lusocom, realizado na
Universidade de Vigo, em Pontevedra, Espanha, nos dias 11 e 12 de abril de 2014.
7
A autora destaca as caractersticas da interatividade em seu artigo Interatividade: um conceito alm da
internet, publicado na Revista GEMInIS, ano 4, n.2, v.1.
6

Compreender e abranger quais os entraves para a disseminao dessas ferramentas, para sua
instalao e utilizao na TV Digital, em toda sua plenitude, o alto custo dos equipamentos,
como set-up-box, tablets e outros, assim como a falta de incentivo e polticas governamentais,
mesmo com programas que visam implantao da TV Digital no pas, porm priorizando
apenas a internet, mas tambm, a baixa demanda e produo de aplicativos pelas empresas e
governo, como tambm a utilizao e o no conhecimento da tecnologia, a falta de
treinamento, educao e procura de informaes por parte da populao brasileira nesse
panorama mais que necessrio, para o entendimento do andamento da tecnologia e o
entendimento das relaes errneas feitas com as tcnicas de uso entre Segunda Tela e TV
Social.

A TV Digital e as novas tecnologias

A grande maioria da populao brasileira s tem acesso televiso aberta. Segundo
dados da Eletros8, em 2003, 94% dos televisores brasileiros dependiam desse tipo de
transmisso. Com a digitalizao do sinal, a televiso passou a oferecer novos servios, alm
de imagens e sons melhores ao espectador. A nova tecnologia trouxe com ela a interatividade
dos computadores aos aparelhos televisivos, alm da ampliao e melhoria na experincia de
assistir televiso, com a possibilidade de escolha de cmera, legenda, udios, sinopse da
programao, etc. Com ela as emissoras conseguiram ampliar sua atuao e audincia,
criando novas fontes de renda, como os novos formatos televisivos conjugados com
aplicativos via internet, celular e tablets.
Os novos aparelhos televisores, ganharam novas caractersticas, devido ao material
que fabricado, como as TVs de plana, plasma, LCD, Led, Oled e tela curva, como por novas
funes, como 3D, SmarTV, ou TV conectada, funes futebol, com melhorias de som,
reconhecimento facial e personalizao de perfis, deixando os aparelhos mais pessoais e
modificados conforme o desejo do espectador. Assim, no s as emissoras tiveram que se
modificarem com a mudana do padro televisivo, mas as empresas fabricantes de aparelhos
tambm tiveram que inovar para conquistar novos pblicos.

Associao Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrnicos, TV digital, apresentao ao Ministrio das

Comunicaes, Braslia, fevereiro de 2003. Disponvel em http://www.mc.gov.br/tv_digital_ap_eletros.htm. Acesso em
agosto de 2013.
8

O trabalho desenvolvido por pesquisadores brasileiros no mbito do Sistema

Brasileiro de Televiso Digital (SBTVD) tem condies de criar aqui a TV aberta
mais interativa do planeta. s vezes ela se parece com a internet. Em outras, vai alm.
O televisor ou o conversor, que transforma o sinal digital em analgico, para ser
visto nos aparelhos atuais tem capacidade de processamento e de armazenamento
como um computador. A inteligncia passa estar ao alcance dos dedos do espectador
pelo controle remoto ou teclado sem fio9.

A mudana do padro do sistema de televiso brasileira trouxe muitas novidades para

o espectador. Porm, um problema enfrentado no incio da mudana foi a falta de celulares
com recepo do sinal de TV, pois os modelos existentes no Japo no funcionavam nas redes
brasileiras de telefonia mvel. Problema que comea a ser resolvido, devido mudana de
viso dos fabricantes de aparelhos que comeam a lanar novos modelos que recebem o sinal.
Desta forma, novas parcerias comeam a acontecer. Emissoras de TV e operadoras de
telecomunicaes se unem. Os aparelhos celulares, telefone fixo e a internet tornam-se meios
de distribuio de contedo televisivo e, consequentemente, novas fontes de receita, alm de
se tornarem canais de interatividade da TV.
Outra possibilidade de canal de retorno seria a instalao de pequenos transmissores
nos terminais, o que exigiria do usurio investimentos adicionais, aumentando o valor a ser
gasto pelo pblico, deixando desinteressante a tecnologia. Assim, faz bem mais sentido
promover o trfego bidirecional da internet atravs de rede, fixa ou celular, desenhada para
comunicaes ponto-a-ponto, ou seja, utilizar outro meio de comunicao, no caso a internet,
como canal de retorno, barateando o servio para o consumidor.
Assim, os usurios da internet podem ser considerados como o melhor pblico para a
TV digital. Principalmente a interativa e de segunda tela. Pois, do ponto de vista do consumo,
aqueles que possuem banda larga, j esto acostumados a baixar vdeos e assistir vdeos no
YouTube, por exemplo. Desta forma, esses usurios esto acostumados a ter o contedo que
desejam a hora que quiserem, no precisando aguarda o horrio do programa. Alm de estar
familiarizado com a tecnologia, tambm so mais receptivos com a utilizao de mais de um
dispositivo ao mesmo tempo, facilitando o uso da interatividade da TV digital e da segunda
tela nos aparatos tecnolgicos.
A digitalizao tira a TV da caixa, no estando mais somente no aparelho de televiso,
mais agora em diversos dispositivos e com este cenrio que as emissoras de sinal aberto tm

CRUZ, Renato. TV Digital no Brasil: Tecnologia versus poltica, cit., p. 119.

que se familiazar para conseguirem manter seus canais. Novos produtos e formatos deixam de
ser um diferencial, passam agora a ser essencial para manter a audincia.
A Segunda Tela e a TV Social vm como um diferencial para as emissoras, que se
utilizam destes novos canais de mediao e interatividade para ampliar suas audincias e
conseguir um feedback mais efetivo de sua programao. Alm de conseguirem verificar a
opinio do pblico sobre o contedo veiculado na televiso, atravs das tecnologias, pode-se
abrir um canal de feedback com o pblico analisando suas sugesto, que podem ser
implantadas quase que instantaneamente.
So novos canais convergentes, pois unem o universo offline e online. Somente assistir
televiso no faz do espectador um usurio, mais atravs de um aplicativo especialmente
desenvolvido para a programao do canal, ou mesmo para um programa especfico, o usurio
pode se conectar com os demais espectadores, multiplicando assim a experincia de assistir
televiso.

Segunda tela so os aplicativos

Assistir televiso sempre foi uma experincia coletiva, dividida com amigos,
familiares e vizinhos. A popularizao dos aparelhos de TV e o surgimento de outras
tecnologias ampliou esta experincia compartilhada, contrariando a previso de muitos
cticos, crescendo o nmero de pessoas que se utilizam de aparelhos de segunda tela.
O nmero de pessoas com acesso a TV cresceu consideravelmente nos ltimos anos,
especialmente agregada a outros dispositivos, permitindo que a programao seja um
elemento agregador do processo comunicativo e pauta constante de conversas, nos mais
variados locais e meios sociais.
Tal evidncia confirmada por Finger e Sousa (2012, p. 384), quando salientam que
[...] com o avano da internet e a popularizao de outras telas, essas conversas perderam
qualquer tipo de limitao fsica, imposta por longas distncias, por exemplo, e o que era
apenas item da pauta da conversa de botequim, ganhou amplitude com a internet, se tornando
assunto nas redes sociais e chats, por exemplo.
Assim, as mudanas na televiso comeam a ser percebidas. No s no que se refere a
produo de contedo em outros meios, mas em todos os setores envolvidos, destacando os
telespectadores participantes, a mudana do padro de sinal, entre outras. A TV que sempre
foi vista como meio agregador de pessoas, por proporcionar uma experincia coletiva no

simples ato de ver televiso, agora se reinventa, porm mantem essa caracterstica de
integrao social. Neste sentido Finger e Sousa (2012) definem que o fato do sujeito assistir
televiso o integra ao imenso grupo de outros indivduos tambm na mesma posio,
destacando que esta uma caracterstica marcante do meio, sendo [...] a experincia em
comum dessas pessoas em torno da TV o que os une num espao coletivo, mesmo que
virtual (p. 386).
Os autores destacam que [...] a televiso atualmente um dos principais laos sociais
da sociedade, devido ser a nica atividade que pode ser compartilhada por todas as classes
sociais e todas as idades.
Porm muitos autores questionam que a televiso perdeu o primeiro lugar na ateno
do pblico e alegam que com o surgimento da internet, a TV foi deixada de lado, esquecida
pelos consumidores. Ainda sim, referendam que a mdia no deixar de existir, mas se
transformar.
Roger Fidler (1997), pesquisador dos meios de comunicao, defende que o
aparecimento de uma nova tecnologia miditica no provoca necessariamente o fim da
anterior ou das existentes. Segundo ele, da mesma forma que os seres vivos, no caso da
biologia evolutiva, os meios de comunicao so afetados e entram num processo de
evoluo, modificando-se para se adequar a nova realidade. O que pode ser evidenciado
como, por exemplo, pelo rdio que no deixou de existir com a televiso. O pesquisador usa o
termo midiamorfose para descrever esse processo de transformao passado pelas mdias
para sua adaptao as novas necessidades de mercado. Destarte, a televiso est longe de
desaparecer, mas seu processo de produo ir se modificar, e nessas adaptaes que
devemos nos concentrar para obter resultados satisfatrios, como no novo modelo de
transmisso adotado, a televiso digital.
E com a segunda tela, e a possibilidade de interatividade atravs do uso da internet
como canal de retorno da TV digital, a experincia de assistir TV fica mais atraente,
provocando novos comportamentos nos telespectadores. As conversas sobre a programao
vo para as redes sociais e novos aplicativos so disponibilizados oferecendo mais
informaes para ampliar ainda mais essa conversao. Esse fenmeno foi batizado, em 2010,
de TV Social por Marie Jos Montpetit, pesquisadora do Media Lab, do Instituto de
Tecnologia de Massachusetts (MIT), um dos principais centros de pesquisa em novas
tecnologias.

J o conceito de segunda tela pode ser entendido como qualquer dispositivo que
permita o acesso internet, como os smartphones e tablets, sendo utilizados de forma
simultnea programao da TV atravs de aplicativos especficos para o contedo
televisivo. Tais aplicativos oferecem contedos complementares ao veiculado na tela da TV,
disponibilizando ferramentas para interao entre pessoas, como redes sociais, e-commerce,
entre outras. Diversas pesquisas apontam que as pessoas adquiriram o hbito de utilizar outro
dispositivo enquanto assistem a televiso, Finger e Sousa (2012) ratificam isso,

Uma pesquisa da empresa americana de tecnologia Ericsson realizada em 13 pases, inclusive

no Brasil, aponta que mais de 60% das pessoas com acesso a internet tem o hbito de navegar
na rede enquanto assistem TV. Quarenta por cento dos entrevistados usam plataformas de redes
sociais simultaneamente TV. (p. 385)

Esses novos hbitos esto sendo acompanhados de perto por empresas de

telecomunicaes e emissoras de TV. Abre-se um leque muito grande de oportunidades para
os produtores e novas fontes de renda ser geradas com esses novos contedos.
A segunda tela integra o ato de assistir TV com navegar na internet, mas dentro de um
aplicativo, mantendo o espectador ligado programao e no causando a fuga da audincia.
Muitas caractersticas da TV foram reforadas com esse novo modelo, a valorizao
do ao vivo, o carter do imediatismo, a produo em fluxo do contedo televisivo, como a
organizao da programao em uma grade, destaca o carter de agrupamento dos
telespectadores, facilitando as medies de audincia e aes na segunda tela, entre outros.
O Ao vivo volta a ganhar destaque entre os espectadores, que fazem questo de
acompanhar as transmisses em tempo real, alm de debaterem e levantarem questionamentos
em outros meios, sobre o que esto vendo na tela. Os novos espectadores no so mais
passivos, assistem televiso com seus dispositivos sincronizados em aplicativos e redes
sociais, buscando mais informaes e socializando, com outras pessoas, informaes e
opinies sobre o programa assistido. Essa ampliao do ato de ver TV causa uma maior
repercusso sobre o que veiculado e faz com que, muitas vezes, a prpria programao
televisiva seja influenciada. Essa tendncia explicada por Finger e Sousa (2012), quando
afirmam que [...] o empoderamento do telespectador que pelo que diz leva outros a
mudarem de canal e at ligar a TV para compreenderem o que est sendo comentado e
discutido. (p. 387). Essa transformao pode ser observada, por exemplo, com a

possibilidade de mudana no padro de poder de deciso sobre a grade de programao, que

poder passar das emissoras para as mos dos telespectadores.
Podemos dizer que esse cmbio no cenrio, de valorizao dos espectadores, agora
consumidores ativos de informao, aumenta a qualidade da audincia e atrai novos setores
para a mdia. H uma necessidade, no s de novos produtores miditicos, mais tambm da
criao de outros meios, processos, formatos, aplicaes e programas, incluindo nesse mote o
entretenimento, para abastecer essas novas demandas. Ainda que em diferentes graus, de
participao e influncia, os telespectadores partem para um novo modelo de consumidor,
ativo e participante, interessado em no mais apenas receber um fluxo de notcias e
informaes, mas em receber diversas experincias e construir novas formas de recepo e de
produo de contedo.
A experincia mais bem sucedida de segunda tela, como afirma alguns pesquisadores,
o aplicativo da srie americana Hannibal, exibida pelo canal de TV a cabo AXN.
Sincronizado ao udio do aparelho televisivo o aplicativo envia ao espectador informaes
complementares a srie, para uma melhor compreenso da histria, com imagens das
gravaes das cenas, relatos dos atores e curiosidades.

Figura 1 Tela de incio do app (aplicativo) Hannibal, da srie televisiva de mesmo nome, do canal AXN.
(Imagem captada pela autora)

No Brasil essas experincias ainda so bastante novas e muitos aplicativos ainda esto
em fases de testes. Vrias emissoras possuem seus apps, como a Segunda Tela da Band, da
Rede Bandeirantes de Televiso, que traz informaes sobre os jogos, com nmero de faltas,
cartes, curiosidades sobre os times e jogadores e a Rede Globo que lanou um aplicativo de
votao para um novo modelo de programa musical, o Superstar, onde o pblico tem a
oportunidade de votar nos seus favoritos.

Figura 2 Telas de incio, de votao e de entrada no app superstar, do programa televisivo com o mesmo
nome, da Rede Globo. (imagem divulgada pela emissora)

Quando trata-se de Segunda Tela, a dvida muitas vezes levantada, as vezes at como
uma preocupao ou mesmo como argumento de crtica por parte de muitos pesquisadores
descrentes na tecnologia, a questo da disperso de ateno. Porm, neste quesito pode-se
afirma que um meio no compromete o outro. Segundo os dados da IAB e comSCORE
indicam que, aproximadamente metade das pessoas que assistem TV e acessam a Internet ao
mesmo tempo, presta igual ateno as duas telas10.
O termo Segunda Tela ganhou destaque nos ltimos anos por ser atribudo ao hbito
de ver TV (1 tela) e navegar na web (2 tela) ao mesmo tempo. Segunda tela pode ser
entendido, na verdade, como um outro ambiente de significao, sendo pensado e estruturado
para dialogar com a interface do primeiro meio, ou seja, do principal, no caso o contedo
10

Pesquisa realizada pela IAB Brasil, disponvel em http://iabbrasil.net/portal/.

televisivo. Assim, na segunda tela o fluxo de informaes veiculadas fica ligado ao fluxo do
outro aparelho, no caso a televiso.

TV Social: comentando a programao televisiva

J a explicao do termo TV Social, pode ser feita como sendo o ato de compartilhar,
debater, questionar, divulgar, promover e escrever sobre a programao a qual est sendo
veiculada e/ou est sendo assistida no momento, nas redes sociais, proporcionando uma
divulgao ou mesmo promovendo uma alterao na audincia do meio televisivo.
Lembramos que ambos os termos, Segunda Tela e TV Social, no possuem um
conceito concreto, e sim, significaes mercadolgicas e acadmicas para separao e
compreenso das tecnologias.
Por ambas as tecnologias se utilizarem da TV digital e da internet como forma de
existncia, muitos pesquisadores, e at mesmo profissionais de comunicao, tratam ambas
como sendo apenas uma experincia.
A TV Social pode sim, envolver o uso de apps. No ficando restritas apenas as
pginas das redes sociais. Porm, a diferenciao se d pela forma de utilizao e contedo
produzido. Enquanto a Segunda tela vista como uma forma de ampliao da audincia e da
produo de contedo, a TV Social o feedback ou uma forma da emissora medir a audincia
e o grau de aceitao da programao.
A maioria das experincias de Segunda tela agregam a TV Social a sua plataforma,
como por exemplo ambas as representaoes (figura 1 e 25) de apps apresentados. Dentro do
aplicativo da srie Hannibal, o usurio pode postar comentrios em suas pginas do Facebook
e Twitter. J no aplicativo da emissora brasileira, o usurio chamado a se conectar via sua
conta das redes sociais, para que seja compartilhados dados destas redes, tais como foto e
localizao.
Mas, as diferenas entre as tecnologias, so maiores, pois enquanto o aplicativo da
emissora americana AXN, considerado o exemplo mais bem acabado de experincia de
Segunda Tela, com diversas opes para os usurios, o aplicativo da Rede Globo recebeu
muitas crticas do pblico.

Figura 3 Imagem da pgina da rede social Twitter com opinies de usurios do app Superstar (Imagem
captada pela autora)

A Figura 3 mostra a reao dos usurios ao no conseguirem ter uma experincia

satisfatria de segunda tela. Atravs das redes sociais, os usurios se manifestam
negativamente, criticando o app, o que confirma nosso posicionamento que a segunda tela e a
TV social esto juntas.
No sempre que um aplicativo de segunda tela ter a TV social embarcado, podendo
acontecer a experincia de TV social quando o espectador televisivo resolve comentar sobre a
programao ou o que est assistindo nas redes sociais atravs de suas pginas, fora de uma
aplicao.
Estas diferenciaes devem ser observadas e levadas em conta, para que haja uma
melhor compreenso das tecnologias e assim, possa ser utilizada de forma correta, tanto por
pesquisadores, como por profissionais de comunicao.

Consideraes Finais

A pesquisa buscou levantar as mudanas que acontecem no setor televisivo e

comunicacional, diferenciar as interatividades recorrentes na segunda tela, demonstrando
como a TV digital e seu canal de retorno, a internet, podem trazer diversos modelos de novos
negcios, renovando as audincias, ampliando o faturamento das emissoras e modificando de

vez a forma de se interagir com a televiso atravs dos novos dispositivos mveis e da
segunda tela e TV social.
Porm, fica o alerta de que no podemos somente criar aplicativos e tecnologias
surpreendentes, mas complicadas no quesito usabilidade. As tecnologias existem, como
dispositivos que permitem carregar a televiso no bolso, acessar a internet e estar conectado
com as novidades, comentrios dos amigos, compartilhamento de informaes e
sincronizao de programas atravs da segunda tela. O que falta a aplicao, a produo de
contedo, de novos modelos e estudos para desenvolver outras experincias para este
espectador atuante.
Atravs de um levantamento terico, complementado com o estudo de muitos
pesquisadores e levantamento de diversos questionamentos sobre a temtica, procurou-se
disseminar questes a serem debatidas para o aprofundamento deste estudo, que tem a
pretenso de servir de base futuramente para uma possvel definio concreta dos conceitos e
esclarecimento das diferenas e semelhanas entre as novas tecnologias. No o objetivo
deste artigo encerrar a discusso em conjunto a escrita do mesmo, pelo contrrio, o que se
busca causar questionamentos sobre as experincias de utilizao tanto da Segunda Tela
como da TV Social, para que se possa difundir e construir mais conhecimento agregado sobre
as temticas.
Tambm consideramos durante o decorrer do artigo as solues que as segundas telas
podem fornecer, no somente ao no mais espectador e receptor, mas agora tambm produtor
de contedo, ao agregar os meios de comunicao neste processo, mas tambm aos agentes do
setor comunicacional que pode se utilizar desse novo perfil de pblico como mo de obra,
mas auxiliando na produo e divulgao de contedos. Como tambm, incentivar o uso das
tecnologias, em conjunto ou mesmo em separado, para ampliar a divulgao de informaes,
a produo de contedo, a comunicao, a manuteno das mdias atuais e, porque no, a
criao de novas formas comunicacionais e tecnolgicas, disseminando os novos processos e
aparatos, causando um possvel barateamento de tecnologia e auxiliando estudiosos e
pesquisadores com a ampliao de corpus de pesquisa, para que enfim, possamos melhor
compreender os atuais fenmenos e desmitifica-los.

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