Ttulo

El uso de Facebook en los adultos mayores

Autores
Capria Leandro; Correa Antonela, Lagarrigue Paula; Rossi Mara.
Palabras claves
Adultos Mayores, Facebook, Redes sociales, Nuevas Tecnologas
Resumen
El presente trabajo surge a partir de un relevamiento realizado en el Programa Postas
Digitales de la Subsecretara de Tercera Edad del GCBA, cuyo propsito general es
acercar a los mayores a las nuevas tecnologas. El objetivo es presentar los primeros
resultados que arroj la investigacin acerca del uso que hacen las personas mayores
de la red social online Facebook. La poblacin en estudio est constituida por mayores
de 60 aos que participa del Programa.
Se estudi una muestra no probabilstica de 142 personas que asistieron al Programa
Postas Digitales entre el ao 2012-2013. Se instrument un cuestionario de 18
preguntas: 15 cerradas y 3 abiertas. Las mismas fueron autoadministradas a travs de
correo electrnico y Facebook. Los datos fueron sistematizados mediante un sistema
informtico. Algunas reas exploradas son: tiempo que pasan en internet, criterios en la
seleccin y cantidad de amistades, motivacin al usar el Facebook, nivel de interaccin
social, actividades que realiza con frecuencia.
Encontramos que la mayora de los Adultos Mayores que utilizan internet lo hacen de
una a tres horas diarias, principalmente para conectarse a travs de e-mail y redes
sociales. En Facebook la seleccin de sus amigos se realiza en funcin de sus
familiares y amigos cercanos siendo esto, adems, la mayor motivacin en su uso.

Metodologa
Los datos fueron recopilados a partir de la construccin de un cuestionario
autoadministrado por 142 personas residentes de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires
y el Gran buenos Aires mayores de 60 aos de edad que utilizan internet y redes
sociales. La muestra se estudi de manera no probabilstica. El cuestionario, de 18
preguntas, 15 cerradas y 3 abiertas, se difundi a travs de correo electrnico y redes
sociales. Se utiliz la herramienta cuestionarios de la plataforma google docs para la
cuantificacin de los datos.

Introduccin
Los cambios que se han producido a partir de los desarrollos en las tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC) y el su impacto en la vida cotidiana de las personas,
propone la necesidad de renombrar nuestro tiempo actual, algunos de los nombres
propuestos

son:

sociedad

del

conocimiento,

sociedad

posindustrial,

hipercapitalismo, posmodernidad (6), o bien sociedad de la informacin. Sea el

nombre que sea, existe cierto consenso en que esta nueva sociedad contempornea
se caracteriza por la masividad de la comunicacin y por la superacin de las barreras
del tiempo y del espacio, en tanto que la utilizacin de la internet y las diversas
plataformas de comunicacin permiten mantener comunicaciones con personas
(jurdicas o reales) en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. Tambin se
caracteriza por un acceso mucho mayor a la informacin que en cualquier otro
momento histrico. Esto implica una profunda transformacin de las estructuras
sociales, culturales, comunicacionales, vinculares, econmicas, etc.
Si bien esta transformacin que podra presentarse actualmente como dada y natural
no tiene, en sociedades como la nuestra, ms de 20 aos y actualmente conviven
personas que pertenecen a distintas cohortes en relacin a las TICs, es decir podemos
encontrar personas que son Nativos Digitales y personas Inmigrantes Digitales. Nativo
e Inmigrante digital es un trmino acuado por Marc Prensky en el ao 2001 y refiere a
aquellas personas nacidas durante o con posterioridad a la dcada del 80 y 90 cuando
ya exista la tecnologa digital. Los Nativos Digitales son estas primeras generaciones
que han crecido en una sociedad donde las nuevas tecnologas ya estaban
instaladas, ellos han pasado toda su vida rodeados de, y usando, computadoras,
videojuegos, reproductores digitales de msica, videocmaras, telfonos celulares, y
todos los dems juguetes y/o herramientas de la era digital. Es una generacin
nacida en el universo de conos imgenes, logos, que transita con total desenvoltura en
cuestiones que hacen a las nuevas tecnologas. La nueva generacin es introducida en
este universo virtual desde el nacimiento y por eso su intimidad con los medios
electrnicos ocurre en una relacin de identificacin y fascinacin.
Por su parte los Inmigrantes Digitales son aquellos nacidos, en tiempos de relativa
2

estabilidad, con anterioridad al surgimiento de la tecnologa digital y aquellos que han

experimentado todo el proceso de cambio de las tecnologas. Las personas nacidas
antes de los 60 aprendieron principalmente un lenguaje verbal; los nacidos despus de
los 70, incluyeron la televisin (lenguaje visual) en su aprendizaje y para los nacidos
despus de los 90, los cdigos visuales prevalecen sobre todos los dems. (8)
El acercamiento de los inmigrantes digitales al mundo de las nuevas tecnologas,
facilita la posibilidad de comunicarse con otras generaciones, as como la comunicacin
con un otro hablando un mismo idioma. Tanto los nativos como los inmigrantes tienen
que aprender a convivir con las nuevas tecnologas retroalimentndose mutuamente de
los saberes con los que cuenta cada uno.
Esta diferencia conlleva un uso, una visin, una actitud y una accesibilidad del
inmigrante digital con respecto a las nuevas TICs generndose lo que se denomina una
Brecha Digital, es decir que se establece una diferenciacin entre aquellas personas
(...) que pueden acceder a la red, y aquellas que no pueden hacerlo (...) siendo en
consecuencia estas personas marginadas de las posibilidades de comunicacin,
formacin, impulso econmico, etc, que la red permite. Y por tanto son excluidas y
privados de las posibilidades de progreso econmico, social y humano, que al menos
tericamente las nuevas tecnologas nos ofrecen. En otras palabras esta brecha se
refiere a la ausencia de acceso a la red, y a las diversas herramientas que en ella se
encuentran (6).
Es en funcin de esto ltimo que programas como el de Postas Digitales revisten de
una importancia primordial a la hora de pensar a los adultos mayores como sujetos de
derechos, ya que intenta dar respuesta y achicar esa brecha digital incluyendo a las
personas mayores en las nuevas tecnologas de comunicacin e informacin. A su vez
configura un espacio en el que puedan permanecer social y mentalmente activos,
habilitando, de esta manera el aprendizaje de las nuevas tecnologas. Esto se enmarca
en lo que se define como Envejecimiento Activo Para la OMS el envejecimiento
activo es el proceso de aprovechar al mximo las oportunidades para tener un
bienestar fisico, psiquico y social durante toda la vida(...)Mantenerse independiente es
el principal objetivo y la salud que posibilita la independencia, es el medio para

envejecer activamente. (Organizacion Mundial de la Salud, Envejecimiento saludable).

Adems si el trmino activo refiere, segn lo defini la ONU en 1999, a la
participacin continua de los adultos mayores en forma individual y colectiva, en los
aspectos sociales, econmicos, culturales, espirituales y cvicos, y no solamente a la
capacidad para estar fsicamente en lo laboral o participar en la mano de obra
(Moreno Gomez, 2011); y considerando que la mayora de las intercomunicaciones en
estos mbitos hoy por hoy se dan en medios virtuales como las redes sociales, resulta
imprescindible la alfabetizacin digital de los adultos mayores para una satisfactoria
integracin social.
Por otro lado Blaschke, Freddolino y Mulle (2009) sostienen que en la era digital,
herramientas como la Teleasistencia y las nuevas TIC pueden ser utilizadas para
reducir los sentimientos de aislamiento y mejorando la sensacin general de bienestar.
Distintas investigaciones arriban a conclusiones similares y describen incrementos en
la autoestima, en la participacin social y en la participacin de la organizacin
constituyndose as en una herramienta capaz de construir y mantener el capital
social (wellman y otros 2001; Blit-Cohen y Litwin 2004; Gatto y Tak 2008; KoopmanBoyden y Reid 2009) (Moreno Gomez, 2011)
Uno de los espacios en donde tienen lugar la mayor cantidad de relaciones virtuales en
la actualidad es en las redes sociales como Facebook. Estas surgieron a principios del
siglo XXI como medios de comunicacin entre grupo reducidos, sin embargo algunas
plataformas se han expandido rpidamente y de forma exponencial hasta lograr
cobertura y popularidad en todo el mundo. Por ejemplo, Facebook ha pasado en
menos de cinco aos (su creacin se produjo en 2004) de ser una plataforma para uso
de

estudiantes de

universidades norteamericanas, a

extenderse

espacial

numricamente por todo el planeta hasta alcanzar, segn los ltimos datos disponibles,
ms de 500 millones de usuarios y la traduccin a ms de 70 idiomas. Segn ha
publicado una encuesta de Pew Internet & American Life Project realizada en mayo de
2010. El uso de las RSO por los usuarios de internet mayores de 50 aos se ha
duplicado en el ltimo ao, del 22% al 42%. En concreto, son el 47% de los usuarios
entre 50 y 64 aos y el 26% de los mayores de 65, los que utilizan las RSO, se
decantan sobre todo por Facebook y LinkedIn. (Moreno Gomez, 2011)

Moreno Gomez (2011) plantea que Hay tres razones principales por las que los
usuarios mayores estn empezando a participar en las redes sociales:
quieren conectar con conocidos de su pasado;
suponen un lugar de reunin para mltiples generaciones y permite que los ms
mayores tambin aprendan sobre el estilo de vida de los ms jvenes y,
en ltimo lugar, la gente con enfermedades crnicas puede encontrar ms fcilmente
personas con su misma enfermedad en las redes sociales y no olvidemos que son ms
propensos a tener este tipo de enfermedades.
Los que no participan de las redes online parecen seguir viviendo en el pasado y
tienen dificultades para participar en nuevas oportunidades para el intercambio de
capital social. Como resultado, se enfrentan al riesgo de que aumente la exclusin
social.

Interrogante/ Problema
Cules seran los efectos del uso de Facebook en adultos mayores de 60 aos o ms,
que residan en CABA o Gran buenos Aires, en relacin a las redes sociales de apoyo?
Se mantienen o amplan los vnculos de los adultos mayores con la utilizacin del
Facebook?

Hiptesis
En consonancia con lo planteado hasta aqu y en funcin de lo que el equipo fue
observando en la prctica cotidiana planteamos que El uso de la red social facebook
ampla o mantiene la red social de apoyo del adulto mayor
Objetivos
- Indagar el uso que le dan los adultos mayores a la red social facebook, como medio
de comunicacin y como red de apoyo-socializacin-participacin-inclusinactualizacin
- Identificar si hubo un aumento en las redes sociales de apoyo a partir del uso del
facebook.
- Conocer como es la comunicacin con personas cercanas desde que usan esta red
social.
5

Resultados
En consonancia con investigaciones realizadas en otros pases (Moreno Gomez 2011,
2, 3 y 6) encontramos que la mayora de los encuestados pertenecen al grupo de viejos
jvenes,
Fig.1

residentes de la ciudad autnoma de buenos aires,

Fig.2

A diferencia de otras investigaciones en donde el nivel educativo de quienes accedan a

las NTICs era avanzado, nosotros hemos encontrado en nuestra muestra que el nivel
educativo predominante es el de secundario finalizado.
Fig.3

La tendencia de feminizacin del envejecimiento se constata tambin en nuestro

estudio

Fig.4

La mayora de nuestros encuestados pasa entre una hora y tres horas en internet,Fig.5

como uso extendido, las plataformas de correos electronicos y facebook son las ms
populares

Fig.6

Fig.7

Si bien hace nueve aos que existe Facebook la mayora de los encuestados hace
entre seis meses y un ao que utilizan esta red social, aunque la segunda tendencia es
de personas que hace ms de dos aos que la utilizan
Fig.8

Pero ms all del tiempo, el hecho de tener una reducida cantidad de amigos es un
fenmeno que se repite.
Fig. 9

10

Al indagar acerca de que la mayora de los adultos encuestados no superan los 50

amigos en Facebook, las respuestas de ellos son: Facebook tiene cosas positivas
pero tambin cualquier persona puede tener acceso a tus cosas personales. Se podra
pensar que los temas de privacidad e intimidad,estn en correlacin directa con la falta
de conocimiento sobre el tema.
Por otro lado hemos observado que los adultos, en su mayora (Fig.10), dice
contactarse con personas que conoce con anterioridad, no utiliza esta red social para
hacer nuevas amistades. Esto podra pensarse, como sostiene la Teora de la
Selectividad Socioemocional (Cartensen,1993), que la gente considera el tiempo que
tiene por delante y fija sus metas de acuerdo a esto. Cuando el tiempo se percibe como
algo abierto, son ms importantes las metas relacionadas con el futuro, mientras que
cuando el tiempo se lo percibe como limitado, finito, las metas emocionales se vuelven
ms importantes. En relacin a esto, las personas mayores prefieren interactuar con
quienes tienen relaciones ms estrechas y no quieren perder tiempo con personas no
tan significativas-.
Este cambio podra explicar la seleccin de amigos en Facebook, no como resultado
de una prdida, sino como un cambio motivacional en las metas sociales. Este principio

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que podemos resumir como ms calidad y menos cantidad refleja una de las ms
claras diferencias en el uso comparado con personas jvenes.
Al profundizar sobre este punto hemos encontrado respuestas como las siguientes:
- Que se limite a los verdaderos amigos y reflexione en los contenidos a publicar
- bueno para estar acompaado
- TENGO AMIGOS E HIJOS DE MIS AMIGOS FUERA DEL PAS Y COMPARTO LAS
FOTOS TENIENDOME ACTUALIZADA DIA A DIA
- q esta bueno, porque te conectas con familiares q hace mucho q no ves, q viven en
otra parte del pas, con amigos tambin.
- reencontrarme con antiguas compaeras y amigas y estar en contacto con mucha
gente
- Tengo amigos e hijos fuera del pais, de est forma me siento comunicada y
actualizada con ellos
- "El acceso a la situacin y fotos de la familia (ya nadie imprime en papel y no siempre
estn disponibles por telfono) Es una aproximacin ms rpida y fluda con ellos.
Despus se completa con otras vas.
- apreder a comunicarme con mis hijos y familiares estar en contacto con el mundo y
ver muchas cosas q le gusta a un apersona
- Usarlo con las limitaciones de la privacidad, teniendo facebook especificos, uno o ms, uno para cada
funciion, para no mezclar los contactos.

Dentro de su red social virtual los adultos mayores encuestados incluyen a sus amigos
en primera instancia, luego a sus familiares y luego a compaeros del club o institucin
a la que asiste
Fig.10

12

encontramos que la mayor actividad que realizan es comentar compartir y manifestar

que les gusta una publicacin, como tambin mirar fotos
Fig.11

Por ltimo encontramos que el facebook es percibido como un medio para sostener o
bien profundizar lo vnculos sociales que ya existen en el contexto real, no virtual, del
adulto mayor previo a la utilizacin del facebook.

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Fig.12

El hecho de contar con redes de apoyo social tiene un impacto significativo en la

calidad de vida de la persona mayor, la ayuda ya sea emocional, instrumental o de
otra ndole que se deriva de un determinado entramado social, cumple un papel
sumamente importante puesto que ayuda a proveer sentido a la vida, propicia una
serie de actividades personales que se asocian positivamente con la sobrevida que se
orientan al cuidado y a la promocin de la salud (sluzki, 1996). El apoyo o soporte
social se refiere a la percepcin subjetiva y personal del sujeto, de que, a partir de su
insercin en las redes, es amado y cuidado, valorado y estimado y de que pertenece a
una red(Gil lacruz y Frej Gmez 1993)
En relacin a esto Claudia Arias dice Las redes sociales no son estticas, sino que por
el contrario poseen caractersticas de sistemas abiertos ya que se encuentran en un
proceso dinmico de construccin y reconstruccin permanente. a lo largo de la vida
de un sujeto la red atraviesa una etapa de expansin durante la niez y la
adolescencia, de estabilidad en la adultez y de contraccin en la vejez (esto se ve
reflejado en la cantidad de amigos, ya que por lo general agregan solo a familiares y
amigos cercanos, relacionndose con la Teora de la Selectividad Socioemocional)
Tomando como eje nuestra hiptesis El uso de la red social facebook ampla o
mantiene la red social de apoyo del adulto mayor, Claudia arias en su texto El modelo

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terico del apoyo social, dir: (...)Por otro lado se observan reiterados casos en los
que los adultos mayores incorporan nuevos vnculos durante esta etapa de sus vidas.
Lo que muestra que las redes en la vejez no son invariablemente escasas e
insuficientes y que adems, durante esta etapa de la vida, es posible incorporar
vnculos nuevos significativos. En referencia a esto encontramos en las respuestas de
los encuestados que decan lo siguiente: facebook permite la comunicacin con un
amplio universo de personas .Estar comunicada con mucha gente. El encuentro con
antiguas amistades y familiares de otros pases. buscar amigos Esta bueno, porque
te conectas con familiares q hace mucho q no ves, q viven en otra parte del pas, con
amigos tambin. reencontrarme con antiguas compaeras y amigas y estar en
contacto con mucha gente Conectarse con familiares y amigos a travs de fotos y
comentarios y ltimamente conectarme internacionalmente para conocer gente
relacionada con un determinado rubro del cual quiero que se me conozca.Mantenerme
en contacto con personas y al da con informacin. La posibilidad de encontrar en la
red amigos y compaeros de trabajo y estudio que hace muchos aos que no vea y
reanudar la amistad. Tambin incorporar nuevos amigos. Para estar en contacto con
amigos, compaeros de trabajo, personas que hace mucho que no vea o con quienes
se encuentran a mucha distancia
Las investigaciones han demostrado ampliamente la importancia que reviste la
participacin activa en la vida familiar y comunitaria para los adultos mayores, por ello a
travs del uso del facebook podemos ver que los encuestados hacen referencia a su
participacin activa, lo que fomenta la integracin social. Los adultos mayores
consideran que el contar con relaciones familiares y sociales satisfactorias, es muy
importante para su calidad de vida y bienestar socioemocional.
Conclusin

En funcin de lo expuesto hasta el momento y en consecuencia del material obtenido,

teniendo en cuenta las limitaciones que tiene el presente estudio, podramos sostener
que el facebook como herramienta de vinculacin interpersonal podra desarrollarse
como un medio propicio para aumentar e inclusive intensificar los vnculos que

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establece dentro de su red social. Sin embargo a la luz de los datos hasta el momento
es utilizado para profundizar las relaciones que ya existan previas al uso del facebook.
Esto puede deberse a una multiplicidad de variables que exceden los lmites del
presente trabajo, pero que dejan la puerta abierta a futuras investigaciones. Sin
embargo podemos decir que dentro del mundo virtual que proponen las NTICs los
adultos mayores se manejaran de la misma manera que en el mundo real y buscaran
mantener vnculos ms estrechos y significativos que vnculos masivos y poco
comprometidos afectivamente.
Perspectivas a futuro: Tras todo lo expuesto anteriormente, planteamos la necesidad
de ampliar las investigaciones sobre las Redes Sociales, queda al menos por
profundizar en las motivaciones, las barreras, las preferencias y dimensionamiento de
la realidad virtual de la red, alcances de la plataforma y otros aspectos que hacen al
uso de esta red social.
Algunas posibles preguntas Qu lleva a los Adultos Mayores a ser parte de una red
social online? Qu tipo de vnculos establece? Es una cuestin de tiempo que el AM
pueda incrementar sus contactos en las redes sociales? ?Qu usos dan a sus
contactos? Qu representaciones tienen sobre estos nuevos medios de comunicacin
e informacin? Usan la red social como medio de informacin? Perciben la
posibilidad de acceder una mayor cantidad de informacin a travs de las redes
sociales? Qu valor le dan a los contenidos que se publican? Incrementa su
participacin en la sociedad el uso de redes sociales? Pueden los abuelos difundir su
actividad comercial (en caso de tenerla)? Son las redes sociales espacios de
intercambios intergeneracionales? Cules son los criterios que utilizan los AM para
publicar contenidos en las redes sociales? Cules son las limitaciones que suelen
encontrar los AM a la hora de utilizar una red social online? Qu dimensin le dan
(cmo entienden) a la opcin me gusta del facebook? Qu relacin existe entre la
identidad real y la virtual creada a partir de un perfil de facebook? Cules son
impactos subjetivos en el aprendizaje de las NTICs en AM?
acerca a las otras generaciones?, tienen mayores vnculos con sus familiares o es mas
cercanos?

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