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GERENTE DE TURNO
Antigedad en el cargo
Evaluacin: Jefe
Autoevaluacin
7 MESES
Regin / rea / Local
Perodo evaluado
SLAD/OPERACIONES/CEIBOS
2014
Objetivos Gerencia
CONTROLABLES 15%
ROTACION
10%
LABOR 15%
CSO 25%
PAC 35%
Etapa Planeamiento
OBJETIVOS
Etapa evaluacin
PONDERACIN
INDICADORES
% CUMPLIMIENTO
CALIFICACIN*
35%
0%
100%
35%
25%
1.95%
97.36%
24.34%
15%
100%
111.11%
16.67%
15%
13.07%
36.63%
5.49%
10%
2.42%
103%
10.3%
Etapa revisin
ETAPA DE REVISION:
COMENTARIOS
Seleccione dos competencias que usted considere que necesita desarrollar y en funcin de ello, remarque los comportamientos para
trabajar.
Etapa
Evaluacin
Etapa Planeamiento
COMPETENCIAS
AUTOCONOCIMIENT
O
Habilidad para
desarrollar
conocimiento y
autocrtica siendo
conscientes del
impacto de sus
acciones en el entorno
en el que interactan
y siendo abiertos al
intercambio con los
dems.
CAPACIDAD DE
APRENDIZAJE
Habilidad para
aprender de manera
continua de sus
propias experiencias,
de los dems y de los
recursos a su
alrededor,
contribuyendo a su
vez al aprendizaje de
otros.
COMPORTAMIENTOS ESPERADOS
PLAN DE DESARROLLO /
EVIDENCIAS OBSERVADAS
INDICADORES
CALIFICACIN
4.
EE/150
CE/100%
2.
CPE/50%
1.
NCE/0%
%
3.
4.
EE/150
%
3.
CE/100%
2.
CPE/50%
1.
NCE/0%
INTEGRIDAD Y
CREDIBILIDAD
Capacidad para actuar
en consonancia con
los valores acordados;
siendo tico e ntegro
en sus actos y
decisiones,
cumpliendo las
promesas asumidas,
ganndose as la
confianza de quienes
los rodean.
PENSAMIENTO
ESTRATGICO
Habilidad para
desarrollar la visin
necesaria y establecer
planes de largo
alcance para asegurar
el logro de los
objetivos.
4.
EE/150
%
3.
CE/100%
2.
CPE/50%
1.
NCE/0%
EE/150
%
3.
CE/100%
2.
CPE/50%
1.
NCE/0%
Etapa
Evaluacin
Etapa Planeamiento
COMPETENCIAS
ORIENTACIN A
RESULTADOS
Habilidad para tomar
la iniciativa y movilizar
los recursos
necesarios para
alcanzar los objetivos
con excelencia.
PLAN DE DESARROLLO /
EVIDENCIAS OBSERVADAS
COMPORTAMIENTOS ESPERADOS
INDICADORES
CALIFICACIN
4.
EE/150
Planificar adecuadamente el
trabajo de su equipo y recursos
teniendo en cuenta objetivos,
tiempos y prioridades.
%
3.
CE/100%
2.
CPE/50%
1.
NCE/0%
Etapa Planeamiento
Etapa Evaluacin
COMPETENCIAS
COMPORTAMIENTOS ESPERADOS
PLAN DE DESARROLLO / EVIDENCIAS OBSERVADAS
INDICADORES
CALIFICACIN
Alentar y fomentar el trabajo en equipo y la valoracin de las diversas ideas de los dems.
Integrar al equipo facilitando la resolucin de conflictos entre sus integrantes.
Proporcionar feedback de manera tal que promueva la confianza y eleve el desempeo de sus colaboradores.
Demostrar inters por el desarrollo de su gente y por lo tanto proporcionarles oportunidades internas de aprendizaje y desarrollo.
Esforzarse por entender y adaptarse a las caractersticas culturales, tradiciones y valores de distintas culturas o regiones.
4.EE/150%
X
3.CE/100%
2.CPE/50%
1. NCE/0%
COMUNICACIN EFECTIVA
Habilidad para expresar sus ideas y puntos de vista de manera clara y concisa; dando a conocer en tiempo y forma la informacin
sobre decisiones, planes y actividades que sean pertinentes al rol que ocupan dentro de la organizacin.
Comunicarse de manera clara y concisa, explicando con solidez ideas y conceptos complejos.
Escuchar y hacer preguntas para profundizar su entendimiento acerca de los puntos de vista, opiniones e ideas de otras personas.
Mantener a los integrantes de su equipo informados acerca de los objetivos, metas y/o asuntos que los afectan.
4.EE/150%
X
3.CE/100%
2.CPE/50%
1. NCE/0%
COMPROMETER
E INSPIRAR
Habilidad de inspirar y comprometer a todos los stakeholders en pos del cumplimiento de sus objetivos.
Ser fuente de inspiracin para su equipo, ayudar a sus colaboradores a ver la importancia de lo que estn haciendo.
Aceptar enfoques diferentes y negociar con los dems para equilibrar puntos de vista opuestos con foco en los resultados.
Construir relaciones al interior de la organizacin generando influencia positiva en los dems.
4.EE/150%
X
3.CE/100%
2.CPE/50%
1. NCE/0%
INNOVACIN Y CAMBIO
Capacidad de las personas de integrar conocimientos y perspectivas para producir nuevos resultados, desarrollar un pensamiento
fuera de los esquemas y adaptarse a los cambios con facilidad.
4.EE/150%
X
3.CE/100%
2.CPE/50%
1. NCE/0%
ORIENTACIN
AL CLIENTE
Habilidad para satisfacer
y exceder las expectativas de los clientes internos o externos.
Anticipar los requerimientos de sus clientes y tomar la iniciativa para resolver los asuntos que stos demanden.
Solicitar feedback proactivamente para identificar formas de mejorar su servicio.
Asegurarse que sus reportes y/o pares estn focalizados en satisfacer las necesidades del cliente.
4.EE/150%
X
3.CE/100%
2.CPE/50%
1. NCE/0%
Formulario
1000/10 = 100
91.8%
Calificacin Final
91.8
x 0.7 +
Objetivos de negocio
(QU)
100
x 0.3 =
Competencias
(CMO)
94.26
Etapa Planeamiento
Fecha
Firma colaborador
Firma Jefe
Firma colaborador
Firma Jefe
Firma colaborador
Firma Jefe
4-EE
Excede las
expectativas
Logra resultados que superan de manera consistente las expectativas y requisitos del puesto, a la vez que sirve de modelo de las
competencias de liderazgo de Arcos Dorados.
Los objetivos del negocio: se super consistentemente el rendimiento esperado y definido en la etapa de planificacin de objetivos.
(Cantidad, calidad, tiempos, uso de recursos)
Competencias: se dominan de manera excepcional todos los comportamientos esperados para su nivel de liderazgo.
Esta calificacin describe a aquellas personas consideradas un modelo a seguir dentro de su nivel en la organizacin.
3-CE
Cumple las
expectativas
Logra resultados que constantemente cumplieron u ocasionalmente superaron las expectativas y objetivos planificados.
Objetivos del negocio: se cubrieron con solvencia las expectativas fijadas en la etapa de planificacin de objetivos.
Competencias: se demuestra un manejo adecuado de los comportamientos esperados para su nivel de liderazgo.
Esta calificacin describe a aquellas personas que realizan satisfactoriamente sus trabajos y cumplen estndares de alto desempeo al
tiempo que demuestran los comportamientos esperados por Arcos Dorados. (Nota: Esta calificacin tambin debe usarse para los
empleados que son nuevos en sus puestos y que estn progresando segn lo esperado).
2-CPE
Cumple
parcialmente
las
expectativas
1-NCE
No cumple
las
expectativas