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1 Informacin General
1.1 Idea de Negocio Desde siempre ha sido prioridad para el pblico en
general la comodidad y la elegancia, es por ello que nuestra empresa
estar dedicada a la creacin de nuevos diseos que hagan a sus
clientes, marcar la diferencia, ya que son nuevos calzados con distintos
diseos, hechos exclusivamente para gente que gusta de la moda y la
comodidad al mismo tiempo.
El tratamiento individualizado de cada uno de nuestros productos,
elaborados con selectos materiales tratados y acabados con el cuidado
de las manos con las que tradicionalmente se han fabricado los zapatos,
los convierten en verdaderas artesanas.
La empresa se crear con la finalidad de brindar atencin y
comercializacin de productos de acuerdo a la demanda del consumidor.

1.2 Razn Social Se ha tratado de englobar a los dos gneros con el

nombre de nuestra razn social, por eso la denominacin de UNISEX,
es un nombre corto para que el cliente memorice fcilmente el nombre del
nuevo producto que comprar desde hoy, bien prctico para el llenado de
cheques, formularios en los diversos trmites que se deben realizar,
desde su creacin hasta su funcionamiento en todos sus aspectos.
Se ha elegido la denominacin de responsabilidad limitada, justamente
por las ventajas que ofrecen estas siglas en relacin con las otras,
responsables hasta el capital declarado en caso de que el proyecto no
vaya bien, esto es un caso hipottico, ya que la idea inicial es todo lo
contrario.
Otra de las causas es porque ser una mediana empresa, contar con un
personal aproximado de veinte personas y se adapta al perfil de este tipo
de sociedad.

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1.3 Localizacin de la Empresa

1.3.1 Planta y Casa Matriz La planta se encontrar ubicada en el
Parque Industrial Latinoamericano, ya que ofrece ms ventajas que
desventajas que el Parque Industrial Cotoca y que el Parque Industrial
ubicado sobre el cuarto anillo de la zona este de nuestra ciudad; para
haber realizado esta seleccin se hizo un estudio de las ventajas y
desventajas reflejadas en el siguiente cuadro de toma de decisiones:

SERVICIOS
Agua Potable
Alcantarillado Pluvial
Alcantarillado Sanita.
Energa Trifsica
Acceso Carret. Tronc.
Acceso Va Frrea
Cerca Aeropuerto
Cerca Entid. Financ.
Cerca Centros Md.
Cerca Centros Alim.
Red de Gas
Fibra Optica
Transporte Masivo
Valoracin Terreno
TOTALES

PI CUARTO ANILLO
4
3
4
4
2
4
3
2
4
3
3
4
4
2
46

PI COTOCA
4
2
3
4
3
2
2
2
3
3
3
2
3
3
39

PI LATINOAMERICANO
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56

Escala aplicable a las alternativas de decisin

Malo
1

Regular
2

Bueno
3

UBICACIN GEOGRAFICA

Optimo
4
UBICACIN FISICA

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1.3.2 Sucursal 1 Estar ubicada en el Shoping Bolivar N 65, un lugar

cntrico al frente de la plaza principal y que a diario tiene bastante
afluencia de pblico de ambos sexos, adems de contar con tiendas de
todo tipo de productos a nuestro alrededor que sern visitadas por
clientes y por ende clientes potenciales para nuestros productos.
Otras de sus ventajas que cuentan con parqueo subterrneo, lo que
facilita a los clientes realizar sus compras sin el contratiempo de no
poder dejar su vehculo en un lugar seguro.
Shopping Bolivar local N 65, debajo del caf Plaza Rock
UBICACIN GEOGRAFICA

UBICACIN FISICA

1.3.3 Sucursal 2 Nuestra sucursal 2 funcionar en el Centro Comercial

Caoto local N 345, un centro bastante concurrido y que abarcar
clientela potencial de la Universidad Autnoma Gabriel Ren Moreno,
adems de contar con bastantes comercios de todo tipo a sus
alrededores que incrementan la posibilidad de nuestras ventas.
Tambin cuenta con parqueo exclusivo para sus clientes en las afueras
del local, con seguridad fsica que apoya este servicio.
Oficinas de cajeros automticos del Banco Mercantil Santa Cruz,
Banco Bisa, etc.

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Centro Comercial Caoto Local #345
UBICACIN GEOGRAFICA

UBICACIN FISICA

1.3.4 Sucursal 3 Con el propsito de poder llegar a todos los estratos

sociales de nuestra ciudad, tambin tendremos ubicada una de
nuestras sucursales en una populosa zona, como lo es el tradicional
mercado La Ramada ubicado entre el primer y segundo anillo, sobre
la avenida Grigot, contando con un local que tendr como prioridad
surtir de zapatos casuales y a bajo costo, para toda esa clientela que a
diario visita esta zona.

El fcil acceso de los clientes por las

diferentes lneas de micros que abarcan esta zona es otra de las

ventajas del lugar.
Centro Comercial La Ramada Local #5432
UBICACIN GEOGRAFICA

UBICACIN FISICA

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1.3.5 Sucursal 4 Ventura Mall se encuentra en proyecto porque todava

no est concluida la obra, pero dentro de poco estaremos dando a
conocer nuestros productos desde una imponente edificacin que
contar con todas las comodidades y con clientes de ingresos altos.
UBICACIN GEOGRAFICA

UBICACIN FISICA

1.4 Producto
Para tener una idea clara de qu producir se ha tenido que hacer un
estudio de los cambios que surgen en los productos o bienes producidos
dentro del rubro, ya sea por la influencia del mercado a este cambio, por
la saturacin que puede surgir del producto la necesidad de incorporar
nuevos atributos que hagan que el producto se mantenga o producir algn
sustituto que llegue a suplir al anterior para no perder a los clientes ya
ganados en el mercado; que estar dirigido a:
1.4.1 Calzados para novias que sern hechos casi en un 100% en
cuero para garantizar su comodidad y seguridad del cliente, ya que se
harn para ocasiones exclusivas.
1.4.2 Calzados casuales para damas y varones realizados en cuero
nacional e importado de acuerdo a la tendencia del momento.

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1.4.3 Calzados elegantes para damas y varones realizados en cuero en

lagarto, para lo que se realizar un convenio con los criaderos de
lagartos que ya estn produciendo en nuestro medio, esto para no
afectar la biodiversidad del medio ambiente.

1.5 Mercado
Tras un sondeo realizado en la poblacin se ha encontrado un alto ndice
de compra y por ende un alto porcentaje de clientes potenciales para
nuestros productos, personas que estaran dispuesta a comprarlos
siempre y cuando el costo est al alcance de su bolsillo; es por esta razn
que la empresa tendr como prioridad satisfacer esa necesidad de moda,
comodidad y seguridad, con l desafo de manufacturarlos a un precio
competitivo en el mercado.

2. Planificacin Estratgica
Administracin estratgica es el arte y ciencia de formular, implementar y
evaluar las decisiones inter funcionales que permiten a la organizacin alcanzar
sus objetivos. Integra a la administracin, mercadotecnia, finanzas y
contabilidad, produccin y operaciones, investigacin y desarrollo y los
sistemas de computarizados de informacin para el xito de empresa.

La empresa debe tener conciencia de los cambios que se presenta dentro de

su entorno continuamente, se deben establecer objetivos que pueden ser
medibles y alcanzables, se proponen acciones para poder llevarlas a cabo y
conociendo las necesidades de los recursos como los humanos, fsicos,
financieros y tecnolgicos para poder llevarse a cabo.

El proceso de administracin que indica que la organizacin prepara planes

estratgicos y despus se debe de actuar conforme a ellos. Toda empresa sin
importar el tamao que tenga, realiza administracin estratgica esto es porque

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formula estrategias para las operaciones que realizara diariamente, cumpliendo

as sus metas y objetivos.

2.1 Principios y Valores de la Empresa

2.1.1 Principios

Nuestra empresa tendr en su interior un patrimonio de recursos que le

permitir superar las dificultades y seguir su camino hacia un futuro de
solidez y crecimiento.
Esos recursos derivarn de la fuerza de su produccin y del espritu
que unir a todos sus colaboradores, que comprometidos con ese
espritu de lealtad, conciencia profesional y dedicacin, contribuir al
alcance de nuestros xitos en el futuro.

2.1.1.1 Lideramos a travs de los valores y principios El liderazgo es la

capacidad de ganarse la mente y el corazn de las personas a travs

de la integridad, el respeto y el compromiso; la gente se motiva y da lo
mejor de s cuando observa coherencia en la aplicacin de los valores
y principios.

Los lderes de UNISEX S.R.L., sern modelos en la

aplicacin de nuestros valores y principios.

2.1.1.2 El cliente es nuestra razn de ser Nuestro negocio comienza y

termina con el cliente, es l quien nos valora y retribuye por lo que

hacemos; por ello debemos conocerlo a fondo y tratar de satisfacerlo
en todo momento, con clientes satisfechos y leales generaremos ms
valor para todos.

2.1.1.3 Nuestra gente lo ms importante El factor creativo, dinmico,

flexible y movilizador de la energa y de los recursos, es nuestra gente;

es la que est permanentemente sensible a las necesidades del cliente
y consciente del producto que ofrecemos, realiza las actividades y

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procesos claves que lo generan, por ello debemos ser estrictos en su

seleccin y promover su motivacin, bienestar y desarrollo.

2.1.1.4 Estamos comprometidos con la mejora continua Todo puede ser

mejorado siempre, la bsqueda de innovacin de productos, procesos

y formas de organizar el trabajo y administrar recursos debe ser la
constante en UNISEX S.R.L.; dicha bsqueda debe hacerse con rigor,
estar basada en hechos y datos reales e involucrar a la gente de todas
las reas y niveles de la empresa.

2.1.1.5 Fomentamos una cultura de trabajo en equipo Nos esforzamos por

desarrollar una manera de trabajar que asegura que el valor del

producto final sea mayor que la suma de los esfuerzos individuales,
esto se basa en la comunicacin efectiva, la disciplina, el respeto
mutuo, la asignacin y aceptacin de roles diferenciados segn
nuestras capacidades y el slido compromiso de todos los miembros
del equipo de alcanzar la meta con la calidad requerida y en el tiempo
acordado.

2.1.1.6 Valoramos el optimismo y el buen humor El optimismo es lo que

nos ayuda a enfrentar las dificultades con buen nimo y perseverancia

descubriendo lo positivo que tienen las personas y las circunstancias,
confiando en nuestras capacidades, as como las de nuestra empresa,
para encarar y complementar el optimismo. El sentido del humor
complementa el optimismo, ayudndonos a reducir la tensin, a
comunicarnos mejor y a resolver conflictos.

2.1.2 Valores
Estos valores y principios sern el centro de nuestra organizacin
empresarial, y constituyen los cimientos de la misma, cuyo propsito es
generar en cada uno de sus integrantes una actitud de servicio
excelente, hacia todos los que interactan con la empresa; para que
contribuyan a generar una gestin altamente competitiva, eficiente en
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la fabricacin de productos de la mejor calidad en el mercado del

calzado.
2.1.2.1 Competitividad Desarrollar el talento y la capacidad de cada

miembro de nuestra organizacin para que asuma con eficiencia,

responsabilidad y compromiso su rol dentro de la empresa.

2.1.2.2 Compromiso Estimular en cada miembro de la empresa, una

actitud responsable y pertinente para realizar su funcin en forma

eficiente y fomentar en cada uno, una genuina sensibilidad social y
cuidado con el medio ambiente.

2.1.2.3 Comunicacin Mantener una intercomunicacin abierta y fluida

dentro y fuera de la empresa; para transmitir los objetivos corporativos

y crear una buena imagen, ante todos los que interactan con la
empresa.

2.1.2.4 Confianza Generar y un clima de amistad con todos los que se

relacionan con la empresa.

2.1.2.5 Cooperacin Proporcionar al personal de la empresa el apoyo

necesario para el logro de los objetivos personales y corporativos.

2.1.2.6 Honestidad Ejercer con integridad y transparencia en todos

nuestros actos.

2.1.2.7

Puntualidad

Establecer

una

cultura

de

exactitud

responsabilidad en todos nuestros compromisos.

2.1.2.8 Respeto Fomentar una actitud de obediencia, en todas las

relaciones personales y en todos los niveles de autoridad.

2.1.2.9 Responsabilidad Que cada miembro de la empresa sea puntual y

consecuente con los compromisos adquiridos.

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2.1.2.10 Servicio Dar la mejor asistencia de apoyo a los dems. Nuestra

promesa bsica es: Vivir para servir.

2.1.3 Misin
Calzados Unisex S.R.L. es una empresa dedicada a la produccin de
calzado para ambos sexos, con el propsito de satisfacer las
necesidades de los clientes ofrecindoles a estos calzar un zapato con
un excelente diseo, cmodo y manufacturado con los mejores
materiales.
Su produccin y mtodo de trabajo es en lnea, donde todos trabajan
en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que se hace, lo
cual se ve reflejado en un producto con calidad.
Trabajamos siempre en procura del beneficio de todos, que tanto los
colaboradores,

compradores

nacionales

internacionales

proveedores obtengan ganancias, para el mejoramiento de su calidad

de vida.

2.1.4 Visin
Ser una empresa lder en l diseo, fabricacin y comercializacin de
calzados para ambos sexos en el mercado nacional e internacional,
trabajando bajo estndares de calidad y con un alto nivel de
competitividad de nuestro personal, desarrollando plenamente la
capacidad de nuestro talento humano, que nos garanticen la
satisfaccin y preferencia de nuestros clientes, asegurndonos el
posicionamiento en el mercado y la solidez financiera, formando as
una red de mayoristas y promotores de venta exitosos.

2.1.5 Objetivo General

Convertir nuestra empresa, en una empresa lder y muy reconocida a
nivel nacional e internacionalmente, por la excelente calidad e nuestras
innovadoras zapatillas que se dan a lucir con su nuevo y genial estilo.
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2.1.6 Objetivo Especfico

2.1.6.1 Innovacin Innovar con modelos exclusivos en calzado tanto en

el de damas como en el de varones, para que tenga una excelente

acogida de parte de los clientes.

2.1.6.2 Produccin Producir y comercializar un producto de excelente

calidad.

2.1.6.3 Distribucin Colocar sucursales o puntos de ventas tratando de

abarcar los mercados potenciales dentro de nuestra ciudad.

2.1.6.4 Personal Seleccionar el personal de nuestra empresa con valores

y responsabilidad.

2.1.6.5 Materias Primas Seleccionar la mejor materia prima (cuero,

plantillas, etc.), para poder obtener productos con ptima calidad.

2.2 Amenazas y Oportunidades de la Empresa

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la empresa,

y por esto analizaremos a los principales competidores y la posicin
competitiva que podramos ocupar entre ellos, cules son las tendencias
del

mercado, el

impacto de la

globalizacin, los

competidores

internacionales que ingresan al mercado local, las importaciones y

exportaciones, los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales,
legales y tecnolgicos que afectan a este sector.
2.2.1Anlisis del entorno general de la empresa Todos aquellos
factores externos a la empresa que tienen una influencia significativa
sobre ella y que no se pueden controlar.
Son variables no relacionadas con la actividad concreta de la empresa.
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2.2.1.1 Influencia del sistema cultural Se ha considerado este aspecto

como el ms importante, ya que depende mucho que la cultura de los
habitantes sea abierta al cambio y la modernidad, de esta manera
nuestros diseos tendrn mejor acogida que con una sociedad apuesta
al cambio, dentro de las encuestas realizadas aproximadamente el 85
% de los (as) encuestados con la edad de los 18 a 35 aos optaron por
responder que estaran dispuestos a comprar un nuevo producto que
ingrese a mercado, siempre y cuando est al alcance de su bolsillo;
mientras que los encuestados mayores a 35 aos fueron un poco ms
conservadores y solo el 40 % dio su aceptacin que podran hacer un
cambio en la marca y modelo de calzado que calzan normalmente, por
tanto estos datos son de mucha utilidad en la implementacin de las
estrategias a tomar, considerando que ese 40% se ve bastante
atractivo ya que su capacidad de compra est muy por encima de los
que aceptan el cambio en mayor proporcin.

MERCADO META
PRIMARIO

MERCADO META
SECUNDARIO

CARACTERISTICAS

JOVENES

ADULTOS

ZONA

CIUDAD

CIUDAD

EDAD

18 A 35 AOS

35 A 68 AOS

SEXO

FEMENINO Y MASCULINO

FEMENINO Y MASCULINO

SOLTEROS Y CASADOS

SOLTERO Y CASADOS

INGRESOS
MENSUALES

HASTA Bs/2000

SUPERIOR Bs/2000

OCUPACION

ESTUDIANTES Y
TRABAJADORES

PROFESIONALES Y
TRABAJADORES

CASUALES

MATRIMONIO Y FIESTA

FRECUENCIA DE
COMPRAR

1 CADA TRES MESES

1 POR MES

TIPO DE COMPRA

TIENDAS Y MERCADOS

CENTROS Y BOUTIQUE

MODERNA

MODERNA Y CONSERVADORA

FORMA DE PAGO

EFECTIVO Y TARJETAS DE
CREDITO

EFECTIVO Y TARJETAS DE
CREDITO

PRECIOS

EL PAGO VARIA SEGN EL

MATERIAL Y MODELO

EL PAGO VARIA SEGN EL

MATERIAL Y MODELO

ESTADO CIVIL

NICHO

MENTALIDAD

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2.2.1.2 Influencia del sistema poltico legal Las normativas vigentes

en nuestro medio son bastante elevadas desde el punto de vista
impositivo, tomando en cuenta que se debe pagar una patente anual a
la Honorable Alcalda Municipal, calculada sobre la cantidad de metros
cuadrados que ocupa el recinto donde funcione la empresa, la central
por un lado y las sucursales en forma independiente; tambin el
impuesto IVA, IT e IUE, los primeros que se pagan de forma mensual
en los formularios 200 y 400 respectivamente y corresponden al 16 % y
3 %, luego el impuesto anual que se paga con el formulario 500 y
correspondera al 25 % sobre la utilidad declarada en la gestin, el
pago de una tasa anual a Fundempresa de acuerdo a la categora de la
empresa, en nuestro caso de Bs.- 455.-, aporte a la Caja Nacional de
Salud equivalente al 10 % del importe total de la planilla de sueldos,
pago al Ministerio de Trabajo de forma trimestral por planillas de
sueldos, adems de las planillas de aguinaldo navideo y esfuerzo por
Bolivia y el registro de la ficha tcnica de la empresa a inicio de cada
gestin con su respectivo convenio salarial, aportes a las AFPs., por el
valor del 19.71 % de la planilla de sueldos, por estas razones la carga
social es bastante elevada y da una buena causa para pensar bien las
cosas antes de tomar una decisin seria.

2.2.1.3 Influencia del sistema econmico El modelo econmico plural

que se plantea en el nuevo texto de la Constitucin Poltica del Estado
(CPE) en la estructura econmica del pas, el ttulo I de la cuarta parte
se refiere a la organizacin econmica del Estado y en su captulo
primero establece las disposiciones generales donde se explica las
caractersticas del modelo econmico plural, que est conformado por
cuatro formas de organizacin econmica: privada, estatal, comunitaria
y cooperativista. De acuerdo con el texto de la nueva Carta Magna el
modelo plural est orientado a mejorar la calidad de vida y el vivir bien
de todos los bolivianos y bolivianas.

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La estatal se est enfocando ms en la produccin estratgica del pas,

como gas y petrleo, produccin de minerales, etc., mientras que la
iniciativa privada es la que bsicamente se encarga de generar el
movimiento econmico en las diferentes ciudades con su incursin en
la creacin de nuevas industrias y comercios.
Gracias a la estabilidad econmica es que se pueden concretar estas
iniciativas, ya que en un pas democrtico donde supuestamente se
respetan los derechos de los dems, es posible arriesgar la inversin
de capital con perspectiva de recuperar los dividendos esperados, que
obviamente sern superiores a los que genere la banca privada.

2.2.1.4 Influencia del sistema tecnolgico Las industrias del medio

como ser Manufactura Boliviana S.A. (Manaco - Cbba), Ciensa Ltda.
(Cbba.), Mab Calzados (La Paz), Calzados Hinojosa (La Paz),
Compaa Industrial y Comercial Salas S.A. (La Paz), Calzart Bolivia
(La Paz) elaboran calzados industriales (botines) para trabajadores, y
para militares, a excepcin de Manufacturas Boliviana S.A. que est
incursionando en la moda pero a muy poca escala; por tanto aunque
tenga tecnologa de punta (no tenemos conocimiento) no nos afectara
en lo ms mnimo ya que nuestro fuerte sern diseos casuales (de
paseo), exclusivos (fiestas) y matrimonios.
Nosotros contaremos con equipos modernos y tcnicos que saben
manejar bien los equipos, por lo tanto pensamos que tenemos una leve
ventaja en cuanto a la tecnologa para la produccin de los calzados.

2.2.2 Anlisis del entorno especfico de la empresa Este es un anlisis

que se realiza a travs del modelo de las cinco fuerzas de Porter.
El modelo de Porter considera cinco fuerzas que influyen sobre el
grado de atractivo de una industria: barreras de entrada, rivalidad entre
las empresas instaladas, la amenaza de los productos sustitutivos y,

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finalmente, el poder de negociacin entre las empresas instaladas y los

suministradores y compradores.
2.2.2.1 Amenaza de nuevos competidores

Producen asimetras en los

costos de la elaboracin del producto porque cada uno tiene uno en

particular de acuerdo a su estructura de trabajo, tambin existen en la
diferenciacin del producto, de acuerdo a la capacidad e iniciativa de
cada departamento de produccin.
2.2.2.2 Poder negociador con clientes Tener los productos estandarizados

para abaratar costos, pero que no afecten a la calidad para mantener la

clientela y de esta manera poder controlar al cliente.
2.2.2.3 Amenaza de sustitutos Puede que exista la amenaza de que la

competencia elabore algn modelo sustituto a menor precio del que

produzcamos, poco despus de un lanzamiento por verano o invierno.
2.2.2.4 Poder negociador con los proveedores Puede que los proveedores

estn mejor organizados que los compradores y ejerzan su poder para

negociar con nuestra empresa, haciendo subir su precio y afectando a
nuestra economa.
2.2.2.5 Rivalidad entre competidores La rivalidad suele estar centrada en

la competencia por precios, por lo que, a mayor rivalidad, menor

rentabilidad en el sector. Para evaluar la intensidad de esta rivalidad,
Porter propone una serie de indicadores: La rivalidad es mayor a
medida que crece el nmero de competidores y se asemejan ms entre
s en cuanto a tamao y capacidad. La rivalidad aumenta a medida
que crecen las posibilidades de lograr una ventaja en costes

2.3 Fortalezas y debilidades de la empresa

FODA es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Es el anlisis de variables controlables (las debilidades y
fortalezas que son internas de la organizacin y por lo tanto se puede
actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las
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oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor accin que

podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra
conveniencia).
En tal sentido, el FODA lo podemos definir como una herramienta de
anlisis estratgico, que permite analizar elementos internos a la empresa
y por tanto controlables, tales como fortaleza y debilidades, adems de
factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como
oportunidad y amenazas.
2.3.1 Fortalezas

Son todos aquellos elementos positivos que nos

diferencian de la competencia.
2.3.1.1 Contaremos con edificio propio en uno de los ms nuevos y
prometedores parques industriales, que cuenta con una de las mejores
logsticas para la produccin y transporte de nuestros productos.
2.3.1.2

Tendremos tecnologa de punta lo que nos har bastante

competentes y productivos.
2.3.1.3 Tendremos una localizacin estratgica estaremos sobre la
carretera internacional.
2.3.1.4 Contrataremos personal joven abierto al cambio, capacitado y
con deseos de superacin, lo que nos dar una ligera ventaja sobre la
competencia.
2.3.2 Debilidades Son los problemas que se presentan y una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben
eliminarse.
2.3.2.1 Por ser un producto nuevo puede que los clientes estn un poco
reacios a comprarlo por considerarlo no conocido.

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2.3.2.2 Al no contar con transporte propio hay que hacer un estudio de

costo bastante riguroso para compensar este gasto y no influya en el
precio final, porque sera una desventaja con la competencia.

2.3.3 Oportunidades

En este apartado vamos a buscar hechos

potenciales que facilitan a nuestra empresa la determinacin y logro de

objetivos estratgicos.
2.3.3.1 Nuestro mercado tiene una diversidad de clientes y que de

acuerdo a las encuestas se animaran a comprar en un rango de 35 %

a 80 %.
2.3.3.2 Facilidad de llegar a los clientes potenciales con las ubicaciones

de nuestras sucursales, diseminadas por los lugares ms concurridos y

visitados de nuestra ciudad.
2.3.3.3 Clientes de todos los gustos y niveles de ingresos como

potenciales compradores de nuestros productos.

2.3.4 Amenazas En este apartado vamos a buscar hechos potenciales
que impiden el logro de los objetivos de la empresa.
2.3.4.1 Elevado nmero de competidores y ya establecidos con un

mercado realizado y comprometido con su empresa.

2.3.4.2 Nuevas tecnologas en el campo de la produccin del cuero

computarizadas e innovadoras en la produccin del calzado.

2.3.5 Anlisis FODA Realizamos el cuadro base con las variables

necesarias para realizar un anlisis que nos oriente a tomar decisiones
ms acertadas sobre las estrategias a seguir, ya sean ofensivas,
defensivas, supervivencia o reordenamiento que se precisan para
cumplir con los objetivos empresariales planteados.

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FORTALEZAS F

MATRIZ FODA

DEBILIDADES D

-Incremento en los costos por

- Contar con edificio propio.
el
transporte
de
los
- Excelente localizacin.
productos hasta los centros
- Personal joven y abierto al de distribucin.
cambio (jefes de reas).
-Al ser un producto nuevo
- Sistema de planificacin puede haber resistencia de
actualizado.
parte de los clientes.

OPORTUNIDADES O

ESTRATEGIAS F.O.

ESTRATEGIAS D.O.

-Facilidad de llegar a nuestros

clientes,
con
sucursales
diseminadas
en
lugares
estratgicos.
-Clientes de todos los gustos y
niveles.
-Clientes potenciales entre el
30 % y 85 %, de acuerdo a
encuestas realizadas.

1) Realizar una seleccin de

personal
calificada
para
poder competir con las
industrias ya establecidas y
con mercado definido.
2) Realizar una campaa de
marketing agresiva y con
mrgenes de utilidad bajos
para poder ingresar al
mercado.

1) Realizar un estudio para

viabilizar el problema del
transporte y poder ser ms
competitivo en cuanto a
costo.
2) Invertir en una campaa
publicitaria
por
medios
televisivos, radio, prensa
escrita para impactar al
cliente.

AMENAZAS A

ESTRATEGIAS F.A.

ESTRATEGIAS D.A.

-Elevado
nmero
de
competidores
(Manaco,
Ciensa,
Mab
calzados,
Calzados Hinojosa, etc.).
-Impuestos
demasiados
elevados.
-Competencia muy agresiva.

1) Hacer ms atractivo el
producto a nuestros clientes
con modelos llamativos y
prcticos.
2) Investigar a nuestros
competidores y averiguar el
tipo de tecnologa con que
cuentan.

1) Desarrollar un Know How

que identifique a Unisex,
sobre las otras industrias.
2) Realizar una sociedad con
alguna
empresa
de
transporte para abaratar
costos.

2.4 Estrategia del Negocio

La estrategia de UNISEX S.R.L. se enfoca en lograr posicionarse como
una marca reconocida por ofrecer exclusividad, diseo, autenticidad,
estableciendo una diferenciacin en el mercado del calzado, brindando
ms que un producto un servicio, por medio del cual nuestros clientes
tengan la oportunidad de elegir y colaborar en el diseo de su propio
zapato, esta iniciativa se la realiza con el fin de tener desarrollado un
Know How propio y en constante actualizacin.
gran novedad entre nuestros clientes.

18

De seguro ser una

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2.4.1 Estrategias de Integracin Tomando en cuenta la integracin

hacia adelante y hacia atrs detallaremos dos puntos importantsimos y
que sin duda ayudarn al desarrollo de nuestra empresa.
2.4.1.1 La empresa Unisex S.R.L., debe ampliar sus puntos de ventas a

nivel nacional e internacional para lograr posicionar su nombre entre

los fabricantes ya conocidos en la industria.
2.4.1.2 Adquirir un contrato con una proveedora de cueros de primer

nivel, para obtener materiales de primera calidad para nuestra

produccin, ya que al momento existen muchos sintticos producidos
en china y que daran lugar a una deficiente elaboracin del producto.
2.4.2 Estrategias de Mercado Las estrategias de mercado sin duda
alguna son de vital importancia ya que tenemos que tener una idea
clara de lo que queremos en base a la realidad que hay a nuestro
alrededor.
2.4.2.1 Crear un departamento de mercadeo o marketing para poder

aumentar la fuerza en las ventas, de esta manera lograr posicionar la

marca a nivel nacional e internacional.
2.4.2.2 Para asegurar el xito futuro de Unisex S.R.L., es necesario

internacionalizar el negocio desarrollando nuevos mercados en otras

latitudes del mundo, imponiendo calidad y diseo, no enfocndose en
un solo mercado, sino al contrario diversificando.
2.4.3 Estrategias de Producto Considerado lo ms importante dentro
de la empresa, ya que depender de l la estabilidad y continuidad del
negocio, por lo tanto nos parece bastante importante tomar en cuenta
estas sugerencias.
2.4.3.1 Unisex S.R.L. deber innovar sus productos por medio de la

implementacin de nuevos diseos y con materiales de alta calidad.

2.4.4 Estrategias de Costos Es algo complementario y no deja de ser
importante en la toma de decisiones, el costo es influyente en cualquier
cambio que se desee aplicar por eso:
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2.4.4.1 Una estrategia importante es hacer el mejor calzado posible,

con los mejores materiales, con un buen diseo, pero lo ms

importante a un precio justo y competitivo.
2.4.5 Estrategias de Diferenciacin Esta tipo de estrategia debe tener
como objetivo principal el de mostrar una diferencia con las dems
empresas del mismo rubro, y para ello debemos tomar en cuenta:
2.4.5.1 Adquirir maquinaria con el fin de estandarizar los procesos de

produccin, aumentando de este modo su capacidad al trabajar en

lnea; esto sumado a la contratacin de personal capacitado en la
maniobrabilidad de estas mquinas nos ayudara a obtener los planes
trazados.

3 ORGANIZACIN
Es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de la empresa,
con el fin de lograr su mxima eficiencia al cumplir los planes y objetivos ya
trazados.
Unisex S.R.L. es una empresa mediana y de acuerdo a su complejidad,
formalizacin y centralizacin, su estructura se ha definido en base un diseo
de dimensin horizontal y por departamentos.

3.2 Diseo de dimensin horizontal

El principio inspirador es el

principio de divisin del trabajo. Este principio se basa en la regla clsica

de que para que una comunidad prospere es necesario un reparto de
tareas entre los miembros que la componen. En la actividad econmico empresarial esa divisin permite incrementar el volumen de produccin y
a la vez aumentar la calidad de los resultados, con la divisin del trabajo
se reduce el esfuerzo, por lo que un aumento controlado de la misma
producir ms con menos recursos, lo que se traduce en un incremento
de la eficiencia de la organizacin de la empresa.

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3.3 Departamentalizacin La departamentalizacin se logra mediante

una divisin orgnica que permite a la empresa desempear con
eficiencia sus diversas actividades. Es la divisin y el agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud.
3.3.1 Funcional Es adecuada a las empresas pequeas y medianas,
consiste en agrupar las actividades anlogas segn su funcin
primordial para lograr la especializacin y, con ello una mayor eficiencia
del personal, consideramos que esta es una buena opcin por que se
adecua a nuestros planes.
3.3.2 Listado de funciones de la empresa Para tener una idea clara del
tipo de estructura que necesitamos, debemos tambin tener bien
definida las funciones que nuestra empresa va a llevar a cabo.
3.3.2.1 Funcin de Direccin Estar a cargo del Gerente General que

tendr por tarea cumplir y hacer cumplir los objetivos que Unisex S.R.L.
se ha propuesto, sus tareas bsicas sern: planificacin, organizacin y
control.
3.3.2.2 Funcin Productiva Esta unidad tcnica de Unisex S.R.L. tendr a

su cargo todo el conjunto de actividades, a travs de las cuales se

crearn los diversos diseos, elaboracin y acabado de los calzados a
producir.
3.3.2.3 Funcin Comercial Se dedicar exclusivamente a coordinar las

ventas con las sucursales en cuanto a proveer de productos para el

stock de ventas y la compra de materiales para surtir al departamento
de produccin, realizar estudios de marketing, etc.
3.3.2.4 Funcin Administrativa Estar abocada a llevar los registros

contables y hacer los estudios pertinentes para conseguir los recursos

financieros necesarios para continuar con la actividad empresarial de
Unisex S.R.L.

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3.3.2.5 Recursos Humanos

El departamento ms importante para

nosotros ya que mucho depender de la capacidad del personal para

que nuestros planes se cumplan a cabalidad, estar a cargo de la
capacitacin, promocin, despidos, contrataciones del personal de la
empresa.
3.3.3 Organigrama En base a todo lo expuesto en los anteriores puntos
se realiza el siguiente organigrama por departamentos y de dimensin
horizontal que regir a nuestra empresa Unisex S.R.L.

Gerencia General

Directorio

Produccin

Comercializacin

Compras

Corte

Secretaria

Armado

Costura

Recursos Humanos

Finanzas y Contabilidad

Ventas

Montado

Pegado

Adornado

4 INTEGRACION DE PERSONAL La integracin del personal es el proceso

mediante el cual las organizaciones resuelven sus necesidades de recursos
humanos, entre ellas el pronstico de sus necesidades futuras, el reclutamiento
y seleccin de candidatos y la induccin de los empleados de nuevo ingreso.

El proceso de integracin del personal supone ms que la simple contratacin

de personas, incluye tambin la colaboracin para que los empleados de nuevo
ingreso se adapten fcilmente a la organizacin, moverse gilmente en
ella(rotacin de puestos ) y salir de la empresa.

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4.1 Reclutamiento Siendo una de las etapas ms importantes en la

creacin de una empresa, Unisex S.R.L., ha tomado la decisin de
abarcar la mayor cantidad posible de candidatos para tener muchas ms
opciones en la seleccin de un personal acorde con las exigencias de
nuestra empresa, por tanto se ha proyectado hacer propaganda por
presan oral y escrita, internet, correo masivo y panfletos a repartir en las
rotondas estratgicas de nuestra ciudad.

4.2 Seleccin La seleccin sirve como una especie de filtro en donde

slo algunos pueden ingresar en la organizacin, es decir aquel personal
que presente caractersticas deseadas para la organizacin formara parte
de ella, debiendo adecuarse al perfil que ha exigido Unisex S.R.L. en la
etapa de reclutamiento.

4.3 Socializacin Una vez realizado todo el proceso de seleccin desde

la solicitud del empleo, entrevista previa de la seleccin, pruebas,
investigacin de antecedentes, entrevista profunda de seleccin y examen
mdico, se proceder a las instrucciones de que es lo que se espera del
nuevo empleado y al mismo tiempo que se familiarice con su
departamento y sus actividades especficas.

5 DIRECCION
Dirigir consiste en combinar los recursos humanos y tcnicos lo mejor posible
para conseguir los objetivos de la empresa, desarrollando las tareas tpicas de
la direccin como representar a la empresa, transmitir informacin y tomar
decisiones. El desarrollo sistemtico de esta funcin requiere una respuesta
continua a los cambios del entorno empresarial, lo que se denomina direccin
estratgica, y requiere establecer polticas empresariales de planificacin,
organizacin, gestin y control.
La correcta direccin de una empresa, en un mundo tan competitivo como el
actual, va ms all de la mera transmisin de rdenes y requiere capacidades
para tomar las decisiones que logren los objetivos a largo plazo, para organizar
los recursos humanos de manera eficiente y ser capaces de controlar los
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procesos productivos e introducir los cambios necesarios en un entorno

cambiante.
Nuestra empresa estar sujeta a la aplicacin de todos estos conceptos en
todos sus niveles como el de la alta direccin, direccin intermedia y
direccin operativa.

6 CONTROL
Controlar es verificar que todo se vaya desarrollando segn lo que estaba
previsto en los planes, en las polticas y en los programas concretos que
desarrollamos al iniciar este proceso.
El control es una tarea delicada, afecta a personas con diversos grados de
responsabilidad. El control es una actividad que slo puede realizarse si se
dispone de la informacin suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los
objetivos perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo.
Estas actividades de control constituyen un proceso que acompaarn las
actividades conforme las vayamos realizando en Unisex S.R.L., de tal forma
que se creen estndares de control para retroalimentar el proceso, y de esta
manera subsanar los errores que se nos presenten de forma inmediata.

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ANEXOS
La documentacin legal no deja de ser importante y hemos tratado de hacer
una secuencia de los pasos que se deben seguir para concretar una empresa,
esto ante las instancias correspondientes para obtener los diferentes permisos
para poder funcionar legalmente en nuestro medio, como ser: inscripcin ante
impuestos internos para obtencin del NIT, solicitud ante fundempresa para el
registro de nuestra empresa, registro de patente municipal ante la HAM, CNS,
AFPs., y ministerio de trabajo.

1 Balance de Apertura
EMPRESA UNISEX S.R.L.
(Balance de Apertura)
_______________________________________________________________________
ACTIVO

PASIVO

Activo Corriente

Pasivo Corriente

Disponibilidades

55,000.00

Caja y Bancos

0.00

55,000.00

Existencias
Materias Primas

Cuentas por Pagar

105,000.00

CAPITAL

105,000.00

Capital Social

540,000.00

Activo No Corriente
Activo Fijo

380,000.00

Muebles y Enseres 85,000.00

Maquinarias

235,000.00

Equipos de Comp.

25,000.00

Software Espec.
35,000.00
_______________________________________________________________________
TOTAL ACTIVOS
540,000.00
TOTAL PASIVOS Y CAPITAL 540,000.00
________________________________________________________________________
Santa cruz, 30 de abril de 2014.
_________________
Lic. Ernestina Prado
Representante Legal
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2 Nmero de Identificacin Tributaria (NIT) El trmite del Nmero de

Identificacin Tributaria es gratuito solo hay que presentar como requisito, el
registro en fundempresa y su balance de apertura.

3 Inscripcin a Fundempresa
Para la inscripcin a fundempresa se llen el formulario N 010_62 que
corresponde a la consulta de control de homonimia o consulta de nombre,
donde se pide a la institucin de realizar la reserva del nombre, y en caso de
que este nombre este ocupado registrar los subsiguientes que se presentan en
el formulario de acuerdo al orden de importancia que se hayan escrito, opcin

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1, opcin 2, etc.; en caso de que todos estn ocupados se tendr que realizar
nuevamente este paso con otros tres nombres hasta coincidir con alguno libre.
El pago por este servicio es de Bs.- 136.50 para empresas de sociedad de
responsabilidad limitada, como es nuestro caso.

Posteriormente se llenar el formulario 020_62 (actualmente se cambio por el

024) que se encuentra en la web de la institucin con un costo de Bs.- 455.para empresas de sociedad de responsabilidad limitada, adems de la
presentacin del balance de apertura original y con solvencia del colegio de
contadores y/o auditores, testimonio de constitucin protocolizado por notario
competente, aviso de cobranza de luz del domicilio fiscal (que coincida con la
direccin del NIT), adjuntamos a continuacin los formularios y documentos
anexos para este trmite.

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Una vez realizado la presentacin de estos formularios y estos han sido

aceptados sin ninguna observacin, Fundempresa procede a empadronarnos
con nmero de matrcula de comercio, similar al expuesto abajo.

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4 Registro en la Caja Nacional de Salud

El registro en la Caja Nacional de Salud hay que realizarlo mediante una carta
dirigida a la jefatura de afiliacin de la misma, solicitando el registro de nuestra
empresa, para lo cual adjuntamos fotocopia del nit, carnet de identidad del
representante legal, fotocopia del balance de apertura aprobado y sellado por
impuestos internos, fotocopia de la constitucin de la sociedad, croquis de la
ubicacin de la empresa, formularios. AVC-01, AVC-02, RCI-1A.

Posteriormente se registrarn todos los trabajadores, para ellos de igual

manera se llenarn los formularios de inscripcin y carnet de asegurado (previo
depsito al banco Unin cta. N 11184815, adems del importe de Bs.- 100.por cada trabajador por nica vez para llenar el formulario de examen
preocupacional de cada trabajador.

5 Registro en las AFPs.

El registro en las aseguradoras de los fondos de pensiones, ya sea AFP Futuro

de Bolivia S.A. o AFP Prevision, precisan la alta otorgada por la Caja Nacional
de Salud, en la cual se certifica que el trabajador ha sido contratado por la
empresa y que se encuentra percibiendo un salario, de esta manera la AFP le
asigna un nmero de identificacin nico llamado NUA, con el cual llevar el
control de los aportes de cada trabajador, sus intereses ganados y de lo que
dispone cada mes que agregue una aportacin a su fondo.

6 Registro en el Ministerio de Trabajo

En el ministerio de trabajo se precisa para el registro de la empresa fotocopia

del NIT, registro de la CNS, registro en la AFP, fotocopia de la cedula de
identidad del representante legal, depsito bancario de Bs.- 100.- en una
primera instancia y para los trabajadores el contrato salarial con ellos, llenar los
formularios de ubicacin de la empresa, alta de la caja nacional de salud.
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Despus de haber realizado la inscripcin nos darn un certificado ROE, que

ser el que nos identificar como empresa a nivel nacional dentro del control
que realiza el ministerio de trabajo.

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7 Registro de la Patente Municipal

Para obtener la patente municipal hay que hacer prcticamente dos trmites,
uno para obtener su ficha ambiental, la misma que sirve de requisito para la
patente municipal, igualmente se necesita presentar aviso de luz y agua para
certificar la ubicacin, fotocopia del nit, de la cedula de identidad el propietario
o representante legal (fotocopia del poder), cartula notarial y timbres de ley.

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