Trabajo Presentar - Camyr

TEORIA ORGANIZACIONAL
I. PRESENTACIN
La
Gerencia
de
la
empresa
CAMYR,
ha
elaborado
la
MACROESTRUCTURA para identificar los departamentos que tiene
dicha empresa adems ha elaborado el Manual de Procedimientos
Administrativos (MAPRO) de la misma, por constituir un documento
bsico de gestin interna que uniforma, reduce, simplifica y unifica la
informacin relativa al trmite de la peticin formulada por los
administrados y los servidores de esta empresa. Al ser un documento
que ayude al desarrollo adecuada de las actividades que se van a
realizar.
Es atribucin de la oficina de Planeamiento y Presupuesto o quien
haga de sus veces establecer que las formalidades y caractersticas
de los procedimientos administrativos sean reglamentadas en los
documentos de gestin respectivos; el Manual de Organizacin y
Funciones (MOF) en lo que respecta a las competencias funcionales,
niveles de jerarqua y lnea de coordinacin y en el MAPRO en lo que
respecta a las etapas, actividades, pasos, tiempos regulados en
concordancia con los dispositivos legales.
Su formulacin ha requerido de la participacin directa de los Jefe de
Divisin, Departamentos y personal tcnico involucrado en los
procedimientos administrativos del rea de su competencia y deben
ser conscientes que las actividades reguladas en el MAPRO para la
realizacin de sus procedimientos no son de carcter indefinido sino
de carcter temporal; por cuanto los cambios tecnolgicos y la
legislacin variante nos obliga a redisearlo en sus etapas,
actividades, tiempo y competencias resolutivas de all el gran
compromiso de seguir trabajando conjuntamente ya que mejorando e
implementando los procedimientos administrativos contribuimos a
mejorar la Administracin Municipal cumpliendo con los objetivos y
fines que la Institucin se ha trazado.
II.
INTRODUCCION
El trabajo realizado consiste en la determinacin y planeacin de los

objetivos, la descripcin de las actividades tambin el anlisis
respectivo y las relaciones que tienen cada una de las actividades y la
creacin del organigrama.
Adems el Manual de Organizacin y Funciones (MOF) contiene
funciones administrativas que se relacionan con los rganos de apoyo
asesora y lnea.
Este documento ayuda a los trabajadores administrativos a conocer
sus respectivas funciones, perfil del trabajador, la jerarqua a que
estn sujetos. Lo que va a ayudar a que todos apunten a un solo
objetivo y sepan las actividades que van a desarrollar.
El Manual de Procedimientos Administrativos (MAPRO) contiene
procedimientos administrativos adjetivos que se relacionan con los
rganos de apoyo, asesora y lnea, posibilitan el desarrollo y logro de
los procedimientos sustantivos que se encuentran establecidos en el
Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA).
El MAPRO constituye insumo para la elaboracin del TUPA; sin este
documento no tendr solidez ni sustento tcnico.
El MAPRO contiene tambin la regularizacin de la autoridad
administrativa facultada para resolver, los trabajadores de la entidad
responsables de realizar las actividades (actos de tramitacin) das en
que debe realizar la actividad, la forma de conclusin, la notificacin
del acto administrativo y la ejecucin. Las regulaciones en el MAPRO
podran estar proporcionndole cierta rigidez al procedimiento
administrativo, ello no significa que el procedimiento sea en realidad
rgido, ni absoluto, sino que por efecto de la retroalimentacin a la
que debe ser sometido temporalmente el procedimiento puede ser
modificado cuantas veces sea necesario.
IDENTIFICACIN DE OBJETIVOS
Organizacin:
DISEO Y CONFECCION EN RESIDUOS INORGNICOS "CAMYR"
REFERENCIA
OBJETIVO
CALIDAD DEL PRODUCTO
Confeccionar productos de calidad.
II
PRESTIGIO LOCAL Y
NACIONAL
Contar con la Certificacin de los ISOS.
III
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Contribucin al cuidado del medio ambiente y apoyo a la sociedad.
I
V
MEJORA DEL SERVICIO
Brindar una excelente atencin a nuestros clientes.
IDENTIFICACIN Y ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES

Organizacin: DISEO Y CONFECCION EN RESIDUOS INORGNICOS "CAMYR"
n objetivo
1 CALIDAD DEL PRODUCTO
RESPONSABILIDAD
2 SOCIAL
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14
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16
17

MEJORA DEL SERVICIO
Actividad
Gestionar financiamientos para la ampliacin del departamento de produccin.
Convenio con la municipalidad provincial de Cajamarca para la recoleccin de los residuos inorgnicos.
Creacin de un rea para la compra de residuos inorgnicos.
Creacin de un almacn general.
Convenio con las instituciones educativas para el reciclaje de residuos inorgnicos.
Clasificacin de residuos inorgnicos.
almacn de los residuos inorgnicos ya clasificados
Contrato de diseadores altamente calificados.
Contrato de personal para el departamento de produccin.
Contrato de operarios para el manejo de las mquinas de produccin.
Crear nuevos diseos en los productos.
Contrato de personal calificado para el departamento de comercializacin.
Especializacin de los diseadores de productos.
Alquilar camiones para el transporte de los residuos inorgnicos.
Contrato de personal para el rea de transporte.
Implementacin de maquinaria de ltima tecnologa.
Capacitacin al personal en las diferentes actividades del departamento de produccin.
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PRESTIGIO LOCALY
NACIONAL
PRESTIGIO LOCAL Y
NACIONAL
PRESTIGIO LOCAL Y
NACIONAL
CALIDAD DEL SERVICIO.
MEJORA DEL SERVICIO
MEJORA DEL SERVICIO
Contrato de personal administrativo en los diferentes departamentos y reas.

Compra de materiales para el proceso de produccin
Mejora de las instalaciones en el rea de produccin.
Realizar corte y demolicin de los residuos inorgnicos.
Establecer un sistema de promociones y descuentos a nuestros clientes reales y potenciales.
Exhibicin de nuestros productos en las ferias y eventos sociales.
Distribucin de nuestros productos a mayoristas y minoristas.
Implementar sistema de mantenimiento para las mquinas de produccin.
Implementar sistemas de mantenimiento para la infraestructura.
Gestionar financiamientos para la infraestructura del departamento de comercializacin.
Capacitacin al personal de comercializacin.
CLASIFICAMOS LAS ACTIVIDADES
ACT 6
ACT 9
ACT 14
ACT 17
ACT 19
I
ACT 8
ACT 2
ACT 10
ACT 7
ACT 15
ACT 12
ACT 18
ACR 21
ACT 24
II
ACT 4
ACT1
ACT 11
ACT 5
ACT 13
ACT 20
ACT 25
ACT 23
ACT 27
III
ACT 3
ACT 16
ACT 22
ACT 26
RELACION ENTRE LOS TIPOS DE REALACION A

Y B SEGN CLASIFICACIN.
IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS SEGN SU

CLASIFICACIN
REAGRUPACION Y NOMBRAMIENTO DE LOS

GRUPOS
III. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

(MAPRO) Y MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
9
1.MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES (MOF)
GERENTE GENERAL
A. OBJETIVO DEL CARGO
Ejercer la conduccin integral de la Empresa CAMYR a travs de una
eficiente gestin empresarial, de acuerdo con su misin y objetivos
estratgicos, siguiendo las polticas, planes, programas y metas
aprobados, dentro del marco estatutario y legal vigente.
B. LNEA DE AUTORIDAD.
DEPENDE DE
: No tiene dependencia funcional.
SUPERVISA A
: Todas Las reas De La Empresa.
COORDINA CON
: Todas Las reas De La Empresa.
C. PERFIL
De preferencia con Maestra o Postgrado en Administracin,
Finanzas o Especialidad Afn
Mnimo 05 aos de experiencia en puestos Gerenciales,
capacidad de diagnstico y toma de decisiones.
Capacidad de trabajo en equipo, comunicacin y liderazgo
innovador.
Cumplir con las caractersticas siguientes: Liderazgo,
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata.
D. FUNCIONES GENERALES.
Tomar las decisiones ms importantes de la misma, como
avaluar los proyectos, las estrategias y los cursos alternativos
de accin para el crecimiento de la empresa.
Proponer a la Junta General de Accionistas los objetivos,
polticas, metas de la Organizacin, definir las estrategias y
programas para alcanzarlos.
Representar a la Empresa ante las autoridades civiles,

judiciales, militares, Eclesisticas, organizaciones y la sociedad
civil en general.
Ejercer todas y cada una de las facultades otorgadas por la Ley
General de Sociedades y el Estatuto de la Empresa.
Cumplir y hacer cumplir los acuerdos, directivas y resoluciones
de la Junta General de Accionistas.
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E. FUNCIONES ESPECFICAS.
Autorizar la contratacin de personal y todos los actos de
adquisicin de bienes de capital, contratacin de obras y
prestacin de servicios que la empresa realice con terceros, de
acuerdo al Estatuto social, disposiciones legales vigentes.
Planear las acciones futuras de la Empresa, estableciendo
comits y recurriendo a asesora externa, para realizar estudios
y anlisis especiales concernientes al logro de objetivos de la
Empresa, dentro del marco legal.
Realizar los actos de administracin y gestin ordinaria de la
sociedad.
Organizar el rgimen interno de la sociedad, usar el sello de la
misma, expedir la correspondencia y cuidar que la contabilidad
est al da.
Asistir, con voz pero sin voto a las sesiones de la JGA, salvo que
sta decida lo contrario.
Ejecutar el Plan de Negocios aprobado por la Junta general de
accionistas y proponer modificaciones al mismo.
Preparar y ejecutar el presupuesto aprobado y proponer
modificaciones al mismo.
Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la sociedad,
dentro de los criterios autorizados por el Estatuto, Delegar su
celebracin, desconcentrar la realizacin de las licitaciones o
concursos.
Disear y ejecutar los planes de desarrollo, los planes de accin
anual y los programas de inversin, mantenimiento y gastos.
SECRETARIA DE GERENCIA
A. OBJETIVO DEL CARGO.
Ejecutar actividades de carcter administrativo relacionadas con la
recepcin, almacenamiento y entrega de documentos de clientes
internos y externos de la empresa, manteniendo la debida reserva y
confidencialidad de la informacin proporcionada. Adems, apoyar la
labor que dice relacin con la impresin, orden y presentacin de la
propuesta al cliente.
B. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA
DEPENDE DE
: Gerente General.
SUPERVISA A
: .
11
COORDINA CON: ..
C.
PERFIL
Ser tcnica en secretariado.
Tener facilidad de palabra y relacionarse de la mejor manera.
Experiencia de un ao en funciones similares.
Manejo de herramientas informticas.
D. FUNCINES GENERALES
Apoyar al Gerente en todas las actividades propias del trabajo
secretarial.
E. FUNCIONES ESPECFICAS
Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia
que ingresa o egresa a la Gerencia.
Tomar dictados, realizar trabajos mecanogrficos y redactar la
correspondencia que se solicite.
Mantener debidamente clasificados los archivos de la
documentacin recibida y emitida por las gerencias de la
Empresa, a fin de facilitar su rpida ubicacin.
Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y
solicitudes de informacin que le sean requeridas.
Preparar la agenda de actividades de la gerencia, estableciendo
las coordinaciones necesarias para su conocimiento y
cumplimiento.
Remitir a las Sub Gerencias la copia de los documentos
normativos que apruebe la Gerencia General para conocimiento
y aplicacin de las mismas.
Atender a los directivos, empleados y personal externo que
soliciten concertar entrevistas con la Gerencia.
Realizar el seguimiento y control de los expedientes y
documentos elaborando informes peridicos sobre la situacin
de los mismos.
Mantener en forma reservada los asuntos que por su naturaleza
as lo requieran.
Proveer la correcta implementacin de tiles de oficina y
materiales de limpieza necesarios.
Mantener actualizado el archivo de documentos normativos.
Realizar otras funciones afines al cargo que le sean encargadas
por el Gerente.
JEFE DE PERSONAL
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Administrar el personal de la empresa gestionando procesos de

seleccin, control y retiro de empleados, y liderar programas de salud
ocupacional, liquidaciones de nmina, seguridad social, velar por el
cumplimiento de las funciones y ejecutar sanciones disciplinarias.
B. AUTORIDAD Y DEPENDENCIA.
DEPENDE DE: Gerencia General.
SUPERVISA A: ..
COORDINA CON: Sub Gerentes
Comercializacin.
De
Produccin
C. PERFIL
Ser licenciado en administracin, tener estudios de personal
administrativo.
Experiencia mnima de 2 aos en empresas con puesto similar.
Tener conocimientos en psicologa.
Planear la estrategia de reclutamiento, seleccin, induccin,
capacitacin y entrenamiento del personal de la empresa de
acuerdo a los requerimientos y necesidades de la misma.
Organizar la informacin del personal y los perfiles de puesto,
asignndoles de manera correspondiente, generando una
utilidad de tiempo.
Dirigir los esfuerzos de su personal a cargo, a la
compatibilizacin de los requerimientos de las diversas reas
con el perfil del personal seleccionado. De la misma manera
dirigir los esfuerzos a velar por el bienestar del personal una
vez que est ya labora en la empresa.
Controlar el desempeo y detectar las necesidades del personal
de su rea y de personal en general.
SUB GERENTE DE PRODUCCION

Elaborar un producto de calidad oportunamente y a menor costo
posible, con una inversin mnima de capital y con un mximo de
satisfaccin de sus empleados.
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DEPENDE DE
: Gerente General
SUPERVISA A
: Jefe De Materia Prima Y Jefe De Fabricacin.
COORDINA CON:
C.
o
o
o
Sub Gerente De Comercializacin.
PERFIL
Ser licenciado en administracin u otras carreras afines.
Tener experiencia de dos aos en empresas de produccin.
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata, Innovacin.
Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar los Recursos Humanos,
Materiales, Financiero y de Informacin que posee la
organizacin, para lograr de manera efectiva y eficiente, el
cumplimiento de las tareas y responsabilidades propias de su
organizacin.
Definir y priorizar las inversiones que cada una de las Divisiones
dependientes de la Gerencia, requieran para mejorar sus
procesos productivos y administrativos.
Coordinar el desempeo de cada una de las Divisiones, de
modo que conjuntamente contribuyan para dar cumplimiento a
los compromisos comerciales que asume la Empresa.
Coordinar peridicamente con las dems Gerencias de la
Empresa y con la debida anticipacin, los requerimientos
necesarios que permitan ejecutar con eficacia y eficiencia las
actividades productivas de su rea funcional.
Ver la calidad del producto en coordinacin con el
departamento de comercializacin para ver si los productos
cumplen con las expectativas de los clientes.
Velar por el mejoramiento continuo de los procesos y
capacidades de las divisiones bajo su gestin.
Velar porque los productos en proceso estn siempre

relacionados a una orden de trabajo y asociados a un propsito
y que se complete debidamente los procesos, para que el rea
de costos de la Empresa, los pueda reconocer oportunamente a
resultado.
Hacer una supervisin constante, en los procesos de
produccin.
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Hacer pronsticos de produccin para ver la cantidad de

materia prima que se va a requerir como la cantidad de
personal que se va a necesitar adems para solicitar
presupuesto al departamento de contabilidad.
JEFE DE DEPARTAMENTO DE MATERIA PRIMA

Adquirir materia prima que se consume en CAMYR, para la
elaboracin de los productos que se elaboran con una orden de
produccin, adems abastecer de refacciones y equipo que se
solicita, para lograr una mayor eficiencia de las plantas.
DEPENDE DE
: Sub Gerente De Produccin.
SUPERVISA A
: Jefe De La Seccin De Logstica
COORDINA CON: Departamento De Fabricacin.

C. PERFIL.
Debe ser egresado de la facultad de ciencias contables y
administrativas.
Contar con experiencia de un ao en empresas relacionadas
con su puesto.
Chequear los materiales y suministros que llegan al
departamento o seccin cuidando que estn de acuerdo con el
pedido u orden de compra en lo que concierne a cantidad,
calidad, peso, medida y cualquier otra especificacin o
condicin acordada. La recepcin se hace teniendo a la vista la
gua de remisin o factura del proveedor.
Emitir informe de lo recibido dando cuenta de la conformidad o
inconformidad a la seccin de compras y al departamento de
contabilidad. En algunos casos el informe puede hacerse en la
misma factura o gua de remisin impregnando un sello.
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Ver la mejor manera de transportar la materia prima y una
adecuada clasificacin y almacenamiento de manera que no
haya mermas ni desperdicios de la misma.
Informar el gasto y el costo de las materias a utilizar a
Contabilidad.
Hacer una adecuada seleccin de proveedores para la compra
de materia prima.
Estar en constante coordinacin con la seccin de fabricacin
de manera que no falte la materia prima y los materiales para
el normal funcionamiento de las actividades.
JEFE DE SECCION DE LOGISTICA

Estar pendiente de las necesidades de la gerencia de produccin y
el departamento de materias primas.
DEPENDE DE
: Jefe De Materias Primas
SUPERVISA A : Jefe Unidad De Almacn, Jefe De Unidad De

Transporte Y Jefe De Unidad De Compras
COORDINA CON: ..
C. PERFIL
administrativas.
Contar con experiencia de dos aos en empresas relacionadas
con su puesto.
FUNCIONES GENERALES.
Asegurar un proceso logstico para la empresa de carcter

integrado que sea gestionado centralizadamente, respecto del
abastecimiento de insumos y materiales necesarios para la
produccin.
Orientar permanentemente el proceso logstico sobre la base de
la planificacin de la demanda de materias primas e insumos en
general, y el correspondiente desarrollo de la cadena de
proveedores, tiempos de demoras y niveles de inventarios,
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privilegiando el desarrollo de contratos marco, que optimicen y

agilicen la gestin del proceso de abastecimiento.
Mantener, administrar y velar por el inventario ptimo de la
Empresa en funcin del nivel de servicio esperado y tiempo de
respuesta,
tiempos
de
despacho
y
los
costos
de
almacenamiento y financieros del material inmovilizado.
D. FUNCIONES ESPECFICAS
Realizar una supervisin por lo menos dos veces por semana al
almacn.
Verificar constantemente el almacn de materias primas.
Revisar que las materias primas estn es buenas condiciones
para usarse.
Realizar las compras necesarias para abastecer las necesidades
de produccin.
Mantener antecedentes actualizados sobre acuerdos y tratados
comerciales
JEFE DE LA UNIDAD DE COMPRA

Programar, coordinar, ejecutar y controlar la adquisicin de
materiales y materia prima que necesita la empresa para su
funcionamiento velando por que dichas adquisiciones se redicen
en el momento justo, en las cantidades necesarias, con la calidad
adecuada y al precio ms conveniente.
DEPENDE DE
: Jefe De Seccin De Logstica
SUPERVISA A
: .
COORDINA CON
De Transporte.
: El Jefe De Unidad De Almacn Y Jefe De Unidad
C. PERFIL
Formacin universitaria media o conocimientos equivalentes
estudio complementarios sobre gestin de Compras y Stocks.
con su puesto.
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Habilidades de negociacin altas, honradez, facilidad de trato y

relacin,
dinamismo,
seriedad,
gran
capacidad
de
comunicacin, simpata.
Establecer los procedimientos a seguir en las acciones de
compra de la empresa.
Mantener los contactos oportunos con proveedores para
analizar las caractersticas de los productos, calidades,
condiciones de servicio, precio y pago.
Bsqueda de proveedores alternativos que puedan suministrar
los mismos productos o materias primas en mejores
condiciones de plazo, calidad y precio que los actuales.
almacn.
Hacer la compra al menor precio verificando que la materia
prima sea la que se necesite.
Revisar que las materias primas sean as necesarias de modo q
no se desperdicie al usarse.
de produccin.
Emitir los pedidos de compra en el plazo adecuado para que su
recepcin se ajuste a las necesidades de cada seccin.
Participar en las pruebas y control de muestras para asegurar
que renen las condiciones especificadas.
Controlar los plazos de entrega, estado de los artculos,
recepcin y condiciones de las facturas y entrega de las mismas
a contabilidad para su registro, pago y contabilizacin.
Recibir e inspeccionar los artculos y verificar las cantidades con
la orden de compra y el remito.
Preparar informes cuando hay escasez, daos durante el
trnsito y devoluciones a los vendedores.
Preparar una gua de recepcin para distribuirla a varios
departamentos.
Entregar la mercadera a los almacenes.
JEFE DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE

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Verificar la correcta utilizacin de los vehculos de transporte y

supervisar el estado mecnico de los mismos a fin de potenciar el
rendimiento y lograr la eficacia.
DEPENDE DE
: jefe de seccin de logstica
SUPERVISA A
: .
COORDINA CON: jefe de unidad de almacn, jefe de unidad de

compras.
C. PERFIL
administrativas.
con su puesto.
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata y sobre todo
responsabilidad.
Estar pendiente de las necesidades de la seccin de logstica y
del transporte de la materia prima a la fbrica como tambin de
productos terminados a las tiendas de comercializacin.
o Transportar la materia prima hacia la fbrica y luego los
productos terminados las diferentes tiendas.
o Conocer el tipo de materiales que se van a utilizar
semanalmente.
o Verificar constantemente el almacn de materias primas.
o Revisar que las materias primas sean las necesarias
JEFE DE LA UNIDAD DE ALMACEN

Administrar y controlar el proceso de recepcin y almacenamiento,
resguardar los bienes, suministros, materiales, repuestos y equipos
de la empresa consignados en los almacenes de acuerdo a
procedimientos y buenas prcticas, optimizando espacios y su
debida catalogacin.
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DEPENDE DE
SUPERVISA A
COORDINA CON
Transporte.
: Jefe De Unidad De Compras, Jefe De Unidad De
C. PERFIL
administrativas.
con su puesto.
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata y sobretodo
responsabilidad.
D. FUNCIONES GENERALES
Mantener los materiales con mnimo riesgo de prdida y quiebre
de stock, clasificando la informacin de inventarios de manera
apropiada para el uso de las reas operativas, llevando la
mayor eficiencia en la funcin de almacn.
Programa, coordina y controla la atencin los requerimientos de
materiales, suministros y herramientas, de acuerdo a las
solicitudes autorizadas por los responsables de rea.
Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar
procesos y asegurar la calidad de las operaciones.
Supervisar, coordinar y efectuar inventarios fsicos de almacn.
Codificar las notas de ingreso y salidas de almacn de acuerdo
con el plan de cuentas y centro de costos.
Recibir los materiales que previamente fueron verificados en el
departamento o seccin encargada de la recepcin.
Comprobar las cantidades recibidas y registrarlos en las tarjetas
auxiliares.
Ubicar los materiales en sus respectivos ambientes, espacios,
armarios, casilleros y estantes.
Entregar los materiales requeridos con el vale de almacn o con
listado, segn sea el procedimiento establecido por la empresa.
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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FABRICACION

Alcanzar los estndares de calidad, y lograr la eficiencia y eficacia
en el proceso de fabricacin.
DEPENDE DE
SUPERVISA A
: ..
COORDINA CON
: Jefe Del Departamento De Materia Prima.
C. PERFIL
administrativas.
con su puesto.
Revisar que las materias primas sean as necesarias de modo q
de produccin.
almacn.
Hacer la compra al menor precio v, verificando que la materia
prima sea la que se necesite
JEFE DE LA UNIDAD DE DISEO

Disear, planificar, programar, supervisar y controlar los
programas de reduccin de prdidas tcnicas y comerciales.
21
DEPENDE DE
: Jefe De Departamento De Fabricacin.
SUPERVISA A
: .
COORDINA CON: Jefe De Seccin De Confeccin Y Jefe De Seccin

De Embalaje, Jefe De Seccin De Etiquetado.
C. PERFIL
o Debe ser una persona creativa con estudios en diseo grfico y
tcnico en administracin.
o Contar con experiencia de dos aos en empresas relacionadas
con su puesto.
o Cumplir con las caractersticas siguientes: Liderazgo,
creatividad, Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata.
o Tener buen nivel de socializacin y expresin.
Desarrollar procedimientos de trabajo a fin de optimizar
procesos y asegurar la calidad de las operaciones.
E.
FUNCIONES ESPECFICAS.
Realizar investigaciones para innovar.
Hacer control al personal quienes elaboran el producto.
Crear nuevos diseos de presentacin.
Realizar constantes charlas o capacitaciones con los
responsables directos de elaborar los productos finales.
Verificar la similitud de los productos terminados con el diseo
establecido.
JEFE DE LA SECCION DE CONFECCION

Alcanzar la calidad total y lograr confeccionar los adornos para as
lograr cumplir con las expectativas del cliente.
DEPENDE DE
: Jefe De Departamento De Fabricacin
SUPERVISA A
: Operarios
COORDINA CON
: Jefe De Seccin De Confeccin Y Jefe De
Seccin De Embalaje, Jefe De Seccin De Etiquetado.
C. PERFIL
Ser tcnico en diseo, tener conocimientos en administracin.
22

con su puesto.
Estar pendiente del personal quienes elaboran directamente
productos y verificar que el proceso de trasformacin
materia prima que sea el adecuado y guarde relacin con
diseos establecidos.
Asegurar la implementacin de las mejores prcticas
prevencin de riesgos y proteccin al medio ambiente.
los
de
los
de
Coordinar con el jefe de almacn de materias primas para
producir.
Revisar que las materias primas sean necesarias de modo que
Realizar reuniones constantes para hablar con sus operarios.
Realizar una supervisin por lo menos tres veces por semana al
personal.
Hacer actividades dinmicas y de motivacin al personal u
operarios.
JEFE DE LA SECCION DE ENBALAJE

Alcanzar la mxima seguridad en los productos para as no se
malogren, y den un buen aspecto.
DEPENDE DE
SUPERVISA A

: .
COORDINA CON
: Jefe De Seccin De Confeccin Y Jefe De
Seccin De Diseo, Jefe De La Seccin De Etiquetado.
C. PERFIL
Debe ser una persona creativa y eficaz.
con su puesto.
23
Cumplir con las caractersticas siguientes: creatividad, Pro

actividad, Valores.
Verificar que los productos estn seguros y en buenas
condiciones y en cajas apropiadas para el etiquetado y una
buena comercializacin.
E. OBJETIVOS ESPECFICOS.
Evaluar los productos terminados, de modo que cada caja
contenga el respectivo producto.
Colocar cada producto en su respectiva cajita.
Verificar que todos los productos estn listos para salir al
mercado.
JEFE DE LA SECCION DE ETIQUETADO

Lograr que las etiquetas llamen la atencin al pblico y as
poder atraer ms clientes.
B. PERFIL
Debe ser una persona creativa con estudios en diseo grfico y
tcnico.
con su puesto.
creatividad, Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata.
Tener buen nivel de socializacin y expresin.
C. LNEA DE AUTORIDAD.
DEPENDE DE
SUPERVISA A
: .
COORDINA CON: Jefe De Seccin De Diseo Y Jefe De Seccin De

Confeccin, Jefe De Seccin De Embalaje.
Encargarse del correspondiente etiquetado a cada producto
final, para salir al mercado con la marca respectiva.
Controlar que los productos finales estn conformes.
Realizar investigaciones para innovar en cuanto a etiquetado.
24
Verificar que en los productos vayan las etiquetas de acurdo a

la realidad el producto.
JEFE DE LA SUB GERENCIA DE COMERCIALIZACIN.

Alcanzar un alto estndar de ventas, asimismo tener una coordinacin
adecuada.
B. LINEA DE AUTORIDAD.
DEPENDE DE: Gerente general.
SUPERVISA A: Jefe de marketing, jefe de finanzas.
COORDINA CON: La Sub gerencia de produccin.
C. PERFIL
Ser licenciado en administracin, tener estudios en negocios
internacionales.
Experiencia 2 aos en empresas en el mismo puesto.
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata, Poder de
convencimiento.
Administrar eficientemente la gerencia de comercializacin,
realizando el proceso administrativo (planear, organizar, dirigir
y controlar).
Promocionar los productos para su comercializacin.
Establecer la mejor forma de financiacin de CAMYR.
Establecer la forma ms adecuada de venta: directamente al

cliente, a minoristas, por internet.
Supervisar que los productos terminados se encuentran en
condiciones para salir al mercado.
Establecer los precios adecuados para cada producto, definir los
descuentos y bonificaciones.
Realizar encuestas, hacer anlisis de datos existentes o emplear
otras tcnicas para evaluar si los compradores a los que te
diriges estarn interesados en comprar tus productos al precio
justo y en el lugar que consideres hacer dichas ventas.
Ver los nuevos productos que pueden desarrollarse segn los
cambios en el mercado y comunicar a produccin.
25
Experimentar un presupuesto hasta que encuentres el

precio justo para que sea competitivo y a la vez rentable,
teniendo en cuenta los gastos.
Verificar que los productos cumplan con las expectativas del
cliente.
Hacer una supervisin constante para que salga como lo
planeado.
Establecer la forma en que algn cliente va a pagar por los
bienes que se est vendiendo.
Designar reuniones y capacitaciones con los jefes de ventas y
publicidad.
Delegacin adecuada de funciones de acuerdo al perfil de cada
trabajador.
Brindar informes al gerente.
Informar a contabilidad sobre los ingresos y gastos que se tiene.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING:

A. OBJETIVO
Dar a conocer el producto en el mercado para captar la mxima
cantidad de clientes.
B. LINEA DE AUTORIDAD
DEPENDE DE: jefe de la sub gerencia de comercializacin
SUPERVISA A: Los jefes de las secciones de ventas y publicidad.
COORDINA CON: Jefe del departamento de Finanzas y fabricacin.
C. PERFIL
Debe tener estudios concluidos en: Administracin de
Empresas, Ingeniera Industrial, Ciencias de la comunicacin
y /o Marketing.
Experiencia: entre 2 y 3 aos realizando funciones similares.
Conocimiento en :
Planes y estrategias de Marketing.
Campaas y lanzamientos.
Manejo de presupuestos y gastos.
Ingls: Intermedio
Excel: intermedio.
Preparar y dar seguimiento al Marketing del plan aprobado por
la Gerencia General o por el jefe de comercializacin, as como
otras funciones y accesorias que estas estimen conveniente
26
para la empresa, para mantener en alto los ndices de calidad

tanto en las ventas como en el servicio.
Realizar estrategias de ventas, comunicacin incluyendo
publicidad y relaciones pblicas.
Desarrollar el marketing estratgico (es el que establece la
misin, la visin, proyecciones, etc.), y el marketing operativo
(establece lo que es conocido como las 4P que son el
producto, el precio, la plaza, la promocin y todo lo que eso
implica).
Verificar si las estrategias de promocin aplicadas estn dando
resultado en relacin a las ventas.
Investigacin del mercado: hacer el proceso de recopilacin,
procesamiento y anlisis de informacin, respecto a los temas
relacionados con el mercado confeccin a partir de residuos
inorgnicos; con el fin de crear un plan estratgico para la
empresa.
Proyecciones de ventas: Este establece lo que sern las ventas
reales de la empresa respecto a sus productos, de a un
determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compaa.
Programas de relaciones pblicas: Se trata de la organizacin
de una serie de acciones de comunicacin, generalmente de
carcter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar
actitudes, creencias o conductas del pblico objetivo.
Informar a la seccin de ventas sobre los nuevos productos que
se van a ofrecer.
Establecer reuniones con el fin de mejorar la calidad del servicio
en las ventas.
Elaborar, proponer e implementar el plan de marketing anual.
Desarrollar y disear estrategias de Marketing que permitan
innovar o redisear el portafolio.
Planificar y supervisar las campaas de comunicacin masiva,
campaas de MKT y lanzamientos.
Coordinar el desarrollo de actividades de MKT dirigidas al
intercambio y consumo final.
Controlar los presupuestos y gastos en marcha.
Mantener el contacto con distribuidores y vendedores.
JEFE DE LA SECCION DE PUBLICIDAD:

27
A. OBJETIVO:
Captar la mayor cantidad de clientes a travs de los diferentes de los
medios de comunicacin.
B. LINEA DE AUTORIDAD.
DEPENDE DE: Jefe del departamento de Marketing.
SUPERVISA A: .
COORDINA CON: Jefe Del Departamento De Contabilidad.
C.
PERFIL
Debe tener estudios en Marketing.
Experiencia de un ao en empresas con respecto al puesto.
Socializacin, Pro actividad, Valores, Empata, innovacin.
D. FUNCIN GENERAL
Programar, proponer y ejecutar el Plan de Publicidad
corporativo, que otorgue la adecuada presencia de CAMYR,
capaz de posicionar la Empresa como una organizacin gil y
moderna.
Disear, programar, presupuestar y ejecutar campaas
publicitarias permanentes y peridicas, con el fin de
incrementar el posicionamiento de marca.
Disear y suministrar a las diferentes reas de la Empresa, el
material publicitario necesario.
Evaluar los proyectos de canje publicitario, con fines de
promocin y difusin empresarial.
Disear, coordinar y evaluar la ejecucin de estrategias de
comunicacin, con fines de promocin y difusin empresarial
orientndola a la creacin de una imagen positiva, ajustada a
las posibilidades econmicas de la Empresa.
Elaborar el portafolio de servicios que brinda la Empresa.
Elaborar y gestionar el presupuesto publicitario de la Empresa.
Proponer los requerimientos de recursos humanos y materiales
de su seccin.
Verificar el avance y la ejecucin de las campaas publicitarias,
as como evaluar el impacto de estos en el pblico.
Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as
como realizar otras funciones afines al cargo encargadas por el
jefe de marketing.
28
Definir los mejores medios de comunicacin para hacer

publicidad.
Estar informado sobre los productos con ms y menos
aceptacin en el mercado para establecer promociones rgidas
de los productos que no se venden.
Obsequiar afiches de promocin en los puntos de venta que lo
requieran.
Promocionar los productos con muestras utilizndola como
herramientas de venta.
JEFE DE LA SECCION DE VENTAS

A. OBJETIVO
Alcanzar el estndar de ventas planeado y verificar que todo se
realice bien.
DEPENDE DE
Marketing.
SUPERVISA A
COORDINA CON
C.
: Depende del Jefe del Departamento de

: ..
: Jefe De La Seccin De Publicidad.
PERFIL
Haber estudiado alguna carrera tcnica con relacin a negocios.
Experiencia de un ao con relacin al puesto.
Haber trabajado en la empresa en ventas.
Administrar eficientemente la tcnica de ventas, utilizando las
herramientas y un estilo profesional adecuado para cada venta.
Realizar los pedidos correspondientes incentivando la
adquisicin de otros productos.
Aplicar estrategias de cobranza para que se efecte el pago
pendiente en las condiciones acordadas.
E.
Efectuar las cobranzas correspondientes del da.
Llenar las planillas de cobranza adecuadamente.
Consolidar el pago de facturas del da y entregarlas al Dpto. de
Contabilidad.
Efectuar la compra del cliente incentivando la venta de
productos, estn en promocin o no.
Efectuar los pedidos al por mayor incentivando la venta de
nuevos productos.
29
Aplicar la tcnica de ventas ms apropiada para cada cliente.

Proporciona y llenar el formato de devolucin de los productos
en que los clientes no estn conforme.
Ampliar la cobertura de mercado incrementando la cartera de
clientes; sin inflar la cartera de facturas por cobrar.
Asistir a las reuniones establecidas por el Jefe de Ventas o la
Gerencia.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.

A. OBJETIVO
Desarrollar la contabilidad interna de la Empresa CAMYR, aplicando
las normas y procedimientos vigentes a fin de lograr informacin
oportuna y confiable que produzca los elementos de anlisis para la
toma de decisiones en la evaluacin, programacin y control de los
recursos financieros de la empresa.
DEPENDE DE: Jefe de la Gerencia de Comercializacin.
SUPERVISA A: a los jefes de caja e inventarios.
COORDINA CON:
Comercializacin.
El
Gerente,
Jefe
de
Produccin,
Jefe
de
C. PERFIL
Ser Licenciado en Ciencias Econmicas y contables (similares o
afines).
Experiencia de 2 aos en puestos similares.
Manejo de herramientas informticas: como Microsoft office,
entre otros.
Conocimiento en ingls.
Elaborar los Estados Financieros mensuales y anuales con sus
respectivos anexos, efectuando el anlisis de los resultados de
cada uno de los estados financieros mensuales y anuales con el
fin de avaluar la razonabilidad de las cifras, la rentabilidad del
negocio y los resultados econmicos de la empresa.
Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que
el sistema de contabilidad del Centro este diseado para que su
operacin facilite la fiscalizacin de los activos, pasivos,
ingresos, costos, gastos, avance en la ejecucin de programas y
en general de manera que permitan medir la eficacia y
eficiencia dela empresa
30
Llevar a cabo la contabilidad de la empresa en los trminos que
establece la Ley de Presupuesto y Contabilidad.
Emitir por escrito las principales polticas contables necesarias
para asegurar que las cuentas se operen bajo bases eficientes y
consistentes, as como para la clara definicin y asignacin de
responsabilidades de empleados.
Mejorar
permanentemente
los
registros
contables
y
presupuestales.
Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pblica,
el Sistema Integral de Informacin, el Informe Presidencial, las
reuniones para Junta Directiva, el Comit de Control y Auditora,
y dems informacin complementaria que requieran las
autoridades competentes respecto de las actividades
desarrolladas en el mbito de su competencia.
Realizar las dems actividades que le sean encomendadas por
el Gerente de Comercializacin y el Gerente General.
Llevar el control de las cuentas por pagar y anticipos a
proveedores del exterior, estando pendiente de sus fechas de
pago y evitar que se tenga que registrar como deuda externa.
JEFE DE LA SECCIN DE CAJA.

A. OBJETIVO.
Controlar el cumplimiento de todos los procesos y funciones de caja,
para simplificar la responsabilidad por fallas o errores que se puedan
cometer dentro de las actividades a realizar.
DEPENDE DE
: Jefe del departamento de contabilidad.
SUPERVISA A
: .
COORDINA CON
C.
: El Jefe De Inventarios.
PERFIL
Tcnica en computacin u otras carreras afines.
Experiencia de 1 ao en caja
Habilidad de conteo y cambio de dinero.
D. FUNCIONES GENERALES
Capacitar a las cajeras a realizar los procesos de cobranza.
Coordinar con ventas.
Reportar informacin a contabilidad.
31
E.
Realizar transacciones a travs de tarjetas de crdito y dbito.
Detallar los diferentes medios de pago.
Cuidar el funcionamiento de la caja.
Registrar directamente la entrada y salida de dinero.
Realizar conteos diarios de depsito.
JEFE DE LA SECCIN DE INVENTARIOS.

A. OBJETIVO.
Coordinar las labores de contabilidad, registro y control de bienes
patrimoniales, planificando, supervisando y dirigiendo las acciones a
seguir, a fin de controlar su incorporacin, desincorporacin y
custodia en las diferentes dependencias universitarias.
B. LINEA DE ATORIDAD.
DEPENDE DE
: Jefe de Contabilidad.
SUPERVISA A
COORDINA CON: Jefe de caja.

C. PERFIL.
Contar con estudios en contabilidad u otras carreras afines.
Experiencia de un ao en un puesto relacionado al actual.
Manejo de informtica.
Planifica, coordina, dirige y supervisa las labores desarrolladas
por el personal a su cargo.
Realiza reuniones con integrantes de la unidad, para la fijacin
de las acciones a seguir en el desarrollo de los programas
asignados.
Define los sistemas, normas y procedimientos para el registro,
manejo y control de los bienes muebles e inmuebles.
Elabora informes tcnicos finales de los inventarios realizados.
Programa y coordina con el rea de Contabilidad, el cierre del
ejercicio econmico del ao fiscal correspondiente.
Elabora los balances de los bienes para la presentacin de los
estados financieros.
32
Asesora en la implementacin y desarrollo de nuevos sistemas

de inventario.
Prepara la toma de inventario fsico de los bienes de la
Institucin y/o mantiene actualizado el inventario automatizado
existente.
Actualiza el inventario automatizado existente.
Mantiene informado al Jefe de la Unidad de Contabilidad, sobre
el control contable y fsico de los bienes de la Institucin y de
los inventarios de materiales existentes.
Supervisa, controla y evala el personal a su cargo.
2.MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (MAPRO)

DEPARTAMENTO DE MATERIAS PRIMAS
I. OBEJTIVOS DEL DEPARTAMENTO
Calidad en la materia prima por parte de los proveedores,

as mismo cumplir y obtener los certificados de los
diferentes ISOS en cuanto a calidad de insumos.
Contar con lo necesario de materia prima para cumplir con
los pedidos requeridos, sin la necesidad de dejar
insatisfecho a un cliente.
Contar con ambientes adecuados para la materia prima
que se debe almacenar, con temperaturas y cuidados
especiales.
Verificacin exacta del pedido requerido de materia prima
por el tiempo, monto y costo de la materia prima.
II. FINALIDAD DEL MANUAL
Informar, guiar y establecer las diferentes normas para el

cumplimiento de eficiencia y eficacia en obtencin de
materia prima, para as lograr calidad en materia prima.
III. ALANCANCE DEL MANUAL
El mbito operacional del presente manual de

procedimientos est circunscrito a las diferentes unidades
del departamento de materias primas de la empresa
CAMYR
IV. CONTENIDO DEL MANUAL

33
Objetivos del manual

Finalidad del manual
Alcance del manual
Contenido del manual
Responsabilidad del manual
Revisin
V. RESPONSABILIDAD DEL PROCEDIMIENTO
El departamento de materias primas conjunto con sus

diferentes unidades, ser el nivel organizacional que se
har cargo del procedimiento establecido, debiendo as que
el gerente del departamento de materias primas vela por el
cumplimiento del procedimiento, previa aprobacin
mediante resolucin.
VI. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El departamento de materias primas tiene dependencia

directa de la subgerencia de produccin. Como rgano de
lnea tiene otras unidades integrantes, su estructura est
constituida por:
VII. REVISIN
El manual de procedimientos del departamento de

materias
primas,
ser
revisado
y
actualizado
permanentemente pro la gerencia del departamento de
34
materias primas, o por cada unidad dependiente de las

funciones asignadas, estando sujeto a modificaciones
cuando las circunstancias lo requieran y que sern
efectivas a disposiciones legales y administrativas
pertinentes. El jefe del departamento de materias primas,
programa y ejecuta la actualizacin del MAPRO como
actividad en el plan operativo de cada ao el cual ser
apoyado y coordinado por la subgerencia de produccin.
UNIDAD DE COMPRA
I.
OBEJTIVOS DE LA UNIDAD DE COMPRA
II.
Programar los procesos de compras de la institucin

atendiendo las solicitudes realizadas por las diferentes
dependencias, de acuerdo a las polticas y normas
generales, en concordancia con las leyes y reglamentos.
PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE COMPRA

1. Realizar un registro de proveedores
2. Analizar a cada proveedor sobre el tipo de materia que va a
ofrecer
3. Seleccionar el mejor proveedor que ofrece la mejor materia
para la elaboracin de nuestros productos.
4. Contactarnos con el proveedor seleccionado
5. Negociar con el proveedor tanto en costos, tiempo, control y
polticas.
6. Se establece el tipo de pedido (cartn, plsticos, metal, vidrio)
7. Se coordina con contabilidad.
8. Se gestiona el presupuesto para hacer la compra de la materia
prima del proveedor.
9. Se adquiere el monto pedido por parte del departamento de
contabilidad.
10.
Se hace una verificacin de la materia prima.
11.
Si hay una conformidad se hace el pago correspondiente
con el proveedor.
12.
Se reporta a contabilidad la factura de la compra.
13.
Se elabora el registro de las materias compradas.
14.
Se da la orden para ser llevado al almacn, para luego
hacer la prxima compra de la materia.
III.
FLUJOGRAMA DE LA UNIDAD DE COMPRA

35
UNIDAD DE ALMACEN
I.OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE ALMACEN
II.
Encontrar el equilibrio adecuado entre cunto pedir y

cundo hacerlo, y contar con la seguridad de tener los
artculos disponibles cuando sean necesarios, obligndose
a la proteccin adicional de las existencias de reserva
(intocable tericamente), pero que en la prctica sirven
para satisfacer necesidades cuando se desarrolla una
demanda extraordinaria o cuando falla el sistema normal
de adquisiciones.
PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE ALMACEN

1. El departamento de compra ordena para que haya una entrada
de materias primas al depsito.
2. Se pide un documento que afirme la entrada por parte del
departamento compra de materias primas.
3. Si hay la orden, entonces se hace la recepcin de la materia
prima en almacn.
4. Hay un control sobre el estado de la materia prima como
entrada al depsito.
5. Se acepta o se rechaza la materia prima segn su estado.
6. Se elabora un registro de entrada de materia prima al almacn.
7. La oficina de almacenamiento otorga un reporte al
departamento de materias primas entrantes como
ENTREGADO.
8. Se verifica que hay espacio para el almacenamiento de la
materia prima.
9. Se adeca la materia prima dentro del depsito.
10.
Se ordena la materia por fechas, nombre, tamao.
11.
Se hace una separacin de materia prima de acuerdo al
tipo de materia.
12.
Se hace una rotacin con los que ya estn ms tiempo.
13.
Se organizan las materias primas de modo que sea fcil
adquirir la materia.
III.
FLUJOGRAMA DE LA UNDIAD DE ALAMACEN
UNIDAD DE TRANSPORTE
I.OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE
36
II.
Proporcionar transporte seguro y eficiente a las materias

primas a sus respectivos puntos
PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE

1. El chofer hace la verificacin sobre el combustible.
2. Si hay poco combustible se ir a llenar y si est lleno
pasaramos a transportar las materias primas.
3. se hace la recepcin de documentacin por parte del chofer
para transporta la materia.
4. Si hay conformidad con la documentacin para el transporte se
procede a sacar el vehculo.
5. Se recepciona la materia en el vehculo.
6. Se planea la ruta por parte de chofer segn sea las condiciones
de trfico en la ciudad.
7. Se toma la mejor ruta planificada por el chofer para llevar la
materia prima.
8. Al llegar, el chofer entrega la documentacin al departamento
de fabricacin para que recepcionen la materia prima trada
desde almacn.
9. Se descarga la materia prima por parte de transporte y
fabricacin.
10.
Se hace la recepcin de inventario de entrega de la
materia prima.
11.
Se hace un reporte por parte fabricacin como materia
prima entregada.
12.
El chofer parte al rea de transporte para reportar la
entrega del material a fabricacin.
III.
FLUJOGRAMA DE LA UNDIAD DE TRANSPORTE
DEPARTAMENTO DE FABRICACIN
I.OBEJTIVOS DEL DEPARTAMENTO
Cumplir con los estndares de calidad en cuanto a

fabricacin
Tener aprobacin del cliente en cuanto a diseo,
confeccin, embalaje y etiquetado de nuestro producto.
Contar con las normas y polticas establecida por la
gerencia en cuanto a procesos y desechos de residuos al
realizar la fabricacin del producto.
Contar con la tecnologa y personal idnea para el manejo
y realizacin del producto solicitado.
37
II.
FINALIDAD DEL MANUAL
III.
ALANCANCE DEL MANUAL
IV.

Alcance del manual
Revisin
RESPONSABILIDAD DEL PROCEDIMIENTO
VI.

del departamento de fabricacin de la empresa CAMYR.
CONTENIDO DEL MANUAL
V.

cumplimiento de eficiencia y eficacia el proceso de
fabricacin del producto solicitado, logrando as la mxima
calidad en el proceso antes ya mencionado.
El departamento de fabricacin conjunto con sus diferentes

unidades, ser el nivel organizacional que se har cargo
del procedimiento establecido, debiendo as que el gerente
del departamento fabricacin vela por el cumplimiento del
procedimiento, previa aprobacin mediante resolucin.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El departamento de fabricacin tiene dependencia directa

de la subgerencia de produccin. Como rgano de lnea
tiene otras unidades integrantes, su estructura est
constituida por:
38
VII.
REVISIN
El manual de procedimientos del departamento fabricacin,

ser revisado y actualizado permanentemente pro la
gerencia del departamento de fabricacin, o por cada
unidad dependiente de las funciones asignadas, estando
sujeto a modificaciones cuando las circunstancias lo
requieran y que sern efectivas a disposiciones legales y
administrativas pertinentes. El jefe del departamento de
fabricacin, programa y ejecuta la actualizacin del MAPRO
como actividad en el plan operativo de cada ao el cual
ser apoyado y coordinado por la subgerencia de
produccin.
SECCIN DE DISEO
I.
OBJETIVOS DE LA SECCIN DE DISEO
II.
Contribuir con soluciones propias del diseo acordes con

las demandas de los agentes internos de la empresa
CAMYR, con el fin de optimizar las respuestas proyectuales
y mejorar su competitividad.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE DISEO

1. Se establece una propuesta tcnica por parte del personal.
2. Se define la naturaleza del producto con el listado de
requerimiento.
3. Se establece las limitaciones de espacio, clasificacin del
producto y su peso.
4. Se investigar sobre diseos parecidos al nuevo a realizar.
5. Definir las condiciones ambientales a las que debe estar
sometido el producto durante su fabricacin, almacenamiento,
transporte y uso.
6. Seleccionar los materiales que podran soportar estas
condiciones ambientales.
7. Desarrollar alternativas de boceto, utilizando las diferentes
formas y materiales que se hayan seleccionado.
39
8. Evaluar las alternativas con base a un costo sobre el costo

especificado.
9. Determinar la mejor alternativa para el proceso de
manufactura.
10.
Con base a la decisin se desarrolla el diseo.
11.
Evaluar el diseo seleccionado y el proceso mas adecuado
para su elaboracin.
12.
Se elabora un prototipo para pruebas mecnicas.
13.
Se fabrica el prototipo.
14.
Se somete a diversas pruebas para ver si cumple con los
requerimientos funcionales.
15.
Si no cumple con el requerimiento se vuelve a disear el
prototipo.
16.
Si el nuevo prototipo cumple con los requerimientos se
someter a diversas pruebas de campo.
17.
Se definen las instrucciones para su manejo y uso.
III.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE DISEO
SECCIN DE CONFECCIN
I.OBJETIVOS DE LA SECCIN DE CONFECCIN
II.
Crear y disear nuevos e innovadores productos con la

finalidad de que nuestros clientes se sientan satisfechos
tanto en gustos como en sus expectativas.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE CONFECCIN

1. Se adquiere el registro por parte del departamento de diseo.
2. Se realiza una evaluacin sobre la materia prima que se va a
usar en dicho proceso
3. Se determinan los parmetros como cantidad, color tamao
4. Se separa la materia prima en los distintos materiales que se
haya recepcionado.
5. Se mide y se corta la materia prima para establecer el tamao
del producto segn el diseo propuesto.
6. Se hace una verificacin sobre la cantidad de materiales a usar
en dicho diseo.
7. Se preparan las piezas que se van a usar en el producto final.
8. Se elabora el producto a partir de las materias separadas.
9. Al finalizar la confeccin del diseo se hace un control sobre el
producto elaborado.
10.
Se verifica si cumple con los requerimientos del diseo.
11.
Si cumple, entonces se hace la entrega al departamento
de embalaje
40
I.FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE CONFECCIN

CAPITULO 3
I.
SECCIN DE EMBALAJE
II.
OBEJTIVOS DE LA SECCIN DE EMBALAJE
III.
Es llevar un producto y proteger su contenido durante el

traslado de la fbrica a los centros de consumo.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE EMBALAJE

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Se sellan bien las cajas para seguridad en el producto.

Si la calidad del producto lo amerita se colocara en caja frgil.
Se embala el producto.
Se pone el protector al producto (plstico burbuja).
Se sella el producto con el protector.
Se selecciona la caja segn el tamao del producto.
Se rellena la primera base de la caja con protector.
Se coloca el producto dentro de la caja.
Se pone relleno en la caja para amortiguar los posibles golpes
(bolsas de aire, bolas de peridicos).
10.
Se sella la caja con pegamento o cinta segn requiera el
diseo.
11.
Se pone refuerzos laterales a modo de un T.
12.
Se lleva a la seccin de etiquetado.
IV.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE EMBALAJE
CAPITULO 4
I.
SECCIN DE ETIQUETADO
II.
OBEJTIVOS DE LA SECCIN DE ETIQUETADO
III.
Establecer adecuadamente los usos, y las diferentes fechas

y produccin. Asa mismo el respectivo manejo del
producto.
Contar con el adecuado etiquetado para los diferentes
productos de fabricacin.
Mostrar una etiqueta acorde con el cliente segmentado.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE ETIQUETADO

1. Identificar el producto a etiquetar, ya sea utensilios para
sala, cocina o adornos en general.
2. Disear la etiqueta adecuada para el producto
41
3. Aprobacin de la etiqueta pro parte del jefe del

departamento de marketing.
4. Estampar o gravar los datos respectivos en cuanto a uso,
cuidados, fechas de produccin y a informacin que el
productor considere pertinente.
5. Verificar si la etiqueta est de acuerdo al diseo y
contenido que se aprob para el respectivo producto.
IV.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE ETIQUETADO
DEPARTAMENTO DE MARKETING
I.
OBEJTIVOS DEL DEPARTAMENTO
II.
FINALIDAD DEL MANUAL
III.
Informar, guiar y establecer las diferentes actividades

para el cumplimiento de eficiencia y eficacia en obtencin
y captacin de nuestra segmentacin de mercado, para
as lograr calidad en marketing.
ALANCANCE DEL MANUAL
IV.
Lograr una adecuada distribucin de informacin respecto

al producto que ofrecemos.
Captar el mayor porcentaje de nuestra segmentacin de
mercado, o nicho de mercado.
Cumplir con las expectativas de nuestro TARGET
(mercado meta)
Estar a la vanguardia de gustos y preferencias de nuestro
target mediante una adecuada investigacin de
mercados.

del departamento marketing de la empresa CAMYR
CONTENIDO DEL MANUAL

42
V.
Alcance del manual

Revisin
RESPONSABILIDAD DEL PROCEDIMIENTO
VI.
El departamento de marketing conjunto con sus

har cargo del procedimiento establecido, debiendo as
que el gerente del departamento de marketing vela por el
mediante resolucin.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El departamento de marketing tiene dependencia directa de la
subgerencia de comercializacin. Como rgano de lnea tiene
otras unidades integrantes, su estructura est constituida por:
VII.
REVISIN
El manual de procedimientos del departamento de

marketing, ser revisado y actualizado permanentemente
pro la gerencia del departamento de marketing, o por
cada unidad dependiente de las funciones asignadas,
estando sujeto a modificaciones cuando las circunstancias
lo requieran y que sern efectivas a disposiciones legales
y administrativas pertinentes. El jefe del departamento de
marketing, programa y ejecuta la actualizacin del MAPRO
como actividad en el plan operativo de cada ao el cual
ser apoyado y coordinado por la subgerencia de
comercializacin.
43
SECCIN DE VENTAS
I.
OBJETIVOS DE LA SECCIN DE VENTAS
II.
Lograr una satisfaccin del cliente al momento de recibir

su pedido, una agradable atencin.
Lograr una facturacin estndar de acuerdo a los
objetivos planteados por la gerencia.
Lograr estandarizacin del proceso de ventas.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE VENTAS

1. Se le informa al cliente de los diferentes productos que
ofrecemos y el tiempo en los cuales podramos entregar
su pedido.
2. Se realiza una recepcin del pedido con datos generales
y caractersticas del producto en la base de datos de la
empresa.
3. Se le explica al cliente el tiempo que tardar entregar el
producto, ya sean das, semanas u horas.
4. El vendedor o la vendedora realiza la respectiva
facturacin, otorgando una copia a contabilidad, a la
seccin de ventas y al respectivo cliente
5. Se coordina con el departamento de materias primas,
con el de produccin para lograr la adecuada calidad del
producto que el cliente ha solicitado.
6. Despus del tiempo transcurrido del pedido por parte del
cliente, se le entrega su pedido de la modalidad que este
haya solicitado.
7. Se le hace una verificacin del producto al cliente para
que est conforme con lo solicitado.
8. Se solicita la copia en calcomana al cliente, para el
inventariado del da.
III.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE VENTAS
SECCIN DE PUBLICIDAD
I.
OBJETIVOS DE LA SECCIN DE PUBLICIDAD
Lograr el 100% de atraccin del cliente respecto a nuestro

target
44
II.
Lograr una innovacin constante respecto al modo de

promocionar nuestro producto.
Lograr proveedores de calidad en cuanto los medios de
comunicacin masiva en el entorno.
Estar a la vanguardia de nuestros competidores referente
a ofertas y descuentos.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE PUBLICIDAD

1. Identificar la diversidad de productos a ofrecer al mercado
meta (target).
2. Disear la publicidad adecuada para el producto a ofrecer.
3. Analizar los diferentes medios de comunicacin posibles
para dar a conocer el producto ofertante.
4. Seleccionar el medio adecuado para el lanzamiento de
nuestra publicidad del producto.
5. Contactarnos con el gerente del medio seleccionado para
un acuerdo entre las partes.
6. Se realza el contrato por el tiempo y costo de la
publicidad, firmando ambas partes
7. Se lanza la publicidad con los tiempos y caractersticas
firmadas por ambas parte.
III.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE PUBLICIDAD
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
VIII. OBEJTIVOS DEL DEPARTAMENTO
Mantener nuestros estados financieros tal como lo indica la

SUNAT.
Lograr eficiencia y eficacia en la facturacin de nuestros
impuestos.
Llevar un manejo de nuestros estados financieros
adecuado para hacia los trabajadores en cuanto a su
sueldo, salario y remuneracin.
Contar con un contador certificado.
IX. FINALIDAD DEL MANUAL

cumplimiento de eficiencia y eficacia en el mantenimiento
de nuestros estados financieros, para as lograr
productividad y ganancias por nuestros productos.
45
X. ALANCANCE DEL MANUAL

del departamento de contabilidad de la empresa CAMYR.
XI. CONTENIDO DEL MANUAL

Alcance del manual
Revisin
XII. RESPONSABILIDAD DEL PROCEDIMIENTO
El departamento de contabilidad conjunto con sus

har cargo del procedimiento establecido, debiendo as que
el gerente del departamento de contabilidad vela por el
mediante resolucin.
XIII. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El departamento de contabilidad tiene dependencia directa

de la subgerencia de comercializacin. Como rgano de
lnea tiene otras unidades integrantes, su estructura est
constituida por:
XIV. REVISIN
46
El manual de procedimientos del departamento,

contabilidad ser revisado y actualizado permanentemente
por la gerencia del departamento de contabilidad, o por
cada unidad dependiente de las funciones asignadas,
estando sujeto a modificaciones cuando las circunstancias
lo requieran y que sern efectivas a disposiciones legales y
administrativas pertinentes. El jefe del departamento de
contabilidad, programa y ejecuta la actualizacin del
MAPRO como actividad en el plan operativo de cada ao el
cual ser apoyado y coordinado por la subgerencia de
comercializacin.
SECCIN DE CAJA
I.
OBEJTIVOS DE LA SECCIN DE CAJA
Otorgar eficientemente facturas de ventas sin prdida

alguna al momento de la recaudacin del dinero.
Llevar un control en la base de datos de sus ventas
Promocionar los productos de persona apersona y sus
respectivas ofertas.
Controlar eficientemente el manejo de la caja, con la
respectiva prevencin ante cualquier incidente que se
presente en el lugar.
II.
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE CAJA

1.
2.
3.
4.
Recaudacin del dinero durante el da

Se realiza el inventario de los productos no vendidos
Archivar los comprobantes de cada venta
Contabilizamos para lograr un adecuado balance entre lo
que se ha vendido y con el dinero que se ha recaudado
5. Se firma la entrega de dinero por parte del o de la
vendedora al contador.
III.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE CAJA
SECCIN DE INVENTARIOS
I.
OBJETIVOS DE LA SECCIN DE INVENTARIOS
Lograr el mximo cuidado de los productos para no

afectar la economa de la empresa.
47
II.
Tener el kardex adecuado para llevar con eficiencia

nuestro inventariado
PROCEDIMIENTOS DE LA SECCIN DE INVENTARIOS

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
III.
Tener nuestro kardex actualizado del da anterior.

Contabilizar el monto cada producto
Anotar el monto en el kardex
Verificar si los productos no vendidos estn en un
adecuado ambiente y en los respectivos cuidados
Anotar las observaciones en el kardex
Analizar el ambiente de trabajo en el cual se ha
desarrollado las ventas y fabricacin de los productos.
Anotarlo en el kardex como observaciones
Firmar el kardex con las respectivas observaciones y
montos con lo que ha cerrado el da.
FLUJOGRAMA DE LA SECCIN DE INVENTARIOS
48

Trabajo Presentar - Camyr

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