Manual de Supervisión de Obras. R MORALES

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS
Por: M.5c. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
INTRODUCCIN:
Muy poco se ha escrto sobre la importancia que tienen los profesionistas

en
la
construccin de vigilar. que los trabajos que previamente
fueron planificados, sean ejecutados
acertadamente; los estndares de construccin, los manuales y
sobre todo la capacidad je oirigrta
es de gran valor en la calidad final de una edificacin.
Cuando acompaamos a un profesional de la construccin (Arquitecto
o lngeniero)
pensamos que la forma en que este dirige es la
correcta, pasando por alto ulor., intrnse'cos que
dejan de aplicarse como: el liderazgo, sistemas de control,
tcnicis de supervisin, personalidad
particular, etc' Estas llevarn a tener una calidad,
un costo y tiempos adecuados en el proceso de
ejecucin' El profesional supervisor, es una pieza clave en el
desariollo de las construcciones, en el
recten: la coordinacin, vigirancia, contror, caridad de obra, tiempos
estabrecidos para la
finalizacin de la obra, contratacin de personal, pedidos

de materiales, coordinacin de
contratistas y subcontratistas, cambios solicitados por el propietario,
etc. Llevando el peso total
sobre sus hombros de todo el proceso constructivo y dependiendo
de la buena delegacin
de su
autoridad en personal cercano.

Es fcil entender que un profesional ya sea Arquitecto
o lngeniero no es un supervisor de
obras, sino que es una de las funciones que puede ejercer ser
el de vigilar que las cosas sean
Hechas como se planifican; la razn que lo estipula es por
estar involucrado desde el principio en
la definicin de los espacios, calculo de estructuras, instalaciones, acabados,
etc, esto lo orlla
tendr a vigilar que sea efecte como est plasmado en los planos, las
especificaciones, los
cdigos internacionales de construccin, tipologa constructiva,
etc. por qu aseveramos esto?,
bueno es simple, un Arquitecto tiene varias funciones y/o capacidades a
entender, entre las que
podemos mencionar: Diseo y prefiguracin, Calculo estructural,
elaboracin de costos, modeios
arquitectnicos, restauracin de monumentos, urbanismo, calculo y dibujo

de planos,
mercadotecnia de sus proyectos y otras ms, no siendo formados nicamente para
supervisar
obras.
En este momento veremos que la supervisin puede ser determinante

en la calidad final
mal
del proyecto; cuando una construccin colapsa lo primero que pensamos es que estaba
construida, lo que inmediatamente nos lleva a pensar en la persona que estuvo

a cargo de
supervisarla, la calidad de los materiales, la calidad del personal operativo,
un mal clculo
estructural, etc.
En las siguientes lneas encontraremos una descripcin del perfil de un supervisor,
los que
he llegado a copilar y entender en el transcurso de toda una vida como profesionista de
la
construccin, extrayendo de otros autores y libros el entendimiento que se tiene sobre

la teora de
la supervisin,
El
autor.

Supervisin,
su pervsa
r, perf i I del superviso-;'
Et mejor destino que hay es et de supervisor de nubes, acostado en una
hamaca mirando a[ cieto.

Autor de Gregueras
Ramn Gmez de ta Serna (1891-1963] Escritor espao|..

Por: M.Sc. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
Abordaremos
la temtica definiendo algunos trminos que son
necesarios para
establecer un perfil o visin de un SUPERVISOR:

Que es supervisar y que es supervisin: Dice el Diccionario de la Reall Academia de la Lengua que,
Supervisin significa: f. Accin y efecto de supervisar.
Y que supervisar significa: Ejercer la inspeccin superior en trabajos realizados por otros.
Por lo tanto deberemos definir concretamente que los niveles de supervisin estn dados de
acuerdo a una estructura organizacional en una empresa constructora o en una construccin
individual, entendiendo que, el Profesional supervisar a Un Arquitecto o lngeniero Superintendente
del proyecto, a un residente, el Un Maestro de Obras, a su vez supervisar a los jefes de grupos, y el
jefe de grupos a sus elementos. Esto pareciera una delegacin de autoridad a la que denominamos en
cascada o tambin en jerarquas; en una construccin no debemos delegar la responsabilidad de
autoridad en una sola persona. Aunque debemos aseverar que la unidad de mando es una cuestin de
gran importancia en realizar la supervisin.
De esta manera entendemos que un profesional en la supervisin no tiene que inspeccionar

directamente a los empleados, sino que delega la autoridad en miembros de la jerarqua inferior, como
lo son los encargados de obra. Por lo que deberemos entonces respetar la autoridad delegada y no
ntervenir directamente en la produccin, de qu manera? Simple, hablando con el encargado de la
obra, el que a su vez hablar con el encargado del grupo, para que este sea quin corrija con los
miembros lo solicitado.
Quin puede ser supervisor?
Si lo definimos como un profesional de la construccin (Arquitecto o lngeniero) estamos en lo
correcto, en cuanto a los mandos superiores de una edificacin, pero si hablamos de mandos
intermedios o inferiores, diremos que, puede ser una persona con muchos conocimientos de
construccin, alguien con mucha experiencia en el campo: a) Maestro de obras, un albail, un jefe de
plomeros, un jefe de electricstas, etc. Sin embargo a esto deberemos agregar un elemento relevante
que deber poseer el supervisor: "ser un verdodero UDER', no es suficiente tener muchos
conocimientos o experiencia, sino tambin que las personas nos sigan, nos hagan caso, nos imiten y
estn de acuerdo en que con el conocimiento de este jefe irn a buen trmino lo que se han
propuesto.
iCmo se aprende
a supervisar?
Por varios caminos, el primero es el de leer libros sobre el tema, encontramos ms fcil en
teoras de Administracin de empresas donde se define de un modo abstracto el papel de la
supervisin en los procesos productivos inherentes a las organizaciones empresariales que producen
cualquier tipo de bien para las personas. Dicen los tericos de la administracin que la supervisin es
un "caso especial de liderazgo", todo esto lo podemos aplicar a la supervisin de obras, ya que la
produccin ser en lugar de una llanta o un jugo una construccin, y aunque la comparacin est un
poco alejada y temamos que el autor no mide o sopesa la responsabilidad; les dir que: la vigilancia de
que las cosas se hagan como fueron diseadas, es lo mismo en un producto comn que en la
construccin, con niveles ms anchos de responsabilidad y conocimiento.
RAE: Real Academia Espaola;
http://vrrww.wordreference.com/es/en/frames.asp?es=supervisar

Segundo: estando junto con un profesional de la construccin y diariamente ver como lo hace, cuando
lo hace, con quien lo hace y porque lo hace, esto nos llevar a la comprensin, del rol que este
desarrolla y con el ejemplo iremos aprendiendo a supervisar, teniendo siempre la vigilancia de que los
errores que cometer el tutor que nos gua no son para integrarlos a nuestro proceder, sino ms bien
para solo hacer lo bueno y evitar lo malo.
Y Tercero: poniendo en prctica todos los das los conocimientos adquiridos sobre supervisin, esto
dar como resultado prctica y por lo tanto la incorporacin de teora sobre el tema'
te,
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Cmo Adquirir un estilo de supervisin?

Si tomamos la teora que hemos aprendido sobre como supervisar trabajos y personas y la
aplicamos todos los das en nuestro trabajo, adquiriremos un estilo personalizado de supervisin. Todo
esto depende del grado de comprensin de cada persona sobre los aspectos tericos y sobre todo de la
personalidad de cada uno, as cada uno tendr un estilo propio, ya que somos nicos en el universo
irreproducibles e inimitables.
"Cuando observamos las distintas formas en que trabajan los supervisores actuales y tratamos de
descifrar
el complejo problema de supervisar la fuerza de trabajo que tenemos a
disposicin
actualmente, necesitamos comprender algunas cosas sobre nosotros msmos, incluyendo el hecho de
que el estilo en particular que estamos usando es el resultado de uno o ms de los siguientes factores:
a) Supervisamos como nuestros jefes nos supervisaron a nosotros.
b) Supervisamos en la forma que nos ensearon los catedrticos, libros o cursos. Y
c) Supervisamos en una forma que nos parece natural sin que en realidad pensemos sobre ello. 2
Contina diciendo el autor: Que se hace necesario comprobar el grado de confiabilidad de cada uno de
estos factores, realizando un anlisis de cmo estamos supervisando, ya que cada uno se estima que,
es resultado de experiencias, entrenamientos, tanteos, etc. y comprobaremos si es resultado o una
combinacin de lo que haca el catedrtico, el supervisor con el cual aprendimos, etc.
Con esto preguntmonos entonces: iQu es un estilo? Podramos utilizar la definicin de la
Modo, manera, forma de comportamiento. Tiene mal estilo. Por lo que
RAE, que dice: m.
entonces diremos que, es la forma de comportarse
v desarrollar la supervisin de obras.

Encntraremos supervisores: autocrticos (mandones, el subalterno debe cumplir con las ordenes
que el jefe da), democrticos ( el jefe sabe a dnde va pero deja que los integrantes del grupo
tomen decisiones sobre aspectos que pueden ser o no relevantes en lo que se quiera hacer) ,
desinteresados ( estos son catalogados en el liderazgo como lasser faire, jefes que dejan que los
subalternos tomen las decisiones a su antojo, siempre y cuando hagan el trabajo) , aclarando que
esto proviene de un buen liderazgo y que son las caractersticas de ellos.
Dice M.M. Broadwell, en su libro la gua del supervisoractual que: dentro'del desarrollo de
un estilo debemos estar conscientes de que la imparcialidad es vital, ya que todos quieren ser
tratados de una manera igual; lo que significa entonces, no asignar tareas que sean muy pesadas
solo a algunas personas, sino a todos por igual. Firmeza con comprensin, otra de las cualidades
del supervisor (lder) ya que segn Broadwell la firmeza no significa insensibilidad, que nunca
3
sonren, no ceden ni un pice en algo y mantienen asustados a los empleados todo el tiempo
e5
la
tn
le
la
' M.M. Broadwell- La Gua del supervisor actual- nueva
editorial interamericana.5.A. de C.V. Mxico 1982.
P9. 33
3
M.M. Broadwell-
Pg. 53 y 57
La Gua del supervisor
actual- nueva editorial interamericana. S.A. de C.V. Mxico 1982.

Por lo que complementando los conceptos de Broadwell diremos que, tambin los empleados
desean saber en su trabajo si estn haciendo bien o mal las tareas, quiere que seamos positivos con
ellos, dejar que los empleados cooperen, si les aclaramos cunto van a ganar, cunto tiempo se
tardarn en realizar la tarea, las condiciones de trabajo a que se vern sometidos y sus beneficios.
Cmo llegaremos entonces a dominar la supervisin?

En la distancia comprenderemos que esto es cuestin de tiempo y autodesarrollo, cuando
apuntamos a la excelencia veremos que estamos realizando las cosas por nuestra iniciativa, dentro de
los parmetros establecidos por la organizacin, pero contribuimos a su desarrollo. As que segn
Lester R. Bitel, en su libro Ns 9 de "hacia el domino del trabajo", apunta que: los que aspiren a llegar a
niveles altos en su dominio del trabajo, debern observar lo siguiente:
a) Analizar las habilidades y deficiencias personales a fin de elaborar un plan de progreso en ia
carrera, con programas especficos para desarrollar un conocimiento y habilidades claves.
b) Tomar conciencia de las formas en que se pierde el tiempo y como se genera la tensin en el
trabajo, adems de adquirir mtodos y tcnicas para sstematizar y ordenar la jornada diaria.
c) Saber cules son las formas de ser ms productivo para lograr el apoyo de la organizacin y
a
traba.iar en armona con sus subalternos.
Riesgos de hacer lo que otros hacen:
5i hacemos lo que hemos visto, correremos riesgos de que existan malas praxis, actuaciones
equivocadas, o la gente que estamos supervisando no tiene las condiciones que tena donde
aprendimos a realizar nuestra tarea de supervisor, del mentor que recibimos los conocimientos no nos
era simptico y no estbamos de acuerdo con lo que haca. Y si vemos la frase: La imitacin es la
forma ms sincera de la adulacin. Charles Caleb Colton {1780-1532) Poeta ingls. Como
podremos entonces seguir las enseanzas de alguien que nos cae mal, no nos simpatiza o no
creemos en lo que hace. Por
lo que
habremos de separar muy conscientemente las cosas
adecuadas/buenas, y las no adecuadas/malas.

Cuando supervisemos deberemos usar mucho profesionalismo y no dejarnos guiar por el
sentido comn, volvindome demasiado sabio en nuestra ignorancia; no deberemos actuar con lo
que "supongamos" entonces seguremos ciertos procedimientos para resolver situaciones no
previstas como: a) asegurarnos de que realmente existe algo que es un problema, b) recoger toda
la informacin posible a cerca de la situacin que hemos encontrado, c) analizar las causas, d),
preguntar a nuestra gente cercana sobre el problema e) tener una alternativa. e) Plantear las
posibles soluciones. f) escoger la ms propicia g) tener otra alternativa como apoyo. As que
tengamos en cuenta el proverbio chino: r<Quren quiere hacer olgo encuentro un medio; quen no
quiere hacer noda encuentro una excuseD. (Proverbio chino)
Definicin de tcnicas de Supervisin de Obras Civilesl

SUPERVISION TCNICA DE OBRA. El empleo de una metodologa definida para realizar una actividad de
supervisin Coordinando la calidad, el costo y los tiempos de edificacin; esto con la finalidad de
cumplir los acuerdos y condiciones tcnicas y econmicas que se han establecido entre quien ejecuta y
quin financia la obra, con la visin de un beneficio Econmico, por parte del ejecutor y de una
satisfaccin del que la financia.
Lester R, Bittel- Curso prctico Mc Graw-Hill, del supervisor- libro Ne 9 "hacia el dominio del trabajo"
editorial Mc Graw-Hill, interamericana de Mxico S.A. de C.V. quinta edicin 1990.

dos
con
DSe
ndo
flrfl
dd Supervisor:
H corcepto de supervisor empieza a cambiar en Guatemala, actualmente se reconoce que deben

tcrcr c.ractersticas especiales y no son gente comn y corriente, las empresas constructoras
grandes y fuertes necesitan de personas que tengan dos caractersticas esenciales: 1) Humildad
proesional y personal, 2) un firme propsito cientfico de su profesin, 3) profesionistas con
eqeriencia en dirigir trabajos de construccin. Para eso, se debe buscar constantemente la excelencia
del tcnico o profesional en la construccin, y que es asociada a algunos factores como: t
rde
gin
Trabajadores activos - tener iniciativa, pero a la vez ser muy responsable.

Don de mando: saber mandar pero tambin saber obedecer.
lmparcialidad - acciones con objetivos alineados con la misin, visin y valores
organizaciona les
4. tica - pensamientos tcos e integridad en la ejecucin de sus tareas
5. Honradez e integridad profesional.
6. Respeto - conciencia de que TODO es mejor que la suma de las partes
7. Sinergia - comprensin clara de que la cooperacin es fundamental para el logro de los
objetivos del equipo
8. Creatividad - pensamientos y acciones planificadas y disciplinadas.
9. Gran conocimiento y formacin terica sobre el campo de la construccin.
10. Conocimiento del manejo de personal.
Lt. Conocimiento tcnico en Arquitectura e lngeniera.
72. Liderazgo.
1.
ir a
2.
3.
nla
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de
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mo
En el rea Ocupacional: Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen, entre
no
tras, la asignacin de trabajos, reasignacin de los mismos,
sas
rel
rlo
no
da
d),
las
!e
no
orientando en prcticas de higiene y

seguridad, supervisando trabajos y tareas, la aplicacin de los procedimientos y normas de seguridad,
la supervisin y control de las condiciones de seguridad de las operaciones, la indagacin de causas y
responsabilidades en casos de incidentes, la administracin de la informacin relevante y necesaria
para gestionar efectivamente las operaciones del turno, la supervisin del trabajo de otras personas, la
admnistracin, evaluacin, desarrollo y formacin de otras personas, la supervisin de la calidad de
insumo, procesos y productos o servicios, y el cumplimiento de los planes operacionales definidos en la
empresa. Este perfil de competencia incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades
de competencia definidas para el mismo
@mpetencias
ENTORNO DE LAS COMPETENCIAS
asociadas al oerfil
Herramentas
equipos
Procedmiento
indirectas
directas
materiales
de
de
ry
na
Cuando
a-Hacer sistematzacn
a-Proporconar
supervisan
tareas
desde el inicio de cada
de control de bodega
tarea
B-Equipo
b-lnstruir al personal a
comunicacin interna.
cargo
c-Definicin de grupos
Poner
c-Visilar la salud v
v frentes de trabaio.
eiemplo
htto://www.cctrai
nni ns.com/CCT/articu
os/nota02. htm
hojas
de
Explicar tres
Chequeo
lineamentos
materales
de la tarea a
exstentes para
realizar
la ejecucin de
de
la tarea.
de
lnventaro
de

seguridad
d-control de asistencia
equipo
las tareas.
d-Faciltar procesos,
Hacer
herramientasy materiales
reporte
para garantizar
la calidad de
diario.
Colocar
matera
Grfica Ns 1: habilidades y destrezas del supervisor:
herramienta
un
la
tarea.
el
Mano de
obra
necesario en
adecuada para
el lugar.
eiecutarla.
ruente propa 2012
Herramientas del suPervisor:

Todo trabajo debe ser ejecutado con conocimiento y ayuda de herramientas que permitan un grado de
calidad adecuado, el supervisor no es la excepcin, por lo que deber tener en cuenta que ss
herramientas de trabajo sern:
f Cinta mtrica.
2- Escalimetro
3- Nivel de mano o nivelito.
4- Lpiz/pluma Y marcadores'
5- Bitcora Y reportes
6- Planos
7- Especificaciones
8- Licencias de: demolicin, tala de rboles,
9- Planillas de pago a trabajadores.
excavacin, construccin, etc'
10- Controles de bodega

11- Controles de Personal.
12- Otros que sean necesarios.
Equipo del supervisor:
Botas punta de acero.
Lentes protectores esPeciales
Guantes de trabajo Pesado
Ropa: pantaln de lona. Camisa fresca.
12345- Casco Protector en la cabeza.

6- Computador o tableta.
7- Tablilla para hacer reportes.
8- Otros que sean necesarios dntro de trabajos especiales, como por ejemplo: Clinmetro,
cinta
de marcado especial. Etc.
Habilidades de un supervisor:
El conocimiento de todos los parmetros de la construccin, no permitirn su correcta

aplicacin, por lo que el supervisor deber llenar los siguientes requerimientos de destrezas:
1- lnterpretacin, diseo y clculo de planos y seguir lineamientos de especificaciones, contratos,
licencias. Etc.
2- Habilidad de formar grupos de trabajo

3- Crear frentes de trabajo, de acuerdo a los cronogramas y presupuesto.
4- Habilidad de dirigir a sus subalternos a metas previamente establecidas.
5- Destreza de orden y seguridad dentro de la construccin.
6- Habilidad de dar y hacer cumplir las rdenes dadas. (liderazgo)
7- Conciencia de gruPo.
8- Habilidadadministrativa
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Tener muy buenas relaciones interpersonales.
Itcmdn
de equipos de trabajo:
Los resultados de un buen producto final dependen en gran medida de la formacin de
equipc para realizar el trabajo; as que si una persona de un grupo cree en el trabajo en grupo y el
eft (lder) crea en el equipo, ambos estarn haciendo sus tareas de una manera unida (en grupo). Por
lo que un supervisor deber poder hacer "una buena integracin de grupos de trabajo", lo que nos
dar corno resultado un trabajo bien hecho.
Si pretendemos formar grupos de trabajo fuertes, todos los Arquitectos o lngenieros desearan
a$o at, sin exceptuar a los Maestros de Obras; solo diremos que estos se van implementando con el
orer del empo, y cada vez que entra un nuevo miembro hay la oportunidad de complementar
ncir nustro equipo, y tambin se incorporarn nuevas facultades de estos a nuestro quehacer
&iq Un buen equipo deber tener caractersticas como: a) saber asumir las responsabilidades, b)
fbqFr sdos, c) ayudarse mutuamente, d) no depender de otros para realizar su tarea. Si queremos
Nrrer t&en la labor de supervisar deberemos entonces: dar forma a las cuatro caractersticas que
tHrG mencionado, ampliando la responsabilidad total de nuestros grupos, en lugar de darle la misma
ura sola persona.

Por otro lado el acoplamiento de las tareas con las habilidades de cada ntegrante es de gran
importancia, ya que cada elemento dispondr de diferentes, hacindose necesario distinguir las
habilidades individuales y hacer un inventario de todas las tareas que necestemos realizar, con la
finalidad de que todas aquellas habilidades que no encontremos en nuestro grupo, deber buscarse en
elementos externos para incorporarlos al mismo, o tambin desarrollarlas dentro de 1.
f-apacitacin y entrenamiento de los ntegrantes del grupo:
En la medida que una edificacin se desarrolle, la supervisin ir teniendo en una gran medida
una visin buena o mala de la actuacin de los integrantes del grupo; si fracasamos no cumpliremos
on las tres tareas fundamentales de la supervisin de dar calidad, mantener los tiempos asignados a
cada tarea y los costos que no sean excedidos de nuestro presupuesto inicial. Por lo que deberemos
tener cuidado de que cada elemento del grupo sea capaz de realizar los trabajos que debemos realizar,
s no es as pues habr de capacitrseles y darles entrenamiento constante. Asignaremos por ende
capacitacn en cuanto a: mantenimiento del equipo, prevencin de accidentes, tareas nuevas y
materiales nuevos; teniendo mucho cuidado de poder distinguir entre un buen y un mal
eiltrenamiento. Por s solo cuando vemos el resultado de los accidentes veremos que tan bien los
hemos instruido a cerca de esto, ya que constantes directamente en los accidentes, darn como
resultado el posible atraso de nuestros tiempos inciales.

Con la objeto de desarrollar programas de capacitacin y entrenamiento, deberemos conocer
a profundidad los lineamientos, especificaciones, necesidades que tiene cada tarea, con la propsito de
tener la medida del tpo de capacitacin necesario. Aclarando que en la actualidad en Guatemala, se
considera que el Maestro de Obras le pone una muestra del trabajo que desea realizar con un albail, y
a esto se le considera capacitar, cuando se obvan pasos que son trascendentales en el desarrollo de
tareas especificas.
Al tomar como validos los lineamientos de capacitacin y desarrollo que menciona M.M
Broadwell, en su libro: la gua del supervisor actual, veremos qu: 1) la gente aprende fcil, si siente la
necesidad de aprender, 2) la gente aprende ms rpido si lo hace en una forma participativa en el
entrenamiento, 3) la gente olvida con rapidez, por lo que debern ejerctar lo aprendido con la mayor
celeridad posible, 4) la gente recuerda mejor lo que han hecho y dicho, pero no mucho de lo que hayan
odo y sto.
Mt . Broadwell- La Gua del supervisor actual- nueva editorial interamericana. 5.A. de C.V. Mxico 1982.
Ris.163
"

Los pasos recomendados son:
1-
2-
El facilitador (supervisor o Maestro de obras), dir al trabajador lo que van a aprender, lo que
deben hacer, como hacerlo y el grado de importancia que reviste el hacerlo bien, adems
explicar las razones que se tienen para explicarle como hacerlo, ya que el supervisor vigilar
porque las cosas sean "hechas como se planificaron".

Haremos una lista de chequeo, con la finalidad de establecer paso a paso que es necesario
hacer y el orden que debe llevar. Para que despus lo realicen ellos, con la misma lista de
chequeo.
3-
45-
El empleado (albail, ayudante, etc.) har paso a paso, el proceso que le hemos enseado, si
se equivocan y tienen dudas, procedern a parar y el facilitador habr de iniciar el proceso de
enseanza nuevamente, este paso se repetir hasta lograr que los asistentes a la capacitacin
realicen la tarea como es necesario.
La capacitacin pretende dos cosas: que se grabe en cada uno, lo que es necesario hacr
(teora) y que adems sepan hacerlo manualmente (prctica).
lnmediatamente, capacitado
el
personal,
se
procede
al
entrenamiento
(hacerlo
constantemente) con la finalidad de incorporarlo a sus habilidades diarias.
Conclusin: Bajo la mirada constante de personas allegadas a la construccin, como profesionales de la

Arqutectura y la lngeniera, estudian las formas de aprender a supervisar y el concepto global que
debe tener un supervisor: aprender a supervisar, tener un estilo de supervisin, el perfil del supervisor,
equipo que debe poseer, herramientas a la mano para supervisar, etc. esto nos enfocar a tener
muchas alternativas y procesos para que sean desarrollados; as mismo vemos que las teoras tienen
validez y una buena base, ya que estn siendo investigadas y colocadas textualmente en libros por
personas que se dedican a laborar en este medio, bajo parmetros rigurosamente cientficos. El mayor
peligro es el de la imitacin, de cmo lo hacen otros; por lo que hemos de ser muy prudentes y
discretos al usar sus enfoques, ya que de alguna manera fueron incorporados a su utilizacin diaria y tal
vez de una manera no muy diestra. Por lo que si sugerimos aprender a supervisar, deberemos ser
capacitados y sobre todo tener mucho entrenamiento diario. Existe la posbilidad tambin de
incorporarse a entidades que ofrecen programas de adiestramiento y capacitacin.

lo que
ems
vigilar
cesario
ista de
iado, si
eso de
itacin
r hacer
lacerlo
sdela
il
que
wisor,
tener
GAPITULO II
tienen
os por
mayor
rites y
ia y tal
METODOTOGAS DE SUPERVISION
06 ser
n de
"onndo te comprometes profundamente con lo que ests haciendo, cuando tus acciones son gratas para ti y, al msmo
tinpo,
tt
ritiles para otros, cuando no te cansas de buscar la dulce satisfaccin de tu vida y de tu trabajo, ests haciendo
aquello para lo que naciste".
Gary Zukav
Ez
de mirar a las personas como seres que se limitan a reaccionar sin altemativas, las miramos como partcipes activos en el
modelado de la realidad"
Peter Senge

Metodologas de supervisin:
El proceso de supervisin implica una serie de elementos con el final de ordenarla y hacerla
mucho ms efectiva; esto evitar tener contratiempos, tareas dejadas de supervisar, controles no
supervisados, etc. al inicio de cada supervisin seguiremos el siguiente procedimiento:
1- Priorizacin de la supervisin: debemos elaborar un cronograma de los que tenemos estimado
importante supervisar cada da. Ejemplo en el cuadro Ns 1. (hoja 5) Al iniciar una obra
deberemos contemplar ciertos procesos, que son importantes, en orden de importancia. 5i
bien es cierto cada una de las actividades que pretendemos chequear en la priorizacin,
debern estar sujetas al plan de ejecucin, en orden de importancia; Ya que es ms importante
en una obra chequear todos los miembros de concreto que tareas adyacentes como
instaiaciones, sin embargo estas tampoco dejan de tener en su medida la importancia que
merecen dentro de la ejecucin, ya que si fallan, tendremos diferentes problemas cmo:
Humedad, filtraciones, etc.
PRIIT,ER
a ocupar
Descripcin
30 minutos
Limpieza del terreno

Correr niveles
30 minutos
10 minutos
lnstalacin de
3.1
3.2
3.3
10
provisional
c;
minutos
Bodega
'***; l.*t"*.
rJ
i-**+*""
t. *
L:*
lt
i_:***_l**
Guardiana
Baos y vestidores
[__
",
**"
Cuadro Ne 1: priorizacin de la supervisin:
Fuente propa 2012.
En el cuadro anterior observamos cmo se delimitan las actividades en orden de importancia

dentro del proceso construcvo, por lo que deberemos ocupar ms tiempo en las que son cruciales
para el flujo continuo cje una edificacin. ej. La limpieza del terreno es importante, ya que si es un sitio
baldo no sabrems exactamente su topografa, si hay necesidad de hacer ms nivelacin o menos. As
que procederemos a estimar, que rboles son necesarios suprimir o no, desde el punto de vista de
ubicacin de la construccin dentro del solar. Nota: esto deber realizarse todos los das que hagamos
la supervisin sin excepcin. Los tiempos que aparecen en el lado derecho del cuadro, son las
estimaciones del tiempo que debemos establecer para que estemos dentro de esa actividad.
2-
Sistematizacin de la supervisin: denominamos a la descripcin minuciosa de cada actividad

descrita en la priorizacin: ej. Cuadro Ne 2:
Cmo se
Bl
IT
1
.t---_
1x
observaciones
Se encontr demasiado
relleno en la parte posterior
del solar, por lo que habr de

l;
;Jl*;,*;;;i;;i;;;l*:
selecto
erla
no
Es
recomendable que se
ado
trabaje en parejas de dos
rbra
albailes y un ayudante.
F bueno,
Si
R=
regular, M= malo.
&adro Ns 2: Sistematizacin en el proceso de supervisin.
in,
Fuente propia 2012
rnte
Como observamos en el proceso del llenado del cuadro anterior, se describen las
divfulades y sus componentes, ponderando y calificando lo que se ha supervisado, adems
Grrcfxrtramos que se han hecho observacones necesarias para llevar un mejor control en el
)mo
que
no:
fmeso
'
de supervisin.
STEiIAS
DE CONTROL EN LA SUPERVISIN:
Denominamos control a la funcin de restriccin, se tiene por seguro que una vez
diiseados la planificacin se tene todo controlado; esta premisa de que todo funcionar suave y
llanamente, es muy lejana de la realidad. Si no establecemos sistemas de control, cada hora, da,
semana y mes durante el proceso constructivo, muchas cosas se perdern, se dejarn de controlar
y ver su calidad. El control segn Ru y ByarsT es simplemente saber lo que est pasando en la
realidad con los estndares que se han establecido. Siendo semejante a la planeacin en que
dirige las preguntas bsicas Dnde nos encontramos ahora? iDnde queremos estar? Cmo
Fodemos llegar all desde aqu? Pudiendo ser un medio preventivo.
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-""4 i
-.J
Al realizar controles garantizaremos que nuestros planes alcancen las metas, que
los
tr-abajadores asistan en el horario estipulado, que no se perdan materiales en la bodega, que no
se desperdicie material en la ejecucin de trabajos, que los mandos medios no se excedan en

aplicar su autoridad, etc. Entendiendo que el papel de un supervisor en la aplicacin de controles
actuando como juzgadores, observando todo lo que acontece dentro de la obra y por otro lado
son'solucionadores de problemas" o "redireccionadores" de actitudes o procesos distorsionados.
rcia
lles
El supervisor deber tener en cuenta que, se deber apoyar en estndares establecidos

con anterioridad, como son: Grficos de control, listas de asistencia, control de materiales en
bodega, despacho de materiales, especificaciones, normativos de ACl, ASTM, etc. para aplicar el
itio
As
de
criterio en dar directrices o lineamientos dentro de los procesos.

Sabemos que en su mayora las mediciones que obtendremos no son totalmente exactas,
pero es obligacin del supervisor el de verificar constantemente si las mediciones u rdenes son
dadas con honestidad o bien con precisin. Si estimamos que un error no es intencional,
pondremos la mirada en la planificacin del estndar que estamos midiendo, ya que puede existir
un error en su implementacin.
Como llevaremos entonces a cabo el proceso de control: dice Lester R. Bitels, en el curso prctico
de supervisor que, el proceso de control se lleva a cabo con cuatro componentes a su entender
los
las
lad
j
l
lrj
de:
Ru y Byars_ Administracin, teora y prctica, representaciones y servicios de ingeniera S.A. Mxico 1995.
8td" I-srrn R-- CuRso pRcnco Mc GRAW-HILL, DEL supERvrsoR- LrBRo 2, eLANEAcTN y coNTRor- EDrroRrAL Mc
Gm/qw-+ilt
Mtrco, 1980.
pGtNA
137-138.

que son: 1- Establecer estndares de desempeo: calidad, cantidad y tiempo, expresando: lo que
se espera, lo que se puede desviar, 2- recoger datos para medir estndares: deberemos recabar
datos del comportamiento diario, para redireccionar los estndares establecidos que se dan por
buenos y que pueden haber variado con el paso de la tecnologa incorporada o el uso de
materiales ms adecuados. 3- compare los resultados de los estndares, de todos los operarios
con la finalidad de obtener una media aritmtica de su nuevo estndar. 4- tomar acciones
correctivas, encontrando primero la causa de la brecha o desviacin y luego tomar alguna medida
que la reduzca o elimine. As que tambin es de considerar que no deberemos dejar estos como
una norma de comportamiento,
o hacer clculos automatizados ya que debern
estarse
chequeando constantemente los cuatro pasos.
Hay controles en una obra o edificacin que limitan o restringen a un profesional o

supervisor, entre los que podemos mencionar los siguientes: a) controles de cantidad: cuanto
debe hacer un operario y esa es la medida, sin tener el criterio de aumentarla por falta de
entrenamiento, por ejemplo de un operario o disminuirla en aras de la calidad, b) alcanzar los
estndares pero desmerecer la calidad, entendiendo que calidad y cantidad deben ir amarradas
una con la otra, c) controles de tiempo: los programas en la construccin dependen de Calidad,
costo y tiempo, por lo que una restriccin muy grande son los tiempos, pues nos obligan a cumplir
con fechas estipuladas, esto nos indica que no solo es hacer bien los trabajos o tareas sino que
tambin terminarlos en el menor tiempo posible, d) controles de materiales: si se desea controlar
la calidad y la cantidad de trabajo ejecutado, los superintendentes de proyectos debern controlar
muy bien sus existencias y cantidades exactas que deben usarse en cada tarea. Por ejemplo:
metros cuadrados de piso a usar, sin cortes, por lo que deber modularse los ambientes a
estndares de dimensiones de pisos en el mercado y no crear ambientes que nos den cortes y
desperdicios de materiales, e) control de costos: Cualquier supervisor puede llegar a cumplir con
estndares de calidad
cantidad, sin embargo, deber vigilar muy de cerca entradas y
rendimientos de personal, con la finalidad de no sobre costear la edificacin; el exceso de personal

es otra causa que motiva sobre costos, por lo que no alcanzar este rengln de costos.
Presupuestos: (en base a la experiencia suponer el costo) se planifican desde antes de iniciar la
obra y tienen como objeto, saber con anticipacin la cantidad de materiales, las personas que
intervendrn en cada tarea, el tiempo que estos se tardarn en realizarla, los imprevistos que
tendremos, la cantidad de prestaciones que deberemos pagar a los trabajadores, transporte,
honorarios, etc.
Si llevamos un sstemtico control sobre el mismo, tendremos la certeza de saber exactamente
cundo pedir nuestros materiales, la cantidad que deberemos pedir, cuanto personal necesitamos
inicialmente para esta tarea. Para lo mismo deberemos crear una hoja de control de tareas. Ver
cuadro Ne 3.
mte?iale
12,000100
I
i

lue
bar
por
de
'tos
nes
ida
mo
Tona & Trabajos a Destajo:

5e cebe elaborar un cuadro de control, de tal manera que permita llevar un control de: pago de
rn,ans de obra, trabajos realizados, costos pagados: de la siguiente manera: cuadro Ne 4
rse
Campamento
lo
Qso.00
limpieza
puenteado
trazo
nto
de
los
,,q90.
150
450
450
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... Ro,oo....
lue
rlo:
Q3.j75O-oO_,
Fecha:_
Cradro N9 4: Control de trabajos a destajo: fuente propia 2012.
Y en la parte posterior deber colocarse un plano, marcando lo trabajado por el operario
(&l), de la siguiente manera:
:on
;y
nal
'la
lue
lue
te,
rte
ro9,
los
ler
Grffica
t!:
mrmEr ac
1: hoja de control de trabajos realizados por parejas de albailes u operarios,
ruente

De esta manera llevaremos un control de lo efectuado por cada albail y ayudantes, con
cantidad de metros lineales y fecha en que lo hicieron. Se debe elaborar un reporte como este por
cada operario que tengamos. As tambin en cada tarea que sea realizada. Aclarando que el
cdigo de trabajo en Guatemala, dice que el trabajador debe estar en punto a la hora convenida
de entrada, y la definicin de la construccin en nuestro pas, solo en excepciones de a las 7:00
AM. Con 15 minutos de refaccin a las 9:00 AM. Y una hora de almuerzo a las 12: 00 PM. Debiendo
regresar a la 1:00 PM, y finalmente la hora de salida ser a las 4:00 PM.
Si bien es cierto cuando elaboramos un presupuesto por renglones estimamos que las
horas trabajadas por un operario/da son de ocho (8) horas, y en base a esto establecemos la
cantidad de das que durar una tarea. Este tipo de control tambin puede ser electrnico (con
tarjeta).
Listado de asistencia de Personal:
ihora
:
i;"i iiini p.;a;;;i i .hora
...
,.--*.**,,.:
obra:
Nombre
xs":..
1,
Lus Matlas :
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5.5 ,:: ,, ,,-.0
X:i x Jx
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i",,----.i.-"1.*.:iFl-li::=ffi
-..-....-:
entraisale
x
xj
i.y
Cuadro Ne 5: hoja de control de personal, sugerida,
Fuente Propa 2012.
Sistemas de control Automatizados: reloj digital, para control de

personal por medio de huella del trabajador. Efectivo, tiene inconveniente que no todos pueden
usarlo y causar daos, a la vez al finalizar el tiempo efectivo de vida de las bateras queda fuera de
servicio. VisualAsis es un sistema para llevar el control de asistencia de los trabajadores de
empresas, que disponen de una multitud de opciones, categoras y eventos especiales para
adaptrse a cualquier tipo de necesidad empresaral. Mediante un prctico entorno de trabajo,
pudiendo crear diferentes usuarios que desempeen distintos trabajos en la empresa, adems
incluye un fichero personal en el cual contiene fotos y datos relacionados con las tareas de cada
uno de ellos. Genera numerosos informes y estadsticas para tener a mano en cualquier momento
los datos detallados de tiempos y dems aspectos relacionados con las entradas y salidas
{http://www.softwareintegrado.com/sistema-de-control-de-asistencia-personal/)

con
por
eel
Guttlttrol de bodega:
nida
m qn-IRot
7:QO
iiilmx/fi
ndo
4m0.
D B0DEGA
Direccin:
Aetirtida$$
las
pr,c*@i!fo
enfada
salida
rs la
.6'
'con
2.'
.l,LL
KLr
ratro
estimado en
N9 6: Control de inventarios en bodega.
Fuente propia 2012.
Es necesario sealar que, esta tabla debe estar ntimamente unida al

trrcsLlpuesto por renglones elaborado, con la finalidad de anotar en la columna de "estimado en
trlEspuesto" la cantidad apuntada y por otro lado el bodeguero anotar la cantidad solicitada y
mn rden de salida. El supervisor estar atento al inventario de materiales, con la finalidad de
lryrirc fit escaseen o se pierdan.
lilos sistemas de control de bodegas:
1-
de
len
de
de
ara
jo,
Los Software que actualmente ofrecen los distribuidores de computacin, nos permite
apoyar la operacin y realizar el control de la logstica y entrega de materiales, en la
construccin.
El objetvo real que pretenden estos es el de mejorar la gestin y control de operaciones,
permiendo el control de cantidad y calidad de un producto almacenado; apoyar procesos de

etiuetado y despacho de un material, adems de intercambiar con presupuestos .y
especificaciones elaborados a travs de la integracin.
frfiorar la gestin y control operativo de los almacenes, permitiendo la trazabilidad de los

prodwtos-
ns
da
nto
das
*.bdoloda
de almacenaje y control de bodega:

H qderaniento sistemtico y ordenado de nuestra bodega permitir evitar desperdicios que se
dn er todas las construcciones, minimizando las prddas por robo o mal manejo; es necesario
edr <re, debe prohibirse de manera determinante el acceso a la bodega por parte de cualquier

tipo de persona, exceptuando al Supervisor general, propietario; colocando un rotulo de prohibido

el acceso a personal no autorizado. Siendo de la siguiente manera:
1-
Establecer un sistema de control: Kardex o sistema digital'
Fabrica:
Obra:
Supervisor:
Cementos
Retroceso.
Carlos Buenrostro.
Fecha:
lnicio: 29-08-2020
M.O.
Hermelindo Daz
MATERIAL:
Fecha
Lugaf
Ne
2
3
4
5
Existencias
Salidas
Entradas
Detalle
01-sep
2020
03-sep
05-sep
06-sep
07-sep
08-sep
2020
2020
2020
10-sep
2020
2024
lnv.
inicial
500
sacos
Pedir. Cemento urgente

500
50
00
50
sacos
Cimiento
25
sacos
Lev. Prot.
450.
425.
L2S
175
sacos
zapatas
300.
sacos
Lev, rep
t25.
00
00
00
75
sacos
columnas
50.
00
100
Sacos
ensabietado
450.
00
550
2020
7
8
Fuente: Propia, 2012. M.sc. Arq. Rigoberto o- Morales Garrido'
As se har una tarjeta de control por cada material que tengamos, sin dejar fuera la arena
de ro, piedrn, hierro, alambre, clavo, etc.

2-
Diseo de papelera de pedidos de materiales:
Se recomienda hacer horario definido para el despacho y devolucin de materiales,

evitando la prdida de tiempo en recorridos del lugar de trabajo hasta la bodega de cada
grupo o trabajador individual. Ej. 5:45 a7:30 AM. Y de 1:30 a 2:00 PM. El trabajador se
a los horarios y a menos prdida de tiempo.
Tarieta de Kardex Ne:
SOLICITANTE: Carlos Prez.
Puesto oue
ocupa:
Autoriz:
Descripcin
Alambre cal. 12
Hierro Ne4
Ne
(f)Autorizacin:
(fl Bodesuero:
Grupo:
Armador
Lisandro Bautista.
Puesto: Maestro de Obras
Tarea a realizar
Armado columnas eie 3-A
Armado Columnas eie 3-A
Cantidad
5 lbs.
fecha
12-08-2020
10 Var.
r2-o8-2020
Vo.Bo. Supervisor:
Firma Recibi:

ftermte: Frofraa, 2012.
!}
ido
fhryiretado de control de materiales por tramos ordenados:

M;aterial:
hierro.
Ne de lnventario:
Tramo de ubicacin en bodega:

I
Fecha de
--.1
ingreso:
del
20_
Fuente Propia,2Ot2.
___l
#5,f
asl
---l
__l
ool
00
ool
ool
ool
rl
ool
-___l
:na
{-
kocedimiento para la recepcin de materiales:
{-L Verificar procedencia
del material.
Solcitar el envo de materiales.
43- Verificacin de calidad in.situ.
4-4. Seleccn de muestra de material, si fuera necesaro, apartndola para su envo al
42
iaboratorio.
4-5- lntegracin de personal de descarga del mismo.
4.6. Etiquetado y registro en Kardex del material recibido.
Si el material recibido son agregados finos o gruesos, deber procederse a realizar
una cubicacin de la unidad que lo transporta, con la finalidad de comprobar si hay
faltantes.
Cuando son Artefactos, ventanas, vidrios, o materiales de manejo sensible deber

revisarse cuidadosamente cada uno, evitando una entrega con despostillamientos o
material roto.
les,
da
se
Otra herramienta importantsima en la supervisin es el control de calidad, esto se

tdffimtbra desde el punto de vsta de que, la supervisin debe realizarse durante la ejecucin de
CSr bien o servicio y el control de calidad puede hacerse desde el inicio y en etapas evaluando
@[Elantemente, la calidad de los materiales, mano de obra, herramientas y equipo.
a)
Calidad
de
materiales:
se
establece como vlido
en calidad los
estndares
internacionales mencionados en cdigos como el ASTM, ACl, o los nacionales como

reglamentos del lnstituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas (FHA), el reglamento
de construccin de la Municipalidad de Guatemala. En caso de duda de

)
0
0
su
aceptablidad habr de requerirse del distribuidor o fabrcante las,especificaciones del

mismo, garantizando la calidad del proceso constructivo. La revisin deber hacerse
antes de aceptar el ingreso de los mismos a nuestras bodegas en la construccin y'en
primer orden asegurarnos antes de adquirirlos directamente en la distribuidora o con
el fabricante. Por ejemplo el hierro lleva marca de su resistencia impreso en

varilla:
cada

Por: M.Sc. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido'
Muestra de barra con etiqueta:
Fuente Aceros de Guatemala 2012
DE REFUERzo. Para dar ingreso a
sUMlNlsTRo, DoBLAIE, FIGURAcIoN Y cotocAcloN DE AcERo

necesitamos que: Las
la bodega y su posterior utilizacin dentro del proceso de construccin
y el Contratista libres de defectos'
varillas de refuerzo sean suministradas por el proveedor
barras redondas lisas con un
dobladuras y curvas que no puedan ser enderezadas. se utilizarn
corrugadas con esfuerzo de
y
esfuerzo de cedencia de 2.820 Kg/cm7., grado 40 barras redondas
planos, los cuales se ajustarn a las
cedencia de 4.200 Kglcm2 grado 60, de acuerdo con los
o en su defecto las normas
normas del cdigo guatemalteco de construcciones sismo-resistentes,
ASTM-1552 y ASTM-615-68 respectivamente'
planos no incluyan listas o diagramas de
Listas y Diagramas de Corte y doblado. Cuando los
del laboratorio con una
despiece, el contratista las preparar y someter a la aprobacin
y
doblado de las barras' Dicha
anticipacin no menor de quince (15) das, antes de ordenar el corte
por
exactitud de las listas y
la
aprobacin, no eximir ai Contratista de su responsabilidad
y
refuerzo en forma
de despiece, ni de su obligacin de suministrar, doblar colocar el
diagramas
correcta de acuerdo con estas especificaciones'
y
varillas de refuerzo se doblarn en fro de acuerdo con los detalles
que
estn
barras
la
obra
dimensiones mostrados en los planos. No podrn doblarse en
planos o lo autorice el
parcialmente embebidas en el concreto, salvo cuando as se indique en los
en la posicin exacta
colocar
estructural o superintendente de obra. Todo el acero de refuerzo se
por el supervisor'
aprobada
mostrada en los planos y deber asegurarse firmemente, en forma
de las varillas
el
amarre
Para
para impedir su desplazamiento durante la colocacin del concreto.
se
las
formaletas
a
acero
del
se utilizar alambre y en casos especiales soldadura. La distancia
colocacin det Refuerzo:
Las
silletas de acero u otros

mantendr por medio de bloques de mortero prefabricados, tensores,
que vayan a quedar
soporte
de
dispositivos aprobados por el supervisor. Los elementos metlicos
En ningn caso se
corrosibles.
en contacto con la superficie exterior del concreto no sern
en su lugar' La
refuerzo
para
el
mantener
permitir el uso de piedras o bloques de madera
(1)
el
dimetro de las
vez
de
una
separacin mnima recomendable para varillas redondas debe ser
Las varillas
agregado'
del
mximo
mismas, pero no menor de 25 mm. Ni de 1-1/3 veces el tamao
del
la
colocacin
antes
de
de refuerzo, antes de su colocacin en la obra e inmediatamente
escamas,
tierra,
posible
de
xido,
lo
concreto, sern revisadas cuidadosamente y estarn libres en
que pueda disminuir su adherencia
acetes, pinturas, grasas y de cualquier otra sustancia extraa
en todo momento' que se
vigilar
con el concreto. Durante la colocacin del concreto se
y
a las caras internas de la
de
stas
conserven inalteradas las distancias entre las varillas la
otro material que
de
cualquier
o
formaleta. No se permitir el uso de ningn elemento metlico
en los planos o
expresamente
aflore de las superficies del concreto acabado, distinto a lo indicado
en las especificaciones adicionales que ellos contengan'

Lfritfr pra el Refuerzo. El recubrimiento mnimo para los refuerzos ser el indicado en
th dhmr6' y donde no se especifique, ser como sigue: - Cuando el concreto se coloque
dinemannerrte sobre el terreno, en contacto con el suelo: 8 cm. - En superficies formaleteadas que
de qrr.redar en contasto con el suelo y en sus superficies que han de quedar expuestas a la
fflimlIl|
o pemanentemente sumergidas: 5 cm. - En cualquier otro caso, no ser menor de 3

El recubrimiento en prefabricados y en elementos con concreto preesforzado ser de
rouErdo con lo especificado (recubrimiento de refuerzo) del Cdigo guatemalteco de
{mlstrtcciones Sismo'resistentes y referencia directa con el ACl. (Cdigo lnternacional de
mntunmrperie
'onnL
oa
Las
:os,
Emcreto)fildndo al uso de varios grados de acero, las especificaciones de la ASTM exigen que cada pieza de
acero laminado en caliente sea identificada en forma apropiada, con informaciones de vital
ililrportancia, entre las que est incluido el nmero de la colada.
h rrerdo con la referida especificacin, los aceros se dividen en diversos tipos, segn los
cqtenidos
de carbono.
de
ffiendiendo del tipo de acero empleado y de si son revestidas o no, las barras de refuerzo
m|,'f,den especificarse para ceirse a la normalizacin ASTM, como el acero de lingote (ASTM
las
'm6!5[ acero de riel (4516), acero de eje (4617) acero de baja aleacin (A705), revestido
un
1as
de
rna
:ha
;y
con
mrffiEo (A775) o galvanizado (A767).
llro, hrras de refuezo bajo la especificacin ASTM A706 se emplean cuando las propiedades a
luns controlada son esenciales, por ejemplo, en el diseo ssmico. La especificacin tambin
lllldurfe lc requisitos para resaltar la ductilidad y facilidad de doblaje. Las barras de refuerzo que la
@lJfrmen pueden soldarse de acuerdo con los procedimientos especificados en el AWS (American
'ffidnrgSociety).'g
TA
lMllbtliilhs de paso:
sy
n
el
:ta
or,
las
se
'os
lar
se
La
las
as
lel
]S,
:ia
5e
la
ue
;o
El llevar un estricto control de los montos de pagos, as como controles parciales de las
dis'tades descritas en el presupuesto por renglones, se hace necesaria, con la finalidad de
rfrlll]ltetfierier los costos dentro de los parmetros establecidos. ldentificaremos primero lo que es un
@trdor: Los trabajadores de Construccin Civil se encuentran dentro de La Clasificacin Gran
mnttutlrldm 45 de la tercera revisin de la Clasificacin lndustrial lnternacional Uniforme (CllU) de la
lilhcjones Unidas Las siguientes actividades de la Divisin 45 es el marco dentro del cual se
fusenvuefue la Construccin Civil: ESTRUCTURA: Divisin N"45. Grupo Clase 4514510 Preparacin
dd Terreno 452 4520 Construccin de Edificios Completos y de Partes de Edificios; obras de
mryennera civil. 453 4530 Acondicionamiento de Edificios. 454 4540 Terminacin de Edificios. 455
'4550 Alquiler
de equipos de construccin y demolicin dotado de operarios. Todos los
thr"ahaiadores que efecten dichas actividades deben ser considerados sujets
al Rgimen de
ts condiciones de trabajo en Construccin Civil pueden ser calificadas como
ri Generis (singular y excepcional) pues son propias de la actividad constructora entre estas
C-mstruccin Gl-
y Ubicacin Relativa Eventualidad - La relacin laboral es de carcter

Dur mientras se ejecute la obra o labor - Slo puede ser despedido al cierre de la
sBilrillilri3 laboral Utlcacin Relativa - No exige lugar fijo y permanente donde se realice la labor.
-
emiernos: Eventualidad
Mporal
dorde se ejecute la obra se ubican los trabajadores. - Termnada la obra se cambia de

- Una misrna empresa simultneamente puede tener varias obras en diversos lugares.
kril la defindon de sus trabajos y remuneraciones se encuentran definidos en las siguientes
ffiE8orE- af oper:arios, b) ayudantes u oficiales y c) peones. OPERARIOS.- En la primera y mayor
illiilfl
uil:acfum
ffiuui,onn
cun*uir,
Arerica Central y Caribe_ 20 agosto del 20i.0.

categora se encuentran los albailes, carpinteros, armadores, pintores, electricistas, gasfiteros,

plomeros, almaceneros, chferes, maquinistas cuando desempean las funciones de operarios
mezcladores, fundidores, mecnicos y todos los calificados en una especialidad del ramo como los
que se dedican a la construccin de puentes, caminos y tneles. OFICIAIES.- Ayudantes u oficiales
son los trabajadores que se desempean como ayudantes de los operarios en calidad de auxiliares
de ellos por no haber alcanzado calificacin en la especialidad. PEONES.- Los peones son los
trabajadores
no
calificados
que son ocupados en diversas tareas de la
actividad
constructora. Trabajadores excluidos Se excluyen del rgimen especial de construccin civil a los
trabajadores que prestan servicios en las empresas constructoras de inversin limitada, en la
medida que ejecuten obras que no excedan de 50 UlT, as como a los trabajadores que prestan
servicios a personas naturales que construyen directamente su vivienda, cuando el costo de la
obra no supere las 50 UlT. {D. Leg. 727l.to Habiendo especificado su clasificacin, derec.hos y
obligaciones laborales, procederemos a elaborar un ejemplo de planilla:
Fecha de pago:
Nombre de la obra:
wffiffiffi#NffiW
:Garl0r,lloc
ffi."ENffiW.
ffi--rl: .\
Q-0.$0Aion
ffi
AePb/{om
::0rr:l llill;:::"=
Wffi
:ls*;'!4;:.::::
tlntiaa,artrc
ffiffiWffiW
lsri; .hrt:
: .,
iiieioisos
ffiwew#l-dB#wf"$NNd',1"Twi
w.... *'
Aio.aolHoE
ffi.ffiW
.\ffiffi,i,,ffi*
ls{i !tln,
ltib btros
ffii +i
lsffiffi
Aprob:
Elabor:
Cuadro N9 7: planilla de pago, fuente propa 2012.
Podemos notar que la planilla est ejecutada {cuadro Nq 7) en un orden descendente en
las jerarquas organizacionales de nuestra obra, as colocaremos primero al Maestro de Obra,
despus a bodeguero, guardin, albailes, ayudantes y por ltimo a los peones.
Observamos que de acuerdo a las necesidades de cada ejecucin se deber proponer los
pagos: semanales, quincenales, mensuales. Con exactitud, verticalidad y prontitud.
Control por grficos:
Red de tareas: representacin mediante una estructura en red de las tareas e hitos del proyecto.
Diagrama de barras: Representacin grfica de las tareas sobre una escala de tiempos.
Tcnicas de Revisin y Evaluacin de Proyectos (en ingls, Project Evaluotion ond Review
Techniquesl, comnmente abreviada como PERT, es un modelo para la administracin y gestin
de proyectos inventado en 1958 por la Oficina de Proyectos Especiales de la Marina de Guerra del
Departamento de Defensa de los EE. UU. Como parte del proyecto Polaris de misil balstico mvil
lanzado desde submarino. Este proyecto fue una respuesta directa a la crisis del Sputnik.
(Elaborado por Rusia). Cuando se elabora un grfico de estos debe considerase varios factores que
intervendrn en la ejecucin, como: 1- que actividades van antes, en un orden lgico de ejecucin,
2- el tiempo que se tardar cada tarea, 3- si tiene tiempo libre entre la finalizacin y el inicio de la
prxima tarea, esto nos dar compensacin de tiempos que se hayan atrasado en otras tareas de
ejecucin, 4- montos de cada tarea en inversin. 5- que actividades frenaran el avance fluido de Ia
obra, a esto llamamos ruta crtica. As podemos ver el ejemplo siguente:
La
10
http://www.visualcont.com/blog/planilla-de-remuneraciones-construccion-civil/

Por: M-Sc- Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
)ro5,
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ares
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1 ".,
t -,
!:q.'
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)sy
GfafiCO N9 2: fuente: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pert2.jpg?uselanB=es.
.arA!.!l
%r
#.;t
bfficos
qfl
bt
4
;*d
ef
ilt
6f
h[
il
'los
Si
@emos iniciarla ms tarde o ms temprano. (cuando tienen holguras)
ta nculacin entre tareas ( cuantas y cuales son antes que ella)

ta duracin total del proyecto ( calculado antes en el presupuesto por renglones)
Gnndo da inicio el proyecto y con qu actividad.
llamar a un sub-contratista con anticipacin, para que ejecute un trabajo.
1flfi $vamos retrasado o adelantados en toda la ejecucin o en cada tarea.
,ffi\\:):
bra,
nos indican durante la ejecucin de la obra:

Bdesignar al personal con suficiente anticipacin.
Cdrtrol directo sobre las tareas que son importantes de iniciar.
Control directo sobre tareas que deben ser finalizada, para no retrasar el avance.
@f Trernpo en que deben ejecutarse.
t;e
len
Ao 2012
HF cr urrc de los sistemas que se pueden utilizar, sin embargo encontramos otros de gran
uffidcqno:
m!'fog[am Evaluation & Review Technique): Creado para proyectos del programa de defensa
gdtcvno norteamericano entre 1958 y 1959. Se utiliza para controlar la ejecucin de
ntrFrrE con gran nmero de actividades que implican investigacin, desarrollo y pruebas.
).
ffi lGritical Path Method): Desarrollado para dos empresas americanas entre 1956 y 1958.
& uffza en proyectos en los que hay poca incertidumbre en las estimaciones. Y es el ms
tiew
tin
del
rvil
;nik.
que
in,
ela
ffi
;de
ela
b&Ifli:
[g 3"
FsE lgJlcunmons-wihmedia.orglwik/File:Pert2jpg?uselang=es.
Ao 2012
Desarrollado en Europa entre 1958 y 1961 (8. Roy/ M. Simmonard). Similar a los
PGff y@[tl, pero permte establecer las redes sin utilizar actividades ficticias e iniciar los
ffib,fifrrsluitn
de la red.

GffiCO N9.4: fuente:
Universidad del Pas Vasco, departamento de expresin grfica y proyectos de ingeniera, Vctora 6astez.
Ao 2012
Diagrama de barras: Representacin grfica de las tareas sobre una escala de tiempos'
incorpora la tecnologa para su graficacin como Proyect Magname a electrnica)
GffiCa No 5:
fuente: proect-management-path-crtcaFeasy-927056
Se
jpgease-proect-
management.dcwnloadpipe.com8TT x 560 - Powerful but easy to learn and easy to use Prcect Management Software. Ao 2012.
REGLAMENTO DE TRABAJO:
Deber ser colocado en un lugar visible, de preferencia en la entrada de los vestidores

administracin. Ejemplo:
la
la
REGTAMENTO DETRABAJO
L- EL HORARIO DE ENTRADA: 7:00 AM

2- HORA DE SALIDA:4:00 PM.
3- Se prohbe trabajar sin equipo de proteccin.
4- Se prohbe entrar a trabajaren estado de ebriedad.
5- Se prohbe entrar armas de fuego o corto punzantes5- Se prohbe insultar o denigrar a los compaeros trabajadores.
7- La permanencia en la obra despus del horario de trabajo, solo con autorizacin.
8- Los materiales que no sean utilizados despus de las 4:00 pm, debern ser devueltos
bodega.
9-
El horario de desayuno es de 9:00 a 9:15 AM

10- El horario de almuerzo es de 12:00 a 1:00 pm.
11- Al finalzar el horario de trabajo, se limpiar y devolver a la bodega toda la herramienta o
equipo utilizado.
Fuente: propia: 2012
Pa
M-Sc. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
e2.
Se
Gaptulo ll,
REpoRTEs
y errcoRA
DE
supERvlslru
Mi memoria es magnfica para otvidar.

Robert Lottis Stevenson fi85A-1894) Escritor britnica
La memoria es ta intetigencia de tos tontos.

Albert Einstein t1879-1955) Cientifico alemn nacionalizado estadaunidense.

Libro de control: BlTcoRA:
se conoce con el nombre
de cuaderno de
el estado de la
anotan
turnos,
o
rondas
bitcora al libro en el que los marinos, en sus respectivas
con que
mquinas
las
de
que
la
fuerza
se
adoptan,
atmsfera, los vientos que reinan, los rumbos
En
la
marina mercante,
se navega o aparejo largo en los de vela, la velocidad del buque y las distancias navegadas,
observaciones astronmicas para la determinacin de la situacin del buque, as como cuantos
de
acontecimientos de importancia ocurran durante la navegacin. Un ejemplo, el cuaderno
de
diario
que
tipologa
piense
de
es
que
se
aunque
bitcora que utilizaba cristbal coln,
personal, la inmensa mayora de los historiadores dicen lo contrario.ll
es un:
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola de la RAE, un cuaderno de bitcora
navegacin>.
la
y
de
accidentes
dems
maniobras
<Libro en que se apunta el rumbo, velocidad,
que se lleva la cuenta )/
Dando la siguiente definicin: m. Libro pequeo o coniunto de papel en
noticias, ordenanzas o instrucciones. EL c!449me-ge
millones, de la Mesta.t' Y en la actualidad lo hemos trasladado este concepto al mundo de la
se escriben
para
y
construccin y lo hemos convertido'en una publicacin de recursos legales de seguimiento
y la
la
misma,
de
dentro
superintendentes de obra, supervisores o personal administrativo
dividimos en secciones comentadas y grficas.
Con la finalidad de garantizar todos los procesos durante la ejecucin y el testimonio
que posea
ineludible que nicamente podr realizarse con la elaboracin de un libro de control,
en el
Bitcora,
llamado
debe
ser
problemas,
es
o
etc.
fotos, firmas, detalles, fechas, indicaciones,
que
impartido
haya
se
indicacin
cada
se avalar cada tarea realizada, cada actitud tomada,
que
durante la ejecucin de la obra. Es adems un instrumento legal que garantiza al profesional
dados
internacionales
y
estndares
con
las cosas se han realizado como fueron diseadas adems
para la construccin. Los pasos a seguir son:
Cmo debe ser una bitcora?
a) Libro pasta dura. De preferencia negro.
b) paginas variadas: lneas, hojas blancas (original), hojas azules (copia para el cliente),
hojas verdes (hojas para control de obra). Hojas en blanco para esquemas.
c) Se recomienda que sea tamao carta, por su manipulacin'
d) De no menos de trescientas hojas en total.
e) eue las hojas azules y blancas puedan ser extradas sin daar la integridad del libro
principal.
f) Sin se puede adquirir una bitcora original, se puede adaptar un libro de actas.
1-
11
12
Habilitacin del libro de registro (bitcora): en la primera pagna, se levantar un acta donde
incluye: datos completos del contratante y contratista (nombre, direccin, documento de
identificacin, profesin, lugar para recibir notificaciones, estado civil, edad, y todos aquellos
datos que generalmente son solicitados para legalizar ante notario cualquier documento.),
despus encontramos: el motivo del contrato: edificacin de una construccin, bajo las
siguientes clausulas; primero: se efectuar bajo los planos previamente aprobados por la
parte contratante y que se encuentran ya en su poder, firmados por ambas partes. Segundo:
direccin exacta donde se construir el inmueble. Con sus datos catastrales y constancia de la
http://es-wkipedia.orglwiki/Cuaderno-de -bit%c3%ATcora
http://www.elcuadernodebitacora.orglRAE
(Real Academia de la Lengua)

Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
Po,r: M-Sc-
cort e{ fin de evitar en cualquier momento equivocacin de parte de ambos en

y lugar exacto de ejecucin. Tercero: dimensiones de la construccin:
tnlrrfrEffiRs ango" ancho y cuadrados del inmueble a construir. Cuarto: tempo de ejecucin, en el
e,nm@irmdlircio que debern anotarse claramente que son das hbiles y no calendario, esto evitar
rnmmh.sren et:e ambos y los contratistas que intervengan en la construccin. Quinto: plasmar
lpnrmpmdard esr-o
Eurwfiiltro ms diimrens;iones
de
ela
e5te ias especificaciones tcnicas: Tipo de materiales, resistencia, color, textura,

etc, Sexto: condiciones medioambientales, que en algn
fn:rmErtc afestarn a la construccin y que pueden llegar a modificar los tiempos de
Efle{xrrxc,ofi, como: lluvias, inundaciones, terremotos, huelgas, etc. aclarando cual es el
que
rer,r'
Jas,
noaediumientos constructivos,
rtos
de
ario
troicedirniento que se seguir para mitigarlos o aclararlos. Al final se terminar la misma con
erl siguiente pnafo: ledo que es lo escrito, y en aceptacin de los trminos aqu descritos,
un:
r-aifican y
firman los aqu nombrados. Dejar lugar para una autentica.
)n)),
tgl
'de
L-L Se proceder a foliarla, de acuerdo a un procedimiento que garantiza que no habr

alteracin en su numeracin, se inicia con la ultima pagina del libro o bitcora con el
numero unoyse sigue hasta llegara la primera hoja donde est el acta de inicio.
ela
)ara
tla
rnio
rsea
nel
lido
que
dos
7-En la segunda hoja de adelante para atrs, seguido del acta, se colocarn todos los
proveedores posibles que se tienen nombrados como: Contratistas, sub-contratistas,
proveedores, direccin, telfono oficina y celular.
13-Actas diarias: se iniciarn con la fecha de realizacin la actividad; Seguidamente se
anotarn las prioridades supervisadas en orden de importancia y duracin de las mismas
{ver cuadro Ns 1, pgina Ns 5); a continuacin se har una descripcin de cada tarea que
se ha supervisado (priorizacin) la misma deber ser lo ms descriptiva posible, haciendo
referencia a : planos, especificaciones, contratos, cdigos de construccin internacionales
y todos aquellos instrumentos que nos ayuden a garantzar que la descripcin est siendo
apoyada en normas y no en suposiciones. Entre comentarios o al final de cada acta se
proceder a colocar esquemas, fotos que se han tomado durante la ejecucin de la
supervisin que estamos comentando, las fotos deben ser: a) suficientemente claras, b) si
rl
es posible sealando escala de lo que supervisamos, c) descripcin de la misma, sealando

rte),
defectos, imperfecciones, bondades, indicaciones, arreglos, etc.
uy, pero
muy
detalladamente. Al finalizar el acta procederemos a cerrarla con la firma de todos aquellos

que han intervenido en la misma, que pueden ser: propietarios, intendentes, maestros de
obras, caporales, contratistas, sub-contratistas, proveedores, operarios (si hay alguna
llamada de atencin a los mismos, con la finalidad de que queden registradas), como
tambin todas aquellas personas que consideremos puedan ser testimonio de lo aqu
descrito.
1-4. Material Grfico: (fotos
nde
rde
:llos
to.),
o esquemas): con la finalidad de verificar lo que estamos

apuntado en el libro de control (bitcora), levantaremos un archivo dieital de fotos de
cada proceso resado, siendo de gran importancia que las mismas muestren detalle
.isibe e inidenficable de lo que pretendemos sealar, con un metro, un nivel o cualquier
rnstruweflto o herramienta que nos ayude a cimentarlo.
las
rr
la
rdo:
le la
hrqr: rwr-.hagaloustednrisnro.cl/component/hum/proyecto/398/iconro-construil-una-pandereta-de-
FT

Por: M.Sc. Arq' Rigoberto Otoniel Morales Garrido'
En la foto anterior observamos como el operario coloca los ladrillos auxilindose con un
que al
hilo, con la finalidad de hacer una hilera totalmente recta esto nos da una idea
colocarlo en la bitcora, tendremos el respaldo de un adecuado proceso.
Tipolog
debeseguirse Para el
alcance@
Fecha:
Supervisin Ne:
direccin:
Obra:
con la
En la presente fecha se realiz la supervisin de diferentes aspectos relacionados
eiecucin de la obra bajo los siguientes parmetros:
PRIORIZACIN:
L- Revisin de trazo de edificacin completo

2- Revisin de campamento: completo
3- Revisin de instalaciones provisionales
4- Revisin de asistencia de trabajadores
t hora Y 45 minutos.
tiempo: 15 minutos.
tiempo: 10 minutos.
tempo: 5 minutos.
tiempo:
SISTEMATIZACIN:
DETRAZO:
L-
que se
1.1. Coincidencia de ejes. Se revis cada eje numrico y literal, comprobando
de
los
autorizados
a
acuerdo
de
encuentran
Plano
FUente:
lnsttutodeeducacnsuperortecnolgcopblico"amazonas",Yurmaguas
http://ctviles-
estpav.blosspot.com/2011/06/alumnos-en-practicas-de-trazo-y'html
En la
foto apreciamos la revisin del eje numero 5 y
B, del
trazo'
1.2. Dimensiones de ambientes: de acuerdo a plano de cotas y niveles se revisaron

las dimensiones de cada ambiente quedando de la siguiente manera:
dormitorio
1:
Dormitorio 2:
medida original medida encontrada ngulos

90s
3.30X3.55 mts.
3.25X3.50 mts
89e
3.80X3.95 mts.
3.75X4.00 mts.
Raxtnes de concdenca o dferenca: se pact con el propietario el modificar las

dimensiones de los ambientes, con el conocimiento que har variar los costos
establecidos en el contrato, y los que l se compromete a cancelar. En el eje 5 del
dormitorio 2, se encontr una diferencia de ngulo de un grado, por lo que se
solicita al Maestro de Obras la correccin a 90e, evitando desviaciones. A
continuacin colocar plano con marcacin de donde se encgn1!e]l:l qlferencia

Pon M.Sc. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
l.
F--.44....
nguloa
8se
<
. . ^*t#..
r
ll "
-r| i'r
--
--;ffiTff
Diferenciaen
il:::::""i
Fuente: lrttp://w'W.pianomundo.com.arlolanos-casas-gratis.html
Fuente: http:/lrocadelosislos.ner20
Goerdiana
I I /08/pro.vecto{asa_durante_it_ptrte/?0
oficinas, segn lo establecido encontramos que tienen las medidas acordadas y se

encuritran en el sitio que se indic. La madera colocada es de pino aserrado y est fijada con clavo de
4"- Ia limina es de calibre 30 segn las indicaciones al proveedor.
-v
As iremos anotando cada una de las tareas que hemos supervisado, con er mayor
detalle que sea posible.
Las firmas que deben ser puestas, son las de los que han sido nombrados durante la elaboracin de
este reporte en bitcora- Con la finalidad de que todos estn enterados de lo que se les ha indicado.
(f) Maestro de obras.
(f)
Arquitecto
fiiuw{ro l{9 8: anotacin correcta en el libro de bitcora,
!-:l-lepqte de zupervisin: este
(f) otros que hayan intervenido
fuente propia 2012.
es similar al encontrado en la bitcora con la dferencia

no 6e hacerse un detalle de cada aspecto supervisado, sino al contrario es una
$a qie nos llevar a no dejar ningn rengln importante fuera de nuestra visita, As
Gnsttramos el siguiente ejemplo: (ver en pgina 26)
qLrc

REPORTE DE SUPERVISION DE OBRA
Realizado por:
Direccin:
Fecha:
ao:
ASPECTOS SU PERVISADOS:
RENGTN:
BUENO
Priorizacin y
sistematizacin iuntos
1-
Trabaiosoreliminares
1.1. Limpieza
1.2.Tala de arboles
1.3. nivelacin
1.4. transporte de
desechos
1.5. suardiana. bodesa
1.6. puenteado
!.7.lrazo
1.8. zanieo
1.9. instalaciones
orovisionales
2.
enlaminado exterior
2- ,cimentacin:
2.1. hacer eslabones
2.2. armadura
2.3. colocacin
2-4- abrir zaoatas
2.5. colocar armadura
zapatas
2.6. limpieza de rea
2.7. colocacin columnas
2.8. fundicin zapatas
2.9. fundicin de cimiento
2.10 levantado de
proteccin
2.11. cerrar zanias
2.11.1 compactacin
Esquemas para complementar las acciones:
REGUTAR
MALO
OBSERVACIONES:
tiempo
IIANUAL
kt
DEL SUPERVISOR DE OBRAS
X.Sc Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
Garrido'
Por: M.Sc. Arq. Rigoberto Otoniel Morales
ffi
';
I
lr
ti
H
tl
-s-
de Vista de supervisin:
tuente pfopa 2012.
IIilIAL Dt SUPERVISOR DE OBRAS

hmlk-ln- Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
hffi1deun
reporte de visita a obra: (supervisor)
Hora de finalizacin:
mf0k
sc debe aigmr tiempo aproximado de chequeo
1- reuidain armado de cimientos:
2- Onqeo de entrada y salida de personal:
i} RevisareiesAy l,trazo:
l- lmentario de bodega:
Otroe:
lll frnar
il
r lccin
buerrc_ Regular_
de armadura:
[-'il-Rnifrr hnto_
Malo; correcciones:
Malo; correcciones:
e 6iq:o&cnrada y salida de personal:

t H{mriryidualmmte hora de entrada
tD kCoaderno,fdra:
k:r'lFAyL
hgUry(t
minutos
Malo: Correcciones:
bueno_ Regular_
Regular_
o revisin.
y salida,
i3ubccotas:
, ancho de zanja:
inventario:
limpieza: , otros:
&e<teformato para hacer esquemas
o apuntes grficos de la vista y

Gaptulo
lll.
Listas de chequeo,
La
vida es aquello que te va sucediendo mientras te empeas en hacer otros planes. John Lennon
(1.940-ESq Canfnte y compositor britnco.

Por la ignorancia se desciende a la servidumbre, por la educacin se asciende a la libertad. Diego
Lus Crdoba (1907-1964) Abogado y
paltico calambiano.
"l

orllllhfirnalidad de hacer un mapa de todas las actividades que habr de llevar a cabo
un
lmimsqrrh e hace necesario que se defina la obligacin de cada persona dentro de la obra y
que habrn de supervisarse; asvemos que se hace necesario establecer

hacerse antes, al inicio, durante, al finalizar y en la entrega de la obra. Las listas
de
ayudarn a mantener bajo control cada una de estas.
AlEunas las empresas de construccin tienen diseado e implementando un circuito
de
que le permite verificar la calidad del producto que entrega al cliente, como as tambin
el
oqlns/ecuencias que acarrea la presencia de este producto en el mismo.
En el caso de algunos profesionales esto no ocurre y no es frecuente advertir
conciencia
:rcidad de verificar la calidad del "producto-edificacin ,, antes de ser entregado, como
flireoco de la necesidad de cotejar y verificar el resultado una vez concluido el trabajo del
evaluando el grado de cumplimiento de los fines del mismo "producto-edificacin,,.
*t-d,
ult*mo aspecto se nota un peculiar fenmeno de extraeza, de alejamiento del producto,
una vez entregada la construccin ya no tuviera que ver con quien la produjo.
Cambiar esta realidad no es tarea fcil ni sencilla, sino por contrario complejo y sujeto a
ilffilbraaiv*lades
de formas de comportamiento y formacin profesional, por eso creo oportuno

r sobre esto, tratando de explicar y a su vez revertir esta falta de inters en la revisin
(ando entreveamos el fenmeno, las posibles causas y sus consecuencia que

lo
nos servir, sin duda para, partir de ello, intentar aportar instrumentos que al ser
auxilien a encarar y tratar de resolver el problema de falta de calidad.
los aportes que puede brindar la Ciencia de la Arquitectura para el estudio y superacin
de la falta de calidad y de los encargados en la construccin (supervisores,
@en
lngenieros, Constructores), no se agotan en la expresin de los textos sistemticos ni
en la fase de elaboracin de los mismos, sino que puede ser enriquecedora en

aspectos, entre ellos los que concierne a controlar en primera instancia la
o no de intervenir a travs de la construccin y a posteriormente en la verificacin o
otros
rn Lennon
del cumplimiento de las normas.

ad. Diego
buen profesionista cuando realiza su trabajo, en aras justamente de la seguridad

y construccn de calidad, debe procurar el mximo de claridad evitando la confusin
o tcnica, procurando que el contratante sepa con certeza a que deben atenerse,
provocar situaciones confusas que generen incertidumbre, en el buen funcionamiento de

dementos que contiene una construccin.
S olalquier empresa que
elabora un producto disea un circuito en el que no faltan

de control de verificacin de la calidad de lo que sale al mercado para ser consumido por
de la sociedad porque no hacer lo mismo con ese peculiar producto llamado
[hos
define un check-list?
por lista de chequeo (cheks-list) a un listado de preguntas, en forma de cuestionario
fiEdlE para verificar el grado de cumplimiento de determinas reglas establecidas a priori con un
hrdhhrn*q.
lhmfonde
El uso de estas listas est generalizado en renglones muy diversos que van desde
miiilhl y determinar el potencial de mercados extranjeros hasta medir la confiabilidad y

rryftH de sistemas informticos, incluyendo tems tales como la evaluacin de criterios de

usabilidad de un sitio de lnternet, como as tambin la verificacin de un plan de vuelo en

aeronutica, siendo estos solo algunos usos para ejemplificar el amplio espectro13
El sector construccin no es ajeno a esta necesidad de control y un adecuado uso
de la tcnica de la chek-list, permite verificar la calidad de los procesos constructivos en sus
diferentes etapas. En la etapa preparatoria sirve para detectar defectos de manera rpida y
certera, reduciendo los costos posteriores de una correccin inoportuna y evitando los perjuicios
que esos errores pueden ocasionar una vez realizada la actividad.
Cuando se plantean las listas en forma de pregunta obligarn al lector a reflexionar sobre
el punto que se le est cuestionando. Como por ejemplo: se tienen en bodega los empaques de
cera para asentar los inodoros?
forma de redactar y diagramar las Listas de Chequeos es variada. Uno de los formatos
ms prcticos y fciles de usar son aquellos diseados en forma de cuadro, que permiten un
La
llenado rpido de los distintos casilleros, de acuerdo que se verifique a o no la regla en cuestin.
Se pueden contestar con un Sl o un No, o bien tildar los casilleros para los casos en que se verifica
la regla, dejando el espacio en blanco si no se cumple. En este tipo de diseos, cerrados, es
convenente prever siempre un espacio abierto, lo bastante extenso como para que se puedan
volcar en el todas las observaciones que exijan un desarrollo. Otra opcin de diseo es un listado
de preguntas con espacios libres al final, que deben ser respondida con frases breves y sencillas
por parte de aquellos encargados de realizan el control
Qu debe saber V conocer el supervisor antes de dar inicio una construccin?
tt
El uso de las Listas de Chequeo ( CheskList)
como herramienta para controlar la calidad de la ley
Autor: Dra. Diana Susana Bichachi, dianabichachi@ciudad.com.ar' 2012.
-"
I*IIirIL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

irc, trigoberto Otoniel Morales Garrdo.
rir :i'-
li: =iarreo de
:nf-]s:a ?:
*:ts*silote para
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:llu,mgrm*a
uelo en
l@-r;p,t
ado uso
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'pida y
l;5it3! :e
erju icios
ar sobre
ques de
que
5e
cantidad,
='iteS,
::::',
rdicaaor,es. Etc"
1;artddd de empleados
Jg 5'ef-in recesari os?
a::-:.1'i:
un
:Ss--ena constructivo
gereral de la edificacin?
uestin.
verifica
ldos,
!rla-r:s
*;rg:f
crmatos
riten
reC;CS
i*g=l;I- :f ;a-ea:?
es
$sier.fla
puedan
ie control
grfico?
lLstacio de proveedores y
su ubicacin,
req.:erimientos y precios.?
rlistado
sen cillas
ilistado
de
eseecificaciones tcnicas
requeridas?
ry
iLicencia municipal:
alineacin, tiempo
ctorgado, conexin
seryicos. etc.?
iHay Reglamento interno

d,e
rraba;o?
t:
::::i:
]:::
::ilr
!i:::::
-::l'lr'"'l
,'l'
.=tr.
:-roo de controles exigidos

en bodega?
lpo de control de
penc,at: Entradas y
sdndas?
Fenas*ones
Samliadres?
:=:r= ;e contratacin:
ioc:-d del trabajador,
=ra
=e'ca. etc?
Ir*m* 4a: re salud y
le*urflul
*Tm 3e
mamru.larmesi
rceirracjon

'
u.
,.,r
's
..! ,@
Yi;t::
,.
.#J
i :, :
,,:.
+1
"i:1
,
....
::.,.
.*;
l;i
-:;*.
.i.\sr.:;.
Cuadro Ne 8: tabla de actividades del supervisor antes de iniciar los trabajos de obra.
",-:..:i!!a\-4-4\$
Fuente: propia,
2012.
No es suficiente soJo conocer cada uno de estos incisos, sino tambin operarlos a la
perfeccin, de esta manera el supervisor tendr la oportunidad de hacer un mapa mental de toda
la construccin; manejndolos con exactitud y as actuar de una forma tcnica y profesional en
cada situacin.
al iniciar la obra:
Subrayar el operario y colocar en la casilla de la par el numero exstente
Tabla Ne 9: Listado de chequeo de actividades e inventarios al inicio de la obra.
Fuente propa 2012
hn

M.Sc- Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.
*,1:l
" " -:
;.;J#t*
.: i
.
!-.
thr&bfttasdeChequeo.
ffinrfrprrmhlryrtancia en cada tarea que se lleva a cabo durante la edificacin de
rffittndhi @Mfr|mio' edificio, etc. contar con listas que

nos den una visin de cada paso
'i
lllqrJttErEres_
*-..'-*-..^.j
ll
rente: propia,
fumm de redacarlas normalmente es una visin clara del mismo autor, as como
tffin
depenuen de la cantidad de pasos que se deseen controlar y en qu forma.
fidlh nEE durante la construccin deber tener una descripcin

de
rarlos a la
el de toda
esional en
flm'm qr
esto nos permita, hacer un mejor control de caridad.
pasos importantes de
APITULO IV
ASPECTOS LEGALES DE LA CONSTRUCCIN.
lflnfrlr6r1Fbneceidades
ei.
"
pr
de la sociedad, viven para cumplirse o infringirse, y mueren

de las personas
b f,norancia y el olvido
thrto6
Annimo.
eficiente, se consigue aumentar las rentas del reno;
ejemplos, se conquista el corazn de los sbditos.
FuTse, Confucio
fung
o4/a 2012.
una
que

lntroduccin:
al
La base legal para un adecuado desempeo en el mbito de la construccin nos llevar
conocimiento de las leyes que estn vigentes en nuestro pas sobre este tpico; Podemos
y
encontrar as, la constitucin de la Repblica de Guatemala, leyes, decretos reglamentos'
Cuando no nos sujetamos a las mismas, podemos entorpecer un proyecto, haciendo
inviable por diferentes aspectos, como, alineacin, un reglamento de ordenamiento
metropolitano, aspectos legales ambientales, urbansticos, Etc'

de que,
La necesidad de conocer a profundidad el o los reglamentos vigentes se desprende
por
o
suspensiones
si por alguna razn son transgredidos, llevar a la imposicin de multas
lugar
un
en
colocarse
tiempos indeterminados en el proceso, la licencia una vez obtenida deber
de
visible frente a la obra Protegida de su deteroro. (Ver artculos del reglamento de construccin
la ciudad de Guatemala, del 3e al 10e)
Reglamento de construccin en Guatemala:
la
Oice la constitucin de la repblica en el captulo Vlll, artculo 253, que los municipios de
pblicos
el
locales,
los
servicios
Repblica son instituciones Autnomas, y en el inciso C, atender
propios.
respecto
Para
el
sus
fines
jurisdiccin
y
de
el cumplimiento
ordenamiento territorial de su
correspondiente emitirn las ordenanzas y reglamentos respectivos.
Del ordenamiento territorial explica que:
Con la intencin de agilizar el trmite para la obtencin de licencias de obra y/o usos de suelo, la
Direccin de Control Territorial a travs de la Ventanilla nica de la Muncipalidad de Guatemala
promedio de 3
ha implementado la modalidad de Licencias Express, con un tiempo de respuesta
das hbiles.
El trmite se realiza en la Ventanilla nica, sin embargo al identificar que los parmetros del
expediente correspondan a las condiciones enumeradas para ser una gestin expedita, usted
recibir la informacin, asesora necesaria y los pasos a seguir para completar el trmte de
licencia sin ms contratiemPos.
eue implica el trmite de una licencia de construccin en el Centro Histrico? El Centro Histrico
de la Ciudad de Guatemala se ubica en el espacio comprendido entre la 1 a la 18 calle, y entre la
Avenida Elena (Cero avenida) y la 12 avenidas de la zona 1. Est rodeado por varos conjuntos
histricos y reas de amortiguamiento'
Conjuntos Histricos y reas dei Amortiguamento:

Constituyen barrios, paseos y/o complejos arquitectnicos de gran valor histrico y
patrimonial, para la identidad de la urbe, la mayora tambin se encuentran ubicados en la zona 1
Los
y sus alrededores.
Es por esta razn que, los inmuebles localizados en el Centro Histrico, Conjuntos
Histricos y reas de Amortiguamiento cuentan con una categora asignada por el Departamento
de Registro de Bienes Culturales del Ministerio de Cultura y Deportes. Segn la categora, as es el
valor patrimonial asignado al inmueble. Para toda intervencin que se hagan en los inmuebles, es
necesario obtener licencia de construccin. En caso de que sean "trabajos menores", tales como:
cambio de piso, cielo falso, techo. Etc'
NM[-IN.
SUPERVISOR DE OBRAS
lfufir:|l{r n4f,gpterto Otoniel Morales Garrido.
ffi*rffim
ftsnm
rtse todas las actividades de construccin, ampliacin,
; ffirifu de edificaciones que se lleven a cabo en la Ciudad de

liltrcnda urbana, segn el Artculo 5e de la Ley preliminar de
ilffilffirlFffiTlrhmd,
s llevar al
e<*blece las normas municipales mnimas que en adelante
; Podemos
tos.
, haciendo
enamiento
de de que,
siones por
n un lugar
ruccin de
ffirolmturopimdo:
lllliommroiifun"rpnrrrr, modificacin, reparacin y demolicin de edificaciones
'U'
hs ryc p:e
mfifrudStq-l
pios de la
locales, el
ll respecto
de
m,-ilti!{; a bs dispciciones de "El Reglamento", con el objeto de salvaguardar

Wlbrrftdlrpersqrc; isiegurar el buen uso y ocupacin racional del terreno y las
hs demandas urbansticas modernas, mediante la regulacin y control
ryffi
mutrnih & h edficaciones.
errgrender
5 prreorqrelrte
la
municipalidad
en contra de una
edificacin,
a la concesin de la licenca se encontraren infracciones a
c*reraas mur*ipales o errores de diseo y clculo, La oficina exigir

tmninnpoerry:nder'fu oba inmediatamente y hasta que la correccin se efecte.
llltlffifmamo
su
fflfuh 55{ A fetrtor de una construccin,

suelo, la
iuatemala
edio de 3
e
ampliacin, modificacin o reparacin de

spresadamerte
obligado
ante
La
Oficina a devolver la licencia respectiva,
mrtd
btmruith de b obra o vncmento. La devolucin deber operarse en un lapso no
!s fu #Tr( de qdddos los trabajos o vencida la licencia.
ftnlilcnte y Recursc Naturales
etros del
ita, usted
mte de
Histrico
y entre la
:onjuntos
MARN)
grr hqpqer orilnr la ley de conservacin, para evitar cuando construimos la

y dqfGdcin del medio ambiente; y como supervisores o ejecutores de una
mtr fevertivas, correctivas e m plementa doras para ma ntenerl o.

$1.
Gmr[hrifor polfca de Guatemala: El estado, las municipalidades y los
il
tKt
ffi rhb nrirnal estn obligados a propiciar el desarrollo social, econmico y
'ffififD'nf- fru! b corframinacion del ambiente y mantenga el equilibrio ecolgico. Se
rnrnes mrias para garantizar que la utilizacin y el aprovechamiento de la
ffiirffirr
.'htlhftlq" bfure y d 4rn- Se realicen racionalmente, evita ndo la depredacin.
i
,3il1
ffi*,rffi
strico y
la zona 1
bnjuntos
tamento
,
as es el
ebles, es
es como:
n:cfl u:nar la lery sobre la contratacin de trabajadores de cualquier ndole,

rm*rsifir, siendo de la siguiente manera.
htaa
Seccir octava: trabajo: Artculo 101: derecho de trabajo; es un
rfr lb lrtun ne obftriin social, el rgimen laboral del pas debe organizarse
rdfti aoriel- Y en sus incisos a), b), c) d), e), f), g) donde apunta el
il lil dhdiil frG de trr t?bajo y sus condiciones econmicas, equitativamente
fr *+ oblfacin de pagar en moneda nacional, no es embargable,
1ron rt lrb r-m, la jornada diaria de trabajo. lnciso l) la prohibicin de
aos- lnciso o) LA OBLIGACIN DE indemnizar al trabajador al
la irrenunciabilidad de los derechos laborales,
|rffi1(F)

As mismo en el cdigo de trabajo de la Repblica de Guatemala, contempla los derechos y

obligaciones de los trabajadores y patronos, asumindose en muchas circunstancias algo que se
tiene como vlido y que posiblemente est fuera de la ley, por lo que el supervisor deber tener
un reglamento de trabajo dentro de la obra.
Conclusiones de Leyes de Guatemala:
t-
conocer todas las leyes nos permte, hacer un mejor control sobre: a) aspectos de
construccin, b) aspectos de derechos y obligaciones de los trabajadores, c) aspectos a
respetar y de comportamiento de las leyes ambientales y sobre todo d) de los cdigos que
El
se deben respetar y son ley en estructuras, instalaciones, etc. dentro del programa de
ejecucin de una obra civil.

2-
Dice la Constitucin de Guatemala, que el desconocimiento de las leyes y reglamentos no

nos autoriza a transgredirlos o a ignorarlos.
3-
permite en determinado momento redireccionar algn paso en la

construccin que est fuera de ellas y que pueda provocar algn retraso temporal en las
El conocer las leyes nos
mismas.

rrechos y
lue se
tener
le
tos
igos que
de
ntos no
GAPITULO lf
Manuales de funciones y operaciones en una construccin'
so en la
I
en las
cuando la meta es importante los obstculos se vuelven pequeos'
Autor desconocido
Dadme una tarea en la que pueda poner algo de m mismo y ya no ser una
tarea; ser gozo; es arte.
Bliss Carman
y
lugar de trabajo en una construccin que est sucio y desordenado no.cumple con las normas de HEene
generalmente a
es un iugar riesgoso. ZPorqu? una actividad estorbada por dichos factores, encamina
sobre
.izar mbvimientol dificutosos, modifcaciones de mtodo, utilizacin de herramentas no debidas, perociertos
establecer
@do, agrega desorganizacin con riesgo de accidente. Para evtar dichos accidentes debemos
Procedmentos para el Trabajo sin Riesgos
t"llm
*grra,

Arq' Rigoberto Otoniel Morales Garrido'
M'Sc'
Por:
lntroduccin
I
que contiene la descripcin de actividades que

un manual de procedimientos es el documento
una unidad administrativa' o de dos mas de
deben seguirse en la realizacin de lasfuncionesde
ellas.
El manual incluye adems los puestos

I
I
I
I
I
I
precisando
y ejemplos de formularios'
a utilizar y cualquier otro
oficina
de
o
equipo
autorizaciones o documentos necesarios, mquinas
las actividades dentro de la empresa'
dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de
sin distorsin la informacin bsica referente al
En el se encuentra r.girtrrda y transmitida
administrativas, facilita las labores de auditora'
su responsabilidad
funcionamiento
participacin. Suelen contener informacin
de tas las
unidades
la conciencia en los empleados

la evaluacin y control interno y su vigilancia,
qu" el trubujose est realizando o no adecuadamentela
y en sus jefes
de
Unodelosprimerosprincipiosestablecidosenlaadministracineseldela
organizacin o empresa' Los
$
fr
o unidades administrativas que intervienen
departamentalizacin,
es la accin de dividir en departamentos una
ejemplosmsgeneralesdeestason,porejemplo:departamentodecontabilidad,departamento
de personal'
y
de produccin
de compras, departamento de ventas, departamento
departamento
los que llevarn a cabo actividades

cada uno de estos departamentos tendr trabajadores,
encontraremos que hay
financiero
el departamento
diversas dentro del mismo, por ejemplo: en
planillas de
facturas, c) hacer auditoras' d) elaborar
actividades como: a) llevar litros, b) elaborar
pago,e)hacerpagos,f)calcularlosimpuestos,etc.Cadaunadeestasactividadespuedellegara
ll, pagador l'
grande de trabajadores, por ejemplo: contador l, contador
tener una cantidad
llevar los libros' hacer

pagador ll, etc. cada uno de ellos tendr a su vez, trabajo diferente, como:
y
trabajos' deberemos
funciones
sus
las facturas, etc. as quu p"r, que realicen adecuadamente
qY"
trabalo-debre hacer
t1l:
que
mismo
el
de
elaborar un manual de funciones, con el objetivo
y
ordenaoa
eficiente
ms
trabajo,
del
obligadamente y cual no. Esto permitir una divisin
grupos de trabajo ya que normalmente
Especficamente en la construccin encontramos
nosedefinenatantaprofundidadladivisindeltrabajo,comoporejemplo:grupodearmadores,
grupodeformaleteros,grupodefundidores,'albailes,ayudantes,peones.Cadaunodeellosest de
har ms fcil estructurar una cadena
encargado de una r".i" de la produccin; esto
produccin.
Objetivo de los manuales de funciones:
de
empleados en una construccin, cuenten con un Manual
que
lo
establecer
a
orientado
instrumento tcnico
Funciones y de Descripciones de Puestos, como
de las atribuciones mnimas asignadas a la unidad
cumplimiento
en
que
realizar,
cada quien tene
y en el puesto de trabajo que ocupa' Por
de construccin y administraiiva donde se desempea,
ejemplo:
Que todos los funcionarios
1o
Monografas.com
tt
Et'aBoRAcIN"
"IILANUALES ADN{INISTRATTVOs: GUiA PAR{ su

iT'TXICO' FCA - IJNAI\'T
FRANKLIN FINCOWSKY ENRIQUE BENJAMiS
SISTE\{ASADMINISTRATIVOSGIVIEZCEJA,T'{XICO'MCGRAWHII'LT99Z
r
DEBERIS DE SEGURIDAD E HIGIENE QUE TIENE E[ TRABAJADOR:
Mantener su sector de trabajo siempre limpio y ordenado.
12-
les que
mas de
cisando
rularios,
ier otro
'npresa.
iJ-
Mantener las herramientas siempre limpas.

A quien lo releve, entregar el sector tan fimpio y ordenado como le gustara recibirlo.
Arrojar los papeles en los recipientes puestos al efecto.
3
$
G
F
G
trapos embebidos en aceites y/o grasas arrojarlos en depsito metlico correspondiente.

No acumular documentacin que no va a usar. Guardarla en cajones o armarios.
Los
No dejar elementos tirados o fuera de lugar. Practque "cada cosa en su lugar y un lugar para
cada cosa".
'ente al
rditora,
dQu marco referencial debe tener?

ffi ilanual tene como marco de referencia y cobertura, todos los colegios profesionales del ramo
ih la construccin, la Cmara Guatemalteca de la construccin y leyes vigentes en la Repblica de
efes de
de
No permitir la acumulacin de tierra ni basuras sobre sabieta, mezclas o terciados de

concreto y/o caminamientos dentro de la obra.
&uatemala, de conformidad con sus necesidades, prioridades y recursos. Los manuales de

frurciones son desde el inicio de una obra, son permanentes e ineludibleq debiendo delegar en el
unncargado de la obra, la vigilancia continua de cumplimiento de las funciones de cada trabajador.
la
esa. Los
amento
rsonal.
!{llJlln
vidades
que hay
rillas de
llegar a
gador l,
s, hacer
reremos
re hacer
enfoque muy eficaz en el momento del anlisis de los datos consiste en adoptar
actitud interrogativa y formular de manera sistemtica seis cuestionarios fundamentales:
luna
.
r
.
.
.
r
Qu trabajo se hace?
Para qu se hace?
i.Quin lo hace?
i.Cmo se hace?
i.Con qu se hace?
Cundo se hace?
lmente
ladores,
los est
lena de
nual
rr
de
lo que
unidad
rpa. Por
uescn-pci n
de
pu
esto :
$-: Supervisor general: profesional de la Arquitectura, con no menos de cinco aos de ejercicio
profesional, conocedor de prefiguracin digital(dwg),presupuestos por renglones, sistemas de
qrtrol por redes, sistemas de pago, elaboracin de planillas de pago a trabajadores,
qtocimiento profundo de control de bodega y personal, pedido de materiales, conocimiento de
clculo estructural en alto grado; debiendo realizar su trabajo durante un horario de ocho horas
arias, que inician a las 6:30 AM y finalizan a las 4:30 PM, debiendo permanecer en su puesto
fmsta que el ultimo trabajador haya cesado en sus labores, procediendo a complementar su
Fabajo con reporte diario de labores y aspectos supervisados; deber manejar a la perfeccin los
sistemas constructivos, materiales de construccin existentes en el mercado; Con capacidad y don
de mando, liderazgo y proactivo.
Deber manejar eficientemente, la formacin de grupos de trabajo y frentes de trabajo,
con la finalidad de priorizar cada tarea durante el proceso de construccin. Dispuesto a dar y
recibir rdenes. De ser necesario el supervisor, deber permanecer en la obra, durante perodos
fuera del horario normal de trabajo (horas extras), para adelantar o readecuar tareas que se han
quedado a la deriva o rezagadas. La edad del supervisor, ser la que define el cdigo de trabajo,
sin distingo de credo o religin, pero con conocimiento y prctica Cristiana, de hecho y palabra.

Manual de Funciones:
1- Supervisar todos los procesos de la construccin, bajo el proceso de priorizacin y
sistematizacin de la supervisin.
2- Hacer reportes diarios de supervisin
3- lmplementar la bitcora de control de obra.
4- Pedido de materiales
5- Toma de trabajos a destajo y norma!
6- Contratacin y despido de trabajadores
7- Distribucin de tareas.
8- Formacin de gruPos de trabajo
9- Distribucin de frentes de trabajo.
10- Control de calidad en cada tarea'
11- Supervisar la induccin de personal
12- Atencin a inversionistas.
13- Control de tiemPo

14- Control de costo
15- Control de calidad general'
16- Contratacin de sub-contratistas.
17- Resolucin de problemas de personal, materiales y tiempos18- Encargado de planificacin de capacitacn, entrenamiento y motivacin de personal.
19- Marcar los cambios surgidos durante la construccin en los planos correspondientes.
20- Reportar y comunicar los cambios por escrito a la direccin general y a los accionistas.
21- Elaboracin de listados de chequeo, en cada paso' (sistematizacin)
22- Olros que no estn especificados en este listado
Manual de operaciones:
En el corazn de un negocio, empresa u organizacin que se maneja a base de sistemas, est el
manual de operaciones. El manual de operaciones es la gua autorizada de cmo se hacen las
cosas en empresa. Le da una forma eficaz de comunicar las polticas y procedimientos, y ofrece a
sus empleados la independencia y la seguridad que necesitan para operar en sus puestos dando
mximos resultados. Si usted es como la mayora de nosotros, probablemente tiene archivada en
casa una carpeta que est llena de todos los manuales para los diversos dispositivos electrnicos
que tiene en su hogar. Cuando necesitamos saber cmo manejar el horno de microondas o se
descompone la televisin, el primer sitio donde acude para obtener ayuda es esa carpeta.
En su negocio, su manual de operaciones acta de la misma manera. Sirve como punto de
referencia para toda la informacin importante de la compaa. Y cuando se utiliza correctamente,
no es slo un lugar para ir a buscar "soluciones", es lo primero con que los empleados se
familia.rizan, para que puedan saber cmo funcionan las cosas, desde el principio.
Qu contiene un manual de operaciones?r6
El contenido variar de una empresa a otra, ms la estructura de un manual de operaciones es
universal. Debe estar compuesto por las siguientes reas:
16
http://es.e-mVth.com/paginaS/manual
operaciones.html, i:*i coach de negocos E{ilyth

a
O
Historia de la empresa, Visin y Organizacin

Productos y Servicios
Polticas
Contratos de puesto
Sistemas (Planes de Accin)
lL manual de operaciones debera referirse esencialmente a dos reas principales: informacin

anral de la compaa que todos los empleados de la organizacin necesita conocer e
ffirmacin especfica
de su posicin
h primeros tres puntos en la lista anterior (Historia de la empresa, visin, y Organizacin,

lHrtos y Servicios y Polticas) constituyen la parte del manual que aplica a todos en la
rqmizacin. Estos puntos ayudan a la gente a entender el "cuadro completo", incluyendo
llldura
la
organizacional de la empresa, lo que ofrece a sus clientes y las polticas generales bajo
opera.
ltimos puntos (contratos de puesto y Sistemas) contienen informacin especfica de una

Obviamente, las responsabilidades de un director financiero son diferentes a la de un
de laboratorio, por lo que usted deseara crear manual de operaciones para cada posicin.
instancia, usted tendr un manual para cada cargo en su organizacin.
t.
s.
'ffi
empresa sin importar el tipo de actividad que realice debe poseer un manual de funciones y
]il!ciones.
rrtscripcin de: visin, misin, tipo de actividades, puestos de trabajo, reas de trabajo,
I*nFe
:flfu
est el
;en las
rece a
dando
da en
nicos
rsose
rto de
nente,
Cos se
etc.
deben ser parte del contenido de estos.
manual, describe a cabalidad el tipo de informacin que debe llevar, sin embargo, los
existentes en administracin para implementarlos sern una gua adecuada con la
ffidad de que sean realizados e implementados en cada construccin en Guatemala.
ll@mientos

Manual de Supervisión de Obras. R MORALES

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MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Por: M.5c. Arq. Rigoberto Otoniel Morales Garrido.

Muy poco se ha escrto sobre la importancia que tienen los profesionistas

finalizacin de la obra, contratacin de personal, pedidos

autoridad en personal cercano.

arquitectnicos, restauracin de monumentos, urbanismo, calculo y dibujo

En este momento veremos que la supervisin puede ser determinante

construida, lo que inmediatamente nos lleva a pensar en la persona que estuvo

he llegado a copilar y entender en el transcurso de toda una vida como profesionista de

construccin, extrayendo de otros autores y libros el entendimiento que se tiene sobre

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

r, perf i I del superviso-;'

Et mejor destino que hay es et de supervisor de nubes, acostado en una

hamaca mirando a[ cieto.

Ramn Gmez de ta Serna (1891-1963] Escritor espao|..

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

la temtica definiendo algunos trminos que son

establecer un perfil o visin de un SUPERVISOR:

De esta manera entendemos que un profesional en la supervisin no tiene que inspeccionar

RAE: Real Academia Espaola;

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Cmo Adquirir un estilo de supervisin?

el complejo problema de supervisar la fuerza de trabajo que tenemos a

RAE, que dice: m.

entonces diremos que, es la forma de comportarse

v desarrollar la supervisin de obras.

' M.M. Broadwell- La Gua del supervisor actual- nueva

editorial interamericana.5.A. de C.V. Mxico 1982.

La Gua del supervisor

actual- nueva editorial interamericana. S.A. de C.V. Mxico 1982.

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Cmo llegaremos entonces a dominar la supervisin?

creemos en lo que hace. Por

habremos de separar muy conscientemente las cosas

adecuadas/buenas, y las no adecuadas/malas.

Definicin de tcnicas de Supervisin de Obras Civilesl

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

H corcepto de supervisor empieza a cambiar en Guatemala, actualmente se reconoce que deben

Trabajadores activos - tener iniciativa, pero a la vez ser muy responsable.

tras, la asignacin de trabajos, reasignacin de los mismos,

orientando en prcticas de higiene y

ENTORNO DE LAS COMPETENCIAS

desde el inicio de cada

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Grfica Ns 1: habilidades y destrezas del supervisor:

ruente propa 2012

Herramientas del suPervisor:

excavacin, construccin, etc'

10- Controles de bodega

12345- Casco Protector en la cabeza.

de marcado especial. Etc.

El conocimiento de todos los parmetros de la construccin, no permitirn su correcta

2- Habilidad de formar grupos de trabajo

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Tener muy buenas relaciones interpersonales.

ura sola persona.

resultado el posible atraso de nuestros tiempos inciales.

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

porque las cosas sean "hechas como se planificaron".

constantemente) con la finalidad de incorporarlo a sus habilidades diarias.

Conclusin: Bajo la mirada constante de personas allegadas a la construccin, como profesionales de la

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

MANUAL DEL SUPERVISOR DE OBRAS

Limpieza del terreno