La importancia de la

evaluacin de desempeo en
los procesos de recursos
humanos

http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Conceptos
Evaluar
Determinar el valor o importancia de una cosa o de
las aptitudes, conductas, etc., de una persona.
Evaluacin de desempeo

"Constituye un proceso mediante el cual se estima

el rendimiento global del empleado con base a
polticas y procedimientos bien definidos.

Antecedentes
La evaluacin de desempeo tiene
antecedentes en las fuerzas armadas.
http://www.rrhh-web.com

sus

EVALUACIN DE DESEMPEO
Importancia

Vinculacin de la pesona al cargo.

Entrenamiento
Promociones
Incentivos para el buen desempeo
Estimulo a la mayor productividad

Objetivos
Permitir condiciones de medida del potencial
Proporcionar oportunidades de crecimiento
Proporcionar una descripcin exacta y confiable
de la manera en que el empleado
lleva a cabo su puesto
http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Beneficio de la evaluacin de desempeo
Para el colaborador:
- Conoce los aspectos de comportamiento y desempeo
- Conoce cules son las expectativas de su jefe
- Tiene oportunidad para hacer autoevaluacin y
autocrtica
- Mantiene una relacin de justicia y equidad
- Estimula a los empleados para que brinden
a la organizacin sus mejores
esfuerzos
http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Beneficio de la evaluacin de desempeo
El jefe tiene oportunidad para:
- Evaluar mejor el desempeo de los subordinados
- Tomar medidas
- Alcanzar una mejor comunicacin
La empresa se beneficia, ya que:
- Tiene la oportunidad de evaluar su potencial humano
- Puede identificar a los individuos que requieran
perfeccionamiento
- Estimular la productividad
- Mejorar las relaciones humanas en el trabajo
http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Desafos de la evaluacin
Barreras metodolgicas:
- Dificultad en la recoleccin de la informacin sobre
el desempeo
- Dificultad de analizar el desempeo del individuo
Barreras originadas de los prejuicios del evaluador:
- Elementos subjetivos
- Error por tendencia al promedio
- Permisividad e inflexibilidad
- Elementos culturales y polticos
- Acciones recientes - Efecto de halo
http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
El plan de evaluacin
Apoyo de los altos niveles directivos:
- Tomarla en cuenta dentro de la poltica escrita que
tiene la empresa sobre Administracin de Personal.
- Contribuir efectivamente a travs de plticas y
discusiones con el Departamento de Personal en la
forma de evaluar.
Comprension de la funcin de evaluacin por
supervisores y subalternos

http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Elementos fundamentales de unplan de
evaluacin
- Seleccin del mtodo de evaluacin y preparacin del
procedimiento
- Fijacin de la periodicidad de la evaluacin
- Entrenamiento de los evaluadores
- Comunicacin y puesta en marcha del plan
- Recepcin del formulario de evaluacin
- Entrevista de evaluacin
- Informe final de evaluacin

http://www.rrhh-web.com

EVALUACIN DE DESEMPEO
Causa
Habilidad

Esfuerzo

Situacin

Pregunta que se debe

Realizar
Ha sido el trabajador
Alguna vez capaz de
Rendir en este trabajo
Otro trabajadores
Adems de ste
Est decayendo el nivel
de rendimiento del
trabajador
Es menor el rendimiento
en todas las tareas?
Existen problemas de
rendimiento entodos los
trabajadores, incluso en
aquellos que disponen de
provisiones y
equipamiento adecuado?

http://www.rrhh-web.com

Posible solucin
Formacin
Transferencia
Rediseoar el puesto
De trabajo
Despido
Aclarar el vnculo
entre el rendimiento y
las recompensas
Reconocer un buen
rendimiento
Adecuar el proceso del
trabajo
Elminar las seales
conflictias
Proporcionar las
heramientas adecuadas

EVALUACIN DE DESEMPEO
Elementos fundamentales de un plan de
evaluacin
- Destacar los aspectos positivos del desempeo del
empleado
- Especificar a cada empleado que la sesin de
evaluacin es para mejorar el desempeo
- Llevar a cabo la sesin de evaluacin del dsempeo en
un ambiente de privaca
- Ser especfico y evitar las vaguedades
- Centrar sus comentarios (negativos o positivos) en el
desempeo y no en los atributos personales
- Guardar la calma. No discutir con el evaluado
- Destacar su disposicin a ayudar en cuantos aspectos
sea necesario
http://www.rrhh-web.com