Ejemplo de Proyecto

PLAN DE NEGOCIOS
DEL INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000
ANDRS FELIPE MARN AGUIRRE

Cd. 1088253905
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL
PEREIRA
2007
PLAN DE NEGOCIOS
DEL INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000

Cd. 1088253905
Proyecto de grado para optar el ttulo de

Ingeniero Industrial
Director
CARLOS JULIO ARROYAVE PELEZ
Ingeniero Industrial

PEREIRA
2007
A Dios quien ha hecho

de mi una persona de bien
AGRADECIMIENTOS A:
Mis padres por su compaa y entrega durante la vida.
Mis familiares por su apoyo incondicional.
Mis amigos por su acompaamiento y ayuda permanente.
Mis profesores y amigos de la Universidad Tecnolgica de Pereira por su

aporte y conocimientos en su labor.
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
RESUMEN
12
NOMBRE DEL PROYECTO
15
INTRODUCCIN
15
1. IDEA DEL PROYECTO
17
2. SITUACIN PROBLEMA
18
2.1 Planteamiento del Problema
18
2.2 Formulacin del Problema
18
2.3 Sistematizacin
19
3. JUSTIFICACIN
20
4. OBJETIVOS
24
4.1 Objetivo General
24
4.2 Objetivos Especficos
24
5. DELIMITACIN TEMPORAL, CONCEPTUAL Y ESPACIAL DE LA

INVESTIGACIN
5.1 Espacio Temporal y Geogrfico
26
5.2 Conceptualizacin
26
5.3 Delimitacin Operacional
27
6. MARCO REFERENCIAL
28
6.1 Marco Terico
28
6.2 Marco Socioeconmico
31
6.3 Marco Conceptual
33
6.4 Marco Geogrfico
37
6.5 Marco Histrico
37
26
6.6 Marco Demogrfico
38
6.7 Marco Legal
40
7. ESTUDIO DE MERCADOS
43
7.1 Hiptesis
43
7.2 Variables
43
7.3 La Poblacin
44
7.4 La Muestra
45
7.5 Unidad De Anlisis
47
7.6 Aspecto Metodolgico
48
7.7 Organizacin y Sistematizacin de la Informacin
52
7.8 Conclusiones de la Encuesta
63
7.9 El Mercado del Proveedor
64
7.10 Anlisis del Consumidor
66
7.11 Anlisis de la Competencia
69
7.12 Anlisis del Sistema Comercial
76
7.13 Impacto Ambiental
77
7.14 Normas de Preservacin del Medio Ambiente
78
8. EL SERVICIO
79
8.1 Descripcin del Servicio
79
8.2 Precio que el Consumidor est dispuesto a pagar
98
9. EL ESTUDIO TCNICO
100
9.1 Localizacin del Proyecto
100
9.2 Necesidades de Materiales Directos
101
9.3 Proceso de Prestacin de Servicios Educativos
103
9.4 Necesidades de Equipos
104
9.5 Edificios e Instalaciones
105
10. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURDICO
107
10.1 Organizacin Y Funcionamiento
107
10.2 Restricciones Legales
113
10.3 Definicin de la Estructura Organizacional ms adecuada
118
10.4 Requerimientos de Personal Especializado
121
11. ASPECTO FINANCIERO
131
11.1 Cuantificacin de la Inversin Requerida
131
11.2 Evaluacin
143
12. CRONOGRAMA
146
13. CONCLUSIONES
147
14. RECOMENDACIONES
149
BIBLIOGRAFA
151
ANEXOS
153
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla No. 01 La Poblacin
45
Tabla No. 02 La Unidad de Anlisis
48
Tabla No. 03 Opinin sobre la finalizacin de la Educacin Media
53
Tabla No. 04 Continuacin de estudios superiores
54
Tabla No. 05 Aceptacin de los Programas Tcnicos
55
Tabla No. 06 Inters de ingreso a los Programas Tcnicos
56
Tabla No. 07 Preferencia de programas acadmicos
57
Tabla No. 08 Relacin de los programas con las necesidades de

desarrollo
58
regional
Tabla No. 09 Factores importantes al momento de ingresar
59
Tabla No. 10 Consideracin del precio de la matrcula
60
Tabla No. 11 Modalidad de pago
61
Tabla No. 12 Cuotas de pago a crdito
62
Tabla No. 13 Abastecimientos
66
Tabla No. 14 Demanda potencial del proyecto
69
Tabla No. 15 La Competencia
70
Tabla No. 16 Proyeccin de la Oferta
76
Tabla No. 17 Necesidades de los Materiales Directos
101
Tabla No. 18 Maquinaria y Equipo requerido
104
Tabla No. 19 Proveedores de Maquinaria y Equipo
105
Tabla No. 20 Nmina Mano de Obra Administrativa
114
Tabla No. 21 Deducciones Mano de Obra Administrativa por el
114
Empleado
Tabla No. 22 Deducciones Mano de Obra Administrativa por el
115
Empleador
Tabla No. 23 Prestaciones Sociales Mano de Obra Administrativa
116
Tabla No. 24 Deducciones Fiscales de Mano de Obra Administrativa
117
Tabla No. 25 Presupuesto de Inversin
132
Tabla No. 26 Presupuesto de Ventas
133
Tabla No. 27 Costos de Produccin
134
Tabla No. 28 Clasificacin de los Costos
135
Tabla No. 29 Estado de Resultados
136
Tabla No. 30 Flujo Neto de Caja
137
Tabla No. 31 TIR, VPN y R B/C
138
Tabla No. 32 Flujo de Caja
139
Tabla No. 33 Proyeccin del Balance General
140
Tabla No. 34 Indicadores Financieros
142
Tabla No. 35 Cronograma de Actividades
146
LISTA DE GRFICOS
Pg.
Grfico No.01 Opinin sobre la finalizacin de la Educacin Media
53
Grfico No. 02 Continuacin de estudios superiores
54
Grfico No. 03 Aceptacin de los Programas Tcnicos
55
Grfico No. 04 Inters de ingreso a los Programas Tcnicos
56
Grfico No. 05 Preferencia de programas acadmicos
57
Grfico No. 06 Relacin de los programas con las necesidades de

desarrollo regional
58
Grfico No. 07 Factores importantes al momento de ingresar
59
Grfico No. 08 Consideracin del precio de la matrcula
60
Grfico No. 09 Modalidad de pago
61
Grfico No. 10 Cuotas de pago a crdito
62
Grfico No. 11Organigrama de la Empresa
130
LISTA DE ANEXOS
Pg.
ANEXO A. Inversin Fija y Diferida
154
ANEXO B. Depreciacin y Amortizacin Diferida
155
ANEXO C. Nmina y Prestaciones Sociales del Personal
156
Administrativo
ANEXO D. Presupuesto de Compras Valorizado
157
ANEXO E. Formato de la Encuesta
158
ANEXO F. Anlisis de Sensibilidad
160
RESUMEN
Para llevar a cabo la formulacin del Proyecto PLAN DE NEGOCIOS DEL

INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000 se realizaron
diversos estudios.
Para iniciar, se ide implantar tres Programas Tcnicos en el Instituto con

base en la necesidad de los egresados y estudiantes de los grados 10 y 11
de la institucin, en el municipio de Dosquebradas en el Departamento de
Risaralda, de continuar con sus estudios superiores en su propio municipio.
El proyecto se enmarca en la elaboracin de un detallado estudio de
factibilidad financiera, con base en el Estudio de Mercados, en el cual se
analiza la poblacin objeto del proyecto representado por los egresados y
estudiantes de los grados 10 y 11 de la modalidad semestralizada del
municipio de Dosquebradas. Utilizando el mtodo del Muestreo proporcional
se halla el tamao de la muestra de 159 estudiantes, partiendo de una
poblacin de 270 personas. Seguidamente se realiza una prueba piloto, para
poder determinar las principales caractersticas que deban cumplir los
Programas Tcnicos, la clase de programas acadmicos predilectos, horarios
y costo de la matrcula semestral; utilizando el mtodo de la encuesta se
contrataron 4 estudiantes de secundaria de la ciudad de Pereira para que
realizaran aleatoriamente las 159 encuestas a fin de dar respuesta a los
principales interrogantes del Proyecto planteado. La informacin recopilada
se proces y analiz estadsticamente para determinar las conclusiones
respectivas del estudio.
En el Estudio del Servicio, se analiza el tipo de educacin que desea impartir,

las caractersticas y sus usos en la vida laboral del egresado, igualmente, se
muestra claramente el Manual Normativo de Convivencia donde se
determina el Manual de Convivencia Estudiantil, sus principios, los derechos
12
y los deberes de los estudiantes. El Reglamento Acadmico, es claro al

determinar las faltas por inasistencia, las formas de evaluaciones y las
calificaciones como parte fundamental de las disposiciones generales con
que cuenta la institucin. En este captulo el lector podr encontrar el
Pnsum Acadmico del Programa de Administracin Empresarial, Finanzas y
Contabilidad Sistematizada y el de Mercadeo, Ventas y Publicidad, all se
registran cada una de las materias que se dictan por semestre, su intensidad
horaria, el perfil del egresado, la metodologa a seguir durante el desarrollo
del programa tcnico, las caractersticas de los usuarios y el precio de la
matrcula.
En
el
siguiente
captulo
sobre
el
Estudio
Tcnico,
se
localiza
geogrficamente el Instituto en el municipio de Dosquebradas, se determinan

los materiales directos necesarios para poner en marcha el proyecto, sus
horarios de trabajo y la capacidad productiva de la institucin, teniendo en
cuenta una vida til de cinco aos para el proyecto.
Se estructura de manera Jurdica y Administrativa el Instituto Tcnico de

Capacitacin Empresarial segn el Decreto No. 0114 de enero 15 de 1996 y
dems disposiciones y restricciones legales, como son las del pago de la
mano de obra administrativa y subcontrataciones a que haya lugar. Se
reglamenta el
Manual de Funciones
Especficas de la Institucin,
mostrndose las funciones acadmicas, funciones administrativas y las

funciones financieras, por ltimo se establece el Organigrama de la Empresa.
El Aspecto Financiero muestra cada uno de los estados financieros

proyectados a los cinco aos de vida til del proyecto, all se determina el
presupuesto de inversin con el cual se elabora todo el estudio financiero por
medio del uso de recursos propios de los accionistas. De esta manera se
hallan los principales indicadores de proyectos para cada modalidad, como
13
son el Valor Presente Neto (VPN), la Tasa Interna de Retorno (TIR) y la

Relacin Beneficio Costo (B/C). Con la determinacin de estos ltimos datos
se concluye que la implantacin de Programas Tcnicos en el INSTITUTO
DE EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000 en el municipio de Dosquebradas
es FACTIBLE Y RENTABLE para sus accionistas.
14
NOMBRE DEL PROYECTO
PLAN DE NEGOCIOS
DEL INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA
SISTEMAS 2000.
INTRODUCCIN
La educacin es el aglutinante entre las generaciones, ya que sin ella se

veran la infancia y la juventud desprovistas de los ideales y progresos que
les permite continuar en lugar de comenzar; gracias al legado de los
antepasados, las nuevas generaciones prosiguen lo ya alcanzado por sus
mayores. Sin la educacin la sociedad estara reinventando siempre y se
malgastaran esfuerzos, para lograr lo mismo que tuvieron ya los que los
precedieron. La educacin permite, al trasmitir la cultura de las generaciones
pretritas, emplear las fuerzas en lo novedoso y en lo an envuelto en el
misterio de lo desconocido. Para lo cual no es preciso incurrir en
exageraciones socializantes ni politizar la escuela; basta compartir la idea de
que la educacin es acicate de perfeccionamiento colectivo1.
Este documento conlleva la propuesta de implementar Programas Tcnicos

en el Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 del municipio de
Dosquebradas
con el objeto de ofertar programas en el campo de la
Fermoso, Paciano. Teora de la educacin. Una interpretacin antropolgica. Captulo 8. Ediciones

CEAC, S.A., Barcelona, 1985. pp.153-170.
15
Educacin No Formal en concordancia con las normas vigentes en nuestro

Pas y en el Departamento de Risaralda.
En el compendio del anlisis se tuvo en cuenta fundamentalmente la

conveniencia de formular un Plan de Negocios
implementar los Programas
para la propuesta de
Tcnicos, identificados con el desarrollo
empresarial de la regin y de su zona de influencia, con base a

exploraciones, conclusiones y experiencias derivadas de foros, seminarios,
congresos y eventos de tipo educativo, as como lecturas y estudios sobre la
realidad social y educacional de la regin.
Se analizarn temas de importancia para llevar a cabo el proyecto como son:

El estudio de mercado, el servicio, el precio, el estudio tcnico, el estudio
administrativo y jurdico y el estudio financiero.
As mismo se denota la tcnica a aplicar, la forma de impartir educacin, los

fines y contenidos de cada programa, as como el perfil ocupacional de los
egresados y las caractersticas o condiciones de los participantes o usuarios;
la duracin, jornadas y horarios, elementos bsicos en la caracterizacin de
un programa.
As tambin se destacan Aspectos Organizativos y de funcionamiento, tales

como los recursos fsicos, didcticos, econmicos, humanos con que contar
la institucin y los previstos para su funcionamiento. Se describen y analizan
los factores que justifican el proyecto, pnsum, duracin, intensidad horaria
y su costo.
16
1. IDEA DEL PROYECTO
La idea de elaborar un Plan de Negocios para la implementacin de

Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 surge
al identificar la
necesidad, con que cuentan los egresados y actuales
estudiantes de la educacin media vocacional del colegio en el municipio de

Dosquebradas (Risaralda), de continuar con sus estudios superiores en la
propia institucin. Aunque Dosquebradas cuenta con veinte colegios que
prestan el servicio de educacin en la media vocacional slo cuenta con un
instituto de educacin superior como lo es el CIAF, instalado en el municipio
hace slo 2 aos. El proyecto se enmarca en la elaboracin de un detallado
Plan de Negocios, con base en los anlisis de mercado, de servicio, tcnico,
administrativo y jurdico que permitan determinar si es posible y rentable el
proyecto de implementar Programas Tcnicos en el Instituto.
17
2. SITUACIN PROBLEMA
2.1 Planteamiento del Problema
Una excelente educacin es contemplada como una herramienta importante

para
el desarrollo econmico y el bienestar colectivo
de toda una
comunidad. Su orientacin propicia la incorporacin de personas a la vida

social, econmica y poltica, mediante la cualificacin del recurso humano; en
general provee los instrumentos para la comprensin del mundo y la solucin
de sus problemas.
El compendio del anlisis busca fundamentalmente la conveniencia de que el

Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas
(Risaralda) ofrezca Programas Tcnicos en el campo de la Educacin No
Formal, identificados con el desarrollo empresarial de la regin y de su zona
de influencia, en concordancia con las normas vigentes en el pas y el
Departamento de Risaralda, aprovechando de esta manera su poblacin
estudiantil egresada, actual -en las jornadas diurna, nocturna y fin de
semana- y futura.
2.2 Formulacin del Problema
Cmo elaborar un Plan de Negocios para la propuesta de implementacin

de Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media Sistemas 2000
18
del municipio de Dosquebradas (Risaralda), de tal manera que demuestre la

factibilidad financiera para sus propietarios?
2.3 Sistematizacin
El nmero promedio de estudiantes que culminan satisfactoriamente

cada semestre la educacin media en la Institucin representan una
demanda potencial para la oferta de los Programas Tcnicos?
Los precios de las matrculas de los Programas de Educacin

Tcnica sern los suficientemente competitivos a nivel municipal y
regional para los estudiantes?
Estn las Directivas, el Personal Administrativo y los Docentes de la

Institucin debidamente especializados en la planeacin, coordinacin
y desarrollo de las actividades acadmicas tcnicas?
Se encuentra preparado logsticamente el Instituto de Educacin

Media Sistemas 2000 para afrontar la competencia de las dems
instituciones educativas que ofrecen programas de educacin superior
formal e informal en la regin?
19
3. JUSTIFICACIN
El desarrollo empresarial de hoy hace que las organizaciones valoren cada

vez ms la importancia y la necesidad de los tcnicos y tecnlogos, dada su
capacidad para el manejo y uso de tecnologas especializadas, apropiadas
para las nuevas tendencias ocupacionales y la dinmica del mercado laboral.
Los tcnicos y tecnlogos son ms apetecidos cada da en el mundo

empresarial puesto que, fundamentados en el conocimiento, desarrollan
habilidades y destrezas propias de un saber especfico con las cuales
contribuyen al desarrollo y competitividad de las empresas y del pas.
La formacin tcnica y tecnolgica, dirigida al desarrollo de competencias, le

permite a los tcnicos y tecnlogos contextualizar mejor y ms rpidamente
con la realidad empresarial del pas y estar preparados para enfrentar los
cambios permanentes que se producen en la tcnica, la tecnologa y la
ciencia. Es por ellos que Colombia demandar cada da una mayor fuerza
laboral capacitada para satisfacer las necesidades de desarrollo de su
comunidad.
Se requiere por parte del Gobierno Nacional, el apoyo y fortalecimiento de la

educacin tcnica y tecnolgica como una necesidad de primer orden para el
aprovechamiento y generacin
de recursos que permitan desarrollo
progresivo, generacin de empleo y una mayor competitividad del pas en los

mercados mundiales.
20
La gran cantidad de tcnicos y tecnlogos vinculados al mundo laboral

colombiano, le entregan al pas aportes fundamentales para su desarrollo.
Dentro de las empresas, son ellos gestores de nuevos procesos productivos,
gracias a su capacidad innovadora y a la bsqueda de soluciones prcticas a
los problemas especficos que encuentran en su mbito de trabajo. Su
formacin en cada una de las disciplinas del saber tcnico, le permiten, al
mismo tiempo, ser forjador de empresas particularmente en los renglones de
las Fami y Microempresas y de las PYMES, convirtindose as en generador
de empleo que contribuye al crecimiento de la economa.
Para la ACIETT, Asociacin Colombiana de Instituciones de Educacin

Tcnica y Tecnolgica, hoy en da las oportunidades de ingreso al mercado
laboral, favorecen ms al egresado de los programas de formacin tcnica y
tecnolgica, porque stas son ms demandadas por las empresas como
personal especializado en reas especficas, conocedores de los procesos y
formados en las competencias necesarias para enfrentar los retos que
impone el mundo de hoy.2
Si el pas quiere entrar por la va del desarrollo tendr que invertir en

tecnologa, formacin de tcnicos y tecnlogos, subsidiar a quienes interese
este tipo de formacin, capacitar docentes en el exterior y apoyar a las
instituciones que se dedican a impartir formacin en esta modalidad.3
Analizando la importancia de la educacin tcnica en el desarrollo econmico

del pas, se ve claramente cmo el proyecto de implementar Programas
Tcnicos
en
el
Instituto
de
Educacin
Media
Sistemas
2000
de
Dosquebradas, traer enormes beneficios a la comunidad en general del

municipio y particularmente a los egresados y estudiantes del Instituto. La
2
3
Peridico El Tiempo. Pgina 6B. Domingo 15 de octubre de 2006

Presidente de ACIETT
21
actual situacin econmica del pas, unida a la precaria situacin social,

hacen que cada ao sea mayor el nmero de estudiantes que deben
abandonar sus estudios y dedicarse a realizar actividades que le generen
ingresos para su mantenimiento y el de sus familias. La falta de personal
tcnico y operativo debidamente capacitado y especializado ha disminuido la
productividad empresarial en el pas, convirtindose Colombia en un pas de
una creciente ola de desempleados que tanto contribuye a la disminucin de
la calidad de vida de sus habitantes.
Los Programas Tcnicos brindarn las herramientas necesarias para que los
estudiantes enfrenten su futuro con capacidad analtica y decididos a
contribuir con el desarrollo social y econmico de la regin. Del 100% de los
egresados y estudiantes encuestados, el 66% de ellos se encuentran
interesados en continuar sus estudios4, es decir, son ellos los que cada ao
ingresan a centros de educacin tcnica, tecnolgica o superior en otras
ciudades aledaas como son Pereira, Armenia, Manizales, Ibagu, Cali y
Bogot, entre otras. Cerca del 5% de los encuestados se inscribirn para
iniciar estudios en el SENA de Industria que se encuentra instalado en el
barrio Santa Isabel de Dosquebradas, pero slo 15% del total de ellos logra
ingresar a estudiar algn programa ofrecido por la entidad gubernamental5.
El hecho de que cerca del 61% de los egresados y estudiantes de Sistemas

2000 se matriculen en instituciones de carcter formal o no, en otros
municipios hace que indirectamente se marginen del desarrollo econmico y
social de Dosquebradas. Al pagar matrculas, hospedaje y alimentacin en
otro municipio colombiano estn contribuyendo a la economa de l y en el
4
5
Trabajo de Campo
Boletn Estadstico del SENA Risaralda, marzo de 2007.
22
futuro, al terminar sus estudios lo ms seguro es que sea contratado

laboralmente en el municipio donde curs sus estudios superiores. De esta
manera contribuye a su desarrollo social, poltico y cultural entre otros.
En resumen, es por ello que se busca fomentar una mayor identificacin de

los egresados y estudiantes del Instituto con su propio desarrollo
socioeconmico, implementando Programas de Educacin Tcnica donde
ellos encuentren programas de inters social y con aplicacin en la vida
econmica del municipio, donde encuentren herramientas de apoyo para
beneficiarse as mismos, al dignificar su calidad de vida, y a su regin.
23
4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo General
Elaborar un detallado Plan de Negocios, con base en la investigacin de

mercados, el sistema tcnico operativo, la estructura organizacional, los
aspectos jurdicos y el sistema de financiacin, de tal manera que se permita
determinar si es posible y rentable llevar a cabo la propuesta de
implementacin de Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media
Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas (Risaralda).
4.2 Objetivos Especficos
Elaborar una investigacin de mercados donde se ejecute un

diagnstico del sector educativo del municipio de Dosquebradas
(Risaralda), se identifique y defina claramente la poblacin objetivo y
potencial, y se analice la competencia en Educacin Tcnica del
Instituto Sistemas 2000.
Formular las Estrategias de Mercadeo para el servicio de oferta de

Programas
Tcnicos:
de
Distribucin,
Comunicacin y de Servicios.
24
Precios,
Promocin,
Elaborar la Ficha Tcnica del Servicio donde se especifiquen las

caractersticas de cada uno de los Programas Tcnicos a ofrecer, sus
contenidos, intensidades horarias, competencias y perfiles.
Elaborar la Estructura Organizacional de la Institucin donde se

identifiquen sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas a
fin de formular Estrategias eficientes, eficaces y competitivas.
Definir los aspectos legales de la Institucin educativa, analizando las

ventajas y desventajas de la Legislacin vigente que regula la oferta
de Programas de Educacin Tcnica.
Elaborar un Estudio Financiero que contenga el Presupuesto de

Inversin inicial, de Gastos, de Ingresos, Flujo de Caja, Balance
General y Estado de Resultados proyectados durante la vida til de la
propuesta de implementacin de Programas de Educacin Tcnica en
la Institucin.
25
6. DELIMITACIN TEMPORAL, CONCEPTUAL Y ESPACIAL DE LA

INVESTIGACIN
5.1 Espacio Temporal y Geogrfico
El desarrollo del presente proyecto de investigacin fue llevado a cabo

durante los meses comprendidos entre Junio y Noviembre del presente ao;
y especficamente en el Instituto Sistemas 2000 del municipio de
Dosquebradas (Risaralda) y al igual que en toda su rea urbana.
5.2 Conceptualizacin
El presente proyecto tiene una cobertura a nivel del Instituto de Educacin

Media Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas (Risaralda), que
pretende desarrollar un adecuado Plan de Negocios para la implementacin
de Programas Tcnicos en dicha organizacin.
Acadmicamente, el proyecto se encuentra enmarcado dentro del rea de la

Ingeniera Industrial aplicando conocimientos de las siguientes reas:
Metodologa de la Investigacin
Investigacin de Mercados
Produccin de Servicios
Economa
Estadstica
Administracin
26
Constitucin Poltica
Logstica y Operaciones
Formulacin y Evaluacin de Proyectos
Matemtica Financiera, Costos y Presupuestos
5.3 Delimitacin Operacional
Las categoras que se disearon son:
Disminucin y aumento de la demanda estudiantil.
Precios de las matrculas.
Oferta de los cupos estudiantiles.
Directivas, administrativos y docentes especializados en la

planeacin, coordinacin y desarrollo de actividades acadmicas.
Las instituciones educativas que ofrecen programas de educacin

superior formal e informal.
27
6. MARCO REFERENCIAL
6.1 Marco Terico
LA REVOLUCION DEL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE
En la economa moderna los activos de una empresa tambin lo integra el

conocimiento, la experiencia, el aprendizaje, y la capacidad intelectual de los
aportantes. Ante el reclamo de los grandes cambios de la humanidad van
apareciendo grandes transformaciones al interior de los personas y de las
empresas.
Los avances cientficos, tecnolgicos e intelectuales en un rea con gran

rapidez, tienen aplicaciones prcticas en otros campos del conocimiento que
es preciso anticipar. Pensando tan slo en las repercusiones que ya se
advierten, la electrnica, las telecomunicaciones, la gentica y el mismo
desarrollo empresarial y social, sobre el proceso educativo.
La velocidad del mundo exige un cambio de mentalidad del hombre y del

dirigente que debe plasmarse en la concepcin del presente con base en el
futuro, solo as el hombre podr enriquecerse y aprovechar el progreso de la
humanidad para afrontar los nuevos retos que este progreso trae consigo.
Los deseos de conocimiento no han ido ms all de los contenidos de

carreras o programas sin explorar la forma de adaptarlos rpida y
28
adecuadamente al propio entorno profesional. Ms en el campo empresarial

de generar empleo que en el campo laboral de buscar empleo.
Cualquier pas que aspire a ocupar un sitio preferencial dentro del contexto
de las naciones, debe ser emprendedor, y no hay empresa sin el esfuerzo
de sus habitantes por medio del pensamiento y la creatividad, y no
nicamente en base en la obtencin de informacin.
Existe la opcin de orientar la educacin, el conocimiento y las aplicaciones

tecnolgicas
hacia
las
especificidades
regionales,
como
son
las
caractersticas geogrficas, las ventajas comparativas en recursos naturales

y el patrimonio cultural, entre otras.
Cada da es mayor la peticin al sector educativo y en especial a las

instituciones responsables de la formacin y capacitacin del recurso
humano, mayor compromiso con el medio que lo circunda.
En este orden de ideas el Instituto Sistemas 2000 como institucin de

educacin media de carcter privado con autonoma administrativa, tiene
dentro de su misin formar y capacitar a sus estudiantes en forma prctica y
actualizada, potenciando sus competencias y habilidades de tal forma que
les permita dentro de la sociedad, ser factor de bienestar social y desarrollo
econmico.
Con la implementacin de Programas Tcnicos, tendr como objetivo

principal el de capacitar para el desempeo a nivel tcnico en el rea de
Administracin Empresarial; en Mercadeo, Ventas y Publicidad y
en
Finanzas y Contabilidad Sistematizada, mediante un proceso moderno de

enseanza prctica, que apunte al mejoramiento de la productividad y la
29
eficiencia administrativa, como indicadores esenciales para el desarrollo

empresarial y la competitividad.
Utilizar metodologa de enseanza con nfasis en casos
de estudio,
seminarios, talleres, conferencia especializadas, haciendo uso de la

tecnologa educativa, de la vivencia empresarial y tecnolgica.
En esta
forma se logra un recurso humano calificado, capaz de entender los

modernos procesos que se emplean a su alrededor, la tecnologa vigente
apropiada, adentrarse en ella y de superarla si es el caso.
Mantener un cuidadoso proceso de seleccin del profesorado con el fin de

garantizar excelencia en la educacin impartida y la posibilidad de crear
escuela en su disciplina; lograr que grupos de estudiantes continen
avanzando y perfeccionando los conocimientos que l les propicia.
Aprovechar la tecnologa del entorno y las fortalezas del sector empresarial

privado y el sector pblico mediante la celebracin de convenios, para que
alumno, profesor y directivos conozcan y practiquen.
Entre sus objetivos tambin estn, lograr en el estudiante, mediante un

proceso moderno y prctico de enseanza prctica, una slida formacin
basado en conocimientos tiles que apunten al mejoramiento empresarial;
motivar y realizar gradualmente investigaciones aplicadas para el sector
productivo y ser
fuente de gestin y creacin de empresa y por ende
impulsar y apoyar el proceso de desarrollo regional.
Propiciar al estudiante el conocimiento y la reafirmacin de los valores ticos,

de solidaridad, respeto, participacin ciudadana y los propios de la
nacionalidad, lo mismo que fomentar la cultura ecolgica y la conservacin
del patrimonio nacional.
Dentro de este proceso es prioritario para la
30
institucin formar ciudadanos para la convivencia, la tolerancia y el ejercicio

honesto de su actividad u oficio.
Promover programas y actividades culturales y sociales como complemento

a la actividad laboral de sus egresados y educandos, involucrando en su
diseo el entorno con sus gentes, su cultura y sus conflictos, sin olvidar la
dimensin nacional. De esta manera el pas ir contando con organizaciones
educativas que reflexionen sobre los problemas ms urgentes, que se
anticipan con soluciones y forman una juventud para alcanzar propsitos
colectivos.
6.2 Marco Socioeconmico
Cuando se habla de crisis, siempre se piensa en el tema econmico y se

ubica slo en el pas; sin entender que la crisis es latinoamericana y mundial,
y que adems la crisis no es slo por el tema econmico sino que hay crisis
institucional, crisis por carencia de valores en el ejercicio de cualquier
actividad, crisis por ausencia de liderazgo en los dirigentes. Adems a ello se
agrega una nueva constitucin en marcha de aplicacin, reformas legislativas
permanentes, apertura econmica y exigencia de las regiones por lograr
mayor autonoma, entre otras. Incluso, en los ltimos aos han coincidido en
la vida colombiana numerosos eventos: el agotamiento de un modelo
econmico proteccionista, ineficiente y enclaustrado; un vigoroso movimiento
descentralista y los defectos de una clase y un sistema poltico cuestionado
y distante de los colombianos.
A partir de estas circunstancias, todas
propicias para la aceleracin de un cambio, se estn implementando

acciones para modernizar y moralizar las instituciones colombianas y
ponerlas a tono con las necesidades del pas.
31
Los grandes problemas de la economa colombiana se han enquistado en su

estructura productiva con preocupante obstinacin. La productividad de la
economa ha descendido en forma sostenida y la tasa de crecimiento del PIB
observada en los ltimos aos no puede garantizar que el pas llegue a
niveles aceptables de ingreso per cpita en muchos aos.
Por su parte en el campo social los problemas no son inferiores: La

educacin rural an es baja, la secundaria tiene una cobertura que slo
alcanza a poco ms de la mitad de la poblacin; la formacin postsecundaria
en todos sus niveles y grados aporta muy poco a la generacin de empleo y
demora mucho en articularse con sus egresados a la solucin de los
problemas que padece el sector productivo para alcanzar mayores ndices de
productividad.
En un plano ms amplio que el puramente econmico, resulta interesante

notar que el evidente rezago en la naturaleza y funciones de las instituciones
se ha perfilado como fuente de conflictos y dificultades para el desarrollo del
pas.
De lo anterior queda claro que las restricciones bsicas al desarrollo social ya

econmico que han cambiando a lo largo de la historia se evidencian en el
rezago de las instituciones y la prdida de conexiones con el mundo exterior.
La falta de competencia interna y externa, la escasa movilidad de recursos

de capital y trabajo y la ineficiente asignacin del ahorro en actividades con
mayores externalidades como el capital humano o con mayor productividad
potencial como la pequea produccin urbana, han entrabado el crecimiento
y han impedido una distribucin ms equitativa de sus beneficios.
No obstante estas distorsiones, Colombia ha mostrado una enorme
capacidad para identificar y superar las principales limitaciones.
32
La
experiencia histrica del pas es rica en enseanzas para el diseo de

polticas.
Es reconfortante observar que en la ltima dcada del siglo pasado y en los

aos de la actual se han creado condiciones contundentes a aumentar la
capacidad de generacin de ingresos para los grupos menos favorecidos de
la poblacin, en forma paralela se tiene proyectado fortalecer la adquisicin
de capacidades.
En el plano puramente econmico, los lmites de orden estructural son el

lento avance de la productividad global de la economa; le haber mantenido
un paulatino y creciente cierre de la economa al comercio internacional; el
debilitamiento de la inversin en innovacin tecnolgica y activos fijos y el
debilitamiento de capital humano.
6.3 Marco Conceptual
TRMINO DE REFERENCIA : EDUCACIN
La educacin como proceso permanente de formacin debe, sin embargo,

revaluar este esquema y darle la estudiante la posibilidad de ser agente de
su propia formacin. Las pocas de las charlas magistrales son cosa del
pasado. La educacin moderna debe ser dinmica. Es la relacin alumno
profesor, debe prevalecer la idea de que todos aprenden de todos, la verdad
es una deduccin lgica de la concatenacin de los hechos. Los programas
que el Instituto de Educacin ofrece tienen como punto central de su
33
estrategia educativa, la reorientacin de los termino espacio y tiempo en el

proceso de enseanza aprendizaje.
Hay que convencer al estudiante de que el saln de clase y la figura del

profesor, son meras circunstancias en su acontecer educativo, adems, la
educacin es un proceso que nunca termina, y como tal debe trascender al
espacio no escolar y los muros del saln.
TRMINO DE REFERENCIA : ESTUDIANTE
El estudiante debe ser esa fuente que potencie y retroalimente los valores
del hombre como ser total y totalizante. En sus planes de estudio estn
previstos los valores de formacin en lo personal, colectivo, humano,
tecnolgico, social, cientfico, material y moral.
La sociedad actual no
necesita simplemente sabios o simplemente tcnico, o simplemente

humanistas. El estudiante de hoy debe ser la sumatoria de todos los valores
en funcin de su relacin individual, social, humanstica y filosfica.
TRMINO DE REFERENCIA : SOCIEDAD
Se podra afirmar que los males de una sociedad no son otra cosa que la
suma de las actitudes negativas individuales. La sociedad es el resultado de
esta sumatoria.
Al convertirse el hombre en lobo para el hombre, no
importaron los medios para lograr un lucro personal, el orden de los valores
se invirti a tal punto que lleg a tener ms valor un bien material, medido en
unidades de dinero,
que una vida humana medida en unidades de
34
posibilidades. La educacin es la llamada a recuperar ese Norte del aprecio

por la vida y sus valores.
Hay que construir una nueva sociedad que brinde oportunidad para todos y
la educacin diversificada debe ser piedra angular de esa nueva estructura,
el bienestar comunitario debe ser la suma de las actitudes positivas
individuales.
TRMINO DE REFERENCIA : CULTURA
La capacidad de transformar el ambiente convirtiendo los recursos naturales

en recursos econmicos y de bienestar, ubicaron definitivamente al hombre
como criatura inteligente por excelencia. El hecho de crear tecnologas y de
fabricar herramienta, dan la posibilidad de desarrollar Cultura, como un gran
sistema de vida, que trascienda lo meramente biolgico.
A travs de la historia de la humanidad, se han establecido corrientes

culturales, algunas ya desaparecidas, que han tratado de impones sus
criterios, convirtindose en instrumento de dominacin al servicio de los
pueblos que la generan. La cultura Europea, avasall a la llamada cultura
precolombina, rica en elementos cientficos, humansticos, econmicos,
religiosos y lingsticos. En este proceso de aculturacin que tiene alrededor
de 500 aos, se han mezclado otras comunidades, otras culturas, al punto de
desvanecer peligrosamente los propios elementos que subsisten de la propia
cultura, y con el agravante del ancestro tritnico, que en lugar de reforzar,
debilita.
35
La educacin colombiana como elemento de la cultura ha producido muy

poco, simplemente se ha dedicado a alimentarse de las corrientes forneas.
Ha sido un conejillo de indias, con el que se ha probado, ensayado y
evaluado teoras educativas de otros. Se ha limitado a reproducir o transferir
tecnologas, pero nunca a crear un modelo de educacin segn rasgos y
necesidades propias.
La diversificacin de la educacin en Colombia es una oportunidad para

desarrollar esquemas autctonos de acuerdo con las caractersticas propias,
ya es hora de crear tecnologa, no simplemente de transformarla o
reproducirla segn esquemas impuestos desde afuera.
El modelo de
capacitacin que propone pretende convertirse en un punto de referencia

para un trabajo futuro.
TRMINO DE REFERENCIA : APRENDIZAJE
La concepcin moderna de ciencia se desarrolla a partir del siglo XVI,

cuando en el rea de las ciencias Naturales, se desarrollan mtodos
experimentales que rompen la orientacin tradicional dada por los griegos,
basada fundamentalmente en lo especulativo y lo contemplativo.
Los programas a la luz de los once fines del Sistema Educativo Colombiano
deben armonizar la relacin ente las Ciencias naturales con su inters
cientfico, y las ciencias Sociales con su inters prctico. Una voluntad
poltica que ignore el poder de la ciencia y de la tecnologa, crecer de una
orientacin racional, de su prctica y en nada contribuir al desarrollo integral
del individuo y de la sociedad.
36
El aprendizaje es la adquisicin de conocimientos, no slo comprende el

Qu, sino el Cmo. Esto se favorece en la medida en que el educando tenga
acceso a la interaccin con la experiencia fsica, son hechos prcticos y no
solo verbales. Los hechos concretos desencadenan necesariamente una
actitud reflexiva sobre la importancia, inconvenientes, aciertos y errores de
los hechos experimentales. Para facilitar una experiencia social como marco
de la experiencia fsica.
Los programas deben favorecer el trabajo en
equipo, elaboracin de proyectos y evaluacin comunitaria.
6.4 Marco Geogrfico
El Proyecto de implementacin de programas Tcnicos en el Instituto de

Educacin Media Sistemas 2000 se desarrollar en el Departamento de
Risaralda,
especficamente en el rea
metropolitana Centro Occidente
Colombiano, en el municipio de Dosquebradas, localizndose la institucin

en el barrio Guadalupe.
6.5 Marco Histrico
Como marco histrico se considera importante resaltar la proliferacin de

estos centros educativos en la dcada del 80, pues surge como una
complementariedad a las carreras que en otrora existan, las cuales eran
bsicamente las mismas, lo que condujo a que se implementaran nuevos
programas tcnicos y de tecnologas que crearon expectativas diferentes en
la poblacin.
37
Acompaado todo esto con un bajo costo en las matrculas, hizo posible que
se desviara un grueso paquete de estudiantes de las universidades hacia los
centros de educacin no formal.
Lgicamente que el aspecto que ms llam la atencin fue el hecho de

terminar los estudios en menos tiempo, lo que indiscutiblemente facilitara la
vinculacin de nuevos programas acadmicos; sin importar el impacto o la
calidad de los mismos.
6.6 Marco Demogrfico
El Ncleo de Desarrollo Educativo, es la unidad operativa del servicio

educativo y est integrado por las instituciones y programas de educacin
formal, no formal e informal, en todo lo relacionado con la planificacin y
administracin del proceso de investigacin, de la integracin comunitaria, de
la identidad cultural y del desarrollo pedaggico. Los ncleos de desarrollo
educativo de distintos municipios podrn integrarse para una mejor
coordinacin y racionalizacin de procesos y recursos.
En el Municipio de Dosquebradas
actualmente por cerca de
el servicio educativo es atendido
ciento veintisis (126) instituciones oficiales y
privadas, en los niveles de preescolar, bsica y media, en las cuales hay

aproximadamente treinta y cinco mil (35.000) alumnos matriculados. La Tasa
de Escolarizacin Neta Urbana segn el nivel educativo, para el ao 2007 es:
Preescolar con 12%, Grado cero con 33%, Bsica primaria con 80% y la
Secundaria y media con 20%6.
Fuente: Secretara de Educacin Municipal de Dosquebradas (Risaralda), 2007.
38
Dosquebradas se encuentra
entre los municipios con las ms altas
coberturas en educacin, principalmente a nivel de grado cero con un 71%.

En cuanto a la matrcula por sexo, se observa una mayor cobertura educativa
en el gnero masculino, en los niveles de preescolar, pero en la bsica
primaria y secundaria es mayor en el femenino segn la matrcula global, no
ocurre lo mismo en la matrcula rural del municipio, que se comporta de la
siguiente manera: Grado cero: el 52% de hombres y el 48% de mujeres,
Bsica primaria: el 52.8% de hombres y el 47.2% de mujeres, Bsica
secundaria y media: el 49.8% de hombres y 51.2% de mujeres.
Los niveles generales de escolaridad para la poblacin mayor de quince (15)

aos en Dosquebradas, son bajos en relacin con las exigencias de
competitividad en el mercado interno y frente a los mercados externos. Los
establecimientos
educativos que ofrecen los niveles educativos de
Preescolar, Bsica y Media funcionan en 93 plantas fsicas, de los cuales el

55% corresponden a la Bsica Primaria, el 25% al Preescolar, el 11% a la
Bsica Secundaria y el 9% a la Media.
El Departamento de Risaralda, cuenta con 16 Centros de Recursos

educativos Municipales (CREM) ubicados en los catorce municipios del
Departamento. Dosquebradas cuenta con uno de ellos para atender todas
las comunidades educativas del municipio mediante la conformacin de
redes, bajo un esquema de administracin, en las cuales las instituciones
educativas comparten servicios.7
La planta de docentes oficiales del municipio de Dosquebradas (ao 2004)

es de 1.174 y de docentes privados (ao 2004) es de 372. En total el
municipio de Dosquebradas cuenta con 1.546 docentes de los cuales el 31%
Fuente: Secretara de Educacin Municipal de Dosquebradas (Risaralda), 2007
39
son hombres, es decir 479, y el 69% son mujeres, las cuales representan un
total de 1.067.8
6.7 Marco Legal
CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA
ARTICULO 1
Colombia es un Estado social de derecho, organizado en forma de Repblica

unitaria, descentralizada, con autonoma en sus entidades territoriales.
Democrtica, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la dignidad
humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la
prevalencia de inters general.
ARTICULO 2
Son fines esenciales del Estado: Servir a la comunidad, promover la

prosperidad y garantizar la efectividad de los principios, derechos y deberes
consagrados en la Constitucin; facilitar la participacin de todos en las
decisiones que los afectan y en la vida econmica, poltica, administrativa y
cultural de la nacin; defender la independencia nacional, mantener la
integridad territorial y asegurar la convivencia pacifica y la vigencia de un
orden justo.
8
Fuente: Atlas de Risaralda, Gobernacin de Riasaralda. 2 Ed. Abril de 2005. Pereira
40
Las autoridades de la Repblica estn constituidas
para proteger a todas
las personas residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias y

dems derechos y libertades, y para asegurar el cumplimiento de los deberes
sociales del Estado y de los particulares.
ARTICULO 25
El trabajo, es un derecho y una obligacin social y goza, en todas sus

modalidades, de la especial proteccin del Estado.
Toda persona tiene
derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas.
ARTICULO 26
Toda persona es libre de escoger profesin u oficio. La ley podr exigir

ttulos de idoneidad. Las autoridades competentes inspeccionarn y vigilarn
el ejercicio de los profesionales. Las ocupaciones, artes y oficios que no
exijan formacin acadmica son de libre ejercicio, salvo aquellas que
impliquen un riesgo social.
LEY 115 DE 1994
Ley General de Educacin Colombiana.
41
PLAN DECENAL DE EDUCACIN 2006 2015 de Colombia
DECRETO No. 0114 de Enero 15 de 1996
Cumplimiento de requisitos para ofrecimiento del Servicio Educativo Tcnico

de Educacin No Formal.
42
7. ESTUDIO DE MERCADOS
7.1 Hiptesis
Con la elaboracin del Plan de Negocios, basado en la investigacin de

mercados, el sistema tcnico operativo, la estructura organizacional, los
aspectos jurdicos y el sistema de financiacin, se permitir determinar que
es posible y rentable llevar a cabo la propuesta de implementacin de
Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 del
municipio de Dosquebradas (Risaralda).
7.2 Variables
Las variables que pueden afectar la realizacin del proyecto son:
La disminucin y aumento de la demanda de estudiantes.
Los precios de las matrculas.
La oferta de los cupos estudiantiles.
Directivas, administrativos y docentes especializados en la planeacin,

coordinacin y desarrollo de actividades acadmicas.
43
Las instituciones educativas que ofrecen programas de educacin

superior formal e informal.
7.3 La Poblacin
La poblacin objetivo para llevar acabo el presente proyecto est

representada por los egresados y los estudiantes de los dos ltimos grados
de educacin media semestralizada del Instituto Sistemas 2000 del municipio
de Dosquebradas (Risaralda)
debido a que en gran proporcin, los
estudiantes de grados diez y once requieren continuar con sus estudios a

nivel superior.
Al respecto, en el instituto existen 192 egresados y 181 estudiantes en la

educacin media de los cuales 36 son del grado diez y 42 del grado once,
representando el objeto del estudio9.
La poblacin en estudio cumple los siguientes requisitos ptimos para

llevarse a cabo el proyecto:
La educacin ofrecida inicialmente estar dirigida a los egresados y a

los estudiantes de grados 10 y 11 de la institucin educativa
Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas (Risaralda).
La educacin tcnica representa un servicio relativamente suntuoso,

por lo que su prestacin est dirigida principalmente a los estratos
medio - bajo y medio - medio.
Secretara General del Instituto Sistemas 2000, 2007
44
Dosquebradas es un municipio ubicado en la zona centro del pas,

con gran proyeccin, desarrollo futurista y crecimiento poblacional por
lo tanto la demanda de bachilleres para la educacin tcnica es cada
vez mayor.
El listado de la poblacin comprende el total de los egresados y de los

actuales estudiantes de los grados 10 y 11 de la institucin.
Tabla No. 01 La Poblacin
TIPO
POBLACIN
TOTAL
EGRESADOS
192
ESTUDIANTES GRADO 10
36
ESTUDIANTES GRADO 11
42
TOTAL
270
Fuente: Trabajo de Campo
7.4 La Muestra
Para hallar el tamao de la muestra requerida en el proceso de

diligenciamiento de encuestas, se utilizar el Mtodo Estadstico denominado
MUESTREO
PROPORCIONAL, debido a que la poblacin presenta
caractersticas similares y adems, se encuentra concentrada en el Instituto.

Las cualidades de la poblacin y su localizacin enftica son homogneas,
razones por las cuales es permitido aplicar el mtodo estadstico escogido.
45
Para utilizar el mtodo se escogi un nivel de confianza del 95%, es decir,

un margen de error del 5%. Para tal nivel de confianza la Tabla Estadstica
de la Distribucin Normal define una variable estndar o tipificada (z) de
1,96. Estadsticamente hablando, la probabilidad de que ocurra xito en un
evento comparte en igual magnitud la posibilidad de que ocurra un fracaso
en el mismo, es por ello que se utilizar el valor del 50% para cada una de
ellas.
CONVENCIONES UTILIZADAS:
z :Variable estndar o tipificada

P : Posibilidad de xito
Q : Posibilidad de fracaso
e : Margen de error
N : Tamao de la Poblacin
n : Tamao de la muestra
SIENDO:
z = 1,96
P = 50%
Q = 50%
e = 5%
N = 270
HALLANDO :
n = [ (z) * (P*Q*N) ] / [ (e) * (N - 1) + (z) * (P*Q) ]
46
n = [ (1.96) * (0.5*0.5*270) ] / [ (0.05) * (269) + (1.96) * (0.5*0.5) ]

n = 159 (Estudiantes y Egresados)
El tamao de la muestra requerida para llevar a cabo el estudio es de 159

Estudiantes pertenecientes al grado diez, grado once y al grupo de
egresados de la institucin, partiendo de una poblacin total de 270 personas
segn informacin suministrada por parte la Secretara del Instituto.
Se realizarn encuestas a las 159 personas que forman parte fundamental

del proyecto planteado.
7.5 Unidad de Anlisis
Para llevar a cabo la distribucin del tamao de la muestra, se utilizar el

Mtodo del MUESTREO ALEATORIO para toda la poblacin de egresados y
estudiantes de grados 10 y 11 del Instituto Sistemas 2000 del municipio de
Dosquebradas. Para cada conglomerado, se determin su participacin
individual dentro de la poblacin total y dicha ponderacin se aplic en el
total de la muestra a fin de determinar el nmero de personas seran
encuestadas:
47
Tabla No. 02 La Unidad de Anlisis
TIPO
POBLACIN
PARTICIPACIN PROPORCIN
TOTAL
(%)
MUESTRAL
EGRESADOS
192
71,11
113
ESTUDIANTES GRADO
36
13,33
21
42
15,56
25
270
100,00
159
10
ESTUDIANTES GRADO
11
TOTAL
7.6 Aspecto Metodolgico
7.6. 1 Tipo de Estudio
Segn la metodologa a utilizar, se realizar una Investigacin Cuantitativa

de tipo Descriptiva puesto que se parte de una necesidad - problema y unos
objetivos que son claramente definidos por el investigador, donde se ha
planteado una hiptesis para ser aceptada o no mediante pruebas empricas.
Se utilizarn tcnicas estadsticas debidamente estructuradas para la
recoleccin y el anlisis de la informacin. Partiendo de tal punto,
especficamente se llevar a cabo una Investigacin de Caso donde se
investigar a fondo sobre un grupo definido por los estudiantes del Instituto
Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas (Risaralda) a fin de
determinar la dinmica de la educacin de dicha poblacin y as comprender
48
cules son las expectativas ante la implementacin de los Programas

Tcnicos.
Los datos que se obtendrn se relacionarn con el estado actual de la

poblacin en estudio. Al utilizar este tipo de investigacin se espera explorar
la propuesta de implementacin de un nuevo sistema de educacin como
fenmeno que no ha sido estudiado en la institucin, de tal manera que se
puedan aclarar conceptos y variables planteadas y determinar la manera de
mediarlas.
7.6.2 Mtodo de Investigacin
Primeramente se realizar una prueba piloto en un grupo de estudiantes de

grado once perteneciente a diferentes jornadas acadmicas del Instituto. El
grupo que formar parte de la prueba piloto ser de 20 estudiantes, 10 de la
jornada diurna, 5 de la nocturna y 5 de los fines de semana, los cuales no
pueden entrar a formar parte de la muestra poblacional, donde se indagar
sobre las categoras del estudio: finalizacin de la media vocacional,
Continuacin de estudios superiores, Aceptacin del Instituto Sistemas 2000,
Inters de ingreso a la educacin tcnica, Preferencia de programas
acadmicos, Factores importantes al momento de ingresar, Consideracin
del precio de la matrcula, Modalidad de pago, Cuotas de pago a crdito. Con
los resultados obtenidos se elaborar la encuesta oficial.
Logsticamente, se contar con dos ayudantes para la aplicacin de la

encuesta en la poblacin muestral, de tal manera que se asegure la
objetividad del proceso.
49
7.6.3 Parmetros de la Encuesta
La encuesta fue diseada de tal manera que fuera sencilla, concreta y

concisa para recolectar ms fcilmente la informacin requerida en el
estudio.
La encuesta cuenta con introduccin y objetivo general que permite

dar a conocer a las personas encuestadas el fin de sta.
Las preguntas hechas en la encuesta se enfocan especficamente a

los siguientes temas :
Opinin sobre finalizacin de la educacin media.
Continuacin de estudios superiores.
Aceptacin de los Programas Tcnicos en el Instituto Sistemas

2000 del municipio de Dosquebradas.
Inters de ingreso a los Programas Tcnicos del Instituto.
Preferencia de programas acadmicos.
Opinin sobre valor semestral de los programas acadmicos.
Modalidad preferida de pago de la matrcula.
50
Preferencias al momento del ingreso a los Programas Tcnicos del

Instituto.
Relacin de los programas acadmicos con las necesidades de

desarrollo regional.
7.6.4 Fuentes de Informacin
Primarias
Como fuentes primarias de informacin se tendr el contacto con el personal

involucrado en el proceso educativo, es decir, estudiantes de educacin
media, directivos y personal administrativo quienes tienen contacto directo
con el sistema y por lo tanto mayor conocimiento de las necesidades y
exigencias requeridas en el entorno laboral y profesional.
Secundarias
Como fuentes secundarias se utilizar la informacin suministrada por la

Secretara de Educacin Municipal de Dosquebradas (Risaralda), la
Secretara de Educacin y Cultura del Departamento de Risaralda, la Divisin
de Sistemas de la Cmara de Comercio de Dosquebradas y el DANE.
51
7.7 Organizacin y Sistematizacin de la Informacin
Con base en las encuestas realizadas, se obtendr informacin que se

organizar y sistematizar ordenadamente para presentarla de tres maneras
diferentes: Tabla de Datos que constar de un tem, cantidad y participacin
frente al total de individuos en anlisis del Instituto, Grfico Estadstico de
Datos y la respectiva explicacin del resultado obtenido.
52
Considera que terminar exitosamente su bachillerato?
Tabla No. 03 Opinin sobre finalizacin de la educacin media
OPININ
NMERO DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
SI
46
100,00
NO
0,00
TOTAL
46
100,00

Grfico No. 01 Opinin sobre finalizacin de la educacin media
60
40
20
0
NO
0%
SI
46
100%
53
Desea continuar con sus estudios superiores?
Tabla No. 04 Continuacin de estudios superiores
NMERO DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
SI
105
66,04
NO
38
23,90
NS/NR
16
10,06
TOTAL
159
100,00
DECISIN
Grfico No. 02 Continuacin de estudios superiores
200
100
SI
SI
105
66%
NO
38
24%
NS/NR
16
10%
54
NO
NS/NR
Le gustara que se implementaran Programas Tcnicos en el Instituto

Sistemas 2000?
Tabla No. 05 Aceptacin de los Programas Tcnicos
NMERO DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
SI
140
88,05
NO
0,00
NS/NR
19
11,95
TOTAL
159
100,00
DECISIN
Grfico No. 03 Aceptacin de los Programas Tcnicos
150
100
50
SI
NO
0
1
SI
140
88,05%
NO
0,00%
NS/ NR
19
11,95%
55
NS/ NR
Estara interesado en ingresar a alguno de los Programas Tcnicos

ofrecidos por el Instituto Sistemas 2000?
Tabla No. 06 Inters de ingreso a los Programas Tcnicos
NMERO DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
SI
94
59,12
NO
43
27,04
NS/NR
22
13,84
TOTAL
159
100,00
DECISIN
Grfico No. 04 Inters de ingreso a los Programas Tcnicos
13,84%
22
SI
27,04%
43
NO
94
56
59,12%
NS/ NR
De los siguientes Programas Tcnicos ofrecidos por el Instituto, cul

es su preferido?
Tabla No. 07 Preferencia de programas acadmicos
PROGRAMA
CANTIDAD DE
PARTICIPACIN
ACADMICO
ESTUDIANTES
(%)
83
52,20
42
26,42
34
21,38
159
100,00
ADMINISTRACIN
EMPRESARIAL
FINANZAS Y
CONTABILIDAD
SISTEMATIZADA
MERCADEO, VENTAS
Y PUBLICIDAD
TOTAL
Grfico No. 05 Preferencia de programas acadmicos
100
50
Admn de E
83
52,20%
Fin y Cont
42
26,42%
Mdeo, Vtas y
Pub
34
21,38%
57
Considera que los Programas Tcnicos ofrecidos por el Instituto estn

relacionados con las necesidades de desarrollo regional?
Tabla No. 08 Relacin de los programas con las necesidades de desarrollo regional
NMERO DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
SI
132
83,02
NO
0,00
NS/NR
27
16,98
TOTAL
159
100,00
OPININ
Grfico No. 06 Relacin de los programas con las necesidades de desarrollo regional
17%
0%
SI
NO
NS/ NR
83%
58
Cules factores son importantes al momento de ingresar a estudiar?
Tabla No. 09 Factores importantes al momento de ingresar
FACTORES
CANTIDAD DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
72
45,28
DOCENTES
24
15,09
INFRAESTRUCTURA
16
10,06
DEBIDAMENTE
47
29,57
OTRA
0,00
TOTAL
159
100,00
PROGRAMAS
ACADEMICOS
APROBADA
Grfico No. 07 Factores importantes al momento de ingresar
80
70
60
50
40
30
20
10
0
72
47
24
16
45,28%
Prog.Acadmicos
15,09%
Docentes
10,06%
Infraestructura
59
29,56%
Aprobacin
Qu opinin le merece un valor de $350.000 por concepto de

matrcula semestral?
Tabla No. 10 Consideracin del precio de la matrcula
OPININ
CANTIDAD DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
ALTO
36
22,64
JUSTO
77
48,43
BAJO
46
28,93
TOTAL
159
100,00

Grfico No. 08 Consideracin del precio de la matrcula
Alto
23%
Bajo
29%
Justo
48%
60
Al momento de matricularse qu modalidad de pago utilizara?
Tabla No. 11 Modalidad de pago
MODALIDAD
CANTIDAD DE
PARTICIPACIN
ESTUDIANTES
(%)
CRDITO
45
28,30
CONTADO
114
71,70
TOTAL
159
100,00
Grfico No. 09 Modalidad de pago
Contado
Crdito
28,30%
71,70% C2
114
45
C1
Crdito
Contado
Serie1
45
114
Serie2
28,30%
71,70%
61
Si utiliza el sistema de crdito, cuntas cuotas solicita para su pago?
Tabla No. 12 Cuotas de pago a crdito
NMERO DE
CANTIDAD DE
PARTICIPACIN
CUOTAS
ESTUDIANTES
(%)
Dos
32
71,11
Tres
13
28,89
TOTAL
45
100,00
Grfico No. 10 Cuotas de pago a crdito
35
30
25
20
15
10
1
5
2
0
D os
Tr e s
Dos
32
71,11%
Tr es
13
28,89%
62
7.8 Conclusiones de la Encuesta
El 100% de los estudiantes de grados diez y once que fueron

encuestados consideran que terminarn exitosamente sus estudios
secundarios.
El 66% de los encuestados desean continuar sus estudios superiores,

el 24% de ellos no desean continuar estudiando y el 10% no contest
nada al respecto.
Al preguntarles si desean contar con Programas Tcnicos en el

Instituto Sistemas 2000, el 88% de la poblacin estudiada afirm estar
de acuerdo; el restante 12% no respondi sobre esta pregunta.
El 59% de los estudiantes respondi que estaran interesados en

ingresar a estudiar en el Instituto un Programa Tcnico, el 27% no
estara interesado en ingresar y el 14% no contest nada al respecto.
Acerca de la relacin que tienen los Programas Tcnicos con las

necesidades de desarrollo de la regin, el 83% de los encuestados
considera que si estn bien enfocados a las necesidades propias, el
restante 17% no sabe no responde.
El
52%
de
Administracin
los
egresados
Empresarial,
y
el
estudiantes
26%
prefieren
Finanzas
Sistematizada y el 22% Mercadeo, Ventas y Publicidad.
63
estudiar
Contabilidad
Para el 45% de la poblacin en anlisis, lo ms importante al momento

de ingresar a estudiar son los programas acadmicos que se ofrecen,
para el 15% son los docentes, para el 10% es la infraestructura de la
institucin y para el 30% lo ms importante es que la institucin est
debidamente aprobada por las instancias correspondientes.
Al preguntarles sobre el precio de la matrcula propuesto de $300.000

por semestre, el 23% considera que su valor es alto, mientras que el
48% asegura que es un precio justo y el 29% lo define como un precio
bajo.
El 72% de los encuestados utilizara el sistema de pago de contado

para matricularse y el 28% lo hara por el sistema de crdito.
De los egresados y estudiantes que utilizaran el sistema de pago a

crdito, el 71% solicita un plazo de dos cuotas, mientras que el
restante 29% lo hara por medio de tres cuotas.
7.9 El Mercado del Proveedor
Para llevar a cabo la implementacin de los Programas Tcnicos en el

Instituto Sistemas 2000 se contar con el apoyo de proveedores que brinden
los materiales directos e indirectos, los equipos de cmputo, los muebles y
equipos y las herramientas requeridas para su posterior instalacin y puesta
en marcha, cumpliendo con todos los requisitos de calidad, eficiencia,
eficacia y economa que se busca al desarrollar este proyecto.
Los principales proveedores que brindarn sus productos son:
64
Cekit S.A.
Sycom
Tecnologa Equipos y Suministros TES Ltda.
Compumedios
Compuequipos
7.9.1 Equipos, Muebles y Enseres
Los equipos requeridos para la implementacin de los Programas Tcnicos

en el
Instituto son: Computadores, Impresoras,
estabilizador, sillas
universitarias, tableros acrlicos, software contable, televisores a color,

proyectores de acetatos, videograbadoras y un completo conjunto de
muebles y enseres. Sus descripciones, cantidades y precios de compra se
estudiarn en el captulo correspondiente al estudio financiero de la
institucin.
7.9.2 Abastecimientos
Los abastecimientos en esta rea estn contabilizados de la siguiente

manera:
65
Tabla No. 13 Abastecimientos
Tipo de Abastecimiento
Valor Unitario
Acueducto y Alcantarillado $ 423,27 / m3
Proveedor
SERVICIUDAD
de
Dosquebradas
Aseo
$5.385,78 mensual
Energa Elctrica
$ 181,83 Kw / h
Telefona
$ 14.625 / 200 minutos
SERVICIUDAD
Dosquebradas
SERVICIUDAD
Dosquebradas
Telefnica de Pereira
$ 6.021,88 de Cargo fijo

Fuente: Trabajo de Campo5
7.10 Anlisis del Consumidor
7.10.1 Caractersticas de los consumidores actuales o potenciales
Los consumidores actuales para el proyecto de implementacin de

Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 son
todos sus egresados y sus estudiantes de grados 10 y 11. La gran mayora
de los egresados y estudiantes pertenecen a los estratos 3 y 4 del municipio
de Dosquebradas (Risaralda), es decir a los estratos medio bajo y medio
medio.
Los posibles consumidores futuros para los Programas Tcnicos en el

Instituto sern los egresados y estudiantes de ltimo grado de la educacin
media de otras instituciones educativas del municipio de Dosquebradas, de
la ciudad de Pereira y de los municipios aledaos, adems de los estudiantes
66
de
de
que hayan desertado de otra institucin de educacin tcnica
tanto del
departamento de Risaralda como de otros departamentos aledaos y en

general, toda la poblacin que desee capacitarse tcnicamente.
7.10.2 Identificacin del rea de mercado
El rea de mercado en que se centrar el servicio educativo no formal est

delimitado por los egresados y estudiantes de grados diez y once del Instituto
Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas y se relaciona directamente
con las variables utilizadas en el diligenciamiento de la encuesta que se
utiliz para recolectar y analizar la informacin requerida en el captulo
anterior.
7.10.3 Sector al cual va dirigido
La educacin tcnica, como servicio relativamente suntuario, va dirigida al

sector de los egresados y estudiantes de grado diez y de ltimo grado de la
educacin media del Instituto Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas
en el Departamento de Risaralda.
7.10.4 Proyeccin de la demanda potencial
Es el deseo del instituto cubrir en el mediano y largo plazo una mayor

poblacin de estudiantes y personas laboralmente activas. Por el estudio
67
realizado, el proyecto cuenta con una vida til de cinco aos, esperndose
continuar hasta 10 aos. La Demanda potencial del proyecto est
representada por el 100% de la poblacin encuestada, es decir para el
primer ao de los 192 egresados, 36 estudiantes de grado diez y 42
estudiantes de grado once seran demanda potencial 270. Se espera un
crecimiento de la demanda potencial del 20%, cifra utilizada por la Secretara
de Educacin del municipio de Dosquebradas, basada en la implantacin y
puesta en marcha desde hace 4 aos del Programa Nuevo Sistema Escolar
en el municipio y estando ya certificados por el Ministerio de Educacin
Nacional y la Direccin Nacional de Planeacin, el crecimiento estudiantil
ser del 20%10, pues la conformacin de colegios completos y la articulacin
entre Centros Educativos permite lograr una mayor cobertura en la poblacin
estudiantil, mayor permanencia de los estudiantes en las escuelas y colegios
y una mejor calidad de la educacin impartida. Adems, otro factor
importante de crecimiento de la demanda de los estudiantes de las veinte
instituciones educativas de la educacin media existentes en el municipio es
el hecho de que la poblacin biquebradense est creciendo a un ritmo del
4,3%
anualmente,
segn
cifras
de
la
Secretara
de
Planeacin
Departamental, debido tambin al xodo de pobladores forneos que llega

hasta Dosquebradas. La poblacin estudiantil ha aumentado a un mayor
ndice debido principalmente a que en la localidad se encuentran
instituciones educativas de excelente reconocimiento por su calidad
acadmica como es el caso del Colegio Salesiano, el Diocesano, el Baltazar
lvarez, Coomnes Intexco, Mara Auxiliadora, Manuel Elkin Patarroyo, entre
otros. Estos centros educativos reciben cada ao a una creciente poblacin
de educandos siendo la mayora de la ciudad de Pereira y municipios
aledaos como Santa Rosa de Cabal.
10
Estadsticas suministradas por Secretara Municipal de Educacin del municipio de Dosquebradas

(Risaralda)
68
Tabla No. 14 Demanda potencial del proyecto
Descripcin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
270
324
389
467
560
20,00%
20,00%
20,00%
20,00%
Demanda
(uds)
Crecimiento
Relativo (%)
7.11 Anlisis de la Competencia
7.11.1. La Competencia
Quin es la Competencia?
La competencia para los Programas Tcnicos del Instituto Sistemas 2000 del
municipio de Dosquebradas consiste en dos Institutos de Educacin No
Formal, una Universidad de Administracin Pblica y el SENA Centro de
Industria. En el municipio de Santa Rosa de Cabal se encuentra localizada
una Fundacin Universitaria y en la ciudad de Pereira son un nmero mayor
de instituciones de educacin formal e informal a nivel tcnico, tecnolgico y
universitario que se encuentran. Entre los competidores se encuentran:
69
Tabla No. 15 La Competencia
NOMBRE
Universidad
MUNCIPIO
Tecnolgica
MODALIDAD
TELFONO
de Pereira
Universitaria
313 7300
Universidad Catlica Popular
Pereira
Universitaria
312 7722
Universidad Libre
Pereira
Universitaria
336 6019
de Pereira
Universitaria
321 1531
Tecnolgica
364 2000
Pereira
Universidad
Cooperativa
Colombia
Universidad de Santa Rosa de Sta. Rosa
Cabal
Universidad Antonio Nario
Pereira
Universitaria
321 3407
Universidad del Quindo
Pereira
Universitaria
337 4742
Universidad EAFIT
Pereira
Universitaria
331 6166
Universidad Nacional Abierta y Pereira
Universitaria
331 5595
Universitaria
331 5071
de Dosqueb.
Universitaria
330 7777
del Pereira
Universitaria
325 5992
a Distancia
Universidad Santo Toms
Escuela
Superior
Pereira
Administracin Pblica
Fundacin
Universitaria
rea Andina
SENA Centro de Industria
Dosqueb
Tcnica
332 3957
SENA Centro Administrativo
Pereira
Tcnica
336 5467
Fundacin CIDCA
Pereira
Tecnolgica
329 2220
CIAF
Dosqueb
Tecnolgica
339 9740
Tcnica
333 4367
Corporacin
de
Educacin Pereira
Superior CTA
70
INEC
Pereira
Tcnica
334 5670
IDONTEC
Pereira
Tcnica
333 4250
de Pereira
Tcnica
333 1360
American Pereira
Tcnica
334 2779
Asoter
Pereira
Tcnica
333 7233
Batuta Corporacin Regional
Pereira
Tcnica
321 3868
Tcnica
332 2133
Sistemas Pereira
Tcnica
334 7397
Instituto Tecni-Incas
Pereira
Tcnica
333 8153
Instituto Tcnico del Risaralda
Pereira
Tcnica
334 9054
Manuela Pereira
Tcnica
333 4714
Ompler
Pereira
Tcnica
334 2832
Politcnico Central
Pereira
Tcnica
333 5269
Ingecmputo
Pereira
Tcnica
325 0800
Academia
Nacional
Aprendizaje
Instituto
Tcnico
Business School
Centro de Desarrollo Humano Dosqueb.

(M-C)
Instituto
Milenium
Avanzados
Liceo
Comercial
Beltrn
Fuente: Trabajo de campo
Los principales programas acadmicos ofrecidos por la competencia son:
Ingenieras en Sistemas, Industrial, Mecnica, Elctrica
Tecnologas en Industrial, Mecnica, Elctrica y Qumica
Licenciaturas en Espaol, Sociales y Matemticas
Administracin de Empresas y Financiera
Diseo de Modas
Salud Ocupacional
Medios de Comunicacin Social
71
Dibujo y Diseo Arquitectnico
Investigacin, Asesora y Consultora en reas de la Administracin

Pblica
Enfermera,
Optometra,
Instrumentacin
Quirrgica
Terapia
Respiratoria
Administracin de Mercadeo, Publicidad y Ventas
Derecho
Contadura
Arquitectura y
Sicologa
Secretariado Bilinge
Auxiliar Contable
Tcnico en Sistemas
Tcnico en Contabilidad
Tcnico en Administracin de Empresas
Entre otros
Existe una amplia gama de
programas ofrecidos por las instituciones
educativas de la ciudad de Pereira, lo cual muestra que hay capacidad

instalada subutilizada y sobrante de oferta de carreras para los estudiantes
de Pereira y es hacia estos centros educativos
que los estudiantes del
Instituto Sistemas 2000 y poblacin en general del municipio de

Dosquebradas debe acudir en busca de su educacin, lo cual genera un
mayor costo a raz del transporte en que se debe incurrir para el traslado.
Por lo anterior, es recomendable y necesario implementar Programas

Tcnicos en el Instituto Sistemas 2000 de Dosquebradas para atender la
demanda, semestralmente generada, de egresados y estudiantes de grados
72
diez y once que terminan sus estudios y no pueden acceder a carreras de

educacin tcnica, tecnolgica o superior en Pereira o en Santa Rosa de
Cabal a raz del costo del transporte que entra a formar parte directamente
del valor de la matrcula semestral. Con la implementacin de los Programas
Tcnicos en el Instituto, la comunidad biquebradense contar con educacin
tcnica no formal enfocada al desarrollo socioeconmico de la regin,
localizado en la parte ms cntrica del municipio, como es el barrio
Guadalupe, y de fcil acceso por encontrarse rodeado de vas pavimentadas
y frente a la Avenida Simn Bolvar.
Debilidades y fortalezas de la competencia
Debilidades
Entre las debilidades encontradas a la competencia del instituto se

encuentran:
Precios altos de sus servicios.
Falta de presencia en el municipio de Dosquebradas.
Alto ndice de competidores locales y externos a nivel nacional
internacional.
Manejo de altos costos fijos, los cuales se reflejan en los costos totales de
funcionamiento.
Minimizacin continuada de su capital a causa de la situacin econmica
del pas.
Aumento de sus costos de prestacin de servicios, principalmente por la
carga laboral que sostiene.
73
Falta de comercializacin personalizada con los estudiantes.

Educacin no personalizada.
Fortalezas
Entre las fortalezas encontradas a los competidores del Instituto estn:

Capacidad de compra y adquisicin de materias primas y maquinaria
especializada.
Participacin en el mercado de la educacin.
Clientela asegurada y satisfecha con el servicio.
Contactos con proveedores nacionales y extranjeros para adquisicin de
nuevos medios.
Conocimiento del mercado local.
Conocimiento de la competencia local, regional, nacional y extranjera.
Personal calificado para la prestacin del servicio educativo.
Infraestructura locativa.
Diversidad de programas educativos.
7.11.2 Ventajas Competitivas
Las instituciones que se encuentran establecidas en la ciudad de Pereira

ya cuentan con una participacin significativa en el mercado educativo.
Cuentan con una fuerza laboral identificada y comprometida con los
objetivos de la empresa y su desarrollo institucional.
74
Presentan alto ndice de experiencia en la prestacin del servicio

educativo.
Conocen los necesidades de los estudiantes locales y garantizan la
satisfaccin de sus necesidades en cuestin de educacin tcnica.
Cuentan con proveedores de materiales directos a nivel nacional ms
econmicos que los locales.
7.11.3 Proyeccin de la oferta
La cantidad de estudiantes que se esperan atender durante los prximos

cinco aos, es de 1,786 educandos. Para el primer ao se atendern 240
estudiantes, nmero que se determin de la siguiente manera: El Instituto
brindar 3 programas tcnicos para los cuales se esperan 40 estudiantes por
semestre puesto que es el nmero promedio de estudiantes por semestre
que actualmente estudian en una institucin de educacin no formal a nivel
tcnico, lo anterior representa 120 estudiantes por semestre y para el ao
seran 240 alumnos. Segn datos de la Secretara de Educacin del
Municipio de Dosquebradas son aproximadamente el 42% de los estudiantes
que terminan estudios de la educacin media en Dosquebradas contina sus
estudios superiores inmediatamente en centros educativos principalmente de
la ciudad de Pereira, el 29% estn dispuestos a continuar sus estudios
superiores pero una vez se encuentren laborando para poder as pagarse
sus propios estudios, y el restante 29% no contina sus estudios, ya sea por
imposibilidad econmica o por que no est interesado en hacerlo. El
crecimiento sostenido del 20% para cada uno de los cuatro aos siguientes
es optimista y se determin similarmente con el ndice estimado en la
proyeccin de la demanda potencial. Se est hablando de un 71% de la
poblacin acadmica que cursa grado once o que es egresada que est
75
dispuesta a continuar la educacin superior, los cuales son objetivo para la

institucin, es decir 964 estudiantes por ao. Con la implementacin de los
Programas Tcnicos, el Instituto Sistemas 2000 espera iniciar con 120
estudiantes para el primer ao de atencin y continuar con un crecimiento
relativo que tiene soporte segn los datos entregados por la Secretara de
educacin Municipal de Dosquebradas.
Tabla No. 16 Proyeccin de la Oferta
Descripcin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Oferta (uds)
240
288
346
415
498
20,00%
20,00%
20,00%
20,00%
Crecimiento
Relativo (%)
Fuente : trabajo de campo
7.12 Anlisis del Sistema Comercial
7.12.1 Definicin de los canales de distribucin ms recomendables
Para comercializar los servicios educativos se utilizarn variados medios de

distribucin como son:
Aviso en las Pginas Amarillas de Publicar S.A., que aparecen en el
Directorio Telefnico de Pereira. La gran mayora de clientes utilizan las
pginas amarillas del directorio telefnico por la rapidez y organizacin en
76
que se encuentra la informacin, el aviso ser puesto en las secciones de

educacin superior.
Comercializacin por telfono. Con el uso de un directorio actualizado de
las viviendas biquebradenses y de la base de datos interna del Instituto, se
harn llamadas a los hogares de los egresados, estudiantes y poblacin
en general del municipio informando sobre los programas acadmicos que
brinda la institucin.
7.12.2 Sistema de publicidad y de promocin
Para dar a conocer el servicio de venta, se utilizarn dos avisos en las

pginas amarillas del directorio telefnico de Pereira en la seccin de
educacin superior y un aviso clasificado en el peridico El Diario del Otn.
Adems se entregarn en las instituciones de educacin media volantes
dando a conocer los programas acadmicos que se ofrecen, sus
caractersticas y las facilidades de pago que existen.
En el estudio financiero se muestra en detalle las inversiones que cada ao

se realizarn en materia de publicidad y promocin de la institucin.
7.13 Impacto Ambiental
Para la prestacin del servicio educativo no formal no se requieren

procedimientos que afecten directamente y en forma daina el medio
77
ambiente, no existen procesos delicados como manejo de aguas residuales

que contaminen o emisin de gases txicos para el ambiente.
Los equipos utilizados sern constantemente revisados por el tcnico

especializado en mantenimiento que se encargar de mantenerlos
correctamente.
La papelera que se utilizar se obtendr directamente del proveedor y no

representa ningn material en va de extincin o que no sea renovable, lo
cual perjudicara enormemente el medio ambiente natural del planeta.
7.14 Normas de Preservacin del Medio Ambiente
El Instituto tendr muy bien definida la importancia que cumple el medio

ambiente en el desarrollo de las funciones de los seres vivos. Por lo tanto se
utilizar el mtodo del reciclaje de los desperdicios que se presenten en la
prestacin de sus servicios.
Las basuras sern entregadas debidamente al carro recolector de stas. El

uso del agua y de la electricidad en la institucin ser netamente la necesaria
sin crear desperdicio que se refleja en el aumento de los costos. A pesar de
que la actividad productiva del instituto no afecta directamente el medio
ambiente se contar con el cumplimiento de todas las normas ambientales
que requiere cualquier empresa nacional. A fin de maximizar la proteccin de
los estudiantes, personal docente y administrativo se contar con un buen
programa de Salud Ocupacional y todos los requisitos que ste exige :
Equipo anti-incendio, panorama de riesgos, sealizacin, medicina y
seguridad industrial.
78
8. EL SERVICIO
8.1 Descripcin del Servicio
8.1.1 Servicio
Este Proyecto propone implementar Programas Tcnicos en el Instituto de

Educacin Media Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas con el
objeto de ofrecer programas en el campo de la Educacin No Formal en
concordancia con las normas vigentes en nuestro Pas y el Departamento
de Risaralda.
Una excelente educacin es contemplada como una herramienta importante

para
el desarrollo econmico y el bienestar colectivo
de toda una
comunidad. Su orientacin propicia la incorporacin de personas a la vida

social, econmica y poltica, mediante la cualificacin del recurso humano; en
general provee los instrumentos para la comprensin del mundo y la solucin
de sus problemas.
En el compendio del anlisis se tuvo en cuenta fundamentalmente la

conveniencia de implementar Programas Tcnicos, identificados con el
desarrollo empresarial de la regin y de su zona de influencia, con base a
exploraciones, conclusiones y experiencias derivadas de foros, seminarios,
79
congresos y eventos de tipo educativo, as como lecturas y estudios sobre la

realidad social y educacional de la regin.
8.1.2 Caractersticas y Usos del Servicio
Por medio de la aplicacin de las tcnicas del planteamiento educativo, se

pretende demostrar que el Instituto busca la evolucin de los resultados
obtenidos luego de plasmar en la realidad un conocimiento adquirido por
profesionales con experiencia en el campo profesional, acadmico, laboral y
empresarial.
Un nuevo modelo educativo o mejor una nueva tendencia, es un enfoque no

substitutivo al tradicional sino alterno. En esta tendencia se capacita para
que
el
educando
tenga
como
propsito
fundamental
orientar
sus
conocimientos a la creacin de su propio puesto de trabajo, negocio o

empresa. Se puede decir que en este modelo la premisa bsica es: formarse
para ser Empleador o Empresario.
En el Instituto Sistemas 2000 se aplicar esta nueva tendencia educativa ya

que se ajusta a los objetivos que se persiguen con una orientacin bsica
hacia el desarrollo empresarial, que est adquiriendo de un recurso humano
que a ms de creativo, sea emprendedor y conocedor de los riesgos y
cambios que vive el sector productivo para adaptarse a las variaciones de la
economa regional y nacional, producto de las innovaciones tecnolgicas y
econmicas en el mundo del nuevo siglo.
80
8.1.3 Manual Normativo de Convivencia
INTRODUCCION
Para que la institucin cumpla los fines que le corresponden dentro de la

comunidad se requiere una organizacin de diferentes aspectos y en cada
uno de los aspectos que lo integran.
Como quiera que el estudiante es estamento primordial de una Institucin, es

importante ofrecerles un reglamento al cual amoldar sus actitudes y
comportamientos para hacerles ms firmes, claros y fciles sus intereses.
JUSTIFICACION
Es necesario reglamentar los derechos y deberes de los alumnos y de los

compromisos que adquieren los padres de familia. Para la buena marcha de
la Institucin. Una adecuada reglamentacin hace propicio el ambiente para
el logro de los objetivos del plantel.
Se debe crear en los alumnos hbitos que los induzcan a respetar y

desarrollar valores de la sociedad y los hbitos del orden disciplinario del
Plantel.
MANUAL DE CONVIVENCIA ESTUDIANTIL DEL INSTITUTO

TCNICO SISTEMAS 2000
81
Con el propsito de procurar una estada ms agradable y enriquecedora en

la Institucin, se ha acordado un Manual de Convivencia, cimentado en los
valores ticos y morales que sustenten una democracia participativa, y facilite
a su vez la convivencia civilizada en nuestra comunidad educativa.
GRANDES PRINCIPIOS
Respetaremos la vida en nosotros, en los dems y en la naturaleza.
Reconoceremos el valor de toda persona por el hecho de serlo.
Entenderemos la libertad como cualidad constitutiva del ser humano.
Fomentaremos la democracia con respeto a la diferencia.
Pondremos la flexibilidad y tolerancia como virtudes humanas mediadoras

en todas nuestras interacciones.
Escogeremos la va argumentativa fundada en la razn como criterio para

dirimir los desacuerdos.
Seremos legales y cultivaremos la solidaridad.
Mantendremos la libertad institucional e intentaremos ser plenamente

humanos.
LOS DERECHOS
Como miembro de la comunidad educativa del INSTITUTO SISTEMAS 2000,

se tiene derecho:
Al respeto a mi vida, mi dignidad, mi integracin fsica, mi identidad, mis

diferencias tnicas, religiosas e ideolgicas.
A recibir una atencin respetuosa, afable y efectiva por parte de

empleados de la Institucin.
82
A la libre expresin, a la discrepancia y a corregir mis equivocaciones,

asumiendo las consecuencias.
A la posibilidad de acudir a instancias superiores, en caso de no ser

escuchado, siguiendo los conductos regulares.
A que los profesores, monitores y tutores que orienten mi proceso

educativo, cumplan a cabalidad sus deberes profesionales: Puntualidad,
preparacin de clases, actividades evaluativas y un trato adecuado.
A que los profesores o tutores sean equilibrados y justos con todos los
alumnos, respeten mi ritmo personal y mi individualidad.
A conocer oportunamente los resultados de las evaluaciones y a ser

escuchado si tengo alguna inquietud y a ser informado oportunamente
sobre horarios y actividades acadmicas y extra acadmicas.
A que se tengan en cuenta mis excusas justificadas por retardos o

ausencias, presentadas oportunamente.
A que se me expida el carn estudiantil.
LOS DEBERES
Reconocer y respetar en los otros los mismos derechos que exijo para m.
Tener un comportamiento acorde con las normas morales.
No ingresar al instituto alicorado o drogado, ni entrar o consumir licor o

droga dentro del mismo.
Hacer buen uso de mis documentos de identidad para evitar suplantacin.
No adulterar el carn, los recibos de pago o los certificados de estudio.
Respetar las pertenencias de los dems compaeros y del instituto.
Ingresar al Instituto sin portar armas.
Permanecer en el saln de clase durante las actividades acadmicas.
83
Mantener un comportamiento adecuado dentro de clase (evitar dormir,

leer peridicos o revistas, pararme del puesto, charlar, fumar comer o
ingerir bebidas).
Presentarme al saln con los implementos necesarios para cada clase

(cuadernos, folletos, etc.).
Presentar oportunamente los exmenes parciales, quises o trabajos

asignados por el profesor.
Solicitar autorizacin a la Coordinacin o a la rectora para cambiar de

grupo.
Asistir como mnimo la 80% de las clases programadas y en caso de

retiro parcial o total, informarlo al respectivo coordinador o Secretaria
acadmica.
Los talleres y documentos me sern entregados por el profesor respectivo

nicamente en la clase correspondiente o en la siguiente.
Utilizar los envases, vasos y pocillos nicamente en la cafetera, evitando

ingresarlos al saln de clase.
Hacer uso adecuado y racional de los muebles y enseres del plantel

(computadores, mquinas, pupitres, baos, papelera, implementos de
aseo, etc.).
Presentar siempre al instituto el carn de estudiante, al portero del

Plantel.
En caso de prdida o extravo debe presentar el denuncio
correspondiente, para poder solicita el duplicado.

-
Facilitar la labor de los porteros cuando ellos soliciten requisas u otros

controles especiales.
Colaborar con el aseo y limpieza del Plantel, arrojando las basuras en el

sitio adecuado o destinado para ello.
Colaborar con las Campaas Institucionales de ahorro de agua y energa,

cerrando los grifos y apagando las luces y ventiladores que estn
funcionando sin necesidad.
84
El sentido moral es de gran importancia: cuando desaparece de una nacin, toda la

estructura social va hacia el derrumbe.
REGLAMENTO
ACADEMICO
DEL
INSTITUTO
TCNICO
SISTEMAS
ASISTENCIA E INASISTENCIA A LAS CLASES
Es obligatoria la asistencia de los estudiantes a todas las clases

programadas en las diversas asignaturas.
El profesor podr redimir el 50% de las faltas si y slo si el estudiante le

presenta justificacin escrita, en los cinco (5) das siguientes a la falta y el
profesor comprueba calamidad domestica, fuerza mayor laboral o
enfermedad.
Una materia se considera perdida por inasistencia cuando el estudiante

deja de asistir al 20% o ms de las labores programadas, en este caso la
materia se califica con la mnima nota (0), sin derecho a habilitar.
CALIFICACIONES
Las calificaciones de toda asignatura estarn comprendidas entre cero (0)

y cinco (5).
Toda nota definitiva de 2.95 o ms, ser aproximada a 3.0
Se considera reprobada aquella materia cuya nota definitiva sea inferior a

3.0
85
Los porcentajes que conforman el 100% de la evaluacin de cada

materia, se distribuyen de la siguiente manera:
Seguimiento
30%
Examen Parcial
25%
Trabajo Prctico Final
15%
Examen Final
30%
EVALUACIN
El Instituto realizar las siguientes evaluaciones:

Evaluaciones de Seguimiento.
Examen Parcial.
Examen Supletorio del parcial.
Trabajo Prctico Final.
Examen Final.
Examen habilitacin.
Las evaluaciones de seguimiento son todos aquellos quises, ejercicios,

prcticas, talleres, etc. que el profesor realice dentro del horario de clases
programadas, con el fin de precisar y mejorar los grados de asimilacin
de una materia por los estudiantes.
Examen parcial es una prueba programada para un curso, y su objeto es

ir evaluando a travs del periodo acadmico las unidades temticas o
conjuntos parciales de los programas.
El examen supletorio del parcial, es un examen que se realizar a los

estudiantes que no pudieron presentar el parcial por enfermedad,
86
calamidad o fuerza mayor laboral comprobada. La calificacin obtenida

en el examen supletorio reemplaza la nota del examen parcial.
-
El Trabajo
Prctico Final tiene como objetivo practicar y aplicar los
conceptos ms importantes o la mayora de los temas de la materia.

-
El Examen Final es el que se practica al trmino del periodo acadmico,

para evaluar el nivel de interpretacin de los principales temas de la
materia o de los temas no evaluados en el examen parcial.
Examen de habilitacin se practica al estudiante que pierde una

asignatura por primera vez.
En caso de aprobacin su nota ser de
tres.cero (3.0).
-
Una materia no puede ser habilitada cuando su nota definitiva sea inferior
a dos.cero (2.0), y slo se permite habilitar dos asignaturas por semestre.
Quienes pierdan la habilitacin debern repetir dicha materia, es lo nico

correctivo recomendable ya que la habilitacin es la mnima exigencia
que se hace al estudiante que estudi y practic una materia.
Las materias que sean prerrequisitos de otra, deben ser aprobadas en

ese estricto orden.
DISPOSICIONES GENERALES SOBRE EVALUACIONES
Todo examen parcial o final ser anunciado, mnimo, con cinco (5) das
calendario de anticipacin. Pero, las pruebas o previas (quises) podr
hacerse sin previo aviso.
Toda prueba de seguimiento, parcial, de habilitacin que no se presente

en la fecha fijada sin justa causa ser calificada con la mnima nota. Para
redimir la nota y dar oportunidad a presentar la prueba debe justificarse
por escrito, al profesor, en los cinco (5) das siguientes a la falta. Si el
87
profesor comprueba que la justificacin es por calamidad domestica,

fuerza mayor laboral o enfermedad podr dar oportunidad.
La anulacin por fraude de una prueba de seguimiento, parcial, del

trabajo prctico final o del examen final, se califica con cero (0).
El estudiante tiene derecho a conocer las notas como mnimo tres (3) das
antes de presentar el examen final, pudiendo abstenerse de la
presentacin de ste, si en tal trmino no ha sido fijada en la cartelera.
PNSUM ACADEMICO DEL INSTITUTO TCNICO SISTEMAS 2000
1. ADMINISTRACION EMPRESARIAL
I NIVEL
MATERIA
NUMERO DE
TOTAL HORAS
HORAS
POR SEMESTRE
SEMANALES
CONTABILIDAD GENERAL
80
ADMINISTRACIN I
64
MERCADOS I
64
FINANZAS BASICAS
48
TOTALES
16
256
88
II NIVEL
MATERIA
NUMERO DE
TOTAL HORAS
HORAS
POR SEMESTRE
SEMANALES
ADMINISTRACIN II
48
COSTOS Y PRESUPUESTOS
80
MERCADOS II
64
PRODUCCIN
64
TOTALES
16
256
NUMERO DE
TOTAL HORAS
HORAS
POR SEMESTRE
III NIVEL
MATERIA
SEMANALES
ADMINISTRACIN AVANZADA
64
ANLISIS FINANCIERO
80
LEGISLACIN COMERCIAL
64
SELEC. Y ADMON DE
48
16
256
PERSONAL
TOTALES
89
IV NIVEL
MATERIA
NUMERO DE
TOTAL HORAS
HORAS
POR SEMESTRE
SEMANALES
LEGISLACIN LABORAL
48
FORM-EVAL DE PROYECTOS
80
LEGISLACIN TRIBUTARIA
64
INGENIERIA ECONOMICA
64
TOTALES
16
256
EL PERFIL DEL EGRESADO
EL PROGRAMA BUSCA:
Darle al estudiante los medios bsicos y necesarios para la creacin y

desarrollo de su propia empresa. Herramientas para el anlisis y planeacin
de actividades administrativas y financieras.
Determinar la estructura de
contable y financiera de la misma.
METODOLOGIA:
Las clases sern terico practicas.
La teora ser
entregada en conferencias y guas, complementadas con

ctedras por parte del docente.
90
La parte prctica ser desarrollada por medio de

exposiciones,
conferencias,
mesas
redondas,
desarrollo de talleres didcticos en clase y fuera de ella.

Todo ello se complementar con visitas peridicas a
empresas donde se pueda apreciar el desarrollo de
actividades en funcin de los conocimientos obtenidos.
En el ltimo nivel o mdulo la parte de formulacin y

evaluacin de proyectos deber realizarse una prctica
consistente en la formulacin de un proyecto de inversin
privada, es decir el planteamiento de gestin y creacin
de una empresa.
CARACTERISTICAS DE LOS USUARIOS
1. Tener mnimo grado once (11) de Educacin Bsica aprobada.

2. Tener facultades de convivencia social.
3. Haber cumplido los requisitos de admisin y tener pleno conocimiento del
programa para el cual se ha inscrito
91
2. FINANZAS Y CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
I NIVEL
MATERIA
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
FINANZAS BASICAS
64
CONTABILIDAD GENERAL
48
BANCA I
48
LEGISLACIN TRIBUTARIA
48
CONTABILIDAD BANCARIA
48
TOTALES
16
256
II NIVEL
MATERIA
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
CODIGO ARANCELARIO
48
ZONA FRANCA Y DERECHO
80
BANCA II
64
ANLISIS FINANCIERO
64
TOTALES
16
256
ADUANERO
92
III NIVEL
MATERIA
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
INTEGRACIN ECONOMICA
48
INGENIERA ECONOMICA
80
MONEDA Y BANCA
64
TITUL OS VALORES Y
64
16
256
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
AUDITORIA BANCARIA
48
PORTAFOLIO DE
64
64
80
16
256
MCDO BURSATIL
TOTALES
IV NIVEL
MATERIA
SERVICIOS FINANCIEROS Y
BANCARIOS
SISTEMA FINANCIERO
COLOMBIANO
COMERCIO
INTERNACIONAL
TOTALES
93
EL PROGRAMA BUSCA:
Propiciar al alumno los medios necesarios para la creacin y desarrollo de

su propia empresa de exportacin, de asesora en exportaciones, asesora
financiera a micro empresas, empresas familiares o empresas medianas. As
mismo, ingresar a laborar el sector financiero o empresas exportadoras.
METODOLOGIA:
La teora ser


exposiciones,
conferencias,
mesas
redondas,


94
3. Haber cumplido los requisitos de admisin y tener pleno conocimiento

del programa para el cual se ha inscrito.
3. MERCADEO, VENTAS Y PUBLICIDAD
I NIVEL
MATERIA
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
48
64
64
80
16
256
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
RELACIONES PUBLICAS
48
SUPERVISIN DE VENTAS
64
DISEO GRAFICO
64
80
16
256
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIN
DE
VENTAS
ECONOMIA
FUNDAMENTOS
DE
MERCADEO
TOTALES
II NIVEL
MATERIA
INVESTIGACIN
DE
MERCADOS I
TOTALES
95
III NIVEL
MATERIA
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
DISEO PUBLICITARIO
48
MEDIOS MASIVOS
64
ANLISIS DEL PRODUCTO
64
INVESTIG DE MERCADOS II
80
TOTALES
16
256
NUMERO DE HORAS
TOTAL HORAS
SEMANALES
POR SEMESTRE
DISEO PUBLICITARIO
48
SERVICIO POSTVENTA
64
SEMINARIO Y TRABAJO DE
64
80
16
256
IV NIVEL
MATERIA
GRADO
EXHIB CCIAL Y
MERCHANDISING
TOTALES
96
EL PROGRAMA BUSCA:
Darle al estudiante los medios bsicos y necesarios para la creacin y

desarrollo de su propia empresa de mercadeo, asesora de ventas, trabajos
publicitarios o comercializadora. Herramientas para el anlisis y planeacin
de actividades mercantiles, publicitarias.
Determinar la estructura de
comercial y contable de la misma.
METODOLOGIA:
La teora ser


exposiciones,
conferencias,
mesas
redondas,

En el ltimo nivel, el seminario y trabajo de grado deber

realizarse una prctica consistente en la formulacin de
97
un proyecto de innovacin comercial y publicitaria para

una empresa.

3. Haber cumplido los requisitos de admisin y tener pleno conocimiento
del programa para el cual se ha inscrito.
8.2 Precio que el Consumidor est dispuesto a pagar
Los consumidores del Servicio de Educacin Tcnica cuentan en la

actualidad con una amplia gama de centros de educacin tcnica que les
permiten escoger libremente y exigir una mayor calidad a menor precio. Por
lo anterior el Instituto Tcnico Sistemas 2000 brindar la oportunidad de que
sus clientes obtengan un servicio de excelente calidad a un precio ms
econmico comparado con el de la competencia.
Al analizar la competencia, se determin que en promedio cada semestre de

la modalidad universitaria cuesta $1.000.000, para la modalidad tecnolgica
cuesta $800.000 y para la modalidad tcnica cuesta en promedio $500.000,
lo cual significa que el Instituto deber ofrecer una excelente calidad
educativa por un precio inferior al ofrecido por la competencia. En el estudio
financiero se analizan los costos fijos y variables incurridos para la prestacin
del servicio, dejando utilidad en el caso de ofrecer educacin tcnica a un
valor semestral de $350.000, discriminados de la siguiente manera:
98
Valor inscripcin: $20.000

Matrcula Semestral: $330.000
Condiciones de pago
De los estudiantes que utilizaran el sistema de pago a crdito, el 71%

solicita un plazo de dos cuotas, mientras que el restante 29% lo hara por
medio de tres cuotas.
Dos cuotas mensuales de $175.000 cada una
Tres cuotas mensuales de $116.670 cada una
99
9. EL ESTUDIO TCNICO
9.1 Localizacin del Proyecto
El Instituto Tcnico Sistemas 2000 tiene su sede locativa en el barrio

Guadalupe, manzana 15, casa 6. El rea construida que ocupa la institucin
es de 628 m.
Desde el punto de vista de la localizacin macro, el instituto se encuentra

instalado en Colombia, departamento de Risaralda y especficamente en el
municipio de Dosquebradas en su sector norte.
La localizacin de la institucin tiene innumerables beneficios para la

prestacin del servicio educativo, primero que todo disminucin en los costos
fijos al evitarse el pago de arrendamiento pues, la sede es propia. El acceso
al sector es gil, por la avenida Simn Bolvar, va arteria que cuenta con un
excelente servicio de transporte al contar con el intercambiador del Sistema
Masivo de Transporte del Megabs a slo 200 metros. La macrolocalizacin
es estratgica pues el municipio de Dosquebradas est situado en el centro
del pas facilitando el acceso desde las principales ciudades de Colombia
como son Bogot D.C., Medelln, Cali y Manizales. El ser catalogado como
un municipio industrial trae beneficios como minimizacin de impuestos por
parte de las entidades gubernamentales, haciendo que exista un xodo de
pobladores de otras partes del pas durante todo el ao.
100
En cuanto al costo de los servicios pblicos, el municipio de Dosquebradas

es uno de los ms econmicos del eje cafetero. El costo de la energa
elctrica es de $181,83 Kw/h; el costo de acueducto y alcantarillado es de
$423,27/ m3, mientras que en el caso del telfono el cargo fijo de $6.021,88.
El valor del impuesto predial es asequible puesto que el sector pertenece al
estrato 3.
Para los pagos de los servicios pblicos y del impuesto predial, la Empresa
de Servicios Pblicos Domiciliarios de Dosquebradas, SERVICIUDAD, brinda
amplias lneas de financiacin, al igual que la Secretara de Hacienda del
municipio de Dosquebradas en el caso concreto del pago del impuesto
predial.
9.2 Necesidades de Materiales Directos
9.2.1 Descripcin de los Materiales Directos
Los materiales directos requeridos para la prestacin del servicio son:

Tabla No.17 Necesidades de los materiales directos
Materiales Directos
Silla Estndar Universitaria
Descripcin
Unipersonal
Madera Triplex de 9 mm
Tubo galvanizado de 0.5 pulg.
Compartimiento para libros
Tapones antideslizantes
101
Tablero Acrlico
Ayudas Audiovisuales
Blanco
Cuadriculado
Medidas: 1,50 m x 1,20 m
Televisor a color
Videograbadora
Proyector de Acetatos
9.2.2 Disponibilidad nacional e importaciones
Disponibilidad nacional
Los materiales directos requeridos para la prestacin de los servicios

educativos en el Instituto se consiguen fcilmente en todo el mercado
pereirano, adems de igual forma se encuentran en los mercados regionales
(zona cafetera) y en todo el territorio colombiano.
Los materiales directos se ofrecen en un mercado transparente es decir, se

conocen todos los compradores y todos los vendedores, por tanto sus
precios son relativamente constantes en todas las ciudades del pas.
102
Importaciones
En Instituto Tcnico Sistemas 2000 utilizar materiales directos que se

consiguen fcilmente en el mercado colombiano, en cualquier ciudad del
pas, por tal razn la actividad econmica no se ver influenciada por las
importaciones directas por que no es requerida en este caso.
9.3 Proceso de Prestacin de Servicios Educativos
9.3.1 Capacidad productiva
La capacidad productiva (Q) esperada para el primer ao del proyecto es:
Q = 40 estudiantes x 3 programas x 2 semestres

Programa
semestre
ao
Q = 240 estudiantes
Ao
9.3.2 Turnos diarios de trabajo
Se llevar una poltica de horario de trabajo de 5 das a la semana, de lunes

a viernes. El horario ser:
De lunes a viernes de 7 a.m. a 12 m.
103
9.4 Necesidades de Equipos
9.4.1 Equipos requeridos para el proceso
Tabla No. 18 Maquinaria y Equipo requerido
Cantidad
Nombre
Producto
10
PC
Impresora
10
Mesa
Soporte
100
Silla
10
Tablero Acrlico
T.V.
Color
9.4.2 Proveedores Nacionales y/o Extranjeros
Las Empresas encargadas de proveer a de la maquinaria y los equipos

necesarios son:
104
Tabla No.19 Proveedores de Maquinaria y Equipo
Nombre
Proveedor
Producto
PC
Compuequipos
Impresora
Compumedios
Mesa
Cekit S.A.
Soporte
Silla
Cekit S.A.
Tablero Acrlico
Sycom
T.V.
Tecnologa Equipos y S.
Color
Compumedios
9.4.3 Costos de Nacionalizacin
No incurre en ningn gasto por concepto de nacionalizacin ya que los

equipos requeridos se consiguen directamente en la ciudad. El proveedor
nacional se encarga directamente de los trmites de legalizacin de la
mercanca importada que entra al pas por medio de las filiales.
9.5 Edificios e Instalaciones

9.5.1 Construir versus arrendar
Por anlisis de costos, la mejor opcin para la implementacin de los

Programas Tcnicos en el Instituto Sistemas 2000 es en su sede actual,
105
puesto que es propia. El espacio presenta las caractersticas requeridas, la

sede cuenta con buen acceso terrestre, servicio de acueducto, alcantarillado,
electricidad y telefona.
Por el momento, construir una nueva sede no sera la mejor opcin, al menos
mientras se instala el proyecto, ya que no se cuenta con capital para
realizarse. En el caso de arrendarse otra sede, los costos totales
aumentaran en alta proporcin afectando el precio de la matrcula y
disminuyendo su competitividad en el mercado de la prestacin de servicios
educativos no formal.
9.5.2 Vida Esperada
Se espera que con la instalacin y puesta en marcha de los Programas

Tcnicos en el Instituto, se abra una brecha en la consolidacin de la
economa nacional al entrar a aportar a la Produccin Interna Bruta del pas
(PIB) beneficindose toda la comunidad. La creacin de nuevos empleos
favorece an ms la situacin actual colombiana.
Con los anteriores soportes econmicos es el deseo del proyecto subsistir y

apoyar la economa como mnimo en los prximos 5 aos, tiempo que se
estipul como la vida til del Proyecto.
106
10. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURDICO
10.1 Organizacin y Funcionamiento
10.1.1 Organizacin
Con la implementacin de los Programas Tcnicos, el Instituto Sistemas

2000 deber nuevamente constituirse como una Empresa Comercial, tipo
Sociedad de Responsabilidad Limitada formada por cuatro socios, los cuales
aportarn cuotas de igual valor para la conformacin del capital. Se hace
necesario llenar una serie de requisitos legales para acreditar la empresa
como legal y por lo tanto poder ofrecer sus servicios al pblico.
Segn el Decreto Nmero 0114 de enero 15 de 1996, las instituciones

educativas estatales y privadas que pretendan ofrecer el servicio educativo
no formal debern cumplir con los siguientes requisitos:
a) Obtener autorizacin oficial para la prestacin del servicio educativo

no formal.
b) Ofrecer uno o ms programas en cualquiera de los siguientes
campos: Laboral, acadmico, preparacin para la validacin de niveles y
grados propios de la educacin formal o participacin ciudadana y
comunitaria.
107
c) Disponer de una estructura administrativa, una planta fsica y

medios educativos, de acuerdo con los programas ofrecidos11.
De conformidad con lo establecido en el literal 1) del artculo 151 de la Ley

115 de 1994, las Secretaras de Educacin Departamentales y Distritales,
son
las
autoridades
competentes
para
aprobar
la
creacin
el
funcionamiento de programas e instituciones de educacin no formal.
Para que una institucin pueda obtener la autorizacin oficial para prestar el
servicio educativo no formal deber:
a) Hacer la solicitud por escrito ante la respectiva Secretara de
Educacin Departamental o Distrital, por intermedio de su representante
legal, y
b) Proporcionar la informacin necesaria sobre la infraestructura fsica,
la dotacin y los medios educativos, de acuerdo con los programas que
ofrezca, como tambin sobre la organizacin administrativa, pedaggica y
financiera de la institucin.
10.1.2 Nombre o razn social
INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA Y TCNICA SISTEMAS 2000 LTDA.

Ser el nombre o razn social de la institucin. Su Naturaleza Jurdica es de
calidad Limitada, cuya sociedad est regida por las leyes civiles colombianas
y sometida al derecho privado. El capital de trabajo y de inversin ser
aportado en partes iguales por cada uno de los accionistas, para su
constitucin los propietarios realizarn los trmites legales y exigidos por la
11
http://menweb.mineducacion.gov.co/normas/concordadas/jeronimo/ley%20115%20OK/hipervinculos
%20115/Decreto_0114_1996.pdf
108
Cmara de Comercio de Dosquebradas y la Secretara de Educacin de

Risaralda.
10.1.3 Constitucin
Se entiende por Establecimiento Educativo o Institucin Educativa, toda

institucin de carcter estatal, privada o de economa solidaria organizada
con el fin de prestar el servicio pblico educativo en los trminos fijados por
la Ley.
Se deber elaborar una nueva Escritura pblica de constitucin cuyo

contenido comprender como mnimo:
Nombres de los Otorgantes
Nombre de la Sociedad
Naturaleza Jurdica
Nacionalidad
Domicilio
Objeto Social
Capital Autorizado y Pagado
Acciones.
Caractersticas
de
las
acciones
(Nominativas,
No
Nominativas, Negociables o No Negociables)
Accionistas
Direccin de la Empresa (Gerente, Presidente, Representante Legal,

Atribuciones, Composicin y Perodos de Vigencia)
109
Administracin ( Junta Directiva, Asamblea de Socios, Atribuciones,

Composicin y Perodos de Vigencia)
Reuniones ( Ordinarias, Extraordinarias, Lugar)
Qurum (Liberatorio y Decisorio)
Revisora Fiscal
Ejercicio Social
Utilidades ( Distribucin, Reservas y Pago de Dividendos)
Disolucin y sus Causales
Prdidas y Cancelacin
Liquidacin (Distribucin del Remanente y Normas para Liquidacin)
Otros aspectos que sean de inters para la sociedad y sus

participantes.
El Instituto debe reunir los siguientes requisitos:
a) Tener licencia de funcionamiento o reconocimiento de carcter

oficial.
b) Disponer de una estructura administrativa y una planta fsica.
c) Ofrecer un Proyecto Educativo Institucional (Ley 115 de 1994).
10.1.4 Requisitos y Procedimientos que debe cumplir un Establecimiento

Educativo que pretenda iniciar la prestacin del servicio educativo no formal
La Secretara Departamental de Educacin de Risaralda ha establecido los

siguientes procedimientos para el trmite de la Licencia de Funcionamiento:
110
1. Inscripcin: El representante legal inscribir el Instituto de Educacin

Tcnica en la Direccin de Modernizacin y Calidad de la Secretara
de Educacin Departamental de Risaralda en las fechas establecidas.
2. Taller Informativo: El Representante Legal o Director deber acreditar

asistencia al Taller Informativo orientado por el Cuerpo Tcnico de
Supervisores.
3. Solicitud: El Representante Legal har la solicitud de registro del

Proyecto en la Direccin de Modernizacin y Calidad.
4. Radicacin: La Direccin de Modernizacin y Calidad efecta la

radicacin de la solicitud y de sus soportes respectivos (Propuesta de
Proyecto Educativo Institucional).
5. Remisin: La Direccin de Modernizacin y Calidad, mediante oficio,

remitir al respectivo supervisor, los documentos que sustentes la
propuesta de Proyecto Educativo Institucional.
6. Estudio y concepto: El supervisor, despus del estudio de la

propuesta, diligenciar la ficha de registro y emitir el concepto
respectivo. Si el concepto es aceptable la Direccin de Modernizacin
y Calidad enviar un oficio al Representante
Legal autorizando la
iniciacin del proceso de legalizacin de la Institucin.
7. Cdigo y Registro Inicial: La Direccin de Modernizacin y Calidad

emitir el cdigo y registro con base en la ficha diligenciada por el
Supervisor.
111
8. Ejecucin de la propuesta presentada: Al recibir la comunicacin de la

Direccin de Modernizacin y Calidad, el Representante Legal del
Instituto convocar a la comunidad educativa para iniciar la
construccin del Proyecto Educativo Institucional.
9. Informe de los avances: El Representante Legal de la Institucin

remitir el informe de los avances logrados en la construccin del
Proyecto educativo Institucional, sesenta das calendario antes del
proceso de matrculas para el ao acadmico siguiente.
10. Visita de Evaluacin Institucional: La Direccin de Modernizacin y

Calidad ordenar la visita de Evaluacin Institucional para verificacin
de los avances del Proyecto Educativo Institucional, a realizarse por
una Comisin del Cuerpo Tcnico de Supervisores.
11. Informe de Visita: La Comisin de Supervisores de Educacin rendir

el informe correspondiente teniendo en cuenta el instrumento
diseado para tal fin.
12. Expedicin de la Licencia de Funcionamiento: Con base en el informe

anterior, la Direccin de Modernizacin y Calidad remitir los informes
respectivos a la Direccin Jurdica y de Escalafn Docente para la
expedicin de la respectiva Licencia de Funcionamiento.
10.1.5 Trmites tributarios del orden nacional
Diligenciamiento del Formato de Registro nico Tributario (R.U.T.)

Fotocopia de la Escritura Pblica de Constitucin
112
Obtencin del Nmero de Identificacin Tributaria (NIT) provisional y

vlido por un periodo de 90 das.
Obtencin de la Tarjeta de NIT definitivo.
10.1.6 Trmites de Funcionamiento
Registro de apertura de la Institucin

Solicitud de inspeccin en cuanto cumplimientos de normas de Seguridad
Industrial por parte del Cuerpo de Bomberos de Dosquebradas
Registro Comercial de la Empresa
10.2 Restricciones Legales
Las restricciones legales se refieren a todos aquellos pagos que debe llevar
a cabo para cancelar sus obligaciones de impuestos, segn los porcentajes
exigidos por el Estado Colombiano para las instituciones educativas.
Como son el 38,5% de impuesto de renta, el 10% de retencin en la fuente y

10% de fondo de prestaciones sociales.
TRMITES DE SEGURIDAD LABORAL
Nmina mensual de mano de obra Administrativa
113
Tabla No.20 Nmina Mano de Obra Administrativa
Cargo
Total
Neto a Pagar
Salario Mes
Deducciones
Anual ($)
($)
Mes ($)
Gerente
1,300,000
99,125
14,410,500
Rector
1,100,000
83,875
12,193,500
Secretar. Acadmico
700,000
53,375
7,759,500
Tesorera
500,000
38,125
5,542,500
Sec. Aux Contable
433,700
33,070
4,807,565
4,033,700
307,570
44,713,565
TOTAL
Deducciones mano de obra Administrativa por parte del empleado
Tabla No. 21 Deducciones Mano de Obra Administrativa por el Empleado
Cargo
Aporte Salud
Aporte Pensin
Neto a Pagar
(4%)
(3,625%)
Anual ($)
Gerente
52,000
47,125
1,189,500
Rector
44,000
39,875
1,006,500
Secretario Acadmico
28,000
25,375
640,500
Tesorera
20,000
18,125
457,500
Secretaria -Aux.Contable
17,348
15,722
396,836
161,348
146,222
3,690,836
TOTAL
El Instituto deber, en cumplimiento de las exigencias de la Ley, realizar las

actividades correspondientes a la afiliacin de su personal administrativo a la
114
Entidad Promotora de Salud y al Fondo de Pensiones, privado u oficial, que

cada uno de ellos escoja por voluntad propia y segn lo estipula la Ley 100
de 1993 de Seguridad Social.
La institucin correr con las cargas prestacionales que por este concepto
incurra, igualmente los empleados debern aceptar las deducciones que
para tal fin realice la institucin.
Con base en el salario mensual de cada empleado, se deber cancelar el

12% por aportes en salud, la empresa cancelar el 8% y el restante 4% ser
por cuenta del trabajador. De los 14,5% de aportes en pensin, la empresa
cancelar el 10,875% y el trabajador el 3,625%.
Deducciones mensuales de mano Administrativa por parte del

empleador
Tabla No. 22 Deducciones Mano de Obra Administrativa por el Empleador
Aporte
Cargo
Aporte Salud
Pensin
Neto a Pagar
(8%)
(10,875%)
Anual ($)
Gerente
104,000
141,375
2,944,500
Rector
88,000
119,625
2,491,500
Secretario Acadmico
56,000
76,125
1,585,500
Tesorera
40,000
54,375
1,132,500
Secretaria-Aux. Contable
34,696
47,165
982,331
322,696
438,665
9,136,331
TOTAL
115
Prestaciones Sociales mano de obra Administrativa
Tabla No. 23 Prestaciones Sociales Mano de Obra Administrativa
Neto a
Inters a
Cargo
Gerente
Cesantas ($) Cesant. ($)
Prima de
Pagar Anual
Servicios ($) Vacaciones ($)
($)
108,329
1,083
108,329
54,210
3,263,415
Rector
91,663
917
91,663
45,870
2,761,352
Secretario Acadmico
62,564
626
62,564
29,190
1,859,328
Tesorera
45,898
459
45,898
20,850
1,357,264
Secretaria -Aux.Contab
40,373
404
40,373
18,085
1,190,826
348,828
3,488
348,828
168,205
10,432,184
TOTAL
Las Cesantas. Corresponden al pago que deber realizar el empleador a

nombre de cada uno de los trabajadores de la empresa y el cual est
definido en 1/12 del total devengado mensualmente por ellos. Las
cesantas sern consignadas anualmente o mensualmente en el Fondo
de Pensiones escogido con anterioridad por el trabajador.
Intereses a las Cesantas. Es obligatorio que el empleador cancele el 1%
mensual del valor total de las cesantas acumuladas, o lo que es igual el
12% anual.
Prima de Servicios. Corresponde al pago por parte del empleador a cada
uno de los empleados y el cual representa 1/12 del total devengado
mensualmente; y se cancelar en dos partes iguales, una en el mes de
junio y la otra en el mes de diciembre.
116
Vacaciones. Representa el pago por parte del empleador y que

corresponde a 1/24 del salario, sin tener en cuenta el subsidio de
transporte. Las vacaciones se cancelarn el da en que el trabajador
iniciar el perodo de 15 das hbiles de descanso obligatorio por haber
cumplido un ao de labores en la empresa.
Deducciones fiscales de mano de obra administrativa
Tabla No. 24 Deducciones Fiscales Mano de Obra Administrativa
Total Salarios
SENA 2%
Caja de
ICBF 3%
Compensacin
Total
Anual
Familiar 4%
($)
($)
($)
($)
($)
4,033,700
80,674
161,348
121,011
4,356,396
117
10.3 Definicin de la Estructura Organizacional ms adecuada
SUBCONTRATACIONES
Docente
El Instituto de Educacin Media y Tcnica Sistemas 2000 deber

subcontratar un cuerpo de docentes para la educacin Tcnica, ser una
subcontratacin ya que los cargos no sern de planta sino catedrticos, y por
tanto no se requerir efectuar pagos por prestaciones sociales. nicamente
se cancelarn sus honorarios de trabajo, los cuales se pactarn entre los
propietarios de la institucin y los docentes contratados e igualmente el
horario de trabajo, perodo y condiciones de pago.
Se contratarn 10 docentes para el periodo inicial del proyecto. En total se

dictarn 480 horas semestrales de ctedra, a un costo de $9.000 por hora, lo
cual significa un costo total para el Instituto de $4.320.000 por semestre
$8.640.000 por ao.
CARGO DEL CUAL DEPENDE : SECRETARIO ACADMICO
FUNCION BASICA : Programar, organizar y ejecutar las actividades del

proceso enseanza aprendizaje de cada una de las asignaturas a su cargo,
118
dictar clase, solucionar problemas a los estudiantes, evaluar y reportar notas

y novedades a la secretaria acadmica.
FUNCIONES ESPECFICAS
1. El profesor ser el directo responsable ante el secretario acadmico de la

buena marcha de las distintas actividades que sean asignadas.
2. Colaborar con el coordinador de programa en cada una de las actividades
que le sean asignadas para lograr un trabajo sincronizado.
3. Respetar y dar cumplimiento al cronograma e actividades y reuniones
programadas por los coordinadores de programas y por el secretario
acadmico.
4. Coordinar las siguientes actividades con el coordinador de programa:
Planear y realizar actualizados los programas de las materias.
Planear, realizar y entregar oportunamente las nota, folletos, talleres,

exmenes escritos de seguimiento y/o parcial o final, trabajo prctico
final.
Definir la metodologa, sistemas de evaluacin recursos y tiempos.
Solicitar todo tipo de material impreso.
5. Comentar con el Secretario Acadmico las posibles dificultades de

conocimiento, metodologa y/o evaluacin, con el nimo de buscar
correctivos oportunos.
6. Participar al coordinador de programa de sus experiencia positivas de
conocimiento, metodologa y/o evaluacin.
7. Presentar el parcelador actualizado al coordinador de programa.
8. Solicitar al Secretario Acadmico, con anticipacin, los permisos que sean
indispensables.
119
Asesor Contable
La institucin deber subcontratar un Asesor Contable, nicamente se

cancelarn sus honorarios de trabajo, los cuales se pactarn entre los
propietarios de la empresa y el Asesor Contable e igualmente el horario de
trabajo, perodo y condiciones de pago.
El nico pago que se deber efectuar ser el Impuesto de Retencin en la

Fuente del 10%, por ser servicio profesional, y el cual se descontar del
salario del Asesor Contable, para su pago al Gobierno.
Su salario ser de $250.000 por la asesora mensual, del cual se

descontarn $25.000 quedando un neto a pagar mensual de $225.000.
CARGO DEL CUAL DEPENDE: Gerente
1. Analizar, registrar y actualizar los soportes contables de la institucin.

2. Presentar informes peridicos del estado financiero de la institucin ante
el gerente y la Junta Directiva.
3. Elaborar mensualmente los informes contables.
4. Legalizar los Estados Financieros con la firma y matrcula profesional.
5. Recomendar soluciones a los problemas contables que se presenten a la
institucin.
6. Elaborar anlisis y pruebas financieras a los estados contables que
permitan detectar dficits y ganancias; y plantear soluciones y planes de
contingencia en caso de encontrarse prdidas.
120
7. Cumplir con el horario de trabajo y tener disponibilidad inmediata ante

cualquier tarea a realizarse.
10.4 Requerimientos de Personal Especializado
10.4.1 Personal Administrativo
Comprende los cargos que se relacionan con la direccin, coordinacin,

supervisin y control de las reas internas encargadas de ejecutar y
desarrollar las polticas, planes, programas y proyectos del Instituto y cuyas
funciones implican el ejercicio de actividades de orden administrativo.
Gerente
CARGO DEL CUAL DEPENDE: JUNTA DIRECTIVA
FUNCION BASICA: Nombrar, suspender y despedir al personal subalterno.

Autorizar toda clase de desembolsos, manejar toda clase de relaciones
bancarias y financieras, elaborar el reglamento interno, los presupuestos de
gastos e ingresos y mantener enterada a la Junta directiva sobre el
funcionamiento legal y financiero de la Institucin.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
1. Nombrar los empleados subalternos de acuerdo con la nmina fijada por

la Junta de Socios.
121
2. Suspender en sus funciones a los empleados por faltas comprobadas.

3. Elaborar los contratos de trabajo de todo el personal que labora en la
institucin.
4. Elaborar y actualiza el reglamento interno y someterlo a consideracin de
la Junta Directiva.
5. Velar porque se cumplan estrictamente todas las normas legales que
tengan que ver con el funcionamiento de la institucin.
6. Autorizar reformas locativas.
7. Enterar permanentemente a la Junta Directiva de todas las novedades
que se presenten al interior de la institucin.
8. Proponer a Junta Directiva el estudio de proyectos para el ofrecimiento de
nuevos programas acadmicos.
9. Desempear las dems funciones inherentes al cargo que le sean
asignadas por el jefe inmediato.
FUNCIONES FINANCIERAS
10. Ordenar el pago de los gastos ordinarios.

11. Orientar el manejo y control de los ingresos de la institucin
12. Manejar las cuentas bancarias.
13. Manejar relaciones con los bancos y entidades financieras que se
requieran.
14. Elaborar los presupuestos de los ingresos y gastos de la sociedad.
15. Autorizar los prstamos.
122
Rector
FUNCION BASICA : Representar a la institucin ante las autoridades

educativas, supervisar y solucionar problemas a profesores y estudiantes,
tomar decisiones de tipo educativo y acadmico y rendir informes al gerente.
1. Representar legalmente a la institucin ante las autoridades educativas.

2. Establecer canales y mecanismos de comunicacin al interior de la
institucin.
3. Entrevistar los candidatos que posiblemente puedan ser vinculados como
docentes.
4. Asistir a las reuniones que de carcter oficial sea invitado y representar
con altura a la institucin
5. Mantener estricta reserva de la informacin confidencial que por motivos
de su cargo maneja.
FUNCIONES ACADMICAS
6. Establecer criterios para dirigir la institucin de acuerdo con las normas

vigentes.
7. Programar y liderar reuniones por programas con el objetivo de evaluar la
marcha de los mismos.
123
8. Dirigir la planeacin y coordinacin de las actividades curriculares de la

institucin.
9. Solucionar problemas de tipo acadmico y eventualmente extra
acadmico al personal docente y a los estudiantes.
10. Dirigir y supervisar las actividades de bienestar y proyeccin a la
comunidad educativa y estudiantil.
11. Supervisar el trabajo realizado por todo el personal docente de la
institucin y velar porque se cumpla tanto los reglamentos acadmicos
como los disciplinarios en cada uno de los programas que se ofrecen.
12. Escuchar las sugerencias que el profesorado en forma personal o
colectiva expongan y acatarlas oportunamente.
13. Dar la bienvenida a los nuevos estudiantes, motivarlos y hacerles
conocer sus deberes y derechos como alumnos del instituto.
14. Elaborar semestralmente con la colaboracin de los coordinadores el
cronograma de actividades acadmicas y extra acadmicas para cada
programa.
15. Realizar peridicamente visitas a los grupos con el fin de evaluar el
proceso de enseanza aprendizaje y adems escuchar y solucionar
oportunamente las inquietudes que los estudiantes manifiesten.
16. Aprobar, en comn acuerdo con la gerencia, nuevos programas
acadmicos o autorizar la actualizacin o modificacin de los ya
existentes.
17. Presidir los actos de graduacin en cada uno de los programas ofrecidos
por la institucin.
124
Secretario Acadmico
DEPENDE DE: RECTORA
FUNCIN BSICA :
Planear,
organizar
controlar
los
programas
acadmicos que forman parte del rea que coordina, asesorar y coordinar
las labores de los coordinadores de programas y profesores, solucionar
problemas a los estudiantes y presentar informes a Rectora y Gerencia.
FUNCIONES ACADMICAS
1. Colaborar con el Rector en la planeacin y evaluacin institucional.

2. Dirigir la planeacin y programacin acadmica, de acuerdo con los
objetivos y las normas curriculares.
3. Organizar a los profesores por programas, teniendo en cuenta las normas
vigentes
y coordinar sus
acciones
para
el
logro
de objetivos
institucionales.
4. Coordinar con la administracin la accin acadmica de profesores y
alumnos.
5. Dirigir y supervisar la ejecucin y evaluacin de las actividades
acadmicas (planeacin de clases, evaluacin, talleres, desarrollo de
programas por materia, duracin y necesidades de practicas clase y
extraclase, seguimiento al docente, a la asimilacin de la materias, por
parte e los estudiantes).
6. Dirigir la evaluacin del rendimiento acadmico y adelantar acciones para
mejorar la asimilacin de conceptos por parte del estudiante.
125
7. Programar la asignacin de carga acadmica con los profesores y

elaborar el horario general de clases, en
colaboracin con los
coordinadores de programas, presentndola a Rectora para su

aprobacin, y reformar y actualizar
el pnsum acadmico del
programa(s) que coordina.

8. Administrar el personal a su cargo de acuerdo con las normas
institucionales, y presentar al Rector las necesidades de material
didctico para los programas.
9. Solicitar a los coordinadores de programas el cronograma de actividades
y de reuniones que realizarn con los profesores de su programa, y
adems los informes sobre la marcha del programa respectivo.
10. Aprobar el material elaborado por los profesores.
11. Vigilar el cumplimiento en la entrega oportuna del material impreso, tanto
a profesores como a estudiantes, y realizar seguimiento al profesorado,
en aspectos tales como: calidad docente, direccin de grupo y manejo de
relaciones interpersonales.
12. Planear reuniones con coordinadores de programas y profesores con el
objetivo de evaluar el rendimiento del programa(s) que coordina.
13. Supervisar la buena marcha de los programas. Es decir velar por el
cumplimiento y realizacin, adecuada, de cada una de las funciones de
los coordinadores de los mismos.
14. Solicitar en la poca de planeacin, a los coordinadores de programas el
cronograma de entrega de talleres y documentos que se distribuirn a los
estudiantes.
15. Influenciar para que cada coordinador de programa motive a sus
estudiantes sobre la importancia que tiene el programa que estn
realizando, y definir con el profesorado aquellas clases que ameritan la
colaboracin de un monitor.
126
16. Autorizar cambios de jornada o de grupo a los estudiantes que lo

soliciten y elaborar semestralmente el cronograma de actividades del
programa(s) que coordina.
17. Supervisar la recepcin y revisin de las planillas de notas y enviarlas al
Departamento de Sistemas para su procesamiento respectivo.
18. Detectar
buscar
correctivos
oportunos
las
dificultades
de
conocimientos, metodologa y evaluacin en cada uno de lo profesores

que tiene a su cargo, adems supervisar la iniciacin y la finalizacin
puntual de las clases.
19. Organizar y dirigir los actos de clausura de los programas.
20. Emplear adecuadamente los recursos puestos a su disposicin.
21. Fomentar la investigacin cientfica para el logro de los propsitos
educativos.
Tesorera
DEPENDE DE: RECTORA
FUNCIN BSICA: Establecer y aplicar sistemas adecuados y eficaces para

el recaudo de los ingresos acadmicos del instituto.
127
1. Recibir los dineros por concepto de matrculas y dems servicios

prestados por la institucin.
2. Revisar todas las cuentas, verificando que estn debidamente
diligenciadas.
3. Llevar los libros contables.
4. Vigilar las deudas y compromisos que tiene la institucin y entregar
informes constantemente al rector.
5. Efectuar oportunamente los pagos con el lleno de los requisitos
legales.
6. Llevar un registro exacto de todas las operaciones de la tesorera.
7. Presentar a la Junta Directiva los informes de ingresos y egresos de la
institucin.
8. Expedir los paz y salvo a los estudiantes que se encuentren sin
deudas con el Instituto.
9. Presentar cuentas mensuales a la Rectora y a la Junta Directiva.
10. Adelantar las acciones necesarias para lograr de los estudiantes

morosos el pago de las obligaciones a favor de la institucin.
11. Registrar diariamente los recibos de caja, los recibos de egresos,
consignaciones, notas contables y facturas de compras y ventas.
128
Secretaria Auxiliar Contable
DEPENDE DE: RECTORA
FUNCIN BSICA:
Ejecutar, organizar y planear las tareas propias de
secretara y apoyar en las actividades realizadas por la tesorera y asesora

contable de la institucin.
1. Recibir, seleccionar, radicar, distribuir y archivar los documentos de la

empresa.
2. Transcribir los documentos que se le requieran.
3. Velar por la organizacin del archivo.
4. Atender amablemente a los clientes tanto personal como telefnicamente.
5. Dar informacin a los clientes sobre los programas acadmicos ofrecidos
por la institucin.
6. Diligenciar mensualmente los formatos de autoliquidacin de aportes de

salud y pensin de todos los empleados de las empresas.
7. Elaborar los documentos de soporte contable.
129
8. Elaborar quincenalmente la nmina de los empleados.

9. Cumplir con el horario de trabajo y tener disponibilidad inmediata ante
cualquier tarea a realizarse.
10.4.2 Organigrama de la Empresa
Grfico No. 11 Organigrama de la Empresa
JUNTA DIRECTIVA
GERENTE
ASESOR CONTABLE
RECTOR
TESORERA
SECRETARIO
ACADMICO
DOCENTES
130
SECRETARIA
AUXILIAR
CONTABLE
11. ASPECTO FINANCIERO
Con la presentacin de este captulo se desea mostrar amplia y

rigurosamente los elementos que participan en la formulacin financiera del
proyecto de Implementacin de Programas Tcnicos en el Instituto Sistemas
2000 del municipio de Dosquebradas, departamento de Risaralda.
Es importante anotar que los rubros de las proyecciones estn en pesos

corrientes, usando un ndice inflacionario del 6%, basado en el ndice de
Precios al Consumidor (IPC) de los ltimos aos y en la proyeccin realizada
por el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (DANE).
11.1 Cuantificacin de la Inversin Requerida
11.1.1 Presupuesto de Inversin
En la siguiente tabla se muestra el total de la inversin que debe hacer la

institucin antes de iniciar sus operaciones comerciales.
En el ao 0 se dan los valores de las inversiones requeridas para la

instalacin y puesta en marcha. Los valores registrados en el ao 5
corresponden a los valores de recuperacin del 50% de los activos fijos y del
100% del capital de trabajo invertido, al momento de liquidar el proyecto.
131
La estimacin del efectivo se realiz para los primeros 90 das, siendo el 5%

de los ingresos por matrculas, y el inventario de materiales directos se
realiz para atender las necesidades de produccin para el primer ao de
operaciones. Un exceso de efectivo puede acarrear un lucro cesante
innecesario y un valor insuficiente puede generar disminucin en el ritmo de
la produccin.
Tabla No. 25 Presupuesto de Inversin
Perodo
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
1. Inversiones Fijas
20.697.000
10.348.500
1.1 Depreciables
20.697.000
10.348.500
1.1.1 Equipo de Computo
15.999.000
1.1.2 Muebles y Enseres
2.698.000
1.1.3 Maquinaria y Equipo
2.000.000
2. Inversiones Diferidas
1.566.873
2.1 Gastos de Estudios
150.000
2.2 Gastos de Organizacin
350.000
2.3 Gastos de Capacitacin
50.000
2.4 Publicidad Prepagada
847.886
2.5 Gastos de Constitucin
168.987
3. Capital de Trabajo
4.500.000
3.1 Efectivo
4.200.000
3.2 Inventario de M.P.
TOTAL INVERSIN INICIAL
4.500.000
300.000
26.763.873
14.848.500
11.1.2 Presupuesto de Matrculas
Para el presupuesto de matrculas se estim para el primer ao una oferta de

240 cupos estudiantiles, los cuales se incrementarn en un 20% cada ao
siguiente del proyecto; mientras que el valor de la matrcula para el mismo
ao ser de $350.000, valor que se incrementar en un 10% para cada uno
de los aos siguientes.
132
Tabla No. 26 Presupuesto de Ventas

Perodo
Nmero de Estudiantes
Valor Matrcula Semestral
IVA 16%
Ingresos + IVA
(Facturados)
Ventas de Contado
(100% )
TOTAL VENTAS (Sin
IVA)
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
240
288
346
415
498
350.000
385.000
423.500
465.850
512.435
13.440.000
17.740.800
23.417.856
30.911.570
40.803.272
97.440.000
128.620.800
169.779.456
224.108.882
295.823.724
97.440.000
128.620.800
169.779.456
224.108.882
295.823.724
84.000.000
110.880.000
146.361.600
193.197.312
255.020.452
11.1.3 Costos de Operacin
El costo de operacin presenta un listado completo de todos y cada uno de

los costos que concurren a la prestacin del servicio educativo de la
institucin.
Para las depreciaciones se utiliz el Mtodo de la lnea recta, donde se

supone una depreciacin constante a travs de los cinco aos de la vida til
del activo, esto con el fin de acelerar la depreciacin del activo. Los Costos
Indirectos de Fabricacin se componen de los Materiales Indirectos (para los
cuales se destinan $100.000 mensuales y estn compuestos por papelera
de estudios de tiempos, requisicin de materiales, anlisis ocupacional y
avisos de seguridad industrial, entre otros) y mantenimiento de maquinaria y
equipo cuyo monto anual es de $1.000.000
133
Tabla No. 27 Costos de Produccin
Perodo
1. Costos de Operacin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
16.640.000
17.614.400
18.647.264
19.742.100
20.902.626
1.1 Costos Directos
9.840.000
10.430.400
11.056.224
11.719.597
12.422.773
1.1.1 Materia Prima
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972
1.1.2 Salario Mano de Obra Directa
8.640.000
9.158.400
9.707.904
10.290.378
10.907.801
1.2 Costos Indirectos de Fabricacin
2.200.000
2.332.000
2.471.920
2.620.235
2.777.449
1.2.1 Materiales Indirectos
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972
1.2.2 Mantenimiento Maq. y Equipo
1.000.000
1.060.000
1.123.600
1.191.016
1.262.477
4.600.000
4.852.000
5.119.120
5.402.267
5.702.403
400.000
400.000
400.000
400.000
400.000
4.200.000
4.452.000
4.719.120
5.002.267
5.302.403
2. Gastos de Administracin
81.524.079
86.182.532
91.120.492
96.354.730
101.903.021
2.1 Salario Personal Adtvo

2.2 Prestaciones Sociales Personal
Adtvo
50.233.200
53.247.192
56.442.024
59.828.545
63.418.258
24.407.682
25.872.142
27.424.471
29.069.939
30.814.136
3.739.400
3.739.400
3.739.400
3.739.400
3.739.400
2.4 Amortizacion de Diferidos
143.797
143.797
143.797
143.797
143.797
2.5 Honorarios Profesionales
3.000.000
3.180.000
3.370.800
3.573.048
3.787.431
3. Gastos por Ventas
1.807.886
1.916.359
2.031.341
2.153.221
2.282.414
3.1 Amortizacin Publicidad Diferida
847.886
898.759
952.685
1.009.846
1.070.437
3.2 Distribucin y Comercializacin
960.000
1.017.600
1.078.656
1.143.375
1.211.978
99.971.965
105.713.291
111.799.097
118.250.051
125.088.062
1.2.3 Arrendamiento de Local

1.3 Otros Costos Indirectos de
Fabricacin
1.3.1 Depreciacin de Maq. Y Equipo
1.3.2 Servicios Pblicos
2.3 Depreciacin Administrativa
TOTAL COSTO DE OPERACIN

134
11.1.4 Clasificacin de los Costos
Esta tabla muestra los mismos valores de la tabla de Costos de Operacin

pero discriminados en Costos Fijos y Costos Variables, lo cual permitir mas
adelante calcular el interpretar el Punto de Equilibrio de la institucin.
Tabla No. 28 Clasificacin de los Costos

Perodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
1. Costo Total
1.1 Costos Variables
9.840.000
10.430.400
11.056.224
11.719.597
12.422.773
1.1.1 Materia Prima
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972
1.1.2 Salario de Mano de Obra Directa
8.640.000
9.158.400
9.707.904
10.290.378
10.907.801
90.131.965
95.282.891
100.742.873
106.530.453
112.665.288
1.2.1 Materiales Indirectos
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972
1.2.2 Mantenimiento Maq. Y Equipo
1.000.000
1.060.000
1.123.600
1.191.016
1.262.477
400.000
400.000
400.000
400.000
400.000
4.200.000
4.452.000
4.719.120
5.002.267
5.302.403
50.233.200
53.247.192
56.442.024
59.828.545
63.418.258
24.407.682
25.872.142
27.424.471
29.069.939
30.814.136
3.739.400
3.739.400
3.739.400
3.739.400
3.739.400
1.2.9 Amortizacion de Diferidos
143.797
143.797
143.797
143.797
143.797
1.2.10 Honorarios Profesionales
3.000.000
3.180.000
3.370.800
3.573.048
3.787.431
1.2.11 Amortizacin Publicidad Diferida
847.886
898.759
952.685
1.009.846
1.070.437
1.2.12 Distribucin y Comercializacin
960.000
1.017.600
1.078.656
1.143.375
1.211.978
99.971.965
105.713.291
111.799.097
118.250.051
125.088.062
1.2 Costos Fijos
1.2.3 Arrendamiento de Local

1.2.4 Depreciacin de Maq. Y Equipo
1.2.5 Servicios Pblicos
1.2.6 Salario Personal Adtvo
1.2.7 Prestaciones Sociales Personal
Adtvo
1.2.8 Depreciacin Administrativa
COSTO TOTAL
135
11.1.5 Estado de Resultados
El Estado de Resultados permite proyectar determinar ao a ao si el

Instituto obtuvo ganancias en el perodo o si por el contrario obtuvo prdidas
con el desarrollo de sus actividades acadmicas.
Tabla No. 29 Estado de Resultados
Perodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Ventas
(-) Costos de los Productos
Vendidos
84.000.000
110.880.000
146.361.600
193.197.312
255.020.452
16.640.000
17.614.400
18.647.264
19.742.100
20.902.626
(=) Utilidad Bruta
67.360.000
93.265.600
127.714.336
173.455.212
234.117.826
(-) Gastos Administrativos
81.524.079
86.182.532
91.120.492
96.354.730
101.903.021
1.807.886
1.916.359
2.031.341
2.153.221
2.282.414
(15.971.965)
5.166.709
34.562.503
74.947.261
129.932.390
(+) Otros Ingresos
(-) Otros Egresos
(-) Gastos Financieros
(=) Utilidad Antes de Impuestos
(15.971.965)
5.166.709
34.562.503
74.947.261
129.932.390
(-) Impuesto de Renta (38,5%)
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
50.023.970
(=) UTILIDAD NETA
(9.822.758)
3.177.526
21.255.940
46.092.566
79.908.420
(-) Gastos de Ventas

(=) Utilidad Neta Operacional
136
11.1.6 Flujo Neto de caja
Es la resultante del Flujo Neto de Inversiones y el Flujo de Operacin,

representa las salidas y las entradas de dinero a la empresa, permitiendo
aplicar criterios de rentabilidad para conocer la bondad del proyecto. En este
caso la empresa presenta en el ao 0 la inversin inicial realizada por los
socios de la empresa por $26.763.873, para el ao 1 se registran prdidas
por $10,840,882, desde el segundo ao y hasta el quinto la institucin
registra
utilidades
por
$10,348,666,
$39,798386,
$80,240,305
$150,134,524 respectivamente.
Tabla No. 30 Flujo Neto de Caja
Perodo
Ao 0
Ao 1
Utilidad Neta
(+) Depreciaciones
(+) Amortizacin
(+) Impuestos
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
(9.822.758)
3.177.526
21.255.940
46.092.566
79.908.420
4.139.400
4.139.400
4.139.400
4.139.400
4.139.400
991.683
1.042.557
1.096.482
1.153.643
1.214.234
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
50.023.970
(-) Pagos de Capital
(-) Correccin Monetaria
(10.840.882
)
10.348.666
39.798.386
80.240.305
135.286.02
4
(=) Flujo de Caja (1)
Presupuesto de Inversiones
26.763.873
(-) Recursos del Crdito

(=) Inversiones Netas (2)
26.763.873
Activo Fijo Final

(+) Recuperacin Capital de
Trabajo
(=) Liquidacin del Negocio (3)
FLUJO NETO DE CAJA (1 - 2 +

3)
10.348.500
4.500.000
0
14.848.500
(26.763.873
)
(10.840.882
)
10.348.666
39.798.386
80.240.305
150.134.52
4
137
11.1.7 Tasa Interna de Retorno (TIR), Valor Presente Neto (VPN) y Relacin
Beneficio Costo (R B/C)
Tabla No. 31 TIR, VPN y R B/C
Tasa Interna de Retorno

( TIR )
Valor Presente Neto
(VPN al 30%)
Relacin
Beneficio/Costo
(R B/C)
68,19%
44.357.915
140,77%
La TIR hallada significa que el proyecto es viable ya que es mayor que la

Tasa de Inters Corriente del Mercado del 8% EA, igualmente el VPN de
$44,357,915 demuestra las ganancias que otorga la realizacin del proyecto
a sus accionistas comparado con una tasa del 30% ofrecido por las
entidades bancarias de la regin. La relacin beneficio costo demuestra
una utilidad del 40,77% sobre la inversin realizada durante la vida til del
proyecto.
11.1.8 Flujo de caja
El Flujo de Caja presenta el movimiento de la cuenta Caja durante los cinco

aos de vida del proyecto. Se establecen los ingresos y egresos de la
138
empresa, se da el saldo inicial de caja y finalmente el saldo final de la misma

para cada uno de los aos.
Tabla No. 32 Flujo de Caja

Perodo
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
4.500.000
(11.471.965
)
(156.049)
32.417.271
94.057.969
26.763.873
(+) Ventas de Contado
84.000.000
110.880.00
0
146.361.60
0
193.197.31
2
255.020.45
2
(+) Recuperacin de Cartera
(+) Recursos del Crdito C.P.
(+) Recursos del Crdito L.P.
(+) Otros
(=) Total Disponible
26.763.873
88.500.000
99.408.035
146.205.55
1
225.614.58
3
349.078.42
1
(-) Total Inversiones
22.263.873
(-) Compras de Contado
360.000
381.600
404.496
428.766
454.492
(-) Pago a Proveedores
840.000
890.400
943.824
1.000.453
1.060.481
(-) Pago a M.O.D
8.640.000
9.158.400
9.707.904
10.290.378
10.907.801
(-) Pago a C.I.F.
6.800.000
7.184.000
7.591.040
8.022.502
8.479.853
(-) Pago a Gastos

Administrativos
81.524.079
86.182.532
91.120.492
96.354.730
101.903.02
1
(-) Pago a Gastos de Ventas
1.807.886
1.916.359
2.031.341
2.153.221
2.282.414
(-) Pago a Crdito C.P.
(-) Pago a Crdito L.P.
(-) Pago de Impuestos
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
(-) Otros
22.263.873
99.971.965
99.564.084
113.788.28
0
131.556.61
4
153.942.75
7
4.500.000
(11.471.965
)
(156.049)
32.417.271
94.057.969
195.135.66
3
Saldo Inicial
(+) Aportes
(=) Total Egresos
(=) SALDO FINAL EN CAJA

139
11.1.9 Balance General
Una vez finalizado cada uno de los ciclos de operaciones del Instituto, es
necesario elaborar un diagnstico financiero general de l.
La elaboracin del Balance General permite determinar cules fueron los

movimientos y estados de los activos, los pasivos y el patrimonio durante
dicho perodo, y as determinar si existi o no crecimiento econmico de la
empresa.
Tabla No.33 Proyeccin del Balance General
Perodo
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
1. Activo
1.1 Activo Corriente
4.500.000
(7.019.190)
8.749.500
45.775.595
111.869.067 217.399.536
1.1.1 Caja y Bancos
4.500.000
(11.471.965
)
(156.049)
32.417.271
94.057.969
195.135.663
1.1.2 Clientes
1.1.3 Inventarios
4.452.775
8.905.549
13.358.324
17.811.098
22.263.873
1.1.4 Inversiones
1.2 Activo Fijo
20.697.000
16.557.600
12.418.200
8.278.800
4.139.400
1.2.1 Equipo de Cmputo
15.999.000
15.999.000
15.999.000
15.999.000
15.999.000
15.999.000
1.2.2 Muebles y Enseres
2.698.000
2.698.000
2.698.000
2.698.000
2.698.000
2.698.000
1.2.3 Maquinaria y Equipo

1.2.4 (-) Depreciacin
Acumulada
2.000.000
2.000.000
2.000.000
2.000.000
2.000.000
2.000.000
4.139.400
8.278.800
12.418.200
16.557.600
20.697.000
1.3 Diferido
1.566.873
1.253.498
940.124
626.749
313.375
1.3.1 Estudios
150.000
120.000
90.000
60.000
30.000
1.3.2 Organizacin
350.000
280.000
210.000
140.000
70.000
1.3.3 Capacitacin
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
1.3.4 Publicidad Prepagada
847.886
678.309
508.732
339.154
169.577
140
1.3.5 Constitucin
168.987
135.190
101.392
67.595
33.797
26.763.873
10.791.908
22.107.824
54.681.144
116.321.842 217.399.536
2.1 Pasivo Corriente
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
50.023.970
2.1.1 Proveedores
2.1.2 Obligaciones Bancarias
2.1.3 Impuestos por Pagar
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
50.023.970
TOTAL ACTIVO
2. Pasivo
2.1.4 Gastos por Pagar
2.2 Pasivo No Corriente
2.2.1 Obligaciones Bancarias
2.2.2 Otros
(6.149.206)
1.989.183
13.306.564
28.854.696
50.023.970
3.1 Aportes de Capital
26.763.873
26.763.873
26.763.873
26.763.873
26.763.873
26.763.873
3.2 Utilidades Retenidas
(9.822.758)
(6.645.232)
14.610.707
60.703.273
3.3 Utilidad del Ejercicio
(9.822.758)
3.177.526
21.255.940
46.092.566
79.908.420
TOTAL PATRIMONIO
26.763.873
16.941.115
20.118.641
41.374.580
87.467.146
167.375.566
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO
26.763.873
10.791.908
22.107.824
54.681.144
116.321.842 217.399.536
TOTAL PASIVO
3. Patrimonio
141
11.1.10 Indicadores Financieros
Los indicadores Financieros que se describen en la siguiente tabla permiten

analizar los estados financieros de la empresa, determinar fallas en el
desempeo de sus funciones, organizar procesos improductivos y proponer
planes de accin para aumentar la productividad de la empresa.
Tabla No. 34 Indicadores Financieros
Perodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
69.655.122,0
6.760.316,9
32.469.031,1
83.014.371,5
167.375.566,
0
6,360
4,399
3,440
3,877
4,346
2. ACTIVIDAD
2.2 Rotacin de
Patrimonio
495,84%
551,13%
353,75%
220,88%
152,36%
2.4 Rotacin Activo Fijo
507,32%
892,88%
1767,91%
4667,28%
2.5 Rotacin Activo Total
778,36%
501,54%
267,66%
166,09%
117,30%
3.1 Endeudamiento
12,37%
9,00%
24,33%
24,81%
23,01%
3.2 Solvencia Total
808,24%
1111,40%
410,93%
403,13%
434,59%
80,19%
84,11%
87,26%
89,78%
91,80%
-11,69%
2,87%
14,52%
23,86%
31,33%
38,79%
50,95%
1.LIQUIDEZ
1.1 Capital de Trabajo

1.2 Liquidez
3. ENDEUDAMIENTO
4. RENTABILIDAD
4.1 Margen de Utilidad
Bruta
4.2 Margen de Utilidad
Neta
4.3 Rentabilidad Neta
-19,01%
4,66%
142
23,61%
11.2 Evaluacin
11.2.1 Rentabilidad
Despus de haber realizado un profundo anlisis financiero al proyecto de

implantacin de Programas Tcnicos en el Instituto de Educacin Media
Sistemas 2000 y con base en datos reales y verdicos, se concluy lo
siguiente sobre su rentabilidad.
Si para la instalacin de la institucin los socios optan por aportar cada uno
el capital requerido para iniciar las operaciones, existir una inversin inicial
de $26.763.873 en el ao 0, al finalizar el ao 1 la empresa registra una
prdida de $10.840.882, pero a partir del segundo ao la empresa inicia el
perodo de utilidades hasta el final de su vida til, sumando un total de
$280.521.880. La rentabilidad del proyecto est calculada en $242.917.125.
11.2.2 Riesgo
El factor riesgo es un componente siempre presente durante la instalacin,

puesta en marcha y vida til de cualquier proyecto, es imposible contar con
una confiabilidad del 100% en estos casos. Los riesgos ms relevantes para
el Instituto son:
143
Que las tasas de inters del mercado aumenten a causa de una

poltica monetaria o cambiaria por parte del Banco de la Repblica,
caso que afectara en forma sustancial el uso del crdito planeado.
Que la oferta de estudiantes sea menor que la planeada por la

institucin, por diversas causas: poca liquidez de los consumidores,
desinters de los clientes por el servicio, dificultad para el contacto con
los clientes, mercado saturado del servicio, entre otras.
Que la oferta de la institucin no cumpla con los estndares

proyectados por diversas razones: fallas en la operacin, aumento de
los costos de los materiales directos, maquinaria, equipo y muebles y
enseres, exceso de demanda, mala planeacin de la operacin, entre
otras.
11.2.3 Aspectos cualitativos
De los compradores potenciales para la empresa
La poblacin escogida para la prestacin del servicio educativo tcnico no

formal es una poblacin que abarca una gran rea del municipio de
Dosquebradas, lo cual significa que el mercado es amplio y permitir el
crecimiento econmico de la empresa como tal.
144
Factibilidad de adquisicin de recursos, materias y otros elementos
El rea Metropolitana del Centro Occidente Colombiano es una zona

creciente y pujante, cuenta con una gran variedad de industrias de diversos
sectores econmicos que asegurarn proveer constantemente al Instituto
Sistemas 2000 de materiales directos, insumos, materiales indirectos y
cualquier otro elemento que se requiera para la produccin y as asegurar la
continuidad de las labores del instituto.
La Demanda y los ingresos que generan
La institucin ha proyectado una demanda potencial ajustada, planear mayor

nmero de estudiantes para capacitar puede acarrear costos elevados
innecesarios y una planeacin menor puede ocasionar prdidas. La
demanda se espera cumplir y si es del caso aumentarla cada ao, los
ingresos que generara son suficientes como para dar la rentabilidad que se
expuso anteriormente.
11.2.4 Decisin de Aceptacin o Rechazo
Con base en todos los estudios anteriores: De Mercados, Tcnico,

Administrativo y Jurdico y el Financiero, son suficientes herramientas para
determinar que la implantacin de Programas Tcnicos en el INSTITUTO DE
EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000 si es factible y que a pesar de los
posibles riesgos que afronte, los beneficios son mayores.
Por lo tanto se concluye que es viable llevar a cabo el proyecto planeado.
145
12. CRONOGRAMA
Tabla No. 35 Cronograma de Actividades
SEMANA MES
ACTIVIDAD
PROCESO
OCTUBRE-07
NOVIEMBRE-07
2. PRESENTACIN ANTEPROYECTO
ANLISIS
SEPTIEMBRE-07
* *
1. ELABORACIN ANTEPROYECTO
3.
AGOSTO-07
DE
LA
* * * * * * * *
INFORMACIN
3.1 DISEO Y EJECUCIN DEL ESTUDIO DE
MERCADOS Y DEL SERVICIO
* * * * * *
3.2 ELABORACIN DEL ESTUDIO TCNICO
* * * * * *
3.3 ELABORACIN DEL ESTUDIO JURDICO
* * *
3.4
* * *
ELABORACIN
DEL
ESTUDIO
ADMINISTRATIVO
3.5 DISEAR EL AMBIENTE FINANCIERO DE
* * * * * *
LA EMPRESA
3.6 ANLISIS DE RAZONES FINANCIERAS,
SU PLANEACIN Y CONTROL
EL
SENSIBILIDAD
AL
* *
PRONSTICO FINANCIERO
3.7
ANLISIS
DE
* *
PROYECTO
* * * * * * *
4. PRESENTACIN DE REQUISITOS DE
CONSTITUCIN ANTE LA SECRETARA DE
EDUCACIN Y CULTURA DEPARTAMENTAL
* *
5. CONCLUSIONES
* *
6. RESENTACIN DEL PROYECTO

146
13. CONCLUSIONES
Se constituy y estructur legal y administrativamente EL INSTITUTO DE

EDUCACIN MEDIA Y TCNICA SISTEMAS 2000, para fines reales de
puesta en marcha para la prestacin del servicio de educacin tcnica
para la poblacin biquebradense.
De igual manera se demostr la
legalidad y la verificacin de las actividades comerciales de la empresa y

de los componentes que en ella intervienen.
Se elaboraron los estudios financieros y con base en ellos se concluy

que el proyecto es factible en cuanto representa utilidad a sus socios
durante su vida til de cinco (5) aos.
Cada uno de los Estados Financieros muestran claramente, el

mejoramiento de sus resultados para cada uno de los aos de vida til del
proyecto.
El proyecto es factible y rentable para los inversionistas, el no contar con

competencia local beneficia la ejecucin del mismo.
La TIR hallada del 68,19% significa que el proyecto es viable ya que es

mayor que la Tasa de Inters Corriente del Mercado del 8% EA. El VPN
hallado arroj un valor positivo de $44.357.915, lo cual significa que el
proyecto es rentable al traer hasta el presente cada uno de los valores del
Flujo Neto de Caja hallados durante cada ao de la vida til del proyecto
147
a una Tasa Representativa del 30% EA, rata utilizado actualmente en el

mercado nacional.
En cuanto a la Relacin Beneficio/ Costo, se obtuvo un valor por este

concepto del 140.77%, es decir por cada peso invertido en el proyecto se
obtendr una ganancia de 40.77 centavos, demostrando que aunque el
proyecto genera ganancias
relativamente bajas se asegura que los
costos totales sern cubiertos por los ingresos y adems se obtendrn

utilidades.
148
14. RECOMENDACIONES
Para un mediano plazo es importante contar con una mayor poblacin

objetivo para el INSTITUTO SISTEMAS 2000 lo cual permita dar un
mayor horizonte al proyecto. Se recomienda iniciar abarcando los
estudiantes de la ciudad de Pereira y Santa Rosa de Cabal por ser
municipios que se encuentran aledaos a Dosquebradas y continuar
con
programas
promocionales
en
los
dems
municipios
del
Departamento de Risaralda.
Es recomendable crear un organigrama empresarial que se ajuste a

las necesidades creadas con las nuevas actividades. Un mayor
nmero de docentes, al igual que personal contable y administrativo.
Crear nuevas estrategias de mercado que permita una mayor

participacin de la empresa en el campo educativo. Dar a conocer los
servicios de educacin tcnica con programas que estn directamente
relacionados con la necesidad de desarrollo del municipio y en reas
de fcil desempeo laboral.
Financieramente se recomienda tratar de incrementar los valores de la

TIR, VPN y Relacin Beneficio / Costo por medio de estrategias
financieras que permitan un mejor horizonte a la institucin.
Se debe tratar de utilizar el sistema de financiamiento del 100% de la

inversin inicial requerida para llevar cabo el proyecto o ya sea como
149
inyeccin de liquidez una vez se logre mayor participacin en el

mercado y los costos de produccin as lo requieran. Demostrar que el
apalancamiento financiero por medio de una entidad crediticia puede
llegar a ser ventajoso siempre y cuando la rentabilidad del proyecto
supere el costo del crdito, para este caso se debe efectuar un
anlisis financiero que establezca si es necesario obtener o continuar
obteniendo recursos externos. Si la tasa de inters del crdito
desciende entonces la rentabilidad del proyecto aumenta y si la tasa
de inters del crdito aumenta entonces la rentabilidad del proyecto
desciende.
150
BIBLIOGRAFA
ATLAS de Risaralda, Gobernacin de Risaralda, 2a. edicin, Pereira, abril

de 2001.
BACCA Urbina, Gabriel. Evaluacin de Proyectos, Mc Graw Hill, 1997.
B.K.R., Watts.
Elementos de Finanzas para Gerentes, Edaf , Madrid,
1992.
CONSTITUCIN Poltica de Colombia, Bogot 1991.
DANCOOP Departamento Administrativo Comercial de Cooperativas:
Elaboremos Nuestro Proyecto Rentable, 2 Edicin, Bogot, 1992.
DECRETO No. 0114 de 1996
DOCUMENTACIN de la Secretara de Educacin de Dosquebradas y de
la Secretara de Educacin y Cultura del Departamento.
EL TIEMPO, Domingo 14 de octubre de 2001, pg. 6B.
GARCA Rojas, Bianor.
Anlisis Financiero, Costos y Presupuestos,
Universidad Simn Bolvar, Medelln, 1978.

LEY 115 de 1994
151
MIRANDA, Juan Jos. Los Proyectos: La Unidad Operativa de Desarrollo,

Ed. Ecoe, Mjico, 1988.
PLAN Decenal de Educacin 1996 a 2005.
WESTON, J.Fred y Copeland Thomas. Manual de Administracin
Financiera, McGraw Hill, Octava edicin, Bogot, 2000.
Direcciones en Internet:
www.finanzas.com
www.financiera.com
www.hotmail.com
www.google.com
www.latinmail.com
www.altavista.com
152
ANEXOS
153
A. Inversin Fija y Diferida
CONCEPTO
CANTIDAD
I. INVERSION FIJA
Maquinaria y equipo
Televisor a color
Proyector de Acetatos
Videograbadora
VALOR
UNITARIO
VALOR
TOTAL
2,000,000
Equipo de computo
Computador Hewlett Packard
Impresora HP 825
Silla Universitaria
Tablero Acrlico
Estabilizador
Software Contable y Financiero
500,000
1,000,000
200,000
600,000
200,000
400,000
1,350,000
9,450,000
225,000
675,000
100
38,000
3,800,000
10
70,000
700,000
98,000
98,000
1,276,000
1,276,000
15,999,000
Muebles y enseres
Escritorios
Archivador x 3 gavetas
Mquina de Escribir
Telfonos
Calculadoras
Fax
Sillas para Escritorios
Mesa Auxiliar Computador
Basureros
2,698,000
5
130,000
650,000
155,000
155,000
350,000
350,000
70,000
280,000
20,000
40,000
320,000
320,000
38,000
190,000
10
65,000
650,000
9,000
63,000
TOTAL INVERSION FIJA
20,697,000
I.I. INVERSION DIFERIDA

Gastos de Estudios
Gastos de Organizacin
Gastos de Capacitacin
Publicidad Prepagada
Gastos de Constitucin
TOTAL INVERSION DIFERIDA
I.I.I. INVERSION FIJA Y DIFERIDA
1
1
1
1
1
150,000
350,000
50,000
847,886
168,987
150,000
350,000
50,000
847,886
168,987
1,566,873
22,263,873
154
ANEXO B. Depreciacin y Amortizacin Diferida
CONCEPTO
VALOR
No. DE AOS
DEPRECIACIN
Equipo de Cmputo
15.999.000
3.199.800
Muebles y Enseres
2.698.000
539.600
Maquinaria y Equipo
2.000.000
400.000
4.139.400
TOTAL DEPRECIACIN
AMORTIZACION INVERSION DIFERIDA A CINCO
AOS
313.375
155
ANEXO C. Nmina y Prestaciones Sociales del Personal Administrativo
SEC.
ITEM NMINA
Salario
GERENTE
RECTOR
ACADMICO
TESORER
A
SEC. AUX.
CONT.
TOTAL
1.300.000
1.100.000
700.000
500.000
433.700
4.033.700
50.800
50.800
50.800
152.400
Aporte Salud (4%)
52.000
44.000
28.000
20.000
17.348
161.348
Aporte Pension (3,625%)
47.125
39.875
25.375
18.125
15.722
146.222
1.300.000
1.100.000
750.800
550.800
484.500
4.186.100
108.333
91.667
62.567
45.900
40.375
348.842
1.083
917
626
459
404
3.488
108.333
91.667
62.567
45.900
40.375
348.842
54.167
45.833
29.167
20.833
18.071
168.071
Aporte Salud (8%)
104.000
88.000
56.000
40.000
34.696
322.696
Aporte Pension (10,875%)
141.375
119.625
76.125
54.375
47.165
438.665
Aporte Parafiscales (9%)
117.000
99.000
63.000
45.000
39.033
363.033
Aporte A.R.P. (1%)

TOTAL PRESTACIONES
SOCIALES
13.000
11.000
7.000
5.000
4.337
40.337
Subsidio Transporte
TOTAL SALARIO
Cesantias
Inters a las Cesantias
Prima de Servicios
Vacaciones
TOTAL NMINA MENSUAL

TOTAL NMINA ANUAL AO
647.292
547.708
357.051
257.467
224.455
2.033.973
1.947.292
1.647.708
1.107.851
808.267
708.955
6.220.073
23.367.500
19.772.500
13.294.208
9.699.208
8.507.466
74.640.882
156
ANEXO D. Presupuesto de Compras Valorizado
Perodo
AO 0
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
Compra de Materia Prima
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972 1.605.871
TOTAL COMPRAS
1.200.000
1.272.000
1.348.320
1.429.219
1.514.972 1.605.871
Compras de Contado (30%)
360.000
381.600
404.496
428.766
Compras a Crdito (70%)
840.000
890.400
943.824
1.000.453
Pago IVA (16%)

TOTAL COMPRAS FACTURADAS
192.000
203.520
215.731
228.675
1.392.000
1.475.520
1.564.051
1.657.894
157
454.492
481.761
1.060.481 1.124.109
242.396
256.939
1.757.368 1.862.810
ANEXO E. Formato de la Encuesta

ENCUESTA
OBJETIVO: Determinar el nivel de aceptacin por parte de los Estudiantes y Egresados del
Instituto de Educacin Media Sistemas 2000 del municipio de Dosquebradas (Risaralda) en
relacin a la propuesta de implementacin de Programas Tcnicos en la institucin.
NOMBRE
______________________________________________________________
ESTUDIANTE
______
EGRESADO
______
FECHA _______________
1. Considera que terminar exitosamente su bachillerato?

SI
NO
2. Desea continuar con sus estudios superiores?

SI
NO
NS/NR
3. Le gustara que se implementaran Programas Tcnicos en el Instituto Sistemas 2000?

SI
NO
NS/NR
4. Estara interesado en ingresar a alguno de los Programas Tcnicos ofrecidos por el

Instituto Sistemas 2000?
SI
NO
NS/NR
5. De los siguientes Programas Tcnicos ofrecidos por el Instituto, cul es su preferido?

ADMINISTRACIN EMPRESARIAL
FINANZAS Y CONTABILIDAD SISTEMATIZADA
MERCADEO, VENTAS Y PUBLICIDAD
158
6. Considera que los Programas Tcnicos ofrecidos por el Instituto estn relacionados con
las necesidades de desarrollo regional?
SI
NO
NS/NR
7. Cules factores son importantes al momento de ingresar a estudiar?

PROGRAMAS ACADEMICOS
DOCENTES
INFRAESTRUCTURA
DEBIDAMENTE APROBADA
OTRA
8. Qu opinin le merece un valor de $350.000 por concepto de matrcula semestral?

ALTO
JUSTO
BAJO
9. Al momento de matricularse qu modalidad de pago utilizara?

CRDITO
CONTADO
10. Si utiliza el sistema de crdito, cuntas cuotas solicita para su pago?

DOS
TRES
Gracias,
Estudiante X Semestre Ingeniera Industrial
Proyecto de Grado
Universidad Tecnolgica de Pereira
159
ANEXO F. Anlisis de Sensibilidad
INVERSIN INICIAL
ESCENARIO OPTIMISTA
ESCENARIO PESIMISTA
FACTOR
Tasa Interna de
Retorno ( TIR )
Valor Presente
Neto (VPN al
30%)
Relacin
Beneficio/Costo
(R B/C)
DISMINCIN
DEL 20%
DISMINCIN
DEL 10%
74,79%
71,31%
47.354.333
142,10%
ESCENARIO
NORMAL
INCREMENTO
DEL 10%
INCREMENTO
DEL 20%
68,19%
65,36%
62,78%
45.856.124
44.357.915
42.859.705
41.361.496
141,43%
140,77%
140,11%
139,47%
SALARIOS DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS

ESCENARIO OPTIMISTA
ESCENARIO PESIMISTA
FACTOR
Tasa Interna de
Retorno ( TIR )
Valor Presente
Neto (VPN al
30%)
Relacin
Beneficio/Costo
(R B/C)
DISMINCIN
DEL 20%
DISMINCIN
DEL 10%
100,09%
83,48%
74.430.331
165,12%
ESCENARIO
NORMAL
INCREMENTO
DEL 10%
INCREMENTO
DEL 20%
68,19%
52,72%
38,67%
59.394.123
44.357.915
27.723.634
11.089.353
151,97%
140,77%
130,15%
121,03%
160
NMERO DE ESTUDIANTES
ESCENARIO PESIMISTA
ESCENARIO OPTIMISTA
FACTOR
Tasa Interna de
Retorno ( TIR )
Valor Presente
Neto (VPN al
30%)
Relacin
Beneficio/Costo
(R B/C)
DISMINCIN
DEL 20%
DISMINCIN
DEL 10%
24,43%
46,32%
(6.427.170)
112,61%
ESCENARIO
NORMAL
INCREMENTO
DEL 10%
INCREMENTO
DEL 20%
68,19%
90,30%
112,78%
18.965.372
44.357.915
69.750.457
95.142.999
126,69%
140,77%
154,84%
168,92%
VALOR DE LA MATRCULA
ESCENARIO PESIMISTA
ESCENARIO OPTIMISTA
FACTOR
Tasa Interna de
Retorno ( TIR )
Valor Presente
Neto (VPN al
30%)
Relacin
Beneficio/Costo
(R B/C)
DISMINCIN
DEL 20%
DISMINCIN
DEL 10%
24,43%
46,32%
(6.427.170)
112,61%
ESCENARIO
NORMAL
INCREMENTO
DEL 10%
INCREMENTO
DEL 20%
68,19%
90,30%
112,73%
18.965.372
44.357.915
69.750.457
95.142.999
126,69%
140,77%
154,84%
168,92%
161

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PLAN DE NEGOCIOS

DEL INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA SISTEMAS 2000

ANDRS FELIPE MARN AGUIRRE

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

ANDRS FELIPE MARN AGUIRRE

Proyecto de grado para optar el ttulo de

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

A Dios quien ha hecho

Mis padres por su compaa y entrega durante la vida.

Mis familiares por su apoyo incondicional.

Mis amigos por su acompaamiento y ayuda permanente.

Mis profesores y amigos de la Universidad Tecnolgica de Pereira por su

NOMBRE DEL PROYECTO

1. IDEA DEL PROYECTO

2.1 Planteamiento del Problema

2.2 Formulacin del Problema

4.1 Objetivo General

4.2 Objetivos Especficos

5. DELIMITACIN TEMPORAL, CONCEPTUAL Y ESPACIAL DE LA

5.3 Delimitacin Operacional

6.1 Marco Terico

6.2 Marco Socioeconmico

6.3 Marco Conceptual

6.4 Marco Geogrfico

6.5 Marco Histrico

6.6 Marco Demogrfico

6.7 Marco Legal

7.5 Unidad De Anlisis

7.6 Aspecto Metodolgico

7.7 Organizacin y Sistematizacin de la Informacin

7.8 Conclusiones de la Encuesta

7.9 El Mercado del Proveedor

7.10 Anlisis del Consumidor

7.11 Anlisis de la Competencia

7.12 Anlisis del Sistema Comercial

7.13 Impacto Ambiental

7.14 Normas de Preservacin del Medio Ambiente

8.1 Descripcin del Servicio

8.2 Precio que el Consumidor est dispuesto a pagar

9.1 Localizacin del Proyecto

9.2 Necesidades de Materiales Directos

9.3 Proceso de Prestacin de Servicios Educativos

9.4 Necesidades de Equipos

9.5 Edificios e Instalaciones

10. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURDICO

10.1 Organizacin Y Funcionamiento

10.2 Restricciones Legales

10.3 Definicin de la Estructura Organizacional ms adecuada

10.4 Requerimientos de Personal Especializado

11. ASPECTO FINANCIERO

11.1 Cuantificacin de la Inversin Requerida

Tabla No. 02 La Unidad de Anlisis

Tabla No. 03 Opinin sobre la finalizacin de la Educacin Media

Tabla No. 04 Continuacin de estudios superiores

Tabla No. 05 Aceptacin de los Programas Tcnicos

Tabla No. 06 Inters de ingreso a los Programas Tcnicos

Tabla No. 07 Preferencia de programas acadmicos

Tabla No. 08 Relacin de los programas con las necesidades de

Tabla No. 09 Factores importantes al momento de ingresar

Tabla No. 10 Consideracin del precio de la matrcula

Tabla No. 11 Modalidad de pago

Tabla No. 12 Cuotas de pago a crdito

Tabla No. 13 Abastecimientos