CARTILHA DE ORIENTAES

PARA REGULAO

COBRANA DE HONORRIOS E
DESPESAS

*VERSO 2015*

Sumrio
INTRODUO ..........................................................................................................................................................3
TABELA DE IRB CIRCULAR PRESI-016-2004 (R$ 206,56)...............................................................................4
TABELA DE IRB CIRCULAR PRESI-020-2006 (R$ 380,00)...............................................................................6
HONORRIOS DE REGULAO DE SINISTROS IRB POR HORAS TRABALHADAS .........................8
CIA DE SEGUROS ALIANA DO BRASIL ........................................................................................................10
ALLIANZ SEGUROS S/A .......................................................................................................................................15
AZUL CIA DE SEGUROS GERAIS ......................................................................................................................16
BRADESCO SEGUROS AUTO/RE CIA DE SEGUROS ....................................................................................17
CONFIANA CIA DE DE SEGUROS ..................................................................................................................19
GENERALI SEGUROS S/A ...................................................................................................................................20
INVEST SEGURADORA........................................................................................................................................22
JMALUCELLI SEGUROS .....................................................................................................................................23
LIBERTY SEGUROS S/A.......................................................................................................................................25
MAPFRE SEGUROS S/A ........................................................................................................................................26
MITSUI SUMITOMO SEGUROS .........................................................................................................................28
NOBRE SEGURADORA BRASIL S/A..................................................................................................................29
SAFRA SEGUROS GERAIS S/A ...........................................................................................................................30
SANCOR SEGUROS S/A ........................................................................................................................................31
SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A ................................................................................................................33
SUL AMRICA SEGUROS S/A.............................................................................................................................35
SWISS RE SEGUROS ..............................................................................................................................................38
YASUDA SEGUROS S/A .........................................................................................................................................39
ZURICH BRASIL SEGUROS S/A ..........................................................................................................................39

INTRODUO
A presente cartilha tem como objetivo, orientar os reguladores, inspetores e vistoriadores e
pessoal interno, quanto aos procedimentos a serem adotados realizao das cobranas de
honorrios e despesas pelos servios que so prestados as Cias. Seguradoras, visando
melhorar a qualidade e agilidade da rotina de preenchimento de NF (Notas Fiscais) e
RECIBOS (referente s despesas). As rotinas que esto aqui expostas devero ser seguidas
com rigor, pois esto diretamente vinculadas a um plano de atendimento que segue o padro
Ativa Percias e Avaliaes e Cias Seguradoras.
Tambm apresentamos alguns recursos indispensveis para uma boa prestao de servio
exigida pela Ativa e Cia. Seguradoras.

Tabela de IRB Circular Presi-016-2004 (R$ 206,56)

Circular PRESI-016/2004 - Data: 01/06/2004 Ref: Instrues de Resseguro Ramo: Geral-013/2004 - Vigncia: 01/06/2004
Assunto: Honorrios de regulao de sinistros
Atos Revogados
Em substituio Circular PRESI-009/2004; GERAL-010/2004, de 21/06/2004, apresentamos, a seguir, a Tabela
de Honorrios de Regulao de Sinistros, nela considerados os reajustes que se fizeram necessrios, em
substituio quela divulgada pela Circular PRESI-001/2001; GERAL-002/01, de 12/01/2001, cujos valores
representam a remunerao mxima dos reguladores, para fins de recuperao de resseguro.
Ratificamos a orientao de que a Tabela de Honorrios em causa no se aplica regulao de sinistros dos
ramos que tm critrios prprios de remunerao, a exemplo do que acontece com Transportes, Automveis,
Cascos, Aeronuticos, Penhor Rural, Riscos Rurais, Animais e Responsabilidade Civil (Danos Pessoais), etc.,
nem aqueles previstos no Edital GESIN-001/2003, de 13 de novembro de 2003.

Honorrios de Regulao de Sinistros

Tabela de Honorrios de Regulao de Sinistros Em reais
PREJUZOS AT

HONORRIOS

PREJUZOS AT

HONORRIOS

5.800,00

206,56

967.000,00

8.557,37

7.700,00

280,57

1.063.000,00

9.132,87

11.600,00

354,58

1.160.000,00

9.694,01

15.500,00

427,48

1.257.000,00

10.269,51

23.200,00

575,50

1.353.000,00

10.845,01

38.700,00

856,07

1.450.000,00

11.405,04

58.000,00

1.136,64

1.547.000,00

11.980,54

77.300,00

1.431,57

1.643.000,00

12.556,04

96.700,00

1.711,03

1.740.000,00

13.117,18

116.000,00

2.139,62

1.837.000,00

13.692,68

135.300,00

2.567,10

1.933.000,00

14.268,18

154.700,00

2.995,69

2.320.000,00

16.540,35

174.000,00

3.423,17

2.707.000,00

18.826,88

193.300,00

3.998,67

3.093.000,00

21.113,41

290.000,00

4.558,70

3.480.000,00

23.385,58

386.700,00

5.134,20

3.867.000.00

25.673,22

483.400,00

5.709,70

4.640.000,00

30.231,92

580.000,00

6.270,84

5.141.000,00

34.806,08

676.700,00

6.846,34

6.187.000,00

39.365,89

773.400,00

7.421,84

6.960.000,00

43.924,59

870.000,00

7.981,87

7.734.000,00

48.498,76

Observaes:
1. Para prejuzos superiores a R$ 7.734.000,00 os honorrios de regulao sero fixados, em cada caso, pelo
IRB-Brasil Re.
2. Nos seguros a 1o Risco Absoluto e nos sinistros de perda total, para fins de cobrana de honorrios, o prejuzo
ficar limitado respectiva importncia segurada, no obstante constituir obrigao do regulador o levantamento
integral dos prejuzos.
3. Nas regulaes baseadas, exclusivamente, em laudo de peritos, os honorrios de regulao ficaro limitados a
50% (cinqenta por cento) do valor calculado com base na presente Tabela.
3.1. Havendo participao simultnea de regulador e perito, os honorrios sero calculados proporcionalmente s
respectivas apuraes, levando-se em conta os prejuzos totais, limitando-se, tambm, em 50% (cinqenta por
cento), os honorrios devidos pelas verbas fixadas pelo perito, conforme o exemplo abaixo:
Itens Sinistrados

Prejuzos Apurados

% Prejuzos

% Honorrios De Regulao

Prdio
Maquinismo

R$100,00 (*)
R$100,00 (*)

20%
20%

10%
10%

Mercadorias
Total

R$300,00 (**)
R$500,00

60%
100%

60%
80%

(*) Perito (**) Regulador

Os honorrios sofrero acrscimo de 20% (vinte por cento) quando as vistorias forem efetuadas em local com
distncia superior a 60 km do domiclio do regulador.
Alm dos honorrios de regulao previstos nesta Tabela, sero reembolsadas, quando devidamente
comprovadas, as despesas razoavelmente realizadas de viagens e outras necessrias s apuraes dos
prejuzos.
Todos os encargos fiscais e administrativos inerentes ao servio prestado esto includos nos honorrios previstos
nesta Tabela. Os casos omissos e as situaes especiais devero ser submetidas ao IRB-Brasil Re.
LDIO DUARTE Presidente Proc. PG-8947/72 Vol.II

Tabela de IRB Circular Presi-020-2006 (R$ 380,00)

Circular Presi-020/2006

Data: 16/10/2006

Ramo: Riscos de Propriedade 006/2006

Modalidade:_

Vigncia:

Ref: Instrues de Resseguro

Assunto: Honorrios e despesas de regulao de sinistros indicao de

Peritos Riscos de propriedade
Atos Revogados:

Aplicam-se aos servios de regulao de sinistros de riscos de propriedade (incndio, roubo, lucros cessantes,
responsabilidade civil geral, riscos de engenharia, riscos diversos e global de bancos), contratados at 30 de
dezembro de 2006, as instrues expressas nesta Circular, que incluem a tabela de honorrios, em anexo, em
substituio quela constante do edital de Cadastramento GESIN n? 001/2003, de 13 de Novembro de 2003.

1.

2.

3.

4.

5.

Nos seguros contratados em moeda estrangeira, os prejuzos originalmente apurados em reais

devero ser assim considerados, para fins de clculo dos honorrios, no cabendo, portanto, sua
converso a dlares americanos;
Os honorrios sero pagos no prazo mximo de 20 (Vinte) dias, contados a partis da data de
recebimento da fatura, por este Ressegurador, dede que nenhuma dvida seja levantada quanto aos
valores cobrados, prevalecendo este mesmo prazo em relao ao reembolso de despesas;
Sero admitidos pagamentos parciais de honorrios, quando os trabalhos de regulao se
prolongarem por perodo superior a trs meses, hiptese em que o valor ser calculado com base nos
prejuzos at ento apurados, devidamente consignados em relatrio preliminar.
Caso a empresa reguladora, por sua exclusiva responsabilidade, faa a opo pela utilizao de carro
prprio, nos deslocamentos entre seu escritrio e o local do sinistro, o reembolso das despesas ser
efetuado na base de R$0,70 (setenta centavos) por quilmetro rodado, limitado ao mximo de
R$200,00 (duzentos reais) por dia;
A empresa de regulao ter a faculdade de indicar o perito que ir atuar no processo de apurao dos
prejuzos e causas do sinistro, sujeito, no entanto, prvia aprovao deste Ressegurador ou da
sociedade seguradora, conforme o caso;

Os casos omissos e as situaes especiais sero resolvidos pela diretoria do IRB-Brasil Re.
Eduardo Hitiro Nakao
Presidente

Circular Presi-020/2006
Riscos de Propriedade-006/2006

Honorrios de Regulao de Sinistros

Circular PRESI-020/2006, de 16.10.2006
Tabela de Honorrios de Regulao de Sinistros Em reais

PREJUZOS AT

HONORRIOS

7.700,00
11.600,00
15.500,00
23.200,00
38.700,00
58.000,00
77.300,00
96.700,00
116.000,00
135.300,00
154.700,00
174.000,00
193.300,00
290.000,00
386.700,00
483.400,00
580.000,00
676.700,00
773.400,00

380,00
480,00
578,00
779,00
1.158,00
1.538,00
1.937,00
2.315,00
2.895,00
3.474,00
4.054.00
4.632,00
5.411,00
6.169,00
6.948,00
7.727,00
8.486,00
9.265,00
10.044,00

PREJUZOS AT
967.000,00
1.063.000,00
1.160.000,00
1.257.000,00
1.353.000,00
1.450.000,00
1.547.000,00
1.643.000,00
1.740.000,00
1.837.000,00
1.933.000,00
2.320.000,00
2.707.000,00
3.093.000,00
3.480.000,00
3.867.000,00
4.640.000,00
5.414.000,00
6.187.000,00
6.960.000,00

HONORRIOS
11.580,00
12.359,00
13.118,00
13.897,00
14.676,00
15.434,00
16.213,00
16.991,00
17.751,00
18.530,00
19.308,00
22.383,00
25.477,00
28.572,00
31.646,00
34.742,00
40.911,00
47.101,00
53.272,00
59.441,00

Observaes:
1. Para prejuzos superiores a R$70.000.000,00(setenta milhes de reais), os honorrios de regulao sero
fixados, em cada caso concreto, pelo IRB-Brasil Re.
2. Nos seguros a primeiro risco absoluto e nos sinistros de perda total, para fins de cobrana de honorrios, os
prejuzos ficaro limitados respectiva importncia segurada, no obstante constituir obrigao do regulador o
levantamento integral dos prejuzos.
3. Nas regulaes baseadas, exclusivamente, em laudos de perito, os honorrios de regulao ficaro limitados a
50%(cinqenta por cento) do valor calculado com base na presente tabela.
3.1 Havendo participao simultnea de regulador e perito, os honorrios sero calculados proporcionalmente s
respectivas apuraes, levando-se em conta os prejuzos totais, limitando-se, tambm, em 50%(cinqenta por
cento),os honorrios devidos pelas verbas fixadas pelo perito, conforme exemplificado a seguir:
Itens Sinistrados

Prejuzos Apurados

% Prejuzos

% Honorrios De Regulao

Prdio
Maquinismo

R$100,00 (*)
R$100,00 (*)

20%
20%

10%
10%

Mercadorias
Total

R$300,00 (**)
R$500,00

60%
100%

60%
80%

(*)Perito

(**)Regulador

4- Os honorrios sofrero acrscimos de 20% (Vinte por cento), quando as vistorias forem efetuadas em loca
com distncia superior a 60 Km (acima de 120km ida e volta) do domicilio do regulador.

Honorrios de Regulao de Sinistros IRB por horas

trabalhadas
Circular C.DIRIS n. 055/2008 (Vigncia 01.07.2008)

Tabela de Honorrios de Regulao de Sinistros

com a remunerao por horas trabalhadas (ver nas pginas
seguintes as valores para honorrios e despesas)

CONTRATAO DE SERVIOS TCNICOS DE REGULAO DE SINISTROS DE RISCOS

DE PROPRIEDADE.

(Conforme CI-SECRE-DIRET n 237/2008, de 09/07/2008)

Divulgamos, a seguir, a nova orientao e as bases de remunerao aplicveis s contrataes de servios

tcnicos de regulao de sinistros de riscos de propriedade, prestados pelas empresas que integram o
cadastro de reguladores do IRB-Brasil Re, a saber:
1. HONORRIOS
1.1. Os servios tcnicos de regulao de sinistros de riscos de propriedade contratados a partir de 1 de
julho de 2008 sero remunerados na base de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por hora trabalhada,
observado o limite de 300 (trezentas) horas por sinistro.
1.2. Na hiptese de vir a ser ultrapassado o limite de 300 (trezentas horas), as horas excedentes sero assim
a
a
remuneradas: a) R$ 163,00 (cento e sessenta e trs reais), da 301 500 hora; b) R$ 157,00 (cento e
a
cinqenta e sete reais), da 501 800 hora; c) R$ 150,00 (cento e cinqenta reais), a partir da 801 hora.

2. PAGAMENTO DOS HONORRIOS

2.1. O pagamento dos honorrios ser efetuado mediante apresentao, pela empresa prestadora dos servios,
de planilha detalhada relativa s horas efetivamente despendidas, acompanhada das informaes necessrias a
sua anlise e aprovao pelo IRB-Brasil Re ou pela sociedade seguradora, conforme o caso.

2.2. Sero concedidos pagamentos parciais de honorrios quando os trabalhos se prolongarem por perodo
superior a 3 (trs) meses, mediante apresentao da planilha mencionada no subitem 2.1, acima.

3. REEMBOLSO DE DESPESAS
3.1. Sero reembolsadas as despesas incorridas com viagens e aquelas diretamente relacionadas
execuo dos trabalhos de regulao do sinistro, desde que razoveis e devidamente comprovadas.

3.2. Caso a empresa reguladora, por sua exclusiva responsabilidade, faa a opo pela utilizao de carro
prprio, nos deslocamentos entre seu escritrio e o local do sinistro, o reembolso das despesas ser efetuado
na base de R$ 0,80 (oitenta centavos) por quilmetro rodado, limitado ao mximo de R$ 250,00 (duzentos e
cinqenta reais) por dia.

4. CONTRATAO DE PERITOS
4.1. Ser facultada empresa de regulao a indicao do perito que lhe prestar assessoria, sujeita, no
entanto, prvia aprovao deste Ressegurador ou da sociedade seguradora, dependendo de quem esteja
conduzindo os trabalhos de regulao.

5. DEMAIS INSTRUES
5.1. Todos os encargos ordinrios ou extraordinrios, de natureza fiscal, administrativa, trabalhista e
similar, correro por conta exclusiva da empresa de regulao prestadora dos servios.

5.2. As bases de remunerao ora divulgadas correspondem aos limites mximos admitidos, excetuadas
as situaes especiais, que justifiquem tratamento diferenciado, hiptese em que caber ao IRB-Brasil Re
deliberar sobre o assunto, caso a maior parte do risco sinistrado tenha sido a ele transferida.

5.3. As presentes instrues aplicam-se, exclusivamente, regulao de sinistros de riscos de propriedade

(incndio, roubo, lucros cessantes, responsabilidade civil geral, riscos de engenharia, riscos diversos e global de
bancos).

CIA DE SEGUROS ALIANA DO BRASIL

Data - 26/05/2010

Ler e estudar arquivo: Procedimento Operacional Padro da Aliana. (quem no tiver, favor
solicitar).

1. Honorrios e Despesas
Despesas utilizar tanto para Cia de Seguros Aliana do Brasil ou Aliana do Brasil Seguros
as despesas descritas na tabela abaixo.
Ressaltamos que, para Penhor Rural ( Ramo 63 / 62), utilizar as seguintes tabelas:
Circular Presi 022/2004, quando mquinas;
Circular Presi 016/2004, quando Benfeitorias;
Para Benfeitorias (Ramo 30) utilizar Circular Presi 016/2004.
Para Habitacional/Imobilirio (Ramo 61 / 68) utilizar Circular Presi 028/2004.
CIRCULAR PRESI 28/2004
Adotada com vigncia a partir de 01/05/2006
Normal -Sem acrscimo
Prejuzos
At

Honorrios
028/2004 Habitacional
Imobilirio
Ramo 61/68
-

5.800,00

TABELA DE HONORRIOS

7.700,00

380,00

11.600,00

480,00

15.500,00

578,00

23.200,00

779,00

38.700,00

1.158,00

58.000,00

1.538,00

77.300,00

1.937,00

96.700,00

2.315,00

116.000,00

2.895,00

135.300,00

3.474,00

154.700,00

4.054,00

174.000,00

4.632,00

193.300,00

5.411,00

290.000,00

6.169,00

386.700,00

6.948,00

Circular Presi
(Benfeitorias)
016/2004
Ramo 30
(s/acrscimo)

Acrescido de 20%

Penhor Rural
(Mquinas- 50%)
Presi 22/2004
Ramo 62/63

206,56

103,28

280,57

140,29

354,58

Honorrios
028/2004 Habitacional
Ramo 61/68
-

Circular Presi
(Benfeitorias)
16/2004
Ramo
30 (c/acrscimo)

Penhor Rural
(Mquinas50%)
Presi 22/2004
Ramo 62/63

247,87

123,94

456,00

336,68

168,34

177,29

576,00

425,50

212,75

427,48

213,74

693,60

512,98

256,49

575,50

287,75

934,80

690,60

345,30

856,07

428,04

1.389,60

1.027,28

513,64

1.136,64

568,32

1.845,60

1.363,97

681,98

1.431,57

715,79

2.324,40

1.717,88

858,94

1.711,03

855,52

2.778,00

2.053,24

1.026,62

2.139,62

1.069,81

3.474,00

2.567,54

1.283,77

2.567,10

1.283,55

4.168,80

3.080,52

1.540,26

2.995,69

1.497,85

4.864,80

3.594,83

1.797,41

3.423,17

1.711,59

5.558,40

4.107,80

2.053,90

3.998,67

1.999,34

6.493,20

4.798,40

2.399,20

4.558,70

2.279,35

7.402,80

5.470,44

2.735,22

5.134,20

2.567,10

8.337,60

6.161,04

3.080,52

10

483.400,00

7.727,00

580.000,00

8.486,00

676.700,00

9.265,00

773.400,00

10.044,00

870.000,00

10.801,00

967.000,00

11.580,00

1.063.000,00

12.359,00

1.160.000,00

13.118,00

1.257.000,00

13.897,00

1.353.000,00

14.676,00

1.450.000,00

15.434,00

1.547.000,00

16.213,00

1.643.000,00

16.991,00

1.740.000,00

17.751,00

1.837.000,00

18.530,00

1.933.000,00

19.308,00

2.320.000,00

22.383,00

2.707.000,00

25.477,00

3.093.000,00

28.572,00

3.480.000,00

31.646,00

3.867.000,00

34.742,00

4.640.000,00

40.911,00

5.414.000,00

47.101,00

6.187.700,00

53.272,00

6.960.000,00

59.441,00

7.734.000,00

65.361,00

5.709,70

2.854,85

9.272,40

6.851,64

3.425,82

6.270,84

3.135,42

10.183,20

7.525,01

3.762,50

6.846,34

3.423,17

11.118,00

8.215,61

4.107,80

7.421,84

3.710,92

12.052,80

8.906,21

4.453,10

7.981,87

3.990,94

12.961,20

9.578,24

4.789,12

8.557,37

4.278,69

13.896,00

10.268,84

5.134,42

9.132,87

4.566,44

14.830,80

10.959,44

5.479,72

9.694,01

4.847,01

15.741,60

11.632,81

5.816,41

10.269,51

5.134,76

16.676,40

12.323,41

6.161,71

10.845,01

5.422,51

17.611,20

13.014,01

6.507,01

11.405,04

5.702,52

18.520,80

13.686,05

6.843,02

11.980,54

5.990,27

19.455,60

14.376,65

7.188,32

12.556,04

6.278,02

20.389,20

15.067,25

7.533,62

13.117,18

6.558,59

21.301,20

15.740,62

7.870,31

13.692,68

6.846,34

22.236,00

16.431,22

8.215,61

14.268,18

7.134,09

23.169,60

17.121,82

8.560,91

16.540,35

8.270,18

26.859,60

19.848,42

9.924,21

18.826,88

9.413,44

30.572,40

22.592,26

11.296,13

21.113,41

10.556,71

34.286,40

25.336,09

12.668,05

23.385,58

11.692,79

37.975,20

28.062,70

14.031,35

25.673,22

12.836,61

41.690,40

30.807,86

15.403,93

30.231,92

15.115,96

49.093,20

36.278,30

18.139,15

34.806,08

17.403,04

56.521,20

41.767,30

20.883,65

39.365,89

19.682,95

63.926,40

47.239,07

23.619,53

43.924,59

21.962,30

71.329,20

52.709,51

26.354,75

48.498,76

24.249,38

78.433,20

58.198,51

29.099,26

Os honorrios de Penhor Rural permanecem inalterados

11

TABELA DE HONORRIOS E DESPESAS DE SEGUROS DE DANOS

PATRIMONIAIS MAPFRE SEGUROS E COMPANHIA DE SEGUROS ALIANA
DO BRASIL

Como calcular (calculadora cientfica): Ex. prejuzo R$ 5.000,00: 5.000 na xY 0,5472 =

105,70 x 2.8195 = 298,02 (honorrio).

12

13

ALIANA DO BRASIL SEGUROS (Ramos 14,18 e demais ramos

que no constam na Cartilha.)
TABELA DE HONORRIOS DE REGULAO ABS RAMOS ELEMENTARES
FAIXA DE PREJUZOS
Constatao de Danos
At R$ 1.000,00
At R$ 2.000,00
At R$ 5.000,00
At R$ 10.000,00
At R$ 15.000,00
At R$ 20.000,00
At R$ 30.000,00
At R$ 40.000,00
At R$ 50.000,00
At R$ 60.000,00
At R$ 80.000,00
At R$ 100.000,00
De R$ 100.000,00 15.000.000,00.
Acima de R$ 15.000.000,00

HONORRIOS
R$ 100,00
R$ 100,00
R$ 150,00
R$ 200,00
R$ 300,00
R$ 400,00
R$ 500,00
R$ 600,00
R$ 700,00
R$ 800,00
R$ 900,00
R$ 1.200,00
R$ 1.500,00
Time Sheet (R$ 135,00h) Limitado a 200 horas
Time Sheet (R$ 155,00h) Limitado a 300 horas

* Entende-se por faixa de prejuizo aquela a qual o regulador efetuou a apurao dos prejuizos,
no considerando os bens no compreendidos na aplice.
** Os honorarios sofrero acrscimo de 20%, quando as vistorias forem efetuadas em local
com distncia superior a 60km da base do regulador, exceto para os honorrios indenizados
atravs de hora trabalhada.
*** Os honorrios para os sinistros dos ramos de transportes sero pagos com base no time
sheet (R$ 135,00) limitado a 200horas e do ramo de Responsabilidade Civil, ser pago com
base no Time Sheet (R$ 135,00) limitado a 20horas.
**** Sero reembolsadas as seguintes despesas: - Quilometragem: R$ 0,80 km. - Hospedagem
limitada a Hotel 3 estrelas com respectivo comprovante. - Alimentao limintada a R$ 12,50
por refeio com respectivo comprovante. Pedgio, mediante a comprovao.

3. Emisso de Nota fiscal para ABS - Ramos Elementares

DESTINATRIO DOS SERVIOS
Cliente: Aliana do Brasil Seguros S/A
Endereo: Rua Manoel da Nbrega, n1280 9 andar - Municpio So Paulo-SP
CNPJ/CPF: 01.378.407/0001-10
Inscr. Estadual: 147.332.394.110
Inscr. Municipal: 4.106.440-2
3.1 Emisso de Nota fiscal para Penhor Rural Cia de Seguros Aliana
Cliente: Companhia de Seguros Aliana do Brasil
Endereo: Rua Manoel da Nbrega, n1280 9 andar Municpio So Paulo-SP
CNPJ/CPF: 28.196.889/0001-43
Inscr. Est.: 116.035.290-110
Endereo para envio
Companhia de Seguros Aliana do Brasil
Rua Manoel da Nbrega, n 1280 9 andar Conj. 01
Cep: 04001-004 - So Paulo - SP
Departamento Gedoc

14

ALLIANZ SEGUROS S/A

27/02/2012

1.

HONORRIOS E DESPESAS

Honorrios para vistorias realizadas a

partir de 01/09/2008
Prejuzo at
Vl. Referencia
CONSTATAO
150,00
5.000,00
300,00
10.000,00
450,00
15.500,00
500,00
23.200,00
575,20
38.700,00
856,07
58.000,00
1.136,64
77.300,00
1.431,57
96.700,00
1.711,03
116.000,00
2.139,62
135.300,00
2.567,10
154.700,00
2.995,69
174.000,00
3.423,17
193.300,00
3.998,67
290.000,00
4.558,70
386.700,00
5.134,20
483.400,00
5.709,70
580.000,00
6.270,84
676.700,00
6.846,34
Acima de 120 km de distncia, paga 20% de honorrios.

2. DESPESAS
Quilometragem: R$ 0,61.
No paga fotos em processos normais, envio apenas digitais.
Fotos R$ 1,50: Se for necessrio enviar impressa (exigncia para processos maiores).
Alimentao: Despesas com refeio de at R$ 29,00. Com comprovantes.
Pedgios com comprovantes.

Endereo para envio do processo

Os processos fsicos devem ser encaminhados para arquivar na Ativa Matriz Chapec SC.
Todo o processo anexado no sistema/site da Allianz.

15

Azul Cia de Seguros Gerais

1.

HONORRIOS E DESPESAS

Tabela IRB PRESI-020/2006 - (exceo para prejuzo at R$7.700,00).

Regulao de
sinistro Honorrios

Despesas

Prejuzos At R$ 7.700,00 R$ 250,00

Acima de
R$ 7.700,00 Tabela IRB (Circular PRESI-020/2006, R$ 380,00)
Ser aplicado um acrscimo de 20% aos honorrios para atendimento a ocorrncias
com distncia superior a 60 km da sede da reguladora.
Fotografia R$ 1,50 (Impr.) R$ 0,90 (Digital)
Locomoo 30% valor do combustvel p/ km
Pedgio Conforme recibo
Refeio - (60km) limite de R$ 7,00
Todas as despesas devero ser comprovadas atravs de notas fiscais ou recibos.

2. Emisso de Nota fiscal

Sucursal

DADOS PARA EMISSO DA NOTA FISCAL

Endereo

CNPJ

Insc. Mun.

Rio de janeiro

Rua da Alfndega, 21 Trreo Mznino Parte Cep 20.070-000

33.448.150/0018-60

60364-3

So Paulo
Belo Horizonte
Porto Alegre
Curitiba
Blumenau
Braslia

Av. Paulista, 453 - 16 andar Cep. 01311-907

Av. Caranda, 930/938 Cep. 30130-060
Rua Pinto Bandeira, 475 - CEP 90030-150
R. Comendador Arajo, 1014 - 2 and. Cep. 80420-000
Rua Dr. Amadeu da Luz, 60 - Trreo Cep 89010-160
Q SCN 02, 120 Bloco B - Asa Norte CEP 70712-908

33.448.150/0002-00
33.448.150/0003-83
33.448.150/0004-64
33.448.150/0011-93
33.448.150/0042-90
33.448.150/0052-61

1.173.290.3
303.384/0001-0
115.591.2-8
076.606.4
66261
07.496.978.002-18

Goinia

Av. Meia Ponte, 410 Setor Sta. Genoveva - CEP 74670-010

33.448.150/0051-80

2470667

Vitria

Av. Des. Santos Neves, 753 - Praia Canto CEP 29055-721

33.448.150/0053-42

1176960

Na nota Fiscal deve constar o valor de honorrios, de despesas e total.

3. Local para envio dos relatrios de regulao.

Sinistros Ramos Elementares ( Azul Residencial e Comrcio Servio)
Av. Rio Branco, 80 - 16 andar - Centro - Rio de Janeiro - CEP: 20.040-070 - Matriz
Kurt Castelo

Sinistros RCF - Danos Materiais

Rua da Alfandega, 21 - Terreo - Centro - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20.070-000 ( Unidade RJ)
Marcio Lopes

16

Bradesco Seguros Auto/RE Cia de Seguros

1. HONORRIOS E DESPESAS

Honorrios: Sinistros RCF, Empresarial, Equipamento ramo 917...
Tabela IRB 020/2006 de R$ 380,00 (como limitadora da cobrana em horas).
Valor por hora trabalhada: R$ 135,00
Esclarencendo:
Para sinistros Bradesco, exceto RURAL cobramos em horas, porm tendo como limitador as tabela
IRB de R$ 380,00, ou seja, calculamos em horas, e analisamos a tabela de prejuzos:
...se valores com horas forem menor... cobramos em horas....
...se valores com horas forem maior ...cobramos tabela IRB...

2 - DESPESAS
Despesas Km..: R$ 0,90 p/Km rodado (sem franquia) Processos recebidos a partir de 01/07/2011.
Fotos...............: R$ 1,50/unidade (impressa).
Obs: Podero ser utilizadas fotos digitais de boa visualizao em todos os processos, e podendo
cobrar o valor de R$ 1,50/ unidade.
Alimentao....: Conforme necessrio (limitado ao valor de R$ 30,00) mediante
comprovante.
Fone/Pedagios:
Conforme
necessrio
e
utilizado
durante
a
regulao/mediante comprovantes. Hospedagem...: Mediante autorizao da Seguradora.
Outros.............: (Autenticao), Conforme necessrio mediante comprovante.
Quando ocorrer sinistros na mesma localidade, ou seja, atendimento na mesma cidade
(se necessrio) ratear as despesas cobrando 20 % de honorrios em um dos processos. E na
emisso do recibo de despesas, explicar com que processo (nome segurado, protocolo da
mesma Cia.) foi rateado, ou seja, cobrado honorrios e despesas.
Recibos de despesas com assinatura e carimbo da reguladora/Regulador responsvel.

3. Emisso de Nota e envio do processo BRADESCO/RE

Envio de processo Bradesco: Se for Tradicional ou Simplificado deve ser enviado a cia em
pacote/envelope separado dos processos acima de R$ 25.000 (Bradesco Auto/RE Cia de
seguros). Envio somente via correio, no deve mais ser enviado via sucursais. Pode ser carta
registrada.
Endereo para envio acima de R$ 25.000,00. (Bradesco Auto/Re Cia de Seguros)
Bradesco Auto/Re Cia De Seguros
Rua Baro de Itapagipe, 225 - 3andar, Bloco B- Fun dos
Rio Comprido - Rio De Janeiro-RJ - Cep: 20261-901
Gerencia De Sinistros de Ramos Elementares
Processos de Sinistro para Anlise - Suzin / Com alada superior

17

Endereo para envio abaixo de R$ 25.000,00.(Tradicional e simplificado)

Processos com Indenizao e sem indenizao devem ir em envelopes separados.
Envio imediato:
Bradesco Auto/Re Cia De Seguros
Rua Baro de Itapagipe, 225 - 3andar, Bloco B- Fun dos
Rio Comprido - Rio De Janeiro-RJ - Cep: 20261-901
Gerencia De Sinistros de Ramos Elementares
Processos de Sinistro Sistema Sare / Sem Indenizao

Envio uma vez por ms:

Bradesco Auto/Re Cia De Seguros
Rua Baro de Itapagipe, 225 - 3andar, Bloco B- Fun dos
Rio Comprido - Rio De Janeiro-RJ - Cep: 20261-901
Gerencia De Sinistros de Ramos Elementares
Processos de Sinistro Sistema Sare / Com Indenizao

3.1 Endereo para envio do Processo

- RCF

Bradesco Auto/RE Cia De Seguros

Rua Baro de Itapagipe, 225 - 5 Andar Rio Comprido
Sub-Gerncia Apoio Operacional de Sinistros Auto/RCF-RE
A/C Ana Paula Rodrigues De Melo ver analista responsvel de cada
processo. Cep: 20031-970 Rio De Janeiro - RJ
Fone: (21) 2503-1525
____________________________________________________________________________

HONORRIOS E DESPESAS
REGULAO TRADICIONAL E REGULAO SIMPLIFICADA
Regulao Simplificado ( de R$ 0,00 a R$ 5.000,00)
Honorrios: R$ 192,40

Regulao Tradicional (de R$ 5.001,00 a R$ 25,000,00)

Honorrios: R$ 480,97
Despesas: km: R$ 0,90 o km, limitado a 500 km totais. Pedgios conforme comprovantes;
Anlise: R$ 160,33

Envio do Processo

- Aps encerrar o processo deve aguardar a anlise ser realizada e anexada no sistema
Ativa. Neste momento devem imprimir a anlise e check list, anexar no processo e
encaminhar a cia, via correio para o Rio de Janeiro conforme acima especificado.
- O protocolo de envio deve ser colocado quando os processos forem enviados e com a
data correta do envio para no dar problemas.

18

CONFIANA CIA DE DE SEGUROS

Honorrios: Utilizar Tabela de IRB Circular Presi-020-2006 (R$ 380,00). Pagina 6 desta
cartilha.
Despesas: Quilometragem R$ 0,90
Alimentao conforme comprovantes, acima de 200km de raio;
Pedgio: De acordo com comprovantes.
Fotos impressas R$ 1,50.
Hotel: previamente aprovado pela cia.

ENDEREO PARA ENVIO A SEGURADORA:

Rua Sete de Setembro,604, 8 andar
Centro, Cep. 90010-190 - Porto Alegre - RS
A/C. Valderis Scheibel

19

GENERALI SEGUROS S/A

DATA ATUAL. 04.06.2007

Endereo para envio de relatrios e correspondncias:

Generali Seguros S/A
Endereo: Av. Rio Branco, 128 - 4 andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ CEP 20040.002
CNPJ: 33.072.307/0001-57
OBS. As cidades que tiverem filiais da Generali podem ser enviados os processos pela sucursal, deve
colocar no envelope: Para Departamento de Sinistros RE Matriz A/C Carmen Angelo.

Obs. 10.11.2010 - Estamos iniciando uma "Centralizao dos Processos de Sinistro" de todos Estados
do Brasil (exceto SP) na Matriz da Generali.
Caso tenham filial em SP, os procedimentos de sinistro deste local continuam os mesmos.
Abaixo encaminhamos os novos procedimentos a serem adotados:
1 - Todo o contato dos reguladores deve ocorrer com esta Matriz: 0800-7070211 ou e-mail (*),
2 - Toda a documentao a ser apresentada pelo Segurado dever seguir para esta MZ ou diretamente
ao regulador;
3 - Toda a documentao recebida pelo regulador dever conter carimbo de entrada em todas as
folhas;
4 - Todo relatrio concludo dever seguir por SEDEX normal, o custo de postagem pago como
despesas do sinistro (**);
5 - Todos sinistro com estimativa de prejuzo acima de R$ 50.000,00, o preliminar dever ser
encaminhado para o meu e-mail, alm da remessa ao analista;
6 - Lembramos sobre prazos de vistoria, remessa de preliminar, recepo de documentos e remessa do
RRS;
7 - A data de fechamento do RRS dever ser a mesma da postagem.
(*) Nas solicitaes de vistoria sempre informaremos o n do sinistro e este dado facilitar qualquer
contato a ser realizado com Nossa Central de Atendimento.
(**) Endereo Matriz para as remessas de Documentos e RRS:
Generali Brasil Seguros - Dept de Sinistros RE & Transportes
Av. Rio Branco, 128 - 4 andar
Centro - Rio de Janeiro - RJ - Cep. 20040-002
Os casos no tratados aqui, devem ser consultados.

1. HONORRIOS E DESPESAS
Honorrios.....: Tabela IRB por horas trabalhadas, conforme segue:
4.1.1 Sinistros relacionados aplices com resseguro: R$ 135,00 (cento e trinta e cinco reais), por
hora trabalhada, at o limite de 300 (trezentas) horas por sinistro.
4.1.1.1 Na hiptese de vir a ser ultrapassado o limite de 300 (trezentas) horas por sinistro, relacionado no
item
4.1.1 anterior, e sem prejuzo da necessria consulta prvia CONTRATANTE, com vistas autorizao
para continuao dos trabalhos, as horas excedentes sero remuneradas da seguinte forma:

20

a. R$ 130,00 (cento e trinta reais), por hora trabalhada, de 301 (trezentas e uma) 500 (quinhentas) horas;
b. R$ 125,00 (cento e vinte e cinco reais), por hora trabalhada, de 501 (quinhentas e uma) 800
(oitocentas)
horas; e
c. R$ 120,00 (cento e vinte reais) acima de 800 (oitocentas) horas.
4.1.2. Sinistros relacionados aplices sem resseguro: conforme critrio estabelecido na tabela a
seguir abaixo: Honorrios.....: Tabela IRB PRESI-028/2004 20.10.2004, aquela com mnimo de R$ 380,00
4.2. Sero reembolsadas, desde que razoveis e devidamente comprovadas, as despesas incorridas com viagens
e aquelas diretamente relacionadas e necessrias execuo dos servios objeto deste contrato, sendo que, na
hiptese da CONTRATADA, por sua exclusiva responsabilidade, fazer opo pela utilizao de veculo prprio,
nos deslocamentos entre seu escritrio e o local do sinistro, o reembolso das despesas ser efetuado na base de
R$ 0,70 (setenta centavos) por quilmetro rodado, limitado ao mximo de R$ 200,00 (duzentos reais) por dia,
salvo alterao individual e especfica, prvia e expressamente autorizada pela CONTRATANTE.

1.2 Despesas
Despesas Km..: R$ 0,70/km
Fotos/Fones....: Fotos: R$ 1,50 (10 cm x 15 cm) - Convencional ou digital.
Pedgio...........: Mediante comprovao
Refeies........: Mediante comprovao ( em torno de R$ 15,00) Hospedagem..:
Mediante autorizao da cia.
Correio...........: Mediante comprovao (envio de relatrio, quando possvel, pedimos
encaminhar via Sucursais PR (Curitiba), RS (Porto Alegre) ou Santa Catarina
(Blumenau), preferencialmente).

2. Emisso de Nota fiscal

Notas fiscais e recibos de despesas (com os devidos comprovantes) sejam encaminhados em 2 vias.
Honorrio na nota e despesa no recibo;

Destinatrio dos Servios

Cliente: Generali Seguros S/A
Endereo: Av. Rio Branco, 128 - 4 andar - Centro - Rio de Janeiro RJ
CEP: 20040.002
CNPJ: 33.072.307/0001-57

21

INVEST SEGURADORA
Tabela honorrios:

Honorrios: Tabela de IRB Circular Presi-016-2004 (R$ 206,56)

Acima de 120 km cobrar os 20%
Quilometragem: R$ 0,90 o quilometro rodado
Pedgio Conforme comprovantes
Refeio Limitado ao valor de R$ 20,00
Hotel acima de 100km limitado a diria de R$ 120,00
Endereo para envio a Cia do processo fsico:

Avenida Carlos Gomes, 222, 1001

Porto Alegre RS, Cep; 90480-000
A/C Anderson

22

JMALUCELLI SEGUROS
O pagamento dos servios prestados pela CONTRATADA ser efetuado conforme a seguir:
Faixa de Prejuzos
At R$ 7.000,00
At R$ 20.000,00
At R$ 35.000,00
At R$ 50.000,00
At R$ 100.000,00
At R$ 200.000,00
At R$ 300.000,00
R$ 300.000,01 em diante

Honorrios
R$ 350,00
R$ 700,00
R$ 950,00
R$ 1.200,00
R$ 1.750,00
R$ 2.500,00
R$ 3.700,00
Time sheet R$ 170,00/hora

Remunerao de Despesas

Custo Km = R$ 0,77

Pedgio: Sem restrio

Refeio = R$ 15,00 (aps 60 km da base da reguladora)

Fotos sem cobrana - devero ser enviadas eletronicamente

Hotel categoria 3 estrelas e passagem area econmica (somente sob prvia consulta
CONTRATANTE)

Qualquer outra despesa no prevista nesta tabela dever ser tratada previamente com a
CONTRATANTE

As despesas devero ser comprovadas atravs de documentos originais, no sendo aceito
cpias

No est autorizado o acrscimo de 20% sobre os honorrios para vistorias acima de 60 km das
bases.

H 100 km de franquia. Nos casos em que forem percorridos mais de 100 quilmetros, a
quilometragem ser cobrada integralmente e no apenas a quilometragem excedente;
Novas tarifas so aplicveis a todo o trabalho executado a partir da data de assinatura do presente
CONTRATO, e a todas as designaes, inclusive aos prejuzos por catstrofe.
O prestador executar os servios solicitados pela seguradora seguindo os seguintes requisitos:

1. Agendamento de vistoria:

At 24 horas aps o recebimento da solicitao.
Nota: Qualquer imprevisto que impossibilite o agendamento da vistoria, a reguladora dever informar a
esta Seguradora, tambm no prazo de 24h aps a recepo do aviso de sinistro.
2. Prazo para entrega da Ata de Vistoria:

At 3 dias teis aps a realizao da inspeo.
Nota: Seguir as orientaes de elaborao de ata de vistoria contidas no manual (item 3.1.1, alnea b).
3. Prazo para entrega do Relatrio de Regulao:

At 5 dias corridos aps o recebimento do ltimo documento.

23

4. Comunicao:

Prazo de 24 horas para resposta aps o recebimento das solicitaes desta Seguradora realizadas
por telefone e/ou e-mail.

Toda comunicao com o segurado ser realizada atravs desta Seguradora, exceto autorizao ao
contrrio.

Reporte de status atualizado sempre que solicitado ou sempre que houver novas informaes ou
quaisquer alteraes.
5. Cobrana sobre os servios prestados:

A nota fiscal para pagamento dever ser enviada juntamente ao relatrio final.
6. Despesas:

Solicitar autorizao prvia para realizar servios que necessitem de despesas com passagem area
e hospedagem.
7. Penalidade:

No caso de descumprimento de qualquer item acima, a seguradora poder efetuar o desconto de
10% sobre o valor total do honorrio de cada processo irregular.

OS RELATRIOS DEVEM SER ENVIADOS SOMENTE ONLINE, OS FISICOS DEVEM SER

ENVIADOS PARA A MATRIZ DA ATIVA PARA ARQUIVO.

Endereo para emisso de notas

Razo Social: J. MALUCELLI SEGUROS S.A.
CNPJ: 09.064.453/0001-56
End.: Rua Visconde de Ncar, n. 1.441, 15 andar, Centro, Curitiba PR CEP: 80410-201
Inscrio Estadual: Isento
Inscrio Municipal: 531357-4

24

LIBERTY SEGUROS S/A

DATA ATUAL. 06.02.2009

1. Honorrios
Tipo
Empresarial / Condomnio / Residenc.

Valor

Despesa

Prod. Property Personal Lines e Comercial Lines

Tabela IRB 016/2004 (206,56)

Sim

Constataes

R$ 100,00

Sim

* Adicional de 20% se deslocamento superior a 60 Km (120 ida e volta)

2. Despesas
Tipo
Hospedagem
Refeio

Mximo
At R$ 80,00 Hotel Categoria at 3 estrelas
At R$ 13,80 mediante comprovao original e exclusivamente nos
casos com deslocamento acima de 100KM da base da contratada.
Fotos digitais
No ser reembolsado valores de fotos, pois as mesmas devero ser
encaminhadas diretamente aos analistas somente de forma eletrnica
(e-mail) juntamente com a preliminar.
O relatrio final no precisa vir com as fotos impressas.
KM rodado
R$ 0,75
Correio
Cobrar somente R$ 14,00, enviar comprovante mesmo com valor a
maior.
Gravao (microfita / CD)
At R$ 5,00
Outras despesas: Somente com a prvia e expressa autorizao da Cia.

Deve ser solicitado a Cia autorizao de deslocamento quando ultrapassar 200km de ida
e volta do risco.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Obs: Estas informaes foram repasadas pelo Sr. Bruno Biondo - Liberty Seguros - Recuperaes e
Controle - Telefone: (55 11) 2182 1927 - brunorsb@libertyseguros.com.br em 23/01/2009.

Enviar Nota fiscal, recibo de despesas anexo ao processo.

OBS.: A CIA. no estar pagando nenhuma despesa sem comprovante, simplesmente o valor
ser glozado das despesas, portanto responsabilidade do regulador enviar anexo ao processo
em folha branca o comprovante colado, evitando extravios.

Envio do processo a Cia: no necessrio serem enviados em envelopes individuais e

identificando os analistas, o mais importante que seja identificado no envelope como
destinatrio: Depto de Sinistros Property.

Destinatrio dos Servios Envio do Processo

Cliente: Liberty Seguros S/A
Endereo: Praa Joo Duran Alonso, 34 - 4 andar Cep; 04571-070
Municpio: So Paulo SP
CNPJ/CPF: 61.550.141/0001-72
25

Mapfre Seguros S/A

Data Atual 16-06-2009

1. HONORRIOS E DESPESAS
TABELA DE HONORRIOS MAPFRE
FAIXA DE PREJUZOS
Constatao de Danos
At 1.000,00
At 2.000,00
At 5.000,00
At 10.000,00
At 15.000,00
At 20.000,00
At 30.000,00
At 40.000,00
At 50.000,00
At 60.000,00
At 80.000,00
At 100.000,00
Acima de 100 mil

HONORRIOS
R$ 100,00
R$ 100,00
R$ 150,00
R$ 200,00
,00
R$ 300,00
R$ 400,00
R$ 500,00
R$ 600,00
R$ 700,00
R$ 800,00
R$ 900,00
R$ 1.200,00
R$ 1.500,00
Hora trabalhada ( R$ 135,00 h)

- Acima de 120km da base (ida e volta) cobra 20%.

Obs.: Nos processos acima de R$ 100 mil sero pagas as horas trabalhadas.
No sero pago as horas de deslocamento.

Quilometragem: R$ 0,80 p/km

Obs.: Quando o total de km (ida e volta) ultrapassar 1.000 km, deveremos ter autorizao expressa
do analista responsvel pelo sinistro, para podermos concluir nossos trabalhos.
Fotos: As fotografias relativas ao dos trabalhos de regulao devero ser entregues em CD, os
quais sero reembolsadas o custo de R$ 2,00 (dois reais) cada. Fotos impressas em relatrios e
fotografias convencionais no sero reembolsadas em virtude da obrigatoriedade de insero
das fotos digitais no sistema de Peritagem Eletrnica.
Alimentao: Somente com comprovante verificar a necessidade.
Estadias: Somente com comprovante verificar a necessidade.

NO deve ser lanado os Honorrios no relatrio de despesas do sistema FirstOne ( F1 ), fazer os

lanamentos somente das despesas, existem Reguladores que esto lanando os valores de
honorrios no campo outros, o que incorreto, por favor no lancem.
Obs. 1: As Constataes de Danos sero solicitadas por meio do Sistema de Peritagem Eletrnica, quais
sero identificadas pelo status correspondente ao servio e tero valor fixo conforme exposto em planilha
supra.
Obs. 2: Eventuais solicitaes de Regulaes de Sinistros que, quando da execuo dos trabalhos,
identifiquem-se a ausncia e amparo tcnico ao evento, dever ser comunicado imediatamente ao
analista, o qual altera alterar o status de Regulao para Constatao. Pode ainda o analista, de forma
expressa, autorizar a apurao de prejuzo em caso de Constatao, sendo que, no teor da autorizao deve
ser includo o valor do honorrio quele servio.
Obs. 3: Os honorrios correspondentes aos servios de Constatao de Danos previstos na Obs. 1, no se
acumulam com os servios de Regulao de Sinistros previstos na Obs. 2.
Obs. 4: Os sinistros que estiverem contidos na Faixa de Prejuzo acima de R$ 100.000,00 (cem mil reais)
sero avocados pela Gerncia de Sinistros e Gerncia de Servios, para atendimento de prestador
especializado, salvo se a empresa que estiver atendendo a Regulao de Sinistros Multiriscos, possuir
contrato para atendimento dos sinistros com valores acima de R$ 100.000,00 (cem mil reais), bem como os

26

sinistros denominados relevantes e diferenciados.

Caros Prestadores:
No sistema Firstone esto alocadas as despesas autorizadas e seus limites. Verificamos que toda
quilometragem adicional, almoos, entre outras despesas, no comportadas pelo sistema, esto sendo
imputadas no item (Outros). A partir de 23/03/2009 todas as despesas que ultrapassarem o limite estabelecido
pelo sistema, devero ser previamente aprovadas atravs de e-mail.
Pessoas autorizadas para aprovao:
Pedro Fischer Szelag, Trajano Gonalves Rodondo Paulo, Rogrio da Fonseca Miriam Fornias
Caso as despesas sejam encaminhadas para a Cia sem aprovao por e-mail, as mesmas no sero
reembolsadas.Somente nestes casos em que as despesas ultrapassarem o limite, o regulador dever inserir
o valor limite no sistema e encaminhar um relatrio anexo.
Pedro Fischer Szelag
Perito em Ramos Elementares - CENESP
Diretoria de Negcios Massificados e Microsseguros
Unidade de Seguros Gerais
MAPFRE Seguros - BRASIL
Fone: (11)3741.7593 - Cel:(11) 9916.3924

2. Emisso de Nota fiscal

Notas fiscais e recibos de despesas (com os devidos comprovantes) encaminhar em duas vias.
Honorrio na nota e despesa no recibo;
Cliente: Mapfre Seguros S/A
Endereo: Avenida Maria coelho de Aguiar, 215- Bloco A 8 andar - Jardim So Luis - Cenesp
Municpio: So Paulo-SP CEP 05804-906
CNPJ/CPF: 61.074.175/0001-38

Endereo de Envio dos processos fsicos Massificados

A partir do dia 01/12/2014 todos os relatrios fsicos Massificados devero
ser encaminhados via correio para o endereo:
Endereo: Caixa Postal 79057 CEP: 03121-970 So Paulo-SP
Fica proibido a entrega do relatrio fsico nas sucursais e AMS do Grupo
Segurador BB MAPFRE.

Endereo de Envio dos processos fsicos Sinistros Agrcolas

Cliente: Mapfre Vera Cruz Seguradora S/A
Endereo: Avenida Maria Coelho de Aguiar, 215- Bloco F 2 andar - Jardim So Luis CENESP - So Paulo-SP - CEP 05804-906
A/C Departamento de Sinistros Agrcolas.

27

MITSUI SUMITOMO SEGUROS

1. HONORRIOS E DESPESAS
1. Honorrios de Regulao: conforme Tabela IRB da Circular PRESI-016/2004 (anexa).
2. Honorrio de Vistoria de Constatao de Danos: R$ 103,28 correspondente a 50% do Honorrio
Mnimo de Regulao da Circular PRESI-016/2004.
3. Dever constar nos relatrios de regulao o demonstrativo de horas trabalhadas.
4. Nos seguros a 1 Risco Absoluto e nos sinistros de perda total, para fins de cobrana de honorrios,
o prejuzo ficar limitado ao respectivo LMI, no obstante constituir obrigao do regulador o
levantamento integral dos prejuzos.
5. Nas regulaes baseadas, exclusivamente, em laudo de peritos, os honorrios de regulao ficaro
limitados a 50% (cinqenta por cento) do valor calculado com base na presente Tabela.
6. Havendo participao simultnea de regulador e perito, os honorrios sero calculados
proporcionalmente s respectivas apuraes, levando-se em conta os prejuzos totais, limitando-se,
tambm, em 50% (cinqenta por cento), os honorrios devidos pelas verbas fixadas pelo perito.
7. Os honorrios tero acrscimo de 20% (vinte por cento) quando as vistorias forem efetuadas em
local com distncia superior a 60 km do domiclio do regulador.
Obs.: O demonstrativo de horas trabalhadas dever ser apresentado para efeito de comparao de
custo.

2. DESPESAS
1. Quilometragem: R$ 0,80 / km rodado
2. Fotografias (filme): R$ 1,00 por foto
3. Fotografias (digital impressa no relatrio): R$ 0,50 por foto
4. CD de fotos: R$ 2,00
5. Refeio: at R$ 15,00
6. Diria de Hospedagem: at R$ 45,00

EMISSO DAS NOTAS FISCAIS E ENDEREO DE ENVIO

Razo Social: MITSUI SUMITOMO SEGUROS S/A
Endereo: Alameda Santos, 415 - 3. andar - So Paulo (SP) - CEP: 01419-913
A/C. Victor Carlos Moreira Peres
Inscrio Estadual: 109.898.056.116
CNPJ: 33.016.221/0001-07

28

NOBRE SEGURADORA BRASIL S/A

Data Maio 2011

2. HONORRIOS E DESPESAS
Honorrios - Usar tabela IRB Circular Presi 016/2004 R$ 206,56.

2. DESPESAS
Quilometragem: R$ 0,60
Refeio: R$ 15,00 para raio superior a 100km

EMISSO DAS NOTAS FISCAIS E ENDEREO DE ENVIO

DESTINATRIO DOS SERVIOS
Cliente: NOBRE SEGURADORA DO BRASIL S.A
Endereo: RUA VERGUEIRO, 7213 - IPIRANGA CEP: 04273-200
Municpio: So Paulo - SP
CNPJ/CPF: 85.031.334/0001-85
Prezado Prestador,
Com o intuito de agilizar nossos trabalhos e reduzir a quantidade de documentos, solicito que sejam adotados os
seguintes procedimentos:
- A solicitao ser encaminhada pela Seguradora, via e-mail, contendo toda a documentao que estiver
disponvel para realizao da vistoria e regulao dos prejuzos;
- Caso seja solicitado o recolhimento de algum documento, este constar nessa solicitao e dever ser
requisitado pelo vistoriador ao reclamante;
- To logo a solicitao seja recepcionada, peo que sua recepo seja confirmada via e-mail, informando a data
prevista para realizao da vistoria "in loco";
- Aps realizao da vistoria, solicitamos que nos seja encaminhado um relatrio preliminar, contendo as
principais informaes sobre o bem danificado, inclusive, se possvel, o valor dos prejuzos apurados; Caso o
relatorio preliminar sofra alteraes de valores durante o perodo de regulao, essas devem ser informadas
seguradora via e-mail.
- Concludo os trabalhos, encaminhar via e-mail, somente cpia do relatrio final. (Demais documentos devem
ser encaminhados com o original)
- O relatorio original, contendo toda a documentao, fotos, pareceres e notas fiscais de honorrios e despesas,
devero ser encaminhados somente via correio/malote.
Obs..:
- A fim de evitarmos fluxo excessivo de papel, dispensamos o envio de cpia completa do relatrio
final via e-mail.
- Pedimos que a vistoria e concluso dos trabalhos seja providenciada, se possvel, em at 10 dias teis.
Agradeo a ateno e coloco-me a disposio para quaisquer esclarecimentos.

29

SAFRA SEGUROS GERAIS S/A

DATA ATUAL. 2006

Endereo para envio de relatrios e correspondncias

Safra Seguros Gerais SA
Avenida Paulista, 2100 Bairro Cerqueira Csar
Depto Sinistros: Alexandre Barbosa
Cep 01310-930 So Paulo-SP
Fone: 11 31758199 - e-mail: alexandre.barbosa@safra.com.br

1. HONORRIOS E DESPESAS
Honorrios.....: Tabela do IRB Circular Presi 028/2004 - Aquela de R$ 380,00
Despesas Km..: R$ 0,78 Km/rodado
Fotos/Fones....: Correio............:
Pedgio...........: Conforme necessrio - comprovante
Refeies........: Ser limitado a R$ 10,00 o valor de cada refeio quando a regulao for
realizada fora do municpio onde reside o regulador
Hospedagem..: Ser limitado a R$ 50,00 por cada pernoite, a ser reembolsado quando o regulador estiver em
local de risco fora do municpio onde o mesmo reside e a distncia for superior 60KM.

2 . Emisso de Nota fiscal

Destinatrio dos Servios
Cliente: Safra Seguros Gerais S/A
Endereo: Avenida Paulista, 2100 Bairro Cerqueira Csar
Municpio: So Paulo - SP
CNPJ: 06.109.373/0001-81

Descriminao dos Servios

Honorrios Regulao de Sinistro
Segurado: (consta no aviso / cadastro)
Data do sinistro: (consta no aviso / cadastro) Protocolo: (idem)
Relat. N.: (Nosso nmero de processo e ano)

30

SANCOR SEGUROS S/A

TABELA DE HONORARIOS DE REGULAO DE SINISTRO MESA OU INTERNA
REGULAO DE MESA OU INTERNO

PREJUZO APURADO
R$ 1.500,01 R$ 5.000,00

HONORRIOS
R$ 165,00

TABELA DE HONORARIOS DE REGULAO DE SINISTRO PRESENCIAL

A seguir a tabela que dever ser aplicada para remunerao de vistorias e regulao de sinistros em Ramos
Elementares, Maquinrios e Equipamentos Agrcolas. Para sinistros com valores superiores a R$ 200.000,00 ser
pago o valor a R$ 150,00 a hora da regulao com apresentao de TIME SHEET.

31

TABELA DE DESPESAS COM INSPEES

DESPESAS KM

R$ 0,80 POR KM RODADO

PEDGIO

PAGAMENTO MEDIANTE COMPROVANTE

PASSAGEM AEREA

COM PRVIA AUTORIZAO DOS VALORES

FOTOS

R$ 1,00 POR UNIDADE IMPRESSA

ALIMENTAO

R$ 25,00 MEDIANTE COMPROVANTE

TELEFONE

CONFORME NECESSRIO MEDIANTE COMPROVANTE

HOSPEDAGEM

R$ 140,00 PADRO IBIS

OUTROS

AUTENTICAES E OUTRAS DESPESAS MEDIANTE

COMPROVANTE

ENVIO DOS PROCESSOS FSICOS

Sancor Seguros do Brasil S.A

Avenida 15 de Novembro, 871
Bairro Zona 1, Sala 01
Cep: 87.013-230 Maring-PR
A/C. William Yarid Junior

32

Santander Brasil Seguros S/A

DATA ATUAL. 28/07/2010

1.

HONORRIOS E DESPESAS

SEGUE INFORMAES IMPORTANTES PARA O REINICIO DE TRABALHO JUNTO A

SANTANDER

O padro de atendimento continua o mesmo relatrio padro Santander e planilha do excel

Demonstrativo dos Prejuzos
o obrigatrio o envio imediato do relatrio aps a liberao/concluso


Em anexo ao relatrio devem ir duas vias do recibo de despesas, os comprovantes de

alimentao e pedgio, bem como, duas vias da nota fiscal de honorrios.

Endereo

Santander Brasil Seguros S/A - Rua Amador Bueno, 474 Santo

Amaro - Bloco D 1 andar Estao 474 A/C Wagner A. Valle Cep: 04752-005 - So Paulo/SP

As designaes, j esto sendo direcionadas.

o Regulaes fazer regulaes em todos os casos
o Constataes OBS... se no local, observar que a estimativa superior a R$ 3.500,00,
pode transformar a constatao em regulao.
Valor de Honorrios Regulao, Constatao e Despesas CONFORME ABAIXO ATENO NO
FECHAMENTO DOS PROCESSOS AOS HON E KM
o OBS ACIMA DE 120KM COBRAMOS 20% ADICIONAL/TAXA.
Lote

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao

So Paulo

Lote

Preos finais
R$ 255,00
R$ 102,00
R$ 0,60
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao

Rio de Janeiro
Preos finais
R$ 323,75
R$ 111,00
R$ 0,65
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
33

R$/da

R$/da

Hospedagem
Lote

R$ 100,00
Minas Gerais

Hospedagem
Lote

Preos finais
Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem
Lote

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem
Lote

R$ 266,00
R$ 105,00
R$ 0,61
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00
Regio Sul

R$ 105,00
R$ 0,61
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00
Regio Nordeste

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem
Lote

Preos finais
Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem

R$ 341,25
R$ 117,00
R$ 0,68
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00

Esprito Santo
Preos finais

Lote

Preos finais
R$ 306,25

R$ 100,00

R$ 332,50
R$ 114,00
R$ 0,67
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00
Regio Centro Oeste
Preos finais
R$ 273,60
R$ 108,00
R$ 0,63
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00
Regio Norte
Preos finais

Regulaoes
Constataoes
Locomoo
R$/Km
Foto Revelada
R$/ud
Foto Digitada
R$/ud
Alimentao
R$/da
Hospedagem

R$ 281,20
R$ 111,00
R$ 0,65
R$ 0,00
R$ 0,00
R$ 20,00
R$ 100,00

34

SUL AMRICA SEGUROS S/A

MASSIFICADOS e RIC
1. Honorrios
4.1.1. Processos sem Vistoria Regulao de Mesa Sinistros Massificados
Sero pagos honorrios no valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais), por sinistro atendido
em regulao interna com apurao de prejuzos limitada em at R$ 3.000,00 (trs mil reais), sem
necessidade de vistoria com solicitao e/ou reiterao dos documentos pertinentes (processo
de mesa)

Processos com vistoria

4.1.2. Processos com Vistoria Massificados

Prejuzo Apurado At
(R$)

Honorrios 100%

Honorrios 120%
(acrscimo para
vistorias acima de 200
km)

R$ 7.000,00

R$ 380,00

R$ 456,00

R$ 10.000,00

R$ 500,00

R$ 600,00

R$ 15.000,00

R$ 578,00

R$ 693,60

R$ 25.000,00

R$ 779,00

R$ 934,80

R$ 40.000,00

R$ 1.158,00

R$ 1.389,60

R$ 50.000,00

R$ 1.538,00

R$ 1.845,60

R$ 70.000,00

R$ 1.937,00

R$ 2.324,40

R$ 90.000,00

R$ 2.315,00

R$ 2.778,00

R$ 100.000,00

R$ 2.895,00

R$ 3.474,00

R$ 135.000,00

R$ 3.474,00

R$ 4.168,80

R$ 155.000,00

R$ 4.054,00

R$ 4.864,80

R$ 175.000,00

R$ 4.632,00

R$ 5.558,40

R$ 195.000,00

R$ 5.411,00

R$ 6.493,20

R$ 290.000,00

R$ 6.169,00

R$ 7.402,80

35

R$ 385.000,00

R$ 6.948,00

R$ 8.337,60

R$ 485.000,00

R$ 7.727,00

R$ 9.272,40

R$ 580.000,00

R$ 8.486,00

R$ 10.183,20

R$ 675.000,00

R$ 9.265,00

R$ 11.118,00

R$ 775.000,00

R$ 10.044,00

R$ 12.052,80

R$ 870.000,00

R$ 10.801,00

R$ 12.961,20

R$ 950.000,00

R$ 11.580,00

R$ 13.896,00

R$ 1.000.000,00

R$ 12.350,00

R$ 14.820,00

4.1.3. Para prejuzos superiores a R$ 1.000.000,00 (um milho de reais) os valores dos honorrios
sero negociados, antecipadamente, com a Sul Amrica de acordo com a natureza e vulto do servio.
4.1.4. Para fins de cobrana de honorrios, os prejuzos ficaro limitados respectiva Importncia
Segurada da aplice, no obstante constituir obrigao do regulador o levantamento integral dos
prejuzos.
4.1.4.1. O pagamento dos honorrios a que se refere o item 4.1 se dar por processo de sinistro
trabalhado, independentemente do processo ter sido encerrado ou reaberto.
4.1.5. Os honorrios de vistoria apenas de constatao sero remunerados no valor de R$ 150,00
(cento e cinquenta reais).
4.1.6. Os honorrios sofrero acrscimo de 20% (vinte por cento) quando as vistorias forem
efetuadas em local com distncia superior a 200 Km do domicilio da reguladora.
Refeies - Vistorias
acima de 200 km
Quilometragem -Apenas
para deslocamentos
superiores a 50 km do
domiclio da reguladora
(Ida e Volta)
Demais Despesas
Despesas No
Reembolsveis

R$ 20,00 (vinte reais) por refeio (limitada a duas), mediante apresentao dos
respectivos comprovantes.

R$ 1,00 (um real) por km rodado, mediante comprovao de percurso Google

Maps.
Demais despesas s sero pagas se ultrapassarem a faixa 1 da Regulao
(prejuzo apurado acima de R$ 7.000,00)
No sero reembolsveis as despesas com refeio em vistorias abaixo de R$ 200
km e Quilometragem abaixo de 50 km

4.1.3. Para prejuzos superiores a R$ 1.000.000,00 (um milho de reais) os valores dos honorrios sero
negociados, antecipadamente, com a SulAmrica de acordo com a natureza e vulto do servio.
4.1.4. Para fins de cobrana de honorrios, os prejuzos ficaro limitados respectiva Importncia Segurada da
aplice, no obstante constituir obrigao do regulador o levantamento integral dos prejuzos.

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SUL AMRICA RIC

1. HONORRIOS

Demais carteiras

Hora Trabalhada

Adjuste Manager

R$ 250,00

Adjuste Senior

R$ 200,00

Adjuste Pleno

R$ 160,00

Adjuste Junior

R$ 110,00

Assistente Tcnico

R$ 80,00

2. DESPESAS

Viagem
Area/hospedagem/2refeies/24fotos
Viagem
rodoviria/hospedagem/2refeies/24fotos
Viagem
de
veculo
/hospedagem/2refeies/24fotos
Quilometragem
Reembolsos

prprio

Conforme
despendidas,
mediante
apresentao dos comprovantes, limitados a
R$ 167,00.
Conforme
despendidas,
mediante
apresentao dos comprovantes, limitados a
R$ 130,00.
Conforme
despendidas,
mediante
apresentao dos comprovantes, limitados a
R$ 130,00.
R$ 0,80 o km rodado.
Passagens areas, rodovirias em percurso
complementar, txi.

Massificados no enviar processo fsico a cia. Enviar para Matriz Ativa Chapec.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Endereo para envio de relatrios e correspondncias - RIC

Sul Amrica Rio de Janeiro - Ric
Cliente: Sul Amrica Seguros
Endereo: Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121
Cidade Nova - CEP 20211-903 - Rio de Janeiro - RJ
CNPJ: 33.041.062/0001-09
Depto: Sinistros RE Adelvo

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SWISS RE SEGUROS

Honorrios: R$ 180,00 - por hora trabalhada.

Despesas: R$ 1,00 o km rodado.
Limite mximo de 500 quilmetros trecho ida e volta a partir da base.
Despesas Diversas: Mediante apresentao dos respectivos comprovantes originais das
despesas efetuadas.

Endereo para envio a Cia

Swiss Re Corporate Solutions Brasil Seguros S.A.

Avenida Paulista, 500 6 andar Cj. 61,62 e 63 , Bela Vista, 01310-000
So Paulo-SP, Brazil
Aline Pereira | Claims Associate

38

YASUDA SEGUROS S/A

DATA ATUAL. 16.06.09

Procedimentos gerais
-Os pedidos
de
vistorias
sero realizados pelo Tiago Pereira.
-Os Laudos de Vistoria Preliminares devero ser encaminhados para os seguintes
endereos:
tssantos@yasuda.com.br sinistrodiversos@yasuda.com.br carlosc@yasuda.com.br

Endereo para envio de relatrios e correspondncias

YASUDA SEGUROS S/A
Endereo: RUA CUBATO, 320 - Paraso
CEP: 04013-001 - SO PAULO / SP
A/C. Sr. Carlos Alberto

1. HONORRIOS
Tabela IRB 206,56.
Informamos que os servios contratados partir de 15/04/2010, os honorrios de
regulao de sinistros de riscos de propriedade, sero calculados com base na
tabela IRB PRESI-016/2004 que est no inicio da Cartilha.

2. Despesas
Despesas com locomoo: R$ 0,70 por Km rodado.
Refeio: Limitado em R$ 10,00
Hospedagem: R$ 46,00
A partir de 01/12/2011 no ser mais reembolsado despesas de sedex.
Fotos................: No paga fotos as mesmas devem ser enviadas somente digitalizadas.
OBS. Enviar junto com a nota fiscal e recibo de despesas a autorizao de Crdito de despesas
e honorrios Yasuda, (modelo j enviado por e-mail, quem no tem, favor solicitar).

3. Emisso de Nota fiscal

DESTINATRIO DOS SERVIOS
Cliente: Yasuda Seguros S. A.
Endereo: Rua Cubato, 320 - Paraso
Municpio: So Paulo - SP CEP 04013-001
CNPJ/CPF: 60.405.925/0001-44 / Inscr. Est.: 108.415.177.115

ZURICH BRASIL SEGUROS S/A

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Temos uma operao de regulao chamada FAST-TRACK, na qual o objetivo tratar

os sinistros de R$ 0,00 R$ 10.000,00 de forma simplificada e gil. O prazo mximo
para a finalizao destes processos so de 15 dias.
Segue abaixo a descrio de como deve ser o atendimento:
A Ativa, recebendo o aviso de sinistro na Central FAST ZURICH, ter prazo mximo
de 24 horas para contatar o Segurado e proceder ao agendamento da vistoria;
Fica estabelecido o prazo de 48 horas aps o contato para a vistoria/obteno de
documentos visando liquidao do sinistro;
Caso os documentos no estejam disponveis na data agendada para a vistoria, ser
concedido ao Segurado prazo de 72 horas para efetivamente providenci-los. Nesta
situao, a Ativa dever comunicar imediatamente ao analista da Zurich(por e-mail),
solicitando prorrogao de prazo;
Decorrido o prazo de 72 horas e sem o efetivo recebimento dos documentos, a Ativa
proceder a uma nica cobrana, e neste caso, aguardar mais 72 horas para definio
do processo. A Ativa dever comunicar o Segurado e, concomitantemente, o analista
responsvel da Zurich;
Realizada a vistoria, finalizada a regulao do sinistro e com o devido de acordo do
segurado, a Ativa comunicar a Zurich (analista responsvel pelo processo) sobre o
valor efetivamente a ser indenizado;
A Zurich, recebendo a informao do valor real da indenizao (quantia devidamente
formalizada junto ao beneficirio da indenizao), dever ajustar o valor da reserva em
sistema na mesma data da efetiva comunicao;
O comunicado acima, juntamente com o relatrio de regulao, Nota Fiscal de
honorrios e recibo de despesas devem ser digitalizados e indexados Central Image
ou SOL concomitantemente;
Se durante os procedimentos o valor da indenizao superar os R$ 10.000,00, for
identificado necessidade de peritos e/ou acionamento da rea de Preveno e
Controle a operao seguir a rotina normal de vistoria/ regulao de sinistro no se
aplicando o quanto previsto no procedimento FAST ZURICH.
Analise Final e Pagamento:
-O relatrio e respectivos anexos sero arquivados por meio do envio de arquivos
eletrnicos atravs da Central Image e/ou SOL pela contratada no momento da
informao de finalizao do processo;
O responsvel pelos pagamentos da indenizao dos sinistros ter o prazo mximo de
24 horas para emitir as correspondentes OPs ou Requisies de Pagamento
(Indenizao, Honorrios e Despesas), colher as correspondentes aprovaes e
encaminhar rea financeira;
Os pagamentos ou crditos correspondentes devero ser concludos no prazo mximo
de 48 horas da entrega na tesouraria;
Ao final do prazo de 15 dias o processo de sinistro dever estar totalmente encerrado.
Os pagamentos ou crditos correspondentes devero ser concludos no prazo mximo
de 48 horas da entrega na tesouraria;
Ao final do prazo de 15 dias o processo de sinistro dever estar totalmente encerrado.
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Honorrios e Despesas:
Para todos os processos com indenizao de R$ 0,00 a R$ 10.000,00 (Dez mil reais), a
Ativa emitir Recibo e Nota Fiscal de Prestao de Servio obedecendo referida
cobrana a seguinte forma:
- Honorrios estipulados em R$ 200,00.
- Despesas estipuladas em R$100,00 (excedidos 120 km entre o posto de
atendimento da reguladora e o local do sinistro, podero ser cobrados o KM excedente
no valor de 0,80 por Km rodado).

Prejuzos de R$ 10.000,01 a 25.000,00:

- Honorrios estipulados em R$ 450,00.
- Despesas estipuladas em R$ 250,00 (excedidos 120 km entre o posto de
atendimento da reguladora e o local do sinistro, podero ser cobrados o KM excedente
no valor de 0,80 por Km rodado).
Prejuzos de R$ 25.000,01 a 50.000,00:
- Honorrios estipulados em R$ 650,00.
- Despesas estipuladas em R$ 250,00 (excedidos 120 km entre o posto de
atendimento da reguladora e o local do sinistro, podero ser cobrados o KM excedente
no valor de 0,80 por Km rodado).
Acima de R$ 50.000,00
- Remunerao por hora despendida de trabalho de regulao e fixada em R$
135,00. Despesas sero reembolsadas considerando razoabilidade e atravs do envio
dos respectivos comprovantes. Dever ser apresentada planilha de horas trabalhadas.
O PROCESSO FSICO DEVE SER ENVIADO PARA A MATRIZ ATIVA CHAPEC

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