INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIN DEL TRABAJO FINAL DE

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS I

El Trabajo final deber ajustarse a las siguientes indicaciones respecto de su
estructura y formato de presentacin.

1. ESTRUCTURA
El texto del Trabajo, responder a la siguiente estructura general mnima, la que
podr adaptarse segn la naturaleza y carcter del mismo:
1.1. ndice
1.2. Introduccin, que contendr una presentacin general del problema o
temtica abordada, los propsitos y alcance del trabajo realizado.
1.3. Objetivos del Trabajo, expresados en trminos de la meta o producto final
que se espera lograr (Objetivo General o Final) y las metas intermedias necesarias
para el logro de dicho objetivo (Objetivos Especficos o en Trnsito).
1.4. Metodologa, en la que se indicarn, segn corresponda al carcter del
trabajo:

Las fuentes de informacin a las que se recurri.

El procedimiento y/o los criterios tcnicos empleados para realizar el

trabajo, indicando las etapas secuenciales en que ste se desarroll.

Recursos empleados: Recursos materiales, humanos y/o financieros

requeridos para su desarrollo, con especial nfasis en los recursos
tecnolgicos.

1.5. Desarrollo del Trabajo: Descripcin de cada una de las etapas

desarrolladas, sealando los problemas emergentes y la solucin implementada.
1.6. Conclusiones: Hallazgos y productos derivados del desarrollo del trabajo.
Las conclusiones se vinculan estrechamente con los objetivos del trabajo.
1.7. Bibliografa: Esta debe ordenarse alfabticamente.
1.8. Anexos: en esta seccin se adjunta la informacin que ampla informacin del
trabajo, como por ejemplo mapas, planos, estadsticas, grficos, etc.

2. TRABAJO DIAGNSTICO

Actividades a realizar:
1. Los alumnos realizarn anlisis de una organizacin / empresa a su
eleccin, considerando la disponibilidad de informacin y acceso a sta.

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

Pgina 1

2. A partir de la informacin recolectada debern realizar un anlisis que

considere los siguientes aspectos:
a. Resea de la historia de la empresa, misin, visin, objetivos estratgicos y
valores. Plan de desarrollo, rubro, negocio, productos, competencia,
posicin en el mercado.
b. Tipo clasificacin empresa
c.

Aspectos de la organizacin interna de la empresa:

N de trabajadores
Organigrama. Sucursales.
Estructura funcional
Ubicacin del rea de recursos humanos en la empresa

d. Aspectos relativos al rea de recursos humanos de la empresa:

N de trabajadores
Organigrama
Principales tareas o actividades de la Unidad de RRHH
Planificacin
Reclutamiento
Seleccin
Mantenimiento y desarrollo
Desvinculacin

3. A partir de este marco general deber desarrollar, para cada funcin

descrita, una estrategia en el caso de reclutamiento, seleccin y
mantenimiento y un protocolo en el caso de planificacin y desvinculacin.
Puede utilizar los supuestos que considere necesarios.
4. Seleccionar una de las funciones descritas en punto 3 (la que el grupo
considere ms interesante de analizar) y desarrollar el siguiente cuadro.
PROCESO:
1
2
3
4

PROCESO:
Sub Proceso Principal:
Responsable del Proceso:
Entrevistado(s):
Descripcin del Proceso:

Objetivo del Proceso:

6
7

Comienzo del Proceso:

Actividades:
Plazos:

8
9

Flujograma del proceso (diagrama)

Identificacin de problemas en el proceso:
En el proceso general?
En alguna de las actividades?
En el cumplimiento de plazos?
En la definicin de responsables?
En los medios de verificacin?

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

Fin del Proceso:

Responsables

Medio de verificacin:

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10 PROPUESTA DE MEJORA EN LAS FALENCIAS DETECTADAS EN EL PROCESO

Especificar ACTIVIDADES / PLAZOS /RESPONSABLES / MEDIOS DE
VERIFICACIN
Diseo o re-diseo de Medios de Verificacin (planillas, informes, solicitudes, etc.)

1
2
3
4

6
7

8
9

EJEMPLO:
REA: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
PROCESO: Mantenimiento y desarrollo del personal.
Sub Proceso Principal: Capacitaciones
Responsable del Proceso: Sub- Gerente
Entrevistado(s): Gerente General , Gerente de Administracin
Descripcin del Proceso:
Proceso que se preocupa de realizar capacitaciones y/o perfeccionamientos a sus
trabajadores, de acuerdo a parmetros establecidos en los contratos de trabajo y
exigencias legales, a travs de cursos presenciales y/o capacitaciones e-learning,
entregndoles as oportunidades de desarrollo al trabajador.
Objetivo del Proceso:
Aumentar el capital intelectual de sus trabajadores para que as ellos puedan seguir
desarrollndose profesionalmente y a la vez aumente la productividad en la empresa.
Comienzo del Proceso: Solicitud de Fin del Proceso: Entrega certificado al
capacitacin.
trabajador.
Actividades:
Plazos:
Responsables
Medio de verificacin:
1. Identificacin de
Anual
1. Jefe directo de 1- Informe de
falencias
cada
desempeo del
competitivas, segn
trabajador
trabajador
cargo en la empresa.
2. A marzo de
2. Confirmacin de
cada ao
2. Jefe Directo
2- Planilla de
realizacin de
del Trabajador
confirmacin
capacitacin.
3.Segn
corresponda
3. Encargado de
3. Inicio de
capacitacin
3- No hay
capacitacin.
4.Al final de la
4. Encargado de
capacitacin
capacitacin
4- Ficha de evaluacin
4. Control desarrollo
dela capacitacin
de capacitacin
5.Al final de la
5. En cargado de
adecuado
capacitacin
la
5- Planilla con firmas de
capacitacin
entregas de
5. Entrega certificado
certificados
al trabajador.
Flujograma del proceso (pgina siguiente)
Identificacin de problemas en el proceso:
En el proceso general?
En alguna de las actividades?
En el cumplimiento de plazos?
En la definicin de responsables?
En los medios de verificacin?

10 PROPUESTA DE MEJORA EN LAS FALENCIAS DETECTADAS EN EL PROCESO

Especificar ACTIVIDADES / PLAZOS /RESPONSABLES / MEDIOS DE
VERIFICACIN

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

Pgina 3

Flujograma del proceso

Capacitaciones
Identificacin de
falencias competitivas,
segn cargo.

ACEPTA
Solicitud de
capacitacin

Confirmacin de
realizacin de
capacitacin.

NO ACEPTA

Enva informe de
antecedentes con
impedimentos

Establecimiento de
bases y condiciones

Inicio de capacitacin.

Control desarrollo de
capacitacin adecuado.

Evaluacin de
antecedentes

Termino de capacitacin.

Aprobacin de
la
capacitacion.
NO Aprueba

Informe de resultado a
gerencia.
APRUEBA

Entrega de
certificado

Aplicar medidas correctivas

para aprobar capacitacin.

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

Pgina 4

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

Pgina 5

Pauta Evaluacin Trabajo Investigacin (40%)

Integrantes: ______________________________________________________
Empresa: ________________________________________________________
Indicador

ML

NL

(5 ptos)

(3 ptos)

(0 ptos)

Cumple en la fecha de entrega

Posee estructura solicitada

Cumple con el formato solicitado

No presenta errores de ortografa y/o

redaccin.
Demuestra profundidad en el anlisis

Introduccin apropiada al nivel de

ingeniero
Conclusiones apropiadas al nivel de
ingeniero
Utiliza supuestos coherentes

Mejoras propuestas son un aporte

TOTAL:

45 ptos.

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

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Pauta de Evaluacin de Disertacin (60%)

Integrantes: ______________________________________________________
Empresa: ________________________________________________________

1. Introduccin:
a. Se presentan los expositores. Existe una presentacin clara de los objetivos
y estructura de la disertacin. Se explica metodologa de trabajo. 3 puntos.
b. Slo se presenta parte de los elementos esenciales, pero en algo
contribuye a la comprensin de la actividad 2 puntos.
c. No se percibe una introduccin clara. Cumple con lo mnimo (presentacin
de objetivos). 1 punto.
2. Desarrollo de los contenidos:
a. Desarrolla los contenidos en forma adecuada, con la complejidad y
profundidad requerida por el tema. 3 puntos.
b. Su desarrollo del tema es correcto, pero no se profundiza en algunos
contenidos de importancia. 2 puntos.
c. Los contenidos presentados son muy pobres, no estn desarrollados en la
profundidad requerida. 1 punto.
2.1.

Claridad y coherencia de la exposicin :

a. Se expresa con fluidez, coherencia y claridad. 3 puntos.

b. Su exposicin no es fluida, lo que afecta la coherencia y claridad. 2 puntos.
c. La exposicin no es clara ni coherente. 1 punto.
2.2.

Dominio del tema:

a. Demuestra dominio del tema y explica sin necesidad de leer . 6 puntos.

b. Domina el tema, pero se apoya en la lectura durante algunos pasajes de su
Exposicin. 5 puntos.
c. Presenta problemas conceptuales que demuestran que no domina el tema
por Completo. Lee parte de la exposicin. 4 puntos.
d. Su apoyo constante en la lectura demuestra que no domina el tema que
expone. 1 punto.
3. Conclusin:
a. Se produce un cierre adecuado, en el que se sintetiza el trabajo expuesto y
se ofrece la palabra al pblico a travs de preguntas o presentacin de
inquietudes. 4 puntos.
b. Slo se produce un cierre en el que se ofrece la palabra al pblico. 2 puntos.
Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

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c. No hay claridad en el trmino de la actividad. No hay accin sintetizadora.

1 punto.
4. Material de Apoyo:
a. Existe un material de apoyo que motiva la atencin del pblico. Es
ordenado y completo. No presenta faltas de ortografa y es pertinente al
tema. 6 puntos.
b. El material de apoyo es pertinente, sin embargo, es presentado de manera
poco didctica (amontonado). Presenta leves faltas ortogrficas. Aporta a lo
sealado en la disertacin. 5 puntos.
c. El material de apoyo es mnimo. Presenta seras fallas en cuanto a
vocabulario y ortografa. Poco claro 4 puntos.
d. El material expuesto no contribuye a la exposicin. Serios errores de
contenido y redaccin. Trabajo desordenado y mal presentado. No se
utiliza. 3 puntos.
5. Otros aspectos evaluados:
a. Lenguaje utilizado es pertinente y adecuado al tema expuesto. 1 punto.
b. La exposicin se adecua al tiempo indicado. 1 punto.
c. Se percibe un buen trabajo en equipo. Todos colaboran. 1 punto.
d. Hay presencia de elementos creativos o novedosos en la disertacin. 2
puntos.

Comentarios:
Se asigna un solo puntaje por cada aspecto evaluado
Se suman todos los puntos para calcular el puntaje total de la disertacin.
Se evala con la escala del 60% de nivel de exigencia
El puntaje mximo es 30 para un siete

Docente: Sr. Juan Burgos Peredo

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