UNIVERSIDAD AMERICANA

Licenciatura en Comunicacin de Mercadeo

Merchandising

Trabajo Final
Campaa 360 Calimocho Ol

Estudiantes: Grace Zamora, Paola Mora, Miguel Acua,

Andrea Serrano, Julia Barboza

Profesor: Luis Cspedes Corrales

San Jos, Costa Rica

III Cuatrimestre
Diciembre, 2014

ETAPA I
1

LA EMPRESA

Historia
EMPRESA VINCOLA COSTARRICENSE S.A (VICOSA)

Vincola Costarricense S. A. (VICOSA) fundada el 29 de julio de 1997, con capital social

netamente costarricense, inscrita en la Seccin Mercantil del Registro Pblico en el
tomo 1061, folio 22, asiento 27, con cdula jurdica N 3-101-211796.
Se cre con el fin de elaborar vino a base de uva, aprovechando las cosechas de once
agricultores nacionales.
En Costa Rica no existe tradicin por los vinos debido a que nunca se haban
producido uvas, en los ltimos 10 aos un grupo de costarricenses decidieron iniciar
esta aventura riesgosa; El cultivo de la uva.
El origen de los viedos se debi a un tratado entre el Gobierno de Costa Rica y el de
Taiwn. Hace 20 aos se firmaron los primeros convenios de la Misin TcnicoAgrcola de Taiwn con la Universidad de Costa Rica y se probaron las primeras
cincuenta variedades en la Estacin Fabio Baudrit. Con base en sta prueba los
tcnicos chinos determinaron cinco variedades, las cuales fueron consideradas como
las ms promisorias, a partir de este momento comenz la tecnologa a nivel nacional.
Pero estos agricultores no se conformaron simplemente con adornar nuestros suelos
con este cultivo al sembrar y vender uvas, sino que le regalaron a Costa Rica, la
primera Industria de Vinos Jvenes y la segunda en Centroamrica.
La planta se encuentra ubicada en La Garita de Alajuela, una de las zonas donde la
tierra y el clima presentan las caractersticas propicias para el cultivo y el proceso de la
uva.
Dicha planta fue trada de Italia e instalada en Costa Rica. En la planta nuestros
visitantes pueden apreciar la elaboracin del vino, desde la seleccin de la fruta, rotura,
extraccin del jugo, fermentacin, filtracin, maduracin, microfiltracin, envasado,

encorchado, sellado, etiquetado hasta empacado y el adecuado almacenamiento del

producto.
VICOSA cuenta con una gran variedad de vinos desde junio de 1998
Vino Blanco Semiseco Espumoso
Vino Blanco Seco
Vino Blanco Achampaado
Vino Blanco Dulce
Vino Tinto Seco
Vino Tinto Dulce
Vino Rosado Espumoso
Los vinos blancos y rosados son elaborados con uva Ruby Seedles, cultivadas en
Costa Rica y jugos provenientes de Italia y Chile (Sauvignon Malvoise Chenin
Blanc); los tintos se hacen con uva Isabella, cultivadas en nuestra tierra y jugos
concentrados de origen Chileno o Mexicano, Argentino o Italiano los cuales estn
constituidos por diferentes variedades de uva (Cavernet Sauvignon y la Merlot) y
mezcla de los dos, porque estas variedades de uva no se dan en Costa Rica.
Estos vinos han tenido muy buena acogida tanto para los consumidores nacionales y
extranjeros, en el mercado nacional se encuentran bajo dos presentaciones La Casa
y TEBER que significa guila en el idioma aborigen Cabcar propio de la regin de
Talamanca, al sur de nuestro pas. Para el mercado exterior tenemos pensado incluir la
marca BUK que significa sapo dorado en el idioma aborigen Bribr, de la zona
norte de nuestro pas.

Competencia
CERCONE VINOS

Distribuidora Lucema S.A. inici como un negocio familiar en la produccin de pasta

artesanal en 1915 y ha venido sufriendo transformaciones que la lleva trabajar como
Distribuidora desde hace 17 aos, llegando ya casi a 100 aos de trabajar en el
negocio de alimentos en Costa Rica.
Cercone Vinos nace hace 6 aos en Distribuidora Lucema S.A. e inicia especficamente
en el negocio de vinos con la Distribucin exclusiva de Casa Silva y Peter Mertes.
3

Cercone vinos se incorpora para representar bodegas de alto nivel internacional y se

caracteriza por su excelencia en la seleccin de los productos que ofrecen al mercado
costarricense.
La organizacin se encuentra ligada por la atraccin de esta cultura vitivincola que
siente nuestro Director General Don Marco Cercone y el equipo que est a cargo de
esta divisin.
El vino es para Don Marco una pasin, por eso nuestro enfoque es buscar empresas
que tengan esta misma filosofa, bodegas con alma y pasin, que nos entreguen vinos
con una historia que contar, no precisamente como un producto masivo.
Buscamos algo ms que una etiqueta, con lo que nos identifiquemos como empresa,
buscamos vinos que nos transmitan emociones, que hablen de su tierra y que de esta
manera nos cuenten el libro que hay detrs de cada botella.
Iniciamos este negocio como un hobbie y se ha convertido en un proyecto a largo plazo
para la empresa donde estamos creciendo continuamente. Actualmente contamos con
un nuevo departamento de atencin al canal hoteles y restaurantes donde el trato debe
diferenciarse por la calidad que se brinda a nuestros clientes.
Una de nuestras metas y compromisos es contribuir a la cultura del vino en Costa Rica,
por medio de diferentes activaciones mercadolgicas donde exista conexin emocional
con los clientes, el mundo del vino es el negocio donde constantemente se descubre
algo nuevo todos los das y donde nosotros de una u otra forma queremos ofrecer con
la innovacin de productos.
VINOS DON JULIN
Vinos Don Julin nace en las faldas del Cerro de la Muerte como alternativa para los
productores de mora al transformarse y drsele un valor agregado a las frutas
producidas en la regin.
Productos
4

Vino tinto de moras, Vino tinto mixto de frutas, Vino de nspero, Barrilitos de roble de 4
litros.

VINOS EL ESPABEY
Ubicada en Chirraca de Acosta se encuentra la finca el Espavey, donde encontrar una
plantacin de uvas, ctricos, aguacates y diversas plantas ornamentales y forestales.
Adems cuenta con rancho y zona verde, ideal para disfrutar en familia.
GRUPO MONTSERRAT
Inspirados en la tradicin agrcola y las diversas frutas tropicales de Costa Rica,
producimos vinos de frutas con un estilo singular y un fresco y agradable sabor.
Disponibles en 4 variedades: Mora, Fresa, Melocotn y Nance, en botellas de 1.5 L,
750 ml y 375 ml.
30 aos dedicados a la innovacin en la produccin y comercializacin de bebidas que
reflejan la esencia de la riqueza agrcola y la cultura costarricense. Actualmente la
empresa exporta a mercados internacionales.
FLORIDA ICE & FARM CO
Florida Ice and Farm Company (FIFCO) es una empresa pblica costarricense,
fundada en 1908, que se dedica a producir y distribuir bebidas y alimentos en
Centroamrica, El Caribe y Estados Unidos principalmente, as como a negocios
inmobiliarios en la provincia de Guanacaste, Costa Rica, e inversiones varias.
Su sede se encuentra en Costa Rica, y cuenta con operaciones en Guatemala, El
Salvador y recientemente en Estados Unidos, al adquirir la empresa North American
Breweries (NAB) en octubre de 2012.
Originalmente una compaa cervecera, FIFCO diversific su portafolio de bebidas
durante los aos 90, y en la actualidad, cuenta con ms de 2.700 productos, entre
ellos, cerveza, vino, licores, bebidas alcohlicas saborizadas, as como agua
embotellada,

jugos,

refrescos,

nctares,

ts,

bebidas

carbonatadas,

bebidas
5

energizantes, leche y derivados, frijoles, conservas, salsa de tomate y productos de

panadera. Tiene, en total, ms de 5.700 colaboradores y 2.400 accionistas, de los
cuales ninguno posee ms del 10% de las acciones totales de la compaa.
DESARROLLO DEL PRODUCTO

Proceso del producto:

El calimocho es una rica ambrosa usualmente utilizada para amenizar fiestas y

reuniones. Su preparacin es rpida y sencilla por lo que es muy prctico elaborarlo
durante cualquier acontecimiento donde se desea tomar una sabrosa bebida
alcohlica.
La materia prima, el vino tinto y la cola, se combinan para formar un aperitivo diferente
y apto para compartir con amigos, fusionando las propiedades de ambos ingredientes:
El vino por un lado es un aliado contra la grasa ya que impide que se formen clulas
nuevas de stas y que se movilicen las ya existentes, los compuestos del vino
combaten las bacterias bucales y debido a sus antioxidantes, se mejora el riego
sanguneo.
Tambin es un complemento placentero cuando se degusta moderadamente, limpia el
paladar ayudando a percibir mejor los sabores de los alimentos, es un socio importante
del corazn al aumentar los niveles de colesterol bueno en la sangre y adems, se dice
que reduce los riesgos del cncer. Asimismo, segn estudios se conoce que quienes
son aficionados de degustar vino, son personas que suelen comprar alimentos ms
sanos y tener una dieta ms equilibrada.
Por su parte, el refresco de cola desde el punto de vista gastronmico, tiene un dulzor
acaramelado y una acidez que estimula la percepcin, adems, el gas que posee
limpia las papilas gustativas entre bocado y bocado.
Las personas pueden llegar a sentir el vino tinto por s solo como algo pesado sin
embargo, hay cocteles como el calimocho, que aunque llevan un poco de vino, son
ms ligeros y refrescantes por lo que se puede pasar una tarde agradable con amigos,
charlando y disfrutando sin sentir los efectos de una bebida alcohlica entera.
6

La receta a utilizar convertir el vino y el refresco de cola en una combinacin distinta,

lo cual har del producto una opcin novedosa dentro del mercado que podr ser
degustada por los consumidores en distintos lugares del pas.
El proceso del producto final se basa en la mezcla de ingredientes bajo altos
estndares de calidad, lo cual permite que ste sea de un alto nivel competitivo dentro
de la categora de las bebidas con alcohol.

Analizar como lo van a exponer al mercado-transformacin del producto

Para lograr exponer el producto al mercado, se implementarn principalmente

degustaciones del producto bares y supermercados de conveniencia y en cuyo caso,
se harn preguntas a las personas participantes, con el objetivo principal de determinar
lo que ms les gust del producto.
Lo anterior ayudar a determinar el target al que posteriormente se dirigir la
comunicacin, a travs de un concepto creativo que favorezca el lanzamiento de la
bebida dentro del mercado costarricense.
En cuanto a la campaa de lanzamiento, sta significar la herramienta para dar a
conocer la bebida y as, lograr que la misma llegue al mercado meta y sea adquirida
por el mismo.
Asimismo, se ha determinar cules son los canales de distribucin idneos para que
los consumidores puedan obtener el Calimocho Ol!.

Nombre producto

Calimocho Ol!

Una breve historia del mismo

El Calimocho es una mezcla de vino tinto y refresco de cola, acompaado de hielo y

alguna fruta como el limn, si se desea.
7

Su origen se dice que fue en el ao de 1972 en las fiestas de Puerto Viejo de Algorta,
donde dos miembros de la cuadrilla Antzarrak probaron por primera vez hacer la
mezcla de forma colectiva, sin esperar el rotundo xito que tendra aos ms tarde.
Se dice que cada ao, para las famosas fiestas de la localidad de Getxo, una comisin
nombraba a una cuadrilla como la encargada de la nica venta de licores que haba en
las fiestas y cuyo fin era recaudar el dinero para financiar los festejos.
Dado a que necesitaban conseguir el dinero que les haca falta, los jvenes de la
cuadrilla encargaron a unas bodegas de Oion, 2000 litros de vino cosechero y botellas
de plstico, con el objetivo de acallar las quejas de los vecinos, que ao con ao,
protestaban por la cantidad de botellas rotas con las que el puerto amaneca despus
de las fiestas.
Instalaron una barra de madera y en la maana del 12 de agosto de 1972, recibieron el
encargo y descubrieron que el vino estaba picado por el calor.
Comenzaron a venderlo dado que las persones les pedan de beber sin embargo, casi
sin venderlo, pagaban y se iban. Obviamente para no tener prdidas, decidieron
mezclarlo con lo que se tuviera a mano y como lo que abundaba era la bebida de cola,
hicieron esa fusin tan favorable.
El nombre de la bebida se dice que tuvo su origen de la combinacin de los motes de
esas dos personas de la cuadrilla de Antzarrak (Kalimero y Motxo), quienes fueron los
que hicieron dicha combinacin.

Ingredientes

1 parte de vino tinto

1 parte de refresco de cola
Ambos se combinan en partes iguales para formar una bebida refrescante y diferente.

Envase o empaque

El Calimocho Ol estar contenido en una botella de vidrio, en presentacin de 750ml,

oscura.

Imagen # 1: Botella

Imagen # 2: Marca y logotipo

Imagen # 3: Eslogan

Imagen # 4: Etiqueta

10

Colores de los diseos

Se utilizar los colores blanco, negro, amarillo y vino.

Racional creativo
ENVASE

11

 Colores: se

utilizar una combinacin de colores entre (rojo, vino, blanco,

amarillo y negro)

uniendo estos colores da al arte un refrescamiento y ser

ms atractivo para el espectador. El color amarillo ser utilizado al fondo dando

prestigio a la imagen, el rojo ser utilizado en el diseo de la bailarina y estara
junto con el logo caracterizando la imagen, el blanco en combinacion con el vino
dar a la imagen frescura. Esta combinacin de colores dar al envase un
diseo profundizado. Este arte ser impreso en papel brillante couch.
Imagen: ser la nueva imagen de Calimocho Ol caracterizndola en los eventos
a promocionar.
Informacin: dentro del arte estar su logo, el eslogan y la marca, la idea es
darle creatividad y presencia al arte. La tipografa corresponde Nyala tamao
7pt.
12

 Tamao del arte: ser de 11 x 17cm

IMAGEN DEL DISEO

Colores: se utilizar una combinacin de colores fuertes entre (rojo, vino, blanco,
amarillo y negro)

los cuales al unirlos, da al arte prestigio y ser ms atractivo

para el espectador. El color amarillo tendr poca participacion en el diseo de la

imagen, el rojo estar acaparando el arte, sera utilizado en el diseo de la
bailarina y estar junto con el logo y eslogan caracterizando la imagen. El blanco
en combinacion con el vino, dar a la imagen frescura manteniendo la linea
grfica. Esta combinacion de colores le dar al arte un diseo profundizado y
ser impreso en papel brillante couch adhesivo.
Imagen: ser el nuevo arte de Calimocho Ol caracterizndola en los eventos a
promocionar.
13

 Informacin: dentro del arte estar su logo, el eslogan y la marca para darle
creatividad y presencia al arte. La tipografa corresponde Nyala tamao 7pt.
Tamao del arte: ser de 11 x 17cm
ROLLER UP

Colores: sern caractersticos a la imagen de Calimocho Ol cuyo fondo ser

de

color naranja para que resalte ambas

imgenes, se utilizan colores

caractersticos a la nueva imagen.

El banner estar ubicado junto al stand del puesto de servicio correspondiente
durante el evento en punto de venta. Se decide de esta forma para provocar en
los usuarios una percepcin de imagen renovado aliada al servicio que se
ofrece.

14

Se

utilizar una combinacin de colores fuertes

entre (rojo, vino, blanco,

amarillo y negro) los cuales al unirlos, dar prestigio y ser ms atractivo para el
espectador. El color amarillo en algunos casos tendr poca o mayor participacin
dependiendo del diseo a elegir, donde los colores fuertes siempre estarn
acaparando el arte.
Estos sern utilizados en los diseos de la bailarina, el envase y la copa
haciendo la combinacion perfecta, se mantendr el logo, la marca y eslogan
caracterizando la imagen, el blanco en combinacion con el vino dar frescura
manteniendo la lnea grfica, adems de la percepcin de ser un diseo
profundizado. Este arte ser impreso en papel brillante couch.

Imagen: se utilizarn tres diseos los cuales se caracterizan por las imgenes
de la bailarina, el envase y la copa.

Informacin: se presenta el logo, la marca y la imagen diseada para el roller

up, no posee mucho contenido ms que la tipografa Nyala, con el fin de que el
arte sea identificado ms fcilmente.

Ubicacin del arte: estar ubicado en el puesto autorizado de servicio, para

tener visibilidad ante los consumidores.

Tamao del arte: 50 x 70 cm

AFICHE

15

Colores: se utilizarn los colores blanco y caf de fondo para que realce la
imagen, el color vino y negro en una combinacin fuerte dar a la imagen un
contraste que le caracteriza dando presencia de marca. Para el formato de texto
tendr tipografa Nyala para mantener la lnea grfica y el recorrido visual
seleccionado. Ser impreso en papel brillante couch.

Imagen: ser parte de una copa y botella, cuya imagen da firmeza e identifica el
arte, al igual que tendr el logo de VICOSA en la parte inferior derecha.

Informacin: La informacin que se presenta en el afiche estar al lado

izquierdo de la imagen diseada, la tipografa ser Nyala.

Ubicacin del arte: estar ubicado en los supermercados, comercios y stands.

Tambin como separadores en los puntos de venta as como, traseras de buses
entre otros medios elegidos.

Tamao del arte: 70 x 100 cm full color.

16

Origen del nombre del producto

El nombre Calimocho se deriva de la combinacin de dos ingredientes y siendo

considerado como un aperitivo con denominacin comn, se escoge este nombre
con la finalidad de mantener la esencia de la bebida espaola, respetando el
pseudnimo de como popularmente se le conoce.
Calimocho es el nombre para referirse al producto que ser lanzado al mercado y a
pesar que posee su origen fuera de nuestras fronteras, cuenta con el elixir de las
ms finas uvas costarricenses con que se elabora el vino tinto, conjugado con el
refrescante sabor del refresco de cola.
Es un nombre compuesto, resultado del ingenio de dos personas cuyos motes se
juntaron para formar una palabra nueva as como la bebida, perfecta para degustar
en ocasiones de festejo y en donde un grupo de personas se renen para compartir.

ETAPA II
MEZCLA DE MERCADEO

Competencia hacer un anlisis de la competencia

En el gusto del costarricense reina la cerveza pero el vino ha ido en crecimiento y

durante los ltimos aos se ha vuelto tendencia, actualmente ocupa el tercer lugar en
preferencia.
Costa Rica se ubica como el destino No. 28 de las exportaciones chilenas de vinos,
durante el del total de cajas enviadas en el 2010 (214.506 un 16% ms que el ao
anterior), tenemos que el 86% (183,906 cajas), lo comparten (en orden de importancia),
las vias: Concha y Toro; Maipo; Undurraga; San Pedro; Montes; Carmen; Ventisquero;
17

Viu Manent y Santa Ema. As como el Argentino el Trapiche. El consumo de vino

aumento un 77% entre el 2009 y el 201 con un total de 9.256 toneladas.
Chile es el principal proveedor de vinos en nuestro pas, seguido por Argentina. El
consumidor promedio de vinos tiene de 25 aos en adelante, personas jvenes,
ejecutivos o adultos, principalmente en eventos especiales. El consumidor final lo
adquiere ya sea en supermercados, tiendas especializadas. Su distribucin en bares,
restaurantes, supermercados y licoreras creci un 32%.

Cerveza: Imperial
Desde el ao de 1924 fue lanzada al mercado en un principio por la Cervecera Ortega,
actualmente es Florida Ice and Farm. Esta bebida es de fabricacin 100% nacional,
elaborada a base de una formula equilibrada en su mezcla de maltas, cereales y lpulo.
A partir del 2004 inicio su comercializacin fuera de las fronteras, ingresando a los
Estados Unidos Un estudio realizado por FLACSO en el 2011 revel que Costa Rica
reporta un consumo per cpita de cerveza de 29 litros por ao, traducido en un 59,1%
de participacin de Imperial

Competencia Directa

18

Calimocho es un coctel que mezcla vino con cola, se ubica en la categora de otros
licores que representan un 14% de los consumidos.
Como competencia directa se ubican:

Cuba Libre que es una combinacin de ron con refresco de cola.

Smirnoff que posee tres presentaciones roja, negra y manzana adems de los
tragos preparados (RTD). Esta es una de las marcas que cuenta con mayor
posicionamiento, su venta es muy elevada tanto en bares como en
supermercados.

Sangra, es un coctel elaborado a base de vino, fruta picada, algn tipo de

refresco carbonatado y limn. Muy utilizado en eventos, fiestas y distribuido en
supermercados y restaurantes.

Aspectos que nos diferencian de la competencia

Es una combinacin que no existe actualmente en el mercado, Calimocho es un
producto novedoso agradable al paladar. Para quienes gustan de disfrutar de un
buen coctel, es una opcin que marca la diferencia en el mercado.
Manteniendo su origen Espaol, utilizando colores llamativos y tradiciones del pas
Europeo, su nombre, slogan y logotipo hipnotizan al consumidor. Tanto la etiqueta
como su envase permiten que sea fcil de identificar.

Precio:
Gastos mensuales
19

COSTOS FIJOS
Servicios pblicos
Transporte
Mantenimiento
Impuestos municipales y sanidad
Otros Gastos
TOTAL

MONTO
600.000,00
230.000,00
600.000,00
225.000,00
500.000,00
2.155.000,00

30% del costo total por cada rubro

798,15

Costo fijo unitario mensual

(Costo fijo total/2700 unidades mensuales)

1.821,90

COSTO TOTAL UNITARIO

(Costo fijo unitario + costo variable unitario)

4.919.125,00

COSTO TOTAL MENSUAL

(Costo Fijo Total + Costo Variable mensual)

3.180.875,00

UTILIDAD MENSUAL
(Ingresos totales ventas - costos fijos totales)

UTILIDAD ANUAL

38.170.500,00

(Utilidad mensual * 12 meses del ao)

Materia Prima
Vino tinto (50%)
Refresco de cola (50%)
Empaque (botella de vidrio y
etiqueta)
TOTAL

COSTOS VARIABLES
Unid.
Precio Unid.
Medida
Medida
ml
1,53
ml
0,40
unidad

Precio por botella

750 ml
573,75
150,00

100,00

200,00

101,93

923,75
20

Mano de obra

diario

9,000

100,00

1.023,75

Costo variable unitario

(Costo variable + mano de obra)

COSTO VARIABLE MENSUAL

TOTAL

2.764.125,00

(2700 unidades mensuales x costo variable unitario)

El promedio mensual de ventas de 2700 unidades

y el precio de venta por unidad de 3000.
VENTAS: (cantidad mensual x valor al pblico)
2700 unidades x 3000
8.100.000,00

DISTRIBUCION:

Durante la etapa introduccin del producto, se va a distribuir un total de 8100 unidades

en dos de las ms prestigiosas cadenas de supermercados del pas como lo son
Walmart y Ms x Menos as como, tiendas de conveniencia como Vindi, Fresh Market y
AM PM. La distribucin por punto se har de la siguiente manera:

Walmart
Ms x Menos

CANTIDADES
POR PUNTO
150
150
150
900
900

TOTAL MENSUAL

2250

TOTAL TRIMESTRAL

6750

PUNTOS DE VENTA
Vindi
Fresh Market
AM PM

21

PRESUPUESTO PUBLICITARIO:

UTILIDAD ANUAL

38.170.500,00

(Utilidad mensual * 12 meses del ao)

Porcentaje anual para publicidad &

mercadeo / 10% para Calimocho

3.817.050,00

ETAPA III
ESTRATEGIA DE MERCADEO
1. Objetivos de mercadeo

Objetivo General
Lanzar al mercado nacional una nueva bebida alcohlica durante los meses de enero a
abril del 2015.
Objetivos especficos
1. Ofrecer al mercado una opcin de bebida a base de vino tinto y refresco de cola.
2. Persuadir a los clientes potenciales de catar un producto novedoso y de alta
calidad.
3. Posicionar el Calimocho Ol como una bebida alcohlica diferente y refrescante.
4. Establecer un vnculo emocional con los posibles consumidores del producto.
5. Convertir el producto en una bebida lder en el mercado.

2. Mercado Meta

22

2.1 Caractersticas del segmento

Aspectos Geogrficos

Gran rea Metropolitana ya que concentra la mayor concentracin de poblacin as

como, la mayor cantidad de supermercados y tiendas de conveniencia.

Aspectos Demogrficos

Hombres y mujeres con edades desde 20 hasta los 40 aos, trabajan y/o estudian,
casadas o solteras, de clase social media a media alta, con un ingreso promedio
superior a los 300 000, su origen tnico es diverso y cuyas actividades las realizan
principalmente en grupo.

Aspectos Socioeconmicos

Esta es una bebida dirigida a personas que laboran y estn econmicamente estables,
su clase social es de clase media a media-alta.

Aspectos Psicogrficos

Personalidad y estilo de vida: personas que disfrutan participar y compartir en

diversas actividades en grupo as como, divertirse y disfrutar de su propio espacio
personal, les gusta ser sociables y deleitarse con bebidas asociadas a la cultura
vincola, son personas abiertas a las distintas y novedosas opciones que les ofrece el
mercado de bebidas alcohlicas.

23

Son personas que a pesar de sus mltiples actividades, siempre encuentran un tiempo
para recrearse con sus amistades ms cercanas o bien, para disfrutar de su propia
intimidad en la comodidad de su hogar.
Les gusta consumir productos distintos, de alta calidad y de gran sabor ya que tienen
una personalidad que los hace probar slo lo mejor.

Aspectos Conductuales

Beneficios deseados: Son personas que esperan vivir toda una experiencia a travs
de lo que consumen ya que sienten que pueden darse un gusto en grupo o en su
propia intimidad, probando y adquiriendo lo mejor en bebidas.
Tasa de uso y ocasin de compra: Segn la ocasin ya que depende de las
actividades que desarrolle el target. La compra puede ser semanal, quincenal o
mensual.

Cobertura geogrfica donde se encuentra el mercado meta

El mercado meta se encuentra localizado dentro del Gran rea Metropolitana, dado
que es all donde est concentrada la mayor cantidad de la poblacin de nuestro pas.
Asimismo, es importante destacar que las grandes cadenas de supermercados as
como las tiendas de conveniencia, se encuentran ubicadas en esta misma zona
geogrfica por lo que, es posible encontrar personas que se ajusten al perfil del target
del producto.
24

Clase social

El Calimocho Ol est dirigido a personas de la clase social media a media alta, que
tienen ingresos promedio mensuales estables lo cual les permite llevar un estilo de vida
en el cual, a menudo pueden disfrutar de compartir con las personas ms allegadas a
su crculo social.
2.2 Anlisis de comportamiento del consumidor actual

Usuario principal

Personas que les gusta compartir con sus amigos o familia ya que su estilo de vida les
permite recrearse a menudo en actividades sociales pero adems, pueden sentir y vivir
la comodidad de disfrutar en su espacio personal.

Influenciadores de consumo

A nivel primario son los grupos de amistades pues es all donde se da la bsqueda de
productos de calidad, de buen sabor y que sean novedosos para compartir en conjunto.
Secundariamente, la familia puede ser un factor que favorezca el consumo del producto
ya que para el disfrute con los seres queridos, siempre se buscan productos que
tengan un sabor bueno, sirvan para ocasiones especiales y se diferencien en este
caso, del resto de bebidas alcohlicas.

Decisor de compra

En primera instancia, el Calimocho Ol es adquirido por personas que sienten que el

producto se ajusta a sus necesidades, siendo ste una bebida distinta y novedosa, de
gran sabor y que puede ser compartida de manera especial con las personas ms
allegadas.
25

A nivel secundario, puede ser comprado por cualquier persona que desee hacer un
obsequio para alguna ocasin especial.

Comprador final

Toda aquella persona que sienta que el producto es la bebida adecuada para degustar
solo o en compaa de otras personas.

ETAPA IV
LOGSTICA DE LA DEGUSTACIN Y ANLISIS DEL MERCADO

a. La actividad est programada para el da 27 de noviembre del 2014, en la Sede

San Pedro de la Universidad Americana y dar inicio a las 6:15 pm.
b. Los asistentes sern invitados 8 das antes para que puedan participar en dicho
evento y as, darles a conocer el producto.
c. Para el montaje del stand se utilizar una mesa larga, un mantel blanco y
cubremanteles color vino satinado para resaltar el producto sobre la superficie.
d. Sobre la mesa se colocarn copas debidamente decoradas para la colocacin
de la bebida a degustar, un exhibidor para la botella del producto y un
portaviandas para ofrecer junto a la bebida.
e. Se colocar un hablador con la imagen de la marca del producto y afiches con
el fin de identificar el stand.
f. Para ambientar el espacio al momento de la degustacin, se escuchar msica
de guitarras al estilo flamenco.
g. Hasta el momento en que se acerquen las personas al stand, se estar
colocando hielo en la copa para que enfre el producto.
h. Las personas encargadas de ofrecer la degustacin, estarn debidamente
uniformadas con vestimenta color negro y un broche para identificarse con el
producto.
i. La informacin tanto del producto como de la empresa, ser ofrecida por los
expositores y encargados de la degustacin.

26

PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION
1. Formato de la encuesta
Ver anexo N 1
2. Anlisis de resultados (tablas y grficos)

Grfico N 1

Cuadro N 1
Criterio
20 a 30 aos
31 a 40 aos
41 aos o ms

Cantidad
11
0
0

El grfico N 1 muestra que la totalidad de las personas encuestadas tienen edades

entre los 20 y 30 aos de edad.
Grfico N 2

27

Cuadro N 2

Criterio
Femenino
Masculino

Cantidad
9
2

Segn el grfico anterior, la mayora de las personas participantes en la encuesta son

mujeres.

Grfico N 3

28

Cuadro N 3

Criterio
S
No, por qu?

Cantidad
10
1

La informacin del grfico anterior, demuestra que el nombre del producto es bien visto
por las personas encuestadas.

Grfico N 4

29

Cuadro N 4

Criterio
S
No, por qu?

Cantidad
11
0

El grfico N 4 indica que a la hora de mostrar el producto, el mismo fue aceptado por
la totalidad de las personas, indicando que efectivamente la presentacin del mismo
haca que ste se viera apetecible.

Grfico N 5

30

Cuadro N 5

Criterio
Muy bueno
Bueno
Malo
Regular

Cantidad
5
6
0
0

En cuanto al sabor, los resultados del grfico N 5, dejan en evidencia que la

calificacin fue positiva ya que las personas consideraron que el mismo es bueno o
muy bueno.

Grfico N 6

31

Cuadro N 6

Criterio
Muy bueno
Bueno
Malo
Regular

Cantidad
2
7
0
2

Segn el grfico anterior, la mayor cantidad de personas consideraron que el olor de la

bebida poda considerarse bueno mientras que slo 2 personas indicaron que el mismo
era regular.

Grfico N 7

32

Cuadro N 7

Criterio
S
No, por qu?

Cantidad
11
0

Los resultados del grfico anterior, muestran que la totalidad de las personas que
participaron en la encuesta tienen el criterio que el precio se ajusta a la cantidad y la
calidad del producto degustado.

Grfico N 8

33

Cuadro N 8

Criterio
Muy bueno
Bueno
Malo
Regular
NR

Cantidad
4
5
0
0
2

Respecto a la presentacin del producto, la mayor parte de las personas consideran

que es bueno o muy bueno mientras que slo dos personas se abstuvieran de
responder.

Grfico N 9

34

Cuadro N 9
Criterio
Muy bueno
Bueno
Malo
Regular
NR

Cantidad
2
7
0
0
2

El grfico N 9 demuestra que en general hay una actitud positiva ante la presentacin
de la etiqueta, mientras que slo dos personas se abstienen de dar su criterio.

Grfico N 10

35

Cuadro N 10

Criterio
S
No, por qu?
NR

Cantidad
8
1
2

Segn la informacin del grfico N 10, la mayor parte de las personas encuestadas
tienen el criterio que los colores utilizados en la etiqueta son adecuados como para
llamar la atencin del pblico. Dos personas se abstienen de responder y slo una
indica que no pero no indica el por qu.

Grfico N 11

36

Cuadro N 11

Criterio
Cantidad
Color
1
Sabor
7
Precio
1
Calidad
0
Otros, especifique
0
NR
2

De las caractersticas del producto que ms llaman la atencin, 7 de las 11 personas

encuestadas tienen la opinin que el sabor es lo que ms resalta por lo que se tiene
claro que el mismo es bien aceptado por quienes degustaron la bebida.

Grfico N 12

37

Cuadro N 12

Criterio
Cantidad
Color
1
Sabor
2
Precio
1
Calidad
2
Otros, especifique
2
NR
3

Segn el grfico anterior, donde se consult sobre los aspectos que menos llaman la
atencin, las opiniones son bastante variadas y ninguna tiene una mayora como para
definir exactamente un aspecto que necesite mejorarse con urgencia. Lo mencionado
est desde el color, el sabor, precio y calidad as como personas que el nombre no les
llama la atencin.
Grfico N 13

38

Cuadro N 13

Criterio
S
No, por qu?

Cantidad
11
0

Respecto a la pregunta de si recomendara el producto, es claro ver que el 100% de la

muestra encuestada indica que s por lo que concluimos que el mismo es bien visto y
aceptado por quienes degustaron la bebida y determinamos que se tiene una gran
oportunidad de xito en el mercado.

Grfico N 14

39

Cuadro N 14

Criterio
Cantidad
Radio
0
TV
0
Impresos
1
Internet
4
Eventos
6
Otros, especifique
0

El grfico N 14 muestra los medios por los cuales la muestra se mantiene informada o
los que actualmente utiliza de manera ms frecuente y se concluye que, los eventos btl
y el internet juegan un papel muy importante ya que no slo se puede palpar el
producto directamente en el punto de venta sino que, puede tenerse ms acceso al
target dado el auge de la era de las redes sociales y el internet en general.

3. Conclusiones
-

En general, Calimocho Ol es bien visto por el pblico al cual va dirigido.

40

En su mayora, a la gente encuestada tiene buen parecer respecto al precio

propuesto para el producto.

El sabor es un aspecto que llama mucho la atencin y es algo que juega un

papel importantsimo para la aceptacin de un producto.

En cuanto a la imagen, el producto es aceptado por las personas que realizaron

la encuesta y que participaron en la degustacin.

Los colores, el nombre y elementos utilizados son aceptados por los

participantes.
En su totalidad, las personas recomendaran el producto lo cual indica que el
mismo tendr muchas oportunidades dentro del mercado.

4. Recomendaciones
-

En cuanto a cambios para hacerle al producto, las personas indicaron que en

sabor, color, precio y calidad aunque no se determina un factor fundamental por
el cual el Calimocho Ol vaya a ser desestimado dentro del mercado.

ETAPA V
DESARROLLO CAMPAA PUBLICITARIA
Planteamiento de la Campaa

Qu es el producto o el servicio?
41

Calimocho Ol es una opcin novedosa y de gran sabor en la lnea de bebidas

alcohlicas preparadas cuyos ingredientes principales son el vino tinto y el refresco de
cola, ambos mezclados en partes iguales.

Quines son los consumidores?

Son personas que su estilo de vida les permite participar y compartir en distintas
actividades junto a sus amigos y familia pero que tambin, les gusta disfrutar su propio
espacio personal, degustando y viviendo toda una experiencia a travs de los
productos que consumen.

Quines son los principales consumidores?

Son personas que les gusta compartir con seres ms allegados en actividades sociales
pero que adems, pueden sentir y vivir la comodidad de disfrutar en su espacio
personal.

Cul es el beneficio competitivo para el consumidor?

Ser una bebida ya preparada, lista para servir y degustar. El beneficio ser que la
persona no tenga que preocuparse por hacer una mezcla sino que la bebida ya viene
lista y lo nico que necesitara es agregar el hielo.

Cul es el soporte para este beneficio (reason why)

Es la facilidad y sobre todo, la practicidad de ser una bebida de alta calidad con un
precio accesible dentro del mercado de bebidas alcohlicas.

Cul es el tono de la publicidad?

La publicidad ser racional y emocional.

42

Se estar apelando al hecho de ser un producto netamente costarricense, con

ingredientes de alta calidad que garantizan un gran sabor.
Emocional ya que se enfoca en el espritu alegre y social del target as como, las
experiencias y momentos que puede compartir con su crculo de amigos y familiares y
racional, ya que

Clase social a la que se dirige

La campaa de comunicacin est dirigida a personas de la clase social media a media

alta, que tienen ingresos promedio mensuales estables y con un estilo de vida en el
cual, frecuentemente pueden disfrutar de compartir con las personas ms allegadas a
su crculo social.

Cmo desea que el producto sea percibido por el mercado, explique

Se desea que el target considere el producto como un elemento ideal para degustar en
una reunin familiar o en cualquier actividad social, de la misma manera, se busca que
las personas vean la bebida como perfecta en todo el sentido de la palabra, no slo por
su sabor y calidad sino por el hecho que ya se encuentra lista para servir y no requiere
mayor preparacin.

Proceso de compra

Reconocimiento de la necesidad: Es el momento en que el consumidor reconoce una

carencia o problema. Es importante identificar lo que impulsa a las personas, adquirir
un producto determinado para satisfacer esa necesidad.

En este caso, los

consumidores de Calimocho Ol sienten la necesidad de comprar un producto que est

listo para servir y que adems sea de gran sabor.
Bsqueda de informacin: En esta etapa el consumidor tiene el estmulo para buscar
la informacin, pudindola adquirir por medio de familiares, amigos, medios de
comunicacin, entre otros. En este caso, los consumidores de Calimocho Ol buscarn
43

entre las diversas opciones que les ofrece el mercado, tomando muy en cuenta cul de
ellas se ajusta ms a su estilo de vida y cul es el factor que diferencia al producto
dentro del resto de la lnea de bebidas alcohlicas.
Evaluacin de las alternativas: El consumidor utiliza como referencia toda la
informacin recopilada para decidir cul es el producto que ms se ajusta a sus gustos,
deseos y necesidades. De esta manera, el mercado meta puede confirmar que
Calimocho Ol es una opcin nica y posee grandes atributos que llenan sus
expectativas y necesidades.
Decisin de compra: Es el momento de comprar el producto y se toma la decisin
definitiva sobre l. El consumidor decide adquirirlo ya que esta es la opcin que ms le
conviene.
Conducta posterior a la compra: Es la reaccin del consumidor al adquirir el producto
la cual puede ser positiva o negativa. En esta etapa se desarrolla un fenmeno
denominado disonancia cognoscitiva que es la incomodidad posterior a la compra. El
consumidor disfruta del producto a su completo gusto ya que se ajusta a sus
necesidades y estilo de vida.

Compra y frecuencia de bsqueda del producto

Siempre y cuando exista una actividad social, alguna ocasin especial o simplemente
la intencin de disfrutar un momento a solas con una bebida de gran calidad, sabor y
refrescante, la compra y bsqueda del producto puede ser semanal, quincenal o
mensual segn lo desee el consumidor.

Estacionalidad del comportamiento de consumo

La frecuencia de consumo depender del mercado meta ya que est estrechamente

relacionado con su estilo de vida y sus propias actividades. El consumidor ser quien
decida en qu momento comprar la bebida, si es para una ocasin especial o
44

simplemente para darse un gusto y degustarlo cuando desee sin embargo, es posible
que las ventas se incrementen en pocas de celebraciones de fechas festivas.

Aporte al consumidor

Es un producto que puede brindarle satisfaccin a la hora de degustar una bebida

alcohlica novedosa, de calidad, a base de una materia prima nacional, selecta y
sobretodo, refrescante. El consumidor puede estar seguro que estar saboreando un
producto nico que har que su actividad sea una ocasin agradable y memorable, ya
sea que comparta en grupo o que simplemente desee disfrutar en la intimidad y
comodidad de su hogar.

Plataforma Creativa

Objetivos de comunicacin

1. Dar a conocer el nuevo producto Calimocho Ol de la empresa VICOSA S.A,

primeramente en el Gran rea Metropolitana, ofreciendo calidad y sabor en una
sola botella.
2. Comunicar el concepto de ser un producto ideal para las personas que deseen
compartir buenos momentos en grupos sociales o darse un gusto en la
comodidad de su intimidad.
3. Informar al mercado costarricense que el Calimocho Ol es una opcin
novedosa en cuanto a bebidas alcohlicas preparadas, listas para degustar.

45

Promesa bsica

Ser un producto ideal para degustar en actividades sociales o bien, para ser disfrutadas
en la comodidad del hogar ya que no necesitan preparacin pues estn listas para
servir.

Promesa secundaria

Ofrecer una opcin novedosa en la lnea de bebidas alcohlicas preparadas, por medio
de la mezcla de ingredientes de alta calidad para ofrecer un producto de gran sabor,
buen gusto y refrescante.

Tono comunicacin

50% racional y 50% emocional.

En cuanto al aspecto racional, la comunicacin apelar al hecho que el producto es
100% nacional, elaborado con ingredientes de alta calidad para producir una bebida de
gran sabor, lo cual podr lograr que los consumidores sientan afinidad por los
productos y empresas costarricenses es decir, en las piezas se mostrar la
presentacin del producto.
El tono de la comunicacin ser emocional y racional, orientado al espritu alegre
donde compartir en distintas actividades sociales o disfrutar de buenos momentos en la
intimidad del hogar, juega un papel de suma importancia para el consumidor.
46

Malefit y benefit

Como malefit se puede decir que al ser una bebida alcohlica preparada, lista para
servir y que adems se degusta con hielo, puede generar que se abuse de su consumo
y produzca efectos nocivos.
De la misma manera, el consumidor se perdera de degustar un producto de gran sabor
y frescura, el cual puede utilizar para compartir buenos y memorables momentos en
compaa de sus seres queridos.
En cuanto al benefit, el consumidor estar deleitando un producto de gran calidad,
100% costarricense y a un precio accesible, lo cual le permitir seguir emplendolo en
cualquier ocasin que considere importante.

Personalidad del producto

Calimocho Ol es un persona moderna, que gusta de disfrutar de su propia intimidad y

adems, de compartir con su crculo de amigos y familiares. Es una persona que le
gusta ser sociable y tiene una personalidad creativa y amigable ya que siempre busca
como hacer que los momentos que pasa en grupo, sean memorables.
Le gusta ser original y alegre, adems de tener un espritu libre y jovial que hace que
busque tener experiencias nuevas tanto para l como para quienes lo rodean.

Elementos que ms llaman la atencin a nivel de percepcinactitudes

motivacin

Cada elemento de la marca est diseado y pensado para que los consumidores se
sientan vinculados con el producto, a pesar de ser un producto cuyo origen radica en
47

otro pas, la bebida est elaborada con materia prima nacional y bajo estndares que
garantizan su alta calidad.
A nivel de percepcin la imagen y el nombre de la etiqueta reflejan su origen, pero es
importante dejarle en claro al consumidor que la marca es 100% costarricense lo cual
ayuda a establecer una relacin estrecha que permita que la bebida sea parte de las
muchas ocasiones especiales que las personas del target puedan tener.
Con el slogan del producto, se busca motivar a las personas para que degusten la
bebida y hacer suyo lo que predicamos en cuanto a que lo bueno se comparte y esto
se hace en momentos agradables, actividades sociales y en la comodidad e intimidad
del hogar.

Desarrollo de estrategias de comunicacin (diseos)

TV: Calimocho Ol
Story Board
Video
Plano

Audio

Imagen

general Inicia con msica:

frontal
3seg

No, Michael Curtis

Movimiento cmara:
Paneo

48

Plano medio
2 seg

Contina la cancin.
Voz off:
Descubra
momentos

los
que

engrandecen

te
el

alma
Plano

medio-mesa- Solo Msica 2 seg

3seg
Primer plano mujerluego hombre

Voz off: Donde la

alegra se contagia

5 seg
Solo msica
Plano medio pareja
3seg

Plano medio
2 seg

Voz off: Y el placer

inicia cuando decides
compartir

49

Plano general
2 seg

Primersimo

Solo msica

primer

plano.

Solo Msica

2seg

Plano general
5seg
Movimiento cmara:
Traveling

Voz

off:

nuestra
prima

Porque
materia

es

100%

nacional
Primer plano
4seg

Voz off: Calimocho

Ol.
Comparta lo bueno

50

Detalle logo
Voz off: Un producto
ms de Vicosa.

Trasera Bus

Agarradera

Muppi

51

Publitapia

Valla Mvil
52

Valla Vertical

53

Valla Horizontal

Stand

54

Separadores

Habladores
55

Cabecera de gndola

Grfica de piso

56

Web

57

58

59

Fan page

60

Prensa escrita

61

Inserto

Material publicitario

Banner
62

Roller up

63

Presupuesto y cronograma de la campaa

Final plan de medios calimocho.xlsx

ETAPA VI
EVENTO PROMOCIONALACTIVACIONES EN PUNTOS

Fiesta de Rojo
El evento se realizar en el Mirador Ram Luna, ubicado en Aserr. La actividad se
efectuar en horas de la noche, esto porque el lugar lo consideramos apropiado ya que
est fuera del ajetreado y ruidoso casco central. Precisamente eso es lo que buscamos
en este evento brindar un ambiente tranquilo, ntimo que fusiona un ambiente familiar y
64

de amigos en medio de la noche y el resplandor de las miles de luces que iluminan la

ciudad de San Jos.
Elegimos una fiesta de roja porque es un buen motivo para compartir. A la actividad
estn invitadas 150 personas, desde clientes prestigiosos, personalidades, medios de
comunicacin, as como clientes distinguidos que simplemente decidieron compartir lo
bueno.
El concepto de la fiesta, es resaltar el color rojo y todo lo que brinda: seguridad, la
pasin, sensualidad, glamour, entre otros.
El lugar estar decorado con manteles rojos, sin caer en la saturacin, habr una
alfombra roja por donde entrarn todos los invitados y en la entrada del lugar estar el
producto estrella en exhibicin. Los invitados sern recibidos por edecanes que los
guiarn desde el parqueo hasta el lugar del evento.
Iniciado el evento se har una breve presentacin del producto, se agradecer a los
invitados y se compartir una cena. Adems habr espectculos artsticos como
msica y baile de flamenco para compartir la cultura de la madre tierra: Espaa. Al final
el evento se dar a todos los participantes una botella de Calimocho e informacin
sobre el producto.
Presupuesto del evento promocional

Necesidades

Cantidad

precio

Alquiler lugar

600.000

Decoracin

Varios

300.000

Cena-Bocadillos

150

3.750.000

Bebidas

Varios

350.000

Personal-Edecanes

180.000

Obsequio

150

525.000

Espectculo artstico

300.000

65

6.005.000

Total:

Racional de los medios a utilizar

-

T.V

Dentro de los medios de comunicacin visuales a mencionar se contaran con publireportajes y spots especficamente en el programa 7 Estrellas.
Utilizaremos menciones en este canal, para promocionar y cubrir el evento promocional
que se desea realizar.
Se escogi este programa por estar enfocado a temas de actividades sociales las
cuales se ajustan a los intereses del target seleccionado y por tanto, habr mayor
exposicin.

Exteriores

Al estar en lugares de alto trnsito, el target as como pblicos secundarios estarn

ms expuestos a la publicidad que se coloque en estos sitios.

Vallas

Estas se ubicarn en el GAM, especficamente en las zonas de San Pedro, Escaz,

Sabana, La Uruca y Heredia, sitios donde se concentra una gran cantidad de centros
de trabajo por lo que el target se estara desplazando por dichas zonas.

Vallas mviles

66

Estarn ubicadas y/o transitando por las cabeceras de las provincias del GAM (San
Jos, Alajuela, Cartago y Heredia)

Mupis y publitapias

Estarn visionados hacia centros de trabajo con el fin de poder guiarse directamente al
pblico establecido en paradas de autobuses para crear una meyor exposicin.
Ambas herramientas (publitapias & mupie) tendrn apoyo una de la otra en sitios donde
se concentre o transiten personas hacia sus trabajos, para brindar una comunicacin
directa y obtener una mejor respuesta del target. Los lugares elegidos para la
colocacin de mupis y publitapias son Heredia, Alajuela y San Jos (Santa Ana, Escaz
y alrededores de Desamparados, San Pedro y Curridabat).

Agarraderas de buses

Su bajo costo y alto alcance mensual propicia un amplio contacto con los consumidores
que diariamente hacen uso de este servicio pblico. La marca se puede dar a conocer
por otros medios no tan tradicionales a un precio ms moderado y accesible para
cualquier tipo de empresa que desee publicitarse.
El pblico que utiliza el servicio est cautivo por lo que el tiempo que estn en l, debe
ser aprovechado al mximo y as generar una ganancia para la marca al publicitarse.
Las rutas elegidas son San Jos Cartago, San Jos Curridabat y San Jos Tres
Ros y San Jos San Pedro en las cuales se genera una fuerte exposicin hacia el
target.

Prensa
67

Insertos

En el caso de los insertos se pauta en el Diario La Nacin, en zonas cabeceras de

provincia. Se utiliza debido a su estrategia delimitante en segmentacin, y por lo ledo
que resulta este medio a nivel nacional.
En el diario La Nacin, se seleccionaron los das con mayor afluencia en compra del
diario para tener mayor presencia. El inserto tendr la informacin del producto, as
como la pgina web, el fanpage y donde podr comprar el producto.

Digitales

Facebook ads

La ventaja de utilizar este mtodo para promocionar un producto, es que este logra
segmentar muy bien a los usuarios con los cuales se desea llevar el mensaje. La
promocin segmentar el mensaje con respecto a nuestro target, mostrando ms de la
imagen del producto con el fin de que este aparezca y capture el inters del pblico
objetivo.

Mercadeo directo

Mediante una base de datos con la que ya cuenta la empresa estaremos realizando
sampling, es decir, enviaremos a los clientes Calimocho Ol de manera personalizada,
con una tarjeta que incluye el nombre del destinatario y el slogan del producto. Esto se
hace como parte del concepto que se est manejando, en donde la empresa Vicosa
Comparte lo bueno, y para eso lo hace compartiendo nuestro ms reciente producto:
Calimocho.

68

Otra de las estrategias de mercadeo directo ser por medio del correo electrnico, lo
que conocemos como mailing. En este caso le estaremos enviando informacin a los
clientes sobre el producto, campaas y toda la informacin de inters de manera
personalizada.

RRPP

Con motivo de la celebracin de los 18 aos de estar en el mercado costarricense, es

que en el mes de aniversario, Julio, estaremos abriendo las puertas de nuestra casa
para dar a conocer cmo realizamos nuestros productos a travs de los ms altos
estndares de calidad.
La actividad consta de una pequea recepcin para los medios de comunicacin, en
donde se hablar del trabajo que se ha realizado desde sus inicios, desde su primer
producto hasta el ms reciente, Calimocho Ol.
Tambin se contar con la presencia de un enlogo quien estar a disposicin para
cubrir todas las dudas que se generen por parte de los

medios. Parte de esta

estrategia es crear publicity de la empresa y de nuestro ltimo producto.

CONCURSO

Con el fin de lograr posicionamiento en la mente del target, se har un concurso a nivel
de redes sociales (especficamente en facebook) cuyo eje principal ser porque lo
bueno se comparte, compart tus momentos con Calimocho.
Esta actividad busca que las personas den like para participar y tengan que subir una
fotografa en cualquier lugar donde se encuentren disfrutando la bebida Calimocho Ol.
69

La dinmica del concurso ser que la foto que logre ms likes, ser la que se declare
ganadora para disfrutar de un fin de semana para 4 personas todo incluido, en un hotel
segn convenio con VICOSA, sea de playa o montaa.
Merchandisisng.
Grficas de piso
Estas se colocarn en las entradas de los bares para que cuando las personas
entren, hagan fila o mientras les piden la cedula para entrar, puedan observarla y
puedan degustar por el producto.
Cabeceras de Gndola
Se colocarn en los supermercados donde estar el producto en venta estas son:

Auto mercado.

Fresh market.

Wall mart.

Ms x Menos

Vindi

AM PM

Banner en el punto de venta

Se colocar un banner en algunos de los supermercados indicados con el fin de
promover el producto en el P.V, y tambin estarn ubicados en el stand para dar
degustaciones de calimocho Ol. Esto con el fin de motivar la compra en los
consumidores y as que puedan probar el nuevo producto.
Habladores
Estos se colocarn abajo del producto indicando el precio de cada una de sus
presentaciones.
Separadores
70

Estos se colocarn al lado del producto haciendo luna divisin entre Calimocho Ol
y los otros productos.
Material Publicitario
En los P.V se mostraran entre los asistentes materiales publicitarios alusivos a
Calimocho Ol y que forman parte de la promocin para crear presencia de marca:

Enfriadores de vino

Set de vinos
Descripcin
Enfriador para vino de acero inoxidable de doble pared.
Tamao: 18,5 cm.
Peso: 625 gr.
Observaciones: Acero inoxidable.
Color: Plateado
Tcnica de marcaje recomendada: Tampografa
Superficie de marcaje: 25 x 120 mm.
Descripcin
Set de vino
Acabados disponibles:
Dimensiones:21.3 CM ALTO
Material:
IMITACION DE PIEL
Area de
Tapa Estuche
impresin:
Tipo de
EMBOZADO

ANEXOS
ENCUESTA
Cuestionario N1
71

BTL Degustacin
Producto Calimocho Ol
Instrucciones: Estimado cliente, a continuacin se le presentan una serie de
preguntas a las cuales usted debe responder de acuerdo con su opinin. Los datos
obtenidos sern tratados de manera confidencial y de uso exclusivo para la
investigacin.
1. Edad
( ) 20 a 30 aos
( ) 31 a 40 aos
( ) 40 aos o ms
2. Gnero
( ) Femenino
( ) Masculino
3. Le gusta el nombre del producto? (Calimocho Ol)
( ) S
( ) No, por qu?
______________________________________________________________
4. En cuanto al producto, considera usted que la tonalidad lo hace verse
apetecible?
( ) S
( ) No, por qu?
______________________________________________________________
5. Qu le parece el sabor?
(
(
(
(

) Muy bueno
) Bueno
) Malo
) Regular
6. Qu le parece el olor?

( ) Muy bueno
( ) Bueno
( ) Malo
72

( ) Regular
7. En cuanto al precio, piensa usted que es justo por calidad y cantidad?
( ) S
( ) No, por qu?
______________________________________________________________
8. Qu le parece la presentacin del producto?
(
(
(
(

) Muy bueno
) Bueno
) Malo
) Regular

9. Qu le parece la presentacin de la etiqueta?

(
(
(
(

) Muy bueno
) Bueno
) Malo
) Regular
10. Los colores de la etiqueta son adecuados?

( ) S
( ) No, por qu?
______________________________________________________________
11. Qu le llama ms la atencin del producto?
( ) Color
( ) Sabor
( ) Precio
( ) Calidad
( ) Otro, especifique
____________________________________________________________

12. Qu es lo que menos le atrae del producto?

73

( ) Color
( ) Sabor
( ) Precio
( ) Calidad
( ) Otro, especifique
____________________________________________________________
13. Recomendara usted el producto para que otras personas lo prueben?
( ) S
( ) No, por qu?
______________________________________________________________
14. Cules medios de comunicacin son los que utiliza ms o prefiere para
recibir informacin?
( ) Radio
( ) TV
( ) Medios impresos
( ) Internet (web, redes sociales)
( ) Eventos
( ) Otro, especifique
____________________________________________________________

74