MANUAL DE FUNCIONES JEFE MERCADEO

MANUAL DE FUNCIONES
JEFE DE MERCADEO Y DISTRIBUCION
GERENCIA DE MERCADEO
1. FINALIDAD
La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el
Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios
tanto a nivel Nacional como Internacional
2. FUNCIONES PRINCIPALES
1. Definir un plan estratgico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.
2. Establecer un modelo de evaluacin en coordinacin con la Gerencia de Ventas, que
permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
3. Realizar anlisis del sector de telecomunicaciones que incluya Clientes,
Proveedores, Competencia, Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al
Mercado.
4. Estudiar las Tendencias Tecnolgicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que
pueda participar la Empresa.
5. Realizar planes estratgicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
6. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o
prestar la Empresa.
7. Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la empresa.
8. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de Mercado, Promocin y labor
Publicitaria de los servicios que brinda o brindar la Empresa.
9. Realizar el anlisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que se
pueda proyectar la demanda de los distintos servicios de telecomunicaciones.
10. Mantener una estructura tarifaria dinmica y flexible que responda a los cambios que puedan
suscitarse financiera o Comercialmente.
11. Elaborar Escenarios futuros de acuerdo a los diferentes estados posibles del entorno.
12. Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercializacin de los Servicios

actuales y futuros que proporcionara la Empresa.

13. Elaborar y aplicar planes de descuentos flexibles y personalizados.
14. Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la empresa.
15. Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetracin y desarrollo de Mercados mediante la
introduccin de nuevos Servicios y la utilizacin de la Red existente.
16. Definir Estrategias de Comercializacin.
Identifica nichos de mercado-mercados rentables y crecientes
Anticipa necesidades- del mercado y clientes e implementa politicas de satisfaccin, las cuales son
diferentes a las polticas del servicio.
Introduce nuevos productos caractersticas/usos diferentes a travs del Mercadeo del bienestar.
Promociona marca/empresa integra estrategias entre cliente, consumidor y usuario.
Enfrenta estrategias de la competencia- hace benchmarking.
Planifica ventas pronostica y planea sistemas de venta estratgica, contra la venta de tomar
pedidos.
Analiza rentabilidades - busca utilidades y crecimiento financiero de las lneas.
Fija polticas de venta como apoyo al equipo de ventas.
Administra la gestin de mercadeo mejora los procesos y procedimientos, pero pensando en el
cliente, no para entorpecer el contacto con l.
Piensa globalmente- acta localmente pero con visin mundialista
Propone estrategias diferentes y novedosas - considera que el xito comercial de ayer no es
necesariamente garanta para el xito de hoy y menos del maana.
Revisa permanentemente su sistema de mercadear - hace mercadeo con y para el cliente.
Coordinar la investigacin de mercados, la estrategia de marketing, ventas, publicidad, promocin,
polticas de precios, desarrollo de productos y las actividades de relaciones pblicas.
Servir de enlance como empresa y la agencia de publicidad o de promociones con las cuales se
contratan diversas funciones de publicidad o promocin.
Asesorar respecto a la necesidad de publicidad y desarrollar los temas y las presentaciones de

publicidad. Seleccionar los medios de comunicaciones con bases objetivas tales como radio,
televisin, perdicos, revistas, internet y publicidad externa para diseminar la publicidad.
Supervisar los especialistas de promociones que se puedan contratar.
Crear y dirigir programas de promocin combinando publicidad con incentivo de compra para
incrementar las ventas.
-Disear ofertas comerciales... Telecomunicaciones Desarrollo y administracin de Portafolio de
productos Gerente de Producto, Gerente Comercial / Mercadotecnia..